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ISO9002-全套制度及业务流程之会议制度

ISO9002-全套制度及业务流程之会议制度
ISO9002-全套制度及业务流程之会议制度

IS09002-全套制度及业务流程之会议制度

目的和范畴: 会议是公司内部沟通的最有效方式之一,建立会议制度目的在于规范各种会议的组织筹备、信息收集、信息沟通、会议记录、会议纪要发放、会后跟踪落实等工作,以提升会议效率、形成顺畅的沟通渠道,从而有利于连续有效的制度化改进。其范畴涵盖公司内的各种会议以及公司职员外出参加的会议。

职责

2.1 总经理/副总经理

2.1.1 主持经理例会、公司专题会议、治理评审会议、全体职员大会;

2.1.2 指定专人追踪经理例会事项的落实情形;

经理例会后,指定专人整理会议记录,形成并发放会议纪要;

2.1.4 参加有关会议。

2.2 总经理室

2.2.1 总经理秘书负责经理例会的通知、召集;总经理室有关人员参加经理例会。

2.2.2 总经理室通知召开公司职员大会;

2.2.3 组织召开公司专题会议;

2.2.4 负责组织与质量治理体系有关的会议;

2.2.5 总经理室副主任负责经理例会和公司专题会议的会议记录、会议纪要发放、会议布置工作执行情形的追踪、落实和反馈等工作。

2.3 各部门

2.3.1 经理例会前向总经理室递交本部门工作周记,部门正职经理和项目部正职经理参加经理例会,布置执行会议安排工作;

部门经理主持召开本部门周会,负责周会精神在本部门内部的沟通;业务主管部门负责业务专题会议的召开,并组织有关部门参加;指定专人做会议记录,发放会议纪要、追踪落实会议布置工作;

部门经理、人力资源部经理审定并批准职员外出参加外部会议(高级职员由总经理批准);

人力资源部负责公司职员大会等会议的具体会务安排。工作流程

3.1 会议类不例会,包括经理例会、各部室周会、项目部例会、施工监理例会等;专题会议,包括公司专题会议和部门业务专题会议(针对业务专题由业务主管部门牵头组织有关人员召开,如图纸会审会议、开标评标会议、合同评审会议等);

与质量治理体系有关的会议,包括内外审首末次会议,内、外部审核会议,治理评审会议等;

全体职员大会,包括各种动员大会、年初打算动员会、年终总结表彰会等;

其他内部会议;外部会议:指公司职员外出参加的由政府、行业协会和其他组织机构主办的各种会议。

会议组织流程

3.2.1 例会

3.2.1.1经理例会

A .经理例会由总经理/副总经理主持,总经理秘书负责召集,原则上每两周一次。与会人员为各部室正职经理、总经理室有关人员以及总经理指定的其他职员。原则上每三个月召开一次经理例会扩大会议,与会人员范畴扩大至公司本部以及各分支机构的所有中、高级职员。

B .在例会前,各部室应向总经理室递交部门工作周记一式四份(分发至总经理、两位副总、记录存档各一份)。周记包括“本周工作要紧情形” “存在的咨询题及改进意见” 、“下周要紧工作打算”三个栏目。总经理室指定专人追踪上次经理例会事项的落实情形,并整理成“经理例会落实情形” 一式四份(分发范畴同部门工作周记)。

C.在经理例会上,由副总经理通报上次例会已落实事项和未落实或正

在办理中的事项;总经理主持讨论各部室周记“存在的咨询题及改进意见” 栏目中提出的咨询题,并确定改进意见;总经理主持讨论会上提出的其他咨询题。

3.2.1.2 各部室周会由各部室经理负责主持召开,会议内容包括传达经理例会精神、安排执行经理例会上布置的工作、通报本周工作要紧情形、讨论存在的咨询题及改进意见、安排下周要紧工作打算等等。原则上每隔一至二周一次,与会人员为各部室全体职员。各部室周会应形成书面纪要或以周记的形式体现,以适

当的形式(如在部门办公室的看板上张贴)在部门内部传递,并在当周经理例会前送呈总经理室。

3.2.1.3项目部例会和项目部参与的施工监理例会项目部例会和项目部参与的施工监理例会的有关制度参见《施工治理程序》。

3.2.2 专题会议

3.2.2.1 公司专题会议

总经理/副总经理按照公司业务运作的需要确定公司专题会议议题、议程时刻、地点、与会人员等,由总经理室按照总经理的意见负责召集有关人员召开专题会议,并负责会议记录、会议纪要发放(发放范畴:每一位与会者)和会议布置工作的追踪落实等。公司专题会议按照具体情形不定期举行。总经理室储存专题会议纪要,并按年度整理成册,定期送公司图书档案室存档。

3.2.2.2业务专题会议由业务主管部室负责召集,与会者为各有关部室人员。会议应形成书面纪要分发至所有与会部门的主管手中,并由专人对会议布置的工作进行追踪。业务专题会议按照业务开展情形不定期举行,必要时可针对同一专题举行多次会议,形成系列纪要。会议纪要的发放和存档同3.2.2.1 的有关规定。

3.2.3 与质量治理体系有关的会议与质量治理体系有关的会议,包括内外审首末次会议、内外部审核会议、治理评审会议等,其有关规定参见《工作改进治理程序》。

3.2.4 全体职员大会

职员大会由总经理/副总经理主持,总经理室通知召开,并布置有关部室预备会议资料,人力资源部负责具体会务安排。职员大会不形成会议纪要,但总经理室应储存会议有关材料,并定期整理归档。

