护理管理学的心得体会
导语：护理管理是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程.以下是小编整理护理管理学的心得体会的资料，欢迎阅读参考。
护理管理是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程.世界卫生组织(WH0)给护理管理做了如下定义:护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。换言之，医院护理管理就是研究医院护理工作的特点，找出其规律性，对护理工作的诸要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，从而使护理系统达到最优运转，放大系统的效能，为病人提供最优的护理。护理管理水平在很大程度上决定了护理质量的高低。
病区管理是协作劳动的产物，以定量的医生、护士、卫生员和病人组成的病区，它以全员参与、通力协作的方式开展有目标、有医疗、护理活动，完成医、教、研三任务。对病区的人、财、物、技术、设备、时间、信息等运动过程进行组织、计划、协调、监督和控制，使病区的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，以期实现预定的目标。
我们分组跟着护士长上了两天班，在这短短的两天时间内，护士长首先详细的跟我们讲解了护士长的职责、日常工作内容的相关知识。其次，在护士长的带领、指导下，我
们熟悉了护士长每天必做的的检查事项，独自完成了一次一级质控的部分内容。
病房护士长的职责
在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。
负责检查了解病房的护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。
负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。
做到月月有重点，每季度完成科室成员的理论考核和操作考核。负责本科室护理工作年度计划和护理质量监测方案的制定、实施、检查和总结。
负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配，病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。
督促本组工作人员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生
工作。
定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见，研究并改进病房管理工作。
护理人员管理
随着现代科学的发展，我国卫生制度的改革和医疗保险的实施，了解如何充分发挥人的作用越来越重要。因为只有抓好人员的管理，才能充分调动每个人的积极性，提高效率，做到人尽其才，才尽其用。护理工作具有高度的科学性和严密性，因此在人员编制管理上需要进行人才组织结构优化、配备合理，是不同年龄段、不用个性智能素质特长的护理人员能够充分发挥个人潜能，做到优势互补，以最小的投入获得的最大的效益，也同时发挥了人力资源的经济效能。要实现护理、临床、教学、科研的高质量目标，并根据各自完成任务的情况，与应该得到的报酬和待遇结合起来，从而充分调动人员的积极性，提高工作效率。
护理质量管理
护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。护理质量管理首先必须确立护理质量标准，有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理
服务。护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响
着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。护理质量管理的目标将致力于提高患者的生命质量和生活质量。护理质量管理应转变质量管理模式，在结合国情的基础上借鉴发达国家的经验，建立符合以服务对象的需求为导向、更加注重预防质量问题发生的质量管理指标和评价机制。以全面质量管理为基础，以健全的质量保证体系为核心，以信息控制为手段的护理质量保证管理，将成为21世纪护理质量管理的发展方向。
护理业务技术管理
护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方法。护理工作的服务对象是病人，除了有良好的服务态度外，主要靠护理技术。这就要求护理技术服务有别于其他生产各技术工作，除了要先进高效外，还
要及时、安全、可靠、要协调性和连续性好。随着护理科学的发展，现代科学技术成果广泛应用于护理工作领域，护理工作的科学技术性要求越来越高。这就不仅要求护理人员本身要不断提高技术水平，而且也要求护理业务技术管理提高水平。护理技术水平在某种意义上讲对提高护理质量有决定性作用，护理技术水平的提高必须靠技术管理。只有对护理工作实行科学的组织管理，才能调动和发挥护理人员的积极性，合理使用技术力量，密切协同配合，以提高护理工作质量和效率。有效的、高水平的护理技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要保证，是提高护理质量的重要保证。
工作程序
在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定病房具体计划，并组织实施。负责检查了解病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系. 组织领导护理人员的业务学习、技术培训及考核。计划请领本病区的药品、器材、
被服和办公用品等，分别指定专人负责领取，保管和定期检查。定期召开工休人员座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。
优点
护士长公平公正，充分了解护士，安排工作合理，各尽其才，发挥团队的最大创造力；鼓励护士学
习，并提供充分的学习机会；各方面以身作则，成为护士学习的表率；建立健全科室各项规章制度，并充分利用奖励机制，提高护士的自我能动性。
病房工作人员之间关系融洽，互相支持帮助，学习氛围浓，机会多；各位护士认真负责，服务态度
好，真诚的关心病人，及时与病人沟通，为病人着想；关心尊重学生，协助指导、帮助学生，提供更多的学习机会。
病房工作制度明确，各班职责清晰，各项规定符合科室实际情况，可操作性较强，符合病人的需求。
不足
病房环境有待改善，例如：病房部分线路老化；病房布局不够合理，空间狭小；被褥厚薄一致，不
适应冬夏季的需要；冬季暖气开放后，病房比较干燥。
非一次性物品清洁消毒不彻底。
护士自我保护意识不强。
护士长不在的时候，护士比较松散，自我管理意识不够。
维持良好的病区环境与医院的管理有关，更与我们医护人员和病人有关，医院应该完善相关的病区环
