一、填空题
1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：
（古代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期）。
2、以（第二次世界大战）结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。
3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是（图书馆领域）、（工商企业管理领域）和（政府行政管理领域）三个领域。
4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是（管理理念）特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。
5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（保存人类文化遗产）、（社会信息流整序）、（传递情报）、（启发民智的文化教育）。
6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、（计算机信息管理）、（管理信息系统）、信息产业或行业队伍管理。
7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（传统管理）阶段，（信息系统管理）阶段，（信息资源管理）阶段，（知识管理）阶段。
8、知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。
9、全信息的三要素分别为（语法信息）、（语义信息）、（语用信息）。
10、联合国经合组织（OECD将知识分为四种类型，即（事实知识）、（原理知识）、（技能知识）、（人际知识）。
二、选择题（有一个或多个正确答案）
1 、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ACD）
A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；
B、古代时期信息存储的方式是开放的；
C近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D现代信息管理活动时期，
整个社会的信息资源呈几何级数增长。
2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（D）。
A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；
B现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；D报纸与杂志是在现代信息管理时期才
出现的。
3、M IS的中文指（A）
A、管理信息系统B决策支持系统C企业集成制造D企业资源计划
4、企业资源计划的英文缩写是（C）。
2014 年全国注册建造师考试建设工程造价管理建设工程计价建设工程造价案例分析建设工程技术与计量
A、SCM
B、EDPS
C、ERP
D、CRM
5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（BC ）。
A、知识管理的主体是信息技术；
B、知识管理的主体是人；
C知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；D知识管理的对象是人。
三、判断题
1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（T ）
2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。（F）
3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。（T）
4、知识就是智能，两者没什么区别。（F ）
5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。（T）
四、名词解释：
知识管理: 是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
五、问答题
1、从信息管理思想的构成看，现代信息管理有几种模式？各有何特点？答：（P13）从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：
（1 ）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；
（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息利用方式；ERP CRM SCM电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。
（3）经济的信息管理信息商品、信息市场、信息产业不断完善信息经济、知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。
2、试描述现代信息管理的概念特征。答：现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理以求最大限度地发挥它的作用实现它的价值并带来效益。
现代信息管理的特征：
（1）现代信息管理具有浓烈的技术色彩充分利用信息技术完成信息信息管理的目标；
（2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能可以充分管理信息资源与知识资源最大限度的发挥它们作用为组织带来效率；
（3）现代信息管理是一种管理思想将信息与知识作为一种资源处理建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；
（4）现代信息管理是一个管理的过程；
（5）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7）现代信息管理理论是多学科研究的
成果。
3、简述知识管理的概念。
答：知识管理是协助企业组织和个人围绕各种来源的知识内容利用信息技术实现知识
的生产、分享、应用以及创新并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
4、如何理解知识管理与信息管理的关系？答：关于知识管理与信息管理的关系到目前为止主要有四种看法。1．阶段说：信息管理是知识管理的基础知识管理是信息管理的延伸与发展。2．等同说：知识管理可理解为信息管理涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。3．包含说：与知识管理相比信息管理只是其中的一部分信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策并实施管理。4．映射说：两者不存在简单的包含或交叉关系而是一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制知识管理则是对知识应用的管理。第二章、信息管理的理论基础
一、填空题
1、物质、能量、 （ 信息 ） 是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立 和发展
了材料科学、能源科学和（ 信息 ）科学，成为现代科学技术的三大支柱。
2、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是： 与
决策功能、研究与开发功能。
3、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以
（ 志。
4、大众信息交流的媒体主要有 （印刷媒介 ） 和（
5、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为 和标识系统宣传。
内部 ）的信息交流和组织（ 外部 ）的信息交流两种 （传播信息 ）、引导舆论、（ 教育大众 ）、提供娱乐。
ACD ）
A 、按照主体的认识层次，可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息；
B 在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”
，“东北大学”，“华北大学”等结 果，这是由于只注重语义信息的结果；
C 在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”
，“东北大学”，“华北大学”等结
果，这是由于只注重语法信息的结果；
D 按照主体的认识层次，语用信息是信息认识过程的最高层次。 2、 管理活动的本质是 （ A ） 。
A 、对人的管理
B 、对物的管理
C 对资金的管理
D 、对技术的管理 3、 管理者履行管理职能的根本目的是 （ C ）。 A 、确保职工个人目标的实现
B 、实现管理者个人的利益和价值
C 实现组织目标
D 、
体现管理者个人权威
4、 管理的首要责任是 （ A ） 。 A 管理一个组织
B 、管理管理者
C 管理工作和工人
D 制定计划
5、 以下有关信息传播模式的说法中正确的是（ BD ）。
A 、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式
B 美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，
形成了 “5W ”模式 C
马莱兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同 D 网络
传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份
6、 以下说法中正确的是（ AD ）。
A 、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒
B 电子媒介都是第二传媒
C 电视称为第二传媒，广播称为第三传媒
D 网络称为第四传媒
三、判断题
1、 全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。 （T ）。
2、 狭义的信息资源等同于知识、资料和消息，指信息本身的集合。 （T ）
3、 广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。 （T ）
4、 信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。 （T ）
5、 人力资源是政务信息资源的重要组成部分。 （T ）
6、 政府公务员不属于政务信息资源的范畴。 （F ）
（经济功能 ）、（ 管理与协调功能 ）、选择 泰勒）的“科学管理”思想的提出为标
电子媒介 ） 两大类。
三类：（ 公关宣传 ）、（ 广告宣传
6、一般说来，组织信息交流分为组织（ 形式。
7、大众信息交流的基本功能可以概括为：
二、选择题（有一个或多个正确答案）
1、关于信息类型的说法中，正确的有（
7、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。（F ）
8、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作为一个电子通讯模式而存在。（T ）
四、名词解释
1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。
2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；
3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
4、信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。
五、简答题
1、什么是管理？它有几层含义？答：管理是指在一定条件或环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和手段，对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包含四层含义：（1）管理是为实现组织目标
服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、
连续进行的活动所构成的；（3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；（4）管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
2、简述管理的基本原则与基本职能。答：管理是一种复杂的社会活动，管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的基本规律、所应遵循的基本原则，基本原则有：人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反馈原则、动力原则、弹性原则。
3、简述传播的概念与含义，如何理解信息管理与传播学的关系?
