怎样解决打开word弹出宏的错误提示对话
框的问题
打开word提示“您试图运行的函数包含宏或需要宏语言支持的内容。而在安装此软件时，您（或您的管理员）选择了不安装宏或控件的支持功能”的错误信息。对此我们可以采取以下方法解决。
方法一
1
单击左下角的“开始”菜单，单击“控制面板”2
在控制面板里双击“程序和功能”选项3
卸载或更改程序列表中右击Microsoftoffice，单击“更改”按钮4
弹出的更改MicrosoftOffice的安装对话框选中“添加或删除功能”，点击“继续”5
在安装选项下展开“Office共享功能”6
点击“VBA工程的数字证书”和“VisualBasicforApplications”前面的按钮，选择“从本
机运行”,点击“继续”，最后等待安装完成即可方法二
1
运行word，点击“文件”——“选项”2
在左侧栏中选中“加载项”，点击右边窗口的“转到”按钮3
将可用加载项列表中的所有勾去掉，单击“确定”方法三
1
打开word，点击“文件”，弹出的菜单点击“选项”2
弹出的word选项界面单击左侧栏中的“信任中心”，并单击右边窗口的“信任中心设置”3
进入“宏设置”选项，选择“禁用所有宏，并且不通知”，并在开发人员宏设置勾选“信任对VBA工程对象模型的访问”，单击“确定”按钮使修改生效方法四
1
单击左下角的“开始”菜单，单击“运行”命令2
在运行对话框中键入以下路径，单击“确定”
%USERPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Word\STA RTUP3
在打开的文件夹窗口中删除里面所有模板文档4
然后运行word，点击“工具”——“宏”——“安全性”，弹出的界面切换到“可靠发行商”选项卡，将下放框中的勾全部去掉，并将宏安全性改为最高。
注意事项
以上前三个方法在Windows7环境下的word2010中进行，但word2003和word2007与该操作步骤类似，都可用上面的方法解决，而第四个方法只适用于word2003
打开word提示“您试图运行的函数包含宏或需要宏语言支持的内容。而在安装此软件时，您（或您的管理员）选择了不安装宏或控件的支持功能”的错误信息。对此我们可以采取以下方法解决。
方法一
1
单击左下角的“开始”菜单，单击“控制面板”2
在控制面板里双击“程序和功能”选项3
卸载或更改程序列表中右击Microsoftoffice，单击“更改”按钮4
弹出的更改MicrosoftOffice的安装对话框选中“添加或删除功能”，点击“继续”5
在安装选项下展开“Office共享功能”6
点击“VBA工程的数字证书”和“VisualBasicforApplications”前面的按钮，选择“从本机运行”,点击“继续”，最后等待安装完成即可方法二
1
运行word，点击“文件”——“选项”2
在左侧栏中选中“加载项”，点击右边窗口的“转到”按钮3
将可用加载项列表中的所有勾去掉，单击“确定”方法三
1
打开word，点击“文件”，弹出的菜单点击“选项”2
弹出的word选项界面单击左侧栏中的“信任中心”，并
单击右边窗口的“信任中心设置”3
进入“宏设置”选项，选择“禁用所有宏，并且不通知”，并在开发人员宏设置勾选“信任对VBA工程对象模型的访问”，单击“确定”按钮使修改生效方法四
1
单击左下角的“开始”菜单，单击“运行”命令2
在运行对话框中键入以下路径，单击“确定”
%USERPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Word\STA RTUP3
在打开的文件夹窗口中删除里面所有模板文档4
然后运行word，点击“工具”——“宏”——“安全性”，弹出的界面切换到“可靠发行商”选项卡，将下放框中的勾全部去掉，并将宏安全性改为最高。
注意事项
以上前三个方法在Windows7环境下的word2010中进行，但word2003和word2007与该操作步骤类似，都可用上面的方法解决，而第四个方法只适用于word2003
通常我们办公一般都会使用到打印机这个外设，那么在一个局域网里面，我们怎样设置才能达到打印机资源共享呢？本文以现在主流系统win7为例，讲述怎样设置打印机共享。
windows7OS打印机一台环境：局域网
1取消禁用Guest用户，因为别人要访问安装打印机的按个电脑就是以guest账户访问的。
点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【管理】，如下图所示：
在弹出的【计算机管理】窗口中找到【Guest】用户
双击【Guest】，打开【Guest属性】窗口，确保【账户已禁用】选项没有被勾选
2设置共享目标打印机：点击【开始】按钮，选择【设备和打印机】，如下图：
在弹出的窗口中找到想共享的打印机（前提是打印机已正确连接，驱动已正确安装），在该打印机上右键，选择【打印机属性】，如下图：
切换到【共享】选项卡，勾选【共享这台打印机】，并且设置一个共享名（请记住该共享名，后面的设置可能会用到），
如下图：
3高级共享设置：在系统托盘的网络连接图标上右键，选择【打开网络和共享中心】，如下图：
记住所处的网络类型，接着在弹出中窗口中单击【选择家庭组和共享选项】，如下图：
接着单击【更改高级共享设置】，如下图：
如果是家庭或网络，【更改高级共享设置】的具体设置可参考下图，其中的关键选项已经用红圈标示，设置完成后不要忘记保存修改。
注意：如果是公共网络，具体设置和上面的情况类似，但相应地应该设置【公共】下面的选项，而不是【家庭或】下面的，如下图：
4设置组：在添加目标打印机之前，首先要确定局域网内的计算机是否都处于一个组，具体过程如下：1.点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【属性】，如下图：
在弹出的窗口中找到组，如果计算机的组设置不一致，请点击【更改设置】；如果一致可以直接退出，跳到第五步。注意：请记住【计算机名】，后面的设置会用到。
如果处于不同的组，可以在此窗口中进行设置：
注意：此设置要在重启后才能生效，所以在设置完成后不要忘记重启一下计算机，使设置生效。
5在其他计算机上添加目标打印机：
注意：此步操作是在局域网内的其他需要共享打印机的计算机上进行的。此步操作在XP和Win7系统中的过程是类似的，本文以Win7为例进行介绍。
添加的方法有多种，介绍其中的两种。
首先，无论使用哪种方法，都应先进入【控制面板】，打开【设备和打印机】窗口，并点击【添加打印机】，如下图：
接下来，选择【添加网络、无线或Bluetooth打印机】，点击【下一步】，如下图：
点击了【下一步】之后，系统会自动搜索可用的打印机。
如果前面的几步设置都正确的话，那么只要耐心一点等待，一般系统都能找到，接下来只需跟着提示一步步操作就行了。
如果耐心地等待后系统还是找不到所需要的打印机也不要紧，也可以点击【我需要的打印机不在列表中】，然后点击
