面试能力测试题
一、影响他人的能力
如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
2、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？
4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？
5、请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
6、你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？
7、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？
8、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？
11、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？
12、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？
13、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？
二、客户服务类工作
服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。
1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转
意的？
2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3、你认为质量和客户服务的关系是什么？
4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？
7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？
8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？
9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？
三、团队意识
团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
1、你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？
2、请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？
3、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？
4、请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？
5、请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？
6、请告诉我你在什么情况下工作最有效率？
7、你认为怎样才算一个好的团队者？
8、你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？
9、根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队10、带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？
四、有效的沟通技能
不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？
2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？
3、请说一下别人是怎样看你的？
4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？
5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？
6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？
7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
8、你认为良好沟通的关键是什么？
9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
五、销售能力
在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：
（１）听说能力；
（２）产品知识和人的品味；
（３）销售策略和市场渗入策略；
（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；
（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；
（６）富于弹性，又讲原则；
（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
2、人们购买产品的三个主要原因是什么？
3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
5、若受到奖励，你有什么感想？
6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？
7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
8、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
10、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？
18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
19、请向我推销一下这支铅笔。
20、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
21、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
24、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
六、工作主动性
工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
1、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？
2、请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。
3、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？
4、在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
5、讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。
6、工作中使你最满意的地方是什么？
7、在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？
8、你认为工作中什么被视为是危险的情况？
9、你最后一次违反规定是什么时候？
10、若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？
11、哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？
12、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？
七、适应能力
每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。
1、据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。
2、有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
3、请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。
4、当某件事老是没有结果是，你该怎样做？
5、讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？
6、假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？
7、讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。
8、你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？
