学会思考作文
学会思考作文一：学会思考
不知是哪个人曾说过：“不能让老百姓有思想，他们一有思想，天下就要大乱。”这个家伙大概与那焚书抗儒的秦始皇一样，早早就意识到平民百姓的思考对自己统治的危害吧。
可是现在不是封建社会，人人都有思考的权力，人人都可以凭借思考权衡利害关系，使自己的利益不受侵害。一个人经过思考才去做某件事与鲁莽从事的后果肯定不一样。所以，我们要认识到思考的重要性，并学会思考。
中华民族是一个向来喜欢思考的民族，早在五千年前, 我们的祖先就在黄河边建立了自己的文明，从此以后，中国的科技与文化成果都走在世界的前头，这一切，无不归功于我们祖先的思考。
在清朝末年，有思想的中国人意识到了清朝将亡，只
有共产党才能拯救中国，于是他们经过艰苦卓越的斗争，终于建立起了新中国，从此中国的国力日益增强，恢复了往日那大国的地位。
在改革开放中，有个有思想的，叫做邓小平的人，带领着一大群有思想的中国人，制定了一系列政策、制度，确立了我国对外开放的国策，使中国的经济实力不断增强, 国民生活水平不断提高，终于屹立于世界强国之林！这一切，都归功于我们前辈的思考。
现在轮到我们了！过了XX年，有更大的空间等着我们去拓展，中国入世的成功，神舟2号的发射，无不激励着我们的心，让我们这跨世纪的一代携起手来，学会思考，勇于创新，善于开拓，让中国变得更新、更强、更好！
学会思考作文二：换位思考，学会体谅
世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空, 比天空宽阔的更是人的心灵。
——雨果
宽容，是人的美德。
宽恕别人，就是超越自己。
如果我们能常以一颗宽容的心来对待他人，不但是给他人留有余地，也是给自己一条路，在宽恕别人的同时，也给自己一个机会，超越自我的机会。君子坦荡荡，在一颗宽容的心灵面前，任何丑恶都变得渺小，任何不足也都变得不再重要。宽容是一种美德，千百年来被人们作为为人处世的标准。有时，宽容是一种关爱，一种机遇和一种超然的洒脱。
如果自己放不下，如果对于别人的果实或是对自己的伤害耿耿于怀，甚至怀恨于心，往往是件很痛苦的事情。与其这样受折磨，不如忘却。一个人在恨别人的时候，总是希望别人能够遭遇不幸，得到报应，其实，这是一种精神折磨。即使如他所愿，他会感到十分痛快、愉悦吗？如果不随他所愿，他又会怎样？所以，如果跳出苦海，不妨自己解救自己，那就是宽容对方的不好，放下心理的包袱。
在人的一生中，谁都会犯错的，对犯错者的态度尤为关键，可以说。宽恕是一种超凡。
将心比心，为对方设身处地得想一想，或许我们就会发现，原来事情并不像我们想象的那样。当我们换个位置
着想的时候，就会更理解对方的行为，因而自己也更容易释怀。
所以，在别人犯错的时候，不妨多为他人想想。
宽恕，是人类的一种美德。宽恕的本身，除了减轻对方的痛苦之外，还是在升华自己。因为，当我们宽恕别人的时候，我们反而能得到真正的快乐、轻松。只有懂得宽恕别人，才能得到真正的快乐。
所以，我们要自己寻找快乐，所以，我们要学会宽恕。
学会思考作文三：我学会了换位思考
在我的小学生涯中，我学会了很多很多，有叠被子，骑自行车，使用电脑，换位思考，洗菜等等。但令我印象最深刻的就属“换位思考了”。
那是在我六年级的时候，一天上午的一个课间，我连课桌上的一个课本也没来得及收拾，就从书包里习惯性的掏出了一本课外书，津津有味的享受这书中的一切知识，连周围的同学在干什么，我都不知道。
当我正在无忧无虑地在知识的海洋中畅游的时候，“院当” 一声，把我拉回了现实中，我定了定神，这才观察起我身边的人
和物。我的同桌正弯下腰捡起我那掉在地上的钢笔，当我刚要道谢的时候就发现我那钢笔已经面目全非了：那透明无暇的笔帽已经长满了皱纹，还被蒙上了蓝黑色的钢笔水。我按住心中的怒火，问：“怎么回事？”我的那个同桌支支吾吾的回答：“对不起我刚刚从那边跑来，不小心碰到了你的桌子，撞掉了钢笔无意中还踩了一脚，对不起。”我站起来，恼怒地叫道：“你难道不知道在教室里不能追跑打闹吗？”“对不起对比起，我是因为有急事才跑的，对不起，要不我买个新的赔给你行吗”当我想再说什么的时候，已经上课了。
课上，我什么也没听进去，还在想着刚才所发生的事情。忽然，爸爸曾经说过的一句话浮现在了我的脑海中：当别人犯错时你应该站在别人的角度上来看待这件事，做出最公正的收尾工作。想着想着，我为自己的行为感到羞愧。他不是故意的，但我为何要得理不饶人呢？一下课，我的那个同桌，又一个劲的向我道歉，说是下午来了立刻就赔给我一个新的。
我笑了笑，“不用了，你也不是故意的，就当那支笔我从来没有过就好啦！”“你不生气了吗？”他胆怯的问。“不生气了，谁会不犯错呢？只要别人不是故意的，站在别人的处境上去想还情有可原的话就可以不计较。”我爽快的回答。听了这话，他高兴的去一边玩去了。
只要你，我，他，大家都用换位思考去想想别人的话，世上将没有憎恨，我们都将生活在爱的乐园中！
学会思考作文四：让我们学会思考
成长让我们学会了思考，让我们开始体味人生，了解社会，增长学识，展望未来。而成长的意义绝不仅仅在此, 成长让我们长大，成熟，学会了珍惜。
珍惜一本书，珍惜一句鼓励，珍惜一次磨练，珍惜一位朋友，珍惜晨曦，珍惜黄昏。
珍惜一堂课，一堂也许了无生趣的课，因为错过了就不会再有，错过了这堂课也许就错过了将会影响一生的箴言，警句；错过了给你启发，给你鼓励，给你支持的良师, 益友。
珍惜每次失败的经历，失败不意味结束。失败是下次成功的开始，是指引成功的灯塔。
珍惜每位值得崇拜的偶像，记住他的歌，他的话，他的诽闻，他的大红大紫，他的隐退，他的复出，他的人生浮沉。用他
的曾经见证我们曾经飞扬的青春。
珍惜和朋友1起去看流星雨的机会，流星雨稀有，朋友珍贵，拥有这样的机会会让人倍加感动，难忘。
珍惜每位良师，他用自己的人生体验指导你的发展，他用谆谆教导规劝着你的言行，他用像对自己孩子的关心关爱着你的成长，成熟，失败，挫折。遇上了是你人生的幸运，错过了是你人生的不幸。
珍惜与同学的点滴相处。也许毕业后的分别就是你与他，她的最后一次分别，你再也没有机会和他，她谈天说地，逛街，淘碟，买衣，看电影，打八十分；再也没机会和他，她欣赏美女帅哥，艳羡飞驰而过的奔驰，宝马；再也没有机会和他，她为一个论题争论的面红耳赤；再也没有机会与他，她分享彼此心中的秘密。而随着时间的流失, 记忆会渐渐磨灭，那时美好的感觉却永远存留心中，让你回味一生，渴望一生。
珍惜与父母相聚的点滴时间，珍惜能够孝顺父母的宝贵机会，不要在喂他们吃药时才想起我们的年华流逝，父母身体的每况愈下；才不会哭泣父母的体弱多病，才不会自责错过了孝顺父母的机会，才不会后悔错失了与父母相聚，共享天伦之乐的时
间。而时间的错过，是永远的错过。再也不会重来的错过。
只有珍惜，才不会错过人生最华美的时刻，人生最精彩的经历；才不会因为错过而后悔，而流泪，而自责。
学会珍惜吧，好过老时后悔，抱憾终生。
学会思考作文五：学会思考
