条形码管理规范
（ISO9001：2015）
一、目的：
1.1为了对条形码进行有效规范管控，保证产品质量，特制订本办法。
二、范围：
2.1本管理办法适用于所有使用条形码产品。
三、职责：
3.1生控部：负责根据客户订单情况制作生产排程。
3.2技术部：负责新客户或新料号条形码首次打印时编码原则的技术培训及提供电子档模板。
3.3资材科：负责按照生产排程安排条形码的打印、保管和发放，以及对外采固定条形码的发放。
3.4品保部：IQC负责采购条形码的验证、确认，FQC负责打印条形码验证、确认，IPQC负责生
产线条形码确认、验证。
3.5制造部：负责条形码的领取，标签管理室贴袋管理分发到产线，使用确认、回收、记录。
3.6信息科：负责条形码打印机及扫描系统的维护/调试。
四、定义：
4.1条形码分为三种：
A：固定料号条形码 B：流水号条形码 C：外箱条形码
五、作业内容：
5.1生控部根据各车间《生产排程》，开《提料单》给资材科。
5.2资材科：条形码打印，仓储条形码管理及分发管理：
5.2.1外购的料号条形码资材科收货后由IQC进行检验，检验合格后方可入库，不合格产品直接进行退货处理，并由IQC填写《进料品质异常抱怨单》。
5.2.2资材科在接到生控部下发的《提料单》后，如须本公司自打印条形码，则按《提料单》规格和数量调取空白标签安排打印，若是新客户或新料号条形码首次打印时由技术部负责编码原则的技术培训及提供电子档模板，同时需要制作不同客户《条形码编码原则》。
5.2.3 自行打印的条形码由FQC进行首件确认和检验，检验合格后方可入库，确认不合格由FQC填写《品质异常抱怨单》给资材科，由资材科进行改善。5.2.4打印过程中由打印人员负责对条形码每5分钟扫描确认一次（扫描条形码等级必须显示在C级以上），并将条形码打印完的首张和末张粘贴在《条形码扫描记录一览表》上，并且登记时需要按客户名称和产品料号进行分类登记并做好区分标识，打印后数量必须和生产排程一致，严禁私自多打，不得重复打印同一天生产的标签。
5.2.5条形码打印过程由当线FQC按［抽样计划方案］进行抽样检验，外观及
规格是否符合要求，并用条形码扫描器扫描是否合格，如确认合格需在《条形码扫描记录一览表》上签名确认。如发现不合格时，应监督打印人员将不良条形码现场报废处理，并协助查找原因。
5.2.6入库后的条形码由资材科进行分类存放，必须明确标识、区分各类条形码，不可有两种及多种条形码混放的现象，
5. 2.7资材科发料员依据《提料单》进行条形码发料，由生产组长按照当天生产排程进行领料，领料时首先核对条形码料号及数量是否与当天生产排程一致，确认无误后方可接收。
5.3生产车间：当线组长领回条形码后交由当线IPQC进行确认，确认无误后再由生产组长交到车间标签管理室接收保管和使用。
5.4车间标签管理室：条码贴袋，暂存管理，分发管理
5.4.1生产组长将领回的条形码交到车间标签管理室，由标签管理室对条码进行贴袋、管理和分发，员工在贴PE袋条形码时首先需要对整卷条形码进行核对是否与产线计划料号一致，一致后进行裁条，将条码每50EA为单位裁成条，贴条码的员工在贴的过程中要每条至少确认一个标签以保证本条标签料号与产线所生产的型号是一致的；贴线材上条形码要每张确认一个标签是否与产线所生产型号一致。
5.4.2条形码须使用专用柜子由管理员上锁管理，按产线和型号进行分类存放，明确标识，不可有两种及多种条形码混放的现象。
5.4.3条形码分发由当线组长凭成品《入库单》或退库的条形码领取第二天生
日常工作中需要注意的事项之一 员工服务规范 公司人员应牢记并自觉履行以下“服务规范”（并时刻想到我们的工资是谁给的）。 1．与顾客相遇时或回答顾客提问时，先说“欢迎光临”。 2．从顾客面前横过时，先说“对不起”。 3．回答顾客的提问时，不能使用模棱两可的语言。 4．自己、公司、厂家有失误时，应主动认错。 5．应遵守与顾客的约定。 6．不要因优先处理其他事情，而让顾客等待。 7．为顾客介绍商品时，不要使用顾客不易懂的专业用语。 8．不要在卖场双手抱于胸前或插入口袋。 9．不要在卖场窃窃私语或大声谈笑。 10．不要在卖场说悄悄话或说他人坏话。 11．同事之间称呼姓、名、职务不能用爱称、昵称或绰号。 12．不要在卖场训斥部下。 13．店内走路时，要让顾客先行，2人以上不得并排走。要靠 边走，不允许从顾客的前面紧贴着横过。不得已时，要说一声“对不起”。与顾客相向而过时、目光相遇时，顾客问话时，一定要说“欢迎光迎”或“您好”等礼貌问候语。 14．在卖场应保持等待顾客的姿势，不能表现出一幅无精打采的样子，在很繁忙的时间各部门间应根据所属领导命令相互支援。 日常工作中需要注意的事项之二 工作中注意事项 1．不管做什么，都要以顾客为中心，不得妨碍顾客。 （1）对顾客的承诺一定要落实。
（2）否定语言不要轻易使用。 （3）接待顾客时，不允许先行接打内线电话，让顾客等待。 2．顾客要求包装商品时，应为其包装好或把顾客介绍至总服务台，由服务台帮助其包装好。 3．在后方，与顾客和客商相遇时，要说“欢迎光临”、“您好”等礼貌问候语。 4．在工作时间中，不经领导的允许，不得进入与工作无关的地方；与工作无关的话不要说。 5．严格区分工作时间和休息时间。 6．离开卖场时，必须向同事或直属领导交代清楚要去的地点，需要多长时间以及何时返回等，因为每个人的岗位都很重要。 7．无正当理由时，不得违抗工作命令，被指派的工作必须做汇报。 8．在卖场里严禁从客商那里直接拿取商品，必须从收货科指定地点搬入。 9．如果发现顾客在卖场吸烟，应提醒注意，婉言予以制止。 10．在卖场内发现垃圾应主动捡拾。 11．员工不得把自已想购买的东西留存或提前购买。 12．卖场中，员工私用手机一律不得佩戴和使用。 13．工作中，员工需确保后方通道畅通，使用后的搬运工具要定位管理，用完后归位。 日常工作中需要注意的事项之三 退、换货 1、每一位员工都有接待顾客退、换货的责任和义务。 2、对于顾客退换货要有礼貌的接待，并对以下事项进行检 查：（1）有无发票或收银票； （2）购买的商品（生鲜食品除外）是否在7日之内； （3）是否是无法鉴定的精密仪器及商品或影响第二次销 售的。 3、在处理退换货时，由部门负责人或当日值班经理、店长按照《消费者权益保护法》 及公司的服务规定办理手续。