境管理条例，医护人员应该执行，病人则要良好的配合，针对医院硬件设施方面，医院管理人员要定期进行电路检查，排除安全隐患，在夏季应该配置薄毯一套以适应季节的变化，冬季暖气24小时开放使病房空气干燥，病房应配置空气湿化器。
非一次性物品应安排专人负责消毒灭菌，如夜班人员使用健之素浸泡白班用过的治疗盘，弯盘等物品
达到消毒灭菌的目的。
在进行早晚间护理时护士应戴一次性手套，既可以保护自己也可以保护病人，防止交叉感染的发生，
在配制一些特殊的药物时护士也应佩戴手套防止对医护人员自身的伤害同时也防止污染无菌物品。
护士长由于工作上的安排有时不在科室，作为一名护理工作者我们应该在护士长不在的时候把工作做
的更好，而不是迟到早退，作为护士长的左右手应该时刻提醒自己的工作职责，年资深的护士应该给年轻护士做好榜样，年轻护士也要懂得向年资深的护士学习，建立上下班签名制度，由上一班同仁进行监督，每月进行奖惩制度，提高护士工作的积极性。
我们实习小组在风湿免疫科有幸跟着徐护士长进行护
理管理实习。虽然只有短短的一天时间，但我们仍受益匪浅。在不了解护士长工作之前，同学们都很羡慕护士长这个职位。因为在我们眼里，护士长工作轻松，受人尊敬，工资待遇好。其实不然，我们只看到了一些表象。护士长的工作既有控制大局的护理计划、组织、指挥工作，也有琐碎的护理质控工作。
良好的工作计划是前提，一名优秀护士长的心中一定有一份不错的工作计划，这样她才能有条不紊的处理各项工作。通过一天的学习，我们初步了解到护士长心中有一份合理科室发展发展计划及人才培养计划等。良好的组织能力是一名管理者必备的。工作中善于发现人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人尽其才，才尽其用，容人之长，用其所长。护士长对药品、设备定人管理，定期检查，满足科室日常工作及抢救应急需要；将病区分为两小组，并任命两位年资高的护士为组长，进行责任制管理。在护士长有效的组织管理下，科室的各项护理工作完成的较好。护理质量控制是护理管理者工作的重要部分。进行质控就是为了发现护理工作中的一些问题，然后反馈，并进行改进，从而不断提高护理质量。护士长是一级质控的执行者，一级质控是一份比较琐碎的工作。通过护士长的细心讲解，我们发现她每月要检查大约二十几项工作。为了不漏掉任何一份，护士长将它们一一罗列，制成表格，并记载完成情况。护士长奖惩分明，并根
据现实情况制定各种激励机制，以提高护士们的工作积极性。徐护士长是一个学习型角色。她注重自身学习，不断拓展自己的知识面和提高自己的专业水平。同时她鼓励科室的护士们学习，尽力为他们创造更多的学习机会和良好的学习环境。护士长还教导我们要继续学习英语，给自己创造机会走出去，去学习更科学先进的知识和技术。
通过这次学习，我们对护理管理工作有了初步了解。感谢护士长给我们这次难得的学习机会，我们收获颇多。徐护士长是一名优秀的管理者，是我们学习的榜样，是我们努力奋斗的目标。
护理管理学的心得体会 护理管理学的心得体会导语：护理管理是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程.以下是小编整理护理管理学的心得体会的资料，欢迎阅读参考。 护理管理是以提高护理服务质量作为主要目的的工作过程.世界卫生组织（0）给护理管理做了如下定义:护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程。 换言之，医院护理管理就是研究医院护理工作的特点，找出其规律性，对护理工作的诸要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，从而使护理系统达到最优运转，放大系统的效能，为病人提供最优的护理。 护理管理水平在很大程度上决定了护理质量的高低。 病区管理是协作劳动的产物，以定量的医生、护士、卫生员和病人组成的病区，它以全员参与、通力协作的方式开展有目标、有医疗、护理活动，完成医、教、研三任务。 对病区的人、财、物、技术、设备、时间、信息等运动过程进行组织、计划、协调、监督和控制，使病区的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，以期实现预定的目标。 我们分组跟着护士长上了两天班，在这短短的两天时间内，护士长首先详细的跟我们讲解了护士长的职责、日常工作内容的相关知识。
其次，在护士长的带领、指导下，我 们熟悉了护士长每天必做的的检查事项，独自完成了一次一 级质控的部分内容。 病房护士长的职责在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。 负责检查了解病房的护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。 参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。 负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。 组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。 做到月月有重点，每季度完成科室成员的理论考核和操作考核。 负责本科室护理工作年度计划和护理质量监测方案的制定、实施、检查和总结。 负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配, 病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。
护理管理培训的心得体会范文 《护理管理培训的心得体会范文》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，。 201x年6月16日至27日，我非常荣幸地参加了“全省第十八期管理人员培训班”。经验丰富、德高望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程，像暗夜里的灯塔照亮了我，使我对护理管理有了新的认识，更新了观念、拓宽了思路，进一步明确了今后的方向。 通过这次培训，我懂得了，身为一名护士长，不但要有较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和意识。只有通过的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。 护士长必须具备较强的沟通协调能力，运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并按照各人所长进行科学分工，做到人人参与管理。 社会在发展，患者的要求也在不断提高，要提高患者对我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处入手，开展护理
