第三讲
确定调研目标
一、市场调研的步骤
整确定确定收理撰调研调研集调研分析调写调研的主题
的方案
资料
研资报告
料
（一）确定调研的主题
作为市场调研的第一步，也是最关键的一步，它要解决三个问题：
为什么我们要开展调研？——这就是管理层对调研目的的看法，这要求我们了解要制定的决策和要诊断的问题或机会；
应该进行什么样的调研？——这里管理层的调研目的被转述成了一些目标，这些目标能确切的告诉经理们哪些问题必须通过调研项目来找到答案；
——
调研值得吗？必须评估能从调研中得到的信息的价值是否大于收集这些信息的成本。
应该做市场调研的情形
通过调研能帮助辨别问题所在或了解市场的变化?
?通过调研有助于对多种营销活动中进行选择
?调研有助于获得竞争优势
?调研可助企业跟上市场变化的步伐
确定调研主题的思维框架
二手数据同决策者明确调研目的
分析
讨论
定性研究
专家访谈
确定调研目标
评估调研价值
1、明确调研目的
调研的目的（也是管理者的目的）：发现问题、识别机会
1）理解问题
2）决策方案
3）时间安排与重要性
例. 某百货商场顾客流量研究
决策问题如何增加到该商场购物的人数？
?决策问题：如何增加到该商场购物的人数？
?研究题目：找出本店与主要竞争者相比，在影响顾客
惠顾的主要因素方面的优势与差距
惠顾的主要因素方面的优势与差距。
?组成部分：
1
?1. 顾客选择百货商场的主要标准是什么？
?2. 根据这些标准，顾客对本店及其主要竞争者的
相对评价如何？
?3. 本店顾客的人口学和心理学特征？是否与主要
竞争者的顾客有显著差别？
?4. 能否根据对商店的评估结果和顾客特征预测商
店的客流量和偏好？
?5. 增加商场客流量的有效措施？
2、确定调研的目标
调研目标是用尽可能准确的语言叙述的、指名所需要信息的陈述书。其作用是只要获取目标里所指出的信息之后，调研目的就一定能实现。
调研目标由三部分组成：
调研问题——指明了决策者所需要的信息
建立假设——假设是对调研问题的各种不同的回答。
调研的范围或界限
市场调研与分析项目设计方案 项目一市场调研方案设计（学时18 ）一、教学目标 最终目标：能根据经济社会发展过程中的热点问题熟练设计市场调研方案促成目标： 1.能根据经济社会发展过程中的热点问题确定市场调研目标 2.能根据所确定的调研目的熟练设计市场调研方案 二、工作任务 1 .明确调研意图 2.了解调研问题背景 3.确定市场调研目标 4.能够结合实际，设计一个周密的市场调研方案 三、活动设计 1 .根据实例，列出市场调研目标的程序和要点 2.针对给定的背景资料，按照规定的程序确定市场调研目标 3.结合实例，列出设计市场调研方案的程序和要点 4.根据活动2所确定的调研目标设计撰写市场调研方案 模块1 明确调研意图（学时2）一、教学目标 最终目标：能根据相关场景资料明确市场调研意图 促成目标：初步操作明确市场调研意图的主要工作内容和基本程序 二、工作任务
1.与决策者进行充分沟通交流 2.与专家进行沟通交流 3.分析二手资料 4.定性调研 5.根据上述资料，确定营销管理中存在的问题 三、活动设计 针对云南白药牙膏的营销调研，试着和同学一起模拟该行业专家的交流 四、相关理论知识 1 .与决策者沟通交流的注意事项 2.专家访谈提纲的撰写技术 3.专家的来源 4.二手资料的来源 5.定性调研的手段 五、相关实践知识 1 .专家的甄别技巧 2.有效的接触渠道 3.二手资料的搜集技术 六、思考与练习 1.二手资料收集的优势 2.专家与决策者访谈的作用 模块2 了解调研问题背景（学时2）一、教学目标 最终目标：能够初步的对具体营销问题进行背景调查促成目标：
1.能查找企业内部数据资料 2.能查找统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 3.能查找各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 4.能查找各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 5.能查找各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 6.能从互联网或图书馆查阅相关资料 二、工作任务 1 .确定搜集企业微观和宏观环境资料的来源 2.利用各种渠道熟练搜集企业本身条件和环境条件的资料 3.摘录、归纳和汇总企业的微观和宏观环境资料 5.撰写企业微观和宏观环境分析报告 三、活动设计 通过各种渠道搜集宁波一家房地产企业微观和宏观环境资料,将搜集的资料评估筛 选、归纳汇总，写成x滨地产企业微观和市场宏观环境分析报告 四、相关理论知识 1.调研问题的环境背景中必须考虑的因素，如历史信息与预测、资源与约束、目标、购买者行为、法律环 境、经济环境、营销与技术水平等。 2.消费者购买行为模式 五、相关实践知识
福州大学 确定发展对象考察材料 党总支名称： 党支部名称： 被考察对象： 入党考察人签名：、 中共福州大学委员会组织部 ２００５年８月制