杭州乾通工具制造有限公司 条码扫描检查管理规定 1.0 目的对本公司所有的出口产品的条形码进行有效控制，以确保产品到达进口商及消费者手上满足阅读识别，及满足日后追溯的要求。 2.0 适用范围 适用于本公司所有的纸箱及产品吊牌印刷的条形码。 3.0 定义与职责 3.1 识别数字：印在条形码方框下面的数字，以供消费者阅读. 3.2 品质部负责来料检验中用条码仪对条码的扫描及识别数据要求正确。 3.3 工程部确定条码仪的准确度，精密度要求。 4.0 工作程序 4.1、条形码是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符。即条形码是一组粗细不同，按照一定的规则安排间距的平行线条图形。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）组成的。 条形码的应用和组成特点： 本公司使用EAN-13 条形码，用于对物流（产品或产品组合/包装）单元的标识，它具有唯一性。 EAN-13 条形码的组成及结构如下： 694 05098 XXXX X 固定代码工厂代号产品编码校验码对我公司来说，前八位代码为固定值，中间四位为产品代码，与物流单元一一对应，最后一位校验码是通过代码中前十二位数字计算所得，主要用来确保正确识读条形码符号。 4.2、条形码的使用： 本公司产品的条形码可以直接印刷在产品上，产品包装上，或印刷在标签上再粘贴在相应产品上。具体应用时注意以下几点： 1）尺寸：一般来说，EAN-13 条形码的标准尺寸为37.29 mm x 26.26 mm，最小尺寸为29.83mm x 20.01mm,最大尺寸为74.58 mm x 52.52mm,所用的条码可介于两者之间。另外，需要考虑扫描环境，应用于零售时，可选择较小符号；用于仓储时, 可选用较大尺寸。本公司规定印刷品一律采用尺寸为29.83mm x 20.01mm的条形码。 2）空白区：必须在起始及终止处留下足够的空白区,空白区应用足够的宽度,空白区内任何印迹都将影响条码符号的读识。空白区的作用是起到条码阅读器做好扫描准备的作用, 因而其尺寸必须保证, 标准版EAN-13 条码符号左侧空白区为11倍的模块宽3.63mm,右侧空白区为7倍模块宽2.31mm。企业在使用条码工作机构提供的原版胶片制版时，必须保证四个角标内的部分必须留足，仅印条码符号，不可印上其他图案、文字等。
产品条码管理制度 1.目的 规产品条码在料进出仓和仓储期间的作用，通过产品和材料的收料和进仓实现条码管理，确保物料流动结果无误。 2.适用范围 适用于产品的进货到发出货过程。 3.职责 3．1技术部负责编写《产品条码清单》，管理条码软件； 3．2质量部负责进货产品的检验，打印并标贴物料条码； 3．3仓库负责按条码的标识特性对产品进行分区储藏和管理，保护条码的安全性。 4．管理要求 4．1技术管理 技术部负责编制公司产品的《产品条码清单》和管理条码打印机软件，当增加新产品时及时调整《产品条码清单》，并确定其新条码。条码打印和标贴岗位应及时得到最新版的《产品条码清单》，并收回旧版本。 4．2使用管理 4．2．1直接标贴 产品到货后，先送质量部进行进货检验，并确定包装单位，产品检验合格后依据《产品条码清单》要求按包装单位标贴条码，若原产品包装标贴有供应商的产品条码，则应将其覆盖。产品检验不合格，则不标贴产品条码，置入不合格区。 4．2．2产品包装分拆
若产品的原包装单位不符合顾客要求，需要对产品包装进行拆分从头包装时，产品检验合格后暂不标贴产品条码，标贴“合格”标签按原包装单位送分拆车间举行产品分拆，待按顾客的要求进行包装分拆，完成新的包装后送质量部进行从头检验，待产品检验合格后依据《产品条码清单》要求按新的包装单位标贴条码。 4．3仓库管理 4．3．1产品入库 a)产品经检验合格标贴产品条码后由质量部质检员将检验报告一份送采购部、一份送仓库、另一份自留。采购部评该批的产品检验合格报告到仓库办理入库手续，执行《收料进仓管理规范》，对产品条码进行电子扫描。 b)属于包装分拆产品，产品经检验合格后不办理入库手续，由分拆车间将产品放置在库房设立的分拆产品待置区，经完成分拆送质量部从头检验后方可办理入库手续，同样执行《收料进仓管理规范》。 c)退货产品的入库程序执行4．3．1－a)的规定。 4．3．2产品贮存管理 仓管员在管理入库产品期间按《库房管理规范》的要求实施管理，属于危险品类的产品按《危险品及危险品库管理办法》实施。 4．3．3产品出仓 产品出货前，由销售部开具《产品出库单》，经审批后到仓库办理领出库手续，执行《产品出仓管理规定》，对产品条码进行电子扫描，并进行登录账卡或使出库情况进入ERP系统。 4．4打印管理 4．4．1条码打印机的的管理 条码打印机由质量部负责管理，开机、打印和关机应有授权的专人负责，其他未授权人员不得操作。打印授权人负责打印机的日常维护和保养。
超市经营业务管理规范 1 范围 本标准规定了公司商品质量管理、物价管理、售后服务等经营业务管理要求。本标准是强制性文件，适用于公司对经营业务的管理。 2 实施，执行与监督 公司业务部负责实施本标准。 公司经营部及其他相关部门具体执行本标准。 总经理(店长)室负责监督标准的实施与执行情况。 3 责任对象 公司与经营业务相关的人员受本标准约束。 4 商品质量管理
