办公自动化案例教程
黄培周江速勇编著
办公自动化案例教程
目录
第1章办公自动化的基础知识 (4)
1.1办公系统的基本概念 (4)
1.1.1办公 (4)
1.1.2 办公室 (4)
1.2 办公自动化的基本概念 (5)
1.2.1办公自动化的定义 (5)
1.2.2办公自动化的层次 (5)
1.2.3办公自动化的系统组成 (5)
1.2.4办公自动化系统的基本功能 (6)
第2章办公文档的处理 (7)
2.1简单文档的制作 (7)
2.1.1使用向导创建公文 (7)
2.1.2从空白文档创建公文 (8)
第3章办公中因特网资源的利用 (10)
3.1 Interent基础知识 (10)
3.1.1 Interent概述 (10)
3.2电子邮件 (10)
3.3网络会议 (10)
2
第1章办公自动化的基础知识
3.3.1NetMeeting运行环境的实现 (11)
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第1章办公自动化的基础知识
1.1办公系统的基本概念
1.1.1办公
办公是指类处理具体事务的一种活动。
1.办公任务
办公活动有以下三项基本任务：
（1）制定方案（安排）
（2）组织实施（落实）
（3）监督控制（检查）
2.办公活动
包括如下四个方面的活动：
（1）信息采集
（2）信息加工
（3）信息储存
（4）信息传递
1.1.2 办公室
顾名思义，办公室是办公的场所，是管理人员和文职人员日常工作的场所。
1.传统办公室
2.虚拟办公室
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第1章办公自动化的基础知识
虚拟办公室突破了传统办公室在时间和空间上的局限性。虚拟办公在时间上是全天候的，在空间上是超距离的。
虚拟办公室是信息时代的产物。互联网和通信技术的高速发展，产生了新型的办公方式：SOHO和移动办公。
（1）SOHO
SOHO即小型办公和家庭办公。
SOHO的办公环境是虚拟的。
从事SOHO的人员通常是：自由撰稿人、平面设计师、工艺品设计师、律师、会计师和建筑设计师……
（2）移动办公
移动办公只需要给每一位办公人员配备一台笔记本电脑、一块无线网卡和一部无线电话，而不需要配备固定的办公室。
1.2 办公自动化的基本概念
1.2.1办公自动化的定义
1.季斯曼定义的OA定义
2.我国专家的OA定义
1.2.2办公自动化的层次
1.事务处理型
2.信息管理型
3.决策支持型
1.2.3办公自动化的系统组成
1.办公人员
2.办公信息
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3.办公程序
4.办公设备
1.2.4办公自动化系统的基本功能
1.个人办公
2.公文管理
公文管理通常包括：收文管理和发文管理两个子系统。
3.会议管理
（1）会议策划
（2）会议内容
（3）会议准备
（4）会议管理
4.文档资料管理
文档资料管理包括：文档资料的归档、立卷、借阅和统计。
5.日常事务管理
6.领导日程管理
7.公共信息
习题一
一、选择题
二、填空题
三、简答题
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第1章办公自动化的基础知识
第2章办公文档的处理
2.1简单文档的制作
2.1.1使用向导创建公文
使用向导创建公文的步骤如下：
1.打开公文向导
（1）启动Word2003.
（2）选择“文件”菜单里的“新建”命令，打开“新建文件”
任务窗格。
（3）在“新建文档”任务窗格的模板选项组中选择“本机上的模板”，打开模板对话框。在“报告”选项卡中，选择“公
文向导”选项，使用“新建”选项组中默认的“文档”单
选按钮。
2.使用公文向导
（1）单击“确定”按钮，打开“公文向导”对话框。
（2）单击“下一步”按钮，打开“公文样式”对话框，选择“流行格式”单选按钮。
（3）单击“下一步”按按钮，打开“公文大小”对话框，选择“A4”
单选按钮。
（4）保存公文
①单击常用工具栏中的保存按钮，或选择文件菜单中的保存命令，
或按快捷键【Ctrl+S】,打开“另存为”对话框。
②在“保存位置”下拉列表框中，选择文档要保存的磁盘或文件夹。
③在文件名下拉列表框中，输入文档的名称。
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④在“保存类型”下拉列表框中，选择Word默认的文档类型。
⑤单击“保存”按钮。
2.1.2从空白文档创建公文
从空白文档创建公文的程序如下：创建新文档→输入文档→编排文档→保存文档→打印文档。
1.创建空白文档
（1）启动Word2003后,即已默认模板创建了一个空白的新文档。（2）单击常用工具栏上的“新建空白文档”按钮，即已默认模板创建了一个新的空白文档。
（3）按快捷键【Ctrl+N】即已默认模板创建了一个空白的新文档。（4）在“新建文档”任务窗格的“新建”选项组中，单击“空白文档”选项。
2.输入文本
创建了“空白文档”之后，即可在编辑区输入公文的文本内容。输入的文本满一行则自动换行，而保持文本在正文边界之内。如果需要强制换行，则需要按Enter键。
（1）输入汉字Windows xp提供了多种中文输入法，此外，用户也可以根据需要安装其他的中文输入法，如无比自信输入法。（2）输入符号
①使用PC键盘输入常用的符号。当切换到中文输入状态时，可以用
PC键盘输入常规的中文标点符号。
②使用中文输入法软键盘输入中文符号。右击输入法状态栏“软键
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第1章办公自动化的基础知识
盘”按钮，弹出“软键盘”菜单，该菜单提供了13种软键盘。当某一软键盘被激活后，从键盘上输入的符号将变为该软键盘上对应的符号。单击输入法状态栏上的“软键盘”按钮，将隐藏或显示选定的软键盘。
③使用“插入”菜单输入符号
3.设置页面
（1）设置纸张
在“页面设置”对话框中，选择“纸型”选项卡。
（2）设置页边距。设置页边距的操作步骤如下：
①在“页面设置”对话框中，选择“纸型”选项卡。
②在“页边距”选项组的上、下、左、右和装订线组合框中，输入
相应的值。
③在“方向”选项组中，选择页面的方向。
④各选项设置完后，单击“确定”按钮。
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第3章办公中因特网资源的利用
3.1 Interent基础知识
现代办公已经离不开Interent。为此，办公人员首先要了解Interent 基础知识。
3.1.1Interent概述
1.Interent的起源与发展
