电子商务
第一章
（一）、单项选择题
1、电子商务可以定义为：( )
A 利用Internet和WWW进行商务交易
B 发生在企业内部的数字化事务和流程
C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易
D A 和C
2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( )：
A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令
B 移动电子商务
C 法国Minitel
D EDI
3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术( )
A 客户/服务计算
B 无线电计算
C 同等计算D主要框架计算
4、WWW是( )
A Internet上最受欢迎的服务
B 是按统一标准建立起来的网页
C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是
5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够( )
A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱
B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱
C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比
D 以上都不对
6、互联网最早的发展是始于( )。
A. 20世纪70年代
B. 20世纪60年代
C. 20世纪80年代
D. 20世纪50年代
7、. 电子邮件诞生并发展于( )。
A. 1972年
B. 1974年
C. 1971年
D. 1973年
8、WWW最重要的特点是( )。
A. 连接的计算机可进行电子邮件的传输
B. 具有容易使用的标准图形界面
C. 连接的计算机可进行内容互访
D. 连接了世界上最多的计算机
9、.以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是( )。
A. 目前最常用的内容传输结构是WWW
B. 网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网
C. V AN是支持远程登录服务的
D. 公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱
10、最成功的中介行业是( )。
A. 设备提供商
B. 在线商品目录
C. 金融中介
D. 信息排名服务商
参考答案：1.D 2. B 3.A 4.A 5.B 6.B 7.A 8.B 9.C 10.B
（二）、判断题（T—对F—错）
1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。( )
2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。( )
3、消费个性化是指递送货品或服务的变化要建立在消费者偏好或过去的购买行为上。( )
4、第二代电子商务时期，传统的有经验的财富500强企业扮演了发展的主要的角色。( )
5、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。( )
6、普遍存在性是电子商务技术七大特点之一。( )
7、先行者是指第一个进入某一特定领域并迅速获得市场分额的企业。( )
8、电子商务必须借助于Internet才能实现。( )
9、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。( )
10、移动电子商务是电子商务的类型之一。( )
参考答案: 1.T 2.F 3.T 4.T 5.T 6.T 7.T 8.F 9.T 10.T
第2章电子商务商业模式
（一）、单项选择题
1、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？
A 价值体现
B 管理团队
C 信息不对称
D 赢利模式
2、__________涉及其他在同一市场销售相似产品的公司
A 竞争优势
B 竞争的环境
C 先行者优势
D 市场机会
3、一个企业的_________描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。
A 价值体现
B 赢利模式
C 营销战略
D 竞争优势
4、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式？
A 易趣
B 百度
C 雅虎
D GOOGLE
5、在_________赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。
A 广告
B 订阅
C 会员制
D 交易费用
6、一个市场存在大量竞争者意味着
A 该市场未开拓
B 该市场已经饱和
C 在该市场很难获得利润
D B和C
7、不公平竞争优势指
A 一个完美市场B一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势C一家企业有比其他企业更多的资源 D 以上都是
8、垂直市场_________
