八大职业道德意识
(1)顾客意识。“顾客第一”、“顾客永远是对的”、“顾客是我们的衣食父
母”等理念，不能局限于理性认识，应贯彻到全体员工的行动上。(2)目标意识。即要求有目标地从事工作，并具有不断向更高的工作目标
努力的意志。没有目标就没有动力，有了明确的目标，即使工作艰苦也会有良好的心情，这是做好工作的精神保证。
(3)形象意识。连锁公司是一个大家庭，一个店铺、一个部门，乃至每一位理货员、收银员的个别形象都会直接影响公司的整体形象。因此，每一位员工(包括理货员)都必须清醒地意识到:自己是企业的代表，自身形象也代表了企业形象。
(4)品质意识。商品品质需要工作品质来保证，理货员应树立良好的工作态度，以确保商品和服务的品质。
(5)成本意识。为顾客节省成本是成本意识的核心。只有降低成本才能向顾客提供质优价廉的商品和服务，也只有使公司低成本地运行才能获得更多的利润，员工的收入才有保证，节约成本，人人可为；节约成本，人人有责。
(7)问题意识。世界上几乎没有无缺陷、无问题的公司。问题不在于是否有问题和缺陷，问题在于不注意去发现问题、正视问题，甚至即使发现了问题也不敢提出问题。问题意识就是要求人们不要回避问题，要善于发现问题；不要只抱怨问题，要善于寻找解决问题办法；
(8)规范意识。即要求按规则、规定来从事工作。对连锁公司来说，做到这一点尤为重要。如果不按规范操作，统一的服务形象就难以维持，连锁公司的规模优势就难以发挥。
职业道德与职业素养 职业道德是指从事一定正当职业的人们在特定的工作和劳动岗位上进行职业活动时，从思想到行为都应当遵循的道德规范。它时刻体现着社会道德。它是社会道德基本规范与职业具体实践活动相结合的产物，有社会的、时代的烙印。 今天或许人们更加关注职业人的职业道德，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实；正直；守信；忠诚；公平；关心他人；尊重他人；追求卓越；承担责任。 我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容，即“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会”。 爱岗敬业，反映的是从业人员热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责的道德操守。在社会主义条件下，对自己工作岗位的爱，对自己所从事职业的经，既是社会的需要，也是从业者应该自觉遵守的道德要求。 诚实守信，既是做人的准则，也是对从业者的道德要求，即从业者在职业活动中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。在职业活动中，却是了诚信就会失去人们的信任，失去社会的支持，失去成长和发展的机遇。诚实守信作为社会主语职业道德的基本要求，具有很强的现实针对性。 办事公道，就是要求从业人员在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。在社会主义制度下，从业者之间以及从业者与服务对象之间都是平等的，他们的职业差别只是所从事的工作不同，而不是个人地位高低贵贱的象征。同时，职业的划分也不是为特殊的利益集团和个人创造谋取私利的机会，而是为了公平地满足人们的需要。办事公道，就要做事讲原则，无论对人对己都要坚持实事求是，出于公心，不挟私欲，遵循道德和法律规范来处事待人。 服务群众，就是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。 奉献社会，就是要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的共组，自觉为社会和他人作贡献。这些诗我国各行业职业道德共同规范。 当今时代，经济全球化、知识化、信息化使得市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员的职业道德、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。大学毕业生要想在竞争激烈的人才市场中站稳脚跟，不但要有扎实的科学文化知识和科技动手能力，还必须具备良好的职业道德素质。 良好的职业素养是大学毕业生职业成功的基础，更是其通向理想彼岸的通行证。大学毕业生能否顺利适应职场并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素养。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业作风、职业形象和职业意识等方面。人的职业素养越高，获得成功的机会就越多。而职业道德是正职业素养中必备的元素。 作为刚刚进入职场的大学毕业生，要想使自己尽快成为一个职业人，除了提高职业道德以外，职业意识和职业形象的提升也是大学毕业生成功的基础。 职业意识的提升，职业意识，即从业者在特定的社会条件和职业环境影响下，在教育培养和职业岗位任职实践中形成的某种与所从事的职业有关的思想和观念。它反映一个人对于职业的根本看法和态度，是职业认知与职业行为的统合，包括职业认识、职业情感、职业意志和职业行为，它可集中地表现为一种爱岗敬业的精神，同时。也自然地体现在从业者自我行为的规范、进取心和工作信条上。在职业素养的提升中职业意识的转变是决定性的，因为人的行为由意识来控制，只有意识有了根本性的变化，行为才能发生根本变化。因此要想真正具备职业人的素质，转变意识是第一位的。而转变职业意识的意义主要体现在以下三个方面。 1、提升职业素质 知识经济时代，知识的创新和高素质的创新人才，对于社会的进步和经济的发展起着重要作用。树立正确的职业意识是提高劳动者素质的基础。因此，培养良好的职业意识，把自己造就为高素质的劳动者，必然有利于自己的职业发展。 2、导航个人职业生涯