9、请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。
10、请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？
八、正直感
正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。
1、请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？
2、请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。
3、在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？
4、若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？
5、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？
6、在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？
九、继续学习
当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。
1、请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？
2、为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？
3、讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。
4、过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？
5、告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？
6、我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？
7、你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？
8、你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？
9、过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？
10、你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？
11、为了干这个工作，你都做了哪些准备？
12、假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？
十、决策和分析问题的能力
简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。
1、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。
2、举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。
3、如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？
4、你为什么干这一行，而不干其他行当呢？
5、你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？
6、当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？
7、在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？
8、你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？
9、假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？
10、假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？
十一、战略家素质(统揽全局的能力)
没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。
1、讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？
2、请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的？
3、你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？
4、请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。
5、当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？
6、假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员？
7、讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做
什么，后做什么？
8、你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？
9、在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？
10、假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么？
十二、自我评估式问题
这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。
1、在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？
2、请你自己描述一下自己。
3、到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？
4、当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？
5、你认为你的工作效率怎么样？
6、什么东西促使你努力工作？
7、你认为你对工作的最重要的贡献是什么？
8、如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处？
9、什么特别的素质使你和他人有所区别？
10、你为什么认为你很胜任这个工作？
十三、面试新毕业学生所要使用的问题
当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希望录用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力（时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。
1、你为什么想读大学？
2、你为什么选择。。。大学（学院）读书？
3、大学时，你为什么选择。。。专业？
4、如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？为什么？
5、你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？
6、你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？
7、你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？
8、你哪门课学得最好？为什么？
9、哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习的？
10、你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？
11、我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对你最具有挑战性？
12、介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？
十四、考核应聘者目标的问题
很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想：“如果他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢？”应聘者还向你保证，不是因为工作表现差或公司经营困难老板强迫他们离职的，而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是，他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评估该应聘者对你公司工作的适任情况，你必须搞明白应聘者的目标究竟是什么，然后再看看公司的职位是否能满足他的目标的实现。下面的问题就是评估应聘者这方面的情况的。
