保洁员绩效考核细则
一、目的
为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核细则。
二、范围
适用于公司全体保洁员工，
三、原则
公平、公正、公开、奖惩适度
四、分数说明
每分2元，当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时，保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础，相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍，班长扣除0.5倍。（例：本项目保洁员共扣10分，相应的班长扣5分，项目经理扣20分，绩效工资从当月工资中扣除）
五、实施规范
1、多次违纪，是违纪严重程度，另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。
2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。
3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理，理性的对待处理决定，不得有抵触或决绝服从的情绪，如对处理决定不服，可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。
4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。
5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。
6、公司对被考核员工进行绩效处罚外，公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的，除扣除绩效工资外，过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。
六、奖惩标准
奖励
1、勇于创新，提出合理化建议被采纳5----10分
2、杜绝腐败现象、检举腐败行为经核查属实15 分
3、提高工作效率和技能，节约资源 5 分
4、利用课余时间在学习、培训获取相关证书10 分
5、为公司调查事故，提供有利线索10---20分
6、好人好事受到好评10---15分
7、参加公司组织的集体活动表现出色3分
8、工作敬业，经常牺牲自己的时间工作15分
9、爱岗敬业、勇于挑战工作重任15分
10、服务优质，受到客户表扬
口头表扬5分
书面表扬10分
送锦旗表扬25分11、拾金不昧，及时上交拾物
500元以内2----10分
500元以上10---25分处罚
（一）行为规范
1、上班未穿工作服10分
2、上班未带工牌3分
3、上班时间无精打采，精神面貌不佳者5分
4、上班时间睡觉或打瞌睡15分
5、工作时间扎堆休息10---20分
6、在接待客户及办公区域休息10分
7、将公司配置的保洁用品带回家20---100分
8、工作时间做与工作无关的事情20分
9、上班迟到（扣除迟到工资外）5分
10、下班早退（扣除早退工资外）5分
11、在工作时间未经许可擅自串岗、离岗10分
12、请假未同意旷工者15分
13、利用工作职务收索客户财务50分
14、责任心不强，丢失、损坏客户、公司财物10---50分
15、服务态度差，遭客户有效投诉15---20分
16、无理拒绝管理人员交办的工作5-----15分
17、不服从管理人员的管理，辱骂、顶撞管理人员25分（二）工作标准
（1）卫生间
1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭5---10分
2、卫生间便池内有垢渍2---5 分
3、卫生间工具乱堆乱放5分
4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭2----5分
5、卫生间基础卫生不合格10分
6、卫生间异味严重5---10分（2）公共区域
1、责任区基础卫生不合格20分
2、步行梯基础卫生不合格5---10分
3、楼梯扶手多日未擦拭5分
4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭2---10分
5、墙面未定期擦拭5分
6、门厅、门前基础卫生不合格5---10分
7、电梯轿厢内存在垃圾5分
8、电梯不锈钢表面未及时保养5分
9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重10分
10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁5--10分以上内容本人已阅读获悉，如有违反，则按绩效考核细则标准扣罚。