第一部分职业道德 道德的形成源于人类自身的需要。 道德的形成于发展是有社会经济基础、经济关系所决定 道德一经形成，就具有一定的稳定性，道德规范和内容的变化：发展是绝对的，稳定是相对。 道德是人类社会生活中特有的，有经济关系决定的，以善恶为标准，依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念维系和调节人与人、人与社会以及人与自然之间相互关系的行为规范的宗和。有什么样的社会经济关系，就会有什么样的道德体系 道德的特征：1、道德是一历史范畴，具有历史性。2、在阶级社会中，道德具有阶级性。3、道德对社会经济基础有反作用，具有能动性。4、道德具有相对稳定性。5、道德具有继承性和相通性。6、道德具有显著的实践性。 什么是道德的功能？答：道德对人类自身的生存发展和完善的功效及其意义。道德的功能：1、道德的认识功能，解决一个“知”的功能。2、道德的调节功能，解决一个“行”的功能3、道德的服务功能，解决一个“用”的功能中华民族优良道德传统：1、父慈子孝，尊老爱幼，2、励志勤学，持之以恒，3、自强不息，勇于创新，4、仁义待人，以礼敬人，5、诚实守信，见利思义，6、公忠为国，反对外族侵略，7、修身为本，严于律己。 “仁”是儒家道德思想的核心，是最高道德，“礼”的核心内容是“敬”字“诚”是诚实，诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现。 公民道德基本规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。爱国作为公民的道德规范必须做到三点：1、了解基本国情，认清历史责任2、坚决维护国家利益和民族尊严3、立足本职工作，实现报国之志，把热爱祖国的深厚感情和信念转化为扎扎实实的行动。 公民要做到守法必须：1、要学法、知法、懂法。2、要用法3、要捍卫法 社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护 公物、保护环境、遵纪守法。 明礼就是讲文明 “诚信”作为公民的道德规范基本内 容：1、为人忠诚老实，诚恳待人，以 信用取信于人；2、是对他人给予信任。 要做到诚信：1、要深刻认识到诚信的 重大的意义2、要诚实劳动3、要实事 求是，不讲假话。 明礼是人们的行为的外在表现，诚实是 人们的内心状态 公民培养团结的道德品质：1、要深刻 认识团结的意义2、要互谅互让，互相 关心3、要立场坚定，维护团结。 要做到勤俭：1、要从日常生活的点点 滴滴做起2、要反对盲目攀比和铺张浪 费的不良风气3、婚丧嫁娶，移风易俗， 文明简朴 做到自强：1、磨练自己的意志2、要 学好本领，不断提高自己的素质3、要 正确处理自强自立与外援的关系。 基本原则坚持独立自主、艰苦奋斗，内 部为主，外援为辅。 真正做到敬业：1、必须从爱岗做起2、 努力学习和掌握现代科学知识、业务上 精益求精，3、坚守岗位，干一行爱一 行。 奉献有以下特点：1、奉献是社会主义 职业道德的最高要求和最终目的2、奉 献是无私的3、奉献并不意味着不要个 人的正当利益，不要个人的幸福。 家庭美德:尊老爱幼、男女平等、夫妻 和睦、邻里团结。 个人品德:1、个人品德是个体依靠内在 道德信念系统在行为中表现出来的德 性或品行、操守。 党的十七大提出“个人品德建设”重要 命题：1、社会公德、职业道德、家庭 美德和个人品德是一个有机的统一体。 2、个人品德是社会公德、职业道德、 家庭美德建设的出发点和归宿。3、社 会公德、职业道德、家庭美德对个人品 德的生成和巩固起着重要的作用。 社会公德是对社会公民最低的层次要 求，是最起码的行为规范。 第二部分职业道德 职业：是人们从事的比较稳定且有合法 的收入的工作 职业的特点：专业性、技术性、多样性、 时代性。 职业的演变：1、是人类社会发展到一 定阶段的产物2、是一个漫长而复杂的 过程。 职业的类别是以产业，不同行业为基础 来划分。 我国职业分为8大类，66个中类，413 个小类，1833个细类。 职业未来发展趋势特点：1、职业种类 不断增加。2、职业种类不断更新。3、 职业内容不断改变。4、职业结构不断 调整 职业道德的涵义：职业道德是所有从业 人员在职业活动中应该遵守的行为准 则，涵盖了从业人员与服务对象、职业 与职工、职业之间的关系。 职业道德有三部分组成：职业道德活 动、职业道德意识、职业道德规范。 职业道德的特征：行业性、多样性、明 确性、群体性、继承性、实践性。 职业与职业道德不是从来就有的，是人 类社会生产力发展而引发的社会大分 工 职业道德是一个历史范畴：它在原始社 会后期出现萌芽，在奴隶社会初步形 成，在封建社会得到发展，在资本主义 社会逐步成熟，在社会主义得到极大丰 富和完善 职业道德的作用：1、能够调节职业交 往中从业人员内部以及从业人员与服 务对象之间的关系，2、有助于维护和 提高本行业的信誉，3、有助于促进行 业的发展，4、有助于提高全社会的道 德水平。 职业道德的基本要素：职业理想、职业 态度、职业责任、职业技能、职业纪律、 职业良心、职业荣誉、职业作风。 职业理想的3要素：1、社会生活发展 的现实可能性；2、人们的愿望和要求； 3、是人们对社会生活发展前景的形象 化构想和设想。 职业态度的影响因素可归为四类：1、 自我因素2、职业因素3、家庭因素4、 社会因素 职业态度最基本的要求：就是树立主人 翁的劳动态度。 主人翁的劳动态度包括1、有远大的理 想2、有艰苦奋斗的创业精神3、做到 爱单位如爱家4、热爱本职工作5、树 立共产主义的劳动态度。 职业纪律的的特征：1、保障从业者根 本利益，能够转化为从业者自觉的道德 观念2、保障从业者之间相互尊重同志 式关系，能够为广大群众自觉地遵守 3、保障从业者自由，保障广大劳动者 充分发挥主动性和创造性。 职业良心是人们在履行义务过程中形 成的道德责任感、向善的意念和自我评 价的能力，是一定道德观念、道德情感、 道德意志和党的信念的统一。 