一、办公通信中断应急预案
1.发现办公通信中断和通信设施损坏后，应立即将情况报告给弱电主管，弱电主管发现情况后立即成立通信保障应急小组，展开抢修并将情况报告给工程部经理。
2.通信保障及抢修应遵循先一线、后二线，先重点、后一般，先急后缓的原则。
3.对通信网络资源的调度一般顺序为先网间后网内，先近后远等原则。
4.通信保障应急领导小组应始终保持良好状态，实行24小时值班，主要负责人和管理人员的手机24小时开机，保证能随时联系，事态严重时，所有人员应坚守工作岗位待命，直至修复为止。
5.弱电主管主动与大物业、市政通信运营商等相关部门保持联系，及时了解通信状况，积极做好通信应急保障的各项准备工作。
6.在通信恢复应急工作过程中，应顾全大局，积极搞好与客户间的协作配合，必要时由领导小组进行统一协调。
7.现场通信保障应急领导小组在组织执行任务过程中，应及时向客户方上报阶段性任务的执行情况。
8.通信应急保障任务结束后，立即告知客户故障排除。事后，工程维修负责对本级应急处置事件的调查分析，视情况对网络运
行指标进行检测，对事件后果进行评估，防止此类事件的再次发生。
办公通信中断应急预案流程图
项目经理 工程经理 弱电主管 市政通信运营商技术人员抢修 检修设备
通知大物业 报修
二、楼宇自控应急预案
1.故障分类：
供电故障：供电适配器损坏、供电开关跳闸。
控制线路故障：DDC控制器故障：
2.应急操作：
供电故障：立即联系电工协调解决/更换适配器、更换开关。
控制线路故障：测试点对点线路完整性，启用备用线路替换故障线路。
控制器故障：检查系统上下连接端子有无松动或脱落，及时联系维保厂家更换控制单元。
楼宇自控应急预案流程图
项目经理
工程经理
弱电主管报修
三、音、视频系统应急预案
1.为更好保证音、视频会议系统的安全运行，保证音、视频会议顺利进行，防止突发性故障的发生，并能在故障发生后迅速、有效的控制处理，本着“预防为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制定的视频电话会议故障应急预案。
2.适用范围
当辖区内的音、视频会议进行时设备发生故障，音、视频会议故障应急预案即启动。
3.组织机构
音、视频会议负责人：工程部经理、弱电主管、维保单位等做好故障预防措施和各项准备工作。负责发生故障时的处理、指挥、调度。
4.处理程序：
准备好各种备用的线缆、无线麦克、接头及信号转换器等做好音、视频会议设备的会前检查，如发现设备损害应及时维修，更换设备。确保会议系统的可用性。
发生事故时,会议负责人立即组织有关人员按紧急状态处理程序开展工作。组织相关人员对故障发生的部位、程度及时进行判断和抢修工作，采用科学、可行的办法对故障进行排除，尽最大努
力减少对会议的影响。
事后组织调查故障发生原因，总结事故的经验教训，并上报领导。
音、视频应急预案流程图
项目经理 工程经理 弱电主管 维保厂家技术人员抢修 检修设备 弱电技工抢修修
报修
THANKS !!!
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等
打造全网一站式需求
欢迎您的下载，资料仅供参考
附件八 弱电系统故障应急预案 一、概况 弱电系统应急情况主要发生在台风、雷电、暴风雨等恶劣天气。在出现上述天气条件的情况下，采取以下措施： 1、关闭室外监控设备的电源。 2、关闭红外系统设备的电源。 3、关闭室外停车场道闸系统设备的电源，开启手动装置，用人工控制道闸。 4、弱电系统具体应急操作及注意事项： （1）由相关单位根据具体的天气情况，确定停用的设备及时间段，并做好责任记录。（2）相关单位值班员按要求，停用相关设备。 （3）设备停用期间，客户需做好应对措施，加强人工巡查和管理，确保小区安全。 （4）相关部门员工在设备停用期间加强同各客户的联系，配合客户检查，排除设备的安全隐患。 （5）设备重新开启时间，由相关单位根据具体情况确定，并通知客户，同时做好责任记录。（6）设备重新开启后，由相关单位人员检查各客户设备情况，处理相关故障，保证设备及系统的正常运行。 二、分项 1.计算机网络 1.1 应急预案 计算机网络系统风险等级评估： A级：网络设备/硬件损毁、线路损毁、电力中断…等不可预知因素致使网络瘫痪。 B级：来自外部网络攻击、大规模计算机病毒爆发、网络操作系统/路由&交换系统IOS故障…致使网络通讯中断。 C级：服务器、终端、楼层交换…等节点故障导致部分区域通讯中断或者单机系统故障。 预备操作： A级事件预备措施：做好备用设备的配置以及运行测试、做好预留线路状态检查； B级事件预备措施：做好各区域及楼层服务器、路由器以及交换机系统配置文件更新保存&备份操作；关注网络安全动态，根据及时升级局域网安全软件以及防火墙配置文件。 C级事件运行措施：加强网络管理人员专业知识学习，不断提高网络管理人员技术层次。 应急操作：
机房应急预案-基础设施篇
1概述 1.1目的 为了提高XX机房突发事件的应急处理能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障设备正常运行，制定本预案。本预案参照国家相关规范或行业规范，对机房空调、电力、消防、漏水以及网络系统五种突发情况制定具体的应急工作流程。 1.2应急预案存放 1) 电子版本 本应急预案电子版存放于单位共享服务器及所有项目组成员工作电脑中。 2) 纸质版本 本应急预案纸质文档存放于XXX机房XXX室柜子内、XXX办公区办公室。 1.3编制依据 本应急预案编制依据《单位安全管理规定》及国家部分规范编写。 1.4技术资料 2 适用范围及启动条件 1)地域范围： 本预案适用于本单位机房及网络运行中发生故障时使用。 2)人员范围： 本预案在执行中涉及的人员包括机房网络、基础设施运维人员，相关主管领导及
