电大管理学基础职业技能实训
1．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A．层次性）。
22．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（C．变动性）。
2.企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中，（A、主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
10．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C．企业文化）。
78．在企业经营管理活动中，质量的含义是指（C产品质量和工作质量两方面）。
41．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（B、权责利关系的划分）。
6、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A、正式组织）。
7、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，（C、高层管理者）的选聘多采用外源渠道。
4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B．协调）职能。
15．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A．生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
9、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（A、前馈控制）。
12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（B．战略管理）的核心。
3、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，主要目标由企业性质决定，它是（A、贡献给企业顾客的目标）。
组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（C、目标、部门和关系）三个基本要素构成。
65．组织结构设计的主体阶段是（C、组织结构的框架设计）。
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。
6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B．《工业管理和一般管理》）。
8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A．提高劳动生产率）。9、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B、前馈控制）。
45．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（A、明确责任）原则。
3、管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生
存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C、创造顾客）。
10．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A．社会技术系统）。
8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A．日本）。
5. 目标管理理论的理论基础是(D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。
8．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（C．军队）。
32．在进行产品价格决策时，需要做的是（C、短期预测）。
9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（计划、组织、人员配备、指挥和控制），这五种职能构成了完整管理过程。
72．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥方法是（非结构式面谈）。
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认（B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）
49．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（B、临时职务）的培训方法。
4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A．提高劳动生产率）。
1.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（A、管理就是决策）。89．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（职务轮换）。
90．领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预，只问效果，不问过程和细节，这种领导类型属于（B、分权型领导）。
2、领导的实质在于影响。构成领导者影响力的因素包括这样几方面 (品德、学识、能力、情感) 。
51．领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（C、品德、学识、能力、情感）等因素。
50．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（C、管理系统理论）。
8．有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是(D．人事权)。
9．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于(C.自由型领导)。
52．领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（分权型）领导。
53．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（C、均权型）领导。
54．领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（知人善任、量才适用、用人不疑）等方面。
55．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（B、转移法）。
1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C. 资源的最优配置和最优利用)，其手段都是管理。
2．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(C. 效率的逻辑)为重要标准。
6、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（B、策略）。
64．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（B、结构协调方式）。
66．（A、直线职能制组织结构）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”
10、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容：（A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权）。
2、正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
43．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（A、4～8人）较为合适。
9．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：(B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整)
61．当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（B、刚性）。
3．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强）。
3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（B、56%）。
1.美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影提出了著名的(A、X理论――Y理论)。
56．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（C、80-90%）。
6．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》）。19．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（A．主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。
7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C．人际关系学说）。
40．德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织” 。韦伯主要依据（C、权威关系）来描述他的理想的组织模式。
57．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（B、需要层次理论）。67．美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（A、M型）组织结构
81．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并充分利用了自己独特的企业文化）。
38．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（10～15）人为宜。84．根据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，管理人员之间的协调工作越来越复杂，因此我们必须注意组织的（C、管理幅度）。
1．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C.企业流程再造)。
7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（B．权变性）原则。
2．目标不是一成不变的，一般来说，( D.长期目标)应保持一定的稳定性。
24．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A．参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。
4、业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（C、程序化决策）。
1.协调的作用主要表现在三个方面：使个人目标与组织目标一致，促进组织目标；解决冲突、促进协作；（C、提高组织效率）。
4、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤难以程序化和标准化，这项决策是（非程序化决策）。
14．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（B、必须完成（达到）的目标），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。
13．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C、需要和可能）的基础上。
33．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C、非程序化决策）。34．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属（程序化决策）。
5、在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B、定性预测法）。
8、依靠正确的激励方法，有利于激发和调动职工的积极性。美国心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥至（80～90％）。
10、解决冲突的方法有很多，若即将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种解决方法是（C、合作）。
3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A．决策职能）。
4、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（A、非正式组织）。
4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（C、政策）。
11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（定量分析法）。
12．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（B、定性预测）的方法。
16．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（A、责权利相结合）原则。
17．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（B、量才使用）原则。
16．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（政策），它指明了组织活动的方向和范围。
17．按计划内容的不同可以将其分为（C．专项计划和综合计划）。
18．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（A．资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。
29．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（A．数据资料）做支持。
30．预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（A．长期预测）。
1．人员配备的首要任务是（A、物色合适的人选）。
31．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（B、定性预测）的方法。
35．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（A、风险型）决策。
39．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流）。
8．有了（D现代管理信息系统），信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。
44．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（A、因事设人，视能授权）原则。
46．为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（A、按产品划分）部门的方法。
47．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。
60．老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响）。
62．小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（分权式）组织形式。
63．（A、亨利·明茨伯）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三阶段。
73．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（B、问卷法）。
75．激励过程就是一个由（A、需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。
76．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C、控制）。
77．依据控制的（B、环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
79．零基预算的核心是（A、一切应按照变化后的实际情况重新考虑）。
80．“凡是预则立，不预则废”，是强调（B、计划）的重要性。
82．生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（B、企业管理职能）进行分类的。83．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C、企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
85．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（A、人际关系协调方式）。86．目前流行的“事业部制”或“集团”企业，部门划分的方法一般是（C、按产品划分）。87．为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（A、按产品划分）部门的方法。
88．下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（结构式面谈）。
3．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为(C.计量经济学法)。
4．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成(2 )万件的产销量。
5.提出建立理想的组织模式社会学家是(韦伯)。
7．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是(B.问卷法)。
10．控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，(A.中层和基层管理人员)主要从事例行的、程序性的控制活动。4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(C. 预算)。
7．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(A. 组织的一般含义)。8．依据控制的(B. 环节)分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
10．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释(C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润)
10．（U型）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
7．辩论是一种（理性的和有控制的）冲突状态。
判断题
1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。× 即目标、部门和关系
5．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。5．× 是指组织活动达到组织目标的有效性
9．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。9．× “正式组织”中以感情的逻辑为重要标准
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。7．× 他就是德国古典管理理论的代表——韦伯
4．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。X具有共同情感的团体
47．影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。×则集权程度较高
48．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。×为了提高管理效率，分权程度就应高些
49．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。√
1．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。(对)
60．在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。×这种冲突属于战斗
77．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最有利用，其手段都是控制与协调。77．×其手段都是管理
6．组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(6．答：将“直线制”改为“直线职能制” )
7．组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。(错。将“物质资源”改为“人力资源”) 17．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划重要内容，也是衡量企业实际绩效标准。√
35．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。× 如企业方针、目标与计划等，都属于战略决策
40．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。40．× 组织结构的本质是职工的分工合作关系
41．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。× 在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系 .