多彩的世界带给了我们无限的思考，每次思考都是一次进步，每次思考使我们渐渐走向成熟。思考的过程中我们又学会了思考，思考使我们的思维更加严密。
真理是千差万别的，它上到天文地理，下到生活百态, 但获得真理的方法始终唯一，那就是思考。学习的过程就是思考的过程，知识的繁多，要求我们要善于思考来代替死记硬背。人们之间的差别在很大程度上是思维的差别，思考方式的差别。思维决定了人们的生活习惯，生活态度，思考的质量又决定了人格的高低，成就的大小。
因此思考是人类最具价值的东西。因此在复杂的社会群体
中，我们要冷静思考，用理性去观察社会，去思考人生。渐渐的我们就能征服世界。
学会思考作文六：学会思考
在我们的日常生活当中，有许多事需要我们处理。即
使具备处理的能力，如果不经过思考，一头莽撞也是不能处理妥当。就好比我玩吹乒乓球这游戏，虽然对手是一个弱不禁风的女孩，但是我们也只是1比1打平手。到底为什么我一个壮丁竟然打不过一个风一吹就倒的弱女子呢？事情是这样……
今天的第二节课，老师给我补了一节游戏课，这个游戏的名字叫《吹乒乓球》。规则是：将乒乓球从第一个杯吹到另一个杯，再吹到下一个杯，一直吹到最后一个杯子，如果一次吹过了两个以上的杯或直接吹到终点这都不算，得重来。
游戏开始了，我一吹球就到下一个杯子里，高兴之余, 回头看看那位小女子，她还在目不转睛地顶着那乒乓球转, 好在等待都会机会吹。我看她的样子，我觉得十分好笑，就继续往前吹，当我吹到第三个杯子，终点就在眼前了，我使劲一吹，啊！球飞出杯子了，但是没到达终点。失落的我回头看那女孩，依旧是稳稳当
当地吹，最后她赢了第一局。
紧接着第二局，我吸取教训：不要太过于着急。有了这个教训，我就耐心地吹了。首先我目不转睛地盯着球，当它转到了中间时，我一吹，“瞪” 一声它稳稳当当地落在我前面的杯子上，接着按照这种吹法，我过关斩将，无可披靡，所项无敌。吹球的速度，快得像脱了羁的野马，似离弦的弓箭，仅仅用了五秒钟的时间，比起原来的方法, 还要快还要准。
比赛结束了，虽然我与小姑娘打成平手，但是我其实是输了，我输就输在我不能像小姑娘一样稳稳当当吹，输就输在我没有一颗冷静的心，输就输在我没有经过思考就擅自行动。对于这件事，我有了很深的体会：“无论今后遇到什么事，都要经过思考，做出最好的处理方法，做到省时，省力。这样才能达到高效益啊！
学会思考作文七：学会思考
人与其他动物的一个显著区别就是有思想，会思考。每一个思考都是人生的一次整理和升华，也是对灵魂的一次洗礼，正是在这个过程中我们渐渐地学会了用心思考，用心感悟。思考是一
种生命魅力的彰显，思考之美在于它始终是鲜活的，在于它坚持以厚积为基石。马克思有言:
“在科学的道路上是没有平坦的大路可走的，只有在那崎岖小路上攀登的不畏劳苦的人们，才有希望到达光辉的顶点。”从这个意义上说，思考是我们获得成功的阶梯。不会思考的人，是永远感受不到生活的快乐和美好的。
科学真理虽然各不相同，但人们获取真理的方法却惊人的相同，那就是勤奋的思考和不懈的实践。真理就是由老生常谈构成的，曾经被我们漫不经心和轻视的那些道理，那些最朴实、最古老的规则，其实具有最永久的价值。当我们通过思考发现真知灼见的时候，心灵深处的颤动便会牵引出人生的感悟，有时人在瞬间的思想升华便能改变一生的生活态度和命运走向。
世界上的任何事并非关注一下就能做到，随便说便可成功。学会思考也是这样，要在纷乱复杂的社会里学会思考，在物欲横流的世界里懂得冷静，在缥缈空旷的宇宙中寻找定位，并不容易！但是有益的思考可以让我们在取舍中采取正确的方式，可以让我们在茅塞顿开中升华生命的价值和意义。思考教会我们用爱和心去感受这个世界，教会我们用理性去探索人生的遥远路途。对于人生价值的深刻理解，对自我的人生目标的了解程度，对于人生战略的总体把握，对内心矛盾和冲突的克服技巧，是人与人
的真正差别所在。亚里士多德说：“人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。”人生价值的差别，就蕴藏在点滴思想的细微差距中。
人能不能成功，关键的一点是能不能透过纷繁复杂的表象看清事物的本质及价值之所在。而成熟的思考正是透过纷繁复杂的表象看清事物的本质及生命价值的基本条件。在人生的旅途中，思考是黑暗里的光明，思考是绝境中的村落，思考是迷途中的司南，思考是汪洋中的灯塔。学会思考，往往会另辟蹊径，在绝处逢生，开拓一片蔚蓝的天空。在思考之中，或许我们会渐渐明白属于自己的归宿，不会在人生路上漫无目的地徘徊，在思索之中，或许我们能慢慢地领会人生最高的智慧。
学会思考作文八：读书要学会思考
一次偶然，我看到了《堂吉诃德》这本书。才翻开没几页，我就被书里那有趣的故事情节吸引住了。
（《堂吉诃德》是西班牙作家塞万提斯写的一部文学巨作。作者通过疯疯癫癫的堂吉诃德的可怜遭遇，给游侠骑士画了一幅漫画像。）堂吉诃德是一位落魄的乡绅，他沉迷于各种骑士
小说，整天胡思乱想，甚至找了他的邻居桑乔做他的侍从，和他一起去各地冒险，完成他的骑士梦。他走在路上平白无故地居然救了一群要被押去做船夫的囚犯, 因此躲进了山里。在山里，他竟然异想天开，学骑士小说里的样子对着一个他捏造出来的杜尔西内娅夫人发疯，一定要桑乔去找那个子虚乌有的杜尔西内娅夫人。最后，他却可悲地被他的朋友神父和理发师装在木头箱子里运回了家乡。这还没完，堂吉诃德还要再次出去冒险呢！
我觉得堂吉诃德实在是太荒谬了。不分青红皂白地把现实中所有的东西都给想象成了骑士小说中的东西，把供人们消遣的骑士小说当了真，不听别人的劝告，一意孤行地把自己当成了游侠骑士，一大把年纪了还骑着一匹瘦马罗南尔多到处“征战”，把周围的东西都给当成骑士的敌人, 去和他们决斗。结果把自己搞得到处是伤。如果他无法解释眼前发生的事情，就把它说成是魔法师在捉弄他，把这事物变成如此这般。他真是太可笑了。如果他能用他聪明的脑袋去思考一下，也不会到处去出丑了。
我想堂吉诃德的脑子里要是没有那些乱七八糟的东西, 要是没有那些骑士小说中描述的情节，又怎么会如此疯狂呢？他变得这样的疯疯癫癫全是因为他过量的看了这些骑士小说了，看得太入迷了。所以读书一定要仔细地挑选有益的书来读，不能盲目地、不加选择地读。如果自己没有思考能力，读再好的书都没有用，
相反，如果自己会思考, 自然也不会去读一些对人无益的书了。那些供娱乐的书不是不能读，但是要控制自己，不让自己被这些书给迷倒了。适当读这些书也是有好处的，可以放松心情，使自己更快乐一些。但如果过量地读，就会变得像堂吉诃德一样，控制不住自己，发疯似的去各地“征险”。
由此，我想到了现在社会上的一些青年，他们整天沉迷于电脑中的虚拟世界，什么事也不管，工作甚至连家庭都不要了，不是整天呆在网吧里就是抱着电脑，不是打游戏就是聊天，陷入网络里的世界无法自拔。他们其实就是堂吉诃德的化身，和堂吉诃德一样沉迷在自己想象的世界里，脱离了现实。
读了《堂吉诃德》让我知道了读书要学会思考，不能
盲从书中的的那些故事情节，不要老是沉浸在自己编造出来的世界中，要活在当下，要活在现实中生活。