社会主义职业道德的特征：1、继承性 与创造性相统一2、阶级性与人民性相 统一3、广泛性与先进性相统一。 社会主义职业道德的作用：1、促进个 人的全面发展2、促进机关事业单位全 面发展3、促进中国特色社会主义建 设。 社会主义职业道德如何促进机关单位 全面发展？1、是机关文化的重要组成 部分。2、是增强机关事业单位凝聚力 的重要手段3、是提高竞争力的重要因 素。4、可以降低产品和服务成本，提 高劳动生产率和经济效益。 社会主义职业道德如何促进中国特色 社会主义建设？1、是推动社会主义发 展的需要。2、是密切党、政、群关系 的需要。3、是社会主义精神文明建设 的需要。4、是调整和建立新型人际关 系的需要。 为人民服务作为公民道德建设的核心 以为人民服务服务为核心的必然性：1、 是社会主义经济基础、政治制度的客观 要求2、是中国共产党革命与建设成功 经验的科学总结。 为人民服务是社会每个成员的义务 为人民服务的具体要求在社会层次而 言、就经济层次而言、就政治层次而言。 对于共产党员和有觉悟的先进分子，其
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 良好的职业精神表现为坚定的职业理想,爱岗敬业、 认真负责 篇一：爱岗敬业是最基本的职业道德要求 员工职业道德培训教程 一、什么叫职业道德？ 1、职业的定义： 职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 2、道德的定义： 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。 3、职业道德的定义： 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 4 、职业道德建设的核心： 为人民服务 5 、职业道德建设的原则： 集体主义 二、职业道德的内容：
1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。 A、文明礼貌的基本内容和具体要求： ? ? ? ?仪表——端庄举止——得体语言——规范表情——待人热情 2、爱岗敬业。 ①.爱岗敬业的定义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。亦称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。 对一种职业是否热爱，有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生爱的感情，没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干，缺一不可。 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳 恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业。” A、爱岗敬业的具体要求： ?树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能 ?? 整个社会好比一台大机器，其中的任何一个环节哪怕是 其中的一个小小的螺丝钉出现了问题，都会影响整台机器的运转。如果一个从业人员不能尽职尽责，忠于职守，就会影响整个企业或单位的工作进程。甚至损害到个人的利益。 有这么一个小故事，也是说明这一点的：
员工的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养 课程目标： 全面培养员工的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。 重点提高员工工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格。 从人性的本质出发，改变员工的心智模式，培养感恩、积极和乐观的职业化心态，培养团队协作精神，从而提升整个企业的职业化整体水平。 启发员工思维，树立责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取、皈依团队、敬业诚信、追求卓越的人格品质。 课程大纲： 一、明确工作动力：找回自我，认识真我 本我、自我和超我 时间推算，剩余的工作时间有多少？ 为什么而工作？ 你到底想要什么样的生活？ 有没有做过自我剖析？ 怨天尤人与杞人忧天 五球平衡也是人生价值的平衡 二、发现工作乐趣：面对现实，展望未来 工作着是美丽的，学会珍惜。 人生的经历需要用心去经营 成长的路上你需要什么？ 宽容别人是在减少自己对自己的折磨 获得支持，皈依团队 团队精神塑造的关键步骤 三、寻找工作动力：心态转变，海阔天空 世界事物永远是双棱镜 跳槽与跳糟 不是呆的时间越长，代表对企业越忠诚。 工作的动力源于自我肯定和自我否定 为什么感到工作很痛苦？ 困难是磨练，挫折是历练。 压力源自哪里？ 我们是如何面对压力的，是逃避、是应付、还是挑战？ 四、责任目标并举：素养当先，驰骋职场 责任型的思维: 我的地盘我做主 追求卓越: 不是60%，而是120% 积极主动心态: 情商是致胜的法宝 眼高手低: 注重细节 建立目标意识: 规划你的未来 诚信为本: 做到有始有终，一诺千金。
五、自我激励为主：激情永在，积极乐观 阿荣故事的启示 自己为什么要自动自发？ 积极主动的五大理由？ 重新找回激情燃烧的岁月 激励的最高境界是自我激励 激励的前提是你要懂得你想要的生活，要学会感恩。
