成品安装工艺流程及要求
成品门安装门套、验收
1.成品门与客户所选的品牌、型号、颜色等必须是一致。
2.门套垂直度与水平度误差不得大于2毫米。
3.直角套线中套线与套线之间的缝隙不得大于0.5毫米。
4.上框与门扇留缝不得大于3毫米，门扇与侧框留缝不得大于4毫米装合页处
不得大于3毫米。
5.门扇与地面间的缝隙不得大于8毫米不得小于5毫米。
6.铰链（合页）的数量应根据门的重量而定数量最多不超过4只。
7.铰链（合页）安装完成后开启应轻松、无摩擦声开关门应灵活，且铰链上的
所有螺丝必须补全，螺丝要求不可有折断、花头、外形须一致。
8.锁孔的中心距离离地面的高度应不低于90厘米不高于100厘米.锁具安装完
成后开关门锁应灵活，无异声，无抖动。锁具应平整美观。
9.门吸安装应坚实牢固不可有松动.
10.门安装完成后套线与墙体间接缝处必须打白色密封胶，打胶必须顺直流畅。
11.门套线线条安装必须上下左右距离等同切不可大小不一
12.成品门安装完成后，套线与门都不可有掉漆、磨损、划痕等现象，且保持表面干净无灰尘等
13.门套线的高度以实际尺寸为准,不允许有拼接，垭口套另定。
14.门的尺寸根据现场测量为准,不得低于国标尺寸2000*800*40卫生间、厨房等特殊门洞除外。
15.接到公司通知后要及时测量(两日内),测量要仔细,准确,无遗漏。
16.测量时如有不符合安装条件的,在测量时应及时派工部经理。
17.成品门到达工程现场后必须通知派工部经理验收并签收,安装完成后及时通
知派工部经理验收合格签字后方可到公司结算,否则一律不予结算。
18.安装完成后环境卫生必须彻底清扫且安装工具搬离现场,否则不予验收签字。
19.成品门的安装必须按下单时间安排且严格执行，出现因其耽误的时间造成的损失由材料商负全责,性质严重的终止合作！
20.送货及安装时一定要小心,不可损坏原有的设施与物品,如有损坏由合作商负全责
21.以上每项规定没有履行的按每项200元罚款计算，并限时整改到位。
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负责人签字：
九创装饰材料部
2019年2月
成品安装工艺流程及要求
橱柜安装验收
1.产品外表面应保持原有的状态，不得有碰伤、划伤、开裂和压痕等损伤现象。
2.橱柜安装位置应按家用厨房设计图样要求进行，不得随意变换位置。
3.橱柜摆放应协调一致，台面及吊柜组合后应保证水平。
4.门板安装后应进行全面的调节，上下、左右、前后应齐整，缝隙均匀一致。
5.人造石台面应无缝拼接。
6.门与柜架门与门相邻表面，抽屉与柜架，抽屉与门，抽屉与抽屉相邻表面的
缝隙保证在2毫米。
7.吊柜与墙面的结合安装应结合牢固，每90厘米长度不少于2个连接固定点。
8.台面与柜体要结合牢固不得有松动的情况发生。
9.落水滤器、溢水嘴、排水管、管路连接件等各接头连接、水槽及排水接口的
连接应严密，不得渗漏。软管连接处应用管箍固定。
10.后挡水与墙面连接处应打密封胶。
11.不锈钢水槽与台面连接处打密封胶。
12.嵌入式灶具与台面连接处应平整无大缝隙。
13.安装完成后柜体内外、门板、拉手处、洁具等要保持整洁。
14.接到公司通知后,开工当日交底时进行测量,测量要仔细,准确,无遗漏。
15.测量时须注意水路位有无改动,有无排烟孔,插座位置是否合理等。
16.测量时如有不符合安装条件的,在测量时应及时告知派工部经理和业主。
17.要及时通知业主签订橱柜合同, 出现因其耽误的时间造成的损失由材料
商负全责。
18.签订合同内的橱柜数量应于公司传真采购单数量大致相符,若数量相差
较大应及时通知物料部,经公司同意后方可签订合同,否则超出部分不予结算。
19.橱柜到达工程现场后必须通知派工部验收并签收,安装完成后及时通知
派工部经理验收合格签字后方可到公司结算,否则一律不予结算。
20.橱柜安装不可拖拉,柜体,台面,门板,水槽,电器等必须一次性安装到位。
21.安装完成后环境卫生必须彻底清扫且安装工具搬离现场,否则不予验收
签字。
22.橱柜的安装必须按下单时间安排且严格执行，出现因其耽误的时间造成
的损失由材料商负全责,性质严重的终止合作！
23.送货及安装时一定要小心,不可损坏原有的设施与物品,如有损坏由合作
商负全责。
24.以上每项规定没有履行的按每项200元罚款计算，并限时整改到位。
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2019年2月
成品安装工艺流程及要求
卫浴安装验收
1.进场前一定要检查成品是否与客户所选的品牌、型号、颜色等一致。
2.座便器安装前地面卫生一定要打扫干净无水迹等现象。
3.三角阀接头处和座便器上水处不得渗水现象。
4.安装后确保上下水通畅且座便器一周打密封胶，座便器不得有破损的现象.