使用说明 一、本表在入党积极分子拟提交支委会（或支部大会）确定为党的发展对象前发给党支部（一般在学期初），由党支部、入党考察人和被考察对象填写，填写要严肃认真、忠诚老实，不得有任何隐瞒和伪造，字迹要工整清楚，内容要准确。若综合考察后超过一年要发展入党的，应重新考察并填本表。 二、入党前综合考察要求 1、党支部要公示被考察对象，并指派两名党员，其中一名为支委（当学生党支部被考察对象较多时，至少须指派一名党性强的正式党员负责），作为入党考察人。 2、入党考察人必须本人填表，禁止委托他人（尤其是党外同志）填写。入党考察人领取本表后，应先由被考察对象填写第1、2页（教工被考察对象只需填写第1页），然后填写其他内容，注意做好保密工作。 3、入党考察人要认真审查被考察对象的入党申请书、《入党积极分子考察表》、函调、思想汇报，以及学生的学习情况，教工的自传等材料。 4、入党考察人要在被考察对象所在单位群众中对其进行测评，并通过个别访谈或群众座谈会方式征求群众意见。要同被考察对象谈话，主要了解其党的基本知识掌握情况、入党动机、对自身存在的主要优缺点的认识。 5、入党考察人要填写综合考察报告，向支委会（未设支委会的召开支部大会）报告。必须经集体讨论决定是否确定为党的发展对象。 三、发展对象的入党材料 ①入党申请书（及教工自传） ②《中国共产党入党积极分子考察表》 ③《福州大学确定发展对象考察材料》（含学生学习成绩、入党积极分子分党校培训、党支部公示、群众测评、征求群众意见等情况，以及函调原件、综合考察报告） ④书面思想汇报（学生每三个月一次，教工每半年一次）
关于xxx同志确定为入党发展对象 征求党内外群众意见座谈会记录 时间：X年Ｘ月Ｘ日下午Ｘ点 地点：XX会议室 主持人：ＸＸ 会议内容：征求党内外群众对于ＸＸ同志确定为入党发展对象的意见 参加人：党员代表：ＸＸ 群众代表：ＸＸ 记录人：ＸＸ 会议内容： xx：今天，我们召开群众座谈会，主要是想征求一下大家对确定xx同志为入党发展对象的意见。xx同志xxx年XX月向组织提出入党申请，xxx年X月支部确定由xx同志和xx同志为其培养联系人，经过培养考察，xx同志对党的认识、对工作态度、对自己要求有了很大的提高。今年X 月参加了由开发区党工委举办的发展对象培训班，成绩合格。希望大家就xxx同志确定为入党发展对象一事踊跃发表个人看法。 xx：我先说一下吧。我与xx同志是xx同志的培养联系人，一年多来，该同志政治上积极要求进步，积极向组织靠拢，政治思想素质表现良好。工作积极向上，认真负，思想、工作、生活上都有很大的提升，但也存在一些不足，工作中应该更加积极主动，团结同志，解放思想，敢做有为。通过考察，我们认为xx同志符合党员发展对象条件，同意列为党员发展对象。 xx：刚才xx同志说了我们考察培养的意见，我完全认同，同意xx同志列为党员发展对象。 xx：xx同志进入XX局二年多来，为人忠诚老实，工作尽心负责，学习认真负责，积极要求进步，应加强培养，
尽早成为合格党员，我同意xx同志列为党员发展对 象。 xx：xx同志思想积极进步比较快，积极向党组织靠拢，工作能认真负责，尽心尽力。而且还乐于助人，我同意xx同志列为党员发展对象。 xx：xx同志为人热情，工作努力肯干，从没见她说过什么抱怨和消极的话，我认为xx同志具有了一个党员的基本素质。 xx：xx同志工作思想上积极进取，工作任劳任怨，踏踏实实，能够严格要求自己，我认为xx同志符合党员发展对象条件。 xx：xx同志能够积极参加政治学习，努力学习党的基本知识。做事热心，认真负责，踏实肯干，尽心尽责做好自己的工作，到受大家的好评。我认为xx同志符合党员发展对象条件。 xx：刚才大家就发展xx同志入党都发表了自己的看法意见，xx同志上班两年多来，一直在办公室工作，事杂活累，但xx同志总是尽心尽责，不报不怨，认真做好自己的工作，他思想上、工作上取得的进步，得到了大家的认可，我也完全同意xx同志列为党员发展对象。同时，综合上述几位同志的意见，大家均xx同志列为入党发展对象表示同意，本支部将采纳各位提出的意见，形成会议纪录，上报上级党组织批准。 谢谢大家。 主持人签名： 记录人签名： xx年x月x日
市场营销调研的步骤 一般来说，市场营销调研可以分为为五个主要步骤。 1．确定调研目的 市场调研，目的是通过各种方法搜集必要的资料，并加以分析和整理，得出一定的结论，为企业决策者提供决策依据。调研第一步必须认真确定调研目的。 确定市场调研的目的并不是十分容易的。通常可将调研的目的分成三类：（1）探索性调研。即收集初步的数据，来探索问题的性质、大小或为求得解决问题的思路所做的调查研究。 （2）描述性调研。对市场及企业市场营销各种要素进行定量的描述。如电视机生产企业对明年国内市场的具体需求量大小进行调研，调研方法多采用定量的方法。 （3）因果性调研。对市场营销众多因素的相互因果关系进行调查研究。如销售是与促销费用、价格有因果关系。在确定了这样的关系后，就可在具体销售指标要求下，正确预算促销费用。 2、确定搜集资料的来源和方法 企业可以利用和主动寻找许多资料来源。资料可分为第一手资料，即企业为该调查某问题而收集的原始资料；和第二手资料，即已存在且为调查某问题而收集的资料。第二手资料有：①内部资料如公司的资产负债表，损益表，销售报告，存货记录等。②政府文件如统计年鉴，行业资料统计等，③期刊和资料如专业杂志，消费者杂志的调查资料。④专业信息公司资料如美国的 A.C.尼尔逊公司，国内的零点调查公司都拥有各种专项资料出售。 一般来说，第一手资料获取成本高，但资料适用性强，第二手资料则相反。调查第一手资料的方法常用调查法、观察法和实验法。 3、收集资料 由于科学技术，尤其是电子技术的突飞猛进的发展，许多传统的信息收集方法已为先进、迅速、准确、及时的电子方法所代替。如借助光学扫描仪，对出售商品上条形码的阅读识别记录，商品的库存等重要信息就可通过专用或原有电讯网络传送到全国统一的信息中心并对配送中心等输出送货指令，从而提高工作效
确定发展对象会议记录 时间：20xx年xx月xx日地点：某地会议室或党员活动室主持人： xxx 记录人： xxx 应到党员人，实到人,应到正式党员人,实到人参加人员： 缺席人员：xxx(注明缺席原因，如生病、出差、无故等） 会议议题：讨论确定xxx、xxx、xxx等x位同志为发展对象。会议内容： 一、介绍入党积极分子的基本情况 1、由培养人逐人介绍拟确定为发展对象的xxx、xxx和xxx同志的培养教育考察情况。 （1）培养人xxx和xxx介绍入党积极分子xxx的培养教育考察情况： 主要优点：……，……。 不足之处：……，……。 （1）培养人xxx和xxx介绍入党积极分子xxx的培养教育考察情况： 主要优点：……，……。 不足之处：……，……。 ……，……，……。（逐人记录，不得略过某人） 2、与会同志对上述人选进行充分讨论。 xxx发表意见：……，……，……。
