YUYANWOOENHUA
信贷业务手册
第一篇信贷业务概要
2006年版
GONCHUCHU岁月
2012-11-29
本手册包括了近期关于信贷业务手册最新的资料和说明。另外需要补充说明一点，本电子版没有和纸质版严格核对，故内容仅供参考，根据解读得知，第二篇第19章为保留章节，没有实际内容，第二篇的第20章以后内容为个贷内容。
政策解读
编者按：2005年12月1日，全行开始执行新的《信贷业务手册》。由于新手册的篇幅较大、内容较多，总行风险经管部不断接到分行打来的电话，询问新版手册与2001年版相比修改了哪些地方？执行过程中如何把握这些修改之处？为了便于学习和掌握新版《信贷业务手册》的内容，指导和规范全行信贷业务经营和经管活动，总行风险经管部比照2001年版《信贷业务手册》，就新《手册》中的一些新变化进行了重点解读。
新版《信贷业务手册》“新”在何处■王慧洁尚妍曾胜春黄彬
虎
2005年11月，泛着深蓝光泽、焕然一新的《信贷业务手册》活页本陆续发到了全行信贷人员手里。按照规定，从12月1日起，全行应严格按照新版《信贷业务手册》的规定办理各项信贷业务，据此开展信贷业务经营和经管活动。与2001年版《信贷业务手册》相比，新版《信贷业务手册》在篇章结构和内容上都有了较大幅度的调整和扩充：章节从原来的23章扩大到36章，页数从原来的454页增加到859页，信贷品种从原来的14种增加到26种。为了帮助大家加深对手册的理解和掌握，以下从三个方面来谈谈新版《信贷业务手册》到底“新”在哪里？
一、内容新
根据建设银行近几年信贷业务发展情况，新版《信贷业务手册》增加了13个章节，主要介绍新的信贷品种和经管要求，具体包括：《信贷业务定价》、《循环额度贷款》、《法人账户透支》、《工程机械担保贷款》、《商业汇票转贴现》、《股票质押贷款》、《信贷资产转让》、《银行信贷证明》、《个人助学贷款》、《个人消费额度贷款》、《个人耐用消费品贷款》、《个人住房装修贷款》、《信贷资产风险分类》等。考虑到法人与个人汽车消费贷款操作程序上有较大的差异，将原手册中《汽车消费贷款》拆分为《法人汽车贷款》和《个人汽车贷款》两个章节。取消《对外出口信贷》章节内容（由于该项业务自2001年版《信贷业务手册》加以规范以来，至今业务量很小，而且随着环境变化，当时的规定已经不合时宜。但为了便于今后根据业务发展需要及时进行增添，目前暂时保留第二篇第19章的编号）。
同时，一些近几年陆续出台或执行的规定也被加入到了新版《信贷业务手册》。如第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》中分别按照公司类和个人类业务规定了操作流程；加入了“信
贷业务先客户评级、后额度授信、再具体支用的原则，除总行特别规定可以不予确定授信额度的客户外，所有客户在我行办理具体信贷业务均应先评级并报批授信额度”的规定；加入了“借新还旧”的内容；明确了低信用风险业务的内涵等；增加了一份承兑协议承兑多张汇票的有关规定；股票质押贷款中增加了“可转债券”为可接受的质物之一等内容。
二、写法新
2001年版《信贷业务手册》是建设银行第一部信贷业务操作手册，为了树立合规经营的信贷理念，当时用了一定的篇幅来介绍业务的发展背景和制定思路。此次修订时，考虑到手册的定位是一份操作性指南，而且随着近些年的使用，其权威性和认可度较高，因此新版《信贷业务手册》在保证内容准确和完整的基础上，删掉了大量阐述性和论证性的文字，并且通篇保持了简练明了的写作风格，使一些操作性的规定能够一目了然地呈现在使用者面前，更加直观地指导信贷业务经营和经管活动。
三、规定新
新版《信贷业务手册》除了对截至2004年底有效的信贷规章进行修订外，还对现行规定中不尽合理、滞后或不够清晰的地方进行了修改、更正和补充，较为重要的新规定有以下十九条：
1、增加了审批结论时效性的规定。为了防范和控制具体签订合同时客户或工程情况与审批时发生较大变化给我行带来的风险，第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》2.1.3.1中增加了对审批时效性的规定：非授信额度内单笔信贷业务自审批同意（含附加条件同意）的文件正式下发之日起一年内未签订合同的（一年内出具贷款承诺书后未签合同的除外），应按照新业务重新报批。
2、明确了授信条件落实情况的审查。签订合同前须落实贷前条件，发放贷款前须落实用款条件，这是我行借出信贷资金或承担义务之前最后二道关口，必须严格把关。原手册或总行其他规章制度未对这方面进行明确规定，此次修订时作出了明确，即信贷经营部门的合规性审查岗应核实授信条件（包括贷前条件、用款条件）的落实情况，并出具《授信条件落实情况报告书》，客户经理凭《授信条件落实情况报告书》方可办理签约、放款手续（见第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》）。
3、明确了展期的前提条件必须是“本金不逾期”，展期的金额可以和原合同金额不一致。原手册所提出的贷款展期的前提条件中未明确“本金不逾期”的规定，新版《信贷业务手册》根据展期的内涵和定义，对该条件予以了明确。同时，考虑到展期主要是针对延长贷款期限
而言，《贷款通则》也未提出金额一致的要求，新版《信贷业务手册》中也并未要求展期的金额必须与原合同金额一致，信贷人员可根据客户情况自行掌握（见第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》2.1.5.3）。
4、增加了办理个贷业务应查询人行个人信用信息基础数据库的规定。近期，人民银行要求各家商业银行推广使用个人信用信息基础数据库，逐步建立完善个人信用数据库。为了充分利用该系统，新版《信贷业务手册》要求信贷人员在个贷业务调查环节应查询该系统，并将得到的《个人信用报告》（自动生成）作为信贷审批的重要参考资料，贷后经管过程中要将借款人相关信息及时输入该系统（见第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》2.2.2.1等）。
5、明确了低风险业务（这里指低信用风险业务）可以不进行客户信用评级和额度授信。根据总行《关于进一步完善信贷审批机制提高审批质量的技术方案》（建总发〔2004〕45号）的规定，本次修订直接明确：对仅申请办理低风险业务的客户可不作客户信用评级(见第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》2.1.2.1.1)。对于仅申请办理低信用风险业务的客户等，可不进行额度授信（见第二篇第一章《额度授信》1.1.2）。
6、明确了除工程评估报告外，业务评价报告的内容可在申报书中反映。2001年版《信贷业务手册》要求信贷人员填写业务评价报告，但由于其多数内容与工程申报书内容重复，实际作用不大。新版《信贷业务手册》中明确：除固定资产业务外（需要撰写工程评估报告），其他业务在申报时无需填写业务评价报告，以减少信贷人员在组织申报材料时的重复劳动，提高效率（见第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》2.1.3.1）。
7、取消了《调查评价报告》，保留了《受理评价工作交接单》。《调查评价报告》相当于是客户信用评级报告、业务评价报告和担保评价报告的摘要，对审批决策并没有提供新的信息，此次修订取消了其格式文本，但保留了能够记录各个操作环节的《受理评价工作交接单》（见第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》2.1.1.4）。
