新建医院新任护士长培训实践
目的新建医院新任护士长培训实践体会。方法结合医院实际要求明确培训目标,制定规范化可行临床培训方案。在新医院工程建设时期、医院开诊后有计划有针对性的分三个阶段、进行素質、管理理论和实践等方面进行培训考核。结果18名护士长能迅速适应角色的转变,任期结束考核时均顺利通过各项考评圆满任期工作。结论建立以人为本的培训新理念，结合实际为新建医院培养有现代管理理论护理骨干人才，加速护士长知识更新，了解国内外护理管理新进展，使医院护理工作迅速走向正规，并为当地护理管理培训提供可借鉴的培训方法。
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21世纪的护理管理已由经验管理转向科学管理,对护士长的素质和能力提出了更高的要求[1]。海南分院是解放军总医院第一次异地建院，开诊前在医院本部通过竞聘方式选拔了22名护士长。护士长主要来源于业务能手和技术骨干，但在升任护士长前后缺乏系统的管理知识培训，对于科学管理意识与技巧等方面仍处在弱势。分院护理部针对这种状况在开诊伊始，明确培训目标,制定规范化临床培训方案,依托一名高年资护士长担任管理的病区建立了护理骨干培训基地，在新护士长培训中取得了一定成效。为促进新护士长临床管理的实际操作能力和护理骨干的培养起到积极作用。
1培训对象及培训目标
1.1培训对象我院为一所新建立的三级甲等医院，按科室和床位编制配备22名护士长，其中军人21名，非现役文职1名。均经过多方面综合考评合格后竞聘上岗。提拔时年龄28~48岁,工作年限5~22年;均为大专以上学历，其中曾在院本部担任护士长4人，其余18人为新任命护士长。而如何适应形势任务的需要，把新护士长培养成为一名领导信任、部属信服、患者信赖的优秀护士长对医院和护理部提出了更高的要求[2]，由于当时我院在施工建设阶段，因地护理部制宜将临床培训重点放在海南分院。
1.2培训目标护士长应具备献身护理事业的高尚情怀、高人一筹的业务技能、内涵丰厚的人文素养、宽严相济的管理能力、勤奋敬业的职业操守、重视团队精神的锻造培养、真正把荣誉视为第一生命的精神[3]。护理部计划通过培训,使新护士长综合素质得到提高,能带领本病区护士圆满完成护理工作任务;科室护理质量、护士长管理的各项指标、完成指令性任务及常规工作情况考评达标;科室护理人员管理及培训考核达标;护士长年终绩效考评合格,护理部、科主任、病区护士、医生、患者综合满意度考评95%，熟练配合医生开展新业务、新技术。
2培训方法
2.1第一阶段护理部根据医院工程建设和开诊时间制定开诊前的岗前培训。此时培训侧重于护士长思想品质和专业素质的教育。由院长、护理部主任、总护
【推荐】护士长培训心得体会1 护士长培训心得体 会 ..................................................................... .. (1) 2013年护士长管理培训心得体 会 ..................................................................... .. (2) 护士长岗位培训总 结 ..................................................................... .. (3) 护士长培训心得体 会 ..................................................................... .. (5) 护士长培训心得体会 2013年5月日至5月日，我在护理部安排下参加了某护士长培训班，从各方面进行了系统、细致、深入的学习。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。我总结了如下心得体会: 首先，通过这次学习，我认识到: 1、护士长是护理工作的“排头兵”，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色;
要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。 2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。 3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。 4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信 息。 5、质量考核方面:一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。 6、加强细节管理:细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。 7、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。 其次，通过此次培训学习，让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识，我们必须要做到以下几点: 1(要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗爱业，不耻下问，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，在别人眼里，护士只是一个打针发药的，是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作(常言道:三分治疗，七分护理; 2(在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的
