微信公众平台使用情况的调查问卷

关于微信公众平台使用情况的调查问卷

您好，为了解微信的应用情况，我们设计了这份问卷，希望能得到您的支持，问卷的调查结果仅用于学术研究，不会泄漏您的个人资料。请放心填写。除特别说明外，问卷的答案均为单选，请将您的答案填在( )里。

A1、您的性别( )

A男B女

A2、您的年龄( )

A18岁以下B18--25岁C26--30岁D30岁以上

A3、您目前的最高学历是( )

A初中及以下 B高中或高职(包括在读)

C大专或本科(包括在读) D研究生及以上(包括在读)

A4、您目前从事的职业( )

A学生 B销售人员 C市场\公关\广告D财务\税务\金融 E行政\人事\后勤

F高级管理人员 G秘书\文员 H物流\贸易I公务员 J教师 K其他

A5、您的平均月收入( )

A无收入 B1080元以下 C1081--3500元 D3500元以上

B1、您使用微信主要是因为( )此题可多选 [多选题]

A省流量省资费 B周围人都在用 C获取信息 D打发时间 E微信很“潮” F其他

B2、您使用微信有多长时间了?( )

A 3个月以内

B 3--6个月

C 6个月--12个月 D一年以上

B3、您使用微信的频率( )

A每天使用 B 2--3天用一次 C一周用一次 D几乎不用

B4、您使用过微信的哪些业务( )此题可多选 [多选题]

A视频对讲 B发送文字信息 C发送语音信息 D微信订餐 E.群聊 F摇一摇

G漂流瓶 H查找附近的人 I二维码 J朋友圈 K其他

B5、以下这些业务中您平时使用最多的是( )，其次是( )，然后是( )。[请选择并排序] A视频对讲 B发送文字信息 C发送语音信息 D微信订餐 E群聊 F摇一摇

G漂流 H查找附近的人 I二维码 G朋友圈 K其他

D1、您使用微信分享购物、美食、旅游风景等现场信息给好友吗?( )

A经常 B有时 C从不

D2、你会扫描二维码获得优惠后，就取消对商户的关注吗?( )

A会 B不会 C不知道

D3、您接到过公众平台发送的哪些信息?( ) [多选题]

A商业信息 B娱乐信息 C其他

D4、对于公众平台发送的商业信息，您会( )

A仔细阅读 B大致浏览 C基本不看 D完全不看

D5、您会接受在微信上订餐吗?( )

A接受 B不接受 C无所谓

D6、如果微信公众号实现本地订餐功能后，您会通过微信进行订餐吗?( ) A会 B不会 C不知道

D7、如果您可以通过微信邀请朋友进行团购，您愿意发出邀请吗?( )

A愿意 B不愿意 C不知道

D8、您认为微信订餐的公众平台还有什么不足之处，或者存在的问题有哪些?

微信公众平台运营总结

一个微信公众平台运营者的36 条总结 经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。 1. 简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 2. 微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 3. 微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。 4. 如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 5. 不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 6. 想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 7. 不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量

更重要 8. 发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300 至500字左右。 9. 关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。 10. 新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。 11. 认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐 12. 怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦! 13. 我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。 14. 微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。 15. 做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进 行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

微信公众号运营方案

微信平台运营方案 一、信息推送分类 二、粉丝目标 三、素材管理 文案：a,公司原创（文章申请微信原创文，建立权威性）；b,可适当节选/摘抄各大门户网站、权威发布平台新闻，但不宜超过40%。 图片：通过百度图库，花瓣等网站照片途径选择合适的配图，设计修改度需不低于60%。

四、推送频率 初步完善期：3次/周 微文素材建立储备机制，微信素材文章不少于4篇，将微文准备时间逐步提升到提前一周；如有节日或公司新闻则临时替换原产品推送计划； 文案需在每周五下午5点前，将下周的发布内容框架和配图需求以表格的方式提交企业经理审定，以便平面设计师提前准备好配图工作。 集中推广期：5次/周 发布将逐步规律化，常态化；每周微文发布规律如下表，如有特殊情况，栏目之间发布时间可一对一互换。