69．企业单位的质量控制主要是指产品质量控制。×主要是指产品质量控制和工作质量控制5．企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(错。“集权管理”应为“分权管理”)
2．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略)
3．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。(错。将“生产预测”改为“市场预测”)
3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。× 而经营的核心是决策
80．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。×被称作非正式组织
59．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。59．×这里的统筹安排和全面调度就是协调
36．由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。36．×亦即产生了决策的满意原则
27．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。27．×对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测
13．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。13．√6．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。6．× 被誉为“经营管理理论之父”15．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。15．× 是因为他们的心智模式不同
18．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。18．× 惟一有效的定义就是创造顾客
70．预算是指将计划以数字的形式表示出来√
21．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。21．× 提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 7．× 他就是德国古典管理理论的代表——韦伯
23．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。23．× 出版了《管理实践》一书26．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。× 将目标管理理论赋予日本化的个性
43．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。× 提出了八条组织原则
44．美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。× 提出了健全组织工作十五项基本原则
63．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。63．×对主管人员来说，成就需要比较强烈
64．期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。64．×《工作与激励》
8．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。(错。该理论属于内容型激励理论)
1．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。1．X这就形成了非正式组织3．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。3．X德鲁克认为科学管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，行为科学偏重于对职工思想与行为的研究，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
10．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。被称为案例教学
45．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。45．× 管理幅度与管理层次成反比关系
73．管理制度主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作岗位行为的依据。×工作制度或程序主要说明
5．管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、选对象范围窄等缺点√
50．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。50．×就是管理人员培训方法中的职务轮换
19．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。19．× 目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来
20．目标管理强调成果，实行“效益至上”。20．× 目标管理强调成果，实行“能力至上”
24．目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。24．√
25．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。×积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键
22．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。× 企业在发展过程中，要将短期目标与中长期目标相结合
2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。× 组织资源和组织活动
4．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。．× 计划就是控制的标准12．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。× 在美国等地风行一世，有一定的实用价值
29．定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。×定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测
30．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。30．×这就是决策的超前性特征
31．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。31．×这就是决策的可行性特征
37．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。37．× 这就是决策的整体效用原则.
32．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。32．×它主要由企业中层领导制订
33．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。× 预测时间范围的长短与预测质量的高低成反比例关系
34．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。34．× 就是程序化决策
39．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。39．√
