旅游法教程复习重点
1.法与道德的的区别：
a存在的时间不同；
b调整的范围不同；
c实施方法不同；
d表现形式不同；
e存在的体系不同。
1.旅游业已经真正形成了一个产业门类；
旅游已经成为人们广泛参与的社会文化活动。
2.旅游法是一个法律规范体系：
a国内法规范和国际法规范；
b实体性规范和程序性规范；
c私法性规范和公法性规范。
3.我国现行旅游法规的主要内容：
a旅游资源开发、利用和保护法规；
b旅游行业和企业管理法规；
c旅游交通运输法规；
d旅游者权益保护法规。
4.国际旅游法规通常的表现形式是条约、规定、公约等。
5.国际旅游公约和协定：
《国际旅馆业新规程》、《关于旅行契约的国际公约》、《国际航空运输协定》、《统一国际航空运输某些规则的公约》、《关于铁路旅客及行李运输的国际公约》、《关于制止在航空器内实施犯罪的有关国际公约》。
6.旅游法律关系也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的，缺一不可。
7.我国旅游法律关系的主体主要包括：
a国家旅游行政管理机关；
b与旅游业密切相关的政府部门；
c旅游企事业单位；
d旅游者；
e进入中国旅游市场的境外旅游组织。
8.旅游法律关系的保护措施：
行政措施、民事措施、刑事措施。
9.旅行社的种类：
国际旅行社、国内旅行社。
11.旅行社的经营范围：
a安排交通服务；
b安排住宿服务；
c安排餐饮服务；
d安排观光旅游服务、休闲度假服务；
e导游、领队服务；
f旅游咨询、旅游活动设计服务。
12.设立旅行社的条件：
a要有固定的营业场所；
b要具有必要的营业设施；
c要有符合规定的经营管理人员；
d要拥有一定数额的注册资本；
e要上缴一定数额的质量保证金。
13.旅行社缴纳保证金的金额为：
a经营国际旅游招徕和接待业务的旅行社100万元人民币注册资金，120玩质量保证金；
b经营国内旅游业务的旅行社30万元人民币注册资金，存20万质量保证金；
c特许经常出国（出境）旅游业务的旅行社另缴100万元人民币质量保证金。
14.经营国内旅游业务和入境旅游业务的条件：
a有固定的经营场所；
b有必要的营业设施；
c有不少于30万元的注册资本；
d存入20万元的质量保证金。
15.旅行社不得向旅游者提供的项目：
a损害国家利益民族尊严；
b含有民族、种族、宗教、性别歧视；
c含有淫秽、迷信、赌博内容；
d其他法律法规禁止的内容。
16.按导游人员工作任务的范围划分，可以把导游人员氛围三类，即全程陪同导游人员、
地方陪同导游人员和定点陪同导游人员。
17.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分：
a拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；
b擅自增加或减少旅游项目的；
c擅自终止导游活动的；
d讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；
e未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式承揽导游业务的。
18.导游员等级不论是中文（普通话、地方化、少数民族语言）导游，还是外语导游，
都分为四个等级：
初级、中级、高级、特级导游员。
19.按标准提供客房和服务：
a 对于提前预定了客房的，饭店届时就应为旅客准备好房间；
b对于未经预定直接来饭店要求住宿的客人，只要饭店有条件接待，饭店不得无故拒绝；
c旅客住进饭店后，饭店就应为旅客提供相应的食宿、交通、商品销售、康乐活动等服务设施和项目；
d旅游饭店的收费应明码标价，符合物价管理的有关规定和合同约定。
保障旅客的人身安全；
保障旅客的财务安全；
其他义务。
20.我国旅游交通运输法规的基本原则：
a统一管理与分级负责的原则；
b安全运输的原则；
c计划运输的原则；
d合理运输的原则。
21.法律关系的产生、变更和消灭：
a旅游者从交通运输部门购得客票、行李票之时，双方的法律关系即告产生；
b旅游者和旅游交通部门之间法律关系的变更主要有自愿变更和非自愿变更两种情况；
c旅游法律关系消灭的情况大致有三种：一是旅游者按照约定按时到达目的地并收到行李；二是由于旅游者自愿或承运人的责任而造成的退票；三是旅游者未能搭乘事先约定的交通工具，而又未能办理延期旅行或退票手续的，客票作废。22.消费者权利是指消费者为了满足生活需要，优先为或不为一定行为以及要求经营者
和其他有关主体为或不为一定行为的法律许可。
包括：保障安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得消费教育权、获得尊重权、批评监督权。
23.旅游投诉的范围：
a认为旅游经营者不履行合同或协议的；
b认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；
c认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；
d认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
e认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
f认为经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；
g其他损害投诉者利益的。
24.旅游资源可持续发展的含义是：满足当代人的需要，又不损害子孙后代满足其自身
需要的能力。
25.风景名胜的分级：国家级风景名胜区、省级风景名胜区。
26.保护、开发和利用三者关系：
保护是前提，开发是手段，利用是目的。
27.文物保护范围：
古代建筑；历史建筑；各代的艺术、工艺美术品；历史文献；各代、各族的代表性实物。
28.世界遗产的类别:
自然遗产、文化遗产、世界文化和自然双重遗产、文化景观、世界口述和非物质遗产。
29.串通投标、招标行为，该行为具体分为两大类：
a一是投标者串通投标，抬高或压低标价；
b二是投标者与招标者相互勾结，排挤竞争对手。
30.保险保障范围分类：
财产保险、人身保险、责任保险、保证保险。
31.我国合同法的原则：
平等原则；合同自由原则；公平原则；诚实信用原则；遵守法律，不得损害社会公共利益原则。
32.合同的内容：
当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；价款或报酬；履行的期限、地点、方式；违约责任；解决争议的方法。
选择题（多选）
1.新旅行社条例规定，旅行社可以接受企业的委托，为其各类商务活动、奖励旅游等。
（）
A代办交通 B会务 C观光旅游 D休闲度假等事务2.旅游法律行为可采用（）
A口头 B书面 C默示 D传真
3.旅游行政管理部门的行政行为的意思表示（）
A真实 B内容合法 C完全 D可行
4.对重大安全事故的处理程序（）
A报告 B保护现场 C调查 D出具证明文件
5.旅游饭店分为几个星级（）
A五星 B四星 C三星 D二星
6.合同的内容由当事人约定，一般包括以下几条（）
A标的 B数量 C质量 D违约责任
7.出入境证件的种类（）
A护照 B签证 C旅行证 D出入境通行证
8.旅游保险的特点（）
A保证性 B补偿性 C 可信性
9.旅游意外伤害保险，当被保人在境外发生意外，补偿最高救援保额（）
A5万 B10万 C66万 D100万
10.以下属于合同式合同的组成部分（）
A旅游本票 B行李票 C包裹票 D货物运单
判断题
1.欺骗是指故意告知旅游者虚假情况，或隐瞒真实情况，诱使旅游者做出错误消费的
行为。（）
2.Z字签证是发给来中国旅游、探视或其他私人事务入境的人员的签证。（）