答：信息管理与传播学的关系：（1）传播学为社会的管理研究奠定了基础；（2）信息对传播学起到了促进作用（3）两者追求功能一致；
信息管理与传播学有着千丝万缕的联系，传播学对信息交流的研究在某种程度上对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的研究特点与内容，可以大大加强信息管理学科的建设。
4、网络信息交流与传统信息交流相比，有什么特点与不同？答：（1）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特征；（2）从传播学角度看，网络信息交流的特征主要体现在以下几个方面：多元化、个性化、交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。
（3）网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸收并推广，另一方面依托于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流强化了这些功能。除此之外，网络信息交流可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能：信息存储和信息检索功能，电子商务功能，信息分析与计量功能等。
一、填空题
1、目前信息处理技术的典型代表是（计算机技术）。
2、（通信技术）和（计算机技术）技术是信息技术的核心部分。
3、信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：（收集）、（通信）、（计算机）、（控制）。
4、从逻辑角度，一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是（运算器）、（控制器）、（存储器）、（输入设备）、（输出设备）。
5、计算机软件主要可以分为（系统软件）和（应用软件）软件两大类。
6、存储器分为（内存储器）和（外存储器）。外存储器有（硬盘）存储器，（软盘）存储器
和光盘存储器等。
7、CPU是（运算器）和（控制器）的合称。
8、常用的打印机有（针式）打印机、（喷墨）打印机和（激光）打印机三种类型。
9、现代通信技术按其传输媒介可分为（无线）通信和（有线）通信两大类。
10、现代通信技术按其信号形式可分为（模拟）通信和数字通信。
11、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（局域网）、（广域网）和（城域网）三种。
12、OSI是（国际标准化组织（ISO））提出用于互连协议的标准框架。
13、I nternet 上的事实协议标准是（TCP/IP ）。
14、I nternet 的主要服务有（ftp ）、（电子邮件）和（远程登录，WWW ）等。
二、选择题
I、EDI 是指（C）。
A、决策支持系统
B、办公自动化系统
C、电子数据交换D计算机辅助设计
2、关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（ D ）。
A、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术
B电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术
C计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术
D机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术
3、今天我们使用的安装了Pentium4芯片的PC机属于（D ）代计算机。
A、第一代计算机B第二代计算机C第三代计算机D第四代计算机
4、通常所说的第六代计算机是指（A）。
A、利用蛋白质分子研制基因芯片，研制的生物计算机B智能计算机
C安装了Pentium 4芯片的计算机D神经网络计算机
5、CPU逻辑上由（B）组成。
A、运算器和存储器B运算器和控制器C、存储器和控制器D、计数器和运算器
6、计算机在工作中突然电源中断，则计算机（ D ）中的信息全部丢失，再次通电后也不
会恢复。A、软盘B、硬盘C ROM D RAM
7、在Internet 中，使用的主要网络通信协议是（B）。
A、IPX／SPX
B、TCP／IP
C、HTTP
D、ISO
8、第三代计算机的逻辑器件采用（B）。
A、晶体管
B、集成电路
C、大规模集成电路D电子管
9、软盘加上写保护后，对它可以进行的操作是（ A ）。
A、只能读盘，不能写盘B既可读盘，又可写盘C只能写盘，不能读盘D不能读盘，也不能写盘
10、下面最能准确反映计算机主要功能的是（ C ）
A、计算机可以代替人的脑力劳动
B、计算机可以存储大量的信息
C、计算机是一种信息处理机D计算机可以实现高速运算
II、计算机能直接执行的程序是（A）
A、机器语言程序
B、高级语言程序
C、源程序D汇编语言程序
12、程序是计算机完成一定处理功能的（A ）的有序集合
A、指令
B、软件 C 字节D编码
13、计算机软件一般包括（B）和应用软件。
A、实用软件B系统软件C培训软件D、编辑软件
14、下列设备中, 不能作为计算机输出设备的是（ C ）。
A、打印机
B、显示器C键盘D绘图仪
15、操作系统的主要功能是（B）。
A实现软、硬件转换B、管理系统所有的软、硬件资源C、把源程序转换为目标程序 D 进行数据处理
16、用友财务管理软件应属于软件系统的（B）。
A、系统软件
B、应用软件
C、工具软件D防毒软件
17、CAD中文意思指（A ）。
A、计算机辅助设计
B、计算机辅助制造
C、计算机辅助数学
D、计算机辅助辅绘图
18、计算机网络是计算机技术和（ A ）技术密切结合的产物。
A、通信
B、多媒体C光纤D、集成电路
三、判断题
1 、信息技术可分为“硬”技术和“软”技术，信息组织技术、信息检索技术属于“硬”信息技术。（F ）
2、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类。（T ）
3、现在用户大多使用汇编语言开发自己的程序。（F）
4、内存储器的ROM!读写存储器，而RAM是只读存储器，用户不能写入信息。（F ）
5、键盘和显示器是外部设备，它们都属于输出设备。（F ）
6、对计算机进行管理和维护的软件应属于应用软件。（F ）
7、用户自行编制的软件可称之为系统软件。（F ）
8、移动通信技术的发展主要经历了三个阶段，模拟移动通信被称为第二代移动通信。（F）
9、目前用的GSM手机采用的第一代移动通信技术。（F ）
10、Internet上的TCP/IP是众多协议的集合，TCP协议和IP协议是TCP/IP协议集中的两个子协议。（T ）
11、Internet 是一个采用TCP/IP 协议把各个国家、各个部门和各个机构的内部网络连接起来而形成的数据通信网。（T）
四、名词解释
1、计算机网络：是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，是多个计算机系统通过某种协议连接在一起相互通信的通信系统，它把数据的处理和传输合为一体，实现信息处理和信息共享。
五、问答题
1 、简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？
答：局域网一般由：服务器，用户工作站，网络适配卡，传输介质，网络软件五大部分组成。与广域网相比的特点：（1）局域网的覆盖范围小，解决方案与广域网不同；（2）局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却不同，通常不属于某个特定的机构；（3）局域网的内部数据传输速度一般要比广域网快。
2、简述TCP/IP 协议的主要内容。
答：（1）TCP/IP是一个完整的数据通信协议集，它是一族协议的代名词，TCP协议和IP协
议是TCP/IP 协议族中的两个重要协议。
（2）TCP/IP 协议是Internet 上的协议标准；
（3）TCP/IP 协议是针对Internet 开发的体系结构和协议标准，其目的在于解决异种网的通信问题，使得网络技术细节隐藏起来，以便为用户提供通用、一致的通信服务。可以说，
TCP/IP 是一种通用的网络互联技术。