周六产品海报/视频一张轻松简约的产品海报或是一款产品的小视频，又或是 节日/放假小通告 五、微信内容 微信平台 1，标题简约有吸引力 2，文笔优美，内容生动符合粉丝群体特性，能打动人心。 3，编排创意美观 4，微文具有统一识别性 5，表达的关键字 小号： 作为对微信平台的一个补充，主要以反馈粉丝为主，积极转发平台微信 每周不少于1次的九宫格展示（新品系列可以多次多形式推送） 每周不少于1条秒拍视频发送（可用手机秒拍简单的拍摄产品，加效果） 六、推送时间 工作日晚上8点00分，周六上午10点 七、审核流程

编辑好的图文信息应提前发送至企划经理初步审核，再呈报副总，最终审核通过按照原定计划时间发送。 八、岗位分工 九、信息收集及推广计划 群策群力：由业务部/展厅收集并提出客户的产品需求，经由商品部/企划部等各部门共同商讨选取产品套系，制定出下一个月度的推广计划，呈报批准，最终由企划部执行推广。（具体方案见附件） 十、沟通互动 微信发布后企划部需收集粉丝的留言反馈，并每2周将核心问题整理成文件提交经理。 增设一名微信客服人员，由业务部或商品部担当（工作量不大，但需对商品非常了解，

微信公众号运营推广技巧分析

一、内容摘要 微信公众平台依托于当下用户人数最多的社交软件-微信来实现商家或个人与特定群体进行文字、图片、语音和视频的全方位互动，形成一种主流的线上线下互动营销方式。另外实践4：网络内容之一：基础实践——微信公众号营销更是作为2017年秋季网络营销能力秀实践任务之一，那么对于一位微信公众号运营新手如何才能充分使用微信公众号平台，成功逆袭为微信公众号运营大神呢？本文将从选题说明、实践任务流程介绍、实践任务操作方法、运营技巧、效果分析以及活动总结来与大家一起分析总结关于微信公众号运营推广中的技巧。 关键词：微信公众号推广运营 二、报告正文 选题说明 微信公众号利用微信用户的社群与朋友圈等社交网络实现一对多的小众间信息传播，相对于其他媒体平台的宣传效果有效性更高。微信公众号可以对关注的用户进行自定义分组，之后对不同需求的用户推送不同的内容，使得营销和服务更加个性化，推广更加精准。 微信公众号有着便利的互动性，用户可以像与好友聊天一样来与公众号进行沟通互动来寻找自己需要的信息内容。另外微信公众号拥有投票与留言等功能，大大增强了公众号与用户互动性和趣味性。 微信公众号运营成本低并且内容可以“变现”。公众号可以开通流量主功能，然后按月获取官方广告报酬；公众号还可以展开商务合作，通过与相关商家合作，将自己推

送内容加上商家的广告来获得报酬；公众号在运营一段时间后还可以申请开通打赏功能，用户如果认可你推送的内容就可以给你一定得打赏作为鼓励。 此外微信公众号推广运营过程中各类文章的编辑可以锻炼运营人员的写作、排版等能力。一个微信公众号粉丝以及内容的阅读量就是运营人员能力的体现。所以在这个互联网时代掌握公众号运营推广的技能显得尤为重要。 实践流程： 在浏览器中搜索微信公众平台选择注册微信公众订阅号，之后填写运营人员个人信息绑定银行卡号后公众号注册完成。 设置调查问卷，根据问卷调查结果为自己运营的公众号进行主题定位。 3.登录公众号后台上传公众号头像完善公众号各类信息，然后下载公众号二维码并转发推荐到微信朋友圈以及各微信群，收获公众号的第一批粉丝。 4.进入能力秀个人主页→【管理中心】→【能力秀活动管理】→【提交平台账号】→【提交微信公众号】→管理提交账号→点击“提交微信公众号”，输入自己申请的微信公众号名称与微信公众号（需要自己在公众号后台自己设置，官方生成的微信号不可用）。 5.微信公众号编写并推送2篇以上关于热点话题以及经验分享为主题相关的文章，文章标题自拟并在原文链接中填写能力秀文章或秀友百科词条的链接地址，之后通过微信公众平台的“群发功能”推送给公众号粉丝。另外将推送的文章分享到朋友圈、微信群来增加微信公众号文章的阅读量。

微信公众平台运营总结

一个微信公众平台运营者的36条总结 经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。 1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。 4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。 8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。 9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。 10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩

图文推送问卷调查

关于你最想看到的图文消息问卷调查 （关于花冠集团图文消息问卷调查） 感谢您可以抽出宝贵的时间来填写这份问卷调查！这是一个关于我们每天都不离身的微信公众平台的简单调查，同时也是为了让花冠集团微信公众平台账号能够更好地服务各位，问卷大概需要几分钟的时间，希望能得到你的支持。谢谢！ 您是通过什么渠道认识花冠集团微信公众平台的？ A.朋友推荐 B.电子媒体广告（广播、电视、网络等） C.媒体广告（报纸、杂志、传单等） D.工作需要 E.其他 您是关注花冠集团微信公众平台的原因是什么？ A.获取集团最新动态 B.工作需要 C.购买商品 D.拓展视野，学习成长 E.无聊消遣 您一般看公众账号消息的时间是？ A.早上（8时至10时） B.中午（10时至13时） C.下午（13时至18时） D.晚间（18时至24时） E.随时关注使用

你觉得什么样的微信公众平台最能吸引人？ A. 内容丰富精彩，形式多样 B. 资讯符合自己需要 C.实用性强 D.优惠活动多 E.内容简单清晰 您希望花冠集团微信公众平台推送以下哪种类型的内容？ A.集团信息/行业资讯 B.白酒知识 C.搞笑/玩乐 D.生活/健康 E.活动/优惠信息 F.生活旅行 您喜欢在微信公众平台的互动形式是？ A.信息咨询 B.游戏活动 C.在线互动聊天 D.投诉建议 E.其他 为什么会取消关注微信公众平台账号？ A. 发布的内容不够吸引人 B. 关注公众账号太多，看不完 C. 当初关注只是为了抽奖等优惠活动 D. 发布资讯太多，且自己需要的内容太少 E. 其他

您认为花冠集团的微信公众账号还需要从哪些方面加以改进？ A.公司品牌的宣传 B.与客户的互动交流 C.图文消息的质量 D.客户服务 E.旺铺体验 F.其他

微信公众平台的开发介绍

首先我们要明确开发模式什么可以做,什么不可以做:一、开发模式可以实现的功能 1、可以接收用户发送过来的消息,通过你自己开发的系统把对应内容反馈回去。 2、可以接收用户发送过来的地理位置,通过地理位置你可以反馈附近餐厅信息或交通信息(例如高德地图) 3、通过事件推送,可以识别用户对公众帐号订阅和取消订阅操作的情况。 4、开发模式的接口除了可以反馈图文消息,也可以反馈音频内容给用户。 5、可以通过通用接口上传、语音、视频等内容到公众平台上,并且可以调用这些素材。 6、可以管理自定义菜单功能。(该功能还在内测中)二、开发模式不能实现的功能 1、不能识别用户账号名称,只能识别一串很长的ToUserName,这应该是微信公众平台对用户信息的隐私保护。所以想把用户拉到自己平台进行管理这是不可能的。 2、不能管理用户或查看用户的个人资料。 3、不能单独给某一用户回复消息,这个只能在微信公众平台上管理。 4、开发模式不支持消息群发,这个也只能在微信公众平台上操作。目前开发模式主要应用的方式: 1、微信其实是一个浏览器,只要你设计制作HTML5的手机页面,就可以通过微信直接访问,这样可以带给我们无限的想象空间。招商银行的微信就是通过这样的方式实现查询余额、手机还款等功能。中国联通的微信可以查话费、查流量等等功能。当然基于这种方式我们还可以做更多的后端功能开发。

2、微信内置的地图定位,可以实现附近交通情况、查附件餐厅酒店等信息。 3、可以用来做微信聊天机器人,这个需要很强大的语义识别技术,这个功能很多平台都已经实现。 4、可以通过微信买彩票,例如腾讯的“便民彩票”一样。 5、状态通知功能,如果用过DNSPOD微信的朋友应该知道,他有个状态通知功能,当网站DOWN机或帐号登录,都会自动向你通报。如果这个功能得到普及,以后网站认证不需要短信了。如何开启微信公众平台的“开发模式” 要开启开发模式很简单,只要在后台进入开发模式后点击开启按钮,然后绑定接口文件就完成开通了。下图我们看到接口配置信息那里要填写URL和Token信息,URL就是放在你的网站上的接口文件地址,Token就是验证码。最下面的就是接口的权限 提交微信公众帐号请到微市场微信导航

