哈佛大学一览
哈佛大学是美国最早的大学，成立于1636年，当时称为书院。开始时只有1位教师和9名学生。现有学生18000名，教职工14000人，其中教师约2000名（教授762名），附属的教学医院占7000人编制。哈佛大学毕业生中有7位美国总统，包括罗斯福、肯尼迪和小布什。哈佛校名来自第一位捐赠人，这是一位名叫哈佛的年轻神甫，死于1638年，临终时将他的图书馆和一半房产赠给学校。
哈佛成为一所现代化的大学是19世纪末的事。其间几任校长对学校的拓展和改革作了很大贡献。前任校长陆登庭（1991-2001年在任）的主要政绩是加强校院系协调和学科规划、安排优先顺序、争取联邦政府对科研的资助达到3.2亿美元/年。陆登庭校长强调本科教育，主张向贫困家庭学生开放，大力适应IT的发展，共集资26亿美元用于增加奖学金、建新楼和研究设施，设立新的讲席教授职位。
哈佛校园内有很多著名的建筑物和博物馆，哈佛图书馆藏书1300万册，是全世界最大的学术图书馆。校园内丰富的艺术活动是该校本科教育的一大特色。
哈佛大学在聘任终身教授时是在全世界范围内寻找该领域中最领先的学者，由校长和一个以校外成员为主的委员会评估确定。
哈佛大学设有艺术与科学学院、商学院、设计学院、神学院、教育学院、肯尼迪政府学院、法学院、公共卫生与健康学院（医学院和牙医学院）。
哈佛大学对世界产生重大影响的科学发现有：2000年合成新的抗癌药并进行临床试验；1999年发现“黑硅”材料可用于太阳能转化、光通信和环境监测；1998年证明可以替换因疾病、事故或衰老而损坏的脑细胞；1997年发现证据表明宇宙会永远无止境地膨胀；1996年发现青光眼发病的新机制，发明了快速确定是否犯心脏病的简单装置；1995年发明修补膝关节损坏的软骨材料。其他还有：治疗免疫疾病的口服疫苗，发明手术麻醉术，核磁共振仪，原子钟，心脏起搏器，发现维生素A与视力有关系，肾移植，确定DNA基因与蛋白质的关系，生物治虫，合成叶绿素和B12，探明大脑如何处理视觉信息，电磁与放射性的统一，复杂药物合成，肿瘤内部血管长大的机制，与免疫、过敏和排异有关的遗传体系，解读基因结构等。
哈佛大学拥有近40位诺贝尔奖获得者，其他普利策奖等专项奖得主不胜枚举。
学校现有5项重要的跨学科研究计划：（1）环境，（2）伦理道德和职业研究，（3）卫生保健政策，（4）思维-大脑-行为研究，（5）儿童成长研究。
哈佛招生时不考虑学生付学费的能力，2/3学生可以得到资助，每年奖助学金总额达2.3亿美元。学生多样化，最大年龄曾达89岁。主张学生之间相互学习与上课同样重要，因此希望学生群体包含各种不同的来源和背景。2000年申请入学的约有18000人，录取2068人，报到1634人。学生中留学生占8.3%。哈佛学生共获得过32枚奥运金牌，但长春藤学校一致规定不设体育奖学金。哈佛学生有3点共性：（1）学业优秀，（2）课外活动和才能广泛（音乐、舞蹈、演剧、体育、新闻、公共服务），（3）学以致用。
哈佛大学的继续教育部设在艺术和科学学院内，负责4项计划：夏季学校、培训学校（ Extension School）、英语学校和退休人员学校。学员数以万计。夏季学校利用暑假8周时间，招收来自几十个国家的5000人，开设有45个文科专业的200门集中学习课程，主要对象是中学生。培训学校为夜大学，用于个人提高和知识更新，也有少数人读学位。
论哈佛大学的校长理念 周虎 2009111435 世界史硕士 【摘要】：美国哈佛大学是世界上著名的大学，它培育了一大批的社会精英，其成功之处包含着多种因素。在这篇文章里，笔者将着重讨论哈佛大学历任校长的办学理念对哈佛大学产生的深远影响，并结合现实中中国大学教育的一些实际情况和中国一些著名的大学校长的治校理念，来探讨如何促进中国的大学校长理念的形成。 【关键词】：哈佛大学；校长理念；影响 2010年，两位中国的大学校长走进了公众的视野：一位是被网友蔑称为“武大狼”的原武汉大学副校长陈昭方，他因贪污受贿被检察机关逮捕，1使人们对像武汉大学这样的百年名校的纯洁性产生了怀疑。大学，那座曾经在人们心中神圣的象牙塔；教授，那个曾经受社会尊敬的头衔，如今，也因为权力缺少监督而变得不那么纯粹。在老百姓眼里，上梁不正下梁歪，堂堂的副校长，昔日的经济学博士都挡不住权力和金钱的诱惑，那整个大学呢？另一位就是南方科技大学的校长朱清时，他因为抨击中国现行的大学招生和教育制度，同时力倡南方科技大学进行自主招生而出名。2这两个人，都是大学校长，一个是在现行的教育体制内出现了问题，一个是试图改变这种教育体制而和现行的体制产生了冲突，由此可见，中国的高校改革将很大程度上由校长的问题开始慢慢展开。 那么，校长对一所高校所起的作用究竟又多大呢？校长的治校理念对一所高校的发展又能产生哪些深远的影响呢？在此，我想通过对美国哈佛大学校长的解读来探讨这一问题。 一、哈佛大学校长的选拔 由于中美两国的教育体制的差别，在大学校长的选拔问题上，所走的程序也 1武汉大学原常务副校长的双面人生 [EB/OL].https://www.doczj.com/doc/985218284.html,/rollnews/2011-02/22/content_6467610.htm 2改革不能一味等批复[EB/OL] https://www.doczj.com/doc/985218284.html,/htmlnews/2010/12/241684.shtm
哈佛大学课程设置，牛校牛在哪？ 我在哈佛做一年博士后，这一年，除了领钱，基本也没有什么别的任务。为了防止自己整天缩在家里，把薄薄的那一沓钱翻来覆去地数，我决定去旁听几门课。 那天我去学校我所在的机构，跟机构里的秘书表达了此意。她非常干脆地说，没问题啊，只要教授同意，都可以呀。我问，有没有一个什么社科方面的课程清单，我看看有什么课可选。我问的时候，想象的是几页纸，可以站那顺手翻完。结果说时迟那时快，柔弱的女秘书突然掏出一个庞然大物，向我递过来，我伸手一接，胳膊差点因为不堪重负而当场脱臼。 定睛一看，这本1000多页的玩意的封面上，赫然印着几行字： Courses of Instruction 2006-2007 Harvard University. Faculty of Arts and Sciences. Harvard College Graduate School of Arts and Sciens. 就是说，仅仅就本科和文理学院的课程表及课程的简单介绍（一般3－5行的介绍），哈佛就一口气列了1000多页。我估计，把哈佛全校的课程名单一一排列出来，是不是得绕上赤道一周两周啊。 