3.2.5 其他内部会议其他内部会议的有关制度参照上述适用的条款执

行。

3.2.6 外部会议公司职员外出参加由政府、行业协会和其他组织机构主办的各种会议,必须征得部门主管同意,如需出差,必须按照《人力资源治理》办理出差申请手续。职员外出开会期间,必须做好会议记录,返回公司后,必须

在一周内整理有关资料,向部门主管或总经理室提交报告,必要时召集有关会议进行传达。

3.3 会议纪要及其他会议文件的归档会议纪要及其他会议文件归档参照《档案治理》的有关规定执行。

有关文件

4.1《施工治理程序》

4.2《内审程序》

4.3《治理评审程序》

4.4《工作改进治理程序》

4.5《人力资源治理制度》

5. 有关表单、记录

工作周记

各种会议纪要

6. 附表

工作周记(见《文件治理程序》)

会议流程管理制度

会议管理流程 会议管理流程 流程负责人 1.目的:为了使会议顺利进行,顺畅,组织有序,特制定了该流程 2.范围:适用于公司会议 3. 流程 前台 参会人员 负责人 输出文件 管理重点 人事行政部 参会人员 会议主持人 会议记录人 会议主持人 会议指定人员 会议指定人员 责任部门负责人 会议中指定人员 会议签到表 会议记录 发放登记表 依据指令安排好会场(设备调试、座位安排、所需资料) 会后24小时内完成会议纪要 会议主持人审阅。 打印、校对 追踪落实情况并将信息反馈至会议主持人 准备 资料 通知 会议 布置 会场 会议签到 开始会议 文件复印 追踪落实 接受指令 下 发 反馈信息 整理 会议记录 整改改善 整理 会议室 送 审 例会通报

公司会议管理制度 一、目的: 为了使公司的会议管理规范化、有序化,减少不必要的会议,缩短非有效会议时间,提高公司会议效率,特制订本制度。 二、适用范围: 本制度适用于公司会议管理。 三、会议分类: 例会前会:各部门视需要具体确定时间,提前商议需要宣布告知的例会重要事宜。 周例会(全体或部门):每周一上午10:00或10:30;下午14:00或15:00分,上周工作总结下周计划会议。 月例会(全体或部门):当月初头一天或前一月月底,上月工作总结下月计划会议。 临时会议:具体时间根据实际确定; 部门会议:具体时间根据实际确定; 动员会议:可定为当月15日以后; 启动大会:可定为当月15日前; 四、会议安排的原则 小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:例会前会、公司例会(月例会、周例会)、公司临时会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。

会议室使用及管理制度

会议室使用规范及管理制度 为规范会议室的使用及管理,为各种会议提供充分的后勤保障和接待服务,特制定本制度。 一、会议室是专门用于召开会议、研讨工作的地方,未经允许不得挪借他用。 二、各专业申请使用会议室时,需明确使用时间、参加人员等,如有需要综合办协办的事项需提前注明,综合办可根据实际情况做好相关服务工作。 三、使用会议室前,由组织会议人员提前布置会议室,必要时综合办可提供协助。 四、临时召开的紧急会议需要占用会议室时,要及时向综合办说明。 五、各部门如需使用会议室的设备,应提前向综合办说明,以便提前准备,确保会议顺利进行。 六、开会期间,请爱惜会议室的设备及物品,如投影仪等,贵重物品由专人负责操作,其他人不得擅自使用和操作。 七、会议结束后相关人员应及时整理会议场地,关闭各种电器,如发现设备故障和公物损坏应及时报综合办,以便及时修理,保证其他会议的准时进行。 八、会议室在使用中要维持室内清洁,使用完毕后及时清理打扫,将移动的桌椅及时放回原位,以方便其他会议使用。 九、注意事项:

、严禁在会议室打牌、嬉戏打闹、聚会等。1. 、室内物品未经综合办批准,不得私自转借他人或挪借他用。若2并要及时归还原需填写物品借用申请表,要借用会议室内的物品,处。、综合办负责定期检查会议室卫生,每天上、下午上班前对会议3室进行清理。损害公物照价赔偿。与会人员要爱护室内公物,保持室内清洁,4、、会议室使用后,应及时关闭灯、空调,擦净白板,清理垃圾,5 摆放用水,摆正座椅,将会议室恢复到使用状态。6月起施行。年十、本制度自2016图一: 会议室使用须张①本会议配有会议桌1个,空调1椅12个、白板可因一般摆放位置如图,台,会议需要调整位置。方,②进门右手处放有垃圾桶便接待时使用。投影等③会议如需使用电脑、设备,请向办公室借用。 ④电源插座及网线位于会议图二:桌下,同时,本会议室设有免图三:费WIFI 。 ⑤饮用水、纸巾及相关遥控设备摆放在会议桌中间黑色处。备用的饮用水放在进门右手处。 注:各部门使用后,请自觉清理桌面的空水瓶等垃圾,并补充摆放饮用水等物品,将会议室恢复使用前状态,以备下次请交如确无时间整理,使用。.