售前管理 供货商与公司签订《专柜经营协议》或《购销协议》时，经办人员应按协议条款要求，向供货商索取与商品质量有关的证照作为协议附件，并交公司核查后，存档备案(详细证件要求见《专柜经营协议》及《购销协议》文本)。 供货商在公司内销售商品的质量均应符合《产品质量法》有关条款的规定，并承担相应的产品质量责任和义务。 专柜商品进场销售前，应由营业部门填写《新品申请表》，同时将商品实样交课长审核(大件商品可出样后抽样检查)，查明商品的合格证明、产品标识、外观质量等要素，杜绝“三无”商品进场。专柜商品审查合格后按专柜商品进柜流程操作。三无商品的认定详见本标准附录A(标准的附录) 由代理商代理经营商品的，应提供具备法律效力的授权证明，同时在商品外包装上注明总代理在中国登记注册的名称及地址，进口商品标明的生产国家或地区应与供货商提供的海关税单保持一致。进口商品的基本要求详见本标准附录B(标准的附录) 供货商按自营商品进货流程将商品送至理货部后，理货部工作人员应对商品外包装进行检查，对单价较高的商品应会同营业人员对内在质量进行抽样检查，检查合格后，按照自营商品进货流程操作。
在仓库保管的商品应按存放要求妥善保管，进出仓时，进货(或支货)人员应与仓库做好相应的交接手续，并对商品外在质量进行检查，对存在质量问题的商品不得进仓或支货销售。 售中管理 在商品出售过程中，营业各课每月至少对商品进行二次抽查，做好本部门相应的质量检查台帐。 发现不符合质量要求的商品，营业各课应查明该商品上柜销售的原因，并立即停止其销售，责成供货商整改。 供货商或理货员不得违反国家有关法律法规或行业标准规定，自行对消费者作出商品质量方面的承诺条款。 采购部为公司商品质量的主管部门，每月定期对公司商品进行一次质量检查，发现质量问题应及时提出整改意见，并对责任人进行处罚。 公司按国家有关规定对某类商品质量进行专门测试的，应由经营部指定人员将商品送至指定的质量检测部门进行测试，并出具相应的书面测试证明。
商品条形码注册的好处 商品条形码是商品的“身份证”，是商品流通于市场的共同语言。进行商品条形 码注册，确定了商品条码的唯一性，即一个商品项目、一家厂商或一个国家（地区） 只有一个代码，当商品项目、厂商、国家（地区）一但确定，就永不改变。而且商品 条码中的一组数字还要组合国家（地区）、厂商和商品，这种商品项目代码就可保证 商品的代码标识在一个国家（地区）乃至世界范围内都是特定和唯一的。 商品条码是实现商业现代化的基础，是商品进入超级市场、POS扫描商店的入场券。在扫 描商店，当顾客采购商品完毕在收银台前付款时，收银员只要拿着带有条码的商品在装有激 光扫描器的台上轻轻掠过，就把条码下方的数字快速输入电子计算机，通过查询和数据处理， 机器可立即识别出商品制造厂商、名称、价格等商品信息并打印出购物清单。这样不仅可以 实现售货、仓储和订货的自动化管理，而且通过产、供、销信息系统，使销售信息及时为生 产厂商所掌握。目前世界上大约有70万家POS扫描商店，我国已建成1000余家POS扫描 商店，这类POS店正以惊人的速度发展。事实上，条码已成为商品进入超市的必备条件， 商品条码化是企业提高市场竞争力，扩大外贸出口的必由之路，是实现生产流通环节自动化 的前提条件，同时也是制造商适时调整产品结构的技术保障。近年来，我国许多城市（如北 京、上海、广东、福建等）已有文件规定，所有无条码商品不得进入超市。 每个企业只需办一本条码证，就可拥有至少一万个号的编码资源，也就是说申请一次，可以 得到一万种产品的编号权利，如果一万种号还不够用，可以再免费申请一万种。保证企业够 用，也用得起。
-------------------------------------------------------------------------------- 一、申请注册商品条码厂商识别代码的条件 依法取得企业法人营业执照或营业执照的生产者、销售者可根据自己的经营需要，申请注册厂商识别代码。 二、申请注册程序 申请人可到所在地的编码分支机构办理申请厂商识别代码手续，并提供企业法人营业执照或营业执照及其复印件三套。（分别由中国物品编码中心、申请人所在地的编码分支机构和申请人所在企业内部存档保留） 填写《中国商品条码系统成员注册登记表》，可直接在ANCC 在线填写注册登记表。（备注：如在网上填写申请表还需打印、盖章、然后提交到当地编码分支机构） 申请人的申请资料经所在地的编码分支机构，初审后，符合条件的资料，由编码分支机构签署意见并报送到中国物品编码中心（以下简称编码中心）审批。 编码中心收到初审合格的申请资料及申请人交纳的费用（见表一）后，对确实符合规定要求的，编码中心向申请人核准注册厂商识别代码，完成审批程序。 申请单位收到中国商品条码系统成员证书，申请结束。 三、申请注册厂商识别代码的费用 编码中心按照国家物价局和财政部[1991]价费字270号文件以及国家计划委员会和财政部计价[1997]2500号文件规定，收取申请注册厂商识别代码的费用。 表一 一次性加入费(元) 1000 系统维护费（元/2年）2000
超市服务人员服务规范 、各岗位服务用语： （一）服务中心： 1、与顾客目光相遇时，说：您好，欢迎光临！ 2、顾客询问商品位置时，说：您要找的商品在××，请往这边走。 3、看见顾客有问题咨询时主动说：请问，我能帮助您吗？ 4、顾客需要的商品缺货时，说：您要的商品暂时无货，请您留下电话，一有货我马上告诉您，好吗？ 5、顾客表示出不满时，说：您有什么意见和建议，欢迎您给我们提出来。 6、顾客对门店提出建议时，说：感谢你提出的宝贵意见，我们一定会认真考虑。 7、发现问题时，说：对不起，麻烦您到办公室来一趟，好吗 8、顾客忘记存包时提醒顾客：麻烦您存一下包，谢谢！ 9、顾客存包后对顾客说：谢谢，请拿好存包牌。 10、顾客取包时说：这是您的包，请拿好。 11、顾客离开时说：欢迎下次再来！ （二）理货员： 1、与顾客相遇时，说：您好，欢迎光临！ 2、顾客询问商品位置时，说：您要找的商品在××，请往这边走。 3、看见顾客在卖场搜寻时主动上前说：请问，我能帮助您吗？ 