20世纪60年代末，美国国防部高级计划研究署组建了ARPANET网络，并成功的开发了用于连接异构网络的TCP/IP协议。
2.Interent的特点
Interent具有规模大、费用低、共享性和平等性等特点，而他最大的特点是共享性。
3.Interent的服务
目前Interent中的服务已达数万种以上，其中多数服务是免费的。Interent最主要的服务有：电子邮件、万维网、文件夹传输、远程登录、电子公告系统等。
3.2电子邮件
电子邮件简称E-mail，昵称“伊妹儿”，是Interent用户之间使用最频繁的通信服务。电子邮件速度快、可靠性高、价格便宜，它不像电话那样要求通话双方同时在场，可以以信多发，可以将文字、图像、语音等多媒体信息集成在一个邮件中传送。
3.3网络会议
目前常用的网络会议软件是微软公司开发的NetMeeting，其特点是
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第1章办公自动化的基础知识
兼容性好、操作方便。利用NetMeeting可以实现网络视频、音频传输，使得网络视频会议成为现实。
3.3.1NetMeeting运行环境的实现
1.运行NetMeeting的硬件环境
（1）网卡和调制解调器
（2）声卡。最好配置全双工声卡
（3）摄像头或摄像机
（4）麦克风、耳机和音箱
2. NetMeeting的工作方式
（1）直接使用IP地址呼叫对方
（2）通过目录服务器使用NetMeeting
3. NetMeeting客户端的设置
（1）选择“开始”菜单中的“远行”命令，打开“运行”对话框，输入“conf”,然后单击确定按钮，打开NetMeeting对话框。
（2）单击“下一步”按钮，打开NetMeeting个人信息对话框。其中“电子邮件地址”文本框不能随意填写。
（3）单击“下一步”按钮，打开NetMeeting目录服务器对话框。选中“当NetMeeting启动时登陆到目录服务器”复选框，并在“服务器名”组合框中输入目录服务器的域名地址https://www.doczj.com/doc/9d2579855.html,。
（4）单击“下一步”按钮，打开NetMeeting确认网络连接方式对话框，选择“局域网”单选按钮。
（5）按照提示，依次单击“下一步”按钮，确定快捷方式、调节音频设备、测试回放音量和录音音量，最后单击“完成”按钮，结束
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NetMeeting客户端的设置。
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办公自动化基础》 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 一、单选题(共30 道试题，共60 分。)得分：60 1. 在Excel2010 中，如果需要将选定区域中低于平均值的单元格格式设置为红色文本，则需要选用() 条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:B 满分： 2 分得分：2 2. 单击图片，图片周围出现8 个控制点。按住() 键同时拖动控制点，可以以图片中心为基点，对图片进行缩放。 A. Ctrl B. Enter C. Shift D. Alt 答案:A 满分： 2 分得分：2 3. 在Excel2010 中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为绿-白色阶，则需 A. 突出显示单元格规则
要 选用() 条件格式。 A. 普通
B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:D 满分： 2 分得分：2 4. 拷贝屏幕的快捷键是() 。 A. Ctrl+C B. Ctrl+V C. Alt+PrintScreen D. PrintScreen 答案:D 满分： 2 分得分：2 5. 在表格行选择时，借助() 键并配合鼠标的操作，可以选择连续的多行。 A. Ctrl B. Enter C. Shift D. Alt 答案:C 满分： 2 分得分：2 6. ()视图是系统默认的视图方式，所示的文档与打印效果几乎完全一 具有“所样，见即所得”的特点。 A. 突出显示单元格规则
B. 页面A. 普通
C. 大纲 D. 阅读版式 答案:B 满分： 2 分得分：2 7. 利用()，可以设置在整个演示文稿中针对某一对象(如标题、正文等)的自定义动画，从而提高动画的设置效率。 A. 设计模板 B. 幻灯片母版 C. 配色方案 D. 动画方案 答案:B 满分： 2 分得分：2 8. 在Excel2010 中，如果需要将选定区域中唯一值的单元格格式设置为红色文本，则需要选用() 条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:A 满分： 2 分得分：2 9. 在Excel2010 中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为四等级，则需要选用() 条件格式。 A. 突出显示单元格规则
办公自动化软件 一、单项选择题 Word 2003文字处理 1.Word 2003文档文件的扩展名是( )。 (A) .TXT (B) .WPS (C) .DOC (D) .BMP 2.打开Word 2003文档一般是指( )。 (A)把文档的内容从磁盘调入内存，并显示出来 (B) 把文档的内容从内存中读入，并显示出来 (C)显示并打印出指定文档的内容(D) 为指定文件开设一个新的、空的文档窗口 3.Word 2003中( )视图方式使得显示效果与打印预览基本相同。 (A) 普通(B) 大纲(C) 页面(D) 主控文档 4.“文件”下拉菜单底部所显示的文件名是( )。 (A) 正在使用的文件名(B) 最近被Word处理的文件名 (C) 正在打印的文件名(D) 扩展名为.DOC的文件名 5.Word 2003编辑状态下，利用( )可快速、直接调整文档的左右边界。 (A) 格式栏(B) 工具栏(C) 菜单(D) 标尺 6.工具栏、标尺、段落标记的显示与隐藏切换是通过（）菜单完成的。 (A)格式(B)工具(C)视图(D) 编辑 7.“编辑”菜单中的“复制”命令的功能是将选定的文本或图形( )。 (A) 复制到剪贴板(B) 由剪贴板复制到插入点 (C) 复制到文件的插入点位置(D) 复制到另一个文件的插入点位置 8.选择纸张大小，可以在“文件”菜单中选择( )命令设置。 (A)打印(B)打印预览(C)页面设置(D)版面设置 9.在Word 2003编辑中，可使用( ) 菜单中的“页眉和页脚”命令，建立页眉和页脚。 (A) 编辑(B) 插入(C) 视图(D) 文件 10.Word 2003具有分栏功能，下列关于分栏的说法中正确的是( )。 (A) 最多可以分4栏(B) 各栏的宽度必须相同 (C) 各栏的宽度可以不同(D) 各栏之间的间距是固定的
