企业金融服务方案
篇一：企业金融服务方案
依照**省银监局办公室印发的《**省第二届小微企业金融服务宣传月活动方案的通知》（银监*局办发〔20XX〕157号）精神及**银监分局要求，特制定本方案。
一、活动目的
向宽阔小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。
二、活动时刻
20XX年5月10日至6月10日,为期一个月。
三、组织领导
（一）成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门要紧负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。
（二）领导小组依照银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。
四、宣传内容
（一）推进小微企业金融服务的政策；
（二）小微企业金融服务取得的成绩和要紧行动措施；
（三）小微企业金融特色产品和服务创新；
（四）小微企业成功融资案例等。
五、活动安排
（一）5月10日至5月15日为预备时期，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。
（二）5月15日至5月31日，通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传，在市级要紧报刊上刊登小微企业金融服务宣传月专栏，开发宣传网页，扩大社会阻碍力。
（三）在宣传月中，专门印制小微企业金融服务宣传月活动的宣传资料。在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂小微企业金融服务宣传月横幅，摆放宣传资料；LED滚放。宣传口号：
1、深入开展小微企业金融服务宣传月活动
2、助小微强服务防风险惠民生
3、服务小微银企共赢
4、银企互动相伴成长
5、立足小微服务实体经济
（四）结合金融服务下乡走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。
（五）5月31日至6月10日，为总结时期。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结，并以书面形式报保定银监分局监管二科。
六、活动要求
全行要高度重视小微企业金融服务宣传月活动，精心组织，明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动，按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业进展的政策措施基础上，针对制约企业进展的突出咨询题，不断完善相关政策措施。充分运用国家、地点各类中小企业专项资金和技术改造资金，支持三型小微企业进展；支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源，充分动员，确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后，各支行要利用已有的各种资源，持续开展小微企业金融服务宣传教育工作，扩大宣传效果。
篇二：企业金融服务方案
为进一步宣传和推广银监会小微企业金融服务政策和银行业金融机构小微企业金融服务经验和成就，营造良好的社会舆论氛围，努力提升小微企业金融服务水平，中国银监会定于20XX年4月在全国范围内集中开展小微企业金融服务宣传月活动。为切实组织开展好辖内小微企业金融服务宣传月活动，特制定本方案。
一、活动主题
本次宣传月活动以服务小微企业，实现银企共同进展为主题，重点宣传推进小微企业金融服务的政策、小微企业金融服务工作的经验做法和取得的成效、小微企业金融特色产品和服务等。
二、活动时刻
20XX年4月9日至4月30日
三、活动组织
本次活动由达州银监分局主办，辖内所有银行业金融机构参与承办。分局成立达州银行业小微企业金融服务宣传月活动领导小组（以下简称领导小组），分局主持工作的副局长唐盛鹏同志任组长，分局副局长戴仲成同志任副组长，辖内银行业机构要紧负责人及分局办公室、统计信息处及监管一、二、三处要紧负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在统计信息处。领导小组的要紧职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开展进行全程督导，就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调，对本次活动进行评价表彰等。办公室的要紧职责是负责起草活动方案，统筹协调各银行业金融机构贯彻落实领导小组的各项工作要求，承办相关工作会议，收集活动资料开展信息报道和拟写上报活动总结等。
四、宣传内容
（一）推进小微企业金融服务的政策，重点包含国家有关对小微企业支持政策、银监会近几年出台有关推进小微企业金融服务工作的指导意见和规范性文件、银行业有关支持小微企业进展的信贷政策等。
（二）辖内银行业小微企业金融服务取得的成绩，可包含小微企业贷款和其他有关小微企业金融服务情况、辖内小微企业金融服务组织机构建设情况、小微企业贷款机制建设情况等。
（三）银行业小微企业金融特色产品和服务创新，包括落低小微企业贷款成本、提高信贷审批效率、满足小微企业多样化融资需求等方面的金融创新。
（四）辖内银行业小微企业融资案例等。
五、宣传方式
（一）新闻媒体宣传。要紧采纳广播、电视、网络、报刊等媒体平台进行宣传。
（二）上街集中宣传。在达州市中心广场、通川区西外人民广场、达县南外以及宣汉、开江、万源、大竹、渠县的主城区举办集中宣传活动。
（三）营业网点宣传。各机构在营业网点张贴标语、制作宣传栏、发放宣传资料以及利用电视、LED显示屏进行宣传。
（四）短信宣传。各机构利用中国移动、联通、电信或各银行业机构的内部短信平台错时向公众和客户发送宣传短信。
六、活动安排
（一）新闻媒体宣传活动安排。分局在达州电视台、达州日报、达州新闻网统一开设达州银行业20XX年小微企业金融服务宣传活动专档和专栏，对支持小微企业的金融政策、小服务企业金融服务工作的成效、小微企业信贷产品及服务模式等进行持续宣传。首播（刊）从20XX年4月9日开始，宣传连续至4月30日。各机构须于4月6日前将本机构宣传资料的电子文本统一提交至达州银监分局统计信息处，由统信息处审核后交由分局办公室负责与各媒体衔接播出和刊登事宜。各机构宣传资料的内容包含该行的信贷政策、工作成效、特色产品、服务创新、典型案例等内容，要求文字简练，通俗易明白。
（二）上街集中宣传活动安排。
1、中心广场集中宣传活动安排。本场宣传活动由达州银监分局主办，农发行达州市分行、四家国有商业银行市级分行、邮政储蓄银行达州市分行、恒丰银行达州分行、达州市商业银行、达州市农村信用联社、宣汉县诚民村镇银行、大竹县隆源村镇银行11家机构共同参与承办。活动时刻定于20XX年4月14日上午9时至12时（如遇特别情况变更则及时另行通知）。活动分为举办启动仪式和开展咨询宣传两个部分。