高中生换位思考作文范文 【篇一】 可怜天下父母心。父母是孩子的第一任老师，付出了不可数计的汗水和心血。可是谁能想到，他们的教育有时却也有着可怕的误区呢！ 你看这幅漫画：父亲紧皱眉头，微微俯着身子，双手被在背后，似乎在滔滔不绝地阐述一个又一个重大问题；母亲则手拿一本厚书，指指点点，喋喋不休地说些什么。他们配合默契，不遗余力地向孩子灌输着自己的意愿、设想和规划。唯有站在中间的小宝贝手插口袋，左耳进右耳出，一付漫不经心的模样，从他那有些茫然的眼睛里可以看出，他还怀恋着那绿油油的大草坪，向往那蓝天上飞翔的红蜻蜓…… 我好想问问那两位家长：你们以为这种不停地“灌输”很合理吗？你们以为“灌输”的一切就是孩子所需要的吗？你们以为这样“灌输”下去，会将他造就成无所不能的“全才”吗？ 说穿了，这只是一种盲目的、不负责任的一厢情愿的“灌输”，在不知不觉中剥夺了孩子的天分，扭曲了孩子的个性。须知，热爱是的老师。强逼孩子按照自己苦心设计的蓝图，去学一些不喜欢的东西，有何效果，又有何用呢？我明白你们的一份苦心，我了解你们的宏图大愿，但是，你们可曾想过，种瓜得瓜，种豆得豆，这样灌输下去会有怎样的收获呢？我想起班上一位同学，一个伶俐聪慧的小女生。她可是个大忙人，一到双休日，就像个机器人一般,马不停蹄地赶场子,外语呀奥数呀钢琴呀舞蹈呀计算机呀，忙得晕头转向。她家长为了培养她成为出人头地的全才,花费了不计 其数的金钱，可换来的却是一张又一张全班倒数X名的成绩单!还好,她家长很聪明，后来便不再那样了,亡羊补牢，未为晚也。 我还听过一个故事。父亲去心理咨询所问一位专家,为什么他的儿子总是很糟呢？专家反问他，你为什么也没成就一番事业呢？父亲说，我小时候喜爱围棋，可大人却叫我学这样学那样，结果一事无成。专家笑了，这就是问题的所在了，你不能将儿子设计成自己所奢求的那样,毕竟他有自己 的追求和爱好啊！ 设想一下,如果天下的孩子都按照父母所精心摆布的那样，会是什么样的结果？你们倒不如在 他（她）大脑里植入设定好的记忆芯片，把他们打造成机器人，岂不更省事？嘿嘿，如果每个孩子都优秀得完美无缺，那么世界还有竞争还有进步还有未来吗？ 我奉劝：这些家长也真该设身处地，来一个换位思考了！假如你是那不堪学习重负的孩子，你会怎么想，怎么做？也许，你们就知道那种不顾一切的填鸭式灌输，多么地不科学，多么地不人道！到头来，必定背道而驰，竹篮打水一场空！甚至会酿成一幕幕无法追悔的悲剧！可怜天下的父母啊，你们可是孩子的第一任老师，在用自己的心血浇灌儿女这美丽的花朵时，千万别在无形中扼杀了孩子的天性。其实，一个人成才与否并不是顶顶重要的事，最首要的是找到适合孩子成长的一片天地！
“换位思考”护士演讲稿一尊敬的领导，老师，各位同仁： 大家好！ “究天人之际，通古今之变，成一家之言”我今天演讲的题目是“有了春天，就会有花开”。 XX年12月1日，是我难忘的日子，这一天我结束了五年的医学院校学习生涯，来到了医院。在这里经过严格的岗前培训，我被分配到了icu。在我们自己的监护中心，面对自己的父老乡亲，那一双双渴求的眼睛，那一句句质朴的言语，使我的责任感油然而生，也更加领悟到这身洁白的神圣，icu的老师们，从最基础的护理记录手把手的教起，每周一次的护理查房，业务学习，理论考试，操作考试，让我们象上紧了的发条一样，丝毫不敢怠慢，生怕一不小心，就被甩在身后。新技术，我们争相学习，难做的操作，我们一遍遍练习，就在这样的学习氛围中，我的工作能力有了全面的提高。 五年的大学理论学习，并没有让我进入临床之后“如鱼得水”，给我印象最深的是一个脑出血的病人，在治疗[文章来源第一范文：http://]过程中，突然出现喷射性呕吐，我一时束手无措，喊来了带教老师，只见她有条不紊的把病人头偏向一侧，立即清理呼吸道，及时通知了医生。下班之后，翻开课本，上面写着：防止误吸导致窒息，及时清理呼吸道，
这十五个字，字字珠玑。再一次印证了“陆老先生”的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真谛。 icu是一个医院抢救，护理水平的象征，它要求每一位护理人员具备敏锐的观察力，高度负责的态度，过硬的技术。在这里，我建立起自己的工作态度，也学到了原来在学校，实习医院没有的一些新技术，新仪器的使用。我感谢icu的老师们，是她们给了我最耐心的带教，最宽容的体谅，最严格的要求，是她们扶持我一路走来，帮助我完成了从一名医学生到临床医务工作者的角色转变。 六个月之后我转科来到了小儿科。小儿科是个忙碌的科室。当时患儿达到60之多。面对一个个可爱而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作时都告诉自己，轻点轻点再轻点，好让他们幼小的心灵少一些疼痛的记忆。几个月之后，失去了当初的新鲜感，整天与药品打交道，有了一些倦怠。直到有一天，一名实习同学问我药品的药理作用，才突然意识到自己已经是一名老师了，整理了一下小儿科的常用药品的药理作用，发现当时上课时很多东西没有理解透彻。小儿科的护士长也经常把我拉到一边，指出我工作中的不足，将人生的经验与我共享，帮助我走出情绪的低落期，重新拾回信心。 神经内科是我现在的“娘家”，特色专科护理的特点，让我的职业生涯迈向了一个新的台阶。团结，紧张，和谐，有条不紊的工作氛围，老师们每天与我交流她们的工作经验，
关于换位思考的优秀作文 换位思考，不是随便说了就算，真正的换位思考，要建立在良知之上，要建立在正义 之上。一起看看以下有关写换位思考的范文吧! 换位思考的优秀作文一 以前的我，任性、骄横，从不会替他人着想，也许是这样，我的人缘很差，没人愿与 我交朋友，可是，经过那件事后，我终于学会了换位思考。 记得那是一个昏暗的日子，我在外婆家玩。咕咕咕……哎哟，肚子饿了，外婆，帮我 煮碗饺子!我对正在扫地的外婆说。哦，好呀!外婆笑着缓缓地走进厨房。不久，她就端了 一碗饺子出来。哎呀，你端出来干什么，放到里面的桌子上去!我也不知怎么了，心中突 然升起一股怒气，走进屋里坐下。外婆一手支撑着患有风湿病的腰，一手端着碗走了进来。那我出去了。外婆语气还是那么平和。去吧去吧!我不耐烦地说。端起碗吃了起来，咦——好淡呀!我走进厨房想放盐，找了半天，也没找着。外婆——盐在哪里?我大声向门外喊。等了会儿，没有动静。我又叫道：外婆——进来一下!你出来吧。许久，外婆就这么回答 了一声。哼，连盐都不肯来为我放，什么意思呀!我按耐不住心中的怨气，气冲冲地走上 了楼。不管她了!我这样想着，也没有再下去吃饺子。 到了吃晚饭的时候，我下楼，外婆在烧饭。她也像中了邪似的，不理会我。过了会儿，听她小声嘀咕：早就听说脾气不好，没想到这么差!往我一向这么疼她，真是瞎了眼了。 我愤恨不平地说：你脾气好，好也不愿意来帮我放把盐!我耳朵不好，又没听见。外婆也 与我争论起来。我叫你进来你为什么不进来!我愈发生气了。我刚扫好地，又要帮你煮饺子。你又不是不知道我腰不好，当然要休息了。外婆道出了自己的苦衷。听罢，我内心早 已是波澜不平了：照外婆这么说，整件事都是我错了，外婆又不会骗人。我一向是骄傲野蛮，怪不得朋友都一个个离我而去了。许多事实际上都是由于我的任性而产生的不可弥补 的过错，不是吗? 我恍然大悟了，真正要改的是我从不替他人着想!我充满歉意地对外婆说：外婆，是 我错了，请你原谅我!外婆俏皮地刮了我的鼻子，笑了。 换位思考的优秀作文二 每个人的思想都不一样，每个人的思想角度也不同。为此也造成了许多不必要的误会。有时候我们是否也试试站在别人的立场考虑问题呢? 换位思考有效沟通不可少，首先我们应学会如何与他人相处，如果沟通的好，我们就 能抓住事情的关键，就能从事情的根！ 源解决问题，比如我与父母之间，争吵时总是发觉自己是对的。又比如我与同学之间，讨论时总是认为别人是错的自己是对的，其实我们就是缺乏沟通。