5.浴室柜安装高度应在70-75厘米，特殊情况除外。
6.柜体与墙体的结合一定要牢固，不得有松动,且柜体与墙体结合处打白色的玻
璃胶,应做到顺直,流畅,美观。
7.水龙头的安装一定要牢固端正且左热右冷。
8.花洒安装必须水平与垂直并且牢固无渗水现象。
9.台盆两侧边露出侧板应小于20MM，薄边盆与台板相差小于8MM。
10.抽屉和柜门一定牢固平整，拉动时不可有异声、松动等现象。
11.镜子安装必须水平,垂直,居中，且牢固平整。
12.下水必须通畅，下水软管、接头处不可有渗漏现象。
13.柜体与墙体连接处打胶必须顺直美观。
14.安装完成后柜体和外观不得有损坏现象。
15.安装施工时不可损坏原有设施和物品（墙地砖等），否则后果自负。
16.接到公司通知后,开工当日交底时进行测量,测量要仔细,准确,无遗漏。
17.测量时须注意水路位有无改动 ,插座位置是否合理等。
18.测量时如有不符合安装条件的,在测量时应及时告知项目部经理和业主。
19.洁具到达工程现场后必须通知派工部经理验收并签收,安装完成后及时
通知派工部经理验收合格签字后方可到公司结算,否则一律不予结算。
20.安装完成后环境卫生必须彻底清扫且安装工具搬离现场,否则不予验收
签字。
21.洁具的安装必须按下单时间安排且严格执行，出现因其耽误的时间造成
的损失由材料商负全责,性质严重的终止合作！
22.送货及安装时一定要小心,不可损坏原有的设施与物品,如有损坏由合作
商负全责。
23.以上每项规定没有履行的按每项200元罚款计算，并限时整改到位。
品牌：
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九创装饰材料部
2019年2月
成品安装工艺流程及要求
移门安装验收
1 移门安装前一定要核对移门品牌、型号、花纹、颜色等是否和客户所选一致。
2 移门门框接缝不得大与0.5MM。
3 移门门框不得有变形、掉色、破损等现象。
4 上下轨道安装必须牢固，平整度不得大于1MM。
5 移门与下轨道缝隙不得大于3MM，移门与门套缝隙不得大于1MM。
6移门玻璃花纹纹路一定要清晰，玻璃厚度不得小于公司要求厚度。
7 消音条安装必须顺直，黏贴牢固。
8 移门推拉效果必须轻滑无声。
9.测量时如有不符合安装条件的,在测量时应及时告知项目部经理。
10.移门到达工程现场后必须通知派工部经里验收并签收,安装完成后及时通知派工部经理验收合格签字后方可到公司结算,否则一律不予结算。
11.安装完成后环境卫生必须彻底清扫且安装工具搬离现场,否则不予验收签字。
12.移门的安装必须按下单时间安排且严格执行，出现因其耽误的时间造成的损失由材料商负全责,性质严重的终止合作！
13.送货及安装时一定要小心,不可损坏原有的设施与物品,如有损坏由合作商负全责。
14.以上每项规定没有履行的按每项200元罚款计算，并限时整改到位。
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九创装饰材料部
2019年2月
集成吊顶安装验收
1 施工前一定要核对产品品牌、型号、颜色、花纹等是否与客户所选一致。
2 扣板的尺寸、厚度一定要符合公司要求。
3 龙骨固定必须牢固。
4 吊顶平整度误差小于2MM，扣板之间缝隙小于0.5MM。
5 灯具、浴霸、排风扇安装位置要合理。
6 边条固定要牢靠，四周必须打密封胶。
7 安装完成后环境卫生必须彻底清扫且安装工具离场
8 安装必须按下单时间安排严格执行，出现因其耽误的时间造成的损失后果自负。
9.测量时如有不符合安装条件的,在测量时应及时告知派工部经理。
10.集成吊顶到达工程现场后必须通知派工部经理验收并签收,安装完成后及时
通知派工部经理验收合格签字后方可到公司结算,否则一律不予结算。
11.安装施工时不可损坏原有设施和物品（墙地砖等），否则后果自负
12.安装完成后环境卫生必须彻底清扫且安装工具搬离现场,否则不予验收签字。
13.集成吊顶的安装必须按下单时间安排且严格执行，出现因其耽误的时间造成
的损失由材料商负全责,性质严重的终止合作！
14.送货及安装时一定要小心,不可损坏原有的设施与物品,如有损坏由合作商负全责
15.以上每项规定没有履行的按每项200元罚款计算，并限时整改到位。
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地板安装验收
1 地板测量当日，如发现不符合安装条件的地面，（如，地面不平、开裂、返沙
等现象）一定要及时告知项目经理。
2 地板安装前一定要仔细核对产品的品牌、型号、颜色等是否和客户所选一致。
3 安装前一定要把地面打扫干净。
4 地板色差不得大于2%
5 地板厚度误差不得大于0.5MM，面层净长误差不得大于1MM，面层净宽误差不
得大于0.2MM，地板直角不得有误差。
6 地板不得有磨损、划痕、破角等损伤现象。
7 地膜铺设必须平整到位，不可有破损。
8 拼装接缝不得大于0.15MM，拼装高度差不得大于0.2MM。
9 地板整体平整度不得大于3MM.
10地板整体脚感要平实，空鼓率不得大于2%。
11地板与墙体结合处的收缩缝不得大于5MM,小于3MM.
12踢脚线表面要清洁，无色差、无破损。
13踢脚线安装要牢固，每两米不少于5个固定点.
14踢脚线安装水平度误差不得大于1MM.
15踢脚线直接缝不得大于1MM.
16踢脚线一定要使用配套的阴阳角，不可有色差和破损。
17踢脚线上方和墙体结合处一定要打白色密封胶！！
18 扣条安装一定要平整美观牢固，不可有松动损坏。
19过门扣条要装到门的正下方，以关上门看不见扣条两侧为宜。
20.测量时如有不符合安装条件的,在测量时应及时告知派工部经理。
21.地板到达工程现场后必须通知派工部经理验收并签收,安装完成后及时通知派工部经理验收合格签字后方可到公司结算,否则一律不予结算。
22.安装完成后环境卫生必须彻底清扫且安装工具搬离现场,否则不予验收签字。
23.地板的安装必须按下单时间安排且严格执行，出现因其耽误的时间造成的损失由材料商负全责,性质严重的终止合作！
24.送货及安装时一定要小心,不可损坏原有的设施与物品,如有损坏由合作商负全责
25.以上每项规定没有履行的按每项200元罚款计算，并限时整改到位。
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2019年2月
施工流程图 模板工程钢筋工程混凝土工 土石方工程 基础分部施工： 主体分部施工： 施工准备 测量放线 主体子分部：二次结构施工 装饰分部：内外墙抹灰 防水工程地面工程门窗工程 内外涂料 五金、玻璃安装 竣工验收 竣工清理 成品保护 水、调式、 测试 屋面工程 开工 熟悉图纸材料准备机具准备施工准备 技术、劳力准备 灯具安装 洁具安装 其 他 安 装 施 工 水 电 安 装 施 工 预留预埋 安装 （布 管、排 线）