4、顾客需要的商品缺货时，说：您要的商品暂时无货，请您留下电话，一有货我马上告诉您，好吗？ 5、顾客表示出不满时，说：您有什么意见和建议，欢迎您给我们提出来。 6、顾客对门店提出建议时，说：感谢你提出的宝贵意见，我们一定会认真考虑。 7、发现问题时，说：对不起，麻烦您到办公室来一趟，好吗？ 8、顾客问款台位置时说：出口（收款台）在那里，请这边走。 9、顾客离开时说：请慢走，欢迎下次光临。 （三）收银员： 1、接过顾客的商品时说：您好！ 2、顾客表示出不满时，说：有什么意见和建议，欢迎您给我们提出来。 3、顾客对门店提出建议时，说：感谢你提出的宝贵意见，我们一定会认真考虑。 4、收款时说：您的商品一共是××元，您给了我××元，我找给您××。 5、需要顾客付零钱时说：对不起，您有零钱吗？ 6、接过顾客的零钱时说：谢谢！ 7、找给顾客零钱时说：这是找您的钱，请点一下。 8、顾客离开时说：这是您的商品请拿好，欢迎下次再来。 （四）称量处： 1、接过顾客的商品时说：您好！ 2、称上显示出商品重量及金额时，问顾客一声：这样可以吗？ 3、将商品贴上价签递给顾客时说：请拿好，交款台在那边。 4、顾客表示出不满时，说：有什么意见和建议，欢迎您给我们提出来。 5、顾客对门店提出建议时，说：感谢你提出的宝贵意见，我们一定会认真考虑。 6、顾客询问商品位置时，说：您要找的商品在××，请往这边走。 （五）验票员： 1、提醒出门的顾客验票时，说：对不起先生（女士），您的票。
商品条码管理办法 第一章总则 第一条为了规范商品条码管理，保证商品条码质量，加快商品条码推广应用，促进社会主义市场经济发展，根据国家有关规定，制定本办法。 本条是关于《商品条码管理办法》的立法目的和依据的规定。 制定本办法的目的：一是通过明确商品条码各级管理部门、工作机构的职责，明确商品条码工作程序，来规范商品条码管理；二是通过规定商品条码的编码、设计、胶片制作、印刷等各个环节执行有关国家标准，来保证商品条码质量；三是推动商业POS系统的建立，推动商业自动化的发展，以加快商品条码技术在生产和流通领域的应用，实现商品生产和流通信息化，建立现代化流通体系，促进社会主义市场经济发展。 本条是本办法的立法 第二条商品条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的商品标识。 商品条码包括标准版商品条码和缩短版商品条码。标准版商品条码 我国按照国际物品编码协会制定的国际通用规则，推广应用商品条 码。 本条是关于商品条码定义的规定。 第三条商品条码的注册、编码、应用及其管理适用本办法。 本条是关于本办法调整范围的规定。 任何单位和个人使用商品条码，编码中心批准注册厂商识别代码，系统成员编制商品项目代码，系统成员在生产和流通领域中应用商品条码，有关部门对商品条码的管理应用都应遵循本办法。 第四条任何单位和个人使用商品条码必须经核准注册。 本条是关于使用商品条码必须注册的原则的规定。 未经中国物品编码中心核准注册的厂商识别代码，任何单位和个人不得使用。 第五条商品条码工作应当依靠各级政府及有关部门，积极引导和鼓励商品生产者、销售者加快使用商品条码，应用商品条码技术。 本条是关于推进商品条码事业发展的规定。 在有条件的地区应加快自动扫描商店的建立，为生产企业使用商品条码提供应用环境。 第二章商品条码主管部门和工作机构 第六条国家质量技术监督局是全国商品条码工作的主管部门，履行下列职责： 1.制定全国商品条码工作的方针、政策和法规； 2.制定并发布商品条码国家标准； 3.组织全国商品条码工作的监督检查； 4.负责批准设立中国物品编码中心地方分支机构； 5. 处理商品条码工作中的重大问题。 本条是关于全国商品条码工作的主管部门及其商品条码工作职责的规定。 第七条省、自治区、直辖市人民政府质量技术监督行政部门履行下列职责： 1.贯彻执行商品条码工作的方针、政策、法规和标准； 2.组织本行政区域内商品条码工作的监督检查； 3.处理本行政区域内商品条码工作中的重大问题。 本条是关于省、自治区、直辖市质量技术监督行政部门商品条码工作职责的规定。 第八条市、县质量技术监督行政部门负责本行政区域内商品条码工作的监督检查。
EAN、UPC条码的校验位计算规则。 EAN、UPC使用的是Mod 10 校验位计算法，具体如下 示范数据：01234567890 UPC-A条码 1.将从左第一位开始奇数位相加。 0 + 2 + 4 + 6 + 8 + 0 = 20 2.将步骤1的结果乘以3。 20 X 3 = 60 3.将从左向右的偶数位相加。 1 + 3 + 5 +7 + 9 = 25 4.将步骤2与步骤3的结果相加。 60 +25 = 85 5.将步骤4的个位数取补，结果就是校验位， 10 - 5 = 5 如果步骤4的个位数为0，则校验位为0 实际条码为 012345678905 交叉25码校验位的计算规则。 交叉25码的校验位计算方法依然是 Mod 10 : 1.字符个数为偶数时为:10的倍数-[(奇数位的数字之和<从左至右)+(偶数位数字之 和)*3个位数] 2.字符个数为奇数时为：10的倍数-[(偶数位的数字之和<从左至右)+（奇数位数字 之和）*3个位数] 如： 514362的校验位为10*X-[（5+4+6）+3*（1+3+2）]=7（因加校验位后个数为奇数，故前面加0后为05143627。 76534的校验位为10*X-[（6+3）+3*（7+5+4）]=3 39码校验位的计算规则。 39码用的是Mod 43 校验计算法。