A在网上为特殊企业提供产品和服务B 在不同的行业销售产品和服务给大量公司C 包括全部Internet 的用户D 以上都不是
9、_________是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。
A 供应链
B 价值链
C 企业战略
D 物流链
10、_________战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。
A 范围
B 差异化
C 成本
D 集中
（三）、判断题
1、价格体现定义了商家的产品或服务怎样满足消费者的需求。
2、单纯的利益已经足以使一个公司成功。
3、技术驱动型的商务变革历史告诉我们先行者缺乏资源去保持他们的优势。
4、所有的公司都需要一个机构去有效的实现他们的商业计划和战略。
5、电子零售商的进入壁垒非常高。
1、电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。
2、商业模式是商业计划的核心。
3、Internet的统一标准提高了行业和企业营运成本。
9、信息中介以收集消费者信息并免费提供给其他企业为商业模式的企业。
10、易趣的商业模式是B2B电子商务模式。
（一）单项选择题：1. C 2.B 3.B 4.A 5.B 6. D 7.D 8.A 9.B 10.D
（三）判断题1. T 2.F 3.T 4.T 5.F 6.T 7.T 8.F 9.F 10.F
第3章网络营销与管理
（一）、单项选择题
1、截止到2005年12月，我国网络用户达到（）。
A 7950万
B 9400 万
C 11100万
D 11500万
2、_________让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。
A 会员制营销
B 病毒营销
C 品牌延伸
D 一对一营销
3、2006年1月CNNIC的第17次调查表明:在网上被我国用户用得最多的活动是（）
A 用电子邮件收发信息
B 搜集娱乐信息
C 搜索产品和服务
D 浏览新闻
4、大多数的网上购物者（）
A 在购物时都有明确的目标
B 在购物时没有明确的目标
C 买的都不是预期中的商品
D 以上都不是
5、能刺激更多网上购物的最主要因素是（）
A安全性高B 退货简单C 合理的价格D 容易进行比较购物
6、以下都是营销者用来归类的工具或技术除了_________
A 数据库
B 自动回复系统
C 数据仓库
D 数据挖掘技术
7、全幅式横幅广告是（）
A 500 x 100象素
B 600 x 120象素
C 468 x 60象素
D 240 x 120象素
8、横幅广告每千次印象成本一般是( )
A $1 B$10 C$100 D$1000
9、以下哪一种网络广告的点击率最高（）
A 横幅广告
B 插播式广告
C 付费的搜索引擎置入和排名
D 赞助式广告
10、网上广告最高的每千次浏览成本是（）
A 专有赞助商协调
B e-mail
C 横幅广告
D 昂贵的多媒体广告
（二）、判断题（T—对F—错）
1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( )
2、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( )
3、直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( )
4、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( )
5、一般来说，网上营销比传统的大众媒体营销花费较多。( )
6、几乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入费和排名费。( )
7、发送电子邮件营销相对发送直接电子邮件营销来说花费较少。( )
8、横幅交换就是安排在公司之间进行横幅广告交换。( )
9、在网上拥有良好信誉的商家将从网上销售商品或服务中得到更多利润。( )
10、信息商品的边际成本分散到Internet上几乎是0或接近0。( )
11、商场是大量经销商提供基本上完全相同的产品和服务。( )
12、评价广告好坏的标准最主要是看其是否引人注目。( )
13、消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。( )
12、网络品牌有何特点？
参考答案：
（一）、单项选择题1、C 2、B 3、D 4、A 5、C 6、B 7、C 8、B 9、C 10、A
（三）判断题1、T 2、F 3、F 4、F 5、F 6、F 7、T 8、T 9、T 10、T 11、T 12、F 13、F
第4章电子商业与管理
（一）、单项选择题
1、哪种零售商最象网上零售商：
A 专卖店
B 日用品
C 邮购与电话订购
D 杂货
2、以下哪一项不是耐用品？
A 手机
B 服装
C 设备
D 家具
3、以下哪个部门在网上销售的机会最小？
A 专卖店
B 传统零售商
C 汽油和燃料经销商
D 邮件定单目录
4、大多数的零售商有以下哪项组成
A 拍卖商
B 制造商
C 传统零售商
D 网上零售商
5、以下都是目录零售商的挑战除了
A 印刷和邮递的高成本
B 建立一个可靠的网站
C 提高毛利润
D 建立高效的订货发货系统
6、以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业：