机房内各系统负责人等。 3)启动条件 机房、网络运行中出现的一般性突发事件和重大突发事件。 一般性突发事件：是指机房、网络突发故障，将影响机房提供正常服务及网络服务的能力且预计修复时间大于30分钟，此时应立即启动应急预案，主要包括： 1)市电中断和UPS故障引起的电力供应中断。 2)机房空调冷凝水或上下水管道漏水。 3)机房温度超过30℃。 4)网络故障影响用户范围超过20%，预计修复时间在2小时以内。 重大突发事件：是指一般性突发事件在特定的时间内无法修复或发生特殊事件时，严重影响机房提供正常服务及网络服务的能力，并且修复时间大于2小时，此时除了立即启动应急预案外还应升级为重大事件，其中包括但不限定于以下分类： 1)机房出现火灾。 2)市电中断和UPS故障引起的电力供应中断。 3)机房温度超过40℃。 4)网络故障造成全网中断，预计修复时间超过2小时。 3 应急组织和职责 机房应急组名单如下： 表1 应急小组名单
施工组织设计 A 项目管理机构 1、项目经理职责 （1）、全面负责项目部管理，对项目全权负责。 （2）、制定项目管理目标和创优规划，建立完整的管理体系，保证既定目标的实 现。 （3）、组建精干高效的项目管理班子，搞好项目机构的设置、人员选调及职责分 工。 （4）、建立严格的经济责任制，强化管理、推动科技进步，搞好成本控制，提高 综合经济效益。
（5）、沟通项目内外联系渠道，及时妥善处理好内外关系。 （6）、接受建设单位、监理单位及上级业务部门的监督指导，及时向建设单位汇报工作。 2、项目副经理职责 （1）、配合项目经理，具体组织工程项目的施工，主管工程技术部、物资设备部、对项目经理负责。 （2）、协助项目经理协调与建设、设计、监理的关系，保证工程进度、质量、安全、成本控制目标的实现。 （3）、负责协调组织工程项目施工，保证施工正常进行。 （4）、科学组织施工，及时组织编制进度计划安排及资源调配方案，组织参与提出合理化建议与设计变更等重要决策。 （5）、负责组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，保证工程进度，节约工程成本。 （6）、负责组织有关部门制定项目环保规划、措施，定期环保工作检查，确保环保工作落到实处。 （7）、负责施工现场环境保护、文明施工、综合治理等工作，严格执行当地施工方面的有关规章制度。 3、项目总工职责 （1）、负责项目技术工作，主管计划合同部、试验室，对工程项目进度、质量负责。 （2）、负责有关施工技术规范和质量验收标准的有效实施。 （3）、主持编制实施性施工组织设计，并随时检查、监督和落实。 （4）、协助项目经理协调与建设、设计、监理的关系，保证工程进度、质量、安
弱电机房工程应急预案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
当我们干完一个机房工程的时候，移交给业主的时候，业主都会向您索要一个应急解决方案，以备发生紧急情况，业主方的维护人员可以自己独立解决。如果您不知道怎么准备这种应急预案，那么本文你可以作为参考。 正文： 一、电源系统应急预案 定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案处置： 1、当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和总务处联系确认是否正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源（UPS）的电池可供电时间，确保设备正常运行。如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电，预防突来电瞬间电流过大导致设备损坏等现象。 2、当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，首先确定停电的范围，并立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，由其统一指挥、协调各部门做好停电应急准备。 3、遇到市电或者UPS二者各自不供电的情况下，由当班值班人员打电话到总务处，告之情况让其进行抢修，总务处抢修后告之预计修好时间。如超过10分钟就应立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，由其统一指挥、协调各部门做好停用应急准备。
4、当确定停电原因是在本身供电系统范围内。立即打电话总务处并汇报给信息科负责人。对于恢复时间过长（10分钟），要立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组协调各部门做好停用应急准备。启用信息系统故障应急预案。 5、恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。 二、网络和服务器系统应急预案 定期对中心机房的服务器设备及网络通信线路进行检查，经常关注机房环境和各设备的工作状态，当发生下列突发事件时，按以下方案进行处置： 1、发生网络故障时，首先检查机房设备（交换机或防火墙）情况，确定网络故障的原因 2、确认原因后，首先要启动备用线路和设备，保证网络的正常运行，然后再联系产品技术支持，及时处理和排除故障。 3、当确认原因为短时间无法恢复（10分钟左右），应及时要信息科负责人汇报，并通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，协调各部门的工作。 4、当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的物理网络连接，跟踪并锁定破坏来源和其他网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复系统。 5、服务器由于硬件系统异常无法正常运行时。检查服务器设备故障报警指示灯状态，初步确定故障原因，如果不能自行排除（5分钟内）立即启用备用服务器。由备用服务器接管相关业务应用，同时安排人员将故障服务器脱离服务器网络，保存系统状况不变，保护原始数据。
