奖励惩罚积分制度管理
细则精编版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
奖励、惩罚积分管理办法
为适应企业发展，建立健全企业激励机制，使公司的各项工作能更高更快更有效的运转，工作效率能不断的提高，特制定此积分制考核管理办法。
一、范围：
适应全体员工
二、定义
（一）、员工日常行为及各项工作结果将使用积分奖扣的方式进行管理；A分为日常分，C分是关键任务分，D分是固定加分，G分是终身累积分（汇总分），是员工参与公司各项奖励及晋升的重要参考依据。
A分：为日常分，即员工日常工作表现积分，奖罚分项详见附件一；
B分：物质分，可以1:10的比例直接体现物质奖励；
C分：关键任务分，部门主任及以上级别可发布关键任务，关键任务可向全体员工发布也可制定范围和员工群体。发布关键任务的同时发布完成该任务的悬赏分值，由完成该项任务的员工获得相应分值奖励；
G分：为终身累计分，主要由学历、职业证书和工龄等固定加分项等构成；该分值终身累计，可获得相应福利或奖励，甚至晋升机会。
三、计分、清零规则
A分年度清零；
B分在兑换相应物质奖励时自动清零；
C分在发布人确认任务完成后计入A分；
G分终身累计，可定期申请公司公布的相应福利及奖励，企业也会根据发展需要不定期给予G分居高的员工学习或晋升机会。
四、积分用途
1.可作为薪资调整的依据
2.可作为享有某一种或几种福利的条件；
3.可作为职位晋升的依据；
4.可作为年底奖金发放的依据；
5.可作为优秀员工评选的依据和条件。
五、积分管理
1.积分管理委员会由积分管理委员会负责员工日常积分的管理和记录。
2.积分公布
积分管理委员会定期公布
五、申诉与反馈
员工如对积分有异议可提出申诉，积分管理委员会收到申诉后应及时给出答复。
XXXX有限公司 员工积分管理制度（草案） 第一章总则 第一条为激发广大员工以成果为导向，形成自觉、自律、自动、奋发向上的工作作风，开创工作新局面，同时成就员工梦想。切实建设公平、分享、 提升、创新的企业发展环境，创造卓越成果，铸就企业发展灵魂，特制 定《员工积分管理制度》。 第二条公司综合管理、财务、销售、安全、质量、精益、技术、生产管理运营及其相关的管理活动的奖惩，适用于本制度。 第三条本制度针对公司全体员工管理（不含公司领导班子成员）。 第二章积分定义 第一条积分是为员工在职期间的累计绩效分，实行逐月逐年累加，员工离职后即归零；积分是员工在职期间综合贡献业绩的考核成果的分值体现，是 主客观因素导致的结果； 第二条积分是评定先进、各种奖励分配的重要参考依据，与员工的日常奖励发放、年终奖励发放、福利发放和荣誉表彰挂钩。 第三条积分管理是既独立于公司各项奖罚之外的管理，又是对公司各项奖罚考核进行追加的长效综合性管理，它起到量化管理和痕迹化管理的作用。 第三章积分原则 第一条积分分固定积分和职能考核积分两大部分； 第二条固定积分共有四项：职务积分、学历职称积分、荣誉积分、综合管理任务积分；（详见第四~第十四章） 第三条职能考核积分共有十项：考勤、生产、工艺纪律、工时、成本、安全、质量、现场5S和TPM、合理化建议、特殊奖罚；（详见第四~第十四章）
第四条职能考核积分的奖罚必须有理有据，以实物证据为准（照片、相关人签字文书等）；没有实据又确实发生的奖罚，必须经领导班子成员审核批 准； 第五条积分计算分为一线员工和非一线员工两大部分； 第六条一线员工积分=职务+学历职称+荣誉+考勤+生产+工艺纪律+工时+成本积分+安全+质量+现场5S和TPM+合理化建议+特殊奖罚； 第七条非一线员工积分=职务+学历职称+荣誉+综合管理任务+考勤+工时+安全+合理化建议+特殊奖罚。 注：一线员工积分和非一线员工积分的基础积分值相等,差异化体现在个人固定积 分和日常表现的职能考核上。 第四章固定积分 第一条职务积分：员工为100分，骨干为110分，职能管理为130分，班长为140分，部长为160分； 第二条有考核权的职能管理员每月必须奖励1人次，每次10分，考核2次，每次10分，未奖励考核按分倒扣管理人员； 第三条班长每月必须奖励1人次，每次10分，考核2次，每次15分，未奖励考核按分倒扣班长； 第四条部长每月必须奖励1人次，每次20分，考核2次，每次20分，未奖励考核按分倒扣部长； 第五条学历职称积分：中级工和高中以下学历5分，高级工10分，技师和大学15分，中级技师20分，高级技师和硕士25分，博士30分； 第六条荣誉积分：生产标兵、技术标兵、服务标兵等公司授予的荣誉称号15分，公司授予的荣誉称号20分； 第七条综合管理任务积分：是对非一线员工岗位工作量进行量化评估后的固定积分。 第五章考勤积分 第一条考勤加分：日常每加班一小时1分，一般节日加班值班一小时2分，重大节假日（如五一、春节等）一小时3分； 第二条考勤扣分：迟到、早退、脱岗一小时扣2分，旷工1小时扣3分（罚款等其他处罚手段按规定另行执行）；
销售人员管理制度 第一章销售员管理 第一条销售员管理 （一）销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律，物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律： 2.1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作，午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21：00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱，并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结，每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向，。出差要填写申请单，并报请相关部门备案！回宜昌后统一进行相关费用核报！ （二）销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况，收集、整理、归纳客户资料录入，如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报，汇报当天工作的主要内容； 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划； 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划； 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上；电话联系或拜访完客户后，须及时录入相关信息；