9．一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。(错。将“弹性预算”改为“刚性预算”)
8．集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。8．√
46．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。√
51．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。51．√
52．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。52．×职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的专业知识
53．凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。× 亦即所谓的换位法
54．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。54．√
55．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。55．×适于采用集权式组织形式
56．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。56．×可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和均权型领导
57．对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。57．×一般来说适合采用集中控制的方式
61．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。ד将才”应该多一些，但也必须有几位“帅才”式干部来掌舵
65．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。65．×惩罚和奖励都不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚才能起到激励作用
66．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。66．√
67．控制是所有循环管理活动的终点环节。67．×控制是一轮管理循环活动的终点，又是下一轮管理循环活动的起点
68．控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。68．×它是一种动态的、适时的信息反馈过程
72．成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列旨在增强管理者成本意识、提高成本效率的管理措施。√
75．今天的冲突理论认为，管理者的任务主要是防止和消除冲突。×管理者任务主要是协调冲突
8．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。78．√10．现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。(错。今天的冲突理论认为，冲突是有正面和反面、建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利的，而管理的重点应该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用。) 2．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。2．√9．产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作． X产品质量控制是企业为生产合格产品。
（×）4．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法（改为决策树法）。
管理学基础复习选择题汇总
一．选择题
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
电大职业技能实训平台2.0 形成性考核 第1题: 某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。 第3题: 数据流程图的四种基本符号包括（）。 第4题: 信息系统内部因素造成的安全隐患有（）。 第5题: 信息系统的特征体现在( )。 第6题: 信息系统对产品质量有哪些影响？（） 第7题: 作为信息系统评价指标的有（）。 第8题: 确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？（） 第9题: 下面哪些属于开发信息系统的生命周期？（）
第10题: 信息系统开发方法有哪些？（） 第11题: 企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（）。 第12题: 企业信息系统开发的四个阶段是（）。 第13题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）。 第14题: 下述工作中，哪些属于企业的辅助行为？（） 第15题: 信息所具有的特征是（） 第16题: 系统实施的主要任务有（） 第17题: 关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有（）
第18题: 系统的评价指标包括（） 第19题: 信息系统对组织的影响作用体现枉( )。 第20题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） 第21题: 专家系统的核心部分是（） 第22题: 信息系统对产品质量有那些影响？() 第23题: 决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。 第24题: 决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。 第25题: "自上而下"方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。
物流管理专科《职业技能实训一》 ——☆管理学基础(物流管理)☆——第1题: 航空托运单每套12联，分别由()持有。 第2题: 以下托盘运输阐述正确的是（） 第3题: 运输装卸搬运作业的货物状况分为()。 第4题: 干散货船舶装卸作业，包括（） 第5题: 铁路运输计划包括()。 第6题: 以下属于托盘运输优点的是（）。 第7题: 公路运输的单据包括()。 第8题: 产品结构信息的内容包括( )。
第9题: 生产物流系统的设计原则包括( )。 第10题: 生产物流控制系统的组成要素是（）。 第11题: 独立需求产品计算包括( )。 第12题: ( )属于生产物流控制的内容。 第13题: 下列影响生产物流的基本特征的因素是（）。 第14题: 按照客户不同层次的需求，可将多品种大批量型生产分为（）。 第15题: 物料需求计划的特点包括( )。
第16题: ( )是物料需求计划的目标。 第17题: 备料管理的框架包括（）。 第18题: ()的企业适合于按工艺专业化形式组织生产物流。 第19题: 狭义的物料范围依材料用途可分为（）。 第20题: 物料搬运的目标包括（）。 第21题: 物料管理架构包括（）。 第22题: 看板操作使用规则包括()。 第23题: 物流作业过程中的装卸搬运设备在生产物流中常见的有（）。 第24题: 广义的物料包括（）。
第25题: ()的企业适合于按对象专业化形式组织生产物流。 第26题: 控制和调整在制品数量的方法，包括（） 第27题: 看板种类包括()。 第28题: 看板的机能包括（）。 第29题: 精益生产方式的基本手段（）。 第30题: 准时制生产的具体目标包括以下的（）。 第31题: 实现精益生产的具体手法包括以下的（）。