3.旅行社不再从事旅游活动的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保
证金。（）
4.导游人员进行导游活动时，有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格的要求，甚至可以打
骂旅游者。（）
5.对违反管理的饭店，公安机关有权给予警告、罚款等行政处罚。（）
6.属于国家所有的可移动文物的所有权不因其保管、收藏所有人的终止或者变更而改
变。（）
7.我国对风景名胜区旅游资源实行保护开发和利用的方针。（）
8.导游人员从事导游活动，集讲解员、服务员、安全员、商品推销员于一身，既是团
队的核心，又是矛盾的焦点。（）
案例分析答案要点
1.宾馆与李某之间存在的关系是宾馆与旅客之间法律上的合同关系，因为从李某住进
酒店开始，他们的合同关系就成立了，李某的人身财产受到保护。（记5分）
2.此案应以《中华人民共和国合同法》来进行调整，因为李某与宾馆构成的是法律上
的合同关系。（记5分）
3.法院对此案赢这样判决：
A李某在宾馆遭受了生命的侵害和财产的损失，作为与李某有着保证安全、提供服务的宾馆的法律合同关系的宾馆，并有“24小时保安巡视，确保您的人身安全”
的承诺，宾馆有保证旅客的人身、财产安全的义务。李某在宾馆被害，并被抢走近7万元的财产，宾馆应负责其违约责任，给予李某家属经济上的赔偿。
B这起杀人夺财案件是由李某引起，李某被害与肖某存在因果关系，而不是李某与宾馆的因果关系。法院在审理时应按《合同法》的有关规定进行判决。（记15分）
4.李某的家属可以向肖某提出侵权赔偿，因为肖某的犯罪行为导致了李某的死亡和财
产的损失，李某家属可以向法院起诉，提出要求肖某侵权赔偿的要求。（记5分）
课后题
我国在旅游业税收中存在哪些问题？
1.开征旅游税的原则问题：
a按需设税原则；
b取之于旅游用之于旅游的原则；
c税负公平原则；
d与国际通行做法保持一致的原则。
2.旅游业经营中的征税效果问题：
a在立法上，到目前为止，适用于我国旅游业的基本都是通用性的税法，针对旅游经营特点而进行的专门性的税收立法近乎空白状态；
b在执法方面，有相当一批旅游经营者利用目前我国税收中的漏洞，逃避本应承担的纳税义务；
c在税收优惠政策的效果方面，目前有些地方政府税收将税收优惠政策看作灵丹妙药，认为只要减免税收就可以吸引旅游投资，包括外商投资。
《旅游法》知识试题（一）答案 一. 单选题（共40题,共40分每小题1分） 1. 旅行社应当按照规定交纳______，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。（） A.旅游风险抵押金 B.旅游权益损害赔偿金 C.旅游安全保障金 D.旅游服务质量保证金 ★标准答案：D 2. 公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外，应当逐步免费开放。（） A.重点文物保护单位 B.国家历史文化名城 C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇★标准答案：C 3. 地接社，是指______。（） A.与组团社订立旅游合同的旅行社 B.与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社 C.接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社 D.接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社 ★标准答案：D 4. 利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，______。（） A.应当在涨价之前举行听证会 B.应实行政府定价或者政府指导价 应当相应降低价格或者取消收费 D.应当逐步免费开放C.
★标准答案：D 5. 国家鼓励和支持发展______和培训，提高旅游从业人员素质。（） A.旅游基础教育 B.旅游学历教育 C.旅游职业教育 D.旅游成人教育 ★标准答案：C 6. 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当______。（） A.举行听证会并相应减少收费 B.举行听证会并公示 C.公示并相应减少收费 D.公示并举行听证会，相应减少收费 ★标准答案：C 7. 旅游经营者组织、接待______等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。（） A.老年人、未成年人、孕妇 B.老年人、儿童、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人 D.老年人、儿童、残疾人 ★标准答案：C 8. 旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。（） A.旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的 B.旅游者一方人数众多并有共同请求的 C.旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的 D.旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的 ★标准答案：B 9. 以下不属于旅游法内容的是______。（） 同务合游服旅D.营经游旅 C.划游策旅B. 旅游规划和促进A. ★标准答案：B
《旅游法》知识试题（三）答案 三. 判断题（共40题,共20分） 1. 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者可自行分团、脱团。（） ★标准答案：错误 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。对2. 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在 处理举报、投诉时，发现违反旅游法规定行为的，应当依法及时作出处理；对不属于本部门职责范围的事项，应当电话通知有关部门查处。（） ★标准答案：错误 3. 旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关 的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。 ★标准答案：正确 4. 违反旅游法规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行 政管理部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款。（） ★标准答案：错误 5. 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游 项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求的除外。（） ★标准答案：错误 6. 景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确界限的场所或者区域。（） ★标准答案：错误 7. 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接 到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。（） ★标准答案：正确 8. 履行辅助人，是指与组团社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务， 实际提供相关服务的法人或者自然人。（） ★标准答案：错误 9. 对依法实施的监督检查，有关单位和个人应当配合，如实说明情况并提供文 件、资料，不得拒绝、阻碍和隐瞒。（）． ★标准答案：正确 10. 组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。（）