员工积分激励制度Prepared on 21 November 2021
员工激励积分制度（草案） 一、宗旨： 为提高员工工作的积极性和主动性，提高对客服务质量，促进员工公平竞争，增强员工的自觉服务意识，制定此员工积分激励制度。 二、范围：适用于各部门一线员工（非管理人员）。 三、管理：各部门应指定专人负责相应的操作，部门第一负责人为部门总负责，总经办负责监管及汇总。 四、细则： （一）积分分类：分为自然积分、日常工作表现积分及特别贡献积分。 1、自然积分。包括店龄、出勤情况、英语水平等； （1）店龄：依据员工入职时间长短，自2010年1月1日起，入职不满半年者每月店龄积分10分，入职满半年不满一年者每月积分11分，入职满一年者每月积分12分，入职满两年者每月积分13分，入职满三年者每月积分14分，以此类推。 （2）考勤：员工一个月内全勤（含有薪假期）给予奖励，每月加9分，第二个月或以后连续多月全勤则自第二月开始，每月加13分； （3）英语：饭店将定期进行英语考核，凡达到饭店英语服务要求者，每人每月加6分。2、日常工作表现积分。包括工作主动性、服务规范、服务技巧、投诉抱怨处理的技巧、团队配合、培训参与情况、公共活动的参与性等； 由部门根据对日常工作的记录，按照优秀、良好、合格、及格三个类别，依据部门人数的20%、40%、30%、10%的比例进行分值匹配，对应的分值分别为41分、29分、25分、20分。 根据日常工作完成情况，部门的绩效考核，综合素养多方面评定，可以参考以下情况（各部门逐步制定，便于操作），如： （1）规范服务起到表率作用，被例会表扬的。 （2）处理投诉抱怨有技巧，被例会表扬的。 （3）微笑服务起到表率作用、被例会表扬的。 （4）组织或参与饭店活动表现突出的。 （5）工作中能主动节约能源的。 （6）主动带新员工，并使其取得非常快的进步的。 （7）主动承担培训工作，起到积极的作用。
销售管理实施细则 一、总则 1、目的：加强公司销售管理，推进销售目标达成，规范销售人员的业务活动，维护良好的公司形象，创造合作与双赢。 2、适用范围：本制度适用于对公司从事销售相关工作人员的管理。 3、权责单位：销售部负责本办法制定、执行、修改、废止的起草工作；总经理负责对应的核准工作。 二、部门职责 1、制定公司营销规划、年度销售目标和销售计划。 2、掌握市场动态，制定市场推广策略，扩大市场占有份额。 3、优化内外业务流程，协调与管理销售日常工作。 4、负责销售货款回笼，保证公司的资金周转，提高企业经济效益。 三、工作事项 1、执行销售计划，推进销售目标的达成。 2、协调售前售后的各项工作，解决客户抱怨，跟踪处理结果。 3、定期拜访客户，收集客户方面反馈的信息，掌握客户最新需求。 4、保管销售资料，即时完善并反馈客户信息。 5、在销售活动中，遵守公司的保密协议，不得泄露商业秘密。 6、团队协作，有经验的销售人员帮助和指导新进人员熟悉销售工作。 7、做好销售货款的货款回收工作。 8、创新销售方法，提高工作效率。 四、销售工作规定 1、销售计划 （1）、销售人员应依据部门销售目标，制定个人的《月销售工作计划》及《出差计划》，经领导核定后执行，并及时反馈《工作报告》《出差报告》及《项目进度表》给领导，接受领导的工作任务及正确指导。
（2）、销售部每周至少组织两次会议，交流工作经验，反馈销售过程发现的问题，及时调整计划，总结并推进项目进程。 2、客户管理 （1）、销售人员即时填写《客户调查评审表》，将客户资料详细录入电子档案。（2）、对于潜在客户方的公司实力、付款流程、付款能力及信用等方面应做事前调查，评估合作风险，并衡量我公司的研发是否能满足客户的需求，再行决定是否受理该业务，如考察通过，方可将客户列入合作名名录。 （3）、各部门协助，销售人员主导责任客户的来访接待工作，及时反馈客户来访意向，传达接待准备注意事项，并汇报客户方面传达的信息给部门领导。（4）、客户满意度调查：待定 3、订购管理 （1）、各部门配合，由销售人员对接所负责的客户，沟通并传达客户的订购数量、价格定位、技术要求、质量要求、交期要求、付款规定等初步合同订购条款信息，市场部协助销售人员执行合同/订单评审。 （2）、合同/订单审核不通过时，根据审核提出的问题，销售人员与客户做进一步沟通协商，直至与客户达成一致合作意见。 （3）、审核通过后，销售人员落实合同/订单及相关协议的最终签订，正式的《报价单》、《产品订购合同》、《合同/订单评审》、《技术协议》和《质量保证协议》转入市场部归档管理，市场部跟进合同/订单的后续处理至合同/订单完成。 4、客户寻样处理 （1）、针对初期合作的客户，由销售人员传达客户的样品需求，出具《样品需求单》，工程研发部门协助确认样品的内部编号、图纸、技术参数、性能、可行性和制样时效等内容，出具《样品承认书》，市场部协助将样品送达给客户，跟进测试进度，并更新至《样品跟进表》，协助签回样品承认书（若有）或样品。（2）、针对合作成熟的客户，市场部在收到客户的样品需求后，出具《样品需求