3、试简述信息技术的反面和正面影响。答：信息技术的正面影响深入到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。主要体现在以下几个方面：（1）信息技术增加了政治的开放性和透明度；（2）信息技术
促进了世界经济的发展；（3）信息技术的发展造就了多元文化并存的状态；（4）信息技术改善了人们的生活；（5）信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。
信息技术的负面影响主要体现在以下几方面：（1）知识产权侵权；（2）虚假信息泛滥；（3）信息污染成灾；（4）信息安全问题凸显。
一、填空题
1、信息所包含和承载的具体内容，也即通过信息载体传递和交流和具体信息内容称信息的
（内容）特征。
2、信息内容层面包括（叙述层）、（含义层）、（效用层）三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。
3、信息采集要遵循一定的原则，主要是（准确性）原则、（针对性）原则、（及时性）原则、（系统性）原则、预见性原则、计划性原则。
4、信息采集的方法主要有：一是（采购法）、二是交换法、三是（调查法）、四是网络法。
5、（信息描述）是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容进行分析、选择、记录的过程。
6、信息揭示的一般程序是第一，主题分析，第二，（主题标引），第三，检验审核。
7、信息分析的基本功能主要有整理、（评价）、（预测）预测和反馈四项基本功能。
8、信息分析的主要方法有比较法，（分析综合法）、（推理法）、专家调查法等。
二、选择题
1、以下有关信息组织的描述正确的是（C）。
A、信息采集是信息组织的核心
B信息描述是核心，是对信息的高级组织C、信息揭示是核心，是对信息的中级组织 D 信息分析深化，是对信息的中级组织
2、以下有关信息组织的描述不正确的是（D）。
A、信息服务是信息组织的宗旨，是信息组织这个信息管理过程重要环节的目标B信息存
储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织C信息采集是信息组织的前提
D信息提示是核心，是对信息的高级组织
3、以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中正确的是（C）。
A、分类信息检索语言是自然语言应用的一种
B全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式C、人工语言在信息揭示中的应用主要
是指信息检索语言D代码型信息检索语言是自然语言应用的一种
第四章信息组织
三、名词解释
1、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。
2、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。
四、问答题
1、简述信息组织的含义与目的。
答：信息组织的前提是信息资源检索的需要，保证是有一定的科学规则和方法，对象是根据检索需要而采集的各种类型的信息，手段是分析和处理信息的外在和内容特征，目的是保证用户的有效获取和利用。这里包含两层意思：一是序化，即整序，把杂乱无序的事物整理为有序的活动；二是重组，即信息开发，是信息组织的深化和优化，它是把无序的信息整理为有序，进而重组激活，挖
一、单项选择题 1、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是 ( )。 B．纵向一体化战略 2、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一 部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）。B．低成本集中化 3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。 A．市场开发战略 A 4、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表 明了该公司的（）D．企业愿景 5、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。D．一体化 6、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。A．成长型战略 7、迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的 迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）C．社会文化因素 8、生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合: A．进入壁垒高，退出壁垒高 9、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。A．集中化战略 10、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（）。 C.信息记录 11、福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方 向可以作为可以考虑的发展方向？（） A.发展建筑玻璃产品 A 12、你认为手机行业最主要的特征是（） D.行业的进入/退出壁垒都高 D 13、对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标（） D.成长性指标 D 14、若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（）战略。 C.横向一体化 15、可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更 可能获得成功（）。D.形象 D 16、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）A．公司战略A 17、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）C．以顾客行走舒适为己任。 18、两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自在汕头和潮州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩 大销售，也到潮州销售自己的产品。这是（）A．市场渗透战略 19、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手 是（）A．复兴商业城 20、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子 太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A．建议的措施方案与企业目标不一致。 21、2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛2005”上表示，“十一五”期间要稳步 推进物业税。这一政策对房地产行业的影响是（） B.降低进入壁垒 22、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于 （A）。A．企业使命 23、石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ B ）。B．产业集 中度 24、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势 的一个构成部分。宜家这是采用了（B）。B．产品差异化战略 25 一家从事牙膏.牙刷生产经营的企业，只专注于宾馆酒店的销售。这种战略是（） D．单一市场集中化 26 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（） B．青少年奶粉 27 海尔公司的企业使命可能是（）。C.创中国的世界名牌