《旅游法教程》讲稿 一、课程性质与教学要求 《旅游法规》是旅管理专业必修的专业基础课，是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性学科： 课程的教学要求是： 1、能系统地掌握旅游法的基本理论，基本观点和基础理论 2、能运用旅游法的基本理论、基本原则、基本方法解决旅游及酒店经营中的法律问题 3、注重理论联系实际 二、课程教材 教材：韩玉灵主编《旅游法教程》高等教育出版社2003年7月 三、教学媒体使用建议： 本课程的媒体选用文字教材，多媒体课件等，其中文字教材是课程的基本媒体。 四、教室环节、教学方法和形式 1、较系统地课堂讲授旅游法的基本理论 2、组织学生结合旅游及酒店的实际进行课堂讨论 3、指导学生将所学得知识延用于旅游及酒店业实际工作 4、结合当前旅游及酒店业的热点问题撰写分析、讨论、评述、研究文章或提出对策 五、进度安排 本课程的课内学时为72学时，包括课堂教学、课堂讨论的学时，但不包括课外自学和课外作业。 六、学习方法： 1、认真看书听讲。 2、注意把书本知识与旅游实践相联系。 3、把书本知识与典型案例相结合，加深对有关知识和理论的理解把握。 第一章旅游法总论 学习目标：通过对本章的学习，学习者要了解旅生产的背景，掌握旅游法、旅游法律关系的概念和特征，了解旅游立法的概况。 要点：旅游法的产生和发展以及旅游法制建设；其他国家、地区的旅游法情况。 为了使中国旅游业获得更大发展，不仅需要从根本上转变观念，改变传统的行业管理方法和手段，需要继续完善落实国家的有关产业政策，而且更需要法治对旅游业保驾护航。通过加强旅游业的法制建设，可以规范旅游业的经营管理，提高旅游业从业人员的法律意识和职业素养，解决旅游业发展中出现的问题，为旅游业的发展创造良好的环境。 第一节旅游法概述 一、旅游法的产生和发展 1、旅游法产生的基础条件：经济的发展 旅游法是旅游业发展到一定历史阶段的产物。它随着旅游业的发展而产生，又在旅游业的不断发展中完善，并随着社会的发展，最终完成其历史使命。
一、单项选择题（下列共有50 道小题，各题均只有一个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上；每小题0．5 分，共25分。） 1．科学发展观的基本要求是。 A ．统筹兼顾 B ．以人为本 C ．全面协调可持续 D ．发展 2．是“和平统一，一国两制”构想的核心，是发展两岸关系的基础。 A ．一个中国B. 两制并存C ．高度自治D ．和平谈判3．构建社会主义和谐社会，关键在。 A ．科教兴国 B ．党C. 发展D ．政策4．法制建设的基本要求是一个相互联系、相互制约的有机整体。。 A ．有法可依是核心，有法必依是关键，执法必严是前提，违法必究是保障 B ．有法可依是保障，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是前提 C ．有法可依是前提，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是保障 D ．有法可依是关键，有法必依是保障，执法必严是前提，违法必究是核心5．“十一五”时期我国旅游发展目标包括每年旅游业新吸纳就业人员万人。 A．30 B ．50 C ．80 D ．100 6．国际旅行社每设立一个分社，应增交万元人民币质量保证金。 A ．15 B ．30 C ．50 D ．80 7．年检年度内存在等情形之一的旅行社，不予通过年检。 A ．注册资本未达到规定最低限额的 B ．超范围经营的 C. 停业超过半年的D ．拒不参加年检的8．电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告，是该厂家所做出的。 A ．要约 B ．再要约 C ．要约邀请 D ．承诺 9．适用旅行社质量保证金赔偿。 A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 B ．旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的 C ．超过规定的时效期限的 D ．司法机关已经受理的10．因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者。 A. 机票的两倍 B ．食宿费及机票 C ．直接经济损失，并赔偿经济损失10 ％的违约金 D ．预交旅游费用的20％ 11．国家旅游局、外交部发布了《中国公民出境旅游突发事件应急预案》。 A ．2004年1月 B ．2005 年3月 C. 2006 年4 月D ．2007 年5 月 12?当发生较大（H级）以下旅游突发事件时，由决定启动相应的旅游应急预案。 A ．国务院 B ．国家旅游局 C ?省级人民政府 D ?省级旅游行政管理部门 13．旅行社未投保旅行社责任保险，且逾期不改正的，可以并处人民币的罚款。 A ．1万元以上、3 万元以下 B ．5千元以上、2万元以下 C.5 千元以上、1 万元以下D ．3 千元以上、1 万元以下14．外国人前往我国类地区旅游应办理旅行证。 A ．甲 B ．甲、乙、丙C. 丁D ．乙、丙、丁15．组团社组织出境旅游，多次不安排专职领队的，。
旅游法教程 【名词解释】（红色字体可能性较大，其他就看着办吧亲，因为不保证不会考填空或判断。） 旅游法（广义）指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。P5 旅游基本法由国家最高权力机关（全国人大及其常委会）制定并颁布实施的规定本国发展旅游业的根本宗旨、根本政策原则以及旅游活动中各主体根本性权利义务关系的法律。 旅游法律关系是法律关系的一种，是指由旅游法律规范所确认和调整的，在旅游活动中所形成的当事人之间的权利、义务关系。P30 旅游权利的含义旅游活动中的法律权利，简称旅游权力，是指旅游法律关系的主体在旅游法律关系中，依照法律规定或者合同约定享有的某种权能或利益。P33 人身权是指与权利主体的人身不可分离，而又没有直接财产内容的民事权利。P33 财产权是指具有物质财富内容，直接与经济内容相联系的民事权利。在旅游活动中，权利主体的财产权，主要是指旅游者的财产安全权，旅游经营者的所有权、经营权、承包权等。 诉权指广义的诉讼权，即权利主体向国家机关请求依法保护自己合法权益的权利。P33 法律事实是指由法律规定的能够引起法律关系产生、变更和终止的情况或现象。P41 事件是指与当事人的意志无关的客观现象，并且是能直接引起旅游法律关系产生、变更和终止的而又与人的意志无关的客观现象。p41 行为是指当事人有意识的某种实际活动。P41 旅游法律关系的产生是指因某种法律事实使旅游法律关系主体之间形成权利、义务关系。 旅游法律关系的变更是指因某种法律事实的存在，使已经形成的旅游法律关系主体、客体或权利、义务发生改变。P42 旅游法律关系的终止是指因某种法律事实的存在，使主题双方的权利、义务消灭。P42 旅游消费者是指为满足生活消费需要而购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。P50
旅游法规教案 经济管理系 ***