以前在哥大听课，我就觉得自己已经见过世面了。现在，捧着这个庞然大物，我有种金轮法王突然路遇萧峰的悲凉感，过去六年建立起来的牛校感当即化作片片飞屑，随风而逝。 端着它回到自己的办公室，仔细研读起来。如同一个饥饿无比的人，捧着一个写满了各种山珍海味的菜单，边咽着口水边往下读。读到最后，就是《廊桥遗梦》里面女主角遇上男主角的感觉，之前和丈夫风平浪静的婚姻，原来都是不算数的，这才是真正伟大的爱情。 当然，让我产生伟大爱情的，不仅仅是哈佛所提供的课程之多，更重要的，是它所提供的课程之人性化。 国内的媒体，时不时地就会把“大学精神”这个话题拿出来讨论一下。基本上大家都会达成一个共识：大学不是职业培训机构，大学精神不应当仅仅是训练工作技能的精神。据说，大学应该熏陶的，是一种人文精神。 虽然“人文”这两个字，因为靠“文人”两个字太近，已经臭大街了，我觉得，大家还是应该再给它一次机会。 哈佛大学之所以是一流的大学，当然是因为它最有钱，然后用这些钱买了最先进的设备
全面质量管理的八大原则 ◆以顾客为中心 全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求,从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心,不断通过PDCA 循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。 ◆领导的作用 全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层,都必须参与到质量 管理的活动中来,其中,最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在我国的《质量管理法》中规定,质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。 ◆全员参与 全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代,日本的QC小组达到了70万个,而到目前为止我国已注册的QC小组已经超过了1500万个,这些QC 小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此,全员参与是全面质量管理思想的核心。 ◆过程方法 全面质量管理的第四大原则是过程方法,即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。PDCA循环实际上是用来研究一个过程,因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。 ◆系统管理
全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候,首先需要制定、识别和确定目标,理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情,因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来,才能够最大限度地满足顾客的需求。 ◆持续改进 全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上,仅仅做对一件事情并不困难,而要把一件简单的事情成千上万次都做对,那才是不简单的。因此,持续改进是全面质量管理的核心思想,统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。 ◆以事实为基础 有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的,因此,作为迄今为止最为科学的质量管理,全面质量管理也必须以事实为依据,背离了事实基础那就没有任何意义,这就是全面质量管理的第七个原则。 ◆互利的供方关系 全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系,组织和供方之间保持互利关系,可增进两个组织创造价值的能力,从而为双方的进一步合作提供基础,谋取更大的共同利益。因此,全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。
哈佛大学公开课“幸福课”第四课 大家好，我们是“哈佛召回”组合，想向教员和同学们传达一份特殊的情人节讯息…..(唱歌)。 早上好，请他们献歌时，本来想选另一首歌，但是…算了吧。“我们确实爱你们”。 今天课程的内容是上节课的延续，是这门课的基本前提，“我们来自哪里，我们将去哪里”。从各个方面展开论述螺旋的基础，我们将在本学期一起创建它。上次我们讲到改变有多么困难，我们谈到“双胞胎研究”（Twin studies），Lykken和Tellegen提出的，也许改变我们幸福水平和试图改变身高一样困难和徒劳无功，然后谈到这些研究学者们犯的一般性的失误和错误，误解改变的本质，因为如果一个人在改变，问题已不再是“是否可能改变？”，而是“怎样才可能改变”。还谈到剑桥--萨摩维尔研究（Somerville Cambridge study）,证明劳斯莱斯干预彻底失败。五年来，剑桥，哈佛和麻省理工的顶尖科学家，研究人员，精神病专家和心理学家，沥尽心血，带着美好的意图，事实改变，但最终失败。不仅没有实现正面的改变，实际上是带去了负面的改变。还记得吗？干预组的酗酒比例和对照组相比是增加的，未参与干预的对照组更有可能在二三十年后获得升职。改变是困难的，但我们又说“Marva Collins实现了改变，所以改变是可能的”。Martin Seligmen和Karen Reivich及大量学者都成功地实现改变，困难在于如果我们想成为实践理想主义者就是要理解是什么带来改变然后去做。传播理念，传播研究的理念，即使研究并非总是传达好消息，它传达的是行之有效的方法，渴望，希望，愿望，那远远不够。好的意愿，理想主义，好的意图是不够的，我们需要扎根于研究。这正是Maslow的想法，当他谈及类似的曼哈顿计划时，科学家，积极心理学家，当时的心理学家和社学科学工作者聚在一起，在流行学术领域中挑出几种观念，几个有效的项目，再复制它们。研究最好的，正如Mariam同学课后找到我时说的“流行学术其实是要将杰出大众化”，我喜欢这个说法。将杰出大众化研究最好的再应用在其他人身上。