为人处事要学会换位思考 所谓换位思考，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。对此，有则小故事很能说明问题。甘地生前有一次外出，在火车将要启动的时候，他急匆匆地踏上车门，不小心一只脚被车门夹了一下，鞋子掉在了车门外。火车启动后，他没有犹豫，随即将另一只鞋脱下来，也扔出窗外。一些乘客不解地问他为什么要把另一只鞋也丢掉，甘地说：“如果一个穷人正好从铁路旁经过，他就可以得到一双鞋，而不是一只鞋。”甘地之所以被称为“圣雄”，就在于他能时时处处站在底层人的立场想问题，时刻将穷人的苦难视为自己的苦难。以一国首脑之尊仍能设身处地为穷人着想，并由此产生崇高的大悲悯情怀，足见换位思考的意义之非同寻常。 做任何事情都要先进行一下换位思考，唯有换位思考才能产生同理心，才能找到对方的需求，才能更好理解别人并帮助别人，进而让自己的付出能有个好的着力点。这样做可以给自己减轻烦恼和痛苦，同时更可以给对方减少麻烦。最终是大家都很快乐，何乐而不为呢！ 换位思考是基本的道德教谕。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。可见换位思考是我们每个人都应该做到的
事。换位思考是我们学会做人、学会做事的第一步。所以我们在做每件事情之前，要先站在别人的角度考虑一下，如果我们自己都不希望这样的事情发生，那么我们就不要去做这件事。 人不可能总是正确的，也不可能没有一点过失，有时候还会有许多的误解，亲情之间、朋友之间、邻居之间，难免会产生隔阂；同事之间、同学之间上下级之间、部门之间，难免会产生矛盾。而当隔阂与矛盾来临时，常常只会抱怨，指责他人的错误。其实冷静下来，换位思考一下，多从自身找找原因，怨气消了，矛盾也就迎刃而解了。 换位思考，顾名思义就是换个位置思考问题，实质就是设身处地为他人着想，严格要求自己，宽容对待他人。就是想人所想，理解至上，真正学会理解他人，善待他人，欣赏他人。如果我们都能设身处地的体察对方处境，或许能达成谅解。谅解是一种宽容，一种体贴,一种理解。将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的部分，它要求我们站在对方的立场上思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，它既是一种理解,也是一种关爱。在遇到不顺心事的时候，不要去埋怨，不要去指责，换个角度，换个思路，你会发现，世界大不一样。
服务意识培训心得体会 篇二：服务意识培训心得 通过服务意识的培训，结合自己的实际工作，有了几点心得。 第一点是服务工作要做在前面；讲座中提到了一个外国人吃皮蛋的故事就很典型，皮蛋作为中国的饮食相信每个人都很熟悉，但对于外国人来说不明白吃法也是可以理解的，如果有人能考虑到这点并提前讲明就不会有以后的误解了，这里面就有一个细节服务的问题。想想在我们的服务工作中也同样要面对各种类型的旅客，同样的事情可能这位旅客明白而另一位就不一定明白，对此我们要充分理解，采取三听六看一分析的办法，针对不同的旅客采取相应的服务。把服务工作做在前面，旅客才会更加满意。 第二点是及时调整心态；如果想要把一天的工作顺顺利利地接束，就要学会及时调整心态。每天面对的旅客都是多种多样的，有的旅客可能素质高、心情好，双方必然能做到愉快相处，可以说这些旅客占了大多数；但也总有脾气急、心情差的旅客或通过语言或通过动作把垃圾情绪带给你，这时要学会及时调整。把垃圾情绪甩掉但不是传递给他人，给自己一点时间化解，剩下的工作依然会顺利进行下去。 第三点是做好换位思考；当你马上要发车的时候，旅客偏偏这时候着急上厕所；当你明明为旅客指引了上哪辆车，旅客却还是上错车；流水线
上当你已经停止检票的时候，旅客举着票非要上车；当车辆因故晚点时，旅客情绪激动的时候；当这些状况发生的时候，就需要学会换位思考，而服务意识也正是通过不断的换位思考培养出来的。 总之，作为从事服务工作的检票员，有必要以正确的服务意识去服务旅客，只有这样服务经验才会愈加丰富，服务水平才会不断提高。（wxl） 篇二：服务技巧培训学习心得 那天我们学习了金教授讲的服务技巧，记得印象最深的就是有什么样的思想，就有什么样的工作态度和生活。 金教授说职业道德的基本表现就是服务意识，这也是我们服务行业的岗位要求。作为服务行业要认识到自己有没有服务意识，有没有正确的服务意识。建立服务意识，服务就是为别人工作，为单位工作，为人民工作。要认识到服务没有贵贱尊卑之分，要有崇高感和平等感。建立正确的服务意识包括哪些呢？首先要有自知之明，要善解人意，要无微不至，要不厌其烦。 现在服务行业最迫切需要解决的问题就是心态问题。要做到尊重、沟通、互动、规范。金教授还说有什么样的思想，有什么样的心态，就有什么样的人际关系和为人处事的态度。要时常做到心态要健康，常想一、二、
换位思考高三作文800字5篇 那些所谓的误会和冲撞不过只是在一念之间罢了。在生活中，若能多一点换位思考，多一点理解，又哪会有这么多的误会、矛盾与冲突呢?这里给大家分享一些以换位思考为话题的高中作文，希望对大家有所帮助。以换位思考为话题的高中作文篇1两个人同样是男孩的父亲，如果生命垂危的男孩的父亲可以站在一名刚刚失去儿子的医生的角度想一想，那么他们也许会因为彼此经历相似而互相给予温暖。站在别人的位置想一想，可以避免不必要的伤害。换位思考，理解别人的内心感受。与其说齐桓公宽容大度，不如说他可以站在管仲的角度思考问题，因此他不计前嫌，重用贤臣，成为一代英明的君主。与其说莎莉文小姐是海伦·凯勒的启蒙老师，不如说莎莉文小姐才是真正从一个盲人的角度理解海伦·凯勒的人。她是盲人的教师，就要从盲人的角度看整个世界。也许我们都会为一个盲人可以出版《假如给我三天光明》而感到震惊，但我们更应该看到伟人成功的背后凝聚了多少人的鼓励与支持。有这样一个小故事，一滴墨水滴在了一张洁白无暇的白纸上，白纸哭诉墨水弄脏了自己，使自己不再完美，其实，白纸如果换个角度想想就会发现，墨水的到来使自己变得丰富了，不再那么单调。