2018年综治平安创建年度工作计划按照街道办事处综治委创建平安社区的统一布署，环城社区将充分发挥社区居委会的积极能动性，广泛动员居民群众，防范和打击各种违法犯罪活动，推进依法治区，维护社会公平正义，建立“创平安、保稳定、促发展”的长效工作机制，创建和谐社会，把“平安社区”创建活动转化为提升环城社区形象的品牌优势，现将今年的创建平安社区工作计划 一、建立健全长效工作机制，成立以社区居委会主任为组长的创建“平安社区”工作小组，广泛动员广大群众积极投身与创建工作中。 二、充分发挥社区各职能机构的作用，加强社区治保会、调解委员会、维护社区治安稳定综合治理领导小组、安置帮教领导小组、信息员队伍的建设、调整，将这批骨干力量覆盖到整个社区。同时定期组织上述人员开会，学习有关创建“平安社区”的文件，及时通报社区治安状况，形成合力有效地打击和预防各种刑事犯罪，预防重大的群体事件和重大事件的发生。 三、扎实推进依法治理小区和法制宣传教育。加强这项工作提高社区成员法律素质的一项重要工作，是创建“平安小区”的重要基础。为此，我们在平安创建活动中要切实做好以下几项工作： （1）以社区市民学校为主要阵地，对社区成员分层实施普法教育，特别是加强青少年的法律意识教育。积极开展“法律进 社区”活动，把普法和依法治理工作贯穿于平安创建活动中，不断提高社区成员的法律素质和遵纪守法意识。 （2）充分利用社区宣传栏做好普法及平安创建活动的宣传，做到目标明确，要求具体，效果明显，家喻户晓。 （3）为动员社区成员参与，构建和谐社会环境，在平安创建工作中，社区居委会在社区人群较为集中的地方悬挂横幅，推动平安创建活动健康发展。
平安医院标准 一、硬件基本要求 （一）办公场所 1、设立单独的平安医院创建活动领导小组办公室。 2、门外悬挂平安医院创建活动领导小组办公室牌子。 3、上墙内容按性质合理分类布局，规范上墙。 （1）平安医院创建活动领导小组组成人员。 （2）平安医院创建活动领导小组工作职责。 （3）平安医院创建活动规划。 （4）平安医院创建活动实施方案。 （5）平安医院创建标准。 （6）安全保卫和门卫组成人员和工作职责。 （7）对医院车辆、微机、档案、消防器材、仓库、食堂、危险化学品以及医疗用品的安全管理制度。 （8）应急医疗救助队组成人员和工作职责。 （9）处置突发事件应急队伍名单和工作预案。 （10）医患纠纷调委会组成人员及工作职责。 （二）工作队伍 1、医院有专职安全保卫机构，设立警务室，配备专人24小时值班。警务室、保卫科、门卫值班室配备必要的应急通讯器材和防火防爆器材。对收费室和住院部实现定点重点巡逻。 2、组建应急工作队。配备必要的交通工具、通讯器材、器械等。（三）相关平安医院建设硬件标准 1、医院内各服务窗口以及各楼层显著位置张贴平安创建温馨提示。 2、禁火区有明显标志，按规定配备了灭火器材，消防制度健全，应急通道畅通。 2、医院内车辆停放、通行规范，门口通道畅通，交通安全警示牌醒目。 3、在医院内建平安创建文化墙一面、平安创建宣传栏一个、治安防范预警公告牌一块。 4、安装视频监控，大门外显著位置悬挂“已经入视频监控区“温馨提示。
二、档案资料 （一）平安医院建设领导责任制 1、上级部门综治平安创建重要文件。 2、平安医院创建工作领导小组。 3、平安医院创建工作领导小组工作职责。 4、平安医院创建工作实施方案。 5、平安医院创建工作规划。 6、平安医院创建工作标准。 7、层层签订的平安医院创建工作目标责任书，把责任落实到每个科室和职工。 （二）工作队伍及相关制度 1、处置突发性事件应急工作队伍。 2、处置突发性事件应急工作队伍工作职责。 3、处置突发性事件应急工作预案。 4、安全保卫和门卫组成人员。 5、安全保卫和门卫工作职责。 6、应急医疗救助队组成人员。 7、应急医疗救助队工作职责。 8、医患纠纷调委会组成人员。 9、医患纠纷调委会工作职责 10、安全检查、巡查制度。 11、对医院车辆、微机、档案、消防器材、仓库、食堂、危险化学品以及医疗用品等各项安全管理制度汇编。 12、所有上墙内容汇编成册。 （三）平安医院建设工作记录 1、平安医院建设会议记录（一月分析一次治安形势，安排部署一次平安医院创建工作）。 2、探视住院病人登记册。 3、对收费室、住院部等重点部位定点巡逻工作日志。 4、安全巡查、消防安全检查及值班工作记录。 5、开展安全检查及排查整治事故隐患档案。 6、医院领导、安全保卫部门检查记录。 7、矛盾纠纷排查调处记录，一案一档。
平安医院创建工作计划 平安医院创建工作计划 更多工作计划请关注工作计划栏目。 平安医院创建工作计划 200*年钟楼区平安医院创建活动指导思想和主要工作任务是： 认真贯彻落实省、市政法工作会议精神,以科学发展观为统领，以深入开展创建平安医院为载体，以建立健全长效工作机制为核心，以加强基层基础工作为重点，紧紧围绕全局中心工作，强化矛盾纠纷调处，努力维护群众健康，为构建和谐卫生、建设平安常州创造良好的环境。 一、加强组织领导，健全规章制度，认真部署落实。 完善平安创建领导机构和办事机构，配备专职人员负责日常工作，健全治安小组、调解小组等群防群治组织，明确责任，完善各项工作制度。建立健全平安创建工作领导责任制、目标管理责任制、部门责任制和岗位责任制,将目标分解落实到单位、科室和个人，逐级签订目标管理责任书。把平安创建纳入单位工作议事日程，并作为单位年度工作要点的重要内容，领导班子全年研究综治及平安创建工作不少于2次，做到年初有部署、平时有检查、工作有信息、年终有总结。落实联系基层制度和述职制度。 二、加强平安医院创建宣传，营造创建氛围。 强化信息公开意识，推进卫生行政部门政务公开和医院院务公开建立统一协调的信息通报机制。沟通、协调和引导新闻媒体，把握正确的舆论导向，坚持正面宣传为主，大力宣传广大医务工作者中好人