1、你为什么对我们的工作职位感兴趣？
2、哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？
3、你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？
4、请说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？
5、请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？
6、在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？
7、未来工作中，你想避免些什么？为什么？
8、讲述一些对你的发展贡献最大的事件或事情。请说说你从那些些事件或事故中学到了什么，并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？
9、从你的前任工作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？
10、对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？
十五、喜欢升职还是喜欢原地踏步
其实，几乎没有面试者喜欢那些不求上进的人。但也不得不承认，你也的确需要那些安于现状、不求上进的人。这些人年复一年地干着相同的工作，从未想过提升或承担更多的工作责任。下面一些问题可以使你区分开哪些人追求上进，哪些人安于现状。
1、如果你有很多钱可以使用，你也想让自己仍然很忙的话，你会利用时间做什么？
2、你在学校时想做些什么？
3、若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？
4、若让你自己满意的话，工作中应该包括些什么？
5、在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？
6、过去12个月里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？
7、你是怎样获得你现在老板对你工作目标的支持的？
8、请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你开始是怎样获得那份工作的？
9、讲讲你主动承担份外工作的经历，你为什么要主动承担那些份外工作？对那些份外工作你做得怎么样？
10、请讲一个你十分喜欢的工作。
十六、推销职位
坐在你面前的理想的应聘者具备合适的背景、教育、培训和态度等方面的条件。你该怎样鼓动这样的应聘者加入到你的公司呢？很多面试者直抒胸臆，大讲公司有多么多么伟大，但却没用心去发现应聘者究竟认为什么对其更有吸引力。下面的问题将问出什么对应聘者更加具有吸引力。& 你想在我们公司找到在其他公司找不到的哪些东西？
1、这个条件在工作中为什么显得重要？
2、你怎么知道公司能够为你提供这些机会？
3、若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？
4、为了确保这个职位能够给你提供这些条件，你该知道些什么？
5、若公司给你提供这些条件，你该怎样为公司服务？
6、为了在工作中获得那些机会和挑战，你都做了些什么样的努力？
7、哪些原因阻碍了其他公司给你提供这些机会？
8、如果这个工作完全按你的想法去做的话，该是什么样？
9、你怎么才能相信我们这儿有适合你的工作呢？
十七、时间观念
时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。
1、请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。
2、在你认为，就时间管理而言，一个人最应该知道的东西是什么？
3、若让你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，为了完成任务，你使用的最基本的方法是什么？
4、效率高的人（经理、管理者）是怎样确定自己的工作重点的？
5、讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样分配时间？
6、打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？
7、你遇到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是怎样努力解决那个难题的？
8、讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分配工作任务，你是怎样克服由此带来的巨大麻烦的？
9、说说这样一个经历：你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能按时完成你的本职工作。你是怎样解决这个问题的？
10、假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完成，但是，干到中途时，你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？
十八、主动性和独立思考能力
1、假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？
2、假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？
3、你想承担多更大的责任吗？为什么？
4、讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。
5、在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？
6、工作给你带来的最大的满足是什么？
7、在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？
8、讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。
9、工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？
10、请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作。
十九、交际能力
应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面的情况：（１）他们对他人的基本观点和看法；（２）容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。
1、在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？
2、说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。
3、你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？
4、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？
5、你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？
6、想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？
7、你认为这些年来同事对你怎么样？
8、讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？
9、和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么？
10、若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？
二十、管理能力
1、你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？
2、你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？
3、你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？
4、你衡量一名合格经理有没有量化的标准？
5、讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低这种变化对员工的影响的？
6、那些后来不归你管理的人干得怎么样？
7、讲讲你在什么环境下管理得最好？
8、你认为你的管理方法的特点是什么？
9、过去，你是怎样肯定员工的贡献的？
10、什么事最影响员工的工作热情？
11、讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？
12、过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？
