物业公司安全生产管理制度汇总
安全生产责任制
第一章总则
第一条为了认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》，落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，明确各级领导、各职能部门和各岗位的安全责任，保障从业人员在生产建设中的安全和健康，保证国家和人民的财产安全，保证生产经营活动顺利进行，制定本制度。
第二条公司所属各部门在各项生产经营工作中要把安全生产工作摆在第一位，实行安全生产第一行政领导负责制。
第三条安全生产人人有责，全体从业人员都必须在各自岗位对安全生产负责，实行全员安全生产责任制。对在安全生产中做出突出成绩的部门，按照奖励标准给予表彰奖励。
在表彰、奖励部门及其负责人时，必须考核安全生产情况，对发生重大安全事故的部门，实行安全一票否决。
第四条本制度适用于公司以及所属各部门。
第二章岗位安全生产职责
第五条总经理的安全职责：
（一）认真贯彻执行《安全生产法》以及国家关于安全生产的方针、政策、法律法规和标准，把安全工作列入公司管理的重要议事日程，确保安全工作在生产经营中的首要地位;
（二）建立、健全公司安全生产责任制，设置安全管理机构，配备安全管理人员；
（三）组织制定公司安全生产规章制度和操作规程；
（四）保证公司安全生产技术措施费按规定提取，按规定使用；
（五）督促、检查公司的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；定期听取安全
管理部门的工作汇报，及时研究解决或审批安全生产中的重大问题；
（六）主持公司安全生产委员会工作，并积极开展活动；主持召开重要的安全生产工作会议，每季度至少组织研究一次安全生产工作，做出相应决策，并组织实施；
（七）依法为从业人员缴纳工伤社会保险费；
（八）按权限审定安全生产的表彰、奖励和处分；
（九）组织制订并实施公司的生产安全事故应急救援预案；
（十）督促、检查副职及下属各部门主要负责人抓好安全生产工作；
（十一）及时、如实报告并组织处理安全生产事故。
第六条党委书记的安全生产职责
（一）认真贯彻执行《安全生产法》以及党和国家的安全生产方针、政策，对公司的安全生产工作提出建议和意见；经常督促检查本单位贯彻执行安全生产方针、政策和各项安全规章制度的情况；
（二）把安全工作列入党委的重要议事日程，参与研究有关安全生产的重大活动和重要问题。对公司发生的安全事故与公司安全生产第一责任人承担相同的领导责任；
（三）发挥党组织的作用，督促有关部门搞好现场的安全文明生产，搞好安全生产宣传教育，提高职工的安全意识；
（四）发挥各级党组织在企业安全生产中的保证监督作用，教育党员起模范带头作用；
（五）把安全工作业绩作为考核党员干部的重要内容；
（六）掌握职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，监督检查共产党员在安全生产方面对党的方针政策的落实情况和安全职责履行情况；
（七）切实抓好分管部门及各级党组织的安全工作；
（八）支持行政领导关于安全工作的奖惩；支持工会、团委开展群众性的安全生产竞赛活动；
（九）发生事故后，做好稳定职工情绪的各种思想工作，对党员在事故中的违纪违规行为进行追究；
（十）责成纪检部门参与有关事故的调查处理工作。
第七条分管安全生产副职的安全职责：
（一）协助正职抓好安全生产工作，在保证安全的情况下，组织生产，对公司安全生产负具体领导责任；
（二）负责建立健全本单位的安全生产组织管理网络和安全管理体系，分管公司安全生产管理部门的工作；
（三）组织领导安全生产检查，落实整改措施；
（四）对各部门(项目部)负责人员的安全教育负责，督促有关部门做好“三级”安全教育和特种作业人员的安全教育；
（五）协助总经理组织召开安全生产例会，及时研究解决安全生产中的重大安全问题；
（六）每季度组织一次系统的安全生产检查，搞好复查和抽查，落实事故隐患整改措施；
（七）保证安全生产费用的投入和有效实施；
（八）在审批新建、改建、扩建项目中，认真贯彻三同时的原则，把安全设施投资纳入建设项目概算；
（九）对公司物业管理范围内设备、建（构）筑物和职业安全卫生设施的正常使用负领导责任；
（十）按权限组织调查分析、处理重大伤亡事故，拟定改进措施并组织落实。按照
“四不放过”原则的要求确定事故责任者，提出对事故责任者的处理意见；
（十一）定期或不定期向安全生产第一责任人报告安全生产工作和劳动保护工作。
第八条分管综合工作副职的安全职责：
（一）负责公司职业卫生和职工安全教育、培训工作，负责计划的审批和实施；?
（二）参加安全生产检查工作；参加安全生产例会；
（三）参加重大伤亡事故的调查、处理；
（四）依法组织工伤事故的调查、认定、处理；
（五）负责分管范围内的安全生产工作。
第十条总会计师的安全职责
（一）负责公司职业卫生和职工安全教育、培训工作，负责计划的审批和实施；?
（二）参加安全生产检查工作；参加安全生产例会；
（三）参加重大伤亡事故的调查、处理；
（四）保证安全生产技术措施经费的预算到位，不得挪用；
（五）在审批新建、改建、扩建工程项目时，要确保安全设施投资纳入建设项目概算；
（六）负责分管范围内的安全生产工作。
第十一条工会主席的安全职责：
（一）依法组织职工参加单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益；
（二）对建设项目的安全设施与主题工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督，提出意见；
（三）对生产经营单位违反安全生产法律、法规、侵犯从业人员合法权益的行为，提出纠正的要求；发现生产经营单位违章指挥、强令冒险作业或者发现事故隐患时，提出解决的建议；发现危及人员生命安全的情况时，积极向生产经营单位建议从业人员撤离危险场所；
（四）负责组织职工劳动安全竞赛活动，做好宣传教育工作，搞好职工的劳动保护；
（五）参加公司组织的安全检查，参与监督检查各项安全操作规程的执行情况，监督检查有毒有害作业环境的治理情况；
（六）依法参加事故调查，向有关部门提出处理意见，并要求追究有关人员的责任；
（七）参与职工因工伤亡和职业病的调查、分析和处理，监督检查生产经营单位落实预防措施情况，协助单位领导做好事故善后工作；
（八）按照国家有关规定，监督检查综合管理部门对员工的健康体检和女工的劳动保护情况。
第十二条纪委书记的安全职责
（一）组织纪检部门定期对党员及领导干部贯彻党中央、国务院关于安全工作的方针、政策、法律、法规的情况以及履行安全工作职责情况进行监督检查；
（二）组织纪检部门有关人员参加重大事故调查，参与对事故责任人的处理；
（三）对单位重大事故的调查处理负纪检监察责任。对事故发生单位领导干部和调查人员不负责任或者有意掩盖事故真相的行为有权予以处理，对于玩忽职守、造成重大事故责任者要依法提起诉讼、追究刑事责任。
第十三条团委（总支）书记的安全职责
（一）认真学习和贯彻上级和公司安全生产管理制度，按照公司统一要求做好本职工作；
（二）经常对团员青年进行安全教育，及时发现不安全隐患并加以整改，做好检查整改记录；
（三）在日常工作中始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针政策，协助人事、安全部门做好安全培训和安全活动。
第十四条安全保卫科长的安全职责
（一）在分管副经理的领导下，负责全公司的安全工作；
（二）负责编制年度安全工作计划并组织实施；
（三）负责组织制定各项安全操作规程和岗位安全责任制的制定并贯彻实施；
（四）协助公司领导做好各级安全组织的建立，完善安全网络体系；
（五）负责公司所属部门和重大项目施工现场的安全检查，对存在隐患和问题及时提出整改措施，限期整改；
（六）配合有关部门做好公司员工安全教育和安全知识培训工作；
（七）负责组织对新进员工的“三级”安全教育；
（八）完成领导交办的其他工作。
第十五条财务人员的安全职责
（一）认真学习贯彻上级和公司安全管理制度，按照公司统一要求，做好本岗位工作；
（二）按照公司统一部署，做好本部门职业安全健康、安全环境保护资金使用规划，并将所需费用纳入预算管理；
（三）按规定负责落实安全技术措施经费，并保障上级拨付的安全经费的合理使用；
（四）保障安全生产、基础设施建设和安全设备购置、事故隐患整改、安全教育经费的有效投入；
（五）外出办理业务时妥善保管好证章、票据；存取较大数量现金时，应有专人陪同，确保人身和财产安全。
第十六条审计人员的安全职责
（一）监督检查公司贯彻执行国家有关安全方针、政策、法令、法规和安全技术措施经费管理制度的执行情况；