好事，宣传临床医学的特殊性，加强对患者依法处置医患纠纷的教育，掌握好对医患纠纷宣传报道的尺度。定期不定期组织开展平安医院创建主题宣传活动。 三、完善调解组织，强化纠纷化解措施。 大力推进医患纠纷人民调解组织建设。建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实调处工作各项保障措施，建立完善工作制度，规范调解程序。区别不同情况，进行分类化解;采取多种方式，积极协调化解;发挥职能作用，及时就地化解;确定重点问题，领导包案化解;下移工作重心，督导督办化解;健全完善政策，注重从源头化解;加大投入力度，促进矛盾化解。 四、开展周边安全隐患排查，加强环境整治。 经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作。采取有效措施改善医院周边交通秩序。加强对医院周边设备设施的管理。开展医院周边环境集中整治行动。 五、提高服务能力，改善服务水平。 深入开展全面改善医疗服务专项行动，深化医院管理年活动，狠抓医疗服务核心制度的落实。组织专题培训，加强医患沟通。加强对医疗机构的监管，严把技术人员资格准入关，严格医疗机构的审批程序，坚决查处超范围执业、命名不规范、违规发布医疗广告等违法违规行为。 六、推行责任保险，提高抗风险能力。 倡导全区医疗机构积极参加责任保险，完善医疗机构投保方式，规范承保方案和理赔方式。组织、动员全区各类医疗机构积极参保。 七、加强信息沟通交流，有效处置纠纷。
护士长工作心得与总结 岁月憔悴了红颜，也见证了我的成长。在这几多年里，曾有过荣誉，这些荣誉既是对我护士工作的肯定，接下来小编在这里给大家带来护士护理工作心得与总结，希望对你有所帮助! 护士护理工作心得与总结1 岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结： 一、完善病房设施，加强病房管理 icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，医。学教育网使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。 二、建立、健全、落实各项规章制度 icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有20__年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 三、提高护理人员业务素质，加强自身建设 由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照20__年icu护士培训计划>进行培训并考核，20__年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。 要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了>这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科>课题的研究。 20__年度我科收治病人余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，医。学教育网外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。
保定市第一中心医院 创建“平安医院”活动组织结构及实施方案为了进一步深化医药卫生体制改革，切实解决我院执业环境面临的问题，根据河北省社会治安综合治理委员会办公室、河北省卫生厅、河北省公安厅联合下发《关于开展创建“平安医院”活动的通知》精神，我院开展创建“平安医院”活动，现制定工作方案如下： 一、活动目标 在院党委领导下，通过开展平安医院创建活动，积极采取相应措施，改善医疗机构执业环境，提高医疗服务质量，增强医疗机构治安防控能力，减少医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患，逐步完善医患纠纷调处机制，形成“平安医院”建设长效机制，创造安全有序的诊疗环境，构建和谐医患关系，促进我院医疗事业持续健康和谐发展。 二、主要内容 (一)切实改善医疗服务。对全体职工加强医疗法律法规、规章制度和医德医风规范教育，进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平，创新服务流程，优化医疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。加强医患沟通，完善
沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，重点落实院感控制措施，严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理用药，合理检查，合理治疗。保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用。严格执行医药价格政策，建立完善医疗费用查询制度，切实减轻医药费用。 (二)依法妥善处置医患纠纷。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。制定医患纠纷预防处置预案，成立医患纠纷处置机构，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。 (三)完善医院内部安全防范体系。全面执行《企事业单位内部治安保卫条例》，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。成立医院护院队，治保会，义务消防队等群防群治组织，加强医院内部消防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、