八二班班规及班级积分管理细则 为使我班学生有一个良好的学习生活环境，以保证班级工作顺利进行，特制定班级积分管理细则，具体细则（以原始积分10分为准，优则加分，劣则减分）如下： 一、纪律方面： 1、课堂：课上不认真听讲，睡觉、照镜子、梳头、吃东西、传纸条、交头接耳、嬉笑打闹、擅自换座位、接老师话茬、起哄，扰乱课堂纪律，被老师点名批评1次扣1分；顶撞老师视情节和态度扣5-10分。课堂一天连续扣3分以上，要向班主任说明原因并做出书面检查（300字）。被老师表扬1次加1分。 2、课间：追逐打闹者1次扣2分。 3、出勤：迟到早退每次扣1分，一天迟到3次者，扣相应的积分，要向班主任说明原因并做出书面检查（300字）。 4、自习课（晚自习、早读）：早读大声朗读，声音洪亮，背书快被值日班长或老师表扬者，自习课被老师表扬1次加1分，批评1次扣1分；被年级和学校通报批评者，扣2分。 5、外出学校不请假的，每次扣2分。每旷课一节扣5分，请假需有班主任签字，并报班长，否则当旷课计算。 6、寝室：遵守寝室管理制度，服从生活老师管理。就寝铃响后没能按学校要求躺床就寝者，被生活老师批评反应到班主任处，扣2分；年级和政务处通报批评扣3分。经常违纪严重干扰他人休息者或私自调换床位的，停寝回家住宿。 7、早操、课间操：集合速度要快、静、齐，被年纪级和学校通报批评全体加罚5圈。在队伍里说话被发现者，加罚3-5圈并抄美文1篇与大家分享。发现有逃跑者，加罚5圈。不得无故请假不跑操。如果身体有特殊情况不能跑操，需提前向班主任说明。 8、就餐：一日三餐吃饭发现有垃圾不清者，罚清理餐桌1周（带值日）。乱换座位者，扣2分，罚抄英语单词至少5遍。 9、班干部及寝室长带头违反班级纪律，双倍扣分。 二、卫生方面： 1、卫生实行责任追究制，谁出问题谁负责。被年级和学校加扣分，班级相应加扣分，组长双倍加扣分。 2、不能按时完成值日者，各扣1分。 3、座位附近有杂物，罚扫教室地一天；负责卫生工具摆放的同学要注意巡视教室卫生，一天至少两次。 4、教室值日生要当天倒垃圾，发现垃圾桶满未倒的，各扣1分。 5、清洁区卫生早上打扫完后，组长安排组员巡视，一天至少1次，发现有垃圾杂物捡起来。 6、各组长、寝室长及班委要督促组员保质保量及时完成。 三、学习纪律： 1、各学科课堂上参与性高，积极发言者按各位老师的要求加分或减分。（每次2分） 2、各科作业要按时按量完成，作业不交1次扣2分，并在规定时间完成，请假除外。各科课代表负责将积分汇报给值日班长。 3、作业必须自己独立完成，不能抄袭，如发现抄袭者1次写300字反思并扣1分。 4、一周内独立按时认真完成作业，不抄袭、不迟交的同学加积分2分。小组全完成的每位同学另加2分。 5、考试进步加相应的进步名次。 四、其他方面： 1、有打架斗殴、吸烟、校园欺凌现象等严重性违纪行为的，直接回家反省，报学校政务处处理。
员工积分管理制度 第一章总则： 目的 为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。 原则： 公开、公平、简单、高效 适用范围 公司所有员工。 积分制实施办法 1、用积分（奖分和扣分）的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核。 2、以部门为单位，实行分层分级授权奖扣分的办法。 3、建立个人积分档案，该积分终身有效（只要在企业内持续就职），可无限次重复使用。 4、每位在职的员工基础分为1000分，凡通过日常表现获取积分或扣减积分均在此基础分上进行加减。 5、积分按月为单位由人事部进行统计，按季度进行积分奖励兑现，除总经理外，其他人员不能查看积分奖扣情况。 6、奖分有标准，不随心所欲，标准积分奖扣项目由行政部、人事部监督执行。 7、积分奖扣单由各部门总监签字生效，交由人事部汇总统计备案，各部门总监每天享有500积分奖扣权限，可自行设置本部门积分项目，并通知人事部备案。 8、新员工试用期内，奖分计入档案，扣分不计入档案。 9、积分永久性使用，不清零，不作废。或本年度清零。 10、年度积分与年终奖相关，个人总积分与晋升相关。
第二章积分奖扣 一、工龄积分： 1、凡在我公司工作满一年积分为10分，满两年为20分，以此类推，工龄积分单独计算。 2、员工辞职又复职的，原工龄取消，按照新入职时间从新计算工龄，积分按新入职时间计加； 二、考勤积分： 1、公司每月正常考勤天数为26天，无换班、请假，全勤上班者满分为100分，迟到一次扣除10分，早退一次扣10分，离岗时间超过15分钟者扣30分，旷工一次扣除50分，出勤超出规定考勤天数的，每天按10分奖励。 2、每天提前10分钟到岗，着工作服干净、整洁、形象良好者加10分。 3、因工作需要，正常工作时间之外工作的，每次加10分。 4、月请假超过10天者，取消100分积分；连续请假超过15天，或年内请假累计超过30天者，本年工龄积分取消。 5、员工带病坚持工作，发现一次奖30分。 三、卫生积分： 1、安排值日人员，打扫卫生认真负责并且能够在早会前完成，加10分，反之扣10分； 2、保持办公环境及办公桌面清洁，奖10分，反之发现一次扣20分。 在公共办公区域积极主动制止不良行为者(如抽烟、乱扔垃圾）加10分。 3、养成好的卫生习惯，不随地吐、不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画，发现一次扣20分。 4在公共办公区域积极主动制止不良行为者(如抽烟、乱扔垃圾）加10分。
公司销售人员管理 制度
二十三、公司销售人员管理制度 （一）推销用语 第一条自我介绍与打招呼 与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。 1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给 对方留下良好的第一印象。 2、对其它人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。 5、打招呼时，不妨问寒问暖。 6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。 7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前 帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。 8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。 9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。 第二条话题由闲聊开始