xxx发表意见：……，……，……。 ……，……，……。（详细记录，尤其是反对意见） 3、根据多数同志的意见确定发展对象名单。 经支部讨论，同意确定xxx、xxx、xxx（确定名单要逐人列出）等x位同志为发展对象。 （若拟确定为发展对象的同志全部通过，则会议结束。若支部认为不能确定xxx为入党积极分子，则继续写明具体原因） 支部书记签字： 党支部党员大会 会议时间：地点： 主持人：记录人： 应到会党员人，实到人；应到会正式党员人，实到人 缺席党员及原因： 会议主要内容：确定发展对象 一、各党小组介绍积极分子的基本情况 1、介绍入党积极分子队伍的整体情况 2、逐个介绍拟确定为发展对象的同志的基本情况 （1）××××：主要优点：……………. 不足之处：……………. （2）××××：主要优点：…………….
市场调研实例分析 第一章市场调研方案设计 【案例素材】××休闲服装市场调研背景资料 地处广州的某服饰公司欲开发一种新的休闲服装,但是面对国内休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈的局面,公司决策层认为要取得产品开发与市场推广的成功，需要对目前的市场环境有一个清晰的认识，从现有市场中发现机会，做出正确的市场定位和市场策略。 因此，决策层决定委托市场调研机构开展市场调研与预测分析，通过对市场进行深入的了解，确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使新开发的服饰成功介入市场。 现在，某调研公司接受了该服饰公司的委托，欲承担项目的市场调研任务，调研公司应当首先开展哪些工作呢？ 【任务导向】 市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为决策提供正确的方法。在实际中，面对一个调研项目，需要工作人员作的第一项工作是明确市场调研的任务，科学设计调研方案。本章将围绕××休闲服装市场调研项目，阐述调查方案的设计方法。需要读者关注以下的问题： 1、一个好的市场调研方案设计的思路 2、一份书面的市场调研项目规划书的一般格式和内容 3、案例资料显示的项目规划书主要的特点 在此基础上，学习本章内容之后，读者应当选择一个市场调研的项目，制作一份项目规划书，并提交导师检测。 第一节确定市场调研项目的主题 调研公司接受了委托项目之后，需要根据委托方的要求，进行市场调研和预测，提供企业所需的各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。接受了公布委托调研项目的调研公司，成立了项目组，指定了项目经理，负责组织实施这项调研任务。在项目经理的带领下，项目组开始着手策划并实施市场调研工作。 一、与委托方接洽，明确调研意图 项目经理考虑，首先要与委托方接洽，了解委托方的意图，明确这次调研的目的与任务，才能策划市场调研的方案，并付诸实施。于是，项目经理电话约见该服饰公司的负责人员（可能是公司经理、营销经理等，以下简称委托方）： 项目经理：您好！我是××调研公司负责贵公司××休闲服装市场调研项目的负责人，在策划安排这一项目的调研工作之前，需要了解贵公司的一些情况，咨询贵公司对调研项目的调研意图和基本要求，我们能见面谈一下吗？
确定为发展对象的会议 记录 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
时间：****年**月**日地点：***会议室 主持人：***（书记）记录：*** 出席者：支委委员***…… 列席：（负责考察入党积极分子的非支委的正式党员） 缺席者：***（缺席原因，如学习、出差、生病、无故等） 会议主题：确定发展对象 ***（书记）我支部对入党积极分子***、***已满一年，今天，召开支委会，听取对他们的考察情况，请负责培养这几位同志的联系人谈谈一年来对他们的培养考察情况。首先请***、***同志谈对***同志的考察情况。 ***（培养联系人）：同志一段时间来在政治、思想、工作、学习等方面的表现情况] ***（培养联系人）：………… ***（支委）：………… ………… [其他人员也可充分发表意见] ***（书记）：接下来大家谈谈对***同志的考察情况。 [记录与上者相同，每一位已满一年的入党积极分子都要谈] ***（书记）：现在请列席的同志退出，支委留下来继续开会。刚才，各位都听取了对入党积极分子的考察情况，我们现在要从中确定＊位重点发展对象，请大家充分酝酿。综合每一位入党积极分子的考察情况，其中***、***表现比较成熟，我建议把这＊位同志列为发展对象，大家有没有意见。 如没有意见，现在进行表决，同意***同志列为发展对象的请举手，放下；不同意的请举手，无（＊人）；弃权的请举手，无（＊人），一致通过（同意的超过半数，通过）。 ………… …………[对每一位推荐对象进行逐一表决] 决议：经支委会研究通过，同意把***、***同志列为党员重点发展对象，上报党组织审批。