职业道德和职业操守是什么 兵医农历算百科 2011-04-06 17:17:05 阅读57 评论0字号：大中小订阅 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 职业道德的涵义包括以下八个方面： （1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 （2）职业道德是长期以来自然形成的。 （3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 （4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。 （5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 （6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 （7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。 （8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。要理解职业道德需要掌握以下四点： 首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。如人们常说，某人有“军人作风”、“ 工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、 其次，在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。
职业道德与职业意识 第一节职业道德与职业意识概论 一、职业与职业道德 1、什么是职业 所谓职业是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专业职责。并以此收入作为主要生活来源的工作。它是在人类社会出现分工后而产生的一种社会历史现象。 人作为社会的人，必然要从事各种职业。而职业在社会生活中，主要体现在三方面的要素：一是职业职责，即每一种职业都包含着一不定期的社会责任，必须承担一定的社会义务，为社会做出应有的贡献。二是职业权利，即每一种职业人员都一定的职业业务权力，就是说，只有从事这种职业的人才有这种权利。而在此职业之外的人就不具有这种权利。三是职业利益，即每种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益。任何一种职业都是这三个要素的统一体。 在经济生活中,职业首先是一种谋生的手段，是人最基本的生存需求,同时又是人与社会进行交往的一种渠道。在交往中必然涉及各方面的利益，其中表现出的矛盾问题就摆在了人们的面前，这就需要用道德来调节。为了确何职业活动的正常进行，必须建立调整职业生活发生的各种关系的职业道德规范。 2、什么是职业道德 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，道德情操与道德品质的总和。 职业道德不仅不从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务，职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。 职业道德的一般特征表现在以下几个方面。
第一、在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德品质。这种为某一特定职业所具有的传统，道德心理和道德准则，还往往在这一职业中世代相传，造成从事不同职业的人们，在道德品貌上的差异，致使人有“隔行如隔山”的感觉。 第二、在形式方面，特别是在职业道德和行为准则的表现形式方面，往往比较具体、灵活、多样。采用诸如制度、章程、守则、公约、须知、誓词、条例等简洁明快的形式。这样做，比较容易使从业人员接受和践行，比较容易使从业人员形成本职业所要求的道德习惯，具有较强的可操作性。 第三、在调节范围上，主要是用来约束从事本职业的人员。概括地说，职业道德主要是调节两个方面的关系。一是从事同一职业人们的内部关系，一是同所接触的对象之间的关系。各种职业集团为了维护自己的利益，为了维护自己的职业信誉和职业尊严，不但要设法制定巩固某些职业道德规范，以调整本职业集团内部的相互关系，而且要注意满足社会各个方面对本职业的要求，即通过自己的职业活动，来调整本职业同社会各方面的关系，面对不属于本职业的人或本职业人员在该职业之外的行为活动，则起不到调节作用和约束作用。 第四、在功效上，职业道德一方面使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”；另一方面又使个人道德品质“成熟化”。这是因为，尽管职业道德是在特定的职业生活中形成的，但它绝不可能离开阶级道德或社会道德而独立存大的道德类型。在阶级社会里，职业道德始终是在阶级道德或社会道德的别约影响下存在和发展的。职业道德在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。反映着一定的阶级道德或社会道德的影响；同样，任何阶级道德或社会道德在很大范围内都是通过具体的职业道德体现或包含着阶级道德或社会道德。同时，又恰恰因为职业道德是同人们的职业活动联系的。主要表现在实际从事一定的职业的人们中间，也就是主要表现在“走上社会”的成人意识和行为中，因而是家庭影响和学校教育初步形成的道德状况的进