平安医院建设工作计划 【篇一】 一、指导思想和目标 201x年保健院综治及平安医院创建活动的指导和工作目标为，以党的十x届x 中全会决定精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻国家省、市、区政法工作会议和卫生工作会议精神，全面落实区卫生局部署的各项工作任务，以构建和谐医患关系为中心，建立长效机制，深化创建工作，改善医疗保健执业环境，减少医医患纠纷，全面提高医疗保健服务质量，巩固平安医院创建成果，全面提升综合治理和平安医院建设的整体水平，构造更加和谐安定的政治社会环境。 二、主要工作 1、加强医院管理，改善医疗服务，确保质量安全 继续深入开展以“医疗质量万里行”为主题的医院管理年活动，坚持预防为主，加强基础管理，改善医疗服务，强化质量监管，全面提升医院管理水平和医疗服务质量。 加强教育培训，增强服务意识，切实加强对医务人员的医疗管理、法律法规、医德医风教育，进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为为心”的理念，不断提高医疗服务水平。认真落实定期考核和医德考评制度，做好医师定期考核工作，促进医师提高、改善服务、提高质量、保证安全。建立对医务人员有效的激励和约束机制，严肃查处严重损害群众利益的行为。 深入开展“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”专项行动，积极开展“优质护理服务示工程”，努力提升护理服务和技术水平，规范使用电子病历和处方，提高医患沟通的水平和技巧，尊重患者的知情同意权，虚心接受媒体和社会监督，切实维护患者权益，努力维护行业形象。 2、突出工作重点，强化机制建设，妥善处置纠纷 建立调解组织，加强队伍建设。单位内部要建立医患沟通组织，要做到有专门的医患沟通队伍，有专门的医患沟通场所，有医患沟通制度和医患沟通记录。制定
护士长管理培训心得体会3篇 护理管理是一门大学问。护士长的管理从“管家婆”要向“学习型护士长”转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业知识，下面是为大家准备的护士长管理培训心得体会，希望大家喜欢! 8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。 本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下： 1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、安全、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现PDCA循环的持续改进。
2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。 3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。 4、在资料的准备上要体现真实性、持续改进和落实的三原则。要拿自己制定的标准去查工作、流程，写我们所做的，做我们所写的，而且要进行反复的培训学习，让科室所有成员都要掌握标准。 5、优质护理服务除要改变工作模式外，还要在此基础上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理服务的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。 能参加此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感触良多。
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 创建平安医院工作计划报告Report on the work plan of creating Ping'an hospital
创建平安医院工作计划报告 一、加强组织领导，健全规章制度，认真部署落实。 完善平安创建领导机构，配备专(兼)职人员负责日常工作，健全治安小组、调解小组等群防群治组织，明确责任，完善各项工作制度。建立健全平安创建工作领导责任制、目标管理责任制、部门责任制和岗位责任制,将目标分解落实到单位、科室和个人，逐级签订目标管理责任书。把平安创建纳入单位工作议事日程，并作为单位年度工作要点的重要内容，领导班子全年研究综治及平安创建工作不少于2次，做到年初有部署、平时有检查、工作有信息、年终有总结。 二、加强平安医院创建宣传，营造创建氛围。 强化信息公开意识，推进政务公开和医院院务公开，建立统一协调的信息通报机制。沟通、协调和引导新闻媒体，把握正确的舆