推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，因此不能开门见山，一 见面就让对方拿出订单。因此，经过闲聊，了解对方，也让对方了解自己， 是寻找洽谈契机的不可省略的过程。 1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、 人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。 2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观 点不同引起分歧，破坏谈话气氛。 3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好 感。 4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应马上打住，再找其 她话题。 5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经 营、市场竞争、消费时尚等方面引导。 6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、
销售人员考核制度 一、考核制定的原则 1、公平的原则 本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目，以制度化和考核指标的数据化为考 核方式，尽量减少人为干扰及主观性，对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则 本制度以月度作为一个考核周期，以过程激励为主、结果激励为辅。 二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重 考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50％市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35％日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分销以完成率为依据进行考核。 售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%
销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额：每季累计完成万元，每月完成万元
实际回款额：按照符合月度回款周期、回款金额完成万元 销售费用支出控制情况：常规怎么考核？ 计算方式：各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分 各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 市按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分场以数量为考评依据。 开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户：总数个（上月老客户剩余数+上月新客户数之和），流失数量个，剩余个 新客户：实际新客户拜访数量个 计算方式：老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比 例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 满分为100分日 日常报表填写 占40% 常 工作态度考评 占20% 工 业务能力考评 占30% 作 服务态度和仪表形象考评占 10%
七二班学生积分管理细则 为了班级工作顺利开展，为了同学们的健康成长，为了给同学们创造一个良好的学习环境，特制订以下细则： 一、属于以下情况者扣分 1、作业不能按时完成者或质量太差的每次扣2分。 2、值日生不能按时擦黑板每次扣1分。 3、座位下有纸片垃圾者每次扣1分，故意撕碎或扔在别人那里者扣2分。 4、无故不参加班级或本组劳动扣2分，有特殊情况必须向班长或组长请假。 5、故意损坏桌凳（不论自己还是别人的）和劳动工具除加倍赔偿外扣1分，并通知家长。 6、预备铃后，在走道上说话逗留者每人次扣一分。 7、进教室迟到一次扣1分。 8、在走道上或楼道处打乱、起哄扣1分，严重者追求法律责任。 9、在课堂上无故下位、私自乱换位者扣1分。凳子摆放不到位扣2分。 10、在上课期间因违纪被老师点名者一次扣1分，顶撞老师的一次扣5分，并停课写检查。 11、学生打架负主要责任或明显欺负别人的一次扣5分，停课写检查，取消一切评优资格。 12、课间操迟到，不请假出队，违纪，做操不认真的每人次扣1分。 13、在学校例会上被点名批评者扣5分。因打闹而损坏公共财物者除照价赔偿外扣1分。 14、因学校检查卫生扣班级积分者扣相关责任人10倍积分。 15、宿舍被学校扣分追究到人扣10倍积分，寝室长系关联人扣1分。如不听从宿舍长管理 直接停寝。 二、属于以下情况者奖分 1、拾金不昧者一次奖1分，做好人好事的一次奖1分，为班级加分的奖10倍积分。 2、学校举行活动主动报名者奖1分、参赛者奖1分、获奖者奖2分 3、能主动完成学校安排的临时任务者每人次奖1分. 4、在学校集会上被点名表扬者每人次奖1分。 5、上课发言一次奖1分（含各科），不发言的由老师处理，课代表记录。 7、学校组织统考， 总分在班级前十名者奖3分、十名----二十名者奖2分、二十名----三十名者奖1分，班级进步者奖1分，进步十名以上者奖2分。 总分在全校前十名者奖5分、十名----三十名者奖3分、三十名----八十名者奖2分、八十名----一百二十名者奖1分。 说明： 1、每人原始分为100分，一周一总结，扣至90分时写出说明，扣至85分时停课整顿，扣至80分时对主要责任人通知家长领回家教育或家长到校陪读。 2、凡是停课整顿或重大违纪被学校处理过的学生取消一切补助或评优资格。 2、本积分记入学生个人总积分，作为素质评定、学校补助、评先进、评优秀的主要依据。 希望大家团结一心，严格要求自己， 点燃如火的青春，努力超越自我， 永不放弃，永争第一，共同打造优秀的七二班集体。
店员工积分制管理制度（试行） 目的：为了激励员工充分发挥自身的创意和智慧，营造团结向上无私奉献的企业和谐氛围；为了公司的各项决策，制度更加容易落实和执行，从而使公司的企业文化迅速落地生根；为了解决员工缺乏精神追求的问题，更好的体现自我价值，实现公司目标和个人目标相结合；为了调动员工的积极性，杜绝吃大锅饭的现象，使公司奖惩分明，让公司的钱用在刀刃上；为了让员工树立主人翁意识，以公司为家，为公司的良性快速发展积极提出合理化建议，特制定本制度。 原则：优胜劣汰，适者生存；肯定先进，鼓励后进；有奖有罚，奖罚分明。 实施细则： 一、考核期为每个自然月，即每个月1号到该月的最后一天； 二、月初给每个员工100分为该员工初始积分； 三、奖励积分 1、每月柜组全员个人综合销售排行榜排名第一者奖励积 分15分； 2、每月柜组全员个人综合销售排行榜排名第二者奖励积 分10分； 3、每月柜组全员个人综合销售排行榜排名第三者奖励积 分5分； 4、向公司或店铺管理人员以书面形式着眼于公司或店铺