每个39码的字符有一个指定的值，如下表所示。 示范字符串为 :12345ABCDE/ 1.将所有的字符转换为相应的数值并相加。 1 + 2 + 3 + 4 + 5 + 10 + 11 + 12 + 13 +14 + 40 = 115 2.将步骤1的结果除以43，取其余数。 115 / 43 = 2余 29 3.校验位是步骤2余数对应的字符。 余数 = 29. 29 所对应的字符是 T. T 校验位. 128码校验位的计算规则。 ISBN的编码规则。 EAN 的前三位必须是978，示范数据：9787801243881 （这是EAN码） 1.按此公式计算： 7 X 10 + 8 X 9 + 0 X 8 + 1 X 7 + 2 X 6 + 4 X 5 + 3 X 4 + 8 X 3 + 8 X 2 = 233 2.233 除以 11 余 2 3.将步骤2的结果取11的补数 11 - 2 = 9
农村中小型超市收银员的礼仪服务规范 其一举一动，都代表超市对收银员是整个超市中直接对顾客提供服务的人员，可以说是超市的亲善大使,外的形象。因此，只要是一个小小的疏忽，都可能让顾客对整个超市产生不良的观感。尤其在目前市场竞争激烈的情况下，亲切友善的服务以及良好顾客关系的建立，就成为服务业成功的基础。 如果每一位收银员在为顾客提供服务时，都能面带微笑的来招呼和协助顾客，并且和顾客稍作家常式的谈话，将使顾客在购物之余，还能感受到愉快及亲切的气氛。也许顾客并不会当面称赞或感谢，但是当顾客愿意再度光临时，就是答谢工作人员的最好证明。因此，每一位收银员皆应谨记超市并非只有一家，客人可以选择光临或不光临，所以一定要提供最好的服务，让顾客再度惠顾。 以下将就收银员在礼仪服务方面，可以为顾客提供的项目，以及应该注意的事项予以介绍：一、收银员的仪容和举止态度 )仪容(一 超市为生活化的购物场所，因此收银员的服装仪容应以整洁、简单、大方，并富有朝气为原则。以下为收银员在仪容方面应注意的事项： ．整洁的制服。每位收银员的制服，包括衣服、鞋袜、领结等，必须保持一致并且维持整洁、不起皱。执1勤时，员工识别证职位配章必须记得配戴，别挂在统一且固定的位置。 2．清爽的发型。收银员的头发应梳理整齐。发长过肩者，应以发带束起。 3．适度的化妆。收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气，但切勿浓妆艳抹，反而造成与顾客之间的距离感。 ．干净的双手。超市贩卖的商品绝大部分属于食品，若收银员的指甲藏污纳垢，或是涂上过于鲜艳的指甲4油，会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲，也会造成工作上的不便。 举止态度(二) 1．收银员在工作时应随时保持笑容，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而不是表现出虚伪、僵化的表 情。．
商品条码管理办法》条文释义时间:2007-06-10 来源:网友投稿作者:
《商品条码管理办法》条文释义 第一章总则 第一条为了规范商品条码管理，保证商品条码质量，加快商品条码在电子商务和商品流通等领域的应用，促进我国电子商务、商品流通信息化的发展，根据国家有关规定，制定本办法。 【释义】 1. 本条是关于《商品条码管理办法》的立法目的和依据的规定。 2. 制定本办法的目的：一是通过明确商品条码各级管理部门、工作机构的职责，明确商品条码工作程序，来规范商品条码管理；二是通过规定商品条码的注册、编码、设计、印制等各个环节的管理并贯彻执行有关国家标准，来保证商品条码质量；三是加快商品条码在电子商务和商品流通等领域的应用，促进我国电子商务、商品流通信息化的发展，实现商品生产、流通及商务的信息化，建立现代化的商品流通体系，促进社会主义市场经济发展。 3. 本办法的立法依据是《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国产品质量法》、国务院批准的国家质量监督检验检疫总局“三定”方案以及国务院1988年对原国家质量技术监督局、国家科委、外交部、财政部联合上报的《关于加入国际物品编码协会的请示》的批复。 第二条本办法所称商品条码包括零售商品、非零售商品、物流单元、位置的代码和条码标识。 我国采用国际通用的商品代码及条码标识体系，推广应用商品条码，建立我国的商品标识系统。 【释义】 1. 本条是关于本办法管理的商品条码种类与范围的规定。 2. 本办法管理的商品条码主要应用于对零售商品、非零售商品、物流单元及厂商的物理位置等进行编码与条码标识，有EAN/UPC、ITF-14、UCC/EAN-128三种类型的商品条码。 1） EAN/UPC商品条码包括EAN-13、EAN-8和UPC-A与UPC-E四种形式。主要用于对贸易项目中零售商品的条码标识。EAN-13商品条码、UPC-A商品条码也可应用于对贸易项目中非零售商品的条码标识。 2） ITF-14条码用于对贸易项目中非零售商品的条码标识。 3） UCC/EAN-128条码主要用于对物流单元、非零售商品的条码标识，也可用于对厂商的物理位置、职能部门等位置的条码标识。 3. 我国按照国际物品编码协会（GS1）制定的商品编码体系及条码表示方法，即EAN·UCC规范及相关国际标准推广应用商品条码。 4. 我国根据EAN·UCC规范及相关国际标准等制定了商品条码系列国家标准及相关规范，根据这些国家标准及规范建立与国际接轨的我国的商品标识系统。第三条中华人民共和国境内商品条码的注册、编码、印制、应用及其管理，适用本办法。 【释义】 1. 本条是关于本办法调整范围的规定。 2. 本办法管理的商品条码工作环节包括商品条码的注册、编码、印制、应用及其管理。任何单位和个人使用商品条码都应遵循本办法。 3．本办法适用的地域范围是中华人民共和国境内，包括我国的领土、领海和领空。香港、澳门及台湾地区不适用。
求MSCU5635320K 的校验码： 校验位计算方法如下： 1.参考以下39码的检查码查询表得出各个字符的相对值: M的相对值：22 S的相对值：28 C的相对值：12 U的相对值：30 5的相对值：5 6的相对值：6 3的相对值：3 5的相对值：5 3的相对值：3 2的相对值：2 0的相对值：0 K的相对值：20 2.将各个相对值累加并除以43，所得余数即为相对值，查它的对应编码为： 22 + 28 + 12 + 30 + 5 + 6 + 3 + 5 + 3 + 2 + 0 + 20 = 136 136除以43 的余数为7，它的对应编码为: 7 3.所以最终的barcode为：