会议制度流程与流程

欢迎阅读 会议制度与流程 一、目的: 1.1规范公司会议的管理,提高会议效率与质量。 1.2检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况,规范公司管理,促进公司各部门的沟通与合作。 3.1.7与会人员必须严格遵守会议时间,应尽量提前两分钟到达开会地点,如有特殊原 因临时不能与会者,应提前通知主持人。 3.2议题准备 会议召开前会议主持人须做好例会的准备,会议前和相关人员拟定会议议题(主题),通知与会人员等,不能毫无准备地召开例会,各岗位人员要围绕议题做好充分准备,要有明确具体方案或意见,避免会议时间过长。

3.3发言要点 3.3.1与会人员汇报工作、讨论问题等,其发言要围绕会议议程和主要议题,简明扼要,条理清楚,发言时间一般控制在3-5分钟。 3.3.2不要总是围绕一个问题不放,这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决,一些特殊的问题可以会后单独处理,要是觉得有必要可以在以后的时间把解决问题的过程公布,对常规的一些问题的进行针对性的渗透。 3.4会议记录 后 3.5.1与会人员必须认真对待会议主题,积极发表自己的见解,对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理清晰,简明扼要。会议发言应言简意赅,紧扣议题。遵循会议主持人对议程控制的要求。 3.5.2与会人员要准时到会,没有特殊情况不得缺席周会,不得迟到、早退,中途不得随意离场。因工作需要主持人不能参加会议,要提前指定主持人;其他有必要参加的人员不能参加的,应当事先请假,并提前将与本次会议有关的报表、材料、计划等以书面形式交主持人。

3.5.3与会者必须严格遵守会议纪律,不得随意走动、交头接耳,周会期间不得接听电话,所有与会人员应将随身携带的手机调至无声或振动状态;如事情紧急可向主持人请假,到会议室外面接听电话。 3.5.4所有与会人员统一着正装,准备好笔和笔记本。 3.5.5例会上讨论的问题属于公司机密,参会人员必须遵守公司的保密制度保守公司机密。会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。 5.8各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容,若出现没有准备的情况,给予20元罚款。 5.9违反保密制度的人员将视严重程度给予相应的处分; 5.10以上条款涉及的罚款将作为员工活动经费由公司行政部统一保管。 附表1: 早会流程

会议室使用管理制度

会议室使用管理制度

会议室使用管理制度 第一章总则 为了规范公司的会议管理,加强会议室的合理利用并对其进行有效管理、保证会议室的整洁及各类设施的完好,提高会议管理工作效率、会议质量,确保公司各项目会议的顺利召开,特制定本管理办法。 第二章适用范围 第一条会议室仅限于本公司用于举行各类会议、开展各部门培训及重要来宾接待等工作使用。 第二条本管理办法适用于公司各级、各类会议的组织和管理。 第三章会议的类型及使用原则 第三条公司会议类型有公司办公例会、日常工作会议、重要来宾接待会议、专题会议、培训会议和临时会议等。 第四条会议室使用原则: 一、会议室使用需遵循先登记先使用、先紧急后一般、先全局后部门的原则;临时情况使用各部门之间可本着重要、紧急优先的原则自行协商调整使用,但不可影响后续其他预约情况; 二、会议组织部门根据会议类型、参会人员级别和参会人数提前到前台填写《会议室预约登记表》预约会议室;涉及接待重要来宾或专题会议等重大会议时,应填写《会议接待需求表》; 三、如遇特殊情况、紧急会议可先通知行政部负责人,根据实际

情况协调会议室使用,事后补办有关登记; 四、部门应在所预约时间到达会议室,并开始使用。若长时间未到,则会议室使用权由行政部另作安排; 五、如部门临时取消申请,再需使用时,需重新申请。部门及个人应按预约时间内使用完毕,若后续时间无其他安排,可超时使用。但若紧接的时间段内已安排了其他部门使用,超时部门必须离开会议室,终止使用该会议室。 第四章会议准备 第五条会议组织部门应根据会议类型、与会人员级别等内容,提前到行政部指定人员进行登记预约,涉及重大会议时,应填写《会议接待需求表》,经行政部审批。 第六条所有会议的主持人、召集部门、与会人员及与会领导都应该做好充分准备工作,以便会议高效、有序进行。 第七条会议组织方或人员的会议前需要准备以下内容: 一、明确会议主题、会议主持人、会议时间、明确参会人员,准备会议议程表、会议资料及签到表,并且指定人员进行会议纪要; 二、涉及接待重要领导或贵宾的会议,需要提前与行政部确认该贵宾或领导的住宿、行程、用餐等安排及相关费用等事项; 三、会议通知由会议组织方或人员发布。 第八条行政部会议前必须根据会议类型及会议组织方需求,需要准备以下内容:

公司会议管理制度(规范完整版)

会议管理制度 第一章总则 第一条为规范会议程序,提高公司总体决策管理能力和办事效率,保证公司各项管理工作规范、高效、有序,特制定本制度。 第二条会议召开应遵循如下原则: (一)高效原则。会议召开应确有必要,注重实效,主题鲜明,准备充分,严禁召开没有明确目的、缺乏实际内容的研讨会、座谈会、经验交流会等。 (二)精简原则。大力精简会议,尽量缩短会期和控制会议规模,减少与会人员。尽量控制大型会议召开;能合并召开的会议统筹合并召开;对可开可不开的会议坚决不开;对能会下协调解决或用其他方式解决问题的尽量不开会议。 (三)节约原则。会议要厉行勤俭节约,严禁铺张浪费。 第三条与会人员应对会议的各自的表决意见及有关保密内容必须做到:不该说的不说,不该问的的不问,不该看的的不看,并严格遵守执行会议的各项决定。 第四条会议按类别、内容不同由相关单位和部门组织,会议管理归口行政综合部,负责指导和统筹协调公司各类会议工作,制定和修订会议管理有关规章制度并监督执行。 第五条本制度适用于公司及所属各单位各类会议的组织管理。