第一章旅游法概述 学习目的：通过本章的学习，使学生对旅游法的主要内容进行了解、熟悉和掌握。 第一节邓小平理论 学习目标： 1、了解旅游法的产生及其调整对象； 2、熟悉法的基本知识； 3、掌握旅游法的概念和调整对象。 重点、难点： 1、重点：旅游法的概念和调整对象。 2、难点：旅游法律关系。 教学方法：讲授法课堂讨论法 教学过程： 第一节旅游法的产生及调整对象 一、旅游业的发展和旅游法的产生 旅游活动产生于原始社会末期，在漫长的奴隶社会和封建社会里，旅游活动的内容与形式都在不断地变化和向前发展，既有以经济为目的的旅行经商活动；也有以公务为目的的国事访问；更多的是观光消遣旅行、文化和修学旅行、宗教旅行等。 1845年，库克在莱斯特正式成立了托马斯?库克旅行社，专门从事旅游代理业务，成为世界上第一位专职的旅游代理商。旅行社的出现具有划时代意义，标志着旅游业的诞生。 随着旅游业的发展，旅游活动中的这些矛盾、冲突和纠纷日趋增多和复杂化，如何处理和解决旅游者和旅游经营者之间的关系、旅游经营者与旅游经营者之间的关系、旅游活动与生态平衡和环境保护之间的关系、国际旅游业之间的关系、旅游业的发展与社会政治、经济、文化生活之间的关系等一系列问题，提到了一些国家和政府的议事日程上来，使他们已经认识到通过法律手段来规范和调整上述各种社
会关系的重要性和迫切性。 20世纪50年代末60年代初，“旅游法”的概念出现了。日本、韩国、巴西、墨西哥、英国、美国等国，根据本国的具体情况，相继制定了专门用于调整旅游活动领域中各种社会关系的法律、法规。同时，世界一些国家和旅游组织还签订了一批国际旅游公约、条约和协定，使旅游立法工作日趋完善。 二、世界旅游立法概况 世界旅游立法分为国际旅游立法和国内旅游立法。国际上没有统一的旅游立法机构，国际旅游立法是各主权国家在不违背国际法的原则下，就其适用的旅游法律规范，按照其意志共同协商的结果，国际旅游法律规范一般是以公约、条约和协定等形式表现出来，根据缔约国家的多少，又分为双边或多边公约、条约和协定等。其适用的范围一般只限于缔约国和承认参加国，不涉及其他国家，也不能侵害其他国家的利益。国内旅游立法是一个主权国家的统治阶级为维护其利益而制定的旅游法律规范，其法律效力仅限于本国国家主权范围内，但其中涉外内容，外国人在该国境内时也必须遵守。 （一）国际旅游公约、条约和协定 1、《统一国际航空运输某些规则的公约》 2、《国际航空运输协定》 3、《关于铁路旅客及行李运输的国际公约》 4、《关于旅行契约的国际公约》 5、《国际旅馆业新规程》 6、关于制止在航空器内犯罪等国际公约。 （二）发达国家的国内旅游立法 1、美国的旅游立法 2、日本的旅游立法 3、其他国家的旅游立法 其他国家也都根据旅游业发展的需要制定了本国旅游法律。如1966年巴西颁布了《巴西联邦共和国旅游组织法》，1967年韩国制定了《韩国旅游振兴法》，1969年英国出台了《英国旅游发展法》。此外，西班牙、菲律宾、法国、埃及、瑞士等国也都制定了专门的旅游法。
一、单项选择题（每题1分，40题，共40分） 1、旅游法共设（ D ）。（目录） A、8章110条 B、8章112条 C、10章110条 D、10章112条 2、以下不属于旅游法内容的是（ B ）。（目录） A、旅游规划和促进 B、旅游策划 C、旅游经营 D、旅游服务合同 3、利用公共资源建设的游览场所应当体现（答案：B ）性质。（4） A、公共 B、公益 C、低价 D、免费 4、国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制（答案：B）。（17） A、旅游发展总体规划 B、旅游发展规划 C、旅游业发展总体规划 D、旅游产业规划 5、国家鼓励和支持发展（答案：C ）和培训，提高旅游从业人员素质。（27） A、旅游基础教育 B、旅游学历教育 C、旅游职业教育 D、旅游成人教育 6、旅行社应当按照规定交纳（答案：D ），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。（31） A、旅游风险抵押金 B、旅游权益损害赔偿金 C、旅游安全保障金 D、旅游服务质量保证金 7、（答案：D）的人员，可以申请取得导游证。（37） A、取得导游人员资格证书，受旅行社委派 B、参加导游资格考试成绩合格，受旅行社委派 C、取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 D、参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 8、旅行社应当与其聘用的导游（答案：B）。（38） A、依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和社保费，并为其投保人身意外保险 B、依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用 C、依法签订劳动合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用 D、依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外保险 9、利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，（答案：D ）。（43） A、应当在涨价之前举行听证会 B、应实行政府定价或者政府指导价 C、应当逐步免费开放 D、应当相应降低价格或者取消收费 10、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（）外，应当逐步免费开放。（43） A、重点文物保护单位 B、国家历史文化名城 C、重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D、历史文化名城和国家历史文化名镇 答案：C 11、景区提高门票价格应当提前（）公布。（44） A、一年 B、六个月 C、三个月 D、一个月 答案：B 12、景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。（44） A、举行听证会并相应减少收费 B、举行听证会并公示 C、公示并相应减少收费 D、公示并举行听证会，相应减少收费 答案：C 13、旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当（）并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。（45） A、提升门票价格 B、实施旅游者流量控制方案 C、采取门票预约 D、提前公告 答案：D 14、通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得（）许可。（48） A、旅行社业务经营 B、旅行社经营 C、旅行社经营管理 D、旅行社业务经营管理 答案：A 15、从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运（）。（53） A、专用标识 B、资质证明 C、标牌系统 D、监督电话 答案：A 16、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担（）。（54） A、有限责任 B、无限责任 C、主要责任 D、连带责任 答案：D 17、旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供（）。（59） A、旅游注意事项 B、旅游行程单 C、旅游包 D、旅行帽 答案：B 18、旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，出