微信公众平台梳理方案

微信公众平台梳理方案 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

微信公众平台梳理方案 微信营销很火，企业和个人都利用微信做推广。网站在做微信营销之前必须思考下面这些问题，只有理智的、有策略的利用微信做营销才能将其作用发挥到最大。 一、为何要做微信营销? 企业和个人做微信营销无非3个原因： 1、以微信作为企业的免费宣传平台，宣传企业的文化、服务，树立品牌形象，扩大品牌知名度; 2、微信与网站对接，利用微信账号购买产品，为企业带来转化率和利润; 3、尝试新鲜事物，使自己的品牌不落伍。这些都说明企业愿意接受新鲜事物愿意学习，都是好事。 但是一些中小企业对微信营销缺乏认识，盲目跟风，结果损了夫人又折兵。因此，中小企业在做微信营销之前必须明确自己做微信营销是为了宣传还是利润还是盲目跟风。只有明确的目的才能有针对性的进行宣传。 二、企业的微信定位? 湖南卫视收视率能排在第一是以为其有明确的定位，它把湖南台定位为：娱乐、偶像、青春，把自己的目标受众定位在年轻女孩子群体，因此湖南台的栏目都是围绕偶像剧、娱乐栏目、宫廷剧系列传播的。只有有了明确的定位，你的宣传内容才能具有一致性

而不至于太散，微信宣传的内容应该是围绕微信的定位开展的。对于中小网站，由于网站的规模、知名度等不高，因此前期的微信定位应该以服务、宣传为主，推送的内容也应该是行业最新信息、解决用户疑问为主，到了后期企业的知名度提高以后，微信可以设置一些交易按钮，推送一些促销信息等，从而为网站带来转化率、利润。 三、企业微信内容 企业的不同品牌所体现的内容个性可以有所不同，异同个性的品牌之间互动会增加更多看点，但是整体风格还是需要依照企业的形象去设立。在这里需要特别注意的是，品牌关键词和内容个性关键词十分重要，在后面的几个部分的内容上都需要结合品牌关键词来进行内容的筛选。内容筛选在做好企业微信内容定位后，结合所设定位，接下来就要进行内容的筛选，制定范围和标准。通常，发布博文信息是为了吸引用户的注意以增加用户的粘性和适当体现品牌的价值。不同的博文可以有不同的特性，企业可以根据博文的性质来筛选合适的内容。 四、微信定制 根据企业服务内容、客户需求，设置自定义菜单，为用户提供更方便快捷的导航效果。自定义界面让公众账号大幅提高了交互属性，公众帐号从而可以直接在页面上显示内容分类，用户也只需要轻松点击菜单获取内容，无需输入指令。可以创建三个一级菜单，每个一级菜单下可以创建最多五个二级菜单，使用户有更加便捷的方式与企业进行“简单的对话式”交互。 五、在微信平台进行营销活动

微信公众号内容策划方案

公众号内容策划方案 做公众账号无论是个人账号还是企业账号，无论是订阅号还是服务号，目的都是服务好用户，黏住用户，通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值！那如何把公众号做好？首要的也是最为重要的就是内容，没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容，除非你的公众号是个红包发放中心，天天发红包，否则是不会引来一大波用户的。 一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢？ 1、文章主题积极，读完后让读者感到兴奋 2、让用户非常愤怒和恐慌的文章 3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广 4、实用且容易记住的内容 5、有价值的故事 6、特别有创意的搞笑漫画、图片 二、内容的安排 手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的，所以每天发布的条数不要太多，如果太多不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳，头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。 1、干货的定位，提供具有实操指导性的图文，让用户可以拿来照搬就能用的。 2、资讯的定位，最新最劲爆的，处于所在行业的前沿动态。 3、杂谈的定位，就是生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。 4、活动的定位，活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性，而不是直接给，比如（除了个别特吸引人，比如：红包），给予用户一种他是劳有所获的感觉。三、内容的编辑 在移动互联网时代，体验和参与感非常重要！图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，却总被忽视。如果没有特殊的需求，文字800-1000最好，图片4张以内比较合适（原创搞笑或者吸引人的漫画除外），图片越小越好但是要清晰，视频不要超过5分钟。 1、标题 每篇文章的标题要有特点，就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了，竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭，所以标题非常重要。 2、摘要 不宜写一大段文字，应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。 3、内容排版 避免出现大段大段的文字，如果有，应分拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字，眼睛容易疲劳。 4、引导关注 新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注，在文章的最后，要附带上公众号或者二微码信息。的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的公众号信息，就增加了一个增粉入口。 5、推送时间 根据用户习惯，用户看公告号的时间到多为早上上班的路上，中午吃饭时间，下午下班时间，晚上吃饭前时间以及收拾好上床睡觉前时间等。由于公共号多，内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了，所以具体什么时间，还是根据运营人自己的时间和观察而定。 四、公众号的推广渠道及方法 1、微博推广，社交网站（NSN） 在微博资料或者社交网站介绍里介绍一下号，在微博装修里放上二维码，方便粉丝扫一扫关注，私信给自己的微博粉丝或者找其他大号帮转发。 2、群推广 找到与企业相关的用户群，我们可以一对一互动或者群内互动（群内互动，混熟了再做，小心被T）。 3、号群组推广方法 号的门槛比较低，任何人都可以注册，可以利用这点注册多个小号，然后每个小号设置好头