第二章会议类别 第六条本制度所指的会议包括公司总经理办公会议、中层干部会议、经济分析会、经营管理协调会议、专题会议、部门日常管理例会和接待会议等。 第七条专题会议指公司有关生产管理、安全管理、质量管理、市场管理、资金管理、经营管理、预算管理、合同评审等会议。 第一节总经理办公会议 第八条总经理办公会议是对公司发展和管理中的重大事项的研究与决策。内容包括但不限于组织实施公司董事会的决议、分解落实公司年度计划、讨论确定公司发展战略目标和投融资计划;对公司生产经营中的重大事项进行分析、研究、决策,特别就安全生产、市场开拓和资金管理等问题进行工作部署,明确生产、市场、财务等关键环节的指导意见;讨论公司重要人事任免、机构设置以及制度审议等。 第九条总经理办公会议原则上每月召开一次。特殊情况可临时召开。 第十条召开总经理办公会议由公司总经理批准并主持,公司副总经理、董事会秘书、总会计师(财务总监)等高管成员参加,参加会议的人员应积极发言、明确表态。 总经理办公会研究讨论专题问题时,如有必要可通知相关部门负责人列席。 第十一条总经理办公会由公司行政综合部通知、记录和整理纪要。

最全会议流程安排

会议流程及服务安排 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: (一)仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 (二)语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

(3)对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。 (三)态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 (四)纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8、参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规格为8.5*15.11cm,并使用两面三角名牌架摆放。

会议室使用管理制度

会议室使用管理制度 1、目的: 为加强公司会议室的规范化管理,确保会议室合理有效使用,现结合公司实际情况,特制定本制度。 2、范围: 公司所有大、小会议室。 3、管理制度: 3.1会议室是专门用于召开会议、研讨工作的地方。会议室由资源管理中心行政部(以下简称行政部)统一管理,负责会议卫生、使用调度、设备维护等相关内容。会议涉及使用的设备设施由专人负责保管、管理与调试。 3.2为了避免会议时间发生冲突,各部门使用会议室需提前一天通知行政部后勤主管,如有需要行政处协办的事项需提前注明,以便行政处根据情况做好相关协调安排。 3.3会议室使用需遵循领导优先,先报备先使用、先紧急后一般、先全局后部门的原则;各部门之间可本着重要、紧急优先的原则自行协商解决。 3.4如需使用会议室设备(电话会议、音响、投影仪等),应提前一天通知到后勤主管提前调试准备,确保会议顺利进行。 3.5各部门在会议期间爱护会议室设施、设备,保持以议室整洁卫生,用完的展示产品或电源线等及时归位。严禁未经同意擅自拆卸会议室设施、设备,如有发生对责任人考核50元,并立即归还或恢复原状。 3.6 会后使用部门负责关闭投影仪、空调、照明等电源,将椅子及时归位,关闭门窗,垃圾自行带走。未关闭电源造成浪费的按运行时间发生的费用计算责任者应承担的损失并加罚20元。

3.7如发现设备故障和公物损坏应通知后勤主管,以便及时修理。 3.8未经允许,任何部门与个人不得擅自挪用会议室多媒体设备和桌椅等物品。若要借用会议室内物品,需得到后勤主管许可。借用完毕后,需及时归还,丢失的照价赔偿。 编制:审核:审批: 办公室 2016年12月青山埋白骨,绿水吊忠魂。

公司会议制度流程

公司会议制度流程 目的:为规范公司会议管理,提高会议质量,降低会议成本,特制定本制度。 1.适用范围:本制度适用于XX公司会议管理。 2.管理权责: 3.1总裁办负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。 3.2会议提拟人或主办部门(含各中心/部门)负责会议的组织工作,并有权对违 反本制度的行为提出处罚。 3.3会议的审批权限详见“会议提拟与审批”。 3.会议分类:序号会议名称、主题、主持人、参加人 例会(含早会):固定时间、固定汇报程序,尽量解决即席提出的问题;公司例会主办中心/部负责人部门/中心或公司全体人员。 动员会:发言固定、没有讨论程序,公司临时行政会议;主办中心/部门负责人会议提拟人提拟。 研讨会:对某一课题或问题切磋、探讨,不一定有结果;公司临时行政会议中心/部门负责人会议提拟人提拟。 鉴定/评审会:对某事物的价值、性能,质量鉴别,必须有结论公司临时行政会议;集团总裁或其指定会议提拟人提拟。

专题会:为某一专题而开,必须有结论,公司临时行政会议;提拟人指定会议提拟人提拟。 评比会:一般在年底或某一重大活动结束后召开公司例会,人资行政中心总监会议提拟人提拟。 总结会:总结前一段工作,研究、部署下阶段工作公司例会;中心/部门负责人会议提拟人提拟。 汇报会:下级向上级或有关人员汇报工作情况,公司临时行政会议:会议提拟人指定会议提拟人提拟。 调度会:任务安排,人员派遣,设备物资情况的调动,公司临时行政会议:会议提拟人提拟会议提拟人提拟。 部门例会:各中心/部门固定汇报程序,部门会议中心/部门负责人自定。 5、管理内容: 会议提拟与审批。 裁直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、集团总裁批准。 裁批准后执行。 会议计划与统筹。 裁办应与各部门协调确定下月计划召开的临时行政会议,统一报集团总裁审批后,汇同公司月例会编制《月度会议计划》,于月底前发放至各部门负责人。

(完整版)会议流程英语

I - Introductions Opening the Meeting Welcoming and Introducing Participants Stating the Principal Objectives of a Meeting Giving Apologies for Someone Who is Absent II - Reviewing Past Business Reading the Minutes (notes) of the Last Meeting Dealing with Recent Developments III - Beginning the Meeting Introducing the Agenda Allocating Roles (secretary, participants) Agreeing on the Ground Rules for the Meeting (contributions, timing, decision-making, et c.) IV - Discussing Items Introducing the First Item on the Agenda Closing an Item Next Item Giving Control to the Next Participant V - Finishing the Meeting Summarizing Finishing Up Suggesting and Agreeing on Time, Date and Place for the Next Meeting Thanking Participants for Attending Closing the Meeting The following pages focus on each part of the meeting and the appropriate language fo r each situation. 用英语主持会议(2):主持会议 Opening 宣布会议开始 Good morning/afternoon, everyone. If we are all here, let's get started / start the meeting / start. Welcoming and Introducing 欢迎和介绍出席人员

