互联网与电力服务跨界融合
移动互联网时代，跨界融合已成为一种趋势。电力行业也不例外。传统的电力服务企业，在互联网大潮的裹挟之下，纷纷踏上转型之路。
北京中联创业电力工程有限公司（以下简称“中联电力”）作为一家专业的电力系统服务提供商，正在从过去的电力服务企业向O2O（线上到线下）模式的电力互联网公司转型。
中联电力将互联网技术与传统的电力服务行业融合起来，创造性地建立了配电智能代维服务模式，并且结合传统的电力维护和互联网技术，提出配电室人工智能服务模式，表现在产品上面，分别是配电智能代维服务平台和配电监控型机器人。
智能服务模式将配电室运行管理与现代物联网、现代通讯网络以及智能交换终端结合起来，实现配电管理维护智能化。其操作模式是通过智能化配电远程监控平台，把配电室讯息、信号通过通信设备远传至中心监控室，中心监控室对服务网络内所有配电室实行集中监控。
O2O模式则是指线上进行数据监控、存储和查询，发现问题，进行故障报警和信息发布，线下快速抢修，后续可提供技术咨询咨询、设备购买等服务。
“科技进步，人口红利减少，且高压自管用户面临诸多难题，电力服务市场对人工智能机器人的需求激增。因此，我们提出打通线上线下，构筑电力服务的大平台。互联网解决了效率与成本的问题，有助于我们将各个环节扁平化。”公司负责人在接受本刊记者采访时说。
据透露，此款人工智能机器人是国内首款专门为10千伏高压配电室研发的，它将互联网及云计算运用于配电室值班中，有助减少安全隐患，推进新型智能城市建设。作为机器人工业与信息化大数据产业的结合，其功能仍具有很大的开发空间及扩展性。
免费、开放作为互联网思维的核心理念，也被贯彻到企业转型的思路中。“我希望配电智能代维服务系统规模化应用之后，免除用户软硬件安装的初装费。此外，除了客服平台，我们的销售、研发、服务抢修、后期采购等平台都是开放的。”
据介绍，公司计划1月无偿赠送配电监控型机器人100台，在前期调研及观察结果之后，继续铺开，明年年底预计全国范围内达到1000台。目前公司正在谋划上市，以扩大资金规模，满足发展的资本需求。
谈及转型的动因，张祥表示，一方面，经济增速放缓，外部需求减弱，逼迫企业转型。另一方面，传统服务模式下的问题，如电工专业技能差、电工安全意识差、电工成本大、
岗位不稳定等问题，容易导致安全隐患，且技术问题导致的能源浪费，人员成本急剧上涨，这些也对企业转型提出了要求。
而电力市场化改革也催化了这一进程，使得民营企业看到了曙光。2014年3月，国务院总理李克强在政府工作报告中提出，在金融、石油、电力、铁路、电信、资源开发、公用事业等领域，向非国有资本推出一批投资项目。国家发展改革委近日也正式启动了新一轮输配电价改革试点。
“市场前景还是有的，不过，目前电力服务行业‘触网’的并不多见，市场竞争仍不充分。呼吁更多的企业参与进来，共同繁荣电力服务市场，使得产业化能够早日实现。”
如何真正实现工业互联网的跨界融合 当下关于工业互联网、工业4.0 等各种会议比比皆是，“每次都在讨论如何推进智能制造工业互联网的快速发展，但是进度总是非常慢。为什么慢?业内都在反思这个问题。”华为高级副总裁张顺茂对记者直言。 跨界融合”一词已经早成为各行业合作时的“标准用语”，但当真的推行时，往往才发现“隔行如隔山”。长期从事ICT 领域研发的张顺茂，初涉及纺织行业自然也是如此。同样地，纺织化纤行业内的人士初接触全栈、全场景AI 解决方案，神经元网络等名词也会有些云里雾里。 “各个领域认为很牛的东西，用到另外一个行业、另外一个场景时，都不知道是什么，互相无法解决也相互不理解。”张顺茂分析道。 如何实现跨界融合与交叉科学的创新，是发展工业互联网智能制造最关键的问题。而一旦突破了这个边界实现跨界融合后，很多颠覆性创新的成果就会出现。 杂交因子是生物学的概念，与跨界科学的创新具有相同的内在逻辑性。张顺茂指出：“如何才能实现交叉科学的创新?究竟钢铁是怎样练成的?我认为第一点，双方的观点意愿一定要很明确。比如合成纤维是化纤行业领域里的名词，这个领域里一定有工业制造很多的关键问题，而这些问题要很清晰、很明确地表达出来。” 他表示，这些问题表达出来后， ICT 领域的工作人员需要理解消化。“这是目标和意愿，至少是宏观层面的自动化，落到微观上就是具体的场景，让问题更加清晰化，让双方都能很理解。这是我们要解决的问题，而且要有决心去解决，否则双方在目标和能力上不一定能匹配。” 其次，问题、目标与愿景明确后，还要有足够的资源与人力投入，因为这是一个很漫长的过程。以华为、三联虹普与TMT 联合推出的“化纤行业智能解决方案V1.0”，实际上这是很辛苦的过程。 张顺茂认为：“在整个研发过程中可能打退堂鼓，收益也不明显，很容易就会出现退出的情况。因此领头企业领导的支持，专业人员与行业专家的协同都很重要，否则无法坚持下去。同时方案还要落到具体的场景，能在实际场景中得到解决。” 要实现跨界融合的第三个重点即要创新交流。推出解决问题的方案并不意味着一劳永逸，解决方案一定要有技术上的创新焦点。