确定发展对象支委会会议记录发展对象，是指入党积极分子经过一年以上的培养教育和考察，党组织在听取党小组、培养联系人和党内外群众意见的基础上，经支委会(不设支委会的支部大会)讨论研究，对其中基本具备党员条件、准备近期发展的人。 确定发展对象支委会会议记录 1、会议时间：20xx年4月 2、地点：校长办公室 3、内容：讨论确定陈xx同志为发展对象 4、主持人： 5、记录人： 6、应到和实到人员： 7、培养人综合汇报对积极分子考察写实情况： 培养人顾xx：根据党支部指派，我负责对陈xx入党积极分子进行培养考察，陈xx同志认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，拥护党的路线、方针和政策，在思想和行动上同党中央保持一致。 被吸收为入党积极分子后，及时向党组织汇报思想和工作情况，积极参加党课学习。 经培养考察，可以做党的发展对象 培养人王xx：工作积极主动，尽职尽责，任劳任怨。 对党的认识深刻、感情深厚，入党动机明确，经培养考察，
可以做党的发展对象。 8、支委会讨论： 结合推荐意见以及听取了培养人对考察对象的综合考察意见，同意陈xx同志为入党积极分子做党的发展对象。 9、表决形式及表决结果： 经党支部委员会集体讨论，最后以举手表决形式一致通过陈xx同志入党积极分子做党的发展对象： 确定发展对象支委会会议记录 1、会议时间： 20xx 年 6 月 11日 2、会议地点：区队会议室 3、参加人员： 4、主持人： 5、主要议题：讨论“确定发展对象”事宜。 一、负责培养人、党小组介绍培养情况 巴xx：根据党支部指派，我负责对卢xx入党积极分子进行培养考察，该同志积极要求进步，曾多次主动向党组织和培养联系人汇报自己的思想和工作，主动征得党组织和培养联系人的帮助和指导，进步比较快。 在本职工作岗位上能比较好地完成各项工作和任务。 经培养考察，可以做党的发展对象。 魏xx：根据党支部指派，我负责对卢xx入党积极分子进行培养考察，该同志在学习工作和生活中，能努力按照一名
市场调研方法和策略 市场调研流程的步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写报告 市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里，笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业市场调研的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做，也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为：在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。这样做有三个好处： 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。 二、市场调研的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。
发展对象的确定和培养考察阶段 1、听取培养联系人的建议。经过一年以上的培养教育，对党有正确认识，入党动机端正，能以共产党员标准要求自己的入党积极分子，培养联系人可向党支部提出将其列为发展对象。 2、民主测评。党支部召开民主测评大会，组织全体党员和部分群众代表对发展对象进行民主测评。 基本步骤： （一）准备阶段 （1）党支部准备每个测评对象的基本情况等有关材料。 （2）根据参加测评人数和测评对象名单制作《入党积极分子民主测评表》及《入党积极分子民主测评情况汇总表》。 （二）测评程序 （1）会议主持人清点到会党员和群众代表（到会党员数应超过本支部有表决权党员半数，到会群众代表可根据实际情况确定），宣布会议的主要议题和程序。 （2）会议主持人向与会人员介绍测评对象的有关情况和党支部培养考察情况。培养联系人补充介绍。 （3）与会人员讨论酝酿，充分发表意见。工作人员做好会议记录。 （4）分发《入党积极分子民主测评表》，会议主持人作填表说明。 （5）与会人员填写《入党积极分子民主测评表》。 （6）收回《入党积极分子民主测评表》。会议结束。
（7）会后，支委会汇总《入党积极分子民主测评表》，填写《入党积极分子民主测评情况汇总表》有关栏目，盖党支部公章。《入党积极分子民主测评表》由党支部封存，保存期限三年。 （8）支委会研究测评结果和党员群众意见，提出拟确定为发展对象的入党积极分子名单，“差”票数超过实到党员和群众代表半数，或党员、群众反映有重大问题的，一般不能确定为发展对象。 （9）测评汇总票数和支委会研究结果应以适当形式向党员、群众公布，测评和征求意见情况填入《入党积极分子考察表》中。 3、公示。民主测评合格后，党支部将入党积极分子的主要情况填入统一格式的《入党积极分子公示表》，向党员、群众公示，公示时间为5-7天。公示结果填入《入党积极分子考察表》相关栏目。 4、征求拟发展对象户籍所在地乡镇（街道）公安、综治等部门意见。党员发展对象如实填写《泉州市发展党员工作征求意见表》，并存入党员档案。其中“计生部门意见”填写分两种对象：一是教师党员发展对象和已有婚育情况的学生党员发展对象要逐级填报和审核《泉州市申请办理有关手续计生情况审核登记表》，并存入党员档案；二是尚未婚育的学生党员发展对象可简化程序到学校计生管理部门办理计生情况审核手续，并直接填写在这一栏内。 5、支委会讨论。支委会在听取培养人意见、群众意见及综合民主测评、公示情况的基础上召开会议，讨论确定入