职业道德习题与参考答案 什么是诚信？如何理解诚信的内涵？ （1）诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述,就是说老实话、办老实事、做老实人。 （2）诚信的内涵包含三个方面：①诚信作为一种道德范畴，首先是指人的一种观念、意志和品质，但这种观念、意志和品质，只能存在于特定的社会关系中并借助这种关系体现出来，诚信，从根本上说是一种人品修养，是做人的根本准则。②诚信作为一种人品，其核心是引导人格提升和情操高尚。③诚信是一种行为规范，是忠诚老实、遵守信用的简称，它是人们行为的一种范式，是协调人际关系的一种基本要求。 2、简要说明诚信的本质及其作用。 （1）本质：①以一定的社会条件为基础，在此基础上，作为一种道德意识，逐渐成为社会成员所共有的道德品质；②作为一种道德规范，诚信成为人人应当遵守的行为准则；③作为一种社会认可的行为规范，为人们提供了一个道德评价标准，在社会实践中发挥出激励和制约作用。 （2）作用：①对个人来说，诚信既是一种道德品质和道德信念，也是每个公民的道德责任，更是一种崇高的人格力量，诚信是个人的立身之本，处世之宝。②对企业和团体来说，诚信是一种形象，一种品牌，一种信誉，一个使企业兴旺发达的基础，是立业之本。③对国家和政府来说，诚信是立国之本。 3、为什么说诚信是职业道德建设的核心？ （1）诚信是一切职业道德的立足点。职业道德总的要求是“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”，而“诚实守信”是其中的立足点。 （2）能够做到诚实守信的道德规范，道德建设就必然取得愈来愈大的进展，反之，道德建设就会沦为空谈，人们的素质就不可能得到提高。 （3）当前，我国一些地方的职业道德失范现象，归根到底，都是同失去诚信有重要关系，而要改变这种现象，就必须从加强诚信建设入手。 4、如何加强社会征信体系建设来建设诚信社会？ （1）全面加快建立和完善社会征信体系的建设速度。 （2）征信机构建设应当公共模式和民营模式并举，引进外资征信机构，形成市场化良性竞争。 （3）以建立统一的银行征信机构为先导，带动全国统一的企业和个人征信机构发展。（4）坚持特许经营、商业运作、专业服务的方针，全面开展征信业务，充分发挥征信体系作用。 5、如何培养和树立诚信意识？ （1）充分发挥大众媒体、文学艺术的作用，积极营造良好的社会氛围和舆论氛围。 （2）在文化建设中培养诚信意识。①在全社会大力倡导信用文化建设；②建设以诚信为价值取向的企业文化；③建设以公正为导向的制度文化；④建设以诚信为本的管理文化。（3）建立规范的个人信用联合征信制度，提高公民诚信意识。 6、如何开展诚信道德教育？开展诚信道德教育有何现实意义？ （1）①坚持诚信意识教育与规则约束相结合。要建立、健全和完善行之有效的法律法规和制度，加强对职工的规则意识教育和制度约束。②坚持诚信认知和诚信行为相结合。诚信作为一种道德规范，不能停留在道德认识上，还必须落实到行动中。③坚持诚信意识与创新精神相结合。要让职工能够适应社会的发展，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法
如何养成良好的职业道德 职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识、有目的训练和培养，称之为职业道德行为养成。养成的最终目的，就是要把职业道德原则和规范贯彻落实到职业活动之中，养成良好的职业行为习惯，做到言行一致、知行统一，进而形成高尚的职业道德品质，并达到崇高的职业道德境界。 职业道德行为如何养成： (一)在日常生活中培养 “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。职业道德行为的最大特点是自觉性和习惯性，而培养人的良好习惯的载体是日常生活。因此，要紧紧抓住这个载体，有意识培养自己的良好习惯，久而久之，习惯就会成为一种自然，即自觉的行为。 “培养”意为按照一定的目的长期地教育和训练，在日常生活中培养职业道德行为应做到： 1.从小事做起，严格遵守行为规范 行为规范是指在行为方面的约定促成或明文规定的标准、准则，它告诉人们该怎样做，不该怎样做。凡小事做起，严格遵守行为规范。例如学生证、干部证、文明监督岗的佩戴，遵守校纪、班纪、宿舍纪律等，在点点滴滴方面按照职高生的各种规范来要求自己。
2.从自我做起，自觉养成良好习惯 良好的习惯是每一个人终身受益的资本，不好的习惯则是人的一生羁绊。每一位同学要从自我做起，从行为规范要求入手，从行为习惯训练抓起，持之以恒，就能养成良好的习惯。 (二)在专业学习中训练 专业理论知识与专业技能是形成职业信念和职业道德行为的前提和基础。职业道德行为的养成，离不开知识的学习和技能的提高。 “训练”意为有计划、有步骤地使之具有某种特长或技能。在专业学习中训练职业道德行为的要求是： 1.增强职业意识，遵守职业规范 职业意识是人们对求职择业和职业劳动的各种认识的总和，它是职业活动在人们头脑中的反映。 职业规范是指某一职业或岗位的准则。包括操作规程和道德规范。 中等职业学校的学生要在专业学习和实习中增强职业意识，遵守职业规范，这是未来干好职业、实现人生价值的重要前提。 2.重视技能训练，提高职业素养 作为职校的老师，对每位同学都要重视技能训练，向劳动模范、先进人物学习，刻苦钻研，培养过硬的专业技能，提高自己的职业素养。 (三)在社会实践中体验
职业理想与职业道德 职业道德虽然是一种社会意识，但它是直接作用于社会行为的特殊意识，具有其他道德不具有的社会现实性和具体性。例如，一个人是不是从事着自己喜爱的职业？他是不是把自己的工作看作是自己人生理想的实现？如果当一个人从小热爱一种职业，并树立起对它的理想追求，那么，在他长大成人后，终于能够从事这项工作时，或许会保持一种较高的职业理想追求，因而具有较好的职业道德。但在很多情况下，我们是被动地选择着自己的职业，或者是由自己学习的专业限制了职业的选择，这就在某种程度上使自己的理想与职业发生矛盾。如何树立正确的职业理想，如何适应社会主义经济发展的需要，发挥自己的才能，就成为一个重要的问题。？应该说，职业理想的形成对今后职业道德建立的影响是很大的，而树立正确的职业理想，一般需要有以下几个条件：？第一，把生活看作是一个劳动过程。当你确立依靠自己的劳动创造自己的未来时，就会使自己的职业理想建立在一个客观的现实的基础上，就会努力创造条件，不断追求，使职业理想不断升华，人生更显光彩。？第二，热爱自己的祖国，热爱自己的家乡。这看似与职业理想关系不大，其实它是树立职业理想的基本思想条件。当你从心底里建立起这两个热爱，你就会把个人的职业理想与祖国的命运、父母的企盼、家乡的发展联系在一起，从而把个人的理想与平凡而伟大的职业联系在 起，有了这样的职业理想就一定会有高尚的职业道德。？第三，正确
