工商管理模拟软件实践体会综述
一、实践时间
2012年10月28日,2012年11月4日，我在天津广播电视大学机房进行了《中央广播电视大学管理模拟实验室(多媒体操作系统)》(网络版)的企业管理实践操作训练。
二、实践内容
通过上机操作，熟悉了迪宝乐有限公司的整体业务运作过程，实际操作从签订销售合同开始，依次经历企业内部各个环节，最后完成出货的全过程。内容涉及了营销管理、生产管理、采购管理、人力资源管理等多种企业管理业务流程。
2012年10月28日上机练习该软件业务数据实习。熟悉了迪宝乐公司编制年度、月度生产规划、制定营销计划、编制预测订制单、编制主生产计划(MPS)、编制客户订单、编制销售合同、编制订制单、销售出库等业务流程。同时练习了编制主生产计划、进行粗能力分析、编制物料需求计划(MRP)、进行细能力分析、财务人员进行应付款统计、维修记录录入(设备)、设备开箱验收单、设备安装移交单、固定资产登记表、设备事故报告单、设备使用情况表、下采购订单、下客户订单、报价单、下采购计划、排班表、考勤/费用管理、工资基本信息、工资报表、采购计划、外协加工计划、外协领料计划、外协领料单、外协领料出库等业务通过以上的流程练习让我了解了生产计划编制采购管理和设备管理等的意义所在。
2012年11月04日上机练习该软件业务数据实习。熟悉了交货单、质检记录、交货单质检、交货单入库、车间作业计划、车间领料计划、计划领料单、工序任务单、工序流转卡、半成品送检、质检记录、半成品入库质检单、编制车间作业计划、车间领料计划、计划领料单、成品送检、成品入库质检单、成品入库、已收
款录入、交运单录入、销售出库、请购单、暂付款单、客诉请偿单、换损交运单录入、换损出库、成品退货、质检记录单、成品退货质检、成品退货入库、应付已付款录入、交货单发票录入、开发新供应商等业务。练习了劳保用品请购、罚款条、警告条、领料单、交货单录入、质检记录表、交货单质检、交货单入库、劳保用品发放、领料出库、员工需求申请、员工培训计划、员工奖励、雇员提案汇总、产品设计管理、产品设计评审记录、评计验证记录、图纸管理、产品设计更改通知、退料单、质检记录表，退料入库质检、退料入库、供应商评估、计量器具校验、每月工作考查、工作评估、人事档案查询、客户评估、支付供应商货款、新员工入职、员工培训记录、员工工作职责、人事档案管理、盘点数据录入、盘亏盘盈处理、盘亏盘盈报表、客户订单、订单评审、签订销售合同、生成订制单、编制主生产计划、粗能力分析、确定主生产计划、编制物料需求计划、调整计划至外协厂商等业务。通过练习排班表、考勤,费用管理、工资报表、员工培训等操作流程，认识到人力资源管理是一个企业中不可缺少的主要职能。
同时，通过上机操作也了解了一个企业的财务部门内部以及与其他管理部门之间的相互制约、协调关系。
三、实践结果和实践体会
通过模拟迪宝乐有限公司这一加工装配型企业的运作，使我在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉了各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。通过这次的上机模拟实践，对迪宝乐公司各项业务的操作学习，使我了解到现代企业管理的一般流程，并整合所学的管理理论知识，将所学管理理论与具体企业实际相结合，掌握了现代企业管理的实用工具与方法，从而增强了实践能力，成为企业所需要的实用管理人才。体会如下:
、企业各项管理活动相互影响 1
在迪宝乐公司的日常业务流程中销售部门提供市场条件分析、新产品需求长期的销售预测、用户要求的服务水平、产品质量、产品价格等信息;技术部门提供工艺和设计方面的需求，提出质量保证措施，物料与装备的需求信息;生产部门提供物料、设备和人力的可利用性信息;财务部门提供收支计划、产品成本、利润、流动资金等信息。然后公司根据这些部门提供的信息制定本企业的生产规划，同时生产规划又指导这些部门的工作。通过对这些业务流程的操作，使我体会到现代企业在市场经济条件下，按销售预测和订单组织生产，会引起技术研发、生产计划、品质保障、原材料供应、库存、产品销售及相应的财务、人事、设备、动力等各个环节的变化，反映出整个企业各部门之间的相互联系和动态变化。像企业这样的组织，是由人、财、物、技术、信息等要素共同构成的。企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。只有这样才可以使企业快速、准确的运转起来，才可以帮助企业在激烈的市场竞争中生存下来。
2、企业各管理部门必须明确各自的职责
迪宝乐公司内部，每个部门都有各自的工作职责:营销部负责制定营在
销计划、市场调研、进行预测、制订销售预测，反馈市场新信息，密切同客户的关系，生成订制单，按合同收款，实行售后跟踪服务，定期进行销售统计分析;生产部负责编制、调整、确定、执行主生产计划，将成品送到品质部进行质量检验，统计实际发生的耗费、工人工时和机器工时，出具产量报表;财务部负责保证资金供应，及时收回货款，控制费用开支，加速资金周转，正确核算成本，实现资金增值，提出准确的财务报表;技术部负责适时地开发市场需要的新产品，对企业的设备、技术、工艺进行改造，提高生产能力;人力资源部负责保障企业各部门对各类人才的需求，并通过激励、调动员工的积极性，做到人尽其才;设备动力负责保障水电供应，确保设备完好率，保证设备正常有效运转;仓库负责保障物料供