学生发展对象考察和确定程序和办法 一、指导思想和原则：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构”的方针，着眼于始终保持党的先进性，坚持不懈地做好发展党员工作，不断增强党员队伍的生机和活力，增强党在全社会的影响力和凝聚力，为巩固党的执政基础，提高党的执政能力，实现党的历史任务提供组织保证。在考察中坚持客观、公正的对待每一位入党积极分子，坚决杜绝一切影响党的形象的不正之风。 二、程序和方法：“四查、两推、五询、三公、一设”。 1、四查 （1）、查档案：入党申请书、团组织推荐表、申请入党积极分子培养考察登记表、思想汇报等材料是否填写规范、齐全。 （2）、查成绩：近一年来学习成绩在班级中的排名情况，以及学习是否有不及格现象。 （3）、查违纪：是否受过处分和影响比较大通报批评。 （4）、查培训：是否在最近二年内参加过党课正式培训及合格证。 2、两推 （1）、团员、团组织推荐：召开团员支部大会按规定推荐。 （2）、党员、党小组及辅导员或班主任推荐：党员、党小组、辅导员或班主任必须负责地提出个人推荐意见。 3、五询 （1）、征询班级意见：以个别谈话或召开座谈会的形式进行。 （2）、征询班主任、辅导员意见：个别征求。 （3）、征询专业教研室骨干教师意见：以个别谈话或召开座谈会的形式进行。 （4）、征询系团总支或学生会意见，征求学生会组织的意见。 （5）、征询有关领导意见：个别征求。 4、三公 （1）、公布考察程序和办法。
（2）、公布考察对象。 （3）、公布考察结果。 5、一设 设立至少一个发展党员工作征求意见短信电话或公示电话。 三、措施 1、成立以支部成员为主考察领导小组。 2、党总支、支部对参加考察工作的党员进行集中培训。 3、填写发展对象考察情况登记表。 四、要求与纪律 1、严格执行《中国共产党纪律处分条例》； 2、严格禁止党员个人发布与考察工作有关的信息、言论； 3、按要求、程序、时间完成考察任务； 4、考察记录记内容完整。
第一章市场营销调研的程序 题型:单项选择题 1、市场调研的一般过程中首要的工作是（ C ）。 A．调研对象的确定 B．调查方法选择与设计C．调研问题确定和目标陈述 D．数据收集 2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。（ A ） A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 D．可行性评估阶段 3、下列调查中，属于消费者市场调查的是（D ） A．对某种拖拉机市场的调查 B．对化肥市场的调查C．对钢材市场的调查 D．对服装市场的调查 4、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了 ( D )。 A．找出市场变化规律 B．了解产品使用对象 C．分析市场发展趋势 D．提高市场占有率 6、以下哪一种调查不是市场调查的范围 ( B )。 A．市场营销环境 B．刑事案件 C．广告研究 D．消费者行为研究 7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的 ( C )。 A．制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈
B．确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈 C．确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈 D．制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告 8、市场调查的目的是( B ) A．预见市场未来的发展趋势 B．为经营决策提供依据C．了解市场活动的历史与现状 D．收集企业生产活动的相关信息 9、以下哪一个不是市场调查的作用( D )。 A.为企业经营决策提供依据 B.有利于提高企业的市场竞争能力 C.有利于企业优化市场营销组合 D.有利于树立企业形象 10、抽样调查的目的是( C )。 A．了解总体的全面情况 B．掌握总体的基本情况 C．由样本指标推断总体指标 D.由各别推断总体 11、预测的精确度取决于( D )。 A.预测方法的选择 B.预测的目的明确 C.预测的范围大 D.预测的资料详细 12、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调
确定为重点培养对象的意见 XXX同学自09年X月X日递交入党申请书以来，该同学以实际行动向党组织靠拢，以党员标准严格要求自己。 政治上：时刻与党中央保持一致，坚决拥护党的路线方针，政策，积极向党组织靠拢，这段时间内XXX同学认真学习“三个代表”重要思想的深刻内涵，能够自觉冷静地分析自己、评价自己、发扬虚心学习、谨慎工作的作风，积极向优秀党员同志学习，不断充实和完善自己，在实践中与强者共同进步。 思想上：具有极强的集体观念和团队精神，具有为集体服务、为集体争光的自觉意识。在日常生活中能够从身边小事做起，能够做到急群众之所急，想群众之所想，将帮助群众的工作切实落到实处，能够正确地处理存在着的一些矛盾。 生活上：时刻不忘提醒自己保持勤俭节约的优良作风，不追求物质享受，注意个人文明素质，养成良好的生活习惯，不断地充实自己、完善自己，不断提高精神追求。 曾获XXXXXX荣誉称号或奖学金。起到了先锋模范作用。 经考察，其入党动机端正，对党的认识明确，已基本符合入党条件。经支部大会研究，到场12名正式党员一致同意。 第一次考察意见： XXX同学在各方面都有了较大的进步，思想上，切实贯彻理论联系实际的原则，提高对社会发展中重大现实问题的认识，从思想理论方面真正自觉拥护共产党的政策方针和路线政策，进一步树立马克思主义世界观、人生观、价值观，坚守共产党员的理想信念，自觉进行思想修养，在端正自身入党动机的同时，还努力向周围同事和群众宣传党的路线方针，积极参加党组织的学习活动，进一步增强党员意识，树立起马克思主义的世界观，人生观和价值观。工作生活中，能够联系群众，本着全心全意为人民服务的宗旨，热心助人，在工作中刻苦攻关，有明确的目标，在群众中树立了良好的榜样。 第二次考察意见： XXX同学认真学习马列主义毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，在增强党性修养方面取得了一定的成绩，对党的性质、党的指导思想、群众路线和根本宗旨等，有了更深刻准确的认识，也重新认识了党的组织原则、纪律和共产党员的标准、义务和权利，并充分认识了党，也充分认识到从思想上入党的重要性和必要性，经常主动向党组织汇报自己的思想，入党动机端正。生活中，该同志能努力按照一名共产党员的标准严格要求自己，关怀同学，乐于助人，生活俭朴，处世得当，具有较好群众基础。 第三次考察意见： 经过党组织的培养教育，XXX同学积极向党组织靠拢，积极表现，有意识地培养自己作为一名共产党员应有的基本素质，在思想理论修养和道德修养上，更深刻地学习和改正，经常向党组织汇报思想、工作和学习情况，主动争取党组织的培养教育，在组织上，能模范遵守党的纪律，按时参加组织活动，过好组织生活，自觉履行党员义务。该同学为人正派，表里如一，善于团结同志，乐于助人，体现了人格的力量。