的发展及规范化管理，提出合理化建议者奖励积分10 分，建议被采纳者另行奖励积分20分； 5、向公司内部报刊投稿一份奖励积分10分，稿件被选登 者另行奖励积分20分； 6、公司或店铺组织集体活动踊跃报名者奖励积分10分， 获奖前五名者分别奖励积分50分、40分、30分、20 分、10分； 7、见义勇为者奖励积分50分； 8、拾金不昧者根据价值高低不同给予不同的积分奖励； 9、举报他人违规并属实者奖励积分50分； 10、得到顾客的书面好评或向店铺管理者当面好评者奖励 积分20分； 11、维护公司的财产、利益不受损害者奖励积分50分； 12、全月出满全勤并无病事假换班者奖励积分20分； 13、全月接待顾客达到公司标准化要求，做到主动热情、耐 心周到、严谨细致者奖励积分50分； 14、工作积极、具有强烈的上进心者奖励积分50分； 15、工作中肯学习、善于学习、勤学好问、并且有书面的学 习心得者奖励积分50分； 四、处罚积分 1、每月柜组全员个人综合销售排行表排名倒数第一者奖扣 除分15分；
营销人员薪酬管理制度 一、营销人员素质要求：分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。 二、营销分公司员工岗位：a) 营销分公司总经理b) 营销分公司区域经理 c) 特级营销工程师d) 高级营销工程师e) 中级营销工程师 f) 营销员（根据不同区域和考核分级别）营销人员编制：营销分公司在xx年1月31日前营销人员将定员为6人。 三、营销人员销售指标：根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8～10万元的产品。 四、营销分公司员工薪酬组成：基本工资＋职务工资＋技术津贴＋考核工资＋年终考核奖励 五、营销人员福利组成：保险金：每人每月人民币２００元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放；年假：在公司服务满一年者可享受两天带薪年假，年假不累计；食宿：公司提供集体宿舍和工作餐，驻外市场部员工无集体食堂的，可
享受300元/月的补助，（以实际出勤为准）所有在外自租房者不享受补贴。培训：公司进行定期的免费业务培训。六、外聘人员工资按聘用协议执行。七、说明：考核工资组成：销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额—所报销金额。１、销售业绩考核：以销售合同回款（包括首期款）到帐额为销售实际业绩考核营销人员，（如所签合同无回款，不计销售业绩考核工资）。２、下浮点考核奖励：所签合同如遇有上、下浮点时，则以此合同标准标价的50%考核上、下浮点，其下浮点超过50%的无下浮点考核奖励，所签合同有特别费用的，计入下浮点。在核算上、下浮点奖励时应该减去质量保证金和特别费用后予以计算。即有销售业绩(指有回款)时,所提取的费用才予以兑付，如无销售业绩时，其销售费用登记在个人名下，三个月后必须清帐。１、业绩考核奖励：a、营销分公司总经理的考核以全公司业绩为基数，按月考核，年终完成公司全年任务的100%，将给予奖励，奖励公式如下：考核奖励工资*2b、分公司区域经理的考核以实际完成任务百分比提取考核工资，连续6个月完成任务50%以下，进行岗位重新确认，全年完成分公司任务100%以上的，将给予奖励：奖励公式如下：考核奖励工资*2２、考核制度：a、营销人员均实行试用期考核制度，其试用期为三个月，对于不适合岗位的人员将进行重新定位或者辞退。b、对于营销分公司总经理、区域经理的考核均实行考核团队业绩的形式进行。c、每月进行一次考评，其考评结果作为核算工资的
个人积分管理制度 个人平时表现积分，纳入期中和期末成绩管理，评优和评先以及各种奖励和助学金人选都从综合分数评出。个人积分每周总结一次。每学期大型考试后总结，总分数前9名可以要求调换小组。排名后5名的，会请家长到校交流。 个人积分规则 扣分制度：班委，课代表和小组长扣分加倍。 1.迟到一次扣1分。包括到校，上课，早读，晚自习，集合，回宿舍。 2.上课被老师或者班委批评一次扣1分。包括所有的课堂和自习课。 3.教室、清洁区和宿舍打扫卫生不认真，导致扣分的，个人扣相应的分数。 4.顶撞班委和老师，不服从管理的，一次性5分。屡次不服从管理的，劝退。 5.上课换位或者离开座位的，每次1分。 6.没有请假而旷课的，每次5分。旷课一次，停课一周。旷课累计三次者，开除。 7.把饭带到教室的，每次1分。课下可以吃没有气味的零食。 8.课间操不按照要求被扣分或者批评的，每次1分。 9.作业和背书任务没有及时做完，检查发现的，每次1分。 10.私自开多媒体，不经班委允许的，每次1分。 11.个人桌面整理不合格者，座位上脏乱差的，每次1分。 12.被发现在班级和宿舍玩手机的，每次5分。累计3次开除。 13.仪容仪表不合格的，带装饰品，化妆和头发不符合要求的每次扣1分。 加分制度： 1.班级管理轮流值日，能处理好当天事务的加1分。 2.卫生值周获得红旗的小组，每个人本周加1分。 3.个人积极参加班级和学校活动的，每次加1分，获得奖项的每次加1分。 4.宿舍值日当天被表扬的，值日生加1分。 5.主动为班级和学校服务的，每次加1分。
6.作业和背书任务被表扬的，每次加1分。 7.课堂上被老师表扬的，每次加1分。 8.小组长、课代表和班委工作积极认真的，每周加1分。 9.提出建设性建议被采纳的，每次加2分。 10.帮助其他同学学习，对方单科成绩有提高的，每次考试总结后加3分。 11.每学期被评为优秀宿舍和优秀学习小组的，期末每人人加5分。 12.被学校表彰的，每人次加2分。 13.主动解决班级问题并效果良好的，每次加1分。 14.精彩一刻钟讲的精彩的，达到上传效果的，加1分。 每次考试成绩进步10名以上的，加1分。进步15名以上的加2分。15.
