商贸公司分类岗位职责大全
行政主管岗位说明书
编号：0201
岗位名称：行政主管
所在部门：本部
工作关系：
1、上级：总经理/副总经理（分管）
2、下级：本部后勤服务人员和相关行政管理人员
3、内部联系：公司各部门、各分、子公司
4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位
工作任务：
行政管理、安全管理和领导交办的工作。
工作职责：
1、负责本部的行政后勤管理工作。
2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。
3、负责本部的固定资产管理。
4、负责公司安委办的具体管理工作。
5、负责公司车辆的总体管理。
6、负责本部的房屋租赁管理。
7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。
8、领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1、行政后勤保障能力及管理效果。
2、行政办公费用的使用、控制情况。
3、安全指标完成情况。
4、公司本部固定资产的购买、使用情况。
5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。
6、房屋租赁管理的规范性。
7、上级领导综合评价。
聘用条件；
1、知识技能：具有行政后勤的管理知识，具有较强的沟通与协调能力，具有相关的法规知识，熟悉公司各方面的基本情况。
2、工作经历：从事相关工作五/七年以上。
3、所需学历：本科/大专。
总经理助理岗位说明书
编号：0202
岗位名称：总经理（事务）助理
所在部门：本部
工作关系：
1、上级：总经理/公司领导
2、下级：无
3、内部联系：公司各部门、各分、子公司
4、外部联系：相关企业、团体和政府部门；集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事；公司各外聘的顾问、专家。
工作任务：
着重公司对外事务的联络、协调和处理。
工作职责：
1、负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾问、专家的沟通、联络。
2、负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议的安排与准备及会议所有文件、决议的归档管理。
3、协助总经理对外相关事务的处理。
4、参与公司相关的年度工作及各类会议、活动的安排与准备工作。
5、负责公司的工商登记等事务，并把好各分、子公司工商登记事宜的关。
6、负责公司商标申报以及所有公司的证件、证书的使用管理。
7、负责公司商业活动的保密工作。
8、办理公司本部党、工、团组织的相关事宜。
9、公司领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1、对外公关的广度及效果。
2、会议安排和准备工作情况。
3、重要决议文件及证书使用管理的安全性。
4、工作计划完成率。
5、上级领导综合评价。
聘用条件：
1、知识技能：具有一定的公关知识和相关的法规知识，具有较强的沟通和协调能力，并具有文秘和信息管理的基本知识。
2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。
3、所需学历：本科/大专。
总经理秘书岗位说明书
编号：0203
岗位名称：总经理秘书
所在部门：本部
工作关系：
1、上级：总经理/公司领导
2、下级：无
3、内部联系：公司各部门、各分、子公司
4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构
及时、准确地进行横向、纵向和内、外部之间的信息传达及本部日常事务的安排。
工作职责：
1、负责公司一周主要工作安排。
2、负责相关信息的上下、内外沟通。
3、负责公司的年度、季度、月度以及每周、日工作的衔接与协调。
4、负责公司本部文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档管理。
5、负责总经理主持或参加的会议和活动的日程安排及准备工作。
6、负责公司印鉴、介绍信的使用和管理及通讯录的编制。
7、负责公司本部高管层人员的费用借支与报销。
8、协助做好公司规章制度的汇总工作。
9、协助做好公司本部相关会议的会务工作。
10、负责公司本总部办公器械（包括摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传真机等）的使用管理。
11、公司领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1、信息传达的及时性和准确性。
2、文书档案管理的有序性和安全性。
3、会议的安排和准备工作的完成情况。
4、保密工作情况。
5、上级领导综合评价。
聘用条件：
1、知识技能：具有文秘工作的基本知识和相关的法规知识，具有较强的沟通、协调能力，具有使用现代化办公仪器的熟练技术，具有对新鲜事物的敏感性。
2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。
3、所需学历：本科/大专以上。
系统管理员岗位说明书
编号：0204
岗位名称：MIS系统管理员
所在部门：公司本部
工作关系：
1、上级：副总经理
2、下属：无
3、内部联系：公司各部门
4、外部联系：系统集成商、软件开发商、硬件供应商、Internet服务供应商、5省信息厅、行业管理部门、其他相关公司
工作任务：
根据公司信息化建设的需要，整合内外部资源，系统规划及建设MIS系统，为公司今后应用现代化的信息管理系统奠定良好基础。
1、负责深入调查与分析公司管理系统需求，熟悉公司信息流程，在此基础上进行MIS系统的整体规划，并组织进行MIS系统的软件设计及程序开发；
2、负责收集MIS系统运行中的反馈信息，对系统进行持续改进和优化；
3、负责管理及维护MIS系统数据库，保证MIS系统的正常稳定运行；
4、负责制定公司信息化管理的相关制度及工作计划，并组织实施，同时对公司的信息流程优化提供建议；
5、根据信息化管理需要，组织相关人员进行信息化技能的培训；
6、进行公司内、外部网站总体设计，组织网站建设及更新；
7、负责MIS系统的保密工作；
8、负责公司各分、子公司信息管理资源的协调。
考核内容（初定）：
1、MIS系统的合理性、适用性。
2、MIS系统使用的安全性。
3、网站更新及时率。
4、信息系统更新及时率。
5、工作计划完成率。
6、上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：熟悉企业信息流程及信息管理手段，掌握现代企业管理知识及网络应用技术，具备较强的规划及协调能力，熟悉企业各方面业务流程。
2.工作经历：从事相关工作三年以上。
3.所需学历：本科以上。
驾驶主管岗位说明书
编号：0205
岗位名称：驾驶主管
所在部门：本部
工作关系：
1、上级：行政主管
2、下级：驾驶员
3、内部联系：办公室、营销接待经理、总经理（事务）助理
4、外部联系：车辆维修、交通管理、保险等单位
工作任务：
公司车辆的管理和本部车辆的使用调度。
工作职责：
1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆的使用、调度、保养维修、费用控制、安全教育、安全行驶及检查考核等）。
2、负责本部车辆的使用调度。
3、兼顾车辆驾驶和部分对外的后勤工作。
4、负责本部公司领导的后勤服务。
5、领导交办的其它工作。
考核内容（初定）：
1、车辆维修保养情况。
2、车辆调度的及时性、合理性。
3、驾驶员安全教育情况及交通事故率。
4、费用的计划和控制情况。
5、上级领导综合评价。
聘用条件：
1、知识技能：具有车辆管理的专业知识和相关的交通等法规知识，具有良好的车辆驾驶技术。
2、工作经历：从事相关工作三年以上。
3、所需学历：中专以上。
客户关系主办岗位说明书
编号：0602
岗位名称：客户关系主办
所在部门：驻外办事处
工作关系：
1.上级：驻外办事处主任
2.下级：无
3.内部联系：营销总部、办公室、财务部、上海锂电
4.外部联系：中央各部委办、相关团体、各行业市场、全国性大型企业集团等
工作任务：
负责信息收集反馈及客户档案管理工作，参与行业市场的拓展及公关工作，协助驻外办事处主任做好对内管理及对外公关工作。
工作职责：
1.负责驻外办事处日常事务管理；
2.负责每月信息汇编及发放；
3.负责每季更新客户档案并进行管理；
4.协助做好行业市场拓展及公关工作；
5.协助做好国家级项目的申报以及其他需在中央各部委办理的申报、审批工作；
6.协助驻外办事处主任做好公关、接待工作；
7.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.日常事务管理的有序性。
2.信息汇编的可参考性和及时性。
3.客户档案管理有效性和更新及时性。
