客户服务四要素
热情——谨记一般情况下，亲切的服务态度是比较容易做到的。
但是在客户多或是出现意外和遇到个性较强的客人时，仍然能保持热情亲切是难做到的。
礼貌——对所有客户均应本着“来者都是客”的原则，以礼相待，善于揣摩客户心理，是应客人心里要求而采取有效措施，把工作做在客户提出之前，帮助客户解决问题。
周到——想客户之所想，急客户之所急，不但要想，还要做好，要时时处处为客户提供方便，随着时间的推移，持之以恒，就是“周到服务”。
耐心——仔细的聆听，主动周到的服务，使客户得到舒适、亲切感，都来源于我们的耐心。
四大名著鉴赏1、谁评价《水浒传》是“小贤役大贤，小德役大德” (3.00分) A ? A.李贽 ? B.金圣叹 ? C.鲁迅 ? D.侯会 2、“眼前道路无经纬，皮里春秋空黑黄”是谁写的 (3.00分) A ? A.薛宝钗 ? B.贾探春 ? C.贾宝玉 ? D.史湘云 3、宋江因杀谁而背负命案亡命江湖 (3.00分) A ? A.阎婆惜 ? B.高衙内 ? C.张都监 ? D.王婆 4、陈寿的《三国志》以谁为正统？ (3.00分) A ? A.魏 ? B.蜀国 ? C.吴国 ? D.晋朝
5、刘向的《说苑》认为“政有三品”，不包括： (3.00分) D ? A.“王者之政” ? B.“霸者之政” ? C.强者之政 ? D.仁者之政 6、现在一般看到的《红楼梦》有多少回 (3.00分) B ? A.80 ? B.120 ? C.90 ? D.100 7、二十四史，包括《三国志》，体裁是（） (3.00分) A ? A.纪传体 ? B.编年体 ? C.纪事本末体 ? D.国别体 8、畸笏叟是（） (3.00分) ? A.曹棠村 ? B.曹雪芹的父亲 ? C.孔梅溪 ? D.曹寅
9、杨志的祖父是（） (3.00分) D ? A.杨奇 ? B.杨公 ? C.杨乘 ? D.杨令公 10、前人研究《三国演义》的主题,不包括： (3.00分) D ? A.道德主题 ? B.人才主题 ? C.军事主题 ? D.神话主题 11、下面那个不属于《红楼梦》系统版本（） (3.00分) D ? A.脂评抄本 ? B.程高刻本 ? C.刊本系统 ? D.索隐本 12、“千寻铁锁沉江底，一片降帆出石头”是谁的诗 (3.00分) C ? A.李白 ? B.杜甫 ? C.刘禹锡 ? D.白居易
课堂教学目标“四个要素”和“三个维度” 教学目标是教师专业活动的灵魂，也是每堂课的方向，是判断教学是否有效的直接依据……”这方面，我们研究得还真是很不够。我们制定教学目标常常没有自己的思考，往往将教学参考用书上的“教学要求” 一抄了之，“教学目标”的制定便“大功告成”了。如果教师对课堂教学目标不甚了了，教学活动中自然也就没有了“灵魂”，课堂教学过程中也容易迷失“方向”。 一、课堂教学目标“四个要素” 规范的课堂教学目标应该包含下列四个要素：行为主体、行为动词、行为条件和表现程度。 1．行为主体必须是学生而不是教师。 2．行为动词必须是可测量、可评价、具体而明确的，否则就无法评价。 3．是指影响学生产生学习结果的特定的限制或范围，为评价提供参照的依据。 4．表现程度指学生学习之后预期达到的最低表现水准，用以评量学习表现或学习结果所达到的程度。 二、课堂教学目标的“三个维度” 教学目标是依据课程目标设计的，课程目标应贯穿和体现于教学目标之中，因此教学目标的内容范围与课程目标应该是一致的，具体可分为三个维度：知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。 1.知识和技能目标，是对学生学习结果的描述，即学生通过学习所要达到的结果，又叫结果性目标。这 种目标一般有三个层次的要求：学懂、学会、能应用。 2.过程与方法目标，是学生在教师的指导下，如何获取知识和技能的程序和具体做法，是过程中的目标， 又叫程序性目标。这种目标强调三个过程：做中学、学中做、反思。 3.情感态度和价值观目标，是学生对过程或结果的体验后的倾向和感受，是对学习过程和结果的主观经 验，又叫体验性目标。他的层次有认同、体会、内化三个层次。 知识与技能目标是过程与方法目标、情感态度与价值观目标的基础；过程与方法目标是实现知识与技能目标的载体，情感态度与价值观目标对其他目标有重要的促进和优化作用。 新课程提出了三维的课程目标：知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。有的教师认为，这三维的课程目标只是个形式，在课堂教学中没有多大用处，所以不必堂堂呈现，堂堂落实。 其实三维的课程目标不是三个目标，是一个问题的三个方面。如同一个立方体都有长、宽、高三个维度—样，课程目标也有三个维度：学生学习任何知识和技能都要运用—定的方法，不管是好方法还是不好的方法；都要经历一个过程，不管是主动探究还是消极接受。在这个学习过程中，学生总会伴随一定的情感和态度，不管是积极的情感还是消极的情感，不管是敷衍的态度还是认真的态度；总会有一定的价值取向，不管是正确的还是不正确的。所以说，三维的课程目标是一个问题的三个方面，而不是独立的三个目标。 对于“知识与技能”我们并不陌生，过去我们一直强调的“双基”教学，就是指的基础知识和基本技能。新课程标准指导下的“知识与技能”，与过去教学大纲指导下的“知识与技能”没有多大差别。其实在过去的教学中也客观存在。所谓“过程与方法”就是指学生在学习知识与技能的过程中运用了什么样的方法，经历了什么样的过程。