（二）审计公司在保障具备安全生产条件上所使用的资金是否合理有效。
（三）监督检查公司安全设施、劳保用品等是否合理使用，能否达到安全生产标准；
（四）对公司经营责任制中安全生产责任目标的考核以及安全生产目标责任书的考核进行审计监督。
第十七条设备运行部门的安全职责
（一）全面负责本部门的安全生产工作，对管理范围内（含服务处）设备运行的安全工作负责；
（二）保证国家和上级安全生产法令、规定、指示和有关规章制度的贯彻执行，把职业健康安全卫生工作列入工作日程，做到“五同时”；
（三）坚决贯彻“管生产必须管安全”的原则，结合实际情况，把安全的要求贯穿到设备运行、维修的各项工作中去，并形成制度，严格贯彻执行；
（四）根据本单位物业工作的特点，建立健全本部门各岗位人员的以安全生产责任制为重点的各项安全操作规程、安全管理规定和制度；认真组织实施公司颁发的安全生产各项管理制度和规范化、标准化基础管理文件；
（五）配备专（兼）职安全员，并保持相对稳定。及时处理物业服务工作中出现的安全与劳动卫生问题，杜绝违章指挥和违章作业；
（六）负责实现作业环境的安全和文明生产，负责组织完成本部门承担的安全措施项目和设备运行安全目标任务；
（七）确保具备符合国家和行业规定的安全生产条件；
（八）采取各种形式开展安全生产教育培训工作，对特种作业人员和新进人员进行部
门与班组两级安全教育；
（九）加强重点部位运行设备的日常检查，确保不发生重大设备安全事故；做好易燃、易爆、剧毒物品的管理，每月组织综合性安全检查；
（十）严格执行“三同时”规定，参加审查本公司新建、改建、扩建、设备竣工验收工作，不符合安全卫生要求的不得投入生产和使用；
（十一）定期组织开展各种安全活动，支持和保护员工在安全生产方面的积极性，做好劳动保护和防护工作；及时向上级领导和安全部门反映安全作业工作中存在的问题，并提出解决问题的建议和措施；
（十二）发生伤亡、设备以及火灾、爆炸等事故，负责组织抢救、保护现场，及时报告上级领导和安全部门，并按“四不放过”原则组织对事故进行调查分析，查清原因，认真总结经验，采取改进措施，防止事故再次发生；对事故的责任者提出处理意见。
第十八条项目经理的安全职责
（一）全面负责工程项目施工中的安全工作，对总包方的安全生产负有监管责任；负责制定项目安全事故应急救援预案并认真组织演练；
（二）负责组织开工安全检查，制定开工前项目安全施工技术交底；做好项目施工现场文明施工管理；
（三）负责健全项目安全生产管理网络，配置专（兼）职安全员；
（四）负责对本项目中的施工方，机械设备各项安全性能和特种作业人员作业证件的审核，负责项目部全体从业人员的安全教育，不断提高安全意识；
（五）本项目中内、外特种作业人员必须持“特种作业人员操作证”；
（六）主持经常性的施工现场安全检查，对查出的事故隐患要及时协调落实整改，；
（七）定期召开安全施工会议，研究解决施工中存在的安全问题；
（八）负责实施安全技术措施，和与工程同步的安全措施，确保施工安全；
（九）搞好安全技术交底，严防事故发生；
（十）发生伤亡事故时，要紧急组织抢救伤员，保护事故现场，立即向上级报告，启动应急救援预案、采取防范措施，避免事故扩大和重复发生。参与重伤事故，险肇事故的调查、分析、处理；
（十一）对施工方“三违”人员进行教育或处罚；
（十二）监督检查施工方劳动防护用品的配戴，监督员工正确使用劳动防护用品。
第十九条班组长的安全职责
（一）对本班组的安全操作负责。熟悉并熟练执行安全事故应急救援预案；
（二）组织班组人员认真学习有关安全生产的法律、法规、制度、规程，并严格执行；
（三）负责岗位安全教育，督促检查工人遵守操作规程；
（四）负责本班组的文明生产；
（五）开好班前会，坚持每周一次安全日活动，并负责做好班组安全活动记录；
（六）拒绝违章指挥，遇有事故险情时，立即停止作业并指挥作业人员撤离现场；
（七）发生伤亡事故要积极抢救伤员，保护好事故现场，立即向上级报告，并如实提供事故发生的情况；
（八）向部门（项目部）建议对安全工作有贡献的员工进行表彰、奖励，对“三违”人员进行处罚。
第二十条专（兼）职安全员的安全职责
（一）在部门负责人领导下，协助贯彻执行有关安全生产规章制度，并接受上级安全部门的业务指导。熟悉并熟练执行生产安全事故应急救援预案；
（二）负责组织对新员工（含转岗、借调等）的安全教育和考试，定期对职工进行安
全生产宣传教育，做好每年的考核、登记和上报工作；
（三）协助领导开展经常性的安全生产检查，并负责每天的现场例行检查，对查出的问题进行登记、上报、并按时解决；
（四）负责项目部的安全例会、安全日活动，开展安全竞赛及总结先进经验等工作；
（五）协助领导修订项目部安全管理细则，岗位安全操作规程，现场应急救援方案和制定临时危险作业的安全措施；
（六）每天不少于一次检查职工执行安全生产规章制度的情况，制止违章作业和违章指挥，对危及生命和健康的重大隐患，有权停止生产，并立即报告领导；
（七）参加伤亡事故的调查、分析、处理，提出防范措施。负责本单位伤亡事故和违规违章的统计上报；
（八）按照上级规定，督促检查个体防护用品的正确使用。
第二十一条机动车驾驶员的安全职责
（一）机动车驾驶员必须通过公安交警部门考试合格并获得驾驶执照后方可驾驶公车，驾驶执照必须随身携带；
（二）必须严格遵守交通法规和交通部门颁发的法令，并在出车前认真检查：汽车的状况是否良好，手、脚制动器及转向机构是否灵活有效，照明灯、雨刷器、仪表是否有效，有无漏水、漏油、漏气现象，载重车的主机与拖车之间的连接机构是否牢固等；油、水及轮胎气压是否合乎标准；
（三）严格遵守劳动纪律，行车过程中必须精神集中，防止疲劳驾驶，杜绝开斗气车，严禁酒后驾车，不得服用对中枢神经有抑制作用的药物。在遇道路、天气等条件恶劣的情况下，必须采取有效措施，不得盲目行驶；
（四）定期接受安全教育培训，学习安全知识，提高驾驶技能；
（五）有高度的责任感，强烈的安全意识和热情的服务意识，关心乘车人的安全，禁止将车交给非驾驶员驾驶
（六）开车前，驾驶员要检查乘车人是否坐好、货物是否捆扎牢固，不得超载；
（七）拒绝违章指挥，对他人违章作业加以劝阻和制止；
（八）不准将车辆交给未经批准的非驾驶岗位人员驾驶。
第二十二条电工的安全职责
（一）电工必须持有安监部门颁发的“特种作业人员操作证”，严禁无证上岗；
（二）电工必须认真学习和掌握电工安全操作知识，熟悉电工作业的各项国家和行业规范与标准，定期接受安全教育培训，参加各项安全活动，遵守职业道德，保证安全生产；
（三）电工要严格执行用电管理制度，在生产施工现场与现场第一责任人对安全用电负全面责任，对各种违章行为有权进行制止，有权要求违章用电者停工整顿；
（四）作业时要准确使用良好可靠合格的劳动保护用品（安全帽、绝缘鞋、绝缘工具等），从事电气线路工作前，要检查是否带电，未经验电一律视为“有电”，作业时必须在开关处悬挂“有人工作，禁止合闸”的警示牌，严禁带电操作；
（五）保障电器设备、仪表、元件、材料等质量必须符合国家标准，不得使用不合格的产品；
（六）施工现场临时用电，线、缆必须架设必须符合国标GB50194-93及临时用电安全技术规范JGJ46-2005的要求；
（七）所有用电设备必须符合“一机”、“一闸”、“一漏”制度，现场实行“三级配电，两级保护”；配电箱、开关箱、漏电保护器的安装使用，必须符合规范要求；
（八）所用电器设备外壳（配电箱、开关箱、电机、电焊机等）必须进行接地或接零保护；
（九）雷雨、大风天气，严禁在高空、户外进行作业；在高空作业时必须系好安全带；
（十）临建工棚用电必须使用橡皮电缆，架设必须符合规范要求；
（十一）发现各种不安全隐患应及时采取措施，防止发生事故；发生用电事故时，必须及时如实汇报，保护好现场，做好详细记录。
第二十三条电焊工的安全职责
（一）电焊工必须掌握电焊的基本技术知识，熟悉设备、器具的性能，持有劳动部门颁发的《特种作业人员操作证》方可上岗，严禁无证上岗；
（二）要定期参加各种安全活动，接受安全教育，遵守各种安全规章制度，规范执行国家和行业安全标准；
（三）正确合理使用合格的劳动防护用品，严格遵守劳动纪律；
（四）电焊机必须置于干燥场所，并设棚遮蔽；需要多台设备同时工作时，宜按区域集中设置。移动电焊机必须切断电源；
（五）电焊机必须有单独可靠、合乎规格的接地线；不得多台串联接地；电焊机必须装有空载降压保护；
（六）电焊钳必须有可靠的绝缘保护，电焊导线不得从乙炔、氧气或易燃气体管道附近通过；
（七）工作完毕后，应检查焊接地点有无火星遗留。经常维护电焊机，清理卫生，搞好工作区安全文明生产；
（八）发现各种不安全隐患，应及时采取措施，防止事故发生；发生事故时，必须如实报告，保护好现场，做好详细记录。
第二十四条气焊工的安全职责