第1大题：（得20分）是非题 1 .（应得 类。 2分， '否 实得2分）境内外资银行在中国的理财产品主要有不保本的双货币存款、保本的市场挂钩产品、指数挂钩结构性存款等 正确答案 否 2 .（应得 正确答案 是 3.（应得 厂是 正确答案 否 4.（应得 匚是 正确答案 是 5.（应得 厂是 2分， 否 2分， 否 2分， 否 2分， 否 实得2分）个人银行理财产品具有收益稳定风险较小、同质性、综合性与多样性等方面的特点 实得2分）如果客户坚持要对财务策划方案修改，财务策划师应该依照客户要求完成，不需对客户有其他要求。 实得2分）保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。 实得2分）英国是信托业务的发源地，也是个人信托业务最发达的国家。 正确答案 否 6 .（应得2 分， c 否 实得2分）客户如果无法提供全面信息或提供虚假资料，个人财务规划师可对以后岀现责任纠纷不负责任。 正确答案 否 7 .（应得2 分, 实得2分）证券理财对象的不同，使得个人投资者在获取收益的数量、频率、方式等方面不存在差异。 正确答案 否 8 .（应得2 分, 实得2分）外汇理财产品是指个人购买理财产品时的货币只针对自由兑换的外国货币，收益获取也以外币币值计算。 正确答案 是 9.（应得2分， &是&否 正确答案 是 10.（应得2分, 实得2分）个人投资者买卖债券和股票是直接的证券交易行为 实得2分）期权定价理论开辟了一条适用多领域的经济评估方法，还创造了新的衍生金融工具
厂是厂否 正确答案 是 第2大题：（得30分）单选题 1.（应得3分，实得3分）资产组合理论是由（）在20世纪50年代首先提出的。A . r马科维茨 B . 莫迪利亚尼 C .' 詹姆斯？托宾 D .「威廉？夏普 正确答案： A . 2.（应得3分，实得3分）作为个人理财策划的第一步，财务策划师首先要（ ） 2—与客户建立联系会谈，了解财务状况 B .' 设计数据调查表 C .' 开展客户理财需求分析 D . I T制定财务策划计划 正确答案: A . 3 .（应得3分，实得3分 A . ' 利息收益和资本损益 B . ' 股利和资本损益 C . 红利收益和价差收益 D . 利息收益和价差收益 正确答案： B . 4 .（应得3 分, A . r 代管 B . 口税收筹划 C 信托 D . r 保险 正确答案 D . 实得3分）对房屋、汽车等重要有形资产提供资产保护最经济有效的方法是（）股票类理财产品的收益主要来源于（
一、名词解释： 1.信息 答：信息是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值 2、信息的共享性 答：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理 答：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。 4、经济信息 答：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、经济信息系统 答：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。 6、信息组织 答：是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 二、问答题： 1.信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？ 答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。 2.信息的作用有哪几个方面？ 答：（1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。（2）是人类社会一切有组织活动的纽带。（3）构成生产力的一个要素。（4）是世界的第三要求与资源（5）是管理活动的核心 3.管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？ 答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。 层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理 4.信息在经济管理中的作用有哪些？ 答：1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证 5.经济管理对信息系统的要求是什么？ 答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性，主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息，以便其进行全面的、综合的分析与权衡，作出科学的、正确的决策。信息处理经济性，信息处理工作必须从实际出发，对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。 6.INTERNET提供的服务有哪些？ 答：电子邮件服务 远程登录服务 文件传输服务 网络新闻服务 网上交谈服务 菜单式信息检索工具
.一. 单选题（共10题,共6分） 1. 5、经济性补偿是保险的基本职能，也是保险产生和发展的最初目的和（）。（0.6分） A.最终目标 2. 2、现金流量表全面反映客户一定时期的收入于支出情况，客户资产负债情况的变化首先表现在的（）变化上。（0.6分） B.现金流量 3. 4、侵权行为是不法（）非法合同权利或者受法律保护的利益，因而行为人须就所生损害负担责任的行为。（0.6分） A.侵害他人 4. 1、投资与净资产比率是投资资产与净资产的比值，它反映客户通过投资提高净资产规模的能力。投资与净资产比率也相对较低，一般在（）左右就属正常。（0.6分） B.0.2 5. 7、（）和银行支票存款的流动性最高。（0.6分） B.现金 6. 6、风险必须是大量标的均有遭受损失的（）。（0.6分） B.可能性 7. 3、资产是指客户拥有所有权的各类（）。（0.6分） A.财富 8. 8、要购买一套60万元的房子，借款人手头上至少要（）万的自有资金。（0.6分） A.12万 9. 10、美式期权，是指交易者可以在到期日之前的任何一个营业日办理外汇交割的（）。（0.6分） A.期权交易 10. 9、税前利润由通常的营业收入与（）之差来决定。（0.6分） A.营业费用 二. 多选题（共10题,共8分） 1. 6、对客户的现金流量表进行分析主要有以下哪几方面的作用：（）（0.8分）
A.现金流量表能够说明客户现金流入和流出的原因 B.现金流量表可以深入反映客户的偿债能力 D.现金流量表能够反映理财活动对财务状况的影响 2. 7、只有了解宏观经济发展的总体走向，才能顺应经济发展趋势，做出正确的理财决策；只有密切关注各种宏观经济因素，关注哪些比率变化，才能抓住有利的理财机会：（）（0.8分） A.利率 B.汇率 D.税率 3. 4、按资产流动性划分，资产可分为流动资产、长期投资、无形资产及其他资产等；按资产性质划分，资产可分为金融资产和非金融资产两类；更普遍的分类方法是将资产分成：（）（0.8分） A.现金与现金等价物 B.其他金融资产 C.其他个人资产 4. 10、理财目标按照实现时间分类，可以划分为：（）（0.8分） A.短期目标 B.中期目标 D.长期目标 5. 3、常见的经常性支出项目主要有如下几项：住房按揭贷款偿还、物业管理费、交通费、税费、社会保障费、人寿保险和财产保险费以及子女教育费用等等。而非经常性支出则较为繁杂，难以预计。但总的看来，非经常性支出主要包括（）：（0.8分） A.A、旅游支出 B.B、衣物家具购置费 D.D、珠宝收藏品购置以及各类意外支出