创业成功四要素 作者：李开复发布时间：2009-12-3 11:02:12 创业者首先要有一种饥渴，从他的眼睛中可以看到一种火焰 创新工场的项目来自三个方向。第一个来自我们的员工自己产生出来的经验、点子、想法，经过多次的优化排序出来的；第二个来自于我们严谨的分析，参考别的市场成功的案例，尤其是美国、日本，也可能会分析韩国、台湾等等。把这些成功的案例看看如何合适的本地化。当然，我们希望不是抄袭，而是得到一个灵感。在美国，我们看到几个非常酷的网站，但是直接移植过来肯定不会成功，我们就想如何把其中的灵感经过我们的理解提取出来。第三种就是那些认真来申请，又想把他的团队和项目带进来的。这些是在少数的情况和几个前提之下是可以考虑的：首先这个人非常优秀，而且是被推荐进来的；第二个是他还没有拿到融资，或者没有拿很多；第三个是我们对他有实质的帮助。 所以这三种来源应该是都存在的，但现阶段大部分都是第一种。 从美国、中国大陆到台湾，通过各种关系在寻找合适的人加入。包括大公司里的项目管理者，一直想创业的梦想者，创业数次成功者，创业数次失败者，以及从跟随到想主导创业者，这些都是我们挖掘的对象。我们从中挑选出合适的主导创业者，那些天生的创业者，让他们更快的找到方向，发挥他们的潜力。 当然，这个挑战也会比较大。因为让主导创业者加入一个团队可能并不符合他心中主要的召唤。现在想创业的人太多了，但是绝大多数的不见得很合适。因为创业者往往热情有余，但判断、经验、执行力等等，都还有待加强。我们必须要找到有潜力成为下一个马化腾、张朝阳的人，尽量培养他，在这一年灌输所有的企业管理、产品开发、商业策划、战略合作等多方面的经验，帮他敲开每一扇他可能自己敲不开的门，帮他招到最好的团队，帮他优化他的计划，然后希望他离开这里以后，未来得到巨大成功的概率会增加。 我们要证明：主导创业者加入我们之后，再出去会更强大。 同时，我们又是一个创业的黄埔军校，能够找到那些想创业的超级工程师进来，一边做工程，做产品，一边学习，并有机会在未来成为主导创业者。 预先判断一份创业者的简历是否符合要求，首先我看他做过什么，如果创过业，那我看是什么，为什么做，商业计划怎样，是否成功，效果好不好，失败之后是否总结了该学到的教训。然后看你周围的人、团队的人、用户、老板、客户怎么评估你。 我认为创业者应该有下列的特征。首先要有一种饥渴，从创业者的眼睛中你可以看到一种火焰，这个火焰就是我太渴望，太想要了。 第二种我想看到的是一种自信和一种人格魅力，因为你要带领一个团队，经过所有的挑战。你如果不能够让大家认为，你是有自信的，是有魅力的，是值得跟随的，团队很快就散掉了。 第三个我认为需要一定的坚韧，能够面对失败，因为创业的过程中很可能会失败。我真
教学目标表述的“四要素” 教学目标是教学设计的关键一环，它关系到课堂教学模式的选择、教学策略和教学媒体与环境的合理组合和运用及对教学结果的评价，也关系到生物课程目标的实现和国家基础教育培养目标的落实。而科学合理的教学目标设计是实施有效教学的重要策略。而一些教师在教学目标设计的描述上往往出现了笼统、模糊、大而空。即“行为主体混乱、行为动词不具体、行为条件不明确、行为表现程度不确切”等现象，那么怎样才能正确表述教学目标？ 一、行为主体 表述学生的学习行为而不是教师的教学行为，如“使学生……”“让学生……”“提高学生……”及“培养学生……”等描述，需要改变为“能认出……”“能解释……”“能设计……”“能写出……”“对……作出评价”或“根据……对……进行分析”等描述，要清楚地表明达成目标的行为主体是学生。 二、行为动词 根据《课程标准》的要求，教学具体目标应采用可观察、可操作、可检验的行为动词来描述。而传统应用的“了解”“掌握” 等几个笼统、含糊的，难以观察到
的，仅表示内部心理过程的动词，往往难以测量，无法检验。而“认出”“说出”“描述”“解释”“说明”“分析” 等词则是意义明确、易于观察、便于检验的行为动词。三、行为条件 需要表明学生在什么情况下或什么范围内完成指定的学习活动，如“用所给的材料探究……”“通过合作学习小组的讨论，制定……”“通过自行设计小实验，体验……”等。 四、表现程度 指学生对目标所达到的表现水准，用以测量学生学习的结果所达到的程度。如“能准确无误地说出……”“详细地写出……”“客观正确地评价……”等表述中的状语部分，便是限定了目标水平的表现程度，以便检测。
创业四大要素 第一，现金、现金、还是现金 “如果这个创业者有很多钱，或者有人投资，这个项目也许就不一样了。”一位匿名人士意味深长的对黑马哥说到。“最关键的是，这个理想中非常好的模式，其实有时候很难找到盈利的模式，大家其实到现在依然很看好。” 吹号网的一位前内部员工也认可这一点：“这个项目难点在于，创业者很喜欢，大家都很看好，可是至于怎么赚钱，谁也没想清楚这件事情。由于没有风投进来，加上创始人一直在用自己的钱投资，而创始人的钱是有限的，所以这个项目很快就难以为继了。” 第二，不要挣“穷人”的钱。 曾经已经有人设想过如何赚钱，一位曾经从事过创业服务的人士告诉黑马哥：首先需要把创业者集聚在这一个平台之上，再接着就是解决他们的痛点，比如创业企业招聘困难，帮助招聘收费。另外，就是帮助他们提供咨询服务，因为创业者也需要创业导师来为他们提供诊断服务。“ 但是这位人士同时对自我做了一个否定：但是这个哪有想象的那么简单，创业者本身就是一个弱势群体，他们最初的资金就是处于比较困难的阶段，你要从他们身上赚钱，并不简单，而想要做咨询，前提是你有足够多的资源来做这件事情，你需要和圈子里行业的精英熟悉，而这是一般做创业服务的人并不具备的资源。