白纸如果能这样想她就不会伤心而会开心起来。历史长河中不免有不会换位思考之辈。据说当年慈禧太后一日_与一大臣下棋，正尽兴之时，这位大臣一句“我杀老佛爷的马”便引来了灭门之灾。原因是慈禧太后听后大怒道“你杀我的马，我杀你全家”。于是这位大臣一家便被满门抄斩。其实慈禧太后当时如果能从大臣的角度想一想，就不会下此杀手，大臣岂敢口出狂言，不过就是当时入棋太深一时口无遮拦罢了。生活中有太多太多好像是令人心寒的矛盾，实际上只要换个角度想想，没有什么解不开的误会，心有多宽，天就有多宽。如果你是一颗经历了风吹日晒、久经磨历的石头，你应当感谢大自然给予你的恩惠;如果你是一株不起眼的小草，你应当感谢别人的践踏使你能够坚强成长;如果你是一条小河流，你应当感谢风的力量可以把你融入大海。站在别人的位置上想一想，无论他们让你经历怎样的磨难，在不知不觉中，他们是在帮助你成功。换位思考是让你不要总想着自己的利益得失，别人的生活你并不知晓，一味地责怪别人只会让彼此受到伤害。水火不相融，水少火燃得更旺，火大可以给水加热，换个角度想一想，伤害会减少，和谐的社会指日可待。以换位思考为话题的高中作文篇2近观一片森林，博大而又无边无际;但远望这片森林，顿变得渺小而又有所局限。生活中的困难或问题就像那片森林，当我们换个角度看待它时，一切都会迎刃而解，我们的生活会因此变得更美好。换位思考，困难会变成契机，日本23岁的农村小伙子赤手空拳来到东京打天下，到达东京后，他惊讶地发现：人们水龙头上接凉水喝都必须付钱。东京高额的消费让他的生活拮据不堪，他没有沮丧，反而换个角度联想到：“这个地方连冷水都须付钱，一定是个赚钱的好地方。”于是他开始努力拼搏，终于成为日本著名的水泥大王——浅田一郎。正是他的换位思考，让生活的困难变成了成功的契机。当我们陷入困境时，换位思考，也许就会“柳暗花明又一村”，找到脱离困难的契机。换位思考，挫折会成为前进的阶梯。中国的盲人音乐家阿炳，早期一直在街边卖艺讨生活，但他并没有因此觉得自己低人一等，因为他一直换位思考，把马路看作最宽敞最经济的舞台，把行人看_作最忠实的听众，把生活中的“声音”当作音乐创作的源泉。这样的换位，让他的音乐之路越走越宽，《二泉映月》《听松》等一首首名曲让他真真正正地踏入了音乐的殿堂。生活的挫折让阿炳逐步前进，只要我们同样学会换位思考，挫折同样成为我们前进的阶梯。换位思考，我们的生活会更美好。现代人越来越习惯于墨守成规，耽于复杂的思考习惯，结果往往被此所围绕，越来越找不到方向。我们都有诸如此类的困惑。其实，只要我们换位思考，这些问题都会迎刃而解。它会让我们劳顿的精神得到放松，紧张的节奏得到调节;它会让我们的想像驰骋，心灵奔放;它会使我们回归轻松简洁的习惯，给疲惫噪杂的心怀一剂清凉。只要我们换位思考，怀揣自然、单纯轻松的心灵，就可以突破复杂喧嚣的迷雾，获得更美好的生活。生活的森林已摆在我们面前，如何使这片森林变得丰富多彩，关键要看我
站在员工的角度看问题学会换位思考(一) 为什么员工对某些工作缺乏应有的热情？为什么领导已经努力为员工着想，可员工都不领情？为什么员工总爱和领导玩“警察与小偷”的游戏？这些普遍存在的现象背后，根本原因究竟是什么？ 小孩子因何不愿意去商场？ 外企白领S热衷逛商场，每逢周末都领着3岁的儿子一起到商场购物。可是她发觉孩子刚进商场就哭着闹着要出去，而且每次都是这样。小孩子为什么不愿意去商场呢？S纳闷不已。有一次，S在商场里蹲下身来给孩子系鞋带，终于明白了孩子为什么不愿意逛商场：原来站在孩子的高度，看到的不是琳琅满目的商品，而是满商场来回晃动的人的大腿。从此以后，S每次逛商场都把孩子抱在怀里，孩子也不再哭喊着要离开了。 企业的领导者，也会经常遇到类似的困惑：员工为什么对某些工作缺乏应有的热情？明明自己已经努力为员工着想，可是为何员工不领情呢？为什么太多时候，员工总爱和领导玩“警察与小偷”的游戏？这些普遍存在的现象背后，原因或许是千差万别、错综复杂的。但究其根本原因，是企业的领导没能站在员工的高度来审视公司的发展战略和自己的领导方式，不曾认真去了解员工在战略贯彻执行和公司发展过程
中看到什么、想到什么，更没有真正去了解每位员工需要什么。 员工的高度就是客户的高度 作为整天思考着如何激励员工的领导，如果你真正站在员工的角度去了解员工的想法和需要，也许你会发觉：一份看似粗糙的质量报告，可能是员工想抛开过去八股文般的陈旧格式，希望在内容形式上有所创新；对某项工作没有热情或许是由于员工认为自身潜力没有得到发挥或对该项工作是否符合公司的长远发展存在保留意见…… 人才是形成企业高绩效的DNA，对于领导者而言，更重要的工作不是拥有大量的“DNA”，而是如何去激发“DNA”的活性来共同创造公司的高绩效。“以人为本”就是顺应人性的特点，满足人的需要，激发这些能产生巨大能量的“DNA”的潜能以创造出更高更大的绩效。很多领导往往只关注公司效益和客户满意度，较少关注员工的满意度；甚至有的企业领导只想马儿跑，却不想给马儿吃草，忽略了公司所供给的产品、服务产生的价值是通过员工提供服务的过程来体现的。而公司的员工是否能用愉悦的工作态度对待客户，却与其对公司各项指标的满意程度息息相关。
心态培训心得体会6篇 心态培训心得体会1 上星期天公司组织了一次针对全公司员工的《员工阳光心态》的课程培训，在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的交流还有特有的记念币发，大大的激发了员工回答问题的热情。其中本公司员工的关于每个角色心态的小品演出，更是赢得了大家的一阵阵欢笑声。在一片欢乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应该具备的良好心态，下面是我对本次培训的一些启示： 其一、要做事、先做人，多一个朋友比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺，才能在你遇到困难的时候帮你一把。 其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。这名话给我的感悟是好的心态可以增加人的素质修养、使家庭和睦幸福、使整个社会和谐发展，减少不稳定的因素。 其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更