8、明确了要求客户提供董事会决议等证明文件的条件。即按照公司章程或组织文件规定的权限，要求客户提供董事会等机构同意申请信贷业务的证明文件。如果公司章程或组织文件未对此作出明确，可不要求客户提供相应文件（见第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》2.1.1.3）。
9、明确了提前还款的审批权限。新版《信贷业务手册》规定：提前还款由信贷主管批准，信贷主管可以是部门（处室）负责人或行级领导，具体由经办行根据本机构风险经管水平、提前还款金额、对本行经营效益的影响程度等因素确定。鉴于提前还款表明我行和客户的债权债务关系已经提前结束，信贷人员应报信贷经营主责任人知晓（见第一篇第二章《信贷业
务基本操作流程》2.1.5.2）。
10、明确了法人账户透支不允许提现的问题。针对部分集团客户的账户透支允许其为特殊用途提现（总行已有发文加以明确），新版《信贷业务手册》中在“不允许提现”的规定后面增加了“总行另有规定的除外”，允许一些例外情况发生（见第二篇第三章《法人账户透支》3.1.1）。
11、增加了流动资金贷款的用途。除满足客户生产经营等周转资金需求外，将流动资金的贷款用途扩大到用于固定资产投资工程的临时资金需求，后一类用途类似于搭桥贷款（见第二篇第四章《流动资金贷款》4.1.4）。
12、明确了AAA级或总行级重点客户可以申请免担保流动资金贷款。新版《信贷业务手册》增加了总行级重点客户可以申请免担保流动资金贷款，理由是这类客户都是AA级以上，且符合总行级重点客户的条件，属于银企合作关系较好的优质客户，可以采取差别化的服务政策（见第二篇第四章《流动资金贷款》4.1.3）。
13、取消了对固定资产贷款期限的部分限制。原手册规定固定资产贷款必须是中长期贷款，本次修订根据实际情况取消了该规定，因为固定资产贷款本身是根据贷款用途划分的，与期限没有直接关系（见第二篇第五章《固定资产贷款》5.1.6）。
14、明确规定承兑保证金不得来自贷款或贴现资金。针对部分分行向客户发放贷款用于缴存表外业务的保证金的错误做法（此种保证金并未减少我行承担的信用风险），新版《信贷业务手册》明确规定：严禁用贷款或贴现资金作为承兑保证金（见第二篇第十三章《商业汇票承兑》12.2.4.1）。
15、保证业务中增加了对外劳务备用金保证品种。总行曾多次批复有关分行可以办理对外劳务备用金保证业务，新版《信贷业务手册》中将该品种增加到保证一章中（见第二篇第十七章《保证》17.1.2.2）。
16、调整了保证限额的计算公式，增加了对保证率的规定。根据公司类客户信用评级办法，新版《信贷业务手册》中规定保证限额等于信用风险限额减去保证人对建行的负债（包括或有负债）；同时根据风险控制要求及目前执行情况，新版《信贷业务手册》明确保证率为80%（见第三篇第三章《信贷担保》3.2.2）。具体执行时，信贷人员在公司类信用评级系统中输入有关数据后，系统将自动得出一个R2评级，信贷人员依据该评级测算出保证人的信用风险限额（无需经过审批部门进行信用评级认定）。
17、增加了对合同期限填写的规范要求。总行一直未明确规范合同期限的填写方法，因此各分行实际操作情况各异。近期总行以建总函{2004}963号《关于海南省分行贷款期限问题的
批复》对此作出了明确。新版《信贷业务手册》也相应作出规定：借款期限为整年的，借款期限的最后一日，为借款期限起始日在对年对月对日的前一日（见第三篇第四章《信贷法律文书》4.2.2.1）。
18、调整了信贷资产检查的频率。原手册及贷后经管办法规定公司类贷后检查的频率为每季度一次，对于期限较短、风险较大的业务品种应每月检查一次。但分行反映对于部分业务，很难按季进行检查。考虑到贷后经管特别是检查环节一直是薄弱环节，必须加强贷后经管，同时为了切实解决实际操作中的困难，新版《信贷业务手册》规定：公司类业务贷后检查每月一次，但每月的检查可以是非现场检查，检查完毕撰写“检查工作日志”（而不是报告），主要记载检查时间、方式、内容、访谈对象、是否发现异常情况等；同时针对个人类业务的特点对贷后检查频度也进行了相应调整（见第三篇第五章《信贷资产检查》5.1.2.2）。
19、明确了对信贷资产检查中发现问题所采取措施的审批权限。由于行内对此一直未明确，所以各分行具体执行时千差万别。新版《信贷业务手册》明确：信贷人员应及时将检查中发现的问题报告信贷主管，由信贷主管批准同意后采取一系列预防性或补救性的措施（包括贷款发放后更换担保方式），并报经信贷经营主责任人知晓（见第三篇第五章《信贷资产检查》5.3.4）。（作者单位：建设银行总行风险经管部）
目录
1.概述 (7)
1.1.信贷业务基本概念 (7)
1.1.1.信贷的涵义 (7)
1.1.2.建设银行经营的信贷业务的种类 (7)
1.1.3.信贷的基本要素 (12)
1.2.信贷的基本原则 (13)
1.2.1.三性原则 (13)
1.2.2.“三性”原则之间的关系 (13)
2.信贷业务基本操作流程 (13)
2.1.对公信贷业务基本操作流程 (13)
2.1.1.受理 (14)
2.1.2.调查评价 (18)
2.1.3.审批 (21)
2.1.4.发放 (25)
2.1.5.贷后经管 (27)
2.2.个人类贷款业务基本操作流程 (33)
2.2.1.营销和受理 (33)
2.2.2.贷前调查 (35)
2.2.3.审核 (36)
2.2.4.审批 (37)
2.2.5.发放 (39)
2.2.6.贷后经管 (40)
2.2.7.信贷档案经管 (41)
附件1-2-1 (41)
附件1-2-2 (42)
附件1-2-3 (45)
附件1-2-4 (45)
附件1-2-5 (46)
附件1-2-6 (52)
附件1-2-7 (57)
附件1-2-8 (61)
附件1-2-9 (62)
附件1-2-10 (63)
附件1-2-11 (63)
附件1-2-12 (64)
附件1-2-13 (65)
附件1-2-14 (65)
附件1-2-15 (67)
附件1-2-16 (68)
附件1-2-17 (69)
3.信贷业务定价 (72)
3.1.定价的基本原则 (72)
3.2.定价的基本方法 (72)
3.3.信贷业务的价格 (73)
3.3.1.价格的组成部分 (73)
3.3.2.计结息规定 (73)
3.4.信贷业务价格经管体制 (73)
3.4.1.经管原则 (73)
3.4.2.价格审批流程 (74)
附件1-3-1 (75)
附件1-3-2 (76)
附件1-3-3 (77)
附件1-3-4 (78)
1.概述
1.1.信贷业务基本概念
1.1.1.信贷的涵义
信贷是银行利用自身实力和信誉为客户提供资金融通或代客户承担债务，并以客户支付利息、费用和偿还本金或最终承担债务为条件的一种经营行为。
1.1.
2.建设银行经营的信贷业务的种类
1.1.
2.1.基本分类
，可分为表内和表外信贷业务。表内信贷业务主要包括贷款、商业汇票贴现等，表外信贷业务主要包括商业汇票的承兑、保证、信用证等。
，可分为短期信贷业务、中期信贷业务和长期信贷业务。短期期限在1年以内（含1年），中期期限在1年到5年之间（含5年），长期期限在5年以上。
，可分为信用信贷业务、担保信贷业务（包括保证、抵押和质押方式）。
，可分为本币信贷业务和外币信贷业务。
，可分为固定资产贷款（包括基本建设贷款、技术改造贷款、房地产开发贷款等）、流动资金贷款（包括工商业和建筑业等流动资金贷款）、循环额度贷款、消费贷款、保证、承兑等信贷品种。
，可分为普通贷款、联合贷款和银团贷款。
，可分为信贷资金贷款、委托贷款和境外筹资转贷款等。
，可分为公司类信贷业务和个人类信贷业务。
1.1.