微信公众平台使用心得

公众平台是一个信息终端，暂不支持手机运行！ 具体使用方法如下图所示： 可以通过QQ账号，密码直接输入，一个账号，建立一个公众平台，登陆后，电脑出现下图显示。 图一首页 图一为登陆后首页显示。 图二，实时消息 当有用户给我们发来消息时，会在图片下方红框内显示，点击“回复”按键，即可回复。

图三，用户管理 在用户管理中可以吧已关注用户，进行分组，以方便管理。如红框所示，在用户管理中有首批用户的分组，分组中有caokai，@嘟嘟你，两位用户。 图四，群发消息 缺乏消息非常实用，也是我们以后会经常使用的环节，请熟记！1.在群发对象中，可以选择“全部好友/用户分组”用以区分群发对 象。2.可以特别针对性别来群发敏感消息。3.针对于不同地区发送消息（）

图五，素材管理 素材管理，相当于一个仓库，里面可以放图文信息/图片/语音/视频， 以方便日后的使用。 图六，设置 设置中可以设置图像，以及可以看到二维码。 在设置中“回复设置”比较重要！

1.公众平台如何设置被添加自动回复？ 在微信公众平台设置被添加自动回复后，微信用户在添加您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/录音给订阅用户。 设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。 手机微信中效果：

公众平台如何设置用户消息回复？ 在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/录音给粉丝。 设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》用户消息回复，可设置的文字/语言/图片/录音为用户消息回复。 注：一个小时内只可自动回复一条消息。 手机微信中效果：

集团公司微信公众号运营情况总结 .docx

集团公司微信工作总结 现将集团公司微信公众号2017年运营情况总结如下： 一、基本情况 2017年，集团公司微信公众号共推送微信期数130篇，拥有粉丝数9140人。 微信推送紧贴集团中心工作。宣传工作要紧紧围绕集团公司生产经营这个核心。我们在微信推送过程中，涉及生产经营内容的微信有53篇。如我们在年初三会，半年工作会期间，集中推送了集团公司三会系列、一张图读懂工作报告、集团公司今年流行语等内容，围绕杭黄、汉十、天仙等工程节点完成，我们策划推送了系列微信，先后在国资委微信推送了杭黄隧道群贯通和拉林公路全线通车，参与股份公司微信推送十余期。 微信推送关注职工工作生活。微信与网站、报纸不同，受众有权选择订阅，为此我们一直把职工是否喜爱阅读作为我们的工作座右铭。今年，我们在微信内容上积极创新，微视频、微电影较去年大幅增加。在宣传集团公司先进人物时, 我们推送了《潼荣一头牛》，在大学生入职时，推送了《欢迎你，新员工》、《让每一个梦想都有生长的土壤》。在四川茂县山体滑坡时，我们及时与抢险队伍保持联系，推送了《四川茂县山体滑坡，集团进入一线抢险》，点击数达到近两万。

微信推送时刻关注热点。我们在各种节日期间，坚持推送微信。2017年十一国庆节，恰逢党的十九大，为了庆祝国庆并为党的十九大召开营造良好氛围。我们在九月初就开始策划选题，国庆期间先后推送了《西藏最长高等级公路一林拉公路主干线通车》、《用歌声为祖国庆生》、《怕堵车？虹梅南路通车啦，国庆游上海又多一方案》、《行走在唐诗宋词的春天里》、《郑万高铁高庆登录央视直播》等内容。 二、存在问题 一是编辑力量薄弱。各个公司能够运营新媒体语音编辑微信的人员少之又少，致使集团公司微信推送在内容和数量上压力很大。 二是微信内容创新不足。一年来，虽然大部分微信点击率和反响度不错，但总体而言，点击量能够突破5000的微信很少，究其原因在于内容不够新颖，职工不愿点不愿看。 三是在股份公司微信内容提供上响应度不够。在股份公司微信内容提供中，存在不主动问题。 三、今年工作安排 一努力发现培养新媒体编辑人才 在2017年新闻媒体骨干培训班上，集团公司党委宣传部召集各单位宣传部长对新媒体工作进行了着重要求，要求各公司宣传部长要认真学习新媒体知识，在自己搞懂新媒体知识的基础上，培养发现人才，并积极主动的提供微信素材。