《办公自动化基础》 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 一、单选题（共30道试题，共60分。）得分：60 1.在Excel2010中，如果需要将选定区域中低于平均值的单元格格式设置为红色文本，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:B 满分：2分得分：2 2.单击图片，图片周围出现8个控制点。按住()键同时拖动控制点，可以以图片中心为基点，对图片进行缩放。 A. Ctrl B. Enter C. Shift D. Alt 答案:A 满分：2分得分：2 3.在Excel2010中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为绿-白色阶，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:D 满分：2分得分：2 4.拷贝屏幕的快捷键是()。 A. Ctrl+C B. Ctrl+V C. Alt+PrintScreen D. PrintScreen 答案:D 满分：2分得分：2 5.在表格行选择时，借助()键并配合鼠标的操作，可以选择连续的多行。 A. Ctrl
C. Shift D. Alt 答案:C 满分：2分得分：2 6.（）视图是系统默认的视图方式，所示的文档与打印效果几乎完全一样，具有“所见即所得”的特点。 A. 普通 B. 页面 C. 大纲 D. 阅读版式 答案:B 满分：2分得分：2 7.利用（），可以设置在整个演示文稿中针对某一对象（如标题、正文等）的自定义动画，从而提高动画的设置效率。 A. 设计模板 B. 幻灯片母版 C. 配色方案 D. 动画方案 答案:B 满分：2分得分：2 8.在Excel2010中，如果需要将选定区域中唯一值的单元格格式设置为红色文本，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:A 满分：2分得分：2 9.在Excel2010中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为四等级，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 图标集 答案:D 满分：2分得分：2 10.设置文档的垂直对齐方式应选择（）菜单中“页面设置”子菜单进行。 A. 编辑
电大办公自动化基础知 识完美版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《办公自动化》基础知识（完美版） 1． OA, 办公自动化的全称是_____。 A) Office Assistant B) Office Automation C) Operational Analysis D) Open Architecture 【答案】B。 2．信息技术的简称是_____。 A) IC B) IQ C) OA D) IT 【答案】D。 3．办公自动化的理论基础是_____。 A) 行为科学 B) 系统科学 C) 管理科学 D) 计算机科学 【答案】B。 4．办公自动化里_____。 A) 人和设备是重要条件，而技术是决定因素 B) 技术和设备是重要条件，而人是决定因素 C) 设备和管理是重要条件，而人是决定因素 D) 人和管理是重要条件，而技术是决定因素 【答案】B。 5．办公人员、办公机构、办公制度、办公技术工具、办公信息及环境是_____的六大要素。 A) 办公自动化系统 B) 办公自动化 C) 办公系统化 D) 系统自动化 【答案】A。 6．办公自动化系统是服务于某种目标的_____处理系统。 A) 人机信息 B) 网络信息 C) 自动 D) 中心 【答案】A。 7．直接影响办公自动化系统的总体机构的是_____的设置。 A) 办公制度 B) 办公人员 C) 办公机构 D) 办公环境 【答案】C。 8．计算机及计算机网络系统处理各种办公信息的技术叫：_____。 A) 办公信息处理技术 B) 网络信息处理技术 C) 计算机管理技术 D) 系统信息存储技术 【答案】A。 9．磁盘是OA 系统的_____设备。 A) 信息处理 B) 通信 C) 信息储存 D) 信息发生 【答案】C。 10．打印机是OA 系统的_____设备。 A) 信息处理 B) 通信 C) 信息存储 D) 信息发生
笔记 一、正确的开机和关机的方法： 开机：先开显示器后按主机箱 关机：先关主机后关显示器 二：鼠标的使用方法： 左键：单击双击拖动 中键：用来浏览网页或长文档（滑动上下拖动）右键：单击拖动 单击左键：选定对象或确定操作 双击左键：打开对象 左键拖动：移动对象 单击右键：弹出对象的右键菜单 右键拖动：移动或复制对象 三：键盘的分区 (一)：功能键区：ESC-----F12 ESC 放弃键：取消当前执行的操作或退出。（二）：主键盘区：字母键区 ASDF JKL; FJ:盲点 双符键：上下两种字符组成
Caps lock:大写字母锁定键Shift:上档键 1.用于输入双字符上面的字符 2.切换大小写字母（按住时：输入大写字母松开的时： 输入小写字母） Backspace:退格键：删除光标左侧的文字 Enter:回车键 1.换行 2.确定并执行操作 （三）：编辑键区 Print screen:抓屏键：复制电脑屏幕上的画面作为图片使用方法： 打开要复制的界面-------点击抓屏键-------打开可以放置图片的软件-----空白的位置单击右键------粘贴（Ctrl+V） Alt+抓屏键：复制当前激活的窗口 Delete:删除键：删除光标右侧的文字或所选的对象Home:将光标快速移至行首 Ctrl+ Home: 将光标快速移至文章的起始位置 End: 将光标快速移至行尾 Ctrl+End: 将光标快速移至文章的结尾部分 Pageup:上翻页Pagedown:下翻页 (四):小键盘区（数字键区） Numlock:数字锁定键（第一个指示灯）
常用的快捷键： Ctrl+shift：在所有输入法之间进行切换 Ctrl+空格：在中英文输入法之间进行切换 Ctrl+句号：在中英文标点符号之间进行切换 shift+空格：全角和半角之间进行切换 Alt+Tab:在所打开的窗口之间进行切换 Alt+ESC:按窗口打开的先后顺序进行切换 Alt+回车：弹出文件属性对话框（先选中文件） Win+D:最小化和还原所有窗口 第二部分 计算机的组成： 硬件部分和软件部分组成 定义：硬件是指那些看得见、摸得住的实体；例如：主机、显示器、键盘、鼠标、音箱等。 软件是指为计算机运行服务的各种程序和全部技术资料。软件又分为系统软件和应用软件。 硬件系统： 1.运算器（CPU）中央处理器是计算机的核心部件 2.控制器