本来企业初期的服务是应该让政府按照公益事业角度来做的。 第三，市场成熟度。 做为一个突然闯入这个圈子的人，在模式需求都被认可的情况下，还需要天时的助推，那个时候比拼的就是市场成熟度和资源，如果你能熬到找到盈利模式和有足够的资金让你坚持下来。https://www.doczj.com/doc/991917953.html, 而行业的不成熟，也是吹号所不得不面临的问题，既往为创业者服务的模式，鲜见可供参考的案例，在这样的大背景下对于一个初创者如果没有相当的资源，是很难去撬动一个新市场的。 第四，创业者经验不足。 吹号创始人之前并没有太多的互联网创业经验，对于运营经验的不足，尤其是整个运营团队都很年轻的时候，没有一条可以参照的路线，这让他们最终很难找到方向的时候，创始人自己找到方向很关键，就在这种方向的尝试中，可能时间已经慢慢的错过了。 也许再有1000万？也许再等若干年也许等资源更多点？但是一切都只是假设。事实上在投资机构眼中吹号网有着另一番局限：https://www.doczj.com/doc/991917953.html, 首先，创业者社区属性的东西比较难做，创业者平台很难精准的匹配创业者需求。其次，每一项服务的确有需求，但想从中真正的解决发展过程中的难题，从找到到解决，一站式的难度非常大，很难找到一个可复制的解决方案。其三，虽然在页面上吹号网还算清新，但在内部产品流程上却一直出现着信息流的中断，很难获得最大的用户体验。其四，无法进行利
新希望陈春花:企业保持领先的四要素 4月25日晚,2014(第六届)中国商界木兰年会在北京召开,在中企书院环节中,新希望六与公司联席董事长兼CEO陈春花进行了题为《变革之下的领先奥秘》精彩演讲。 跨越商学两界的陈春花指出,如果一个企业想保证领先,就必须先拥有四个关键的要素:第一个就是您企业的领导人必须就是一个英雄的领袖。第二个要素,就是管理方式,找出什么样的管理方式就是最能够让您领先。第三个就是经营过程中到底关心渠道还就是品牌,第四个要素就是希望大家能够去构建战略上的利益共同体。 以下就是陈春花的演讲实录: 陈春花:我先更正一下,永好董事长邀请我的时候,我不就是说我做几年再回去当老师,我就是申请说我既当董事长的时候,必须同时做老师。稍微更正一下,如果做了几年再回去的话,会有比较多的误解,我担心引起不必要的误解,所以我赶紧先更正。很抱歉,我没有把这个更正过来。的确,就像大家关注的那样,其实中国企业今天遇到的最大的挑战就是这些领先的企业能不能够持续的领先。比如说刚刚董明珠董事长,大家问她,或者就是说周老师问她,或者我们都关注中国制造的底气与力量到底在哪里。她的回答其实很明确,我们制造企业其实还就是来源于我们的制造能力。这里面包括生产效率,组织的能力与员工的能力。 我也非常认同这样的一个观点,在我个人的研究里边,实际上我都知道不光就是中国的企业,其实所有的企业都会有一个最大的挑战,这个挑战就是如何保持持续的领先。那么我想这个数字本身就是一个很陈旧的数字,我也没有去找新的数字,我认为这个能大概说明问题。 我们瞧到全世界最大的一百家企业,其实经过不到一百年的时间能够剩下只有20家,其中我们发现有49家已经就是不存在了,31家虽然存在,但就是已经不在一百家之内,我想这实际上就是一个根本的话题,这个话题就是说如果企业不愿意做三件事,哪怕她领先,也就是被淘汰的。第一件事情就就是她的创造性。第二件事情就就是她愿意不愿意自我变革,第三件事情就是不就是她能够因应环境去调整她的业务。 我想这三件事实际上就是所有的企业能够持续保持领先一个基本的道理。如果我们来瞧中国的企业,或者就是说我们自己的企业,假设我们在座的各位有这么多女企业家,那么您的企业就是创造出来的,或者就是创业成功的话,我们今天可能会遇到的问题,可能与这些大企业的情况就是一样的。我们有这三个问题,您愿意不愿意去面对她,与真正的去拥有她。那么这些可能都就是企业始终要面对的一些基本上的话题,可就是当我个人在做研究的时候,实际上我从1992年的中国企业成长的数据开始,研究到2002年的时候,我会发现有很多的优秀企业,实际上就是出现在我们自己的企业行业中,我研究这些优秀企业的时候,我会发现说
教学目标是教学活动主体在具体教学活动中所要达到的预期学习结果。它在指引教学方向、指导教学策略的选择和运用以及教学结果的测量与评价、激励学生的学习等方面发挥重要作用。因此，语文教师进行课堂教学设计时，应正确表述课堂教学目标。首先，要仔细研读、深刻领会语文课程标准和省学科指导意见，弄清在知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三方面提出了哪些目标要求。其次，要理解教学目标分类的理论知识，学会如何正确表述语文课堂教学目标。第三，目标要全面、明确。既要反映教育对人全面发展的要求，又要较好地体教学目标表述的“四要素”。第四，难度要适中。目标太高，学生经过努力无法完成，会使学生产生畏学心理。目标太低，学生不需努力就能完成，目标对学生起不到发展作用。第五，要有弹性。这表现在两方面：一是对不同层次的学生，目标应有所侧重；二是可有一些隐性目标或者预期目标，如“愿意……”“乐于……”“认真阅读一部小说，写出详细的读后感”等，就不能当堂课完成，可作为预期目标。 现结合《我有一个梦想》一文，举例说明语文课堂教学目标的正确表述。①知识与能力：借助有关参考资料，能熟练地说出作者生平、演讲的背景及主要内容。②过程与方法：在反复诵读中初步学会运用比喻、排比等多种修辞手法来增强文章表现力的方法。③情感、态度与价值观：通过观看马丁?路德?金演讲时的历史画面，结合文本阅读，深刻领悟马丁?路德?金生命不息、为民请命的献身精神。 目标引领，掌握重点，突破难点，目标是必须把握的，难点可以不突破，重点应该把握。教学重难点是教学目标之中较难突破但是又比较重要的内容。教学重点是课堂要求掌握的知识要点。教学难点是在教学过程中，学生难以理解和掌握的知识要点。因而教学要求掌握的知识要点并不一定都存在教学难点。在实际教学中，教学重点往往包含了难点。教学上要求重点突出，难点详讲。