A 易趣
B 淘宝
C 联想
D 阿里巴巴
7、以下哪一项占零售业的比重最大
A 耐用品
B 网上零售
C 餐饮
D 杂货
（二）、判断题（T—对F—错）
1、沃尔玛在网上和网下的销售都同样成功。
2、尽管网上零售商有非常高的失败率，却有更多的消费者在网上购物。
3、汽车、家电、家具都属于耐用品。
4、沃尔玛属于鼠标加水泥型零售商。
5、制造商直销指绕过零售商这一中介，直接在网上向消费者出售商品。
6、目录零售商以面向国内市场的网下目录零售为主要销售渠道。
7、经济生存能力指企业在一定时期内作为有赢利的商业企业生存下来的能力。
8、网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
9、虚拟商家收入几乎全部来自网上销售。
参考答案：
（一）1.C 2. B 3.C 4.C 5.D 6.C 7.A
（三）1.F 2.T 3.T 4.T 5.T 6.T 7.T 8.T 9.T
第5章B2B电子商务与供应链管理
一、单项选择题
1、_________可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。
A 电子分销市场
B 电子采购市场
C 电子交易市场
D 行业合作集团
2、_________是将众多供应商和他们的潜在用户集中在同一个动态实时的交易环境中的独立在线交易市场。
A 电子分销市场
B 电子采购市场
C 电子交易市场
D 行业合作集团
3、_________是将数百家网上供应商集中在一起，为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。
A 电子分销市场
B 电子采购市场
C 电子交易市场
D 行业合作集团
4、_________是企业自己拥有的、允许采购企业从有限的经授权合作的供应商处购买直接供给品的垂直交易市场。
A 电子分销市场
B 电子采购市场
C 电子交易市场
D 行业合作集团
5、以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步（）。
A EDI
B 定单自动登录系统
C 电子商铺
D 私人网站
6、B2B电子商务发展最快的行业将发生在（）。
A 化工行业
B 采矿行业
C 服装行业
D 计算机及通信设备行业
7、电子交易市场有时可以看成是（）。
A 一对多市场
B 多对多市场
C 多对少数市场
D 一对一市场
8、行业合作集团有时可以看成是（）。
A 多对多市场
B 多对少数市场
C 一对一市场
D 一对多市场
9、以下都是B2B电子商务潜在的利润除了（）。
A 更低的管理成本
B 更低的搜索成本
C 更低的价格透明度
D 更低的交易成本
10、EDI开始是________系统（）。
A 文件清除
B 文件自动化操作
C 持续补充存货D基于HTML
三、判断题
1、个人网站是最大的B2B电子商务形式。（）
2、EDI系统是卖方解决方案。（）
3、EDI系统是从中心向四周发散的系统。（）
4、垂直市场是指专门为特定的行业提供专业化产品和服务的市场。（）
5、水平市场是为不同行业提供通用的产品和服务的市场。（）
6、需求链明显是合作性商务的要素之一。（）
7、行业联盟是典型的买家市场。（）
8、直接供给品是直接用于产品生产过程的各种商品。（）
9、商品流动性通常由市场中买卖双方的数量以及交易的数量和规模来衡量。（）
10、电子分销市场可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。（）
（一）单项选择题1. A 2.C 3.B 4.D 5.B 6. D 7.B 8.B 9.C 10.B
（三）判断题1. T 2.F 3.T 4.T 5.T 6.T 7.T 8.T 9.T 10.F
第6章网上服务业
（一）、单项选择题
1、在服务业中最大的服务行业是
A 金融、保险、房地产
B 健康服务
C 商业服务
D 旅游服务
2、传统的金融服务提供者中哪一类提供财产保险
A 银行
B 投资公司
C 信用卡公司
D 保险公司
3、哪一类服务部门吸引了最多的电子商务受众
A 在线佣金服务
B 在线银行服务
C 在线旅游服务
D 在线职业服务
4、在线旅游服务最大的收益部分来源于
A 酒店预定
B 车辆预定
C 飞机/旅游预定
D 飞机预定
5、以下都是交易经纪的例子除了
A 期货经济
B 房地产代理商
C 会计
D 招聘代理商
6、以下服务都对个性化要求很高除了
A 合法的服务
B 金融服务
C 媒体服务
D 会计服务
7、以下都是金融服务业的发展趋势除了
A 工业合并
B 数字金融服务
C 纯网络公司比多种渠道公司发展迅速
D 全球趋势
8、以下哪一项是招聘业中最大的一部分
A 综合职位招聘
B 猎头搜索服务
C 猎头公司服务
D 介绍服务
9、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势
A 储蓄和贷款
B 资产保值
C 资产增值
D 不动产买卖
10、以下哪一项是网上消费者进行得最多的金融活动
A 进行网上银行业务
B 查询股票行情
C 支付账单
D 进行股票交易
（三）、判断题
1、保险公司一般可分为人寿保险公司及财产保险公司和灾害保险公司。
2、现在，工作招聘中最主要的是决策层的招聘。
3、金融服务业是信息技术中的最大投资者。
4、FIRE指金融、保险和流动资产。
5、交易经纪像中间人那样起到推动交易的作用。
6、网上股票交易是发展得最快的金融活动。