二十一、把目标作为管理方法之一
有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使员工在能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的结果越清楚，成功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果应该采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经理人必须把制订的目标付诸实施。
1. 为什么要选择教师这个行业？ 【参考答案】：我读的是师范类的专业，当一名优秀的老师是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，尤其是好的学校很重视对教师的培养，所以未来会有很大的发展空间。 2.你最尊敬的教育家是谁，为什么？ 【参考答案】：我最崇拜的教育家是素有英语教育界泰斗之称的——张道真。我之所以崇拜他，原因有三。 第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授，在国内外英语教育界享有盛誉。他把毕生的经历都献身于教育并研究教育，正是他带领着我们走着英语教育改革的每一个步伐! 第二科学、实用的英语教学方法。他提出了一系列的方法来改变这种状态。而这些行之有效的方法被广泛应用到实际教学中。 第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革，听说与读写，二者并举, 甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授，以其独特的人格魅力，科学的工作态度，严谨的治学思想，征服了我，我要秉承他老人家的思想和态度，在未来的英语教学之路上，默默奋斗，勇敢向前，创造英语教学的辉煌，是我学习的榜样！ 3.你最赞赏的教学方法是什么？ 【参考答案】：以学生为主体，激发学生学习兴趣，使课堂生动活跃的教学法是我赞赏的教学方法。教学过程中，用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释，容易吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处，如果用得好了，用得恰当可以使课堂变得丰富多彩！ 4.为什么学生会偏科？ 【参考答案】：学生偏科有很多因素，我着重从以下三点来分析，第一兴趣，第二环境，第三老师。如果具体分析，第一兴趣，学生因为兴趣爱好不同容易出现偏科现象；第二是环境，低年级容易受周围环境的影响，周围同学经常在一起讨论的科目会影响自己对某学科的偏好。第三老师，部分学生因为某科老师而出现偏科现象。当然也会有其他因素。回答完毕。
公务员面试心理素质测试：答题不宜太完美公务员面试心理素质测试,答题不宜太完美 1、什么是心理测验 心理测验也称心理测评或心理测试。心理测验是用人单位选拔安 置人才的一个重要手段，是选拔合格人才，并做到人尽其才的重要保证。所谓心理测验是指通过一系列的科学方法测试个体的智力水平和个性差异的一种科学方法。 2、公务员心理素质测评的基本内容 在我国，长期以来，领导者评定人员时往往是根据自己的日常观 察，凭直觉的方式来确定评定的结果。这种方法虽然具有简单、明确、重点突出、注重因果关系分析等许多优点，但在评定结果的质量、可比性及使用价值等方面均存在不宜客观量化等方面的问题，与当前的改革实际及组织发展状况不相适应。随着人才录用与配置中竞争机制的建立、人力资源开发与管理水平的提高，越来越要求各类组织引入客观公正的人才素质测评技术，实现人事管理的科学化和现代化。 合理素质是指个体各种心理因素在行为活动中表现出来的机能。 它是在生理素质、文化教育和自我修养基础上表现出来的知识、经验、品德、智能、才能、技能等的个性特点。在人员素质测评中，所测评的心理素质主要包括以下几个方面: (1)知识:指个体在工作学习与实践过程中所获得的认识和经验 的总和。包括一般的社会，生活知识与特殊的专业知识，知识是整个心理素质形成与发展的基础。 (2)经验:指个体在学习工作与生活实践中形成的感性认识，是
个体特定认识的累积。是一切知识的最初源泉。 (3)智能:指的是个体的智慧，是个体各种基本能力的综合统称， 包括观察力、注意力、记忆力、想像力、思维力等，其核心是抽象是思维能力和创造性解决问题的能力。 (4)才能:是智能的一种发展形式，是指个体较高水平的某种专 长，能够帮助个体创造性地完成专业任务。 (5)技能:是指个体通过练习而形成的顺利完成某种任务所必需 的行为方式。它是一种与完成工作任务有关的特殊智能，是工作方式技术化的掌握，但它比才能低一个层次。 (6)品德:是指个体对人对己对事的稳定的行为特征。其具体表 现形式有观念、态度、习惯与行为。 3、心理测试心理测试的目的 考察报考者的性情、意志、品质以及反应等心理素质是否符合一 个合格的国家公务员所必须达到的各项要求。 4、心理测试形式 在公务面试中有些行业和单位要进行心理测试，心理测试一般采 取试卷形式进行。有条件的单位也采取机器答题。 5、心理测试的评分标准 心理测试问题回答无对错之分，有可行性、实施性之别。评阅由 机器判读。 6、心理测试问题回答技巧 第一，问题回答要结合自身实际。 例如，1、你有工作实践能力吗,A.很多B一定的C没有。作为 一个大学生你的工作实践很少，你就不能回答A;
特岗面试题目 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
教师面试答辩题目精选 1.谈论自己对教师职业的看法 a 教师的职责是教书育人，作为教师要有甘为人梯，甘做蜡烛的精神，要关心爱护学生的健康成长。 b 教师是众多职业中的一种，而教师这一职责比较受社会尊重，相对稳定，还有寒假和暑假两个假期，这是其他职业难以做到的 c 教师与青少年交流比较多，可以使自己保持一颗年轻的心 d 教师这一职业具有鲜明的示范性，学生几十双，几百双眼睛盯着教师，没有谁像教师这样受到严格的要求。因此，教师必须注重身教，为人师表，给学生一师范 2.有否从事家教，你认为家教和教学工作之间的关系怎么样 a 家教面对的是一个或几个学生，而教学工作面对的是一群学生 b 家教针对性强，可以很好地进行因材施教；而教学工作面向的是全体学生，即使很好的因材施教并不能照顾到每一个学生 c. 家教的教学设计和实施远比教学工作的课堂简单，不存在管理班级，维持秩序等问题 d 但是，从事家教也是做老师，可以从中学学到，怎样的讲解学生更容易接受，帮助自己熟悉教材和现在学生的特点，为将来从事教学工作打下基础 3.你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗 这句话不过是一句教师的自勉之语，但如果将其用于判定一位教师是否合格，那教师们就要被全部列入“不合格”的行列了。万世师表的孔老夫子有弟子三千，贤者却不过七十二人。
个体发展要受到很多因素的影响，遗传，环境，以及学生的主观能动性，”只要功夫深，铁杵磨成针“，但前提是，手上拿的是铁杵。即使是世界上最优秀的教师，如果面对的是低能的、毫无学习动机的学生，也将会一筹莫展。学生不是二十四小时只和老师在一起，他们要受到家庭，社会，各种环境的影响，而这些影响往往超过了教师对其产生的影响。因此，一个学生是否优秀与教师有很大的关系，但并不是有教师所能决定的。 5.怎样与学生进行良好的沟通 a 如果要进行良好的沟通就要积极主动地了解学生的学习生活情况，表现出真诚的关心，如果学生感受到了教师的爱，信任教师，则肯定会乐于与教师进行沟通 b 对于不同的学生采取不同的沟通方式，对于调皮的学生就要经常谈话，督促他改进缺点。对于不善言谈和性格孤僻的学生，还可以进行书信和谈话相结合的方式，想方设法走进学生的心灵。语言要幽默，委婉，含蓄 c 能够设身处地的为学生着想，感受学生的内心世界。 d良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。教师对学生积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值。要避免当学生讲话时，急于表达自己的观点 6.谈谈你自己的个性特征，是否外向，内向，是否有幽默感 我想，每个人的性格都是双向的，有外向的一面，也有内向的一面，要看所处的环境，所面对的人。 我本人是比较文静的，尤其在师长面前，比较内向。而在同学和朋友面前，则很开朗活泼。我自认为，还算是是一个比较幽默的人。