员工积分激励制度
员工激励积分制度（草案） 一、宗旨： 为提高员工工作的积极性和主动性，提高对客服务质量，促进员工公平竞争，增强员工的自觉服务意识，制定此员工积分激励制度。 二、范围：适用于各部门一线员工（非管理人员）。 三、管理：各部门应指定专人负责相应的操作，部门第一负责人为部门总负责，总经办负责监管及汇总。 四、细则： （一）积分分类：分为自然积分、日常工作表现积分及特别贡献积分。 1、自然积分。包括店龄、出勤情况、英语水平等； （1）店龄：依据员工入职时间长短，自1月1日起，入职不满半年者每月店龄积分10分，入职满半年不满一年者每月积分11分，入职满一年者每月积分12分，入职满两年者每月积分13分，入职满三年者每月积分14分，以此类推。 （2）考勤：员工一个月内全勤（含有薪假期）给予奖励，每月加9分，第二个月或以后连续多月全勤则自第二月开始，每月加13分； （3）英语：饭店将定期进行英语考核，凡达到饭店英语服务要求者，每人每月加6分。 2、日常工作表现积分。包括工作主动性、服务规范、服务技巧、投诉抱怨处理的技巧、团队配合、培训参与情况、公共活动的参与性等；
由部门根据对日常工作的记录，按照优秀、良好、合格、及格三个类别，依据部门人数的20%、40%、30%、10%的比例进行分值匹配，对应的分值分别为41分、29分、25分、20分。 根据日常工作完成情况，部门的绩效考核，综合素养多方面评定，能够参考以下情况（各部门逐步制定，便于操作），如： （1）规范服务起到表率作用，被例会表扬的。 （2）处理投诉抱怨有技巧，被例会表扬的。 （3）微笑服务起到表率作用、被例会表扬的。 （4）组织或参与饭店活动表现突出的。 （5）工作中能主动节约能源的。 （6）主动带新员工，并使其取得非常快的进步的。 （7）主动承担培训工作，起到积极的作用。 （8）愿意主动加班的。 （9）主动发现各种安全隐患，避免引起安全事故的。 （10）团结同事，并帮助她人有突出事迹者。 （11）日常工作表现突出，屡次受到表扬的。 （12）其它特殊情况。 3、特别贡献积分。包括： （1）获得管理公司、饭店及其它有关机构表彰的，每次奖励12分； （2）投稿发表文章的，每次5分，文章被录用的，每篇12分； （3）经过各种学习，当月获得有关证书的：和本岗位工作有关的证书奖励
销售人员日常工作管理制度 一、销售人员准则： 1．遵纪守法，服从公司管理，顾全大局，提倡团队合作。 2．努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 3．一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 4．团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 5．严守公司机密，自觉维护公司安全。 6．待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 7．谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 8. 爱护公司财物，坚持反盗窃、反浪费。 二、销售人员日常工作规范： 1. 销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。 ①.在工作场合的交谈声音（包括电话）不宜过大，应保持在双方能听见的音 量为宜。 ②.办公场所是每一个工作人员的生存场所，其一草一木都应受到我们的爱 护，保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意在送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。 2. 上班时间是早上8：30，到下午18：00无故迟到10分钟以内（含10分钟）， 内部罚款20元，10分钟以上1小时以内（含1小时）罚款50元，迟到1小时以上按公司有关规定执行。 3. 对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；从公司到公司领导应
娓娓道来，详简得当，语言规范、高雅，条理清楚，特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。 4.《客户日报表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户日报表》， 注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等，以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。4.销售情况的记录。销售代表应非常清楚自己的客户情况及销售情况，以便对客户进行售后服务，销售代表必须自己拟定一套完整的客户档案，包括客户姓名、合同编号、设备型号、付款方式、定金数额、设备款总数额、货款缴纳日期等等。 5. 早会（不出差人员必须参加） 时间：每天9：00，会议时间视当天的内容可长可短。 主持人：经理或主管。 内容： 1.核对日前的销售情况。 2.总结前一日的存在的问题。 3.销售代表发表意见、建议。 4.安排当天或近期的工作。 注意事项： 1.早会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布，各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做记录。如在早会中宣布的任务，工作人员未执行，追究未执行者的责任。 三、培训： ①. 新销售人员进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗； ②. 为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。