论导向，坚持正面宣传为主，大力宣传广大医务工作者中好人好事，宣传临床医学的特殊性，加强对患者依法处置医患纠纷的教育，掌握好对医患纠纷宣传报道的尺度。定期不定期组织开展平安医院创建主题宣传活动。 三、完善调解组织，强化纠纷化解措施。 大力推进医患纠纷人民调解组织建设。建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实调处工作各项保障措施，建立完善工作制度，规范调解程序。区别不同情况，进行分类化解;采取多种方式，积极协调化解;发挥职能作用，及时就地化解;确定重点问题，领导包案化解;下移工作重心，督导督办化解;健全完善政策，注重从源头化解。 四、开展安全隐患排查，加强环境整治。 认真开展安全生产大排查大整治活动，对发现的隐患建立台帐，明确整改时限，落实责任人，及时整改到位，把隐患消除在萌芽状态。确保不发生安全事故。加强对各类毒、麻、精神药品的管理，严防发生流失和违规事件。经常性开展医院周边地区安全隐患排查
新护士长培训心得体会4篇 新护士长培训心得体会1 首先感谢医院给我们护士长这个机会，使我们在轻松愉快的心境当中感悟到学习的乐趣，也体会到了医院对我们的人文关怀以及素质等方面的培养，短暂而紧张的学习使我们内心深受鼓舞、无比震撼，几位院领导精彩的讲说让我们对医大四院的发展有了更进一步的认识，对四院为我们搭建的强而有力的平台更加自信，对自己将来的成长更加明确了方向。 田书记论述的《团结包容与协作共荣》，教会了我们如何做人。上善若水，上德不德，人间正道，大爱无疆，让我们看到了那博大的胸怀，体会到了那做人的最高境界。做人并非修身更应修心，因为我们是与人打交道的，善心、爱心、耐心、细心正是这种仁爱、博爱的具体体现，这也正是任福明书记所论述的也是闻院长所倡导的亲情化服务的真谛。论医疗技术，护理技能我们与医大一院还存在一些距离，但服务是我们自身随时捕捉的亮点，在医大四院发展的今天，着眼于服务，以亲情化服务为挈基，更能展现我们与其他医院的不同，况且只要我们具备以上“四心”，这项工作就会做好。任书记的讲说让我们对亲情化服务有了更深的理解。亲情化服务就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我们的一言一行就是医院的名片和声誉，患者感激的目光就是护理工作质量。 孔江院长论述了护士长应具备什么样的综合素质，一个优秀的护
士长除具有过硬的业务技术，分析创新能力，还应具备良好的沟通协调能力，并具有良好的心理素质，并列举了孔子、屈原等古人如何面对挫折，如何在逆境中振奋精神，写下了不朽的流传千古的精典著作，让我们体会到了心理健康的重要性。 王平院长浅谈建立和谐医护关系，说是浅谈但我感觉却受益匪浅，他从四个方面论述了医护关系由传统的主导—从属型，应逐步向交流—并列—互补型转变，护士长在管理过程中的艺术与技巧，如何协调医护之间的关系给予相应的对策。通过学习，使我感受到了护士长的作用是桥梁，是枢纽，是调和剂。 张劲松院长特别就学科建设与护理工作做了进一步细致认真的讲解，李景林院长论述了教学相长中如何发展护理学科，使我们开阔了眼界，增强了自信心。学科建设是医院建设的核心，是医院可持续发展的生命线，科研在于思维，思维决定人生成败。人和人最根本的差别不是在精力上，也不是在体力上，而在于思维。护理部主任是学科带头人，每个护士长都是学术的带头人，原来我们总是认为学术、科研对我们来说很遥远，但只要我们变换思维方式，持之以恒，跟进、跟进、再跟进就一定能够获得成功。 此外，温孚强院长，王铁军院长分别在绩效考核与后勤保障如何与护理和谐统一分别做了交流，使我们对功效挂钩，后勤保障部门有了更深一步的认识。 最后闻院长做了总结性发言，并重点论述了如何提高战略执行力，争做优秀护士长，他强调在错误面前不要找任何借口，借口就是
平安医院建设工作计划 、指导思想 落实党的精神，结合卫生工作特点和卫生系统实际 ，以提供卫生 应急保障为己任，以构建和谐医患关系和平安医院为抓手 ，促进 卫生事业与我区经济社会协调发展 ，和谐发展，既确保系统内部 平安，又为全区平安建设工作提供坚强有力的卫生保障。 二、工作目标 通过深化平安医院建设工作， 在全区范围营造良好的医 疗 执业环境；通过强化医疗机构及医务人员依法执业意识， 民群众获得 安全的就医环境； 通过加强医院基础管理， 提高医疗 服务质量和技术水平，减少医患纠纷， 构建和谐医患关系； 通过 加强医院基础设施建设和综合治理， 使医院周边地区安全状况明 显好转；通过建立健全机制体制以及部门间横向协作， 加快形成 平安医院建设的长效机制，促进我区卫生事业持续健康发展。 、实施对象 全区各医院和社区卫生服务中心。 四、工作职责 1、区综治办：依据全区平安建设工作总体要求，对深化 平安医院建设工作进行指导，对需要多部门协作的工作进行协 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导， 全面贯彻 保障人
调，对工作的具体开展情况组织不定期督查并进行通报。 2、区卫生局：具体负责深化平安医院建设的牵头工作， 施专项检查，督促落实整改。 3、公安分局：依照《企业事业单位内部治安保卫条例》 规定，指导、监督医疗机构加强内部治安保卫工作， 依法打击侵 害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法 犯罪活动，开展医院及周边地区治安秩序整治专项行动， 医院周边流 动人口、暂住人口和出租房、旅馆、招待所的管理， 各种治安隐患得 到及时排查、 消除，协助医院建立医警协作机制。 4、区民政局：按有关规定做好对弃婴、流浪乞讨人员中 的危重病人、精神病人的救助工作。 5、工商局：依法清理和查处违法医疗广告、印刷品广告 以及无证无照经营行为。 6、区城管局：对“号贩子”、“医托”、在医院内散发 群体性医疗纠纷。 五、工作措施 1、建立健全工作制度。全区各级医院要进一步健全平安 医院建设组织机构，坚持一把手负总责，分管领导具体负责制度， 全面推进所辖各级各类医疗机构的创建工作， 做到专人负责，实 强化对 小广告以及医院周边市容环境开展监督管理工作， 协助医院处理