4.行业市场拓展情况和公关活动效果。
5.项目申报、审批工作的进展情况。
6.上级领导的综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备市场营销和文秘知识，较好的协调和沟通能力，有一定的语言文字表达技巧。
2.工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。
3.所需学历：本科/大专。
市场代表岗位说明书
编号：0603
岗位名称：市场代表
所在部门：驻外办事处
工作关系：
1.上级：驻外办事处主任
2.下级：无
3.内部联系：营销总部、财务部、上海锂电
4.外部联系：中央各部委办、各行业市场、用户单位
工作任务：
负责行业市场的拓展、销售和信息收集工作，国家级许可证及入网证的办理工作，协助驻外办事处主任做好相关工作。
工作职责：
1.行业市场的拓展和销售工作；
2.协助做好信息收集及客户关系管理工作；
3.国家级许可证及入网证的办理工作；
4.协助做好统谈统签或统谈分签项目洽谈的公关协调、信息沟通及销售工作；
5.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.行业市场拓展情况。
2.行业市场销售考核指标的达成情况。
3.信息收集反馈及客户关系管理的及时性和有效性。
4.国家级许可证及入网证办理的进展情况。
5.统谈统签或统谈分签项目洽谈的进展情况。
6.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备良好的沟通和公关能力，有市场营销专业知识。
2.工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。
3.所需学历：本科/大专。
文秘岗位说明书
编号：0302
岗位名称：文秘
所在部门：营销总部
工作关系：
1.上级：营销总监
2.下级：无
3.内部联系：股份公司领导、公司各部门、销售公司
4.外部联系：订票处等。
工作任务：
负责营销总部文件资料的管理、会议安排和工作目标的编制、检查等行政事务。
工作职责：
1.及时做好文件和资料的送审、登记、收集、整理、传递、保管、立卷、归档工作。处理有关信函、传真、电话并做好记录，及时上传下达；
2.传达各级领导的有关指示、文件、通知，及时上情下达。营销中心各类制度的贯彻以及各平台的情况反馈起到一个良好的桥梁作用；
3.有重点的定期检查各部门的现场管理及工作情况，及时发现问题，并将检查结果向总经理汇报并传达至有关部门；
4.负责安排营销中心的相关会议，编写会议纪要并检查各部门、各公司、各代理的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息；
5.负责安排总经理的日常活动及外出前的准备工作。掌握营销中心其他领导与各部门、各公司经理的动态情况；
6.负责营销中心《每周工作安排》、《上周工作检查》及年度、月度工作目标的汇总、编制，对月工作目标的完成、执行情况进行检查、监督；
7.汇集并上报营销中心办公用品、礼品的申领计划，并负责领取、发放和保管；
8.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.文件资料的完整性和信息传递的及时性。
2.会务工作的周密性。
3.政策汇编的及时性和完整性。
4.《每周工作安排》、《上周工作检查》及年度、月度工作目标的汇总、编制的及时性。
5.办公用品的计划、领用、发放及时性和费用控制情况。
6.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备文秘专业知识、企业管理基础知识、写作知识、计算机操作知识。
2.工作经历：从事文秘等管理工作一/二年以上。
3.所需学历：本科/大专。
接待经理岗位说明书
编号：0303
岗位名称：接待经理
所在部门：营销总部
工作关系：
1.上级：营销总监
2.下级：无
3.内部联系：办公室、各销售机构
4.外部联系：客户
工作任务：
负责营销总部的公关接待与协调工作。
工作职责：
1.负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施；
2.根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订合作协议书；
3.合理控制接待费用，妥善安排接待礼品；
4.负责定期编制客户接待信息，并把信息上网；
5.负责内、外部，上、下级的沟通与协调工作，及时上情下达、下情上报；
6.完成领导交办的其它工作。
考核内容（初定）：
1.接待费用控制合理性。
2.客户接待档案汇编及时性。
3.客户满意度。
4.业务人员满意度。
5.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面的知识。
2.工作经历：从事公关接待工作二/四年以上。
3.所需学历：本科/大专。
合同管理岗位说明书
编号：0403
岗位名称：合同管理
所在部门：商务部
工作关系：
1.上级：商务部经理
2.下级：无
3.内部联系：财务部、计供部、各营销机构
4.外部联系：客户
工作任务：
负责公司商务合同的全面管理。
工作职责：
1.负责合同的统一编号、归档、登记合同的执行情况。
2.负责重大项目的标书制定。
3.负责开具发货申请通知单，提货单、开票单等各类单据。
4.MRPⅡ的相关工作。
5.负责合同履行情况的统计和分析。
6.负责对销售信息的单项整理汇总。
7.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.合同管理的规范性。
2.标书制定质量和及时性。
3.合同评审齐全。
4.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具有合同管理知识、统计知识、经济法规常识及公司有关产品知识，会电脑操作。
2.工作经历：从事合同管理或相关工作一/二年以上。
3.所需学历：本科/大专。
运输主办岗位说明书
编号：0404
岗位名称：运输主办
所在部门：商务部
工作关系：
1.上级：商务部经理
2.下级：无
3.内部联系：计供部、营销中心各部门、各销售机构、舟山南华。
4.外部联系：运输分供方、客户。
工作任务：
负责编制每月产品需求计划，并按合同要求协调供货。
工作职责：
1.负责按月编制产品需求计划，做好有关计划执行的进度统计工作。
2.负责运输分供方的调度，费用的核对与控制，运输过程跟踪。
3.负责发货前的组织和控制
4.编制“本月未发合同”等发货信息。
5.负责产品发货协调。
6.根据货源和运输状况按合同规定发货日及时发货至指定客户。
7.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.月度产品发货计划汇编的及时性。
2.运费控制有效性。
3.发货清单的准确性。
4.运输过程跟踪的有效性。
5.客户对运输服务的投诉率。
6.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备计划编制管理能力、计算机操作能力，掌握运输基本知识、产品包装方式、重量。
2.工作经历：从事相关工作一/二年以上。
3.所需学历：本科/大专。
财务代表岗位说明书
编号：0405
岗位名称：财务代表
所在部门：商务部
工作关系：
1.上级：商务部副经理
2.下级：无
3.内部联系：财务部、营销机构
4.外部联系：客户
工作任务：
负责编制资金计划、回款计划等营销总部的财务工作。
工作职责：
1.编制营销总部月度资金计划和资金回款计划；
2.对营销总部内部的费用进行核算、统计，及时了解费用使用情况；
3.编制应收款明细清单，及时和营销人员核对每个合同的控制进度；
4.及时掌握应收款的回收进度，并及时催收货款；
5.登记各营销人员及销售机构的费用台帐，提供M报告所需数据；
6.指导各销售机构内勤建立应收账款台帐；
7.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.月度回款计划编制的及时性、完整性。
2.应收帐清楚，状态清楚。
3.回款计划的执行情况。
4.回款费用控制的有效性。
5.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：应具备财务和银行结算专业知识，掌握财务往来帐的具体操作，能熟练进行计算机操作。
2.工作经历：从事财务工作一/二年以上。
3.所需学历：本科/大专。
用户服务中心内勤岗位说明书
编号：0104
岗位名称：用户服务中心内勤
所在部门：用户服务中心
工作关系：
1.上级：用服中心经理
2.下级：无
3.内部联系：商务部、财务部、计供部、质管部、舟山南华、各销售机构
4.外部联系：客户、运输分供方
工作任务：
负责部门信息管理、费用统计、用户档案管理、用服中心器材管理等。
工作职责：
1.做好用户服务资料的登记、收集、整理、传递、保管、归档工作；