1、目的 为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销售人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考核办法。 2、适用范围 适用对销售人员的考核。 3、职责 3.1 人事部提供销售人员的绩效数据给财务部。 3.2 财务部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金，绩效奖金随工资 发放。年终奖金由财务部负责发放。 3.3人事部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。 4、工作程序 4.1 销售人员绩效考核内容：
解释说明： （1）销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用； （2）产品售价由公司统一制定价格政策，特殊情况低价销售，必须报请总经理同意； （3）月度毛利提成率=（月度绩效工资×60%）/月度计划毛利总额； （4）月度销售提成率=（月度绩效工资×40%）/月度计划销售总额； （5）回款提成率=回款率<60%,回款提成为0； 60%<回款率<70%,回款提成率为 %； 70%<回款率<80%,回款提成率为 %； 80%<回款率<90%,回款提成率为 %； 90%<回款率<100%,回款提成率为 %；
回款率=100%,回款提成率为 %； （6）回款率=（月初回款+当月销售-月末未回款）/月末未回款*100%（大于1时，按1计算） （7）业务员共同产生的费用，按照谁受益、谁承担的原则，或在报销时写清分配比例。店展或经销商会议等大型活动，可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议； （8）新客户有效期：一年。（老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户）。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。 （9）因为市场发生突然变化，或者其他意想不到的原因，导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%，公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶，以年度计划的1.5倍为上限；如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%，业务员可以申请调整计划指标，经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场，提成不封顶。 （10）销售内勤于每月号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给财务部。财务部于每月号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。 4.2 销售人员晋级、降级标准： 4.2.1晋级标准： （1）新入职销售人员在试用期间（1-3个月）经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师； （2）连续六个月总体计划完成率≥80%，且六个月总体毛利≥万——中级销售工程师； （3）连续六个月总体计划完成率≥90%，且六个月总体毛利≥万——高级
太阳花积分制度 一、学习（学习班长、组长） 1.课堂作业独立完成、字迹工整，评“甲”+1；评“优”+2； 未按时上交但及时补交作业不扣分；作业未完成就离校 -1。 小组所有成员课堂作业都按时交齐的，小组一次 +1 2.家庭作业必须在上午上10：00分之前要交给组长检查。 字迹工整、认真完成 +1； 完成但字体潦草质量差不加分； 忘带作业或未完成作业 -1。 作业没有按时上交或没有完成的，应及时完成补交，没有补交的放学后留下来，班主任另行处理。 小组所有成员家庭作业都能认真完成、按时交齐的，小组一次 +1。 3．早读补做作业或抄袭别人作业的，一次 -3。 5．上课零响后马上安静下来，做好上课准备，嬉笑喧闹影响上课的 -1。 6. 上课（包括自习课）讲话、做小动作、睡觉、吃东西、扔纸条、听音乐、看闲书等的，每人一次 -1。 7.各学科课堂上认真听讲、积极回答问题的，按各位老师的要求加减分。 8.每次测验考试考100分，个人积分 +3，98分以上+2，95分以上+1。考试成绩较上次进步5分以上的+1，10分以上+3，15分以上的+5。 小组内成员成绩有2人以上考95分以上，小组积分 +5；小组成员均较上次成绩有所提高，小组积分+5。 10.积极参加学校组织的各项比赛的，一次 +1。获奖另加分：一等奖+5，二等奖+3，三等奖+2，优秀奖+1。
二、纪律（班长，值日班长、路队长） 1．按老师要求的时间点到校（早上7：20，中午2:10或2：40）迟到－1 2. 请假要写请假条，在家里打电话请假的要由家长在上课前来打，请假要说清请假的理由。一月一次请假机会，超过一次 -1； 无故旷课一节－3（病假除外）。 3.一周不迟到、不早退、不旷课、不请假的同学积分 +3； 一周内小组所有成员不迟到、不早退、不旷课、不请假，小组积分+5。 4．课间轻言细语，不追逐打闹，不参与危险游戏，否则积分 -2。 5. 路队快静齐，无故不站路队-2，嬉笑打闹不服从管理 -1。（情节严重的由班主任另行处理） 6. 不接受老师批评及其它不尊重老师的行为造成不良影响的－2（情节特别严重的视情况由班主任处理） 7．对于其他同学的违纪行为，在纪律组没有登记的情况下，第一个举报的，根据情节的轻重，加积分1--3分。 三、文体（体育班长、文娱班长） 1．课间操态度认真、动作规范美观，被老师、班长、体委表扬 +1； 无故旷操－2；无故迟到 -1分/次；做绳操不带绳子 -1。 站着不做操或不认真做操并不听从管理的－1。 2. 参加学校运动会＋1；4-6名+2；1-3名＋3。 3．参加学校组织的文娱活动参加＋1，获得荣誉的＋3。 4．班级组织的活动，认真参与 +2，获奖另加1-3分。 四、劳卫（值日班长、劳动班长、卫生监督员） 1．按时认真完成值日任务+1；值日不合格就离校 -1;不参加值日－2。