地评价自己的职业理 想，客观地看待社会发展条件是否允许实现个人职业理想。其实一 个人可能一生都在寻求自我职业理想的实现，但客观地认识社会发展水平和实现自我职业理想的条件，就是一个主观见之于客观的过程，只有当理想与现实达到一致时，你的职业理想才能成为现实。？正确的职业理想形成后，它的突出作用，首先表现在选择职业时，不以个人喜好为转移，不受不现实的理想所干扰，不为个人得失和名利所诱惑，就能正确地作出职业选择，并全身心地投入工作。其次是正确的职业理想对创造性工作和特殊职业的职业道德的确立具有促进和提高作用，如体育项目，教师、医务、职业军人、警察等职业，就需要极高的奉献和敬业精神。？因此，大学生在选择职业前，一定要树立正确的职业理想，这将会对正确地选择职业、建立高尚的职业道德，起到不可估量的作用。因为：？第一，大学生在进行职业选择前，一方面受所学专业的限制，有时自己的职业理想与所学专业矛盾而放弃对理想的追求；一方面没有亲身实践，对职业理想依然停留在纯理想的限度内。因此，要突破职业理想的狭隘含义，把从事任何一种工作的意义与国家的未来、人民的希望联系起来，从一个崇高的境界去确立自己的职业理想。？第二，大学生应该把专业理想与职业理想合理地统一起来，使专业知识的增长与职业理想的提高，相得益彰，共同进步，这样一方面能使专业知识在适合的工作岗位上发挥作用，一方面又把自己的职业理想建立在专业工作上。？第三，要树立吃苦 耐劳、工作在前、享受在后的品格，到生活的第一线，到祖国最需要 的地方去。事实上，只有在火热的生活中，你的职业理想才能得到最
职业道德内容概要 绪言 第一节道德是做人的基础 1．1道德的内函 人类脱离的动物界，人就有了道德。 早期原始社会，便生产了道德的萌芽。 道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 1．2道德是做人的根本 人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 第二节法治与德治相结合是治国的重要方略 2.1道路是调节社会关系的重要手段 人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。 2.2道德规范和法律规范的区别：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不可能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。3、道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。 2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来 道德与法律的联系： 1、从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。 2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。 3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。 第三节中华民族是一个有传统美德的民族 3.1中华民族的传统美德源远流长 3.2中华民族传统美德的主要内容: 1父慈子孝,尊老爱幼。2、立志勤学，持之以恒。3、自强不息，勇于革新。4、仁以待人，以礼敬人。 5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。 7、修身为本，严于律已。 第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 4、1社会主义市场经济的内涵 社会主义市场经济与资本主义市场经济区别： 1、从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。 2、从所有制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。
职业道德的意义 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对 象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。在新的历史条件下，加强职业道德建设，全面提高职工道德素质，是当前认真贯彻《公民道德建设实施纲要》的重要内容，对于形成“追求高尚、激励先进”的良好社会风气，保证社会主义市场经济的健康发展，促进整个民族素质的不断提高，具有十分重要的意义。首先，必须培养职工树立良好的道德观念和道德意识。其次，必须强化职工享有高尚的道德教育和道德实践。 随着社会的发展，社会具体行业和岗位的划分越来越细，职业道德的内容越来越丰富，地位越来越重要。可以说，一个社会的文明水平，一个人的文明水平，在相当程度上取决于职业道德意识的强弱和深浅。因此，在市场经济竞争条件下，培养职工树立良好的道德观念和道德意识，对于推动整个社会的发展是十分重要的。第一，引导职工养成良好的职业习惯。培养良好的职业习惯，要从培养职工的职业道德意识入手，让他们形成与本职工作相适应的职业道德观念，具备较高的道德素质，做一个好的劳动者。一个人只有确立相应的职业道德观念，培养起职业情感，树立职业理想，形成良好的职业习惯，使他们认识到各行各业都有着共同的利益和共同的革命目标，各项工作都是社会主义建设事业不可缺少的组成部分，各种分工都是社会主义事业的需要，在每一个岗位工作，都是受党和人民的信任和委托，担负着一份重要的工作，因此，都应当忠于职守，热爱本职工作。