物业公司保洁员的工作大多实行的是分片包干的形式，工作内容虽相对较具体，但绩效考核及考评工资计算，仍有其特殊性。经实践总结，笔者认为保洁员考评工资计算，有如下几个方面的细节问题需要注意。 一、设定保洁员的考核指标 一般，对员工的考核包括德、能、勤、绩四个方面。实际工作中，为使考核更具效果，通常采取突出重点的原则。以保洁员的工作为例，笔者设定的保洁员的考核指标主要包括工作执行的考核、假勤状况的考核、投诉表扬的考核等三方面内容。 （一）考核指标一：工作执行 保洁员的工作执行，指的是保洁员在规定时间内的工作落实情况，它是评价保洁员工作最为重要的指标。因此，在设置工作执行的绩效权重时，将保洁员的工作执行的绩效权重设定为70%，即70分，见表（1—1）。 另外，保洁工作在安排上，采取的是责任区包干的办法，其单个保洁员的工作相对是一个独立的整体，因此，通常将保洁员工作绩效考核目标任务设定为100%，如表（1—2）。 ? （二）考核指标二：业主满意 业主（住户）对保洁服务的满意指标，主要包括（业主）投诉的次数与（业主）表扬的次数等两个方面，具体细分又有口头投诉、书面投诉、媒体投诉，口头表扬、书面表扬、媒体表扬等六项指标。 业主满意作为保洁服务工作绩效考核的次要指标，笔者设定的权重占20%，即20分，见表（1—1）。在有关保洁员的业主满意的绩效目标的设定上，将保洁员在阶段性工作中既无投诉又无表扬的情况，确定为100%，见表（1—2）。然后，设定口头表扬/投诉1次采取加/减1分，书面表扬/投诉1次加/减2分，媒体表扬/投诉1次加/减5分的计分办法进行操作。见表（1—6）、表（1—7）。 （三）考核指标三：假勤状况 假勤状况，指的是员工的阶段性工作时间内出勤的记录，主要包括迟到、早退、病事假等。假勤状况作为保洁员的第三个考评指标，笔者力求将假勤状况的考核与该员工综合考评进行衔接。即将假勤状况同样设定成与工作执行、业主满意等比例的权重分值。然后通过综合计算的方式，实现对员工假勤等扣款的目的。 笔者在实践中设定的假勤状况权重占10%，即10分，见表（1—1）。有关假勤状况的基本目标，笔者设定为100%，见表（1—2），即将阶段性工作时间内无病事假、无迟到早退等确定为基本的假勤目标。然后，设定迟到、早退一次扣1分，病假扣2分，事假扣4分，旷工扣10分。见表（1—6）工作绩效假勤状况栏，及表（1—7）假勤状况评估结果栏。 二、制订保洁员的工作计划 制订保洁员的工作计划主要包括两个方面，其一是划分保洁工作责任区，其二是制订保洁员工作（周）计划。 制订保洁工作计划的目的，除方便保洁员按计划进行工作，确保各项保洁工作有条不紊地开展外，所制订的保洁工作计划还可以方便物业管理者对保洁工作进行检查，从而有效地规避和减少因管理漏洞带来的误解保洁员，即保洁人员找理由推卸责任的事情发生。
化验室绩效考核评分细则 概述：本办法仅用于化验室员工绩效考核，若与其它制度有相抵触，根据实际情况进行处理。考核项目具体考核内容满分得分 劳动纪律 （15分）无迟到、早退现象，按时交**，遵守进出门制度。 2 坚守工作岗位，不睡岗、离岗、串岗，无私自外出，就餐后按时返岗。 2 工作时间不做与工作无关事情。 2 遵守文明办公守则，无不文明现象。 1 不得利用工作计算机上网、玩游戏、私自安装与工作无关的软件等。 2 仪容仪表整洁，工作穿工装，不得奇装异发。 1 积极参加公司和部门组织的培训，无故缺席不得分。 1 遵守公司各项规章制度。 2 道德品质良好，同事之间团结友善，待人热情，无诋毁、攻击他人行为。 2 若有违反，按性质另扣当月平均考核得分1～5分/次。 工作态度 （18分）服从领导无顶撞上级现象，认真完成交办的工作，不推搪或敷衍了事，无阳奉阴违、欺上瞒下现象。 4 明确工作职责，端正态度，意识到本职工作的重要性，严肃对待所出具的检验结果。 2 努力学习本岗位技术知识，无消极怠工现象。 2 工作配合意识强，同事间互相帮助，能积极主动的完成各项工作内容。 4 对其它相关部门人员态度和蔼，热情，分析问题有理有据，不急不燥，维护本部门的形象。 2 做好本职工作的同时，愿意主动接受其他工作（包括加班），具有参与意识。 2 言行得体，坚定立场，正确处理无理要求，积极配合同事工作，不做影响本部形象的事。 2 若有违反，按性质另扣当月平均考核得分1～5分/次。 积极为公司、本部门着想，提出合理化建议。对节约水、电、办公用品，简化程序、完善程序、改进检验方法、提高工作效率的建议，如被采用，视情况额外奖励。额外奖励 考核项目具体考核内容满分得分 业务考核（52）取样 留样 （4）按规定检验计划频次进行取样（或现场监督取样）、留样，取样及时，留样准确。样品过保存期后，要按有关规定妥善处理。 2 能根据车间、产品的实际情况，加做检验项目，取样及时。 2 若有违反，按性质另扣当月平均考核得分1～5分/次。 检验 操作 （24）熟悉检验操作规程，严格按要求操作，结果真实准确，无遗漏。
门卫保洁员绩效考核表 1门卫保洁员绩效考核表 2013 年 3 月 序序罚项标准分加减分罚项标准分加减分号号 3 0 1 上班时间内未经批准脱岗。 5 0 10 院内车辆出现乱停乱放现象 不经请示，私自开锁放行库内或院5 0 -1-2 无故不上班。 7 0 11 内公司所有车辆 办公楼台阶、走廊、楼梯、大堂、上班时间喝酒或另做与工5 -5 3 5 0 12 大会议室、厕所、洗手盆等地、台作无关的事情。面出现垃圾、杂物、积水等。 楼梯扶手、门窗、消防器材等发现5 -1 4 遗失门卫装备。 3 0 13 有浮尘、污垢、粘附物等。 工作时因态度不好或服务不楼内天花板发现蜘蛛网，踢脚、墙5 5 3 0 14 周受到投拆，影响公司形象。面上有灰尘。 工作失职导卫生间垃圾桶、走廊内立式烟灰桶500元以内 5 0 5 -2 6 致公司财产15 内发现不洁净、不整齐、有异味、 500元以上 10-20 0 受损。有痰渍、有污垢。 在执岗过程中不按规定时间不节俭使用消耗用品，清洁工具无3 0 7 巡视，巡视时间次数与巡视3 0 16 序、杂乱。记录等填写不全面、不准确。 5 0 8 不请示，随意脱岗，办私事。 5 0 17 物品采购出现过期、变质、劣品等。 门卫室的内务不整洁，物品5 0 9 3 0 18 工作中徇私枉法，执法不公。不按要求摆放。 序序标准分加减分标准分加减分奖项奖项号号