会议室使用及申请管理规定

会议室使用及申请管理规定 为进一步加强对公司各会议室管理和使用。明晰会议室使用流程。推动公司的办公自动化程序,提高办公效率,公司综合事务部与信息化部就实现会议室申请OA自动化制定了会议室使用申请流程。现将会议室管理、使用作如下规定: 一、会议室使用管理规定 1、公司现有4个会议室,分别为大、中、小和“多功能”会议室。各单位若使用会议室,需提前通知公司综合事务部,统一安排;特别是各分公司在安排各地业务人员回公司前,要首先到综合事务部了解会议室使用情况,然后再选择用会时间。 2、根据参会人数合理选择会议室。 大会议室 35人 中会议室 30人 小会议室 10人 多功能会议室 60人 3、使用会议室若遇冲突,由综合事务部依照轻重缓急的原则协调解决。各部门要配合、服从综合事务部的安排。 4、会议室内严禁抽烟。各单位使用会议室前,由综合事务部负责清理现场,然后移交使用单位,离场时要通知综合事务部验收,若发现用会单位有 抽烟现象,一烟头罚款50元,依次类推,由综合事务部监督,各单位负责人负责执行。

5、保持会议室整洁。不随地吐痰,不乱扔纸屑并随身带走自带杂物等。 6、爱护室内设施。不要在桌椅上乱涂乱划。若有损坏由用会单位承担维修费用。 7、会议所需白板笔、饮水杯,请各单位内勤人员到综合事务部领取。 8、若需投影仪、笔记本电脑,由各单位内勤到综合事务部签字领取,妥善保管使用,完毕后,立即交还综合事务部,以免影响其他部门使用。 二、会议室使用申请流程及有关规定: 1、综合事务部负责会议室的使用申请、审批工作。 2、各单位如需要使用会议室时,需提前2天,在OA办公自动化系统会议室申请项上填写使用申请。综合事务部不再接受电话和派人预约会议室的申请。 3、使用会议室的单位,直接登陆OA办公自动化系统,正确、真实的填写申请会议室的相关内容,如:申请使用会议室的单位、申请人、申请会议室类型、与会人数以及所需设备、会议时间等,然后提交,等待审批。 4、综合事务部根据实际情况予以安排。未经许可任何部门和个人不得随意占用会议室,以免预约会议室的单位无法正常使用。 5、综合事务部必须在申请使用会议室单位发出会议室申请后3小时内回复申请。

公司会议制度

公司会议制度 一、目的 为规范公司各项会议及各类培训流程,统一会议管理模式,减少会议数量、缩短会议 时间,提高会议质量,特制定本制度。 『答案解析』变动成本率为40%,边际贡献率=1-40%=60%,盈亏临界点作业率为70%,安全边际率=1-70%=30%,息税前利润率=安全边际率×边际贡献率=30%×60%=18%。 二、职责 (一)行政管理部负责会议管理,所有重要会议要在公司领导批准后到综合部登记备案。 制定办公室管理章程,加强本部门的各位学生干部学习,提高办事效率和工作质量。 本学期中,本部门的各位学生干部都能认真负责,按时按量地完成相关工作,并帮助学院 在各项大型活动中取得了优异的成绩,效果良好,值得发扬,但同时仍存在一些不足: (二)会务工作主要由行政管理部承办;其他部门主办或召集的会议,行政管理部应予 协助。 (三)除其他部门主办的会议资料各自存档外,会议资料由行政管理部整理、分发、立卷、存档。 三、会议分类 (一)、公司部门周会制度 1、主持与记录:各部门助理记录,由部门主管主持 2、召开时间:每周一上午10:00、特殊原因需要延期召开的由部门主管提前通知。 3、参加人员:部门主管、部门员工 由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向部门主管请假。 4、会议内容:该部门上周工作总结、本周工作计划。 (二)、公司员工周会制度 1、主持与记录:由人力资源部召集,总经理主持,行政专员进行会议记录。总经理未 列席会议时,由副总经理主持。 2、召开时间:每周五下午4点。特殊原因需要延期召开时由行政专员提前通知。 3、 参加人员:为公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向人力资源部 请假。

会议流程和服务安排(详细版)

精心整理 会议流程及服务安排 一、会前准备 (一)办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务 工作人员准备会议前工作,了解与会 人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 (二)确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进 行认真检查。 (三)草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵 盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 (四)合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好” 、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等 礼貌用语。 精心整理

(3) 对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧 哗。 3.态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 4.纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 (五)办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 (六)重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 (七)会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确 定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 (八)参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。纸张裁剪规 精心整理

会议流程规范.(精选)

会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议(以下简称会议)等,均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责,业务性会议由对口业务部门负责,其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”,特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员,明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序,制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店:根据会议类型确定酒店。 ?会场:主会场及分会场的选择预定,设计、布置方案。 ?印刷制作:会议日程、宣传资料(单页、海报、手册)、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备:投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队:按实际情况进行用车安排等。 ?用品:笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、 矿泉水等。 ?礼品:根据要求制定。 ?餐厅住宿:根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等(附菜单)。合理安排男 女住宿。

5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,摆放席签、话筒, 并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式,明确划分会场区域,并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处,要求干净、整洁,最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责,业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排,其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求,各相关部门做好以下工作: 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料,会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场,车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟,与会人员入座就绪,无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。