多的知识，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考，多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。 对这次培训的总结：态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。通过这次学习愿我们的人生越来越精彩，道路越走越开阔。 心态培训心得体会2 20xx年4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训学习，我深有感触，这次培训使我思想系统化和深入化，提高了我的思想认知水平。 培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训的气氛活跃了起来，消除了大家一天工作的疲惫，后来伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了这次课程的培训。 老师在课上为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。其中心态起主导地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。 你内心如果是一团火，就能释放出光和热;你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热;要想照亮别人，请先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照
高中换位思考议论文800字 【篇一】 有的时候与朋友之间发生冲突的时候，自己总觉得自己的行为没有过错，是完美无缺的，而别人做的事情都对不起自己，所有的错误都是别人犯的，与自己没有任何关系。可是等冷静下来换个位置，从朋友的角度来看待这件事的时候才发现自己也有很多不对的地方。也许在发生矛盾或者别的事情的时候我们真的应该调换一下位置，从他人的角 度来考虑一下整件事情…… 之下写下了“ 一切办法排挤曹植，好让自己独自掌握继承大权。 在我看来曹丕有点笨，古人云“ ：煮豆燃豆萁，豆熟萁已灰，熟者度上珍，灰作田上肥。 ”来比喻手足相残，而郭沫若先生者认为：若站在豆的一面“可以感到萁的煎迫未逸过火”又是富于牺牲精神的表现”。 【篇二】 有时候生活让你不得不换换角色，你会体味出心的平和吗?你会觉得这样做很有意义。当我们以这样的平常心去面对生活所给予的一切时，以一种谦逊的态度去感受一切时，我们总能得到一些意想不到的新感觉、新体验。我们的心态，让我们敏锐的心更懂得生活。生活在快乐的情绪里。 然而，生活中并不是所有的人都能明白这个道理的。现实中总有那么些人，自视甚高，习惯拿着放大镜去看自己胸前佩戴的鲜花和勋章，回想自己曾经的荣耀和自豪而沾沾自喜，一旦鲜花枯萎，勋章黯淡，往日的荣光不再，优势荡然无存时，他们便无所适从，整天像掉了魂。我的一位邻居，曾是政府机构负责人事的官员，前些日子刚从任上退
了下来，往日里颐指气使，别人见他是惟惟诺诺的，家里门庭若市，往来高朋显贵，可现在一下子门可罗雀，冷冷清清的，出门连卖菜的小贩都不太把他当回事（其实人家一直就是把他当作普通顾客中的一员，他自己没感觉到而已），他便觉得受不了了。于是整日里长吁短叹，本是“夕阳无限好”的幸福时光，却在这一声声的唉叹声中耗费，这到底为了哪般？ 我想遇到这样的事，不妨看开一点，做一次换位思考，以一颗平常心去面对生命中的一切变化，你便会有意外的收获。古人云：“君子坦荡荡，小人常戚戚”，其实只要我们心胸开阔一点，襟怀坦荡，那就会觉得海阔天高，什么事情都能看开，心情自然也就乐观开朗了。所谓看开，不是那种世故，那种超然一切之外的隐者的做法，而是一种对生活的领悟，以阔广的胸怀去容纳生活中的一切事情，以纳百川的心胸去面对世界。如果这样，我们还会有那些无端的烦恼吗？ 次的辉煌。 ! 【篇三】 少一些盲目… 文--- 他，不愿帮助他。而是给予他帮助，因为他的心中有着平等待人的念头。如果自己是那么不幸的人，心中一定会想得到一点点来自别人真诚的帮助的。所以，我们也一样，要常常换位思考一下，这样对于自己，对于他人，都是一种公平。 在我们的现实生活中，还有很多很多类似的要我们去换位思考的问题。例如一些卖家，为了得到利益而不择手段地去骗人，那么请问，那些自私的卖家，如果你是被骗的人，你会怎么样？还有，我们每个人都不会是完美的，在社会上总会存在着一些有身体缺陷的残疾人，但是有些人却会去厌弃他们，排斥他们，那么请问，如果你那么的不幸成为了残疾人呢？你会有何感受… 总之，一句话来说，换位思考，要是我们每个人都会去做的话，我相信，这个世界将会更美好。
如何做好自身本职工作 --规划投资科*** 在全省上下凝聚力量后发赶超建设小康社会的新形势下，如何做好自身本职工作，是摆在我们每一个干部能否适应，胜任本职岗位工作的所亟待解决的客观命题。结合自身工作实际，我谈谈自己的一些体会与同事一起分享交流，共同学习进步，一起把我局的工作向前推进。 我认为，要想要做好本职工作。 首先，必须要有个正确的人生观来指导自己，使自己能够随时保持一个良好健康的精神状态，正确对待和处理个人岗位和名利上的差别和得失，才能使自己时刻以主人翁的态度去对待每一项工作，才会把单位的事当成自己的事去干，把企业和群众的事当作自己的事去办。由于分工的不同，我们的一些岗位的工作十分平凡，默默无闻，甚至清苦，这就需要我们有一种舍己忘我奉献精神，甘于清贫，默默无闻，扎扎实实地做好本职岗位上的每一份工作。这样我们每一个干部的在工作中才能拥有取之不尽用之不竭的动力源泉。 其次，是要有爱岗敬业精神。一个单位的正常运转需要各个科室及部门的有机配合，需要不同岗位同事的共同努力。任何一个希望在建设美丽碧江有所作为的干部职工，我
想都会倍加珍惜自己所坚守的岗位，都自愿将自身全部才干和精力投入到本职工作。在工作中注意讲究实效，认真对待每一项工作，坚持不懈地踏实做好自身职责范围内的每一件事，解决好每一个问题。工作中不随便应付敷衍搪塞。我想作为一名合格的干部，必须首先应该是一个爱岗敬业者，这样他才能用心学习，用心钻研，做到在工作中干一行通一行，干一行爱一行，工作中才能做出应有的贡献。 第三，要善于在工作学习，在学习中实践。如今的我们的社会经济发展可谓日新月异，对我们的工作提出了更多更新更高的要求，我们的工作亦应当顺应要求不断创新，与时俱进，才能适应社会发展的需求。正基于这一现实情况，就需要我们必须不断的去更新掌握各种新的知识（包括国家的政策、方针、路线和业务知识），去提升我们的综合业务素质，割除工作中的滞后弊端，改进工作的方式和方法，提高我们行政的能力。在这一点上，我们工作中常常做的很不够，不能及时把国家的方针政策及时的贯彻落实的实际工作中去，致使我们很多工作开展的不好，甚至根本没有开展，以至于我们很长时间无法适应形势发展对我们工作的迫切需求，这也就是我们大多数工作至今往往不能打开局面的更本原因所在。 第四，工作中要学会换位思考。在我们的日常实际工作中，往往会遇到企业很多不理解不支持不配合的情况，如果不注