售人员管理细则 一、底薪加提成制： 1、销售人员待遇：分为基本工资800元，出勤工资150元，会议考勤150元，绩效工资300 元，话费补助100元+销售提成+五险（400元左右）。 2、每个销售人员当年最低销售定额为500度吨，如果销售人员当期完成的销售额超过设置 指标，且货款回收率在100%，则超过以上部分按比例提成。销售提成具体分配如下： 00吨以上，提成比例为40元/吨， 00吨以上，提成比例为50元/吨， 000吨以上，提成比例为60元/吨， 500吨以上，提成比例为70元/吨， 二、完全提成制：销售人员销售肥料按以下方式提成：年销售数量少于400吨提成60元/吨，400-699吨提成65元/吨，700-999吨提成70元/吨，1000-1299吨提成75元/吨，1300-1599吨提成80元/吨，1600-1799吨提成85元/吨，1800-1999吨提成90元/吨，2000吨以上提成100元/吨。 三、完成年度销售最低定额以上的（500吨以上），公司根据发展情况，年终给予奖励10-30元/吨，具体金额由公司在此范围内决定。 四、为更的挥各个区域经理的网络和关系，区域经理之间介绍客户，如A介绍客户给B， 协助B一起跑成的客户，则A从该客户销售提成中提成50%，第两年提成40%。第三年每吨提成30%，在此期间要协助B做好服务和维护工作。 五、 六、结算，没有欠款的，每月可先按回收货款的80%计算提成，其余部分年底根据销售 总量计算出应提成数额，一次计算补齐。 七、 八、客户介绍业务奖励：A客户介绍其区域以外的客户B，B第一次现款提货30吨，一 次性奖励A30*25=750元，以后B 每提货1吨，奖励A，10元，（A的所有奖励，从B 所在区域的业务人员的提成中支出），此项由A区域经理书面报公司和B所在区域经理，经协商决定后下文批准后实施。 七、销售人员，进入公司签订试用劳动合同，试用期三个月，三个月试用期内连续不能完成最低定额的，公司予以辞退；试用期满合格的，签订正式聘用合同，自正式聘用合同生效之日起，开始办理五险手续，试用期时间不予办理五险。 八、售人员超额完成年销售定额的，自第二年度起，月基本工资提高到一档（按照国家中级职称工资档位标准），第二年仍超额完成年销售定额的，月基本工资再提高一档。以后每年超额完成年销售定额的，下年月基本工资提高一档。 九、售人员连续三个月不能完成最低销售定额的，月基本工资自第四个月起，降低100元。
七(16)班班级量化考核细则 减分 一．班级纪律 1.按规定时间进班，迟到—2分。 2.无故旷课—10分，并请家长到校。 3.带零食进教室者，—2分。同组成员不举报者—2分。 4.进班后交头接耳，东张西望，不学习者，—2分。同小组成员各—1分。 5.课堂上说话，睡觉，做与学习无关事情者—3分，同小组成员各—1分。 6.课堂接话茬，起哄者，—5分，同小组成员各—1分。 7.顶撞老师，班长者（无论任何理由）—10分，并请家长到校。 二．学习 1.作业一次不交—2分，组长不上报—1分。累计三次不交作业者—10分，请 家长到校。 2.不主动找组长过关，顶撞组长者—2分。 3.早自习早读读书不认真者—2分。 4.考试后十名—5分，考试时空题漏题者—10分。 5.周清不过关者—2分,二次过关不及时者—5分。 三．卫生 1.卫生实行小组值日责任制，组长明确每位组员职责，根据卫生班长检查情况 追究相应人员责任。值日不好者—2分，同小组成员各—1分。 2.若学校卫生检查中扣分，则该小组每人—5分，并罚值日一周。 3.座位上有纸屑灯舞者—2分，邻桌各—1分。 四．宿舍 1.在宿舍被政教处扣分者，—3分，同宿舍每人—2分。 2.串宿舍者，随便翻弄别人东西者—2分。 3.回宿舍迟到者—2分。 4.卫生打扫不力，床铺不整理者—2分
5.无假条不回宿舍者—20分。 五，其他 1.学生证管理，依据学校管理办法扣除三倍积分，同组扣一倍积分。例如不戴 学生证，—3分，同小组成员各—1分。 2.在校园或班级追逐打闹者—5分。 3.打架，吸烟，无假条外出等情节较为严重的违纪，—30分，请家长到校共同 教育。 加分 1．班长，组长，课代表，每周+5分。（各项扣分值比学生多1分。） 2．做好事被学校表扬者，+5分。 3．积极帮助他人避免班级扣分者，+3分。 4．早自习早读读书认真者，+2分。 5．考试前十名+10分，前二十名+5分。 6．考试进步前五名+10分，前十名+10分. 7．考试年级前三十名者+10分，前五十名+5分，前一百名+3分。 说明 1.本量化积分是本量化分是评优、三好等学校奖励的有力依据之一，并注明在 家长通知书中一并交于家长。 2.积分每周总结一次，，由值日班长全面负责统计每天结果，第二天把汇总结 果交于纪律班长，然后纪律班长每周周会班级公布并交班主任备案。 3.如果值日班长不尽职—5分。班长舞弊，撤销职务，—20分并请家长。 4.每扣十分罚两元本子一个或交两元班费。扣分累计，每月清零。每个月,积分 后三名且月扣分高于30分的同学将家长叫来。 5.期末汇总，奖励总分前15名的同学，奖励分为一、二、三等（特别突出的 视情况，可设特等）。 6.如有其它特殊情况发生，可具体情况具体分析，或由民主表决。