试卷号：2064 2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年6月30日；2017年春期考试时间为2017年6月25日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。 一、单项选择 1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C）。 A.管理的科学性 B.管理的复杂性 C.管理的实践性 D.管理的变动性 2.赫茨伯格提出的双因素理论认为 (D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.效价因素 B.激励因素 C.成就因素 D.保健因素 3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A）特征。 A.全局性 B.纲领性 C.长远性 D.客观性 4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。 A.单项性 B.双向性 C.强制性 D.独特性 5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。 A.现实性 B.协调性 C.关键性 D.权变性 6.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。 A.通报 B.下达 C.反馈 D.上报 7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。 A.弗雷德里克·泰罗 B.乔治·梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克 8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。 A.25台 B.100台 C.125台 1
第1题: 现金管理的目标是尽量降低现金的持有量，以降低机会成本，获得更多的收益。（错）第2题: 信用标准包括信用条件、信用期限和收账政策。（错） 第3题: 税差理论认为公司应采取高股利政策。（错） 第4题: 公司为了改善资本结构，将可转换债券转换为普通股股票，该项财务活动会使资产负债率提高。（错） 第5题: 主权资本净利率是整个财务指标体系的核心。（对） 第6题: 已获利息倍数=息税前利润/利息（对） 第7题: 使用资金所负担的费用与筹资总额的比率称为资金成本。（错） 第8题: 下列决策属于公司所有者财务决策容的有（）发行股票，股利政策，发行债券，公司合并 第9题: 下列哪几种方法考虑了投资风险？（）肯定当量法，风险调整贴现法 第10题: 下列对财务杠杆效益的描述正确的有（）。不选资产利润率小于负债利率时，提高负债比… 第1题: 关于风险和收益关系的描述，正确的是( )。 高风险往往可能得到高收益；低风险只能获得低收益 第2题: 下列风险的分类正确的是( )。全选 第3题: 投资者进行风险投资所要求或期望的投资报酬率是( )。 第4题: 站在债权人的立场上，财务分析的目的在于( )。 第5题: 财务分析主要包括( )。全选 第6题: 财务分析的基本方法主要有( )。全选 第7题: 财务分析的比较分析法往往采取不同的比较对象进行比较分析，主要有( )。 第8题: 利润表的部项目包括( )。 第9题: 关于已获利息保障倍数，理解正确的是( )。全选 第10题: 能够反映企业偿债能力的指标( )。全选 第11题: 能够反映企业营运能力的指标( )。全选 第12题: 关于主营业务增长率，描述正确的是( )。 第13题: 下列对于反映投资收益的指标，描述正确的是( )。全选 第14题: 关于权益净利率的描述正确的是( )。全选 第15题: 从杜邦分析法中可以看出，提高权益报酬率的途径有( )。 第16题: 现金流量分析包括( )。
第1题: 信息系统的安全管理技术主要包括以下几个方面: 实体安全、数据安全、软件安全、运行安全、防病毒破坏或干扰、防计算机犯罪等。对 第2题: 系统维护工作直接受到系统可维护性影响。信息系统可维护性是指对信息系统进行维护的难易程序的度量。对 第3题: 狭义信息系统评价是指从信息系统开发的开始到结束的每一阶段都需要进行评价。如果按评价的时间与信息系统所处阶段之间的关系划分。不对 第4题: 信息资源集成主要包括来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成; 显性信息资源与隐性信息资源的集成; 非数字化和数字化信息资源的集成。不对 第5题: 作为经营战略资源的信息资源不但限于信息本身, 而且也包括用以产生信息的资源, 因此一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成。不对 第6题: 信息资源集成主要包括: 来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成; 非数字化和数字化信息资源的集成; 战略型、管理型和业务型信息资源不对 第7题: CIO是从企业的全局和整体需要出发, 直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的竞争情报阶段。对 第8题: 企业CIO在信息系统建设和终止以及重要的信息技术的
决策方面没有决定权。不对 第9题: CIO的职位职责与CIO所负责的信息功能组织的职能等同。不对 第10题: 信息战略, 就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息, 信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起, 并加以充分利用的计划。也就是说, 由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。对 第11题: 以技术为中心的信息管理强调信息在战略决策和战略规划等高层管理上发挥资源的作用。不对 第12题: 现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争, 而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。对 第13题: 在关系模型中, 不同关系之间的联系是经过外键实现的。对 第14题: 局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。不对 第15题: 战略规划活动所需要的信息, 其准确性的要求很严格。不对 第16题: EDl的根本特征在于标准的国际化, 标准化是实现EDl 的关键环节。对 第17题: IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。对 第18题: 用BSP法进行系统战略规划, 能够使信息系统在组织结