一、办公通信中断应急预案 1. 发现办公通信中断和通信设施损坏后，应立即将情况报告给弱电主管，弱电主管发现情况后立即成立通信保障应急小组， 展开抢修并将情况报告给工程部经理。 2. 通信保障及抢修应遵循先一线、后二线，先重点、后一般，先急后缓的原则。 3. 对通信网络资源的调度一般顺序为先网间后网内，先近后远等原则。 4. 通信保障应急领导小组应始终保持良好状态，实行24 小时值班，主要负责人和管理人员的手机24 小时开机，保证能随 时联系，事态严重时，所有人员应坚守工作岗位待命，直至修复 为止。 5. 弱电主管主动与大物业、市政通信运营商等相关部门保持 联系，及时了解通信状况，积极做好通信应急保障的各项准备工作。 6. 在通信恢复应急工作过程中，应顾全大局，积极搞好与客 户间的协作配合，必要时由领导小组进行统一协调。 7. 现场通信保障应急领导小组在组织执行任务过程中，应及时向客户方上报阶段性任务的执行情况。 8. 通信应急保障任务结束后，立即告知客户故障排除。事后，工程维修负责对本级应急处置事件的调查分析，视情况对网络运
项目经理 工程经理 弱电主管 报修 通知大物业 市政通信运营商技 术人员抢修 检修设备 行指标进行检测， 对事件后果进行评估， 防止此类事件的再次发生。 办公通信中断应急预案流程图
二、楼宇自控应急预案 1. 故障分类： 供电故障：供电适配器损坏、供电开关跳闸。 控制线路故障：DDC 控制器故障： 2. 应急操作： 供电故障：立即联系电工协调解决/更换适配器、更换开关。 控制线路故障：测试点对点线路完整性，启用备用线路替换故障线路。 控制器故障：检查系统上下连接端子有无松动或脱落，及时联系维保厂家更换控制单元。 楼宇自控应急预案流程图 项目经理 工程经理 弱电主管报修
后勤保障应急预案
————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：
停水突发事件应急预案 为应对突发停水事件,确保医院正常运转，特制订本预案。 一、领导小组 组长：熊枝平 成员：水电维修所有人员 二、停水应急小组职责 1.如生活水管路停水,总务科接到信息后应立即与自来水厂联系,了解原因，报告主管副院长,通知院办、医务部、护理部。在征得自来水厂同意后，立即开启消防进水管路,保证医院正常供水。 2．当遭受自然灾害或重大突发事件，导致两路进水管路系统全部突然停水,启动医院突发事件应急指挥小组。各部门职责如下: (1)马上切断所有出水点,关闭水箱水池，听从组长统一安排; （２)及时、快速地向组长汇报应急进展情况。 (3）临床工程部保证净化水有序使用。 （４)组长立即通知业务院长,根据停水情况,必要时取消所有接台手术和择期手术,视病人不同情况有组织地疏导病
人转院或离院。 (5）根据情况,在突发事件应急指挥小组的统一安排下，优先保障净化水、锅炉房、食堂、手术室和吸引用水，关闭和停用其它一切用水。
停电突发事件应急预案 一、制定目的 为确保我院就医患者生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通,促进事故应急工作的制度化和规范化,迅速有序地组织和恢复供电,依据国家相关法律法规,结合我院实际情况,制定本预案。 二、应急原则 停电事故处理工作贯彻“预防为主,常备不懈”的方针,遵循“统一领导,完善机制,明确责任,加强合作,快速发应,措施果断”的原则。
办公大楼防汛应急预案
防汛应急预案 一、 目的 进入汛期后为了对在物管中心管理内 可能发生的洪涝灾害事件做出全过程科学 控制，确保在发生紧急情况能迅速有效的采 取反应措施，减少突发暴雨漏水事件给公司 造成财产和环境损失，特制定《汛期应急预 案》： 二、 防汛指挥组织架构与人员组成 工程管理 部主管 防汛小组组长 中心总经理 安全管理 部主管 综合服务 部主管 各部门员工
三、相关职责 1．中心总经理/防 汛小组组长负责制订《防汛应急预案》并对 预案的适宜性进行审核，同时负责紧急状态 下应急准备与相应的组织、监督工作。2．中心综合服务 部负责组织《防汛应急预案》的培训，具体 培训工作由相关部门负责组织实施。 3．中心安全管理 部负责在遇洪涝灾害紧急状态下的组织施 救、组织人员搬运沙袋进行围堵跑水区域，财产抢救、人员疏散、做好现场保护和车场 的指挥、疏导。 4．中心各部门负 责人保证防汛物资的准备、检查与补充工 作。 5．中心各部门负 责人负责各重点防范部位的巡回检查，加强
岗位人员防汛意识，保存好各种防汛物资。6．中心安全管理 部负责在天气异常情况下，及时通知各部门 负责人做好防汛准备工作。 7．发生大暴雨并 出现大范围漏水期间，由中心总经理/防汛 小组组长担任现场总指挥负责对中心资金、人员及应急物资统一调配，中心所属部门及 人员必须服从总指挥的指示与命令。 8．各重点防范部 位应建立相应的管理防范措施，加强巡回检 加强岗位人员防护意识，配备必要的防汛物 资、器材。 9．非标准时间防 汛抢险工作组长由中心安全管理部当班负 责人担任。 四、外部机构与联 络方法 北京市消防报警中心119 北京市110报警中心110
00000000工程 应急救援预案 一、应急预案的方针与原则 1、应急预案的编制原则： 为保障施工现场人员及财产安全，保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，保护环境优先”的方针，针对本工程施工特点，特制定本预案。 2、适用范围 本公司所涉及实施的项目。 二、编制依据： （中华人民共和国安全生产法） （陕西省建设工程安全生产条例） （建筑施工安全检查标准） jgj 59--2001 (建筑施工高处作业安全技术） jgj 80--91 （施工现场临时用电安全技术规范） jgj 46--2005 (建筑机械使用安全规范） jgj 33--2001