结构化面试技巧与应用 编者按： 伴随知识经济的到来，人才已经成为各大企业竞争的重要资源之一。吸引和聘用优秀的 人才逐渐成为企业维系竞争力的关键，招聘与面试越来越为企业所重视。 如何在众多的应聘者中挑选合适的求职者？如何综合客观、公正地评价应聘者的综合素质？如何在面试中发觉应聘者的潜能？这些问题被广大的人力资源从业者以及企业老总所关注。 2007年3月23日，在新资本HR名人俱乐部传来热烈的讨论声和阵阵掌声，中商国际管理研究员刘白兰研究员在为与会的HR精英讲述招聘与面试技巧的同时，现场组织了一场别开 生面的模拟结构化面试情景。本次沙龙围绕“招聘与面试技巧”的主题，采用主题演讲和角 色扮演的形式，给广大的与会者留下了深刻的印象。 正文： 面试是招聘的一个环节，其技巧不仅仅是人力资源从业者需要掌握，企业老总乃至普通求职者都应该了解。因为面试是一个双向或者多向交流的过程，其技巧中心理学的因素占据很重的比例，熟练掌握了面试的技巧等同于提升自身沟通能力。 懂得如何面试的人，往往最具亲和力。过往，企业的老总大多以经验来甄选自己需要的人才，但是纯靠经验来主导面试无疑缺乏公正的标准，而且风险很大。随着人力资源管理理 论与工具的日益完善，结构化面试以其自身的优点逐渐成为招聘面试甄选的主流方式。 结构化面试，指由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题共同或者依次向应聘者提问，根据应聘者的回答，给出应聘者在各个测评要素上的得分，并将各个测评要素得分汇总，最终得出的就是考生的最后综合成绩。与传统的面试方法比较起来，结构化面试的结构严密，层次性强，评分模式固定，面试的程序、内容以及评分方式等标准化程 度比较高。 掌握结构化面试技巧，应该从面试准备阶段、面试实施中的技巧以及面试后的评估三个阶段加强认识。 一、面试前的准备。 结构化面试因为其结构严密，层次性强，所以一般问题都需要提前设计。另外，与一般 招聘流程中的面试一样，结构化面试之前也需要对应聘者的简历、不同途径的应聘者资质进 行简单的判定，并且在面试实施之前与所有考官商讨甄选方法等细节问题。 1、面试问题的设计。 结构化面试的问题设计主要根据岗位职责、岗位素质模式、岗位软性能力要求、岗位需要的专业技能以及该职位要求的特殊能力等来进行，必须保证应聘者在回答这些问题时，能 够反应其自身关于能力方面的要素；另外，问题中还应该包括对求职者的心态、资质以及来公司求职的原因等因素的考察。 面试问题的设计，必须能够保证可以对应聘者进行一个全方面的素质考察，并且其回答的结果可以量化评价。事先设计面试问题，可以避免面试时考察能力素质不够全面，最终招聘不到合适的人选。实际操作中，很多面试最终没有达成录用的结果，主要原因并非应聘者 能力欠缺，而是应聘者的素质模型不适合拟聘任岗位。 2、应聘者简历的判定。 面试进行之前，考官最便捷的、了解应聘者信息的途径便是阅读应聘者的简历。审视应
. '. 公务员面试心理素质测试测试题 心理测试 2009-03-12 13:23 阅读240 评论0 字号： 大大 中中 小小 公务员面试心理素质测试测试题 1.如果你的上司牌气很急，批评下属不留情面，大家的情绪经常受到影响，作为下属，你要如何处理？( ) A.直接找上司谈话，建议其改变领导方式 B.私下找领导沟通，婉转请求其注意自己的态度 C.与其他同事一起商量，联名建议领导改变领导方式 2.如果你在公务员面试中没有被录取，你会怎样想？( ) A.很沮丧，觉得自己没尽全力 B.没什么大不了的，此处不留我，自有留我处 C.这是自己的一次宝贵经验，下次再努力 3.如果你发现你的直接领导可能公款私用，你怎么办？( ) A.直接向上级领导反映，决不能放过贪官污吏 B.私下进行秘密调查，做到心中有数 C.按照特定程序谨慎办事，既不能影响团结，也不能放任不管 4.一份机密文件丢失，某日又出现在你的抽屉里，你将( )。 A.听之任之，反正已经回来了，不会有什么事 B.私下请人帮忙调查，找到真正原因 C.向直接领导报告，并检讨自己的过失 5.在类似于火车站那样的嘈杂环境中，如果给你一篇枯燥的论文，你会( )。 A.认认真真地阅读，并能领会其中意思 B.仔细地阅读，但经常会左顾右盼 C.不可能集中注意力，论文内容不知所云 6.在办公室中，如果某天你的手表丢失了，很多同事都指责同一人，你会( )。 A.责令那个同事赶紧交出来，因为群众的眼睛是雪亮的 B.从此对那个同事敬而远之，但也不会逼迫他交出来 C.首先不会去凭空怀疑那个同事，而是怪自己太不小心 7.上级领导让你去组织一次招商洽淡会，可你却从来没有做过类似事情，你将( )。 A.勉为其难，硬着头皮上，绝不能辜负领导心意 B.坦率地向领导说出自己的难处，请领导另择合适的人才 C.坦然接受任务，然后边干边学，力争把任务完成好 8.如果某同事当众用笑话侮辱你，你会( )。 A.痛斥该同事，以牙还牙 B.以同样的幽默方式反其道而行之 C.淡然一笑，不会放在心上 9.如果你的领导文化程度不如你高，当他安排一件你不熟悉的工作时，你会( )。 A.认真地完成任务,因为领导交待的工作必须完成 B.觉得领导是在故意刁难你,想看你出丑 C.觉得很倒霉，想方设法逃避这项任务 10.如果在一次大会上，领导当众狠狠批评你，而且措辞极其难听，你将( )。 A.据理力争，绝不会把不是自己的错误揽到自己身上 B.沉默不语，认真反思自己的错误 C.诚恳道歉，表示一定会努力改正错误 11.如果你的一个朋友考上了你所在部门的公务员，他请你在面试前帮他在领导面前美言几句，你会( )。 A.为朋友两肋插刀，他的事就是我的事，因此要想方设法帮他说好话 B.做公务员要铁面无私，绝不能徇私情，所以不会在领导面前提起 C.根据朋友的才能来看，如果他确实是人才，我不介意向领导推荐；反之，会尽量委婉地拒绝 12.由于你经常跟着领导外出办事，所以有些同事嫉妒你，说你爱拍马屁，此时你( )。 A.十分愤怒和委屈，对大家为什么不能相互理解而困惑 B.听之任之，反正身正不怕影子斜 C.与同事妥善沟通，向大家表明自己仅仅是为了工作需要 13.如果领导安排你领导一个小组工作，但组员都和你比较熟悉，所以不大把你的命令当回事，你会( )。 A.果断向领导报告，请求换到别的组或换掉组员 B.严厉警告组员，要求大家从工作大局出发，不可因个人私情而影响工作 C.温和地告诉大家要认真工作，团结才是致胜之道 14.如果你的同事生活中遇到困难，而恰好你的领导在同一时刻也遇到困难，你会( )。 A.先帮助同事，否则会被别人认为自己是在奉承领导 B.先帮助领导，因为他会关系到自己的前途 C.视情况轻重来帮助，无论帮了哪一方，都要对另一方表示歉意和自己的为难之处 15.假如单位要求你监督早晨出勤情况，而某日你的一个好友因病迟到了十分钟，你会( )。 A.仍旧记迟到十分钟，因为制度需要大家共同遵守 B.不会作记录，反正只有十分钟，而且他又是自己的朋友，更何况迟到是由于生病的原因 C.照记不误，同时对好友多加关怀，为他办一些力所能及的事 16.如果单位分了房子，而你的房子又比较差，此时你 爱人要求你去找领导换一套，你会( )。 A.爱人的指示就是最高指示，直接找相关领导去说理 B.耐心地给爱人解释不能去找领导的原因，好好安慰她 C.坚持原则，拒绝去找领导，因为小家要服从大局 17.在公交车上，你的旁边过来一位老大爷，你本打算让座，但当时你的腿恰好骨折了，你会( )。 A.硬撑着站起来给老人让座，要永远保持社会美德 B.假装看不见，万一自己摔倒了，腿残废的话就麻烦了 C.请求旁边的同志为老人让个座位，并说明自己的原因 18.对于工作以后的再“充电”，你的看法是( )。 A.多此一举，反正也这么大了，没必要再学习 B.多多益善，人应该不断地提升自我，不能裹足不前 C.在不耽误工作的情况下努力学习，要一方面服务社会，一方面改善自己 19.如果两个同事在办公室里争吵起来，作为部门领导，你会( )。 A.各打五十大板，责备两人不该在公共场合吵架 B.先劝开两人，问明情况，再视情况作出决定 C.不闻不问，尊重他人隐私，相信他们自己会平息不来 20.在面试过程中，如果考官对你十分冷谈，你会( )。 A.心中很恼火，觉得自己简直是在对牛弹琴 B.泰然处之，将这视为考官对自己的考验 C.冷漠相视，反正以后他不一定是自己的上级 21.假如领导每天都让你加班，而你的父亲却又生病需要你早点回家照顾，此时你会( )。 A.坦白告诉领导自己加班有难处，毕竟父母更重要 B.尽快做完工作，再回家照顾父母 C.不知如何是好 22.如果你在工作中遇到一位十分能干的同事，而且领导特别赏识他，你会怎么想？( ) A.他好，我要比他更好 B.其实也没什么，我只不过是才不外露而已 C.我应该好好跟他相处，争取从他那里学些东西 23.如果你所在单位领导的孩子生重病，他要求你开公车送往医院，此时你( )。 A.坦诚地告诉对方自己不能违背原则，帮助对方叫救护车 B.接受安排，马上将孩子送往医院，因为生命重于一切 C.先送往医院，然后向上级领导反映这个情 24.如果在公交车遇到一名男子调戏一位妇女，你上前劝阻，但此人突然拔出匕首，威胁你走开，旁人却无动于衷，你会( )。 A.瞅准机会，利用一切条件和可能尽全力将该人制服 B.赶紧走开，然后偷偷打电话报 C.临阵退缩，不再管这件事，毕竟刀子不长眼
2016广西特岗教师招考各学科面试答辩试题2016年广西特岗教师招聘公告已于6月1日发布，2016年广西特岗教师招聘报名时间为6月12日-6月21日，考生可关注广西教师招聘考试网查看2016年广西特岗教师招聘6910人公告。2016年广西特岗教师招聘人数：农村中小学特岗教师计划招聘6800人，中等职业学校特岗教师计划招聘110人，共计招聘6910人。报名及资格审查采用网络方式进行，资格审查通过后即有资格参加各地市特岗教师招聘。笔试、面试、体检设置以各地市特岗招聘方案为准，下载本文档后可点击查看：2016年广西特岗教师招聘工作方案汇总。中公教育广西分校密切关注广西教师资格考试相关信息。 广西特岗教师招考各学科面试答辩试题【物理学科】 作为一名初中物理教师你认为物理学科有什么特点？你的教学方法主要有哪些？ 【参考答案】 初中物理是一门重要且很有难度的学科，必须要举一反三，融会贯通，不能死记公式，要联系实际生活对一些物理知识灵活记忆。物理相对来说要求学生理解范围比较大，更要多做多练。我觉得，无论哪一门学科，多做多练才是关键。做的题目越多，对这门学科的掌握也就越牢固。 我在物理教学中采取的教学方法是： 1.激发学生的学习兴趣。兴趣是灵感的源泉，通过诱导以及运用各种教学手段和教具，提高学习兴趣，诱发学生强烈的求知欲望和正确的学习动机，激发学生浓厚的学习兴趣和高涨的学习热情。 2.观察能力的培养。观察实验可以使学生了解物理世界丰富的感