护士长培训心得体会范文（精选8篇） 护士长培训心得体会范文 当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，好好地写一份心得体会，这样可以不断更新自己的想法。但是心得体会有什么要求呢？以下是精心整理的护士长培训心得体会范文，希望对大家有所帮助。 护士长培训心得体会1 能参加此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感触良多。 怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长？作为一个没有管理经验的年轻护士来说，其实是挺困惑的。此次培训中，通过老师的一番讲解，我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者、协调者。而要成为一名优秀的护士长还要有孜孜不倦的学习精神和过硬的专业技能，不断的探索和研究本专业的疑难问题，合理的处理人际关系，发挥自己的人格魅力，增加团队的凝聚力等等。 在这次培训中，仁济医院护士长的讲课，让我感触颇深，获益匪浅。她的管理艺术中展现的魅力和她丰富的经历，是我今后努力学习的典范。她通过自己的不断学习，不断努力，不仅成为专业领域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不断创新，不断突破，创造了一条富
有个人特色的管理方式。就如易院长所说，学习是能力的来源、是知识的源泉、是能力的提升渠道，学习是一种意识、是一种态度、更是一种习惯。在许美护士长的身上，让我看到了充分认识学习的重要性和必要性。 同时，她的以护理团队为主体的管理理念、管理方法，以提升团队的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用。这让我认识到，作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。作为管理者对护士的培养，是让她们做考生——以“学会”为目的去寻找已知的现成答案；还是做学生——以“会学”为手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持续护理质量改进中，很多医院开始进行的品管圈活动，它的精神就是，强调团队精神，提倡全员参与、自动自发，进行头脑风暴，开发无限脑力资源，做到事半功倍。 同时，在此次培训中，让我更深入地了解了二八法则在护理管理中的应用，了解了目前护理质量持续改进的方法，如PDCA循环、品管圈，这些都是我们今后工作的方向。 通过此次培训，让我更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责。护士长不仅要有较高的业务能力和综合能力，而且要有奉献精神。另外，护士长还应有多元意识，只有不断地努力
2019年平安建设工作计划3篇 本文目录 2018年平安建设工作计划 年度综治与平安建设工作计划 年度综治与平安建设工作计划范文 上半年，我局综治及平安建设工作任务是：全面贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和全国、全省、全市政法工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建和谐社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕全市综治及平安建设工作大局，努力打造“平安界首”构建和谐社会，工作取得了较好的成绩，现总结如下： 【一】上半年工作情况 〔一〕认真组织开展安全生产宣传培训工作 一是认真组织开展综治宣传月、“安全生产月”、“江淮普法行”活动。围绕“关爱生命、安全发展”主题，通过电视移动幕、手机短信群发等多种宣传方式，大力宣传安全生产方面的法律法规和相关知识。召开了专题会议并下发了安全生产月活动方案，全面布置了全市安全生产月工作。6月14日暨“安全生产月”咨询日当天，市安监局、交通局、建委、质监局、供电公司、农机局、工商局、总工会、交警大队、消防大队等十家单位，在市繁华地段设立咨询台，各乡、镇在集市上也分别设立咨询台。活动期间散发宣传资料xxx余份，悬挂横幅80条，出动宣传车10余辆，受咨询群众xxx余人次，取得了明显的效果。二是认真组织开展安全培训。上半年，我局重点开展了乡镇安监人员和加油站点安全管理人员安全培训。3月30日，我局组织57名安监人员参加了xxx市组织的执法业务培训，进一步提高了监管人员的素质和依法行政能力。分四批共计30多名加油站安全管理人员参加xxx市安监局举办的安全培训班，提高从业人员的安全技能。三是安监局业务骨干走进“政风行风热线”直播室，积极解答听众关心的安全生产热点、难点问题。 〔二〕加强安全生产联合执法检查，排查整治安全生产隐患 认真组织开展春节、两会、五一期间等重点时段全市安全生产大检查和为期一个月〔3月5日—4月4日〕的安全生产隐患排查整治月活动，坚决打击非煤矿山、道路交通、烟花爆竹、建筑施工、民爆物品、消防等重点行业领域存在的非法违法行为，强化隐患整治，明确相关责任人，确保整改措施落实到位，从而保证了重要时期的安全稳定和各项安全指标的完成。上半年全市共排查企业单位761家，查处隐患xx条，其中重大隐患10条，已整改3条，整改率达到30%，列入治理计划的重大隐患2条；一般隐患452条，整改了385条，整改率达到85、2%；对一时不能整改到位的隐患，实行责任人、措施、资金、方案、时限“五落实”。 〔三〕加强安全生产基础建设，积极开展“双基”建设工作 一是大力开展安全社区创建活动。为进一步推动全市安全社区创建工作，切实打牢安全生产基础，按照xxx市创建安全社区工作部署，我市在三个街道办事处内的社区进行了创建试点，在办事处及社区的共同努力下，经过xxx市安委会的验收，我市东城街道办事处的富饶社区