2.与营销中心总部做好衔接工作，传达总部与各级领导的有关指示、文件、通知，及时上情下达；
3.负责建立销售机构的费用台帐，对费用明细台帐进行月末核对，对费用可报销额度进行动态总额控制，负责营销人员的报销资金卡的登记工作，并做好相关记录；
4.负责用服中心用款计划的汇编和申报及执行跟踪工作；
5.负责用服中心人员的福利费用及各类办公用品的申报、发放工作，计量器具及其它工具的管理发放工作；
6.配合做好用户服务工作，收集、整理客户意见并及时反馈；
7.负责核算更换电池的运输费用；
8.负责每月客户投诉情况的统计，并及时传递；
9.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.用户档案管理规范性。
2.用服中心费用统计的准确性。
3.用服中心器材管理有序性。
4.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：掌握档案管理、计算机应用、蓄电池的原理及相关知识。
2.工作经历：不作要求。
3.所需学历：大专以上。
市场策划岗位说明书
编号：0702
岗位名称：市场策划
所在部门：市场部
工作关系：
1.上级：市场部经理
2.下级：无
3.内部联系：
4.外部联系：客户、行业协会和主管部门
工作任务：
负责公司市场营销策划工作。
工作职责：
1.进行市场调研并分析，研究市场营销课题；
2.进行市场营销策划和计划；
3.跟踪和评估营销方案执行情况，提出调整意见；
4.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1、调研的时效性。
2、策划方案的可行性、前瞻性。
3、营销策略执行情况评估的客观性、公正性。
4、营销策划方案的市场促销效果。
5、上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：掌握营销、财务和统计知识。
2.工作经历：从事营销或营销管理工作三年以上。
3.所需学历：大学本科以上。
市场调研岗位说明书编号：0703
岗位名称：市场调研
所在部门：市场部
工作关系：
1.上级：市场部经理
2.下级：
3.内部联系：
4.外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会
工作任务：
负责公司的市场调查和分析工作。
工作职责：
1.了解分析行业发展信息和主要竞争对手的动向；
2.根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析；
3.配合市场策划人员实施营销策划，拟定策略和计划；
4.评估营销策划实施效果。
考核内容（初定）：
1.调研任务完成的及时性。
2.调研分析报告质量。
3.市场信息汇编及时、全面、可靠。
4.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：掌握营销知识、市场调查和市场策划等知识。
2.工作经历：从事市场调查工作一/二年以上。
3.所需学历：本科/大专。
公关关系主办岗位说明书编号：0704
岗位名称：公关关系主办
所在部门：市场部
工作关系：
1.上级：市场部经理
2.下级：无
3.内部联系：各部门、各销售机构
4.外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会
工作任务：
负责公司的市场调查、促销等活动。
工作职责：
1.了解行业发展信息和主要竞争对手的动向；
2.根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析；
3.配合市场策划人员和各销售机构布置展会、技术交流会、广告等促销活动；
4.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.市场调查所获信息的新颖性、可靠性和全面性。
2.展会活动的市场反应。
3.广告等促销活动的时效性。
4.公司的市场知名度。
5.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：掌握营销、市场调查、市场策划等方面的知识。
2.工作经历：从事市场促销工作一/二年以上。
3.所需学历：本科/大专。
国际业务部业务经理岗位说明书
编号：0803
岗位名称：国际业务部业务经理
所在部门：国际业务部
工作关系：
1.上级：国际业务部经理/副经理
2.下级：无
3.内部联系：计供部、商务部、市场部、财务部、用户服务中心
4.外部联系：银行、外商及其国内办事机构、货代公司、运输、快递公司、商检局
工作任务：
负责完成分管市场的销售任务。
工作职责：
1、负责分管市场的对外产品营销工作，完成个人销售目标；
2、直接联络、处理和协调客户，建立客户档案并上报，与客户建立良好的关系；
3、了解客户对公司产品及质量等方面的意见和建议，并及时收集、传递和反馈于上级或相关部门，记录并处理客户的投诉；
4、采集、分析海外市场的有关信息、了解最新需求动态，及时向上级领导汇报；
5、合理有效地控制业务费用；
6、完成上级及公司领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1．个人销售目标完成率。
2．海外市场分析报告质量。
3．客户满意度。
4．费用控制有效性。
5．上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备市场营销、国际贸易和国际经济法规知识，熟练掌握外语，了解公司产品情况。
2.工作经历：从事外贸工作两年以上。
3.所需学历：本科以上。
国际业务部业务员岗位说明书
编号：0804
岗位名称：国际业务部业务员
所在部门：国际业务部
工作关系：
1.上级：国际业务部经理/副经理
2.下级：无
3.内部联系：计供部、工程部、财务部、市场部
4.外部联系：银行、海关、商检局、外管局、外经贸委、市计委、贸促会
工作任务：
负责部门公共信息的管理及部分业务协作配合工作。
工作职责：
1.集团公司各下属部门的所有原辅材料、备品备件等的进口工作。
2.进出口业务的合同、单证管理。
3.合同档案、客户档案、客户投诉等档案的存档、归档及管理工作。
4.负责进口业务统计、寄送样品统计、客户来访统计、拜访客户统计、费用统计等工作，编制出口销售额统计，出口收汇统计、应收账款统计、核销登记、编制相关统计表。
5．本部门的内勤工作。
6．领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1．进出口公共信息库建设的完整性和及时性。
2．各统计数据准确性。
3．客户满意度。
4．上级领导综合评价。
聘用条件：
1.所需知识技能：掌握国际贸易、商检、外汇核销及档案管理等知识。
2.工作经历：从事过商检、报关、外汇核销等相关工作一/二年以上。
3.所需学历：本科/大专。
办公室文秘岗位说明书
编号：0103
岗位名称：办公室文秘
所在部门：办公室
工作关系：
1.上级：办公室主任
2.下级：无
3.内部联系：公司各部门
4.外部联系：政府相关部门、公司会议涉及的相关单位
工作任务：
负责办公室文字处理、会议安排、接待和文件资料的传递、归档工作。
工作职责：
1.负责督办股份公司（生技委）领导布置的各项工作以及公司内部信息的上传下达；
2.负责文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档管理工作；
3.负责公司南都电池分公司印鉴、介绍信的使用和管理；
4.负责编制生技委每周工作安排，值班安排，做好相关会议的会务工作；
5.负责编制生技委系统月度工作计划，并根据领导的指示做好工作计划完成情况的检查；
6.负责办公器械（包括摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传真机等）的使用管理；
7.负责文书档案资料的收集和管理，做好公司大事记及重大活动的文字和图片资料的收集、存档；
8.负责公司图书杂志及资料的借阅管理工作；
9.负责来宾、销售客户的接待及对外联络工作；
10.做好车辆调度和驾驶员的日常管理工作；
11.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.文件收发、登记错误率。
2.计划汇编及时率，完成率。
3.档案资料完整率。
4.文档资料借阅管理无差错率。
5.办公器械完好率。
6.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备文字写作、档案管理、公共关系管理等方面的知识。
2.工作经历：从事相关工作一/二年以上。
3.所需学历：本科/大专。
企划岗位说明书
编号：0104
岗位名称：企划
所在部门：办公室
工作关系：
1.上级：办公室主任
2.下级：无
3.内部联系：公司各部门
4.外部联系：CI策划公司、出版印刷相关单位
工作任务：
负责策划公司形象、理念和目标的宣传，并组织落实，使公司形象逐步提升，公司理念和目标得到公司内外的认可。