（建筑工程施工现场消防安全技术规范）gb 50720--2001 安全事故报告和调查处理条例 三、应急准备管理体系 1、应急救援小组 组长：电话： 副组长：电话： 成员：００００００００ 四、应急物资清单 1、防火、防泄露工具：灭火器、消防钩、水桶、管钳等。 2、急救用具：医药箱（内备：止血绷带、急救药品等） 3、应急救援车辆：小车1辆、面包车1辆平板车１辆 五、应急准备 1、对应急人员进行应急准备相关培训： 对应急现场人员进行岗位教育和消防知识的教育；对扑火救灾、救 护人员的知识能力教育；对抢救摔伤人员知识能力教育；对紧急切断电源、抢救触电人员知道能力教育
2、制订切实可行的安全施工方案及安全技术交底，备足备好应急工具和 应急用品，做好预防准备。 六、应急响应 1、一般事故的应急响应 （1）当事故或紧急情况发生后，当事人应立即将信息报告给项目部管理人员，使得消息迅速报告到应急救援小组办公室，并采取应急措施，防止事态扩大。 （2）项目经理及应急人员对事故应及时进行处理，并及时向公司安全质量部报告。 2、重大事故的应急响应 （1）重大施工安全事故发生后，当事人或发现人应立即向项目部负责人报告，同时采取应急措施，防止事态扩大。 （2）项目经理及应急人员对事故按应急措施进行处理，并立即报告公司安全质量部门及上级主管部门。 3、报警 紧急事故发生时，发现人应立即报警。 （1）向内部报警，简述：出事发点、事态状况、报警人姓名 （2）向外部报警，详细准确报告：出事地点、单位、电话、事态状况报警人姓名、单位、地址、电话。 4、上报
应急预案 1 2020年4月19日
1、暖通系统应急预案 当暖通系统发生突发事件时，为使事件合理及迅速的得到解决，降低损失，制定以下各类相关应急预案。 （1）突然停电对空调设备的恢复运行应急预案 ①根据培训计划中暖通系统模拟突发事件，现场实站演练培训的紧急处理经验，经过对讲机等通讯工具，组织暖通相关技术人员到达相关设备现场进行紧急处理； ②市电恢复供电后，首先给冷冻主机、循环水泵等设备通电； ③检查冷水机组系统（主机、水泵、冷却塔）运行相关的电动阀门是否处于开启状态； ④启动冷冻泵、冷却泵、冷却塔，并观察运行情况； ⑤主机故障报警解除后，开启空调主机； ⑥运行工、空调工对空调系统的主机、冷冻/冷却泵、冷却塔、管道阀门、新风机房/未端设备等进行全面检查，确保正常运行； ⑦填写突发事件记录表。 （2）有害气体泄漏或传染病流行期的应急预案 ①建立应急处理小组和应急队伍，其中含有对建筑空调通风系统实际情况熟悉的专业人员； ②对于突发事件，应急小组组织力量，尽快判断污染或伤害来源、性质和范围，采取主动应对和被动防范相结合的措施，做出相应的处理决定；
③根据突发事件的性质，结合空调通风系统实际情况，建立内部安全区和外部疏散区，判断高危区域，采用相应防范或隔离措施； ④对于突发事件的高危区域，空调通风系统应独立运行或停止运行； ⑤突发事件中人员疏散区应选择在建筑物上风方向的安全距离处； ⑥对突发事件的安全区或其它未污染区，应全新风运行，应防止其它污染区域回风污染； ⑦对于源于室内固定污染源释放的污染物，可采取局部排风措施，在靠近污染源处收集和排除污染物。对挥发有机化合物，应采用清洁的室外新风来稀释； ⑧当房间中或者与人活动无关的空调通风系统中有污染物产生时，应在房间使用前将污染物排除，或提前通风； ⑨在传染病流行期内，空气通风系统新风口周围必须保持清洁，保证所吸入的空气为新鲜的室外空气，严禁新风与排风短路，重点保持新风口和空调机房及其周围环境的清洁，不得污染新风； ⑩在传染病流行期内，空调机房内空气处理设备的新风进气口必须用风管或新风竖井或新风百叶窗相连接，禁止间接从机房内、楼道内和吊顶内吸取新风； ?在传染病流行期内，空调新风系统原则上应采用全新风运行，防止交叉感染。为加强室内外空气流通，最大限度引入室外新鲜空气，宜在每天冷暖源设备启用前或关停后让新风机和排风机多运行1~2个循环；
机房应急预案 随着XXX信息化建设的不断深入,加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。 为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 1.1机房突发事件分类 1?自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难:指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 1.2应急处理人员组织机构
纽织机构框架图 1.3应急机构人员岗位职责 1、应急总指挥职责 （1）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； （2）提供必须的紧急响应设备； （3）在紧急情况下全面负责紧急行动； （4）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 2、应急副总指挥职责 （1）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责；（2）根据获得的应急信息下达命令。 3、各相关设备负责人职责 （1）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； （2）负责现场临时设备抢救和对事态的控制；
(3)听从上级指挥人员的指挥 1.4信息与网络安全突发事件处理原则 1?预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信 息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 2?快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 3.分级负责。按照谁主管，谁负责”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。 4?以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。 5.常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 1.5机房应急开关机具体措施 机房各设备关闭顺序如下：