【下一步】，如下图。
接下来的设置就有多种方法了。
第一种方法：
选择【浏览打印机】，点击【下一步】，如下图
找到连接着打印机的计算机，点击【选择】，如下图：
选择目标打印机（打印机名就是在第二种中设置的名称），点击【选择】，如下图：
接下来的操作比较简单，系统会自动找到该打印机的驱动安装好。至此，打印机已成功添加。
第二种方法：
在【添加打印机】窗口选择【按名称选择共享打印机】，并且输入“\\计算机名\打印机名”（计算机名和打印机在上文中均有提及，不清楚的朋友可分别查看第二步和第四步设置）。如果前面的设置正确的话，当还输入完系统就会给出提示（如下图）。接着点击【下一步】。
注意：如果此步操作中系统没有自动给出提示，那么很可能直接点击【下一步】会无法找到目标打印机，此时我们可以把“计算机名”用“IP”来替换，如下：
例如IP为10.0.32.80，那么则应输入“\\10.0.32.80\Canon”。查看系统IP的方法如下：
在系统托盘的【网络】图标上单击，选择【打开网络和共享中心】，如下图：
在【网络和共享中心】找到【本地连接】，单击，如下图：
在弹出的【本地连接状态】窗口中点击【详细信息】，如下图：
下图中红圈标示的【IPv4地址】就是本机的IP地址。
接下来继续前面的步骤，和第一种方法一样，系统会找到该设备并安装好驱动，读者只需耐性等待即可（如下图）。
接着系统会给出提示，告诉用户打印机已成功添加，直接点击【下一步】，如下图：
至此，打印机已添加完毕，如有需要用户可点击【打印测试页】，测试一下打机是否能正常，也可以直接点击【完成】退出此窗口，如下图：
成功添加后，在【控制面板】的【设备和打印机】窗口中，可以看到新添加的打印机，如下图：
至此，整个过程均已完成，没介绍的其他方法（就是使
用TCP/IP地址或主机名添加打印机）也比较简单，过程类似，这里不再赘述。
通常我们办公一般都会使用到打印机这个外设，那么在一个局域网里面，我们怎样设置才能达到打印机资源共享呢？本文以现在主流系统win7为例，讲述怎样设置打印机共享。
windows7OS打印机一台环境：局域网
1取消禁用Guest用户，因为别人要访问安装打印机的按个电脑就是以guest账户访问的。
点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【管理】，如下图所示：
在弹出的【计算机管理】窗口中找到【Guest】用户
双击【Guest】，打开【Guest属性】窗口，确保【账户已禁用】选项没有被勾选
2设置共享目标打印机：点击【开始】按钮，选择【设备和打印机】，如下图：
在弹出的窗口中找到想共享的打印机（前提是打印机已正确连接，驱动已正确安装），在该打印机上右键，选择【打
印机属性】，如下图：
切换到【共享】选项卡，勾选【共享这台打印机】，并且设置一个共享名（请记住该共享名，后面的设置可能会用到），如下图：
3高级共享设置：在系统托盘的网络连接图标上右键，选择【打开网络和共享中心】，如下图：
记住所处的网络类型，接着在弹出中窗口中单击【选择家庭组和共享选项】，如下图：
接着单击【更改高级共享设置】，如下图：
如果是家庭或网络，【更改高级共享设置】的具体设置可参考下图，其中的关键选项已经用红圈标示，设置完成后不要忘记保存修改。
注意：如果是公共网络，具体设置和上面的情况类似，但相应地应该设置【公共】下面的选项，而不是【家庭或】下面的，如下图：
4设置组：在添加目标打印机之前，首先要确定局域网内的计算机是否都处于一个组，具体过程如下：1.点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【属性】，如下图：
在弹出的窗口中找到组，如果计算机的组设置不一致，请点击【更改设置】；如果一致可以直接退出，跳到第五步。注意：请记住【计算机名】，后面的设置会用到。
如果处于不同的组，可以在此窗口中进行设置：
注意：此设置要在重启后才能生效，所以在设置完成后不要忘记重启一下计算机，使设置生效。
5在其他计算机上添加目标打印机：
注意：此步操作是在局域网内的其他需要共享打印机的计算机上进行的。此步操作在XP和Win7系统中的过程是类似的，本文以Win7为例进行介绍。
添加的方法有多种，介绍其中的两种。
首先，无论使用哪种方法，都应先进入【控制面板】，打开【设备和打印机】窗口，并点击【添加打印机】，如下图：
接下来，选择【添加网络、无线或Bluetooth打印机】，点击【下一步】，如下图：
点击了【下一步】之后，系统会自动搜索可用的打印机。
如果前面的几步设置都正确的话，那么只要耐心一点等待，一般系统都能找到，接下来只需跟着提示一步步操作就
行了。
如果耐心地等待后系统还是找不到所需要的打印机也不要紧，也可以点击【我需要的打印机不在列表中】，然后点击【下一步】，如下图。
接下来的设置就有多种方法了。
第一种方法：
选择【浏览打印机】，点击【下一步】，如下图
找到连接着打印机的计算机，点击【选择】，如下图：
选择目标打印机（打印机名就是在第二种中设置的名称），点击【选择】，如下图：
接下来的操作比较简单，系统会自动找到该打印机的驱动安装好。至此，打印机已成功添加。
第二种方法：
在【添加打印机】窗口选择【按名称选择共享打印机】，并且输入“\\计算机名\打印机名”（计算机名和打印机在上文中均有提及，不清楚的朋友可分别查看第二步和第四步设置）。如果前面的设置正确的话，当还输入完系统就会给出提示（如下图）。接着点击【下一步】。
注意：如果此步操作中系统没有自动给出提示，那么很可能直接点击【下一步】会无法找到目标打印机，此时我们可以把“计算机名”用“IP”来替换，如下：
例如IP为10.0.32.80，那么则应输入“\\10.0.32.80\Canon”。查看系统IP的方法如下：
在系统托盘的【网络】图标上单击，选择【打开网络和共享中心】，如下图：
在【网络和共享中心】找到【本地连接】，单击，如下图：
在弹出的【本地连接状态】窗口中点击【详细信息】，如下图：
下图中红圈标示的【IPv4地址】就是本机的IP地址。
接下来继续前面的步骤，和第一种方法一样，系统会找到该设备并安装好驱动，读者只需耐性等待即可（如下图）。
接着系统会给出提示，告诉用户打印机已成功添加，直接点击【下一步】，如下图：
至此，打印机已添加完毕，如有需要用户可点击【打印测试页】，测试一下打机是否能正常，也可以直接点击【完成】退出此窗口，如下图：
成功添加后，在【控制面板】的【设备和打印机】窗口中，可以看到新添加的打印机，如下图：
至此，整个过程均已完成，没介绍的其他方法（就是使用TCP/IP地址或主机名添加打印机）也比较简单，过程类似，这里不再赘述。