【换位思考作文】关于换位思考的作文1000字 生活中，人们常常忽略换位思考，而总是把自己的利益 放在第一位。那是因为不一样的生活环境，不一样的性格造就了 不一样的思考角度。从“己所不欲，勿施于人”到“以言责人甚易，以义持己实难”;从《自由论》的“只知己而不知彼者，对己 亦知甚少”到《艺术与生活》的“如果我们了解别人也像自己一样，那么对最可谴责的行为，我们也会感到应该宽容”。这些都 告诉我们，要学会换位思考。 如果我们总是站在别人的角度思考问题，许多冲突和矛 盾都可以解决。其实，换位思考并不难;可是这对于一些人来说， 却不是一件容易的事情，因为换位思考需要暂时忘记自己的想法。 曾经有同学向我抱怨，说他的父母对他要求太高，总是 让他考第一。显然，他与他的父母都没有仔细考虑过彼此的感受。作为子女，理当体谅父母的苦心;然而每个人的能力是有限的，因 此父母对子女提过高的要求并不是合理的做法。在这样的情况下，只有让双方多沟通，进行换位思考，才能互相理解对方。 换位思考不仅仅能解决父母与子女之间的一些问题，还 能是维持良好的师生关系。我还记得初中时，老师上课有时会拖堂。这样便引起了一些同学的不满，他们总认为是老师占用了他 们课间休息的时间。但是，老师上课拖堂也是为了多讲一些内容，让同学们增加知识。不过有时拖堂拖得太久，影响到下节课的正 常进行，也不是很好。而且让同学们保持一定的休息时间，能使
上课的效果更加理想。假如在这件事情上，老师和同学都站在对 方的立场思考，就不会引起一些不必要的误会了。 请想象一下，清晨当你紧闭双眼站在地上时，你虽然能 感觉到光，却看不见任何东西。然而一旦你睁开双眼，你便能将 大自然的风景一览无余。同样的，如果你只考虑自己的感受而不 顾他人，你当然不会理解他人的想法。问问自己如果和他交换位置，我又会怎么做。也许此时，你立刻会发现自己的失误，从而 改正。实际上对别人的宽容，就是对生活的理解，而并不是吃亏。 人与人之间的相处需要换位思考，而欣赏文学作品也同 样需要。在我们阅读一篇文学作品的时候，应当进入作者所写的 场景，用心体会作者的内心想法，并且与作者所抒发的情感引起 共鸣，从而把握文章的中心，才能真正理解文章。但如果阅读文 章仅仅只是通读全文，稍作理解，而并非深入的话，是不能了解 透彻的。因此在欣赏文学作品时，换位思考也同样十分重要。 所以我认为在做每件事情之前，我们都应该进行换位思 考来衡量自己做的是否恰当。
客户服务课程培训的心得体会 客户服务主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。客户服务课程培训的心得体会，我们来看看。客户服务培训心得体会范文1：我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从xx老师的讲解中谈谈我的感受。 专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。 语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。 沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中
要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!客户服务培训心得体会范文2：短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。 拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客
有关换位思考的作文大全 我们不管做什么事情都应该学会换位思考。那么，关于换位思考的作文 怎么写呢？来看看吧！ 1 换位思考 回想以前的我，任性、骄横，从不会替他人着想，也许是这样，我的人缘很 差，没人愿与我交朋友，可是，经过那件事后，我终于学会了换位思考。 记得那是一个昏暗的日子，我在外婆家玩。咕咕咕……哎哟，肚子饿了，外 婆，帮我煮碗饺子！我对正在扫地的外婆说。哦，好呀！外婆笑着缓缓地走进厨 房。不久，她就端了一碗饺子出来。哎呀，你端出来干什么，放到里面的桌子上 去！我也不知怎么了，心中突然升起一股怒气，走进屋里坐下。外婆一手支撑着 患有风湿病的腰，一手端着碗走了进来。那我出去了。外婆语气还是那么平和。 去吧去吧！ 我不耐烦地说。 端起碗吃了起来， 咦——好淡呀！ 我走进厨房想放盐， 找了半天，也没找着。外婆——盐在哪里？我大声向门外喊。等了会儿，没有动 静。我又叫道：外婆——进来一下！你出来吧。许久，外婆就这么回答了一声。 哼，连盐都不肯来为我放，什么意思呀！我按耐不住心中的怨气，气冲冲地走上 了楼。不管她了！我这样想着，也没有再下去吃饺子。 到了吃晚饭的时候，我下楼，外婆在烧饭。她也像中了邪似的，不理会我。 过了会儿，听她小声嘀咕：早就听说脾气不好，没想到这么差！往我一向这么疼 她，真是瞎了眼了。我愤恨不平地说：你脾气好，好也不愿意来帮我放把盐！我 耳朵不好，又没听见。外婆也与我争论起来。我叫你进来你为什么不进来！我愈 发生气了。我刚扫好地，又要帮你煮饺子。你又不是不知道我腰不好，当然要休 息了。 外婆道出了自己的苦衷。 听罢， 我内心早已是波澜不平了： 照外婆这么说， 整件事都是我错了，外婆又不会骗人。我一向是骄傲野蛮，怪不得朋友都一个个 离我而去了。 许多事实际上都是由于我的任性而产生的不可弥补的过错， 不是吗？ 我恍然大悟了，真正要改的是我从不替他人着想！我充满歉意地对外婆说： 外婆，是我错了，请你原谅我！外婆俏皮地刮了我的鼻子，笑了。 2 换位思考 每个人的思想都不一样， 每个人的思想角度也不同。 为此也造成了许多不必 要的误会。有时候我们是否也试试站在别人的立场考虑问题呢？ 换位思考有效沟通不可少， 首先我们应学会如何与他人相处， 如果沟通的好， 我们就能抓住事情的关键，就能从事情的根 源解决问题，比如我与父母之间，争吵时总是发觉自己是对的。又比如我与 同学之间，讨论时总是认为别人是错的自己是对的，其实我们就是缺乏沟通。
学会换位思考 【摘要】生活中多一点换位思考，就会少一些误解和想不通。做老师的，在工作中多从学生的角度去思考，向学生学习，就会更多的赢得学生的理解和支持，师生间的距离就会更贴近。 【关键词】学会换位思考；拉近师生距离 老师的人际交往，有80%以上是与学生的交往，这种朝夕相伴的生活，如果没有和谐的师生关系，没有相互之间的理解与信任，班主任的工作就更难以收效。而我觉得换位思考便是维护良好师生关系所必须的。 1 不妨站在学生的角度想想后再做 学生是发展中人，不要预期学生所想的，所做的跟老师所想的一样，要学生能理解老师，就先要站在学生的角度想好问题，再让学生站在老师的角度去对待某些问题.小学生是，中学生是，大学生同样也是。有这样一则故事：一位母亲元宵节前带着5岁的女儿去买礼物，大街上到处装束着华丽的彩灯，和着欢快的歌曲，路边五光十色的玩具应有尽有。母亲毫不怀疑的想孩子将会以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊！然而她没想到孩子却紧揣她的衣角，呜呜的哭出来声来。