应，按期交货出库，并随时接受各相关部门的信息查询;品质部负责设定合格率，对物料进行检验，填写质检记录，出具相关的质量统计分析报表;采购部负责洽谈签订采购合同，申请暂付款，出具应付、已付报表。这样的组织结构是把组织活动过程中有效的、合理的配合关系，相对地固定下来形成框架模式，根据权、责、利来划分部门和层次。通过对迪宝乐公司的模拟实习，让我认识到企业生存与发展的使命，理解了企业的供应、生产、销售过程，掌握物流，资金流、信息流的运行规律，深刻理解了企业各职能部门的职责、业务内容以及各部门的协调和制约关系。在企业中各部门都有各自的业务分工，要想保证企业正常运行，必须首先要保证各管理部门明确各自的职责。
它要求各部门和部门内部各成员，在完成企业共同目标方面各自必须承担的责任。在明确各自职责的前提下，各职能部门应按照本部门的工作职责的要求，认真做好相关的各项工作。
3、产品的品质意识必须贯穿于企业工作的各个环节
迪宝乐公司有一套自己的物料主文件，它是描述企业中所有材料的属性，这里所谓的材料包括原材料、在制品、半成品和成品等。公司通过物料主文件对材料质量进行监督管理。通过模拟实习，使我认识到企业必须要从销售预测和订单开始，以及在技术研发、生产计划、原材料供应、仓储、销售等业务活动中始终贯彻产品的品质意识。在现代激烈的市场竞争中，企业产品的好坏直接决定着企业是否可以在这样残酷的环境中生存下来。企业将品质意识贯穿于工作的每一个环节中可以让企业员工都保持高度的警觉性和责任感，让所有的人都为企业的生存发展做出自己的贡献。
4、企业必须拥有严谨的规章制度
在迪宝乐公司中所有的业务流程都有自己的规章制度，只有严格按照工作流程规定的步骤进行操作，业务流程才可以顺利的进行下去;反之，公司的业务将进入
停顿状态。俗话说“国有国法，家有家规”，通过模拟实验，我了解到企业要想可持续的发展，就必须长时间保持企业的稳定性，只有拥有完善的规章制度才可以帮助企业实现这个目标。企业在日常业务流程中涉及到各部门方方面面的工作，建立完整、完善的规章制度可以让企业始终按照正确的工作模式来完成每一项业务。
、企业必须重视人力资源管理工作 5
迪宝乐公司有详细的人事档案，它用于对各部门的工作人员进行管理，记录员工的历史业绩，作为奖惩的依据;根据每一个人的特长安排工作，发挥员工的智能。通过对企业模拟实习，使我认识到企业是由每名员工的辛勤工作来不断发展的。做好人事管理工作，是合理开发和利用组织的人力资源，充分发挥组织成员潜能的重要途径，这就是企业人力资源部门的工作中心。在企业中人力资源管理工作的关键是保障企业各部门对各类人才的需求，并通过激励、调动员工的积极性，做到人尽其才。只有这样才可以使员工在工作中有旺盛的精力和丰富的创造性，来保持企业的可持续性发展。
6、企业必须树立以客户需求为中心的营销理念
在迪宝乐公司中有十分完整的客户信息，通过建立客户资料档案是为了对客户的信用进行检查，同时也是为了更好地了解客户的各方面情况，特别是客户的需求，以便按照客户个性来开展各项销售活动。在市场经济中，满足客户的一切需要是企业生存与发展的重要条件。通过模拟实习，让我体会到企业在市场经济的环境中，必须树立起以客户需求为中心的营销理念。在现代的市场经济营销模式下，企业生产的产品必须是客户所需要的，这样企业才可以不断的得到利润，就能够在各企业的优胜劣汰中不断发展壮大起来。
7、企业必须建立完整的基础数据来为业务服务
在实验中迪宝乐公司提供的原始资料，涉及公司信息、代码设置、库区代码、部门地区代码设置、工厂日历、工作中心、计划基本信息、物料主文件、物料批量
提前期、工艺路线、物料清单、库存初始化、数字签名设置等几个方面的内容。它给出的基础数据中反映出了数据与数据之间的内在联系，给了我一个很深刻认识，并为我们提供了大量帮助完成实验的有用信息。通过这几次的模拟实习，使我认识到建立起完整的基础数据库对与企业的各方面的工作有十分重要的作用。基础数据是指在产品开发、设计、制造、销售等过程中所需要用到的所有数据。对它管理的工作是使所有有关产品的数据，无论其是在管理中用到的，还是在设计中用到的，均能做到高度集成、共享与统一，从而实现无缝连接和无缝移动，提高企业内部的管理水平，更重要的是它还影响着生产运作过程和整个企业的业务。基础数据的建立为企业发展提供了有利的数字证据，而且还为企业下一步发展的决策提供了有力数字依据。
总之，通过举一反三，触类旁通，这次实验将我在平时所学知识融会贯通到经营管理中去，使我可以在毕业后能迅速适应企业管理的需要，为承担管理工作打下坚实的基础。这次模拟实习使我受益匪浅，在今后的学习和工作中我会很好的利用所学的专业知识，为企业为社会的发展贡献自己的一份力量。