工作。同样，精细化管理势在必行。决定护理质量；细节确保护理安全；细节融洽护患关系；细节增进医护友谊；细节决定成败！ “无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，应该组织全科人员认真学习相关法律法规，加强护士责任心，提高安全意识，严防差错事故的发生。护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。 每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和问题，及时讨论分析，查找原因，持续改进、追踪检查，不断提高护理质量。 对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操作考核，协助护士做好职业规划，树立其敬业奉献的精神。 接受培训的这些日子，我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献。我感动的同时，也感受到肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴一起不断学习，不断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热！
一、单选题 1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A. 管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C. 管理过程要遵循14项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 2.下列哪项反映了现代管理的系统原理（) A. 管理活动中以做好人的工作为根本 B.管理活动中重视处理人际关系 C. 管理活动要把握全局、总体规划 D.管理活动要注意讲求实效 3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（) A. 系统原理 B.人本原理 C. 动态原理 D.效益原理 4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（) A. 管理过程要适应各种变化 B.管理过程有统一的整体目标 C. 管理的各要素间相互联系 D.管理中有系统分析的方法和观点 5.韦伯的行政组织理论的主要内容是（) A. 企业的活动可分为六项 B.管理活动中要遵循14项原则 C. 管理分工原则 D.组织活动必须按照理性原则进行 6.与现代管理人本原理相对应的原则是（) A. 整分合原则 B.价值原则 C. 弹性原则 D. 能级原则 7.首次强调管理中人的因素的理论是（) A. 人际关系学说 B.人的基本需要层次论 C. 管理过程理论 D.群体行为理论
8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（) A．技术活动B．商业活动 C．管理活动D．财务活动 9．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论 C．梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论 10．机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性 C．层次性D．目的性 11．医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性 C．层次性D．目的性 12．泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系 13．法约尔的管理过程论着重研究( ) A．生产中工人的劳动效率B．生产过程中的人际关系 C．理想的行政组织理论D．一般管理原理和管理效率 14．韦伯的行政组织理论着重研究( ) A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系 15．梅奥的人际关系学说着重研究( )
护理管理学心得体会范文6篇Experience of nursing management 编订：JinTai College
护理管理学心得体会范文6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对对象是工作群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调 整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：护理管理学心得体会文档 2、篇章2：护理管理学心得体会文档 3、篇章3：护理管理学心得体会文档 4、篇章4：护理管理学心得体会范文 5、篇章5：护理管理学心得体会范文 6、篇章6：护理管理学心得体会范文 护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程， 作为护理人员，在工作之后要经常总结心得，提高自己的服务
工作能力。下面是小泰带来的护理管理学心得体会，欢迎大家阅读。 篇章1:护理管理学心得体会文档 一、对优质护理服务有了更全面、清醒的“再认识” 一直以来，许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩，即“为什么要让护士干护工的活?这样做是否会导致护理专业的倒退”?通过郭燕红副司长对“优质护理服务示范工程”活动的深入讲解，我对优质护理服务有了更正确的认识，我明白了这样做的目的是要让病人更安全、让病人能早日康复、让病人的利益得到保护及最大化。护士只有与病人更贴近了才会更深入地了解病情、观察病情、解决问题，这样才能真正在临床实践中应用专科知识、发展专科水平、促进专科革新、才能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。 通过学习，我对“优质护理服务示范工程”活动中最让大家敏感的一个问题——“人”有了新的思索。郭副司长说“人力资源永远是一个课题”。管理者就是应该用最小的成本发挥最大的效益，让每一个人发挥其潜能，使一个人能顶两个人、甚至三个人。每个医院前进一小步，整个卫生行业则前进一大步;每个护士长前进一小步，护理行业则迈出一大步。