39码是公元1974年发展出来的条形码系统，是一种可供使用者双向扫瞄的分布式条形码，也就是说相临两数据码之间，必须包含一个不具任何意义的空白(或细白，其逻辑值为0)，且其具有支持文数字的能力，故应用较一般一维条形码广泛，目前较主要利用于工业产品、商业数据及医院用的保健资料，它的最大优点是码数没有强制的限定，可用大写英文字母码，且检查码可忽略不计。 标准的39码是由起始安全空间、起始码、数据码、可忽略不计的检查码、终止安全空间及终止码所构成(徐绍文，1985)，以Z135+这个资料为例，其所编成的39码如下所示： 39码的结构 综合来说，39码具有以下特性： 1. 条形码的长度没有限制，可随着需求作弹性调整。但在规划长度的大小时，应考虑条形码阅读机所能允许的范围，避免扫瞄时无法读取完整的数据。 2. 起始码和终止码必须固定为“ * ”字符。 3. 允许条形码扫瞄器进行双向的扫瞄处理。 4. 由于39码具有自我检查能力，故检查码可有可无，不一定要设定。 5. 条形码占用的空间较大。 可表示的资料包含有：0~9的数字，A~Z的英文字母，以及“＋”、“－”、“＊”、“／”、“％”、“＄”、“．”等特殊符号，再加上空格符“ ”，共计44组编码，并可组合出128个ASCII CODE的字符符号，如下所示。
服务品质超市工作标准 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
甘肃华运高速公路服务区管理公司 “服务品质提升年”工作标准及要求 超市工作标准 (一)仪容仪表 1.超市服务人员在日常工作期间必须做到微笑迎客，礼貌问候，统一着工装，带工牌，并保证衣帽整洁得体、举止大方，无不雅行为。不得披头散发，不可染发，佩戴统一头花，长发刘海不过眉。服务人员必须保持个人卫生，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换洗工作服。 2.服务期间必须保持标准的站立姿势：全身直立，挺胸，收腹两眼平视，嘴微闭面带笑容。服务员站立时，双臂在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态，双脚呈“V”字形。 (二)礼貌用语 1.服务人员在服务过程中必须做到主动、热情、耐心、周到，必须面带微笑、礼貌问候客人、语调亲切，严格按照公司要求使用标准服务礼仪用语。需耐心解答客人的疑问 2.超市收银员收款时要做到唱收唱付。面对每一个顾客面带微笑，合理使用“欢迎光临”、“您好！共多少钱”、“收您多少钱”、“找您多少钱”、“请您慢
走”、“请您走好”、“谢谢”等礼貌用语。交接班做到账物相符，超市主管及财务人员必须按时检查账务 3.超市服务员交接班时应准时到岗将货架、商品、超市设施设备全部擦净。各岗位人员注意站立姿势，不允许靠在收银台或货架上，上班时间不允许进行聊天、吃东西、看书、玩手机、秀十字绣、睡觉等和上班无关行为。 (三)超市卫生 1.超市负责管理服务区超市内所有的卫生，主要包括货架、商品、超市设施设备、公共区域的清洁和保养，为客人创造一个清洁、舒适的购物环境。同时保持地面、墙面、玻璃干净。 2.超市上货应根据销售情况选择客流量较少的时候进行。尽量用较短的时间内完成上货、摆货等工作。同时在上货后及时清理超市内地面的卫生，同时对新上货品进行卫生清洁，尽量不影响超市的正常经营，保证顾客的购物需求。 3.超市所销售货品必须按要求摆放整齐、明码标价，超市设备使用正常。超市休息大厅环境雅静，休闲桌椅摆放干净整齐桌面干净无杂物。超市应采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其滋生条件。及时清理顾客购物过程中遗留的杂物。 (四)商品的陈列要求
商品条码是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符（阿拉伯数字）所组成的用于表示商店自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。 EAN－13组成 EAN－13通用商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品代码和校验码组成。商品条形码中的前缀码是用来标识国家或地区的代码，赋码权在国际物品编码协会，如00-13代表美国、加拿大。20-29代表店内码。30-37代表法国。45－49代表日本。400-440代表德国。69-690、691、692、693、694、695代表中国大陆，471代表我国台湾地区，489代表香港特区。958代表中国澳门。制造厂商代码的赋权在各个国家或地区的物品编码组织，我国由国家物品编码中心赋予制造厂商代码。商品代码是用来标识商品的代码，赋码权由产品生产企业自己行使，生产企业按照规定条件自己决定在自己的何种商品上使用哪些阿拉伯数字为商品条形码。商品条形码最后用1位校验码来校验商品条形码中左起第l－12数字代码的正确性。 详细简介 商品条形码是指由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标识，用以表示一定的商品信息的符号。其中条为深色、空为纳色，用于条形码识读设备的扫描识读。其对应字符由一组阿拉伯数字组成，供人们直接识读或通过键盘向计算机输入数据使用。这一组条、空和相应的字符所表示的信息是相同的。 条形码技术是随着计算机与信息技术的发展和应用而诞生的，它是集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新型技术。 