《新业务员(经销商)培训》
各位直销事业的伙伴们，大家好!
今天我要和大家分享如何从事直销事业，特别是新业务员，怎样来开展业务。今天的课程很重要，希望大家把它完整地记录下来，因为它将成为一个模式，成为引导你们成功的一套方法。
一、首先我们要问一下自己，我为什么要做直销?
1、直销能够帮助我们实现财务自由的人生梦想。
财务自由是指在现代商业社会中，一个人不必为生计发愁，完全解除了为谋生(而不是兴趣)而辛苦工作(尤其是从事自己不喜欢的工作)的烦恼。达到财务自由的人，可以“提前退休”，享受生活，也可以选择个人喜欢做的事，继续为社会服务。财务自由代表了一种理想的生活状态，即有着充分的财务保障，同时又有充分自由的时间。
所以实现财务自由，意味着在现代商业社会中，你的人生达到了一个比较理想的境界，你已经根本上远离了财务压力和财务危机，不再需要为金钱而工作，从而可以去做自己认为真正有意义的事。可以说，财务自由是现代社会中，个人心灵幸福的基础条件。
直销和很多普通的赚钱手段不同，它是让我们经过相当长时间(至少三五年的时间)的努力，建立起一个庞大的消费群体，那时候每天这个消费群体里有成千上万个家庭在消费直销的产品，也就意味着你有了源源不断的资金回报，从而彻底远离财务压力，过上财务上有保障，时间上很自由的理想生活。
2、直销能够改变我们的人生。
能够改变人生主要表现在两个方面，一方面是有形的财富，比如能够带家人出国旅游，能够使父母过上更好一点的生活，有一栋非常漂亮的房子，有一辆舒心的汽车等等:另一方面，也是最好的，即无形的财富。直销是一所没有围墙的大学，我们学到的都是最好的东西，我们学到了要积极去努力，要去帮助更多的人，以及怎样去努力，怎样去帮人，假如你真正学到了，学成功了，你将一生受用不尽。
3、建立积极的思想观念
有时候我们很想成功，很想努力，但往往一个消极的思想观念就将我们长久的努力化为灰烬，所以建立一个积极乐观的思想尤其显得重要。
在这里跟大家分享一个故事:在古代，边疆有一位老翁，他的儿子爱好骑马。一天，老翁的一匹马逃走了。别人都在替他感到惋惜，老翁却笑笑:“这说不定是件好事呢?”过了好
几个月，那匹马又跑了回来，而且带回来匈奴的一匹骏马。老翁的儿子见了匈奴的那匹骏马，十分喜欢。这天，他骑上骏马到草原上狂跑，结果个不小心，从马上摔了下来，将腿给摔断了。邻居都来表示慰问，老翁却说:“这也许是件好事。”几个月后，甸奴大举侵犯边疆。附近的青壮年全都被拉去当兵，十有八九在站斗中死掉了。老翁的儿子因为是跛子，未被拉去当兵，而保住了性命。
这个故事告诉我们，任何事情都有积极的一面，凡事不要太悲观。同样的，从事直销事业的过程中，我们同样会碰到障碍，遇到不顺心的事情发生，我们必须以积极和乐观的思想去面对困难。开始的时候我们就一定要有积极的思想准备，准备什么？准备过冷水关。
4、以下三种人会泼我们冷水
1、亲人。父母、兄弟姐妹、你的另一半。这是因为他们不了解直销事业，是外行人，但他们并不是想害你，他们是关心你，爱护你，怕你做错了事情你要相信他们真正了解以后会支持你的。
2、失败者。有的人做过这个行业，他可能因某种原因失败了，他会告诉你：“我早做过都没成功，你还会成功吗?”这时我们要积极地看到，这个行业毕竟帮助很多人成功了。要成功，我们就应该向成功者看齐。
3、别家公司的人。我们可以和他们进行比较，但我们不要贬低别的公司，我们要相信自己的眼光和判断，明白自己的优势在哪里。
二、如何开展直销事业
做直销的过程就是学、做、教的过程。开始懂得少、没经验不要紧，你先好好学，学会了踏踏实实去做，有经验的时候再去教会更多的人，就这样不断复制下去，你的市场就会越做越大。
在这个过程中需要我们有一个正确的态度，即直销的业务员要具备五大心态。
1、学习的心态
要有空杯的思想。有两个杯子，一个装满了水，一个是空的，如果有一瓶美酒，要倒进去，只有空杯才装得进。不管你是大学教授，还是医生，在你的行业里你是专家，但在直销里面你必须从零开始，从头学起。每一行业都有自己独特的做法，请记住这句话:直销有直销的做法。有的人好像能力很强，但做的成绩却不如一般人，为什么呢?因为他自作聪明，不虚心学习，总是按自己的一套来做，这是不行的。这个行业关键是复制，要有愿意被复制的心态，要复制好先要学好。
学习的方法:
1、多参加活动，争取次次参与，要做笔记、录音，听课时，凭你的记忆，你能记百分之几十?做录音，可以重复听。
2、向业务指导学习。要虚心向你的业务指导学习，一个活动结束后，不要急于走，要学习业务指导怎样进行沟通。要经常与业务指导联系，有问题多请教。
3、公司的宣传材料和系统推荐的资料:我们公司有资料册，直销快讯、直销天地、视频资料等，系统也会给我们推荐对我们开展业务大有帮助的资料。有没有每次购买?必须第一时间购买，这个动作很需要，可以从中了解公司最新动态，掌握先机。各位，这次没买的，下期的资料要不要提早订购?你要有多成功，取决于你有没有做这个动作。
老板的心态
各位伙伴，做直销最大的好处是自由，因为每个业务员与公司都是合作的关系，自己是老板，行动自己说了算，不过这也是最危险的，因为你自己是老板，没人去管你，没人吩咐你做事，因此可以偷懒。大家千万注意，很多人失败就在这里。
那么真正的老板要具备什么样心态呢?