开工准备： 一、立项 二、环评、安评 三、委托设计院做平面方案 四、规划、消防窗口总平面方案审批 五、出蓝图 六、建设用地规划许可证 七、单体建筑物三个以上设计方案 八、设计方案审批 九、出施工图 十、建设工程规划许可证 十一、图纸审查 十二、建筑工程消防施工图审核 十三、建设工程招标 十四、安全监督手续 十五、质量监督手续 十六、施工许可证 十七、开工建设 出让国有土地使用权设定登记 1）土地登记申请书 2）国有建设用地使用权出让合同及政府批复元件 3）建设用地规划许可证原件及复印件 4）建设用地使用权出让金及契税缴纳证明 5）营业执照及组织机构代码证原件及复印件 6）法定代表人及委托代理人身份证明原件及复印件 7）地籍测量的数据及图件 建设用地规划许可证 1）建设用地规划许可证申报表 2）建设项目的有效计划批准文件 3）已经批准的建设项目选址意见书和项目用地规范图 4）规划设计条件及附图 5）划拨土地证明或土地出让、转让合同 6）已批准的总平面图 建设工程规划许可证 1）建设工程规划许可证申请表 2）经办人身份证及复印件 3）计划批文 4）土地权属证明文件 5）施工图三套（含建设项目总施工图、建筑单体施工图、工程定位图及竖向设计、管线综合、绿化及做法施工图） 6）方线（测绘）资料
第五讲、模板工程 施工工艺及控制要点 1、模板安装基本要求 1)模板及支撑结构应具有足够的强度、刚度和稳定性，同时便于组装和拆除； 2)模板板面及支撑体系必须经过强度、稳定性验算； 3)固定在模板上的预埋件和预留孔不得遗漏，安装必须牢固且位置准确。重要预埋件，必须根据相关设计图纸精确加工，辅以经纬仪、水准仪准确定位，牢靠固定； 4)梁、板、剪力墙所有模板的轴线位置、截面尺寸、平整度、垂直度通过自检、交接检、质检专检严格检查，确认无误后，报监理验收，合格后方可进入下一道工序。 5）木模制作 木胶合板及木方在进货前应了解厂家有关产品的规格和质量技术性能是否能够满足现场施工的具体要求。实地考察、掌握各项木制品的实际质量是否符合相关质量证明材料的所规定标准。例如木胶合板的面层强度、表面光洁平整度、层间粘结度；木方的断面尺寸、方正、顺直，有无破损。 梁的底模、侧模按设计断面进行加工制作，按梁侧模包梁底模、顶板模压梁侧模，顶板与梁四边阴角模板采用背100×100木方的做法。 墙柱木模面板下料必须精确，木方背肋和木板的铺钉必须在经过抄平的平台上进行，以保证制作好的模板垂直方正、不产生扭曲。模板的拼缝处采用
企口缝，面板应退进木方边线以内，以保证木制柱模在拆除和安装过程中避免损伤边角；面板表面存在的钉眼用胶质腻子刮平，以提高混凝土表面的观感质量。 工程中用的木方应先进行双面刨平达到尺寸一致，对于用在墙、板阴角的保证阴角方正用的木方应四面刨平。 加工好的木模板在它的截断面用酚醛树脂封闭, 面板与龙骨之间应用木螺丝连接。 2、基础模板安装 1)阶梯形独立基础：根据图纸尺寸制作每一阶梯模板，支模顺序由下至上逐层向上安装，先安装底层阶梯模板，用斜撑和水平撑钉牢撑稳；核对模板墨线及标高，配合绑扎钢筋及垫块，再进行上一阶模板安装，重新核对墨线各部位尺寸，并把斜撑、水平支撑以及拉杆加以钉紧、撑牢，最后检查拉杆是否稳固，校核基础模板几何尺寸及轴线位置。 2)杯形独立基础：与阶梯形独立基础相似，不同的是增加一个中心杯芯模，杯口上大下小斜度按工程设计要求制作，芯模安装前应钉成整体，轿杠钉于两侧，中心杯芯模完成后要全面校核中心轴线和标高。 3)杯形基础应防止中心线不准、杯口模板位移、混凝土浇筑时芯模浮起、拆模时芯模拆不出的现象。 4)预防措施： （1）中心线位置及标高要准确，支上段模板时采用抬轿杠，可使位置准确，托木的作用是将轿杠与下段混凝土面隔开少许，便于混凝土面拍平。 （2）杯芯模板要刨光直拼，芯模外表面涂隔离剂，底部再钻几个小孔，以
材料仓库工作细则 （考核内容） 一：原材料及采购产品进货细则： 1：原材料或采购产品到公司后仓管及时通知质检人员根据送货单进行检验，不合格品退回供应商并严禁入库。 2：检验合格后仓库管理员根据《送货单》对原材料进行过磅秤或点数，原料过磅中必须两人以上监秤。 3：根据仓库摆放要求入库，仓库管理员及时填写《入库单》，入库单中必须有仓库管理员（两人）、质检员、供应商的签字才有效，并附上送货单。 4：原材料及采购产品入库后仓库管理员及时做好标识，标识卡上填写好相应的材料规格型号或产品编号及名称，并注明重量或数量。 5：仓库管理员及时整理《入库单》，并输入到电脑中，以便月底统计及盘点。 二：外协加工作业细则： 公司外协加工工序主要是酸洗、清洗、烂锡、电镀、抛光等。对外协加工产品出库前要求统一标准箱摆放，箱中数量一定严格规定的数量摆放，不符合要求严禁外出。 1：仓库管理员根据公司统计开的《内部交接单》对外协件入库，当天外加工的产品可以不入库，但必须放在指定的位置。 2：仓库管理员根据生产安排提前一天通知外协单位来公司取料。 3：出库前过磅、或点数。 4：仓库管理员填写《出库单》，并有仓库管理员及外协单位人员的签字。 5：外协加工产品进货后要及时通知质检人员进行检验。不合格品拒收，退回外协厂返工。6：检验合格后及时通知公司统计并和统计一起进行过磅或点数，并根据《出库单》核对重量或数量。发现重量或数量差距太大，拒绝入库。 7：过磅或点数后仓管填写《入库单》，《入库单》中必须有统计、仓管、质检人员的签字才有效。 8：产品可由统计直接通知车间入库。 三：辅助材料进货及领用细则： A：辅助材料进货细则： 1：仓管根据公司采购人员采购凭据入库，采购人员必须有《采购申请单》及收据或发票才能入库。并核查采购申请单是否经过审批。 2：核实采购的辅助材料是否和《采购申请单》上的要求一致，规格、数量、质量是否满足要求，不符合要求严禁入库。 3：符合要求的辅助材料填写《入库验收单》。 4：辅助材料入库，并按照要求摆放，填写标识卡，注明当日入库数量及库存数量等信息。5：《入库验收单》电脑汇总。 6：定期盘点库存，针对常用材料如果数量库存为零或数量不足及时审请采购。 B：辅助材料领用细则： 1：仓管可根据员工出具的《物品领用通知单》才能出库，领用单上必须有领用人和签发人的签字有效。 2：仓管根据《物品领用通知单》上的领用材料的规格、型号、数量进行出库。不得有多领少领或不按照领用单的要求出库的现象。 3：辅助材料出库后仓管要及时结存，以保证仓库材料的准确性。 四：原材料/管坯出库及废品入库作业细则： 原材料出库主要产品管坯的形式出库，下料车间要严格按照生产部下达的《下料通知单》中的要求执行，出库前要对管坯按照标准箱摆放，并填写《工艺流程卡》。原材料仓库严格按照规定的流程对原材料厂出库、废品入库的重量、数量核实，以确保仓库数据的准确性。
水电安装主要工序及技术要求 一、施工准备： 1、安装项目经理、安装技术负责人、施工队长、技术员在工程开 工之前应认真熟悉图纸，安装技术负责人负责施工方案的编制，项目经理、技术员参与施工方案的制定；根据施工方案确定的施工和技术交底的具体措施做好准备工作。 2、参看有关专业设备图和装饰施工图，核对各种管道的坐标、标 高是否有交叉，合理布置管道、桥架排列，对于变更必须由甲方签订工程变更单后方可进行施工，否则应严格按图纸进行施工。 二、预留、预埋： 1、由安装技术负责人组织安装项目经理、技术员、施工队长进行 图纸内部会审，熟悉各专业的技术要求； 2、水电预埋与主体施工同时进行，由专人负责，配合土建施工确 保预埋套管位置、型号、数量准确无误，安装牢固可靠，严禁事后凿墙打洞；穿线套管设备密切配合土建施工，梁柱、楼板中的管线与钢筋绑扎同步进行，墙内管线在砌筑时埋入，所有隐蔽工程均及时做好隐蔽工程记录，加强与其他专业工程等安全施工的配合协作，对土建做好技术交底，由土建配合预留。 三、安装阶段： 安装工程与土建内装饰穿插进行，设备安装尽量在土建抹灰前进行，以免影响装饰工程质量；本阶段施工过程中应充分做好劳动力、材料的准备工作，与土建施工做好工序穿插及配合，加强对土建成品