7、一般而言，既有固定营业网点又有可靠的网上产品的多渠道金融服务公司要比纯网上公司增长速度更快。
8、网上旅游业主要由两部分组成：休闲旅游、不受限定的商务旅行以及有限定的商务旅行。
9、招聘网站受欢迎的原因主要在于它使求职者和招聘双方都节省了时间和金钱。
10、招聘服务是Internet上最成功的网上服务之一。
参考答案：
（一）、单项选择题1、A 2、D 3、C 4、D 5、C 6、B 7、C 8、A 9、D 10、B
(三)判断、1、T 2、F 3、T 4、F 5、T 6、T 7、T 8、T 9、T 10、T
第7章电子商务系统建设
（一）、单项选择题
1、为了实现他们的商业目标，______对于系统来说是信息要素系统必须生产的。
A 系统功能
B 系统开发生命周期
C 信息需求
D 单元测试计划
2、因特网接入服务的提供商简写为（）。
A ISP
B NSP
C ICP
D ASP
3、以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。
A 物理设计
B 逻辑设计
C 测试计划
D 主机托管
4、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_______。
A 过多的导航条
B 购物容易
C 使用容易
D 华丽的网页
5、以下哪项是Web服务器的核心功能？
A网站管理工具B电子邮件C应用构造D获取访问者信息
6、以下哪项不是电子商务系统的性能衡量指标？
A并发性能B安全性能C负载性能D不间断性能
7、ASP(Active Server Pages)是一种_______。
A. Web服务器
B. 脚本语言
C. 服务器端的脚本语言开发环境
D. 客户端的应用程序
8、电子商务网站要求有较好的_______，可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A.可扩展性
B.可维护性
C.准确性
D.高效性
9、WebSphere是( )公司提供的电子商务软件平台。
A.IBM
B.Microsoft
C.Oracle
https://www.doczj.com/doc/9816314297.html,rmix
10、以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式？
A 水平扩展B立体扩展C垂直扩展D改进处理结构扩展
参考答案：1.C 2.A 3.B 4.D 5.D 6.B 7.C 8.B 9.A 10.B
（三）、判断题
1、如果你决定用外部资源来扩展你的网站，你可以依靠外部资源来做一个扩展计划而不需要担心基
础的电子商务。
2、建立一个网站通常是花费最大的选择。
3、几乎所有网站都会使用Java。
4、采用生命周期法一定能保证电子商务系统开发成功。
5、硬件平台指系统用与实现电子商务功能的所有基础计算机设备。
6、扩展性是网站为了保证需求得到满足而不断扩大规模的能力。
7、电子商务系统就是我们平时所说的电子商务网站。
8、电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
9、商务服务软件主要实现某一企业所需的特定功能。
10、电子商务软件包价格越高越好。
参考答案：1. F 2. F 3. F 4. F 5. T 6. T 7. F 8. T 9. F 10. F
第8章电子商务安全技术
一、单项选择
1、是确保电子商务参与者无法抵赖（或否认）其网上行为的能力。
A 不可否认性
B 真实性
C 机密性
D 完整性
2、是确认与你在Internet上交易的个人或者试题的身份的能力。
A 不可否认性
B 真实性
C 机密性
D 完整性
3、是确保信息和数据只能被得到授权的人读取的能力。
A 不可否认性
B 真实性
C 机密性
D 完整性
4、SET是指：
A 安全电子交易
B 安全套接层协议
C 安全HTTP
D 安全电子技术
5、是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。
A 代理服务器
B 防病毒软件
C 操作系统控制
D 防火墙
6、可以监视通过网络传递的信息，从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
A 恶意代码
B 电子欺骗
C 网络窃听
D 内部人行为
7、是用来保护信道安全的最常用的方式。
A 安全超文本传输协议
B 安全套接层协议
C 虚拟专用网
D 公共网络
8、很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
A 网上信用卡诈骗
B 电子欺骗
C 网络窃听
D 恶意代码
9、通常感染可执行文件。
A 宏病毒
B 脚本病毒
C 文件感染型病毒
D 特洛伊木马
10、向网站大量发送无用的通信流量从而淹没网络并使网络瘫痪。
A 拒绝服务攻击
B 阻止服务攻击
C 分布式拒绝服务攻击
D 分散式拒绝服务攻击
三、判断题
1、网上零售商遭受比网上消费者更大的在线信用卡欺诈危险。T
2、数字信封对于大文件采用对称加密，但是对于对称密钥的加密和传输采用公钥加密的技术。T
3、数字签名可以通过Internet传输的“经过签名”的密文。T
4、认证中心是发放数字证书的受信任的第三方。T
5、防火墙是一种在企业的专用网络与Internet间起过滤器作用的软件。T
6、安装了防病毒软件的电脑就可以对病毒免疫了。F
7、在网上进行盗窃风险很小。T