个人理财机考习题大全 一、单项选择题 1.经济处于收缩阶段时，个人和家庭在资产的行业配置中应考虑更多投资于（ D ）行业。 A、房地产 B、建材 C、汽车 D、电力 2.当预期未来有通货膨胀时，个人和家庭应回避（ A ），以对自己的资产进行保值。 A、股票 B、浮动利率资产 C、固定利率资产 D、外汇 3.LIBOR指的是（ B ）。 A、美国联邦基金利率 B、伦敦银行同业拆借利率 C、香港银行同业拆借利率 D、上海银行同业拆借利率 4.下列金融市场中，（ B ）不是金融期货交易市场。 A、芝加哥国际货币市场 B、纽约股票交易市场 C、伦敦国际金融期货市场 D、新加坡国际期货交易所 5.房地产的投资方式不包括（ D ）。 A、房地产购买 B、房地产租赁 C、房地产信托 D、申请房地产抵押贷款 6.以下金融产品中，（ D ）的风险通常最高。 A、国债 B、普通股 C、可转换债券 D、期货 7.在自由竞价的股票市场中，引起股票价格变动的直接原因是（ D ）。 A、公司盈利水平 B、公司资产净值 C、宏观经济因素 D、供求关系 8.一般来说，在面对通货膨胀压力的情况下，（ C ）具有保值增值的作用。 A、固定收益证券 B、现金 C、黄金 D、储蓄 9.下列关于艺术品投资的说法，不正确的是（ A ）。 A、流通性好 B、保管难 C、价格波动大 D、一般是中长期投资 10.下列收藏品种，最适合普通投资者进行投资的是（ D ）。 A、名家字画 B、唐宋古董 C、古代玉器 D、邮票 11.（ A ）是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。 A、理财目标 B、投资目标 C、理财目的 D、投资目的 12.（ D ）是指个人理财者购买理财产品时使用后比为人民币，到其所获收益为外币。 A、卡类理财产品 B、外汇理财产品 C、人民币投资人民币收益理财产品 D、人民币投资外币收益理财产品 13. 中年段个人证券理财的资产配置策略建议是（ D ）。 A、基金50%，股票40% ，国债10% B、基金50%，股票30% ，国债20% C、基金40%，股票20%，国债40% D、基金40%，股票40%，国债20% 14. 以下有关当今国际外汇市场的说法中，错误的是（ B ）。 A、外汇市场是信息最为透明、最符合完全竞争市场理性规律的金融市场。 B、外汇市场系统风险小，是最适合中国中小投资者的一个成熟的金融投资市场。 C、美元、日元和欧元在国际外汇市场成三足鼎立局面。 D、国际外汇市场24小时连续作业，为投资者提供了没有时间和空间障碍的理想投资场所。 15. 房地产投资的风险不包括（ D ）。 A、交易风险 B、意外风险 C、利率风险 D、信用风险 16. 书画的交易占艺术品成交额的（ D ）以上。 A、50% B、60% C、70% D、80% 17. 客户提出理财的要求，不仅希望增加收益改善财务状况，而且要保证财务状况的
2014电大《企业战略管理》网考资料（案例分析） 案例1分析北京光合作用书房五道口店 参考答案： 主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。 不足之处：①没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。 ③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。 例2北大青鸟 参考答案：A：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。 B：不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。 案例3中国农业大学继续教育学院 参考答案 主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。 不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性，又有一定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；③主要的竞争对手没有明确提出来。 案例4北京聚丰房地产开发集团公司 参考答案：
第二次： 一、判断题（共 5 道试题，共 10 分。） 1. 分红保险是以通货膨胀为背景，为保持保险金额的实际价值而开发的。 A. 错误 2. 投资连结险的风险完全由保户自己承担，而分红险的风险是由保户和保险人共 同承担的。 B. 正确 3. 个人保险理财产品最显著的特点是投资功能。 A. 错误 4. 保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。 B. 正确 5. 分红保险可以有效降低通货膨胀的不利影响，保持寿险合同原保险金额的保障 水平。 B. 正确 二、单选题 1---10题：C/C/D/B/D/C/C/D/A/B 三、多选题 1、ABCDE 2、ABCD 3、ACD 4、AB 5、BCD 四、名词解释（共 3 道试题，共 15 分。） 1. 个人保险理财。 简单的说就是通过购买相关的保险产品(财产险、寿险、养老保险、健康保险、万能险、教育储蓄险、意外伤害保险等)，达到对个人（家庭）进行风险管理和投资的目的。其中有的保险只具备风险管理和保障功能，而有的保险除保障功能外，还具备一定的投资和储蓄功能。但总体来说，保险的主要作用是风险管理和保障。 2. 退休养老保险。 是国家根据法律、法规的规定，强制建立和实施的一种社会保险制度。在这一制度下，用人单位和劳动者必须依法缴纳养老保险费，在劳动者达到国家规定的退休年龄或因其他原因而退出劳动岗位后，社会保险经办机构依法向其支付养老金等待遇，从而保障其基本生活。基本养老保险与失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等共同构成现代社会保险制度，并且是社会保险制度中最重要的险种之一。 3. 个人证券理财。 个人证券理财指的是个人买卖基金、股票、债券等证券类理财产品，以期规避风险、获取收益，使个人货币资产保值和增值的行为。 五、简答题（共 3 道试题，共 30 分。） 1. 个人保险理财对个人或家庭的作用 第一，解除忧虑，保障个人或家庭的安定 第二，满足个人或家庭对保险产品不断增加的需要 第三，满足个人或家庭投资理财的需要 第四，利用保险产品合理避税
一、单项选择题 1. 企业战略最根本的特征是（ C ）。 A．纲领性 B．风险性 C．全局性 D．挑战性 2. 在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（ B ）。 A．竞争战略 B．竞争优势 C．核心能力 D．无形资源 3. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（ A） A、发展建筑玻璃产品 B、发展汽车发动机产品 C、购并汽车配套企业 D、发展其他汽车配件产品 4. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A） A．公司战略 B．竞争战略 C．职能战略 D．产品战略 5. 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（ D ）因素。 A．经济环境 B．社会文化环境 C．技术环境 D．政治法律环境 6. 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ B ）因素影响的表现。 A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境 7. 在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C ）。 A．规模经济 B．转换成本 C．产品差异 D．资本需求 8. 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（A）。 A．高利润高风险 B．稳定的高利润 C．低利润高风险 D．稳定的低利润 9. 生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）。 A．进入壁垒高，退出壁垒高 B．进入壁垒低，退出壁垒低C．进入壁垒低，退出壁垒高 D．进入壁垒高，退出壁垒低 10. 你认为手机行业最主要的特征是（D） A、产品高度标准化 B、规模经济不太明显 C、产品技术更新比较缓慢 D、行业的进入/退出壁垒都高 11. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C ） A. 为顾客提供最大的价值 B. 生产为大众消费需求的脚上用品 C. 