启动Word时提示出错，只能用安全模式才能打开”的解决方法 最近办公室好多电脑都出现了这种情况： 打开word文档，不知什么原因，系统总是显示Microsoft office word遇到问题需要关闭如下图： 然后就是必须点发送错误报告，接着提示以安全模式打开word如下图： 关闭了重新启动word还是一样，于是通过以下手段解决 1、用Office安装光盘检测与修复WORD，结果问题依旧。 2、卸载、然后重新安装office，结果还是无效。 3、重新安装（恢复）windows系统，然后再重新安装office问题终于得以解决，但是太费时间，过段时间可能久病重犯。 后来上网搜了一搜才发现解决这个问题的方法： 出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都
要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。 解决办法一： 步骤1：显示隐藏文件。在我的电脑中选择菜单【工具】-【文件夹选项】-【查看】-选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾，确定。 步骤2：删除Normal.dot.Normal的路径是C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 其中Administrator是你登陆时所用的用户名。你可以直接在电脑里查找到该路径然后删除， 也可以在安全模式下打开word选择菜单【工具】-【选项】-【文件位置】，然后选择“用户模板”点击【修改】，出现的路径就是Normal的路径，直接删除就OK了。 步骤3：把文件隐藏，就是步骤1的反操作吧! 解决方法二：（本人认为这是最简单最快捷的方法） 按照错误提示一步步做：提示遇到问题需要关闭→选择“发送”→是否使用安全模式，选择“是”，然后按照以下方法： 1、用安全模式打开word以后，点击文件→新建
一、自动恢复尚未保存的修改 Word提供了“自动恢复”功能，可以帮助用户找回程序遇到问题并停止响应时尚未保存的信息。实际上，在你不得不在没有保存工作成果就重新启动电脑和Word后，系统将打开“文档恢复”任务窗格，其中列出了程序停止响应时已恢复的所有文件。文件名后面是状态指示器，显示在恢复过程中已对文件所做的操作，其中：“原始文件”指基于最后一次手动保存的源文件；“已恢复”是指在恢复过程中已恢复的文件，或在“自动恢复”保存过程中已保存的文件。 “文档恢复”任务窗格可让你打开文件、查看所做的修复以及对已恢复的版本进行比较。然后，你可以保存最佳版本并删除其他版本，或保存所有打开的文件以便以后预览。不过，“文档恢复”任务窗格是Word xp提供的新功能，在以前的版本中，Word将直接把自动恢复的文件打开并显示出来。 二、手动打开恢复文件 在经过严重故障或类似问题后重新启动Word时，程序自动任何恢复的文件。如果由于某种原因恢复文件没有打开，你可以自行将其打开，操作步骤如下： 1．在“常用”工具栏上，单击“打开”按钮； 2．在文件夹列表中，定位并双击存储恢复文件的文件夹。对于Windows 2000/xp操作系统，该位置通常为“C:\documents and settings\
解决“安装卡巴斯基2009后 word文档 无法保存”的方法 新推出的卡巴斯基2009，减少了资源占用，加速了病毒扫描速度，在性能方面大大前进了一步，深受广大卡巴使用者的青睐。但越来越多的用户也深受一个问题的困扰，那就是在安装了卡巴斯基2009后，很多情况下会出现word文档无法保存的问题，甚至导致已存文件的丢失。站长为此进行了试验，具体情况如下： 1）对已保存的一个含有大量图片的word文件，对其中个别文字进行曲修改编辑，第一次进行保存时正常。再次进行保存时，就蹦出一个对话框如下： 按“确定”，则出现如下界面： 按“重试”没反应，按“取消”则出现如下界面，再点“确定”，文件已丢失。 2）对已保存的一个较小而无图片word文件，对其中个别文字进行曲修改编辑，开始几次保存时均正常。再后来进行保存时，出现“由于文件许可权错误，Word无法完成保存操作”。
点“确定”，系统又出来个对话框说“是否重试保存”，无论点“是”与“否”，文件均丢失。 3）同时打开多个文件时，保存时则会出现如下界面： 点确定，它最后出来一个保存页面，但文件后缀已经给改成了tmp的，文件名也改成~WRL0232,再点保存，文件就变乱码了。 将word 添加到卡巴的信任区域也不能解决该问题！！ 当然并不是所有用户都会出现以上情况，然而当使用盗版window 或GHOST版本的系统时，特别是磁盘分区为FAT32时，出现以上情况的机率非常大（磁盘分区为NTFS仍会出现该现象）。该现象的确是因装了卡巴斯基引起的，令不少卡巴用户头痛。本人使用的正好是GHOST安装的系统（GHOST几分钟就可安装好一个一个系统，谁还会去花费近一小时安装WINDOW），在使用卡巴斯基2009后，发现无论是KIS版还是KAV版，都会出现以上情况。 近日从网络搜集了相关方案，经实际操作，提出以下解决方法，供广大卡巴斯基用户参考。
每次打开Word文档都提示发送错误报告，怎么解决 解决办法一：手动删除Normal.dot。（大多数情况下推荐的解决方法） 步骤1：找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。 步骤2：删除该Normal.dot，可以从我的电脑里依照刚才找到的路径找到Normal.dot，或者Normal1.dot，Normal2.dot什么的，全部删掉就好啦~ 若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单- 打开“文件夹选项”选择“查看”选项卡设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot 就搜出来了。 解决办法二：打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Pro fessional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。 也许由于“微软拼音输入法”的原因，在输入文字的时候你的word可能会弹出要求发送“错误报告”的程序窗口。也有的时候由于word模板出现问题，word一打开就要发送错误报告。无论你点击哪个按钮都会让你的Office XP应用程序短暂关闭并重新打开,虽然文档没有丢失，但很耽误时间。如果你选择了“发送”按钮可能还会暴露单位机密或个人隐私。因为它实际上是由一个叫DW.exe的程序收集并存储这些数据，这些数据中可能就包含有你正在编辑的文档信息，一旦点了“发送”按钮，这些数据就会发送到微软的网站。为了保密，当然是点“不发送”了。治标不如治本，我们可以修改注册表不让它出现这个窗口，自动取消提交错误报告的功能。下面我们来看看如何解决这个问题，并禁止发送错误报告。 