（一）气焊工必须持有劳动部门颁发的《特种作业人员操作证》，严禁无证上岗；
（二）气焊工必须掌握基本的技术知识和安全技能，遵守和执行各种安全规章制度；
（三）气焊工要定期参加各种安全活动，接受安全教育培训，严格劳动纪律，正确使
用合格劳动防护用品；
（四）工作前必须用正确方法检查焊枪、乙炔及氧气管道、接口是否漏气；焊机周围严禁存放易燃、易爆物品，焊工离开焊台时不得把点着的焊枪放在焊台上，露天使用乙炔、氧气瓶时必须有遮阳措施，设备冻结时不得用明火烤，防止发生爆炸事故；
（五）同时使用乙炔、氧气瓶的距离及其与明火和可燃气体的距离不得小于10米，瓶体必须竖立牢固。乙炔、氧气瓶必须装设专用的减压和回火装置；
（六）点燃焊炬时必须严格遵守操作规程；
（七）定期进行安全检查，发现不安全隐患，及时采取措施，消除隐患；发生事故时，保护好现场，做好详细记录。
第二十五条从业人员的安全职责
（一）认真学习安全生产法，自觉遵守安全生产规章制度、规程，不违章作业，并制止他人违章作业。熟悉并熟练执行生产安全事故应急救援预案；
（二）不断提高安全意识和技能，丰富安全生产知识，增加自我防范能力，做到“三不伤害”；
（三）积极参加各种安全生产活动；
（四）爱护和正确使用工具及个体防护用品；
（五）主动提出改进安全生产工作的意见；
（六）发现事故隐患和其它不安全因素，及时上报。
第三章各职能部门的安全职责
第二十六条公司安全生产委员会的职责
（一）在公司党委领导下，研究、部署和指导公司安全生产工作，组织、协调和解决安全生产工作中的重大问题；
（二）定期分析公司安全生产形势，研究提出安全生产重大方针、政策的有关管理规定；
（三）部署和组织安委会成员及所属各部门贯彻落实国家、地方、总局、山东局及公司有关安全生产的方针、政策，并对公司所属各单位的安全生产工作进行监督检查；
第二十七条安全保卫部门的安全职责
（一）认真贯彻执行《安全生产法》以及国家和上级的安全生产方针、政策、法律、法规和标准，在公司总经理，公司副经理和安委会的领导下负责本单位的安全管理、监督检查工作；
（二）依据《安全生产法》要求，负责组织制定、修订和完善本公司安全生产管理规章制度和安全技术规程，编制安全生产措施计划，并监督检查执行情况；
（三）参与新建、改建、扩建工程及大修工程的“三同时”审查和监督，使其符合职业健康安全卫生技术要求；
（四）会同有关部门开展安全宣传教育工作。检查、督促用人单位做好新工人和特种作业人员的安全技术培训；
（五）组织推广目标管理、安全系统工程、标准化作业等现代管理方法，预测、预防事故的发生。应用先进的职业安全卫生技术和设施，不断改善劳动条件；
（六）参加各种生产会议，提出环境保护，职业安全、卫生方面的建议与要求；参加新建、改建、扩建以及大、中、小型工程项目的初步设计和方案的审查及竣工验收；
（七）负责编制中长期安全生产规划、年度安全技术措施计划，并组织实施；
（八）负责组织对尘、毒、高温、噪音及其它物理性危害作业岗位的检测。组织研究并督促检查防尘、防毒、防物理性危害技术措施的实施；
（九）参加安全事故的现场勘查、调查、分析与处理；负责伤亡事故统计、分析、报告和建档工作；
（十）监督检查部门、项目中的安全工作；
（十一）监督检查个体劳动防护用品的质量和发放使用情况。
第二十八条综合管理部门的安全职责
（一）协助领导贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级和有关部门的安全生产文件，做好单位安全生产会议记录，对安全部门的有关材料及时组织汇审、打印、下发；
（二）节假日期间协助检查落实干部值班制度；
（四）搞好所管辖部门的安全工作，参与伤亡事故的抢险救援和调查处理工作；
（五）负责本单位机动车辆的安全管理及驾驶员的安全教育培训；
（六）在安排公司工作总结时，同时安排、总结安全工作。
第二十九条党委办公室的安全职责
（一）对本单位贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见；
（二）党委会议研究安全工作内容时，必须做好会议记录；
（三）协助有关部门搞好安全生产方针、政策、法规、制度等宣传教育，提高员工的安全意识。充分利用各种宣传工具，及时抓好各个时期的舆论宣传和对外宣传报道；
（四）发挥各级党组织在企业安全生产中的监督保证作用，教育党员起模范带头作用，并带动周围群众共同抓好安全生产工作；
（五）协助公司行政领导总结推广安全管理先进经验；在评议先进党支部和优秀党员时，要把安全工作业绩作为重要内容；
（六）支持工会开展群众性的劳动保护监督和安全生产竞赛活动；
（七）深入生产一线，掌握了解员工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后，要做好稳定员工情绪和及时恢复生产的各项思想工作；
（八）按照“谁主管，谁负责”的原则，切实抓好本部门的安全工作。
第三十条财务部门的安全职责
（一）编制年度生产经营计划时，要列入安全生产的指标和措施。考核生产经营目标时，要同时考核安全生产指标及措施落实情况；
（二）分配年度更新改造资金时，必须按国家规定的比例，安排安全技术措施计划经费，并监督财务正常开支；
（三）组织审查新建、改建、扩建项目的初步设计时，应通知安全生产管理部门参加，并签署审查意见；计划中，应有职业安全、卫生内容；计划下达前应征求安全技术部门的意见；
（四）负责收缴和上交安全生产罚款；
（五）保证安全生产活动所需的各项费用。对因挪用安全措施费用致使重大隐患得不到治理而发生的伤亡事故负责。
第三十一条人力资源部门的安全职责
（一）按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，合理设置安全机构、配备安全管理人员。对用人单位违反劳动法的行为进行检查，并责令其整改；
（二）制定安全教育培训计划；
（三）把安全生产工作业绩纳入干部晋升、工人晋级的考核内容；
（四）按照企业安全教育制度的要求对从业人员、实习、代培人员进行教育培训，考核合格后方能上岗。对因未经安全培训上岗造成的伤亡事故负责；
（五）对特种作业人员进行管理、考核，及时调整不称职人员；
（六）参与重大事故的调查处理，并按有关规定办理事故责任者的行政处分手续；
（七）签订劳动合同时，必须包括安全管理的内容。
（一）负责对生产施工项目中安全技术措施方案的制定、审查，并组织实施；
（二）负责劳动保护措施项目的工艺设计和审查，解决生产中有关安全的技术问题；
（三）编制或修订技术规范、操作规程、岗位操作方法，工艺条件必须符合劳动条件要求；
（四）在开展科技攻关、推广采用新技术、新工艺、革新项目和合理化建议时，凡危及人身安全的，都要制定安全防护措施并征求安全生产管理部门的意见；
第三十四条设备管理部门的安全职责
（一）贯彻国家和上级部门关于设备管理、设计、制造、检修、维护保养及施工方面的安全规定和标准，负责制定和修订各类机械设备的管理制度；
（二）加强设备管理、维修、使用，使各种设备及其安全装置经常处于良好状态，积极采用先进技术，不断完善各种设备的安全防护装置；
（三）负责组织制订设备安全操作规程，检查安全措施，组织贯彻执行；
（四）新购设备必须考虑设备的安全性能；
（五）加强设备安全检查维修（包括安全保护装置），保证其经常处于安全完好状态；
（六）组织设备安全检查和特种设备的专业安全检查，及时发现和消除潜在的事故隐患，防止各类事故发生，确保安全生产；
（七）在安装、改造、拆迁各种设备时，必须有安全技术措施，符合安全卫生规定；
（八）负责购置安全技术措施项目所需的设备和机电产品，按期完成安全技术措施的实施；
（九）会同安全生产管理部门认真查处设备事故，制定预防措施，并督促实施。
（一）贯彻执行国家及上级部门安全生产方针政策，对公司安全生产的规章制度执行情况实行经常性的监督检查，对公司各岗位、设备的安全操作和安全运行进行监督。
（二）向公司提交安全生产书面工作意见，主要包括：针对本公司的安全状况提出防范措施、隐患整改方案、安全技术措施和经费开支计划。
（三）参与制定防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及公司危险岗位、危险设备的安全操作规程，并负责督促实施。
（四）经常进行现场安全检查，及时发现、处理事故隐患，重大问题，应以书面形式及时逐级上报；一旦发生事故，负责组织拯救现场，参与伤亡事故的调查、处理和统计工作。
（五）协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。
（六）就本服务区域安全情况，向公司安全管理部门做出书面汇报。
第三十六条物业管理综合科安全职责