2020/3/27护理管理学 A.1.1 型型型型 一、填空题： 4. 由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮 1. 现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象， 原理。最终使控制饮食的行为得到强化，指的是[ B] 2. 双因素理论认为 _激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健 A.正强化 B. 负强化 C.惩罚 D.消退 因素是使员工得到工作满意的因素。 5. 下列哪项不可以加大管理幅度[A ] 3. 控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正 A. 中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系 偏差。 C. 内外部环境的缓慢变化 D.重复性工作计划明确 4. 在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。 6. 理人员的考核和评价，关键指标是[ B] 5. 创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场 A.工作数量 B.工作绩效 C.工作质量 D.工作结果 创新。7. 组织最重要的管理资源是[ A] 6. 自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古 A.人力资源 B.财力资源 C.信息资源 D.时间资源 典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。8. 在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是[ A] 7. 强化是指能使 _个体操作性反应频率增加_的一切刺激。 A.1.1下列属于内容型激励理论的是 8. 控制的主要功能是 _限制偏差的积累和使组织适应环境变化。[ B ] 9. 与人本原理相对应的原则是_能级原则 _和 _动力原则 _。 A. 归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.期望理论 10.霍桑实验共分四个阶段：_照明实验、福利实验、访谈实验和群10. 当前我国医院护理管理体系是几级负责制[ B] 体实验 A.二级或一级 B. 三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制计划 _是管理职能中最基本的职能。11. 美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是 [C] 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力和领导者的阻力。 A.激励因素 B. 心理因素 C.保健因素 D.生理因素 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：卫生行政组12. 由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有 织、卫生事业组织和群众性卫生组织。特定功能的有机整体指的是[ A] 14.临床护理模式包括 _个案护理 _、_功能制护理 _、__整体护理 __和 A.系统 B. 组织 C.总体 D.团体 临床途径。时间管理法中，最优先、必须完成的目标是[ A ] 15.双因素理论中的两个因素指的是_保健因素 _和 _激励因素 _。目标类目标类目标类目标 16.护理质量缺陷分为 _患者不满意 _、 _医疗纠纷 _和医疗事故三种。14. 院的主要职能是 [ A] 17.组织文化的作用有导向作用、_凝聚作用 _、约束作用、 _激励作 A. 医疗 B.教学 C.科学研究 D.预防和社区卫生服务用 _、 _辐射作用 _。15. 组织文化的核心是[ B] 18.激励的合理性原则包括了激励要适度和_激励要公平 _两个方面。 A.以人为本 B. 组织的价值观 C.软性管理 D.增强群体凝聚力 19.收集信息的基本方法有_人工处理 _和_计算机处理 __。16. 关于公平原理，以下描述哪项是错误的[ A ] 20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_事先控制 _、 _ A.公平即经济报酬平等 B.报酬的公平与否会影响职工的积极性 过程控制 _和事后控制。 C.公平不是平均主义 D.客观评价工作业绩是公平分配的前提21.领导方式论认为基本的领导方式包括_独裁式领导 _、 _民主式领17 境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是 导 _和 _放任式领导 _。[D] A.能力低，动机水平低 B.能力低，动机水平高 22.激励的基本模式为需要—动机— _行为 _— _目标 _—需要被满 C.能力高，动机水平低 D.能力高，动机水平高 足，通过反馈形成循环。18. 奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是 23.需要是激励的起点和基础。[D] A. 人类需要层次论 B. 双因素理论 C. 成就需要论 D. 强化理论 24.控制的理论基础是系统论、信息论和控制论。19. 真正的科学护理管理是从哪个时期开始的[ A] 二、选择题： A.南丁格尔时期 B. 马斯洛时期 C. 法约尔时期 D. 赫茨伯格时期 1. 医院的分级管理，下列哪项是对的[C]20. 护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理 A. 三级九等 B. 二级九等 C.三级十等 D.二级十等原理是 [ C ] 2. 王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。[ B] A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理 A. 向下属传达她对护理管理工作目标的认识21. 马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是[ B ] B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 A. 分析人的动机 B.满足人的需要 C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况 C. 观察人的行为 D.改造和修正人的行为 D.筹备护理技术竞赛活动22. 把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾 3. 在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是[ C ]听技巧[ C ]