会议室使用管理制度94791

会议室使用管理制度 1. 目的 为了加强会议室的管理,做到合理使用,有效管理保证各类会议顺利召开及相关工作开展有序使用,提高会议室的利用率,特制定本规定。 2. 范围 本规定适用于中心各会议室管理。 3. 职责 3.1 办公室负责公司会议室的安排和管理,保证室内整洁卫生,设施完好。 3.2办公室负责会议室的钥匙,会议室设施、卫生等管理。 4. 内容 4.1 会议室仅限于本公司用于举行会议,接待访客、商务研讨,招聘等工作,各部门安排的各种会议、工作需提前登记,由办公室负责安排时间,避免发生时间冲突。未经允许不得擅自使用,如特殊情况需借他人使用,需通过申请经办公室同意方可。 4.2 各部门因公使用会议室,原则上须提前一天需填写《会议室使用申请表》报备办公室,会议室使用遵循先全局性会议后各部门会议、先紧急性会议后一般性会议的原则。

由办公室协调安排后,方可在公司前台处领取钥匙,并使用会议室。 4.3 各部门在使用会议室时,不得在会议室吸烟、大声喧哗,以免影响到其他同事正常办公。 4.4 各部门在使用会议室的过程中,必须爱护公物,保持会议室的整洁,用完后所有设备放置原位。会议室配置的影音设备由行政部负责监督管理,各部门使用人员应爱护会议室的公共设备,若发现使用部门操作不当及人为造成损坏的,须追究当事的相应责任。 4.5 会议室内所使用设备、工具、办公用品未征得行政部同意任何人不得拿出会议室或作为他用。若确因需要借用,必须征得办公室同意后方可动用,事后归还原处。 4.6 凡使用会议室的部门负责会议室内席签摆放及座次的安排,办公室协助提供会议用品(包括茶叶、水果、面巾纸等),不得在会议室内随意乱贴乱画。 4.7 会议室的照明、空调、音像设备的使用及会务工作由会议室原则上由使用部门负责,办公室协助指导使用。若主办会议部门要求悬挂会标,专题会议后应将会标立即撤销;若有其他特殊性要求,需提前申报,经办公室同意后,方可进行。 4.8 行政部按每周会议安排表提前准备好会议室,及时做好会议室内设施设备、会务方面的一切安排,安排清洁人

会议记录范文模板:公司会议管理制度(全)

XX体育用品有限公司文件 XX字第[2014]1号签发人: 会议管理制度 第一节总则 会议作为一项重要管理工具,对公司内部规范管理和提升沟通效率具有至关重要的促进保障作用。为加强会议管理、避免会议冲突、提高会议效率、保证会议质量、规范会议流程,建立适合企业发展的会议管理体系,实现公司内部的战略思想统一、步伐统一,特制定本制度。 第二节适用范围 本管理制度适用于公司总部及各部门。 第三节职责分工 1、会议管理施行“二级管理模式”,公司行政部负责公司总部层面会议的组织管理协调及本制度的执行监督;各部门负责人负责本部门内部的会议管理,接受公司行政负责人的统筹管理。 2、坚持“谁发起、谁组织”的原则,各部门内部会议由部门负责人组织,并按要求例行将会议重点事项向公司分管领导汇报。 3、各公司、中心员工必须自觉遵守公司会议管理制度,违纪行为,按章处罚。 第四节制度细则 (一)月度总结计划会议 1、会议定义及规格:月度总结计划会议是公司层面重要议事形式,负责研究、部署公司年度经营管理战略的分解和实施跟踪,并对经营、管理重大事项、战术决策、资源配置进行调整和协调。 2、会议周期:每月召开一次。 3、会议时间:原则上定于每月3日上午10:00-11:00,与节假日或特殊情况另行通知。

4、参会人员:公司总经理、副总经理、各部门负责人、会议纪要人员。特殊情况需要扩大参会人员另行通知。 5、会议地点:公司二楼会议室 6、会议组织准备流程: ?会议准备:会前各成员需提前就上月工作总结和本月工作目标及计划进行准备,重点是上月工作任务完成结果和当月重点工作目标,以及开展工作所需要的资 源及存在的困难。 ?会议通知:会议前一个工作日,行政总监请示公司总经理月度会议主题和重点内容,确定后内容后,安排行政部主管将准确的会议通知(包括会议时间、地 点、参会人员、议题等)准确及时的下达至各参会人员。 ?会议场地准备:会议前10分钟,行政主管负责将会议场地准备就绪,包括场地卫生、桌椅布置、空调等,特殊情况下需要投影、白板等及时安排到位。 7、会议主持:一般由公司总经理主持,或授权副总及相关岗位主持。 8、会议召开实施流程: ?会议就座:参会人员应准时到场,要求按会议室布局紧凑排座; ?人员统计:由行政主管就应到人数、实到人数、未到原因进行统计并向总经理汇报(标准口令:报告总经理/主持人,办公会本次应到**人,实到**人,未到 人员报出姓名及未到原因); ?宣布开始:总经理宣布,会议开始; ?会议议程执行:原则上为三项(一是总经理通报上月公司整体工作完成情况及本月工作重点;二是各参会人员就本部门上月总结和本月计划、工作中的问题、需协调资源进行沟通和协调;三是总经理对各部门的工作要求及点评);其他议 程以具体通知为准。 9、会议纪要:会议纪要由行政主管负责整理,并于24小时内报行政总监审核,审批后发放至各参会人员及有关部门。 10、会议决议追踪:由公司分管经营和管理的副总(总监)根据会议纪要,按照会议决议追踪的工作标准和要求执行具体追踪及反馈汇报。 (二)总经理办公会