第二，引导职工树立全心全意为人民服务的思想。在社会主义社会，各项工作的共同目的都是为人民服务，所以为人民服务是职业道德中一致的、根本的原则。如果职工心里装有为人民服务的思想，工作上就能主动、热情、耐心、周到，也能正视和改正自己的缺点，主动接受群众的监督。同时，也要让职工意识到：要想在本职岗位上，较好地为人民服务，必须增强职业技能。为此，要教育职工不断刻苦地学习科学文化知识，不断提高思想、业务水平和解决问题的能力，通过主动、诚实、创造性地发挥自己职业技能劳动，在满足社会需要的过程中，也满足自己的物质文化需求。第三，引导职工自觉树立自律意识。不论从事什么工作，都有个职业道德问题。卖菜的短斤少两，卖粮的掺沙子，卖肉的注水等等，都是缺乏道德意识或道德意识浅薄的表现。因此，通过教育使人们自觉树立自律的意识，不做坑蒙拐骗、损人利己的事，引导 人们的思想行为朝着正确的方向前进。 职工的道德教育和道德实践是相辅相承，相互结合的。以活动为载体，吸引职工广泛参与，是新形势下职工道德教育和实践的有效途径。教育的目的在于提高职工素质，在提高职工素质的同时，结合本行业特点，运用多种形式和手段，紧紧抓住影响人们道德观念形成和发展的重要环节，通过开展各项活动，坚持不懈地对职工进行思想道德教育，使之懂得什么是对的，哪些是错误的；什么可以做，哪些不可以做；什么是必须提倡的，哪些是坚决反对的。使人们在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。要做到这些，一是要开展创建文明行业活动。党的十四届六中全会指出：要以服务人民、奉献社会为宗旨，开展创建文明行业活动。服务人民、奉献社会，既是坚持党的全心全意为人民服务的具体体现，也是坚持社会主义道德原则的必然要求。实践证明，开展创建文明行业活动，对于提高职工道德素质，促进企业发展，有着不可估量的作用。近几年，北京公交行业通过开展创建文明行业活动，取得了明显的效果，职工们在自己的岗位上勤奋工作、忘我工作。在非典期间，职工们在做好防护的情况下坚持工作，保证运营，为市民提供了方便；文明行业的开展，不仅提高了企业的知名度，也提高了职工的文明层次。二是要开展职业道德教育。职业道德是职业行为所应遵循的基本规范。开展职业道德教
教师职业理想和职业道德教育工作计划为加强我校教师队伍建设，提高教师师德素质，根据区教育系统结合廉政文化进校园、转变工作作风、促进工作落实和预防职务犯罪工作进校园等活动，继续深入开展师德师风教育活动的的工作部署和要求，促进我校党风廉政建设和各项工作的开展，决定在全校教职工中全面开展教师职业理想和职业道德教育活动。结合我校实际情况，制定本实施计划。 一、统一思想，端正态度，增强师德师风建设的责任感和使命感 （一）加强师德师风建设，是加强教育和民生建设的需要。教育是最大的民生，大力发展教育事业，就是为了关注民生、改善民生、服务民生。教师是否具有高尚的师德和良好的师风，不仅关乎教育整体形象，更是构建和谐师生关系的核心，直接关系到学生、家长及社会千家万户切身利益。 （二）加强师德师风建设，是教育改革和发展的需要。国家、省、市的教育改革发展规划均对教育提出了明确的目标要求和主要任务，为推进教育改革发展，建设教育强县，必须坚持把师德师风建设摆在教师队伍建设的首位，全面加强教师职业理想、职业道德、职业纪律、政策法制和全局思想教育，切实增强广大教师教书育人的责任感和使命感。 （三）加强师德师风建设，是创优环境、树立教育良好形象的需要。加强优质环境建设，创建文明城市，转变机关作风，改善政务环境，提高工作效能，优化公共服务是我们的理想追求，也是我们人人的义务和责任。作为公益事业的教育，作为服务学生健康成长的学校，要为学生为社会提供优质服务，必须要有一支师德高尚、业务精湛、充满活力的教师队伍才能担当此任。 （四）加强师德师风建设，是提高教师队伍素质，促进教师自身发展的需要。多年来，我们广大教师爱岗敬业、教书育人、为人师表，涌现了一大批先进典型，赢得了社会广泛赞誉。但同时也必须清醒地看到，在市场经济和复杂社会形势的
范文 2020年职业道德与职业素养知识竞赛试题及答案 1/ 7
2020 年职业道德与职业素养知识竞赛试题及答案（一）选择题 1．道德是一种特殊的社会意识形态。 它通过（）来维系，是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。 A．社会舆论、传统习俗 B．社会舆论、传统习俗和法律 C．社会舆论、传统习俗和人们的内心信念 D．社会舆论、传统习俗和规章制度 2．《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。 （A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 3．与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（） A．自律性强 B．作用力弱 C. 操作性强 D.适用范围小 4．《公民道德建设实施纲要》提出，要在全社会大力倡导（）的基
本道德规范。 A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 B、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 C、社会公德、职业道德、家庭美满 D、五讲、四美、三热爱 5．从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（）为核心。 A．集体主义 B．爱国主义 C．为人民服务 D．社会主义 6．社会主义道德建设的基本要求是（） A．心灵美、语言美、行为美、环境美 B．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C．仁、义、礼、智、信 D．树立正确的世界观、人生观和价值观 7．社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志是（）。 A．集体主义 B．爱国主义 C．社会主义 D．为人民服务 8．提高公民道德素质，（）是基础。 A．教育 B．法律 C．制度 D．宣传 9．（）是进行系统道德教育的重要阵地。 A．社会 B．学校 C．家庭 D．媒体 10．社会主义道德建设要以集体主义为（）。 A．原则 B．核心 C．基本要求 D．内涵 11．社会公德是全体公民在（）中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 3/ 7