工作职责：
1.负责公司CI策划、设计、导入和应用管理；
2.负责公司各类标识牌的策划、设计、制作；
3.负责定期编辑出版公司简报；
4.负责组织生技委系统为公司内刊和公司网站提供稿件；
5.负责公司宣传橱窗的主题拟定、内容更新等相关工作；
6.负责公司各类手册、资料、宣传画册的策划、编辑并落实出版印制工作；
7.负责员工俱乐部活动的策划、组织和管理工作；
8.配合工会、团支部组织相关文体活动；
9.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.公司CI策划方案的数量和采用率。
2.公司简报出版及时率。
3.宣传橱窗更新及时率。
4.各类手册、资料、宣传画册出版及时率。
5.俱乐部活动的数量、质量和效果。
6.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备形象策划、文字写作、公共关系管理等方面的知识。
2.工作经历：从事相关工作二年以上。
3.所需学历：本科以上
行政总务岗位说明书
编号：0105
岗位名称：行政总务
所在部门：办公室
工作关系：
1.上级：办公室主任
2.下级：无
3.内部联系：公司各部门
4.外部联系：办公用品供应商、劳保用品供应商、办公设施维修商
工作任务：
负责公司行政总务工作的具体实施以及办公费用的控制工作，以“满意服务、合理控制、节省开支”为目标，做好公司的后勤保障工作。
工作职责：
1.负责公司各项行政后勤制度的制定、贯彻、实施；
2.负责办公室、会议室及公共区域的规范管理工作；
3.负责办公及生活设施财产的登记、入库、转拨、报废及清理等手续的办理；
4.负责办公及生活设施的日常维护管理工作；
5.负责办公费用的预算、控制和考核；
6.负责办公用品及劳保用品的购买、登记、发放及管理工作；
7.负责公司的防暑降温和防寒保暖工作。
8.负责厂区绿化和环境卫生的管理；
9.负责员工宿舍、食堂的管理；
10.负责员工食堂、保安、总台及清洁工的管理及考核；
11.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1．办公及生活设施财产管理情况。
2．办公费用控制的有效性。
3．办公用品及劳保用品管理情况。
4．绿化、宿舍、食堂、环境卫生的管理情况。
5．上级领导综合评价。
聘用条件：
1．知识技能：熟悉公司情况及相关政策、法规及制度，掌握行政管理基本技能，具备基本的统计、计划、财务知识和良好的协调沟通能力。
2．工作经历：从事相关工作一年以上。
3．所需学历：大专以上。
网络管理岗位说明书
编号：0106
岗位名称：网络管理
所在部门：办公室
工作关系：
1.上级：办公室主任
2.下级：无
3.内部联系：公司各部门
4.外部联系：软硬件供应商、网络公司、电脑公司
工作任务：
负责公司计算机网络的建设、维护和管理，网络设备的管理和简单维修，保证公司网络系统的正常运转。
工作职责：
1.拟订公司计算机网络建设计划并实施；
2.拟订网络管理规定并检查执行情况；
3.负责公司计算机网络的维护和管理；
4.负责开发并改进较简单的应用软件；
5.负责公司网络系统的防病毒工作；
6.负责公司网络设备的管理和简单维修；
7.负责拟订计算机和网络知识培训计划，并实施；
8.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.计算机网络故障时间。
2.网络设备维修及时率。
3.网络建设计划完成率。
4.网络知识推广和培训情况。
5.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备建设计算机网络的能力，有较深厚的计算机知识，能熟练维修网络设备的简单故障，能开发简单的应用软件。
2.工作经历：从事相关工作一年以上。
3.所需学历：本科以上。
计算机管理岗位说明书
编号：0107
岗位名称：计算机管理
所在部门：办公室
工作关系：
1.上级：办公室主任
2.下级：无
3.内部联系：公司各部门
4.外部联系：软硬件供应商、电脑公司
工作任务：
负责公司计算机软、硬件维护和管理，保证公司各部门计算机运行正常。
工作职责：
1.负责公司各部门计算机的安装、调试、维护和管理；
2.负责应用软件的安装、调试；
3.负责公司各部门计算机的防病毒工作；
4.负责公司各部门计算机设备的简单维修；
5.协助网络管理员进行计算机和网络知识培训；
6.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.计算机故障时间。
2.计算机软、硬件安装及时率。
3.计算机软、硬件维修及时率。
4.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具备计算机软、硬件安装能力，有一定的计算机知识，能熟练维修计算机的简单故障。
2.工作经历：从事相关工作一年以上。
3.所需学历：大专以上。
安全管理岗位说明书
编号：0108
岗位名称：安全管理
所在部门：办公室
工作关系：
1.上级：办公室主任
2.下级：无
3.内部联系：公司各部门
4.外部联系：公安、消防、安全委员会等相关部门
工作任务：
拟定公司安全责任制，建立公司安全网络体系并负责消防工作，确保安全生产。
工作职责：
1．负责公司安全生产的监督、检查、考核及整改工作；
2．负责公司安委会的具体工作，建立公司安全网络体系；
3．拟定公司安全责任制，负责与部门签订责任书，并检查考核；
4．做好工业企业安全性评价工作；
5．协助制定安全生产操作规程，并监督检查；
6．负责应急措施的制定、培训、演习、持续改进；
7．编制职业病预防计划，并实施、检查、改善；
8．消防设施及器材的检查、申购、验收与管理；
9．义务消防队的管理、训练、演习；
10．组织对安全员的培训；
11．负责新员工的三级安全教育。
12．完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1、安全目标完成情况。
2、安全性评价情况。
3、职业病控制情况。
4、消防事故率。
5、安全培训情况。
6、上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：熟悉安全政策、法规及消防法，具备电气机械常识、安全防范知识、职业预防知识、消防管理常识及消防设施维护知识。
2.工作经历：从事相关工作一年以上。
3.所需学历：大专以上。
培训主管岗位说明书
编号：0003
岗位名称：培训主管
所在部门：人力资源部
工作关系：
1.上级：人力资源部经理
2.下属：无
3.内部联系：公司各部门
4.外部联系：相关院校、劳动培训部门
工作任务：
根据公司发展规划和人力资源规划，贯彻和实施公司培训方针和策略，通过各种培训渠道，运用多种培训手段对公司员工进行全方位、多层次的全员培训，使员工从知识、技能、态度等多方面有所提高，力求建立一支高素质、高绩效的员工队伍。
工作职责：
1.根据公司发展规划和人力资源规划，编制公司培训规划；
2.根据公司人力资源发展需要和培训规划，编制公司年度、季度培训计划；
3.负责对不同岗位的员工设置有针对性的培训课程；
4.指导各部门、中心制订部门级培训计划，并对计划的实施情况进行督查；
5.负责培训需求调查、分析，及时收集对培训决策有指导意义的信息；
6.负责对培训结果进行跟踪考核和培训评估，提高培训的有效性；
7.负责培训师队伍和培训员队伍的建设和管理；
8.负责编制培训预算，控制培训费用的使用；
9.完成领导交办的其他工作。
考核内容（初定）：
1.培训计划完成情况。
2.培训效果评价。
3.培训预算控制情况。
4.培训信息收集的数量和质量。
5.上级领导综合评价。
聘用条件：
1.知识技能：具有较强的协调和沟通能力，熟悉相关政策、法规，熟悉现代企业人力资源培训开发理论及方式，掌握现代化的培训方法和手段，了解公司和员工的培训需求。
2.工作经历：从事相关工作三年以上。
3.所需学历：本科以上。
人事主管岗位说明书
儿童保健工作人员岗位职责 一、开展辖区内0－6岁儿童健康管理工作，按照《全国儿童保健工作规范》、儿童保健相关技术规范及国家基本公共卫生服务要求提供儿童保健技术服务，加强儿童保健系统管理。 二、掌握辖区内儿童健康状况、当年活产数、0－6岁儿童各年龄段儿童数及5岁以下儿童死亡的情况，为本辖区0-6岁儿童建立《开封市0-6岁儿童保健手册》（儿童健康档案），负责新生儿家庭访视工作，按规定的体检次数及要求进行检查、指导及动态管理。 三、开展儿童保健健康教育活动，做好儿童科学喂养、生长发育、疾病预防、意外伤害、口腔保健及中医保健指导。 四、加强特殊儿童保健管理及疑难病历转诊工作，做好各项登记。 五、接受上级部门及各级妇幼保健机构组织的卫生保健业务培训及工作指导；按时参加各级妇幼保健机构组织的工作例会；参加继续医学教育，不断更新知识，提高自身业务素质及专业技术水平。 六、定期组织召开村卫生室及社区卫生服务站工作例会，并对信息收集、相关监测等工作进行技术培训、指导和质量控制。 七、做好儿童保健门诊各项登记，完成辖区内儿童保健服务与健康状况信息的收集、汇总、分析、上报及反馈工作。 八、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。