最新微信公众平台操作手册

微信公众平台操作手册 目录 目录 (1) 一、登录微信公众平台 (2) 二、管理订阅用户 (2) 三、编辑图文素材 (5) 四、发布消息 (7) 五、高级功能 (8) A.被订阅时的自动回复设置 (8) B.收到消息自动回复设置 (9) C.关键词自动回复设置 (9) D.账号信息设置 (10)

一、登录微信公众平台 1.打开浏览器，输入网址https://https://www.doczj.com/doc/984912447.html, 2.输入用户名和密码，点击“登录”： 二、管理订阅用户 1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理” 2.进入“用户管理后”可以进行相关管理

●修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用 ●新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送 ●分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。 为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分 组”分组。 ●选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当中 ●注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。 3.推荐用户关注公众平台 用户关注公众平台的方式有2种： ●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注 选择“通讯录”点击右上角的“+”号

点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称 输入公众号账号（微信号）或者微信号名称： 点击“关注”即可添加关注 添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

通过扫描“二维码”添加关注 手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫” 使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。 添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。 三、编辑图文素材 1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理” 2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文消息”

微信公众号调查问卷方案

微信几乎已经成为我们生活的必需品。每天利用碎片时间阅读公众号成了每个都市人会做的事情。每天都有数以千计的新公众号诞生，也有数以千计的公众号消亡。那么，是什么吸引你愿意每天花五分钟的时间去阅读？你喜欢什么样的公众号内容呢？ 1、您的性别是？ 2、您的年龄是？ 18以下18~25 25~35 35以上 3、您目前的状态是？ 学生工作中待业中 4、您关注公众号并曾在微信商城上购买过产品吗？ 关注并购买关注但没有购买过没有关注也没有购买过 5、您查看微信公众号的时间段？ 早上（7:00~9:00）中午（11:30~13:30）下班路上（5：30~7:30）晚上（9:00~10:30）有空就会看 6、您关注的公众号有哪些类型？（多选） 体坛新闻投资理财旅游户外影视资讯社会百态美食养生教育其他 7、您是在什么情形下关注这些公众号的？（多选） 线下扫码送礼亲朋好友推荐自己根据兴趣去主动查找各种媒体的宣传鼓励其他 朋友推送文章感兴趣后关注 8、您关注这些公众号出于什么目的？（多选） 内容吸引想要使用该公众号提供的功能拓宽视野，学习知识获取最新信息没有目的，一直闲着 9、您对朋友圈营销的产品或者广告持什么态度？ 欢迎，有机会找到合适自己的东西无所谓，也会看或购买反感，会屏蔽我的朋友圈不存在营销产品或广告的情况 10、您希望公众号推送消息保持在一个什么频率？ 一天一次2~3天一次一周一次其他 11、公众号推送的消息，您希望他的多媒体类型是？ 以文字为主以图片为主以视频为主无所谓其他 12、您会将您喜欢的公众号推荐给好友吗？ 1、你会因为什么原因取消关注一个公众号？（多选） 经常发无趣的广告内容无趣，排版混乱，没有意思每天发的内容和其他账号比较重复，没有新意没有活动、互动其他 2、若商家提供买的免费参与活动的机会，您会参加吗？ 愿意不愿意持观望态度 3、关于茶类相关的推问，您最倾向哪方面信息和资源？ 4、在日常生活中，您一般通过那个渠道查看微信文章？ 朋友圈转发微信群转发好友1对1转发到订阅号里查看其他 5、商业盈利性质的公众号推送中，您最在意哪些方面（多选） 标题文字内容图片视频商业广告其他 6、您把微信公众号的推送信息分享给朋友（圈）的原因？（多选） 有奖活动要求讲出了心声与寄望紧急消息内容有用好玩有趣公益信息传递