护理管理学习心得体会 随着护理改革的别断深入，护理实践领域进一步扩大，实践形式也日趋多样化。下面是xxx范文为大伙儿预备的护理治理学习心得体味，希翼大伙儿喜欢! 护理治理学习心得体味范文1 6月16日至27日，我特别荣幸地参加了全省第十八期护理治理人员培训班。经验丰富、德高望重的护理前辈们说授的一堂堂精彩课程，像暗夜里的灯塔照亮了我，使我对护理治理有了新的认识，更新了观念、拓宽了思路，进一步明确了将来工作的方向。 经过这次培训，我知道得了，身为一名护士长，别但要有较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意识。惟独经过别断的学习，拓宽眼界和思路，别断完善自己，超越自己，才干更好的习惯别断进展的现代护理工作需要。 护士长必须具备较强的沟通协调能力，运用自身的人格魅力来团结并妨碍科室成员，使我们的团队成职员作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并按照各人所长进行科学分工，做到人人参与治理。 社会在进展，患者的要求也在别断提高，要提高患者对我们的中意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处入手，开展护理工作。同样，精细化治理势在必行。细节决定护理质量;细节确爱护理安全;细节融洽护患关系;细节增进医护友谊;细节决定成败! 无危为安，无损为全。安全治理是护理治理工作的重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会别断浮现。护士长作为科室的领头人，应该组织全科人员仔细学习相关法律法规，加强护士责任心，提高安全意识，严防差错事故的发生。护士长应做好护理质量操纵，特别是现场质量操纵。 每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的降实等项目进行检查，发觉隐患和咨询题，及时讨论分析，查寻原因，持续改进、追踪检查，别断提高护理质量。 对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操作考核，协助护士做好职业规划，树立其敬业奉献的精神。 同意培训的这些生活，我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献。我感动的并且，也感觉到肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴一起别断学习，别断考虑、别断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热! 护理治理学习心得体味范文2 治理学刚接触这门课的时候觉得很没有必要学习，自己与以往认识的护理没有太大关系，并与自己也没有什么系、直到上课接触之后才有了解到了这门课对将来的工作还有人际的方面都很用，还适合各个职业领域的治理，并非是局限在护理这一门当中，适用性很大。 上课当中老师也很有活力与积极性，让我自己也很听的津津有趣的，也了解了不少的有对于护理的，就比如在中国??在几千年漫长的封建社会中，向来保持着医、药、护、别分的状态。早期的中医药与护理学、医学与护理学合二为一，三分治，七分养中的七分养，即指我们今天的护理。中医把人体视为统一的有机整体，并提出了人的健康与你内在内心状态以及外在日子环境互为妨碍的观i点。中医药学为护理学的起源提供了丰富的理论和技术基础。经过学习护理治理学如此才知道了原来中国医学早在几千年前就有了护理学与医学的形成，才知道，中国五千年的中医文化有多么的博大精深，而自己所知道与了解的则是沧海一粟，更让我所景仰，值得我更努力的去学习。 护理治理学让我知道了彼得德鲁克，也知道了他的治理经典：治理存在的目的是帮助组织取得成效。它的动身点应该是预期的成效，它的责任是协调组织的资源取得这些成效。它是帮助组织在组织外取得成效的工具，不管那个组织是企业，依然大学或医院。我很是认同彼得德鲁克说的。它的另一具治理经典是：企业惟独一项真正的资源，人，治理算是充分
河南科技大学成人高等教育（正考）试卷制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) ））开卷（夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事课程：护理管理学年级专业： 后控制姓名： 教学点：7．在护理人员排班方法中，周排班的特点 是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定小题，每小题1分，共20分) (一、单项选择题本大题共20C．较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 D．排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D CA．专业技能 B．人际技能．概念技能 D．创造技能．确定评价标准 ) 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( 9．对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A．1.1 ．1.9型管理．9.9型管理 D．进行程度和频率的评价，属于风险管理的( 型管理 ) A．风险鉴别 B．风险评估 ( ) ．3“需求层次理论”的创建者是 C．风险控制．赫茨伯格．麦格雷戈泰罗．．马斯洛A B C D D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 4．在实施计划阶段，伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ．计划阶段 B．实施阶 ) 段 C．检查阶段性目．A的普．C 性应．B 适遍D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了．经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( ．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为5AA．完整性、统一性、连续
护理管理读书心得 护理管理者要不断提高自身素质,最大限度地词动各级护理人员的工作积极性并满足患者的需求。下面是学习啦带来的护理管理读书心得体会，仅供参考。 护理管理读书心得一： 半年的培训学习已结束了，很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会，通过此次10次课的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。 一、培训是一种学习的方式，是提高业务管理的最有效手段。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成领导交给的工作任务。 二、加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关科室进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主