儿童保健工作制度 一、掌握辖区内0-6岁儿童基本情况和健康状况，负责为辖区内0-6岁儿童建立《儿童保健手册》，提供新生儿家庭访视、定期健康体检，开展体检发育及健康状况评价；提供婴幼儿喂养、护理、疾病预防、心理行为发育咨询和指导等工作。 二、儿童保健门诊健康检查内容应包括咨询、体检测量及评价、体格检查（包括神经精神发育检查）常规开展儿童智力筛查、听力筛查、口腔保健、眼保健、必要的化验检查、个别指导等。 三、对检查中发现的营养不良、低出生体重儿、活动性佝偻病、缺铁性贫血等患病儿童进行专案管理；发现肥胖、发育迟缓、性早熟、铅中毒、智力发育迟滞等发育偏离的儿童建议逐级转诊至各级妇幼保健机构及专科医院进行治疗。 四、开展儿童系统管理、生长发育监测工作，及时辖区内儿童健康状况及5岁以下儿童死亡情况，及时填报各种台账、报表，完成儿童保健服务各种信息的统计、分析总结、上报质控工作。 五、开展形式多样的健康教育工作，门诊有健康教育展板，健康教育处方；定期举办家长学堂，开展健康教育讲座等，普及儿童保健知识；做好儿童健康指导及中医保健指导。 六、完成各项儿童保健工作指标，接受上级部门的监督指导和考核评估。
销售部门及岗位职责 一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制； 6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议； 二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。 三、销售主管岗位职责
编号：SM-ZD-65509 职业卫生管理部门（人 员）岗位责任制 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
职业卫生管理部门（人员）岗位责 任制 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、认真贯彻执行职业卫生安全法律法规、标准及其规章制度。对本单位职业卫生工作负直接管理责任。 2、负责制定本单位的年度职业病防治计划和实施方案。 3、汇总和审查职业卫生安全技术措施计划，并督促有关部门切实按计划执行。 4、组织和协助有关部门制定或修订职业卫生安全规章制度和安全技术操作规程。 5、负责组织对职工的职业卫生安全宣传、教育和培训工作。对新员工进行三级职业卫生安全教育，考试合格后，建立个人三级教育档案，方可上岗作业。 6、定期进行现场职业卫生检查，协助解决问题。遇到特别紧急的事故隐患，有权指令先行停止作业，同时采取相应处置措施，并立即报告单位领导。
7、督促和检查企业职工正确使用劳动防护用品。 8、定期组织厂级职业卫生检查，并做好记录，向主管领导汇报。 9、定期召开职业卫生安全工作会议，并做好记录，对职业卫生安全工作的建议和存在的问题，及时向主管领导汇报。 10、负责对涉及职业危害的危险作业审批和现场监管。 11、有权向主管领导提出奖惩意见。 12、总结和推广职业卫生安全管理的先进经验。 13、参加审批新建、改建、扩建和大修的设计计划，并按规定上报政府相关部门和参加工程验收及试运行工作。 14、协助有关部门参与职业卫生伤亡事故的调查和处理，进行伤亡事故统计、分析和报告，提出事故防范措施，并且督促有关部门落实。 15、做好女工的职业卫生保护工作。 16、组织实施本单位职业卫生应急预案的演练，做好记录和归档，并根据演练情况修订应急预案。 17、建立健全职业卫生管理档案。 18、完成上级布置的其他职业卫生安全工作。
销售部主要岗位与职责(总6 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
销售部 1．销售总监 直接上司：总经理 主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理建立全面的销售战略； （2）制定并组织实施完整的销售方案； （3）与客户、同行业间建立良好的合作关系； （4）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； （6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； （7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （8）有效地管理全国的经销商； （9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； （12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求： ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 2．销售经理 直接上司：销售总监 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； （2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； （3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；
（客户管理）顾客分类
1、沉默型——客户的应对技巧 2、唠叨型——客户的应对技巧 3、和气型——客户的应对技巧 4、骄傲型——客户的应对技巧 5、刁酸型——客户的应对技巧 6、吹毛求兹型——客户的应对技巧 7、暴躁型——客户的应对技巧 8、完全拒绝型——客户的应对技巧 9、杀价型——客户的应对技巧 10、经济困难型——客户的应对技巧 【唠叨型客户的应对技巧】 相对于沉默型的顾客，凡事均得由你主导去发问，去寻找话题，你壹定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机： 壹、把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。 二、他好不容易找的到壹个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么壹来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了
三、对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱 唠叨型客人为什么总是说个没完？ 壹、他天生就爱说话，能言善道 二、寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！ 三、用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。 爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊壹聊也是应该的。可是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨于他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式于此是绝对要避免的，否则，你不经心的壹句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四俩拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？于他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫壹流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。 【和气型顾客的应对技巧】 和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，
销售部岗位职责 部门名称：销售部 直接上级：分管经理 下属部门：市场、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点 部门性质：公司产品的经营销售及售后服务 管理权限：受分管总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务 管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核； 4．负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题； 5．负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续；6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续； 8．积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 9．负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作； 10．负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉； 11．负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；12．负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划； 13．按时完成公司领导交办的其他工作。 XXX有限公司 2012、10