以顾客行走舒适为己任 D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子 12. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A） A. 建议的措施方案与企业目标不一致 B. 建议的措施与企业领导的想法不一致 C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施 D. 建议的措施可能会降低商场的利润 13. 北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A） A．北京百盛购物中心 B．北京天外天批发市场 C．石家庄市某百货商场D．国外的商业机构 14. 中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（ B ）因素。 A．政治法律环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境 15. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（B ）。 A．交易量 B．产业集中度 C．转换成本 D．卖方产品标准化程度 16. 甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A）。 A．政治法律因素 B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 17. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（ D ）。 A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 18. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。 A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．差异化 19. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是（ C ） A．竞争优势—经营资源—价值活动 B．价值活动—经营资源—竞争优势 C．经营资源—价值活动—竞争优势 D．经
第1大题：（得20分）是非题 1 .（应得 2 分，实得2分）境内外资银行在中国的理财产品主要有不保本的双货币存款、 保本的市场挂钩产品、 指数挂钩结构性存款等类。 是 f 否 正确答案 否 2 .（应得2 分，实得2分）个人银行理财产品具有收益稳定风险较小、同质性、综合性与多样性等方面的特点。 正确答案 是 10 .（应得2分，实得2分）期权定价理论开辟了一条适用多领域的经济评估方法，还创造了新的衍生金融工具 广 口 广才 是 否 正确答案 是 第2大题：（得30分）单选题 广是 正确答案 是 3 .（应得2 6 分, C 否 否 实得2 C 是 正确答案 否 4 .( 应得2 分， 实得2 r 1 是 r 否 正确答案 是 5 .( 应得2 分， 实得2 |O I 1日 c 1 是 否 正确答案 否 6 .( 应得2 分， 实得2 r 是 r 否 正确答案 否 7 .( 应得2 分， 实得2 r 是 r 否 正确答案 否 8 .( 应得2 分， 实得2 C 是 r 否 正确答案 是 9 .( 应得2 分， 实得2 r 是 r 否 分）如果客户坚持要对财务策划方案修改，财务策划师应该依照客户要求完成，不需对客户有其他要求。 分）保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。 分）英国是信托业务的发源地，也是个人信托业务最发达的国家。 分）客户如果无法提供全面信息或提供虚假资料，个人财务规划师可对以后岀现责任纠纷不负责任。 分）证券理财对象的不同，使得个人投资者在获取收益的数量、频率、方式等方面不存在差异。 分）外汇理财产品是指个人购买理财产品时的货币只针对自由兑换的外国货币，收益获取也以外币币值计算。 分）个人投资者买卖债券和股票是直接的证券交易行为
第一次作业答案： 一、判断： 1. 个人银行理财实质上是个人利用银行提供的全方位、综合性理财产品，来管理自己的财富， 进而提高财富效能的活动。（正确） 2. 总的来说，人在其一生中收入的获取是非常平均的。（错误） 3. 理财规划是技术含量很高的行业，服务态度并不会直接影响理财服务水平。（错误） 4. 个人理财的理论基础来自于现代投资学。（错误） 5. 个人理财主要考虑的是资产的增值，因此，个人理财就是如何进行投资。（正确） 二、单项选择：1——10题：BAABABBBDA 1. 保险策划的目的即在于通过对客户经济状况和保险需求的深入分析，帮助客户 选择合适（B），并确定期限和金额。 2. 个人理财追求的目标是使客户在整个人生过程中合理分配财富，达到( A )。 3. 家庭净资产是指（A）。 4. 狭义的个人银行理财是指个人通过商业银行的（ B ）以获取投资收益的活 动。 5. 客户提出理财的要求，不仅希望增加收益改善财务状况，而且要保证财务 状况的（A）。 6. 财务信息是指客户目前的（B），它是个人财务规划师制定个人财务 规划计划的基础和依据。 7. 现金流量表全面反映客户一定时期的收入于支出情况，客户资产负债情况 的变化首先表现在（B）的变化上。 8. 个人理财的理论基础来自于（ B ）。
9. （ D ）是指个人理财者购买理财产品时使用货币为人民币，到其所获收 益为外币。 10. 客户的收入水平与支出情况是理财时需要了解的重要财务数据，也是编制 客户现金流量表的基础，更是理财规划师分析客户财务状况的（ A ）。 三、多项选择 1. 目前我国商业银行个人理财的基本业务包括：（ B D ）。 2. 一般而言，客户的现金流量表可以分为（ ABC ）部分。 3. 国内外消费者购买住宅的原因包括（ABCD ）。 4. 个人理财的核心是根据理财者的( AB ）来实现需求与目标。 5. 储蓄计划的制定包括（ABCD）。 四、名词解释： 1、个人理财规划：个人理财规划是指运用科学的方法和特定的程序制定切合实际、具有可操作 性的包括现金规划、消费支出规划、教育规划风险管理与保险规划、税收筹划、投资规划、退休养老规划、财产分配与传承规划等某方面或者综合性的方案，使个人不断提高生活品质，最终达到终生的财务安全、自主和自由的过程。 2、个人银行理财产品有哪些？ 是商业银行以个人为服务对象，提供一种或多种金融服务过程的结果，是个人银行理财活动的具体实现形式。 3、生命周期理论:生命周期理论是个人成长的各个阶段，分为单身期，家庭组成期，家庭 成长期，家庭成熟期，家庭衰退期，根据每个阶段不同特点有不同的理财方式，和注意事项。 五、简答： 1、个人银行理财产品具有哪些方面的特点？
1 《公司战略管理》作业答案 简答题一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。某公司经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品 以高档酒为主，公司近来有如下几件事需要解决；请问：如下事件中哪些是公司战略层次应当研究问题，哪些不是，请一一列举理由。） 1.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答:此题是就货款问题发生争议诉至 法院，这个不是公司应研究战略层次 问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到一种很小问题，也许涉及到履行合同和信誉问题也只是某些战术 问题，而并不能谈及战略，这从战略概念和特性上也可知，公司战略是公司在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、 调查现状、预测将来基本上，为谋求生存而作出长远性、全局性谋划或方案。因而它不是公司战略层次应研究问题。 2.满分：20 分 2. 本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，公 司正在考虑与否参加竞标。答:这不属于 公司战略层次应当研究问题。这是公司经营活动中属于寻常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告办法而已，