的保护，使整个施工过程有条不紊的进行。 四、安装工序： 1、室内给水管安装 安装准备预留预埋预制加工（支架制作安装）干管安装立管安装支管安装管道强度试压管道防腐、保温管道系统试压管通水管道冲洗、消毒。 2、排水管安装： 埋地铺设管道宜分两段施工，第一段先做±0.00以下的室内部分至伸出外墙为止。待土建施工结束后，再铺设第二段，从外墙边接入检查井。 楼层管道的安装按下列工序进行，○1按管道系统和卫生设备的设计位置，结合设备排水的尺寸与排水管道口施工要求，在墙、柱和楼地面上划出管道中心线，并确定排水管道预留管口的坐标，作出标记。○2检查各预留孔洞的位置和尺寸并加以顺通。○3按管道走向及管段的中心线标记，进行测量。管道距墙、柱尺寸应符合规范规定。○4选定合格的管材和管件，进行配管和断管。○5支承件和固定支架的形式应符合设计要求，安装应平整牢固。金属支承件应作防锈处理，安装间距应符合规范要求。○6按预留管口位置及管道中心线，依次安装管道和伸缩节，并连接各管口。安装一般应自下向上分层进行，先安装立管，后安装横管，连续施工。○7管道系统安装完毕后，应对管道外观质量和安装尺寸进行复核检查，无误后，再依次通水试验。
售后服务部工作流程及规范 目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作； 2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态，起到承上启下的作用； 3，针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4，负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5，部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6，负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核；
7，与公司其他部门搞好工作沟通与配合； 8，完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2，工程安装调试中配合项目经理开展工作，做到文明施工，安全施工；3，施工时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并编制工程进度计划，保证工程如期完成； 4，协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5，售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6，对所负责的售后工地进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7，对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8，努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9，对上级定期提供一些合理建议和意见； 10，完成部门领导交办的其它任务。 工作内容： 一、新工程安装调试工作： 安装调试流程：
史上最全的弱电安装流程及规范 弱电工程是电力应用的一个分类，电力应用按照电力输送功率的强弱可以分为强电与弱电两类。建筑及建筑群用电一般指交流 220V50Hz及以下的弱电，主要向人们提供电力能源，将电能转换为其他能源，例如空调用电，照明用电，动力用电等等。弱电系统范围很广，其中与安防相关的系统有：保安监控系统、消防报警系统、出入口控制系统、停车场收费管理系统和楼宇自控系统，弱电安装在安防工程中起着至关重要的作用。 一、施工步骤： 1、勘察现场 A．与客户协商，借用存放材料的材料间，材料间要足够大，且距离施工现场较近。B．水电设备。现场是否具备施工必需的水电设施。 C．电力负荷。施工现场的电力线是否能匹配工程的负荷要求。D．设备布局。确定机柜的位置、终端设备的安装位置以及线路的的敷设路迳。E．样品式样。明确客户的要求，确定样品的型号、样式。要形成文档，客户签字确认。F．安全。原材料的安全，施工现场的防火防盗的措施。 2、绘制网络拓扑图、布局图，交客户方确认。 3、制定工程进度计划表。列举施工期间需要完成的工作任务，以及各项工作完成的先后次序，并确定详细的计划时间，如下图所示。
工程进度表完成后需交给客户一份，以备客户监督和配合。 4、指定工程负责人和工程监理人员，负责规划备料，备工，用户方配合要求等方面事宜，提出各部门配合的时间表，负责内外协调和施工组织和管理 5、现场施工，每日记录施工进度，并根据计划的完成情况及时调整计划，确保按工期工要求交付工程。 6、现场认证测试，制作测试报告，打印IP地址表、路由表、配置表。 7、验收。在上述各环节中所建立和完善的文档，作为验收资料的一部分，交客户保存。同时公司也要留存幅本，作为客户资料，以备售后服务用。 二、布局规范： 布局是后续工作的基础，所以一定要事先确定下来，否则一旦返工，代价极高。电脑桌的高度规范：小学约70CM，中学约75CM；座位尺寸规范：宽60—80CM，前后约60CM；排与排之间、列与列之间的走道预留宽度：60—100CM；布局图必段根据场地、设施实际尽尺寸，按比例绘制，图中要标明详细尺寸。确定好布局图要给客户签字确认，必要时可在场地上勾描出布局的轮廓以获得直观感受。 三、布线规范（网线、电源线） 1、电缆标志内容：在电缆的护套上约以1M的间隔标明生产厂厂名或代号及电缆型号规格，制造年份，电缆长度。 2、塑料线槽及其附件型号规格应符合设计要求，并选用相应的定型产品。其敷设场所的环境温度不得低于-15摄氏度，其阻燃性能氧指数不应低于27%。线槽内外应光滑无棱刺，不应有有扭曲、翘边等变形现象，并有产品合格证。 3、缆线布放时应有冗余。在机柜处，双绞线缆预留长度，一般为3~6m；终端处为0.3~0.6m；光缆在设备端预留长度一般为5~10m；有特殊要求的应按设计要求预留长度
施工工艺流程及操作要点 5.1 施工工艺流程 图5.1 施工工艺流程图 5.2 操作要点 5.2.1 施工准备 1 编制专项施工方案，对操作人员进行岗前培训，并做好安全技术交底工作； 2 根据建筑设计装饰图进行排版设计，画出排版图； 3 对外墙龙骨的预埋件位置进行检查。 5.2.2 测量放线 1 复查土建移交的基准线； 2 核对每一层土建的室内标高，将室内标高线移至外墙施工面，并对建筑物外形尺寸进行偏差测量，确定出干挂陶土板的标准线； 3 以标准线为基准，按照排版图将分格线放在墙上，并做好标记； 5.2.3 角码安装 1 用Φ0.5～1.2㎜的钢丝在单幅幕墙的两端各挂两根安装控制线。