公司内部员工岗位职责 为完善公司的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职，各付其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本责任制。 一、人事部专员职责 管辖区域：人力资源招聘及管理 1.根据公司战略发展需要制定招聘方案，包括招聘职位的类别、人数、要求等； 2.根据公司变动及时记录人员配置信息，员工档案的分类规范管理； 3.负责公司网络招聘、现场招聘的具体事项； 4.应聘人员的接待及解说，收到简历的管理和归放； 5.员工入职和离职的办理及归档； 6.内部员工每月考勤的记录； 7.协助其他部门完成人事工作； 二、月嫂招聘专员职责 管辖区域：专职月嫂招聘 1.根据市场调查做出专属的招聘培训方案； 2.不定期走访市场，了解同行业的变动以及价格、规模等； 3.对应聘人员做好接待解答，了解对方心里诉求并做好记录； 4.将了解到的咨询第一时间向领导传达，并参照本公司提出优势与不足，进一步协商解决完善； 5.与人事专员对接，对培训人员的资料进行规范管理； 6.对已报名培训人员的跟踪了解，留意培训期间的不足与漏洞并汇报； 7.对以上岗人员工作情况的跟进，并与雇主进行沟通了解情况； 三、酒店部经理职责 管辖区域：部门内所有工作及分管部门人员的管理 1.加强自身对本职工作的知识了解和实际操作，根据每天的工作情况和任务部署工作； 2.学习和交流，不断完善服务内容，提高服务质量； 3.审批员工调休、调班申请，做好记录并及时安排补位； 4.监督和落实部门工作的执行情况，检查各岗位员工的规范操作，保证客房部的整体服务质量； 5.主动与合作方沟通，保持与对方良好的合作关系。了解我方员工的工作情况，对合作方提出的意见和建议，做好记录并及时上报领导协商解决； 6.与下属分管工作人员积极沟通，了解各项工作的进度及状况； 7.重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧、技能。加强员工对酒店客房服务知识，并及时了解员工心理诉求； 8.定期召开部门会议，对各分管部门信息进行汇总并上报； 9.整理员工入职离职申请及考勤记录并交由人事部管理； 10.学会处理突发事件及投诉，处理不当的或处理不了的应及时上报；
销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。 销售部工作人员素质要求： 1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品
岗位人员工作职责 一、商贸公司总经理工作职责： 1、负责公司整体经营管理工作，制定、发布各种公司文件。 2、制定年度、季度、月度销售计划，营销策略和实施方案。（根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方案，且必须要落实达成。） 3、监督、检查、考核制定出的公司经营性各项工作计划的推进状况。（随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况） 4、走访市场，门店沟通，检查市场业务开展状况（产品市场铺市率，拜访频率，售后服务 工作，门店资源的维护状况，市场行情及竞品动态等）。（一周最少一次随机巡查） 5、审核公司财务报表，核算公司利润和费比状况，控制公司整体经营绩效，以顺利达成公 司经营目标。（给财务要报表） 6、推进公司各种管理制度的深入贯彻。 7、随时了解各部门人员的思想状况和工作状态，协调各部门人员的主动性、积极性，充分 发挥人员的工作能力，做到工作的行之有效。（时刻了解，洞察人员的思想状况和工作状态，发现异常，及时沟通，不能拖。） 8、建立例会制度，与部门负责人及时联络。（前期一周最少两次，顺了就只开个周例会，各部门负责人都要参加，他们需拿数据报表说话，总结上周，计划下周，你只要结果不要过程） 二、商超主管工作职责： 1、遵守公司各项规章制度。 2、根据公司阶段销售计划，制定、分解本部门销售任务，和具体达成方案。 3、做好商超门店的客情关系建立、维护和发展。以促进日常工作（资源争取、合同谈判， 新品进场，促销活动优先跟档执行等）的顺利开展。 4、定期门店走访，进行陈列整理，订单访制，了解门店资源的使用率及维护状况，收集本 品和竞品的销售动态，如价格，包装规格，市场营销思路、策略，以便及时调整营销方式。 5、监控门店商品陈列和门店商品库存，销售状况(杜绝大日期产品的在架销售)，核查门店商品经营的单品状况，确保品类齐全，及促销活动的开展落实状况。 6、协同业务员进行门店拜访（每月不低于10天），给予现场指导，培训业务人员维护商品 陈列形象，提升业务员的自身业务素质和单店销售能力。 7、对销售数据进行分析统计（每周进行统计分析）），特别是时刻关注重点门店的销售起伏，发现异常及时调整，确保重点门店的销售稳步增长。 8、每月制定本部门的产品推广和促销活动方案，跟踪各系统门店档期（列出各系统商超的 档期时间表），及时提报，确保不掉档，完成促销活动任务，并跟踪收集促销活动的反馈信 息。 9、负责商超部的业务员、促销员的管理、考核，工资结构和奖金分配的制定。并定期对业 务员进行业务培训。 三、销售主管工作职责： 1、遵守公司各项规章制度，服从公司的工作安排，执行公司的销售政策。 2、根据公司的月度销售计划和各渠道的具体市场状况，将次月本部门的销售指标细化分解 到每一个渠道，并做出详细的达成方案，以确保执行到位。（每月28号之前根据市场状况和公司的次月任务指标进行制定和分解）
客户关系管理五个分类 客户关系管理五个分类：客户关系管理分类1、基本型销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触。这种情况如街头小贩卖出1份报纸。 客户关系管理分类2、被动型 销售人员把产品销售出去之后，鼓励顾客在遇到问题时个公司打电话。现在许多厂商设立的800免费电话就属于这种情况。 客户关系管理分类3、负责型 销售人员在产品销售后不久就给顾客打电话，检查产品是否符合顾客的期望。销售人员同时向顾客寻求有关产品改进的各种建议，以及任何特殊的缺陷与不足。 客户关系管理分类4、能动型 公司经常与顾客联系，查询其有关改进产品用途的建议或为其提供有用的新产品信息。 客户关系管理分类5、伙伴型 公司经常与顾客共同努力，寻求合理开支的方法，或者帮助顾客更好地进行购买。 客户关系管理的方法：一、周全的客户资料数据库 不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库，头就大
了。可实际上创建数据库并没有多难，最简单的客户数据库就是您手机的通讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库，因为它太简单了，不能输入您需要的客户数据库资料，不能满足日常工作需要。如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户数据库的软件可用。 二、将客户分组 客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。 在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。 不同的行业，衡量的标准不一样。比如金融行业，看客户是不是购买了很多不同的理财产品，他是否有很多的贷款，银行从他身上赚的钱多少，以此来评判客户价值的高低。 您也可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。 三、客户维护的二八理论 人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。 在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。