贯彻落实十九大报告精神 跨界融合创新发展迈向新时代 ——嘉汇汉唐书城文化产业发展纪实自从2002年开业以来，作为我省图书行业的标杆企业，嘉汇汉唐书城以专业化的管理运营模式，坚守主业并高度秉承“工匠精神”，从高精尖三个维度进行产业改革，坚持积极应对市场变化，时刻把握和员工及读者的良性互动，对以往“大而全”的传统布局进行优化，努力打造企业在同行中的优势，不断引领图书行业向专业化发展。16年来，在推动文化事业和文化产业发展的同时，不断为广大读者提供丰富的精神食粮。 发扬“工匠精神”引领专业发展 16年的辛勤积累与长足发展，嘉汇汉唐书城已拥有近千名员工、上百位中高级管理人才。他们在专业化、产业化的道路上层层推进，逐步在市场上拥有主导性份额，成为全国行业的排头兵，居于西北行业的领先地位。 16年来，嘉汇汉唐书城不断扩大网点的覆盖面，开发农村市场，跟踪农村书屋建设进展及后续服务；实施“全民阅读七进工程”；组建“全民阅读流动书车”送书上门、送书下乡；推动设立“市民读书日”和“市民读书节”，满足市民精神生活需要；转型网站功能，实现实体图书大卖场与网络销售的紧密结合，开通天猫、京东、西部书城等多家网上售书店铺；扩大仓储面积万余平方米；加大配送方面投入，与专业物流公司开展合作；整合资源业态组合，将发行网络延伸到社会各类服务窗口；与高校合作，开设更多的校园店，走进大学生图书消费群体；与大型超市合作，开设60多家标超店……在满足书城连锁发展的同时，也带动并激活了其他行业的服务热情和质量。 16年来，嘉汇汉唐书城始终遵循着这样的经营策略：增加品种，适应市场；降低成本，占领市场；提高质量，扩大市场；搞好服务，巩固市场。与此同时，通过科学研究市场，切实把握住每一天的销售，把握住每一个人的劳动效能，把握好每一平方米的有效产值，也使企业在尊重市场发展规律的前提下，逐步实现每项工作科学化、规范化、合理化管理。为了有效提高图书上柜品种，书城提出“人少我全、人弃我存、人无我有、人有我精”的口号，制定了“多品种、少
银行如何加强新生代客户营销 一、新生代客户群体正在崛起 新生代是对新时代年轻人的一种称谓，从国内外对新生代研究情况来看，对新生代年龄划分没有严格界限，一般包含80后、90后的年轻人。据中国统计年鉴（2016）数据，截至2015年末，该年龄段约2.29亿人，占全国总人口的16.65%。 （一）新生代的主要特点 新生代出生、成长在我国改革开放与信息科技快速进步的年代，环境、思想、价值观等与父辈有很多不同，其主要特点主要体现在以下几个方面： 一是使用互联网最广泛的人群。新生代成长的年代正是互联网快速发展的时期，他们接触互联网的时间最早，是互联网技术研发、使用、推广的主要力量。新生代与其父辈一代最大的特征就是他们的生活、工作已经被互联网化了，对互联网的依赖比较大，对“互联网+”的创新事物比较快的接受，主动参与互联网创新活动，普遍使用移动智能手机，追求新科技产品，注重科技体验。据统计，在中国，新生代智能手机拥有率达到92%,远高于全球67%的平均水平。 二是思想开放活跃，价值观多元。新生代生长我国改革开放时期，文化上处于中西方文化交汇融合的时代，既接受中国传统文化的教育，也广泛受外来文化的影响，思想活跃，追求个性化，注重创新，接收新事物快。价值观上，重视个人目标理想，追求
自我价值实现，喜欢展现自我，喜欢平等自由的沟通，追求文化、消费、科技等带来的精神享受。 三是普遍具有较高的学历。新生代的成长恰逢我国义务教育推广、高校扩招的时期，普遍受教育程度较好，很多拥有大专以上高等教育的经历，对新事物、新观点、新文化接受度高，学习能力强，具有一定的思辨能力，未来将成为我国经济社会建设各个领域的中坚力量。 （二）新生代客户消费与金融需求的特点 消费上，新生代追求舒适、品质、品牌，对产品和服务要求高，希望尽可能的满足个人多样化需求，注重消费体验，容易接受超前消费。在金融需求方面，侧重“便捷、优惠、体验”，容易接收金融创新产品，特别是互联网金融产品，理财、投资意识强，是互联网金融消费主力，其特点表现在以下几个方面：一是对大宗消费品需求旺盛。新生代客户正处于求学、创业、结婚、买房、生子的人生阶段，是买房、买车、装修等大宗消费的主要购买者，但新生代工作年限不长，收入有限、积蓄不多，在购买大宗消费品时普遍存在资金短缺的情况。为解决资金问题，很多年轻人办信用卡，申请小额贷款，办理消费分期付款，消费金融市场空间巨大，以至于近年来国内各大银行开始抢夺新生代客户群体，挖掘新生代客户的金融消费潜力。据艾瑞咨询统计，2016年中国消费金融的规模达到22.6万亿元。 二是消费热衷网购。新生代是最早接触、参与网络购物的群体，互联网电商低价、便捷、省时、送货上门的优势，彻底颠覆
申论范文：“互联网＋”的跨界与融合 多年前，英特尔董事长安迪·格鲁夫就曾预言：“未来只有一种企业——互联网化的企业”。而今看来，堪称高瞻远瞩。无论是移动支付的方便快捷，亦 或是共享单车的广受欢迎，还是远程教育的备受青睐，无不在提醒人们：互联 网与各领域融合所催生的“鲶鱼效应”正改变着生活的方方面面。同时，互联 网跨界融合也正为时代发展注入新活力。 “互联网+”的跨界与融合是行业发展的新动能。方今之时，“互联网+”的触角早已深入各行各业。不仅有马云的阿里巴巴集团将“互联网+”运用得 淋漓尽致，开拓了旁人难以企及的商业版图，稳居互联网企业王者宝座;还有“网上菜篮子”横空出世，产业基地培育出的特色农产品借助交易平台远销海外，传统农业摆脱往日“面朝黄土背朝天”，然一朝收获却无人问津的窘迫境地，焕发出新的生机。这背后，“互联网+”的与经济领域的跨界融合是关键。“互联网+”的无穷魅力之于各行各业，可以说是“敢让旧貌换新颜”“敢教 日月换新天”。 “互联网+”的跨界与融合是优化生态的新引擎。经济的飞速发展使得生态环境问题日益凸显，而“互联网+”的加盟则能为环境治理带来新变革。移动 互联网、云计算、大数据以及物联网的集群象征着令人叹服的计算能力与数据 分析处理能力。借助这些手段，雾霾成因、河流污染源等问题分析将变得更为 简便、准确、高效，从而提升了环境治理的科学性，让环境治理与保护更加有 的放矢。同时，“互联网+”更能拓宽公众环保信息的获取渠道，从而疗愈生 态环境保护方面信息不对称的顽疾。这对于增强公民环保意识，积极参与环境 保护、监督与治理具有深远意义。鉴于此，用“互联网+”的思维科学治理生 态问题，撬动生态保护公众参与杠杆势在必行。 “互联网+”的跨界与融合是城市发展的新智囊。近年来，不少城市陷入发展瓶颈。而“互联网+”的力量逐渐让城市管理者看到了城市发展新的风向标。“智慧城市”倡导的城市管理网格化模式以“网格化让城市服务更智慧，‘互 联网+’让百姓生活更便捷”为导向，体现了城市规划的全局性与规范性。在 第 1 页共 2 页
