成功职业经理人手册(doc 22页)
一．成功人士的杰出表现
1.拥有平衡的目标体系
?事业
?家庭
?财富
?身体
2.宁静的内心世界
?宁静的内心世界是一种对生命的完全控制
?每一个行为都有目标的导引
?完全摆脱对外界的依赖
?完全从内疚、恐惧中解脱出来
3.健康的身体，充沛的精力
?每天身心都得到全面的伸展
?身心合一、天人合一，感觉到身体的快乐与轻盈
乐队演奏，舞蹈表演，
飞机驾驶，人人都知道要先
不断练习才行，为什么牵涉
到一群人的决策过程，却不
事先演练呢？
——彼德圣吉
我的感悟
4.拥有完美的人际关系
?完美的人际关系是个人成长的外在根源
?人的成功实际上是人际关系的成功
?人际关系的基础是宽广的爱
?笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标
5.财富的自由
?不受金钱的困扰
?有足够的钱来追求目标
?拥有健康的财务计划
6.自我实现
?发现自己的优势、价值观，人生使命
?设立自己的目标，找到自己在社会中的定位
?人生的错位是世界上最痛苦的事
7.服务社会
?个人的价值是透过其社会行为而实现的
?对社会贡献愈大，个人的价值就愈高
应
变的根本之道是学习。
—
—彼德圣吉
1.吸引法则
?假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人
思想相吻合的人和事吸引到你的身边
?消极的人与积极的人都在吸引人
?有目标的人就有魅力
?恰当地分享目标
2.过程法则
?任何事物的发展都要求有一个过程
?成功是一个过程，而不是结果
?过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的
?不可以因为结果而放弃过程
如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干！
三．保持积极的人生态度
1.态度是我们生活的水平仪
?积极的态度才能发掘出个人的潜能
?态度控制我们85%的行为表现
?态度决定天堂和地狱
2.态度的形成
?目标
?价值观
?生活经历
?时代背景
3.自我观念的三个重要组合部分
?你的自我理想
?你的自我形象
?你的自我价值
4.人出生时拥有巨大的潜能
?孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能
?他们没有恐惧感，拥有自信
果能捏得起来，一盎司忠诚相当于一磅智慧。
5.孩子的两种学习方式
?通过模仿来学习，父母、老师、成年人、权威的人士
?孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习
?婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成
?父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们
6.如何培养积极的心态
?发现自己的优势
?关心他人
?感恩
?服务
?做自己喜欢的事
?真实面对自己
四．潜意识的巨大能量
1.潜意识的巨大能量
?表意识是冰山浮出水面的那一小部分
我钦佩的是那些不论老
板是否在办公室都会努力工作
的人，我也钦佩那些能够把信交
给加西亚的人。
我的感悟
2.开发潜意识的四大条件
?想象自己的愿望
?持续思考
?相信愿望可以实现
?自我暗示
3.开发潜意识的四大敌
?牢骚：不愿自己承担
?憎恨：过去的事
?嫉妒：自己服毒，希望他人毕命
?失望：自卑、结论草率
4.潜意识的工作原理
?潜意识将24小时不间断地运做，为你寻找满意的答案
?睡眠是表意识与潜意识进行交流的时候，有时潜意识会在梦中给你
一个满意的答案
?潜意识只有在与外界隔绝时才会出现。整天烦躁不安的人无法获得
潜意识的能量潜意识相当于一台录像机，会把一切外界和内界的事
物都记录下来
?热切的期望能开发潜意识
?潜意识突破时空局限
永远抬头挺胸，永远保持笑容。
我的感悟
五．主宰自己的命运
1.把握自己的目标
?目标就是成功
?目标就是生命
?必须认真选择自己所处的环境
?目标就是寻找自己
?目标就是寻找机会
?目标就是快乐
?目标就是能量
2.不要等待，马上行动
?家庭
?政府
?法律
?医疗
随时放下自我，向每一个人学习。
我的感悟
3.乐观偏执狂
?永远微笑
?永远积极
?永远努力
?永不生气
?永不抱怨
?永远谦虚
?永远感恩
?勇于负责
?永远服务
六. 消极的情绪
1.主动承担责任
?责任产生积极的情绪
?埋怨则产生消极的情绪
只有去做你想做的事情才会获得成功。除此以外，别无它法。
——马尔科姆·史帝芬
生·福布斯
我的感悟
2.热爱错误
?宽恕自己的错误
?宽恕他人的错误
?错误是正常的
?错误是成长的基础
?完美主义是悲观主义
?犯错误的速度=成功的速度
?金钱与能力需保持平衡
3.保持开放的心态
?福祸相依
?事物是发展的
?人人都有机会
?天下无大事
?发展需要过程
?承担责任即是成功
4.责任者与埋怨者的区别
?埋怨者永远向后看，埋怨那些无法改变的事实
?责任者永远向前看，期待美好事物的发生
?责任者常问：我们应该怎么办？
?埋怨者常问：这是谁干的？
坚
持
是
我
的
奖
赏
，
荣
誉
是
我
的
过
去
，
爱
心
是
我
的
生
命
，
感
恩
是
我
的
动
力
。
我的感悟
5.远离消极
?远离消极的人
?远离消极的事
?远离消极的媒体
?不讲消极的话
?不使用消极的肢体语言
七．摆脱无能的束缚
1．内疚无能产生的原因
?外界的破坏性的批评
?内在的自我谴责
?担心自己犯错误
?害怕自己被拒绝
?恐惧失败
?以点代面地看问题
?缺少来自家庭的关爱
?缺少来自社会的关心
一个
人的价值不仅仅
是指他目前的成
就，还应该包括他
将来的和可能取
得的成就。
——简·保罗·萨特
我的感悟
2．内疚产生的后果
?拥有较强的自卑感
?对成功怀有深深的负罪感
?经常用别人的成功惩罚自己的行为
?思想、语言、行为都表现出低人一等的样子
?经常把负面的例子当作自己的下场
?外界很容易用内疚来支配自己
?用怀疑的眼光看待新生事物
?内疚感强的人容易受到伤害
3．内疚感强的人经常讲
?我的命苦（命运）
?我的机会不好（机会）
?我不如张三（他人）
?假如我上大学就好了（教育）
?张三天生就聪明（遗传）
?我是女的，我是男的（性别）
?假如我再年轻十岁（年龄）
?我太笨了（自我否定）
4．为什么有些人要利用内疚感
?因为他们自己有内疚感
计划我的工作，工作我的计划，总结计划与行动。
我的感悟
5．怎样排除内疚感
?永远相信明天会更好
?热爱自己
?热爱自然、社会
?正确看待自己
?不使用内疚感埋怨别人
?宽恕自己、他人
?抓大放小
?正确认识拒绝和失败
6．培养自己热爱生活的情趣
?了解成功人士如何对待内疚
?用感恩之心与世界交流
?时时刻刻发现生活的美丽
?复习自己的辉煌业绩
?不断鼓励他人进步
?积极进行身心的扩展
言必行，行必果，我要用全身心的爱拥抱今天。
我的感悟
八．战胜恐惧产生的威胁
1.恐惧产生的原因
?杞人忧天
?恐惧是对事物的夸大
?恐惧是闭门造车的产物
?生活经历有限
?经常性的消极幻想
2.恐惧产生的负面因素
?心理负担
?生理负担
3.恐惧产生的正面因素
?发现潜能
?增加阅历
只有能够实现的希望才能产生爱，只有希望才能保持爱。
［古罗马］奥维德我的感悟
4.如何消除恐惧
?从长远的观点来看恐惧
?面对恐惧不要拖延，立即行动
?专注自己的目标
?找出问题的真相
?作好最坏的准备
?用学习的态度来对待恐惧
?把恐惧全部写下来
?恐惧是一种正常现象，每一个人都有恐惧的时候
?接受恐惧，恐惧将减少其破坏力
九、思维的特点
1．思维是以个人的观点看世界
?思维的最高境界是幻想
?思维的材料——语言
?思维的验证——行动
?思维的主观性
我的感悟
2．思维是一个过程
?思维是一个探索的过程
?坚持才能有深度
?思维的片面性
?思维的跨越性
3．思维的集体性
?思维的互补
?思维的撞击
?思维的色彩
?思维的更新
4．思维的放弃
?思维的弹性
?思维的包容
?思维的换位
?思维的融合
5．思维的系统
?九九归一
?力量来自系统
?系统的演变
?系统的平衡
6．思维的坐标，质量
最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。我的感悟
十、思考的工具
1．反思
?爵士音乐家的即兴表演
?当众孤独
?打破惯性
?行动是思考的延续
2．探询
?暴露自己的缺点
?敞开胸怀
?求同存异
?换位思考
3．辩护
?敢于表达自己的观点
?反对征服
?先肯定，后沟通
?不要过度辩护
?鼓励他人的不同看法
?叙述你的假设及依据
人要有更大的标准才能大成。
［德］席勒我的感悟
单选题 1. 企业文化说到底就是企业的√ A口号 B软件 C希望 D目标 正确答案： B 2. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√ A正确决策 B团队精神 C创新学习 D企业文化 正确答案： D 3. “凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化√ A销售部门 B业务策划部门 C人力资源部门 D财务部门 正确答案： C 4. 企业运作时完全靠什么主导√ A强文化 B主文化 C弱文化 D次文化 正确答案： B 5. 下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是√
A主文化中包含次文化 B次文化中包含主文化 C主文化与次文化处于同等地位 D主文化不会超出次文化的范围 正确答案： A 6. 什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础√ A知识 B能力 C诚信 D权威 正确答案： C 7. 对于员工来说，什么是最大的压力源√ A个人 B工作 C婚姻 D社会 正确答案： C 8. 逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的√ A下降 B持恒 C上升 D消失 正确答案： C 9. 下列不是经理人缓解员工压力的方法的是√ A要让下属知道你对他有什么希望
B给下属适当的压力 C给下属各种沟通的渠道 D为下属解决必要的社会问题 正确答案： D 10. 下列职业中工作压力最大的是√ A矿工 B警察 C军人 D经理人 正确答案： A 11. 在现代管理新观念中，管理者的主要任务是√ A作出决策 B分配资源 C管理员工 D对日常每个细节工作进行管理 正确答案： B 12. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√ A没有给员工足够的培训 B没有给员工足够的报偿 C没有用好自己的员工 D没有让员工真正接受市场经济 正确答案： D 13. 经理人自身的机会源于√ A公司 B员工
一.成功人士的杰出表现 1. 拥有平衡的目标体系 事业 家庭 财富 身体 2. 宁静的内心世界 宁静的内心世界是一种对生命的完全控制 每一个行为都有目标的导引 完全摆脱对外界的依赖 完全从内疚、恐惧中解脱出来 3. 健康的身体，充沛的精力 每天身心都得到全面的伸展 身心合一、天人合一，感觉到身体的快乐与轻盈 乐队演奏，舞蹈表演，飞机驾驶，人人都知道要先 不断练习才行，为什么牵涉到一群人的决策过程，却不 事先演练呢？ ——彼德圣吉
4. 拥有完美的人际关系 完美的人际关系是个人成长的外在根源 人的成功实际上是人际关系的成功 人际关系的基础是宽广的爱 笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标 5. 财富的自由 不受金钱的困扰 有足够的钱来追求目标 拥有健康的财务计划 6. 自我实现 发现自己的优势、价值观，人生使命 设立自己的目标，找到自己在社会中的定位 人生的错位是世界上最痛苦的事 7. 服务社会 个人的价值是透过其社会行为而实现的对社会贡献愈大，个人的价值就愈 高 应变的根本之道是学习。 ——彼德圣吉爭________________
二.内心法则 1. 命运法则 观念 行为 习惯 命运 2. 因果法则 世界上任何事情的产生都是有原因的成功是有原因的，失败也是有原因的 思想是原因，环境是结果 3. 坚信法则 我们相信什么，我们就会变成什么 思想的盲点让我们看不到成功的曙光 信念是世界上最伟大的力量 信念即是生命 学习只有两种方法：读书，或是与更聪明的人交往 维尔?罗杰斯4. 吸引法则
假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相 吻合的人和事吸引到你的身边 消极的人与积极的人都在吸引人 有目标的人就有魅力 恰当地分享目标 5. 过程法则 任何事物的发展都要求有一个过程 成功是一个过程，而不是结果 过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的 不可以因为结果而放弃过程 如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干!
创业项目计划书 项目名称：果蔬腌制项目 所属行业：食品加工 创业代表： 联系电话： 电子邮件： 二○○九年八月一日 目录 创业序言 (5) 第一章公司介绍 (9) 一、公司简介 (9) 二、公司发展规划 (47) 三、公司战略 (48) 四、产品 (49) 五、技术 (50) 六、风险及对策 (76) 七、创业的环境条件 (79) 八、外部支持 (80) 第二章市场分析 (81) 一、市场介绍 (81) 二、市场前景 (81) 三、市场容量分析 (81) 四、目标市场 (82) 五、客户分类 (82) 六、留住客户 (82) 七、市场渗透和销售量 (83) 第三章竞争性分析 (83) 一、竞争单位 (83) 二、核心竞争力 (83) 三、竞争策略 (83) 第四章产品与服务 (84) 一、产品原料和来源 (84) 二、研究和开发 (84) 三、未来产品和服务规化 (84) 四、产品定位 (85) 五、产品的包装和设计 (85) 六、生产与储运 (85) 七、服务 (86) 第五章市场与销售 (87) 一、市场规划 (87) 二、市场战略方针 (88)
三、市场测试 (88) 四、市场营销 (89) 第六章广告媒体和品牌建立 (90) 一、广告媒体 (90) 二、品牌的建立 (91) 三、社会认证 (91) 第七章财务计划 (92) 一、定价参考 (92) 二、投资回报 (92) 三、损益表（见附表） (92) 四、企业资金需要 (92) 五、现金流量表（见附表） (92) 六、资产负债表（见附表） (93) 第八章结语 (93) 附表 (95) 表一：简历：（基本资料） (95) 表二：损益表 (96) 表三：资产负债表 (97) 表四：现金流量表 (98) 创业序言 工作七年以来，创业的目标越来越明确，创业的冲动和激情越来越强烈。创业才符合我的人生价值，才能发挥自己的最大潜力，得到最大的投资回报。创业的道路充满了艰难险阻，但我还是要毅然选择这条路，虽然坚持不一定成功，但放弃就一定失败。 虽然现在我所做的事，我的思考，我所写的创业计划也许有些不成熟，有些缺乏商业经验，有些缺乏现实基础，但是我不是一棵草，接受同样的阳光和雨水，我是一棵树的种子，虽然不起眼，经历风雨和岁月之后，要长成一棵让人乘凉的大树。有人说光有志气是填不饱肚子的，但我要说没有志气只能填饱肚子。 接下来我将详述我的机遇、环境、战略、人员、产品、市场、管理、风险、回报、以及战略的可行性等。真诚的希望每一个合作者能认真的读完和指正，并且这也是了解我的一个通道。将非常感谢！ 一、创业激励： CCTV-2经济频道《赢在中国》栏目的几句话：“励志照亮人生，创业改变命运”，“创业是一种态度，是一种生活方式”。这里的每一句话都震撼着我，好像都来自自己内心的一种状态。我必须要创业！ 二、创业灵感： 我的家乡盛产各类瓜果蔬菜，工作之余回乡探家，每当在往返老家的路上欣赏家乡的变化时，总会发现大量的瓜果蔬菜一车车的被商贩输送到全国各地，创业在外只要一提起家乡之事，这种大批车辆运输瓜果蔬菜的场面就会立刻在我脑海中呈现。一方水土养育一方人，为家乡做事是当然的。思念家乡的时候我就在想，老家山水无靠，一代平原，耕地较多，只能以发展农业为主，近几年来我市瓜果蔬菜产量在全国高居首位，这样有利的资源该怎样充分将它的价值实现最大化呢？这是我一直以来对家乡较为关心的问题。 我从小就喜欢吃蔬菜腌制品，现在品种多了，各类型腌制品都有，不管出差还是在家我都经常要吃榨菜、泡菜、酱菜等这些不同口味的腌制品。每次去超市购物腌制品必不可少，在挑选过程中我发现，无论袋装的还是瓶装的腌制品产地大多来自于南方和沿海一带，调味辅料当地盛产，可是主要原料却不来源于产地。我就想家乡有这方面的原料优势，如果建个腌制厂进行瓜果蔬菜深加工不就可提升家乡资源的价值了吗？于是近段时间我不断索取有关此方面信息，惊奇的发现果蔬腌制品的市场前景非常广阔，国内外需求量极大，而且果蔬腌制品由就餐食品逐渐演化成休闲食品，价格适中，种类繁多，口味各异，既方便又时尚，深受广大消费者的青睐。
一个成功的房地产职业经理人须具备的基本素质 作者:王学孝杂谈2005-5-17 人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题。近年来，根据国际国内形势的发展变化，中央站在推进改革开放和社会主义现代化的战略高度，作出了人才资源是第一资源的科学论断，提出了人才强国战略和党管人才原则，制定并实施了加强和改进人才工作的一系列重大方针政策，培养职业经理人已经作为我国重要的人才发展战略。 一、职业经理人的划分 对职业经理人的定义目前还没有一个统一的标准定义，我在此也不敢冒昧的给它下定义，但我认为对是否职业经理人应从以下几个方面来划分： 1. 从收入方面划分 通常，职业经理人在一个企业或项目的收入取得的形式，主要是靠付出经营管理等脑力和智力方面的劳动而不是投资收益而获得，当然部分职业经理人在企业中也持股，但他的这部分持股也是对他付出经营管理的劳动的补偿。 2. 从与企业或雇主的关系来划分 职业经理人与企业或雇主之间的关系应该是雇佣（聘用）关系，而不是合作（协作）等关系。即使是合作关系，也具有经济效益和工作成果方面的目标任务约定。 3. 从工作重点来划分 大多数的投资所有者工作重点是决策，也有企业和项目管理者可能决策和管理并重，但职业经理人工作重点是管理和决策的实施，而不是决策。例如万科企业，王石就不是职业经理人，而郁亮是。业界在提起万科时大多的焦点在王石与郁亮的权力接力上，认为万科在领导接班人制度上为其它企业提供了宝贵的经验。正如王石所说，作为董事长，现在他不再指手画脚，而是把精力集中在行业发展、产业发展与企业发展战略的宏观研究上。 4. 从工作目标来划分
通常意义的投资者或管理者对一个企业或项目的期望目标是经济效益的最大化、品牌最优等等。但一个职业经理人在经营管理的过程中，除上述目标外还追求个人品牌、身价和荣誉感的提升； 5. 从工作结果来划分 对投资者或管理者来说，一个工作的失误或失败的结果，体现的是决策的失误或失败，而对一个职业经理人来讲，一个工作的失误或失败的结果对他来讲是工作履历中的一个污点，严重的有可能就导致他从此结束职业生涯。 中国职业经理人实际上是成熟市场经济国家中企业实际经营管理阶层的一种翻版，由于中国特殊的经济环境，一直未能成为主导企业管理的重要力量。不过，相信随着中国现代企业制度的建立，房地产市场竞争的日益激烈，专业化分工越来越精细，职业经理人市场也将日益成熟，其迅速可用的巨大价值将会迅速在房地产市场显现出来。 二、房地产职业经理人须具备的素质 1. 打牢基础知识 掌握好经营管理知识和艺术，通晓房地产项目或房地产企业的各项专业知识，以及整个房地产开发工作流程，具有对所负责工作较强的运作本领。 作为房地产职业经理人，不仅要具备企业管理、项目运作、财务、技术、销售等知识，也要懂得人力资源的管理，担负选拔人才的责任。 同时还要具备较强的理财能力。职业经理人的重要职责之一就是要搞好财务监督，做个好“管家”。因此，职业经理人应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出。 2. 具有较强的敬业精神和对企业和雇主的忠诚度 一个合格的房地产职业经理人必须具有较强的爱岗敬业精神、对企业和雇主的忠诚度，把企业或项目的效益与自己的前程和效益紧密挂钩，做到企兴我荣，企衰我耻。
职业经理人常犯的11种错误时代光华课后测试 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对企业目标的看法错误的是√ A 目标分为短、中、长期目标。 B 3到5年为中期目标 C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。 正确答案： D 2. 要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。以下哪项不是重点？× A 组织健全 B 势力庞大 C 关系广泛 D 文化规范 正确答案： C
3. 作为主管，下面哪项相对不太重要？√ A 以身作则、率先垂范 B 推广观念，让企业成为学习型组织 C 启发引导下属，让部属都得到提高 D 采取谦和态度，发展人际关系 正确答案： D 4. 对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是√ A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。 正确答案： D 5. 企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√ A 使其它员工感到压力和不公平 B 破坏公司制度和伦理 C 使人际关系变得复杂 D 降低执行力度 正确答案： B
6. 下面哪一项是错误的？√ A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。 B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力 C 在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人 D 强势管理比参与式管理更能提高效率 正确答案： D 7. 作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是√ A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室 正确答案： A
如何成为一个成功的职业经理人 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√ A 正确决策 B 团队精神 C 创新学习 D 企业文化 正确答案： D 2. 作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是√ A 敢于作出重大决策 B 敢于承担过错 C 鼓励员工冒险 D 谨慎地对待授权 正确答案： C 3. 企业运作时完全靠什么主导√ A 强文化 B 主文化 C 弱文化 D 次文化 正确答案： B 4. 下列选项中，不属于“3Q”的一项是√ A AQ B EQ C GQ
D IQ 正确答案： C 5. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√ A 来自个人的 B 来自学校的 C 来自工作的 D 来自社会的 正确答案： B 6. 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为√ A AQ B EQ C IQ D GQ 正确答案： B 7. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√ A 顾客 B 员工 C 经理 D 决策者 正确答案： A 8. 经理人的工作压力排在下列哪些人之前√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 民航机驾驶人员 正确答案： C
9. 下列职业中工作压力最大的是√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 经理人 正确答案： A 10. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√ A 没有给员工足够的培训 B 没有给员工足够的报偿 C 没有用好自己的员工 D 没有让员工真正接受市场经济 正确答案： D 11. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√ A 业务人员 B 部门经理 C 公司主管 D 会计人员 正确答案： D 12. 参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是× A 在上面监督领导 B 在中间与员工共同工作 C 员工以领导为核心开展工作 D 在员工下面支持工作 正确答案： C 13. 家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√ A 伦理观念
职业经理人影响力自检手册 “我认为领导不是一种地位,我认为领导不是一种技巧,我认为领导是一种关系。” ——菲尔·奎 格利? 领导是一种关系,而这种关系的顺畅与否则取决于影响力。我们要求经理人做事有效能，“效能”在字典上有两个具体的定义:切实地达到目标或产生所要求的绩效,以及创造一个鲜明 印象的能力。 影响力管理既要求工作绩效，又要求给人鲜明的印象。当绩效高的经理人与影响力高的经理人摆在一起时，前者经常会被忽视,原因就是影响力高的人除了工作绩效达到标准之外，还能给人有管理能力的鲜明印象。他们对上司有影响力,因此就获有晋升更高职位的机会。 事实上，他们在晋升之后确实也能创造高的绩效，证明上司当初的判断是正确的。 ?两个背景和潜力相同的人均在争取某一升迁机会，其中一位落选了，这在很多公司和组织中屡见不鲜。问题是那些错失晋升机会的人，总是不能记取一个教训——那就是个人的影响力。??同样，影响力高的经理人与部属之间的关系也是如此。这种经理人的部属的专业技术能力也许超过他，但是他能运用印象——影响力来调整双方的关系，使得他的领导地位稳固,部属感受最深刻的不是你的绩效数字,而是你的个性、你的领导形态、你的人生观, 以及你的言行举止。 ?影响力的高低与一位经理人能否有效激励部属努力达成更高的生产力，确实具有密切关系。因为，领导的本质就是通过他人完成任务。??在这里，我们不探讨正式的权力性影响,而侧重于非权力性影响，以及这些非权力性影响对正式权力所带来的影响力。 这些影响力的基本内容是：? 1.知识运用影响力：经理人的知识、技能以及运用的能力。 ? 2.个人魅力影响力：经理人的个人特质、魅力以及运用的能力。 ３．态度影响力：经理人的言行举止和态度以及对工作、对他人、对自己影响力。 第一部分：知识运用影响力??一、你是专家吗？ ?知道如何制造一个产品,不一定就能把产品做出来。知道如何做某件事,也不一定就能把
单选题 正确 1.企业文化说到底就是企业的 1. A 口号 2. B 软件 3. C 希望 4. D 目标 正确 2.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种 1. A 损失 2. B 收益 3. C 成本 4. D 存款 正确 3.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 正确 4."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化
1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确 5.企业运作时完全靠什么主导 1. A 强文化 2. B 主文化 3. C 弱文化 4. D 次文化 正确 6.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件 1. A 自信 2. B 果断 3. C 智力 4. D 积极主动的态度 正确 7.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 1. A 敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉
4. D 困境刺激思维 正确 8.企业要有很好的利润，首先要有很好的 1. A 顾客 2. B 员工 3. C 经理 4. D 决策者 正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A 要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是
锦江之星成功案例分析 Prepared on 24 November 2020
如家快捷经济型酒店成功案例分析 一、定位： 1、市场定位：中低档市场供给数量有余，质量不足 如家选择了中低端市场，原因很简单，供给不足，行业中需求最大的市场——二三星级酒店——处于严重亏损状态。高档的酒店干净、豪华，但是不经济，经济的酒店，甚至很多三星级酒店，却不安全不卫生。这是很大一部分消费者对这个市场基本需求的落差。如家透过数量供给过剩的表面看到了质量供给不足的本质，将自己定位在价格敏感程度相对较高，又要求卫生安全的中低档市场。 2、目标客户：中小企业商务人群和休闲游客 中小企业的蓬勃发展使如家看到了其中的广大市场：这部分人由于企业预算的约束，偏好经济的价位，但同时也要求方便卫生的住宿、一致的产品以及周到的服务。需求与此相重合的客户群还有随着国内自助游和休闲市场的升温而日益庞大的休闲游客群。 3、产品定位：关注顾客的核心需求 通过调查，入住的客户最关心酒店的卫生，其次是床。如家加强了客房的卫生标准，提供“二星级的价钱，三星级的棉织品，四星级的床”。为了推行“适度生活、自然自在”的品牌理念，如家在房间细节上下了很多功夫，客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调，搭配碎花的床单、枕套，摆设简洁精致的现代家具。如家虽然专注，但并不妨碍它以顾客需求为导向。它会别具匠心地提供书刊阅读、宽带上网，并同一些互补性产品的知名品牌进行“异业联盟”，方便商务人士的商旅生活。如受到宾客极度欢迎的租车服务便是一例。 4、酒店位置：为客人出门办事提供方便
为服务目标顾客，如家一般选址于经贸、旅游比较发达的城市，在城市中的选址又讲究交通的便利性，如靠近地铁站、公交车站的商务、贸易、居住区以及成本相对较低的商圈边缘等，为客人出门办事提供方便。 二、核心竞争力： 如家借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。如家专注于“一张舒服的床，热水，干净整洁的房间，温馨的环境，交通相对便利。” 三、业务系统: 如家的分店系统采取自建直营和特许加盟两种方式，从2002年改建4家样板酒店起步，到2006年末134 家分店，如家实现了连锁业的精髓——快速扩张，但一直将直营和加盟的比例严格控制在3：1左右。 1、自建直营店 如家采取了轻资产的策略——租赁直营。通过租用和改造陈址，如家大大缩短了酒店的建造周期，减轻了急速扩张带来的资金压力。如家不是按照设计、预算、施工的线性顺序，而是平行进行。通常，在工程部做土木的同时，市场推广、质量检查、组织培训各方面的工作也就同步展开，整个项目团队分工明确，并有严格的时间约束，不影响下一个工期。 如家采取区域性发展策略，先在经济热点地区和城市强势布点，在获得认同和建立基础后，再用加盟的方式，扩大酒店的网络布局和提升酒店规模经济。 2、特许加盟店
学习课程：如何成为一个成功的职业经理人 单选题 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是回答：正确 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是回答：正确 1. A 有关效率和效果的表 2. B 有关决策与执行的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关重要和紧急的表 3.企业文化说到底就是企业的回答：正确 1. A 口号 2. B 软件 3. C 希望 4. D 目标 4.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种回答：正确 1. A 损失 2. B 收益 3. C 成本 4. D 存款 5.企业的创始人哲学，最直接影响的是回答：正确 1. A 高级主管
2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 6."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化回答：正确 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 7.企业运作时完全靠什么主导回答：正确 1. A 强文化 2. B 主文化 3. C 弱文化 4. D 次文化 8.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为回答：正确 1. A AQ 2. B EQ 3. C IQ 4. D GQ 9.企业要有很好的利润，首先要有很好的回答：错误（建议选择B，A和D都是错的） 1. A 顾客 2. B 员工 3. C 经理 4. D 决策者
10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 11.一个人的个人魅力大，他的什么权就大回答：正确 1. A 合法权 2. B 强制权 3. C 专家权 4. D 典范权 12.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是回答：错误（建议选择B） 1. A 在上面监督领导 2. B 在中间与员工共同工作 3. C 员工以领导为核心开展工作 4. D 在员工下面支持工作 13.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养回答：正确 1. A 伦理观念 2. B 纪律观念 3. C 规章观念 4. D 秩序观念 14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确 1. A 自主性 2. B 合法性 3. C 思考性
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！ 单选题 正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1. A销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1. A有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表 正确 3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础
1. A正确决策 2. B 团队精神 3. C 创新学习 4. D 企业文化 正确 4.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 正确 5."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1. A销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确
6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1. A主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围 正确 7.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的 1. A下降 2. B 持恒 3. C 上升 4. D 消失 正确 8.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 1. A敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉 4. D 困境刺激思维
正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是 1. A没有给员工足够的培训 2. B 没有给员工足够的报偿 3. C 没有用好自己的员工
如何成为一个成功的职业经理人73分答案
课程讲师：余世维 课程：如何成为一个成功的职业经理人课题答案：得分73分 单选题 正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1041 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1205 1. A 有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表 正确
3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是 1367 1. A 有关效率和效果的表 2. B 有关决策与执行的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关重要和紧急的表 错误 4.下列选项中，那个因素是企业发展的基础 1369 1. A 正确决策 2. B 团队精神 3. C 创新学习 4. D 企业文化 错误 5.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1529 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用
4. D 组织文化 错误 6.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是 1530 1. A 敢于作出重大决策 2. B 敢于承担过错 3. C 鼓励员工冒险 4. D 谨慎地对待授权 正确 7."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1687 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确 8.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1689
1. A 主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围 正确 9.下列选项中，不属于"3Q"的一项是 1847 1. A AQ 2. B EQ 3. C GQ 4. D IQ 正确 10.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的 2006 1. A 下降 2. B 持恒 3. C 上升 4. D 消失 正确
这是一个关于营销创新实践的“集结号” 拿在我们手上的这本薄薄的册子，。承载的是中国营销人厚厚的实践。创新是营销界永恒的主题。我同意这样一句话：营销不是一项职能，而是商业决策的引导者，影响公司为客户、社会和自身创造长期可持续的价值。技术的进步、互联网的兴起、媒体的碎片化以及消费者行为的变化等等，已经让营销创新必须丰富和复杂起来：观念的创新、技术的创新、产品的创新、方法的创新、策略的创新、平台的创新、整合的创新…… 《成功营销》作为一本有着前瞻视角和专业洞察力的行业杂志，我们希望通过收录这一年中各行业具有代表性的创新营销案例，给营销决策者和从业者一个从胜案中看创新、从实践中来学习的工具书。之所以叫“手册” ，正是希望我们的读者能把它放在自己的手边、工作的案头，作为一本在工作中可供参考和借鉴的小册子，从其中收录的这近百个成功营销案例中得到些启迪、引发些思考。随着全球化趋势和技术整合的加深，我们已经进入到一个由数字社会创造的“湿”世界里。在这里，世界在变小，关系网在扩大。2009 年，数字化营销的转型正如火如荼。正像陈刚教授所言：在“ 数字化营销领域，中国的企业正在总结经验，根据中国互联网环境的特点，进行营销模式的创新。” 从我们精选的这些案例中，互联网平台与各种媒介融合交互的整合胜案已经代表了一种新的营销传播趋势。细细翻动这本小册子，你会发现，这个由互联网主导下的“人人时代” ，营销的权杖越来越交到消费者手中。正如营销专家 Gaurav Bhalla （Knowledge Kinetics 创始人兼 CEO、杜克大学客座教授）所说：“营销需要一个大不同的未来，一个执着于创造顾客价值的未来。”让人兴奋的是，这个未来正在我们手中创造。让我们一起将营销“湿” 起来、“新” 起来，带着这一年中创新的喜悦、实践的成果，走进下一个激情迸发的营销年代。主编信箱： marketingchina02@https://www.doczj.com/doc/9a5688295.html, P.1 2009 创新营销案例目录 P1 P6 卷首语“新” 惊喜 2009 创造营销 1 P12 快消品行业快消品营销新主张王老吉全民吉“庆” 国庆兰蔻整合搜索精准锁定伊利优酸乳玩转娱乐营销娇兰“极致女人” 创造品牌新语境 12 14 15 16 19 20 22 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 打造 Miss Dior的网上摩登世界宋河引发“中国性格” 大讨论乐卡露牙膏创意联动强效促销联合利华定向广告小成本圈定大人群康师傅网络喜剧植入带来病毒效应百事群音“立体” 选秀掀活动高潮郎酒从“四川郎” “中国郎” 到 P35 数码家电行业数码家电营销新主张美的新姿为中国“水军” 助威佳能 2009大胜“色彩战役” 方正网络互动赢暑促戴尔网络涂鸦大赛人人分享梦想联想U350 视频故事预热新品联想Y450 借网络电视带动销售三星“舞动音画” 娱乐营销制胜“ TCL 央视网 24小时播不停” 惠普品牌与青春共舞 35 36 38 39 40 42 43 44 46 47 P8 P9 P10 麦当劳网吧“卖” 新品欧莱雅360度校园赛打造未来竞争力美汁源“切开” 同质化奥利奥网络“试客” 智推新品 P6 专家观点消费者驱动营销创新 2010 年十大营销趋势勇踏未知之地先颠覆，再创新中国化、全球化与数字化 P.2 中粮悦活“开心” 种植力士迷你电影魔方 P48 手机通信行业手机通信营销新主张中国移动“疯狂的G3” 诺基亚催生“互联网百万富翁” 48 49 50 52 53 54 “变形手机” 巧搭顺风车 LG MOTO A3100 精准推广定向追踪多普达 TOUCH 打造互联网轰动效应 P11 6 8 9 10 11 P.3 2009 创新营销案例目录目录 P55 汽车行业汽车营销新主张通用“追缉令” 借视频立体传播克莱斯勒豪车电视购塑造品牌个性Benz smart “遐想空间” 马自达“男人帮” 主题剧场精准营销酷宝
如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人注重团队培养、突破成长上限合理分权合作、实现人本管理 管理一门十分复杂而且深奥科学任何一家成功公司都有其制胜法宝任何一个想成功经理人也都在苦苦探索着成功路在何方通过几天学习感觉到自己知识匮乏与不足面对目前公司发展现状我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”https://www.doczj.com/doc/9a5688295.html,.n作为一名管理人员应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限 一、超越自我勇气 面对每天工作我们总会渐渐形成一种习惯从好一方面来说这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但从另一个角度来看如果我们每天面对每一个状况都用同一种思考模式、同一种方式来处理很可能我们会成为整个团队向前迈进障碍只有象莱钢精神那样做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展时刻保持旺盛市场开拓力强大资产内蓄力和资本扩张力培养企业适应力正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上发言时所说那样“学习基础心智改善关键创新核心持续发展目 所以要注重培养自己建立自我挑战习惯常常自我挑战、自我超越凡事眼光长远一些切不可急功近利要时刻站在行业发展前沿勇气和胆魄不断关注、搜寻、学习新管理方法新知识点 二、追求卓越勇气
最近有一本书在中国相当流行那就《从a到a+》这本书有一个重点说卓越领导很多都通过后天努力成功而们取得成功过程即使不领导者人也都值得借鉴；一个人能成为卓越领导人关键应一个有勇气追求卓越人不随便妥协也不轻言放弃并不过分自傲对事务非常执著而且勇气十足地去追求卓越世界上众多成功企业和人士几乎没有一个不由弱到强、由小到大通过数以千记失败后百折不挠、坚持不懈最终取得了非凡成绩海尔如果没有砸冰箱壮举就不会有今天国际著名品牌 三、与众不同实力 与众不同就在市场竞争中努力使自己成为产业价值链链主成为掌控关键环节企业即能在整个生产、经营产业链中成为关键一环具有不可替代性要么向上掌控资源要么向下掌控客户形成自己竞争优势 四、主动沟通勇气 在工作上同事之间或与客户之间每天互动频繁往往会出现不愉快事当不愉快事情发生后又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理这样常常会影响公司业务发展于多数人只好把这些不愉快放在心里而且总忘不了日积月累、久而久之我们工作就变得很不快乐这种时候如果能够放下架子、加强沟通相互之间加强了解没有过不了火焰山其实上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快主要就缺乏诚实面对对方勇气缺乏沟通气度 但沟通说起来容易真要做起来却很困难通常我们会面临需要原谅别人状况就说那些得罪过我人如今落在我手里了这时候我趁机好好报复呢还不计前嫌、真心去帮助？能否唯才用？因为我们累积了太多伤心往事在内心深处潜意识里已经深埋着对这个人怨恨原谅们真需要极大勇气和胸襟有这种勇气人往往也朋友最多人作为想成为成功职业经
案例分析专题案例库 一、【案例介绍】2006年5月，李某承包了本镇路基改造工程，为了顺利拿到工程款，请求负责该工程的镇长王海予以关照和支持，李某因无钱表示谢意，便将镇政府应付自己工程款的欠条两张，总计款项5万元送给王海，叫王自己去镇政府财政所想办法兑现。王海为掩盖收受5万元“白条”问题，向财政所谎称是李某偿还自己亲戚的借款。财政所按照王海的安排，将收款人由工程承包人李某置换成王的亲戚名字，并出具了新欠条。年底，王海在财政所以自己亲戚的名义领取了利息6000元。案发时，镇政府欠王海“亲戚”的5万元尚未兑现。问题：对王海非法收受5万元“白条”，是否构成受贿罪 答案要点：王海收受5万元的“白条”，实际上是一种债权。债权是基于法律规定或者合同约定而产生的由特定义务人履行义务才能实现的权利。债权人能否实际占有财产或得到满足，取决于债务人能否履行债务。因此，严格地讲，债权作为请求权，能否转为财产权，债权人是否可以实际获得财物，处于一种不太确定的状态，故而它是一种相对的权利。在现实生活中，债权人的债权，有可能是能够实现的实际财产，如在约定的时间内，由债务人履行债务义务，债权人获得财物。也有可能是一种不能实现而空有虚名的财产权，如债务主体消亡，或债务人因多种原因失去能力而无法履行债务义务。对受贿的债权能否作为犯罪看待，要视实际情况而定，如果是前一种情况，可将受贿债权认定为受贿既遂。因行为人可以通过债务人履行义务获得实际财物，只不过是一个时间的迟早问题。如果是后一种情况，表明行为人无法占有实际财产，其债权的利益就根本无法实现，可以认定为受贿未遂。在本案中，王海收受“白条”5万元后，立即将债权人的姓名置换成由自己控制的亲戚的姓名，并且在年底领取了利息6000元。这说明镇政府与王海已形成了债权债务关系。王海保管、持有的5万元白条，实际上就拥有了这5万元的所有权、处分权和收益权。从实际情况来看，镇政府虽没有即时兑现债务，但是认可债务，而且还在支付利息，陆续兑现债务，这充分说明王海受贿的5万元“白条”是可以实现财产利益的债权，应视为“非法收受他人财物”看待。所以，本案中王海应认定为受贿罪。 二、【案例介绍】2002年11月7日上午，王立和李广义因语言不和发生争执撕打，王立被打伤，到医院去治疗。下午，李广义纠集十余人持械开车来到程某家闹事，此时王立仍在医院吊水治疗，李广义等人将王立妻子及哥嫂打倒在地。在医院的王立一听说此事，便拔掉针头赶到家，与李广义等人争持撕打，在撕打过程中，李广义持铁棍追打王立，王立跑到厨房拿了一把菜刀和李广义对打，李广义用铁棍打中程某肩部，王立持刀将谭某胳膊砍伤，经鉴定李广义为重伤，王立为轻微伤。 问题：王立砍伤李广义的行为是正当防卫还是打架斗殴？ 答案要点：王立砍伤李广义的行为是正当防卫还是打架斗殴，这是此案争议的焦点，也是是区分罪与非罪的关键。本案的发展过程可以分为两个阶段。第一阶段即上午的互殴阶段，此时，王立与李广义因语言不和双方相互争执，行为性质属于互殴，合议庭对这一点认定没有争议。第二阶段即争执结束后，王立去医院治疗，李广义纠集一帮人来王立家“报仇”，把王立妻子及其哥嫂打倒在地，王立从
余世维先生讲授的《如何成为一个成功的职业经理人》完整的课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等内容，每一讲都十分精彩且极具吸引力。余世维先生的讲解深入且案例丰富，他还能结合自身的管理经验提供多种实用的解决问题的方法及技巧，我们深深地为其精辟的语言、丰富的学识和独到的见解所折服。 要成为一个成功的职业经理人，你需要照顾好你的员工、树立自己的权威，带好团队，提升“思考力”、“决策力”和“执行力”等。对于目前尚处于员工阶段的我们而言，这将是今后我们努力要达到的目标。结合目前自己所处的位置，将观看《如何成为一个成功的职业经理人》最为深刻的几点感受总结如下： 机遇只属于做好准备迎接机遇的人。这是我一直以来都信奉的一句格言，也就是余世维先生所引用到的拿破仑的名句“成功是努力加上机会” 所言的意思。为成功作准备，需要自身的努力再加上正合时宜的机遇，但我认为更为重要的是个人在所处的位置上为将来的成功所付出的努力。课程中提到，管理者要树立权威，需要努力培养个人的智力、监督力、自信心、积极主动、果断这5个特质并重视运用专家权和典范权这两个强大的权力。可知，要成为能让员工服气并接受你的指挥和管理的成功领导者，在日常具体的工作中需要努力将自己培养成为一个具有领导者特质的人，才能在机会来临时，成为一个不仅受下属尊敬还能受上司赏识并受市场欢迎的职业经理人。认识自己，努力地投入工作，为迎接机遇做好准备，无需担忧会因为准备不足而失去良机。 要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。每个人最大的敌人就是自己，驾驭自己最为困难。如果能够做到有效的自我约束和自我管理，就能够成为一个真正成功的大写的人。倘若能运用正确的理念和方法，清晰地认识自己、有效地管理自己、不断地提升自己，则能凸显出自己与众不同的特质，为能为成为一个成功的领导者奠定基础。 其中讲到一段符合国情的就是领导都喜欢很多人有事没事的打电话来骚扰自己，觉得有一点道理。一个真正成功的管理者，不应该把时间和精力花费在处理乱七八糟的小事情上，因为管理者的主要职责应该是把握好团队的职责、带好团队做出团队绩效，而不是自己大小事务事必躬亲，在自己的团队中与员工争当英雄。而要达到这一目的，则要求自己的员工有较强的业务能力、工作上能积极主动。这就归纳为两个需要解决的问题：①如何让员工的业务能力上升到可信任的水平？②如何让员工自觉地为实现团队目标而“抛头颅洒热血”？ 提升员工业务技术能力，我们不妨通过以下途径锻炼：1、首先是通过集体培训，这可以达到扫盲的作用，但集体培训比较粗糙，只能为员工种下一些概念性的思想种子；2、随时随地的培训，我们可以充分利用各种机会，找机会针对需要的人进行培训，这样培训的好处是不需要正式培训的安排布置；3、团队成员的知识共享，创建浓厚的互相学习的氛围，以使大家能及时地分享自己发现的问题与解决心得，让各种有用的技术经验迅速在团队内传播；4、组织保障，在团队内开设各种工作常用技术领域的学习研究小组，并定下学习任务，学习效果最好的小组和个人给予奖励。 员工的能力提高了，他们是否全心工作？我们如何让员工自觉为实现团队目标而奋斗？人工作都是为了满足自己的某一种需求，每个人的思想、认识都不尽相同，因此思想沟通也是因人而异，余世维因此提到了“低俗的权力”和“高尚的权力”。 1、低俗的权力即“威逼利诱”，虽然余老师有些鄙视这种权力，但事实上，日常工作中这也是一种行之有效的基础权力，因为现在人们也比较理智，很多时候利益也是非常重要的一环，所以在员工的绩效好和不好一定要有分水岭，观点鲜明，并落实到位；
新媒体营销成功案 例 ---武汉万达99°空间SOHO项目 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越 解伟强
1 新媒体营销成功案例 ---武汉万达99°空间SOHO 项目 一、武汉万达SOHO 项目上半年现状及变革紧迫、必要性 1.1武汉万达SOHO 项目上半年现状 2015年上半年武汉万达99o空间SOHO （小型办公室或家庭式办公室）项目在外部市场、内部销售双重压力下，月销售量业绩遭遇到前所未有的困境，每月销售总量仅20套。 提升销售业绩迫在眉睫：企业内部大的库存量、可支持30个月销售；去化率仅为3.3%，严重制约着企业生存与发展。销售宣传途径仅依靠传统报纸、户外、电台、电视、派单、电话、短信等，销售业绩提升举步维艰。 应对武汉万达99o空间SOHO 项目上半年每月销售总量仅20套困境。采取SWTO 分析法从企业的优势、外部环境劣势、企业当前的挑战、发展机会，综合分析项目上半年运营的现状。为转变经营、管理等提升销售量提供理论依据。
2 内部环境 外部环境 1.2武汉万达SOHO 项目变革紧迫、必要性 使用SWTO 分析法发现现当前武汉万达99°空间SOHO 项目存在问题： 1. 产品营销思路封闭。只专注传统媒体宣传，未曾运用互联网思 维：策划包装产品，新媒体宣传产品。 2. 依赖传统媒体程度高。传统媒体报纸、户外、电视等宣传费用 大，宣传范围及受众面小，不易形成口碑营销。 3. 挖掘产品价值不充分。对万达的品牌效益、产品潜在价值（该 区高新技术薄弱）及产品增值方案（酒店签约入驻）策划与宣传等社会资源挖掘不充分。 4. 外部环境的制约。武汉限购解除、住宅首付下调，一定程度抑