平安医院 一、硬件基本要求 （一）办公场所 1、设立单独的平安医院创建活动领导小组办公室。 2、门外悬挂平安医院创建活动领导小组办公室牌子。 3、上墙内容按性质合理分类布局，规范上墙。 （1）平安医院创建活动领导小组组成人员。 （2）平安医院创建活动领导小组工作职责。 （3）平安医院创建活动规划。 （4）平安医院创建活动实施方案。 （5）平安医院创建标准。 （6）安全保卫和门卫组成人员和工作职责。 （7）对医院车辆、微机、档案、消防器材、仓库、食堂、危险化学品以及医疗用品的安全管理制度。 （8）应急医疗救助队组成人员和工作职责。 （9）处置突发事件应急队伍名单和工作预案。 （10）医患纠纷调委会组成人员及工作职责。 （二）工作队伍 1、城区所有医院有专职安全保卫机构，设立警务室，配备专人24小时值班。乡镇卫生院设专职门卫，24小时值班。警务室、保卫科、门卫值班室配备了必要的应急通讯器材和防火防爆器材。对收费室和住院部实现定点重点巡逻。 2、组建应急工作队。配备了必要的交通工具、通讯器材、器械等。 （三）相关平安医院建设硬件标准 1、医院内各服务窗口以及各楼层显著位置张贴平安创建温馨提示。 2、禁火区有明显标志，按规定配备了灭火器材，消防制度健全，应急通道畅通。 2、医院内车辆停放、通行规范，门口通道畅通，交通安全警示牌
醒目。 3、在医院内建平安创建文化墙一面、平安创建宣传栏一个、治安防范预警公告牌一块。 4、安装视频监控，大门外显著位置悬挂“已经入视频监控区“温馨提示。 二、档案资料 （一）平安医院建设领导责任制 1、上级部门综治平安创建重要文件。 2、平安医院创建工作领导小组。 3、平安医院创建工作领导小组工作职责。 4、平安医院创建工作实施方案。 5、平安医院创建工作规划。 6、平安医院创建工作标准。 7、层层签订的平安医院创建工作目标责任书，把责任落实到每个科室和职工。 （二）工作队伍及相关制度 1、处置突发性事件应急工作队伍。 2、处置突发性事件应急工作队伍工作职责。 3、处置突发性事件应急工作预案。 4、安全保卫和门卫组成人员。 5、安全保卫和门卫工作职责。 6、应急医疗救助队组成人员。 7、应急医疗救助队工作职责。 8、医患纠纷调委会组成人员。 9、医患纠纷调委会工作职责 10、安全检查、巡查制度。 11、对医院车辆、微机、档案、消防器材、仓库、食堂、危险化学品以及医疗用品等各项安全管理制度汇编。 12、所有上墙内容汇编成册。
2017年创建“平安医院”工作计划根据白云区卫生局对创建“平安医院”的要求，深入开展治安综合治理工作平安医院建设工作，进一步完善我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，逐步形成全院职工齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保证了医改工作的稳步发展。结合我院工作实际，特制定以下工作计划： 一、指导思想 深入贯彻党的十八大会议精神，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持“预防为主、依靠群众”的方针，结合医院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。 二、工作要求 1、提高认识，摆上位置。建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到重要位置上。在工作时间的安排上立足于经常性，在工作重心上立足
于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上立足于创新，在工作作风上立足于务实。切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高了职工队伍的思想政治素质。 2、结合实际，突出重点。“平安医院”的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领 域、大范围、多层面的广义“平安”。我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑， 既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。 3、立足经常，重在落实。“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又 要有短期的安排。我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得实效。 4、加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大 职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。 充分的调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。 三、工作重点 建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一