如何实现文创跨界创新 通过对文化创意产业课程的学习，重新认识了文化创意的内涵，更多的是一种对于人们精神层面的喜爱、认同、追捧等等源于满足物质需求之后的内心更高层次的需求。通过对人们不同兴趣、文化的服务再加工，衍生出针对特定人群的一种以文化和兴趣为基础的产品和服务，由于人们对其产品的预期价值不同，文化创意产品的认购价值更高，甚至无价。而文化创意产业最大的障碍就在于它的推广与传播上，其很多无形的价值与服务很难通过传统的传播渠道推广出去，更多的是体验和针对性的目标人群。 那么通过文化的跨界创新就可以解决一部分文化创意产业在发展过程中的问题，那么如何可以实现文化创意产业的跨界创新呢，我认为以下几种方式和途径： 1. 非竞争产业且拥有相同的目标客户群，则可以考虑实现跨界营销 对于初创文化产业适合通过与之无竞争、无替代、无关联产品趋同客户群的行业进行合作，借助相互影响力交叉互补，达到文化融合和品牌共建的目的，使之迅速拥有一定客户群，并赋予产品相互的品牌文化支撑，达到互利共赢的目的。--绿盛牛肉干 2. 对现有目标客户群的共同兴趣挖掘，衍生其它可以辅助主产业的相关产品 基于现有目标客户群的共同兴趣偏好，可以去相对应的其它领域进行合作，加深现有用户忠诚度和开发同类型用户的消费积极性。淘宝收购优酷，看似电商与视频没什么相关性，但是数据显示大部分淘宝忠实消费者都偏好网上看各种视频节目，那么如何按照兴趣来推荐电商产品，就可以借助不同类型的节目来进行定位传播，扩大和稳固现有客户群。 3. 针对现有产业进行升级创新，重新获得更大的用户群 文化创意产业很多都是针对特定的一部分目标用户群，但是这部分用户一旦达到一定规模就趋于固定化，可以对于现有的文化产品进行升级跨界，达到扩大影响范围的效果。举例来说，早些年的原创中文小说网站的部分知名作品，前期积累了一定量的阅读粉丝，现阶段包装成超级IP剧，已经发行影响力超乎想象，《盗墓笔记》《鬼吹灯》《花千骨》《琅琊榜》等等，原有的客户群大概也只有几百万多至千万，而单单一个《琅琊榜》再全网播放量就超过了99亿，这将原有文化产品电子小说升级成影视作品的转型，影响力扩散效果非同一般。 当然，除了这三种途径还有很多方法可以实现文化创意产业的跨界创新，凡是跨界目的都是为了实现1+1>2的效果，考虑共赢的同时也需要谨记竞争关系的考量和品牌匹配的问题。跨界创新对于文化产业来说可以实现新的契机，产生新的盈利模式，但是也需要紧跟时代步伐同步更新。
附件 2016年天津市互联网 跨界融合创新示范工程项目申报指南 为大力推进互联网跨界融合发展，发挥互联网对先进制造业和现代服务业的支撑作用，推动我市重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新科技服务模式，按照市科委制定的《天津市互联网跨界融合创新示范工程实施方案》年度工作安排，2016年面向我市互联网融合发展基础较好的重点领域，我委继续征集一批互联网跨界融合创新示范工程项目。2016年示范工程项目计划安排7个重点领域和18个征集重点方向，不属于此列的项目不予受理。 一、互联网先进制造 （一）总体目标 鼓励我市先进制造企业利用互联网技术跨界融合，充分发挥高校、院所的技术创新优势，鼓励产学研合作，本次专项在互联网先进制造方向重点支持3个方面：装备产品+互联网，促进传统装备产品转型升级；装备营销与服务+互联网，促进企业产品价值链延伸；装备研发制造资源+互联网，促进设计制造服务模式创新。通过项目实施，打造一批基于互联网跨界融合的智能产品或服务平台，为先进制造研发基地建设做好支撑；打造一批互联网+先进制造的精品示范项目或企业，加强技术推广。 （二）征集重点方向
1.装备产品+互联网，促进传统装备产品转型升级 在传统装备制造产品的基础上，利用互联网技术，推动产品实现远程在线信息交互、信息防伪、使用操作、用户服务等互联网管控及服务。重点支持食品包装、仪器仪表、焊接系统、铸造冶金等行业产品的转型升级，提升其应用范围和经济效益。 2.装备营销与服务+互联网，促进企业产品价值链延伸 面向装备产品的营销、运行等服务过程，开展数据采集、分析、应用等数据处理，提供支持产品设计、制造、营销、运行服务等多环节的数据服务。重点支持面向装备或产品创新经营服务模式，促进装备价值链延伸。 3.装备研发制造资源+互联网，促进设计制造服务模式创新 依托互联网技术，围绕先进制造产业的设计、生产、销售、服务等关键环节，搭建面向产业链或企业集群的网络服务平台，开展工业设计、开放性众包创新设计、协同开发定制、网络化营销、管理咨询等服务。重点支持集团企业或者第三方服务机构，聚集并充分利用研发、制造、服务资源，提升面向先进制造的创新综合服务能力。 二、互联网医疗健康 （一）总体目标 紧紧抓住互联网跨界融合发展的重大机遇，推动以移动互联网、云计算、大数据、物联网等新一代互联网技术与医疗健康产业的融合创新，开展互联网+慢病管理系统培训和互联网+医疗器械在分级诊疗中的应用培训等“触网培训”活动，加强对代谢性疾病、呼吸系统疾病、心脑血管疾病等慢病人群尤其是老年病的预