111计算机系统重大突发性事件应急预案 第一章计算机系统重大突发性事件应急预案 1.说明 华夏人寿保险股份有限公司信息系统应急方案是为了确保当华夏人 寿关键系统发生故障或供应链因以外中断时，关键业务仍可继续运作，而预先制定和准备的一系列操作方案。本应急方案并不能代替解决问题的工作，它只提供一个最低可接受的服务水平，以便有充足的时间去修复出现故障的系统。其价值在于，计划和方案在危机出现前就已经制定好，能最大限度地争取时间。通过应急方案主动的有预见性的，而不是被动地仓促地对紧急情况做出反应。 2.应急方案的目标/范围 2.1目标与范围 (1)业务连续：确保华夏人寿的日常业务能够连续运行，不出现中断。在某些系统或子系统功能失效的情况下，关键系统不至于瘫痪，主要功能不会丧失。 (2)降低风险：应急方案必须采取各种措施，把由于问题而产生的风 险降到最低。 (3)减少损失：对于可能产生的风险，采取技术和管理方面的补救措施，尽量将各种损失减少到最低。 (4)避免灾害：尽量避免因为系统故障而产生灾害的高危系统造成的
直接或间接影响，确保人民生命财产安全和社会稳定。 目前，华夏人寿保险公司基于计算机和网络的业务处理系统主要包括核心业务系统、财务系统和办公系统。 2.2关键业务系统描述 核心业务系统 业务生产系统配置1台8420服务器和1台7420，8420和7420分别划分两个硬件分区，一个硬件分区配置是4、8G内存作为业务系统的数据库服务器，另一个硬件分区是4、4G内存作为业务系统的应用服务器。一套磁盘阵列500，作为核心业务系统和财务系统1 / 14 的硬件支撑平台。另外配置一台3410作为核心业务系统及财务系统的测试服务器,运行非关键的开发和测试工作。 财务系统 财务系统安装在1台4440服务器上，同时与核心业务系统共用一套磁盘阵列500。4440也划分两个硬件分区，一个硬件分区配置是2、4G内存，运行财务系统的数据库，另一个硬件分区配置是2、2G内存，运行财务系统的应用程序。核心业务系统的服务器与财务系统的服务器做双机互备，平时业务系统运行在8420上，财务系统运行在4440上，当一台服务器的一个分区发生故障时系统切换到另一台服务器的相应分区上运行。 3.应急团队组织结构 应急方案都是在发生灾害的非常时期进行。因此，充足的人力资源配备和明确的责任分工显得尤为重要。如果没有一个组织有序的团队，
弱电工程应急方案 技术有限公司 二零一九年三月一日
施工组织设计（方案）报（复）审表 工程名称：编号： 001 致（监理单位）： 现报上施工组织设计（方案）（全套、部分），已经我单位上级技术负责人审查批准，请予审查 和批准。 附：施工组织设计（方案） 承包单位项目部（公章）：项目负责人： 项目技术负责人：年月日 专业监理工程师审查意见： 1、同意 2、不同意 3、按以下主要内容修改补充 专业监理工程师： 年月日总监理工程师审查意见： 1、同意 2、不同意 3、按以下主要内容修改补充后 并于月日前报来。 项目监理机构：（公章） 总监理工程师：年月日注：本表由施工单位填写，一式三份，连同施工组织设计一并送项目监理机构审查。 建设、监理、施工单位各留一份。 四川省建设厅
施工组织设计（方案）报审表 方案名称： 项目经理部报审意见： 项目经理部编制人(审核人): 年月日 项目经理部审批人：年月日 安全管理部安全监管人员审核意见： 审核人：年月日安全管理部部门负责人审核意见： 部门负责人：年月日公司生产副总经理审批意见： 审批人（盖章）：年月日 仁铭住工安全管理部制
一、应急预案的方针与原则 1、应急预案的编制原则： 为保障施工现场人员及财产安全，保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，保护环境优先”的方针，针对本工程施工特点，特制定本预案。 2、适用范围 本公司所涉及实施的项目。 二、编制依据： （中华人民共和国安全生产法） （陕西省建设工程安全生产条例） （建筑施工安全检查标准） jgj 59--2001 (建筑施工高处作业安全技术） jgj 80--91 （施工现场临时用电安全技术规范） jgj 46--2005 (建筑机械使用安全规范） jgj 33--2001 （建筑工程施工现场消防安全技术规范）gb 50720--2001 安全事故报告和调查处理条例 三、应急准备管理体系 1、应急救援小组 组长：电话： 副组长：电话：
应 急 预 案 编制人： 审核人： 日期： 一、应急预案的方针与原则 1、应急预案的方针与原则： 为更好地适应法律和经济活动的要求；给企业员工的工作和施工场区商户及流动人员提供更好更安全的环境；保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，
保护环境优先”的方针，贯彻“常备不懈、统一指挥、高效协调、持续改进”的原则。 2、适用范围 本公司所涉及实施的项目。 3、引用相关文件： 《职业健康安全运行控制程序》 《应急准备与响应程序》 《不合格品控制程序》 《法律法规及其他要求与识别程序》 《纠正与预防措施控制程序》 《事故、事件、不符合控制程序》 《安全生产责任制》 《纠正措施控制程序》 《预防措施控制程序》 二、成立应急准备管理体系 1、公司成立应急小组 组长： 副组长： 成员： 由工程项目部负责日常工作。 三、应急工具清单 1、防火、防泄露工具：灭火器、消防钩、水桶、管钳等。 2、急救工具用具：医药箱（内备：止血绷带、急救药品等） 四、应急准备 1、对应急人员进行应急准备相关培训： 对应急现场人员进行岗位教育和消防知识的教育；对扑火救灾、救护人员的知识能力教育；对抢救摔伤人员知识能力教育；对紧急切断电 源、抢救触电人员知道能力教育 2、制订切实可行的安全施工方案及安全技术交底，备足备好应急工具和 应急用品，做好预防准备。