贯彻落实有关物业管理的法律、法规、规章和政策；
负责物业管理活动的监督管理；负责前期物业管理招投标活动的管理工作；
依法负责从事物业管理活动的企业资质、以协议方式选聘物业管理企业等行政许可工作。?
负责贯彻落实有关房屋租赁方面的法律、法规、规章和政策；依法管理本公司房屋租赁，规范房屋租赁行为。
负责贯彻落实有关城镇房屋安全和设备使用方面的法律、法规、规章和政策；负责城镇房屋安全及房屋设备使用的管理；
负责房屋安全鉴定和房屋抗震的管理；协调城镇房屋防汛工作；参与危房整改的确认工作。
物业管理公司安全生产管理规定 物业管理公司安全生产管理规定 第一条安全生产是公司在水面保洁、海塘维护、后勤服务等生产活动中的控制目标之一。为了保证公司正常的生产和工作秩序，预防事故的发生，达到安全无事故的管理目标，确保员工人身和公司财产的安全，特制定本规定。 第二条公司设立安全生产领导小组，作为公司安全工作的领导机构，全面负责公司安全生产各项活动的组织领导和指导协调。公司各部门、分公司负责人做好本部门、分公司职责范围内的组织实施工作。 第三条认真学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国家关于安全生产的法律法规，牢固树立”安全为了生产、生产必须安全”的思想，坚持”安全生产、预防为主”的方针。 第四条建立健全安全生产管理体系，落实安全生产责任制。公司各部门、分公司负责人为该部门、分公司安全生产的第一责任人，负责本部门、分公司的安全生产工作。 第五条公司加强对各部门、分公司的安全生产教育和领导，为各部门、分公司提供解决安全生产方面所需要的资金
和物资支持，组织参加各类安全技能培训。 第六条公司各部门、分公司要经常组织员工学习《安全生产法》、操作规程，增强员工的安全意识。 第七条定期开展不同形式的安全生产检查，检查各类生产活动中的安全隐患和不安全因素，及时落实整改措施。安全检查后应做好安全检查记录并存档。 第八条各类生产活动中都必须按照科学办事，以科学的作业标准规范作业人员的行为，严禁以省时、省力违规操作。 第九条在各类生产活动中必须处理好安全生产与经济效益的关系，即不能以安全生产为名大搞铺张浪费，也不能以讲经济效益而影响安全生产、二者必须统一，讲经济效益是在保证安全生产的前提下进行的。 第十条在各类生产活动中都必须遵守国家有关安全方面的法规和本公司的操作规程。 第十一条安全生产管理实质上是做好控制人的不安全行为和物的不安全状态。员工在任何时候，任何作业区域都要规范好人的作业行为安全，使物处于安全状态，切实做到时时讲安全，事事都安全。 第十二条加强同辖区治安保卫部门的联系，做好公司的
此文档下载后即可编辑 第一章基本制度 1-1识别和获取适用的安全生产法律法规、标准及其他要求制度1、目的 为了及时识别、获取、更新与安全生产相关的法律、法规和其他要求，确保公司的生产活动符合国家法律法规和其他要求，特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司对安全生产法律、法规、标准及其它要求的获取、更新、适用性识别和管理。 3、职责 （1）安全环保部负责通过各种渠道获取与公司安全生产活动相关的法律、法规和其它要求，并负责对相关的法律、法规和其它要求确认其适用性，建立“企业适用的安全生产法律法规、标准及其它要求清单”，并发放到相关部门。 （2）各部门负责将“企业适用的安全生产法律法规、标准及其它要求清单”传达给本部门员工并监督其遵照执行。 （3）安全环保部应每年至少一次对适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求进行符合性评价，消除违规现象和行为。 4、控制程序 4.1与公司活动相关的国家及地方法律、法规和其它要求包括：国家、行业、地方的安全生产法律、法规、规章、标准及其它必须实行的要求。 4.2获取方法 安全环保部应经常与政府主管部门、行业协会、社会组织等部门保持联系，主动获取相关的法律、法规及其它要求，也可通过出版机构、
图书馆、书店、报刊、杂志、互联网进行补充，以确保公司在体系运行中能获取最新的有效版本。 4.3确认、分发和更新 1）安全环保部根据以下条件确认获得的法律、法规及其它要求的适用性： （1）是否与公司安全生产有关； （2）是否为最新的版本。 2）由安全环保部制定公司相关“企业适用的安全生产法律法规、标准及其它要求清单”，并发放到相关部门。 3）各部门负责保存与本部门有关的法律、法规及其它要求。 4）当上述法律、法规及其它要求更新时，应及时修正清单，将新的内容补发到相关部门，并对旧的文件做相应的处理。 4.4执行 各部门负责将相关法律、法规和其它要求传达给员工并遵照执行。 5、相关的文件 《适用的安全生产法律法规及其他要求清单》 《安全生产法律法规及其他要求定期更新记录》 《文件发放登记表》 《法律法规及其它要求符合性评价记录》 《隐患整改记录》 《法律法规及其它要求符合性评价报告》 《安全培训记录表》
物业服务质量管理体系 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
物业服务质量管理体系 一、ISO质量管理体系 1、ISO9000与ISO19011简介 简介 ISO是国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization）的英文缩写。它成立于1946年，总部设在瑞士的日内瓦，是由国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。 ISO9000系列标准是国际标准化组织于1987年3月正式发布的，是ISO推荐给各国采用的质量管理和质量保证标准。在我国，这套标准被转化为GB/T19000-ISO9000,表示它是完全等同于采用ISO9000标准的中国国家标准。ISO9000系列标准有四个核心标准： ISO9000:2008质量管理体系（基础和术语）；ISO9001:2008质量管理体系（要求）；ISO9004:2008质量管理体系（业绩改进指南）；ISO19011:2002质量和（或）环境管理体系（审核指南）。其中《ISO9001:2008质量管理体系》是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。 对物业管理企业来讲，通常规定按ISO9001来建立质量体系，以保证服务质量。此外，还必须参照ISO9004-2标准，因为该标准是专为指导服务性组织质量体系的建设而制定的，具有广泛的适用领域。 依据ISO9000系列标准建立起来质量管理和质量保证体系，规范物业管理企业的质量管理行为，提高物业管理质量水平，为社会提供合格的、优秀的物业管理服务，可以增强企业在物业管理市场上的竞争力。
目录 <一>物业公司管理框架 (3) <二>岗位设置及其说明 (4) <三>管理制度 1、服务管理制度 (7) 服务质量管理工作计划表（附表一） (9) 物业服务质量调查表（附表二） (9) 业主满意度调查问卷（附表三） (10) 物业服务意见征询表（附表四） (12) 业主满意率统计总表（附表五） (12) 改进措施报告表（附表六） (13) 服务质量改进报告表（附表七） (13) 物业管理合同书（附表八） (14) 2、安全管理制度 (18) 来访人员登记表（附表一） (23) 保安工作班检表（附表二） (23) 灭火器配置统计表（附表三） (23) 消防巡查记录表（附表四） (24) 保安交接班记录表（附表五） (24) 消防设备保养记录（附表六） (25) 3、环境管理制度 (26) 绿化苗木明细表（附表一） (28) 绿化工作检查表（附表二） (28) 绿化工程竣工报告（附表三） (28)
绿化养护记录表（附表四） (29) 绿化养护月检表（附表五） (30) 绿化工程验收报告（附表六） (31) 4、清洁管理制度 (32) 5、公共设施管理制度 (33) 6、业主入住管理制度 (35) 入住通知书（附表一） (42) 办理入住手续所需个人资料及 交纳相关费用一览表（附表二） (42) 业主入住验房表（附表三） (43) 业主入住登记表（附表四） (44) 业主情况登记表（附表五） (44) 钥匙发放登记表（附表六） (45) 7、业主公约 (46) 8、业主房屋装修管理制度 (50) 房屋装修流程一览表（附表一） (54) 装修施工证申请表单（附表二） (56) 房屋装修施工申请表（附表三） (57) 装修期间收费明细表（附表四） (57) 装修进场开工核验单（附表五） (58) 装修押金退还流转单（附表六） (58) 房屋装修管理协议（附表七） (59) 装修施工巡查记录表（附表八） (60) 装修完工检查验收表（附表九） (61)