2015 年是互联网金融全面渗透的一年，作为服务实体经济的供应链金融，如何更好地发挥应有作用正是供应链上各参与方面临的紧要问题，也是本届供应链金融创新高峰论坛探讨的主题。舒畅供应链金融作为一个金融创新业务在我国发展迅速，已经成为业界争夺的重要领域，2015 年是互联网金融全面渗透的一年，供应链、电商企业、银行、互联网金融在供应链金融模式的跨界融合创新方面层出不穷。同时，在中国经济下行压力下，作为服务实体经济的供应链金融如何更好地发挥应有作用也是供应链上各参与方面临的紧要问题。由万联网主办的中国（第二届）供应链金融创新高峰论坛于3 月26 日在深圳举行，论坛以“产融结合，跨界共赢”为主题，会聚制造商贸企业、供应链企业、物流、互联网金融、电商、银行等不同领域的近400 多名参会人员，共同探讨如何打造互联网供应链金融生态圈，推动平台企业及整个生态圈的共同发展，并进而惠及实体经济。中国人民大学商学院宋华教授在论坛上认为，供应链金融3.0是在平台建设上搭建了跨条线、跨部门、跨区域的，与政府、企业、行业协会等广结联盟，物联网和互联网相融合的金融生态平台。具体的运营方式是通过平台链接的商业生态、基于云计算和大数据创建金融生态系，推动商业生态的发展。宋华教授在演讲结束时强调在新的世界中，基于常规竞争与合作的战略要让位于共同进化的战略。产业与金融是共同进化的助力器，需要相互支撑，相互作用。“供应链企业转型之路+ 风控模式创新”现代企业的竞争已经不是单个企业的竞争，而是供应链之间的竞争，而对于以四流合一为核心运营模式的供应链公司来说，如何在互联网大数据时代进行转型升级并对最核心的风控模式进行创新是摆在每个企业面前的问题。一达通副总经理张文松、嘉晟集团副总裁姜嵘、天物大宗副总经理付瑶、利丰发展董事总经理张家敏参与了宋华教授主持的“互联网时代下的供应链企业转型之路+ 风控模式创新”嘉宾对话。嘉宾在讨论中认为供应链公司在未来的转型升级中要做到以下几点：第一，一切活动服务化。怎么能够抓住整个产业的特点，通过供应链的行为和供应链金融的行为，能够真正汇聚于产业链中的主体。第二，一切服务活动化。把服务真正转化到供应链金融运行的过程当中。第三，一切业务数据化。信息化很关键，金融的关键在于信息化。第四，一切数据业务化。要把所有的可能发生的信息和数据通过清晰整理、挖掘，再来发现这个产业供应链当中的一些机遇，并且通过这个机遇来发展我们的业务。第五，一切流程标准化。没有标准化的交易流程，就没有标准化的供应链，没有标准化的供应链，也很难持续和发展。“产融结合回归实体经济”在中国经济下行压力下，中国制造业在2015 年正面临空前挑战，大中型企业搬迁倒闭的消息不绝于耳，大宗商品价格不断走低，而作为服务实体经济的供应链金融如何更好地发挥应有作用是需要供应链上各方共同思考的紧要问题，来自银行业、供应链、制造业、商贸流通业的四位代表参与了由中欧国际工商学院赵先德教授主持的“产融结合回归实体经济”嘉宾对话。赵先德教授在对话总结中认为供应链整合可以降低成本，缩短提前期，增加反应速度，是提高企业竞争力的主要途径，同时供应链提供支持商业模式创新落地的核心能力，以互联网为主的信息与通信技术提供了供应链流程整合，创新和再造的工具，因此企业要提高竞争能力，企业需要供应链+。“互联网供应链金融的跨界融合创新” 2015 年互联网金融很热的一个方向是供应链金融，不少p2p 公司开始涉足供应链金融，而对于供应链企业来说如何利用互联网金融开辟银行之外新的资金渠道也正渐渐成为趋势，为此本次论坛也特设了“互联网供应链金融的跨界融合创新”的对话环节，有来自中瑞财富ceo 张巍薇、金银岛高级副总裁郑利敏、和诚运盈总经理汤斌斌、吉信佳董事长童德良、投哪网副总经理诸葛鹏参与了由深圳互联网金融协会秘书长曾光主持的对话。曾光秘书长认为在目前p2p过热的情况下，供应链金融是一个很好的业务方向，那些有自己线下供应链管理团队并能够很好控制四流的p2p 公司将具有很好的投资价值。会后，组委会还组织大家参观了深圳前海新区。
跨界学习 跨界学习（CLP—Cross Learning Program）是最具实效的组织间学习方式。通过学习标杆企业的工作环境、管理现场、人文意境等，使学员近身与标杆企业的管理者思想交叉碰撞，再通过现场讨论、行动学习、课堂学习等多种方法让学员将自身所在企业与标杆企业从文化、管理、环境等多维度对比，开拓视野，激发新的管理思路。 中大咨询跨界学习，通过打破学习界限、地理界限、行业界限和职业界限等4个Cross 创新传统学习方法，打造全新的培训体验。 跨界学习优势 ?跨界学习可以解决的问题 ?中高层培训设计难，如何提供有高度有新意的学习项目？ 中高层管理人员的学习更注重思维创新、战略变革等非管理技能类的能力提升，跨界学习是拓展视野、创新思维的最有效的方式，通过对国内、国外知名企业的实地学习提升中高层的个人阅历、宏观视野和管理能力。 ?企业管理僵化、固化，什么样的学习可以引导和产生创新？ 标杆企业在其擅长领域的经营和管理模式具有领先性和创新性，通过组织间的学习和交流，使领先和创新的管理对学习者产生思维冲击，再通过跨界学习工作坊让学习者之间思想碰撞产生创新。 ?员工对传统课堂培训产生了倦怠，如何提升员工学习的积极性？ 大量的课堂培训导致培训变成一种任务或者形式，员工很难对学习投入热情，并产生强烈的倦怠，跨界学习把各种培训模式融合、创新，使学习过程新颖、有冲击力，提升员工学习的积极性，从而提升学习效能。 ?如何对优秀员工进行有效激励？ 跨界学习可以作为针对优秀员工或者竞赛活动中优胜者的非物质激励，员工自我增值的同时愉悦身心，并将跨界所学见闻转化为自身能力提升工作绩效。 ?如何为客户、合作伙伴提供高价值回馈，达成三赢？ 组织客户、合作伙伴参加跨界学习活动作为一种回馈活动，不仅可以增进企业间的情感联结，同时能够帮助客户和伙伴学习与成长，体现对他们的关怀，特别针对高端客户是非常好的回馈活动方式。 跨界学习模型：CLP—Cross learning Program ?中大咨询CLP（跨界学习）的组织管理体系通过系统设计、标杆学习、风险控制体系和完善服务四个方面，将企业组织跨界学习项目的风险控制到最低，学员能在充分保障的环境中学习，使学习更容易取得成效。