2014年7月中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试试题及答案一、单项选择 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。 A．因人设职B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 3．赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素 4．沟通的深层次目的是(D)。 A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( D)。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即(B ) A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 7．人员控制系统的控制对象是(B)。 A．各级管理者 B．员工的行为 C．人事部门 D．主管人员 8．对供应商的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。 A．更长 B．更短 C．适中 D．不确定 二、多项选择 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。 A．生产力 B．生产关系 C．社会化大生产 D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。 A．多重性 B．层次性 C．单一性D．变动性 14．确定组织的宗旨应避免(CD )。 A．抽象描述 B．定量描述 C．狭窄 D．空泛 15．直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABC)。 A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密 C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权 三、判断正误 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 17.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(对) 19．组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。(错) 20.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。(错) 四、简答题 1
《职业技能实训一》操作步骤 一、软件安装 运行随书光盘中“autorun ”文件，点“下一步”至安装完成。（如果电脑没有光驱，可直接双击压缩包中的“职业技能实训平台单机版.msi ”完成安装） 二、登录 双击图标 出现“您尚未激活，请激活”字样 → 点“确定”→ 输入光盘套上的16位序列号(所以实训课本必须要人手一份，一个序列号只会绑定一个学号，该课本28元，可以到前台直接购买) → 再点“激活”，激活成功后 → 点“无须申请证书”。 三、使用 整个平台主要是“实训练习”和“形成性考核”两块。 1、实训练习（这块只是练习，可以不用完成） “实训练习”若选错了，会提示你答案，然后要重新选对答案后才能跳到下一题。（“实训练习” 和“形成性考核”其实题目是一样的，只是排列顺序不一样，我们的答案其实就是从实训练习里做出来的）。 2、形成性考核（五门课程都要完成，完成每门课程后，记得点“上传答案”） 每门课程要在90分钟内完成。可以反复做，做到及格60为止，每完成一门，记得点“上传答案。” 3、成绩单（点“更新成绩”按钮后，看成绩） 点“更新成绩”按钮后，查看分数，每门达到60或60以上，就可以了
常见问题问答 1.登陆平台需要激活？ 答：初次登陆平台是需要激活的，激活码在职业技能实训手册附带的安装光盘的包装上，是16位数，每个学号只需要激活一次，以后无需激活，一个账号只能激活一个学生的账号，账号激活后可以在任意安装了平台的电脑上登陆。 2. 请问我上传是每次答完就上传，还是5道大题答完一起上传呢？ 答：你好，每个模块可以依次上传，完成一个模块上传一个模块即可。职业技能实训（一）课程五门双证课程全部合格，即可通过考试。 3. 我的电脑装的是Vista系统，安装实训平台时点击光盘上的“安装软件”按钮怎么没反应？ 答：你好，由于某些操作系统有特定的安全限制，如：Vista家庭版，点击软件安装安钮可能无效。如出现上述情况，请按照以下步骤进行平台安装：1. 请直接进入光盘内的fscommand文件夹。2. 双击setup.exe 安装文件进行安装。3. 如有安全提示框弹出请允许安装。 4. 进入平台后，我发现学籍基本信息有误或者与不符，该怎么办？ 答：你好，请马上联系您班主任，由她反馈给所属的地方电大，逐层与技术支持公司核对数据。 5. 问下实训那个练习不做可以不，还有怎么交作业？ 答：练习可以不做，只要完成五门的形成性考核，上传答案就可以了 6.我已下载了单机版，我输入了学号和密码，出现导入学习包成功，再进入平台就出现了输入学号或密码错误是咋回事？。 答：多数出现这种情况的为你的身份证号最后一位为X，请改变下大小写重新试下。 7我全部都做完了，也合格，也上传了，但软件被删了。那我要重做吗？如果不用重做成绩可以去那里查？答：您不需要重作了，如果您想要确认一下成绩，您可以重装一下职业技能实训平台并查询成绩即可。 8.老师好：我第一次做中级财务会计（一）不及格，做了第二次显示及格，第二次我是在别的同学的机子上做的，用的同学下载的单机片做及格的，可在我自己的机子上显示单机版上显示不及格，可平台上显示及格，以哪个分数为准？ 答：您好，成绩以平台上的为准，如果要更新成绩请回到登录界面并点击“更新本地信息”然后再进行登录应该就会自动更新本地的成绩为最新的成绩。 9.老师，本实训课程如何进行期末考核？ 答：该课程没有期末考核，完成所有模块的形成性考核即可。 10.我们同学的进入该系统的注册码丢了该怎么办？急急急急！ 答：您好，为了保证数据安全且唯一，激活码也是唯一的，也不能和其他同学共用一个激活码，所以丢失之后只能重新购买实训手册，并使用新的激活密码。 11.是不是只算形成性考核的成绩就可以啦？我练习都没做哦，这样应该算是通过了吧？ 答：你好！练习不影响成绩的，你形成性考核要是通过了，原则上练习可以不做的。 12.刚刚做了一科，没及格怎么办啊? 答：实训课程练习和形成性考核都是可以重复做的，系统会以最后一次上传的成绩为准，多做几次练习，掌握了再做考核就容
电大职业技能实训报告 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
职业技能实训研究报告实训班的课程已经接近结束,通过学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次实训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过学习和实训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好技术服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合企业发展的需要。我们必须不断地通过学习或实训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。在实训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。 科学文化知识和理论知识的实训学习，为提高专业技能奠定基础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，