三一文库（https://www.doczj.com/doc/992965141.html,）/入党申请书 确定为发展对象后的谈话记录精选 与发展对象谈话，是组织员的一项常规性工作。对一名组织员来说，谈话水平的高低、质量的好坏，是衡量组织员工作水平的重要标志。 一、谈话前要做好必要的准备工作 1、要了解发展对象，明确谈话内容。通过阅档、与发展对象周围的群众交谈、听取入党介绍人介绍发展对象情况、征求发展对象的老师尤其班主任意见等，掌握发展对象的基本情况，以便在谈话中及时地指出其应克服的缺点和应注意的问题，使发展对象心悦诚服地接受。要围绕主题设计出谈话内容，对所提的问题及内容必须做到心中有数。谈话的内容要根据被谈话人的实际情况和当时的政治形势灵活掌握，一般包括以下几个方面： ①党的基本知识。主要是党的性质、纲领、党员的条件及
义务和权利，党的组织原则和纪律等，以了解发展对象对党的基本知识的掌握程度； ②了解发展对象为什么入党。可请发展对象回顾党的光荣历史，谈对党的现行路线、方针、政策的看法，展望党的事业的光辉前景，以考察发展对象的入党动机和思想觉悟； ③了解发展对象的主要生活和工作经历。特别要注意搞清其在重大政治事件中的表现，以考察谈话人的一贯表现和政治立场； ④了解家庭和主要社会关系。重点是弄清其亲属的历史和现实表现，以了解其所受的影响和程度； ⑤发展对象所在党组织对其培养教育情况。以了解和掌握发展对象接受党组织教育、培养和考察的时间与程度； ⑥对发展对象进行教育。根据考察了解掌握的情况，肯定成绩，提出缺点和不足，提出今后努力方向。最后，还要对发展对象进行正确对待入党问题的教育，指出党组织批或不批，个人应持的态度。 2、选择适当环境。与发展对象谈话，以在办公室和会议室为宜。对于组织上应该掌握，而本人有意回避的问题，组织员应再进行一次谈话，谈话可选择僻静的场所，以拉家常的方式进行，对挖掘发展对象深层次的思想认识，能收到较好的效果。 3、把握适当的时机。谈话可采用预约的方式，预约前，应
市场调研方法的选择 1、调查的方法调查是工作中搜集数据和资料的一种常用方法这里谈的调查主要是问卷调查是通过书面提出一系列的问题让被调查者回答通常采用选择题和问答题的方式。 对于一个成功的调查来说一般需要下面五步1、制定调查计划2、编制问卷3、收集数据4、处理数据5、得出结论制定调查计划1、制定调查计划的第一步是将任务、目标具体化调查才能紧紧围绕目标展开。 1.1这个调查最终打算完成什么1.2调查将怎样帮助我们完善工作2、设定目标时另一个要关注的是报告的最终读者 2.1是谁需要这些信息2.2在写好问卷之前需要考虑所有这些因素。如果准确地知道想实现的是什么问卷就要尽可能地短小精悍数据处理任务尽可能的简单。 3、选择合适的目标你该去调查谁一旦头脑中有一个明确的调查内容下一步就要确定调查目标即调查哪些人才会使调查的结果更趋于实际情况。有时候由于被调查的人数众多因此要采用抽样的方式从中择取一部分样本这时就要考虑样本的信度和效度以期样本能更好地反映总体的特性。 编制问卷1问卷的基本要求1.1从形式上看要求版面整齐、美观、便于阅读和作答这是总体上的要求具体的版式设计、版面风格与版面要求这里暂不陈述。 1.2再从内容上看一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求1问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。 2确保问卷能完成调查任务与目的。 3调查问卷应该明确正确的政治方向把握正确的舆论导向注意对群众可能造成的影响。 4便于统计整理。 2问卷的基本结构问卷的基本结构一般包括四个部分即说明信、调查内容、编码和结束语。其中调查内容是问卷的核心部分是每一份问卷都必不可少的内容而其他部分则根据设计者需要可取可舍。 1说明信说明信是调查者向被调查者写的封简短信主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等一般放在问卷的开头。 2调查内容问卷的调查内容主要包括各类问题问题的回答方式及其指导语这是调查问卷的主体也是问卷设计的主要内容。 问卷中的问答题从形式上看可分为开放式、封闭式和混合型三大类。开放式问答题只提问题不给具体答案要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。封闭式问答题则既提问题又给出若干答案被调查中只需在选中的答案中quot√即可。混合型问答题又称半封闭型问答题是在采用封闭型问答题的同时最后再附上一项开放式问题。 至于指导语也就是填答说明用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。 3编码编码一般应用于大规模的问卷调查中。因为在大规模问卷调查中调查资料的统计汇总工作十分繁重借助于编码技术和计算机则可大大简化这一工作。 编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码。编码既可以在问卷设计的同时就设计好也可以等调查工作完成以后再进行。前者称为预编码后者称为后编码。在实际调查中常采用预编码。 4结束语结束语一般放在问卷的最后面用来简短地对被调查者的合作表示感谢也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。 3、问卷设计的过程问卷设计的过程一般包括十大步骤确定所需信息、确定