把握产业跨界融合的新趋势 过去我们讲产业升级，更多的是指产业形态的单向演进或产业结构的变化，三次产业之间以及产业上下游之间的界限非常清晰。今天，随着新兴技术的快速发展和应用，产业边界日益模糊，跨界融合已经成为新一轮产业升级的大趋势。我们要把握大势、抓住机遇，加快推动产业融合，大力发展跨界产业，努力赢得产业升级的先机和主动。 产业跨界融合并不是简单地跨越两个完全不同的领域，而是由新需求驱动，以新科技和新平台为依托，将现有产业领域和要素资源，经过相互渗透、融合或裂变，整合利用到一起，实现产业价值链的延伸或突破。从我省实际看，智能、健康、环境在产业跨界融合上是最具优势、最有需求、最可能突破的三大领域，需要引起高度关注。 经过多年技术储备，人工智能的实用门槛已经突破，未
来将呈现以市场为导向的快速增长。要充分发挥江苏制造业基础厚实的突出优势，把智能制造作为发展人工智能的重要突破口和主攻方向，加快智能产品的研发生产，推进生产过程的智能化，以智能制造带动服务业等各领域人工智能发展。 随着经济发展，人们对健康有了更高层次的需求和期待。健康不仅指修复健康，而且包括维护健康；不仅指身体健康，而且包括心理健康。我省医药产业基础好、老龄化程度高、旅游康养资源丰富，要以生物技术和生命科学为先导，加快发展涵盖医疗卫生、营养保健、养老服务、健身养生、健康咨询等领域的健康产业。 环境产业既是制造业，也是服务业，既属于日常消费领域，也属于公共服务领域，充分体现了跨界融合的特征。我省环境治理和保护的任务还比较重，既要大力发展传统的污染防治等产业，还要加快推进节能新材料研发、新能源推广、
生物修复技术发展，大力实施主体功能区战略，建设生态经济区，让良好生态和生态经济成为江苏的亮丽名片。 智能、健康、环境从某种意义上正对应了人类生产、生活、生态三个基本方面。未来产业要么跨界，要么被跨界。跨界融合对所有的产业和行业都既是机遇又是挑战。我们要加强新技术的研究、储备和应用，加快跨界产业和细分行业的前瞻布局。不断深化政府自身改革，提高服务和监管水平，努力营造促进产业跨界融合发展的良好制度环境。
互联网背景下的银行业务创新
课后测试
测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 浙江网商银行是一家为小企业提供服务的银行，其贷款金融不超过（ ） √ A 200 万元 B 300 万元 C 500 万元 D 600 万元 正确答案： C 2. 在国内，率先推出银银合作平台的银行是（ ） √ A 工商银行 B 兴业银行 C 招商银行 D 建设银行 正确答案： B 多选题 3. 互联网金融的主要特征包括（ ） √ A 去中心化 B 去中介化 C 去精英化 D 去边界化 正确答案： A B C D 4. 互联网金融模式对传统金融的影响包括（ ） √
A 创新金融战略 B 优化资源配置 C 拓宽银行业务渠道 D 融合共生 正确答案： A B C 5. 传统金融机构在互联网金融创新方面的相同之处有（ ） √ A 以原有的电子渠道为起点，从零售和消费金融切入，向对公和产业互联网金融渗透 B 从支付和理财业务切入，向信贷和电商等多元服务渗透 C 从单一的个体分析和线下业务线上化，向综合金融服务转变 D 由重资产的物理网点经营模式，向轻资产的智能化网点+线上平台转变 正确答案： A B C D 6. 华瑞银行，号称“四无”，指的是（ ） √ A 无网点 B 无客户 C 无贷款 D 无存款 正确答案： A B C D 7. 互联网银行 2.0 的主要特点包括（ ） √ A 完全基于移动手机端提供服务 B 金融科技企业+合作银行模式 C 支票拍照即可存款 D 合作超市收银台可以存取现金
正确答案： A B C D 8. 互联网银行 2.0 带给我们的思考有（ ） √ A 手机 APP 用户量进行考核 B 客服人员配置 C 更加重视客户体验 D 大量引进新的技术 正确答案： A B C D 判断题 9. 当前，互联网金融去中介，主要指的是信息中介。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 10. 互联网银行 1.0，一般是指直营银行或直销银行。 √ 正确 错误 正确答案： 正确
企业经营与跨界创新 方晨广告目前的现状，流转周期长，客户少，没有自己的产品，没有自己的人才，没有钱，感觉离破不远了。针对这些事情如何解决；我们正在经历的，他人早已经有成功的经验，我们正面对的，别人早已跨界发展，我们所困惑的，别人早已求解，我们所思考的，别人早已突破。 解决目前现状就是学习别人的经验并实践；打破思维的界线，获得创新灵感，通过交叉思维寻求突破，实现商业模式创新，营销模式创新和运营模式创新。 【全球跨界学习】跨越行业、地域、文化、时空限制去学习和结合自身的情况加以实践，走出企业看企业，跳出行业看行业。 【走出企业看企业】看百年企业如何经历风雨永保强大的生命力，如奔驰，宝马，军队，波音，看亚洲企业如何后起直追，迈上全球舞台，如丰田、三星 【走出中国看中国】学习德国百年企业长盛不衰的密码，体验美国百年企业持续创新的基因，学习日本制造打败美国、韩国企业不经意崛起的决窍。如图： 企业经营与跨界创新的流程 1、环境在变化，产品在进化 2、从产品的生命周期到企业生命周期 3、可持续发展——突破产品生命周期的束缚 4、战略转型——企业可持续发展的保障 5、创新提供战略转型的方向