2.2.信贷品种类别
建设银行目前开办的信贷业务品种主要包括：
1.1.
2.2.1.流动资金贷款
流动资金贷款是指用于借款人正常生产经营周转或临时性资金需要的、具有固定期限的本外币贷款。
1.1.
2.2.2.固定资产贷款
固定资产贷款是指建设银行向借款人发放的用于固定资产工程投资的本外币贷款。
1.1.
2.2.
3.房地产开发类贷款
房地产开发类贷款是指用于土地一级开发、房屋建造过程中所需建设资金的贷款，包括土地储备贷款、房地产开发贷款。
1.1.
2.2.4.循环额度贷款
循环额度贷款是指对生产经营和资金周转流动连续性强、有经常性的短期循环用款需求的工
商企业提供的可循环的人民币短期贷款。
1.1.
2.2.5.进出口贸易融资
进出口贸易融资是银行为客户提供的进出口贸易项下的信用支持。
1.1.
2.2.6.境外筹资转贷款
境外筹资转贷款是指银行接受客户的委托后，以银行自身的名义与境外银行或其他机构签订对外借款（境外筹资）协议，并与客户签订相对应的对内转贷款协议，将所筹借的资金转贷给客户；或者银行接受财政部和客户的委托，由财政部与境外银行、公司或其他机构签订对外借款（境外筹资）协议，银行与客户签订相对应的对内转贷款协议，将所筹借的资金转贷给客户。
1.1.
2.2.7.银团贷款
银团贷款又称为辛迪加贷款（SyndicatedLoan），是由获准经营贷款业务的一家或数家银行牵头、多家银行与非银行金融机构参与组成银行集团（BankingGroup），采用同一贷款协议，按商定的贷款份额和条件向同一借款人提供贷款的一种融资模式。
1.1.
2.2.8.法人账户透支
法人账户透支是指建设银行同意客户在约定的账户、额度和期限内进行人民币透支的业务。
1.1.
2.2.9.法人汽车贷款
法人汽车贷款是指建设银行对借款人发放的用于在特约经销商处购买汽车的人民币贷款。
1.1.
2.2.10.工程机械担保贷款
工程机械担保贷款是指对借款人发放的、用于在特约经销商处购买指定品牌工程机械的人民币担保贷款。
1.1.
2.2.11.商业汇票承兑
商业汇票承兑是指建设银行作为付款人，接受承兑申请人的付款委托，承诺在汇票到期日对收款人或持票人无条件支付确定金额的票据行为。
1.1.
2.2.12.商业汇票贴现
商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让于银行，银行按票面金额扣除贴现利息后，将余额付给持票人的一种融资行为。
1.1.
2.2.1
3.商业汇票转贴现
商业汇票转贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现商业汇票再以贴现方式向另一家金融机构转让的票据行为，是金融机构间融通资金的一种方式。
1.1.
2.2.14.股票质押贷款
股票质押贷款是指证券公司以自营的股票、证券投资基金券和上市公司可转换债券作质押，从商业银行获得资金的一种融资方式。
1.1.
2.2.15.信贷资产转让
信贷资产转让是指建设银行与具备信贷资产转让业务资格的政策性银行、商业银行、财务公司和信托投资公司等金融机构根据协议约定相互转让本外币信贷资产的业务行为。
1.1.
2.2.16.保证
保证是指建设银行应申请人的要求，以出具保函的形式向受益人承诺，当申请人不履行合同约定的义务或承诺的事项时，由建设银行按照保函约定代为履行债务或承担责任的信贷业务。
1.1.
2.2.17.银行信贷证明
银行信贷证明是建设银行根据申请人（投标人）的要求，以出具《银行信贷证明书》的形式，向招标人承诺，当申请人（投标人）中标后，在中标工程实施过程中，满足申请人（投标人）在《银行信贷证明书》项下承诺限额内用于该工程正常、合理信用需求的一种表外信贷业务。
1.1.
2.2.18.个人住房贷款
个人住房贷款是指建设银行向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。
1.1.
2.2.19.个人权利质押贷款
个人权利质押贷款是指借款人以本人或其他自然人的未到期本外币定期储蓄存单、凭证式国债、电子记账类国债、个人寿险保险单以及中国建设银行（以下简称建设银行）认可的其它权利出质，由建设银行按权利凭证票面价值或记载价值的一定比例向借款人发放的人民币贷款。
1.1.
2.2.20.个人助学贷款
个人助学贷款，是指建设银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的无担保（信用）助学贷款和担保助学贷款，包括国家助学贷款和一般商业性助学贷款两类。
1.1.
2.2.21.个人消费额度贷款
个人消费额度贷款是指建设银行对个人客户发放的可在一定期限和限额内使用的人民币贷款。
1.1.
2.2.22.个人汽车贷款
个人汽车贷款是指建设银行向个人发放的用于购买汽车的人民币贷款。包括个人自用车贷款和个人商用车贷款。
1.1.
2.2.2
3.个人耐用消费品贷款
个人耐用消费品贷款是建设银行对个人客户发放的用于购买大件耐用消费品的人民币贷款。
1.1.
2.2.24.个人住房装修贷款
个人住房装修贷款是指建设银行向个人客户发放的用于装修自用住房的人民币贷款。
1.1.3.信贷的基本要素
信贷业务一般包括以下六个基本要素：
1、对象
向建设银行申请信贷业务的客户，必须满足国家有关规定及行内信贷政策等规章制度的要求。本手册将客户归纳为两类：一类是公司类客户，包括企事业法人、兼具经营和经管职能且拥有贷款卡（证）的政府机构、金融同业、其他经济组织等；另一类是个人类客户，包括个体工商户、自然人等。
2、金额
建设银行向客户提供单笔信贷业务或额度授信及额度使用的具体数额。
3、期限
主要指贷款期限或建设银行承担债务的期限。在遵守国家有关规定和建设银行信贷政策等规章制度的原则下，由建设银行与客户协商确定。
4、利率或费率
目前建设银行发放贷款的利率和表外业务的费率统一执行总行有关规定。
5、用途
不同的信贷业务有不同的用途。建设银行在办理信贷业务时尤其要注意用途是否合法、真实以及是否真正用于指定用途。
6、担保
担保是保证借款人还款或履行责任的第二来源。客户提供的担保方式包括第三方保证、抵押、质押等。
1.2.信贷的基本原则
1.2.1.三性原则
信贷业务的基本原则是三性原则，即安全性、效益性和流动性。
指商业银行在经营信贷业务过程中，要保证信贷资金的“保值”，避免遭受风险和造成损失。
指商业银行在经营活动中应追求最大效益，包括经济效益和社会效益。
指商业银行在经营信贷业务中能按预定期限回收信贷资金，或在没有损失的状态下迅速变为现金资产的能力。
1.2.2.“三性”原则之间的关系
在实际业务中，安全性、效益性、流动性三方面很难同时达到，通常是效益性和安全性、流动性之间存在着矛盾。期限长的贷款，因利率高而使效益性高，但也因期限长而风险大，安全性低，同时流动性也受影响。反之，期限短的贷款，利率低使得效益性低，但却能有较高的安全性和流动性。即使在安全性和流动性之间，也并不总是一致的。
不同银行在不同时期对信贷业务的“三性”原则确定的重要顺序是不同的。但一般而言，安全性最为重要，其次才是效益性和流动性。安全性是前提，只有首先保证信贷资金的安全性，才能确保银行得以存在和发展；效益性是目标，只有通过信贷资金创造更多的收益，才能满足与银行有关各方面的利益需要；流动性是条件，只有在对信贷资金不断运用的过程中，才能不断调整信贷结构，使它更具有安全性和效益性。
2.信贷业务基本操作流程
2.1.对公信贷业务基本操作流程
信贷业务基本操作流程包括受理、调查评价、审批、发放及贷后经管五大阶段。
。如下图所示。
2.1.1.受理
受理阶段主要包括：客户申请——资格审查——客户提交材料——初步审查等操作环节。受理人员依据有关法律法规、规章制度及建设银行的信贷政策审查客户的资格及其提供的申请材料，决定是否接受客户的信贷业务申请。
2.1.1.1.客户申请
该环节可以是客户主动到建设银行申请信贷业务，也可以是建设银行主动向客户营销信贷业务，请客户向建设银行提出信贷申请。信贷人员既要认真了解客户的需求情况，又要准确介绍建设银行的有关信贷规定（包括借款人的资格要求、信贷业务的利率、费率、期限、用途、优惠条件及客户的违约处理）等。
2.1.1.2.资格审查
：按照《贷款通则》的要求，借款人应当是经工商行政经管机关（或主管机关）核准登记的企业（事业）法人、其他经济组织和兼具经营和经管职能且拥有贷款卡（证）的政府机构。其他经济组织包括：依法登记领取营业执照的独资企业、合伙企业（须经全体合伙人书面同意）；依法登记领取营业执照的合伙型联营企业（须经联营各方书面同意）；依法登记领取营业执照但不具有独立法人资格的中外合作经营企业（须经合作各方书面同意）；经民政部门核准登记的从事经营活动的社会团体；依法登记领取了营业执照但不具备法人地位的乡镇、街道、村办企业；依法登记领取营业执照并经法人书面授权的企业法人分支机构。客户向建设银行申请信贷业务，应当具备产品有市场、生产经营有效益、不挤占挪用信贷资金、恪守信用等基本条件。
（1）客户基本条件
①有按期还本付息能力，原应付贷款利息和到期贷款已清偿，没有清偿的，已经做了建设银行认可的偿还计划；
②除不需要经工商部门核准登记的事业法人外，应当经过工商部门办理年检手续；
③在建设银行开立存款帐户（业务品种另有规定的除外）；
④除国务院规定外，有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计额未超过其净资产总额的50%；
⑤借款人的资产负债率符合有关规定要求；
⑥申请固定资产贷款的，新设工程法人的所有者权益与工程总投资的比率不低于国家规定的投资工程资本金比例；
⑦持有人民银行核发的年检合格的贷款卡（证）；
（2）限制性条件
客户若有下列情况之一的，建设银行一般不接受其申请：
①连续三年亏损，或连续三年经营现金净流量为负；
②向建设银行提供虚假或隐瞒重要事实的资产负债表、损益表等财务报告；
③违反国家规定骗取、套取贷款，用借贷等行为以牟取非法收入的；
④违反国家外汇经管规定使用外币贷款的；