确定党员发展对象的流程 （1）经一年以上培养教育和考察的入党积极分子，按照下列程序可确定为党员发展对象： ①党小组建议。入党积极分子所在的党小组召开会议，听取培养联系人汇报培养教育情况，进行评议，形成一致意见后，向党支部提出列为发展对象的建议。 ②征求群众意见。党支部可采取个别谈话、召开座谈会等方式，也可实行公示的方法，听取党内外有关群众的意见。得到绝大多数党员、群众认可的入党积极分子可确定为党员发展对象。党支部对群众反映的问题要认真进行调查核实，并将有关情况向本人和群众反馈。本人对群众的意见要有正确的认识。 ③支委会讨论确定。党支部在听取培养联系人、党小组汇报和广泛征求党内外意见的基础上，经支委会（不设支委会的由支部党员大会）讨论同意，形成将入党积极分子列为发展对象的决议，报上级党组织审查。 ④党委审查。党支部（党总支）向所属党委汇报被列为党员发展对象人员的情况，并报送所有的培养教育考察材料。
（2）由外单位转入的入党积极分子，在原单位已经过一年以上的培养教育，接收单位党支部经过半年以上的考察，确认其已具备党员条件时，可列为党员发展对象。 （3）政治审查。经党委审查同意后，党支部（党总支）对党员发展对象进行政治审查。政治审查的主要内容是：对党的路线、方针、政策的态度；本人的政治历史和在重大政治斗争中的表现；直系亲属和与本人关系密切的主要社会关系等情况。政治审查要形成综合性的政审材料。政治审查的基本方法是：同本人谈话、查阅有关档案材料、找有关单位和人员了解，以及必要的函调或外调。 凡没有经过政治审查的，不能发展入党。 （4）集中培训。列为发展对象的人员，入党前要参加上级党组织举办的集中培训班。培训时间一般为5—7天（或不少于40学时）。培训内容：学习《中国共产党党章》等文件。中央组织部组织局编写的《入党教材》可作为学习辅导材料。 集中培训结束后进行综合考试，受训人员要做好个人总结，培训班及时将培训情况和个人总结等材料转入有关党支部归档。 因特殊情况确实难以参加集中培训的党员发展对象，基层党委可安排
党组织收到入党申请书后，应做好以下几项工作：（1）审看入党申请书。主要看入党申请人的年龄、国籍等是否符合申请入党条件，入党动机是否端正、对党的认识是否深刻、成长经历是否清楚、对待入党态度是否正确等情况。同时，对入党申请人递交的入党申请书要妥善保存。 （2）及时派人谈话。党组织应当在一个月内派人同入党申请人谈话，及时了解其基本情况，帮助其提高思想觉悟，端正入党动机。 （3）加强教育引导。采取多种形式对他们进行培养教育，引导他们加深对党的基本知识的理解和把握，在思想上、政治上尽快成熟起来。 党组织应该派哪些人与入党申请人谈话？谈什么？ 一般情况下，接受入党申请的党组织的书记、副书记或组织委员应及时与入党申请人谈话。这样既便于党组织全面准确了解入党申请人的情况，也可以通过谈话对他们进行面对面的帮助教育。谈话内容主要包括：入党申请人对党的认识、入党动机，个人基本情况、成长经历、家庭情况及其他
需要向党组织说明的问题等。谈话结束后，谈话人要及时将谈话情况进行整理，形成书面记录，并签名盖章。 入党积极分子应具备哪些条件？ 对入党积极分子原则上也应按照党章规定的党员标准 来衡量。但毕竟入党积极分子刚要求入党不久，对他们不宜提出更高的要求。因此，入党积极分子一般应具备的条件是：（1）积极拥护和坚决执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上同党中央保持一致。 （2）对党有比较全面深刻的认识，积极要求入党，决心为共产主义奋斗终身。 （3）在生产、工作、学习和社会生活等方面表现突出，是改革开放和社会主义现代化建设的先进分子。 （4）树立正确的群众观念，作风正派，团结同志，在群众中有一定威信。 .从接受入党申请到确定为入党积极分子的时间要求 由于入党申请人的情况各不相同，党组织对其培养教育和考察需要一定时间，因此，《中国共产党发展党员工作细
市场调研的目的是与某个必须做出的商业或营销决策或某个需要解决方案的问题有关联的。 准确定义市场调研的目的是非常重要的，让客户无保留地说出他们关注或考虑的问题，并从中准确识别出问题的核心，市场调研项目就成功了一半！ 在准备开展一项市场调研项目时，请思考以下三个问题，它们决定了是否有必要开展市场调研项目： 目前已经有的市场研究结论有哪些？ 还有哪些问题需要通过市场研究解决？ 市场调研项目紧迫性如何，是否必须马上开展？ 市场调研的目的包括：帮助客户提升客户满意度评价；为客户的现有产品寻找新的市场机会；帮助客户顺利完成新品上市… 设想有一家公司目前正苦于销售停滞，那么，我们可以定义市场调研的目的为：识别出产品销售停滞的原因，并提供销售促进的可行性行动方案。既然市场调研的起始点是问题（或潜在的问题/机会）而非先入为主的决策，那么，启动一项市场调研时，有效的做法是思考并列举出尽可能多的调研目的，换句话说，就是提出尽可能多的假设，让更多的相关人员参与“头脑风暴”是一种有益的方法，当然研究人员在“头脑风暴”中应扮演话题引导者的角色，避免偏离研究目的。