动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。 三、护理是一门精细艺术，管理就是决策。学习现代管理，要有高度的责任心，还要树立自己的自信心，做好新形势下本职工作的能力和信心。 总之，通过此次的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各种学习的机会，从一张白纸开始，通过自己把它画上最美的图画，使自己成为一名合格的管理者。 护理管理读书心得二： 在产房实习的最后一周进行护理管理的学习，虽然学习的时间很短，不可能掌握所有护理管理的内容，但是在产房护士长的悉心教导下，结合在校学习的护理管理学以及自己平时在临床中的所见所闻，对护理管理尤其是护士长的日常工作有了一定程度的了解，至少了解护士长平常的工作是怎么样的，比如如何排班，如何处理护士、医生、病人以及家属等错综复杂的人际关系。 刚入科时，护士长的耐心讲解以及之后的进一步接触，我对本院的护理管理结构和各种管理项目的计划、组织、监控等具体管理功能实践有了一定程度的认知。林护士长很重视护理管理的教育，给我们制定了一周学习目标，讲述了关
护理管理学第一章绪论学管理之父②管理过程理论②专项计划按计划的表现形10．时间管理的方法①构③直线—参谋型组织结构④分部制组织结构⑤委员会式分①目的或任务②目标③法国人法约尔管理过程之父时间管理法列出目标1．管理的基本特征①管理的ABC⑥其他组织结构③行政组织理论韦伯目标分类排列顺序分配时间二重性（自然属性社会属性）策略④政策⑤规程⑥规则⑦②管理的科学性与艺术性③4．行为科学理论包括①规划⑧预算实施记录总结②四象限时间3．组织设计的原则①目标统一的原则②分工协作的①系．时管理法③记录统计法114．计划工作的原则人际关系学说梅奥②人性理管理的普遍性与目的性 原则③有效管理幅度的原则统性原则②重点原则③创新间管理的策略①消耗时间的X①人②财③物理论与Y理论美国麦论－2．管理的对象④最少层次的原则⑤责权一④时间⑤信息原则④弹性原则⑤可考核性计划化、标准化及定量化②格雷戈1957③群体力学理致的原则⑥集权分权相结合充分利用自己的最佳工作时原则管理的方法3．①行政方法②论德国库尔特·卢因1944 的原则⑦稳定性与适应性相计划的步骤①评估形间③保持时间利用的连续性5．现代管理原理包括哪经济方法③法律方法④思想．5结合④学会授权⑤学会拒绝⑥善势②确定目标③考虑制定计教育方法⑤社会心理学方法些？①系统原理②人本原理4①计划职能②4．管理的职能．于应用助手划的前提条件④发展可选方组织设计的要求①精③动态原理④效益原理 简②统一③高效组织职能③人员管理④领导．案⑤比较各种方案⑥选定方①整体性决策的类型有按决126．系统的特性5职能⑤控制职能策的重要性分案⑦制定辅助计划⑧编制预①战略决策②．组织设计的步骤①确②目的性③相关性④层次性立组织目标②划分业务工作5．护理管理的特点①广泛性算战术决策按决策的重复性分⑤环境适应性 ③提出组织结构基本框架④系统管理的原则①整②综合性③独特性①员6．目标管理的特点①程序化决策②非程序化决．7确定职责与权限⑤设计组织护理管理的发展趋势6．①8分合原则②反馈原则．人工参与管理②以自我管理为策按决策的确定性分①确定的动作方式⑥决定人员配备本原理对应的原则①能级原型决策②不确定型决策③风中心③强调自我评价④重视管理思想的现代化②管理体⑦形成组织结构⑧调整组织则②动力原则③参与管理原成果制的合理化③管理人才的专险型决策按决策的主体不同结构目标管理的基本程序业化④管理方法的科学化⑤则第三章计划工作分①个人决策②团体决策．76．管理手段的自动化⑥护理管组织设计的结果①确立计划阶段①制定高层管理①”“．1什么 是5W1H．13决策的步骤①组1织图②职位说明书③组织手理的内容趋向合理 化。预生决定做什么问题②确定目标③拟订方案目标②重新审议组织结构和what②论册7③确定何证为什么要做why职责分工③确定下级和个人．④方案评估⑤方案选择⑥方组织文化的特点①文 化性②综合性③整合性④自团体14执行的分目标④协议授权2when时做管理理论在护理第二章④何地做⑤何人案实施⑦追踪评价．觉性⑤实践性⑥如何做who 中国古代1管理中的应用．做how 阶段①咨询指导②调节平衡决策的方法①头脑风暴法思8计划工作的重要性2．①检查评价①考3维共振法②名义集体决策法．护理组织文化的建设③反馈
护理管理员学习心得体会 针对这次医院举办的护理管理人员培训，结合自身的工作情况，谈一谈心得体会。下面是护理管理员的学习心得体会，希望对大家有帮助。 护理管理员学习心得体会篇一 一、对优质护理服务有了更全面、清醒的再认识 一直以来，许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩，即为什么要让护士干护工的活?这样做是否会导致护理专业的倒退?通过郭燕红副司长对优质护理服务示范工程活动的深入讲解，我对优质护理服务有了更正确的认识，我明白了这样做的目的是：要让病人更安全、让病人能早日康复、让病人的利益得到保护及最大化。护士只有与病人更贴近了才会更深入地了解病情、观察病情、解决问题，这样才能真正在临床实践中应用专科知识、发展专科水平、促进专科革新、才能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。 通过学习，我对优质护理服务示范工程活动中最让大家敏感的一个问题人有了新的思索。郭副司长说人力资源永远是一个课题。管理者就是应该用最小的成本发挥最大的效益，让每一个人发挥其潜能，使一个人能顶两个人、甚至三个人。每个医院前进一小步，整个卫生行业则前进一大步;每个护士长前进一小步，护理行业则迈出一大步。 二、升华了对护理职业的认识 郭燕红副司长说护理职业是一门雪中送炭的职业，因为病人有两
条刚性需求一是诊断治疗性的需求，另一个是被专业照顾、安慰的需求。人在逆境中被人帮助，是容易让人铭记的。医学是饱含人文精神的科学，摒弃了医学的人文性就失去了医学的本质属性，医学要扭转技术至上的错误，应该是技术和人性的结合。我们护理工作是人道主义的闪光，护士应该是传递人间奉献和关爱的天使，我们希望在护士的关爱与照护下康复的病人，走入社会后能将这种仁义、仁道传承、传递下去，在社会中播种。 三、增长了管理知识、经验，为今后工作开辟了新的思路 本次培训班专程邀请了北京大学简伟研博士及香港、台湾地区的5位护理专家进行了管理方面的讲座，讲课老师阵容强大、经验丰富，为我们带来了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培训内容涉及人力资源管理、绩效考核、临床护理质量控制与改进、全人护理经验分享等，非常契合临床实践工作的需要;课程设置合理，切实为我们今后的护理管理工作提供了借鉴方法，具有较高的实效性。 简博士从宏观的角度阐述了管理就是想办法把事情做好。当我们面临两难的问题时，需要运用管理的思维和手段。香港、台湾地区的护理专家的讲座对临床护理实践具有很大指导作用，绩效管理、人力资源管理、全责护理、护理质量控制与改进等为我们临床实际工作打开了新的视角。 除此以外，培训班还特地利用晚上时间召开了优质护理服务示范工程活动的专项讨论，倾听基层管理工作者的心声，帮助大家解决困难及疑惑。这些都充分彰显了卫生部对优质护理服务的重视及关切，