2 根据立柱安装位置确定角码安装标记。角码焊接时，角码的位置应与墨线对准，并将同水平位置两侧的角码临时点焊，并进行检查，再将同一根立柱的中间角码点焊，检查调整同一根立柱角码的垂直度，合格后，进行角码与预埋件的满焊，完成后对焊缝进行防锈处理。 5.2.4 立柱安装 立柱从下而上逐层安装就位，并用螺栓将立柱固定在角码上，通过墙面端线确定立柱距主体墙面的距离；调整中间位置立柱的垂直度，合格后，将垫片、螺帽与螺栓点焊； 5.2.5 横梁安装 横梁安装时应弹线，并保证立柱与横梁连接牢固，横梁的间距应与陶土板的高度相符。 5.2.6 层间防火层安装 按设计图纸要求，先将镀锌钢板固定，再均匀铺设防火棉，镀锌钢板与结构的空隙处用防火胶封闭。 5.2.7 陶土板安装： 1 在一幅幕墙转角处做出上下固定的钢丝铅垂线，并在中间每隔3-4米设钢丝垂线，施工班组以垂线为依据进行逐层安装，以保证幕墙板面的垂直度和竖缝尺寸一致。 2 陶土板自下而上逐层安装，每层先安装转角处陶土板，再安装中间陶土板。在底层一排陶土板安装过程中，逐步将导水槽夹在两块陶土板竖缝之间。 3 陶土板安装时，首先把底部扣件安装在横梁上，每块陶土板至少需要
产品设计部门工作规范及流程 一．产品部角色及责任 产品总监：负责产品部门业务，推进项目落地，配合公司战略，协调解决产品业务难题。 产品经理：负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益。 产品助理：作为产品经理的协助人员，在产品经理的工作智能之内，进行产品相关的市场调研、产品策划、部门沟通等相关工作。 UI设计师：负责界面的设计、编辑、美化等工作，提高用户体验。 二．部门职责 1.产品规划 产品部负责汇总公司高层及各个部门的需求及数据，结合产品、人群、业务特点，输出相应的产品策划文档。 2.产品研发管理（项目管理） 产品转开发后，产品经理需对其负责的产品（项目）负责，推动和跟进设计、开发、测试、运维、发布、运营等部门的工作，并统筹各个部门不同阶段介入配合，使得各个环节无缝对接。 3. 产品功能特性培训 产品部（产品经理）应按版本迭代对相关部门开展产品培训，培训内容需包括产品特性、产品新特性、产品使用方法等。
4. 日常运营督导 通过用户体验、数据反向推动运营部门的运营策略，如商店更新机制、推荐机制等。 三．工作规范 1.自律与自觉 上班时间禁止做与工作无关的事情，接外包干私活是公司红线！接到工作任务应快速响应，高质量推进和完成任务。工作空档期应利用工作时间进行技能学习，部门主管有义务安排可验收的学习任务。 2. 会议制度 发起会议前要求产品经理先梳理清楚问题或需求，产品经理与开发部或设计部会议交流的应该是提出产品要求，或讲解要求，而非在会议上一起发散性探讨需求。非需求评审会，要求在30 分钟内结束会议，无结论的会议更应提前结束，因此，要求产品经理提前将会议议题提前发给与会人，以便与会人做相应准备。 3. 工作汇报 产品汇报制度：周报、月报 汇报重点：部门流程建议、学习计划及总结、个人心得总结 项目汇报制度：周报、月报 汇报重点：项目进度、存在的问题、解决方案 4.其他 请按公司相关规章制度严格要求自己。
产品部工作规及工作流程 一、 产品团队组成 二、 产品周期流程 三、 产品设计流程 3.1 产品立项 产品小组开会讨论产品立项： 3.1.1 讨论产品需求并分析产品主要功能点。 3.1.2 讨论并拟定产品交互体验与产品视觉体验。 3.1.3 工作周期计划。 3.2 产品设计 使用Axure RP 对产品实现高保真的原型设计。 产品界面、功能不出现遗漏。 产品 立项 原型设计 原型确认 UI 设计 UI 确认 前端开发 前端确认 设计 周期 开发周期 测试周期 PRD 编写 产品经理 前端开发 UI 设计 测试 产品上线 阶段跟踪
原型交互体验应满足贴近真实产品90%的效果。 3.3 产品原型确认 3.3.1产品原型是否满足需求功能。 3.3.2产品原型交互体验评测。 3.3.3产品原型交互体验改进措施。 3.3.4讨论对产品UI设计。 3.4 产品UI设计与确认 3.4.1UI与产品原型是否相符 3.4.2视觉效果是否满意 3.5 产品前端设计与确认 3.5.1前端与原型保持一致性。。 3.5.2前端与UI保持一致性。 3.5.3前端不足改进措施。 3.6 产品PRD编写 通过产品原型图例对产品进行功能性描述。 四、产品开发进度跟踪流程 4.1产品开发沟通会议 4.1.1讲演产品：使用产品原型与PRD文档对产品进行讲演。 4.1.2需求沟通：对需求进行讨论。 4.2提交资料准备开发 产品部与技术部开完产品开发沟通会后，将前端文件（HTML），原型（Axure RP），开发需求文档（PRD）等文件提交到技术部。 4.3产品开发追踪 五、产品测试流程（参照产品测试规） 5.1产品测试 根据产品PRD文档与产品测试用例对产品进行功能点测试。 使用压力测试、兼容性测试等手段对产品进行性能测试。 5.2产品验收 产品通过功能测试及性能测试，测试人员给出总结报告，对该产品能否
设备安装调试程序1.开箱验收 新设备到货后，由设备科，会同厂方进行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。专用工具、技术资料等是否与合同装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即厂方代表交涉处理，索取或索赔。 2.设备安装施工 设备科会同设备使用科室及厂方，对设备的安装进行定位。对设备定位要考虑以下因素。 (1)应适应工艺流程的需要 (2)应便于使用者的医疗操作 (3)设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离 (4)应保证设备安装、维修、操作安全的要求 安装前要进行技术交底，组织施工人员认真学习设备的有关技术资料，了解设备性能及施工中应事项。 安装过程中，对基础的制作，装配链接、电气线路等项目的施工，要严格按照施工规范执行。整个安装过程设备科应派技术人员跟进，做好厂方和使用科室的沟通桥梁。
3.设备试运行 安装结束后，设备使用科室应与设备科及厂方一起对设备进行试运行，试运行前应充分检查电源和设备的接地是否良好。试运行时，对设备的各功能进行核准，发现问题及时解决。 4.设备安装工程的验收与移交使用。 (1)设备基础的施工验收由设备科，使用科室，厂方三方共同验收，填写施工验收单。 (2)设备安装工程的最后验收，在设备调试合格后进行。在安装、检查、安全、使用等各方面有关人员共同参加下进行验收，做出鉴定，填写试车运转记录等凭证和验收移交单由参加验收的各方人员签字方可竣工。 (3)设备验收合格后办理移交手续 设备开箱验收（或设备安装移交验收单）、设备运转试验记录单由参加验收的各方人员签字后及随设备带来的技术文件，由设备管理部门纳入设备档案管理；随设备的配件、备品，应填写备件入库单，送交设备仓库入库保管。