旅游法规 第一章 第一节 1.旅游业：是指凭借旅游资源和设施，直接或者间接从事招徕、接待旅游者，为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等服务的综合性产业。 2法律调整的对象 不同的部门法有其特定的调整对象，即调整特定的社会关系，旅游法调整： ①国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系； ②国家行政管理部门之间的关系； ③国家行政管理部门与旅游者之间的关系； ④上下级行政管理部门之间的关系 ⑤旅游经营者相互之间、旅游经营者与相关部门之间； ⑤旅游经营者与旅游者之间的关系； ⑥中国旅游经营者与外国旅游经营者在业务交往中所产生的关系。 第二节 1.旅游立法，是指有立法权的机关通过法定程序制定、修改或废止旅游法律、法规的活动，是我国法律制定的一部分。。 2.法律解释:指由特定的机关、组织或个人，根据国家的统治意识，法理原则和政策观点，对现行法律或法律条文的含义所做的解释和说明。 1）法律解释的种类： 有效法律解释、无效法律解释 2）在我国有法律解释权的主体包括： ○1高权力机关的常设机关；②最高司法机关； ③最高行政机关；④地方国家机关. 3.旅游法执法的原则： 1）以事实为依据，以法律为准绳； 2）法律面前人人平等。 第三节 1.世界旅游组织（简称UNWTO），；l联合国系统政府间组织，总部在西班牙的马德里。（161 个正式成员国，390个附属成员） 第二章 第一节 1.法律关系：是指基于法律事实由法律规范所确认和调整的人与人之间的特殊的社会关系， 即法律上的权利和义务关系。 包含三个要素：主体、客体、内容。 2. 旅游法律关系的客体(P32) 旅游法律关系的客体是旅游法律关系主体间权利和义务的共同指向对象.可以分为4类，即物、
旅游法教程复习资料 一、单选题： 1、世界旅游组织是联合国系统的政府间组织，其总部设在（ C ） A. 巴黎 B.伦敦 C.马德里 D.纽约 2、旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当（ D ）同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。 A、提升门票价格 B、实施旅游者流量控制方案 C、采取门票预约 D、提前公告 3、导游、领队违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，（C ）。 A、没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告 B、没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款，予以公告 C、没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证 D、没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证 4、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于（ B ）万元的注册资本。 A、200 B、30 C、40 D、50 5、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（ C ）外，应当逐步免费开放。 A. 重点文物保护单位 B.国家历史文化名城 C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇 6、违反旅游法规定，构成犯罪的，依法追究（ A ）。 A. 刑事责任 B.民事责任 C.行政责任 D.道德责任 7. 旅游者与旅游经营者发生纠纷，（B ），可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。 A、旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的 B、旅游者一方人数众多并有共同请求的 C、旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的 D、旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的 8. 导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（ B ）。 A、可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意 B、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社 C、可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意 D、不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采取安全措施 9. （D ）的人员，可以申请取得导游证。 A、取得导游人员资格证书，受旅行社委派 B、参加导游资格考试成绩合格，受旅行社委派 C、取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 D、参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册。 10. 旅行社应当按照规定交纳（D ），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 A、旅游风险抵押金 B、旅游权益损害赔偿金 C、旅游安全保障金 D、旅游服务质量保证金 C. 组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任 D. 根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任 11. 《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（ C ）的不合理要求。 A、侮辱其人格尊严或违反其职业道德 B、陪旅游者到商店购物 C、临时增加旅游项目 D、特殊服务 12. 旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（A ）会同有关部门制定。 A、国务院旅游主管部门 B、省级旅游主管部门 C、市级旅游主管部门 D、县级旅游主管部门 13. 利用公共资源建设的游览场所应当体现（B ）性质。 A.公共 B.公益 C.低价 D.免费 14. 《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年（ D ）起施行。 A.4月25日 B.5月19日 C.9月6日 D.10月1日 15. 经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（ D ）。 A、20万元 B、30万元 C、100万元 D、120 万元 16. 旅游经营者违反旅游法规定，给予或者收受贿赂的，由 ________ 依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由________ 吊销旅行社业务经营许可证。