办公室管理 第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备 第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水 第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月 第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会 第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右 第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形 第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会 第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人 第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员 第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮 第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件 第20题: 会议中心文件不包括( )。B讨论稿 第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。D会议目标 第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项 第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。B远离入口处.正A门 第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。B时间 第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。B指导性.宣传性信息 第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。C登记.附清退目录.装封.发出 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件 第28题: 会议决定事项的传达要求是( )D及时主义 第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。B精要 第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。D1200KB 第31题: “××省商业储运公司关于××FC16S A大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 D商洽函 第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。A定义 第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( )。A农业水土保持通知 第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。D配置视频设备 第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机 第36题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。D主要领导或者主管领导 第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额 第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。C结合单位的实际情况 第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。D损益平衡表法 第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。C是否偏离了会议的主题 第41题: 会议文件的归档应( )。C遵守档案制度 第42题: 会议纪要的拟写要求是( )。D忠于会议实际
1. 若数项级数和绝对收敛,则级数必绝对收敛. （正确 2. 数项级数收敛当且仅当对每个固定的满足条件（错误 3. 若连续函数列的极限函数在区间I 上不连续,则其函数列在区间I 不一致收敛。（正确 4. 若在区间上一致收敛,则在上一致收敛. （正确 5. 如果函数在具有任意阶导数,则存在,使得在可以展开成泰勒级数. （错误 6. 函数可导必连续,连续必可导。（错误 7. 极值点一定包含在区间内部驻点或导数不存在的点之中。（正确 8. 线性回归得出的估计方程为y=38+2x，此时若已知未来x的值是30,那么我们可以预测y的估计值为（98。 9. 下列关系是确定关系的是（正方形的边长和面积。 10. 样本方差与随机变量数字特征中的方差的定义不同在于（是由各观测值到 均值距离的平方和除以样本量减1,而不是直接除以样本。 11. 主要用于样本含量n W 3（以下、未经分组资料平均数的计算的是（直接法。 12. （盒形图在投资实践中被演变成著名的K 线图。 13. 设事件A与B同时发生时，事件C必发生，则正确的结论是（[B] PO PA+PB1。 14. 统计学以（概率论为理论基础,根据试验或者观察得到的数据来研究随机现象,对研究对象的客观规律性作出种种合理的估计和判断。
15. 已知甲任意一次射击中靶的概率为0,5,甲连续射击3次,中靶两次的概率为( 0.375 16. 下面哪一个可以用泊松分布来衡量( 一个道路上碰到坑的次数。 17. 线性回归方法是做出这样一条直线,使得它与坐标系中具有一定线性关系的 各点的( 垂直距离的平方和为最小。 18. 当两变量的相关系数接近相关系数的最小取值-1时,表示这两个随机变量之间( 近乎完全负相关。 19. 关于概率,下列说法正确的是( 价值余0和1之间;是度量某一事件发生的可能的方法;概率分布是不正确事件发生的可能性的方法。 20. 下列哪些方面需要用到概率知识分析其不确定性( 证券走势、外汇走势、不良贷款率预测。 21. 什么样的情况下,可以应用古典概率或先验概率方法( 不确定结果具有等可 能性;不确定结果的范围是已知的。 22. 关于协方差，下列说法正确的有(Cov(x, n =E-EX(n-E n协方差体现的是两个随机变量随机变动时的相关程度；如果pl,则Z和n有完全的正线性相关关系。 23. 关于中位数，下列理解错误的有(当观测值个数为偶数时,(n+1/2位置的观测值，即X(n+1/2为中位数；当观测值个数n为奇数时，n/2和(n/2+1位置的两个观测值之和的1/2 为中位数。 24. 线性回归时,在各点的坐标为已知的前提下,要获得回归直线的方程就是要确定该直线的( 截距,斜率。 25. 下列对众数说法正确的有( 用的不如平均值和中位数普遍；是样本中出现最多的变量值；在连续变量的情况下,很有可能没有众数；众数反映的信息不多
职业技能实训(一)课程的学习与考试操作流程 各专业《职业技能实训(一)》课程均在职业技实训软件平台(单机版)上操作。文字教材《职业技能实训指导手册》中的配套光盘袋上为学生提供登录平台的激活序列号，作为学生身份识别的依据(不同学生不能共用)。学生凭序列号登录实训平台完成相关综合学习、实训练习和考核。 (一)安装操作步骤： 1、首先用光盘安装“职业技能实训平台单机版”，然后登陆后按系统提示升级，或从云南电大主页进入电大在线远程教学平台，进入《职业技能实训(一)》课程页面，从“实施方案”中下载“职业技能实训单机195版安装软件.msi”，并按默认方式安装。安装完成后在桌面上就有“职业技能实训平台单机版”图标。 2、运行并登录双击“职业技能实训平台单机版”图标。用户名为13位学号，密码为18位身份证号码，学校选：云南广播电视大学登录，击“进入平台”。登录后在激活界面输入光盘套上16位序列号并确定。(注：序列号作为学生验证信息，实行一人一号，是登录平台和成绩记录的唯一识别。)对于选择是否要证书界面，学生可根据自己的需要选择。不要证书的选择“无须申请证书”。 这里要注意：①中央电大的职业技能实训平台单机版(1.95版本)已经将职业技能实训平台(电大版)的所有功能已经移植进来，所以，只要安装《职业技能实训平台单机版(1.9版本以上)》就可以完成所有操作(含验证信息激活、做练习、进行考试、查成绩等)；②光盘上的