大理大学成人高等教育专升本学生 《护理管理学》课程作业 学号：姓名： 1．课程名称：护理管理学 2．适用专业：护理学专业专升本班学生 3．选用教材：护理管理学． 第一章至第四章 一、名词解释（共3题，每题3分，共9分） 1.管理对象 2.目标管理 3.管理幅度 二、单项选择题（下列各题中，有A、B、C、D、E五个备选答案，请选出1个最正确的答案,并将其代码填在题干的括号内，共10题，每题1分，共10分）。 1.组织工作的具体程序和内容主要包括( ) A.计划总结、人员配置、组织变革 B.计划总结、人员管理、组织变革 C.计划总结、人员配置、组织规划 D.组织设计、人员配置、沟通协调 E.组织设计、人员配置、组织变革 2.人员配备职能的含义包含以下哪几个方面( ) A.树人、评人、育人、留人 B.选人、用人、育人、留人 C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人 E.用人、评人、树人、留人 3.管理的基本职能包括( ) A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、协调、控制 E.计划、组织、人事、决策、控制
4.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A.管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C.管理过程要遵循l4项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 E.管理活动中要重视处理人际关系 5.下列哪项内容反映了现代管理的系统原理( ) A.管理活动要把握全局、总体规划 B.管理活动中重视处理人际关系 C.管理活动中以做好人的工作为根本 D.管理活动要注意讲求实效 E.管理过程要遵循l4项管理原则 6.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 E.麦格雷戈的X-Y理论 7.目标管理的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.马克思·韦伯 D.彼德·德鲁克 E.哈罗德·孔茨 8.管理者面对B类工作的管理要点，最正确的是( ) A.可授权他人 B.可暂时搁置 C.很想完成 D.必须完成 E.明天尽量完成 9.下列关于正式组织特点的描述,哪项不正确( ) A.自发形成的组织 B.有共同的目标 C.分工专业化且强调协调配合 D.成员的工作及职位可以相互替换 E.下级必须服从上级的管理 10.按照医院病床编设的原则，我国二级医院病床数不少于多少张( ) A.20 B.100 C.200 D.300 E.500 三、填空题（共8题，每空1分，共11分）答题说明:请将正确的答案填到横线上。
一、绪论 1.5种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1.管理的方法（小题P4 看看） 2.管理的基本特征 ①管理的二重性——自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3.南丁格尔——奠基人，近代护理学创始人 4.护理管理的任务（大条） ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5.影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素 6.我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1）护理部主任500张以上床位的医院要求配备专职副院长 2）科（总）护士长 3）护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、护士长二级管理体系 7.护理管理者的角色 1）明茨伯格的模式 创始人：明茨伯格 2）霍尔的模式 创始人：霍尔和布兰兹勒 3）其他有关角色 护理业务带头人 教育者 二、管理理论和原理 8.古典管理理论包括 1）泰勒的科学管理理论——“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。 2）法约尔的管理过程理论——“现代经营管理之父”。 3）韦伯的行政组织理论 9.行为科学理论包括： 梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X理论-Y理论”）
10.管理理论 1）系统理论 （1）原则 整分合原则 相对封闭原则 （2）应用P36 2）人本理论 （1）原则 能级原则 动力原则 行为原则 （2）应用P37 3）动态理论 （1）原则 反馈原则 弹性原则 （2）应用P38 护理管理者必须把握上述变化，收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求 4）效益理论 （1）原则 效益原理相应的原则是价值原则 （2）应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的社会效益和经济效益。护理管理者运用效益原理应注意：①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲实效④长远目标与当前任务相结合 三、计划 11.计划的意义 ①有利于实现组织目标②有利于应对突发事件 ③有利于合理使用资源④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12.计划的步骤 ①分析评估②确定目标③拟定备选方案④比较方案 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13.计划在护理管理中的应用 ①护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14.目标管理的特点 ①强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与 ③强调自我管理④强调自我评价 15.目标管理在护理管理中的应用 ①护理人员的自我管理能力②护理组织的价值理念③护理高层领导的重视 ④实施前的宣传教育⑤目标设置的合理性⑥管理体系的控制 16.项目管理在护理管理中的应用 ①领导的支持②全面的沟通③周全的计划
护理培训心得体会范文3篇 现在的家长普遍认为最适合女生的职业是幼师和护士，其中护士作为护理专业的终点，需要经过无数次的培训才能正常上岗。那么以下是橙子为大家整理的护理培训心得体会范文，欢迎大家阅读！ 护理培训心得体会范文（一）本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益良多。短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。 这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。 通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高