我们有了这样一个伟大的计划，有了Maslow创造类似曼哈顿计划（Manhattan-type Project）的伟大想法。但是如果我不想参与计划呢？不想成为学者？只想做自己的事，我能否实现改变？答案是：绝对能够。 人若想在世间有岁作为，真正实现改变，面对的最显著障碍之一是他们低估自己实现改变的能力。心理学界有很多研究。爱默生（Emerson）和莫斯科维奇（Moscovici）是先驱，他们和其他学者都证明少数人，经常是一个人，如何实现重大改变，能实现显著的改变。爱默生说：“人类历史是少数派和一个人的少数派的权力记录”。很多社会科学研究支持这个观点。人类学家Margaret Mead说：“永远不要怀疑一小群有思想、坚定的市民可以改变世界。”事实上，正是这群人改变着世界。所有改变从一个人或一小众人的思想开始，然后不断扩大。问题是“他如何扩大”以及为什么我们难以理解我们能够做出改变这个事实，并接受，被同化以及据此生活。如果我们能了解我们需要理解的是改变如何发生，改变以指数级发生，我们与其他人的联系及他们与更多人的联系形成了一个指数函数，可以用你们熟悉的“蝴蝶效应”（butterfly effect）为例加以解释，一只蝴蝶在新加坡拍动翅膀，理论上能在佛罗里达引起龙卷风，原因在于粒子的连续碰撞。它也解释了六度分隔理论（6 degrees of separation）:在一个潜在善的网络里我们是关联和相互关联的。为了说明人类网络的指数本质，我们来以笑为例。研究证明笑有传染性，别人笑会引起你发笑，你笑会引起别人发笑，以此类推。即使路人与你擦肩而过时，你没笑，表面上你没有笑，但你面部的细微肌肉会收缩，让你感觉更好。笑是传染的。如果你的笑感染了三个人，这三个人，每个人又引起另外三人发笑，那九个人，每个人再用笑容感染三个人，只需要20度的分隔，从你用笑容感染三个人开始，全世界就会笑起来。社会网络的指数本质，让别人感觉良好也有感染力。恭维别人，如果你能让三个人，甚至四个人度过美妙的一天，他们会推展，让四人有美好的一天，以此类推。只需要很短的时间，整个世界都会感觉更加美好。这是
哈佛案例教学的理念 100年之后，案例教学已成为哈佛大学独具特色的教学方式，教学的组织和管理围绕着案例教学展开，基础知识课仅占很小的比例或者没有。在哈佛商学院，所有的课程都用案例教学，肯尼迪政府学院60%的课程用案例教学。商学院MBA的学生两年中要学习400—600个案例，肯尼迪学院 MPA的学生两年中学习100-140个案例。肯尼迪政府学院对外国官员进行的公共管理培训，也同样采取案例教学的方式。我所参加的中国公共管理高级培训班在肯尼迪学院已经办了三期，每期培训班全部采取案例教学的方式。我们在培训期间学习了53个世界各地的案例。案例教学已成为哈佛大学教学的突出特色和鲜明品牌。 为什么要进行案例教学，哈佛人有自己的理念。教学方式与哈佛的培养目标密切相关。为未来的政府和企业培养领导人是哈佛十分明确的培养目标。从进入哈佛大学起，就开始树立学生的这种领导意识。 哈佛商学院是培养公司CEO，肯尼迪学院培养政界领导人，神学院是宗教领袖。作为未来的领导人，培育学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时灵活处理问题的能力至关重要。这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，而案例教学是培育学生学习能力、创新能力和磨练他们战略决策能力的最好方法。 什么是哈佛的案例教学呢？经过亲身学习，我体会，哈佛的案例教学是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式，它的主要特点是把现实中的问题带到课堂，把教学的双方带到矛盾的冲突之中，把枯燥单调的理论章节，变成解决真实问题的公开讨论，把教师的单向教授变为师生之间的教学相长，把个人的思路变为集体的智慧，把一个战略性的束之高阁的理论框架，变为解决公共管理现实问题的可操作的实践。教师的讲授，不在是提供问题的答案，而是告诉你一个观察问题的视角，提供给你一个分析问题的方法。这种教学方式，针对性和实用性很强，充分调动了每一个学员的积极性和创造性，老师与学生之间可以相互学习，同学之间也可以相互学习。通过这种学习，力求把学员已有的理论素养，知识文化，转变成一种解决真实问题的行政能力。
质量问题频发？先看看这8点你做到没 不可避免，每位质量人都要面对质量问题的出现。那么，我们该如何减少或者避免质量问题，需要做哪些工作？以下八个方面，供参考。 一、质量是由客户决定的 产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。 1. 满足客户现在的需求： 符合特定的规格 功能好 使用方便 外观精美 2. 保障客户未来的需求： 经久耐用，不易发生故障 安全可靠 外在环境影响小 为客户设想周到 二、质量不是增加成本，而是可以降低成本 人们一提到质量，首先就想到意味着成本的增加。这是对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高成本。 为什么？理由如下：
对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降： 不需要花费检验、修正不良品的成本； 没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用； 因不良品的减少而有更多生产机会； 在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生产能力。 三、品质管理 品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标，所进行的一切活动。 1. 要从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于：人员、设备、材料、方法、环境等。 2. 重视品质管理基础 标准化：标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则，野蛮制造的“克星”。 （统一化、通用化、系列化、简便化） 信息化：数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。 质量教育：持续提高员工质量意识是企业永恒的主题，让员工第一次做对。 质量成本分析：预防成本、鉴定成本、故障成本。 质量缺陷分析：轻微缺陷、一般缺陷、严重缺陷、致命缺陷 、产品质量缺陷严重性分级。 设备管理：设备优化、设备保养。 四、“三按”和“三检”