使用条形码扫描是今后市场流通的大趋势。为了使商品能够在全世界自由、广泛地流通，企业无论是设计制作，申请注册还是使用商品条形码，都必须遵循商品条形码管理的有关规定。 条形码分类 目前世界上常用的码制有EAN条形码、UPC条形码、二五条形码、交叉二五条形码、库德巴条形码、三九条形码和128条形码等，而商品上最常使用的就是EAN商品条形码。 EAN商品条形码亦称通用商品条形码，由国际物品编码协会制定，通用于世界各地，是目前国际上使用最广泛的一种商品条形码。我国目前在国内推行使用的也是这种商品条形码。EAN商品条形码分为EAN －13（标准版）和EAN－8（缩短版）两种。 EAN－13通用商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品代码和校验码组成。商品条形码中的前缀码是用来标识国家或地区的代码，赋码权在国际物品编码协会，如00-09代表美国、加拿大。45－49代表日本。690-695代表中国大陆，471代表我国台湾地区，489代表香港特区。制造厂商代码的赋权在各个国家或地区的物品编码组织，我国由国家物品编码中心赋予制造厂商代码。商品代码是用来标识商品的代码，赋码权由产品生产企业自己行使，生产企业按照规定条件自己决定在自己的何种商品上使用哪些阿拉伯数字为商品条形码。商品条形码最后用1位校验码来校验商品条形码中左起第l－12数字代码的正确性。 遵循原则 商品条形码的编码遵循唯一性原则，以保证商品条形码在全世界范围内不重复，即一个商品项目只能有一个代码，或者说一个代码只能标识一种商品项目。不同规格、不同包装、不同品种、不同价格、不同颜色的商品只能使用不同的商品代码。尺寸标准 尺寸标准
商品条形码知识集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
商品条形码是指由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标识，用以表示一定的商品信息的符号。其中条为深色、空为纳色，用于条形码识读设备的扫描识读。其对应字符由一组阿拉伯数字组成，供人们直接识读或通过键盘向计算机输人数据使用。这一组条空和 相应的字符所表示的信息是相同的。 条形码技术是随着计算机与信息技术的发展和应用而诞生的，它是集编码、印刷、识别、 数据采集和处理于一身的新型技术。 使用条形码扫描是今后市场流通的大趋势。为了使商品能够在全世界自由、广泛地流通，企业无论是设计制作，申请注册还是使用商品条形码，都必须遵循商品条形码管理的有关 规定。 目前世界上常用的码制有ENA条形码、UPC条形码、二五条形码、交叉二五条形码、库德巴条形码、三九条形码和128条形码等，而商品上最常使用的就是EAN商品条形码。 EAN商品条形码亦称通用商品条形码，由国际物品编码协会制定，通用于世界各地，是目前国际上使用最广泛的一种商品条形码。我国目前在国内推行使用的也是这种商品条形码。EAN商品条形码分为EAN－13（标准版）和EAN－8（缩短版）两种。 EAN－13通用商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品代码和校验码组成。商品条形码中的前缀码是用来标识国家或地区的代码，赋码权在国际物品编码协会，如00-09代表美国、加拿大。45－49代表日本。690-692代表中国大陆，471代表我国台湾地区，489代表香港特区。制造厂商代码的赋权在各个国家或地区的物品编码组织，我国由国家物品编码中心赋予制造厂商代码。商品代码是用来标识商品的代码，赋码权由产品生产企业自己行使，生产企业按照规定条件自己决定在自己的何种商品上使用哪些阿拉伯数字为商品条形码。商品条形码最后用1位校验码来校验商品条形码中左起第l－12数字代码的 正确性。 商品条形码的编码遵循唯一性原则，以保证商品条形码在全世界范围内不重复，即一个商品项目只能有一个代码，或者说一个代码只能标识一种商品项目。不同规格、不同包装、不同品种、不同价格、不同颜色的商品只能使用不同的商品代码。 商品条形码的标准尺寸是37.29mm x 26.26mm,放大倍率是0.8-2.0。当印刷面积允许时，应选择1.0倍率以上的条形码，以满足识读要求。放大倍数越小的条形码，印刷精度要求越高，当印刷精度不能满足要求时，易造成条形码识读困难。 由于条形码的识读是通过条形码的条和空的颜色对比度来实现的，一般情况下，只要能够满足对比度（PCS值）的要求的颜色即可使用。通常采用浅色作空的颜色，如白色、橙
条形码中的校验码是什么 单独对校验码是解释是一组数字的最后一位，由前面的数字通过某种运算得出，用以检验该组数字的正确性。那么条形码中的校验码的定义是什么呢？校验码是位于条码最后一位的、从单元数据串的其他数字中计算出来的数字，用于检查数据的正确组成。从字面上看，两者是一样的，只不过条形码中的校验码是用来检验条码数据的正确性。但是为什么条形码中要加入校验码呢？这些校验码到底有什么用呢？ 要知道条形码中为什么要加入校验码首先就要先了解条码扫描器的识别原理。它主要由条码扫描和译码两部分构成：扫描是利用光束扫读条码符号，将光信号转换为电信号，这部分功能由扫描器完成。译码是将扫描器获得的电信号按一定的规则翻译成相应的数据代码，然后输入计算机（或存储器），这个过程由译码器完成。因为译码的时候要译成二进制和十进制数,代码作为数据在向计算机或其它设备进行输入时，容易产生输入错误，为了减少输入错误，编码专家发明了各种校验检错方法，并依据这些方法设置了校验码，这也就是为什么条形码中要加入校验码了。 我们最常见的校验码就是商品条码中的校验码，那么这些校验码是怎么产生的呢？这就要用到专业的条码软件，一般来说专业的条码软件中检验位是自动生成的，下图就为领跑条码标签打印软件制作的商品条码（由红色框标注的部分为校验位）： 类似于领跑条码标签打印软件的专业条码软件还有很多，我们在制作条码标签的时候一定要选择专业的条码软件。条形码中的校验码除了可以用条码软件自动生成外还可以自己计