机房应急预案 第一章总则 第一条为确保XXXX单位机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建 立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体 系的目标，特制定本预案。 第二章机房突发事件分类 第二条自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 第三条事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 第四条人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 第三章应急处理人员组织机构 第五条组织机构框架图： 第四章应急机构人员岗位职责
第六条应急总指挥职责 （一）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； （二）提供必须的紧急响应设备； （三）在紧急情况下全面负责紧急行动； （四）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 第七条应急副总指挥职责 （一）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责；（二）根据获得的应急信息下达命令。 第八条各相关设备负责人职责 （一）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； （二）负责现场临时设备抢救和对事态的控制； （三）听从上级指挥人员的指挥。 第五章信息与网络安全突发事件处理原则 第九条预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应 急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥 各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 第十条快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危 害和影响。 第十一条分级负责。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责 人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。 第十二条以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。 第十三条常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公 共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 第六章服务器及存储设备故障处理
机房应急预案 随着XXX信息化建设不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临一项重要任务。 为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 1.1 机房突发事件分类 1.自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 1.2 应急处理人员组织机构 1.3 应急机构人员岗位职责
1、应急总指挥职责 （1）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； （2）提供必须的紧急响应设备； （3）在紧急情况下全面负责紧急行动； （4）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 2、应急副总指挥职责 （1）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责； （2）根据获得的应急信息下达命令。 3、各相关设备负责人职责 （1）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； （2）负责现场临时设备抢救和对事态控制； （3）听从上级指挥人员指挥。 1.4 信息与网络安全突发事件处理原则 1.预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 2.快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 3.分级负责。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。 4.以人为本。把保障人员以及公共利益安全作为首要任务。 5.常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。
LOGO 弱电工程应急预案
XX工程应急救援预案 一、应急预案的方针与原则 1、应急预案的编制原则： 为保障施工现场人员及财产安全，保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，保护环境优先”的方针，针对本工程施工特点，特制定本预案。 2、适用范围 本公司所涉及实施的项目。 二、编制依据： （中华人民共和国安全生产法） （陕西省建设工程安全生产条例） （建筑施工安全检查标准）jgj 59--2001
(建筑施工高处作业安全技术）jgj 80--91 （施工现场临时用电安全技术规范）jgj 46--2005 (建筑机械使用安全规范）jgj 33--2001 （建筑工程施工现场消防安全技术规范）gb 50720--2001 安全事故报告和调查处理条例 三、应急准备管理体系 1、应急救援小组 组长：电话： 副组长：电话： 成员：００００００００ 四、应急物资清单 1、防火、防泄露工具：灭火器、消防钩、水桶、管钳等。 2、急救用具：医药箱（内备：止血绷带、急救药品等） 3、应急救援车辆：小车1辆、面包车1辆平板车１辆