哈佛大学的成功办学经验 哈佛大学是世界上一流的大学，被称为世界名牌大学中的王中之王。其办学理念是追求真理，办学特色是追求完美的教学与管理制度，发挥每一个学生独立思考的能力，永远创新，永远追求向上。其人才培养目标上，哈佛大学一直以为社会培养社会精英人才为办学目标，并围绕这个目标，根据不同时代的不同要求，不断调整课程内容，改革课程体系。 1、在课程设置上，哈佛大学形成了由必修课、限制选修课、自由选修课共同组成的课程体系。哈佛大学重视核心课程的开设，核心课程是指大学本科阶段通识教育领域（非专业教育领域）的一种课程设计模式，是将一些相关领域的重要基本论题予以重新组合的一种课程安排和设计，目的是为学生提供一个共同的学识背景。哈佛大学2005～2006学年核心课程发展到7个领域：外国文化、历史研究、文学和艺术、自然科学、道德推理、社会分析和定量推理。哈佛学生必须用本科学习时间的1/4左右来修习核心课程的7类领域的8～10门课程，但每个领域的具体课程可以自由选修。从课程安排的时序上，主张把通识教育贯穿在大学四年的学习中，因为通识教育是人一生中的一个重要内容，整个大学阶段都要接受通识教育。 在课程的形式上，则有讲授课、讨论课、实践课、教师个别指导课等等。课程设置既体现了课程的多样化，又体现了某种统一性。学生可根据自己的专业特长和兴趣爱好自由选修课程，这样就使学生学会并掌握处理各种问题的思路、方法和能力，形成以学生为主体(自主、自为、自控)的完整的知识体系，使学生既专精于某一学科，又有宽厚扎实的人文、社会和自然科学的基础知识。 2、尊重、保护学生独立的个性，让学生与不同类型的人打交道,锻炼社会智能。哈佛商学院认为：看待问题、处理问题应该是因人而异,因地而异的，不同品质、气质类型的企业管理者运用同样的措施，其效果也会有很大差别。故他们把学生进行分类：有数理分析型、人际关系型、数理分析和人际关系兼有的混合型、老谋深算型、怪杰型等六种。并根据不同类型学生的优势、特点和不足，让他们在课堂上扮演不同的角色，起不同的作用，从而锻炼了社会智能。 3、独特的案例授课法，让学生担任课堂教学中的主角，解决生产、经营中的各种现实问题。案例授课法就是学院设计了800个各种各样的经营实例作为授课的主要内容，要求每个学生必须参与课堂讨论，并在课前作好充分的发言准备，把授课的内容与现实融合起来进行思考和制定具体方案。在课堂讨论中，师生所注重的是得出结论的过程，而不是能否得到正确的答案。 4、重视技能的培养。这里所谓“技能”，指的是可以训练出来的能力而不是天赋
哈佛大学的特色发展战略 哈佛大学举世闻名的成就与它在几百年发展过程中所形成的办学理念是分不开的，“以柏拉图为友，以亚里士多德为友，更要以真理为友”的校训，不仅昭示着哈佛大学立校兴学的宗旨——求是崇真，也揭示了其办学理念的核心价值观。这种理念直接影响着它的发展战略，并形成了其独具特色的风格。 哈佛大学的特色发展战略对于我国建设世界一流大学具有重要的启示。 一、哈佛大学的科学研究发展战略 (一) 科研定位战略 1．以基础研究为核心 诺贝尔奖、世界著名科学期刊、SCI论文是衡量基础研究成果的三大标志。至2005年 9月，哈佛大学共有40位学者获得了诺贝尔奖；以《泰晤士高教增刊》对全球88个国家1300名学者进行调查，按各所学校被其他学校或单位引用的研究成果数量以及国际声望等5项的排名来看，哈佛大学以高出第二名加州大学伯克利分校120分的成绩居于榜首，学术研究成果也高达 643分，成为世界上最好的大学。而在2005世界科研能力排行榜中，哈佛大学又以100分的骄人成绩高出第二名德克萨斯大学15.9分，充分说明了其将基础研究作为科研定位的核心。 2．以国家的安全与发展为方向 纵观哈佛的研究院以及科研计划项目，大多是以保障国家安全发展，切身服务于人民为己任。如哈佛的贝尔福研究中心主要承担的研究项目就分别是：国际安全项目(ISP)，主要就美国国家利益和面临的国际安全威胁进行分析研究。 如：核武器的流失危险、国内种族问题等；科学、技术和公共政策项目(STPP)，分析科技政策对国际安全、资源、环境和发展的影响，现主要研究军、民用核技术和材料的管理，国家科技政策的动态问题等；强化民主法规的项目(SDI)，该项目主要是针对加强国际关系中合并等问题，开展研究工作，例如：专门为俄小型政党进行政治领域培训，深入研究安全政策问题等。专门的研究中心加强了哈佛大学对国家发展的使命感和责任感，保障在国际化接轨的过程中国家的安全需要。 3．以关注民生的科学研究为支撑 哈佛大学医学院、卫生公共学院分别致力于基础以及社会科学和临床部分、世界健康和心理保健相关方面研究。主要目的在于提高人民安全保障意识，解决难以突破的心脏病、癌症等相关方面的课题，推动地区内人民自我保障意识。无论是公众健康学院专家开发的预防粒性结膜火的疫苗，还是回旋加速器实验室中
管理八大基本原则到底是啥 企业离不开管理，如同鱼离不开水。管理离不开人才，如同婴儿离不开奶。没有人才，不懂管理的企业前景绝对堪忧。一家企业兴旺发达，绝对是管理水平高的结果。一家企业衰败倒闭，绝对是管理水平低下的结果。可能有人认为这不是可能的，但是事实就是如此，容不得怀疑与质疑。因为管理涵盖面很广，几乎无所不包。持怀疑论者，是因为不精通管理与不会管理的缘故。管理不但有管理理论、还有管理哲学，更有管理技术与管理工具。现在我结合所学管理知识，又提出了管理基本原则。管理有实用型，还有花拳绣脚型。其实管理是有规律的，是有一些共性的。管理基本原则，就是管理的一些规律性的总结。万变不离其宗。殊途同归。万事万物都有本原，管理的基本原则，也相当于其本原。 管理的第一个基本原则是以人为本的原则。企业里除了办公场所、工厂、设备等外，其中最重要的是人。人在企业里是决定要素。就算企业里是用机器人作员工，也需要人去操作与维护，还是需要编程指挥命令机器人作业，还是需要人管理机器人工厂。何况那些都是人类员工的企业呢？以为人本的根本，就是以人才为核心。人才是竞争的关键。企业要想生存与发展，离开了人才，那是一句空话。没有人才的企业，肯定竞争不过其它企业。人才是创新的源泉，企业研发新产品，发明创造都是人才搞出来。离开了人才，就谈不上创新。再者，没有人才去管理企业，去经营企业，企业又怎么能活下去呢？ 管理的第二个基本原则是效率与效果的原则。管理的目的是什么？管理的目的，最基本的就是要提高效率与效果。没有效率与效果，或者低效率与效果，还大言不惭懂管理，简直是挂的是羊头，卖得却是狗肉。