“怎么啦？” ，“我、我的鞋带开了……”。母亲不得蹲下身来为孩子系鞋带。母亲无意中抬起头来，啊，怎么会什么都没有？！——那些东西太高了，孩子什么都看不见。落在孩子眼中的，只有粗大的脚印和飘忽不定的影子摩擦碰触……，真是好可怕的情景！这是母亲第一次从5岁孩子的高度看世界。她感到震惊，立即把孩子抱起来放在自己肩头，孩子开心的笑了起来：“妈妈，好漂亮的彩灯啊！” 这则故事让我颇受启示，回想我们这种更侧重约束与服从的教育，如果不加思考的强加，就会进一步产生师生交往障碍，造成学生人格缺陷，危害他人和社会。站在学生的角度看问题，首先就要要求我们老师放下架子，做到平易近人。许多老师难以放下自己被传统“架”起来的架子，维护着所谓的“尊严”，把自己的角色神圣化，让自己去扮演说一不二的神，而忽略了自己作为一个人的本质。事实上，找学生谈心，和学生交流，对方往往开始时并不注意老师讲的道理，而是看老师对自己的态度和感情。因此，谈心不只是教师单方面的说教，而是为了达到教育目的和学生的一种互动。谈心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心氛围，才能谈的来。站在学生的角度看问题，就要求我们放下自己的主观态度，设身处地去感受学生的内心体验，了解其所想所为的动机原由，不要以自己为参照标准去评判学生的是非得失，以积极态度对待学生，对学生言语、行为中的积极面、光明面、长处、优点予以有选择的、特别的关注，强调正面的优点，不仅可以使学生感受到被理解的温暖，更可以给予学生面对问题的勇气和力量，主动寻找自我解脱的良策。 2 不妨向学生学习 教育活动是“教育者与受教育者的相互教育与自我教育，教学相长，品德共
关于学会换位思考的中考优秀作文 换位思考，可以使我们多一些理解，少一些误解;多一些理智，少一些盲目。下面是小编为你整理的以换位思考为话题的作文，希望对你有帮助! 生活中，人们常常忽略换位思考，而总是把自己的利益放在第一位。那是因为不一样 的生活环境，不一样的性格造就了不一样的思考角度。从“己所不欲，勿施于人”到“以言责 人甚易，以义持己实难”;从《自由论》的“只知己而不知彼者，对己亦知甚少”到《艺术与 生活》的“如果我们了解别人也像自己一样，那么对最可谴责的行为，我们也会感到应该 宽容”。这些都告诉我们，要学会换位思考。 如果我们总是站在别人的角度思考问题，许多冲突和矛盾都可以解决。其实，换位思 考并不难;可是这对于一些人来说，却不是一件容易的事情，因为换位思考需要暂时忘记自己的想法。 曾经有同学向我抱怨，说他的父母对他要求太高，总是让他考第一。显然，他与他的 父母都没有仔细考虑过彼此的感受。作为子女，理当体谅父母的苦心;然而每个人的能力是有限的，因此父母对子女提过高的要求并不是合理的做法。在这样的情况下，只有让双方 多沟通，进行换位思考，才能互相理解对方。 换位思考不仅仅能解决父母与子女之间的一些问题，还能是维持良好的师生关系。我还记得初中时，老师上课有时会拖堂。这样便引起了一些同学的不满，他们总认为是老师占用了他们课间休息的时间。但是，老师上课拖堂也是为了多讲一些内容，让同学们增加 知识。不过有时拖堂拖得太久，影响到下节课的正常进行，也不是很好。而且让同学们保 持一定的休息时间，能使上课的效果更加理想。假如在这件事情上，老师和同学都站在对 方的立场思考，就不会引起一些不必要的误会了。 请想象一下，清晨当你紧闭双眼站在地上时，你虽然能感觉到光，却看不见任何东西。然而一旦你睁开双眼，你便能将大自然的风景一览无余。同样的，如果你只考虑自己的感 受而不顾他人，你当然不会理解他人的想法。问问自己如果和他交换位置，我又会怎么做。也许此时，你立刻会发现自己的失误，从而改正。实际上对别人的宽容，就是对生活的理解，而并不是吃亏。 人与人之间的相处需要换位思考，而欣赏文学作品也同样需要。在我们阅读一篇文学 作品的时候，应当进入作者所写的场景，用心体会作者的内心想法，并且与作者所抒发的 情感引起共鸣，从而把握文章的中心，才能真正理解文章。但如果阅读文章仅仅只是通读 全文，稍作理解，而并非深入的话，是不能了解透彻的。因此在欣赏文学作品时，换位思 考也同样十分重要。 所以我认为在做每件事情之前，我们都应该进行换位思考来衡量自己做的是否恰当。
培训会演讲稿(精选多篇) 赢在转折点 尊敬的各位领导、各位老师、同学们、战友们：上午好！ 首先感谢市公务员局、军转办的各位领导和老师，感谢你们搭建平台、创造便利，让我们更从容地、更顺利地完成人生的重大转折。同时，我要感谢各位战友和同学，感谢你们过去四十天的愉快相处，感谢大家今天给我这个机会站在这里代表一班同学说几句心里话。 对人生长跑来说，成功者往往不是赢在起点，而是赢在转折点。转业对军人来说是人生的重大转折，是一次较大的职业跨越和工作生活环境的改变。如何顺利实现这次转折，铸造新的辉煌，是在座每一个战友面临的现实课题。在此，我想与大家就这个问题进行探讨，我演讲的题目是：赢在转折点。 赢在转折点，首要是调整好心态。狄更斯说：“一个健全的心态，比一百种智慧更有力量。”纵观一个人的成长进步，能力的强弱影响着事业的成败、功绩的大小，而心态的好坏却决定着一个人一生的幸福安康和平衡发展。如果把人比作车，那么能力就是发动机，而心态便是方向盘，发动机的好坏决定着速度的快慢，方向盘则决定着能否安全到达目的地。我们大部分军转干部都在部队干了十几年、二十几年，在工作中也积累了一定的管理
能力和经验，取得了一定的荣誉。然而，军队工作环境、方式是特殊环境下的产物，要顺利实现人生转折，首先必须调整好心态，这是适应地方工作环境、保持自身身心健康的首要条件。一是要放下荣誉。一部(本文来源好范文网)电视剧有句台词：生活就是不断的重新再来。不归零就不会持续性发展。在部队时，绝大多数同志都担任着不同的各级领导职务，到了地方基本上是普通工作人员，需要经历从部队军官到普通一兵的角色转变，可以说是“昨天所有的荣誉，已变成遥远的回忆”，“辛辛苦苦十几年，一步退回解放前。”但我们不能总沉浸在“当军官”的感觉里，放不下荣誉。荣誉只能代表过去，把握现在，向往未来才是我们首先要做到的。“心若在，梦就在，天地间自有真爱；看成败，人生豪迈，只不过是从头再来。”转业到地方，就得敢于“从头再来”，忘记曾经的光环，忘记曾经的荣耀，一切从头开始，一切从零开始，这就是军人的豪情与气概。二是要放下架子。老子说：“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细”。决定人生命运的往往是一些看似无关紧要的小事和细节，而这些小事和细节体现的恰恰是一个人的教养、人格和胸襟。由于工作环境的改变，在部队练就的操枪弄炮本领暂时派不上用场，“神枪手”也好，“神炮手”也罢，在新的工作岗位都是一个“小学生”。地方同志都是我们的班长，我们必须放下架子，放下以前的职务，接受新的洗礼。尤其是面对比年龄自己小、资历比自己浅、甚至能力水平不如自