围产保健工作人员岗位职责 一、开展辖区内孕产妇保健工作，按照《孕产期保健工作规范》、技术规范及国家基本公共卫生服务要求提供孕产期保健技术服务。 二、负责为为辖区内孕妇建立《开封市孕产妇保健手册》（孕产妇健康档案），提供不少于5次的产前检查，提供孕期保健、营养咨询、医学指导等服务。同时进行产前检查和产前诊断的宣传告知，请做好异常情况随访工作。 三、负责高危孕产妇的筛查（高危评分）、管理、转诊、随访等工作。对辖区内孕妇进行高危因素筛查，对高危孕产妇实行专案登记、系统管理，并及时转往上级医院，并在2周内随访转诊结果。 四、负责将孕妇（妊娠28～36周、37～40周）转往有助产资质的医疗保健机构进行产前检查、住院分娩，对其产检信息定期随访。 五、负责产妇的产后访视工作，对高危产妇、高危儿酌情增加访视次数。为辖区内产妇进行产后42天健康检查和保健指导，检查发现异常者，应转往上级医院。 六、开展孕产妇健康教育与咨询工作，普及孕产期保健、优生优育等科普知识，加强宣传，公示免费服务内容，提高早孕建册率。 七、接受上级部门及各级妇幼保健机构组织的卫生保健业务培训及工作指导；按时参加各级妇幼保健机构组织的工作例会；参加继续医学教育，不断更新知识，提高自身业务素质及专业技术水平。 八、定期组织召开村卫生室及社区卫生服务站工作例会，并对信息收集、相关监测等工作进行技术培训、指导和质量控制。 九、开展孕产妇死亡、围产儿死亡、出生缺陷监测，做好围产
保健门诊各项登记，完成辖区内孕产妇保健服务与健康状况信息的收集、汇总、分析、上报及反馈工作。 十、承担上级下达的各项孕产妇保健工作任务。
商洛永利农牧集团 销售员岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。 16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。 18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
人员岗位责任制度 为完善工厂的管理体制，明确各岗位的职、权、责、利关系，使每个工作人员都有明确的权限和责任，建立合理高效的生产和工作秩序，杜绝人浮于事、相互扯皮、相互推诿和无人负责的现象，培养工作人员各司其职、各负其责、各展其能的现代企业风尚，体现既有分工，又有协作的团队精神，建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制，制定本责任制。 一、工厂岗位分配及信息反馈网络图 二、制定岗位责任制的原则 1、因事设岗、职责相称； 2、职权一致、责任分明； 3、任务清楚、要求明确； 4、责任到人、便于考核。 三、岗位责任制 （一）厂长 厂长是工厂的第一责任人，对工厂的生产组织、质量控制、安全管理、生产与教学协调、近期目标实施、市场开拓、远景规划设想等目标任务的完成情况负直接领导责任。 在实际工作中，厂长必须履行如下职责： 1、根据公司的发展目标，结合社会效益和经济效益目标，制定工厂的中长期发展规划。 2、牢固树立“安全第一，预防为主”的工作方针，着重加强全员的安全意识教育，完善特殊工种的安全操作规程，重视安全隐患的查找和整改，把“隐患险于明火，责任重于泰山”的防范意识落到实处。在实际工作中，必须做到“三同时”（布置工作，必须同时布置安全生产工作；检查工作，必须检查安全生产工作；总结工作，必须总结安全生产工作）。 3、把“质量第一，用户至上”的基本质量工作方针贯穿生产组织管理的全过程，切实加强全过程、全员参与的质量管理工作；重视QC小组活动的正确引导，为校办工厂的发展壮大积累经验，为工厂在将来完成ISO9000注册积累质量保证体系的基础资料和人才储备。 4、重视设备管理，完善规范、科学的设备维护保养制度。 5、加强订单管理，着眼于未来的发展，制定切实可行的市场开拓规划。 6、建立健全政治思想工作保证体系，牢固树立“以人为本，协调发展”的工作指导思想，加强员工队伍的团队精神培养，增强企业的凝聚力。 7、加强人事管理，重视人才培养。 8、切实贯彻“宽基础、多技能、有特长”的办学方针，建立健全生产管理协调机制，确保工厂能完成市场的产品加工订单，人才培养订单。 （二）车间主任或工厂负责人
营销部岗位职责 销售部人员工作职责： （一）营销总监 在总经理带领下全面负责销售部管理工作，做好公司待售或在售项目的营销策划、整合推广、销售及售后服务工作，同时负责公司对外媒体资源的维护工作，其岗位职责如下： 1、根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度及业务流程，并组织实施、监督； 2、全面负责销售部管理工作； 3、负责销售部人员招聘初选人员工作； 4、负责销售部员工营销培训工作； 5、负责销售部绩效考核的管理和执行工作； 6、负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制订明确战略计划提供依据，同时协助制订项目规划设计
方案； 7、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对策划及整合推广工作组织实施及落实； 8、负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施及落实，保证公司项目按照计划实现销售； 9、负责组织制定销售计划，并根据市场情况进行调整销售计划及销售策略； 10、负责对外媒体资源维护，协调外部工作； 11、负责销售部突发事件现场处理及上报； 12、负责销售部信息平台的建立； 13、完成领导交办的其它工作。 （二）销售经理（一名） 销售经理在营销总监直接管理下开展工作，其岗位职责如下： 1、负责销售现场的管理制度的提出、确认、执行； 2、负责对销售现场的直接管理； 3、负责对各销售阶段的销售控制与销售统计；
4、负责对各销售阶段应完成的工作安排与实施，负责落实到位； 5、负责考核销售部成员的工作业绩； 6、负责对销售过程中的突发时间的处理及善后； 7、负责销售部与公司各部门的联系协作； 8、负责及时向公司提交所需销售情况汇总； 9、负责集团客户及其他指定客户的销售工作； 10、负责对销售现场的日常管理； 11、负责监督现场销售人员的仪容、仪表、行为规范，并保持良好的精神状态； 12、负责维护现场的工作秩序，严禁现场工作人员之间或工作人员与客户之间发生的争执； 13、负责维护销售人员之间的团结、协作精神； 14、负责销售人员的工作态度、销售业绩的考核； 15、负责销售人员与公司及上级领导的沟通； 16、负责处理销售人员上报的问题，如无法解决须及时向上级领导汇报处理；
（岗位职责）某商贸公司岗 位职责大全
总经理岗位职责： 1、代表公司参加重大的内外活动； 2、审核以公司名义发布的各种文件； 3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划； 4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等； 5、批准公司的年度财务预算； 6、领导公司建立各级组织机构，且按公司战略规划进行机构调整； 7、领导公司制定各种规章制度，且深入贯彻实施； 8、决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩； 9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象； 10、定期主持召开员工座谈会，了解员工动向； 11、定期组持召开公司质量分析会。 销售经理岗位职责 1、于销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、制订销售计划。 4、确定销售政策。 5、设计销售模式。 6、销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。 8、销售渠道和客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、销售情况的及时汇总、汇报且提出合理建议。壹、销售计划、组织和客户管理 1、营销范围的把握和市场现状调查。 2、决定新设客户的交易条件。 3、和客户人际关系的确立。 4、搜集竞争者情报。 5、销售目标和定额的设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。 二、客户的计量管理 1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的运营分析指导。 3、客户资金运转指导及信用调查。 三、客户营销参谋 1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。 3、从客户处做市场观察。 4、为客户做销售促进指导 四、推销技术 1、技术研讨会的举办。 2、商品及销售基础知识的传授。 3、陪同销售及协助营销。