性知识，激发他们的学习兴趣。 3.思维能力的培养。初中阶段是思维发展的关键期，对学生思维能力的培养尤为重要，会影响学生高中乃至大学物理学习和其他学科的学习。 4.指导学生由“学会”变为“会学”。现代教育不但要教学生学会物理，而且会学物理，这就要求教师指导学生掌握科学有效的学习方法和养成良好的学习习惯，使学生学会如何获取新知识，如何解释各种物理问题，做到举一反三。 【化学学科】 在初中化学教学中如何创设教学情境？试举一例。 【参考答案】 在化学教学中，关于如何创设教学情境，我主要从以下几方面入手： 1.联系生活实际，创设教学情境。 理论联系实际，是每位教育工作者应遵循的原则，更是化学教学必须遵循的原则。理论联系实际，能使学生学以致用，对培养学生的能力，扩大学生的知识面，激发学生的学习动机与兴趣等具有独到的作用。 2.精心设计问题，创设教学情境。 在化学课堂教学中，灵活设计问题情境，能获取各种反馈信息，调控教学过程，联系师生感情，启发学生思维，激发学生学习兴趣。 3.应用化学实验，创设教学情境。 化学教学区别于其他学科的主要标志是以实验为基础。初中化学作为启蒙化学，实验教学尤为重要，它可以帮助学生形成化学概念，理解和巩固化学知识，培养学生观察现象、分析问题、解决问题的能力以巩固化学知识，并形成学生实事求是、严肃认真的科学态度，丰富学生的感性认识。因此作为化学教师要抓住以实验为基础这一
面试与甄选技巧与STAR行为面试法 【课程背景】 您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题： 在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的； 面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程； 面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定最佳人选； 面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应．．．．．． 面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战！ “岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。”然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？ 随着应聘者素质的不断提升，企业与应聘者在招聘中的博弈程度越来越普遍，企业招聘人员的困惑也表现的愈加明显。如何使企业负责招聘的相关工作人员具备过硬的甄选技术，提升企业人才招聘和选拔的水平，无疑已经成为企业最关注的问题之一。 目前，基于HayGroup (合益)集团发展的素质理念提出的行为事件访谈法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄选与发展领域已得到了世界领先企业广泛的认可和运用。 “基于素质的人才甄选技术”课程将以素质理论为基础，探讨人员招聘和选拔的方法：重点阐述行为事件访谈法的理念和方法，以及在人员招聘与选拔中的应用，并通过结合华为、中国国航等优秀企业实践及大量的现场练习，确保学员深刻理解BEI方法在人才甄选中的独特价值和作用。 【课程大纲】 一、以素质为基础的招聘和选拔概述 1．人才甄选的趋势及影响因素分析 2．以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别 3．素质及素质模型介绍 素质概念的诞生 素质的发展与演进 短片欣赏及研讨 素质的分类和构成 练习：素质识别、“非常勿扰” 素质模型的内涵与应用 案例：优秀企业素质模型实践：万科 4.为什么在招聘中选用BEI方法来考核素质 不同招聘甄选工具介绍 各种工具的信度、效度比较 BEI成功案例分享 5.BEI方法及素质解码（coding）简介
宜宾事业单位心理素质测试试题 心理测试心理测试的目的考察报考者的性情、意志、品质以及反应等心理素质是否符合一个合格的国家公务员所必须达到的各项要求。 二、心理测试形式 在公务面试中有些行业和单位要进行心理测试，心理测试一般采取试卷形式进行。有条件的单位也采取机器答题。 三、心理测试的评分标准 心理测试问题回答无对错之分,有可行性、实施性之别。评阅由机器判读。 四、心理测试问题回答技巧 第一，问题回答要结合自身实际。 例如: (1)你有工作实践能力吗？A.很多B一定的C没有。 作为一个大学生你的工作实践很少，你就不能回答A； (2)你觉得你知识全面吗？A很全面B有一定的知识面C差距很大。 作为一个年轻人，需要学习的知识还有很多，如果你选择A，别人就觉得你在说假说、大话； (3)你有过失败吧？A从没有，B有过失败的经历C有但不太大。 失败是每一个人都会遇到的，如果你选择A，就和实际不符。 第二，有些选择很完美，但在实际生活中却无法实施。 例如:(1)你捐款援助希望工程吗？A经常B偶尔C从不。选择A很完美，但是作为大学生（或公务员），你收入有限不可能经常捐选择款援助希望工程。 (2)同事之间有矛盾你调解吗？A有矛盾就调解B必要时调解C从不调解。选择A很完美，但是同事之间有矛盾很复杂，你有这种能力吗。 (3)你对请客送礼的态度是：A从不参与B必要时也有过C经常参与。 选择A很完美，请客送礼是一种社会现象，你从不参与现实吗。 第三，测试个人表现问题不能回答的太完美。 例如:(1)你工作时间请假吗？A从不B偶尔C经常。 一个人生活在社会中除了工作，还有家人、朋友等，从不请假做得到吗。 (2)你有缺点吗？A没有B有一定的C很多。 金无赤金，人无完人，你没有缺点可能吗。 (3)你和同事闹过矛盾吗？A从来没有B有过，但不深C经常。 大家在一起工作，由于经验、阅历、观点不同，不发生矛盾是不可能的，只是矛盾有轻有重，有大有小，做题时诚信作答，避免前后不一造成不诚实不诚信的情况。 ————————————下面是样卷（我是华丽丽的分割线）———————————— 本测验共有187道题目，都是有关个人的兴趣和态度等问题。每个人对这些问题是会有不同看法的，回答也是不同的，因而对问题如何回答，并没有"对"与"不对"之分，只是表明你对这些问题的态度。请你要尽量表达个人的意见，不要有顾虑。 应当记住的是： 1．每一测题只能选择一个答案；
1、有一个住读生下晚自习后乘门卫不注意，溜出校门上网吧。你得知这一情况后，准备采取什么措施来处理? (1)作为教师，采取适当方式(不漏身份)找到他，给他说：“晚了不安全我来陪你上好不好?” (2)我认为帮助教师的责任，应当以教育和帮助学生为主。现在的学生都很有叛逆感,如果教训的话很可能带来反的效果，可以和他谈谈心，使他从心里感到愧疚。 (3)打电话给家长，明天请家长来谈谈! (4)现在网吧老板大多受利益驱使，教师如直接去找，可能受到侵害。可以让家长来找孩子，再进行教育。 2、初一学生张强父母离异,远离同学的交往圈子,喜欢独来独往,不愿参加集体活动,他的性格有什么缺陷?你将怎样帮助他纠正? A:性格生缺陷：自卑、孤独、封闭，不合群。 B:我会采取以下措施帮助他纠正： (1)、个别会谈：教师常与张强个别面谈，以全面了解其心理状况、问题行为产生的心理原因，并与张强共同制定计划以改善目前的情况。鼓励多与人交谈：做到有话就说，有事就谈。做自己感兴趣的事，多与老师交谈，说出自己的心理话，教师并与他制定出改变胆怯的心理计划。 (2)、与家长联系：通过家访、电话联系、家长到校面谈等多种方式，以了解张强家庭情况及表现，并与家长沟通思想，共同商讨解决办法。 (3)、写观察日记：鼓励张强养成经常写日记的习惯，把每日所想所见记下，除了作为了解张某强行踪、想法以作为辅导参考之外，并鼓励张强经常审视自己的日记，以增进自我认识。 (4)、自我接纳：要求张强每天必须照二次镜子，仔细观察自己的模样，逐渐接纳自己，消除自卑感。 (5)、组织丰富多彩的集体活动：安排张强参加集体活动，担任一定的角色，加深与同学的友谊。 (6)、阅读指导：给张强介绍各类有益增进自我了解、充实知识，沟通技巧，增进人际关系的书籍，并耐心指导。 (7)创造课堂发言的机会：上课时教师引导他回答问题，多给他说话机会，只要他稍微有一点进步，及时给予他肯定、表现，增加他的信心。 (8)引导交友：教师介绍班上性格外向、活跃、学习成绩很好的同学和他交朋友，让他们互相交谈，共同商讨解决胆怯的办法。 3、有一天，一个女生交给你一封信。信是本办一个喜欢这个女生的男生写的。你作为班主任，怎样处理这件事? (1)冷处理，不扩张。(2)告诉女生，淡然地处理这件事，只当没有发生过。 (3)悄悄的告诉男生：橄榄果没熟的时候去采摘是苦涩的。青春的萌动是正常的，老师能理解。喜欢一个人就把她埋在心里，别干扰了别人的正常生活。