秉公办事，勇于检举任何不良行为1 5 0 在工作中，受到外界表扬 3 0 4 或舞弊 遇有特殊情一般案件 5 0 况，提供查2 10 0 5 及时发现重大火警并处理得当获院内案件重大案件 5-10 0 线索 认真负责，积极上进，业绩3 5 0 突出 合计实得分值(标准100分) 92分 对应档次(100-90分为A档;90-80分为B档;80-70分A档为C档;70分以下为D档。) 绩效薪资分值(A档200元、B档160元、C档100元、 200元 D档0元) 总经理: 财务副总经理: 部门负责人: 考核人:
品质部化验员绩效考核细则 江苏嘉隆化工有限公司质量部 绩效考核评估细则 考核岗位:化验员被考核人: 考核人: 根据公司绩效考核制度,结合本部门的具体工作情况,为调动员工工作积极性,提高执行规章制度力度,落实工作责任制,特制定以下考核实施细则。以下所有考核项目每出现违反考核项目的,按对应标准扣分。 一、安全管理方面，15%， 考核每项 _______ 年月份考核分数项目考核细则频次分数 _____ 月份 _____ 月份 _____ 月份 _____ 月份 工作期间要穿戴好必要的劳保防护用品。随时 0.5/次/3 使用试剂时要谨慎,严格按照使用方法,如试 剂，特别是有毒试剂，或样品洒漏应及时处理随时 0.5/次/2 干净,用过的器具及时处理干净,不得延误。 安全禁止在化验室公共场所进食、吸烟。随时 0.5/次/3 管理严禁非本室化验员乱动分析仪器、试剂等,否15% 随时 0.5/次/2 则发现一次扣当班人员。 积极参加安全活动、安全考试等安全活动。随时 0.5/次/2 做到“三不伤害”,即不伤害他人、不伤害自随时 0.5/次/3 己、不被他人伤害。 二、工作纨律方面，12%， 考核每项项目考核细则频次分数 达到公司规定的出勤天数,无迟到、早退现象。随时 0.5/次/2
是否坚守工作岗位,不睡岗、离岗、串岗等, 随时 0.5/次/2 无私自外出,就餐后按时返回工作岗位。 工作不得利用工作电脑上网、玩游戏。随时 0.5/次/1 纨律仪容仪表整洁,是否遵守工作工装,不得穿背随时 0.5/次/1 12% 心、短裤、超短裙、拖鞋、奇装异服的规定。 积极参加公司和部门组织的培训,不得无故缺随时 0.5/次/1 席。。 不携带违禁物品,不工作无关的物品进入工作随时 0.5/次/2 场所。 严禁将个人手机带入工作场所,不得在工作时随时 0.5/次/3 间玩手机、接打电话。 三、工作态度方面，13%， 考核每项项目考核细则频次分数 服从领导无顶撞上级现象,认真完成交办的工作,不推诿敷衍了事,无阳奉阴违、欺上瞒下随时 0.5/次/2 现象。 明确工作职责,端正态度,意识到本职工作的随时 0.5/次/2 工作重要性,严肃对待所出具的检验报告。态度努力学习本岗位技术知识,无消极怠工现象。随时2 13% 对其他相关部门人员态度和蔼,热情。随时 0.5/次/2 工作配合意识强,同事间相互帮助,能主动积随时 0.5/次/2 极完成各项工作内容。 言行得体,坚定立场,正确处理物理要求,积随时 0.5/次/1 极配合同时工作,不做影响本部门的事情。 做好本职工作的同时,愿意主动接受其他工随时 0.5/次/2 作,具有参不意识。 四、工作技能方面，60%，
保洁员工作绩效考核表 姓名：部门：考核时间：年月 序号考核内容完成情况初评复评一工作态度、工作纪律优良中差不合格 1 自觉遵守公司各项制度、不迟到、不早退、不旷工。 2 休假提前申请，并在安排好代理人后方可休假。 3 工作期间不串岗，不脱岗、不偷懒，不做与工作无关的事情。 4 服从公司安排，工作认真负责，按时按质，按上级要求完成相关工作。 5 全月工作态度勤恳，无接到投诉或不良反映。 6 与同事和睦相处，做事不斤计较，不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架。 7 爱护公司资源，节约用水，根据需要领用劳保用品，杜绝浪费。 二环境卫生 1 保证区域内地面干净整洁，无灰尘、无垃圾 2 每天清洁区域内卫生间，保证卫生间内清洁卫生 3 天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物，保持整洁 4 定期清洁工作范围内的玻璃窗和扶手。 5 及时清理垃圾，当天垃圾当天清理。 6 定期清理排水口，保证排水畅通，不形成积水。 7 爱护劳动用具，保管好清洁用品，不随意放置，如遗失照价赔偿。 其他奖惩加分事由： 综合考评得分： 应得绩效奖金： 初评人签名：复评人签名： 考核说明： 1、考核目的：通过考核，加强保洁员对自身工作的认识，明确自身责任，提高期积极性，更好地搞好环境卫生。 2、考核人员：初评人为保洁员的上级管理人员，复评人为部门主管。 3、清洁工的绩效工资为100元，主项现有14项,分项1项：在实际考核中可根据公司要求增加考核项目。 4、考核完成情况分五个等级：优10分，良8分，中6分，差3分，不合格0分。
5、评分规则： 131~140分：100元 121~130分：80元 101~120分：60元 81~100分：50元 61~80分：30元 40~60分：10元 少于40分不计发绩效工资。