会议流程安排

海斯博特俱乐部成员大会 会议流程安排 一.会议通知 二.会场预约布置 三.会议具体安排 四.会议中的具体安排 五.会后工作 六.整理会议纪要 七.会议总结

会议通知 会议开始前五小时(2016年10月7日)由各人事部主任通知会议时间和地点,包括会议的具体时间和会议主题。 二.会场预约布置 1?会议地点:海斯博特健身俱乐部红酒吧, 时间为2016年10月7日(周五)15:00-16:00 2?提前做好会场的准备工作,由人事部布置会议场地 “海斯博特俱乐部成员大会”, 3?安排财务部主任做记录大会会议内容 4?业务部主任准备大会会议要用的物品如照相等,确保会议的顺利进行。 三.会议具体安排 提前十分钟前往会议地点 15:00-16:00召开海斯博特俱乐部成员大会会议

四.会议中的具体安排 第一项俱乐部人员签到 第二项会议开幕,欢迎致辞 第二项总经理郭峻铭介绍海斯博特俱乐部,主要组成成员、组成部门、部门职责,指导老师,做过的活动等。 第四项总经理郭峻铭讲话、各主任讲话 第五项成员自我介绍 第六项人事部主任讲述俱乐部的规章制度 第七项人事部主任强调所有员工的工作任务 第八项业务部主任确定所有员工的月任务标准 第九项其他 第十项会议结束,宣布散会 四.会后工作 会议结束后,部级干部晚上10: 30讨论讲座问题,明确各部门的具 体任务,做好准备工作,

五.整理会议纪要 由财务部主任记录会议内容,会议结束后交给业务部存档,电子版 (word文档)和书面文件(A4纸)两种。 六.会议总结 1?制作会议总结 2?交流会议过程中成功或不足的原因,将需要注意的细节、过程列举出来,以供大家借鉴参考。 3?讨论会议流程是否合理,现场气氛是否达到预期效果,有哪些需要改进。 海斯博特健身俱乐部

会议流程管理制度

会议管理流程

公司会议管理制度 一、目的: 为了使公司的会议管理规范化、有序化,减少不必要的会议,缩短非有效会议时间,提高公司会议效率,特制订本制度。 二、适用范围: 本制度适用于公司会议管理。 三、会议分类: 例会前会:各部门视需要具体确定时间,提前商议需要宣布告知的例会重要事宜。 周例会(全体或部门):每周一上午10:00或10:30;下午14:00或15:00分,上周工作总结下周计划会议。 月例会(全体或部门):当月初头一天或前一月月底,上月工作总结下月计划会议。 临时会议:具体时间根据实际确定; 部门会议:具体时间根据实际确定; 动员会议:可定为当月15日以后; 启动大会:可定为当月15日前; 四、会议安排的原则 小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:例会前会、公司例会(月例会、周例会)、公司临时会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。

例会前会,提前商议讨论例会需要告知的重要事宜,并准备相关资料。 例会会议,参会人员的上周(上月)工作总结及下周(下月)工作计划。 临时会议,提前准备相关资料,做好会议记录。 部门会议,准备部门相关资料。 对外会议,提前一到两天准备相关资料,提前半天召开前会商讨相关事宜,确定主持人、会议记录人、推进人等。 六、会议的组织 1、应不迟于会前5分钟到达会场,做好会前准备。 2、主持人或负责人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。 3、会议进行中,主持人或负责人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止及议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。 4、会议考勤的核准人和考勤记录由会议记录员负责。 七、会议的记录 1、公司各类会议原则上应确定专人负责记录。 2、公司各类会议均应以专用记录本进行会议记录,以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录,根据需要整理会议纪要。 3、会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于次日呈报会议主持人或负责人审核签名。 4、做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将经主持人或负责人核准的考勤记录报考勤人员。

公司会议管理制度范文3篇.doc

公司会议管理制度范文3篇 会议是企业管理最主要的管理工具之一,是企业科学决策、民主决策的重要载体。有效的会议管理,是提高会议效能、降低会议成本,真正达到会议预期目的的重要保障。本文是学习啦小编为大家整理的公司会议管理制度范文,仅供参考。 公司会议管理制度范文一: 一、目的 为加强企业管理,更好地完成公司的统一目标,建立、健全有序的工作秩序,提高工作效率和工作灵活性和规范工作行为,结合本公司实际情况,特制定本制度。 二、范围 全体员工 三、内容第一条会议种类 公司月度工作例会、公司周度工作例会、公司的季度会议、公司年度会议、公司经济活动分析会议、各部门月度工作例会、各部门周度工作例会、各部门每日工作例会。 第二条会议具体安排 第三条会议流程 1、会前准备: 包括议题、主持人、记录人、将要下发的文件、有准备发言,对会议进程的预测和对策。

议题:不要多于三个。 主持人:主管级以上管理人员 记录人由主持人委派,即各部门文员,总经理会议有总经理秘书,行政例会有行政秘书。 将下发的文件要做到准确,有错误在会前要经过修改。 文件要按照与会人数复印,不要造成开会中途文件准备不全。要预先考虑到保密程序。 2、会议通知: 根据会前准备拟定会议通知。 会议通知包括:会议的名称、议题、时间、地点、参加人需带资料,以及通知发放方法和途径。 3、会议纪要 由记录人整理会议纪要。会议纪要只记决议,不记讨论过程,个别重要语句可记。 会议纪要一定要有执行人和完成时间。 会议纪要整理后要由会议主持人签发。 如果是连续性会议,会议上要总结上次会议决议的执行情况。 4、会议流程 第四条会议管理 1、公司的重要会议由行政部负责计划、布置和管理,实施前必须考虑周详,确定方案,并制定出每个操作步骤,会议结束后,由行政部负责组织各部门相关人员参加及时清理会议室,使会议室保持整

