1、高校学生工作应该具备哪些工作理念？
以人为本的理念：以人为本全面协调可持续发展的观念；管理要以学生的生存、安全、自尊、发展为出发点，管理要作为为学生服务的一种手段，要调动学生的主动性、积极性和创造性来开展工作。关键是要营造“以人为本“的学校环境，把学生当做管理的核心对象，尊重学生、理解学生、信任学生、形成整体和谐的学习环境。与时俱进的理念：
客体参与的理念：将大学生视为高等教育改革的主要的负责的参与者。不以“管理者“的身份示于学生，而已”服务者“的身份示于学生。
刚柔相济的理念：“刚“是以制度和规章为条件，利用约束、惩罚、处分等手段进行高校学生管理工作。”柔“是指在研究学生和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在学生的心目中产生一种潜在的说服力。
规范法制的理念：保护学生隐私、人身、财产安全，确保对学生的奖罚合法。
2、高校学生评价工作包括哪些内容、功能和程序？内容：学生成绩评定；思想品德；个性评价。功能：管理者用评价结果进行决策和改进教学；老师用结果改进教学；学生了解自己的成绩和不足。程序：确定评价内容和方法；收集评价信息；信息评定和反馈报告；评价信息的利用。
类型：目的；时间；主体三个来分类。
3、什么是高校辅导员？他的主要职责是什么？辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，同时具有教师和干部的双重身份。是开展大学生思想政治工作的骨干力量，是高校学生日常思想教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。工作本质是服务，为学生服务、为学校的办学目标服务。主要职责：思想道德政治教育；日常事务管理；心理健康教育；特殊群体教育管理；党团组织建设；学风建设；班集体建设；职业教育与就业指导。
4、辅导员工作的特点是什么？高校辅导员要具备哪些素质？以为学生服务作为出发点，客观上看具有直接性、复杂性、系统性、全面性的特点；主观上看具有主动性、预见性和针对性。
思想道德素质：政治素质，扎实的政治理论，具有坚定的政治方向和政治立场；思想素质，高尚的理想信念，优秀的思想觉悟；道德素质，爱岗敬业，真诚慈爱（爱心、细心、耐心）。
文化知识素质：文化素质；知识素质，政治知识，专业功底，热点知识。个人能力素质：组织管理能力；沟通协调能力；语言表达能力；开拓创新能力；科研开发能力；信息处理能力。
个人身心素质：身体素质；心理素质，健康积极的心态，良好的性格，平常心。
5、高校思想政治教育工作的主要内容和关键环节是什么？内容：政治教育：核心是国家观，党的基本理论、路线、基本教育纲领，以及形势政策教育等；思想教育：世界观、人生观、价值观；道德教育：集体主义道德原则、社会公德、职业道德、恋爱观、家庭美德、生态道德、网络道德等；法纪教育；心理健康教育：心理现象知识、心理健康与调适知识、心理疾病的预防与咨询。关键环节：
创新思想政治理论课：发觉思想政治教育资源，深化社会主义核心价值。适应社会主义市场经济：弘扬社会主义市场经济的价值观；解决学生在市场经济中面临的问题。
独生子女群体教育工作：独生子女的缺陷（信念比较淡薄；家庭依赖感过强；性格比较叛逆）。对策：引导他们树立正确的人生观；抓好心理教育，化解学生矛盾；加强社会实践活动，培养社会责任感。
培养大学生的主体意识
6、大学生日常事务管理的宗旨、目标、意义、原则和内容是什么？宗旨：为学生服务目标：引导学生形成良好的学习习惯、工作态度和生活作风，培养学生自强自立、艰苦朴素的精神品质，为大学生营造一种和谐文明的校园环境，帮助其快乐健康的成长。
意义：对学生；对教学；对社会。原则：了解和尊重学生；学生既是主体，又是客体；加强机构和制度建设。主要内容：
（1）新生入学管理
新生入学教育：a召开新生教育会议，介绍本地的气候和学校及其周围的人文地理环
境，介绍学校的规章制度和管理规定，重点强调学习问题。b军训。c、开展专业知
识讲座和学习经验交流会等活动。D、组织一些竞赛和评比活动。e、开展丰富多彩的党团活动。
自我管理能力的培养：老师做表率；刚柔相济，提高学生的自我教育能力；增强学生自信；引导学生自管、自律。
国家助学贷款管理：班级建立助学贷款考察小组，初步确立贷款学生名额。辅导员进一步考察，可以直接家访或电话沟通。杜绝滥竽充数、弄虚作假。还可以为特困生申请勤工助学。特殊群体的管理：三个一，每个学生建立一份档案，确定一名学习伙伴，制定一份成长计划，进行逐个指导和教育，并对这些信息严格保密。
（2）日常生活管理纪律管理：制定管理计划和严密的规章制度，按照计划逐步执行。注意不要强制性约束、要了解学生的基本情况、放下老师的身份；教学上因材施教。
班级管理；公寓管理：加强常规检查（公寓卫生、违规电器、夜不归宿）、人员进出管理、贵重物品出入关、损坏公务的赔偿制度；开展宿舍评比活动；抓好公寓党建工作；提高员工素质；奖罚管理：坚持公平、公正、公开的原则。罚不是目的，改正错误才是目的。