（1）启动仪式设佳宾台（主席台），布台及宣传标语、横幅联系制作等工作由分局办公室负责，宣传标语及横幅的文字内容由统计信息处统一负责拟定。启动仪式上特邀市委政府、市经信委、市金融办、人行达州中支等有关领导出席并作重要讲话，辖内11家机构的负责人须整齐着装上台参加启动仪式。同时，分局及各机构各组成非常多于20人的方队参加启动仪式。
（2）咨询宣传活动在启动仪式后进行，分局及辖内11家机构各搭建咨询宣传台一个，摆放宣传展版2幅（展版图文尺寸规格统一定为宽1792MM高1172MM），组成非常多4人的宣传队开展宣传活动。宣传资料除分局统一印制部格外，各家行可将上级行印制或自行印制的宣传资料一并向公众免费发放。
2、各县（市、区）宣传活动安排。各县市区集中宣传活动由各县级银行业机构联合承办，其中，通川区西外宣传点、达县南外宣传点、宣汉县宣传点、开江县宣传点、万源市宣传点、大竹县宣传点、渠县宣传点的活动分不由达州市商业银行、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、农信社、邮储银行负责牵头承办，活动方式参照中心广场集中宣传活动的模式进行，时刻统一定在4月15进行凉爽。各牵头行要负责制定详细方案于4月6日前报我分局审查同意后组织实施，并同时负责活动现场布置、举办活动仪式、邀请当地政府领导出席活动仪式、联系当地新闻媒体对宣传活动进行报道等。其他协办行要派人协助牵头行进行活动现场布置，并派员参加活动仪式和宣传活动。
（三）网点宣传活动安排。从4月9日开始，辖内所有银行业机构的营业网点须张贴宣传标语，拉挂宣传横幅，摆放宣传资料，同时打开利用电视、LED屏开展宣传活动。宣传标语、横幅及电子显示屏的文字内容为小微企业金融服务宣传月、服务小微企业，实现银企共同进展、服务小微、银企共赢、银企互动、相伴成长、立足小微、服务实体经济等字样。宣传资料由分局统一印制和银行业机构自行印制。
（四）短信宣传活动安排。短信宣传活动自4月9日开始进行。为幸免短信平台拥堵，分局决定采取错时方式发送，即农发行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮蓄银行、
恒丰银行、达商行、达州市农村信用联社、宣汉县诚民村镇银行、大竹县隆源村镇银行依次于4月9日至19日发送。短信文字分规定内容和自定内容，规定内容必须先于自定内容发送。规定内容为：服务实体经济，助力小微企业，实现银企共赢进展。达州银行业小微企业金融服务宣传月活动领导小组宣，不得随意变更。自定内容能够是各机构有关支持小微企业的广告作语、特色产品宣传口号等，并可同时署名XXX银行字样。
七、其他事项
（一）各机构要结合本方案相应成立宣传活动领导小组，指定承办部门及联系人，并于4月6日前报分局领导小组办公室（统计信息处）。
（二）活动期间各牵头单位或各机构要联系当地媒体做好新闻宣传报道。同时，各机构要对本次活动进行录像、拍照，统计参与人数、发放宣传品数量、拟写活动总结报告等，待宣传月活动结束后（4月30日前）报分局领导小组办公室。
(三)宣传月活动期间或之后，我分局将联合达州市经信委、人民银行达州市中心支行等单位和部门，在各县（市、区）适时开展小微企业榜样守信培植、银企业对接签约等活动，各机构须做好相关工作安排。
篇三：企业金融服务方案
为了进一步加大对全省农业小微企业支持力度，强化小微企业金融服务质量，促进全省各类涉农小微企业的进展，做好今年的农业小微企业金融服务工作，陕西农发在两个不低于的前提下，在遵循六项机制、坚持四单原则的基础上，结合我行小微企业客户结构和业务开展过程中的实际情况，对今年小微企业贷款工作制定以下工作方案:
一、贯彻国家支农支小政策,按照择优扶持、分类治理、稳步创新的原则,大力进展农业小微企业信贷业务。
（一）突出业务进展重点领域。重点支持产品关联度高、与大型优质龙头企业上下游产业链紧密相关的农业小微企业;各类特色农业、现代农业、绿色农业的高成长型和具有区位优势的特色农业产业集群内小微企业;得到各级财政资金扶持或取得政府(部队)集中采购中标通知书、担保资源充足的农业小微企业。立足业务进展重点区域，重点支持信用环境好、财政支持力度大、小微企业资源丰富、内部治理规范的地区。
（二）加大客户结构调整力度,力争做到进退自如。今年各行要对农业小微企业客户进行风险排查，对经营效益良好，第一还款来源有保障，第二还款来源可靠，销售货款归行率达到70%以上，银企配合良好的客户给予贷款积极支持。
（三）贷款产品支持具体方式：
1、贷款期限。生产经营周期在1年以上的农业小微企业流淌资金贷款期限最长不超过3年，季节性流淌资金贷款期限一般不超过1年；固定资产贷款期限一般为1－3年，最长不超过
5年。
2、贷款利率。我行农业小微企业贷款利率一般按照人民银行公布的商业性流淌资金贷款同期同档次基准利率上浮10％执行。但对合作意愿强，经营状况好，积极配合监管的存量优质客户在利率定价上给予一定的倾歪，即：关于与我行连续发生两年以上信贷关系（含两年）且无任何违约记录的市级（含）以上农业小微企业优质客户可执行基准利率；新营销客户、发生信贷关系两年以下的老客户、有违约记录的老客户，均执行基准利率上浮10％。
3、贷款方式。为有效防范信贷风险，农业小微企业贷款要紧采取全额抵（质）押或专业担保机构保证担保方式。
4、贷款展期。对因受季节性或不可抗拒的自然灾难等客观因素阻碍不能按期还款，在有效落实合法足额担保的前提下，可按照有关规定办理贷款展期。
二、创新贷款担保机制
我行将在原有贷款担保方式基础上创新农业小微企业贷款担保抵押方式：
（一）在法律法规同意的范围内探究可转让的林权和土地承包权的抵押担保。
（二）审慎探究知识产权、应收账款等质押担保。
（三）着重于中介担保机构进行合作，开发专业担保公司保证担保。我行将侧重点放在积极与当地政府协调，与省中小微企业服务协会取得联系，建立由中小微企业服务协会，中介担保机构，贷款银行三者之间互通信息，努力打造中小微企业融资平台，逐步建立由政府财政作后盾的融资担保公司，为经营治理先进、经营业绩良好、具有以后进展前景、目前确实需要资金的小微企业融资行为进行担保，努力从全然上解决小微企业目前融资过程中出现的融资难、难融资现象。在此过程中，要求各辖属机构要关心小微企业不断加强企业自身建设，专门是民营企业家自身素养建设，努力从全然上解决目前融资过程中出现的低信用、信用低现象。
三、强化服务和业务指导
（一）我行在两个不低于的前提下，专门下发了工作要点，并对贷款支持的重点提出以下要求：
1、市场前景好、信用等级高、担保资源足、合作意愿强的高成长型农业小微企业。
2、得到各级财政资金扶持或取得政府（部队）集中采购中标通知书的农业小微企业。
3、具备一定进展规模、具有较强市场竞争力与区位优势的特色农业产业集群内小微企业。
4、以进展各类特色农业、现代农业、绿色农业和低碳经济为主线目标，对增加就业和农户增收具有明显带动作用的农业小微企业及农民专业合作社。
5、产品关联度高、加工能力强，与我行主体业务和大型优质龙头企业上下游产业链紧密相关的农业小微企业。并依照地域特点对陕南重点支持茶叶、中草药、农副产品等地点特色明显的农业小微企业在购销、加工和流通方面的流淌资金需求；关中重点支持以苹果为主的果业企业在购销、加工和流通方面的流淌资金需求以及为产业化龙头企业上下游配套生产的流淌资金需求；陕北重点支持以苹果、红枣、小杂粮等为主的农业小微企业在购销、加工和流通方面的流淌资金需求。