创业成功最主要的六个因素 创业成功最主要的六个因素创业成功最主要的六个因素对于XX年的创业环境来说，越是经济不景气，越是不好找工作，越是有更多的人去创业或者预备去创业。那么，创业应该具备什么条件，什么因素最主要等。越是非凡时代，越要踏实对待创业。创业最主要的是什么因素呢？我认为主要是以下六个方面： 一是关系。 在国内创业，这个因素毫无疑问应该排第一。假如有足够好的关系，一种非凡的资源，那么只要具备这一个条件就足够你去创业了。不过，这种公司或许会做得很热烈，但永远不会做大做强。 当然，这里关系是广义的，包括你所在行业和跨行业的各种关系网，包括供货商.经销商.客户.行业治理部门等等。有了关系并不意味有了一切，对关系资源的配置是否合理也会影响你的结果。即使资源有限，配置的好了，也能带来意想不到的收益。 二是创意。 假如不是把范畴框定在国内创业，那么这个因素应该就要放到第一位了。半个小时前，还有位天津大学的同学跟我在msn上交流，他们预备做一个“sns威客”的模式，问我是否觉得靠谱。我直接告诉他不靠谱，假如只是想玩玩的话可以。他问我觉得这类网站的瓶颈在哪里？我的答案是因为这类网站很长时代不会盈利。鉴于他目前的
人脉范畴，靠这个能忽悠到vc的可能性很小。 兵马未动，粮草先行；小本创业，创意先行。创业，就是从创意开端。很多时候，从起点开端，终点也就决定了。 三是技巧。 除了关系这种很tmd的东西之外，技巧是一个创业公司形成竞争壁垒的最有效手段。创意可以人人有，技巧就不是人人都可以有的。 四是资本。 资本不是万能的，但没有资本是万万不能的。一文钱逼倒豪杰汉，一笔钱整垮了多少看上去本应该欣欣向荣的创业公司。 五是团队。 俗语说：一个篱笆三个桩，一个豪杰三个帮。组织创业团队是非常主要的事情，很多vc投项目标时候首先看的是团队。一个优良的团队可能把一个普通的项目做得很出色，一个糟糕的团队肯定会把一个出色的项目做得让人痛心疾首。 组建创业团队最主要斟酌因素是须要互补。刘兴亮认为互补是多方面的，比如可能从知识结构.才能偏向.行业资源.心理素质等等方面来互补。只有互补合理得当，才能发挥各个创业者的优势，补充彼此的不足，从而形成一个知识.才能.性格.人际关系资源等方面全面具备的一个优良创业团队。 六是营销。 是骡子是马，拉出去溜溜的才知道。如何才能溜出水平，溜出特点，这就是营销的本事了。或许关系.资本等不是人为原因可以尽
三维目标到底怎么写？ “三维”指课堂教学目标的三大板块。既：“知识与技能”、“过程与方法”、“情感、态度、价值观”。 一、知识与技能就是学生该节课应该掌握的知识，应该培养的能力。技能是在解决问题时所需要的技巧，能力。而知识与技能又是在情感、态度的动力支持下形成的产物。学生的知识越丰富，对于获取知识与技能的欲望就越高。从而获取的知识与技能就越多。 知识包括学科知识、意会知识、信息知识。是人对客观事物认识和经验的总和；技能分为基本技能、智力技能、动作技能、自我认知技能。是掌握和运用某种专门技术的才能，它是由知识经过实践和训练转化而成的。它们的共同特点是外显，是看得见、摸得着的，我们常说“这个人知识丰富，懂得多！”，“这个人本事大！”，都是“这个人”知识和技能外显的结果。 二、过程与方法：过程与方法是学生获得新知识的载体。重视知识的获取经历，过程与结果同等重要。有效的学习来自于学生对知识获取全过程的有效参入。而参入的程度又与学生获取知识的兴趣，情感有着直接关系。学生对学习的爱好，学习动机，自信心，意志……都将直接影响着知识的获取结果。学生的情感、
态度、价值观等非智力因素直接影响到学生的智力开发。影响到学生获取知识深度与宽度。因此情感、态度、价值观又是落实过程与方法的前提。 过程和方法，实质就是智力和能力。 所谓过程：其本质是以学生认知为基础的知、情、意、行的培养和发展过程，是以智育为基础的德智体全面培养和发展的过程，使学生的兴趣、能力、性格、气质等个性品质全面培养和发展的过程。 所谓方法，是指学生在学习过程中采用并学会的方法。 三、情感、态度、价值观：因为语言是教师传授知识的载体；是人与人交流的工具；是思维的外壳。课堂上没有生气，很大的程度都是教师的语言枯燥所引起的。风趣幽默的语言是启发学生思维的武器；抑扬顿挫的语调是吸引学生注意力的利剑；快慢适度的语调能使学生听得轻松，学的快乐；饱含深情的语言会引起学生情感的砰发；此外潇洒的气度也能很好的表达教师的情感内容。在教学过程中，应巧设机关，使学生产生柳暗花明之感……提出与所学知识相关的问题来激活学生的思维，使之主动学习。因而“情感、态度、价值观”是落实“过程与方法”这一目标前提。