公司也许本来已有广告预算，只是没有详细到采用何种方案而已，因此只是战术选取。只是一种扩大公司知名度赞助广 告方式决策而已。公司考虑与否参加竞标，阐明这项活动涉及到公司长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是所有冠名， 如果冠名活动成功，会给公司带来不可预计广告和经济效益，将对酒类公司发展起着非常重要作用。 3.满分：20 分 3. 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列， 开发中档酒。答:此问题是开发中档酒， 其主体是营销部门，由营销部门提出一种方案，其针对市场需求量提出了适于公司生存和发展方案，其具备长远性规 划，“今天努力是为明天收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，公司战略着眼于长期生存和长远发展思考， 确立了远景目的，并谋划了实现远景目的发展轨迹及宏观管理办法、对策。另一方面，环绕远景目的，公司战略必要经历一种 持续、长远奋斗过程，除依照市场变化进行必要调节外，制定战略普通不能朝夕令改，具备长效稳定性。因此此题是 公司战略层次应研究问题。 4.满分：20 分 4. 西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公 司西部市场负责人请示总经理审批春 节期间促销活动。答:此题是一种春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来一种请示方案，
《个人理财》复习资料 一、单选题 1．宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响，下列说法正确的是（A）。 A．法定存款准备金率下调，利于刺激投资增长 B．某地区贫富差距变大，私人银行业务不易开展 C．国家减少财政预算，会导致资产价格的提升 D．在股市低迷时期，提高印花税可以刺激股市反弹2．货币政策工具不包括（B）。 A．存款准备金率B．财政支出 C．再贴现率 D．公开市场操作 3．客户和某商业银行签订了非保本浮动收益理财计划。则（A） A．该银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益 B．该银行根据约定条件保证客户的收益C．该银行根据约定条件保证客户的收益率 D．该银行根据约定条件保证客户的本金安全4．在通货膨胀条件下，（D）。 A．名义利率才能真实反映资产的投资收益率 B．实际利率高于名义利率 C．个人和家庭的购买力增加D．固定利率资产贬值 5．证券投资基金可以通过有效的资产组合最大限度地（B）。 A．规避通货膨胀风险 B．降低非系统风险 c．降低系统风险 D．降低不可分散风险 6．远期利率协议交易中，若参照利率为5．37％。协议利率为5．36％。利息支付天数为90天，假定天数基数为360天，名义借贷本金为1千万元，则现金结算额为（A）元。 A．246．7 B．308．6 C．123．5 D．403．3 7．以下关于债券的分类不正确的是（C）。 A．按债券发行主体可分为政府债券、金融债券、公司债券和国际债券等 B．按债券期限可分为短期债券、中期债券和长期债券等 c．按利息支付方式可分为附息债券、一次还本付息债券、贴现债券和可赎回债券等 D．按债券性质可分为信用债券、不动产抵押债券、担保债券等 8．金融市场常被称为“资金的蓄水池”和“国民经济的晴雨表”，分别指的是金融市场的（C）。 A．集聚功能，资源配置功能 B．财富功能，资源配置功能 c．集聚功能，反映功能 D．财富功能，反映功能 9．已知某债券折价发行，票面利率8％。则实际的到期收益率可能为（C）。 A．7．5％ B．8％C．9．1％ D．以上均不可能 10．已知某只基金的投资资产中现金持有量较小。则该只基金最有可能是一只（D）。 A．开放式基金 B．公募基金 C．国际基金D．成长型基金 11．以下关于外汇市场及外汇产品的说法正确的是（D）。 A．目前，外汇市场交易以远期外汇交易占主要地位 B．为稳定汇价，当外汇市场的外汇供给持续大于需求时，中央银行应在外汇市场上卖出外汇 c．远期外汇交易的交割期一般按周计算 D．国际货币市场外汇期货合约的交割月份为每年的3月、6月、9月和12月 12．一般情况下，可转换债券的风险（C）。 A．高于股票 B．低于普通债券C．高于国债 D．低于储蓄产品 13．房地产投资者以所购买的房地产为抵押，借入相当于其购买成本的绝大部分款项。这被称为房地产投资的（B）。 A．价值升值效应 B．财务杠杆效应 C．现金流和税收效应 D．风险效应 14．金融市场可以按照（D）分为发行市场、二级市场、第三市场和第四市场。 A．金融市场的重要性 B．金融产品的期限 C．金融产品交易的交割方式D．金融工具发行和流通特征 15．将金融产品以某种标准进行通常状况下的排序。则下列说法正确的是（D）。 A．按金融产品的风险由大到小排序为：衍生品、股票、储蓄产品、可转换债券 B．按金融产品的流动性由大到小排序为：国库券、定期存款、大额可转让存单 c．按金融产品的收益率由大到小排序为：外币理财计划、期货、储蓄产品 D．按金融产品的利率由大到小排序为：定期存款、定活两便储蓄存款、活期存款 16?注重基金的长期成长，强调为投资者带来经常性收益的是（C）。 A．收入型基金 B．指数型基金C．成长型基金 D．平衡型基金 17．某投资者购买了50 000美元利率挂钩外汇结构性理财产品（一年按．360天计算），该理财产品与I~IBOR 挂钩，协议规定，当LIBOR处于2％一2．75％区间时。给予高收益率6％；若任何一天LIBOR超出2％一2．75％区间，则按低收益率2％计算。若实际一年中I~IBOR在2％。2．75％区间为90天，则该产品投资者的收益为（B）美元。 A．750 B．1 500 C．2 500 D．3 000 18．下列描述中，适于描述开放式基金的有（ B ）个，适于描述封闭式基金的有（）个。 ①基金的资金规模具有可变性②在证券交易所按市价买卖
试卷代号：1056 中央广播电视大学2008--2009学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 来源：河南学历考试网 https://www.doczj.com/doc/9b16387955.html, 企业战略管理试卷 一、单项选择题(每小题2分。共20分) 1．福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向?( ) A．发展建筑玻璃产品 B．发展汽车发动机产品 C．购并汽车配套企业 D．发展其他汽车配件产品 2．对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是( )。 A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高 C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 3．可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功( )。 A．产品 B．服务 C．人事 D．形象 4．某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( )。 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集团多元化 D．一体化 5．在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是( )。 A．复兴商业城’ ’ B．王府井百货大楼 C．石家庄市某百货商场