序列号一定要保存好，不要丢失；③具体安装过程都是按默认方式安装。 (二)练习操作步骤： 每个专业的《职业技能实训(一)》课程都需完成5门课程的内容(5个模块)。 每一次练习都须运行“职业技能实训平台(单机版)”。用13位学号和身份证号码登录(学校选：云南广播电视大学)。进入系统后点击上方的“实训练习”，就可以看到五门课程。点击某门课的“下载模块”稍后再点击“开始答题”就出现了100道题目。再点击第一题的“开始答题”就可以选择做题了。选择某个答案后击“下一题”时，若正确就直接到下一题，否则系统就会提示你正确答案，你必须选正确答案才能到下一题(这是练习)。 这里要注意：要求大家多练习，多记题目及答案的内容，以便在考试时才能做正确。 (三)考试操作步骤： 参加考核时，运行“职业技能实训平台(单机版)”并以13位学号和身份证号码登录(学校选：云南广播电视大学)。进入系统后点击上方的“形成性考核”，就可以看到五门课程。点击某门课的“开始考试”就出现了100道题目并在第一题上并开始从90分钟倒计时，选择某个答案后击“下一题”就到下一题，此时不会给出答案提示。依次做完这100道题。做的过程中可以修改。做完后点击“保存答案”就退出考试了。系统会给出你这个模块的成绩。若你这个模块成绩达到60分以上并不再重新做题，可以点击“上传答案”就将成绩上传到中央
电大会计学专科职业技能实训（一）管理会计参考答 1：销售收入为20 万元，贡献边际效率为60%，其变动成本总额为（8）万元2： 单价单独变动时，会使安全边际（同方向变动）3：下列因素单独变动时，不对保利 点产生影响的是（销售量）4：某企业每月固定成本1000元，单价10 元，计划销售量600件，欲实现目标利润800 元，其单位变动成本为（7）5：标准成本制度的重点是（成本差异的计算分析）6与生产数量没有直接联系，而与批次成正比的成本 是（调整准备成本）7：（多选）本量利分析的前提条件是（相关范围及线性假设、 产销平衡和品种机构不变假设、变动成本法假设、成本性态分析假设）8（多选）本量分析基本内容有（安全性分析、保本点分析）9（多选）安全边际率=（安全边际 量/ 实际销售量、安全边际额/ 实际销售额）10（多选）从保本图得知（安全边际越大，盈利面积越大、实际销售量超过保本点销售量部分即是安全边际）11（多选） 贡献边际率的计算公式可表示为（一变动成本率、固定成本/ 保本销 售额、贡献边际/ 销售收入）12：（多选）下列各项中，能够同时影响保本点，保利点及保净利的因素为（固定成本额、单位贡献边际、贡献边际率）13：企业上年销售收入为2000万元。利润为300 万元，预计下年度销售收入将增加100 万元，若销售利润率保持不变，则目标利润为（315万元）14：在长期投资决策评价中，属于辅助指标的是（投资利润率）15：一般来说，计件工资制下的直接人工费属于（变动成本）16：在一般情况下，若销售量不变，期末存货量等于期初存货量，全部成本法计算的净收益（无关系）变动成本法计算的净收益17：在财务会计中，应当将销售费用归属于下列各项中的（非生产成本）18：按照管理会计的解释，成本的相关性是指（与决策方案有关的成本特征）19：阶梯式混合成本又可称为（半固定成本）20：将全部成本分为固定成本，变动成本和混合成本所采用的分类标志是（成本的性态）21：在历史资料分析法的具体应用方法中，计算结果最为精确的方法是（回归直线法）22：当相关系数r 等于+1 时，表明成本与业务量之间的关系是（完全正相关）23：在不改变企业生产经营能力的前提下，采取降低固定成本总额的措施通常是降低（酌量性固定成本）24：单耗相对稳定的外购零部件成本属于（技术性变动成本）25：下列项目中，只能在发生当期予以补偿，不可能递延到下期的成本是（期间成本）26：为排除业务量因素的影响，在管理会计中，反应变动成本水平的指标一般是 指（单位变动成本）27：在管理会计中，狭义相关范围是指（业务量的变动范围）28:在应用历史资料分析法进行成本形态分析时，必须首先确定a,然后才能计 算出 b 的方法时（散布图法）29:某企业在进行成本形态分析时，需要对混合成本进行分解，据此可以确定: 该去也应用的是（多步分析程序）30:在应用高低点法进行 成本性态分析时，选择高点坐标的依据是（最高的业务量）31:下列应计入制造成本的是（制造费用）32:下列应计入期间成本的是（管理费用）33:下列关于变动成 本法的描述正确的是（不受业务量增减变动而固定不变）34:由于某项决策引起的需 要动用本金现金、承兑汇票、有价证券等流动资产的成本是（付现成本）35:产品的销售收入超过其变动成本的金额称为（边际贡献）36：大众公司生产的A产品，每
1．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A．层次性）。 22．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（C．变动性）。 2.企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中，（A、主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 10．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C．企业文化）。 78．在企业经营管理活动中，质量的含义是指（C产品质量和工作质量两方面）。 41．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（B、权责利关系的划分）。 6、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A、正式组织）。 7、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，（C、高层管理者）的选聘多采用外源渠道。 4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B．协调）职能。 15．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A．生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 9、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（A、前馈控制）。
12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（B．战略管理）的核心。 3、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，主要目标由企业性质决定，它是（A、贡献给企业顾客的目标）。 组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（C、目标、部门和关系）三个基本要素构成。 65．组织结构设计的主体阶段是（C、组织结构的框架设计）。 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。 6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B．《工业管理和一般管理》）。 8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A．提高劳动生产率）。 9、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B、前馈控制）。 45．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（A、明确责任）原则。 3、管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生 存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C、创造顾客）。 10．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A．社会技术系统）。 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A．日本）。