职业道德学习心得体会5篇 篇一：员工职业道德培训心得体会 员工职业道德素养培训心得体会 2014.6.27 总工办胡尚霞 今天是我初到公司以来参加的第一次培训学习——员工职业道德素养培训。尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德培训的主讲刘杰，对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。 通过这次培训学习，深刻理解职业道德的含义是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。 学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和
习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 这次的培训学习，我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的 重要性。使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，组织纪律观念和自我约束能力得到进 一步增强。篇二：银行员工职业道德的心得体会 银行员工职业道德的心得体会 常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，我前段时间看到这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝，最后在某一不起眼的小储蓄所里得到 了热情满意的服务，他当时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是， 我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了老人呢？我想我们银行从 业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题而拒绝的老人呢？确实 贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了，但是拒绝为储户服 务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六位 柜员也许忘记了“客户第一，信誉至上，爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工 作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用 的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行 为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。 作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的
道德、职业道德的含义和作用 道德一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有认识、调节、教育、评价以及平衡五个功能。道德由一定社会的经济基础所决定，并为一定的社会经济基础服务。不同的时代，不同的阶级具有不同的道德观念。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用，然而，不同时代与不同阶级，其道德观念都会有所变化。人类的道德观念是受到后天一定的生产关系和社会舆论的影响而逐渐形成的。从目前所承认的人性来说，道德即对事物负责，不伤害他人的一种准则。 道德的作用：道德功能的发挥和实现所产生的社会影响及实际效果，就是道德的社会作用。道德的社会作用主要表现在：道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展；道德对其他社会意识形态的存在和发展有着重大的影响；道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量；道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定；道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力；在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。 职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 职业道德人格与从业者的道德行为、道德品质有着不可分割的关系；职业道德行为和职业道德品质是从业者道德人格形成和发展的前提和基础。因此了解职业道德行为和职业道德品质的内涵和结构，有助于我们把握职业道德人格的结构。 所谓职业道德行为，就是从业者在一定的道德意识支配下表现出来的有利或有害于他人和社会的行为，伦理学称作伦理行为，它包括道德行为和不道德的行为。