⑤违反国家规定用建设银行信用从事股本权益性投资，或从事股票、期货、金融衍生产品等投资的；
⑥生产、经营或投资国家明文禁止或严重有损于社会公益和道德的产品或工程的；
⑦工程建设或生产经营未取得土地、环保、规划等有权部门批准的；
⑧在进行承包、租赁、联营、合并（兼并）、合作、分立、产权有偿转让、股份制改造等体制变更过程中，未清偿、落实原有债务或未对其清偿债务提供足额担保的；
⑨有其它严重违法或危害建设银行信贷资金安全行为的；
⑩列入建设银行不良信用记录黑名单的。
2.1.1.
3.提交材料
对符合资格要求的客户，受理人员向客户发送《中国建设银行信贷业务申请书》（见附件1-2-1）和《中国建设银行信贷业务申请材料清单》（见附件1-2-2），要求客户提供的材料在《中国建设银行信贷业务申请材料清单》相关栏内标示“√”。要求客户主要提供如下材料：
1、客户基本材料
（1）法人营业执照或营业执照(副本及影印件)；
（2）组织机构代码证书(副本及影印件)；
（3）法定代表人或负责人身份证明；
（4）贷款卡（证）(原件及影印件)；
（5）财政部门核准或会计(审计)事务所审计的近三个年度财务报告和审计报告及最近的报表。成立不足三年的企业，提交自成立以来的年度和近期报表；新设法人主要股东经财政部门核准或会计(审计)事务所审计的前三个年度财务报告（如有）和审计报告（如有）及背景、新设法人的验资证明。
（6）税务部门年检合格的税务登记证明；
（7）公司章程或企业组织文件（原件及影印件）；
（8）企业董事会成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等；
（9）信贷业务由授权委托人办理的，需提供企业法定代表人授权委托书（原件）；
（10）客户为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承包经营企业，要求提供依照公司章程或组织文件规定的权限，由有权机构（人）出具的同意申请信贷业务的决议（见附件1-2-3）、文件或具有同等法律效力的文件或证明。
（11）建设银行要求提供的其他材料。
2、信贷业务材料
根据各信贷业务品种的操作规定，要求客户提供有关材料。
3、担保材料
按照本手册第三篇第三章《信贷担保》的规定，要求客户提供材料。
4、低风险（这里指低信用风险，下同）信贷业务的材料可以按有关规定适当简化。
低风险业务是指交存100%保证金（含凭证式国债和建设银行认可的定期存单质押）、无需建设银行其他配套信贷支持的一、二类外国政府转贷款（具体定义参见本手册第二篇第八章《境外筹资转贷款》8.1.2.1）及银行信用支持与承诺全额覆盖的信贷业务。
银行信用支持与承诺全额覆盖的信贷业务包括：
（1）用建设银行认可的银行承兑汇票全额（含本息）质押的信贷业务；
（2）符合人民银行和建设银行规定的银行承兑汇票贴现、转贴现；
（3）总行核定的金融机构额度内的境内外银行或其分支机构全额担保（含备付信用证）的信贷业务；
（4）总行核定的金融机构额度内的信用证项下贴现和应收款买入（含福费廷）业务；（5）占用金融机构额度的出口议付；
（6）总行核定的金融机构额度内的转开保函（银行委托保证）。
建设银行已经作过信用评级并在有效期内的客户以及与建设银行有过信贷往来的客户，如客户基本材料中的部分材料无变更的，可不要求客户重复提供。
2.1.1.4.初步审查
受理人员收到客户申请材料后，按《中国建设银行信贷业务申请材料清单》清点材料是否齐全，对材料的完整性、合法性、规范性、真实性和有效性进行初步审查，具体审查内容为：1、基本资料审查
（1）《中国建设银行信贷业务申请书》
①信贷业务品种、币种、期限、金额、担保方式、借款用途与协商的内容相符。
②加盖的公章清晰，与营业执照和贷款卡（证）上的企业名称三者一致。
（2）财务报表
①加盖的公章清晰，与营业执照和贷款卡（证）上的企业名称三者一致。
②有财政部门的核准意见或会计（审计）师事务所的审计报告。
（3）税务登记证
有税务部门年审的防伪标记。
（4）股东会或董事会决议
①内容应包括：申请信贷业务用途、期限、金额、担保方式及委托代理人等。
②达到公司合同章程或组织文件规定的有效签字人数。
（5）贷款卡（证）
①在有效期内。
②年审合格。
（6）营业执照及其他有效证明经年审合格。
2、信贷业务材料的初步审查
根据各信贷业务品种的规定对客户提供的信贷业务材料进行初步审查。
3、担保材料的初步审查
根据本手册第三篇第三章《信贷担保》的有关规定对客户提供的担保材料进行初步审查。客户申请材料审核后，如不合格，经办人员将申请材料退还客户，并作好解释工作；如合格，经办人员将用于核对的原件退回客户，在《受理评价工作交接单》（见附件1-2-4）上的受理栏内填写受理时间并签字，进入调查阶段。整个受理过程，应在3个工作日内完成。
2.1.2.调查评价
进入调查评价阶段，如果客户需要建设银行出具贷款意向书，首先进行初步调查工作，若初步调查不合格，应及时将材料退回客户；若初步调查合格，则先出具贷款意向书，再进行全面深入的调查（具体参照本手册第二篇第五章《固定资产贷款》5.2）；如果客户不需要出具贷款意向书，则直接进行调查评价工作。
2.1.2.1.调查评价并撰写报告
调查评价包括客户信用评级、业务评价及担保评价三部分，由直接评价人员、评价审查人员与评价审定人员共同完成。
2.1.2.1.1.客户信用评级
对公司类客户，根据客户信用评级办法有关规定进行综合分析，并填写客户信用评级报告（参照本手册第三篇第一章《客户信用评级》）。如已经作过客户信用评级并在有效期内的，使用前次客户信用评级报告及近期《信贷资产检查报告》（参照本手册第三篇第五章《信贷资产检查》附件3-5-2）作为本次对客户的评价。
对仅申请办理低风险业务的客户，可以不作客户信用评级。
2.1.2.1.2.业务评价
按照不同的信贷业务品种的要求和方法对信贷业务的风险点和成本效益进行分析评价。
对固定资产贷款、房地产开发贷款、境外筹资转贷款等品种，需要对贷款的工程进行全面评估。工程评估的内容和方法参照本手册第二篇第六章《房地产开发类贷款》、第三篇第二章《工程评估》的有关规定执行。
其他类型信贷业务的评价主要包括以下内容：
1、用途及还款来源
用途是否与申请的信贷业务、工程一致，还款来源是否落实并足以履约等。
2、确定信贷业务的期限、利率、费率和金额
具体确定利率与费率时，应考虑国家金融政策的有关规定、客户的具体情况、业务的风险、同业竞争、与客户的关系、银行的资金筹集成本等因素，并按照总行的有关规定确定。
3、本笔信贷业务给我行带来的附带效益
从存款、结算、中间业务、提高经济效益等方面定性定量相结合加以分析。
4、风险分析
分析该笔业务的风险点，信贷业务发放后的主要风险因素和防范措施。
关于中国建设银行网银签约服务上线的通知中国建设银行现已成功上线“E商贸通”网银签约、变更、解约服务功能，各授权服务机构可在营销客户时推介交易商选择网银在线签约服务（网银签约无需填写纸质三方协议与“E商贸通”业务申请表），做好交易商的签约服务工作。 注：交易商在办理建行网银签约操作中，当出现选择“实时清算”和“日终清算”选项时，一定要选择“日终清算”否则将导致签约后的清算及出入金失败。 1、网银在线签约流程 （1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“在线签约”，进入商户列表页面； （2）选择已申请席位的商户，点击“下一步”； （3）输入席位号、席位属性，选择指定交易账户，阅读并同意《中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议》，点击“下一步”； （4）核对签约信息无误后，点击“确认”提交。 （5）验证网银盾密码，完成签约 2、网银在线修改信息 客户可以修改交易商自有资金账户、联系人姓名、联系人地址、联系人手机号码。修改后，席位不变。 操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”。 2．选择要修改的席位，点击“修改信息”按钮，修改席位信息； 3．验证网银盾密码，完成信息修改。 3、网银在线解约 通过个人网银在线删除席位并注销对应的“E商贸通”服务。只有当您完成席位的所有交易，且席位账户余额为零时，才能删除该席位。席位删除后，对应的E 商贸通服务将在建行注销。 操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”； 2．选择要删除的席位，点击“删除席位”； 3．确认删除席位信息，点击“确认”； 4．验证网银盾密码，完成席位删除。
【概况】 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域： ●客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电 力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头 企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关 系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人 银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的 收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的 产品，巩固大众客户基础。 ●产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支 付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极 发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品 多样化，并建立业内领先的信用卡业务。 ●重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤 海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发 展中国内陆省份的省会城市。【企业文化】 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命 为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1．经营理念以市场为导向以客户为中心 2．服务理念客户至上注重细节 3．风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念注重综合素质突出业绩实效 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 五、作风勤奋严谨求真务实 六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 七、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语（口号）中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家 标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的"方圆"特性,方,代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。 图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。 图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。 标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。 一般信息 问题：建行是什么时候上市的？ 回答：建行H股于2005年10月27日在香港联交所主板上市，A股于2007年9月25日在上海证券交易所上市。 问题：建行的股票编码是什么，在哪个交易所交易？ 回答：建行H股在香港联交所主板交易，股票编码是939，A 股在上海证券交易所交易，股票编码是601939。 问题：建行股票每手含多少股？
中国建设银行员工休息休假办法二○一四年四月二日
中国建设银行员工休息休假办法 第一章总则 (3) 第二章休息 (3) 第一节日休息 (3) 第二节周休息日 (3) 第三节法定节假日休息 (4) 第三章休假 (4) 第一节年休假 (4) 第二节探亲假 (5) 第三节婚假 (6) 第四节丧假 (6) 第五节产假和哺乳假 (6) 第六节病假 (7) 第七节工伤假 (8) 第八节事假 (8) 第九节公假 (8) 第四章加班加点 (8) 第五章附则 (10)
第一章总则 第一条为规范员工休息休假管理，保障员工休息休假权利，调动员工工作积极性，提高工作效率，根据国家有关规定，结合我行实际，制定本办法。 第二条本办法适用于与建设银行建立劳动关系的全日制员工。 第三条本办法所称休息休假是员工依照法律、法规的规定或经单位批准不从事工作，由个人支配的时间。 ㈠休息，包括日休息、周休息日和法定节假日休息； ㈡休假，包括带薪年休假（以下简称年休假）、探亲假、婚假、丧假、产假、哺乳假、病假、工伤假、事假和公假等。 第二章休息 第一节日休息 第四条日休息是指员工在工作日内除工作时间以外，由个人支配的时间。 第五条实行标准工时工作制的员工，每天工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。 第六条实行综合计算工时工作制的员工，以月为周期综合计算工作时间，总实际工作时间不超过总法定标准工作时间。 第七条实行不定时工作制的员工，不受劳动法第四十一条规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制，但用人单位应采用弹性工作时间等适当的工作和休息方式，确保其休息休假权利和工作任务的完成。 第二节周休息日 第八条周休息日是指两个相邻的工作周之间的连续休息时间。 第九条实行标准工时工作制的员工，星期六和星期日为周休息日。
中国建设银行心得体会 中国建设银行心得体会我走进建行,正式成为1名建行的员工。经过为期1个月的培训以后,我分配到常熟分行,成为这里的1名综合柜员。在这1年多的时间里,我完成了从1个青涩的学生向1名建行职业人的角色转换。这里面,少不了各位领导对我们的谆谆教导,少不了各位同事对我们的不吝教诲,也少不了建行这个大家庭对我的关怀。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确切实干出能经得起时间考验的事迹。在为客户服务的进程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧 ,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵照我行各项规章制度的条件下,灵活掌握营销方式,为客户提供1定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优良服务的基础上,我们千方百计为客户提供更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在平常工作中,我积极刻苦研究新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽可能做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 初入职场1年的我就已深入感遭到银行业大力发展的脚步,与银行间愈来愈剧烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的1名新员工,如何在竞争日益剧烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的1些技
北京×××××××有限公司 员工手册——财务篇 （试行版） 二零一六年
财务管理制度 第一章总则 第一条、为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。 第二条、公司财务部门的职能是： 1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收制度，执行公司统一的财务制度。 2、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律的执行情况。 3、积极为经营管理服务，通过财务监督发现问题，提出改进意见。 4、厉行节约，合理使用资金。 5、合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。 6、积极主动与有关机构及财政、税务、银行部门沟通，及时掌握相关法律法规的变化，有效规范财务工作，及时提供财务报表和有关资料。 7、完成公司交给的其他工作。 第三条、公司财务部由会计、出纳人员组成。 第四条、公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。 第二章财务工作职责 第五条、会计的主要工作职责是： 1、按照国家会计制度的规定、记账、复账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账。 2、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，当好公司参谋。 3、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。 4、完成总经理或财务经理交付的其他工作。 第六条、出纳的主要工作职责是： 1、认真执行现金管理制度。 2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。
3、建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。 4、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。 5、积极配合银行做好对账、报账工作。 6、配合会计做好各种账务处理。 7、完成总经理或财务经理交付的其他工作。 第三章财务工作管理 第七条、会计年度自一月一日起至十二月三十一日止。 第八条、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。 第九条、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记账凭证。会计、出纳员记账，都必须在记账凭证上签字。 第十条、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证账簿记录与实物、款项相符。 第十一条、财务工作人员应根据账簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。 第十二条、会计报表每月由会计编制，上报一次。会计报表须经会计、总经理签名或盖章。 第十三条、财务工作人员对本公司的各项经济实行会计监督。 财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。 第十四条、财务工作人员发现账簿记录与实物、款项不符时，应及时向总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。 财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。 第十五条、财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。 出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务账目的登记工作。 第十六条、财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。 财务工作人员办理交接手续，由人事行政经理、总经理监交。 第四章支票管理