安全生产 管理制度 重庆市广丰物业管理有限公司 2017年度
目录 第一章总则 (1) 第二章安全生产管理制度的建立 (2) 第三章安全生产责任制 (3) 第四章安全生产工作例会制度 (6) 第五章安全生产检查制度 (6) 第六章安全知识教育、培训制度 (7) 第七章安全日常巡查制度 (8) 第八章安全设施管理维护制度 (8) 第九章安全事故报告制度 (10) 第十章安全生产工作考评和奖惩制度 (14) 第十一章生产安全预警制度 (15) 第十二章安全生产资料存档备案制度 (16) 第十三章高层建筑消防安全管理制度 (16) 第十四章室内停车场安全管理制度 (18) 第十五章安全生产管理目标 (19) 第十六章安全生产责任追究 (19) 第十七章附则 (20)
第一章总则 一、为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《重庆市安全生产行政责任追究暂行规定》等有关法律法规，制定本制度。 二、凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。 三、安全生产贯穿于设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以部门、项目部、管理处为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。 四、各部门、项目部、管理处必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。 五、公司法人对安全生产负直接领导责任，各部门主管对管辖区域负全面领导责任，是本部门、管理处安全生产的第一责任人。 六、各部门所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。 七、各部门应当加强对安全生产工作的领导，督促各有关班组或个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大问题及时予以协调解决。
、安全生产隐患排查治理制度 为了认真贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律、法规,加强安全生产管 理工作, 坚决遏制重特大事故的发生。落实“安全第一、预防为主、综合治理”结, 合项目部施工现场制定安全生产事故隐患排查治理制度。 、管理结构 1、领导小组:（由安全生产领导小组成员组成 2、项目部安全生产事故隐患排查工作由项目经理、管生产的副经理、主管施工技术负责人、安全员、机电技术员、电工、机修工,统一领导在辖区内组织安 全生产事故隐患排查治理管理工作。3、各施工大组在各自的工作现场认真自检自查, 确认安全方可作业。二、安全生产事故隐患排查治理管理内容 1、安全生产大检查制度,每月项目部组织一次安全生产隐患排查治理工作,主要以顶板管理、防触电事故管理、通风防尘管理、危险源点的管理、特种设备安 全管理及反“三违”。 2、电工每天对施工现场的用电安全巡回检查。 3、安全员每天对施工现场全面安全巡回督促检查。 4、机电技术员对施工现场使用的机械设备进行全面检查。 三、安全检查程序 1、制定安全检查计划,包括安全检查的范围、内容、顶板管理、通风防尘、爆破物品的管理、用电线路的管理、特种设备的管理、危险源点的管理及人、物的不安全因素的管理。 2、对查出的隐患定人、定时、限期整改治理,并对已整改治理的隐患进行验收 签名。
3、员工的劳动防护用品使用安全帽、水鞋、安全带、口罩使用情况的检查。 4、对施工现场“三违”情况的督促检查。 5、对查出的事故隐患治理工作情况及时认真填报,逐级上报。 二、安全生产例会制度 1、每一次的安全生产会议,必须到时进行召开。 2、全体员工到时必须积极参加,项目部对到会人数、到会率进行清点考核。 3、对不参加安全生产会议的员工进行考核罚款。 4、安全安全会议的主要内容:学习国家、公司、矿业公司的安全生产方面的法律法规及安全操作规程。 5、项目经理讲安全工作的重要性并传达上级的有关政策,每月一次的安全工作总结。 6、管生产的副经理,管生产必须管安全,在会议上主要讲各工作面安全工作注意事项,做到安排工作的同时安排安全。 7、管技术的主要负责人做到技术先行,对每个分项工程考虑施工前的安全技术并对新开工工程进行全员施工安全技术交底。8、安全员讲各工作面存在的人、物不安全因素进行全面的指导, 对上月所发生的安全事故、施工现场存在的安全隐患及人员违 章情况进行通报,宣传国家、公司、矿业公司的各项政策。9、每月一次管理人员、值班长、班组长召开安全工作总结评比, 并对安全工作好的班组进行奖励。 三、安全检查制度
1、目的 规范公司验收流程，正确指导公共部位验收,确保验收质量。 指导验收人员开展验收工作。 2、范围 适用于各项目前期 3.验收条件 3.1由项目部提出公共部分验收申请，物业接到验收申请后，编写验收计划，对验收申请内容进行现场审核，每项验收问题点超过10个点以上不给予验收。 3.2项目部在交付前提前2个月具备验收条件，并向物业公司申请验收。 3.3验收前向物业公司提交相关验收项目的竣工资料。 4、验收标准 4.1室外排水工程 4.1.1室外排水系统的标高、窨井（检查井）设置，管道坡度、管径均必须符合规范要求。窨井 布置合理，出水口四周封闭紧密，粉刷光滑无毛刺。 4.1.2各类窨井盖完整无缺，无翘裂、断裂、变形，易于开启 4.1.3管道应顺直且排水通畅，用大于管径2/3的球通过后为合格。 4.1.4管路及窨井中无建筑垃圾 4.1.5雨水管接雨水井，污水管接污水井,不允许混淆。 4.1.6 窨井内部光滑，无刀印，起沙现象 4.1.7井盖高度与道路接触时与地面平齐，与草坪接触时以草坪平齐，并做防锈处理后刷草绿色 油漆；隐形井盖要求镀锌厚度达到1－2ｍｍ，井盖的厚度满足不同用途的承重压力。4.1.8资料移交：竣工图、平面图、竣工资料、合同复印件 4.2行车道路和停车位 4.2.1沥青路面： 4.2.1.1道路铺设符合设计及规范要求。表面无裂缝及明显接槎痕迹，铺设顺直，泄水畅通， 无积水现象。 4.2.1.2雨水口篦子、检查井盖等不高出路面。
4.2.1.3道路宽度允许偏差±50MM；厚度允许偏差±5MM；横坡允许偏差±0.35/100。 4.2.1.4表面平整度2M靠尺检查，允许偏差<7MM。 4.2.1.5路面沥青颗粒一致。 4.2.2混凝土路： 4.2.2.1混凝面应无裂纹、脱皮、麻面和起砂等缺陷，接缝高差不得大于2mm。 4.2.2.2混凝土路面的纵缝、横缝必须沿全长作通，纵缝和横缝必须贯通；允许偏差：纵缝20m 长度内不得大于20mm，横缝在路面宽度内不得小于10mm。 4.2.2.3路面的平整度符合允许偏差，3m直尺检查时允许偏差小于5mm。 4.2.2.4路面坡度符合设计允许偏差小于0.15%，无积水现象。 4.2.3止草砖铺设平整，无残缺，无积水现象，档车石和车位分线合理 4.2.4道路路面不应有积水、空鼓和断裂现象。 4.2.5道路标识正确，无生锈，断裂现象，标识安装牢固、垂直，无松动， 4.2.6大理石路面检查参照《综合验收标准》。 4.3小区景观 4.3.1组团内道路： 4.3.1.1小区道路陶板砖铺设整齐，无松翘，分界处层次清晰，路中间微高，两边底，无积水现象。 4.3.1.2大理石等石材按照室内验收标准验收。 4.3.1.3小区道路护边倾斜45°角，护边平直，与雨水鼻子接合处顺直。 4.3.1.4集水井分布合理，无积水现象，流水通畅，井盖无生锈，井边收口光滑、平整，与绿化 接合合理，并刷绿色油漆，在交叉处和转折处必须设置雨水鼻子。 4.3.2休闲娱乐设施： 4.3.2.1儿童设施、健身器材安装牢固、垂直，螺丝紧固，无生锈、缺损现象。 4.3.2.2儿童设施、健身器材标识清楚，安装牢固，字迹清楚。 4.3.2.3儿童设施的固定螺丝有保护帽保护 4.3.2.4资料移交：合同复印件，产品使用说明。 4.3.3水景：