基层服务公众号运营总结

基层微信公众号运营 2017年年终总结以及2018年工作计划 时光飞逝，年终来临，收获与总结的时刻到了。回首 过去，汲取教训，及时总结经验，并运用到以后的工作中，不断实践，对于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。现将本年度微信公众平台运营情况做以总结。 社区微信平台主要面向居民群众，充分利用互联网微 信优势，使发布信息、服务居民便捷化、及时、高效。 纵观全年信息发布及运营情况如下，月平均更新动态 15次，月平均发布信息45条，点赞数、粉丝数逐步增长。 截止目前粉丝数近一千人有余。在以下几方面做了主要工 作并取得了一些成绩： 一、消息发布设置贴近居民生活 消息发布类别设置3类，主要分为社区重要通知发布类，党政要闻、惠民政策类宣传，居民健康生活类。栏目 设置主要面向全体居民，方便居民及时接收重要通知办理 各类事项，做好思想宣传引导，生活健康知识普及以提高 居民卫生保健意识。在文字组织方面，用于通知发布的文 字编辑尽量浅显易懂，全面考虑细节，将政策解释清楚， 不遗漏，让居民看一条通知跑一次路就能够办成事。 二、开设了菜单自动回复功能 将一些常见业务口的办理流程、所需相关资料和常见 问题解答开设自动回复功能，居民只需要在手机客户端打 开公众号输入相关关键字就可以查询，极大地方便了群众 办理事项。将近期重点办理的居民事项公开以便群众及时 获取消息。 三、留言功能已开通

基于前期努力更新公众号，留言功能已被腾讯开通， 群众还可以通过留言公众号，及时获得相关帮助。 以上是社区公众号取得的一些进展，但离我们的目标 还相差很远。在社区这个服务平台上，公众号的定位应该 是宣传好、服务好群众，增加群众粉丝和社区的互动和粘性，在这一方面我们还需要大量工作要做，目前还存在一 些困难。首先，综合来社区办理事项的群众多以弱势群体 为主，在使用手机和公众号方面的意识还欠缺，虽然工作 人员引导、宣传但基于客观因素的阻碍，距离大众普及还 有一段距离。其次，各窗口引导居民扫码关注公众号的意 识不够强，粉丝数增加还是太慢。再次，公众平台消息发 布方面，生活类信息不够多，社区活动类消息由于衔接不好、运营人员工作排不开导致部分未能及时发布、参与活 动群体受众面太小。 针对以上存在的困难和问题，在后期的工作中，主要 从以下几方面努力。一是做好宣传引导，鼓励居民多使用 社区公众号。二是将各项群体纳入粉丝群体，不仅仅限于 有社区办理事项需求的居民，比如各驻地单位、学生群体、社区青壮年等，扩大粉丝基础和类别。这样在后期的运营中，可以通过互联网优势提高全体组织和群众共建共筑社 区的意识。三是运营公众号人员和时间方面，由于社区事 项繁杂，运营人员有时无法顾及，在后期工作中，尽力保 障和协调好各项工作冲突。 在新的一年，做好战略规划，从细节处着手，将社区 微信公众号真正打造成方便居民办事的利器、社区宣传教 育的好帮手、服务群众和增加党群关系互动紧密的润滑剂。

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； 随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5%）2）厨柜行业动态（30%）3）厨房日常小知识（50%） 4）厨柜设计前沿（15%） 2.12微信发送形式 1）普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%） 2）单图文及多图文形式

基于微信公众平台订餐的调查报告

基于微信公众平台订餐的调查报告 1.调查基本情况简介 1.1调查背景及目的 2011年1月21发布第一个微信版本，2012年3月底，微信用户突破1亿大关，2013年1月15日，腾讯微信宣布已达到3亿用户，仅仅两年的时间，微信成为了最热门的话题，无论是行业、企业还是个人都在关注着微信的一举一动。二维码、开放平台、公众账号牵动着大家的心。 五家渠一部分商家和消费者都已经开始使用一些团购平台，比如美团、青团、窝窝团、青湖人等。年轻人作为消费者在团购餐饮方面占主导地位，包括大学生在使用微信和关注团购消费都占有很大的比重。基于五家渠本地的情况，我们开展了基于微信公众平台订餐的调查，进一步了解五家渠地区消费者和商家对于微信的使用情况，对于微信公众平台的关注程度，以及在微信上订餐的意向程度，以便得出在微信公众平台订餐的实施意义。 1.2调查对象及采用方法 1.2.1调查对象 1.问卷调查对象：餐饮消费者 2.访谈对象：策划组选择了亚克西馕坑肉、客来香岐山哨子面、优粥优面、津巴克麻辣香锅、鑫尚乐米粉、特色野蘑菇汤饭、伊犁云峰拌面王、川江春饭馆、烧鸡公川菜馆、马有苏椒麻鸡、我家酒堡等。 1.2.2调查方法 采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(https://www.doczj.com/doc/984912447.html,/)通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;随机挑选30名餐饮消费者（男女各5人；25岁及以下17 人，25岁以上13人）对餐饮消费者进行问卷调查，发放问卷并收回；定性方面：选择15家对餐饮商家进行当面访谈，对谈话内容录音的形式进行调查。两种调查方法结合最终形成报告。 1.3调查具体情况安排 调查时间：2015.6.10—2015.6.12 调查小组：老骥·Monciky 调查地点：商学院二中周边和商贸城附近 调查分工：高玉龙—问卷问题设计 姜萌邹江彬—与商家访谈，发放问卷 李敏鲁飞燕—统计分析问卷数据，整理商家访谈结果 郑铃娟—撰写调查报告、制作PPT