算出来。需要校验位的一般都为商品条码，我们都知道商品条码的类型还是比较多的，但是它们的校验位的计算方法都是完全一样的。1、包含校验码的所有数字从右向左编号，分别为1，2，3......18位; 2、从第2位开始，所有偶数位的权数为3，从第3位开始，所有奇数位的权数为1；3、将对应位置的代码数字与权数相乘；4、将所有乘积相加求和；（结果为109）；5、对第4步的和，求MOD 10运算（将和109除以10，取其余数9）；6、如果余数为0，则校验码为0，否则，用10减去余数的差即为校验码。 其实把所有条形码的校验码的计算方法总结后可以得出一个计算步骤：1、为代码中的每一位数字规定序号；2、给每一位代码分配一个权数；3、权数与对应的代码相乘；4、将所有的乘积相加；5、对和进行MOD（求余数）运算；6、对结果进行再处理得到校验码。 由上面可以看出条形码中的校验位计算非常严格，如果要自己计算的话一定要遵照校验码的计算规则来计算，否则就有可能会造成制作的标签扫码枪识别不了。在这里还是建议用专业的条码软件来制作标签，一来比较方便，软件生成数据的速度比较快，二来也避免了数据出错。
超市管理规范 一、卖场管理 1.除非补货时，走道不可以堆物，货品应该放在走道中间，排列整齐，留出空间以便通行。 2.卖场内不可吃东西，试吃需经经理同意，不经同意视为偷窃。 3.员工一律由员工进出口出入，不准携带私人物品进入卖场。 4.上班时间不得购物，不得遗留商品。 5.任何时间购物均不穿着制服。 6.遵守服务规范，主动服务顾客。 7.未经允许核准，不得私自拿用卖场商品。 8.私人物品不可占用顾客寄包柜。 9.供货商不经允许，不得进入卖场作业。 10.拖板车不准滑行。 11.微机设备不准作他用（打游戏）。 12.资源尽量回收再利用。 13.卖场内禁止吸烟。 14.任何员工不得要求给予特别的个人折扣或变相降价，以保持公平、公信。 二、商品管理 1.每柜组设柜组长（实物负责人）对商品进行管理。 2.每柜组应每月登记商品帐，数量做到日结日清。 3.错付商品或丢失商品均由当事人赔偿。 4.任何人不得以任何理由擅自挪用或外借柜（架）内商品，发现做偷盗商品论处。 5.大件、贵重物品在交接班时，要逐件清点，并实行逐级盘点。 6.散仓存放的商品视同柜架商品，由组长负责管理。 7.柜组人员（理货员）要根据商品性能，加强对在柜架商品的保管及养护，以确保数量的 完整及质量的完好。 三、标价签管理 1同一商品大类区域应使用规格相同的标价签。超市使用特定的标价卡。处理的经销商品用处理价签，优惠商品用优惠标签。 2.柜台设置商品标价签一般使用价签支架，货架商品可使用打价机打价。陈列时做到整齐有序。 3.标价签设置原则要求一货一签，超市可一品一价。 4.明码标价，货签对位。 5.标签一般用标价签打印机制做。如需手工填写，要求项目齐全，严禁漏项、缺项，确属无法标注而空缺的项目均在价签对应项目栏打：“/”线；内容完整正确，由专人用钢笔填写，墨水颜色或蓝魔色。 6.标价签只能用于标价，不得标写与标价无关的符号或文字。价格变动时或残损的价签应及时更换。 7.标价签统一管理，不准他用或乱扔，严禁流散到店外使用。退库退换商品必须将标价签取下，将打印的价码揭掉，严禁流散到外。
产品条形码使用管理办法 1：目的 为了有效地控制产品条形码的使用，防止产品条形码的使用不符合质量要求及非正常流失。 2：范围 适用于公司使用条形码的场所。 3：职责 3.1 生产部负责条形码的领用、产品上粘贴和\或粘贴在包装箱上。 注：产品上条形码必需贴在明显的位置。 3.2 品管部负责条形码打印、补办/更换条形码的发放、登记和管理。 3.3 商务部负责客户要求补办/更换条形码的审批，必要时交总经理审批。4: 定义 客户要求补办/更换条形码：指客户因遗失条形码或认为条形码时间过久提出需办理合格证。 5：工作程序 5.1 产品条形码的使用 5.1.1 七氟丙烷灭火装置\管网系统、IG541混合气体灭火系统、汽溶胶灭火装置、超细干粉灭火装置等产品按要求做到每件产品贴上条形码。 5.1.2 七氟丙烷灭火装置\管网系统、IG541混合气体灭火系统、汽溶胶灭火装置、超细干粉灭火装置等产品按要求在每个的包装箱上粘贴上条形码。 5.1.3 七氟丙烷灭火装置\管网系统、IG541混合气体灭火系统、汽溶胶灭火装置、超细干粉灭火装置等产品按要求质检员将每一批订单产品的条形码交商务部门确认。
5.2 产品条形码的要求 5.2.1 条形码应标识有公司名称及LOGO、产品名称、型号规格、生产日期和执行标准等；产品的条形码一定要完好、美观，条形码有破损或字迹模糊的情况不得使用。 5.3 产品条形码的内部更换 5.3.1 对库存时间较长的产品，为便于产品销售，需要更换条形码的，由成品仓提出申请，填写《条形码补办/更换申请表》经商务部经理审批后交相关质管部，由其对产品重新检验合格后，通知生产部更换相应的条形码。 5.4 客户要求补办/更换条形码的管理 5.4.1 商务部收到客户提出补办/更换条形码的书面要求后，由相关业务员填写《条形码补办/更换申请表》，说明需要补办/更换条形码的原因、产品名称规格和出厂日期。 5.4.2 相关业务员将《条形码补办/更换申请表》连同客户补办/更换条形码的书面申请，交商务部经理审批同意后到品管部补办/更换条形码。 5.4.3 补办条形码时，品管部要对条形码进行重新编号，做好登记并保存《条形码补办/更换申请表》和客户书面申请。 5.4.4 除补办/更换以外的原因客户要求发给条形码时，由相关业务员填写《条形码补办/更换申请表》，经商务部经理审查，品管部审核同意后到相关生产部补办，或品管部认为有必要的，须经总经理批准同意后到相关生产部补办。6：相关记录 6.1《条形码补办/更换申请表》 6.2《条形码领用登记表》