8、风险平谷是对整个网站各个环节进行评估。F
9、网络窃听是一种窃听程序，可以监视通过网络传递的信息。T
10、黑客是企图在未经授权的情况下进入计算机系统的人。T
参考答案：
（一）单项选择题1.A 2.B 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.A 9.C 10.A
（三）判断题1.T 2T 3.T 4.T 5.T 6.F 7.T 8.F 9.T 10.T
第9章电子商务支付系统
一、单项选择题
1、通过存入资金建立的账户，以后所需资金就从此账户中提取或者支付的是：
A 信用卡账户
B 余额累计支付系统
C 储值支付系统
D 以上都不是
2、以下对大额交易收取较低的交易费用除了：
A 信用卡
B 储值/借记卡
C 现金
D 余额累计支付系统
3、以下支付系统都不提供及时货币值除了：
A 私人支票
B 信用卡C储值/借记卡D 余额累计
4、是现有的可以进行价值存储的价值交换的数字形式，可以有限地转化为其他的价值形式，需要由中介机构来完成这一转化过程。
A 数字现金
B 数字钱包C信用卡D储值/借记卡
5、指的是一种可以为消费者提供信用，允许其在购买上睥睨时延期支付，并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。
A 储值支付系统
B 信用卡
C 信用卡组织
D 发卡银行
6、以下都是现金的特性除了：
A 不需要任何机构做中介就可以立即转换为其他的价值形式
B 不需要任何身份验证
C 不用支付使用费
D 会产生时延
7、以下哪一项是第二种最常见的支付形式：
A 现金
B 信用卡
C 支票转账
D 借记卡
8、以下哪一项是网上最常见的支付形式：
A 电子现金
B 支票账户
C 借记卡
D 信用卡
9、以下都是数字钱包最重要的功能除了：
A 利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份
B 存储和转移价值
C 给消费者提供便利并降低交易成本
D 保障从消费者到商家的支付过程的安全
10、数字化余额累计支付系统提供以下哪些服务：
A 累计借方余额给出月末账单
B 进行微型支付
C 网上购物
D 网上转账
三、判断题
1、数字现金有时也称电子现金。
2、时延是从购买发生到实际支付发生之间的时间间隔。
3、信用卡组织是赢利性组织。
4、数字现金必须通过第三方中介才能即时转化为其他价值形式。
5、信用卡账户可以在同一时间对多个商家进行支付。
6、第三方托管服务帮助双方确信对方会履行自己的义务。
7、B2B支付系统中提供多种支付选择。
8、支票转账是最常见的支付形式。
9、数字钱包最重要的功能之一是利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份。
10、借记卡可以立即在支票账户或者其他活期账户的借方登记。
第10章电子商务物流系统
一、单项选择题
1.比较选择法是企业对配送活动的( )等进行比较而选择配送方式的一种方法。A.管理和效益
B.技术和人员
C.成本和收益
D.人员和成本
2.电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和( )。
A.物流配送信息化
B.物流配送柔性化
C.物流配送智能化
D.物流配送法制化
3.电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。
A.4个
B.5个
C.6个
D.7个
4.电子商务下,最普通的配送方式是( )。
A.定量配送
B.定时配送
C.定时定量配送
D.即行配送
5.对于成品物品配送,适于采用( )。
A.集货型配送模式
B.散货型配送模式
C.自营配送模式
D.互用配送模式
三、判断题
1.配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务。( )
2.配送有利于合理配置资源, 可以降低物流成本，可以促进生产快速发展。( )
3.批发商主导型配送中心是指由批发企业为主体建立的配送中心。( )
4.散货型配送模式适于原材料或半成品配送。( )
5.配送中心以配送为主,储存为辅。( )
参考答案：
（一）单项选择题1.Ｃ 2.Ａ 3.Ａ 4.D 5.A
（三）判断题 1.Ｔ 2.Ｔ 3.T 4.F 5.F
第11章电子商务法律问题
一、单项选择题
1、哪项不是电子商务法的特点？
A 封闭性
B 程式性
C 技术性
D 复合性
2、哪项不是电子商务法的主要任务？
A 为电子商务发展创造良好的法律环境
B 保障电子商务交易安全
C 鼓励利用现代信息技术促进交易活动
D 打击犯罪保护人民
3、“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。”是哪部法律中的定义？
A 美国《统一计算机信息交易法》 B《中华人民共和国电子签名法》
C 《中国互联网域名注册暂行管理办法》
D 联合国《电子商务示范法》
4、合同中“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”是由哪部法律规定的？
A《合同法》 B《民法通则》 C《电子签名法》 D《拍卖法》
5、哪年修订的《中华人民共和国著作权法》将信息网络传播权规定为著作权人的权利——信息网络传播权？
A 1999年10月 B2001年10月 C 1997年1月 D2001年1月
6、要约的撤回发生在?