20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《办公自动化基础》在线作业 ()的显示方式,就是把所有窗口按照横向的方式并排排列起来。 A:层叠窗口 B:堆叠显示窗口 C:并排显示窗口 D:拆分窗口 答案：C ()是分页的一个标记，标记着一页的结束。 A:分页符 B:分节符 C:段落标记 D:换行符 答案：A 按()键，可以快速将当前文件夹中的所有文件和文件夹选中。 A:Ctrl+C B:Ctrl+V C:Ctrl+A D:Ctrl+X 答案：C ()的显示方式，就是把所有窗口按照纵向的方式堆叠排列起来。 A:层叠窗口 B:堆叠显示窗口 C:并排显示窗口 D:拆分窗口 答案：B 在SmartArt图形中，选定一个形状后，如果单击“升级”、“降级”按钮，则 可调整形状的()。
A:左右顺序 B:上下级别顺序 C:垂直对齐方式 D:水平对齐方式 答案：B 在Word2010中，标尺分为水平标尺和垂直标尺，通过设置()功能区中的“标尺”复选框，可以显示或隐藏标尺。 A:“开始” B:“插入” C:“页面布局” D:“视图” 答案：D 在工作表中对一个数据区域设置条件格式时，其条件格式最多可添加（）种。 A:1 B:2 C:3 D:4 答案：C 从第一张开始放映演示文稿的快捷键是()。 A:F5 B:Shift+F5 C:Ctrl+F5 D:Alt+F5 答案：A 在Excel中,如果需要对学生成绩表中“生源地”(包含河北、河南、天津、北京)按照“河北、天津、河南、北京”的顺序排列,则应该选择的排序类型是()。 A:依据单关键字排序 B:依据多关键字排序 C:依据笔划多少排序
办公自动化基础知识 众所周知，传统的办公模式以纸为主，且需靠人力实现传送。近几十年来，信息技术飞速发展，信息革命不断冲击，传统办公模式已远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活需要,所以办公自动化逐步得到了人们的重视与认可。 一、办公自动化的概念及特点 办公自动化(Office Automation，简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是社会信息化的产物。通过网络，组织机构内部的人员可以跨越时间、地点协同工作。通过办公自动化系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷，从而极大地扩展了办公手段，实现办公的高效率。 办公自动化是信息化社会最重要的标志之一。它将许多独立的办公职能一体化，提高了自动化程度及办公效率，从而获得更大效益，并对信息社会产生了积极的影响。在当前国际上办公自动化飞速发展，它是涉及文秘、行政管理等多种学科并利用计算机、网络通信、自动化等技术的一门新型综合性学科。办公自动化理论基础中的计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学是办公自动化的四大支柱或称四大支撑技术。
办公自动化是融人、机器、信息资源三者为一体的人机信息系统。其中“人”起决定因素。办公自动化将包括文字、数据、语言、图像等在内的办公信息实现一体化处理。它把基于不同技术的办公设备用网络联成一体，使办公室真正具有综合处理信息的功能。办公自动化的目标明确，能够优质、高效地处理办公信息和事务，提高了办公效率和质量。它是一种辅助手段，便于人们产生更高价值的信息，使办公活动智能化。 二、办公自动化应用 因篇幅有限，结合我局人员工作实践，本章主要介绍一下计算机技术基础知识，希望在工作中能给予大家帮助。 计算机系统主要由两部分组成，其包括硬件系统（hardware）和软件系统（software）。如图1： 图1
姓名：携手天津众创有限公司，一起为梦想而奋斗 入职通知书 编号:____ ____您好: 我仅代表天津众创有限公司很高兴地通知您，欢迎您加入我公司的________部门，任________职位。请您按要求携带学历证(原件)、学位证(原件)、身份证(原件)、工商银行卡(原件)和2张1寸免冠照,于9月1日到我公司的人力资源部办理入职报到手续。 祝您在新的岗位，上愉快、进步！ 人事行政部 李韬 5月1日
姓名：携手天津众创有限公司，一起为梦想而奋斗 入职通知书 编号:____ ____您好: 我仅代表天津众创有限公司很高兴地通知您，欢迎您加入我公司的________部门，任________职位。请您按要求携带学历证(原件)、学位证(原件)、身份证(原件)、工商银行卡(原件)和2张1寸免冠照,于9月1日到我公司的人力资源部办理入职报到手续。 祝您在新的岗位，上愉快、进步！ 人事行政部 韩沐 5月1日
姓名：携手天津众创有限公司，一起为梦想而奋斗 入职通知书 编号:____ ____您好: 我仅代表天津众创有限公司很高兴地通知您，欢迎您加入我公司的________部门，任________职位。请您按要求携带学历证(原件)、学位证(原件)、身份证(原件)、工商银行卡(原件)和2张1寸免冠照,于9月1日到我公司的人力资源部办理入职报到手续。 祝您在新的岗位，上愉快、进步！ 人事行政部 李涵 5月1日
姓名：携手天津众创有限公司，一起为梦想而奋斗 入职通知书 编号:____ ____您好: 我仅代表天津众创有限公司很高兴地通知您，欢迎您加入我公司的________部门，任________职位。请您按要求携带学历证(原件)、学位证(原件)、身份证(原件)、工商银行卡(原件)和2张1寸免冠照,于9月1日到我公司的人力资源部办理入职报到手续。 祝您在新的岗位，上愉快、进步！ 人事行政部 霍然 5月1日