微信公众平台策划方案

微 信 公 众 平 台 执 行 方 案 青芒制作团队 2015年12月21日

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； 随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，

所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5%）2）厨柜行业动态（30%）3）厨房日常小知识（50%） 4）厨柜设计前沿（15%） 2.12微信发送形式 1）普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%） 2）单图文及多图文形式 通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70%） 2.13发送时间 微信试行期（6月20日--7月20日） 9：00 1条实时信息 17:30 1条单图文信息 19:00 1条实时信息 正式运行期（7月20日--） 9：00 1条实时信息 17:30 1条多图文信息 19:00 1条实时信息 2.14 其他方面 方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。 2.2 宣传渠道策划 2.21 线上宣传渠道 2.21.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）（1）微博、官网上添加微信二维码 （2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传

校园微信公众平台调查报告

校园微信公众平台调查报告 微信应用的快速发展，使得微信公众平台逐渐走入高校，成为各大高校继微博平台之后对大学生了解社会以及校园动态的新一选择。为全面了解大学城的高校大学生对微信公众平台的使用状况，我们调查了大学生通过哪些途径了解并使用微信公众平台，如何选择创建或关注的平台类型来满足自己的需求，以及对微信公众平台的使用频率和习惯。微信公众平台对大学生生活的影响，以及大学生对微信公众平台的满意度。最近我们分别在吉林财经大学、东北师范大学、吉林农业大学、华侨外国语学院、长春中医药大学开展了关于微信公众平台的社会实践调查，调查以问卷发放的形式展开。本次调查我们致力于实现的目的为以下几种： 1.深入了解大学生对微信公众平台类型的偏好 2.那些针对大学生消费群体的市场可以根据微信公众平台提供的信息推广自己的产品，宣传自己的品牌。 3.了解更多的大学生就业去向的信息，调整就业结构 4.使微信公众平台的创建者对微信公众平台进行改进。 5.学校可以通过微信公众平台实现资源共享，提高学校的综合水平。 6.实现学校与学生更好的沟通，以便学生更好的反应情况，学校提供更好的服务。 鉴于以上几点，我们开展此次调查，并据以对大学城的微信公众

平台使用现况、存在的问题及未来发展情境进行分析研究。 一、微信及微信公众平台的简介 微信为腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯的免费应用程序，微信支持跨通信运营商跨操作支持系统平台通过网络快速发送免费语音短信视频图片和文字，支持多人群聊。用户可以与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身是完全免费的，使用任何功能都不会收取费用，用微信交互时产生的上网流量较少，有网络运营商收取。2012年9月17日微信注册用户超过两亿。众所周知，它是一种快捷及时的通讯工具，与传统的沟通方式相比，当然更易受年轻人的青睐。 ,微信公众平台与微信一脉相承，是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和组织等都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台主要有实时通讯、消息发送和素材管理。同时区别于校园杂志、校园手机报、校园微博等媒体，校园微信公众平台将是快速传递校园信息的又一新方式。微信公众平台于2012年08月23日正式上线：2013年1月正式突破3亿用户，这一数字也顺理成章成为微信头顶上最耀眼的光环。 二、大学生对微信的使用状况

一个微信公众平台运营者的36条总结

一个微信公众平台运营者的36条总结 1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。 4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。 8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。 9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。 10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。 11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

微信公众号运营策划书

微信公众号运营策划书