A 要约生效之前
B 要约生效之后对方承诺之前
C 对方承诺之后
D 都可以
7、网络服务商不提供哪项服务？
A 分配IP地址
B 提供网络论坛 C调解纠纷 D出租域名
8、电子合同不具备以下哪项优点？
A 提高业务效率
B 减少成本
C 节省办公用纸
D 不易被篡改
9、下列哪项权利不属于隐私权？
A 个人生活宁静权 B私人信息保密权 C个人通讯秘密权 D 继承权
10、将“真实而实质的联系”理论适用于网络侵权案件的司法管辖中的国家是?
A 加拿大
B 美国
C 英国
D 德国
三、判断题
1、域名指网络设备和主机在互联网中的字符型地址标识。
2、所有的数据库都可以用著作权法进行保护。
3、虚拟财产的出现说明法律承认虚拟的东西。
4、域名抢注是以从商标合法持有者处牟取利益为目的。
5、盗用是以将合法网站的用户吸引到非法网站为主要目的。
6、我国《民法通则》对隐私权的规定相当完备。
7、2001年12月，联合国第56届会议第85次全体会议通过了《电子商务法》。
8、《欧盟电子商务指令》明确了电子签名的法律效力、认证机构的法律责任以及市场准入的条件。
9、我国已制定出完善的《电子商务税收法》。
10、现实拍卖成交后，拍卖人必须和买受人签订成交确认书。
参考答案：
（一）单项选择题1.A 2.D 3.Ａ 4.A 5.B 6.A 7.C 8.D 9.D 10.A
（三）判断题1.T 2.F 3.F 4.T 5.T 6.F 7.F 8.F 9.F 10.T
第12章电子商务发展动态
（一）单项选择题
1.电子商务起源于以下哪个国家？
A 英国
B 美国
C 日本
D 德国
2.电子商务是在以下哪项业务的基础上发展起来的？
A CRM
B EDI
C CIMS
D GPRS
3.最早推出《数字签名法》的是哪个国家？
A 美国
B 英国
C 日本 D俄罗斯
4.中国电子商务市场中最重要的一部分是？
A B2
B B B2
C C C2C
D ERP
5.博客是一种基于什么技术的个人信息发布软件？
A Web 2.0
B Web 1.0
C BREW
D JAVA
（三）判断题（T——对 F——错）
1.台湾电子商务的发展最初是受美国的影响。
2.经过长期的发展，我国企业的电子商务应用水平已比较高。
3.基础设施建设的滞后仍然是阻碍我国电子商务发展的重要因素。
4.技术已不是阻碍移动商务发展的主要因素。
5.参考答案：
（一）单项选择题1.B 2.B 3.D 4.A 5.A
（三）判断题1.T 2.F 3.T 4.F
知名学校 下列51所”211”高校开设招收电子商务专业研究生: 浙江大学南京大学华中科技大学 武汉大学吉林大学中山大学 四川大学哈尔滨工业大学西安交通大学 山东大学天津大学中南大学 南开大学北京师范大学东南大学 厦门大学华南理工大学西北工业大学 东北大学重庆大学中国矿业大学 中国地质大学(北京) 湖南大学郑州大学 南京航空航天大学南京理工大学西安电子科技大学 电子科技大学南京农业大学西南交通大学 华中师范大学华南师范大学合肥工业大学 河海大学云南大学北京交通大学 中南财经政法大学北京邮电大学广西大学 哈尔滨工程大学西南大学福州大学 东华大学上海财经大学南昌大学 华北电力大学西南财经大学大连海事大学 北京外国语大学对外经济贸易大学中央财经大学 电子商务专业 专业概况 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。目前本专业有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。 主要课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、https://www.doczj.com/doc/9816314297.html,电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。 学生毕业后，可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。 专业发展
（） C 、对待客户的态度不同 D 、与营销的关系 7、在商务活动的四种基本流中， （ ）是唯一不能在网上完成的。 A 、物流 B 、商流 C 、资金流 D 、信息流 D 、客户服务中心 D 、代理服务器技术 C 、混合配送 D 、专业化配送 C 、应用信息技术、 单项选择题 1、 在商务活动的四种基本流中， （）最为重要。 A 、物流 B 、商流 C 、资金流 D 、信息流 2、 进入 21 世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（ ）人才。 A 、 专用型 B 、 综合型 C 、 复合型 D 、 理想型 3、 我国目前的网上证券交易模式是（ ） A 、券商网上电子交易模式 B 、完全网上电子交易模式 C 、券商理财模式 D 、 非完全网上电子交易模式 4、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ ） A 、分析研究系统 B 、执行评估系统 C 、实施系统 D 、计划系统 5、 下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确 （ ）。 