结合你自己的优势与劣势，谈谈创业成功五大重要因素是什么，字数在1000字以上。 浅谈创业成功之五大因素 在创业这条路上，无数人行走着，拼搏着。有人劈波斩浪，历尽艰辛之后获得了令人瞩目的成就，但也有人在大浪淘沙后黯然退去。是什么造就了创业的成功？成功者和失败者的区别在于什么？今天，我想根据我的优势和劣势谈谈创业成功的五大因素。 激情如火 创业这条路，是敢想敢干者的天堂，软弱颓废者的地域。 狼为了生存，每天奔跑在大草原上，无论风霜雨雪，无论春秋冬夏，甚至经常忍受饥饿的痛苦，随时担心自己冻饿而死。而狗只会每天躲在窝里，等着主人送来残羹剩饭，但它们从来不用为生活担心，安逸而庸碌地度过一生。 创业之路亦是如此。在我的生活中，也是缺少激情的，喜欢生活在固定的圈子里，走提前设定好的路。而比尔盖茨，敢于放弃哈佛大学的学业，走上创业之路，这就是一种激情，为了成功敢于不懈追逐，走少有人走的路。 在创业的路上，一份永不熄灭激情是走向成功的必需品。 勤奋执着 天道酬勤，是千年来的古训。不只是创业，学习、工作亦是如此。在大学的学业中，一分耕耘，一分收获的道理时时处处体现着。一个人无论他有多好的天赋，多高的智商，多么优越的条件，如果他不勤奋努力，怕吃苦受累，就永远不可能走向成功；任何宝典，即使我们手中的羊皮卷，如果不勤奋的去研究发现，
永远也不可能创造财富。只有勤奋努力，不怕吃苦，才能使我们走向成功，才能使宝典、梦想、计划、目标有现实意义，勤奋像食物和水一样，能滋润着我们，使我们通向成功之路。 “QQ之父”马化腾在与同伴创业之初，四处演讲以推出自己的产品，每天只睡两三个小时，喝咖啡如牛饮。但正是这份勤奋，这份执着，让腾讯走到了今天，走出了辉煌。创业者所需的，正是一份勤奋与执着。 远见卓识 作为创业者，企业的领导者，首先要有的就是敏锐的目光、精准的判断力，只有这样，才能带领企业走向成功。很多经营者是透过自己狭窄的世界及以往的专业经验这个有色眼镜来思考判断。经济记者便挂经济的有色眼镜，银行和会计出身的经营者都把数字排在脑子里思考并经营事业。这样虽然踏实持重，但是不能看得远大，想得周全，总是在自已的经验里打转，只能看到眼前。为此，本来能够大为发展的企业，往往被他们的短视所限制或是被扼杀，没办法更加发展了。 只站在自己所经营的事业上展望未来，并站在自己经验上策划方针，事业就不能壮大起来。应该超脱偏执，站得更高，把眼光放远、放大，再加上雄心和毅力，这样事业才能更加欣欣向荣。阿里巴巴创始人马云，英语教师出身，正是看到了中国互联网行业的商机，准确把握了方向，才获得了阿里巴巴、淘宝网今天的成功。远见卓识，创业者必不可少的品质。 与智者谋
《大学生创业概论与实践》章节测试题与答案 第1章单元测试 1、创业是一门关乎实践的课程，因此不需要学习。 答案：错误 2、创业过程中遇到困难和挫折的时候应该： 答案：咬牙坚持、不断反思 3、以下哪些是本课程推荐的教材？ 答案：精益创业、IDEO设计改变一切 4、对于创业者很重要的三件事情是： 答案：找方向、找钱、找人（合作者） 5、以下对于创业者的描述合适的是： 答案：创业者像猎人，碰到猎物就有要打中的欲望、创业者把创业作为事业，有时候常常不给自己留后路、成功的创业者往往要忍受创业过程中克服各种困难独自寻找出路的孤独感、创业者为自己打工，再苦再累也是自己扛着、创业初期创业者往往凡事都要亲力亲为
6、大学生创业教育的目标包括如下一些方面： 答案：既注重培养创新思维方式，也注重培养动手和实践能力、认知创业过程，激发创业潜能、塑造和开发一些创业者需要的能力，比如领导能力，沟通能力等 7、根据全球创业观察的研究，总体上来讲，中国创业者跟美国创业者相比有何特点？ 答案：中国创业者主观认知的创业机会较少、中国女性创业比例更高、中国人的创业意图更高 8、根据全球创业观察的研究，总体上来讲，跟美国创业生态相比，下列有关中国创业生态的说法正确的是（）？ 答案：中国有关创业的税收和行政管理评分更高 9、中国目前的创业活动跟美国相比在商业模式上有何特点？ 答案：中国在商业模式创新方面更多、中国创业活动的进入壁垒较低、中国创业者更寻求创业的短期回报 10、创业者可以获得资源或帮助的外部机构有： 答案：当地政府创业相关机构、各类孵化器、各类众创空间、各地各高校创业管理部门 第2章单元测试
蔡义江 ?《中国古典小说巅峰-四大名著鉴赏》期末考试新成绩： 99.0分 一、单选题（题数：50，共 50.0 分） 1 曹雪芹将自家曾经四次接驾康熙南巡的事寄托于（）的身上。1.0分 ?A、 元妃省亲 ?B、 皇后出游 ?C、 皇帝南巡 ?D、 家父还乡 我的答案：A 2 下列哪一个不是元杂剧《西游记》的情节？（） 1.0分 ?A、 三打白骨精 ?B、 过女儿国 ?C、 过火焰山
?D、 收白龙马 我的答案：A 3 张宜泉怀念曹雪芹用到了“谢家池塘”，其实是引用了谢灵运的诗句（）。 1.0分 ?A、 池塘生春草 ?B、 采菊东篱下 ?C、 芳草萋萋鹦鹉洲 ?D、 莲子清如水 我的答案：A 4 “义释曹孟德”的地点是（）。 1.0分 ?A、 华容道 ?B、 街心亭 ?C、 鸟林 ?D、
麦城 我的答案：A 5 百回本中一百零八将是在哪一回齐聚忠义堂的？（） 1.0分 ?A、 六十一回 ?B、 七十一回 ?C、 八十一回 ?D、 九十一回 我的答案：B 6 “外道迷真性元神助本心”是《西游记》第几回的回目？（）1.0分 ?A、 第二十三回 ?B、 第三十三回 ?C、 第四十三回 ?D、 第五十三回 我的答案：B