《旅游法》试题 一、单项选择题（每题1分，40题，共40分） 1、旅游法共设（）。（目录） A、8章110条 B、8章112条 C、10章110条 D、10章112条 答案：D 2、以下不属于旅游法内容的是（）。（目录） A、旅游规划和促进 B、旅游策划 C、旅游经营 D、旅游服务合同 答案：B 3、利用公共资源建设的游览场所应当体现（）性质。（4） A、公共 B、公益 C、低价 D、免费 答案：B 4、国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制（）。（17） A、旅游发展总体规划 B、旅游发展规划 C、旅游业发展总体规划 D、旅游产业规划 答案：B 5、国家鼓励和支持发展（）和培训，提高旅游从业人员素质。（27） A、旅游基础教育 B、旅游学历教育 C、旅游职业教育 D、旅游成人教育 答案：C 6、旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。（31） A、旅游风险抵押金 B、旅游权益损害赔偿金 C、旅游安全保障金 D、旅游服务质量保证金 答案：D 7、（）的人员，可以申请取得导游证。（37） A、取得导游人员资格证书，受旅行社委派 B、参加导游资格考试成绩合格，受旅行社委派 C、取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 D、参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 答案：D 8、旅行社应当与其聘用的导游（）。（38） A、依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和社保费，并为其投保人身意外保险
中华人民国旅游法考试 单选题（每题1分） 1、国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。 A 健康，文明，友好 B 快乐，和谐，文明 C 健康，文明，环保 D 快乐，和谐，环保 2、国航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（）元人民币/人。 A 2000 B 3000 C 4000 D 5000 3、任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（）罚款，并可没收其文物和非法所得。 A 文化行政部门 B 公安部门 C 旅游行政管理部门 D 工商行政管理部门 4、申请L字签证的旅游者，如人数在（）以上组团来华可发团体签证。 A 3人 B 9人 C 10人 D 20人 5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。 A 销售者或服务者 B 展销会的举办者 C 柜台出租者 D 生产厂家 6、旅游法律行为的实质要件不包括（） A 行为人要合格 B 行为人的意思表示要自愿真实 C 行为人必须以书面形式确认 D 行为人的容要合法 7、合同法规定，合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，按（）履行。 A 支付货币一方所在地 B 接受货币一方所在地 C 合同签订地 D 任何地方均可 8、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等容。
A 旅游满意度提升 B 旅游环境保护 C 旅游服务质量提升 D 旅游市场开发 9、城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由（）制定。 A 自治区、直辖市 B 省、自治区 C 直辖市 D 省、自治区、直辖市 10、重大旅游安全事故的经济损失在（）。 A 1万元以下 B 1万元一10万元 C 10万—100万元 D 100万元以上 判断题（每题1分） 1、《旅游法》于2013年4月25日表决通过。 正确错误 2、消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。 正确错误 3、旅游质监所受理赔偿案件，应当自受理之目起60天审理终结，有特殊原因的，经上级质监所批准，可以延长审理18-日。 正确错误 4、因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失5%的违约金。 正确错误 5、合同转让是合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给第三人的行为。 正确错误 6、《旅行社条例》明确了旅行社从事招徕、组织、接待旅游者的主要业务和和国旅游、入境旅游、出境旅游三大主营业务。 正确错误 7、风景名胜区的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。 正确错误 8、县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定应急预案，建立旅游突发事件应对机制。 正确错误 9、景区的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，不必公示但可以相应减少费用。
仓促整理，多多包涵． 旅游法制建设的特点P20 (一)立法规范的内容完成了由计划经济向市场经济的转轨 (二)旅游法制的形式有所提升 (三)规范的范围由单一到综合，由传统转向新兴领域 (四)某些领域的旅游法制渐成体系 (五)地方旅游法制建设取得突破性进展 (六)《旅游法》立法工作受到高度重视和广泛关注 旅游法律关系的构成要素P31 （一）旅游法律关系的主体。即：旅游法律关系的参加人或当事人 （二）旅游法律关系的客体 指旅游法律关系主体之间权利和义务共同指向的对象。 （1）物，指在旅游法律关系中可以作为财产权利对象的物品或其他物质财富 （2）行为，指在旅游法律关系中主体行使权利、履行义务的活动。（3）智力成果，指旅游法律关系主体在从事智力活动中所创造的成果。 （4）信息，指反映旅游活动发生、变化和特点的各种消息、数据、情报和资料等。
（三）旅游法律关系的内容 指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务，反映着旅游法律关系主体的具体要求，决定着旅游法律关系的实质。 旅游法律关系主体依法享有的权利，是指旅游法律关系主体依法享有的某些权能或利益。而其承担的义务，是指旅游法律关系主体依法承担的某种必须履行的责任。 P43代理的含义：代理人在代理权限内以被代理人的名义同第三人实施法律行为，所产生的权利，义务由被代理人承受，称作代理。 代理的特征： 1.代理人是代替被代理人实施法律行为； 2.代理人以被代理人名义进行代理活动； 3.代理人必须在代理权限内进行代理活动； 4代理人在代理权限内可以独立为意思表示； 5代理行为所产生的法律后果由被代理人承担。 由于代理关系发生的根据不同，代理分为委托代理，法定代理和指定代理，在旅游活动中的代理主要表现为委托代理。 旅游活动中的委托代理，是指代理人根据被代理人的委托而进行的代理。 代理人在代理权限内实施法律行为，不得擅自转委托，不得滥用代理