A 、 传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用 INTERNET ，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的 B 、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C 、 客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力 D 、 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产 品 6、客户关系管理与客户服务的区别不包括： A 、主动性不同 B 、最终目标不同 不同 8、 下列不属于电子商务基础平台的是（ ） A 、内部网系统 B 、身份认证 C 、支付网关 9、 实现防火墙的主要技术不包括（ ） A 、安全认证技术 B 、包过滤技术 C 、应用网关 10、 E DI 系统的构成要素不包括（ ） 14、下列不属于供应链管理原则的是（ ） A 、以客户为中心 B 、相关企业间共享信息、 11、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（ ） A 、信用卡支付系统 包支付系统 B 、电子现金支付系统 C 、电子支票支付系统 D 、电子钱 A 、 数据库 B 、 EDI 标准 C 、 EDI 软件及硬件 D 、通讯网络 12电子现金的特征不包括（ ） A 虚拟性 B 、安全性 C 、可储存性 D 、 重复性 13降低配送成本的途径不包括（ ） A 、合并配送 B 、差异化配送
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
第1章电子商务概述单选题答案： （一）、单项选择题 1、电子商务可以定义为：( D ) A 利用Internet和WWW进行商务交易 B 发生在企业内部的数字化事务和流程 C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易 D A 和C 2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( B )： A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令 B 移动电子商务 C 法国Minitel D EDI 3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术( A ) A 客户/服务计算 B 无线电计算 C 同等计算D主要框架计算 4、WWW是( A ) A Internet上最受欢迎的服务 B 是按统一标准建立起来的网页 C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是 5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够( B ) A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱 B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱 C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 D 以上都不对 6、互联网最早的发展是始于( B )。 A. 20世纪70年代 B. 20世纪60年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪50年代 7、. 电子邮件诞生并发展于( A )。 A. 1972年 B. 1974年 C. 1971年 D. 1973年 8、WWW最重要的特点是( B )。 A. 连接的计算机可进行电子邮件的传输 B. 具有容易使用的标准图形界面 C. 连接的计算机可进行内容互访 D. 连接了世界上最多的计算机 9、.以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是( C )。 A. 目前最常用的内容传输结构是WWW B. 网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网 C. VAN是支持远程登录服务的 D. 公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 10、最成功的中介行业是( B )。 A. 设备提供商 B. 在线商品目录 C. 金融中介 D. 信息排名服务商 （二）、多项选择题
电子商务概论作业1 （第1——2章） 一、名词解释 1.电子商务 电子是手段，商业是目的，是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间（Business to Business， B2B）的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 二、问答题
1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。 1)推动社会经济的发展 2)推动产业结构升级 3)改变了市场结构 4)降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何？ 1)电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强 2)区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大 3)全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化 4)电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合 5)垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商 务与移动商务市场趋向融合。 6)企业电子商务应用呈全程趋势 7)个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 1)交易虚拟化 2)交易成本低 3)交易效率高 4)交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用?