没有效率与效果的管理，其本质是走走形式，搞搞花架子而以。管理注重的实质性的成果，这种实质就是效率与效果，而效率的提高，能降低企业生产成本，提高产出量。而效果的提升，能达到预期目的。效率是办事速度与过程，效果是办事的结果。高效率是正确地做事，好效果是做正确的事。做事快是效率，事做得好是效果。作为企业管理者，要牢记的一条是，把效率与效果搞出来，这才是真的管理效力。 管理的第三个基本原则是质量为天的原则。质量是产品的生命。假冒伪劣的产品不但伤害的是消费者，而且伤害了整个民族的企业。坑害的不止是顾客，还坑害了社会。因产品质量问题倒闭的企业有许多，其中最典型的是三鹿企业，因奶粉富含三聚氰胺而倒闭。企业产品质量好，是因为企业管理层高度重视和结合现代质量管理方法而形成的。企业产品质量不好，主要是领导层注意不够与疏于管理。产品质量优异的企业，不但能形成名牌，而且企业商誉好，往往是长寿企业。产品质量差的企业，就算花钱搞铺天盖地的广告，形成品牌后，但只要消费者购买后，发现质量有缺陷，就会投不信任票，等很多消费者吃亏上当后，就会联合抵制该企业产品，企业会为此付出惨痛的代价，甚至于倒闭。有些企业刚开始重视产品质量问题，等企业发展到一定规模，成了知名企业后，就忽视了产品质量问题，最后在市场竞争中丢掉了曾经千辛万苦得来的市场份额。如果把重视与爱惜产品的质量，就像重视与爱惜自己的生命一样，那么企业离兴旺发达不远了。没有质量，就没有市场。
质量管理八大原则 原则1：以顾客为关注焦点 原则2：领导作用 原则3：全员参与 原则4：过程方法 原则5：管理的系统方法 原则6：持续改进 原则7：基于事实的决策方法 原则8：与供方的互利关系
企业内部的质量管理 质量保证和质量控制两方面的内容。 ①质量保证：质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节。从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止，企业内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系，称为质量保证体系,是现代质量管理的一个发展。建立这种体系的目的在于确保用户对质量的要求和消费者的利益，保证产品本身性能的可靠性、耐用性、可维修性和外观式样等。 “质量保证”一词在GB/T19000-2008/ISO9000:2005已经定义为“质量管理”的一部分，其定义为：“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”。因此，质量保证的活动，更应该是以可信性为核心。可信性的定义为：“用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语。注解：可信性仅用于非定量术语的总体表述。所以，质量保证，更多的应该模拟最终顾客使用的环境、寿命以及产品的相关标准要求进行严格的试验来满足顾客信任。 ②质量控制：为保证产品的生产过程和出厂质量达到质量标准而采取的一系列作业技术检查和有关活动，是质量保证的基础。美国.朱兰认为，质量控制是将测量的实际质量结果与标准进行对比，并对其差异采取措施的调节管理过程。这个调节管理过程由以下一系列步骤组成：选择控制对象；选择计量单位；确定评定标准；创造一种能用度量单位来测量质量特性的仪器仪表；进行实际的测量；分析并说明实际与标准差异的原因；根据这种差异作出改进的决定并加以落实。 质量控制更应该对活动过程加以控制。 质理管理专用术语 质量方针（Quality Policy） 质量目标（Quality Objective） 质量体系（Quality System） 质量控制（Quality Control） 质量保证（Quality Assurance）
哈佛大学幸福课21课中英文双语字幕笔记
Harvard Positive Psychology 21 Relationship and Self-esteem You know this story about Gertrude Stein, and she was taking philosophy class with William James, right here in the Art. 你们都听过格特鲁德.斯泰因的这个故事，她那时上William James 的哲学课，就在哈佛拉德克利夫学院。 And they had their final exam. And it was spring semester course. And she comes into the exam. And it’s a day like today. 要期末考试了，她上的是春季班，她来到考场，就跟今天一样是个晴朗的日子。 And the exam is about metaphysics, and the meaning of life. So she ope ns the exam and writes, “Today is too beautiful a day to take an exam.” And she walks out. 于是她打开试卷，写道：“多么美好的一天，不应该浪费在考试上。”然后走出了教室。 And you know, as legend has it of course she gets a straight A in William James’ class. 而且传说William James的课程她全A通过。
团队管理八大管理原则 一、管理认知 1、经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。 2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。 3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。 4、每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。 5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。 6、做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 7、找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。 