五、应急准备 1、对应急人员进行应急准备相关培训： 对应急现场人员进行岗位教育和消防知识的教育；对扑火救灾、救护人员的知识能力教育；对抢救摔伤人员知识能力教育；对紧急切断电 源、抢救触电人员知道能力教育 2、制订切实可行的安全施工方案及安全技术交底，备足备好应急工具和 应急用品，做好预防准备。 六、应急响应 1、一般事故的应急响应 （1）当事故或紧急情况发生后，当事人应立即将信息报告给项目部管理人员，使得消息迅速报告到应急救援小组办公室，并采取应急措施，防止事态扩大。（2）项目经理及应急人员对事故应及时进行处理，并及时向公司安全质量部报告。 2、重大事故的应急响应 （1）重大施工安全事故发生后，当事人或发现人应立即向项目部负责人报告，同时采取应急措施，防止事态扩大。 （2）项目经理及应急人员对事故按应急措施进行处理，并立即报告公司安全质量部门及上级主管部门。 3、报警 紧急事故发生时，发现人应立即报警。 （1）向内部报警，简述：出事发点、事态状况、报警人姓名
弱电机房工程应急预案 当我们干完一个机房工程的时候，移交给业主的时候，业主都会向您索要一个应急解决方案，以备发生紧急情况，业主方的维护人员可以自己独立解决。如果您不知道怎么准备这种应急预案，那么本文你可以作为参考。 正文： 一、电源系统应急预案 定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案处置： 1、当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和总务处联系确认是否正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源（UPS）的电池可供电时间，确保设备正常运行。如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电，预防突来电瞬间电流过大导致设备损坏等现象。 2、当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，首先确定停电的范围，并立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，由其统一指挥、协调各部门做好停电应急准备。 3、遇到市电或者UPS二者各自不供电的情况下，由当班值班人员打电话到总务处，告之情况让其进行抢修，总务处抢修后告之预计修好时间。如超过10分钟就应立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，由其统一指挥、协调各部门做好停用应急准备。 4、当确定停电原因是在本身供电系统范围内。立即打电话总务处并汇报给信息科负责人。对于恢复时间过长（10分钟），要立即通知**信息网络突发事件应急处理领导小组协调各部门做好停用应急准备。启用信息系统故障应急预案。
5、恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。 二、网络和服务器系统应急预案 定期对中心机房的服务器设备及网络通信线路进行检查，经常关注机房环境和各设备的工作状态，当发生下列突发事件时，按以下方案进行处置： 1、发生网络故障时，首先检查机房设备（交换机或防火墙）情况，确定网络故障的原因 2、确认原因后，首先要启动备用线路和设备，保证网络的正常运行，然后再联系产品技术支持，及时处理和排除故障。 3、当确认原因为短时间无法恢复（10分钟左右），应及时要信息科负责人汇报，并通知**信息网络突发事件应急处理领导小组，协调各部门的工作。 4、当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的物理网络连接，跟踪并锁定破坏来源和其他网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复系统。 5、服务器由于硬件系统异常无法正常运行时。检查服务器设备故障报警指示灯状态，初步确定故障原因，如果不能自行排除（5分钟内）立即启用备用服务器。由备用服务器接管相关业务应用，同时安排人员将故障服务器脱离服务器网络，保存系统状况不变，保护原始数据。 6、在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统：重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败。立即联系相关公司，请求技术支持，做好技术处理。
应急设计（方案）报审表工程名称：xxx平台项目编号：
XXX局安全运行中心应急平台项目 应 急 设 计 预 案
1.1应急处置指挥机构的组成 本工程智能化系统工程应急处置指挥机构由项目部经理及相关人员组成，设总指挥一人，下设专业处置小组。 总指挥由项目部经理担任。 下设对外联系组、现场协调组、物资供应组、信息传递组、善后处理组。1.2指挥机构各部分职责 总指挥：负责整个事故处理过程的总体控制，协调各专业处置小组的工作。 对外联系组：负责及时通报总包、监理、业主，积极配合总包与公安、消防、卫生防疫、劳动监察等部门的沟通。 现场协调组：负责及时协调抢救现场等各方面工作，积极组织救护和现场保护。 物资供应组：负责及时提供所需交通工具、器材、通讯、药品等急救设备。 信息传递组：负责及时向企业相关人员传达事故发展动态。 善后处理组：负责及时安排好事故伤亡者及其亲属的善后事宜。 1.3应急防范的重点工作和部位 根据各系统工程的特点，确定以下工作存在危险： 高空作业坠落危险 接线作业触电危险 坠落物危险等 1.4应急援救准备、物资保障和快速反应方案 配备必要的应急救护器材、设备，通讯、药品、交通工具，并使救护人员掌握使用方法。 一旦项目部进入现场，项目部将启动项目专项资金，配备专项援救物资。