6、三条创新跑道支撑企业跨越“死亡谷” 7、从线性创新到跨界创新 8、跨界：创新的创意来源 9、组织弈——企业战略转型落地的路径 10、基业长青——企业可持续发展最高目标 一、环境在变化，产品在进化，百年企业不一定百年产品 打火机出现，火柴消失了； 计算机出现，算盘消失了； CD出现，磁带消失了； 手机出现，BP机消失了； 数码相机出现，胶卷就没市场了； 电子商务的出现，传统生意萎缩了； 智能手机，4G出现，回家不上电脑了； 微信出现，短信没人发了！ 二、从产品生命周期到企业生命周期 企业周期有三个产品 1、先要有资金；这是亚洲人的思维，而西方国方是可以借助社会资金来创业未必要有资金 2、有一代产品；科技、技术更改产品，占领市场；先择市场增长率高、相对市场占有率高的产品，如未来
跨界融合创新助力工业强国战略 分享至好友和朋友圈当前，大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术同机器人和智能制造技术相互融合的步伐正在不断加快。通过跨界融合创新，激发制造企业转型升级，实现创新与工匠精神的统一，助力“中国制造2025”强国战略的全面实施，推动工业大国向工业强国迈进，已成各界共识。 当前，大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术同机器人和智能制造技术相互融合的步伐正在不断加快。通过跨界融合创新，激发制造企业转型升级，实现创新与工匠精神的统一，助力“中国制造2025”强国战略的全面实施，推动工业大国向工业强国迈进，已成各界共识。 在日前于北京举行的第十二届工业论坛上，各界人士就如何促进信息化和工业化的深度融合、将“中国制造2025”与互联网紧密结合、打造经济新引擎展开了深入研讨。 推进“两化”深度融合 推进信息化和工业化“两化”深度融合是走新型工业化道路、建设现代化强国的战略任务。在全国政协委员李毅中看来，信息化的任务具体化为以下四个方面。 一是信息产业创新发展，加强信息基础设施建设。掌握核心元器件、高端芯片、大规模集成电路、新一代无线通信等核心、关键技术，加强宽带网络、智能终端制造等基础设施建设。二是推进工业化和信息化的深度融合。以“中国制造2025”和“互联网+”行动密切结合作为抓手，用新一代技术推进智能制造，实现制造业智能化、数字化、网络化、服务化，使制造业迈向中高端。三是发展经济社会各个领域的信息化。除了工业制造外，把新一代信息技术覆盖渗透到国民经济的各个领域，提升农业、服务业信息化，打造电子政务、智慧城市，提高整个社会的智力水平。四是扩大信息消费，制造更多更现代、更宜用的智能终端，为老百姓(603883,股吧)提供更便捷、更舒适的信息服务，提高民生享用信息服务的水平。“要从国情出发，借鉴国际经验，大力推进信息化和工业化深度融合。”李毅中表示，中国是发展中大国，工业发展中质量问题是最大的短版，安全问题亦没有得到有效解决，但中国有巨大的市场潜力，有工业化、城镇化的巨大需求和发展空间，还有雄厚的资金积累。因此，“中国制造2025”要兼收美国和德国之成，即吸收德国制造重视实体经济和美国重视互联网的长处，从中国国情出发，进行实事求是的改革。”中国制造2025”明确了工业制造业实现两个百年目标的重任，加强和支持实体经济通过”两化”深度融合，来推动工业、制造业提质增效和转型升级。” 促制造业与“互联网+”结合 中国制造的转型升级离不开互联网平台，如何充分利用互联网开放的特点进行创新，同时弘扬好工匠精神？中国工业经济联合会执行副会长路耀华认为，要靠积极搭建支撑制造业转型升级的各类互联网平台，充分汇聚、整合制造企业、互联网企业等双创企业的力量和资源，带动技术产品、组织管理、销售理念和模式等创新，不断提高制造企业的供给质量、产品质量和生产组织效率。“中国制造+互联网具有重要的战略意义，要用新一代信息技术和互联网去改造、优化、提升产业水平，同时用互联网的理念和思路创造新模式和新业态。”李毅中指出，网络经济和实体经济跨界融合，具体表现为行业和企业的融合。实现改造优化提升的产业、行业、企业是“互联网+”行动的主体。 深入推进中国制造+互联网，一方面要进一步推进信息技术和工业技术的深度融合，另一方面要推进互联网与制造业、工业的跨界融合。为此，我国将建设若干国家级制造业创新平台，实施一批智能制造示范项目，启动工业强基绿色制造重大工程，组织实施重大技术改造升级工程。“开展互联网+制造业就是要推进制造业智能化、服务化。”李毅中强调，培育发展智能化、服务化要把握这样几个切入点：数字化研发设计，进一步推行仿真模拟、高速
银行业电子商务运营现状及发展策略 摘要：随着电子商务的飞速发展，其应用已涉及到各行各业，电子商务在银行业的应用越来越深入和广泛。电子商务的快速发展是使商业银行获得了金融产品创新、技术进步、实现经营增长方式转变的重要手段，促使了银行经营模式和经营理念的改变与创新。电子商务的兴起为银行业提供了前所未有的发展空间，其中网上银行，手机银行等电子银行以传统银行业务不可比拟的优势,成为银行业务发展的必然选择。它具有灵活、强大的业务创新能力,可以延伸、改良传统的银行业务,降低交易成本,提高服务效率。电子商务在银行业的应用之广，发展之快。本文将以XX银行为案例，通过XX银行SWOT分析，进一步介绍电子商务在金融领域取得的创新成果，深入研究我国商业银行电子商务运营现状及未来发展策略。 关键词：银行业；XX银行；电子银行；SWOT分析 一、银行业电子商务发展概述 我国电子商务的快速发展为银行业提供了新的服务领域和服务方式，作为传统银行变革的根本动力，电子商务充分利用现代网络技术帮助更多的银行突破传统的营销模式，现在并不是单一依靠银行网点来吸引客户，而是通过线上渠道来挖掘更多的客户。当今社会，电子商务和商业银行的合作越来越广泛，互利互惠的作用也越来越明显，拥有网上银行、手机银行并办理过电子银行业务的人群同时也在电子商务市场扮演着重要的消费角色。通过马云，通过阿里巴巴等电商时代的崛起，银行深知网络化的不可逆转性、庞大的网上交易额、