《办公自动化》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：办公自动化课程类型：公共基础课 计划学时：60学时学分：4学分 授课对象：计算机专业学生 二、课程定位与课程设计 1．课程的性质与作用 ⑴课改背景 随着信息技术和互联网技术的发展，计算机应用技术在政府机关、企事业单位、公司的日常管理及解决各项事务中发挥着越来越重要的作用，成为提高办公效率和企业经营效益的关键因素。在高职院校的各个专业中，有不少学生毕业后到公司或企事业单位从事秘书或文员的工作。为了适应就业市场的需要，很多院校开设了办公自动化这门课程，用以提高学生使用计算机进行办公的能力。 随着我国计算机知识的普及，目前越来越多的学生在上高职院校之前就已经掌握了一部分计算机的基础知识。如果我们还是重复讲授中学或是小学老师已经讲过的内容，势必会引起学生的反感，这样会大大降低学生对该门课程的学习兴趣。因此，本教程打破了传统的教学方式，用任务教学法讲解相关知识，目的是让学生熟练地使用计算机解决和处理日常办公事务，提高办公效率。 ⑵课程定位 《办公自动化》课程是非计算机专业学生学习计算机基本操作及Office办公软件知识的基础课程，其目标是使学生掌握计算机在办公自动化领域中的最常用的应用软件，掌握利用计算机实现办公自动化的原理及方法，并能熟练使用OFFICE及其捆绑组件实现电子化办公。本课程是一门综合性和实践性强很强的课程，内容横跨文理科和软硬件，教学时应注重理论联系实际，以培养学生实际操作动手能力为主，因此要求学生在学习过程中不断地通过大量的上机实验，熟练掌握办公软件的使用方法，为学生今后走上工作岗位打下坚实的基础。 2.课程设计的基本理念 以学生为主体，教师为主导，合理安排教学内容:
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。） V 1. 目录中的页码与原文档存在一定联系，按住（）键单击页码会自动跳转到相应标题处。 A. Shift B. Ctrl C. Alt D. Enter 满分：2 分 2. 显示器刷新频率的单位是()。 A. Ms B. Hz C. Point D. Mips 满分：2 分 3. 在Excel单元格中输入数字后，数字默认的对齐方式为()。 A. 左对齐 B. 右对齐 C. 居中对齐 D. 两端对齐 满分：2 分 4. 在文档中，按（）键可删除光标之后的文本。 A. Backspace B. Delete C. Enter D. Shift+Enter 满分：2 分 5. 在Excel2003中，设置的工作表背景应用于（）范围。 A. 整个工作簿
B. 整个工作表 C. 选定的单元格区域 D. 选定的单个单元格 满分：2 分 6. 在工作表中对一个数据区域设置条件格式时，其条件格式最多可添加（）种。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 满分：2 分 7. 在设置文档目录前，应该首先进入()视图方式设置标题级别。 A. 页面 B. 大纲 C. 草稿 D. Web版式 E. 阅读版式 满分：2 分 8. 在Excel2003中使用“排序”命令进行排序时，最多可有（）个关键字段。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 满分：2 分 9. 利用（）工具栏中的“阴影样式”按钮，可以为艺术字设置阴影。 A. 常用 B. 格式
C. 绘图 D. 审阅 满分：2 分 10. 在“我的电脑”窗口中选定若干个不连续文件或文件夹的方法是（）。 A. 用鼠标左键依次单击 B. 按住Shift键，然后单击第1个和最后一个文件或文件夹 C. 按住Ctrl键，然后单击要选定的文件或文件夹 D. 按住Tab键，然后单击第1个和最后一个文件或文件夹 满分：2 分 11. 在Excel单元格中输入当前日期的快捷键是（）。 A. Ctrl+Shift+； B. Enter C. Ctrl+Enter D. Ctrl+； 满分：2 分 12. 项目符号的设置以()为单位。 A. 行 B. 段落 C. 节 D. 整篇文档 满分：2 分 13. 不同类型单元格引用的相互转换方式()。 A. F9 B. F4 C. F6 D. F5
1.办公自动化的简称是___b__。 A) OZ B) OA C) IC D) IT 2.信息技术的全称是_d____。 A) System Technology B) Office Automation C) Information Education D) Information Technology 3.办公自动化的理论基础是__b___。 A) 行为科学B) 系统科学 C) 管理科学D) 计算机科学 4.办公自动化里___b__是决定因素。 A) 人和设备B) 人 C) 设备D) 人和管理 5.以下哪项不是办公自动化的六大要素___a__。 A) 办公人员、办公系统B) 办公制度、办公技术工具 C) 办公人员、办公机构D) 办公信息、办公环境 6.办公自动化系统是服务于某种目标的__a___处理系统。 A) 人机信息B) 网络信息 C) 自动D) 中心 7.直接影响办公自动化系统的总体机构的是___c__的设置。 A) 办公制度B) 办公人员 C) 办公机构D) 办公环境 8.计算机及计算机网络系统处理各种办公信息的技术叫：a_____。 A) 办公信息处理技术B) 网络信息处理技术 C) 计算机管理技术D) 系统信息存储技术 9.下列__c___是OA系统的信息存储设备。 A) 打印机B) 传真机 C) 磁盘D) 光驱 10.打印机是OA系统的___a__设备。 A) 信息处理B) 通信 C) 信息存储D) 信息发生
11.计算机病毒具有的特性是__d___。 A) 传染性和寄生性B) 隐蔽性和破坏性 C) 潜伏性D) 以上都是 12.以下是文字处理软件是：_d____。 A) Photoshop B) Flash C) Net meeting D) WPS 13.以下设备为输入设备的是_c____。 A) 显示器B) 主机 C) 键盘D) 打印机 14.办公自动化系统的技术核心是__d___。 A) 文字处理技术B) 办公通信技术 C) 办公网络技术D) 办公信息处理技术 15.CPU的中文含义是___d__。 A) 运算器B) 计算器 C) 控制器D) 中央处理器 16.衡量计算机存储容量的单位通常是__a__。 A) 字节B) 比特 C) 块D) 以上皆不对 17.操作系统是属于___a__。 A) 软件系统B) 应用系统 C) 计算系统D) 办公系统 18.计算机软件由__b___组成。 A) 文档和数据B) 文档和程序 C) 程序和工具D) 工具盒数据 19.一个VGA屏幕的分辨率是640×480则说明___a__。 A) 它有307200个像素B) 它有307200平方毫米大小 C) 它有307200种色彩D) 它有307200种灰度 20.以下那些是图像处理软件的是____d_。 A) Photoshop B) Corel Draw C) 3DMAX D) 以上都是