（二）对辖属机构的农业小微企业贷款治理工作进行定期检查，及时纠改发觉的咨询题，专门是对个不贷款进展较为缓慢的支行进行实地调研，有针对性的解决业务开展中存在的咨询题，促进小微企业业务健康进展。
（三）加强行业合作。在坚持政府推举、银行独立办贷的基础上，对涉及占比较大的粮油、棉花以及苹果等产业，要求基层行与行业治理部门加强日常联系和沟通，紧密关注行业动向，及时关心企业解决业务进展中出现的咨询题。
（四）在坚持制定要求的前提下，尽可能缩短办贷环节、简化手续，提高办贷效率，提供快捷便利的资金结算服务。
（五）完善奖励机制。在今年全年工作打算中把小微企业贷款的进展工作作为全行工作的重点来执行，并对小微企业贷款进展按照各地市实体经济进展情况及行业结构进行差不量化考核，奖先评优，对能够有效进展优质小微企业贷款客户的、存量贷款能有效维护的、小微企业贷款无不良的支行及个人给予奖励。
中小企业融资系统解决方案 市德信创业投资管理 价值整合资本运营商
中小企业融资系统解决方案 长期以来，广大中小企业因其资产规模小、经营记录差、部控制弱、融资经验少等诸多原因，整体融资能力较差。主流融资体系是以国有企业及大型企业为主要对象设计运行的，没有专门针对中小企业的融资服务体系。中小企业的融资难、特别是贷款难问题，已成为制约其发展的主要瓶颈。 实践中，中小企业融资具有透明度低，资信度不高，用于抵押、质押的财产存在一定的瑕疵，资金需求量少、急、频等特点；而银行相对门槛较高，融资手段变通性差，难以直接满足中小企业的融资需求。 为帮助广大中小企业突破资金瓶颈、实现快速发展、做强做大，德信公司采用创新的融资模式，整合各方面社会资源，为中小企业度身定做了个性化、系统化的融资解决方案，加快融资进度，显著降低了融资门槛，提高了融资成功率。 融资模式简介： ?融资主体：从事合法生产经营的中小民营企业，或该企业的法人代表、股东及高管个人，以及个体工商户的业主个人（以制造业为主，不排除服务业）。 ?融资用途：用于中小企业或个体工商户的生产经营流动资金需求及其他合理的资金用途。 ?融资金额：企业融资金额一般在200—1000万元（企业资产/经营规模大，则融资金额可以进一步增加）；若以个人为融资主体，则每个人申请金额一般在100万—800万之间，每家企业申请人不超过3人。 ?担保措施：由银行认可的专业担保公司提供担保（具体由德信公司负责安排落实）。 ?反担保措施（即融资主体为担保公司提供的反担保）： ?不动产抵押——主要是指由于产权不清晰或没有产权证、银行难以认可的物业等。 ?动产质押——主要是指车辆、设备等。 ?股权质押——主要是指融资企业的股权（由于非上市公司的股权难以得到中立第三方的有效监管，故银行一般不接受公司股权作为担保措施，但担保公司可以接受）。 ?贷款期限：1—3年。 ?还款安排：银行利息的收取是按月或按季的，本金的偿还可以按月等额偿还，或在融资到位后半年/一年后开始按月偿还，具体的还款方式要根据融资主体的实力、融资用途、还款来源以及贷款银行的意向为准，协商确定。
精选中小企业金融服务年活动方案 为深入贯彻落实市委、市政府关于做大产业做强企业的决策部署，充分发挥中小企业在拉动民间投资、扩大社会就业、推进城镇化发展、提升经济运行质量等诸多方面的积极作用，促进经济持续巩固回升向好，根据上级的统一部署和要求，人民银行市支行、市经信委、中小企业局将XX年确定为全市“中小企业金融服务年”，并制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，紧紧围绕市做大产业做强企业的总体目标，着力创新理念、创新品种、创新模式、创新方法，通过金融创新，主动发掘，积极培育，形成和壮大全市优质信贷客户群体，确保现有的和潜在的优质客户得到银行信贷资金的有力支持，确保银行信贷资金的有效投放，在增强银行盈利能力、提高信贷资产质量的同时，促进中小企业又好又快发展，并以此不断壮大工业经济的整体实力。 二、工作目标 通过服务年活动的有效开展，进一步完善中小企业融资服务体系，打造适应中小企业发展需求的金融服务品牌，提高金融服务水平，达到五个目标：一是实现差异化服务。满足不同层次、不同行业、不同类型的中小企业金融服务需求。二是提供系统化服务。通过提供贷款、承兑、贴现、信用卡、网上银行、代发工资、代客理财等业务为中小企业提供全方位的综合服务。三是追求效能化服务。整合完善信贷评审操作系统，申请适当下放信贷业务审批权，减少审批环
节，缩短审批时间，提高信贷审批效率。四是开展信用培植化服务。通过对中小企业信用资源的培育和开发，为中小企业增信，提升其融资能力。五是坚持责任化服务。积极履行金融行业的社会责任，为中小企业发展办实事、办好事。 三、活动安排 1．“百企十亿”融资培育计划。人民银行市支行会同市经信委、中小企业局，在全市筛选出130家重点培育中小企业，及时跟踪监测企业生产经营及融资状况，优先给予各项金融支持，力争130家重点培育中小企业在XX年实现各类融资新增额10亿元以上。各金融机构配合做好中小企业的初步筛选、跟踪监测、优质金融服务保障工作及其他相关工作。中小企业筛选工作4月底前结束，中小企业融资培育计划全年开展。 2．金融产品和服务方式创新展示推进活动。各金融机构积极开展中小企业金融产品和服务方式创新，要求产品与服务成本可算、风险可控、实用性强且低成本、可复制、易推广，包括对直接融资工具、动产抵（质）押融资工具的展示和推介，并及时总结报送创新成果。人民银行市支行及时收集、整理全市中小企业金融产品和服务方式创新成果，参加市“中小企业金融产品和服务方式创新展示推进会”。各金融机构宣传、推介活动全年开展。 3．中小企业银企对接活动。人民银行市支行会同市经信委、中小企业局等部门，组织开展不同层面、不同主题的若干中小企业银企对接活动，活动着力突出对特色产业特色园区、沿海开发、产业集群、“三农”等领域的扶持和倾斜。各金融机构可自行开展形式多样的银企对接活动。
企业金融服务方案 篇一：企业金融服务方案 根据**省银监局办公室印发的《**省第二届小微企业金融服务宣传月活动方案的通知》（银监*局办发〔20XX〕157号）精神及**银监分局要求，特制定本方案。 一、活动目的 向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。 二、活动时间 20XX年5月10日至6月10日,为期一个月。 三、组织领导 （一）成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。 （二）领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实
宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。 四、宣传内容 （一）推进小微企业金融服务的政策； （二）小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施； （三）小微企业金融特色产品和服务创新； （四）小微企业成功融资案例等。 五、活动安排 （一）5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。 （二）5月15日至5月31日，通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行 宣传，在市级主要报刊上刊登”小微企业金融服务宣传月“专栏，开辟宣传网页，扩大社会影响力。 （三）在宣传月中，专门印制”小微企业金融服务宣传月“活动的宣传资料。在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂”小微 企业金融服务宣传月“横幅，摆放宣传资料；LED滚放。宣传口号： 1、深入开展”小微企业金融服务宣传月“活动 2、助小微强服务防风险惠民生 3、服务小微银企共赢 4、银企互动相伴成长