中国建设银行个人网银校园营销方案 第一部分：营销执行摘要 本小组通过对湖南大学大学生网银使用情况的调查，大致了解了湖大市场网银 使用情况的现状，同时也发现了很多潜在问题与市场机会。对此，我们结合调查结果与建行“ e路通”提出了一些针对建行在湖大市场的宣传开发计划。通过此营销方案将使更多的湖大学生了解建行“ e路通”，选择建行个人网银业务，对建行“ e 路通”品牌知名度及建行总体品牌形象将有一个很大的提升。 第二部分：营销环境分析 1. 中国建设银行网银业务介绍 中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，时刻享 受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。建行个人网上银行可提供丰富的银行服务，是日常理财的好帮手，能管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、建行理财产品等，包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“客户服务”、 “安全中心”等七大类服务。 （一）查询 “余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为您提供全面的账户信息。无论您持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得您所需要的信息。
（二）转账汇款建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是建行其他个人客户，或建行企业客户，或其他商业银行的个人客户。 （三）缴费支付建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之苦、排队之烦。为您提供在线缴纳手机费、固话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知您缴费结果。 （四）信用卡您可以通过网上银行办理信用卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。无论您在全球的哪一个角落，使用网上银行信用卡服务，让您刷卡消费乐无忧！ （五）公积金您可以对公积金账户进行账户查询、明细查询、支取和支取查询，直观掌握公积金账户信息，及时保障您的合法权益。 （六）网上支付 只要您有龙卡（储蓄卡、准贷记卡或贷记卡）,您就可以在各大电子商务网站上购买商品或服务。（七）支票通您可以查询支票通账户每张支票的详细信息，同时可以对签发支票进行承诺付款设置，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况，及时确认您所收到的支票的真实性。无须携带大量现金，随时随地满足您的支付结算需求（八）外汇买卖通过网上银行外汇买卖功能，您可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全天候24 小时的悉心服务，为您在全球外汇市场中获得更多收益，提供了强有力的保障。 （九）银证业务在股市中，无论您是使用银证转账或是银证通的模式，网上银行都为您准备了全方位的服务，助您在股海博弈中轻松赢利，成为您的得力助手。 （十）债券业务为您提供对我行代销债券的买卖交易。
中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册
电子银行部 二00九年十一月
目录 1.债券业务 (3) 1.1.业务简介 (3) 1.2.开通关闭 (3) 1.2.1.功能介绍 (3) 1.2.2.适用范围 (3) 1.2.3.业务规则 (3) 1.2.4.客户操作流程 (4) 1.3.流程设置 (7) 1.3.1.功能介绍 (7) 1.3.2.适用范围 (7) 1.3.3.业务规则 (7) 1.3.4.客户操作流程 (7) 1.4.证券管理 (8) 1.4.1.功能介绍 (8) 1.4.2.适用范围 (8) 1.4.3.业务规则 (9) 1.4.4.客户操作流程 (9) 1.5.债券查询 (14) 1.5.1.功能介绍 (14) 1.5.2.适用范围 (14) 1.5.3.业务规则 (14) 1.5.4.客户操作流程 (15) 1.6.债券交易 (19) 1.6.1.功能介绍 (19) 1.6.2.适用范围 (19) 1.6.3.业务规则 (19) 1.6.4.客户操作流程 (20) 2.一点接入明细查询 (24) 2.1.业务简介............................................ 错误！未定义书签。 2.2.适用范围 (24) 2.3.适用对象 (24) 2.4.客户操作流程 (24) 2.4.1.明细查询 (25) 2.4.2.特色查询 (27) 3.余额查询优化 (29)
3.1.功能介绍 (29) 3.2.适用范围 (29) 3.3.适用对象 (29) 4.转账 (29) 4.1.批量付款优化 (29) 4.1.1.功能介绍 (29) 4.1.2.适用范围 (29) 4.1.3.业务规则 (30) 4.1.4.客户操作流程 (30) 4.2.批量复核、审批显示凭证号信息 (31) 4.2.1.功能介绍 (31) 4.2.2.适用范围 (31) 4.2.3.业务规则 (31) 4.2.4.客户操作流程 (31) 4.3.收款账号输入格式优化 (32) 4.3.1.功能介绍 (32) 4.4.转账流程设置增加签约时间排序 (32) 4.4.1.功能介绍 (32) 4.4.2.适用范围 (32) 4.4.3.业务规则 (32) 4.5.转账流程设置中增加账户模糊查询 (33) 4.5.1.功能介绍 (33) 4.5.2.适用范围 (33) 4.5.3.业务规则 (33) 4.5.4.客户操作流程 (33) 4.6.转账流程设置新增“修改”功能 (33) 4.6.1.功能介绍 (33) 4.6.2.适用范围 (34) 4.6.3.业务规则 (34) 4.6.4.客户操作流程 (34) 5.电子对账 (35) 5.1.页面提示信息链接优化 (35) 5.1.1.功能介绍 (35) 5.1.2.适用范围 (36) 5.1.3.业务规则 (36) 5.1.4.客户操作流程 (36)
银行员工工作心得体会3篇 银行员工工作心得体会3篇 银行员工工作心得体会范文1： 根据省行开展人人遵章、全行整改的主题教育活动的精神，在分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的遵章、整改学习活动。通过这次主题教育活动，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。 本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。南海光华案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。 一、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念 加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。版权声明：
依法合规建设学习心得由中国人才指南网原创首发，作者： 绩东一分理处周豪恩,未经授权禁止用作商业用途，转载请注明出处。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。 二、建立建全各项规章制度，加强内控管理 从近几年金融系统发生的经济案件来看，十个案件九违章有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。 银行员工工作心得体会范文2： 美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作： 有辛苦，有付出，有成绩，有不足。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服 务协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