（一）模板施工工艺流程 （二）模板制作加工 结构梁板、墙体模板采用覆膜多层板模板，在现场或邻近现场集中加工制作，运输至安装地点进行安装。 木模板现场加工制作所用电锯、电刨，由我公司自备，并在加工棚安装符合用电规范的开关箱，用电机械各种安全装置齐全有效。
（三）三大工具的配备 本工程所用的钢管、扣件、钢管架、U形托、底托等，由工具租赁公司租赁，并由出租方运输至现场，卸于塔吊覆盖范围内的指定地点，并码放整齐。根据使用需要，由塔吊分批次运输至使用地点。 （四）模板选型 <1>底板板底、地梁梁底：土胎模原土夯实，浇筑混凝土垫层，铺设防水，浇筑细石混凝土防水保护层。 <2>梁侧：砖模砌筑240mm砖墙，抹水泥找平层找平层，抹防水层及防水保护层。 <3>集水坑、电梯内模：15厚覆膜多层板采用吊模，用覆膜多层板，φ48钢管主龙骨、50×100木方次龙骨。 <3.1>方柱采用多层板模板，60×80木方次背楞中距200mm配制，?16对拉螺栓紧固，螺栓外套塑料管兼作顶杆。柱箍采用双钢管，也可采用方管，间距不大于500，下部1m加密至400。 <3.2>柱模板支设前，先在四周弹上模板控制线，离地50cm处主筋焊上钢筋支杆，柱模用钢管与满堂架子进行拉结。 <3.3>柱模组装加固柱箍后用线坠按模板边线进行吊正，吊正合格后用钢管、扣件加固牢固。柱模板组装就位后应提前校正，固定两端模板，然后拉通长线校正中间纵横各模板。 <4>侧墙（单侧）：选用15厚覆膜多层板，次龙骨选50×100木方，间距250，主龙骨选用φ48双钢管，间距600，对拉螺栓φ14，间距600×600。 <5>有梁板模板、楼梯模板：15厚覆膜多层板50×100木方次龙骨，φ48双钢管主龙骨，钢管脚手架支撑。横杆步距为1200 mm；自由端小于600 mm；距地200 mm 设扫地杆。 <6>框梁： <6.1>15厚覆膜多层板，梁底50×100木方次龙骨，100×100木方主龙骨，钢管式脚手架。梁侧采用50×100木方作次龙骨，φ48双钢管主龙骨，φ14对拉螺杆。 <6.2>800以上梁高，大梁下设三排?48立杆支撑。梁两侧立杆支撑排距1000mm，沿梁立杆间距1000mm。梁底支顶立杆纵向间距1000mm。上顶螺旋式早拆器。板下立杆至梁侧立杆距离1000mm。梁底小横杆间距300mm。水平拉杆步距1700mm。 <7>门窗洞口：木模板定型钢支撑。
部门工作流程程序及说明部门品质部页次1/2 版本制定/日期审核批准/日期 1.目的： 1）确保各生产工序严格按要求进行生产，及时发现和纠正质量问题，使产品质量符合客户要求，防止不合格品出厂。 2）减少客户投诉，不断提升及改进品牌质量，建立有效的质量监控程序。 2.范围： 本程序适用于进料质量控制、各制程质量控制、成品质量控制和外协加工质量控制。 3.权责： 品质经理：不合格品的审核、重大异常的决策及改进、周报、月报的审核及质量工程会议的主持，不断推进改善。 审批检验作业文件、报告，编写相关检验标准及人员的管理。 品质主管：不合格品的控制与处理、签发有关质量检验记录/报告、各控制端的管理及异常处理，编写有关检验标准、供应商的质量管控、培训检验人员、协助经理处理相关事宜。 QE：质量异常的分析及处理、产品的可靠性测试、新产品的试产跟进及处理、培训及检验标准的制订。 SQE：进料异常的分析及处理、物料可靠性测试、供应商的评估与考核、培训及检验标准的制订。 IQC：负责进料的品质检验PQC：制程品质检验QA：成品品质检验 驻厂QA：负责外协加工厂的进料、制程、成品的质量检验控制，异常的分析处理，重大异常及时反馈上级。 4.定义： 确保产品各控制端得到有效的质量管控 加工：产品达不到质量要求，需作少量修理，才能满足质量要求。 选用：产品里混有良品与不良品，需要安排人员全检。 接收：根据抽样计划和产品检验标准判定为合格的产品。 退货：根据抽样计划和产品检验标准判定为不合格的产品 5．作业内容 来料检验 5.1.1供应商送货到仓库后，由仓管对所送货品进行确认点收。 5.1.2品质部IQC根据相关的检验资料及检验标准进行检验作业。 5.1.3经检验合格的物料由IQC人员予以标识，并记录于《IQC进料检验报告》上，由仓管办理入库。 5.1.4经检验不合格的物料，经组长、SQE分析确认后，依《不合格品控制程序》进行处理，交于主管与经理确认审核。 5.1.5所有物料须经由进料检验合格后方可投入生产使用，若因特殊原因需紧急使用的，或经检验不合格的物料须投入生产须 由使用单位或PMC与业务沟通，提出特采或选用后方可上线，难以决策的交于常务副总确认，并进行相应的标识，SQE 作相应记录，以便追溯。SQE应针对不良原因要求供应商作出相应回复。 制程检验 5.2.1制程质量控制分为生产自检、巡检、定点检验三种。 5.2.2自检依据各工序作业指导书、样板自检，只有自检合格后，方可流转到下一工序。
工程部工作流程和施工规范要求 第一章、工作内容和规范要求 1、需求分析 详细与甲方进行沟通，并就甲方关心的问题，进行各种实现方式的询问，了解甲方的意愿。在需求分析报告中，写明项目的建设范围，建设目的、目标，功能需求、社会价值和拟投入资金。 要求：以报告的形式提交，报告中分多章：建设范围、建设目标、功能需求、拟投入资金，甲方特殊需求和重点提醒，能够影响设计方案的内容等。 2、勘查 根据需求分析报告情况，到达项目现场，进行考察，写出勘察报告。报告中包括：现场平面图、设备安装位置、房间尺寸、路由路径、设备参数需求、特殊情况报告等，根据勘察报告，能够汇总出一份主要设备的配置表，能够真实体现现场的情况，把需要定制的配件、支架、立杆、机柜等的尺寸给出，能够给出主要设备满足功能需求又适合现场情况的参数。勘察报告必须附带现场主要区域的照片。 3、设计方案 根据需求分析报告，结合现场勘查情况，选择成熟、先进、稳定、经济的设计方案，写明项目概况、设计指导思想、设计依据，以及详细的子系统设计方案：网络、供电、机柜、配电、接地、防雷、立杆、埋管、报警联动等，最后介绍此设计方案选用的核心设备，介绍此设计方案的优点。 设计方案中，必须包含图纸：弱点路由图、强电路由图、配电图、设备安装图、系统图、接线图、网络拓扑图、点位分布图、设备平面布局图等。较大的图纸，可以作为附件，在方案的最后附带。 4、设备清单和采购申请设计方案经过多次论证后，选用最合理的方案，定稿后，做出一份详细的设备清单，需要定做加工的设备， 做好加工周期和供货计划，合理调整项目的施工工序计划和施工计