D．国外到北京开业的商业机构 6．面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产工程开发转向经 济适用型住房的开发，这属于( )。 A．提前性变革 B．反应性变革 C．危机性变革 D．随机应变式的变革 7．某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌 进入中档消费市场，这一品牌策略就是( )。 A．家庭品牌 B．个别品牌 C．品牌延伸 D．多品牌． 8．“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述( )。 A．集中化战略· B．一体化战略 C．差异化战略 D．多元化战略 9．西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次 太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商 品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( ) A．建议的措施方案与企业目标不一致 B．建议的措施与企业领导的想法不一致 C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施’ D．建议的措施可能会降低商场的利润． 10．对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是( )： A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．库存成本 二、案例分析(40分) 陌丌ll．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一
个人理财-0001 试卷总分：100 判断题(共10题,共30分) 开始说明： 结束说明： 1.(3分) 个人理财的风险承担能力较弱，在进行风险、收益权衡时，安全性一般放在收益性前面考虑。 √ × 2.(3分) 个人资产负债表是指报告个人在某段时间内资产和负债状况的财务报表。 √ × 3.(3分) 现代意义的个人理财其实就是单纯的储蓄、消费或者投资。 √ × 4.(3分) 资产－负债余额＝净资产 √ × 5.(3分) 在现值和利率一定的情况下，计息期数越少，则复利终值越大。 √ × 6.(3分) 个人或家庭持有的现金总额可以小于各种动机所需现金总额之和。
√ × 7.(3分) 如果家庭开支稳定，意外大项支出较少，也可以少留现金。 √ × 8.(3分) 稳健型理财模式适合经济实力强、收入丰厚、闲置资金充裕、抗风险能力较强的家庭。 √ × 9.(3分) 个人理财起源于20世纪30年代的美国。 √ × 10.(3分) 风险偏好低的家庭，可以预留较少现金。 √ × 单选题(共20题,共40分) 开始说明： 结束说明： 11.(2分) 下列描述净现金流量错误的是（）。 A、若净现金流量＜0，说明个人日常有一定的积累 B、若净现金流量＞0，说明个人日常有一定的积累 C、若净现金流量=0，说明个人日常收入与支出平衡，日常无积累
D、若净现金流量＜0，说明个人日常入不敷出，要动用原有的积蓄或举债 12.(2分) 属于反映个人或家庭在某一时点上的财务状况的报表是（）。 A、资产负债表 B、损益表 C、现金流量表 D、利润分配表 13.(2分) 资产负债表报告资产和负债状况，反映的是个人的（）。 A、动态资产数据 B、风险水平 C、收益能力 D、静态资产数据 14.(2分) 刘某的存款帐户上有1000元，假设现在的年利率为4％，按单利计算，第二年末帐户上的钱应该是（）。 A、1060元 B、1090元 C、1080元 D、1050元 15.(2分) 影响理财计划的因素有经济因素、社会变化因素和（）。 A、环境因素 B、地域因素 C、个人因素 D、其他因素 16.(2分)
电大管理信息系统复习资料(含) 答案． 电大信息管理系统期末综合复习 一、填空题
．一个企业可以按职能、地区、产品等原1这三种方式中最广泛采用的原则划分管理 部门，划分管理部门。则是按 2．一般认为管理信息系统是在管理科学、 的基础和上发展起来的 综合性边缘科学。 ．管理现代化是一个整体的概念，主要包3 和括管理思想、管理组织 的现代化。
柱大支管理信息系统的三4．和是 代化的管理。个层次分别对．管理活动的高、中、基35 、应着3种 类型的决策过程，即 半结构化决策和结构化决策。6．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和 的信息系统。 页 31 共页 2 综合练习第>信息管理系统< ．信息加工不可避免地产生时间延迟，这7 。也是信息的一个重要特征： ， 8．ERP 的含义是
的基础上发展而来的。它是在 ．按照结构化思想，系统开发的生命周期9、系统分析、按先后顺序划分为个阶段。等5系统设计、系统实施和 系10．统设计可分为总体设计和设计两大部分。管理信息系统的基本结构可以概括为四．11、、大部件，即 信息用户和信息管理者。信息系统开发的
可行性包括可能性和必12．要性两个方面。开发的可能性是 是，必 。指 要主方法发．常用的系统开13 、有主要包括分现14．行系统析分析和分析两大部分。 15．常用的系统开发方法主要页 31 共页 3 综合练习第>信息管理系统< 法型方化、原有 。和 系统的业务流程分析采用的是自顶向下16．
描为了法,主要是的方。 述系统分析的过程是获得当前系统的物理17．、建模型、抽象出。立 是指在， OA的含义是 18 ．以提高工办公室事务中应用计算机和通信技术，作效率。表通常用SA19．人们表示结构化设，而用 SD 示计。控制耦合和非法耦合等三种20．数据耦合、模块耦合方式中，耦合度最低、性能
案例与作品分析（供参考） 一、案例分析題 1、中国平安保险集团股份有限公司：是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团。请你回答以下问题：-------（复习指导P8） （1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？ （2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？ （3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？ 参考答案： （1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。 （2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 （3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。 2、任志强：针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商志替富人建房”，……应由国家提供社会保障解决住房问题。-----（复习指导P19） 问题： （1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？ （2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？ （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案： 1、有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。 2、应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。 3、大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。 3、悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年被悦来悄无声息地关闭了。（复习指导P19-20）问题： （1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？ （2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？ 参考答案： （1）这是一种不相关的多元化； （2）虽然赢利，但与集团的战略意图和目标不一致；虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力；虽然赢利，但管理难度将加大。