保洁绩效考核 为了更好地调动秩序维护员工工作积极性，发挥保洁员的工作能力，使产业园管理水平，服务质量上档次，依据奖勤罚懒的原则，将保洁员工作表现、作风纪律等进行综合评定，结合服务区保洁实际工作情况特制定此奖惩细则，供全体保洁员遵守： 一、目的 规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正的考核员工的德、绩、能、勤。 二、适用范围 保洁全体工作人员。 三、职能 1、服务区监管对本部门工作进行抽检。 2、服务区对本部门员工进行监督。 四、程序要点 1、保洁员的工作标准严格按照省局及公司的相关规章制度执行。 2、保洁员绩效考核操作规范 （1）保洁员的绩效考核由月检，客户回访调查及投诉。 （2）根据个人工作表现，服从领导安排。 五、考核汇总 每月1至3日，行政人事将上月的平时考核成绩和月底集中考核成绩进行汇总打分。每月从总体工资中拿出300元作为绩效工资，具体标准如下： 99+增加20%；85以下80以上扣去20%；80%以下扣40%。 绩效奖金与当月工资同时发放。 3.4、加分 如保安员得到相关书面表扬、提出切实可行的建议并予以采纳等符合《保安员月度考核奖/扣分细则》中规定的加分细则的，可按规定予以加分。 六、考核实施与考核结果 4.1、考核由物业经理组织实施，保洁班长有监督权。 4.2、每月考核不合格的保洁员员，须在内部会议上进行检讨，并根据当月考核存在的问题提出书面整改措施。 4.3、连续三个月考核不合格或连续两个月考核为差的保洁员，须进行公开检讨、扣除加班、停岗。对于违反公司《员工行为守则》的行为，需对当事人移交人力资源部处理。 4.4、每月考核结果需进行公示并存档，作为评定月、年优秀员工和员工晋升、离职等的依据。 五、保洁员月度考核奖/扣分细则
保洁员绩效考核标准 1、业务工作 （1）卫生间内地面清洁明亮、无积水、无污渍大厅、通道内保持整洁，无杂物（不达标每次罚10-20元）； （2）卫生间内墙壁、门、窗干净无污渍（不达标每次罚10-20元）； （3）卫生间内面盆、洗手台、镜面清洁无水渍、污渍（不达标每次罚10-20元）； （4）卫生间内烘手器、门、窗、把手、便池、水龙头、面盆等设施完好无损坏，清扫工具摆放有序（不达标每次罚10-20元）； （5）卫生间内无蚊蝇、无蛛网、无积尘、无异味，定期喷洒药物（不达标每次罚10-20元）； （6）卫生间内便池干净无污渍，不堵塞，废纸篓倾倒及时（不达标每次罚10-20元）； （7）大厅、通道内地面无烟头无纸屑、无痰迹、无杂物、无积水、无污渍、且光亮。大厅、通道内墙面、墙角无水渍污渍及其它附着物（不达标每次罚10-20元）； （8）大厅、通道内垃圾桶外观及周围干净无污物，桶内垃圾不能超过三分之二（不达标每次罚10-20元）； （9）大厅、通道内窗台、暖气片、消防器材无尘土（不达标每次罚10-20元）。 2、xx服务及规范 （1）与人交谈时待人礼貌，讲普通话（不达标每次罚10-20元）； （2）向相关负责人汇报工作时吐字清晰，条理清楚（不达标每次罚10-20元）；
（3）员工上班着装整洁，左胸前佩戴工作牌，需着工作装（不达标每次罚10-20元）； （4）保洁员要求注重自己的仪容仪态，上岗不准佩戴与工作无关的饰物（如戒指、耳环、手镯等）（不达标每次罚10-20元）；（5）女员工发型不遮眼，不散乱，男员工发不过领，鬓不过耳（不达标每次罚10-20元）； 3、工作纪律。 （1）不遵守公司及酒店相关规章制度（每次罚10-20元）；（2）不按时上班，不得迟到早退（每次罚10-20元）；（3）在工作期间要保持高度的工作热情，上班时间不准擅自离岗，不得做与工作无关的事情（每次罚10-20元）。 （4）保洁员要求着装干净整洁，整理好个人卫生（每次罚10-20元）； （5）自觉爱护保洁工具，防止工具经常性的丢失现象（丢失工具一次每次罚100-200元并照价赔偿）； 奖励： 1、工作表现突出受到顾客和上级表扬的奖10-20元。 2、品德高尚、拾金不昧的奖10-50元。 3、伸张正义、见义勇为的奖50-100元。 4、发现事故苗头及隐患，积极制止的奖10-20元。 5、合理化的建议被采纳，收效明显的奖10-50元。 6、工作创新，使质量和水平有明显提高的奖10-100元。 处罚： 1、上班按规定时间迟到、早退的扣10-50元。 2、上班未着制服不佩带上岗证的，扣10-50元。
检验员绩效考核 管理杂谈 质量部员工的绩效考核 对于任何一家企业或公司来说,每个部门都必须有一套完整有效的考核制度,否则无法保证部门工作的正常运转. 以下是质检员绩效考核评定细则。 一、目的: 根据公司制定的GPA考核内容,为提高本部门员工的工作积极性,给员工提供一个引导性的目标,同时向更高的目标迈进,以提升部门全体员工的整体业务水平,特制定本细则。 二、适用范围: 所有质检员 三、评定细则说明: 所有员工的基准分为100分,每天由当班组长根据质检员每天的工作状况,按照以下评定细则进行加减分,并详细记录在质检员月度绩效考核表中,再由质量部班长进行最终综合审核评分. 四、评定细则: 1、个人HSSE绩效考核 1.1 个人HSSE事故统计大于等于1次，-10分/次. 1.2 公司HSSE隐患上报，+3分/次. 1.3 个人HSSE干预上报，+1分/次. 1.4 在工作区内被其它部门人员干预，-1分/次. 1.5 在上班期间未按规定配戴PPE，-3分/次. 2、检验质量控制 2.1 任务完成率—以部门下达的检验计划为基数,100%+2分; 98%以上+1分; 95%以下-2分/次. 2.2 生产过程中因包材质量导致生产中断的异常，-5分/次. 2.3 由成品检验或其他业务部门发现的通过检验而未能控制的批次性不合格，-5分/次. 2.4 市场抱怨批次性质量问题次数（以检验计划覆盖产品为基础），-10分/次. 2.5 当月没有被市场抱怨及其它部门投诉等问题的，+2分. 3、检验技能考核 3.1 检验记录数据不准确，信息描述不完整次数,-2分/次. 3.2 未按照流程和标准进行检验及判定的次数,-3分/次.