中考科学考试试题1 本卷可能用到的相对原子质量：H一1 C一120一16 C1一35．5 Ca—4O 试卷 I 一、选择题(本题有20小题，每小题4分，共80分。请选出各题中一个符合题意的正确选项，不选、多选、错选均不给分) 1．建立环境友好型社会的核心是从源头上减少对环境的污染。下列情况中不会造成环境污染的是 ( ) A．垃圾的燃烧B．鞭炮的燃放 C．汽车尾气的排放 D．绿色植物的光合作用 2．将下列家庭常用的调味品分别放入水中，不能形成溶液的是( ) A．菜油 B．食醋 C．白糖 D．味精 3．克隆羊“多莉"的诞生震惊了世界，多莉羊的性状几乎与提供细胞核的母羊一样，由此可以推断细胞中的遗传物质主要存在于( ) A．细胞核D．细胞膜 C．细胞质 D．细胞壁 4．以下电路中，电路正确而且有电流通过的是 ( ) 5．食品受潮后更易变质，因此许多食品包装中常放置干燥剂。其中
生石灰(CaO)和硅胶(主要成分是二氧化硅)是常用的干燥剂，生石灰和二氧化硅都属于 ( ) A．酸 D．碱 C．盐 D．氧化物6．下列四幅图中，磁感线的方向、磁极名称标注正确的是 ( ) 7．新交通法明确规定不得醉酒驾车。醉酒的人驾车时明显表现为反应慢、动作不协调，从而影响各项操作。造成驾车人动作不协调的主要原因是酒精麻醉了人的( ) A．大脑 B．脊髓 C．小脑 D．脑干 8．小明发现铜制的钥匙比铝制的重，于是他认为“铜比铝重”。小明所说的“铜比铝重”其实是指 ( ) A．铜的体积比铝大 B．铜的密度比铝大 C．铜的硬度比铝大 D．铜受到的浮力比铝大 9．根据力的作用效果可以感知力的存在。以下事例中可以说明力能改变物体运动状态的是 ( ) A．压力使矿泉水瓶变瘪B．压力使网球拍变形C．拉力使弹簧伸长D．力把足球踢出去
人才面试与甄选技巧培训 【培训对象】各部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理、招聘经理、骨干员工等【培训收益】●系统认识：了解企业战略、企业文化和职位差异与招聘标准的关系 ●提高技能：掌握面试提问、人格测试和情景测试的操作流程与技巧 ●自我发展：了解如何从招聘专员成为测评专家，有计划地学习提高【培训大纲】 一、招聘体系的构成 ●需求确定系统：如何区分技能需求与人员需求 ●信息发布系统：如何准确高效地发布招聘信息 ●甄选测评系统：如何确定甄选方式和甄选标准 ●归化入职系统：如何防止招聘之后的人员流失 二、面试前的工作 ●如何编写招聘广告 ●如何筛选简历 ●面试小组的人选确定、面试前的培训 ●面试环境的布置 ●面试流程设计 三、面试问题的设计及评分标准 1）初试问题：针对基本职业素质设计的问题 2）复试问题：针对胜任特征设计的面试问题 ●不同职位的胜任特征 ●不同职级的胜任特征 ●以情景为基础的面试问题 3）针对工作行为设计的面试问题 ●工作行为的分析方法 ●以行为为基础的问题示例 4）面试中的观察项目 四、面试的形式 ●结构化面试与开放面试 ●情景面试及压力面试 ●小组面试及集体面试 五、如何基于胜任素质进行人才测评 ●心理测试：主题统觉测试TAT ●人格测试：人格投射测试PPT ●情景测试：无领导小组困境讨论 ●其他测试手段 ●文件筐测试，例如文件批复与文件编写 ●工作样本测试，例如主题演讲、绩效面谈 六、如何提高甄选测评的效度 ●工具效度：如何根据测评目的选择测评手段 ●程序效度：如何保证测评过程不流于形式 ●对象效度：如何让候选人积极参与甄选测评 ●测评者效度：面试官如何成为人才测评专家 【讲师介绍】
一、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办？ 【参考答案】要点： ①要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导及时找其谈话，指出处理问题不当的理由和后果。 ②要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决问题的办法。 ③要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 二、知人善任是领导角色重要的内在功能，请结合实际从正反两方面加以阐述。 【参考答案】要点： ①称职的领导角色尊重人才、任人唯贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优缺点，因而用其所长，避其所短。不称职的领导角色谈不上尊重知识和人才，他们对人才一无所知或不甚了了，因而丧失“善任”的前提。 ②人无完人，谁能无过！高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。领导者必须善于任用有缺点的能人，而不能以偏概全。同时，疑人勿用，用人不疑。 ③陈云说过：“在革命队伍里，无一人不可用。对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到从事相宜”。 三、处室内部领导成员之间，在非原则性问题上，由于对问题的认识不同，往往会产生某些矛盾和分歧。你作为副处长，如果遇到这种情况，将如何正确对待和处理。 【答辩要点提示】： ①处以公心，正确认识，冷静对待。 ②了解情况，从团结的愿望出发，采取恰当的方式陈述自己的意见，求同存异。 ③顾全大局，坚持疏导，多做化解矛盾的工作，增强领导成员之间的团结和友谊。转贴于：公开选拔领导考试_考试大 四、谈谈树立良好家风的经验体会。 ［时限】：6分钟 【出题思路】：身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。修齐治平是中华传统文化的精华部分。不能治家，怎能治国！领导干部特别是高级干部的家风，决非小井，它既集中反映家长的真实品格，又涉及执政党和人民政府的形象，直接而强烈地净化或毒化社会风气。因此，家风欠佳且未能切实改正者只能下台。本题既为带头建立良好家风的应考者提供自我介绍的良机，也成为对家庭不闻不问以至姑息养奸者的拦路虎。 【主测要素】：价值观；使命感；分析深度 【参考答案】： （1）领导干部应严于自省自律，率先垂范，使家人在潜移默化之中建立改革开放时代的价值尺度和行
公务员面试心理素质测试：答题不宜太完美 1、什么是心理测验 心理测验也称心理测评或心理测试。心理测验是用人单位选拔安置人才的一个重要手段，是选拔合格人才，并做到人尽其才的重要保证。所谓心理测验是指通过一系列的科学方法测试个体的智力水平和个性差异的一种科学方法。 2、公务员心理素质测评的基本内容 在我国，长期以来，领导者评定人员时往往是根据自己的日常观察，凭直觉的方式来确定评定的结果。这种方法虽然具有简单、明确、重点突出、注重因果关系分析等许多优点，但在评定结果的质量、可比性及使用价值等方面均存在不宜客观量化等方面的问题，与当前的改革实际及组织发展状况不相适应。随着人才录用与配置中竞争机制的建立、人力资源开发与管理水平的提高，越来越要求各类组织引入客观公正的人才素质测评技术，实现人事管理的科学化和现代化。 合理素质是指个体各种心理因素在行为活动中表现出来的机能。它是在生理素质、文化教育和自我修养基础上表现出来的知识、经验、品德、智能、才能、技能等的个性特点。在人员素质测评中，所测评的心理素质主要包括以下几个方面：
(1)知识：指个体在工作学习与实践过程中所获得的认识和经验的总和。包括一般的社会，生活知识与特殊的专业知识，知识是整个心理素质形成与发展的基础。 (2)经验：指个体在学习工作与生活实践中形成的感性认识，是个体特定认识的累积。是一切知识的最初源泉。 (3)智能：指的是个体的智慧，是个体各种基本能力的综合统称，包括观察力、注意力、记忆力、想像力、思维力等，其核心是抽象是思维能力和创造性解决问题的能力。 (4)才能：是智能的一种发展形式，是指个体较高水平的某种专长，能够帮助个体创造性地完成专业任务。 (5)技能：是指个体通过练习而形成的顺利完成某种任务所必需的行为方式。它是一种与完成工作任务有关的特殊智能，是工作方式技术化的掌握，但它比才能低一个层次。 (6)品德：是指个体对人对己对事的稳定的行为特征。其具体表现形式有观念、态度、习惯与行为。 3、心理测试心理测试的目的 考察报考者的性情、意志、品质以及反应等心理素质是否符合一个合格的国家公务员所必须达到的各项要求。
特岗教师招聘考试试题 及答案分析 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
特岗教师招聘考试试题及答案分析 教育理论综合知识试卷（满分：100分） 一、单项选择题（本大题共13道小题，每小题1分，共13分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确选项前的字母填在题后的括号内） 1.为适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的教育思想和教育制度称为( )。 A. 终身教育 B. 普通教育 C. 职业教育 D. 义务教育 2.提出"泛智教育思想"，探讨"把一切事物教给一切人类的全部艺术"的教育家是( )。 A. B. C. D. 赞科夫 3.将课程分为基础型课程、拓展型课程、研究型课程，这是( )。 A. 从课程制定者或角度划分的 B. 从课程的功能角度划分的 C. 从课程的组织核心角度划分的 D. 从课程的任务角度划分的