划，保证供货和现场的协调， 既不误工也不窝工。 一个项目的采购申请，原则上不超过三个批次。每一批次的采购申请，根据施工工序的先后和施工周期、施工计划的要求，合理调整，在施工方案中确定供货计划和施工工序时，必须已经确定不同货物的供货周期，并制定了采购计划。三批次的采购申请，分别在合同签订后、项目实施中和项目试运行前，最后一次采购申请，不包含大件或不包含增项和变更之外的大件货物。 5、施工方案 施工方案，是项目施工时必须严格遵守的条例性文件，包括施工组织：人员组成和架构、机械调用、车辆调用等，施工周期、施工计划和控制办法，施工工序安排，施工质量要求和控制办法，主要施工工艺介绍，施工注意事项：防火、用电、绿色施工、安全施工、雨季施工（冬季冰雪施工）、仓库保管、垃圾归类和清运、现场管理等，分别进行陈述，要求明确、准确、合理。尤其是工期、计划、供货等，必须充分论证，不能随便乱写。 6、施工准备 合同签订后，根据不同的项目，开工前的准备时间，一般不会少于一周，在施工准备阶段，出了上述的采购申请做好货物的供应准备外，根据人员、车辆、机械等的设计，调配人员，调用或租用车辆，调用或租用机械设备，另外，必须为项目中的每一位成员，进行明确的分工，建立分工合作机制，根据分工为成员配备工具、设备等生产资料。 在施工准备阶段，已经到货的设备，必须进行测试、烤机和配置等工作，保证到达现场的设备是正常的、需要最简配置和操作的。在准备阶段，项目组还要做还组内新成员的培训工作，根据工作能力和工种，合理分配，形成项目组竞、争、传、带等良好的氛围。 施工准备阶段，项目需要做立项，立项中包括：合同、报价、方案、人员要求、资金预算申请、车辆使用计划、完工日期等。 7、施工过程 施工过程中，必须做好每天施工内容的记录，形成施工日志，日志中包括：新到货情况、施工安排、当天完成施工内容、施工计划完成情况、
业务部日常工作流程图及工作规范日常工作流程图
业务部日常工作规范 一、业务部工作规范目的 业务工作规范的目的在于提高的业务部各项工作的效率，使业务部运作规范化和标准化。保障销售人员日常销售的畅通，通过工作流程和工作规范提高业务部人员的风险意识和工作效率。 二、市场的信息收集整理与分配 1、市场信息收集特别是客户信息收集主要分为两类：网络信息和业务员直接获得的客户信 息； 2、业务员通自己努力直接得到客户信息，并建档跟踪的潜在客户由此业务员直接跟踪管理， 所产生的销售回款，划此业务员名下。 3、网络推广专员主根负责网上信息的的发布与收集，每天所得客户信息，整理后统一交业 务部经理分配。 4、网络客户信息的分配主要以公平、平等和业务员相关知识为原则。 5、新开客户跟踪以先建客户档案者负责跟踪的原则，特殊性情况由业务经理主持，协商解决。 三、市场价格 1、产品报价，常规产品按公司指导价格报价，详见产品指导价。定制产品或在指导价格表 上没有报价的产品，则按财务部提供指导价报价。 2、公司指导价格为含税价，客户不开增值税的可以在指导价上最多下浮6%。 3、如需要申请特价，则在指导价内每降1%，业务员提成降0.1%,最低销售不得低于指导价 X0.9%。 4、如需公关或其他费用（占销售价格x%）的,则销售价格：销售价格=指导价格/（1-x%）。 三、客户结算与服务 1、新开客户首次合作,原则上现款现货的形式，定制的产品必需交纳货款30%的定金。 2、公司统一实行送货上门服务，广州市内新客户单次进货1500元以上的，公司可以货到付 款；广州市以外的新客户原则上要求款到发货。 3、客户实行帐期结算的，客户单次进货超过2万元，必需经业务经理确认后方可发货。超 过5万元以上的经总经理确认后方可发货，新客户实行帐期结算的，2万元以上定单需业务经和总经理确认后方可发货。 4、客户开增值税发票的必需在5000元以上的，但可以开一般发票，不够5000元金额，客 户必需开增值税发票的，可以累计到5000元开增值税发票。 四、其他事项 1、常规型号产品对客户的发货周期承诺3~4天；定制产品按生产部门发货期回复。 2、国标内产品的报价格以指导价格为准，业务员可以根据客户情况决定报价。 3、不在指导价格内的非国标产品和线束产品的报价最长期限在24小之内。
鸣迅智能售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定 售后服务管理制度和工作流程 1 2 1 2 3 4定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见 5宣传我公司的产品及配件 四、售后服务的标准及要求
1售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服 务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决 3服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户监理良好的关系 4接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达 6 7 8 10 1 满意的即为投诉 2因以下原因造成用户投诉的，一经查实，记大过一次，并采取有效措施挽回影响 2.1和用户发生口角，顶撞用户 2.2对用户索要财物，并提出无理要求的 2.3因个人原因未及时为用户服务的
2.4因个人原因造成同一问题重复修理的 3实事求是按公司财务制度和销售中心的有关规定报销，提交报销的各种票据应真实、合法、有效，出差的票据与出差地应相符，否则不予报销，一旦发现弄虚作假的行为，视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任 4每次服务结束，未来电总部擅自离开的，罚款50元/次 5因个人原因未按规定时间到达用户现场的，罚款50元/次 ， 2、售后服务请款流程
警示：本文件的最新有效版本保存在文档中心，使用文件时，请直接在文档中心查询，禁止非法复印！！ Warning: the lasted effective version of this document is saved at Document Center. Please inquire directly from Document Center when you use this document. No copies are allowed to be made! 0. 定义 Definition 无 1. 目的 Objective 2. 范围 3. KPI 指标 KPI Index 4. 相关文件 Correlative Documents
5. 输入 Input 6 输出 Output 7. 角色、职责及特殊技能 Roles, Responsibilities and Special Skills
流程说明中相关角色： 8. 流程图 附后 9. 流程说明