《办公自动化》（高级）一体化教学课程标准 一、课程介绍 《办公自动化》是技工院校三年制计算机应用技术专业的专业必修课程，是成为高素质劳动者的必备条件。本课程以模块教学的形式进行，实行专业技能一体化教学。通过校内的一体化教学，结合计算机应用技术专业特点和行业特征，努力使学生达到具备较强的文字处理、报表打印、图形编辑、表格处理等技术能力，为今后能够迅速地适应社会各方面管理工作的需要奠定了基础。 通过本课程的学习，使学生从Office 2007基础知识入手，详细掌握主要组件的相关操作。包括走进Office 2007、Word 2007基础操作、文档的排版设计、Word 2007高级应用、页面布局与打印、Excel 2007基础操作、计算与分析数据、制作演示文稿、放映与打印幻灯片的应用。并以“基础知识+上机练习”的方式讲解每章知识，使学生学起来轻松容易。操作性强，培养实际动手能力，能将功能丰富的OFFICE软件灵活应用于不同的现代化信息管理过程中，并能掌握常见办公设备的使用方法。 本课程的模块化设置强调了学生的操作能力， 为了更好地适应中等职业技工院校计算机专业的教学要求，根据劳动和社会保障部培训就业司颁发的《计算机专业教学计划与教学大纲》和计算机专业毕业生所从事职业的实际需要，本着以能力为本，重视实践能力培养，突出职业技术教育的原则，将本门课程划分为三个模块，即Word2007、Excel2007、PowerPoint2007模块。每个模块下又分为若干个以工作任务为中心的课题，每个课题均采用目标化管理，任务驱动的“一体化”教学模式。该模块既符合学生的认知规律，又可使学生在反复强化练习中熟练地掌握Office 2007的基本操作方法。 1．以工作任务为中心 （1）选择了具有典型性、实用性，通用性且与办公实际相联系的商务案例作为工作任务。 （2）按工作任务分解目标要求，构建或组织相关实践——理论知识——拓展知识的教学内容。 2．一体化教学模式 （1）专业理论学习与上机技能训练一体化 （2）学习空间与实习场地一体化 （3）教学功能与实际应用一体化 3．课程标准与职业标准对接 （1）课程教学内容与岗位必备能力的相衔接
1、_____工具可能用来验证Windows 7 上安装的设备驱动是否有数字签名。C) Sigverif.exe 2、_____技术可以防止信息收发双方的抵赖。C) 数字签名 3、_____是传输层以上实现两个异构系统互连的设备。D) 路由器 4、____是Windows 7 系统所具有的。D)以上都是 5、“先____后____”是Word 2010 环境下字处理的最大特点。D) 选定、操作 6、3G 是指_____。A) 3rd Generation 7、A1和D4中间的区域可以用_____来表示。C)A1：D4 8、CPU的中文含义是_____。 D) 中央处理器 9、E-mail地址的格式为_____。A) 用户名@邮件主机域名 10、E-mail地址格式为:usename@hostname，其中usename称为_____。A) 用户名 11、Excel 2010 工作表中可以进行智能填充时，鼠标的形状为_____。C)实心细十字 12、Excel 2010 中有多个常用的简单函数，其中函数AVERAGE（区域）的功能是_____。B) 求区域内所有数字的平均值 13、Excel 2010中，当鼠标拖曳时要按住Ctrl的操作是_____。A) 单元格复制 14、Excel 2010中，在选定单元格后进行插入行操作，新行会出现在_____。A) 当前行上方 15、Excel 2010中，在选定单元格后进行插入列操作，新列会出现在______。 A)当前列左方 16、Excel 2010中单元格C4代表_____。C) 第4行第3列 17、Excel 2010最多保留数字的_____位有效数字。C) 15 18、FTP是一个_____协议，它用以用来下载和传达计算机中的文件。A) 文件传输 19、Hub是_____ 。C) 集线器 20、Internet和WWW的关系是_____。B) WWW是Internet上的一个应用功能 21、IP 电话是在_____上传送语言的通信业务。A) Internet 22、IP地址是一串难以记忆的数字，人们用域名来代替它，完成IP地址和域名之间转换工作的是_____服务器。A) DNS 23、ISP的全称是_____。A)Internet Service Provider 24、Modem 中文解释为_____。C) 调制解调器 25、Outlook Express是_____。D)电子邮件系统 26、Sheet1:Sheet3!A2:D5表示_____。A) Sheet1，Sheet2，Sheet3的A2:D5区域 27、TCP/IP是_____。A) 传输控制协议/网络互连协议 28、URL的作用是_____。B) 定位网页地址 29、Web上每一个页都有一个独立的地址，这些地址称作统一资源定位器，即_____。A) URL 30、Windows 7 中打开“轻松访问中心”的快捷键是_____。D) Windows徽标键+U 31、Windows的目录结构采用的是_____。D) 树形结构 32、Word 2010 模板文件的后缀是_____。D) dotx 33、Word 2010 文档不可以另存为_____类型。D) flash 34、Word 2010 允许用户反悔，可撤销前面所做的_____步的操作。A) 成千上万 35、WWW是什么的缩写_____。 D) World Wide Web 36、WWW提供的搜索引擎主要用来帮助用户____。D) 在Web上快捷地查找需要信息 37、安装Windows 7 操作系统时，系统磁盘分区必须为_____格式才能安装。D) NTFS 38、按“格式刷”按钮，可以进行_____操作。A)复制文本的格式 39、办公自动化的简称是 _____。 B) OA 40、办公自动化的理论基础是_____。 B) 系统科学 41、办公自动化里____是决定因素。B) 人 42、办公自动化系统的技术核心是_____。D) 办公信息处理技术 43、办公自动化系统可分为三个层次，以下哪个不属于其中？_____。D) 计划型OA 系统 44、办公自动化系统是服务于某种目标的_____处理系统。A) 人机信息 45、操作系统属于_____。A)软件系统 46、撤销输入可以按_____键。A) Ctrl+Z 47、打印机是OA 系统的_____设备。A) 信息处理 48、单元格A1为数值1，在B1输入公式：＝IF（A1>0，“Yes”，“No”），结果B1为_____。A) Yes 49、当前工作表是指_____。A) 被选中激活的工作表 50、当向Excel 2010 工作表单元格输入公式时，使用单元格地址D$2引用D列2行单元格，该单元格的引用称为。B) 混合地址引用 51、登陆Windows 7首先需要一个_____。B) 用户账户 52、电子邮件到达时，如果并没有开机，那么邮件将_____。D) 保存在服务商的E-mail服务器上 53、电子邮件系统具有的功能不包括: _____。