员工行为准则 （一）遵守法律法规和社会道德准则，不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。（二）严格按照公司各项规章制度办事，遵守公司纪律，积极地提高各项服务操作规程的实践性。 （三）员工须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满，努力提高公司的整体形象。（四）提供各项服务时，服务用语要规得体，做到微笑服务，对自己解决不了的问题，应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。 （五）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。 （六）不得有损坏公司利益的行为。 （七）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各物如有损坏，须负责赔偿。 （八）必须遵守和执行公司所发出的一切通告。 保安队岗位职责 一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。 二必须明了和掌握物业管理区各种保安设施如：对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能，熟记报警及公司值班。 三应熟悉物业管理区业主、物业使用人的、年龄、家庭成员职业。此等资料必须，不得泄露。 四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人，做好进出入登记，如有怀疑，应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时，更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者
进入物业管理区域。 五在工作当中，不能因为任何原因与客户发生争吵，更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。 六听到住户呼救或发现可疑人员，须立即通知上级并封闭大门及其通道，以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。 七保安实行24小时巡逻制度，对于重点安全区域保安要重点巡视，提高巡逻质量以防止事故的发生。 八若发生罪案，应采取下列步骤协助破案： （一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。 （二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。 （三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。 九服从命令听众指挥及时完成上级交给的其他任务。 保洁班岗位职责 一依据操作规程依时清洁物业管理区域道路、大厅、楼梯、电梯、停车场、雨水井、墙面等公共场所。 二告知各业主或物业使用人将自产垃圾请放入物业公司指定地点，请勿置于走廊、楼梯等公共部位，以免影响卫生。 三发现任何影响卫生的行为都有权利去制止，发现公共设施、设备发生故障及其他隐患的要及时报告上级。
安全经营工作例会制度 1、为充分发挥公司及项目安全经营管理的监督管理作 用，做好对管理处安全经营状况的研究分析及重大安全经营问题的对策制订，公司实行安全经营例会制度。 2、公司每半年组织召开一次安全经营工作会议，对公 司半年来的安全经营工作进行总结，对下半年度的安全经营规划及安全经营工作进行部署。 3、公司每月末组织召开一次安全经营会议，分析、研 究本公司的安全经营形势，落实下个月安全经营管理目标。 4、公司每季度组织召开一次安全经营会议，对公司本 季度的安全经营形势进行分析，研究、统筹、协调、指导公司的重大安全经营问题。 5、公司必须坚持使安全经营例会制度化，并认真做好 会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决 定的实质问题。
安全经营检查制度 1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保 安全经营，必须加强管理处安全经营检查。 2、安全经营检查的依据：国家及集团公司有关安全经 营的法律、法规、标准、规范、规程及政府、上级部门和公司有关安全经营的各项规定、制度等。 3、各级安全经营检查应以查思想、查制度、查措施、 查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。 4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全 经营隐患为主要内容，每月至少组织进行一次。 5、公司及所属项目应定期或不定期地组织对安全问题 进行专项、重点检查。 6、公司应根据经营实际及综合气候变化，定期或不定 期地组织季节性安全检查。 7、公司及项目安全检查结束后，要认真全面系统地进 行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到公司。
安全检查及隐患排查治理制度 1 、目的 保证国家和上级颁发的各项安全生产法规、规章和本公司管理制度以及安全生产操作规程的贯彻和执行。 2 、适用范围 适用于本公司安全施工的全过程 3、职责与权限 3.1质安科负责公司安全检查的组织及实施 3.2工程科配合安全生产检查的实施 3.3各施工项目部负责本单位安全生产检查的组织实施 4、工作程序 4.1安全检查的目标 4.1.1及时发现并消除安全隐患，预防伤亡事故的发生，确保公司安全生产目标。 4.1.2不断改善生产条件和作业环境，达到最佳安全状态。 4.2安全检查方式 4.2.1由公司每半年组织有关单位、人员按照职责分工，对各施工项目部进行安全检查，下发安全整改通知单，各施工项目部进行整改，并书面向公司质安部科报告整改结果，必要时公司质安科将派人员对整改结果进行验证。 4.2.2由各施工项目部的安全生产小组组织其成员对施工现场每月
进行一次安全抽查。 4.2.3由劳务单位负责人组织，每月至少对本劳务队伍进行一次安全检查。 4.2.4班组每周由班长组织一次安全生产自检。 4.2.5专职安全员每天进行例行安全检查。 4.2.6设备管理人员每日对机械设备、设施进行维护和检修。 4.2.7每日作好施工记录。 4.3 安全检查内容 4.3.1对执行安全生产方针、政策、法规、制度的情况进行检查； 4.3.2对劳动生产现场的不安全、不卫生因素进行深入、细致的检查； 4.3.3对企业的安全生产规章制度建立、健全和贯彻执行情况进行检查； 4.4 安全检查的要求 4.4.1安全检查时，要广泛地发动组织职工群众，边检查、边改进，并且及时地总结和推广先进经验。对当时难以解决的，应制定计划，限期解决，必须做到条条有着落，件件有交待，从而促进劳动条件的改善，保障劳动者的安全和健康。 4.4.2各种安全检查都应根据检查要求配备足够的资源。 4.4.3每种安全检查都应有明确的检查目的、检查项目、内容及标准。
第三章物业公司质量管理体系 ?一质量概述 （一）质量的概念 含义：指实体满足明确和隐含需要或要求的能力的特性总和。 ?狭义的质量：仅仅从用户的角度去看待质量，要求实体性能好、可信度高、安全实用性强，有时仅将质量理解为实体的使用特性。 ?广义的质量：不仅从用户角度看待质量，更关注从全社会的角度对实体或产品、服务进行评价。 （二）质量的特点 ?广泛性 ?实效性 ?相对性 ?二质量管理概述 质量管理是指企业或组织在生产经营和日常活动中，充分重视质量对于产品、服务以及整个组织的影响，确定质量方针、制定质量目标、区分目标职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保障和质量改进等一系列活动促使其全部管理职能得以实施，努力开发和提供消费者满意的产品和服务的所有活动。 ?质量方针 质量管理活动中一个组织在质量方面总的宗旨和方向，是一个战略层面的宗旨。 ?质量目标 具体可测，为后期质量实现提供参照目标，且为产品或服务形成后的质量评价提供依据。 ?质量策划 质量管理活动中致力于设定目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标一部分活动。 ?质量控制 在质量管理活动中，为确保产品和服务能达到满足用户的质量要求而采取的所有作业技术和活动。 ?质量改进 在质量管理活动中向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内部所采取的旨在提高活动和过程的效率和效益的各种措施。 ?三全面质量管理 （一）全面质量管理 是一个组织以质量为中心，为保证和提高产品和服务质量，以全员参以为基础，在产品和服务的研究、规划、设计、制造、销售及售后等各方面综合运用一整套的质量管理体系、手段和方法，通过使顾客满意和使本组织所有成员及社会整体收益而达到组织长期成功的系统管理活动。 （二）全面质量管理的基本思路 核心思想：组织的一切活动都围绕质量进行，他坚持用“户至上”原则，要求以用户为中心，一切为用户服务，从而使产品和服务的质量能够全方位的满足用户的需求。（三）全面质量管理的特点 ?全员参与的质量管理