物业保洁员绩效考核标准 一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。 2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。 3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：8：0016：30（根据季节调整另行通知）。 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。 5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。 2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达 95以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。上午保持责任区内干净率达 99。 4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。 6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。 2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处（次）以下。 3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次（处）以下为中，6 次（处）以上为差。四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资 50 元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。附：保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩方法认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神；遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩德；树立“服务第一、业主至上”的思想。 1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周，每年由管理处 2 到，责任心强，有敬业爱岗 15 主任打分，以考核分和创新精神。 数确定绩效和奖惩依据： 做好所管区域的环境绿化栽①90 分以上为优秀；培、松土、施肥、修剪、浇②76 分以上为良； 3 15 水、养护等工作，创造优美③60 分以上为合格；的工作和生活环境。 ④60 分以下为不合格。 熟悉所管区域的环境，对花 2、对所管理的部门获坛、绿化带盆花、盆景进行得优秀称号的员工，经 4 美化设计、摆放成形，确保 15 公司总经理批准，给予美化小区（大厦）周围环境特殊奖励。 的作用。
保洁绩效考核表 济宁山大奥太电气有限公司员工绩效考核表岗位:保洁指标类型:软性指标考核周期:月度考核日期:软性指标评分项目具体项目说明得分自评终评权重加权得分1卫生保持指个人卫生、仪表、着装、标识佩戴等保持情况 (主任填写)1、有明显赃污，破烂痕迹，扣子敞开(无)05%2、袖子糊乱拉起未叠，领子内叠，下摆未扣403、虽然干净整齐，但是袋内个人杂物过多804、无一漏缺，佩戴标识亦干净整齐1005、唤起众人的集体意识，同时能保证质量110现场检查扣分 (综合部填写)每出现一次“差”得分项，扣20分;每出现一次“优”得分项，加10分;扣完为止1002工作态度指工作积极主动性、敬业精神等方面情况1、毫无自主行动，总是等着别人找上门来010%2、缺乏改善意识，唯恐失去什么403、上司吩咐才做，极少为整个大局所想804、积极完成本职工作的同时，尚能为大局着想1005、锐意改善、改革现状，力争最佳业绩1103工作效率指完成工作过程中表现出来的时效性、及时性及工作效果的综合对比情况1、工作效率低，不能按时完成岗位工作任务010%2、勉强胜任工作，无甚表现403、工作不误期，能够按时完成岗位工作任务804、能胜任工作，效率较高1005、能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意1104工作责任感指在工作过程中表现出来的工作责任感、对交办事项的负责1、无责任心，时时需督导，也不能完成任务010%2、责 任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务403、尚有责任心，能如期完成任务804、具有责任心，能达成任务，可交付工作1005、有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作1105工作服从指在工作过程中对上级领导的工作安排的服从情况1、缺乏服从性，意气用事010%2、意见不同时，执行起来勉强403、意见不同时，能保留看法，服从整体804、服从性佳，循规蹈矩1005、能服从指挥，彻底执行命令1106现场卫生现场卫生保持 (主任填写)1、杂乱摆放，有粉尘脏污或积水050%2、只清扫表面，有不相关的物品堆放403、数量和摆放位置满足需
检验员月度绩效考核被考评人：岗位：考评周期：月日至月日考评日期：版本：Ae0权重考核目达成状况考核项目评分标准数据来源得分标（分）被下道工序或车间和其他检验发现错漏检每质量报表/生产1≤2次漏检、错检次数次扣1分,依此类推!报表工作质量目标达成结果2检验不及时次数0次通知2次未来处理扣1分,3次扣2分,依此类推!转序单/送检单-50（此项得分低于25分者取消绩效考核流入下工序5件以上或影响正常生产每次扣1质量报表/生产流入下工序批量、重复性问题或客服反馈质资格）分,依此类推!被外部投诉和重复发生问题每报表/客户投诉30次量问题次数项扣3分,依此类推!单/考勤记录/会议1上班，开会迟到和早退；旷工≤2次第二次后每次扣2分；旷工一次扣5分记录工作按排事项2安排的工作任务不能安时保证的完成!0次没完成扣1分，情节严重扣3～10分工作纪律与执行力 -工作态度消极，对工作避重就轻者；对待错没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重性30（此项得分低于15日常工作表现30次误不主动承认和改善者扣3～10分分者取消绩效考核资格）工作时间擅自离岗，做与工作无关的事；违没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重
性日常工作表现40次返公司规章制度！扣3～10分在工作上服从上级不服丛的管理或相关的工日常工作表现50次依情节严重性扣3～30分作安排没有处理好也没有造成影响扣1分，造成影处理现场突发的品质异常判定准确，处理果质量报表/部门响的依情节严重性扣3～10分10次断快速并能及时汇报反馈没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重性扣3～10分2与部门及工作相关人员沟通协调顺畅；0次部门反馈工作能力与工作10专业技能没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重性熟悉本岗位和上下工序的检验判定标准；懂扣3～10分30次考核/部门反馈得看工程图和熟练使用各检测工具。没造成影响扣1分，造成影响的依情节严重性有较强的品质意识，能够经常运用一些品质40次日常工作表现扣3～10分统计手法。学习能力强。 能够积极主动配合开展工作；协助他人完成10次部门与同事投诉1次扣2分日常工作表现工作；主动跟线加班团队精神、工作10积极性2积极参与公司各项活动和培训；0次缺勤1次扣1分日常工作表现加分项目说明序号评分标准数据来源得分发现工单、技术配置清单、图纸、工艺技术文件类错误和工装、量具、设备等1发现纠正隐患问题每次加2至10分质量报表质量隐患问题避免公司被投诉或造成损失的；书面提案一次加2