1、要有责任心
你要主动关心公司，所做每一件事都应该维护公司形象，我们在外面开展业务，一定要实事求是，老实实保护公司形象，什么话应该讲，什么话不应该讲。哪些事应该做，哪些事不应该做，要多与业务指导沟通，以求明确，这是负责任的表现，表明你对公司负责，对自己负责。
2、具备独立解决问题的能力
在这个事业中，你可能会遇到一些困难，你可能会遇到一些闲扰.当你遇到困难、闲扰的时候，你会将这些问题交给谁，交给公司还是交给业务指导？都不对。你首先要自己主动想办法去解决，去克服，因为你自己是老板，对不对?而且你必须具备这个能力去解决它。要主动多学习，同时注意在行动中提高自已的能力。
3、要有强烈的企图心
企图心是我们行动的动力来源，只有对成功有着强烈的渴望，才能全力以赴采取行动。你要学会不断激励自己，让自己保持一个良好的状态。
4、安全存货。
今天，我们从事直销事业，如果你没有产品库存，有顾客来买产品的时候，而你却说“等我到专卖店去取”，然后，你老远跑去专卖店，取了货回来再给顾客送去。也许你去了，他不在，你要去两趟、三趟、四趟，甚至你去了之后，他会说:“噢，这个东西我不要了”。你是自己的老板，你为自已经营这项业务，手中一定要有适量的存货。除了产品要有库存之外，我们的辅销资料你也要有适量的存货，像产品说明书、特辑、及其它宣传单等等，这对你平时开展业务有很好的帮助。
5、注意自己的形象。
首先是外在形象，面对顾客时要穿着整洁，大方得体。你的形象直接影响顾客对你的看法，也影响顾客对直销事业的印象。
你的精神面貌也很重要，你要以你最好的状态面对顾客，要表现出热情真诚、积极乐观。
同时要守时守信，答应的事一定要做到，约定的会面一定要准时。不守时不守信的人很难赢得别人的信任。
长远的心态
市场的建立需要一段过程，倍增效应的产生需要时间，我们今天的每一份付出都是为将来的成功打基础，要求我们能看到这一点，真正将眼光放远。
1)要遵守规则。
开展业务的时候一定要严格按照公司的要求来做，不要有投机心理，不要因为急功近利而采取一些不正当手段，只有规范做事才能够做长久。
2)要有恒心。
直销不是看你一次能跳多高，而是看你能坚持多久。我们自身的成长与成功都需要时间，对自己要有耐心，给自己多些时间，遇到暂时的一点困难和挫折时，一定不要轻易放弃，请记住，在这个行业里，“剩者为王”，相信只要坚持不懈地去努力，最终你一定会成功!
平常的心态
我们做直销是在帮人、助人，不要有求人的思想;每个直销人的成功都是从别人的拒绝开始的，要以平常心来对待别人的拒绝。
感恩的心态
感谢父母，最好的方式是自己早日成功
感谢公司，是公司给我们提供了这么好的创业平台，在行动中要自觉维护公司的形象。感谢自己的业务指导，通过他我们才有缘认识了直销，这本身就值得我们真诚地感谢他。
做成功的四个“S”
1、自我消费(selfconsumption):这是直销业务员成功的基础，通过自己使用产品，你才能真正了解产品，讲的时候才有底气，而且在直销事业里面，我们要做个负责任的商人。我们要真正的对顾客负责。我们主张你用过的产品，觉得好，才推荐给你的朋友。所以要做好直销，首先要自己多使用产品。
2、零售(sales):这是直销业务员业务的重点，每个业务员首先一定要把零售做好。零售的关键是勇于开口讲，要兴奋得讲，热情地讲，你肯定会越讲越好，保证自己每天至少给两位朋友分享产品。
3、推荐(sponser):是拓展市场的重要手段。直销是一个普通人的事业，你的朋友对产品有需要，你可以介绍他成为优惠顾客，如果对方有时间可以运用，你也可以介绍他成为直销的业务员，一起来推广，共同走向成功。直销事业不是一个人做的，不断介绍他人参与，业务才能不断发展壮大。
4、服务(service):是长远发展的基础。服务好你的顾客，产品卖出去之后，三天之内一定要跟进服务，最好登门拜访，确保顾客正确使用产品。中间还要经常跟顾客联系，及时解答顾客的疑问，通过服务，由一个人使用产品引导为全家人用很多产品。同时要服务好自己的下级业务员，帮助他们一步一步走向成功。
刚开始的时候，我们自己很难把产品和事业给别人讲清楚，这时候我们一定要学会运用和善于运用ABC法则。A代表你的业务上级或更有经验的业务员，B代表你自己，C代表你的顾客或你要介绍的朋友，具体步骤如下:
1)列名单:列出你认识的人的名字，至少200人;
2)邀约:约你的朋友来了解直销产品和直销事业。从对方的需要出发，引起对方对产品和事业的兴趣，这时你不要跟他详细地谈，因为你还谈不清楚，你约他找时间详细了解。给对方的时间要二选一，不要问几时有空，你可以问他是今天还是明天;
3)会前会:提前把C的情况详细介绍给A了解，一起研究下一步应注意的事项;
4)会中会:先是见面介绍，注意要适当推崇A;讲解过程中B要做好配合，注意点头微笑，配合A的讲解；注意中间不要插话，有问题讲完再问，坐位安排上你要坐在C坐的一边，讲产品时最好能做一些直观的演示。讲完后多沟通，引导C不清楚的多提问，让A来解答。临走可给C一些资料，让他带回去看一看，进一步了解，同时创造再次见面的机会。
5)会后会:48小时之内跟进，最好见面,进一步沟通，适当时候及时促成。还有一种方式
是家庭聚会，人数可三五个人，过程同上。注意场所提前安排好，避免家中有干扰，提前把样品准备齐全摆好。
所以你千万不要把简单的事情做复杂，开始阶段，不需要你自己把一切讲清楚，你不断约朋友来ABC法则或到家庭聚会中来就可以了，并把这个简单的模式复制下去，让你的伙伴都学会运用。
在开展直销业务时，我们要严格遵守公司规定的三不准、三不谈
什么是三不准?
1、不准削价卖产品，削价卖产品会扰乱这个市场秩序，最终影响到自己。
2、不准夸大产品功效，我们要有职业道德，不欺骗，实事求是，诚心分享。
3、不准抢夺别人的销售队伍。
什么叫三不谈?
1、不谈政治，在销售队伍里，不准谈论涉及政治的话题;
2、不谈宗教。谈论宗教也是不允许的，我们只须在商言商，其它事不要牵扯进来。
3、不谈是非。
除了三不准、三不谈之外，我们还要遵守公司制定的五大原则
1、推崇业务指导。
不管在什么地方，特别是在表扬会上，你跑到台上说“各位朋友，大家好!我有今天，首先要感谢我的业务指导。”虽然你的业务指导不一定很行，不一定给你很大帮助，但你要讲，要讲给所有人听，毕竟他曾经把这个这么好的机会介绍给你，而且你要做一个榜样，你推崇你的业务指导，你还有无数个下级业务员，你将会获得他们的尊重，这就是复制。
2、消极不下传
不管你遇到什么问题，什么疑问，你不能把这个消息传给你的下级业务员，你首先要自己想办法搞清楚，解决不了的请教你的业务指导，假如不这样的话，也许因为你用错了方法，而你将这个坏消息传了下去结果受影响的是一大群人。各位请牢记，要将一把火点燃，很不容易，但用一盆水将它浇灭，那是很容易的，不过要重新点燃这把火就更困难了。但是积极的消息一定要传开来，对销售队伍一定有帮助。
3、钱财分明
我们在业务开展时，一定不要相互欠款和赊货。公司这样规定是要帮你，不是害你，有时候因业务需要我们聚在一起会餐，或出外旅游，那种场合我们提倡AA制消费，很轻松，
没有压力，大家也乐意，好吗?
4、不干扰上下级业务员私生活
大家在一起，本来就是朋友，很多时候我们要到别人家里去开展工作，一定要处理好自己的角色，不要干扰别人的正常家庭生活.
5、不乱搞男女关系
因为有缘我们一起共事，从事直销，正常的人际关系是很好的，不要乱搞男女关系。
设定目标
我们要成功，一定要设立一个明确的目标。成功就是单位时间内目标的达成。是一步步接近目标的过程和感觉。设立一个大目标，然后制定详细的行动计划，按照计划积极去行动，这样我们才会一步一步向目标迈进!
最后，我在这里跟大家分享一个故事:在一个山脚下,住着一群火鸡，它们每天看到山顶上的老鹰教小鹰在天空中飞来飞去，很羨慕，便想学飞。于是第二天，火鸡们排成一队，扑啦扑啦走上山去，请老鹰教他们飞。老鹰听了说:“好啊!”接着便教火鸡如何运气、展翅，火鸡们很快就学会飞了，感觉非常奇妙，在广阔的天空中飞翔，天是那么蓝，田野是那么的美丽。很快天就要黑了，老鹰说今天到此为止，下课。火鸡们于是又排成一队，扑啦扑啦走着下山了。
各位伙伴，今天你学习了怎么做直销，关键是马上付诸于行动，不要再等了，马上去讲，马上去做，不要像学会飞的火鸡那样，还是老样子。衷心祝福大家，祝大家早日成功。