无处不在的支付结算，使得各家银行也不断延伸服务手段、纷纷加大对电子银行业务的投入，力争在电子商务热潮提供更具创新意义的金融产品与支付服务。 在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善。在当今网络化社会里，在因特网的发展过程中，网上银行与电子商务是因特网上的两大主要应用。网上银行与电子商务在因特网上关系密切，网络银行离不开电子商务，电子商务需要网络银行，两者在因特网上互相结合、互相促进、共同提高、共同发展。电子商务离不开资金流，离不开网络银行的金融业务和服务。而网络银行业务的拓展、服务模式的转变也离不开电子商务技术的支持。在任何情况下，资金的支付和清算系统都是完成和实现电子商务的核心业务系统，也是极其重要的电子商务系统功能。电子商务的发展一方面要求商家和消费者的开户银行提供资金支付支持，有效的实现支付手段的电子化和网络化；另一方面，电子商务的发展也给银行带来了机遇，电子商务技术为突破银行传统的业务模式，拓展和延伸银行的服务提供了有利的发展空间。网络银行以优质、快捷、全面的服务为人们展现了未来银行的思维模式，成为金融发展的方向。在我国，网络银行是新世纪中国金融创新的突破口。 张福德.电子商务与网络银行.中国城市出版社. 网上银行是电子商务的重要组成部分，是金融服务的发展和创新。网上银行的目的在于减少银行成本、加快处理速度、方便客户、扩展业务等,它将改变支付处理的方式，使得消费者可以在任何地方、
酒店业态的跨界创新 □第一旅游网·中国旅游报何建民 酒店中的业态跨界创新有两种含义：第一，就是指将原先不同的酒店类型融合在一起，或者指开创全新的酒店类型。第二，就是指酒店经营与管理模式的跨界发展，包括从物质资本经营到组织管理资本经营，再到品牌知识经营;从单体酒店管理模式，跨越至连锁酒店管理模式，或联营酒店管理模式，或者选择酒店开发商、酒店品牌营运商与酒店管理商之间不同的合作管理模式等等。 跨界创新的主要动力 国内外酒店业态在产品跨界创新方面发展的基本动力是：交通便利导致市场扩大与多元化，旅游者收入水平与教育水平的提高，使其产生了对酒店文化品质的追求，旅游市场细分使其产生对各种特色酒店的需要。 国内外酒店业态在经营管理模式方面发展的基本驱动力是：满足吸引高附加值宾客的需要;竞争的加剧使酒店寻找特色优势的要求更高;劳动力成本的提高，刺激酒店寻找保证服务质量与成本节约之间的平衡;技术的进步促使酒店进入无距离与移动社区时代;大规模酒店集团直接投资拓扩展，产生资金缺口与投资风险;有效整合酒店内外各种经营管理要素的动力与压力的需求;从物质资本投入经营，发展到组织管理资本培育与经营，再发展到品牌资本、知识资本的培育与经营及联合平台效应的利用;对规模经济、范围经济与品牌净资产价值的追求与运用。 国外酒店跨界创新发展的主要历史 国外酒店业态跨界创新发展主要历程如下：从12世纪到18世纪的客栈酒店(主要满足为宗教或经商而外出的旅行者的需要)，发展到19世纪初的大旅馆(主要为满足王室、贵族、官宦、巨富和社会名流社会活动的需要)，发展到20世纪初商业旅馆(主要满足从事商业活动的旅游者的需要)，发展到20世纪50年代的汽车旅馆，然后呈现会展旅馆、胜地度假旅馆、私有共有公寓、分时度假旅馆、邮轮旅馆、房车、精品酒店、民宿、青年旅舍等百花齐放的局面。 国外酒店管理模式方面创新发展历程是：由业主投资与管理的单体酒店——由合伙人共同投资与经营管理的现代合伙酒店——特许经营——上市公司——输出管理——开展酒店的收购与兼并活动——酒店开发商、上海古象大酒店https://www.doczj.com/doc/9c7063676.html,品牌营运商与酒店管理公司三者的合作经营与管理。当然，上述各种经营与管理模式在时序上与空间上会出现各种复杂的组合交错方式。 国内酒店跨界创新发展的主要趋势 我国酒店业态跨界在产品创新方面发展的主要趋势是：(1)将酒店与历史文化建筑融合
在互联网金融时代，传统商业银行和电商如何玩转供应链金融 当前越来越多的银行开始在传统信贷业务之外寻找业务蓝海，从线下到线上的转变推动着供应链金融的加速发展；与此同时，更多互联网企业开始进军供应链金融业务，“多、快、好、省”地帮助产业链上的企业“搬运”资金。 随着线上和线下融合趋势将更加明显，不管是银行还是电商都正在供应链金融上寻找未来可能延伸的更多盈利边界。 从线下转战线上快速拓展客户群 目前平安银行、民生、华夏、中信、光大、兴业、建行、北京银行等多家银行已经开始在线上供应链金融系统方面发力。 银行纷纷推出供应链金融线上系统，硝烟随之从线下弥漫至线上，对于开展线上供应链金融业务，各家银行各有不同考量，但无一不是看中供应链金融蕴藏的巨大市场和潜力。 对于迫切需要扩大客户群但受制于分支机构网点较少的银行而言，开展线上供应链金融业务，将网络贷款与供应链金融的结合，可以为核心企业上下游的中小微企业提供及时、有力的融资支持，以电子化供应链为中小微企业提供批量化服务。 在全国网点分支机构并不占优势的北京银行，在去年11月发放一笔50万元的“科技链”贷款，该贷款全流程均通过网络化模式实现，由企业通过北京银行企业版网银在线提交放款申请，经系统自动处理后，北京银行将贷款资金实时划入核心企业账户，标志着网络贷款这一新模式在北京银行的正式应用。 “今年我们主要的精力都用在开拓线上供应链金融上。”北京银行市场与产品部负责人表示，之所以将大部分精力投入到线上供应链金融上，“主要是线上业务和互联网金融领域对各家银行来说都是全新的领域，各家银行都在探索过程中。” 