深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》
(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》
物业管理公司安全生产管理规定第一条安全生产是公司在水面保洁、海塘维护、后勤服务等生产活动中的控制目标之一。为了保证公司正常的生产和工作秩序，预防事故的发生，达到安全无事故的管理目标，确保员工人身和公司财产的安全，特制定本规定。 第二条公司设立安全生产领导小组，作为公司安全工作的领导机构，全面负责公司安全生产各项活动的组织领导和指导协调。公司各部门、分公司负责人做好本部门、分公司职责范围内的组织实施工作。 第三条认真学习贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国家关于安全生产的法律法规，牢固树立"安全为了生产、生产必须安全"的思想，坚持"安全生产、预防为主"的方针。 第四条建立健全安全生产管理体系，落实安全生产责任制。公司各部门、分公司负责人为该部门、分公司安全生产的第一责任人，负责本部门、分公司的安全生产工作。 第五条公司加强对各部门、分公司的安全生产教育和领导，为各部门、分公司提供解决安全生产方面所需要的资金和物资支持，组织参加各类安全技能培训。 第六条公司各部门、分公司要经常组织员工学习《安全生产法》、操作规程，增强员工的安全意识。 第七条定期开展不同形式的安全生产检查，检查各类生产活动中的安全隐患和不安全因素，及时落实整改措施。安全检查后
应做好安全检查记录并存档。 第八条各类生产活动中都必须按照科学办事，以科学的作业标准规范作业人员的行为，严禁以省时、省力违规操作。 第九条在各类生产活动中必须处理好安全生产与经济效益的关系，即不能以安全生产为名大搞铺张浪费，也不能以讲经济效益而影响安全生产、二者必须统一，讲经济效益是在保证安全生产的前提下进行的。 第十条在各类生产活动中都必须遵守国家有关安全方面的法规和本公司的操作规程。 第十一条安全生产管理实质上是做好控制人的不安全行为和物的不安全状态。员工在任何时候，任何作业区域都要规范好人的作业行为安全，使物处于安全状态，切实做到时时讲安全，事事都安全。 第十二条加强同辖区治安保卫部门的联系，做好公司的治安保卫工作和安全防火工作。
上海有限公司安全生产规章制度汇编 现行版本：A/0 首版生效日期：2016年2月10日 本版生效日期：2016年2月10日 （受控文件未经批准不得复制）
上海有限公司（通知） 〔2016〕05号 签发人：*** 关于安全生产规章制度汇编下发的通知 各部门： 为了进一步更规范企业的安全生产行为，公司对安全生产各项规章制度、操作规程暨危险源，重新进行了评审、修改，并形成了汇编，现印发给你们，希望认真组织员工学习、遵守。 二〇一六年二月十日 附件：《安全生产规章制度汇编》、《安全操作规程暨危险源》
主题词：安全生产规章制度通知 上海有限公司二O一六年二月十日发 共印8份 目录
安全生产目标管理制度 一、目的 明确公司安全生产目标与指标的制定、分解、实施、与考核。 二、范围 本制度适用于公司范围内。 三、管理职责 1、公司行政人事部负责本制度的编制、修订、督促检查。 2、总经理批准公司安全生产目标。
四、安全生产目标的分解和实施 1、制订 公司行政人事部根据安全生产方针、管理评审的结果、风险评价结果、生产和过程绩效、标准化系统评价结果、改进安全生产管理存在的不足之处，起草安全生产目标和指标，征求基层单位意见后由总经理批准后实施。 2、实施 总经理负责为实现安全生产目标和指标提供人力资源、财力资源、物力资源以及技术资源。 3、目标分解及实施 公司行政人事部将安全生产目标和指标以安全目标责任书形式分解到各部门并确保目标和指标实施。 4、实施结果考核 公司行政人事部负责每年的考核，每年12月进行全年考核并将考核结果公布于员工，做为安全奖罚依据。 5、安全生产目标与指标评审及修订 公司行政人事部通过考核结果分析安全生产目标和指标的适宜性，及针对内外部条件变化，对目标进行修订。
物业公司质量管理体系运作方案 1.0目的:确定品质管理部近期关于推进质量管理体系工作进度安排,力争公司 贯标工作有序进行并得以顺利完成。 2.0内容 2.1时间跨度:2007年10月至2008年1月 2.2主要内容 2.2.1内审员队伍建设 2.2.1.1目的:营造质量管理体系推进、运作良好氛围,打造素质过硬的内审员 队伍,为公司贯标做好重要准备。 2.2.1.2内容 1)选定内审员(10月下旬) 2)开展内审员交流、学习、培训等实践活动(10月底11月初) 3)组织内部审核(12月下旬) 2.2.2质量管理体系培训 2.2.2.1目的:在公司各部门深入地开展质量管理体系学习、培训、考核运动, 切实加强质量管理体系在公司范围内的运性效果 2.2.2.2时间:10月25日至10月26日(品质管理部辅导、考核) 2.2.2.3范围:公司各部门 2.2.2.4内容 1)方式:以各部门自学、自主开展培训为主,以品质管理部组织辅导、考核为辅;品质管理部辅导以集中面授为主,考核采取书面考核方式。品质管理部辅导、考核时分两批进行,即公司各部门均分为两批参加辅导、培训。 2)辅导、考核内容:质量手册、程序文件、部门工作手册(重点)
3)具体安排: a)10月25日——第一批(含客服、护管、工程、保洁绿化人员) b)10月26日——第二批(含部门经理、客服、护管、工程、保洁绿化人员) c)具体分批由各部门自主安排,但不得有人员无故缺席。 4)考核试卷等资料由品质管理部存档。 5)10月底完成本次辅导、培训的效果评估报告并存档。 6)培训教材:见附件2.2.7.6 7)考核试卷:见附件2.2.7.7 2.2.3内部审核 2.2. 3.1审核目的:检验ISO9000质量管理体系在公司内推进、运作情况,并为公司贯标做好重要准备。 2.2. 3.2审核范围:公司各部门(含公司最高管理者) 2.2. 3.3审核依据:ISO9000质量管理体系、公司质量管理体系、相关法律法规 2.2. 3.4审核组成员: 2.2. 3.5具体内容及时间安排:12月中旬 1)内部审核前期准备(12月之前完成),包括拟定内部审核方案、编制内部检查表、通知各受审核部门等。 2)初次会议——12月10日上午8:30分至9:00于公司会议室 3)审核公司最高管理者——12月10日9:00至10:00 4)审核行政人事部——12月10日10:00至11:00 5)审核物业管理部——12月10日11:00至12:00 6)审核**管理处——12月10日14:00至16:00 7)审核**管理处——12月11日9:00至11:00 8)审核**管理处——12月11日14:00至16:00
2015年 物业服务公司规章 管理制度汇编
说明：历时半年整理，下载下来就可使用，本文档为“通用版” 目录 第一章质量保证制度 第二章考核制度 第三章奖惩制度 第四章员工办公制度 第五章档案资料管理制度 第六章维修抢修中心工作人员规章制度 第七章公司所管辖小区业主及职工群众意见反馈制度 第八章社会服务承诺制 第九章便民利民具体服务措施 第十章维修回访制度 第十一章24小时值班制度 第十二章物业经理岗位职责 第十三章秩序维护员工作制度 第十四章保洁员工作制度 第十五章公用部位使用和卫生制度 第十六章物业消防管理制度 第十七章绿化管理制度 第十七章绿化管理制度
第十八章机动车停车场管理制度 第十九章非机动车车辆管理制度 第二十章装修管理规定 第二十一章电气维修管理规定 第二十二章配电房管理规定 第二十三章停水及事故处理方案 第二十四章共用设施、设备保养规范 第二十五章共用设施、设备维护人员操作规程
第一章质量保证制度 一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。 二、以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。 三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。 四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。 第二章考核制度 为了及时地掌握每个员工的动态，公正、合理地评价员工，从而为员工的奖励、晋级、调整、升迁提供客观依据，公司建立正常的人事考核制度。 考核分试用期考核、平时考核及年终考核。