7 宋江原来是哪个地方的押司小吏？（）1.0分 ?A、 郓城县 ?B、 华阴县 ?C、 沧州 ?D、 宣州 我的答案：A 8 在朱紫国唐僧师徒遇到的妖怪是（）。 1.0分 ?A、 金毛犼 ?B、 黑风怪 ?C、 金角大王 ?D、 蜘蛛精 我的答案：A 9
水浒一词来源于《诗经》的哪一首诗？（）1.0分 ?A、 公刘 ?B、 绵 ?C、 君子于役 ?D、 生民 我的答案：B 10 把《水浒传》归入讲史类的是（）。 1.0分 ?A、 胡适 ?B、 孙楷第 ?C、 闻一多 ?D、 鲁迅 我的答案：D 11 下列哪个《水浒传》角色不是和尚的身份？（）
教学设计四要素 教学设计是教师在教学实施之前，为实现教学目标而对教学活动的组织和实行的决策，是实现教学目标的“施工蓝图”。一般认为，教学设计以下列四个要素为主要内涵。 1、教学要达成的目标是什么？ 教学是学校实行全面发展教育，实现教育目标的基本途径。教师实行的任何教学活动都应让学生在教养、教育、发展几个方面都有所得，日积月累才能达到育人的整体目标。所以，教学设计首先要在育人总体目标的规范下，对每一项教学内容和活动确定所要达成的具体目标，即教师在教学活动之前，期望学生在知识、水平、智力、情感、品德、行为等方面发生怎样的变化。这是教学设计的起点和归宿。 2、如何组织教材借以达成预期目标？ 教材是构成教学过程的基本因素之一，教材中所反映的知识体系是人类智能活动的最基本的成果。教材不但具有发展学生理解水平的价值，而且还具有促动学生情感、性格、意志等方面发展的价值。一般来说，教材的知识结构与学生的原有认知结构有着差别和矛盾。教学的目的就是要让学生缩小这种差别，解决面对的矛盾，把教材的知识结构转化为自己的认知结构，还要让学生在解决这个矛盾过程中养成探究和创造的精神。教师只有充分理解和发掘教材蕴含的教养、教育、发展的因素，做到既不脱离教材另搞一套，也不照本宣科，合理组织和表现教材，才能借以达成预期的目标。 3、选择何种认知策略，指导学生有效学习掌握教材？ 教学的主要任务之一是发展学生智能。但是只靠死记硬背获得知识是无助于发展的。学习的本质是学生认知结构的组织与重新组织，是有内在逻辑结构的教材与学生原有认知结构的相互作用的过程。所以，教学的认知活动总要受学生理解规律的制约。教学设计必须考虑学生的理解规律，从教材特点和班级学生认知水平出发，对最适合于当前教学条件的认知策略作出抉择，以组织和引导学生的认知活动，使教材的知识结构与学生原有的认知结构统一起来，使所教的内容转换为学生所能理解、乐意接受的形式，才能发挥学生认知的自觉性和积极性，取得预期的效果。 4、如何评价教学目标是否有效达成？ 任何教学活动总伴随着目标达成度的评价。即使教学设计是教学过程的“施工蓝图”，但实际上教学不可能全凭设计好的“蓝图”实行。因为教学的对象----学生是各具个性特点的学习主体，教学过程常会出现很多不确定的因素。教学设计时不能不考虑采取适当的评价手段，以便在教学活动中持续获取反馈信息，检查目标的达成度，即时采取措施加以补救甚至调整原设计的教学过程。
1.1《红楼梦》的文学特殊性（上） 1最早指出《红楼梦》突破传统方法写人物的特征的是哪位作家？B、鲁迅 2“葫芦僧乱判葫芦案”的主角是？D、贾雨村 3我国的四大名著是《红楼梦》、《三国演义》、水浒传》、《西游记》？正确答案：√ 4鲁迅先生讲，自从（）出来以后，传统的思想和写法都打破了。C、《红楼梦》 5如果我们要了解二百多年前康熙雍正乾隆这个时代封建大家庭的生活，就要看（）。C、《红楼梦》 6《红楼梦》在运用素材题材方面，已经跨进了近代小说的门槛。正确答案：√ 7《红楼梦》是以切实感受的事，作为小说的题材。正确答案：√ 8在中国古典长篇小说名著之中，《红楼梦》有特殊的地位，是最伟大的作品。 正确答案：√ 9下列不属于《红楼梦》的第一男女主人公的是？B、王熙凤 10小说《红楼梦》就是作者写自己的经历？正确答案：× 11《红楼梦》之前的小说写法属于（）。C、古典主义写法 12《红楼梦》之前的小说经常弄不清作者的原因是（）。A、读者不关注作者情况 1.2《红楼梦》的文学特殊性（下） 1神瑛侍者和绛珠仙草的故事是贾宝玉和薛宝钗的故事？正确答案：× 2《水浒传》是版块结构的古典小说？正确答案：√ 3神瑛侍者跟绛珠仙草的故事只出现在小说的开头。正确答案：× 4（）采用了以假存真的特殊手法。C、《红楼梦》 5《红楼梦》的文学特殊性还体现在，她说中华文化的综合体现。正确答案：√ 6《红楼梦》全书是一个有机的整体，牵一发而动全身，这样一种结构是以前从来没有的。正确答案：√ 7《红楼梦》里写人物，是按照观念上的英雄人物、正面人物等概念来写人物的。 正确答案：×
8惜春最后的结局是以下哪一种？C、剃发为尼 9林黛玉父亲病危时是由谁带她回去奔丧的？A、贾琏 2.1脂评、脂本与脂砚斋批书人（上） 1尤三姐因为什么而自杀？A、柳湘莲要退婚 2程高刻本系统又叫？B、刊本系统 3贾政是贾宝玉的父亲？正确答案：√ 4《石头记》是《红楼梦》的另外一个书名。正确答案：√ 5《红楼梦》的版本有脂评抄本（脂本）系统和程高刻本（刊本）系统两大类。 正确答案：√ 6《红楼梦》脂评本的批书人就是脂砚斋。正确答案：× 7己卯本、庚辰本是在曹雪芹去世以后才形成的。正确答案：× 8我们研究《红楼梦》，必须依据（）。C、“脂本” 9曹雪芹的逝世时间是？D、1764年 10属于脂本系统的《红楼梦》大概有二十几种？正确答案：× 11蔡义江经过考证认为畸笏叟是曹雪芹的什么人C、父亲 2.2脂评、脂本与脂砚斋批书人（下） 1《脂砚斋重评石头记》中，脂砚斋实际上评了（）。D、四次 2《红楼梦》现存的前八十回的内容是作者在写作过程中直接分好的。（）正确答案：×3脂评提供了作者写作的情况正确答案：√ 4《红楼梦》被借阅者迷失了五六稿。正确答案：√ 5脂砚斋提供的最重要的情况，是我们今天看不到的八十回以后的后半部佚稿的情况。正确答案：√ 6因为脂评中有前后矛盾的地方，所以脂评不可信。正确答案：× 7目前，我们过高评价了脂评的价值。正确答案：×