1、点击开始菜单，在运行中输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME回车； 2、如果是Word的模版损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模版文件,WORD 就会自动重新创建一个好的模版文件。打开我的电脑,c:\Documents and Settings\Users\Application Data\Microsoft\Templates，然后打开Templates文件夹，删掉里面两个以Normal.dot文件。 不让Office XP发送错误报告 打开注册表编辑器，依次展开 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Common，修改下面键值： "DWNeverUpload"=dword:00000001 "DWNoExternalURL"=dword:00000001 "DWNoFileCollection"=dword:00000001
(本文源于互联网) 摘要：你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭，我们对此引起的不便表示抱歉”的提示呢？下面就教你三种解决方法。 你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”的提示呢？然后有一个“恢复我的工作并重启Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft。如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“钩”去掉，就总是循环出现这个对话框。给很烦人吧。关键是修复、重新安装都不管用。你是不是急得要发疯呢？ 按照Microsoft 帮助信息提示，把C:＼Documents and Settings ＼llg＼Application Data＼Microsoft＼Word＼STARTUP里面的文件和C:＼Program Files＼Microsoft Office＼OFFICE11＼STARTUP 里面的文件先放到桌面上，一个一个往回运，看看是哪个文件出了问题，再查问题编号。可是根本没用，甚至于有的上述两个文件夹根本就是空文件夹。怎么办呢？请看下面： 一、可能是normal.dot模板损坏了。 normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工
具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。） 解决办法： 1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。即删除G:＼Documents and Settings＼用户名＼Application Data＼Microsoft＼Templates＼Normal.dot文件； 2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换nor mal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word 就可以正常启动了…… 二、可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。 解决办法： 1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定。其作用是当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除，更新。(当然，
word2003 打开文件出错及word遇到问题需要关闭等 解决方法一： 1.进入C:\documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。 2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。 3.启动word，一切恢复正常,word打不开的问题成功解决。 说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。 word打不开的解决方法二：你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了，然后找到后就进入这个文件夹然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件，我都把它们删掉然后一切恢复正常!C:documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。选<工具>/(模板和加载项),按“文档模板” 后面的“选用”。把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。 删除后如果重启word不行，重启电脑试试。
word打不开发送错误报告解决办法 word打不开发送错误报告解决办法 ord打不开发送错误报告解决办法方法一： 这是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板就可以了： 1、关闭所有打开的Word文档； 2、复制这条命令：%appdata%\mirosoft\templates 3、开始运行粘贴上面复制的命令确定 4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。 方法二： ord打不开，显示发送错误报告对话框，在点击了不发送按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择是，Word将进入安全模式。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择否，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。 症状： 1.ord强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启ord。 2.重启ord后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选否后又重新会回到这个状态，所以只有选是这一个选择。 3.进入ord的安全模式，提示说有功能被禁用。 4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。
5.重装、修复offie2003都无济于事，除非重装系统。卸载 offie2003后再装offie2000、offieXP，提示有严重错误，ord无法启动。 原因： Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束ord 程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot 中；其他未知原因。 解决方法一： 1.进入 C:\doumentsandSettings\User\AppliationData\Mirosoft\Templates 。其中 User 是当前indos登录的用户名。注意这需要从Explorer （即我的电脑或资源管理器）的菜单栏中找工具文件夹选项查看，选中显示所有文件和文件夹以查看隐藏文件和隐藏文件夹（AppliationData是隐藏文件夹）。 2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。 3.启动ord，一切恢复正常。 说明：Normal.dot是ord的模板文件，ord在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，ord会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。 快捷方法：复制%appdata%\mirosoft\templates到运行里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了解决方法二：直接在电脑里查找 Templates 文件夹，找到后就进入这个文件夹，然后会出现几个名为 Normal 还有一个 ~Normal 文
解决办法一：手动删除Normal.dot。（大多数情况下推荐的解决方法） 步骤1：找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。 步骤2：删除该Normal.dot，可以从我的电脑里依照刚才找到的路径找到Normal.dot，或者Normal1.dot，Normal2.dot什么的，全部删掉就好啦~ 若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单- 打开“文件夹选项”选择“查看”选项卡设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot 就搜出来了。 解决办法二：打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。 也许由于“微软拼音输入法”的原因，在输入文字的时候你的word可能会弹出要求发送“错误报告”的程序窗口。也有的时候由于word模板出现问题，word一打开就要发送错误报告。无论你点击哪个按钮都会让你的Office XP应用程序短暂关闭并重新打开,虽然文档没有丢失，但很耽误时间。如果你选择了“发送”按钮可能还会暴露单位机密或个人隐私。因为它实际上是由一个叫DW.exe的程序收集并存储这些数据，这些数据中可能就包含有你正在编辑的文档信息，一旦点了“发送”按钮，这些数据就会发送到微软的网站。为了保密，当然是点“不发送”了。治标不如治本，我们可以修改注册表不让它出现这个窗口，自动取消提交错误报告的功能。下面我们来看看如何解决这个问题，并禁止发送错误报告。 1、点击开始菜单，在运行中输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME回车； 2、如果是Word的模版损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模版文件,WORD 就会自动重新创建一个好的模版文件。打开我的电脑,c:\Documents and Settings\Users\Application Data\Microsoft\Templates，然后打开Templates文件夹，删掉里面两个以Normal.dot文件。 不让Office XP发送错误报告 打开注册表编辑器，依次展开 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Common，修改下面键值： "DWNeverUpload"=dword:00000001 "DWNoExternalURL"=dword:00000001 "DWNoFileCollection"=dword:00000001 "DWNoSecondLevelCollection"=dword:00000001
“启动Word时提示出错，只能用安全模式才能打开”的解决方法 最近办公室好多电脑都出现了这种情况： 打开word文档，不知什么原因，系统总是显示Microsoft office word遇到问题需要关闭如下图： 然后就是必须点发送错误报告，接着提示以安全模式打开word如下图： 关闭了重新启动word还是一样，于是通过以下手段解决 1、用Office安装光盘检测与修复WORD，结果问题依旧。 2、卸载、然后重新安装office，结果还是无效。 3、重新安装（恢复）windows系统，然后再重新安装office问题终于得以解决，但是太费时间，过段时间可能久病重犯。 后来上网搜了一搜才发现解决这个问题的方法： 出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
解决办法一： 步骤1：显示隐藏文件。在我的电脑中选择菜单【工具】-【文件夹选项】-【查看】-选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾，确定。 步骤2：删除Normal.dot.Normal的路径是C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 其中Administrator是你登陆时所用的用户名。你可以直接在电脑里查找到该路径然后删除， 也可以在安全模式下打开word选择菜单【工具】-【选项】-【文件位置】，然后选择“用户模板”点击【修改】，出现的路径就是Normal的路径，直接删除就OK了。 步骤3：把文件隐藏，就是步骤1的反操作吧! 解决方法二：（本人认为这是最简单最快捷的方法） 按照错误提示一步步做：提示遇到问题需要关闭→选择“发送”→是否使用安全模式，选择“是”，然后按照以下方法： 1、用安全模式打开word以后，点击文件→新建 2、在word右边就会出现一排，然后点击那一排中的“本机上的模板”
解决Word发送错误报告后，从安全模式启动 出现这种问题是office的模板文件受损引起，处理方法是把Word模板删除，重新打开一个word，系统自动新建一个模板。删除模板有多种办法： 方法一：开始-运行-输入CMD后回车， 1，输入del *.dot /s(/s前面是一个空格)，然后，回车 2，删除文件后，关掉对话框，重新打开Word，就会恢复正常。 方法二：打开我的电脑—工具—文件夹选项—查看—显示所有文件和文件夹—确定
打开此目录“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”就会看到此目录下有一个名为Normal.dot 的文件，手动删除掉
方法三：在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。 方法四：开始——运行——输入cmd 在弹出的命令提示符中粘贴 cd %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates del Normal.dot/f/q 以上是office 2003的模板删除方法，office 2007的删除方法同03，只是模板的扩展名是 .dotm，删除的时候只要将.dot 改为.dotm就可以了。其他的Administrator是用户名，如果用户名改过，或者是其他用户的话，请将Administrator改为当前登录用户名，即可！
word出錯后的處理方法 時下，很多朋友喜歡用GHOST版本的安裝盤安裝系統，方便是方便了，可很多事情也隨之而來，下麵說個很普遍的問題。 office使用一段時間后，可能會出現下麵的症狀，word需進入安全模式，且上次打開的恢復文檔選項前是默認選中的，下麵還有“發送”與“不發送”的選項，不論你點擊了“發送”還是“不發送”office文檔均不能正常打開，如果“恢復上次打開的文檔”前面的勾取選項沒有取消的話，會一直重複下去，直到人們崩潰。很多朋友對此束手無策，甚至重新安裝系統。 兄弟，裝系統好累啊，有沒有解決的辦法呢？ 其實很簡單，這個問題是office模板出現了問題，即“Normal”被破壞了，那麼怎麼解決這個問題呢？ 問得好，下麵筆者就告訴你怎麼解決。 Normal是office模板，當你打開office文檔時，office會自動創建一個模板，即Normal。既然如此，那麼我們可以把原來的模板刪除。下麵就是模板的路徑了 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 將此文件夾裏面的東西全部刪除，你再打開office試試看。恭喜你，你可以正常使用了 當然可能有很多朋友找不到這個路徑，那麼告訴你個最簡單的辦法，打開“我的電腦”，複製上面的路徑，然後粘貼在地址欄里，輕輕點一下“轉到”你就會迅速地到達指定的文件夾了，那麼將裏面的文件全部刪除吧。 最后恭喜你，你的WORD可以使用了！ Office200X(Word、Ecel等）启动出错解决方法 1、Word解决方法： word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现 启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一 些功能将被禁用。然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全
Word文档是许多电脑用户写作时使用的文件格式，当您辛辛苦苦写完一篇Word文档后，发现它因损坏而无法打开时，一定非常着急。其实，您不必心焦，因为我们还是有一些方法可以修复损坏文档，恢复受损文档中的文字。下面是具体的步骤。 1采用专用修复功能 ①在“文件”菜单上，单击“打开”。 ②在“查找范围”列表中，单击包含要打开的文件的驱动器、文件夹或Internet 位置。 ③在文件夹列表中，定位并打开包含文件的文件夹。 ④选择要恢复的文件。 ⑤单击“打开”按钮旁边的箭头，然后单击“打开并修复”（如图）。 “打开并修复”是Word2002/2003才具有的功能，如果该方法仍不能打开受损文档，或者您使用的是Word97/2000，可以试试以下方法。 2提取文字法 ①在“工具”菜单上，单击“选项”*“常规”选项卡。 ②确认选中“打开时确认转换”复选框，然后单击“确定”。 ③单击常用工具栏上的“打开”按钮。 ④在“文件类型”框中，单击“从任意文件中恢复文本”。 ⑤像通常一样打开文档。 在使用上述方法打开受损Word文档后，如果文档内容显示混乱，请继续以下工作。 3转换文档格式 将Word文档转换为另一种格式，然后再将其转换回Word文档格式。这是最简单和最彻底的文档恢复方法，请始终先尝试这种方法。 ①在Word中打开损坏的文档。 ②在“文件”菜单上，单击“另存为”。 ③在“保存类型”列表中，单击“RTF格式(*.rtf)”，然后单击“保存” 4粘贴为新文档
Word用文档中的最后一个段落标记关联各种格式设置信息，特别是节与样式的格式设置。如果将最后一个段落标记之外的所有内容复制到新文档，就有可能将损坏的内容留在原始文档中。在新文档中，重新应用所有丢失的节或样式的格式设置。选定最后一个段落标记之外的所有内容的方法是：在“工具”菜单上，单击“选项”*“编辑”，清除“使用智能段落选择范围”复选框，单击“确定”按钮，然后按“Ctrl+End”组合键，再按“Ctrl+Shift+Home”组合键。 5重命名模板 Word在Normal.dot模板文件中存储默认信息。如果该文件被损坏，则Word 文档中也许会出现奇怪的内容。 ①关闭Word。 ②单击“开始”*“搜索”*“所有文件和文件夹”。 ③在“全部或部分文件夹名”框中，键入“normal.dot”。 ④在“在这里寻找”列表中，单击安装Word的硬盘盘符，然后单击“搜索”。 ⑤右键单击结果列表中的“Normal”或“Normal.dot”，然后单击“重命名”（如图）。 ⑥为该文件键入新的名称，例如“Normal.old”，然后按回车键。 之后，启动Word，由于Word无法识别重命名的Normal文件，Word将创建一个新的Normal模板。创建新的Normal模板后，请尝试打开您的文档。如果可以正确打开，则旧的Normal模板可能已损坏。如果您的文档还用到了Normal.dot之外的其他模板，该模板也可能已损坏。请尝试重新创建模板或使用它的较早版本。
这种情况是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板就可以了： 1、关闭所有打开的Word文档； 2、复制这条命令： %appdata%\microsoft\templates 3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定 4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。 这很简单的啊！给你个地址在菜单运行里面复制进去！C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates！这里面进去会有一个模块！把它删了！在这之前要先把word运行程序关掉！嘿嘿！资料还在没事！ 出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动 : word2003在一段时间内不能正常工作,打开时提示.程序错误,word可以帮助你尝试修复错误.并提示发送错误,提示的标题是签名错误,PINTLGNT.IME出现错误,但是其他的office程序工作正常,经过反复的重装和修复以后,故障依然不能排除,查找发现PINTLGNT.IME文件是微软拼音输入法 3.0的文件,在此之前我记得我曾经卸载过这个
输入法.对于这个错误简直有点摸不着头脑.搜索了整个磁盘也没找个这个文件的踪影,搞得更是一头雾水.通过再次分析发现要想去掉这个注册可以运行regsvr32 /u PINTLGNT.IME.在运行里输入这个命令以后,提示成功.重新打开word问题已经排除. ！楼主对的话！给我分把！呵呵！多给一点把！呵呵！图片就这个是吧 Q:Microsoft office word 2003出现发送错误报告怎么办？ A:Word2003的模版损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模版文件,WORD2003就会自动重新创建一个好的模版文件；要是找不到 Q:Microsoft office word 2003出现发送错误报告怎么办？ A:Word2003的模版损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模版文件,WORD2003就会自动重新创建一个好的模版文件；要是找不到这个文件,可以在工具→模本和加载项中找到。 C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates 把Normal.dot(WORD模版)删掉,再重新打开WORD就行了【就这步骤就好了~~亲测啊】 如果是Excel 2003出现发送错误报告的提示，可以试图通过以下方式解决： 打开C:\Documents and Settings\LingPing\Application Data\Microsoft\Excel文件夹，删除里面的模板文件，保留
打开Word提示发送错误报告,提示进入安全模式的解决方法 2010-04-19 15:45 【问题】：突然出现word打不开，显示上面的对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行 Word，将询问是否以安全模式启动 Word。在此如果选择“是”，Word 将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。但是，除 Word 外其他 Office 组件均可正常运行。 【症状】： 1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。 2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。 3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。 4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。 5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003 后再装office2000、office XP(office 2002)，提示有严重错误，word无法启动。 【原因】： Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。 解决方法一： 1.进入C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。 2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。 3.启动word，一切恢复正常。 说明： Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word
word文档打不开，显示“遇到问题需要关闭”“是否发送错误报告”“是否使用安全模式启动”工具中选项不显 在C盘搜索Normal.dot，删掉，再打开word就好了 这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下： 1、关闭所有打开的Word文档； 2、复制这条命令： %appdata%\microsoft\templates 3、开始→ 运行→ 粘贴上面复制的命令→ 确定 4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。 找到Normal.dot ，然后删除。 它的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。Application Data文件夹是隐藏的，要先打开显示隐藏文件和文件夹。 然后重新打开Word就可以正常运行了。 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\normal.dot 删除normal.do 第一步，打开c盘，在“工具”选项中选择“文件夹选项”，在“查看”中设置为“显示系统文件夹的内容”、“显示所有文件和文件夹”、取消“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾，确定。 第二步，然后进入C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates，会看到“Normal.dot” 这个文件及其隐藏的临时文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其原模板（名称为“Normal.dot”）及其隐藏的临时文件等俩个文件删除，排除故障。 如果找不到这个文件夹，可将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates复制粘贴到开始—搜索—文件或文件夹的地址栏即可找到normal.dot这个文件。 第三步，是第一步的逆向操作，即打开c盘，在“工具”选项中选择“文件夹选项”，在“查看”中设置为：取消勾选“显示系统文件夹的内容”、点选“不显示隐藏的文件盒文件夹”、勾选“隐藏受保护的操作系统文件”，确定。 现在，word即可正常打开。
word打不开发送错误报告解决办法 方法一： 这是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板就可以了：1、关闭所有打开的Word文档；2、复制这条命令：%ap pdata%\microsoft\templates3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定4、在打开的目录下，找到并删除Normal.d ot，然后重新运行Word即可。 方法二： word打不开，显示发送错误报告对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。 症状： 1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启wo rd。
2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。 3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。 4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。 5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP(office200 2)，提示有严重错误，word无法启动。 原因： Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。 解决方法一： 1.进入C:\documentsandSettings\User\ApplicationDa ta\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（A pplicationData是隐藏文件夹）。
打开Word文档出现发送错误报告的解决办法 今天朋友电脑出了一些问题，要我帮忙解决，她每次打开word文档时，都会出现“发送错误报告”提示框，按照提示去做，只能打开word的安全模式，而无法打开该文档!我试了几种方法，最后用了一种方法总算解决问题。解决方法如下: 一、卸载OFFICE后重新安装，但打开后还是出现这个提示! 二、卸载OFFICE后换一个路径重新安装，问题依旧存在!于是我在百度上找解决办法，发现好有多人都碰到类似的问题，也有好多人给了解决办法，但基本上我和刚才提到的方法一样，只是多了例如：卸载OFFICE后用清理工具彻底清除一下再安装。 三、这种方法是可以解决问题的! 点开始-运行输入 winword /a ，以安全模式打开word，什么也别做，就是新建了了个空白的文档，然后把它另存为模版，normal.dot 。存到桌面上去。 关闭word,然后打开 C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Microsoft\Templates 这个文件夹(可以直接在运行里输入)，把桌面上那个normaol.dot复制到这个文件夹，覆盖原来的文件。OK~! 如果你找不到那个文件夹，就直接保存为模版，比如说保存为123.dot,然后去搜索这个文件，打开所在的文件夹，把normal.dot删除，把123.dot 重命名为normal.dot 这个是搜搜上面的回答，不过可以看上去比较麻烦!其实最简单的方法就是直接打开word软件后word 自动新建了空白页，不要输入任何内容，点文件——保存——保存类型选“文档模板(*.dot)”，保存名称为normal.dot，将文件保存到桌面或其他位置!然后打开*:\C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Microsoft\Templates这个文件夹(*是指你的系统盘符，如果是C盘就用C代替*)，把刚才保存的normal.dot覆盖templates文件夹中的相同文件就可以了! 注：若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单–打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。 来源:打开Word文档出现发送错误报告的解决办法
最佳答案突然出现word打不开，显示上面的对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word 将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。 但是，除Word 外其他Office 组件均可正常运行。 症状：1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。 4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。 5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、office XP(office 2002)，提示有严重错误，word无法启动。 原因：Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。 解决方法一： 1.进入C:\documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。 2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。 3.启动word，一切恢复正常。 说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。 解决方法二：你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了，然后找到后就进入这个文件夹然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件，我都把它们删掉然后一切恢复正常!C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。选<工具>/(模板和加载项),按“文档模板” 后面的“选用”。把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。 删除后如果重启word不行，重启电脑试试。 解决方法三：首先找到下面这个文件夹： C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。 如果找不到这个文件夹，可将C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 复制粘贴到地址栏即可找到normal.dot 这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除. 如果还是不行的话,把office的安装文件删干净,再重新装一次就可以了.