个人客户服务协议 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，改善客户服务，本着平等互利的原则，电子银行个 人客户服务申请人（以下简称甲方”）与中国建设银行股份有限公司（以下简称乙方”）就中国建设银行电子银行服务的相关事宜达成本协议，协议双方应予遵守。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 电子银行服务：指乙方借助国际互联网、公共通讯、电话集成线路等方式为甲方提供的支付结算服务、客户理财服务及信息类服务。根据服务渠道的不同，可分为网上银行服务、电话银行服务、手机银行服务、短信金融服务、家居银行服务等。 身份认证要素：指在电子银行交易中乙方用于识别甲方身份的信息要素，如客户号（用户昵称、证件号 码等）、密码、电子证书、网银盾、动态口令、签约设置的主叫电话号码、签约设置的手机SIM卡或UIM 卡等。 密码：指甲方在电子银行服务中使用的各种密码，如登录密码、交易密码、账户密码等。 交易指令：指甲方通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、购买金融资产等指示。 错误：指乙方未能执行、未能及时执行或未能正确执行甲方交易指令的情况。 第二条电子银行服务的开通及服务内容 （一）网上银行服务的开通及服务内容 甲方通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通网上银行，成为网上银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、信用卡还款等服务。 甲方到银行柜台或银行移动POS签约，并办理相关手续后，成为网上银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、网上支付、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、信用卡、保险业务、贷款业务等金融交易服务和信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他网上银行所提供的功能。 （二）电话银行服务的开通及服务内容 甲方通过95533客户服务电话登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为电话银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、缴费、咨询、投诉、建议、口头挂失等服务。 甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为电话银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行电话银行签约，成为电话银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、电话支付业务等金融交易服务，咨询、投诉、建议、口头挂失、登记预约等增值信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他电话银行所提供的功能。 （三）手机银行服务的开通及服务内容 甲方利用银行网站、网上银行、手机等途径登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通手机银行，成为手机银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、手机股市、证券基金业务、外汇业务等金融交易服务和信息服务。 甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为手机银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行手机银行签约，成为手机银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、手机股市、信用卡等服务，高级客户还可申请开通或变更其他手机银行所提供的功能。 （四）短信金融服务的开通及服务内容 POS等途径登记甲方个人基本信息甲方利用手机短信、银行网站、手机银行、银行柜台、银行移动签约及账户信 息，并按照要求完成其他相关操作后，成为短信金融客户。短信金融客户可享受的服务包括：金融信息通知、查询、安全提 示、交易提醒等服务。 （五）客户享受上述电子银行服务还须具备相关电子设备、能接入相应电子银行系统的网络等前提条件。 第三条甲方主要权利与义务 一、主要权利 （一）甲方申请开通相应电子银行服务后，有权依本协议享受乙方提供的服务。
中国建设银行网上银行USB Key安装使用手册
前言 中国建设银行为客户提供USB Key作为管理网上银行客户电子证书的设备，具有体积小、携带方便、安全性高、支持热插拔等优点，为客户随时随地享用我行网上银行服务创造了条件。 强烈建议客户在使用USB Key前阅读本说明，本说明将指导客户安装USB Key，下载电子证书到USB Key中。 正确使用USB Key包括以下三个阶段： 1、Windows补丁安装； 2、USB Key软件程序安装； 3、下载电子证书到USB Key中 （本操作手册适用于个人客户）
目录 第一部分：个人客户USB Key的安装使用 (4) 一、Windows补丁安装 (4) 二、USB Key软件程序安装 (5) 三、下载电子证书到USB Key中 (5) 附录 (8) 一、客户证书管理 (8) 二、初始化工具的使用（重要提示：初始化会删除USBKey中的所有信息，请慎重使 用） (9)
第一部分：个人客户USB Key的安装使用 一、Windows补丁安装 Windows补丁安装是USB Key正确安装使用的前提，系统安装光盘中已经提供了补丁程序。 重要提示：由于客户难以判断自己的系统是否已经安装了适当的补丁，建议所有客户无论何种情况，首先安装补丁程序。 客户将USB Key包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，如图： 选择“个人网银”进入个人网银安装界面，如图：
出现USB Key安装菜单，客户点击“安装系统补丁”后，系统自动安装补丁程序，补丁程序安装过程中，可能需要重新启动客户计算机。 请注意：视您的计算机系统而定，计算机可能提示您不需要安装系统补丁。 为了支持长度达128位的高强度加密应用，您还应该安装“IE 128位补丁”，安装程序会根据当前电脑的操作系统和语言版本自动安装对应的补丁程序； 二、USB Key软件程序安装 Windows系统补丁程序安装完毕后，需安装USB Key软件程序。 客户将USB Key包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，同样出现USB Key安装菜单，客户点击“安装USBKEY软件”后，系统自动安装USB Key驱动程序和管理工具软件。 重要提示：驱动程序安装完毕后可以通过证书管理工具查看USB Key的状态。USB Key 的初始密码为“12345678”，可以通过证书管理工具修改密码。 证书管理工具的使用方法请您参考附录：“客户证书管理” 三、下载电子证书到USB Key中 对于未下载证书的新客户，将证书下载到USB Key的操作流程如下： 1．登录建设银行网站https://https://www.doczj.com/doc/9b6344670.html,，出现如下所示的界面。 2．选择“网上银行服务”。
中国建设银行行员薪资体系层级表 陕西中公金融人为备考银行的考生们整理各陕西大银行招聘考试信息，帮助考生了解银行招聘时间和报考条件，同时提供银行考试资料和题库，并归纳网申、笔试、面试答题技巧，助力考生顺利拿到银行offer。 银行招聘考试资料 建设银行在同等薪酬的条件下，一直是想要进入金融行业工作的小伙伴最优选择之一。在大家选择职业的过程中都非常关注公司概况、发展前景、工作氛围，尤其是与我们生活息息相关的薪资水平，那么建设银行的薪资体系到底是什么情况呢?下面请陕西银行招聘网小编为你详细解答： 一、中国建设银行行员薪资体系金字塔 中国建设银行是国有四大行之一，与工商银行、农业银行、中国银行一样，直接隶属于国务院领导，接受中国人民银行、中国银保监会的监督管理。如果按照中国的性质体制划分，中国建设银行属于副部级建制，但是由于目前建行属于上市公司，所以逐步弱化了行政体制理念，采用现代企业管理方法，中国建设银行正式行员(编制内)一共分为12个级别，数字越小，级别越高。1级：总行行长;2级：总行副行长;3级：总行部门总经理、一级分行(省分行)行长，相当于以前的正局级;4级：总行部门副总经理、一级分行副行长、二级分行行长，相当于以前的副局级;5级：一级分行部门总经理、二级分行副行长，相当于处级;6级：一级分行部门副总经理、一级支行行长，相当于副处级;7级：一级支行副行长;8级：二级支行行长;9级：二级支行副行长;10级：基层干部、科员，相当于股级;11级：基层干部、科员;12级：办事员、基层员工。级别不同，对应的薪资体系自然有很大差异。不过，自从国企全面改革之后，四大行
总行一把手的年薪一般不超过200万元，一级分行行长的年薪一般在100-150万元，与股份制银行(招商、民生、中信等)、实力雄厚的城市银行(南京银行、宁波银行等)总行级别领导动辄上千万的年薪比较，明显不在一个量级，但因为平台、机遇、行政级别等的独特优势，建设银行等四大行还是很多高端人才的优先选择。 二、新入行员工工资情况 对于新考进中国建设银行的应届生，建设银行会安排1-2个月的入职培训，期间会发放实习期基本工资，一般为1500-2500元，无绩效考核压力，自然也就没有绩效奖金一说。 三、工资体系 由于中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14890家分支机构，在29个国家和地区设立251家机构，拥有员工35余万人。所以很多一级分行、直属分行的薪资体系稍有差异，各地分行会根据当地实际情况在总行指导下调整薪资构成和标准。但是从全国来看，中国建设银行员工转正之后，工资一般高于当地平均工资水平，一些业绩较好的网点，甚至会超过北上广深的平均工资。如果是在省分、市分做中台业务，第一年到手工资平均为10万起，一些员工第一年平均5万起(全国)，所以还是很有竞争力的。 从全国一般情况来看工作一年之后，建设银行员工可以选择转岗或者调岗，例如柜员岗调转为客户经理岗(对公、对私)，工资会有明显上涨，但是营销类岗位工资奖金和业绩直接挂钩，所以差异较大。但是随着级别、工资的上涨，社保、公积金等也会随之明显上涨。 还有不可忽视的是，建设银行为员工提供住房公积金、社会保险、补充商业保险、企业年金、交通补助、餐补、通讯补助、高温补贴、取暖补贴、书报费、带薪年假、