公司各级人员安全职责 总经理安全职责 第一条：总经理是公司安全生产的第责任人。对企业的安全生产负 有全面责任 苗一夂 负责公司安全生产工作的决策。每季度组织一次公司安全委第一条: 员会会议，专门研究公司的生产、消防安全及职业健康工作。传达上级的指示和决定，听取有关部门负责人的工作汇报，并部署下一阶段的安全生产工作。 第三条：认真贯彻执行党和国家、各级政府、集团有关安全生产的方针政策、法令、规定、指示和决定，加强对员工进行安全教育培训。 第四条：审定安全生产规化和计划，确定本单位安全生产目标。签发公司安全规章制度、安全操作规程，批准重大安全技术措施计划。 第五条：在计划、布置、检查、总结和评比生产经营工作的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全工作，坚持安全一票否决”的原则。 第六条：组织对重伤”以上事故的调查处理，落实事故四不放过”原则，坚持发生重大事故向上级主管部门汇报制度。 第七条：每季度领导组织一次公司的安全文明生产大检查。 第八条：按照国家有关规定安排安全生产费用和安全奖励基金，用于改善劳动条件，增加防护设施，消除事故隐患和进行安全奖励，并保证费用及时到位。 部门负责人安全职责
第一条：部门负责人是部门安全生产工作第一责任人，对属地区域安全 进行管理。 第二条：认真执行公司有关安全生产的各项规定，模范遵守安全操作规程，对部门员工在生产中的安全和健康负责， 第三条：对新调入的员工进行岗位安全教育，并在熟悉工作前指定专人负责其安全。 第四条：组织部门员工学习〈安全生产法》安全操作规程》等安全方面的法律及制度规定，检查执行情况，教育员工在任何情况下，不违章蛮干。发现违章作业，立即制止。 第五条：经常进行安全检查，发现问题及时解决。对不能及时解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报。 第六条：做好部门安全档案管理，建立健全各种技术资料、记录、台帐。 第七条：发生事故、障碍、异常时，要按规定保护好现场，及时报告，提供原始资料，并对其及时性、准确性负责。按照四不放过”的原则组织分析，并认真做好记录。 第八条：开好班前和班后会，上班前做好任务分工，安全措施和注意事项交代清楚，做好事故预想，使安全责任落实到人。下班后总结工作，找出经验教训，对安全工作中的好人好事进行表扬，对忽视安全违章作业的不良现象进 行批评。 员工安全职责
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------精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载----- 目录 安全生产会议管理制度 (3) 安全生产责任考核制度 (6) 安全生产奖惩管理制度 (9) 安全生产投入保障制度 (18) 风险评价、风险控制管理制度 (22) 安全检查和隐患治理管理制度 (32) 重大危险源管理制度 (39) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (43) 管理制度评审和修订制度 (46) 安全培训教育制度 (49) 特种作业人员管理制度 (56) 生产设施安全管理制度 (62) 安全设施管理制度 (67) 特种设备管理制度 (71) 监视和测量设备管理制度 (74) 关键装置及重点部位管理制度 (77) 检维修安全管理制度 (81) 生产设施拆除和报废管理制度 (86) 安全作业管理制度 (90) 动火作业安全规定 (95) 受限空间作业管理规定 (103) 动土作业安全规定 (107) 临时用电管理规定 (110) 高处作业管理规定 (113) 断路作业管理规定 (120) 吊装作业管理规定 (122) 抽堵盲板作业管理规定 (127) 防火、防爆管理制度 (131) 仓库安全管理制度 (136) 罐区安全管理制度 (141) 危险化学品安全管理制度 (145) 易制毒化学品安全管理制度 (151) 消防管理制度 (154) 禁火禁烟管理制度 (158) 承包商管理制度 (160) 供应商管理制度 (165) 变更管理制度 (168) 职业卫生管理制度 (171) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129) 劳动防护用品（具）和保健品管理制度 (131) 事故管理制度 (134)
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2019最新万科物业管理公司全套物业管理制 度汇编 目录 前言 (6) 第一章管理架构 (8) 第一节组织架构 (8) 第二节职能部门及岗位职责 (8)
总经理 (8) 副总经理 (9) 行政人事部 (10) 客户服务部 (15) 财务部 (19) 招商部 (25) 工程部 (28) 安管部 (33) 餐厅 (38) 第二章行政管理制度 (41) 第一节公文流转制度 (41) 第二节会议管理制度 (42) 第三节印鉴管理制度 (43) 第四节档案管理制度 (46) 第五节车辆使用管理制度 (49) 第六节业务宴请制度 (51) 第七节计算机网络管理制度 (52) 第八节办公用品管理制度 (53) 第三章人事管理制度 (54) 第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (54) 第二节劳动人事关系 (63) 第三节考勤与假期管理 (72)
第四节薪酬及福利管理制度 (78) 第五节培训管理 (83) 第六节绩效考核管理制度 (84) 第七节员工奖惩制度 (98) 第四章财务管理制度 (102) 第一节资金管理制度 (102) 第二节资产管理制度 (112) 第三节借款及费用报销管理制度 (117) 第五章综合业务管理制度 (121) 第一节客户服务管理制度 (121) 第二节招商部管理制度 (131) 第三节工程维修管理制度 (132) 第四节安管部管理制度 (143) 第五节保洁管理制度 (159) 第六节绿化管理制度 (164) 第七节餐厅管理制度 (166) 第八节应急预案 (172) 第六章工作流程 (193) 第一节综合管理 (193) 1、招聘申请工作流程 (193) 2、招聘工作流程 (196) 3、新员工入职管理流程 (202)
第一章基本制度 1-1识别和获取适用的安全生产法律法规、标准及其他要求制度1、目的 为了及时识别、获取、更新与安全生产相关的法律、法规和其他要求，确保公司的生产活动符合国家法律法规和其他要求，特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司对安全生产法律、法规、标准及其它要求的获取、更新、适用性识别和管理。 3、职责 （1）安全环保部负责通过各种渠道获取与公司安全生产活动相关的法律、法规和其它要求，并负责对相关的法律、法规和其它要求确认其适用性，建立“企业适用的安全生产法律法规、标准及其它要求清单”，并发放到相关部门。 （2）各部门负责将“企业适用的安全生产法律法规、标准及其它要求清单”传达给本部门员工并监督其遵照执行。 （3）安全环保部应每年至少一次对适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求进行符合性评价，消除违规现象和行为。 4、控制程序 4.1与公司活动相关的国家及地方法律、法规和其它要求包括：国家、行业、地方的安全生产法律、法规、规章、标准及其它必须实行的要求。 4.2获取方法 安全环保部应经常与政府主管部门、行业协会、社会组织等部门保持联系，主动获取相关的法律、法规及其它要求，也可通过出版机构、图书馆、书店、报刊、杂志、互联网进行补充，以确保公司在体系运行
中能获取最新的有效版本。 4.3确认、分发和更新 1）安全环保部根据以下条件确认获得的法律、法规及其它要求的适用性： （1）是否与公司安全生产有关； （2）是否为最新的版本。 2）由安全环保部制定公司相关“企业适用的安全生产法律法规、标准及其它要求清单”，并发放到相关部门。 3）各部门负责保存与本部门有关的法律、法规及其它要求。 4）当上述法律、法规及其它要求更新时，应及时修正清单，将新的内容补发到相关部门，并对旧的文件做相应的处理。 4.4执行 各部门负责将相关法律、法规和其它要求传达给员工并遵照执行。 5、相关的文件 《适用的安全生产法律法规及其他要求清单》 《安全生产法律法规及其他要求定期更新记录》 《文件发放登记表》 《法律法规及其它要求符合性评价记录》 《隐患整改记录》 《法律法规及其它要求符合性评价报告》 《安全培训记录表》