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《管理学》复习思考题
一、名词解释
管理系统人本原理决策计划许诺原理
目标管理组织管理幅度授权管理层次领导
激励沟通控制管理创新
二、单项选择题
1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为：（ A ）。
A．管理就是决策 B．管理就是制定并执行计划C．管理就是组织 D．管理就是控制
2、被西方管理学界誉为“科学管理之父”的是（ B ）。
A.法约儿
B.泰罗
C.霍桑
D.马克思·韦伯
3、管理过程理论之父是（ A ）。
A．法约尔 B．韦伯 C．泰罗 D．梅奥
4、以下不属于梅奥的人际关系理论的主要观点的是（ C ）。
A．工人是社会人而不是经济人
B．工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素
C．良好的人际关系是提高工作效率的唯一因素
D．企业中存在“非正式组织”，并影响组织中的工作效率
5、管理的二重性是指（ C ）。
A.艺术性与科学性
B.基础性与边缘性
C.自然属性与社会属性
D.普遍性与重要性
6、 ( A )是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.孔茨
7．管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和是( B ) 。A．管理道德 B．管理人格 C．管理规范 D．管理方法
8、以下属于管理的一般环境的是（ B ）。
工会 D. 社会组织 C.经济因素 B.政府管理部门A.
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9、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。
A.有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性
D.有效性、正确性、及时性
10、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( )。
A.法律手段
B.经济手段
C.行政手段
D.思想教育手段
11、下列决策方法中（）主要用于人们对未来有一定程度的认识但又不能肯定的情况。
A．风险型决策法 B．不确定型决策法
C．确定型决策法 D．头脑风暴决策法
12、决策作为一个过程划分为4个阶段，请问第一个阶段是（）。 A．找出决策的理由 B．拟定各种可能的行动方案C．对各种可行方案进行评价 D．对付诸行动的方案进行评价13、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是
( )。
A.发现问题
B.设计方案
C.选择方案
D.实施决策
14、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。
A、专题计划
B、专项计划
C、预算 D．目标
15、古人云：“凡事预则立，不预则废”，这里的“预”反映管理的哪一项职能（）。
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
16、差异化战略的一个基本做法是:提供（）的产品和服务。
A.与人相同
B.与众不同
C.高质量
D.廉价
17、所谓授权，是指（）。
在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限A.
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B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属
D.委托代理关系
18、以下不属于组织的含义的是（）。
A.有明确目标
B.相应的权利与责任制度
C.有分工与协作
D. 组织结构
19、银行设立商业信贷部属下列哪一类部门化（）。
A.职能部门化
B.顾客部门化
C.地区部门化
D.过程部门化
20、组织层次少而管理宽度大的结构，叫做 ( )组织。
A.高耸化
B. 水平化
C.扁平化
D.交叉化
21、某公司总裁老张是军人出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法给下属压力过大，但几年下来企业运营不错，得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于（）。
A．贫乏型管理 B.重任务型管理
C．俱乐部型管理 D.战斗型管理
22、某位老领导从职位退下来后，虽然已不从事相关工作，但他之前的下属仍常到他家里请教些问题，对他十分尊重，这表明这位老领导拥有（）。
A.专长权
B.职位权力
C. 非职位权力
D.信息权
23、根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪种类型的领导风格。( )
A.9.1独裁的、重任务型
B.1.9乡村俱乐部型
C.9.9战斗集体型
D.1.1贫乏型
24、在马斯洛的需要层次论里，实现自我需要之前的是( )。
A.归属需要
B.尊重需要
C.安全需要
D.生理需要
25、以下不属于马斯洛的需要层次理论的是（）。
种需要不可能完全满足，越到上层，满足程度越小A.5．
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B.各层次的需要相互依赖、相互重叠
C.5种需要像阶梯一样由低到高，逐层上升
D.5种需要可以回归，也可以跨越
26、促使人们做某种事的激励力依赖于效价和期望值这两个因素，效
价与期望值越高，激励力越大，这是（）激励理论。
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.马斯洛理论
27、需要层次论认为，人的最低层需要是( )
A．归属需要 B.自尊需要 C.自我实现需要 D.生理需要
28、双因素理论是由（）提出的.
A．梅奥 B．赫茨伯格 C．马斯洛 D．泰罗
29、通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是( )。
A.惩罚
B.正强化
C.自然消退
D.消极强化
30、在自上而下的沟通中，组织可以通过（）来提高沟通的有效。
A.改善组织结构
B.改进信息传递技术
C.提高信息明确度
D.以上都对
31、以下不属于人际沟通的动因是：（）。
A.社会属性
B.任务性
C.心理满足和情感交流
D. 信息因素
32、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（）。
A．前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.间接控制
33、下列选项属于控制职能活动第一个步骤的是（）。
A.衡量成效
B.制定标准 C．纠正偏差 D.确定目标
34、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )。
A．现场控制 B．前馈控制 C．即时控制 D. 后馈控制
35、现场控制还可以被称为（）。
反馈控制 D.同步控制 C.前馈控制 B.反馈控制A.读书破万卷下笔如有神
三、简答题
1、简述决策的四个阶段。
2、头脑风暴法应遵循那些原则？
3．简述预算的不足之处。
4、组织工作一般具有哪些特点？
5、简述事业部制组织结构的优点。
6、简述正式组织的特点都有哪些。
7、简述内部选拔的优缺点。
8．绩效考核的程序是什么？
9、简述期望理论的内容有哪些？
10、简述激励-保健理论的内容。
11、人际沟通的动因有哪些？
12．简述有效沟通的要求。
13、控制的基本过程有哪些？
14、管理控制有哪些特征？
15、简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
16、如何理解社会责任这一概念？
四、论试题
1、在学习管理学相关理论后，你认为管理者或领导者应该具备哪些素质？
2、论述计划工作的四个原理。
3、内部提升与外部招聘各有什么优缺点？请联系实际说明。
4、谈谈你对领导理论中管理方格理论的理解。
5、何谓马斯洛需要理论？如何去评价该理论？
6、结合实际说明如何做好激励工作
7、结合实际，谈谈有效控制的基本要求。
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五、材料分析题
1、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度；迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自由组合，自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。
（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是