中小银行网点比较少，而某个行业或者产业链上的核心企业、供应商、经销商则分散在全国各地，如果采用传统线下业务方式很难拓展。“而通过线上供应链金融，通过网上银行就可以提交融资所需的资料申请，既节省客户的费用和时间，对银行来说也减少人工成本。” 作为一家以服务中小企业客户为定位的中小银行，北京银行线上供应链金融从2012年开始主要拓展和服务于中小企业客户。“通过开展一年多实践，我们发现线上供应链金融业务对拓展中小企业客户要比线下快得多。”上述人士告诉《中国经营报》记者。 截止到今年上半年，北京银行供应链客户数突破2500户，较年初新增600余户，供应链销售额突破1000亿元，同比增幅超过20%；实现供应链中间业务收入近亿元，同比增幅109%。 而线上供应链金融快速拓展客户群，这些客户群所形成的融资需求也给银行带来可观的存款、丰富的中间业务收入和利息收入等综合收益。 线上供应链金融除了能快速拓展客户以及给银行派生综合收益之外，对于较早开展供应链金融业务的银行而言，从线下转战线上更是其供应链金融业务不断成熟和升级的内在要求。
文化产业跨界融合：第二次创新革命 在党的十七届六中全会上，《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》中，再次提出了“产业创新”和“跨行业发展”和“延伸文化产业链”的理念，在推进文化产业发展方面，国家一再强调所谓的“大产业链”的概念。 在过去的计划体制下，文化行业都是单打独斗，拍电影的、做音像的、搞出版的甚至是开发网络游戏的，都是各自为政，中间没有关联。而国外大的传媒公司，包括迪斯尼、时代华纳、索尼，却都是采取将各个产业融为一体的模式。 “跨界合作”成为了中国文化产业第二次大发展的必经之路，也只有打造一个旁及周边的大产业链，才能产生规模效应和互动效应。 恒大：瞄准了文化产业就发展 今年6月18日，恒大音乐公司成立暨“恒大星光”系列演唱会启动，这意味着恒大集团将正式进军音乐产业。 这一次与文化产业的“跨界合作”并不是恒大实行产业多元化的第一步，早在两年前，恒大以1亿元买断广州足球俱乐部的全部股权，到2011年中超联赛冠军，恒大只用了短短一年。“恒大足球”这四个字使恒大集团近年来成为公众视野当中关注度最高的房地产公司。 而且，此次进军文化产业早前已有了大量准备。2010年11月，恒大集团在北京成立了恒大文化产业集团，作为其文化娱乐板块运营和管理实体，涵盖恒大电影公司、恒大经纪公司、恒大发行公司、恒大音乐公司、恒大院线公司以及恒大动漫公司等六大产业板块。 在全方位优化整合影视、娱乐产业资源的基础上，恒大正式进军文化产业领域，欲打造内地地产跨界影视行业新旗舰。和万达集团依托地产资源优势，主要投身电影产业链下游的终端院线建设不同，恒大在跨界之初便率先跻身影视制作的上游。 被恒大集团董事局主席许家印称为“探索性进入文化产业”的举动，一年来已试水投资了《建党伟业》、《彼岸1945》、《师傅》等几部影视剧，并在卖点十足的电影版《粉红女郎》项目中，尝试选角造势。 从投资影视制作着手，到今后覆盖发行、院线的全产业链发展模式，恒大将在一定程度上为电影新势力进入主流市场构筑新的有利途径”。 此次，同样依靠大资金、大投入，恒大足球模式在文化产业中再次试水，可以看出，这一次恒大进军音乐产业并非短期计划内的“小打小闹”，斥巨资，并成功吸引到宋柯、高晓松等大腕的加盟，其在文化产业的发力不容小觑。 恒大在足球领域的成功模式将被复制到文化产业板块，恒大音乐公司成立暨“恒大星光”
跨界开启互联网与传统行业融合新趋势：互联网带来的跨界浪潮正以前所未有之势颠覆传统行业，互联网作为一个产业将会小时，因为所有产业都将会互联网化。 第一章跨界爆发的条件 第一节人与设备是基石 企业互联网化的前提是：人必须互联网化，只有越来越多的人介入互联网成为网民，企业才能与时俱进。 ?摩尔定律：设备性能与速度的提升。 ?吉尔德定律：未来25年，主干网的带宽每六个月增长一倍。 ?梅特卡夫原则：网络价值以用户数量平方的速度增长。 ?病毒扩赛原则：一项服务或一个事件的扩散每天将以几何级数扩展。 ?六度分隔理论：你和任何一位陌生人之间所间隔的人不会超过六个。极端的例子，假设每人都拥有30位朋友（且互不重复），经过六度传播后，可以覆盖到7.29亿人。 ?马太效应：好的越好，坏的越坏，多的越多，少的越少的一种现象。 第二节中国互联网的商业发展是动力 中国互联网这20年的商业路径很多是C2C（Copy to China） C2C的背后逻辑，根本原因就是：风险投资。C2C不是简单地将美国模式复制到中国，进行所谓的本土化为创新是必须的。
第三节移动互联网是引爆点 商业：移动赚钱的可能，娱乐经济，移动广告，移动商务，移动社交。最终的商业落脚点应该是虚拟物品买卖和移动广告。 未来，移动会走向何处。移动设备会改变人的信息处理习惯。Web已死，Internet 永生。 第二章跨界带来的整合与重塑 第一节Offline的逆袭 Offline（线下）的传统行业利用数字工具，相对Online（线上）的网络企业向Offline 渗透更加容易。 第二节O2O之初 无论是线上的商家还是线下的消费者，都已经具备大规模线上交易的技术条件，未来，线上与线下将进一步相互渗透。 例，团购作用，促销，甩卖。团购泡沫破灭之后，也不是只留下了一地鸡毛。其一，激战之后，剩者为王。第二，一大批本地商家受到了“教育”。团购最大的意义在于，线下商业组织，意识到线上实实在在有用的。 例，支付工具，在所谓的O2O领域中，支付就是咽喉般的地位。培养自己的支付用户，最重要的一个环节是，让用户支付一次，走一遍流程，比看10遍广告都有用。例，餐饮O2O，对接用户和商家的需求。用户想要的：省钱/省时，商家想要的：提