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市场部工作职责与工作流程图

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市场部工作流程

1、各步骤之间信息相互交织,具体流程详见下页。

2、本流程需经公司总经理、技术总监、大客户部经理、项目部经理、产品市场部经理联合审

核,确认无误后方可生效。

3、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。

三、各业务流程细化

流程名称:市场调研策划流程

流程代号:SC-001

1、市场经理编制《市场调研策划书》,包括:调研计划、内容、方案、预算等内容。

2、产品市场部经理审核《市场调研策划书》,并提出修改意见。

3、事业部经理对调研预算费用进行审批(年度、月度、重大专项调研计划,须呈报总经理审

核并签署意见,常规调研计划可跳过此环节)。

4、产品市场部牵头技术总监、公司总经理、大客户部经理共同签准《市场调研策划书》。

流程名称:市场调研流程

流程说明:

1、市场经理按《市场调研策划书》准备《市场调研调卷》、《市场信息收集表》等相关材料。

2、大客户部经理为大客户经理布置调研任务,必要时市场经理进行调研培训。

3、大客户经理按照市场调研方案开展市场调研,调研结果反馈给市场经理。

4、市场经理结合自身调研的结果,对大客户经理提供的市场调研资料进行审核、分析,并编

写《市场调研报告》。

5、《市场调研报告》经产品市场部经理审核通过后,进入市场推广计划制订、审批流程。

市场调研内容包括竞争对手信息、客户需求信息以及专项要求等。

流程名称:市场推广策划流程

1、产品市场部牵头,相关部门共同商讨新产品推广目标、策略、行动、进度等内容。

2、市场经理汇总信息,拟定《市场推广计划指导书》,分别提交部门经理、技术总监和公司总经理审批,并进行完善。

3、审批通过后,大客户部经理按计划执行,转入销售计划制定、审批流程。

流程名称:销售计划制订、审批流程 流程代号:SC-004

流程说明:

1、大客户经理根据制订月度销售计划,每月26日以《销售计划表》的形式,经大客户部经理汇总后发产品市场部经理审核。

2、产品市场部经理签准后交大客户部经理布置销售任务,如签否由大客户经理重新拟订。

3、签准后的销售计划由大客户部经理呈报公司总经理,如有必要还应转交财务经理。

4、大客户经理接受销售任务后按计划实施,进入顾客信息反馈流程。

注:产品市场部经理监管并进行产销协调,形成年度、月份生产计划。 流程名称:产品定价流程

流程代号:SC-005 主管部门:市场部

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