D) 打印邮件 54、段落结束时，应按_____键，可继续输入新段落。A) Enter 55、非法的Windows 7 文件夹名是_____。 D) a*b 56、关闭Windows 7 的功能组合键是_____。D) Alt+F4 57、衡量计算机存储容量的单位通常是_____。A) 字节 58、互联网上的都是基于一种协议，WWW服务基于_____协议。C) HTTP 59、计算机病毒具有的特性是_____。D) 以上都是 60、计算机及计算机网络系统处理各种办公信息的技术叫：_____。A) 办公信息处理技术 61、计算机软件由_____组成。B) 文档和程序 62、计算机网络可以有多种分类，按拓扑结构分，可以分为_____结构等。C) 总线网、环形网、星形网 63、剪贴板的主要操作为：剪切、_____、粘贴。C) 复制 64、建立一个计算机网络需要网络硬件设备和_____。C) 网络操作系统 65、默认状态下位于Word 2010 屏幕底部的是_____。B) 状态栏 66、启动Windows 7 系统时，要想直接进入最小系统配置的安全模式，按_____。D) F8 67、如果要删除所选单元格中原有的数据，则选取单元格后单击_____键即可。A) Delete 68、如果要在“插入”和“改写”状态之间切换，可以按____键。A)Insert 69、如果用户想保存一个正在编辑的文档，但希望以不同文件名存储，可用_____命令。A) 另存为
1.()的显示方式，就是把所有窗口按照横向的方式并排排列起来。 A.层叠窗口 B.堆叠显示窗口 C.并排显示窗口 D.拆分窗口 答案：C 2.()是分页的一个标记，标记着一页的结束。 A.分页符 B.分节符 C.段落标记 D.换行符 答案：A 3.按()键，可以快速将当前文件夹中的所有文件和文件夹选中。 A.Ctrl+C B.Ctrl+V C.Ctrl+A D.Ctrl+X 答案：C 4.()的显示方式，就是把所有窗口按照纵向的方式堆叠排列起来。 A.层叠窗口 B.堆叠显示窗口 C.并排显示窗口 D.拆分窗口 答案：B 5.在SmartArt图形中，选定一个形状后，如果单击“升级”、“降级”按钮，则可调整形状的()。 A.左右顺序 B.上下级别顺序
C.垂直对齐方式 D.水平对齐方式 答案：B 6.在Word2010中，标尺分为水平标尺和垂直标尺，通过设置()功能区中的“标尺”复选框，可以显示或隐藏标尺。 A.“开始” B.“插入” C.“页面布局” D.“视图” 答案：D 7.在工作表中对一个数据区域设置条件格式时，其条件格式最多可添加()种。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案：C 8.从第一张开始放映演示文稿的快捷键是()。 A.F5 B.Shift+F5 C.Ctrl+F5 D.Alt+F5 答案：A 9.在Excel中，如果需要对学生成绩表中“生源地”(包含河北、河南、天津、北京)按照“河北、天津、河南、北京”的顺序排列，则应该选择的排序类型是()。 A.依据单关键字排序 B.依据多关键字排序 C.依据笔划多少排序 D.依据自定义序列排序 答案：D
《办公自动化技术》教学大纲 一、课程介绍 1、课程性质 办公自动化是计算机应用技术专业的一门基础课程，主要培养学生了解计算机在办公自动化领域中的相关知识，掌握办公软件的使用，培养学生在办公自动化领域的办公事务处理、数据处理、信息管理的综合能力，同时培养学生的方法能力、社会能力及职业素质。 2、设计思路 本课程是以“基于工作过程”为指导，通过对计算机应用技术专业所涉及到的岗位群进行工作任务和职业能力分析，参照相关职业资格标准，以培养学生职业能力为重点，从企业真实的岗位出发选择课程内容并安排教学任务，在行业专家的指导下设计相应的学习项目和学习任务，在教学过程中，实施案例式教学：由教师布置任务、学生自主探索发现及教师演示指导相结合；实施项目化实训：以任务为驱动，基于现代办公的要求，将典型工作任务应用于教学中，以项目的方式组织教学，以具体的任务为行动导向；同时在教学过程中还与职业资格认证考试相结合。使学生既学习计算机办公操作人员的岗位知识又培养学生职业素质，锻炼学生的方法能力与社会能力。使用学生通过学习完成本课程后能直接进行取证考试，获得相应职业资格证书。 3、典型任务 作为计算机操作员，首先要了解计算机的基础知识，理解一些计算机的常用术语和基本概念；其次是能较熟练地使用Windows操作系统；再次是能灵活地运用office 2003的主要软件Word 2003、Excel 2003以及PowerPoint 2003的使用；具有网络的基础知识及常规操作；熟悉常用办公设备的使用与维护。
二、课程目标 1、专业能力 （1）熟悉文字处理软件的基本知识，熟练掌握至少一种汉字（键盘）输入方法：打字速度达到30字/分钟以上；熟练掌握文字处理软件的基本操作和综合应用，能利用Word2003对文字、表格、图形艺术字等多种对象进行综合编排，以及对复杂结构的长文档进行排版； （2）熟悉电子表格软件基本知识，熟练掌握电子表格的基本操作和综合应用，能利用Excel2003进行复杂的数据分析和处理； （3）熟悉演示文稿软件的基本知识，熟练掌握电子演示文稿的基本操作和综合应用，能利用PowrPoint2003制作精美的演示文稿； （4）了解计算机网络的基本概念和因特网的初步知识及运用； （5）熟悉现代办公设备的使用与维护（传真机、扫描仪、打印机、复印机等）。 2、学习能力 要求学生在完成各教学任务时通过对信息资料的收集，网络知识的运用培养学生勤于思考、主动学习、勇于探索新知识；提高学生的自学能力、创新能力和学习新技术、新知识的能力。 3、社会能力 培养学生自我表现、与人沟通能力；团队协作精神；分析问题与解决问题的能力；勇于创新与爱岗敬业的工作作风；培养学生诚信、坚强的性格；树立质量安全意识；培养学生自主学习与创新意识的提高。 三、课程内容与要求
办公自动化基础知识 1、计算机系统：硬件（hardware）、软件（software）系统。 外观：主机箱、外部设备。 功能：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。 2、CPU是计算机核心部件，对微机整体性能起决定性作用。衡量CPU性能的指标：一是主频（主频越高，CPU速度越快）；二字长。 3、存储器：随机（RAM）断电后，RAM中数据会丢失只读（ROM）不因断电丢失数据。 4、外存储器：硬盘、软盘、光盘及其他移动存储设备。 5、硬盘使用注意事项： ①注意保护0磁道。0磁道是硬盘面最外沿的磁道。上面记录着重要的系统信息，一旦被破坏，硬盘就无法使用。 ②尽量避免对硬盘进行格式化，格式化会丢失全部数据并减少硬盘使用寿命。 6、常用光盘三类：只读型光盘（CD-ROM）、一次写入型光盘（写入重要数据）和可擦写光盘。 7、显示器两大类：阴极射线管显示器（CRT）和液晶显示器（LCD）维护、保养和防护： ①注意防磁； ②注意使用屏幕保护程序（时间间隔以短为宜，设密码）； ③显示器窗口不得朝向门窗。 8、计算机软件系统系统软件： 操作系统（OS）:DOS、Windows操作系统、UNIX操作系统、