中国银监会关于银行建立小企业金融服务 专营机构的指导意见 银监发…2008?82号 各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行：为引导各银行业金融机构落实科学发展观，全面贯彻银监会“六项机制”建设要求，改进小企业金融服务，发挥专业化经营优势，根据近年来银行探索小企业金融服务的实践经验以及有关法律、法规，现提出以下指导意见：第一条小企业金融服务专营机构（以下简称专营机构）是根据战略事业部模式建立、主要为小企业提供授信服务的专业化机构。各行设立专营机构可自行命名，但必须含小企业字样（如小企业信贷中心）。此类机构可申请单独颁发金融许可证和营业执照。 第二条专营机构的业务范围限于《银行开展小企业授信工作指导意见》（银监发…2007?53号）中所包含的授信业务，即各类贷款、贸易融资、贴现、保理、贷款承诺、保证、信用证、票据承兑等表内外授信和融资业务，以及相关的中间服务业务。
第三条各银行设立专营机构，应建立独立的风险定价机制。要充分利用各种渠道获得小企业信息，特别是现场实地核查和搜集非财务信息，按照收益覆盖成本和风险的原则，引入专业化定价技术，通过综合测算，在现行利率政策允许范围内实施差别化定价。 第四条各银行设立专营机构，应建立独立的成本利润核算机制。要根据业务规模和收益，建立以内部转移定价为基础的独立成本利润核算机制，制定专项指标，合理安排各项经营成本，单独核算经营利润。 第五条各银行设立专营机构，应建立独立高效的信贷审批机制。要在保证贷款质量、控制贷款风险的前提下合理设置审批权限，探索多种审批方式，可对部分授信环节进行合并或同步进行，以优化操作流程，提高审批效率。第六条各银行设立专营机构，应建立独立的激励约束机制。对小企业金融服务的业绩考核要独立于其他银行业务，制定专门的业绩考核和奖惩机制，加大资源配置力度，注重经营绩效和风险管理相结合，探索多种激励约束方式。 第七条各银行设立专营机构，应建立专业化的小企业金融服务人才队伍。要把事业心、专业知识、经验和潜力作为选拔人员的主要标准，通过专题培训，推行岗位资格认定
中小微企业金融服务方案 战略合作银行：ⅩⅩ银行 一.新开企业账户（签代发工资协议）――优惠政策 1、产品简介： *对于在本行新增对公账户的客户（签代发工资协议），在办理对公业务、POS 机业务和理财业务等都有优惠政策。 2、产品特点： *新增公司客户可免对公账户开户费和管理费（可省近1000元）； *免费上门办理员工工资卡，工资卡使用零费用：“四免”政策：免年费管理费；免跨行跨地ATM机取款手续费；免网银手机银行转账手续费；免短信提醒手续费。 *POS机费率可享受下调优惠，借记卡0.42％－0.45％，20元封底；信用卡0.52％-0.55％，免费安装，终身维护； *代发工资客户可购买ⅩⅩ银行上海分行代发工资客户专享理财（收益较高于一般理财产品）。 *企业客户可购买ⅩⅩ企业理财产品，预期收益率在2.3%-3.5%左右。 二.满足存续期企业融资需求（适合轻资产企业） （简称50亿元担保基金项下贷款）――纯信用产品 1、产品简介： *行业：重点支持处于成长期的科技型、创业型、吸纳就业型、节能环保型和战略性新兴产业、现代服务业等领域的中小微企业。 *贷款金额：单户授信在最高可达300万元。 *企业担保方式：信用，实际控制人或主要自然人股东提供个人无限连带责任保证作为担保措施外无需其他担保。 *担保费率：0.5％。（支付给上海中小微企业政策性融资担保基金） *贷款期限：1年期（正常还款后可以继续授信） *还款方式：到期一次性还本，按季度付息。 2、适用客户（准入自查表见附件）： *您是一位诚实守信、有想法、并且正在努力经营的企业主； *借款对象需注册地为上海，合法经营并在本行开立对公账户； 3、所需资料： *企业营业执照、财务报表等基础资料； *我行规定的其他材料。 三.“诚易贷”－―中期流动资金贷款（适合有房产抵押企业）最长可贷3年，约定还款，前期最少可只还本金的10％ 1、产品简介：诚易贷产品是本行为满足借款企业真实合法经营运作的中期信贷资金需求，根据客户生产经营的规模和周期特点合理确定授信、贷款期限以及还款方式，以约定的、可预见的经营收入和其他合法收入等作为还款来源而提供的中短期流动资金贷款产品。
中小企业金融服务平台建设与运营方案 中小企业金融服务平台是面向中小企业的金融服务门户，平台基于O2O（线上与线下结合）的商业模式，引领企业投融资服务的标准化和产品化，并通过不断创新，努力打造成为区域内最专业、最解决实际问题的的企业投融资服务产品电子商务平台。 平台的运营机构天津市荣缘信通科技孵化器有限公司，在河西区运营HER POWER+正能量创业基地，占地约10000平米，是天津市第一家新三板企业孵化器，公司拥有一支结构合理的专业化运营管理队伍，在扶持企业上市及融资等领域具有丰富的实操经验。同时，公司自身设有投资基金，分别在09年11月成立天津第四空间股权投资基金管理有限公司，12年11月成立千合盛创(北京)投资有限责任公司，可对潜力项目直投，打通融资渠道，实现资本市场对接，形成专业而完整的上市孵化服务体系。已成功孵化天津市首家文化类上市企业，天津炫泰文化发展股份有限公司（股票代码：831803），计划于2017年完成对天津九萱科技发展有限公司的挂牌上市。同时，公司选址天津市政治、商贸、金融、教育的核心区域——和平区，打造近6000㎡的教育科技产业创新基地及近3万㎡的亿元楼宇，分别将于2017年5月及年底前正式落成亮相。 平台以与企业建立不可复制的“客户关系”为基础，以“服务交易撮合”和各地“服务中心”为输出手段和交付通道，实现线上与线下结合向全国中小企业输出专业的“投融资及增值产品”，最终帮助中小企业低成本解决融资困难、发展困境、销售困局，实现市场突破、管理提升和转型升级。 一、项目提出背景 1、经济发展趋势 随着高新产业系统化、交叉性的增大，使得科技研发与转化的复杂性日益加大，从而大规模研发的系统风险大大增加。而随着科技预测性和可控性的加强，