01 任命工程督导－工程管理负责人 对自行安装工程，一般工程由工程经理任命工程督导，重大工程由项目经理任命工程督导。在至少开工前一周给工程督导签发《工程督导任务书》。 对合作工程，工程经理将相关信息反馈到工程部区域管理工程师，由合作部根据工程部区域管理工程师的需求，向合作单位发放《工程委托书》，工程部根据合作单位《工程委托书》的回执，负责对合作单位工程督导资格审核。合作委托具体参见《服务采购流程（工程部分）》。 《工程督导任务书》和《工程委托书》中包含工程的软件版本信息，工程督导（包括合作单位人员）在工程实施中要求按照《工程督导任务书》和《工程委托书》中的工程软件版本信息进行安装调测，在施工过程中，填写《系统软件版本更换申请表》，并经工程经理（自行安装工程）/工程部区域管理工程师(合作工程)审批同意。 02 工程准备－工程督导 （1）工程督导在工前的准备内容包括：掌握合同信息（产品配置部分）、货物信息、《现场勘测报告》、《安装环境检查表》和客户信息，并查阅《工程文件》，了解工期要求，了解客户情况和安装环境准备情况。合作工程由办事处文档信息管理员负责向合作单位工程管理人传递合同信息、货物信息、《现场勘测报告》、《安装环境检查表》、《工程文件》和客户信息。 （2 ）若工程中有扩容部分，工程督导应查阅原《客户设备档案》，并掌握已运行设备的信息。对合作工程，由文档信息管理员向合作单位接口人传递《客户设备档案》。 （3 ）工程经理、项目经理根据工程情况确定工程督导是否需要制作《工程施工方案》。工程督导可召集内部相关人员开内部工前协调会，明确工程中相关事宜。合作工程的《工程施工方案》由合作单位工程管理人员审核，工程经理监控。 详见《工程安装准备指导书》。 03 判断是否具备开工条件－工程督导 工程督导可根据客户工程准备情况判断工程能否开工。安装准备条件主要考虑如下方面： （1）机房是否符合安装要求； （2）市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好。
模板施工工艺流程 一、材料要求 U托、穿墙螺杆、3型卡、钢绞线、15厚木胶合板、扣件、钢管。 根据施工质量和进度计划，各部位的模板体系选用情况见下表： 序号部位施工方法各栋配置量 1基础筏板 采用240mm厚蒸压灰砂砖及M7.5水泥砂浆砌筑砖 胎模；上返梁和基础导墙采用木模板 分别砌筑、支 设 2墙 体 模 板 地下 室 外墙：采用15厚胶合板，次龙骨为50×100方木， 主龙骨为Ф48×3.5双钢管，加Ф14止水螺栓。 地下满配二 层；地上由地下向 上周转 内墙：采用15厚胶合板，次龙骨为50×100方木， 主龙骨为Ф48×3.5双钢管，加Ф14穿墙螺栓。 地上 部分 外墙：采用15厚胶合板，次龙骨为50×100方木， 主龙骨为Ф48×3.5双钢管，加Ф14穿墙螺栓。 内墙：采用15厚胶合板，次龙骨为50×100方木， 主龙骨为Ф48×3.5双钢管，加Ф14穿墙螺栓。 楼梯踏步：自制胶合板定型踏步模各配一层 3顶 板 模 板 地下 室 顶板、梁模板采用15厚木胶合板，支撑均采用扣件 式内架体系。主龙骨为Ф48×3.5@1000双钢管，次龙骨 和边龙骨均用50×100@300方木。地下室满配一 层，地上配四层， 仅配主楼地上 部分 顶板、梁模板采用15厚木胶合板，支撑均采用扣件 式内架体系。首层主龙骨为Ф48×3.5@1000双钢管，标 准层主龙骨为Ф48×3.5@1200双钢管；次龙骨和边龙骨 均用50×100@300方木。 楼梯踏步：自制胶合板定型踏步模配一套 4 隔离剂使用水性脱模剂
2（重量比）用量为6-7m2/Kg。 二、主要机具 塔吊、手锤、扳手、撬棍、大绳、塑料套管、安全带、安全帽、绝缘鞋等。 三、作业条件： 1、墙体钢筋施工完毕，经过验收并办理隐检、交验手续； 2、顶模撑安装牢固、位置准确。 3、结构板面弹出墙体50控制线及模板控制边线，并经验线合格，作为模板定位校核的依据。 4、墙体大模板清理干净，均匀涂刷脱模剂（严禁使用废机油），并经项目质检验收通过，准许吊装上楼使用。 四、模板施工工艺流程 1、墙模施工工艺流程 2、顶板模板施工工艺流程： 3、梁模板施工工艺流程：
商品部工作流程与管理制度 一、经销商 1：总则： 为做好公司产品宣传、推广、销售以及公司品牌形象宣传，提高销售业绩，制定本制度。所有商品部成员均应以本制度为依据开展工作。商品部经理对所属商品部成员进行考核和管理。 2：商品部工作流程： 1）订货会流程： A：根据前期销售数据、仓库库存状况，同季度货品销售状况，制定订货结构（包括：品类、颜色、配码、数量比例）； B：根据总部下达的任务，客户同季度的销售情况做好预期任务分期； C：根据各区域销售情况，总部的订货政策制定相应的经销商期货政策； D：政策交由副总经理审核； E：给经销商下达订货任务； F：订货会现场选货、订货、输单、与客户核对订单，无误签字确认，收取订金； G：总部评审后删除款告知客户，要求补货； H：总部下达合同后做订货评审； I：按政策未评审到的款式及时跟经销商沟通，更换其他货品； J：安排上货 2）客户回款发货流程： A：客房补单；
B：排单员查货并报给客户总金额； C：客户打款； D：排单员见款后安排发货； 3）客房回访流程： A：排单员按照客户销售业绩自行设计和计划个人月、周和每天的客户电访计划； B：排单员在每周五的部门例会上向商品部经理汇报下周的客户沟通重点计划情况，并接受指导，最终确定下周沟通重点； C：排单员按照客户电访计划对客户进行电访； D：在电访结束后，应将相关信息如实记录； E：及时将电访信息向商品部主管汇报； F：商品主管对排单员的工作予以指导和安排； G：每周六排单员及商品主管向商品部经理汇报一周的电访情况及未（难）解决的问题，经理组织大家一起讨论，最后由经理给出相应的解决方案； 4）仓库入库流程： A：在货运站到货后，由仓库根据到货单核对到货数量，确认无误后交由仓库主管进行复查并签具单据； B：统计在系统中导出入库单，入库单交由仓管； C：仓管安排入库人员先进行库位整理，整理时按出库整理要求进行整理，然后在进行入库； D：入库时，根据系统建议和库位实际情况进行入库； E：入库人员入库时应和库存的货号、颜色叠放在一起，不能随意乱叠，
设备安装调试程序 1.开箱验收 新设备到货后，由设备科，会同厂方进行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。专用工具、技术资料等是否与合同装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即厂方代表交涉处理，索取或索赔。 2.设备安装施工 设备科会同设备使用科室及厂方，对设备的安装进行定位。对设备定位要考虑以下因素。 (1)应适应工艺流程的需要 (2)应便于使用者的医疗操作 (3)设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离 (4)应保证设备安装、维修、操作安全的要求 安装前要进行技术交底，组织施工人员认真学习设备的有关技术资料，了解设备性能及施工中应事项。 安装过程中，对基础的制作，装配链接、电气线路等项目的施工，要严格按照施工规范执行。整个安装过程设备科应派技术人员跟进，做好厂方和使用科室的沟通桥梁。
3.设备试运行 安装结束后，设备使用科室应与设备科及厂方一起对设备进行试运行，试运行前应充分检查电源和设备的接地是否良好。试运行时，对设备的各功能进行核准，发现问题及时解决。 4.设备安装工程的验收与移交使用。 (1)设备基础的施工验收由设备科，使用科室，厂方三方共同验收，填写施工验收单。 (2)设备安装工程的最后验收，在设备调试合格后进行。在安装、检查、安全、使用等各方面有关人员共同参加下进行验收，做出鉴定，填写试车运转记录等凭证和验收移交单由参加验收的各方人员签字 方可竣工。 (3)设备验收合格后办理移交手续 设备开箱验收（或设备安装移交验收单）、设备运转试验记录单由参加验收的各方人员签字后及随设备带来的技术文件，由设备管理部门纳入设备档案管理；随设备的配件、备品，应填写备件入库单，送交设备仓库入库保管。