Net Ware、Windows NT。 9、开关机：关闭计算机后一般至少要间隔10秒以后才能再次接通电源，最好间隔3分钟以上。 热启动：①“Ctrl+Alt+Del”键；②按主机箱面板上“Reset”键10、“死机”处理：唯一的恢复办法是重新启动系统（热启动）。造成“死机”的原因主要有二：①操作系统本身存在缺陷；②是由于用户操作等外部原因致使系统资源严重匮乏并导致操作系统崩溃。11、清理磁盘步骤：操作时，在Windows开始菜单中选择“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”，程序启动后出现一个驱动器选择窗口，通过下拉列表选择要清理的驱动器，选好单击“确定”按钮。 12、在Windows开始菜单中选择“程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”，会出现“磁盘碎片整理程序”对话框，选择要整理的硬盘，单击“碎片整理”，程序就会开始整理所选择的硬盘。 13、计算机病毒特征：传染性、隐蔽性、潜伏性、破坏性、不可预见性。 14、病毒防治：①不滥用磁盘，尽量专机专用、专盘专用；②不用来路不明的软件；③安装防病毒软件；④不要打开来历不明的；⑤对重要数据进行备份（异地存放；双轨质纸质文件）。 15、菜单的约定： ①命令后“…”。当选用这类命令，将弹出一个对话框，要求用户输入必要的信息或做进一步的选择； ②命令后带“▼”。表示在它下面有级联菜单，应继续做进一步的选
办公自动化案例教程 黄培周江速勇编著
办公自动化案例教程 目录 第1章办公自动化的基础知识 (4) 1.1办公系统的基本概念 (4) 1.1.1办公 (4) 1.1.2 办公室 (4) 1.2 办公自动化的基本概念 (5) 1.2.1办公自动化的定义 (5) 1.2.2办公自动化的层次 (5) 1.2.3办公自动化的系统组成 (5) 1.2.4办公自动化系统的基本功能 (6) 第2章办公文档的处理 (7) 2.1简单文档的制作 (7) 2.1.1使用向导创建公文 (7) 2.1.2从空白文档创建公文 (8) 第3章办公中因特网资源的利用 (10) 3.1 Interent基础知识 (10) 3.1.1 Interent概述 (10) 3.2电子邮件 (10) 3.3网络会议 (10) 2
第1章办公自动化的基础知识 3.3.1NetMeeting运行环境的实现 (11)
办公自动化案例教程 第1章办公自动化的基础知识 1.1办公系统的基本概念 1.1.1办公 办公是指类处理具体事务的一种活动。 1.办公任务 办公活动有以下三项基本任务： （1）制定方案（安排） （2）组织实施（落实） （3）监督控制（检查） 2.办公活动 包括如下四个方面的活动： （1）信息采集 （2）信息加工 （3）信息储存 （4）信息传递 1.1.2 办公室 顾名思义，办公室是办公的场所，是管理人员和文职人员日常工作的场所。 1.传统办公室 2.虚拟办公室 4
第1章办公自动化的基础知识 虚拟办公室突破了传统办公室在时间和空间上的局限性。虚拟办公在时间上是全天候的，在空间上是超距离的。 虚拟办公室是信息时代的产物。互联网和通信技术的高速发展，产生了新型的办公方式：SOHO和移动办公。 （1）SOHO SOHO即小型办公和家庭办公。 SOHO的办公环境是虚拟的。 从事SOHO的人员通常是：自由撰稿人、平面设计师、工艺品设计师、律师、会计师和建筑设计师…… （2）移动办公 移动办公只需要给每一位办公人员配备一台笔记本电脑、一块无线网卡和一部无线电话，而不需要配备固定的办公室。 1.2 办公自动化的基本概念 1.2.1办公自动化的定义 1.季斯曼定义的OA定义 2.我国专家的OA定义 1.2.2办公自动化的层次 1.事务处理型 2.信息管理型 3.决策支持型 1.2.3办公自动化的系统组成 1.办公人员 2.办公信息
《办公自动化基础》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.在Word2010中，标尺分为水平标尺和垂直标尺，通过设置()功能区中的“标尺”复选框，可以显示或隐藏标尺。 A. “开始” B. “插入” C. “页面布局” D. “视图” 正确答案:D 2.对Excel单元格区域进行重命名时，可选定单元格区域，在编辑栏名称框内输入新名称，然后按（）键。 A. Shift B. Ctrl C. Alt D. Enter 正确答案:D 3. 在Excel2010中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为四等级，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 图标集 正确答案:D 4. 当公式的位置发生变化时，其所引用的单元格位置保持固定不变，该单元格引用方式属于()。 A. 相对引用 B. 绝对引用 C. 混合引用 D. 跨表引用 正确答案:B 5. 按()键，可以快速将当前文件夹中的所有文件和文件夹选中。 A. Ctrl+C B. Ctrl+V C. Ctrl+A D. Ctrl+X 正确答案:C 6. 在设置文档目录前，应该首先进入()视图方式设置标题级别。 A. 页面 B. 大纲 C. 草稿 D. Web版式 E. 阅读版式 满分：2 分
正确答案:B 7. 从第一张开始放映演示文稿的快捷键是()。 A. F5 B. Shift+F5 C. Ctrl+F5 D. Alt+F5 满分：2 分 正确答案:A 8. 从当前页放映演示文稿的快捷键是()。 A. F5 B. Shift+F5 C. Ctrl+F5 D. Alt+F5 满分：2 分 正确答案:B 9. 格式工具栏中的字符边框和字符底纹以（）为单位进行格式设置。 A. 行 B. 段落 C. 整个页面 D. 行或段落 满分：2 分 正确答案:A 10. 在Excel2010中，如果需要交换坐标轴上的数据，即标在X轴上的数据将移到Y轴，标在Y轴中的数据将移到X轴，则需要单击()按钮。 A. 切换行/列 B. 选择数据 C. 图表布局 D. 图表样式 满分：2 分 正确答案:A 11. 在图片的文字环绕方式中，()是指不管图片是否为矩形，文字均以矩形的方式环绕在图片四周。 A. 四周型环绕 B. 紧密型环绕