客户分类管理制度 客户是企业生存和发展的动力源泉，是企业的重要资源，为追求企业收益的最大化，现按照客户价值对现有客户进行分类管理。 1、把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别, 即ABC客户分类法。对不同类别的客户，应采取不同的管理方法，并建立科学动态的分类管理机制。 2、各部门必须加大关注客户的力度，想办法保留住客户以获得可持续发展的动力。提升企业核心竞争力适应客户需求的变化;采取科学的技术手段，处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。真确识别客户盈利价值的差异性，进而采取有效的管理。 3、在服务资源的配置上不要有“大锅饭”或“倒置”现象，即对所有客户一视同仁，而使重要客户并未得到更多的服务，任何企业的资源都是有限的，企业的各项投入与支出都应用在“刀刃”上。 3、必须对自己拥有的客户进行有效的差异分析，并根据这种差异来区分不同价值的客户，更合理地进行配置，实现客户资源价值和企业投入回报的同步最大化。 4、对现有的客户资料每月进行统计分析，找到有许多个方面相同或相似的客户群体。以区分不同价值的客户，以便有效地分配销售、市场和服务资源，巩固企业同关键客户的关系。 5每月按照客户价值进行分类，找到最有价值的客户即关键客户，把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C 类客户)三个类别。 6、根据客户层级的分布之，依据客户价值来策划配套的客户关怀项目，针对不同客户群的需求特征、消费行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略，配置不同的市场销售、服务和管理资源，对关键客户定期拜访与问候，确保关键客户
药房工作人员岗位责任制度 一、严格遵守国家药品管理法律、法规、政策的有关规定，遵守职业道德，执行各项规章制度和技术操作规程。 二、做好药品的购进、验收、养护、调剂等工作。 三、按审方、计价、调配、核对、发药等要求，做好调剂工作，防止差错事故的发生，处方按规定期限保存。 四、做好药品管理，防止药品过期失效、霉烂和变质。 五、认真做好特殊药品和贵重药品的使用和管理。
处方调配制度 一、处方调配人员必须经过药品法规及专业知识培训，每年健康检查合格，取得《药品从业人员上岗证》后，方可调配处方。 二、调剂过程应严格执行“三查七对”：查处方，对科别、对患者姓名、对年龄；查药品，对含量、对用法、对瓶签；查禁忌，对用量。 三、调配处方，必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配。 四、直接接触药品的调剂工具、包装用品需清洁卫生。 五、特殊药品的处方调配，要严格按特殊药品管理制度执行，中药处方中需特殊处理的饮片，不论处方是否脚注，必须单包注明。 六、发药时应向病人说明用法、用量及注意事项。
特殊药品管理制度 一、严格执行国务院颁布的《麻醉药品管理办法》、《精神药品管理办法》、《医疗用毒性药品管理办法》等法规。 二、二类精神药品、医疗用毒性药品凭处方发药，用量按规定执行，做到专人负责、专柜管理、专册登记。 三、二类精神药品、医疗用毒性药品处方留存两年备查。 四、特殊药品应日查日结，每季进行盘点，做到帐物相符，如发现问题及时向所长报告。
药品购进、验收、养护制度 一、药品必须从具有合法资格的供货单位购进，有能证明药品合法来源的凭据，建立药品购进记录和药品验收记录档案，进货凭据和购进、验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。 二、药品按用途、剂型分类摆放，做到药品与非药品分开，人用药与杀虫、灭鼠药分开，内服药与外用药分开。 三、药品按包装上所标注的条件贮存，采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施，保证药品质量。 四、保持药房、货架的清洁卫生，定期检查药房温湿度，采取措施使贮存条件符合要求。
企业销售部岗位职 责 1
更多资料请访问.(.....) 第一章销售经理岗位职责 1 制定销售战略和销售计划 1.1 制定年度销售战略。 1.2 根据年度销售战略制定年度、季度、月度销售计划。 1.3 监督年度销售预算的执行情况。 2 制定和更新销售策略 2.1 针对市场变化情况,提出销售价格调整建议。 2.2 整合销售顾问掌握的市场信息,制定和调整阶段性销售策略。 3 以销售任务为目标,根据既定的销售策略,组织下属员工完成销售计划 3.1 根据销售顾问的能力,为销售顾问制定月度销售计划,并进行沟通确认。 2
3.2 跟踪和控制销售计划完成的进度,进行销售现场管理,对销售顾 问、销售支持和前台人员的工作进行监督和指导。 4 配合售后服务经理处理重大客户投诉 4.1 配合售后服务经理处理重大客户投诉问题,并安排相关人员跟 踪解决。 5 评估银行、保险公司等中介合作机构,并维护和拓展业务合作关 系 5.1 寻找、评估银行、保险公司、信任等中介合作机构。 5.2 协助维护和拓展同合作伙伴的业务关系。 6 团队建设和人员培养 6.1 制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程、财务 预算等相关规定。 6.2 对销售人员提供专业知识与技能培训。 6.3 对销售人员进行绩效管理 第二章销售顾问岗位职责 3
销售顾问在销售主管的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务。 1 每天按时上、下班,不得迟到、早退和旷工; 2 每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司 内、外的清洁; 3 按顺序接待客户,对待客户要热情大方,认真、专业地向客户介 绍产品和公司提供的各项服务; 4 听从管理,服从分配,遵章守纪,与同事之间团结互助,不做有损公 司信誉和利益的事情; 5 在工作期间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参 加各种重要会议、车展及各种重要活动时必须保持公司的着装标准; 6 每天及时回访客户,及时提醒客户进行车辆保养; 7 建立好客户的相关档案; 8 交车后认真介绍售后服务人员及相关责任人员; 9 公司安排值班期间,不早退,不擅自离开; 10 完成上级领导交给的其它任务。 第三章销售部批售经理岗位职责 4
商贸公司分类岗位 职责大全
商贸公司分类岗位职责大全 行政主管岗位说明书 编号: 0201 岗位名称: 行政主管 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/副总经理( 分管) 2、下级: 本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司 4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门及租房单位工作任务: 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责: 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。 4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其它工作。 考核内容( 初定) :
1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、公司本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件; 1、知识技能: 具有行政后勤的管理知识, 具有较强的沟通与协调能力, 具有相关的法规知识, 熟悉公司各方面的基本情况。 2、工作经历: 从事相关工作五/七年以上。 3、所需学历: 本科/大专。 总经理助理岗位说明书 编号: 0202 岗位名称: 总经理( 事务) 助理 所在部门: 本部 工作关系: 1、上级: 总经理/公司领导 2、下级: 无 3、内部联系: 公司各部门、各分、子公司
4、外部联系: 相关企业、团体和政府部门; 集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事; 公司各外聘的顾问、专家。 工作任务: 着重公司对外事务的联络、协调和处理。 工作职责: 1、负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾问、专家的沟通、联络。 2、负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议的安排与准备及会议所有文件、决议的归档管理。 3、协助总经理对外相关事务的处理。 4、参与公司相关的年度工作及各类会议、活动的安排与准备工作。 5、负责公司的工商登记等事务, 并把好各分、子公司工商登记事宜的关。 6、负责公司商标申报以及所有公司的证件、证书的使用管理。 7、负责公司商业活动的保密工作。 8、办理公司本部党、工、团组织的相关事宜。 9、公司领导交办的其它工作。 考核内容( 初定) : 1、对外公关的广度及效果。 2、会议安排和准备工作情况。