根据工程情况规定现场救护路线，防止引发其它安全事故。 事故发生后安全负责人和救护人员能迅速到达现场。 1.5应急救护现场处置 发生紧急事件时，按照快速反应、统一指挥、协同配合的原则，迅速展开救援处置工作，并迅速启动本预案。 赶赴事故现场：总指挥接到通知后，迅速赶赴事故现场，组织指挥应急救援工作。 总指挥和救护人员到达现场后首先控制、隔离和保护事故现场。 了解事故和现场环境，报告现场情况（见报告程序）。 现场救援处置：各专业处置小组赶赴现场后，根据自己的职责分工，迅速展开救援处置工作，对人员现场救护及救护报警。 保证救援通道的畅通，协助专业救护人员工作。 1.6报告程序和善后处理 立即报告土建总承包商项目经理部的安全生产主管人员，同时向企业主管领导进行报告。 向监理、建设方进行报告。 向当地公安、消防、卫生防疫、劳动监察等部门报告和沟通。 配合对事故原因的调查和报告。 1.7应急预案的演习 为保证在发生紧急事件时本预案能够顺利执行，项目部应对本预案进行演习，使相关人员熟悉自己的职责、工作和现场紧急处理方法。 组织预案的学习，确保应急预案的内容每个员工都熟悉。 配备必要的应急救护器材、设备，并使救护人员掌握使用方法。 定期检查本预案，根据工程进展情况和现场实际情况不断完善本预案。
随着XXX信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。 为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 机房突发事件分类 1.自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 应急处理人员组织机构 应急机构人员岗位职责 1、应急总指挥职责 （1）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； （2）提供必须的紧急响应设备； （3）在紧急情况下全面负责紧急行动； （4）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 2、应急副总指挥职责 （1）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责； （2）根据获得的应急信息下达命令。 3、各相关设备负责人职责
（1）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； （2）负责现场临时设备抢救和对事态的控制； （3）听从上级指挥人员的指挥。 信息与网络安全突发事件处理原则 1.预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 2.快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 3.分级负责。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。 4.以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。 5.常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 机房应急开关机具体措施 机房各设备关闭顺序如下： 服务器及存储设备故障处理
机房应急手册
一、前言 目的 随着集团信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是电脑部目前面临的一项重要任务。 为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 机房突发事件分类 1)自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2)事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统 的损坏。 3)人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引 起的网络与信息系统的损坏。 应急处理人员组织机构 应急机构人员岗位职责 1、应急总指挥职责 1)保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； 2)提供必须的紧急响应设备； 3)在紧急情况下全面负责紧急行动； 4)在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。
2、应急小组组长职责 1)在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责； 2)根据获得的应急信息下达命令。 3、各相关设备负责人职责 1)负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； 2)负责现场临时设备抢救和对事态的控制； 3)听从上级指挥人员的指挥。 信息与网络安全突发事件处理原则 1．预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 2．快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 3．分级负责。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。 4．以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。 5．常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 机房应急开关机具体措施 机房各设备关闭顺序如下：