中国建设银行企业网上银行报销流程为了进一步提高工作效率，方便广大师生随时办理借款、报销业务，加快财务报销、资金结算速度，缓解现金紧张的矛盾，计财处与建行协商，开通了建行网上银行业务。 目前，网上银行适用下列业务范围： 1、借差旅费、现金报销（将报销款项转入个人建行卡或存折上） 2、批量代发（代扣）业务（将按部门集中发放的补助、津贴、课酬、临时工资等批量转入个人建行卡或存折上） 3、网上对外转帐业务（将报销款项直接转入对方单位帐户中） 4、单位帐户信息查询、网上对账（计财处结算中心适用） 一、凡是个人报销现金或借款，都可以通过提供本人的建行卡卡号或存折号，由财务人员通过建行网上银行系统将所报销（或所借）款项转入个人的建行卡或存折上，实现即时到账。同时建行短信金融服务会提示您帐户上新增资金金额及帐户余额。经办人需要预留联系电话，以便核对信息。具体报销流程如下： 1
二、部门集中发放补助、津贴、课酬、奖金、临时工资等，可以由各部门按“建行批量代发EXCEL表格模板”的格式提供发放人员信息（纸质及电子表格），计财处会计审核后，通过网上银行的批量代发业务，直接将所发放款项从单位存款帐户转入个人的建行卡或存折中，实现当日到账。同时建行短信金融服务会提示您帐户上新增资金金额以及帐户余额。如有不成功的，会计将与经办人联系（需要经办人预留联系电话），核对信息后，再次发放。具体报销流程如下： 附件1：银行批量代发电子模板（必须按要求填报以下六列内容） 纸质批量发放明细表，作为报销凭证，需要完整体现批量发放的 2
应发、扣税和实发数以及负责人、经办人签字等，经办人联系电话必须填写，以便通知发放未成功人员重新核对信息。纸质明细格式如下：附件2：部门发放奖金（补助、津贴等）明细表 单位：（盖章） 三、对公的网上转账业务，与原有的同城、异地结算报销流程基本相同，只是不用再开具转账支票或电汇单，直接通过网上银行将所报销款项转入对方收款单位帐户中。如有退票，会计将与经办人联系（需要经办人预留联系电话），核对收款单位帐户信息后，再次转账。具体报销流程如下：
中国建设银行 一、网上银行的功能： 1. 我的账户 服务功能为：我的网银，账户查询，追加新账户，虚拟卡，VIP对账单，个性化设置，E家亲账户，其他账户服务，功能介绍。 “我的账户”为您提供了丰富的账户查询和管理功能，您可以查询活期、定期、公积金、支票通、履约保函等账户信息，核对VIP对账单，对您的账户进行个性化设置，追加新的 网上银行账户，实现网上银行与手机银行、电话银行等的互动，挂失账户等等。足不出户， 账户维护尽在指掌中。 （1）E家亲账户 客户通过网上银行可将本人名下的账户，授权给他人进行账户余额及明细查询，也可以接受他人的授权，查看他人的账户信息。 （2）虚拟卡 我行针对网上购物支付业务推出的一项安全支付工具，只有卡号，没有实体卡，通过网上银行开立，只能进行规定金额内的网上购物支付，不能进行转账、汇款，保证资金的相对 封闭流转。 2. 转账汇款 服务功能为：活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册，功能介绍。 “转账汇款”使您能够实现多种账户之间的转账汇款；收款人既可以是建设银行个人客户，也可以是建设银行企业客户，还可以是其他商业银行的个人客户，您还可以进行全球汇出汇款。为了省去您多次输入同一账号的麻烦，我们还为您准备了方便易用的收款人名册。 3. 缴费支付 服务功能为：缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E付通，银行卡网上小额支付，功能介绍。 “缴费支付”为您提供全方位的缴费服务，包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，并且可以批量缴纳、预约缴纳，免去您的奔波之苦。新推出的银行卡网上小额支付功能让您的银行卡即便不开通网上银行，也能进行网上支付。 4. 信用卡
2015年中国建设银行校园招聘考试公告、报名注意事项、职位表等最新资 一、单选题（每小题1分，共30分） 1、核准类账户经人行核准后由开户银行可核发（）。 A、登记证 B、核准通知书 C、通知书 D、、开户许可证 2、银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（）工作日内书面通知基本存款账户开户银行。 A、3个 B、2个 C、5个 D、7个 3、银行对（）未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，可作久悬银行账户纳入账户管理系统管理。 A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年 4、备案类账户正式开立之日以（）为准。
A、当地人行核准签章日期 B、基层营业机构在人行账户管理系统登记备案日期 C、基层营业机构在核心账务系统开户日期 D、分行会计部复审签章日期。 5、金融机构对客户身份进行联网核查的数据来源于（） A、人民银行总行 B、财政部 C、公安部 D、各商业银行总行 6、无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称，由（）字样和营业执照记载的经营者姓名组成。 A、私营户 B、个体工商户 C、个体户 D、个人结算户 7、关于验资账户的使用管理，下列说法错误的是（）。 A、因注册验资开立的临时存款账户在验资期间只收不付 B、验资不成功撤资时，验资款必须原路划回 C、验资款的划退只能采用转账方式 D、验资不成功时，撤资手续可由原出资人办理，也可由被委托人办理。。 8、银行应对已开立的单位银行结算账户实行（）制度，对不符合规定开立的单位银行结算账户，应予以撤销。
A、核准 B、登记 C、核实 D、年检 9、下列哪些账户不再发放对账单。（） A、基本户 B、单位银行卡 C、不动户 D、一般户 10、银行接到存款人的变更通知，应及时办理变更手续，并于（）向人行报告。 A、2个工作日内 B、3个工作日内 C、5个工作日内 11、冻结单位或个人存款的期限最长为（）个月。 A、1 B、3 C、6 D、8 12、临时存款账户的有效期最长不得超过（）年。 A、1 B、2 C、3
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 中国建设银行年度工作总结(最 新) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
中国建设银行年度工作总结(最新) 转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获作工作总结如下： 在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作： 1、帐户年检。 接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。 由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。 3、电子开销户登记本。 由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。 在思想上，20xx年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞
银行工作心得体会合集七篇 银行工作心得体会合集七篇 恪守职业操守，做合格员工。为了规范员工的职业行为，我行广泛组织学习《中国建设银行员工手册》，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，具有重要意义。 学习了《员工手册》，给我最深的体会就是：忠于职守，诚实守信！诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。 企业的员工应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做。
在中国建设银行这个大家庭学习、工作是一件愉快的事情，时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰，我常在想是什么创造了我们现在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中国建设银行”这个招牌？也许问千万个人会有千万个答案，但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“勤勉的劳动创造了这一切”。勤勉是认识上升到自觉的结果，勤勉是有成功信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们伟大的梦想，尤其在银行工作中，任何一笔貌似简单的业务都需要几个流程的配合，内部手续的复杂是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的，不抱着这样的态度对待工作，对待人生，我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间，理应有点惊世之举，卓尔不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的长江啸傲百川，倚剑于长城上的秦皇汉武，在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要，紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生，过分的溺爱生命，只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光芒。 自觉勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我们将时刻自觉勤勉，在学习工作中认真领会《手册》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们，让我们凝聚在一起，用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙；让我们携起手来，用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌！