第3章商业道德与社会责任选择题
B1C03T1Q001chi
以下哪个是公司的持份者？
A.股东
B.公司的管理层
C.政府
D.以上皆是
答案：D
B1C03T1Q002chi
一家企业的决定
A.受外在环境影响。
B.能影响社会。
C.能影响政府政策。
D.以上皆是
答案：D
B1C03T1Q003chi
如果一家企业__________，就是对顾客履行了社会责任。
(1) 把产品的价格订在合理水平
(2) 生产的产品符合政府所订定的安全标准
(3) 为忠诚的顾客提供折扣优惠
(4) 提供良好的售后服务
A.(1) 和(2)
B.(3) 和(4)
C.(1)、(2) 和(4)
D.以上皆是
答案：C
B1C03T1Q004chi
道德标准
(1) 是由政府订立的。
(2) 不会随时间改变。
(3) 因国家或人而有所不同。
(4) 反映社会的价值。
A.(1) 和(2)
B.(2) 和(3)
C.(3) 和(4)
D.以上皆是
答案：C
B1C03T1Q005chi
如果一家企业对其债权人__________，就是履行了社会责任。
(1) 诚实地披露财务资料
(2) 准时还清利息
(3) 还清欠款
A.(1) 和(2)
B.(1) 和(3)
C.(2) 和(3)
D.以上皆是
答案：D
B1C03T1Q006chi
法律与道德的共同特点是二者
(1) 会随时间而改变。
(2) 反映社会的价值。
(3) 清楚列明有关制裁和惩罚。
(4) 有绝对的标准。
A.(1) 和(2)
B.(2) 和(3)
C.(3) 和(4)
D.(1)、(3) 和(4)
答案：A
B1C03T1Q007chi
法律与道德的差别在于
A.法律清楚列明犯法者须接受的制裁，而道德则没有。
B.法律标准因人而异，而道德则不是。
C.道德会随时间而改变，而法律则不会。
D.法律有很多灰色地带，而道德则没有。
答案：A
B1C03T1Q008chi
一家企业必须负起社会责任，因为这
A.可提升员工的士气和忠诚度。
B.可推广公司作为良好企业公民的形象。
C.能吸引更多顾客。
D.以上皆是
答案：D
B1C03T1Q009chi
一家企业可能会遵守比法例更严格的标准，因为这样可
A.把小型企业赶出市场。
B.避免政府订立更严谨的法例。
C.逃避交税。
D.以上皆是
答案：B
B1C03T1Q010chi
广义来说，社会责任包括
(1) 争取公司利润最大化。
(2) 为员工提供安全的工作环境。
(3) 生产时依照该行业的质量标准。
(4) 向政府缴交税项。
A.(1) 和(3)
B.(1)、(2) 和(4)
C.(2)、(3) 和(4)
D.以上皆是
答案：D
B1C03T1Q011chi
要促进经济的持续增长和发展，企业应
(1) 采用废物管理的方法。
(2) 生产再造产品。
(3) 帮助减轻贫穷的问题。
(4) 保护自然环境。
A.(1) 和(3)
B.(1)、(2) 和(4)
C.(2)、(3) 和(4)
D.以上皆是
答案：D
B1C03T1Q012chi
没有履行社会责任的企业通常会
(1) 雇员间士气低落。
(2) 缺乏小区的支持。
(3) 出现高员工流失率。
A. 只有(1)和(2)
B. 只有(1) 和(3)
C. 只有(2) 和(3)
D. (1)、(2)和(3)
答案︰D
B1C03T1Q013chi
破坏环境会
A.妨碍经济的增长和发展。
B.损害企业的声誉。
C.令投资者转移到其他国家。
D.以上皆是
答案：D
B1C03T1Q014chi
以下各项都是A-One超级市场的持份者，除了
A.间中到该超级市场消费的戴太太。
B.毗邻A-One超级市场的珍妮饼店。
C.产品在A-One市场分销的艾加食品公司。
D.每天播映A-One广告的ABC电视台。
答案：B
B1C03T1Q015chi
以下哪家企业履行社会责任？
(1)聘用释囚的公司甲
(2)聘用伤健人士的公司乙
(3)给予忠诚客户折扣的店铺丙
A.只有(2)
B.只有(1) 和(2)
C.只有(1) 和(3)
D.(1)、(2) 和(3)
答案︰B
B1C03T1Q016chi
下列哪一项关于法律与道德的陈述是正确的？
A.在一个社会里，法律是绝对的，而道德则不是。
B.合法的行为必然合乎道德。
C.没有清晰的标准可以分辨道德与不道德的行为。
D.法律标准因人而异。
答案：C
B1C03T1Q017chi
以下各项都是医院的持份者，除了
A.供应食物给病人的餐厅。
B.医院管理局。
C.病人的家属。
D.专门报道医疗新闻的记者。
答案：D
B1C03T1Q018chi
企业__________，可提高员工的商业道德意识。
A.在招聘员工时强调道德的重要性
B.对员工的道德行为加以奖励
C.就专业操守编制守则，让员工遵守
D.以上皆是
答案：D
B1C03T1Q019chi
以下哪项有关商业道德的描述是正确？
(1) 若果企业不遵从社会的道德标准，便是违法。
(2) 商业道德是根据个别企业的目标制订的。
(3) 商业道德反映社会价值。
A. 只有(3)
B. 只有(1)和(2)
C. 只有(2)和(3)
D. (1)、(2) 和(3)
答案︰A
B1C03T1Q020chi
以下哪一项不是一间巴士公司的持份者？
A. 小明，他去机场时只会乘搭巴士。
B. 巴士司机小文。
C. 从未离开过长洲的当地居民小敏。
D. 运输署。
答案︰C
B1C03T1Q021chi
公司集中股权的目的是
A.令股东有诱因向管理层施压。
B.就企业的运作提供独立的意见。
C.协助股东行使他们的权利。
D.以上皆是
答案：A
B1C03T1Q022chi
以下哪个不是麦当劳的持份者？
A. 每月光顾麦当劳一次的积臣
B. 负责烹调的麦当劳员工碧姬
C. 食物环境卫生署
D. 从来不在麦当劳用膳的慧芬
答案：D
B1C03T1Q023chi
以下哪家企业履行社会责任？
(1) 甲企业聘用智障人士。
(2) 乙餐馆聘请退休人士当侍应。
(3) 丙企业解雇一名怀孕员工。
(4) 丁企业准时交税。
A. 只有(4)
B. (1) 和(2)
C. (1)、(2) 和(4)
D. 以上皆是
答案：C
B1C03T1Q024chi
若果企业____________，便是向其债权人履行社会责任。
(1)按时支付利息.
(2)夸大其财务状况
(3)如实提供财务数据
A. 只有(1) 和(2)
B. 只有(1)和(3)
C. 只有(2) 和(3)
D. (1)，(2) 和(3)
答案︰B
B1C03T1Q025chi
商场可透过以下哪些方法来向顾客履行社会责任？
(1) 提供无障碍设施
(2) 提供孕妇专用车位
(3) 设立育婴房
A. 只有(1) 和(2)
B. 只有(1) 和(3)
C. 只有(2)和(3)
D. (1)，(2) 和(3)
答案︰D
B1C03T1Q026chi
一家向股东履行社会责任的企业应
A. 遵守政府订立的法律和规则。
B. 向高层管理人员提供房屋津贴。
C. 在办公室内使用节能设备。
D. 把未来的业务发展告知股东。
答案︰D
B1C03T1Q027chi
以下哪一项不是政府作为企业持份者的原因？
A. 企业缴付的税款会影响政府的财政状况。
B. 企业的业务发展理想，能增加政府的收益。
C. 企业和商会会透过游说影响政府的政策。
D. 政府推行的政策会影响企业的营运。
答案︰B
B1C03T1Q028chi
在2012年12 月，本地有13家餐馆被揭发使用含致癌物质超出欧盟标准的食用油。以下哪些餐馆持份者会受到负面影响？
(1) 顾客
(2) 管理人员
(3) 债务人
(4) 股东
A. 只有(1)
B. 只有(3) 和(4)
C. 只有(1)、(2) 和(4)
D. 以上皆是
答案︰C
B1C03T1Q029chi
在2012年12月，本地有13家餐馆被揭发使用含致癌物质超出欧盟标准的食用油。以下哪个不是使用不合规格食用油对餐馆的负面影响？
A. 由于餐馆违法使用不合规格的食用油，须面临检控。
B. 餐馆的声誉受损。
C. 债务人或会拒绝还款。
D. 顾客可能转为光顾其他餐馆。
答案：C
B1C03T1Q030chi
以下哪项属于不道德的企业行为？
(1) 要求员工超时工作
(2) 使用对环境造成损害的生产原料
(3) 向南亚裔员工发放较低的工资
(4) 使用低成本的生产原料
A.只有(1) 和(2)
B.只有(2) 和(3)
C.(1)、(3) 和(4)
D.以上皆是
答案：B
B1C03T1Q031chi
以下各项都是某餐馆对社会履行社会责任的表现，除了
A 使用有机材料烹调。
B 向慈善机构捐款。
C 向穷困人士提供十元饭菜。
D 设法增加餐馆的利润。
答案：D
B1C03T1Q032chi
企业可以透过以下哪些方法提倡雇员的道德行为？
(1) 奖励合乎道德的行为
(2) 提供培训课程
(3) 就专业操守编制守则，让雇员遵从
(4) 调升基本薪金
A. 只有(1) 和(3)
B. 只有(2) 和(4)
C. 只有(1)、(2) 和(3)
D. 以上皆是
答案：C
B1C03T1Q033chi
以下哪项不是独资企业的社会责任？
A. 为股东谋取最大的利润
B. 准时交税
C. 以合理的价格向顾客出售产品
D. 妥善地排放污水
答案：A
B1C03T1Q034chi
以下哪项是在内地设厂的香港生产商履行社会责任的方式？
A. 尽量调低内地员工的薪金
B. 向内地员工提供住宿
C. 要求内地员工超时工作
D. 要求内地员工做重复的工作
答案：B
短答题
B1C03T2Q001chi
何谓社会责任？试举出两个企业关注社会责任的例子。(4分)
答案：
社会责任是指企业对小区和环境所承担的责任，亦可概括为企业对所有持份者的责任。
(2分)
以下是企业履行社会责任的例子：
●为员工提供安全和健康的工作环境；
●要做到公平公正，建立良好的员工招聘、专业发展和评核制度，；
●向客户提供良好的售后服务；
●履行契约准时还款予供货商；
●按时支付利息和偿还贷款予债权人；
●按时和诚实地向政府缴交税款；
●积极推行保护环境的措施，例如采用废物管理和循环再用的方法。
（任何合理的答案）
（任何两项，每项一分）
B1C03T2Q002chi
试列举四个企业能推动长期的经济增长和发展的可行途径。(4分)
答案：
以下是企业可推动长期的经济增长和发展的方法：
●使用循环再造的投入品
●制造可循环再造的产品
●捐款给社会上的贫苦大众
●聘请伤健人士
（任何合理的答案）
（任何四项，每项一分）
B1C03T2Q003chi
甚么是持份者？列举面包店的四个持份者。(5分)
答案︰
持份者是指可以影响企业的决策和行为，同时受企业的决策和行为所影响的人士或团体。(1分)
面包店的持份者包括︰
?东主
?店铺助理
?面包师傅
?清洁工人
?顾客
?政府(食物环境卫生署)
?社会(小区)
?材料供货商
(任何其他合理答案)
(以上任何四项，每项1分)
B1C03T2Q004chi
解释一家鞋店如何向以下持份者履行社会责任。
(a) 供货商(2分)
(b) 顾客(2分)
答案︰
(a) 鞋店可以透过以下途径来向供货商履行社会责任︰
履行彼此签订的契约；
●从供货商收到原材料后，根据契约订明的条款准时付款。
(任何其他合理答案)
(每项1分)
(b) 鞋店可以透过以下途径来向顾客履行社会责任︰
鞋的价格应该合理。
●鞋店应确保生产方法符合业界所订定的质量标准。
●鞋店应提供良好的售后服务来与顾客维持长久的关系。
(任何其他合理答案)
(每项1分)
B1C03T2Q005chi
(a)若果企业不遵守商业道德，甚么情况会发生？(2分)
(b) 企业可实施甚么政策来提高员工的商业道德意识？试解释其中三项。(3分)
答案︰
(a) 非法或不道德的行为，会令企业的形象和声誉受损。
企业会失去持份者(包括客户、雇员和债权人) 的信任和支持。
客户会拒绝光顾不道德的企业。
政府会向企业施以罚款或其他惩罚。
若果企业股价下跌和银行不愿向企业提供商业贷款，企业或要停业。
(任何其他合理答案)
(以上任何两项，每项1分)
(b) 企业可以实行以下政策︰
在招聘员工时以商业道德作为重要的考虑和评核准则
就专业操守编制守则，让所有员工遵守
提供有关商业道德的教育和培训
奖励员工的道德行为，惩罚员工的不道德行为
高级管理层以身作则，重视商业道德
参加廉政公署辖下的香港道德发展中心举办的活动
(任何其他合理答案)
(以上任何三项，每项1分)
B1C03T2Q006chi
在一家企业里，股东与其他持份者之间可能出现哪些利益冲突？试列举其中两项。
(4分)
答案：
●股东着重盈利最大化、支出最小化，他们要以最低的薪酬聘用员工，并要求他们刻
苦耐劳，以达到最高的效率。结果，工作环境和员工的薪酬可能不理想。
●股东可能不希望因处置废物、节省能源消耗而为公司带来额外支出。另一方面，企
业附近的居民则希望该企业能负起责任，尽量减低对环境的影响，换句话说，公司可能要在环保方面付出额外的开支，这样难免会提高公司的营运成本。
（任何合理的答案，每项2分）
B1C03T2Q007chi
试列出一家上市公司的其中四名持份者。(4分)
答案：
●股东（包括大股东、小股东、个人投资者和机构投资者）
●管理层与员工
●债权人
●顾客
●供货商
●小区
●政府
（任何四项，每项1分）
B1C03T2Q008chi
细阅下图，然后回答问题。
(a) 试指出以下企业的社会责任。
(i) 真好果汁对KK便利店的社会责任。(4分)
(ii) KK便利店对真好果汁的社会责任。(2分) (b) 最近，一些在KK便利店发售的罐装果汁被揭发已经过期，有些顾客向便利店的
管理层投诉。假设你是KK便利店的总经理，试建议三个方法解决问题。(6分)
答案：
(a) (i) 为产品制定合理的价格。
●确保产品的质素达到合约列明的标准。
●采取恰当的生产方法，以符合政府或该行业所订定的安全和质量标准。
（任何两项，每项一分）
(ii) 按照合约上的条款依时还款。(2分)
(b) KK便利店必须密切监察真好果汁来货的质素，必要时撤换供货商。
KK便利店必须定期检查货品，并丢弃过期的货品。
●KK便利店可以向顾客或员工提供诱因（例如赠送礼物），鼓励他们汇报问题。
●KK便利店可提供良好的售后服务给顾客，如果顾客购买了过期的货品，KK
便利店应向顾客退款，或替他们更换货品。
（任何合理的答案）
（任何三项，每项两分）
B1C03T2Q009chi
「美丽服装店」是历史悠久的服饰生产商。然而，上月其中一个分销商投诉他们的衣服质素差劣，不能接受。公司的行政总裁戴维其后发现采购经理阿朗私下与本地供货商黑夜交易，黑夜提供质素较低的材料给美丽服装店，但美丽服装店仍以原价支付。之后黑夜便会回报阿朗。最后，大卫解雇阿朗。
(a)阿朗和黑夜的秘密交易如何影响美丽服装店？(6分)
(b) 试建议提升雇员的商业道德意识的四个方法。(4分)
答案：
(a) 因为阿朗与黑夜的秘密交易，美丽服装店使用了质素较低的材料来制造衣服，
所以衣服质素也下降，美丽服装店会流失客户，收益也减少。
●劣质产品会损害美丽服装店的形象和声誉，店铺会失去持份者(包括客户、雇
员和债权人) 的信任和支持。
●这事件在公司树立了一个鼓吹不道德行为的坏榜样。
(任何其他合理答案)
(每项2分)
(b) 在招聘员工时以商业道德作为重要的考虑和评核准则；
就专业操守编制守则，让所有员工遵守；
提供有关商业道德的教育和培训；
奖励员工的道德行为，惩罚员工的不道德行为；
高级管理层以身作则，重视商业道德；
参加廉政公署辖下的香港道德发展中心举办的活动。
(任何其他合理答案)
(以上任何四项，每项1分)
B1C03T2Q010chi
AB百货公司是食品及杂货零售商，售卖的产品多元化，包括食品及饮料、衣服、电器、书籍以及玩具等。相对于市场上的竞争对手，AB百货公司一直以低廉的价格和提供大额折扣作招徕。
由于通胀的关系，产品的价格持续上升。另一方面，最近一家新开业的百货公司，以售卖比AB百货公司更低价格的产品吸引顾客，AB百货公司的生意因而大受影响。
汤姆是AB百货公司的采购经理，他认为公司必须采取措施扭转局面。他决定向世界各地的低成本生产商采购产品。研究数月后，他选了一家内地工厂作为非常廉价的玩具与
衣服供货商。
然而，他其后发现这家工厂是血汗工厂。传媒广泛报道，指出这家工厂的工时过长、员工薪金过低、工作环境极度恶劣，甚至剥削童工。
(a) 试解释公司不应向血汗工厂购买货品的原因。(4分)
(b) 现今很多企业都以道德标准作为选择供应厂商的条件。他们会重视工厂工人的工作
环境，以及制定工作环境的标准供厂商遵守。试列举两个原因，说明为甚么企业会把标准订得比法律所要求的更高。(4分) (c) 百货公司又制定一套工作环境的标准，让厂商遵守。试列出标准包括的五个范畴。
(5分) (d) 除了低价和折扣外，AB百货公司还可怎样与对手竞争？(4分)
答案：
(a) 向血汗工厂购买货品有违商业道德，而且此举损害AB百货公司的形象和声
誉，AB百货公司的公信力会因而受损，并失去持份者（包括客户、雇员和
债权人）的信任。(2分)
●事件将树立一个坏的先例，助长企业内不道德的风气。(2分)
(b) 透过订定比法例要求更高的标准，企业就能履行商业道德，建立良好的形象
和商誉，这有助吸引顾客光顾，企业因而更能取得客户、债权人、投资者和
公众的支持和好感。
●这些政策或能提升雇员的士气和对公司的忠诚，有助增加员工的生产力。
●企业若自愿把标准订定得更严格，能避免政府实施更严厉的法规。
（任何两项，每项两分）
(c) 为员工提供安全的工作环境
●制定公平而合理的薪金
●禁止使用童工
●禁止性骚扰
●准时发放薪金
●向员工发放超时工作津贴
●限定每日的工作时间
●订定合理的假期
●为每名员工提供公平机会（例如着重工作表现，禁止性别和种族歧视）
●为员工提供退休金、医疗津贴和产假
（任何合理的答案）
（任何五项，每项一分）
(d) AB百货公司可以向客户提供优质的产品和服务，货品更多元化，以吸引顾
客。
●AB百货公司可开设更多分店，并为顾客提供更多设施，例如育婴室和免费
停车泊位等，以方便顾客到AB百货公司购物。
●AB百货公司可透过广告及赞助活动，建立形象和商誉，从而提高顾客对AB
百货公司的认识和兴趣。
（任何合理的答案）
（任何两项，每项两分）
B1C03T2Q011chi
艾力是华文有限公司的行政总裁。这家公司有一家蒸馏水厂，自行生产蒸馏水作零售。最近，艾力得悉市面上推出了一款可生物分解的胶樽，这种胶樽可于几个月内在堆填区完全分解，是较为环保的物料；但这款水樽的生产成本高昂，会使华文产品的售价提高两成。
艾力召开会议商讨问题。所有管理人员相信环保是现今社会的主流，但是他们担心加价会流失顾客。面对激烈的竞争，一旦调高售价，将会丧失竞争力和市场领导者的地位，股东的利益亦会因此受损。
(a) 试列出华文的两类持份者之间可能出现的利益冲突。(4分)
(b) 艾力应不应该转用可生物分解的胶樽？试解释你的建议。(4分)
答案：
(a) 小区期望企业会负起社会责任，使用环保的可生物分解水樽，但新出产的水
樽却会令华文调高产品的售价。顾客须要付出更多。
●股东希望得到股息和盈利，便宜的产品能吸引顾客，但会引起严重的污染问
题。
（每项两分）
(b) 华文应该转用可生物分解的胶樽。
●短期而言，转用可生物分解的胶樽会增加华文的生产成本。不过，履行社会
责任有助公司提升形象和商誉，吸引更多客户。
●假如这些政策能够提升雇员的士气及其对公司的忠诚度，便有助增加员工的
生产力。
●华文采用可生物分解水樽的蒸馏水生产商，这有助突显华文与竞争对手的不
同之处，华文可藉此建立独有的形象。
●企业若自愿推行保护环境的政策，能避免政府实施更严厉的法规。
或
华文不应该转用可生物分解的胶樽。
●因为这会增加公司的生产成本，削弱竞争能力，股东因而蒙受损失。
●如果华文在市场上失去竞争能力，便会面临倒闭的危机。
（任何合理的答案）
（每项两分）
B1C03T2Q012chi
德志有限公司是上市公司，它最近聘请了新任行政总裁来管理公司。
(a) 企业把管理权和拥有权分开的优点是甚么？试解释其中一个。（2分）
(b) 试指出企业如何对新任行政总裁履行社会责任。（2分）
答案：
(a) 股东未必有足够的能力和时间去管理公司，企业聘用经验丰富的管理人员来管理公
司，有助提升企业的营运效率。（2分）(b) 企业可以按新任行政总裁的知识和经验，提供合理的薪金和福利。（2分）
B1C03T2Q013chi
根据《最低工资条例》，香港雇主须支付员工不少于30元（此金额由2013年5月起生效）的时薪。试以最低工资为例，解释合法行为和合乎道德的行为的分别。（4分）
答案：
法律是评定个人或企业的行为的「最低」标准。企业支付员工每小时30元的薪金，这是合法行为。假如企业支付员工少于每小时30元，便属违法，须受法律的制裁。（2分）
商业道德则是制约企业行为的规则或标准。除了支付员工每小时30元底薪外，企业可以向员工发放花红或佣金。虽然法律没有要求企业提供这些金钱上的回报，但这些回报可以惠及员工，因此属合乎道德的行为。（2分）
B1C03T2Q014chi
解释一所诊所如何对以下持份者履行社会责任：
(a) 雇员（2分）
(b) 病人（2分）
答案：
(a) 该诊所应向雇员提供合理的薪金，并为他们安排合适的工作时间。
或
该诊所应为雇员提供安全和健康的工作环境。
（以上任何一项，2分）
（接受任何合理的答案）
(b) 诊所不应向病人收取过高的诊金，医生也应根据病人的病情处方药物。（2分）
（接受任何合理的答案）
B1C03T2Q015chi
(a) 试指出一家电视台的其中三个持份者。（3分）
(b) 试解释电视台对社会履行社会责任的两个方法。（4分）
答案：
(a) 管理人员、客户（广告客户）、政府（广播事务管理局）、观众、东主和股东、雇
员、债权人、小区和社会、供货商
（以上任何三项，每项1分）
(b) 电视台应客观地报道新闻，不应为了取悦广告商或政府而自我审查。（2分）
电视台不应在「合家欣赏时间」（即下午四时至八时半）内播放任何不适合儿童观看的电视节目。（2分）（接受任何合理的答案）
B1C03T2Q016chi
指出巴士公司履行社会责任的三个方法。（6分）
社会稳定风险评估 同 合同书编号：TSXX 项目名称：XX项目社会稳定风险评估 委托方：XX公司
受托方：XX公司
委托方与受托方基本信息 委托方（甲方）:XX公司 法定代表人： 项目联系人： 地址： 公司电话号码： 联系人电话号码： 受托方（乙方）:XX公司 法定代表人：XXX 项目联系人：XXX 开户银行：XXX 帐号：XXX 公司电话：XXX 联系人电话：XXX E-m ail: XXX 地址：XXX 签约地点：
签约时间： 根据《中华人民共和国合同法》和《贵阳市重大事项社会稳定风险评估办法（试行）》有关规定，本着意思自愿原则，经双方协商一致，由甲方委托乙方开展社会稳定风险评估工作。为使双方恪守约定，特订立本合同。 第一条项目名称：XX项目 第二条社会稳定风险评估工作主要内容 项目社会稳定风险评估工作主要涉及《项目社会稳定风 险报告》（以下简称《报告》）编制和《报告》风险等级评价，实行分别计价。 第三条委托工作内容 甲方自愿委托乙方就双方在第XX条中约定的项目开展社会稳定风险评估工作。自本合同签字之日起，视为甲方正式授权委托乙方开展社会稳定风险评估工作，具体委托工作内容为下列第XX项。 1.项目《报告》编制工作； 2.项目《报告》风险评价及报审复核工作。 第四条甲方提交材料及时限 甲方在合同签订之日起XX个工作日内，向乙方提供所有与该项目有关的数据和资料，并对资料的准确性、真实性负责。具体为以下：XX项。 1.项目申请报告、项目报建书等；（纸质及原件扫描件） 2.项目相关立项批复和附件，包括发改、规划、环保等部门，
相关的文件和会议纪要； 3.环境影响评价报告，初步环境影响评价的主要情况和结 论； 4.项目所在地周边区域社情民意及重大不稳定隐患情况； 5?该工程设计总图，施工图根据自愿原则由甲方决定是否提供； 6.其它按照国家和地方相关法律、法规和政策要求与社会稳定风险 评估工作相关的资料。 第五条甲方配合开展的工作 1.协助开展宣传公示、民意查工作； 2.协助组织有关会务工作； 3.提供与社会稳定风险评估相关的其他工作便利。 第六条工作成果交付 1.乙方在甲方提交完第四条所约定的材料之日起XX个工作 日内开展调研工作并提交《报告》初稿在《报告》编制后 XX个工作日内完成报告修改、评价与报审复核工作； 2.乙方在完成初稿后向甲方提供以乙方名义编制的《报告》 XX份（仅用于审阅）；在完成风险等级评价及报审复核后， 乙方最终向甲方提供经行政主管部门复核的《报告》5份。第七条商业保密 1.甲、乙双方对对方提供的所有材料（文件）均应该做到绝
全球行为与商业道德准则 奥特斯承诺根据责任商业联盟行为准则、经合组织跨国企业准则和联合国商业和人权指导原则，致力于高 标准的道德行为、社会和环境责任。我们认为，尊重我们股东的要求是实现可持续经营的关键。 本公司“全球行为与商业道德准则”的目的是定义奥特斯如何以合乎道德和负社会责任的方式开展业务。 以及我们如何与客户、供应商和其他方合作。本准则适用于奥特斯集团的所有员工，包括其所有子公司（统称为“奥特斯”）和公司管理层。 关于行为与商业道德的谅解备忘录 我们相信，我们的愿景和使命将一直是我们的指南针。 我们要求我们的整个管理层以及奥特斯的普通员工都保证遵守基于国际准则的系统化公司治理方法。我们承诺构建综合管理体系，并确保保持我们在合规方面的领导力。我们致力于避免利益冲突，确保我们的资产受到保护和机密商业信息不被披露。作为一家诚信的企业，我们必须如实地保存会计账簿是保持我们作为受人尊敬的商家这一自我定位的基础。 我们通过尊重人权、提供人性化的待遇和关心员工的健康和安全来关心我们的员工。每个人都应享有平等机会并被公平对待（我们提倡抵制歧视）。我们激励我们的员工并向其提供稳定的培训和教育环境。我们尊重员工的结社自由和集体谈判权利。合理的工作时数和符合市场标准的劳动报酬可以帮助我们的员工平衡好工作和生活。 我们以合乎道德标准的方式开展业务，完全以客户为中心，坚定不移地坚持诚信和开诚布公的沟通以及杜绝打击报复的原则。我们不允许向他人提供或索取不正当利益。我们认可和尊重知识产权以及每一个人的隐私。作为良好的企业公民，我们知道我们是所处社区的重要组成部分。我们要求我们的整个供应链也有同样的道德认识和行为，包括但不限于以负责任的方式进行矿物采购。 我们保护我们的环境，注重以具有生态价值的方式使用资源，止空气污染，减少浪费，制定远大的目标， 不断减少我们的生态影响。 我们向我们的股东,提供符合最高质量标准的服务。我们遵循经济合作与发展组织（OECD）公司治理指导方针 的原则。 Andreas Gerstenmayer Monika Stoisser-G?hring Heinz Moitzi 首席执行官首席财务官首席运营官
《企业社会责任与商业伦理》 一、三鹿奶粉事件回顾 从2008 年3 月份开始，三鹿集团陆续接到一些婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后患泌尿系统结石病的投诉。8 月初经专家鉴定三鹿公司涉嫌问题奶粉中有大量致肾病的三聚氰胺，并未对外公布。9 月份三鹿集团向消费者宣称已委托甘肃省质量技术监督局对本公司产品进行检验，结果显示符合国家的各项质量标准。直到2008 年9 月13 日，卫生部把“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故定性为一起重大的食品安全事故时，三鹿集团仍未就此事向社会民众、媒体以及政府做出合理解释。随后，蒙牛、伊利、光明、完达山等数十个国内奶制品厂家的部分产品均被检测出不同程度的含有三聚氰胺，至此乳制品行业的三聚氰胺事件成为2008 年家喻户晓的事件，企业的社会责任问题被人们提到了首要位置。 二、三鹿奶粉事件原因分析 三鹿奶粉事件的发生绝非偶然，在现象背后掩藏着各种深层次的原因，分析如下： 1.奶制品供求关系不平衡。 随着生活水平的提高，人们普遍开始注重饮食的营养与健康，受近邻日本“一杯奶强壮一个民族”的影响和启发，以及营养科研的发展所证实，牛奶确实是一种非常好的营养食品，因此，专家大力呼吁公众增加奶的摄入量，而政府也制订各种政策来支持奶行业的发展。这些确实为增强国人体质做出贡献。然而问题在于，制订政策时，却忽略了这样一个事实：我国畜牧业的发展满足不看人们对牛奶的需求。国家的草场面临沙漠化、过度放牧等问题的困扰，因而其发展受到了严重的限制，畜牧业的受限自然导致了牛奶的产量的增长难以跟得上市场的需求。而一些企业为了片面追求市场占有率，为了企业的盲目扩张，“满足”所谓的市场需求，在奶源不够的情况下，使用不正当的竞争方式。同时，由于面临跨国大公司的竞争和压制，企业为了在日益开放的市场中占据主动，反制外资企业的压制，盲目追求短时间内企业的飞速壮大，这一切都导致了企业的负责人头脑发热，罔顾食品安全和老百姓对于健康食品的需求，也不顾企业长远发展的需要，在奶中添加了三聚氰胺，最终坑害了消费者，
XXXXXXXXXXXX工程风险评估报告 施工单位：XXXXXXX （XXXXXX目部） 2017年10月24日
1.前言 1.1社会稳定风险评估目的 为贯彻区政府〈风险评估化解暂行办法〉的通知》精神，切实从源头上预防、减少和消除建设工程影响社会稳定的隐患，规工程建设管理，确保建设工程的顺利实施，我项目部按程序对该项目社会稳定风险进行评估。 1.2评估过程和方法 按照《区重大事项社会稳定风险评估化解暂行办法》（以下简称《办法》）的有关要求，2017年9月，建设工程指挥部邀请区有关部门领导、专家共同组成了社会稳定风险评估小组。 评估小组首先调阅了项目可行性研究报告、环评报告、工程建设方案、征地拆迁方案等工程资料；并向工程技术人员、项目前期筹备人员咨询了项目的进展和准备情况，对项目进行了初步的了解。多次探入一线进行了实地走访和调研，组织征迁户进行座谈，评估小组还咨询了有关部门，对我区近来总体信访工作、其他在建项目社会稳定情况进行了了解。 在上述工作基础上，根据《办法》要求，评估小组编制完成了《门头沟区建设项目社会稳定风险评估报告》。 1.3评估容 根据《区重大事项社会稳定风险评估化解暂行办法》的要求，本项目信访评估的容主要包括项目论证、征地拆迁、项目施工等可能出现的信访突出问题和应对措施。 A、项目前期涉及土地征收中可能引发的信访突出问题。包括征地补偿价格，征地政策，征地程序和补偿款发放等。 B、项目前期涉及房屋拆迁可能引发的信访突出问题。包括拆迁政策、违章建筑拆除、拆迁安置、对弱势群体的影响等。 C、项目建设中可能引发的信访突出问题。包括环境影响、交通影响、安全文明施工、周边居民和商户影响、劳资纠纷等。 D、项目其他涉及群众利益可能引发的信访突出问题。 1.4评估依据
商业伦理与企业社会责任 商业伦理与企业社会责任两者有联系: 顺应经济全球化的大趋势, 我们的企业领导者必须清醒地认识到, 企业固然要顾及股东的利益, 尽可能实现股东利益的最大化, 但是, 企业在获得社会资源行使生产能力的同时, 也就承担了对社会各方面利益相关者的责任。要充分考虑到这些利益相关者的利益, 这已日益成为评价企业绩效和企业伦理的重要尺度。我们的企业领导者也必须清醒地认识到,企业的基本目标固然是追求利润的最大化, 但要追求利润的最大化, 必须要求企业能够长远发展。任何一个好的企业领导者, 更应该关心的 是企业长期资本收益率的最大化。要使企业获得长远发展, 就必须承担社会义务、以及为了承担社会义务所发生的社会成本。 当今中国, 在激烈的市场竞争中, 商业伦理和企业社会责任这一问题, 已日益引起社会各界的关注, 尤其在注重构建和谐社会的时代背景下, 这一问题更有着极为 重要的现实意义。 一、商业伦理:企业经营管理的新问题 1998年的诺贝尔经济学奖,授予了印度经济学家阿玛蒂亚·森,理由是他从伦理 学角度对经济学研究做出了贡献。在他的著作中, 有这样一句话:任何人的行为都 是在一定的伦理背景下进行的。的确,每个人无论选择什么样的行为, 无论是个人行为,还是作为企业管理者的商业决策行为,都有一定的伦理背景; 决定一件事应该做 还是不应该做,都会出于主观上的伦理考量。 在商业伦理范畴, 一类问题是比较容易分辨的。这就是根据我们每个人的道德准则和伦理知识去判断, 马上能得出结论的:应该做还是不应该做。前些年美国安 然公司做假账事件, 就是很容易分辨的问题。安然公司曾被评为最有成长性的公司, 也被列为世界上最优秀的公司之一, 但是由于做假账, 导致其破产关门, 一大批高管人员锒铛入狱。安然公司的假账事件, 还导致了美国安达信公司的破产和整个安达信公司被兼并。
恪守商业道德协议书 甲方： 乙方： 为规范甲乙双方的商业行为，维护公平竞争，建立健全防治商业贿赂的长效机制，深入推进反腐倡廉工作，根据国家有关法律法规有关规定，经双方协商，签订本恪守商业道德协议书。 第一条甲乙双方共同责任 （一）严格遵守国家有关法律法规以及廉洁从业的有关规定。 （二）严格遵守商业道德和市场规则，共同营造公平公正的商务交易环境。 （三）加强有关人员的管理和恪守商业道德教育，自觉抵制不廉洁行为。在商务活动中发现对方存在违规违纪违法行为，应及时向对方监察部门或司法机关举报。 第二条甲方及其人员的责任 （一）不得索要或接受乙方及其相关单位和人员提供的回扣、礼金、有价证券、支付凭证、贵重物品等。 （二）不得在乙方及其相关单位报销任何应由甲方或个人支付的费用。 （三）不得违反规定在乙方及其相关单位投资入股，不得向乙方单位及人员借款或委托买卖股票、债券等。 （四）不得要求、暗示和接受乙方及其相关单位和个人为其购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶和子女的上学或工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。 （五）不得参加乙方及其相关单位安排的可能影响公正执行公务的宴请及健身、娱乐等活动。 （六）不得接受乙方及其相关单位购置或提供的通讯工具、交通工具和高档办公用品。 （七）不得利用职权通过乙方及其相关单位为其配偶、子女及他人谋取不正当利益。 （八）不得违反规定在乙方或乙方相关单位兼职和领取兼职工资及报酬；不得利用甲方的商业秘密、业务渠道等谋取个人私利，或将其提供泄漏给乙方及其它企业和个人。 （九）不得利用职权和工作之便向乙方提出上述各项规定禁止事项或要求之外的与工作业务无关的事项或要求。 第三条乙方及其人员的责任 （一）不得向甲方及其人员提供回扣、礼金、有价证券、支付凭证、贵重物品等。 （二）不得为甲方及其人员报销应由甲方或个人支付的费用。 （三）不得为甲方人员投资入股、个人借款或买卖股票、债券等提供方便。 （四）不得为甲方人员购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女上学或工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。 （五）不得为甲方人员安排有可能影响公正执行公务的宴请、健身、娱乐等活动。 （六）不得为甲方及其人员购置或提供通讯工具、交通工具和高档办公用品。 （七）不得为甲方人员的配偶、子女及其他亲属谋取不正当利益提供方便。 （八）不得违反规定安排甲方人员在乙方或乙方相关企业兼职和领取兼职工资及报酬；不得利用非法手段向甲方人员打探有关涉及甲方的商业秘密、业务渠道等。 （九）甲方对涉嫌不廉洁的商业行为进行调查时，乙方有配合甲方提供证据、作证的义务。 （十）未经甲方书面同意，乙方不得向任何新闻媒体、第三人述及有关甲方恪守商业道德方面的评价、信息。 第四条违约责任
1.写出学习“组织人格化”理论后你最深的感受。 答：学习“组织人格化”理论后我对该理论有了更深层次的认识，具体如下： （1）现代企业理论视企业为经经济组织，其本质是人的集合体，表现为企业内外成员之间的博弈关系。所以，企业组织和企业制度的运行载体及执行主体最终表现为组织成员，而个人是有人格特性的，因而企业也应该是有人格的，即人格化的企业。现在主流的经济学理论并没有将社会学、心理学的概念和逻辑引入到分析中来，其企业理论是非人格化的。随着新制度经济学和其他非主注经济理论的进一步发展，人们才进一步认训到企业是人力资本与非人力资本相结合的经济组织，经济学对人的假定不应该只局限于经济人的假设，还应会包括理性人、社会人和复杂人的假设，解决个人效率与社会效率、个人理性与集体理性之间的冲突。这点对于我来说是一个新的认知，改变了以往对组织人格化的定论。 （2）个人的人格物质决定组织人格化的特征。人各有其人格特质，所以组织人格化也可以认为由不同人组成的组织也就必然具有群体人格物质。因此，企业也作为集体组织也必然有自己的精神体系，这个精神体系支撑着企业的运转。企业运行机制的人格化，在企业从抽象的存在物转化为现实的存在物的过程中，起着至关重要的作用，与此同时，企业家或者高层决策者在企业的运转中起着举足轻重的作用。也就可以说，企业的命运由企业的人格决定，而企业家或者高层决策者的人格特质是决定企业人格化特征的最重要的因素。 （3）谈及学习“组织人格化”理论的感受，最先浮现在我脑中的是以下这个例子：韩国精密机械株式会社实行了一项独特的管理制度，即让普通职工轮流当厂长管理工厂大小事务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。一日厂长要对工作的提出批评意见并详细记录在工作日记上以便让各部门的员工查阅。相关人员需依据批评意见随时修正自己的工作。通过这一制度的实施，工厂的向心力明显增强，工厂管理成效显著，在开展的第一年就为企业节约生产成本300多万美元。让企业的每一名员工都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一份子，将个体与集体充分融合，从而有效发挥“组织人格化”管理的功能，充分调动他们的积极性，也可以从多方面看到管理上的不足并使之得到积极的改进。组织生活中每个员工在面对工作挑战、人与人的交流时积极的情绪对组织的绩效产生巨大的作用。 组织人格化也是为企业管理服务的，其责任在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。“上下同欲者胜”，韩国精密机械株式会社实行的一日厂长制度，就是把上下同欲的具体化。 （4）同时，在实施“组织人格化”措施的过程中，作为管理者在借鉴他人的模式时，应根据各自的实际情况，结合自身特点，制定适合企业发展的措施，且边实施边优化。 2.分析0（民众）与1（领袖）的关系。 答：针对0（民众）与1（领袖）的关系，分析如下： （1）人民和自己的领袖是平等关系，不是人身依附关系。在领袖和民众的关系当中，民众可以选择领袖，领袖却不能选择民众。领袖如果得人心，民众会拥护他，热爱他，尊敬他，信任他。在社会主义社会，人民是主人，干部是公仆，由此可见，领袖不能要求民众忠于他，而是领袖应当要忠于民众。 （2）民众可以选择领袖，但是领袖不能选择民众。客观条件需要一位人物出来发挥领袖的作用，就总会出现这样的人物。至于由谁来担负这个责任，归根到底，要由人民来选择。是人民创造伟人并推动历史。如果没有这个人，也会有另一个人被人民选择出来，被历史推上前列而成为领袖。 （3）如果把领袖个人的作用夸大，就会使领袖脱离民众，变成高高在上的“救世主”或“大救星”。盲目夸大领袖的作用易产生个人迷信，导致个人崇拜主义的产生，所以领袖还需回到民众的实践中积累经验，产生更系统的适合国情的正确思想。 （4）正如一个由1及0两个数字组成的数，当0在前1在后，将它无限扩大，最终整个数值还
劳工与商业道德及管理体系管理评审报告 制订日期：2016.12.24 制定单位：人力资源科
一、评审目的： 总结公司实施电子行业公民联盟（EICC）行为守则后首次内部审核情况，全面检查和评价公司导入EICC行为守则的符合性、有效性和适用性，确保本公司满足标准要求、本守则内容及客户合约中的劳工工、商业道德及社会与环境责任要求。 二、评审范围：涉及劳工与商业道德规范及管理体系相关的法律法规、体系条款所涉及、客户合约中其他相关的内容。 （备注：因环境管理体系已纳入ISO14001管理体系，健康与安全已纳入OHSAS18001管理体系，相应管理评审分开操作，详见环境与健康与安全管理评审记录。） 三、评审时间： 2016年12月24日 14：00-17：30分 四、评审地方：一号会议室 五、参加人员：总经理及各部门相关负责人 六、评审依据： 1、劳工、商业道德规范目标、方针，管理方案的实现程度和适宜性； 2、自查自检审核结果； 3、评价组织机构调整的合理性和适宜性； 4、评价各部门职责的履行情况以及体系运行状况； 5、顾客、员工等相关方的反馈信息，包括投诉、建议及其要求； 6、资源是否配置得当，能否满足方针和目标的要求； 7、过程控制情况（包括是否受控、是否需要改善或优化）； 8、现有劳工政策和商业道德规范的适宜性； 9、社会责任风险评估有效性； 10、供应商、分包商、分供商管理情况； 11、知识产权保护和遵守情况； 12、法律法规、客户要求的适宜性和符合性； 七、评审结果：
1.2016年内部审核及日常监察： 全年不定期对劳工与道德规范及管理体系进行了自检，发现存在问题有2项，其中设备科1项，支援部1项，均为一般项，现均已整改。 2.合规性评价结果 a.公司进行的劳工与商业道德方面的法律法规和其他要求识别了27项，通过体系的运行 整改，现已全部合规。 b.法律法规变化，对员工请假休假管理制度进行变更，产假增加为98+80=178天，全面 启动男员工陪产假15天。 c.严格执行7个月以上孕妇，不允许加、上夜班和每天适当减少工作时间1小时，符合 相关法律法规要求。 3.内外部及相关方 a.支援部HR：主要对厂劳工与商业道德工作监督检查及指导并对相方人员进行培训； b.支援部总务：主要食堂环境，如增加巡逻检查食材； c.采购部门对各供应商进行关于劳动与商业道德方面的检查，并与供应商签订《杜绝使用童工承诺书》、遵守《HNT行为规范》。； d.采购及其他相关部门向供应商发出禁止贿赂，反腐败、尊重和保护知识产权、公平竞争等内容通知函件。 4.组织绩效评价 a.体系文件控制符合要求； b.记录控制基本符合； c.公司建立了明确的目标、指标，完成情况较好； d.采购科：对其重要供应商进行EICC审核，并对审核结果作为供应商考察重点之一； e.制造科：改善员工与基层班组长关系，对班组进行教育培训； f.总务科：对员工宿舍、食堂相关生活区域进行改善；
第3章商业道德与社会责任选择题 B1C03T1Q001chi 以下哪个是公司的持份者？ A.股东 B.公司的管理层 C.政府 D.以上皆是 答案：D B1C03T1Q002chi 一家企业的决定 A.受外在环境影响。 B.能影响社会。 C.能影响政府政策。 D.以上皆是 答案：D B1C03T1Q003chi 如果一家企业__________，就是对顾客履行了社会责任。 (1) 把产品的价格订在合理水平 (2) 生产的产品符合政府所订定的安全标准 (3) 为忠诚的顾客提供折扣优惠 (4) 提供良好的售后服务 A.(1) 和(2) B.(3) 和(4) C.(1)、(2) 和(4) D.以上皆是 答案：C
B1C03T1Q004chi 道德标准 (1) 是由政府订立的。 (2) 不会随时间改变。 (3) 因国家或人而有所不同。 (4) 反映社会的价值。 A.(1) 和(2) B.(2) 和(3) C.(3) 和(4) D.以上皆是 答案：C B1C03T1Q005chi 如果一家企业对其债权人__________，就是履行了社会责任。 (1) 诚实地披露财务资料 (2) 准时还清利息 (3) 还清欠款 A.(1) 和(2) B.(1) 和(3) C.(2) 和(3) D.以上皆是 答案：D B1C03T1Q006chi 法律与道德的共同特点是二者 (1) 会随时间而改变。 (2) 反映社会的价值。 (3) 清楚列明有关制裁和惩罚。 (4) 有绝对的标准。 A.(1) 和(2)
B.(2) 和(3) C.(3) 和(4) D.(1)、(3) 和(4) 答案：A B1C03T1Q007chi 法律与道德的差别在于 A.法律清楚列明犯法者须接受的制裁，而道德则没有。 B.法律标准因人而异，而道德则不是。 C.道德会随时间而改变，而法律则不会。 D.法律有很多灰色地带，而道德则没有。 答案：A B1C03T1Q008chi 一家企业必须负起社会责任，因为这 A.可提升员工的士气和忠诚度。 B.可推广公司作为良好企业公民的形象。 C.能吸引更多顾客。 D.以上皆是 答案：D B1C03T1Q009chi 一家企业可能会遵守比法例更严格的标准，因为这样可 A.把小型企业赶出市场。 B.避免政府订立更严谨的法例。 C.逃避交税。 D.以上皆是 答案：B
商业伦理案例分析课程小组作业 齐二药亮菌甲素事件案例分析 目录（作业分工） 第一题………………………………2（）第二题………………………………3（）第三题………………………………8（）第四题………………………………9（）第五题………………………………9（）
一、请例举我国药品监管部门名称及相应立法的名称。试介绍我国 药品监管体制的特点。 我国药品监管部门名称： （1）国家食品药品监督管理局 （2）药品生产监管处： a.拟订中药材生产、药品生产、医疗机构制剂配制等质量管理规范并监督实施； b.组织开展药品生产质量管理规范认证工作； c.拟订药品生产企业准入条件并监督实施； d.承担药品生产、医疗机构制剂配制等许可的监督管理工作； e.承担药品委托生产的监督管理工作。 （3）药品经营监管处： a.拟订药品经营质量管理规范并监督实施，组织开展药品经营质量管理规范认证工作； b.拟订药品经营企业准入条件并监督实施； c.承担药品经营许可的监督管理工作； d.指导药品经营监管和农村药品监督网、供应网建设工作； e.拟订处方药与非处方药分类管理制度并组织实施； f.承担药源性兴奋剂经营的监督管理工作。 （4）药品警戒和评价处： a.组织拟订药品不良反应监测和再评价管理制度并监督实施； b.组织开展上市后药品不良反应报告、监测和安全风险评估工作； c.组织发布药品不良反应信息，指导合理用药； d.组织开展上市后药品再评价和淘汰工作； e.参与拟订国家基本药物目录。 （5）药品认证管理中心 （6）药品评价中心 （7）中国食品药品检定研究院 （8）药品审评中心 立法名称： （1）《中华人民共和国药品管理法》 （2）《中华人民共和国药品管理法实施条例》 （3）《药品生产监督管理办法》 （4）《药品生产质量管理规范》 （5）《药品生产质量管理规范认证管理办法》 （6）《药用辅料生产质量管理规范》 （7）《关于药品异地生产和委托加工有关规定的通知》 （8）《药品质量监督抽查检验工作管理暂行规定》 （9）《关于加强基本药物生产及质量监管工作的意见》 （10）《药品召回管理办法》 监管体制的特点： （1）有一定的法律法规作为药品监管的依据。自2001年起开始实施的《中华人民共和国药
《企业社会责任与商业伦理》 案例论文 题目: 三鹿奶粉事件引发的对企业伦理的思考 三鹿奶粉事件引发的对企业伦理的思考 一、三鹿奶粉事件回顾 从2008 年3 月份开始，三鹿集团陆续接到一些婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后患泌尿系统结石病的投诉。8 月初经专家鉴定三鹿公司涉嫌问题奶粉中有大量致肾病的三聚氰胺，并未对外公布。9 月份三鹿集团向消费者宣称已委托甘肃省质量技术监督局对本公司产品进行检验，结果显示符合国家的各项质量标准。直到2008 年9 月13 日，卫生部把“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故定性为一起重大的食品安全事故时，三鹿集团仍未就此事向社会民众、媒体以及政府做出合理解释。随后，蒙牛、伊利、光明、完达山等数十个国内奶制品厂家的部分产品均被检测出不同程度的含有三聚氰胺，至此乳制品行业的三聚氰胺事件成为2008 年家喻户晓的事件，企业的社会责任问题被人们提到了首要位置。 二、三鹿奶粉事件原因分析 三鹿奶粉事件的发生绝非偶然，在现象背后掩藏着各种深层次的原因，分析如下：
1.奶制品供求关系不平衡。 随着生活水平的提高，人们普遍开始注重饮食的营养与健康，受近邻日本“一杯奶强壮一个民族”的影响和启发，以及营养科研的发展所证实，牛奶确实是一种非常好的营养食品，因此，专家大力呼吁公众增加奶的摄入量，而政府也制订各种政策来支持奶行业的发展。这些确实为增强国人体质做出贡献。然而问题在于，制订政策时，却忽略了这样一个事实：我国畜牧业的发展满足不看人们对牛奶的需求。国家的草场面临沙漠化、过度放牧等问题的困扰，因而其发展受到了严重的限制，畜牧业的受限自然导致了牛奶的产量的增长难以跟得上市场的需求。而一些企业为了片面追求市场占有率，为了企业的盲目扩张，“满足”所谓的市场需求，在奶源不够的情况下，使用不正当的竞争方式。同时，由于面临跨国大公司的竞争和压制，企业为了在日益开放的市场中占据主动，反制外资企业的压制，盲目追求短时间内企业的飞速壮大，这一切都导致了企业的负责人头脑发热，罔顾食品安全和老百姓对于健康食品的需求，也不顾企业长远发展的需要，在奶中添加了三聚氰胺，最终坑害了消费者，也毁了企业自身。 2.不良竞争和成本的增加。 近年来，国内奶制品企业竞争激烈，除了蒙牛、伊利、光明、三鹿等几家大企业以外，还有一些实力强大的外资企业，如雀巢等，以及一些本地发展的中小企业，而中国目前的竞
第3章商業道德與社會責任選擇題 B1C03T1Q001chi 以下哪個是公司的持份者？ A.股東 B.公司的管理層 C.政府 D.以上皆是 答案：D B1C03T1Q002chi 一家企業的決定 A.受外在環境影響。 B.能影響社會。 C.能影響政府政策。 D.以上皆是 答案：D B1C03T1Q003chi 如果一家企業__________，就是對顧客履行了社會責任。 (1) 把產品的價格訂在合理水平 (2) 生產的產品符合政府所訂定的安全標準 (3) 為忠誠的顧客提供折扣優惠 (4) 提供良好的售後服務 A.(1) 和(2) B.(3) 和(4) C.(1)、(2) 和(4) D.以上皆是 答案：C
B1C03T1Q004chi 道德標準 (1) 是由政府訂立的。 (2) 不會隨時間改變。 (3) 因國家或人而有所不同。 (4) 反映社會的價值。 A.(1) 和(2) B.(2) 和(3) C.(3) 和(4) D.以上皆是 答案：C B1C03T1Q005chi 如果一家企業對其債權人__________，就是履行了社會責任。 (1) 誠實地披露財務資料 (2) 準時還清利息 (3) 還清欠款 A.(1) 和(2) B.(1) 和(3) C.(2) 和(3) D.以上皆是 答案：D B1C03T1Q006chi 法律與道德的共同特點是二者 (1) 會隨時間而改變。 (2) 反映社會的價值。 (3) 清楚列明有關制裁和懲罰。 (4) 有絕對的標準。 A.(1) 和(2)
B.(2) 和(3) C.(3) 和(4) D.(1)、(3) 和(4) 答案：A B1C03T1Q007chi 法律與道德的差別在於 A.法律清楚列明犯法者須接受的制裁，而道德則沒有。 B.法律標準因人而異，而道德則不是。 C.道德會隨時間而改變，而法律則不會。 D.法律有很多灰色地帶，而道德則沒有。 答案：A B1C03T1Q008chi 一家企業必須負起社會責任，因為這 A.可提升員工的士氣和忠誠度。 B.可推廣公司作為良好企業公民的形象。 C.能吸引更多顧客。 D.以上皆是 答案：D B1C03T1Q009chi 一家企業可能會遵守比法例更嚴格的標準，因為這樣可 A.把小型企業趕出市場。 B.避免政府訂立更嚴謹的法例。 C.逃避交稅。 D.以上皆是 答案：B
商业道德协议书 甲方： 乙方： 现经甲乙双方友好协商，根据现行法律法规对合同、知识产权及网络管理的有关规定，就甲方在乙方的网站发布internet广告事宜达成以下协议： 一、广告服务内容： 1、广告规格：乙方为甲方播放______规格的图片网络广告，费用为______元/年。 2、广告位置：；播放时间：____________个月。 3、广告制作及注意事项：__________________。 4、维护更新： （1）乙方保障为甲方播放的广告稳定、正常地显示，力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及拥塞； （2）乙方根据甲方的合理要求及时对其在网站播放的广告进行更新和维护；（3）根据甲方的要求乙方可以对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训，并提供技术支持。 （4）其他： 二、甲方义务： 1、甲方负责向乙方提供制作广告所需的文字、图片、及电子文件资料(material)。
2、甲方应即时审验乙方为甲方制作完成的广告内容，并提出修改意见。 3、甲方不得要求乙方制作的广告中包含有关色情、宗教、人种歧视、政治敏感问题等内容，否则乙方有权终止合同并不退还已收费用。 4、甲方对其提交给乙方的资料(material)内容的真实性和合法性负完全责任，一切由其内容所引起的纠纷、争议及所涉及的法律责任均由甲方承担。 5、甲方应在收到乙方书面完工通知的7日内对整个方案进行验证，并通知乙方进行修改，否则，视为全部设计验收合格。 三、乙方义务： 1、应在约定的期限内完成所有广告页面及图文的设计和制作，并测试性发布供甲方审核； 2、广告制作测试作过程中，对甲方陆续提出的修改要求，乙方应尽力协助实现，并经甲方认可； 3、广告修改完成后经甲方审验合格后，由乙方负责正式发布播放，并保证被播放广告的正常显示和访问。 4、乙方须通过必要的技术手段体现出播放广告的有效显示率和点击率，以方便甲方查看广告效果。 四、广告制作周期及完成时间 1、甲方保证在______月______日前将制作网络 广告需要的材料提交给乙方； 2、乙方自收到甲方提供的相关资料(material)之日起______个工作日内，完成全套广告的设计和配置； 3、制作过程中乙方应甲方的要求对播放的广告进行维护和更新进行修改，完成的时限参照本合同中关于维护更新的有关约定；
学习《企业社会责任与商业伦理》后的思考 你认为值得你永远珍藏、并付诸行动的三个商业伦理观是什么？请做简单说明。 “伦”是指人的关系，即人伦，“理”是指道德律令和原则，所以伦理是指人与人相处应遵守的道德和行为准则。而商业伦理，即商业活动中企业处理与诸多利益相关者的关系应遵循的行为准则。纵观中国发展历史，无论为人还是为业，只有符合道德常理，遵循商业伦理，才能做强做大做精。因此，作为建筑行业企业的领导者，最值得我永远珍藏，并将付诸行动的三个商业伦理观是诚信至上、重视人才、热心公益。 第一，诚信经营、顾客至上。“诚信经营、安全至上、顾客为先”是企业成功的基石，是企业发展进步的法宝。处于建筑行业领域，我企业一方面要确保工程的安全和质量，另一方面也是服务建设单位（发包方），所以工程的安全和质量是重中之重。企业与建设单位（发包方）的关系也是十分重要，好比是水与舟的关系。俗话说，水能载舟，亦能覆舟。一个企业，无论规模多么壮大，多么先进，如果建筑企业不能确保安全、质量，不能使建设单位满意，不能为对方提供需要的优质出品和服务，为对方创造价值，那么企业终将被社会淘汰。没有了安全和质量的保证，没有了建设单位的支持，企业也就失去了它存在的价值和生存的基础。因此，我企业始终把“诚信经营、安全至上、顾客为先”贯穿于日常工作中，并先后组织开展了“百日安全无事故”、“安全活动月”等一系列活动，把安全生产放在更加突出的位置，使广大员工都牢牢繃紧安全这根弦，通过一系列活动的开展，隐患排查的多了，故障出现的少了，主动保养的项目多了，被动检修的项目少了，施工人员更加安心工作了，建设单位更放心和满意了，自然生产利润更是芝麻开花节节高了。 第二、发展靠人才，赛马不相马。人才是企业的一场就发展的源泉和血液。只有源源不断、新鲜而又有活力的血液才能使企业不断壮大和发展。我企业十分重视员工的素质培养，和人才吸纳。除了组织员工骨干精英参加管理项目培训学习，使员工们在工作积极性上注入了新的动力，使企业迸发出了新的生机与活力；我企业更结合当前创卫工作和工作形势，立足厂情、着眼长远，将工作细化，吸纳高校或社会经验丰富的优秀人才，一岗多人，工作细化，号召广大员工积极行
【范例】 通江县XXXX项目社会稳定风险评估报告 为进一步加快推进项目前期工作，确保项目建设顺利实施，根据《四川省社会稳定风险评估暂行办法》及《巴中市社会稳定风险评估实施细则（试行）》的有关规定，经实地调查研究，编制了xxxx项目社会稳定风险评估报告。 一、项目的基本情况 xxxx规划建设年限为2012年到2014年，该桥位于箭口河漫水桥下游约200米处，南岸连接正在实施的24米大道，北岸通过连接线连接诺江镇圆顶村的村道路。设计高程南岸为385米，北岸高程为387米，工程占地总面积3.06公顷，桥长256米，桥面宽度21米，即3米人行道+15米车行道+3米人行道。本项目建成后，对连接石牛嘴新区南北两岸，提升县城出城道路通行能力，缓解S201线交通压力，改善交通运输条件，优化区域投资环境以及促进周边地区间交流都有着至关重大的意义。 二、项目可能出现的社会稳定风险 （一）项目合法性分析 xxxx的建设符合通江县总体发展规划，大桥横跨小通江河南北两岸。原供两岸交通通行及居民出行的漫水桥由
. 于小通江下游电站的建设，已被淹没，给两岸生活的居民带来诸多不便。为解决两岸居民出行问题，已在淹没漫水桥旁新建一座梁桥，但2010年7月的特大洪水将梁桥冲毁，电站只能降低蓄水位使原漫水桥恢复使用。为充分发挥电站的功能并满足沿河两岸居民出行的方便，在此处新建一座桥梁显得颇为重要。根据《通江县国民经济和社会发展“十二五”计划》、《通江县交通发展“十二五”规划》、《通江县镇城总体发展规划》及《通江县石牛嘴新区控制性详细规划及修建性详细规划》，通江县委、政府作出了重新修建该桥的决定，解决两岸老百姓交通出行的民生问题，其项目性质合法，不存在质疑，无合法性风险。 （二）项目合理性分析 xxxx项目距离通江县城以西约1公里，在石牛嘴新区规划范围内横跨小通江河，为连接通江县城与小通江河北岸几个乡镇的控制性工程。工程占地总面积3.06公顷，占用土地类型有农业用地和林地，其土地大多属河滩地。本项目的建成能方便两岸居民出行、充分发挥电站既有功能；加快构建公路网络，完善地区路网建设；解决城市交通拥挤、拉大城市框架、促进城市发展；促进项目区旅游资源开发、推动旅游业发展；充分开发、利用资源，促进项目区内经济发展。因此，项目的建设没有造成土地利用率降低，对沿线土地的利用开发也具有积极的意义。 工程区地质稳定性较好，工程区内天然建筑材料均可就地或就近开采，且质量较好。外购材料也可通过周边城市铁路或公路
实用指南 如何撰写商业道德报告V.2 免责声明:本指南并不旨在成为如何撰写商业道德报告的唯一方法。本指南未能尽录EcoVadis评估范围以及保证EcoVadis评估的得分。有关EcoVadis评估所需之特定文件的标准，请参阅EcoVadis帮助中心《我可以提供什么样类型的支持性文件？》(链接)。
撰写商业道德报告 一直以来，公司备受向监管机构的利益相关方披露防止贪污与贿赂的工作之期望-如培训 以及第三方尽职调查-之义务。当公司被调查时，其披露信息的质量往往决定了其得到的 法律处分。由于许多国家的法例要求公司报告其对人权的影响，合规领域和企业社会责 任领域近年来逐渐相融。因此，包括股东、消费者和商业伙伴在内的利益相关者正寻求 更多有关商业道德与合规方面的资料。结合其他与企业社会责任相关的报告要求，商业 道德报告可作为公司阐明其道德承诺的途径，供利益相关方评估企业对社会负责的管理 做法。综上所述，公司在报告商业道德和合规事宜时，应采纳更全面的企业社会责任方案。 目前，合规部门被期望履行以下对利益相关方的义务： ?监管局：强制性披露的法例与要求在美国和欧洲，甚至亚洲正迅速蔓延。始于2017年，欧盟非财务报告指令(Non-Financial Reporting Directive)要求公司报告其企业社会责任的工作，包括商业道德的管理。香港、深圳及上海交易所亦纷纷要求上市公司汇报其社会责任相关的资料。 ?消费者：自2008年金融危机以来，谨慎的消费者正加强关注企业行为，并期望公司将防止奴役员工纳入其商业道德与合规项目中。 ?着重环境、社会和管治(ESG)的投资者：ESG投资者越来越多地将社会责任管理系统（包括商业道德）纳入公司的价值评估中。为了让公司在21世纪吸引投资，报告ESG 管理指标非常重要。 ?商业合作伙伴：商业合作伙伴面对因未能预防道德违规而导致的风险。国家级法例要求商业伙伴对贿赂和其他形式的不公平商业经营行为负责。 1.为什么公司应报告商业道德相关的事宜？ a.帮助公司监控其商业道德工作。 b.获得、保持或提高利益相关方（例如监管机构、消费者、商业合作伙伴、投资者）的 信任。 c.透过透明的商业实践促进公平的市场。 2如何撰写商业道德报告●? EcoVadis 2018 (公开文件)
2018年度内部控制评价报告
目录 第一部分 2018年内部控制体系建设总体概况 (3) 第二部分 2018年内部控制评价工作开展情况 (3) 一、内部控制评价工作组织 (3) 二、内部控制评价依据 (4) 三、2018年度内部控制评价范围 (4) 四、内部控制评价的程序和方法 (5) 五、内部控制体系评价 (5) 六、内部控制缺陷认定标准 (9) 七、内部控制缺陷及整改情况 (10) 八、内部控制有效性的结论 (10) 九、对集团推动内部控制评价工作的意见和建议 (10)
第一部分 *****2018年内部控制体系建设总体概况 *****医药有限公司根据*****及风险合规部的要求开展内控体系建设，根据《*****有限公司内部控制评价制度》，于2018年11月9 日下发了《关于2018年内控评价工作的通知》，搭建了*****内控管理的组织架构，明确了工作职责，将*****2018年内控工作划分为三个工作阶段，第一阶段培训及准备、第二阶段实施（含样本抽取、底稿填写、缺陷表上报等）己完成，第三阶段对缺陷项进行整改。现在2018年*****内控评价工作己基本完成。 *****在已有风险管理的基础上，进一步深化内部控制体系建设，完善内控评价机制。2018年在公司本部开展了内控评价培训会两场，组织 *****医药有限公司各部门进行内控底稿填报及缺陷收集工作。根据《2018年度内控评价工作方案》，*****应于2019年元月完成缺陷的整改跟踪，*****在分析内控底稿及缺陷汇总表的基础上，并形成《*****医药有限公司2018年度内部控制评价报告》（即本报告）。 第二部分 *****2018年内部控制评价工作开展情况 一、*****内部控制评价工作组织： *****医药有限公司于2018年11月9日下发通知成立*****内控领导小组并下设工作小组，11月13日通过*****第三十三期总经理办公会议 并于2018年11月13日形成会议纪要，对内控评价工作进行底稿填写要求及实际操作练习等培训工作。*****总经理办公会对*****整体工作情况、缺陷整改进行审议。*****内控领导小组为内控评价工作的领导机构，由
暨南大学管理学院 《企业社会责任与商业伦理》 案例论文 题目:三鹿奶粉事件引发的对企业伦理的思考学号：1336093057 专业: 工商管理 学生姓名：王鹤轩 任课教师：李进一 2014年8月
三鹿奶粉事件引发的对企业伦理的思考 一、三鹿奶粉事件回顾 从2008 年3 月份开始，三鹿集团陆续接到一些婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后患泌尿系统结石病的投诉。8 月初经专家鉴定三鹿公司涉嫌问题奶粉中有大量致肾病的三聚氰胺，并未对外公布。9 月份三鹿集团向消费者宣称已委托甘肃省质量技术监督局对本公司产品进行检验，结果显示符合国家的各项质量标准。直到2008 年9 月13 日，卫生部把“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故定性为一起重大的食品安全事故时，三鹿集团仍未就此事向社会民众、媒体以及政府做出合理解释。随后，蒙牛、伊利、光明、完达山等数十个国内奶制品厂家的部分产品均被检测出不同程度的含有三聚氰胺，至此乳制品行业的三聚氰胺事件成为2008 年家喻户晓的事件，企业的社会责任问题被人们提到了首要位置。 二、三鹿奶粉事件原因分析 三鹿奶粉事件的发生绝非偶然，在现象背后掩藏着各种深层次的原因，分析如下： 1.奶制品供求关系不平衡。 随着生活水平的提高，人们普遍开始注重饮食的营养与健康，受近邻日本“一杯奶强壮一个民族”的影响和启发，以及营养科研的发展所证实，牛奶确实是一种非常好的营养食品，因此，专家大力呼吁公众增加奶的摄入量，而政府也制订各种政策来支持奶行业的发展。这些确实为增强国人体质做出贡献。然而问题在于，制订政策时，却忽略了这样一个事实：我国畜牧业的发展满足不看人们对牛奶的需求。国家的草场面临沙漠化、过度放牧等问题的困扰，因而其发展受到了严重的限制，畜牧业的受限自然导致了牛奶的产量的增长难以跟得上市场的需求。而一些企业为了片面追求市场占有率，为了企业的盲目扩张，“满足”所谓的市场需求，在奶源不够的情况下，使用不正当的竞争方式。同时，由于面临跨国大公司的竞争和压制，企业为了在日益开放的市场中占据主动，反制外资企业的压制，盲目追求短时间内企业的飞速壮大，这一切都导致了企业的负责人头脑发热，罔顾食品安全和老百姓对于健康食品的需求，也不顾企业长远发展的需要，在奶中添加了三聚氰胺，最终坑害了消费者，也毁了企业自身。 2.不良竞争和成本的增加。 近年来，国内奶制品企业竞争激烈，除了蒙牛、伊利、光明、三鹿等几家大企业以外，还有一些实力强大的外资企业，如雀巢等，以及一些本地发展的中小企业，而中国目前的竞