自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。 通过本次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。 礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。 关于举止：处事得体，对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。 在最后一天的护理操作演练中，我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要，刚开始的基础很重要，
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（） A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 .
10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（） A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成 C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（） A．要素质量评价B．终末质量评价 .
护理管理读书体会 护理管理是一门艺术，也是一门科学。护理管理是医院管理的重要组成部分，在病区管理中处于主导地位。护士长是医院护理系统中的基层管理者，具有沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用，并担负着科室以及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务，对提高医院整体护理水平发挥着重要作用。 护士长应具备的素质，管理学者Mimtzberg认为护士长承担着十种角色，即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。护士长的职务和地位会使护士服从，资格、经历以及人们的传统观念也是护士长行使权力的有利条件，这些权力性的影响力，对护士的心理和行为都会有一定的影响。但护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的。护士长要富有人格魅力，有人情味，不仅要办事公正，还要勤奋钻研，好学上进，吃苦在前，享受在后。通过以身作则、言传身教，潜移默化地形成一种凝聚力和感召力，可对顺利开展工作起到不可估量的作用。 心理学研究表明，对一位成功的管理者来说，智商的影响只占20%，而情商因素则占了80%。情商这一概念早在1990年由美国耶鲁大学和新罕布什大学的两位学者提出，他们认为：所谓情商乃是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力，它是事业成功的关键，是构建现代护理管理者形象不可忽视的重要因素。一位优秀的护理管理者，应注重培养情商，关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属以诚相待，保持良好的人际关系，做护士的贴心人。学会运用娴熟的管理技能，善于抓住重点，用简练的语言表达自己的意图，善于做思想工作，善于交往，能够与各种不同意见的人沟通，善于明辨是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，应付自如，作出正确的决策，创造出色的管理艺术。 2 科学高效管理 创造性思考，激发潜能创造性思考就是需要努力思考，运用联想创造力，产生灵感。要使护理队伍具有创造力，管理者应注意：要想摆脱困境，必须首先砖
2021护理管理培训心得体会五篇范文 a;提高护理人员综合素质，提高风险防范意识，规范护理行为，提高沟通技巧，杜绝差错事故发生。下面是为大家推荐的护理管理培训心得体会，供大家参考，希望大家喜欢。 精选护理管理培训心得体会篇一 这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河mdash;mdash;边干边学，对如何正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理工作计划，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理,正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务,不断改进和完善服务流程,运用综合管理方式,提高服务质量,提升医院核心竞争力;实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理,激发护士工作热情,提高护理工作满意度;持续流程改进,运用精细化管理,实施有效监控,提高服务质量。尤其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如下： 1、作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不能做的自己会做，别
人会做的自己做得更好;要具备良好的个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的专业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基础，他决定你走的稳当、持久。 2、作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范;更要自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将大家的意念集合到一起;榜样的力量是无穷的，要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。 3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的工作中，护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力，切忌优柔寡断，有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全。 4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发现隐患，及早干预，杜绝不良事件发生。 5、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也不知道护理工作也有很多可以创新，通过王维利院长的一堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充满情趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法对护理工作进行创新，对于发现的问题不要轻易放过，在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者服务。