管理学基础期末复习题（小抄） 一、单项选择题 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象 2.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制） 3.人们常说“管理是一门艺术”，强调 的是（管理的实践性） 4.在管理的各项职能中，（控制）职能 能够保证目标及为此而制定的计划得以 实现。 5.对于高层管理来说，掌握良好的（概 念技能）是最为重要的。 6.西方早期的管理思想中，（亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经 学家。 7.泰罗科学管理理论的中心问题是（提 高劳动生产率） 8.“管理的十四项原则”是由（亨利。 法约尔）提出来的。 9.古典管理理论对人性的基本假设，认 为人是（经济人） 10.日本经济之所以能在“战后”一片 废墟上迅速发展起来，起主导和关键作 用是（培养并利用了自己独特的企业文化） 11.1993年，海默和钱皮合著了《企业 再造工程》一书，该书总结了过去几十 年来世界成功企业的经验，提出了应变 市场变化的新方法，即（企业流程再造） 12.企业流程再造的目的是提高企业竞 争力，从（生产流程）上保证企业能以 最小的成本、高质量的产品和优质的服 务赢得客户。 13.计划工作的核心环节是（决策） 14.每一层级的管理者都参与组织计划 的规定，这就是计划工作的（普遍性） 15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应 该（更短） 16.对各种商品规格、数量、价格变动 趋势等进行的预测就是（市场预测） 17.当预测者能够得到足够的准确数据 资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18.首先把目标管理作为一套完整的管 理思想提出来的是（彼得.德鲁克） 19.企业目标并不是一成不变的，应根 据外部环境的变化及时调整与修正，使 其更好地实现企业的宗旨，这就是确定 企业目标的（权变性）原则。20.通过对目标变迁的分析，我们有理 由相信，（企业长寿）是成功管理的直 观标志，也是企业的永恒追求。 21.企业目标具有变动性，第二次世界 大战以后，（顾客之上）的企业目标日 益普及。 22.目标建立过程中要注意，目标数量 要适中。一般地，要把目标限制在（5 个）以内。 23.（20世纪70年代）以后，在我国一 些企业，目标管理思想得到广泛的应用， 并在实践中与计划管理、民主管理、经 济责任制等管理制度相结合，形成带有 中国特点的目标管理制度。、 24.战略管理是以组织全局为管理对象 来确定组织发展的远景和总体目标，规 定组织总的行为纲领。这就是战略管理 的（全局性）特征。 25.关于战略远景的描述，下列选项中， （它规定了可量化的经济指标）是不准 确的。 26.决策者将组织外部环境与内部环境 分析的结果进行综合、比较，寻找二者 的最佳战略组合，为战略制定和战略决 策提供更为直接的依据。这就是（swot 分析） 27.组织制定业务层战略和职能战略的 依据是（公司层战略） 28.目前，决策者用于选择战略方案的 方法有多种，其中最著名的就是（bcg 矩阵法） 29．经常重复发生，能按已规定的程序、 处理方法和标准进行的简单化决策属于 （程序化决策） 30.决策的第一步是（识别问题） 31.(头脑风暴法)决策方法也叫思维共 振法、畅谈会法 32.某企业生产某种产品，固定成本为 15万元，单位可变成本为1000元，每 台售价2200元，则该产品的盈亏平衡 点是（125台） 33.某公司生产某产品的固定成本为30 万元，单位可变成本为30元，产品单 位售价为45元，如果现在的产销量为 25000件，则该公司的经营安全状况属 于（不太好） 34.某企业拟开发新产品，有三种设计 方案可供选择，各种方案在各种市场状 态下的损益状态下的损益值如下表所示： 单位:万元。那么，用冒险法选取的最 优方案为：（丙） 35.在管理学中，组织的静态方面含义 就是（组织结构） 36.企业采用大批量生产，如汽车装配 线，需要高度集权，组织结构的设计应 采用（机械式结构） 37.M型结构又称为多部门结构，亦即 （事业部制结构） 38.根据每个人的能力大小安排合适的 岗位。这就是人员配备的（量才使用） 39.组织内部管理人员的选聘主要来自 内部和外部两个渠道。一般而言，（高 层管理者）的选聘多采用外源渠道。 40.考评管理人员的理解能力和组织执 行能力主要通过向（上级部门）、 41.有计划地安排管理人员担任同一层 次不同的管理职务，以此全面培养管理 人员的能力，这是管理人员在职培训的 方法之一，即（职务轮换） 42.领导的实质在于影响。构成领导者 非权利性影响力的因素包括这样几个方 面（品德、学识、能力、情感） 43.领导者以自身的专业知识、个性特 征等影响或改变被领导者的心理和行为 的力量是他的（自身影响力） 44.管理方格理论提出了五种最具代表 性的领导类型，（9-1型）领导方式对业 绩关心较多，对人很少关心，属于任务 式领导。 45.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导 理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足 够的技能的情况下，应采用的领导风格 是（保健因素） 46.需要层次理论是美国著名管理心理 学家和行为学家亚伯拉罕.马斯洛提出 来的一种激励理论，属于（内容型激励 理论） 47.赫茨伯格提出的双因素理论认为 （保健因素）不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。 48.“一个组织的成败，与其所具有高 成就需要的人数有关”，这是(成就需要) 理论的观点 49.工作丰富化的重点是（一般专业人 员） 50、沟通的深层次目地是（激励或影响 人的行为） 51.按照组织明文规定的原则、方式进 行的信息传递与交流的沟通方式是（正 式沟通） 52.不属于克服沟通障碍的组织行动有 （使用反馈技巧） 53.处理冲突策略中最有效的方法是 （解决问题） 54.控制是一种动态的、适时的信息 （反馈）过程 55.管理人员在事故发生之前就采取有 效的预防措施，防患于未然，这样的控 制活动，是控制的最高境界，即（前馈 控制） 56.依据控制措施作用的（环节）不同， 控制可分为现场控制、前馈控制和反馈 控制 57.在控制标准中，诸如单位产品产出 所需工时数、耗电量、原材料消耗量， 及单位机器台时产量、货运吨公里油耗 等标准属于（实物标准）
职业技能实训报告 一、实习目的 社会实践是学校根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快的融入到工作当中去。2009年3月一一4月底我在物流公司进行了各方面的实践。现作如下实习报告： 二、实习内容 财务会计业务包括下列各项：(1)原始凭证的核签；(2)记账凭证的编制；(3) 会计簿记的登记；(4)会计报告的编制、分析与解释;(5)会计用于企业管理各种事项的办理； (6)内部的审核;(7)会计档案的整理保管;(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。报表的编制也是一项非常重要的事务，会计报表的目的是向信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时，然而当前的财务报表有很多的局限性。在电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响，物流公司基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。 为期两个月的实习结束了，我在这两个月的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，以学习会计电算化专业的我们，可以说对财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。 以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的财务会计人员，应该没问题了。 现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一