如何叙写教学目标与学习目标 当我们在设计教案和学案时，是否深入地思考过这样的问题:教学目标来源于什么?学习目标与教学目标有何关系?应该怎样准确地描述?我们设计的学案设计能否让学生清晰地知晓一节课的学习目标?于是，我们展开了《课程标准》与文本之间关系的学习与研究。 一、教学目标和学习目标的关系。教学目标是指教学活动的主体在具体教学活动中所要达到的预期结果、标准。教学目标中包含着学生的学习目标，而学生的学习目标也应该是教学目标的一部分，二者都是为了学生的学习而设立的。但是，教学目标是教师和学生共同完成的，而学习目标是学生通过学习最终实现的。教师在备课时，应该设定教学目标，并以此来调控自己的教学过程，同时制定学生的学习目标，让学生能够胸中有数，并在教师的指导下不断学习，直至最终实现学习目标。其实，“教学目标”本身就包含了“教的目标”和“学的目标”，“教的目标”关注的是“输入”，“学的目标”关注的是“输出”，在具体的教学实施过程中，无论我们关注的是“教的目标”，还是“学的目标”，都是对同一过程基于两个角度的描述，都是对目标达成的一种预设和期望，二者应该是等值的，有着内在的一致性。“教学目标”是由教学参考书的编写者或者执教者制定，面向的是教师和执教者本人，是为教师的教学行为服务，主要是指导教师的教学过程。“学习目标”体现以学生学习为中心，出发点是为学生学习指明方向。“学习目标”是根据学情制定的，面向的是全班不同层次的学生。“学习目标”的确定可指导学生的学习过程，科学地评价学习效果，从而
让学生的学习过程更加科学高效。 二、制定教学(学习)目标需要注意的问题:在实际的授课过程中，不管是教学目标还是学习目标在制定的时候应该注意以下几个问题。 1.“三维目标”的整体化:在三维度目标中，“知识和能力”是基础，是课堂教学的核心，它通过“过程与方法，情感态度与价值观目标”的实现过程而最终实现;“过程与方法”是课堂教学的操作系统，它渗透在知识与能力目标的实现中而实现，没有“过程和方法”目标，所倡导的“自主、合作、探究”等学习方式难以落实;“情感、态度与价值观”是课堂教学的动力系统，它伴随知识与能力、过程与方法目标的实现而实现(“情感、态度与价值观”是依附于知识的发生、发展过程之中的，是在探索知识的过程中得以形成和发展的)。由此可见:三个维度目标虽各具内涵，但又相互渗透，融为一体。用“渡河”来说明三维目标间的关系:我们到河的彼岸去，河的彼岸就是知识与能力目标，要达成这个目标(到达彼岸)，就必须选择过河的方法，方法的选择和到彼岸去的路程就是过程与方法，如何更快地达成目标(到达彼岸)，要借助一定的动力系统，这动力系统就是情感态度与价值观。可见，“三维目标不是三个板块，而是一个整体。它们之间相互渗透，融为一体”。事实也是如此，在整个教学过程中，学生的情感、态度、价值观是始终存在的，学生在实际学习过程中，总是有一个态度、情感倾向，可能是积极的，也可能是消极的。我们教师如何将消极变成积极，让学生热爱学习，甚至有可能将激发学生的学习兴趣成为自己职业的习惯化。因此，三维目标有机地整合课堂教学，是
创业成功的四大要素！ 在当今这个竞争激烈的社会中，我们一大部分人仍然想选择创业，拥有富人一样的生活，但是却很盲目，不知道从何做起，就算大脑中有了创业的想法，依然左右彷徨了一段时间最终悄无声息的放弃，那么今天我就为大家来讲解下走向成功的几个要素，我相信当你读完这篇文章的时候，将会对你有很大的帮助.甚至在不久的将来可以改变你目前的现状！ 1.敢想敢做 一个成功的人离不开想象力，如果你想成功首先就要动脑去想，想到了就去做.而不是左右彷徨。当然我们想到的东西要切合实际，在自己的能力范围内，（举个列子：假设你资金只有5万，那么你想开一个汽车专卖店，这个就叫不现实，那么你既然想做汽车相关的，有这5万的资金你可以先去学习一样简单的技术，比如汽车装潢，然后自己在开一个小店之类的。我相信这5万根本用不了。而这一年下去给你带来的利润远远不止5万元） 我们在想的时候还要根据市场的需求，分析调研一下当前市场的行情，然后感觉可以在去投资才有回报。调研市场的目的就是为了知道，你们当地需求什么从而进行创业.，而不是盲目的投资，所以当你发现这个行业有价值就要勇敢的去做！ 2.创业人脉 在当今这个社会中，成功最重要的因素就是人脉，俗话说人的成功要具备：天时~地利~人和~这三点。那么在这三个当中我最看重的就是人和，人和也就是人脉，如果你没有人脉，你的产品销售给谁？如果没有人脉，你进货又在哪里进？如果你没有人脉你就不会成功。 人脉的积累是最重要的，我们要做到真诚对待身边的每一位朋友，每一位客户，当你维护好你人脉.的时候，你距离成功等于迈进了一大步。举个例子：（比如你想开店，结果找不到好地方，或者缺少资金，而你的朋友家有一个门面，然后以便宜的价格租给你了。你说你是不是得到了人脉的帮助？）虽然说现在社会不一样了，但是你看看，哪一位成功的企业家不是依靠人脉发展成功的？所以准确的说：“在中国想成功的潜规则必须有人脉。“ 3.公关扩展 当你创业了，却因为人脉比较少感到困惑，如果你想将企业做大做强，将产品销售的更多，那就需要更多的人脉，我们需要做的就是公关扩展，通过自己网媒~纸媒~电视行业的朋友，对你的企业以及产品进行宣传就会带来需求这个产品的人脉。 另外就是多参加朋友之间的聚会，通过朋友与朋友之间的关系得到人脉，你手中的名片很重要.。