护理管理培训心得体会5篇 护理管理培训心得体会(1) 20xx年5月31日-6月2日，我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班，仅仅三天的学习，使我增长了知识、拓宽了眼界，感触颇深。 一、通过这次学习，我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解，使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然，明白了今天的我们处在一个多么好的年代--有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比台湾、香港落后了二、三十年，护理工作的改革势在必行。新的护理模式——“优质护理”应运而生，这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。 不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理模式下，护士不再只是医生的从属者;不再只是机械性执行医嘱者，我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切;在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助;在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。 “扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。 二、通过培训，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发，回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。“优质护理服务示范工程”活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精，不断去充实完善自我、发展自我。 三、通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供优质的、超期望值的服务。
康泰医院创建平安医院活动实施方案为了进一步优化医院服务执业环境，维护正常的医疗服务秩序，建立和谐健康的医患关系，促进医院又好又快发展，有效保障人民健康和社会和谐稳定，根据《嘉鱼县平安医院创建活动实施方案》结合我院实际，特制定创建平安医院实施方案; 一、指导思想以贯彻落实党的十七大精神和科学发展观重要思想为指导，以构建和谐社会为目标，深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，强化行业作风建设，保障医患双方合法权益，为人民群众创造安全有序的诊疗环境。 二、总体目标 （一）提高医疗质量，确保医疗安全。高度重视医疗质量，切实加强医院基础医疗质量管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项医疗工作制度和安全措施，坚持合理检查、合理治疗和合理用药。加强医务人员资格的准入管理，规范执业行为，预防医疗事故、差错的发生，确保医疗安全。 （二）改善服务方式，加强医患沟通。要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，进一步改进服务流程，努力为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境，充分尊重患者的知情权、选择权、同意权，加强医患之间的沟通，改进沟通方式，注重沟通效果，促使医患相互和谐。 （三）妥善处理纠纷，防止矛盾激化。要有兼职人员负责医疗纠纷的投诉工作，发现问题及时解决，防止因小失大。严厉打击危害正常医疗秩序 和医务人员人身安全的违法犯罪行为及事件，维护正常的医疗秩序
（四）落实防范措施，强化治安管理。要加强医院内部的人防、技防、物防建设，组织全员进行安全培训，定期开展安全生产检查，加强消防安全工作，及时消除内部安全隐患; 加强对收费处、手术室、病房、财务室、病案室、实验室和重要物资仓库等重点科室的管理，安装监控设备，加强危险品、剧毒药品、化学试剂、精神药品、麻醉药品及放射源的管理，防洪侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全等案件的发生。 （五）合理引导就医观念，把握舆论导向。要增强医疗行为的透明度，满足患者的知情权和选择权。大力宣传“平安医院”创建活动，客观宣传生命科学和临床医学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗纠纷。努力营造尊重医学科学、尊重医务人员的良好社会氛围，不断增强医患信任感，共同构建和谐医患关系。 三、方法步骤 平安医院创建活动分三个阶段进行。 （一）宣传发动阶段（2010 年6月1日—6月30日）成立创建平安医院活动领导小组，制定活动实施方案，明确创建活动总体目标、主要任务、职责及工作要求。 （二）组织实施阶段（2010 年7 月—11 月）对照平安医院创建目标和要求，认真履行职责，切实把创建措施落到实处。要发改善服务态度，提升医疗质量、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，从源头上预防各种医疗纠纷的发生; 内部要建立治安保卫机构，设立兼职门卫人员，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患; 严厉打击破坏医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。 （三）总结阶段（2010 年12 月）