就这个案例来讲，公司销售停滞的原因可能有： 整体市场在下降 与竞争者相比，公司的产品定价太高了 公司的产品/服务带给客户的利益相对于竞争对手太低了 由于产品/服务本身的品质，导致客户流失 公司的老客户逐渐退出市场（上年纪了或退休了），而新客户尚未知晓 公司的品牌形象老化或过时 促销力度太弱 不需费多大周折，涵盖足够广泛的问题清单就列出来了，但是，这些问题不可能在一个市场调研项目中全部覆盖，因此，必须进行筛选，筛选可能基于内部人员的判断，或基于某些已经获取到的信息佐证（如以往的市场调研结论、二手数据等）。在本例中，如果公司没有接收到客户很多的抱怨，那么关于上述清单中的第四条可以剔除掉，另外，从销售终端可以收集到顾客反馈的关于产品价格是否高的信息，基于此，可以断定问题是否出在定价上…最终，筛选出最可能的问题，作为提炼调研目的的依据。 要提炼出准确而清晰的市场调研目的，还需要获取足够多的背景信息，如销售数据、客户投诉情况、客户服务反馈等等，这些信息需要研究人员与客户进行充分的沟通，有某些情况下，客户可能并未正确的识别出问题的根源所在，研究人员还需要获取更多的关于客户的公司组织结构、整个市场结构等等信息。 附图展示了一个有用的分析框架，描述了问题识别与研究目的设定之间的关系。概括性地写下客户目前面临的问题，然后列举导致这些问题的可能的原因，然后仔细思考要理解这些问题需要哪些信息，目前客户已经掌握哪些信息，从而明确要通过市场调研获取哪些信息，以此确定市场调研目的。
** 大学 确定发展对象考察材料 党总支名称： 党支部名称： 被考察对象： 入党考察人签名：、 中共**大学委员会组织部 ２００５年８月制
使用说明 一、本表在入党积极分子拟提交支委会（或支部大会）确定为党的发展对象前发给党支部（一般在学期初），由党支部、入党考察人和被考察对象填写，填写要严肃认真、忠诚老实，不得有任何隐瞒和伪造，字迹要工整清楚，内容要准确。若综合考察后超过一年要发展入党的，应重新考察并填本表。 二、入党前综合考察要求 1、党支部要公示被考察对象，并指派两名党员，其中一名为支委（当学生党支部被考察对象较多时，至少须指派一名党性强的正式党员负责），作为入党考察人。 2、入党考察人必须本人填表，禁止委托他人（尤其是党外同志）填写。入党考察人领取本表后，应先由被考察对象填写第1、2页（教工被考察对象只需填写第1页），然后填写其他内容，注意做好保密工作。 3、入党考察人要认真审查被考察对象的入党申请书、《入党积极分子考察表》、函调、思想汇报，以及学生的学习情况，教工的自传等材料。 4、入党考察人要在被考察对象所在单位群众中对其进行测评，并通过个别访谈或群众座谈会方式征求群众意见。要同被考察对象谈话，主要了解其党的基本知识掌握情况、入党动机、对自身存在的主要优缺点的认识。 5、入党考察人要填写综合考察报告，向支委会（未设支委会的召开支部大会）报告。必须经集体讨论决定是否确定为党的发展对象。 三、发展对象的入党材料 ①入党申请书（及教工自传）
②《中国共产党入党积极分子考察表》 ③《福州大学确定发展对象考察材料》（含学生学习成绩、入党积极分子分党校培训、党支部公示、群众测评、征求群众意见等情况，以及函调原件、综合考察报告） ④书面思想汇报（学生每三个月一次，教工每半年一次） 一、相关规定 1、发展被招聘教工入党，其必须在我校连续应聘时间满两年以上，且发展前必须发函征得其户口所在地党组织同意。 2、不得发展二年制以下的进修生（学历班、非学历班以及各种形式的培训班，行政关系、户口关系未转到我校）入党。发展二年制以上的脱产进修生入党，必须发函征得学生行政关系（户口）所在单位党组织同意。 二、填写说明 1、“姓名”应与居民身份证一致。
支委会确定发展对象记录格式一 时间：****年**月**日地点：***会议室 主持人：***（书记）记录：*** 出席者：支委委员***…… 列席：（负责考察入党积极分子的非支委的正式党员） 缺席者：***（缺席原因，如学习、出差、生病、无故等） 会议主题：确定发展对象 ***（书记）我支部对入党积极分子***、***已满一年，今天，召开支委会，听取对他们的考察情况，请负责培养这几位同志的联系人谈谈一年来对他们的培养考察情况。首先请***、***同志谈对***同志的考察情况。 ***（培养联系人）：同志一段时间来在政治、思想、工作、学习等方面的表现情况] ***（培养联系人）：………… ***（支委）：………… ………… [其他人员也可充分发表意见] ***（书记）：接下来大家谈谈对***同志的考察情况。 [记录与上者相同，每一位已满一年的入党积极分子都要谈] ***（书记）：现在请列席的同志退出，支委留下来继续开会。刚才，各位都听取了对入党积极分子的考察情况，我们现在要从中确定＊位重点发展对象，请大家充分酝酿。综合每一位入党积极分子的考察情况，其中***、***表现比较成熟，我建议把这＊位同志列为发展对象，大家有没有意见。 如没有意见，现在进行表决，同意***同志列为发展对象的请举手，放下；不同意的请举手，无（＊人）；弃权的请举手，无（＊人），一致通过（同意的超过半数，通过）。
………… …………[对每一位推荐对象进行逐一表决] 决议：经支委会研究通过，同意把***、***同志列为党员重点发展对象，上报党组织审批。
支委会确定发展对象记录格式二 时间：****年**月**日地点：***会议室 主持人：***（书记）记录：*** 出席者：支委委员***…… 列席：（负责考察入党积极分子的非支委的正式党员） 缺席者：***（缺席原因，如学习、出差、生病、无故等） 会议主题：确定发展对象 ***（书记）我支部对入党积极分子***、***已满一年，今天，召开支委会，听取对他们的考察情况，请负责培养这几位同志的联系人谈谈一年来对他们的培养考察情况。首先请***、***同志谈对***同志的考察情况。 ***（培养联系人）：……[谈对***同志一段时间来在政治、思想、工作、学习等方面的表现情况] ***（培养联系人）：………… ***（支委）：………… …………