[专题]保洁人员绩效考核表 保洁人员绩效考核表 考核时间: 年月日 被考核人岗位保洁员被考核人姓名 序考核分分考核内容考核得分备注号项目值值 自觉遵守中心各项制度，无迟到早退、缺勤、请假等情况; 2 上班时间穿工作服、佩戴工号牌、仪表整洁; 2 工 作上班时间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事; 2 1 10 纪上班时间不干私活、不擅自离岗，上班时间不吃东西、不律 2 睡觉，不偷懒; 全月工作满勤，无投诉等不良反映。 2 人尊重他人，与同事和谐相处; 2 际通过经常性和护士、医生沟通，提高工作质量及满意度; 2 2 6 沟不顶撞上级，服从指挥。虚心接受上级领导的指导、批评， 2 通并及时发正。 保持洗手间清洁，地面无污绩、无污水、污垢、地面不打 2 滑，及时补充擦手纸、洗手液等; 洗手间无异味，太小便池内清洁及时，池内无污渍、定期 2 消毒清洗便池、保持其干净明亮，无积存便垢; 洗 手洗手池四周及水龙头清洁无水渍，洗手池台面无积灰、无2 间 3 10 污渍、镜面无水迹;定期清理排水口，保证通畅不积水; 卫 生洗手池无明显沉淀，无杂物，池边底无明显结垢现象，四 2 壁瓷砖无污迹，无积灰; 洗手间隔墙顶无积灰，无蜘蛛网，无杂物，水槽干净，无 2 污迹。 大厅地毯每天要吸尘一次，保证干净整洁; 2 走廊地面每天清扫，用拖把或尘推反复推尘，保持地面明大 2 厅亮干燥，无污迹、水迹。
走 4 10 楼梯台阶、过道地面等公共区域地面无灰尘、纸屑等杂物; 2 廊 卫每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、大厅台面、沙发茶几， 2 生保持光洁明亮; 卫生无死角，墙角无积灰，无杂物、无污迹、无蜘蛛网。 2 照照明设施、标牌每天擦尘一次，做到无积尘、无污迹、透5 8 2 明明度好; 电开关、配电箱等无灰尘、污迹，灯具无明显灰尘，定期检2 器查清洁消防器材，保证消防器材齐全且能正常使用; 保持机房地面干燥无灰尘，服务器机箱无明显灰尘。 2 爱护中心资源，节约用水用电，根据需要领取保洁用品，2 杜绝浪费。 门、窗槽等无污迹、污垢、手印等;适当使用光亮剂，保2 持明亮无灰尘、印迹; 窗户 门、窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹，无灰尘、污迹、蜘墙壁 6 7 2 蛛网等; 花卉 按规定时间给花卉浇水，修剪，保持叶子、花盆上无灰尘。 3 巡视大厅、走道、卫生间垃圾桶，及时请倒垃圾; 3 垃圾桶外表及时清洗，保持桶外表面清洁光亮无污迹，每垃圾3 周冲洗一次，保持垃圾桶无异味; 7 9 清理体检完毕后及时清理各体检科室垃圾，并做好分类处理，3 做到当天垃圾当天清理完毕; 保持营养卫教室的地面明亮干燥，无污迹、水迹; 5 营养保持营养卫教室的门、窗、落地玻璃整洁、明亮、无明显卫教8 15 5 污迹，无灰尘、污迹、蜘蛛网等; 室 及时清理台面垃圾，保持桌椅干净整洁。 5
质量检验人员绩效考核办法 1. 目的： 为充分调动检验人员的工作主动性、积极性和创造性，确保质量部各项工作的顺利进行，每日对检验人员的工作情况进行记录和考核，月度汇总并将汇总结果上交财务行政人事部，以此作为计算当月绩效工资的依据。 2. 范围： 适用于对本公司质量部进料检验、制程巡检以及出货检验人员及领班/组长的绩效考核。 3.职责： 质量领班或组长负责对各自负责的小组人员进行月度绩效初评和自评； 质量工程师负责对质量领班/组长提交小组人员月度绩效初评和自评情况进行复核； 质量经理负责对质量工程师提交的月度绩效考核表进行核准； 质量经理负责对本考核办法的执行情况进行指导和监控，并根据实际情况进行适时调整。 4.细则： 4.1进料检验/制程巡检/出货检验人员绩效考核细则 检验人员绩效考核得分=（工作效率得分+工作质量得分+文书规定及程序遵守情况得分+5S考核得分+记录和协调性得分+额外加分）-出勤扣分 4.1.1工作效率（30分） 4.1.2.1出货检验员未按出货要求或主管要求及时完成出货检验，每次扣10分； 4.1.2.2出货检验员未按出货要求或主管要求及时完成出货检验并且已经影响到出货，则每次扣20分； 4.1.2.3进料检验员应在材料到货后的1个工作日内完成进料检验，未完成的每次扣5分。仓库人员未履行送检通知职责的除外，由领班酌情扣分； 4.1.2.4制程巡检员应按《IPQC巡检表》和产线实际要求完成每天的巡检任务，未完成的或者有被产线投诉的每次扣5分； 4.1.2.5不能按时完成领班或主管交办的工作任务且无正当理由，每次扣10分。 4.1.2工作质量（30分） 4.1.3.1因检验员过失造成的客户抱怨或者退货，每次扣5分； 4.1.3.2因检验员过失造成的来料问题而导致客户抱怨或退货，每次扣5分。 4.1.3.3因检验员过失造成的客户抱怨或者退货单月达到三次或三次以上，则每次扣20分，直至总绩效分为0； 4.1.3.4无故与产线发生争吵，影响工作效率和工作质量则每次扣20分。
济宁金威水泥有限公司 化验室安全绩效考核制度 一、目的 为严格执行公司制定的各项安全管理制度和职业健康安 全管理规定，杜绝各类违章现象，教育化验室各班组尽职 尽责搞好公司的安全生产，特制定本办法。 二、范围 化验室各班组成员。 三、职责 ⑴化验室负责执行车间安全奖罚考核，重大安全事项 的考核报分管领导和公司领导审批。 ⑵各班组负责本班组一般安全活动的考核奖惩。 ⑶车间领导、安全员负责对业务相关方安全活动执 行监督考核。 四、考核内容及奖惩标 1.安全教育培训 ⑴部门培训：新员工入职的上岗培训和员工转岗培训，并将培训记录存档，未完成者，考核专（兼）职安全员5 分/次；
⑵班组培训：新员工入职必须进行班组作业安全指导 和作业操作培训，未完成者，考核班组分管负责人5分/次，考核班组长10分/次。 2.班组活动： ⑴班组分管负责人每月参加各班组安全活动不得少于 一次，否则考核当事人5分/次； ⑵化验室每月必须组织全车间员工召开一次安全例会，否则考核安全员5分/次； ⑶各班组每周必须组织召开一次安全会议（培训）活动，否则考核班组长5分/次； ⑷班组成员未请假而不参加班组活动，考核当事人10 分/次； ⑸检查发现与会人员存在代签名现象，考核代签名者、被代签名者各5分/次； ⑹对公司要求及时传达学习的文件、通知，未组织学习，分别考核班（组）长5分/次、班组分管负责人3分/次、化验室安全员2分/次； ⑺各班组在安全培训或会议中，组织过于简单、班组 成员未全部发言者，考核主持人5分/次；