二、组织管理的原则 8、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。 9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。 10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。 11、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时 让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。 12、交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。 13、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。 三、计划与执行 14、做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。 15、在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协 调工作，绝不可以闭门造车。 16、工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。 17、做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分 析研判，作为计划的参考。 18、不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。 19、要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了” 的观念。
第一讲《杀人的道德侧面》 这是一门讨论公正的课程,我们以一则故事作为引子:假设你是一名电车司机,你的电车以60英里/小时的速度在轨道上飞驰, 突然发现在轨道的尽头有五名工人正在施工. 你无法让电车停下来,因为刹车坏了. 你此时极度绝望,因为你深知如果电车撞向那五名工人,他们全都会死。假设你对此确信无疑,你极为无助,直到你发现在轨道的右侧有一条侧轨,而在侧轨的尽头只有一名工人在那施工。而你的方向盘还没坏，只要你想，就可以把电车转到侧轨上去。牺牲一人挽救五人性命。 This is a course about justice, and we begin with a story. Suppose you’re the driver of a trolley car, and your trolley car is hurtling down the track, at 60 miles an hour.And at the end of the track you notice five workers working on the track. You try to stop but you can’t, but your brakes don’t work. You feel desperate because you know that if you crash into these five workers, they will all die. Let’s assume you know that for sure, and so you feel helpless, until you notice that there is off to the right, a side track and at the end of that track, there is one worker working on the track. Your steering wheel works, so you can turn the trolley car, if you want to, onto the side track. Killing the one but sparing the five. 下面是我们的第一个问题: 何为正确的选择? Here’s our first question: what’s the right thing to do? 换了你会怎么做?我们来做个调查。 What would you do? Let’s take a poll. 有多少人会把电车开到侧轨上去，请举手 How many would turn the trolley car onto the side track? Raise your hands. 有多少人会让电车继续往前开 How many would go straight ahead? 选择往前开的，请不要把手放下 Keep your hands up, those of you who would go straight ahead. 只有少数人选择往前开，绝大多数都选择转弯 A handful of people would, the vast majority would turn. 我们先来听听大家的说法，探究一下为何，你们会认为这是正确的选择。 Let’s hear first, now we need to begin to investigate the reasons, why you think it’s the right thing to do. 先从大多数选择了转向侧轨的同学开始 Let’s begin with those in the majority who would turn to go onto the side track. 为何会这样选择?理由是什么? 有没有自告奋勇的 Why would you do it? What would be your reason? Who’s willing to volunteer a reason? 你来站起来告诉大家 Go ahead. Stand up. 我认为当可以只牺牲一个人时，牺牲五人不是正确之举。当可以只牺牲一人时,牺牲五人不是正确之举 Because it can’t be right to kill five people,when you can only kill one person instead. It wouldn’t be right to kill five if you could kill one person instead. 这理由不错,不错。还有其他人吗？