小微企业融资模式及方案 中小企业融资金融服务已经成为未来衡量银行发展潜力及盈利能力的重要指标。根据目前国内银行实务中对中小企业业务的划分与界定，一般将总资产规模在2亿元以下，且融资需求主要集中于500万元以上的公司经营实体划归至中小企业金融服务的范畴。而“小微企业”是指比中小企业规模更小的小型及微型企业，具体包括小型民营公司、个人合伙企业以及个体工商户等经营单位或组织。因企业经营资产和个人财产无法晰分的原因，小微企业融资业务的贷款主体一般为小微企业主或其实际控制人，同时其融资需求也大多限于500万元以内。如果仅从数量上考虑，小微企业绝对是最广泛意义上的中小企业群体中的大多数，而相对来说，小微企业“融资难”的问题在现实中更为突出，银行在小微企业融资业务开展模式及方案设计方面，值得再思考的问题也更多。 这里必须要说明的是，中国民生银行在国内的中小企业金融服务领域首先提出了“小微企业”及“商户融资”的概念，并将其小微企业金融服务方案取名“商贷通”(将小微企业及其实际控制人统称为“商户”)。笔者很赞同民生银行对中小企业金融服务领域的再次细分，并继而认为小微企业融资难的问题及其困难所在之处，在很大程度上也印证了中小企业融资难的现状。笔者现就自己在小微企业金融实务中的一些思考和想法撮重取要，并求教于业界同仁。 一、发展小微企业融资业务应当坚持和摒弃的原则 众所周知，客户数量多、行业分布广，信贷周期短、贷款额度小、用款次数频繁，风险较大、收益较高，担保物及担保方式匮乏，以及客户信息采集较难等是小微企业融资业务的特点。有别于大公司业务，银行必须首先认识和熟悉小微企业运作及经营的独特性，理解和容忍小微企业发展的“不规范性”，并制定一套单独的适合于小微企业融资业务发展的工作流程及评审标准。 小微企业融资业务现阶段(初期)的发展目标应当是“批量化、流程化和规模化”(三化)，简言之即以批量营销模式为主，坚持业务发展的流程化，以科学的发展原则和风险管理理念尽快实现业务发展的规模化。最终或长远的目标是实现银行与小微企业的共同成长，培育和输送出一批优秀的中小企业或大型企业，并形成小微企业金融的差异化服务。 由此，为落实小微企业融资业务在发展初期“三化”的要求，有两大比较领先的原则有必要坚持和重提：
银行小企业金融服务先进事迹材料 篇一：银行服务先进事迹材料 2013年年度服务先进明星事迹分行营业部李一李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。2011年，李一工作表现出色，获银行授予“先进工作者”称号，她所在的营业机构先后荣获2011年“首届**十佳银行网点”、“银行业百佳服务单位”。服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，
强化业务技能。在2011年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和“以客户为中心”的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有
Finan cial Service XX银行小企业金融服务中心组织架构及 人员配置方案 行领导： 根据《XX银行中小企业金融业务体制改革实施方案》, XX银行 小企业金融服务中心（以下简称中心”拟定了与之配套的《XX银行 小企业金融服务中心组织架构及人员配置方案》，具体内容如下：中心将实行总裁负责制。总裁下设四名总监。即：市场总监、创新推动总监、运营总监和风险总监。推选一名总监担任副总裁，风险总监由总行风险管理部派驻。中心设置：市场分析及品牌建设部、产品研发部、市场营销部、业务运营部、作业监督部、风险管理部、计划财务部、综合管理部，松原分中心。 一、中心领导层 1、总裁:负责中心全面工作，总体协调各总监及各部门的工 作，对总监进行绩效评估，制定中心总体的战略，让中心所有的部门和员工都能够围绕中心的战略协同运转。 2、市场总监：按照中心总体战略规划和产品服务特征，合理利用中心内部资源、开发外部资源，对目标市场进行定位和分析。合理制定市场开发的战略、策略，拟定计划并推进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以保证目标的实现。分管部 门：市场分析及品牌建设部、市场营销部、松原分中心。
3、创新推动总监：根据中心的目标客户和目标市场，对小企业金融服务产品进行研发、推广及创新工作，并负责对全行小企业客户经理新产品的培训工作，组织开展投行业务和中间业务。分管部门：产品研发部。 4、运营总监：制定并执行中心的战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；确保中心业务运营指标和年度发展计划的顺利完成；协调各部门的工作，全面保证中心各项工作的正常运转，建设和发展优秀的运营队伍；完成总经理临时交办的其他任务。分管部门：业务运营部、作业监督部、计划财务部、综合管理部。 5、风险总监：风险总监由总行风险管理部派驻。负责全面防范和控制全行中小企业金融业务中存在的法律风险；组织落实总行风险管理部的风险管理政策；监督分管条线做好 尽职检查、风险分类、风险预警、贷后检查等工作。分管部门：风险管理部。 二、市场分析及品牌建设部 部门职责：负责全行中小企业业务的市场规划、组织推动和业务指导工作；制定XX银行经营区域《中小企业营销指导意见》并根据市场及竞争对手经营策略的变化，定期不定期进行修订，并督促实施；承担与政府职能部门等对外合作事宜的牵头工作；塑造XX 银行中小企业金融服务品牌；承担制定小企业客户政策与筛选职责。 岗位设置:总经理岗、副总经理岗、营销规划岗、品牌管理
工商银行中小企业金融服务产品组合方案 一、概要 “中小企业金融服务”产品组合方案是中国工商银行向中小企业推出的全方位金融服务，具有如下特点： （一）提供最全面的金融服务。本方案以融资类产品为主，涵盖了结算业务、国际业务、银行卡业务、电子银行业务、现金管理业务、理财业务、投行业务、企业年金业务等金融服务，还定制了金融服务套餐。 （二）提供便捷、专业的中小企业融资服务。 1.针对中小企业在不同经营环节的融资需求特点，定制了5个产品组合，能为每个客户提供最贴身的融资服务；针对区域特定中小企业客户群，设计1个产品组合，提供个性化的融资服务；并可提供产品组合以外的其他融资服务。 2.灵活的融资方式，可选择信用、保证以及抵（质）押方式，凭借应收账款、商品货权或仓单、商业营业用房、办公用房等提供融资。 3.小企业单户融资金额最高可达3000万元，流动资金贷款期限最长可达3年；中型企业项目贷款期限最长可达10年；个人经营贷款期限最长可达15年；能提供最灵活的提款和还款方式，以及最具市场竞争力的利率或费率水平。 （三）针对中小企业国内国际结算、理财增值等金融需求，定制了5个产品组合，运用先进的信息科技和电子网络系统，提供快捷、安全的本外币收付结算服务，凭借强大的专家团队，提供专业、个性化的现金管理、公司理财及投行业务等高端服务。 二、具体介绍 （一）产品系列一～融资业务 产品组合1：采购环节 包括临时贷款、周转限额贷款、营运资金贷款、法人账户透支、国内信用证、进口信用证、进口押汇（进口信用证下押汇、进口代收项下押汇）、进口T/T融资、提货担保、出口打包贷款、商品融资、个人经营贷款、银行承兑汇票。 产品组合2：营运（生产）环节 包括周转限额贷款、营运资金贷款、商用房抵押贷款、商品融资、个人经营贷款。
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 中小企业金融服务年活动方案
中小企业金融服务年活动方案 为深入贯彻落实市委、市政府关于做大产业做强企业的决策部署，充分发挥中小企业在拉动民间投资、扩大社会就业、推进城镇化发展、提升经济运行质量等诸多方面的积极作用，促进经济持续巩固回升向好，根据上级的统一部署和要求，人民银行市支行、市经信委、中小企业局将XX年确定为全市“中小企业金融服务年”，并制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，紧紧围绕市做大产业做强企业的总体目标，着力创新理念、创新品种、创新模式、创新方法，通过金融创新，主动发掘，积极培育，形成和壮大全市优质信贷客户群体，确保现有的和潜在的优质客户得到银行信贷资金的有力支持，确保银行信贷资金的有效投放，在增强银行盈利能力、提高信贷资产质量的同时，促进中小企业又好又快发展，并以此不断壮大工业经济的整体实力。 二、工作目标 通过服务年活动的有效开展，进一步完善中小企业融资服务体系，打造适应中小企业发展需求的金融服务品牌，提高金融服务水平，达到五个目标：一是实现差异化服务。满足不同层次、不同行业、不同类型的中小企业金融服务需求。二是提供系统化服务。通过提供贷款、承兑、贴现、信用卡、网上银行、代发工资、代客理财等业务为中小企业提供全方位的综合服务。三是追求效能化服务。整合完善信贷评审操作系统，申请适当下放信贷业务审批权，减少审批环节，缩短审批时间，提高信 第 2 页共 7 页
贷审批效率。四是开展信用培植化服务。通过对中小企业信用资源的培育和开发，为中小企业增信，提升其融资能力。五是坚持责任化服务。积极履行金融行业的社会责任，为中小企业发展办实事、办好事。 三、活动安排 1．“百企十亿”融资培育计划。人民银行市支行会同市经信委、中小企业局，在全市筛选出130家重点培育中小企业，及时跟踪监测企业生产经营及融资状况，优先给予各项金融支持，力争130家重点培育中小企业在XX年实现各类融资新增额10亿元以上。各金融机构配合做好中小企业的初步筛选、跟踪监测、优质金融服务保障工作及其他相关工作。中小企业筛选工作4月底前结束，中小企业融资培育计划全年开展。 2．金融产品和服务方式创新展示推进活动。各金融机构积极开展中小企业金融产品和服务方式创新，要求产品与服务成本可算、风险可控、实用性强且低成本、可复制、易推广，包括对直接融资工具、动产抵（质）押融资工具的展示和推介，并及时总结报送创新成果。人民银行市支行及时收集、整理全市中小企业金融产品和服务方式创新成果，参加市“中小企业金融产品和服务方式创新展示推进会”。各金融机构宣传、推介活动全年开展。 3．中小企业银企对接活动。人民银行市支行会同市经信委、中小企业局等部门，组织开展不同层面、不同主题的若干中小企业银企对接活动，活动着力突出对特色产业特色园区、沿海开发、产业集群、“三 第 3 页共 7 页
创新金融服务助推跨越发展 今年四月，省委省政府“一主两副”XX办公会，吹响了XX跨越发展的号角。XXXX分行因XX而名，因XX而兴。长期以来，与XX结成了唇齿相依、兴衰与共的紧密关系。在这场波澜壮阔的发展进程中，我们必须牢固树立主人翁意识，解放思想，改革创新，以更加积极的姿态，投身于XX跨越发展的伟大实践。 围绕“四化一覆盖”，扶持“三农”发展 依托融资优势，支持农业产业化。一是以农业产业化企业为对象，优选10家涉农企业，大力支持企业创名优品牌。计划5年内累计授信80亿元、力争贷款净投50亿元，在158家农业产业化企业中优选10个以上名优产品给予支持。二是支持现代能源产业。今后5年，我行拟累计授信10亿元、贷款8亿元，支持小水电开发，积极参与风电、核电、太阳能、生物质能项目建设。三是扶持农业循环经济产业链企业。四是联姻保险、证券同业，扩展服务“三农”功能。 依托重点城镇，支持农村城镇化。做好重点县域已投放平台贷款的后期服务工作，支持供水、供电、供气、有线电视、农网改造等收益能够有效覆盖的基础设施项目。 依托商业企业，推进农村商业流通网络化。推广县域商品流通市场建设贷款等创新产品，改善“万村千乡市场工程”、“双百市场工程”、骨干流通农资企业的金融服务，支持农村商业流通体系建设。 依托“惠农卡”，推进农户金融普及化。对开展新农保的地区实行新农保惠农卡全面跟进，确保参保农民人手一卡。加强与当地财政、社保、
农保、医保等部门的联系，逐步将新农合、各种财政性补贴、农业补贴等捆绑到联名卡中。加强与当地农业产业化龙头企业、农民专业合作社等经济组织的联系，将惠农卡的发卡与贷款功能、代理功能紧紧结合起来。 依托自助机具，争取“三农”金融电子化服务渠道全覆盖。在农村乡镇及以下区域，以惠农卡为载体，以“金穗支付通”为手段，推进惠农业务“村村通”。对于具备条件的农村集镇，积极逐步申办村镇银行。 围绕“五大一携手”，助推产业升级 突出重点产业，推进“大产业”发展。一是大力支持千亿产业、战略性新兴产业、产业集群发展。“十二五”期间，力争大力支持具有地方特色的水电行业及大型电网、水电站、电线电缆及输电变电控制设备行业并授信达600亿元。力争对以宜化、兴发、三宁、东圣等为龙头的磷化工产业授信达200亿元，满足企业进出口贸易、短期流动资金及技改资金需求，助推XX打造全国重要的磷复肥和精细磷化工生产基地。对供应链融资、项目设备租赁融资业务、进口保理业务及产业链上下游企业融资200亿，重点扶持以葛洲坝船舶、长航船舶、XX涂镀板等为重点的装备制造业，以XX人福药业、东阳光等为龙头的生物制药业，以及一批资金留存量大、现金交易频繁、产业链条清晰的商贸物流产业。以产品结构调整、生产工艺革新为重点，推进经济结构调整、发展方式的转变。二是支持太平溪港、云池港、田家河港、XX机场等现代物流业发展。 突出产业集群，推进“大园区”建设。一是推广产业链金融产品，发展园区循环经济。我行以重点骨干企业和优势产业为依托，以资源和产品为纽带，以产业链金融产品为工具，为骨干企业的交易对手提供各
我国中小企业金融服务面临的困难 及改进建议 一、我国中小企业金融服务发展面临的困难 近年来我国中小企业金融服务发展虽然较为迅速，但是由于前期基数较低，社会经济资源和融资体系尚不健全，中小企业的金融服务依然受到许多因素的制约。 (一)中小企业风险管理形势严峻 中小企业先天具有规模小、抗风险能力弱、财务制度不健全、信息不对称、融资金额小、收益低等特点，在发展初期都面临诸如规模经营能力弱、市场需求不确定性高、前期投入回报率低等现实问题，加之近年来总体宏观经济形势不明朗，在经济周期调整的过程中，原材料价格上涨、劳动力成本上升、人民币升值、外贸形势变化等使得中小企业受冲击较大。商业银行在审核中小企业贷款中不得不考虑这些问题对内部风险控制的影响，造成相当数量的中小企业融资需求无法得到满足。一部分中小企业转而借人民问资本用于生产经营与项目投资，在经营风险加大时无法承担民间融资的高额利息，甚至在资金压力下部分中小企业脱离主营业务，参与担保公司、典当等民间融资活动，由发展型借贷转变为放贷型借贷，从而累积了不同程度的区域性系统风险。 (二)商业银行专业化经营存在内部难题
中小企业一般存在财务管理不规范、账外经营、账外资产与账外负债等行为，财务报表无法反映其真实的财务状况，因此，商业银行在掌握企业真实财务状况时需要大量细致的调查棱实，这不仅要求银行从业人员具有专业的财务知识和核查经验，也要求商业银行制定详细的审查流程和严格的审批制度，无形中增加了审批所需时问，造成中小企业贷款发放效率低下。另一方面，单笔中小企业贷款规模较小，客户资源和业务数量的积累过程较长，造成交易成本高、单笔业务效益小，尽管商业银行也会出台相应的中小企业业绩奖励机制，但和大企业大规模的贷款相比，对中小企业贷款积极性仍然不高。 (三)中小企业融资外部环境有待完善 除商业银行外，中小企业融资环节还涉及担保费、评估费、抵押登记费等因素，如目前担保公司的担保费用由原来的2.5％上涨了3％，涨幅20％，单纯依靠银行降低利率、减免服务费用不能从根本上解决中小企业融资困难。而担保公司、评估公司以及其他部门的收费标准存在较大随意性,中小企业在与其议价过程中往往无法取得主动权，从而导致融资成本上升。在宏观制度方面，目前征信系统尚未完善，不能帮助商业银行准确获得中小企、世资金信息，在发生金融纠纷时，也存在司法诉讼执行难度大、抵押登记管理漏洞多等问题，难以保障商业银行在服务中小企过程中的合法权益，使得商业银行开展中小企业服务的积极性不高。