三、名词解释，每个4分，共5题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 旅行社质量保证金 旅游合同 旅游法律关系 承诺 旅游纠纷 简答题，每题5分，（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 四、 1.《消费者权益保护法》的立法宗旨及基本原则 2. 旅行社经营规则 3. 旅行社有哪些权利和义务 4. 旅行社质量保证金的赔偿条件？ 五、论述题，每题10分，共2题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1.旅行社在保护旅游者权益方面的主要职责是什么？。 2.解决旅游纠纷的途径有哪些？ 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共20 分） 1.我国现行旅游法主要是由（）构成。 A.宪法 B.法律 C.法规 D.规章 2.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。 A.旅行社 B.航空公司 C.旅行社和航空公司 D．旅行社或航空公司 3、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游的旅行社其应该缴纳的质量保证金为人民币：（） A．20万元 B．60万元 C．100万元 D．120万元 4.国际航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为（） A．16600元 B．16600计量单位 C．400000元 D．70000元 5.当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（） A.要约 B.完全同意提议 C.承诺 D.要约邀请 6.对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少（）复核一次。 A．每半年 B．每一年 C．每三年 D．每五年
7.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事（）。 A.消费信息和咨询服务 B.支持消费者提起诉讼 C.商品经营和营利性服务 D．调解服务 8.适用质量保证金赔偿的投诉时效为（）。 A.20 B.30 C.60 D．90 9.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（） A.因不可抗力，不承担责任 B.因不可抗力，责任得以减轻 C.不能免除责任 D．责任双方分担 10.导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的( ) A.两倍的违约金 B.同额违约金 C.10%的违约金 D．20%的违约金 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 4分，共20 分） 1.法律关系的构成要素包括（）。 A.主体 B.主观方面 C.客体 D.内容 2. 遭遇不可抗力一方当事人的义务有（）。 A.通知义务 B.提供证明义务 C.说明义务 D．可以不履行义务 3.以下属于旅游投诉的特点的有（） A.旅游投诉的主体明确 B.发生在旅游活动中 C.被投诉人主观上有过错 D.未超过投诉时效 4.《导游人员管理条例》规定（），不得颁发导游证。 A.无民事行为能力的 B.限制民事行为能力的
《旅游法教程》 1、我国旅游法属于行政性法 规;（第15页） 2、旅游法律关系的主体：是指在旅 游法律关系中享有权利并承担义 务的人或组织，即旅游关系的实 际参加者； 旅游法律关系的客体:是指旅游法 律关系主体之间权利和 义务共同指向的对象；旅游法 律关系的内容:指旅游法律关系的 主体依法享有的权利和承担的义 务，反映着旅游法律关系主体的 具体要求，决定着旅游法律关系 的实质。（第31 页） 3、1993年《消费者权益保护法》由 全国人大常委会通过。 消费者权益保护法的两大核—心 内容:消费者权利和保护措施。4、旅游消费者的合法权益： （第59页） （一）安全保障权，是指旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有的人身、财产安全不受侵犯的权利。包括生命安全权和财产安全权，是最基本、最重要的的权利。（二）知情权，是指旅游者购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其所购买使用的商 品的真实情况的权利。 （三）自主选择权，是指旅游者在购买商品或接受服务时，享有选择自己的意愿自主选择商品或者接受服务的权利。 （四）公平交易权，是指旅游者在与经营者进行的消费交易所享有的获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。 （五）索赔权，是指旅游者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法律规定或合同约定向旅游经营者索赔的权利。赔偿损失是求偿权最基本、最常见的实现方式。
（六）结社权，指旅游者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 （七）获取知识权，指旅游者在购买、使用旅游产品或接受旅游服务中，享有获得与旅游有关的消费知识以及旅游者合法权益保护方面知识的权利。 （八）受尊重权,是指旅游者在购买、使用商品或接受服务时，享有的人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。人格尊严包括生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权。（九）监督权，是指旅游者享有对商品和服务以及保护旅 游消费者权益工作进行监督 的权利。 5、旅游保险的特点：保证性、补偿 性。（第80页） 6、中华人民共和国护照是中国公 民出入国境和在国外证明国籍和 身份的证件。护照分为普通、外 交、公务护照。普通护照有效期：护照持有人未满16周岁的5年； 16周岁以上的10年。 签证按性质分为为普通、外交和 公务，中国政府根据外国人来中国的身份和所持护照的种类分为外 交、礼遇、公务、普通签证。中国政府在签发普通签证时根据外国人来中国的事由在签证上标明相应的汉语拼音字母，共计7种，但来中国旅游签证的是L签证。旅行证是出入中国国境的主要证件。中华人民共和国旅行证分1年一次有效和2年多次有效两种，由中国驻外国 的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。 （第85页） 7、客票作为运输凭证，至少是证明承 运人和旅客双方客运合同关系的 有力证据。（第92 页） & 食品安全事故的处理:制定食品安全事故应急预案；采取控制措施；
旅游法教程 P5 旅游法：广义上是指旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。 P20 旅游法制建设的特点： （1）立法规范的内容完成了由计划经济向市场经济的转轨。 （2）旅游法制的形式有所提升。 （3）规范的范围由单一到综合、由传统转向新兴领域。 （4）某些领域的旅游法制渐成体系。 （5）地方旅游法制建设取得突破性进展。 （6）《旅游法》立法工作受到高度重视和广泛关注。 旅游法制建设的问题： 滞后性、应急性、片面性、法律层次低、执法主体缺失、公民意识问题等。 P31 旅游法律关系的构成要素 （一）旅游法律关系的主体 旅游法律关系的主体是指在旅游法律关系中享有权利并承担义务的人或组织，即法律关系的实际参与者。通常包括旅游者、旅游企业、旅游组织、各级旅游行政管理部门。 （二）旅游法律关系的客体 旅游法律关系的客体是指旅游法律关系主体之间权利和义务共同指向的对象。旅游法律关系的客体主要包括： （1）物，指在旅游法律关系中可以作为财产权利对象的物品或其他物质财富。这些物品或物质能为人们所控制，并且具有经济价值。 （2）行为，指在旅游法律关系中主体行使权利、履行义务的活动，例如，服务行为，管理行为。 （3）智力成果，指旅游法律关系主体在从事智力活动中创造的成果。 （4）信息，指反映旅游活动发生、变化和特点的各种消息、数据、情报和资料等。 （三）旅游法律关系的内容 旅游法律关系的内容，指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务，反映着旅游法律关系主体的具体要求，决定着旅游法律关系的实质。 旅游法律关系主体依法享有的权利，是指旅游法律关系主体依法享有的某种