第21卷 第5期 延边教育学院学报 Vol.21 No.5 2007年10月 Journal of Yanbian Institute of Education Oct. 2007 ·11· 解读哈佛大学创新教育理念 聂鸿英 （延边大学 人文社会科学学院，吉林 延吉 133002） 摘要：哈佛是一所世界一流的大学，哈佛的毕业生在社会上有极高的认同。在把我国高等学校创建 成世界一流大学的今天，研究哈佛大学的理念，具有重要的借鉴意义。 关键词：哈佛大学；创新教育；理念；解读 中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1673－4564(2007)05－0011－03 哈佛是一所世界一流的大学。哈佛人常自豪地说：“先有哈佛，后有美国。”的确，哈佛大学成立于1636年，其历史比美国作为一个独立国家的历史还要长一个半世纪。在其360多年的历史中，哈佛大学共培养出6位美国总统，在国会议员、政府部长以及大公司财团的总裁中，大约有十分之一是哈佛的校友。在学术界，哈佛大学是美国产生诺贝尔奖金获得者最多的大学。在美国新闻界和学术界的调查与评估中，哈佛大学多次被评为全国最佳大学。哈佛大学不仅执美国大学之牛耳，而且是世界上最负盛名的大学之一，其影响力已超越美国国界，成为对其他国家特别是发展中国家大学影响最大的大学之一。在我国把创建世界一流大学作为高等教育改革的重要目标时，哈佛大学也是我们研究、学习的重要目标之一。因此，研究哈佛大学的理念，具有积极的意义。 一、确立创新教育思想 哈佛大学之所以能够成为美国高校中的成功典范，培养出一大批为人类创造物质财富，且有远见卓识、创新开拓精神的人，其根本原因在于它独特的办学宗旨和校风。独立思想是哈佛大学的第一教育原则。早在100多年前，哈佛的毕业 生、著名哲学家和心理学家威廉·詹姆斯就曾说过：“就培植自主与独立思想的苗床而言，除了哈佛大学，无出其右者。哈佛的环境不只允许，而且鼓励人们从自己的特立独行中寻求乐趣。相反的，如果有朝一日哈佛想把她的孩子塑造成单一固定的性格，那将是哈佛的末日。”哈佛大学至今仍严格恪守着这一原则，学生一入校就会一遍又一遍地听到这样的话：“你们到这里，不是来发财的。你们到这儿来，为的是思考并学会思考。” 哈佛大学的校风淋漓尽致地体现出创新教育思想，其核心内容是：崇尚自由竞争和个人奋斗，崇尚冒险和创业，崇尚对事业的追求与高度负责的工作态度，强调生活的富有应来自勤奋与努力，强调个人的智慧、毅力、能力和自信心是事业成功的关键因素，注重理性分析，讲求实际和办事成效。正是凭借这种具有创新精神的校风，哈佛大学毕业生在激烈的竞争中表现非凡，人才辈出，也使尽展个人潜能的哈佛校风代代相传，使得它的办学宗旨“让所有的金子在这里都发光”得以实现。让所有学生的潜力、能力和信心得到加强，这种创新教育思想使哈佛学生在学校得到最可贵的“东西”、“信心”和“方法”，使进入哈佛大学的学生成为“金子”，在毕业后放出耀眼的光芒。 哈佛教授自觉地把独立思想原则落实到教学的每一个具体环节上。在课堂上，哈佛教授的讲
●课程改革 美国哈佛大学本科课程体系的四次改革浪潮 陈向明 哈佛大学自1636年建校以来,随着美国社会、文化、经济和教育等方面的变化和发展,其课程体制经历了很多次变革。在经过历史多次的洗刷以后,目前哈佛大学的课程体系在美国高等教育领域被认为处于领先的地位。本文旨在介绍哈佛大学360年来课程体系方面四次重大的改革浪潮,重点介绍改革的历史背景、指导思想、有关参与人员的态度和行为,以及改革对现今课程体系的影响。正如哈佛大学前校长德雷科?博科(D ereck Bok)曾说过的:“改变一个课程体系比搬迁一座墓地还要难”,哈佛大学的课程改革走过了一条十分艰难曲折的道路。中国的高等教育课程体系目前也正经历着一次改革大潮,面临着许多困难和问题,通过了解哈佛大学这类世界一流大学的经验和教训,我们也许可以从中得到一些有利的借鉴。 11改革前的基本状况 1636年哈佛建校时,建立的只是一所学院,目的主要是培养神职人员,以满足教民们的需要。因此,当时的教育主要是一种“博雅教育”(L iberal educati on),课程主要包括古典文学和古典语言,如拉丁文和希腊语。第一批入校的学生只有12名男生,毕业时仅剩下了9人。当后来成为哈佛校长的查尔斯?威廉?埃利奥特(CharlesW illiam E li o t)在1849年进入哈佛时(当时他年仅15岁),他必须上学院规定的所有十三门课程:拉丁文、希腊语、数学、修辞、历史、化学、法语、自然历史、伦理和智识哲学(mo ral and intellectual ph ilo so2 phy)、物理、政治经济学、宪法、自然和启示神学依据(evidences of natural and revealed religi on)。他花了两年的时间修完所有的课程以后,只能选外语或数学作为自己的专业。 到十七世纪五十年代,由于社会经济的发展,特别是市政管理和商业的兴起,美国的大学也开始逐步地走向世俗化。为满足社会的需求,哈佛开始开设各种比较实用的课程,以培养行政人员、医生和律师。到十八世纪初叶,美国的大学受欧洲启蒙主义和德国大学模式的影响,开始对自然科学以及实用科学感兴趣。哈佛也购买了大批实验设备,为学生做科学研究提供条件。十九世纪初,随着大工业的兴起和发展,美国社会各界对职业教育的需求有所提高。顺应时代的要求,哈佛大学逐步建立了不同类型的职业学院。神学院、法学院、医学院、科技工程学院、人文科学院、工商管理学院等相继诞生。本科生的课程体系比以前更为灵活开放,高年级学生被允许选择一定数量的选修课。到1839年,一年级以上的学生可以用自然科学、现代外语和历史代替以前必修的拉丁文和希腊语。然而,到了1841年,一方面由于学校经费紧张,另一方面因教师对学生日益下降的学习质量不满,一、二年级的课程又全部改为必修课,学生选课的自由度又受到进一步的限制。 21第一次改革(1869—1909) 1869年,年仅35岁的埃利奥特出任哈佛的校长。他上台以后一改学校过去对课程设置严格限制的做法,逐步将本科生所有的课程全部改为选修制:1872 ①Keller,Ph illis,Getting at the Co re:Curriculum R e2 fo r m at H arvard,H arvard U niversity P ress,Cam bridge,M A& L ondon,England,1982,P.155,P.1.