中小企业融资服务平台建设实施方案 为贯彻落实国务院、省政府关于促进中小企业发展的有关政策，加强和改善中小企业金融服务，切实缓解中小企业融资难问题，现就中小企业融资服务平台建设提出如下方案。 一、建设目的 近年来，为促进中小企业发展壮大，我市在加强政银企对接、促进企业直接融资、建立各项融资保障机制等方面做出了大量工作，取得了一定成绩。推进我市中小企业持续快速发展，必须高度重视中小企业融资工作，加快建设中小企业融资服务平台。以促进银政企信息沟通为前提，以提高融资成效、降低融资成本与信贷风险为目的，通过开发统一融资服务信息网络，畅通信息收集和发布渠道，促进融资业务流程和理化，提高融资服务的时效性和透明度。以平台为抓手，着力满足中小企业融资需求，为提高发展质量、增强市场竞争力、实现创新发展服务。 二、主要任务和具体内容 中小企业融资服务平台建设的主要任务是，按照“政府 引导、公益服务，网络交流、资源共享，面向企业、服务融资”的原则，整合政府有关部门和各类银行 业金融服务网。 通过信息采集、处理，实现金融信息快速集中和交换，
提高中小企业融资服务水平。具体内容:一是采集形成8个数据库。即金融机构信息和金融产品数据库、中小企业基本情况数据库、中小企业基本情况数据库、项目信息数据库、担保机构担保信息数据库、企业信用信息数据库、咨询服务机构信息数据库、拟上市企业基本信息数据库、产权和知识产权转让数据库。二是建设8个金融服务信息应用子平台。即建设政银企互动子平台、融资担保子平台、信用信息子平台、融资咨询服务子平台、资本市场融资促进子平台、融资监管服务子平台、产权股份转让服务子平台、创业（或产业）投资基金子平台。 （一）政银企互动子平台。组织发改、工信、招商、中小企业、财政等政府相关部门和各金融机构、中小企业积极参与网站建设，加强信息发布。实现政府门户网站、各金融机构、个中小企业间信息网上实时沟通交流。 整合各类金融资源和金融市场要素，采集形成金融机构信息和金融产品数据库，建设网上金融超市，集中介绍金融机构服务内容、服务条款、业务流程、贷款发放条件、信贷政策与信贷投向调整变化有关情况，重点为企业提供切实可行、操作性强的融资新产品。 采集形成中小企业基本情况数据库和项目数据库，主要采集企业简况、生产经营情况、发展规划有关情况，发布项目情况及资金需求信息。建立与商业银行网上链接，实施改
XXXXXXX（客户中文名称） XXXXXXXXXXXX（客户英文名称） 金融服务方案 二〇一一年四月 前言 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（本段内容为客户简介）。 中国农业银行秉承为国家、社会及客户创造价值的宗旨，始终致力于加快发展的步伐，网点布局日趋合理，服务功能逐渐完善，各项业务快速发展，经营管理水平进一步提高。依托覆盖全国的分支机构，以我行拥有的快速、高效、便捷的服务网络和多元化的金融产品，致力于为广大客户提供优质的、个性化金融服务解决方案。 为建立长期战略合作伙伴关系，实现强强联合，致力双赢，本着平等互利、优势互补、资源互用、利益互享的原则，我行拟为贵单位提供包括融资、资金结算、综合理财和个人金融服务等在内的优质金融服务。 我行愿与贵单位携手共进，真诚合作，共谋发展，致力双赢。 中国农业银行股份有限公司北京市分行 二〇一一年四月
组织开展深化民营和小微企业金融服务专项行动 方案 为贯彻落实人民银行总行缓解民营和小微企业“融资难、融资贵”问题、服务实体经济有关政策精神，根据《人民银行娄底市中心支 行关于开展深化民营和小微企业金融服务“提质增效”专项行动实 施方案》的要求，人民银行冷水江市支行决定在全市组织开展深化 民营和小微企业金融服务专项行动，着力改善民营和小微企业金融 服务，特制定本方案。 一、工作目标 按照娄底市民营和小微企业金融服务“提质增效”专项行动的总体要求，在全市开展四大专项行动、推行八项举措，建立健全深化 民营和小微企业金融服务长效机制，力争实现全市民营和小微企业 融资扩投入、优服务、降成本、可持续的总体目标。 二、组织推动 本次活动由人民银行冷水江市支行负责统筹、组织、推动和督导，全市各银行机构共同参与。 三、活动内容 （一）金融服务百企行 结合娄底市委、市政府、娄底人民银行“大调研大走访”活动及“三进”春天行动有关部署及要求，我市持续深入开展金融服务 “两进两促”活动。在冷水江市筛选20家具有代表性的民营和小微 企业，通过指定主办银行、建立问题清单、制定解决方案、明确责 任机制、开展跟踪评估等方式，进实体企业察实情，解难题，办实事，进一步优化民营和小微企业金融服务。各银行机构要组织专门 的服务团队，对民营和小微企业特别是未在银行获得贷款的企业开 展集中走访，收集企业融资需求，帮助企业规范内部管理、完善贷 款条件，提高民营和小微企业贷款的可获得性。活动安排如下：
1、走访企业筛选。综合考虑企业规模、行业类型、融资需求、 贷款申请等维度，在冷水江市选取20家民营小微企业作为走访对象。其中，无贷户（贷款余额为零）数量不低于50%，包含一定比重制 造业“白名单”企业。各银行机构负责当地企业走访，具体走访企 业名单由人民银行统一下发。 2、走访内容及形式。采取“五个一”相结合的形式，重点了解 企业生产经营、融资、政策优惠等方面情况，听取企业在改进和优 化金融服务方面的意见和建议（详见附1）。即召开一场座谈会、 发放一份调查问卷（详见附2）、形成一张调查清单（详见附3）、 开展一次情况对接、做好一系列沟通反馈。各银行机构要根据走访 情况，做好活动总结，提炼经验做法，分析存在问题，按要求撰写 调研报告（详见附4），连同调查问卷于7月4日前报送人民银行 冷水江市支行。 3、效果跟踪回访。各银行机构要适时开展“回头看”，对照问 题逐条落实解决，不能解决的问题要详细说明原因，完善企业走访 调查清单（附3）并汇总，于10月8日前报送人民银行冷水江市支行。 （二）典型示范优服务行动 2.示范窗口优服务。开展省级和市级示范窗口的创建，形成一 批可复制、可推介的服务模式。各银行机构分别创建1家示范窗口，全市共创建10家左右市级示范窗口。在示范窗口开辟再贴现支持民营和小微企业票据贴现、再贷款支持民营小微企业贷款的绿色通道。人民银行将对辖内创建工作督导，通过抽查、暗访、问卷等方式， 评估辖内民营和小微企业对示范窗口金融服务的满意度。娄底市将 在10月底前开展市级示范窗口验收。示范窗口应符合“两有一落实”标准： 示范窗口金融服务“有特色、有成效”。争创示范窗口的银行网点在民营和小微企业信贷产品和模式创新等方面要有特色、有亮点；贷款投放在“增量扩面降价”等方面有实效，贷款余额、增量、增速及户数均位居行内前列。各示范网点应重点推介一个以上服务 民企小微的特色信贷产品，推动新增贷款、客户数要有明显增长。