会销标准会议流程

会议营销标准会议流程 1、迎宾、签到 规范迎宾(见迎宾手册)登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。 2、引导入场 将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。 3、预热与调查 顾客到会后员工并不知道哪些顾客能买。在会前的调查和预热就十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求顾客购买的信息。 六、会议开始 开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 七、推荐专家 专家包装要得当,一般主推专家或咨询师。 八、情绪调动 包括两个方面:1、员工情绪调动,主要在会前要以激励为目的进行员工的情绪调动,员工的情绪高了才会带动顾客的情绪。2、顾客情绪调动,主持人通过一系列游戏、语言刺激带动顾客情绪。 九、游戏活动 主持人应设计多个游戏,包括原地不动的、站立形的、活动局部的。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。 十、专家讲座

这个环节可以通过专家的专业知识为解决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听,注意看顾客,配合专家。 十一、产品讲解(主要讲解产品的优势) 由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。 十二、有奖问答 针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。 十三、核心顾客发言 联谊会中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。 十四、宣布好消息 具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得。 十五、检测 利用专业仪器为顾客做健康检测,通过检测更深层的了解顾客需求,并且留给员工二次沟通的机会,同时也是留住顾客的有效手段之一。 十六、专家咨询 针对理性的顾客,单单是听讲座是不够的,必须依靠专家一对一的沟通来解决顾客具体问题。要求专家除了具备专业知识外,还要具有营销意识。 十七、促销 专家讲座之后,员工可将A类顾客直接进行促销,将B、C类顾客分别送至检测区、咨询区排队等后,以延长沟通时间,不浪费顾客资源。 十八、销售产品 销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住,并将所有的产品放在桌上,制造场效。 十九、开单把关 对于陌生销售,这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜,上面必须有顾客、员工的签名,对于订货的顾客一定要在单据上注明回款时间,家庭住址、电话等相关信息。如果顾客在交完订金后,要将顾客所得的赠品拿走。 二十、送宾 体现服务的环节。对买产品和不买产品的顾客一致对待。一般在酒店要求员工将顾客送至电梯口。

最标准的会议室使用管理办法

会议室使用规定 一目的 为进一步加强会议室管理,充分发挥作用,提高使用率,明确各部门使用公司会议室的规定及申请使用流程,现对会议室的使用作如下规定: 二定义 会议室指的是1008室的1个大会议室和1个小会议室。 会议室用途:公司会议、部门会议、员工培训、员工工作面谈、招聘面试、客户接待以及适合在会议室举办的小型活动、竞赛活动等的场所,不做其它用途。 三会议室使用规定 1、2个会议室均由行政部统一管理,统筹协调安排使用,并负责卫生、安全以及对室内 设备物品的管理; 2、部门或个人需要使用会议室时,需提前一天向人事行政部提出申请并填写《会议室使 用申请表》,经人事行政部准许后方可使用。临时性使用会议室,必须经人事行政部 负责人同意。 3、使用原则:先申请,后使用。没有经过申请的部门或个人,在没有冲突的情况下,可 以使用,但如有冲突,必需礼让已申请使用会议室的部门或个人。 4、按申请的先后顺序使用。特殊情况下,经相互之间协商后可以调整使用顺序。但行政 部不负责协商,由使用者自己协商。 5、遇公司层级的紧急及重要的会议,已申请使用会议室的部门或个人,在不能调换的情 况下,部门或个人应先让公司层级的重要会议。 6、部门及个人应在所预约的时间到达会议室,并开始使用。超过10分钟未到达会议室 的,行政部有权对会议室的使用权另作安排。 7、部门及个人应按预约的时间内使用完毕,不许超时使用。如需延长使用时,请及时通 知行政部,如在紧接的时间段内已安排了给其他部门或个人使用,超时使用的部门或 个人必须离开该会议室,终止使用该会议室。

8、任何部门或个人在使用会议室期间,必须爱护会议室的设备设施,安全使用,严禁私 自接拉电源,私自移动设备。如因个人原因造成设施设备损坏,须照价赔偿。 9、会议室内的所有设施设备,未经允许,不能带出会议室。 10、会议室使用期间,使用部门或个人自行负责会议的模式安排,人员接待,会议记录等 会议需求,前台接待员可以协助。 11、会议室使用期间,使用部门或个人需保持会议室的整洁,不允许有乱扔垃圾等不讲卫 生的行为;使用完毕后,务必将所有移动过的桌子、椅子、设施设备等还原,离开时 关闭电源、空调。 12、如部门或个人临时取消申请,再需使用时需重新申请。 四程序 1、申请流程 1)部门或个人到前台接待员处查询会议室的使用状况; 2)部门或个人向前台接待员申请并提出使用会议室的大小的要求; 3)前台接待员根据部门或个人的申请需求作出安排,并记录在《会议室使用登记 表》; 4)前台接待员将《会议室使用登记表》张贴在会议室指定位置处; 5)部门或个人按时间使用会议室。 2、使用流程 1)部门或个人按会议室使用规定使用会议室; 2)部门或个人自行指定人员安排会务工作。 3、交还流程 1)部门或个人使用完毕后,前台接待员检查会议室,发现不按规定使用的,及时要 求部门或个人改正; 2)如部门或个人不改正,前台接待员应及时上报人事行政部经理协调; 3)如部门或个人拒绝改正,人事行政部经理将出处罚通告,对部门或个人作出处罚。 会议室使用流程:

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