⑻未召开班前会，无相关记录，在班前会工作安排中 不强调相关安全注意事项，考核班（组）长当月考核分5 分/次； ⑼化验室主任及主管管理人员参加班组安全活动无发 言记录的，考核主管管理人员当月考核分5分/次，考核化验室主任当月考核分2分/次。 3.安全检查 ⑴化验室每月组织安全检查不少于两次，未组织或相关人员不参加检查，考核部门专（兼）职安全员当月考核分5分/次，考核化验室主任当月考核分2分/次； ⑵未按时间节点完成各种安全隐患整改的，考核责任人2分/项 4.违章行为 （1）酒后上岗、上班期间饮酒者，考核责任人10分/次，并根据其违章情节，报办公室进行处理； （2）在生产区域未佩戴安全帽者、未穿戴劳动保护用品，分别考核当事人5分/次、2分/次，未正确佩戴安全帽者，考核当事人2分/次；班组长2分/次； （3）作业现场未严格遵守相关设备的安全操作规程者，考核当事人5分/次；
保洁员工作绩效考核细则 一、目的 为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。 二、考核办法 1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。 2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。 3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。 4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。 5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。 6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理。 7、考核采取当日打分考核的模式，85-95分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100*（85-分值）扣除当月工资，同理，高于95分，按其月工资/100*（分值-95）奖励。 三、保洁员工作日常考核标准及细则 7楼区域卫生清洁考核量化标准 序号工作要求 规定 分值 考核标准 考评 分值 备注 1 每日对所负责区域进行清洁，不留 卫生死角和盲区。地面清洁，无显眼 的痰迹、杂物、白色垃圾等。 10 每项不符合扣2分 2 执行总裁办公室卫生清洁，要求地 面干净，桌椅、茶几、沙发及藏品表 面整洁无尘。 5 不符合扣5分 3 绿化带及公共盆栽周边内外要保 持清洁，定时或不定时清理周边枯叶 及杂物。 5 不符合扣5分
4 所辖区域内的垃圾箱（桶）要及 时清理，每天上下午各清理一次，确 保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱） 外表干净。 5 不符合扣5分 5 楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面 每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角 无蜘蛛网。 5 不符合扣5分 6 1.卫生间每天上下午至少清理打 扫一次，垃圾桶及时清理，不得溢出， 如有特殊情况，服从行政部调配，不 定时清理。 2.维护卫生间内设施、设备，如有 损坏或者使用异常情况应及时向行 政部报备。 3.保持卫生间清洁无异味，如异味 过重，需点燃檀香等去味物品驱除。 4.地面无积水。清洁工具摆放有 序，清洁用品库存不足时，及时向行 政部报备采购。 5 不符合扣5分 7 1.保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、 无积尘，摆放到位；闲置座位每两天 擦拭一次； 2.不同洽谈室间的椅子非特殊原因 不得变动，如有发现应及时恢复； 3.前台及各洽谈室的玻璃门窗每周 擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁 净，在日常清洁过程中发现玻璃上有 污渍或灰尘应及时清洗。 5 不符合扣5分 8 1.电梯内部每日至少打扫一次，地垫 除积尘，确保每个电梯间内部干净整 洁无垃圾。 2.楼梯栏杆每日擦拭一遍。 3.楼梯过道地面每日拖洗，无明显污 垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。 5 不符合扣5分 9 发现有人为践踏、攀折7楼公共 区域树木花草，打捞鱼池内饲养的观 赏鱼或者污染鱼池的行为，区域保洁 员未予以制止或经公司员工告知后 未及时向行政部汇报。 5 不符合扣5分 10 楼层内茶水间每天上下午各打扫 清理一次，地面无积水，桶内水不得 满出。 5 11 及时打扫清理吸烟区内，垃圾桶 内烟头杂物不得溢出，协助监督制止 乱扔烟头的行为，如若发现有人在办 公区域吸烟，及时向行政部举报 5 不符合扣5份 举报在办公区 域吸烟，经查 属实，加10分 12 严格执行公司考勤制度,无迟到 早退现象，不无故旷工，有事需提前 请假；保洁员被投诉工作不到位的， 经查属实。 5 不符合扣5分
保洁员绩效考核标准公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
保洁员绩效考核标准 1、业务工作 （1）卫生间内地面清洁明亮、无积水、无污渍大厅、通道内保持整洁，无杂物（不达标每次罚10-20元）； （2）卫生间内墙壁、门、窗干净无污渍（不达标每次罚10-20元）； （3）卫生间内面盆、洗手台、镜面清洁无水渍、污渍（不达标每次罚10-20元）； （4）卫生间内烘手器、门、窗、把手、便池、水龙头、面盆等设施完好无损坏，清扫工具摆放有序（不达标每次罚10-20元）； （5）卫生间内无蚊蝇、无蛛网、无积尘、无异味，定期喷洒药物（不达标每次罚10-20元）； （6）卫生间内便池干净无污渍，不堵塞，废纸篓倾倒及时（不达标每次罚10-20元）； （7）大厅、通道内地面无烟头无纸屑、无痰迹、无杂物、无积水、无污渍、且光亮。大厅、通道内墙面、墙角无水渍污渍及其它附着物（不达标每次罚10-20元）； （8）大厅、通道内垃圾桶外观及周围干净无污物，桶内垃圾不能超过三分之二（不达标每次罚10-20元）； （9）大厅、通道内窗台、暖气片、消防器材无尘土（不达标每次罚10-20元）。 2、文明服务及规范 （1）与人交谈时待人礼貌，讲普通话（不达标每次罚10-20元）；
（2）向相关负责人汇报工作时吐字清晰，条理清楚（不达标每次罚10-20元）； （3）员工上班着装整洁，左胸前佩戴工作牌，需着工作装（不达标每次罚10-20元）； （4）保洁员要求注重自己的仪容仪态，上岗不准佩戴与工作无关的饰物（如戒指、耳环、手镯等）（不达标每次罚10-20元）； （5）女员工发型不遮眼，不散乱，男员工发不过领，鬓不过耳（不达标每次罚10-20元）； 3、工作纪律。 （1）不遵守公司及酒店相关规章制度（每次罚10-20元）； （2）不按时上班，不得迟到早退（每次罚10-20元）； （3）在工作期间要保持高度的工作热情，上班时间不准擅自离岗，不得做与工作无关的事情（每次罚10-20元）。 （4）保洁员要求着装干净整洁，整理好个人卫生（每次罚10-20元）； （5）自觉爱护保洁工具，防止工具经常性的丢失现象（丢失工具一次每次罚100-200元并照价赔偿）； 奖励： 1、工作表现突出受到顾客和上级表扬的奖10-20元。 2、品德高尚、拾金不昧的奖10-50元。 3、伸张正义、见义勇为的奖50-100元。 4、发现事故苗头及隐患，积极制止的奖10-20元。 5、合理化的建议被采纳，收效明显的奖10-50元。