质量管理八大原则的概述 原则1 以客户为关注焦点 组织依赖于他们的客户，所以应该了解客户现在和将来的需求，应该满足客户需求并努力超越客户期望。 关键好处： 通过灵活和快速的对市场机会的反应提高了收入和市场份额。 提高了组织对资源的有效利用来增强客户满意。 提高了客户忠诚度，留住回头客。 应用以客户为关注焦点通常需要： 调查研究和理解客户的需求和期望。 确保把组织目标和客户需求和期望连接起来。 在组织内部全面沟通客户需求和期望。 测量客户满意度，并针对结果采取行动。 系统的管理客户关系。 确保在满足客户和其他利益团体之间的平衡。利益团体例子有组织所有者、员工、供应商、金融机构、当地社团、社会。 原则2 领导作用 领导为组织建立统一的目的和方向。领导应该创造和维持一个能让员工充分地参与组织目标实现的内部环境。 关键好处： 将会让员工理解组织目的和目标，并激励他们向这个方面努力。 将以统一的方式评估、合作和实施各项活动。
将会降低组织各层级之间的沟通误解。 应用领导作用原则通常需要： 整体考虑各利益团体的需求，包括客户、组织所有者、员工、供应商、金融机构、当地社团、社会。 为组织未来建立一个清晰的愿景。 设置有挑战性的目的和目标。 在组织各层级建立和维护共同的价值观、公平正直和道德模型。 建立信任，消除恐惧。 为员工提供所需资源、培训和自主以开展相关的职责和义务。 激发、鼓励和认可员工的贡献。 原则3 全员参与 各层级的员工是组织的要素，他们的充分参与能使他们的能力为组织的利益服务。 关键好处： 在组织内激励员工，获得员工的承诺和参与。 改革创新和创造以促进公司目标实现。 员工将对他们自己的绩效承担责任。 员工热心于参加持续改进过程，并积极做贡献。 应用全员参与原则通常需要： 员工理解他们的贡献和任务对组织的重要性。 员工识别影响他们绩效的限制条件。 员工接受和承担问题，并对解决问题负责。 员工通过对照他们的个人目的和目标，评价他们自己的绩效。 员工积极地寻找提高他们能力、知识和经验和机会。 员工自由地共享他们的知识和经验。
王世华 建设世界一流大学，是国家现代化建设和民族伟大复兴的需要，也是百年来几代中国人的梦想。然而，如何才能建成世界一流大学？笔者借鉴世界一流大学的办学经验，提供我国创建一流大学的一点启示。 一、一流大学的内涵及其评价标准 %一&一流大学的内涵 对于“什么是一流大学”和“一流大学的评价标准”这类问题，在教育界中众说纷纭，不同的研究专家、媒体与评估机构都从不同的角度和范围来评选一流大学，并且将他们共有的一些本质特征和形成条件，作为一流大学的内涵与评定标准。综合概括起来，比较有代表性的主要有以下几种： ’(英国《泰晤士报》和《泰晤士高等教育副刊》自’$)*年开始对英国大学进行评价，确定的’+项指标分别是：入学标准，师生比例，研究、发展与咨询收入，获得博士学位的教师数量，教授在教师中的比率，图书馆经费，政府对研究的资助，合同研究，大学提供的学生贷学金，学生人数的增加，学生住宿，研究或继续学习，一等奖获得情况，毕业率，研究生百分比。 !(美国大学联合会%,,-&评价世界一流大学指标体系主要集中在学术研究和学生教育水平方面，其中包括：竞争性联邦科研资助数量，美国国家研究院院士数量，教师队伍素质和获奖情况，研究论文的学术水平等.’/。 0(《美国新闻与世界报道》对全美国大学进行评价，其评价指标及其权重每年都会有一些调整，但总的说来，基本包括：学校学术声誉占!+1，师资力量占!"1，财政资源占’"1，招生选择性占!"1，毕业率和新生保留率占!"1，以及校友满意率占+1等*项主要指标。 2(香港的《亚洲新闻》对亚太地区评选最佳大学的评价指标是：学术声望占!"1，师资状况占!+1，科研成果占!"1，财政来源占’"1，学生择校占!+1，以及教师人均年薪、师生比例、教师论文人均国际刊物索引数和学生人均拥有互联网宽带端口数等。 +(中国科学技术大学朱清时校长提出的“产品一流论”。他认为，大学类似于工厂，工厂的产品是一流的，我们就会说这个工厂是一流的。学校的产品是学生，如果一个学校培养的学生在社会上普遍能取得一点成就，这样的学校就是一流的。所以评价学校是否是一流，更重要的应看它培养的学生在社会上能否普遍取得成功，能否对社会发展做出一流的贡献。 *(香港科学技术大学的丁学良博士主张“指标一流论”。他认为评价一流大学的标准有：教员整体的素质，学生的素质，常规课程的广度和深度等丰富程度，通过公开竞争获得的研究基金，师生比例，大学各硬件设施的量和质，大学的财源，历届毕业生的成就和声誉，以及学校的综合声誉等.!/。 #(顾秉林院士提出“关键一流论”。他认为评价一流大学关键要看三点：首先要看大学是否能培养出杰出人才；其次必须有一批一流大师；最后还要看是否具有影响未来学科发展的重要科研成果。 通过上述各种对“一流大学”内涵的阐释和评价标准的定位，我们不难看出，目前无论在国内，还是在国外，对一流大学内涵和外延的界定都存在着很大的模糊性和不确定性。虽然他们从不同程度对一流大学的内涵和评价标准有所反映，但对于究竟“什么是一流大学”，都还没有正面的界定，且表述都过于笼统，只给出了评价的标准。其实，关于“什么是一流大学”至今尚无公认的确切定义，而且我们也无法 摘要：一流大学的评价标准主要包括对社会的贡献、办学理念、师资力量、学生素质、学科建设及教育经费和资源等。其中办学理念是大学发展的灵魂，世界一流大学的办学理念具有改革创新、以人为本、求实崇真、使命导引、学术自由及服务社会等共同特点。这些理念特点对我国创办一流大学具有重要的启示。 关键词：一流大学；办学理念 世界一流大学的办学理念及启示