4.( )是指根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求。 A. 教育方针 B. 教育目的 C. 教学目标 D. 培养目标 5.( )是教师最为常用的研究方法。 A. 观察法 B. 访谈法 C. 实验法 D. 行动研究法 6.( )是指视觉系统分辨最小物体或物体细节的能力。 A. 视角 B. 视敏度 C. 视野 D. 明适应 7.考察被试个体差异，用于衡量被试相对水平，用于以选拔为目的的测验是( )。 A. 参照测验 B. C. 目标参照测验 D. 团体参照测验 8.新课程改革中提出的课程"三维目标"是( )。 A.知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观 B.知识、情感、意志 C.面向世界、面向未来、面向现代化 D.世界观、人生观、价值观 9.作为传统教育学派的代表人物，提出了教育的最高目的是道德和性格的完善的教育学者是( )。
要想招对人，你先得把结构化面试玩起来结构化面试虽然看起来僵硬，缺乏弹性，但是它能给你的面试更多的客观与公平。2019年，建议你把结构化面试玩起来~ 结构化面试具备两个特征，即拥有标准的面试问题和标准的评价系统。在结构化面试中，面试官会按照特定的顺序问一系列预先设定的问题，这些问题都是经过工作分析，主要考核与工作紧密相关的胜任能力，并且所有的回答都按照相同的评分系统进行打分。所以相对而言，利用结构化面试来甄选人才更加可靠和有效。 与结构化面试对应的是非结构化面试。这是我以前接触比较多的一种面试形式，说白了就是与候选人进行友好而自然的对话，所提的问题没有标准化，回答也没有统一的评价标准。它的结果更多依赖于面试官的直觉和经验，也容易受到面试官情绪的影响。 在有限的面试时间里，越是非结构化的提问，与工作相关的问题就越少，也就越无法准确预测工作的表现。缺乏统一的评价标准，也容易形成面试的偏见。而结构化面试能够很好地杜绝这类情况的发生，提供了更大的客观性。 一、如何开展结构化面试？ 1、树立正确的招聘需求
在非结构化面试中，面试官脑海里只有一个模糊的理想候选人画像，觉得他需要具备这些能力/素质，但是无法确认哪些能力/素质才是优先考虑项。结构化面试将他们关注的重要特征列成简明的清单，然后针对这些关注项去开发问题，并提问。 结构化面试的第一步，就是进行工作分析。它需要识别在该项工作中获得成功所需要的能力或素质。如果这个招聘岗位并不是全新的，可以借鉴JD来获得这些信息。 除此之外，面试官还要识别公司内所有员工都必须具备的通用素质，比方说智力和价值观等等。通过定义这些通用素质，来确保团队的一致性。 在收集到完整的需求清单后，面试官就需要在上面进行筛选。因为并不是所有的能力/素质项都需要一一考察。在挑选需求时，你要思考三个问题：（1）、这项能力/素质可否通过其他方式进行评估？比方说工作样本或背景调查。如果可以，那么这项考察就没必要单列在面试流程里了。 （2）、这项能力/素质是不是一定必须具备？比方说，会计需要具备社交能力么？可能需要，但不是必须的。你可以在另外一轮面试中，考察这些次要因素。 （3）、候选人在工作中能够达到这个能力/素质吗？这主要指特定的知识和技能，而非个性。原则上我们招聘潜力，尽量避免因为候选人没有具备某些知识
1. 如果你的上司牌气很急，批评下属不留情面，大家的情绪经常受到影响，作为下属，你要如何处理？( ) A.直接找上司谈话，建议其改变领导方式 B.私下找领导沟通，婉转请求其注意自己的态度 C.与其他同事一起商量，联名建议领导改变领导方式 2. 如果你在公务员面试中没有被录取，你会怎样想？( ) A.很沮丧，觉得自己没尽全力 B.没什么大不了的，此处不留我，自有留我处 C.这是自己的一次宝贵经验，下次再努力 3. 如果你发现你的直接领导可能公款私用，你怎么办？( ) A.直接向上级领导反映，决不能放过贪官污吏 B.私下进行秘密调查，做到心中有数 C.按照特定程序谨慎办事，既不能影响团结，也不能放任不管 4. 一份机密文件丢失，某日又出现在你的抽屉里，你将( ) A.听之任之，反正已经回来了，不会有什么事 B.私下请人帮忙调查，找到真正原因 C.向直接领导报告，并检讨自己的过失 5. 在类似于火车站那样的嘈杂环境中，如果给你一篇枯燥的论文，你会( )。 A.认认真真地阅读，并能领会其中意思 B.仔细地阅读，但经常会左顾右盼 C.不可能集中注意力，论文内容不知所云 6. 在办公室中，如果某天你的手表丢失了，很多同事都指责同一人，你会( )。 A.责令那个同事赶紧交出来，因为群众的眼睛是雪亮的 B.从此对那个同事敬而远之，但也不会逼迫他交出来 C.首先不会去凭空怀疑那个同事，而是怪自己太不小心 7. 上级领导让你去组织一次招商洽淡会，可你却从来没有做过类似事情，你将( )。 A.勉为其难，硬着头皮上，绝不能辜负领导心意 B.坦率地向领导说出自己的难处，请领导另择合适的人才 C.坦然接受任务，然后边干边学，力争把任务完成好 8. 如果某同事当众用笑话侮辱你，你会( )。 A.痛斥该同事，以牙还牙 B.以同样的窗体底端幽默方式反其道而行之 C.淡然一笑，不会放在心上 9. 如果你的领导文化程度不如你高，当他安排一件你不熟悉的工作时，你会( )。 A.认真地完成任务，因为领导交待的工作必须完成 B.觉得领导是在故意刁难你，想看你出丑 C.觉得很倒霉，想方设法逃避这项任务 10. 如果在一次大会上，领导当众狠狠批评你，而且措辞极其难听，你将( )。 A.据理力争，绝不会把不是自己的错误揽到自己身上 B.沉默不语，认真反思自己的错误 C.诚恳道歉，表示一定会努力改正错误 11. 如果你的一个朋友考上了你所在部门的公务员，他请你在面试前帮他在领导面前美言几句，你会( )。 A.为朋友两肋插刀，他的事就是我的事，因此要想方设法帮他说好话 B.做公务员要铁面无私，绝不能徇私情，所以不会在领导面前提起 C.根据朋友的才能来看，如果他确实是人才，我不介意向领导推荐；反之，会尽量委婉地拒绝 12. 由于你经常跟着领导外出办事，所以有些同事嫉妒你，说你爱拍马屁，此时你( )。 A.十分愤怒和委屈，对大家为什么不能相互理解而困惑 B.听之任之，反正身正不怕影子斜 C.与同事妥善沟通，向大家表明自己仅仅是为了工作需要 13. 如果领导安排你领导一个小组工作，但组员都和你比较熟悉，所以不大把你的命令当回事，你会( )。 A.果断向领导报告，请求换到别的组或换掉组员 B.严厉警告组员，要求大家从工作大局出发，不可因个人私情而影响工作 C.温和地告诉大家要认真工作，团结才是致胜之道 14. 如果你的同事生活中遇到困难，而恰好你的领导在同一时刻也遇到困难，你会( )。 A.先帮助同事，否则会被别人认为自己是在
2014特岗教师招考结构化面试题（计划组织协调类） 推荐信息：特岗教师报名入口特岗教师报名条件成绩查询特岗教师待遇 1.校长委托组织一次夏令营活动，怎么开展工作？ 首先做好活动前工作：确定活动主题，就此主题写一篇宣传稿，说明活动时间、地点、活动内容、注意事项等问题。组织报名，记录报名情况。在活动人员中选取能力较高的作为小组长，负责协助组织活动。 活动中：在小组长的帮助下，按照行程安排有序进行，保证学生安全。 活动后：对活动进行总结。 2.新学期领导调你到一个双差班去当班主任，你怎么办？ 学校领导调我到双差班当班主任，是对我能力的信任，我一定会尽最大努力扭转班级情况。 所谓双差班，就是学习成绩和班风都较差的班级。我认为，学生可塑性强，任何事物的发展都是有规律可循的，双差班的智力同样如此，我相信通过努力双差班是完全可以转变的。 首先，了解班级的基本情况，包括班级人数，学生性格特征，学生学习情况及家庭情况等等。 其次，诊断找出差的原因。可能是原来的老师面临退休，放松了对学生的要求，也可能是班级中独生子女多，在家养成了娇生惯养的坏习惯，不爱学习，不遵守纪律等等原因。通过诊断为如何开展工作指明的方向。 第三，在心理上定好位。把情况想的坏点，把准备作地充分点；多改变自己，少埋怨环境，以积极地心态迎接挑战。欣赏每个学生的闪光点，发扬民主作风，取得学生的信任和配合。 第四，建立和谐友好的师生关系。做学生的教练、向导、朋友，消除学生的戒心，让学生充满信心，让学生尽快的在心里接纳自己，拉近师生关系，倾听到学生的真心话。 第五，爱学生，永无止境。爱学生，不仅在口头上，关键要落实在行动上。最根本的一条，要从做人的角度，去尊重学生，尊重学生的思想，尊重学生的人格，合理引导，民主管理，以学生为本，关注学生的发展。 我相信，按照以上做法，这个双差班的学生纪律、品德、学习一定能获得双丰收，受到同行、家长和学生的赞誉。 3.家长会前需要做的准备有哪些？ 成功的家长会有助于在家庭和学校之间建立一种“理解、信任、目标一致”的合作关系。 准备家长会是一件十分周到和细致的工作，具体表现在： (1).欢迎家长的准备工作 教师可以在学年初就与家庭建立联系，比如可以先送一份备忘录或计划书，让家长大致了解他们的孩子将要学习的内容，并让他们知道你很高兴能在该学期中见到他们及具体的联系方法。