建设银行小企业金融服务部正式成立 日前，建行总行成立了一级部建制的小企业金融服务部，专门负责全行小企业金融业务的服务工作。建行成立小企业金融服务部既是积极贯彻国家扩大内需政策、支持中小企业发展的要求，也是落实银监会小企业“六项机制”、深入推进小企业专营机构体系建设的重要举措。小企业金融服务部的成立标志着建行小企业业务进入了专业化运作的新阶段。 近年来，建行党委和管理层高度重视小企业金融服务工作，明确将小企业业务作为战略转型的重点领域。做好小企业业务既有利于调整客户结构和收入结构、培育新的利润增长点，同时，服务小企业解决其融资难问题，也是商业银行履行社会责任，支持国民经济平稳较快发展的需要。建行大力推进小企业业务发展，积极完善小企业业务相关的配套机制，根据小企业行业分布广、经营风险大、融资要求快等特征，将支持和服务小企业的切入点放在以满足小企业融资需求为主的综合金融服务上。目前，已经形成“速贷通”、“成长之路”、“易贷通”网络银行等品牌，推出了“联贷联保”、“供应链融资”、“循环额度”、“仓单质押”、保理等数十个新产品，深受小企业欢迎。此外，建行还与战略投资者合作试点小企业“信贷工厂”。江苏镇江小企业中心就是建行在引入国外先进小企业项管理技术基础上建立的。过去新客户一笔贷款平均处理时间天，现在只要天，“速贷通”业务在天以上；户均使用产品为个，是原来的倍。截至年月末，仅镇江分行小企业贷款余额亿元，新增亿元，增幅超过％，小企业贷款不良率，比去年末下降个百分点。截至年月日，建行全行中小企业贷款余额已占公司客户（不含机构客户）贷款的。
目前，建行小企业业务的专业化经营已具备了较好的市场、机制、组织和实践基础，小企业业务已形成了较强的市场影响力。年，建行被银监会评为“全国小企业金融服务先进单位”，年建行“速贷通”被中小企业协会评为“中小企业最佳融资方案”，年经专家评分、公众测评获得“最佳中小企业服务奖”。建行作为大银行积极服务小企业的做法得到了社会各界的充分肯定。 据悉，建行将在全行建立以总、分行小企业金融服务部为管理平台，二级分行（或城市分行）小企业经营中心为经营载体的专业化的经营管理体系。进一步结合全行大客户经营重心上移，逐步建立完善小企业专营机构服务体系，加强制度建和队伍建设，完善服务方式，深化服务内涵，打造具有鲜明特色的小企业业务品牌。小企业专营机构体系的建设将有助于提升建行小企业业务市场竞争力和价值创造力。同时，也为解决小企业的融资困难，实现当前“保增长、保就业、调结构”的目标，在大银行服务小企业领域中发挥重要作用。
ⅩⅩ银行小企业金融服务中心组织架构及 人员配置案 行领导： 根据《ⅩⅩ银行中小企业金融业务体制改革实施案》，ⅩⅩ银行小企业金融服务中心（以下简称“中心”）拟定了与之配套的《ⅩⅩ银行小企业金融服务中心组织架构及人员配置案》，具体容如下： 中心将实行总裁负责制。总裁下设四名总监。即：市场总监、创新推动总监、运营总监和风险总监。推选一名总监担任副总裁，风险总监由总行风险管理部派驻。中心设置：市场分析及品牌建设部、产品研发部、市场营销部、业务运营部、作业监督部、风险管理部、计划财务部、综合管理部，分中心。 一、中心领导层 1、总裁:负责中心全面工作,总体协调各总监及各部门的工作,对总监进行绩效评估，制定中心总体的战略,让中心所有的部门和员工都能够围绕中心的战略协同运转。 2、市场总监：按照中心总体战略规划和产品服务特征，合理利用中心部资源、开发外部资源，对目标市场进行定位
和分析。合理制定市场开发的战略、策略，拟定计划并推进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以保证目标的实现。分管部门：市场分析及品牌建设部、市场营销部、分中心。 3、创新推动总监：根据中心的目标客户和目标市场，对小企业金融服务产品进行研发、推广及创新工作，并负责对全行小企业客户经理新产品的培训工作，组织开展投行业务和中间业务。分管部门：产品研发部。 4、运营总监：制定并执行中心的战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；确保中心业务运营指标和年度发展计划的顺利完成；协调各部门的工作，全面保证中心各项工作的正常运转，建设和发展优秀的运营队伍；完成总经理临时交办的其他任务。分管部门：业务运营部、作业监督部、计划财务部、综合管理部。 5、风险总监：风险总监由总行风险管理部派驻。负责全面防和控制全行中小企业金融业务中存在的法律风险；组织落实总行风险管理部的风险管理政策；监督分管条线做好尽职检查、风险分类、风险预警、贷后检查等工作。分管部门：风险管理部。 二、市场分析及品牌建设部 部门职责：负责全行中小企业业务的市场规划、组织推动和业务指导工作；制定ⅩⅩ银行经营区域《中小企业营销指导意见》，并根据市场及竞争对手经营策略的变化，定期
浦发银行 中小企业金融业务服务 产品手册
前言 建行以来，浦发银行坚持服务于中小企业，支持并见证了一大批中小企业的发展、壮大。早在2005年浦发银行就将中小企业金融业务作为战略转型的重要目标之一：率先设立了总行中小客户部，在股份制商业银行中探索中小企业专营道路；2009年6月浦发银行新设总行中小企业业务经营中心，开启服务中小企业的新的里程碑，目前已在遍布全国的三十三家分行均设立业务经营中心。浦发银行通过积极建立和完善支持中小企业业务发展的考核激励、尽职免责和独立核算等配套机制，并在资源配置等方面继续给予政策倾斜，提升全行中小企业业务发展的积极性；通过授权体系合理调整，给予分行经营中心独立审批权，优化了业务流程，在分行经营中心内可为客户提供一站式金融服务；借助政府出台扶持中小企业新政的有利时机，浦发银行与政府扶持措施充分联动，推出以平台式批量业务服务模式，为尽可能多的中小企业提供良好的金融服务。 基于多年来浦发银行对所服务的成长型中小企业在生产经营过程中的需求了解和分析 整合，针对中小企业灵活多变的经营特点和快速发展中多元化的实际需求，浦发银行推出“助推器”产品系列——成长型企业金融服务方案，致力于为不同阶段、不同业务领域、不同业务模式的中小企业提供专业服务。2007年浦发银行推出了“助推器”十大产品，其中组合授信通、循环融资易和网上自助贷是浦发银行中小企业金融业务的特色产品。2008年浦发银行又创新推出了，共赢联盟、黄金水道和中期抵押贷三个新产品。现将中小企业金融业务的特色产品和适用于中小企业的公司金融业务产品汇编成册，以便中小企业客户方案的定制及个性化内容的扩展，使得服务的标准化和个性化相得益彰，从而更契合客户实际需求，为成长型中小企业提供发展过程中金融服务，全面助力成长型中小企业提升持续经营能力。 秉承“新思维、新服务”的理念，浦发银行不断提升、扩展中小企业金融业务服务产品内涵及品质，2007、2008、2009年连续三年获得中国中小企业家年会颁发的“支持中小企业发展十佳商业银行”的奖项；“企业按揭宝”荣获上海银监局小企业金融卓越品牌。 在竞争日益激烈的经济世界中，中小企业客户因业务拓展和市场发展产生的资金需求和从未停止过，甚至成为客户打造提升持续经营能力的重要环节，因此浦发银行中小企业金融业务将始终以满足客户发展要求为目的，不断突破和创新，与中小企业客户携力共赢！