权能或利益。 旅游法律关系主体依法承担的义务，是指旅游法律关系主体依法承担的某种必须履行的责任，表现为负有义务者必须依法按权利享有者的要求作出某种行为或不作出某种行为。 P43 旅游活动中代理权的行使 根据我国法律规定，代理人取得代理权的根据是被代理人的委托、法律的规定、人民法院或指定机关的指定。由于代理关系发生的根据不同，代理分为：委托代理、职务代理、法定代理和指定代理。在旅游活动中主要表现为委托代理。 旅游活动中的委托代理，是指代理人根据被代理人的委托而进行的代理。 代理人在代理权限内实施法律行为，代替被代理人行使权利和承担义务，应正确行使代理权，做到亲自进行代理活动，不得擅自转委托；必须在维护被代理人利益的前提下行使代理权，不得滥用代理权；在代理权限内行使代理权，不得无权代理，不得接受正当报酬以外的其他利益。 P59 旅游消费者的合法权益 （一）安全保障权 安全保障权是指旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有的人身、财产安全不受侵犯的权利。 安全保障权包括生命安全权和财产安全权。安全保障权是旅游消费者最基本、最重要的权利。 为保障旅游消费者安全权的实现，旅游经营者应当做到：①确保商品和服务符合安全要求。提供的商品和服务应当具有人们合理期待的安全性。国家标准或者行业标准是国家强制性标准，符合标准，即被认为具有安全性，否则应当承担相应的责任。②对于暂时没有标准的，应保证不存在不合理的危险，符合人身健康、财产安全的要求。③对可能危及人体健康和安全的商品和服务，要事先向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并标明或说明正确使用商品和接受服务的方法。④发现提供的商品和服务有严重缺陷，即使旅游者采用正确使用方法仍可能导致危害的，应及时告知旅游者，并采取切实可行的防范措施。⑤提供的消费场所应当具有必要的安全保障。 （二）知情权 （三）自主选择权 自主选择权，是指旅游者在购买商品或接受服务时，根据自己的意愿自主选择商品或者接受服务的权利。 旅游者的自主选择权的内容是：旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经
第五章旅游市场 第一节旅游市场的概念 一、填空题 1、市场是一个商品经济的范畴，凡是存在和的地方，就有市场 2、旅游市场的形成是一个过程，它是社会经济发展到一定程度，旅游活动、的产物 3、旅游市场是市场和市场的总和 二、名词解释 1、市场 2、旅游市场 三、单项选择题 1、旅游市场的基本矛盾是（） A旅游者与旅游经营者之间的矛盾 B旅游产品的需求与供给之间的矛盾 C食、住、行、游、购、娱各部门之间的矛盾 D旅游资源与旅游客源之间的矛盾 2、（）是旅游市场形成的首要条件 A旅游者 B旅游资源 C旅游供给 D旅游需求 3、第二次世界大战以后，欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位，国际旅游者及其支出的（）左右产生并流向这一地区 A60% B70% C80% D90% 四、多项选择题
1、在原始社会后期，市场形成的基础条件是（） A人类意识的发展 B生活水平的提高 C剩余产品的出现 D交换行为的发生 2、旅游供给市场从形成到成熟，必须经过（）不同层次的实践过程 A适应需求 B刺激需求 C引导需求 D创造需求 五、判断正误 1、（）在世界旅游市场中，某些大型的旅游产品的提供者能够从根本上满足所有旅游客源的需求，解决所有旅游产品的供求矛盾。 2、（）旅游市场形成与经济兴衰是同步的 3、（）旅游客源市场的分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是不一致的 4、（ )在世界旅游市场中，无论是国内旅游还是国际旅游，也无论是旅游人次还是旅游收入，都主要取决于旅游距离的远近，远距离旅游占绝对优势，其流动量最大 六、问答题 1、简述旅游者的流动规律 2、第二次世界大战以后，欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位，其中，美国、德国、法国、西班牙、英国、奥地利等发达国家一直保持着旅游强国的地位。就我国而言，一些经济强省和直辖市往往也是旅游业发达的地区，比如广东省、北京市、上海市、江苏省、浙江省等。联系我国旅游业发展的实际情况并结合所学知识，谈一谈旅游者的流动量和流向集中在经济发达国家和地区的主要原因。 3、旅游市场形成的条件？
【项目一测试】 一、单项选择题 1.下列关于旅游法律关系的表述错误的是（）。 A.旅游法律关系是人与人之间的合法关系 B.旅游法律关系是基于人们的旅游事实引起的一种社会关系 C.旅游法律关系是以法律上的权利和义务为纽带而形成的社会关系 D.任何主体之间都可能有旅游系的法律关存在 2．从法律渊源的角度看，《中华人民共和国旅游法》属于( )。 A．法律 B．行政法规 C．行政规章 D．地方性法规 3．下列不能成为旅游法律关系客体的有( )。 A．某旅游商店出售的旅游商品 B．旅行社推出的某条旅游线路 C．某旅游者 D．某旅行社享有盛誉的法人名称 4．以下属于旅游抽象行政行为的是( )。 A．国务院制定并颁布《旅行社条例》 B．陕西省旅游局依法处罚违规旅行社 C．成都市旅游局奖励优秀导游 D．云南旅游局对旅游投诉进行受理 5.旅游法是对调整旅游活动领域中各种（）的法律、法规、法章的总称 A. 自然关系 B. 社会关系 C. 经济关系 D. 政治关系 6.以下行政责任承担方式中，不属于“能力罚”的是（） A. 行政拘留 B. 吊销经营许可证 C.吊销导游证 D. 停业整顿 7.由国家立法机关通过立法程序制定的有关旅游方面的规范性文件是（）。 A.宪法 B法律 C行政法规 D行政规章 二、多项选择题 1. 行政程序的基本制度包括（）。 A.行政听证制度 B.信息公开制度 C.行政调查制度 D.说明理由制度 E.行政案卷制度 2．旅游法的调整对象主要有( )。
A．旅游行政关系 B．旅游经济关系 C．旅游活动主体之间的财产关系 D．旅游活动主体之间的人格关系 E．国家和地区之间的旅游关系 3．以下对旅游法律关系概念的理解，错误的是( )。 A．旅游事实不能引起旅游法律关系的产生、变更和消失 B．旅游法律关系是特定的旅游活动主体之间的权利和义务关系 C．旅游法律关系是根据法律规范建立的一种社会关系，具有合法性 D．旅游法律关系是基于人们的旅游事实引起的一种社会关系 E．旅游法律关系是旅游规范产生的前提 4.以下属于旅游行政行为中“具体行政行为”的有（） A. 国务院制定和颁布《旅行社管理条例》 B. 旅游行政机关对旅游经营单位的奖励 C. 旅游行政机关对旅游从业人员的处罚 D. 四川省人民代表大会常务委员会制定颁布《四川省旅游条例》 E. 四川省人民政府制定颁布《四川省旅游景区景点讲解人员管理办法》 5、旅游法作为相对独立的领域范畴，也具有自身的特征是（）。 A.相对独立的领域范围 B.综合性 C.既包括实体法规范又包括程序法规范 D.强制性 E．经济性 6、违法行为的种类有（）。 A.犯罪行为 B.民事侵权行为 C.行政侵权行为 D.一般违法行为 E.行政案卷制度 7、法律责任一般分为（）。 A.刑事责任 B.行政责任 C.主体责任 D. 附加责任 E.民事责任 8、行政责任的承担方式多种多样，主要责任方式有（）。 A.申诫罚 B. 财产罚 C .能力罚 D.人身罚 E. 刑罚 9、从旅游法的渊源来看，下列属于旅游行政法规的有（）。 A .《旅行社条例》 B.《导游人员管理条例》 C.《风景名胜区条例》 D .《旅游法》 E. 《自然保护区管理条例》