（3）思想道德教育理想信念教育；公民道德教育，强化公民道德观，建设文明健康的公民道德环境，开展实践活动，建立监督机制；民族精神教育：以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的民族精神；素质教育。
（4）大学生稳定性工作学生安全稳定性：定期开展安全稳定教育会议；开展文明离校教育，填写“假期离校统计表”。学生情绪的稳定性：经常观察了解学生的情绪，遇到情绪低落的学生要教育劝说；设立“心理委员”。在校稳定性工作：定期召开会议，与班干部沟通，统计学生在籍情况；发现弃学情况，与家长沟通；申请退学，要慎重对待。
（4）毕业生教育
毕业前教育：举办模拟招聘会；进行招聘展示会；举办大型双选会。文明离校教育：四个到位“责任到位、措施到位、服务到位、落实到位；主动、热情、周到地为毕业生服务；发出文明离校倡议；召开班会、毕业生会议。毕业生就业工作？
（5）实践教育和科技创新科技创新要求科普性导向；提高科研性导向。开展科技竞赛、建设科技类社团、大学生科研立项、科学、科技论坛与讲座、评选科技标兵等。
（7）
家访：注意学生情绪，不打小报告，不谋私利。
7、什么是心理健康？良好的心理健康有什么外在表现？心理健康是指一种持续满意的心理
状态，是指人的基本心理过程协调一致的过程，即认知、情感、意志、行为、人格等的协调，能适应社会，并与社会同步发展进步。表现：智力正常；情绪稳定与愉快；良好的人际关系；良好的适应能力。
8、大学有哪些常见的学习心理问题，有什么解决途径？学习动力问题：学习动力缺乏；学习动力过强。学习焦虑；学习疲劳；考试焦虑。
解决途径：引导学生树立符合自身情况的大学目标；加强不同阶段的学习适应；进行科学合理的教学、课程安排；帮助学生建立目标导向激励系统；加强研究型教学；合理转变学习方式，由他主转为自主、由重复学习转向创新学习、由课堂学习转向社会学习、由经验学习转向体验学习、由理论学习转向应用学习、由单独学习转向结伴学习；优化学习方法，制定科学合理的学习计划、培养学习的基本技能、养成良好的学习习惯、经常进行学习反思；挖掘正确的学习动机；正确看待考试；多元智能。
9、大学生有哪些常见的人际交往问题，如何解决？功利心理：自我中心、自傲、自恋、自私、支配、虚假心理；冲动心理：敌视、敏感、随意
封闭心理：自卑、恐惧、孤僻、害羞、怯懦
面子心理：嫉妒心理加大力度宣传下列思想，积极创造环境为学生提供便利。
师生：诚心诚意地尊重老师、理解老师、信任老师；把老师当成朋友，善于和老师沟通；有良好的学习态度，合理地把握师生关系。
同学：与同学相处要坦诚相待，不要讲过多的恭维话；懂得微笑；合理竞争，学会分享；找一个良师益友的真心朋友；善于倾听。
10、大学生有哪些常见的自我意识问题，如何解决？生理自我：关注健康和外表；
社会自我：存在行为困扰和迷惘；心理自我：具有强烈的自我表现欲望，自制力不强，自尊心过强，要求个性独立，但摆脱不了依赖感，不能正确的自我评价。
重在“养成“教育。
11、大学生存在哪些个性心理问题，如何应对？非主流的时尚观；眼高手低的就业观；崇尚名牌的攀比心理；“鹤立鸡群”的个性观。
非主流文化的精髓：追求自由、快乐和创造力；就业观的教育：做好生涯规划和就业准备；树立强烈的竞争意识；提高内功；把我机遇，理性选择；认清形势，转变观念。
攀比问题：树立节俭意识、养成节俭习惯；保持良好的心态（自卑和虚荣）；打消恋爱攀比心理。
鹤立鸡群：秀才艺是最好的替代途径。
12、大学生有哪些常见的心理障碍疾病，如何解决？焦虑症：焦虑、不安、恐慌、担心不良状况；抑郁症：悲伤、孤独、绝望、自责、自卑；强迫症：主观上感到某种不可抗拒和被迫无奈、无法摆脱的观念、意向、情绪或行为的存在；
神经衰弱：容易兴奋、迅速疲倦、伴有睡眠障碍。提供良好的支持；顺应自然重行动；培养兴趣爱好；音乐舒缓；第二人称对话；香薰理疗法（呼吸和按摩）。
13、如何促进和维护高校心理健康教育？提高心理健康教育的专业性；学校教育和自我保健
教育相结合；成立心理课外小组；打造活跃的校园文化氛围；个体咨询和团体辅导；遵循教育规律和学生心理发展规律。
14、高校特殊群体学生有哪些类型？如何应对？特殊群体学生是心理问题高发人群，是校园内的弱势群体，是高校维稳工作的重中之重。包括：贫困生群体：心理脆弱、敏感、焦虑，进而产生自闭、厌世、厌学等情绪；学业受挫群体：产生厌学心理、心情沮丧失望、自暴自弃，容易产生失落感和自卑感，容易出现破罐子破摔的现象。
心理障碍群体：焦虑、悲观、冷漠、自闭。网络痴迷群体：自控能力差、责任心不强、没有理想、有厌学心理。抑郁、自闭、焦虑、学习和生活满意度低。
受纪律处分群体：消极对待学习和生活，甚至产生抵触情绪，存在危险隐患；少数民族群体：学习困难和生活习惯造成矛盾。
学籍异动群体：学习能力弱，学习主动性不够，缺乏集体主义观念，缺乏参与集体活动的积极性，缺乏对同学的了解。
就业困难群体：学习成绩差、性格内向孤僻、不善交流或身体健康存在问题。家庭变故群体：家庭主要成员患病或者离世，父母离异等。性格内向、沉默寡言、不善表达、情绪低落、自暴自弃、行为极端等