1.1 1.下列不属于《红楼梦》的第一男女主人公的是（）。B、王熙凤 2.《红楼梦》之前的小说经常弄不清作者的原因是（）。A、读者不关注作者情况 3.“葫芦僧乱判葫芦案”中的判官是（）。D、贾雨村 4.最早指出《红楼梦》突破传统方法写人物的特征的是哪位作家？（）B、鲁迅 5.《红楼梦》之前的小说写法属于（）。C.古典主义写法 6.小说《红楼梦》就是作者写自己的经历。（）错 7.我国的四大名著是《红楼梦》、《三国演义》、《水浒传》、《西游记》。（）对 1.2 1.林黛玉父亲病危时是由谁带她回去奔丧的？（）A、贾琏 2.惜春最后的结局是以下哪一种？（）C、剃发为尼 3.《水浒传》是版块结构的古典小说。（）对 4.神瑛侍者和绛珠仙草的故事是贾宝玉和薛宝钗的故事。（）错 2.1 1.程高刻本系统又叫（）。B、刊本系统 2.曹雪芹的逝世时间是（）。D、1764年 3.蔡义江经过考证认为畸笏叟是曹雪芹的什么人？（）C、父亲 4.尤三姐因为什么而自杀？（）A、柳湘莲要退婚 5.属于脂本系统的《红楼梦》大概有二十几种。（）错 2.2 1.“三春去后诸芳尽”中“三春”指的是（）。A、元春、迎春、探春 2.《脂砚斋重评石头记》中，脂砚斋实际上评了（）。确定A错，未百度出 3.下列哪个章节是我们现在可以看到的《红楼梦》的章节？（）B、刘姥姥进大观园 4.现存的曹雪芹写的《红楼梦》有多少回？（）C、八十回 5.《红楼梦》现存的前八十回的内容是作者在写作过程中直接分好的。（）错 6.脂评本能够提供给我们关于《红楼梦》后半部分的写作情况。（）对 3.1 1.最早提出《红楼梦》是讲顺治帝和董小宛的故事的书是（）。A、《红楼索隐》 2.下列哪一项不属于索隐派提出的《红楼梦》的原型？（）B、鳌拜家事说 3.“牵强附会”是以下哪个派别的手法？（）D、新老索隐派皆有 4.新索隐派认为，研究《红楼梦》应该从哪个人物入手？（）C、秦可卿 5.蔡元培在《石头记索隐》中提出“吊明之亡，揭清之失”说。（）对 3.2 1.新索隐派的功绩在于（）。A、点明作者和作品相联系的关系 2.曹寅在哪个皇帝当权时当江宁织造？（）B、康熙 3.曹雪芹对富贵生活的描写素材源于（）。D、前辈介绍 4.《红楼梦》的“自传说”最先是由谁提出的？（）C、胡适 5.史湘云的原型是脂砚斋。（）错
深究教学目标，提高课堂教学效益 乌中旗教师进修学校教师谢淑君 [摘要]：课堂教学目标是课堂教学的出发点与归宿，是我们课堂教学的灵魂。正确编写教学目标对于课堂教学具有举足轻重的地位和作用。本文分析了老师们在教学目标编写中常见的问题，提出了如何正确书写教学目标的方法与建议。对于指导我们的课堂教学和提高课堂教学效益具有现实的意义。 [关键词]：教学目标；问题；对策;教学效益 说到教学目标，老师们肯定不会陌生，它是我们备课中的首要环节，天天都在写，难道还会有问题？也许，就是我们天天都在与其打交道，或许没有去深究它、拷问它。导致了我们教学中的“两张皮”，写的是一回事，学的又是一回事。从而导致了我们课堂教学的效益低下。教学有效果首先是教学目标的有效。即有效教学必须回答的第一个问题就是“我们把学生带到哪里去（教学目标）”？ 一、教学目标书写存在的问题 （一）照抄照搬 直接表现为教师从教参中照搬无误地拿来，这是典型的“胸中无我”的现象。教师把教学目标环节的设计与书写当做是累赘、包袱。认为是教学设计（备课）的一个点缀。于是洋洋洒洒的抄几段填满在教案纸上，为了是应付教务检查，结果导致课堂上胸中无标，走到哪里，就学到那里。 “凡事预则立，不预则废”，课堂教学目标在教学中占据十分重要的地位，直接影响课堂教学质量。教参上的教学目标是教育专家对教材的解读，这种解读是一种普性的规定。它的适用条件是因人而异的。这种教学目标的普性规定不一定对我们的教师与学生都适用。任何教学目标都不能代替你自己对文本的独特的解读，这种自我的解读，才是最真实的，最有效的。只有这样，你的课堂才可能游刃有余，才不会被别人牵着鼻子走。 （二）假大空 在我们的课堂教学目标中，我们发现有一种“虚假繁荣”的现象。直接表现为教学目标中大话、套话、空话。诸如“理解人物的优秀品质”，“提高学生的写作技能”，“培养学生阅读小说的能力”，“培养学生的爱国主义情感”等目标的描述。用了一些“不可捉摸的词语”陈述教学目标。这种表达方式太笼统、太抽象、缺乏可操作性、可观察性和可测量性。如前所述在“理解人物的优秀品质”中，缺乏对“如何理解”的行为条件的描述，是通过自我阅读感悟，还是讨论交流没有说清楚。而“优秀品质”的内涵教师也没有做具体的规定。因此，这样的目标不过是一种“装饰”，不写也罢。 （三）繁琐复杂 现在，老师们编写的教学目标一般按“三维目标”的规定来写。把教学目标分成三个方面，而每一个方面又分若干具体的要点。这样表述存在以下几个问题：第一，仅从书写量来看，一节课就达到300字左右。如此繁琐复杂的书写直接造成了教师教学目标书写的“拿来主义”。第二，三维目标中表述有重复叠加现象。它应该是一个整体，不可分割。“知识与技能”指人 类生存不可缺少的核心知识和基本技能；“过程与方法”指学生学习的环境、