保洁员绩效考核方案 导语：制定绩效考核方案可以加强员工工作责任感提高工作质量下面是小编整理的保洁员绩效考核方案供各位借鉴 一、目的 为加强公司保洁员工的行为规范提高员工的高效工作意识和优质服务意识保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平调动和激励员工的工作积极性特制订本绩效考核方案 二、范围 适用于公司全体保洁员工 三、原则 公平、公正、公开、奖惩适度 四、分数说明 每分2元当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除同时保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合以保洁员所扣分数为基础相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍班长扣除0.5倍（例：本项目保洁员共扣10分相应的班长扣5分项目经理扣20分绩效工资从当月工资中扣除） 五、实施规范 1、多次违纪是违纪严重程度另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同 2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作
3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理理性的对待处理决定不得有抵触或决绝服从的情绪如对处理决定不服可在接单后 一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议 4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举 5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密 6、公司对被考核员工进行绩效处罚外公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚因过失造成公司和客户损失的除扣除绩效 工资外过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任 六、奖惩标准 奖励 1、勇于创新提出合理化建议被采纳510分 2、提高工作效率和技能节约资源5分 3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书10分 4、为公司调查事故提供有利线索1020分 5、好人好事受到好评1015分 6、参加公司组织的集体活动表现出色 7、工作敬业经常牺牲自己的时间工作 8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任 9、服务优质受到客户表扬 口头表扬 书面表扬
保洁员考核标准 一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。 2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。 3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：8：00~16：30（根据季节调整另行通知）。 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。 5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。 二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。 2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达95%以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。上午保持责任区内干净率达99%。 4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。 6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。 三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。 2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处（次）以下。 3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次（处）以下为中，6次（处）以上为差。 四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励50元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。 附：保洁员岗位考核标准及奖惩办法 序号考核标准应得分实得分奖惩方法
保洁员岗位绩效考核表 项目名称: 考评人: 考评日期: 规定分序号考核内容检查办法评分细则扣分得分值 一工作能力工作任务完成情况 70 熟悉管辖区域内的清洁范围及不能正确回 答的，现场提问 1 5 操作程序，掌握操作技能。每次扣2.5分 负责管理区域周围的通道、地有业主投诉或检 面停车场、绿化带的清洁保养现场抽查查不合格一次扣12 5 工作。分 有人投诉私自将管理好钥匙，不得将钥匙私自钥匙转交他人一交与他人，打扫房间时物品放现场抽查 3 10 次扣3分，工作不回原处。到位一次扣1分。工具摆放有序，正确使用电器未按公司规定执 设备的操作方法。按时清理办现场抽查行，每发现一次扣4 5 公室、卫生间、果皮筒的垃圾。 1分。 记录不完善，未及按标准填写楼道记录表、清洁检查记录时跟进填写每次5 5 卫生责任公示牌。扣2.5分 未按公司规定执发现污水、污渍、口痰，须及现场检查行，每发现一次扣6 5 时冲刷、清理干净。 2.5分 果皮箱和垃圾桶每天清倒一未按公司规定执 次，并用长柄刷子沾水刷洗一现场检查行，每发现一次扣7 5 次。 2.5分记录不完善，每出因本职工作，造成业主投诉或检查记录现一起违章情况8 5 影响到其它部门工作。扣2.5分 职责范围内出现重大事故或给每出现一起有效检查记录 9 10 公司造成损失。投诉扣5分
未按公司规定执室外宣传牌、标识、标牌每天检查记录行，每发现一次扣10 5 一次用湿毛巾擦拭一次。 2.5分 负责管理区域室内所有公共部未按规定执行，每检查记录分的清洁保养。在第一时间清出现一起有效投11 5 走访业户理重点活动区域的雨雪。诉扣2.5分按时、按质、按量完成上级领未及时完成，每发现场检查 12 5 导交办的其它工作。现一次扣2.5分二相关知识 15 掌握公司质量方针、本岗位职 责、本岗位的规章制度，保洁随机提问5个相现场随机的规程、方法及本岗位的关问题，每答错一1 15 提问 ISO9001质量体系文件，公司题扣3分其他规章制度。 三沟通情况 15 随机走访业户，出及时将收集到的业主信息反馈现有效投诉每次给管理处，并协助安管员做好检查记录 1 15 扣5分，记录不完安全防范工作。善每起扣3分考核总分:100分 考核得分: 考核扣分: 考核说明: 1、每一分值折合人民币5元 2、每月累计得分90分以上(不含90分)不着扣款，90分以上(不含90分)每1分将给予奖励5元 3、每月累计得分90分-81分每被扣1分将从当月工资里面扣除5元。80分以下要求限期整改，如连续三次卫生整改仍不达标无条件与物业公司解除合同 责任人签字: 签字日期: 年月日