电子商务练习题 第一章电子商务概述 一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有（ D ） A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ） A.80年代 B.70年代 C.50年代 D.60年代 3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ） A.日本 B.英国 C.法国 D.美国 4.EDI又称（ D ） A.单证贸易 B.有纸贸易 C.无形贸易 D.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ） A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代 6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ） A.美国 B.德国 C.欧洲 D.日本 7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ） A.VAN B.VA C.INTERNET D.CADS 8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ） A.1988年 B.1898年 C.1990年 D.1991年 10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ） A.尚未完全确定 B.已完成确定 C.没有讨论过此问题 D.以上选项均不正确 二、名词解释 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务 和货物 传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务 广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题 1.简述电子商务的优越性。 （1）高速高效（2）费用低廉 （3）覆盖面广（4）功能更全面 （5）服务更有成效 （6）使用更灵活 （7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
《电子商务概论》 试题 一、单选题 1．世界上最早的电子钱包系统是（ A ） A．Mondex B．VisaCash C．MasterCard D．Clip 2．信用卡诞生在（ B ） A．英国B．美国C．新加坡D．日本 3．《电子商务示范法》是（ A ）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。（A）国际贸易法委员会（B）国际商会 （C）欧盟贸易法委员会（D）美国贸易法委员会 4．客户关系管理实施的核心是(A ) A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织结构 5.下面不属于供应链应用模式的是( D ) A按库存生产模式 B.连续补货模式 C.按订单生产模式 D.差异化生产模式 6.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( A ) A.财务问题 B.顾客服务质量 C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理 7.下面哪项不属于电子商务软件功能( D ) A.商品目录显示 B.购物车 C.交易处理机制 D.WWW平台选择 8.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（A.)业务流程 B.服务 C.通信 D.在线 9.推动电子结算发展的力量来自（A） A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加 B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加 C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加 D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少 10.公开密钥加密也称（A） A.非对称加密 B.对称加密 C.散列编码 D.私有密钥加密 11.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（ B ） A.按消费者在链接中导航的方式设计网站 B.按公司的组织结构来设计网站 C.设计特征和色彩使用上保持一致 D.明确标出导航标志 12．大大加快互联网的发展进程的技术是（A ） A．WWW B．TCP/IP C．OSI/RM D．Telnet 13．目前最常用的浏览器是由（ B ）和网景公司出产的。 A．Mosaic B．微软C．IBM D．Macintosh 14．（ C ）年，电子邮件诞生并迅速得到广泛的使用。
作业 1．第1题 专用网络的最大缺陷是（）。 A.存在安全隐患 B.成本太高 C.维护费用太高 D.投资回收期太长 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序 C.电子邮件可以附带附件 D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题 以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（）。 A.易腐食品 B.软件 C.书籍 D.音像制品 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题 目前互联网应用最广泛的是（）。
A.电子商务 B.电子邮件 C.WWW D.Telnet 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第5题 出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做（）。 A.英式拍卖 B.荷兰拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题 下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（）。 A.可以大幅度节约成本 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它 D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题 WWW服务器支持的安全性的协议是（）。 A.SSL B.FTP C.CGL
D.TCP/IP 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第18题 以下关于包交换的说法错误的是（）。 A.包交换是在互联网上传输数据的方法 B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包 C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第19题 供应链管理中的执行业务的主要目标是（）。 A.减少库存成本、缩短订单周期 B.提高预测的准确性，优化生产计划 C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 D.减少运输成本，提高客户服务水平 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第20题 选择服务器时一定要考虑（）。 A.ISP的服务 B.硬件质量 C.系统在需要时升级的能力 D.是否是Unix操作系统 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有：( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求：( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指：( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有：( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有：( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有：( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题(每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号
单项选择题 １、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。 A、专用型 B、综合型 C、复合型 D、理想型 3、我国目前的网上证券交易模式是（） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 4、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（） A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。 A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品 6、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（） A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同 7、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 8、下列不属于电子商务基础平台的是（） A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心 9、实现防火墙的主要技术不包括（） A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术 10、EDI系统的构成要素不包括（） A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络 11、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（） A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统 C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统 12、电子现金的特征不包括（） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 13、降低配送成本的途径不包括（） A、合并配送 B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送
2014电大《电子商务概论》形成性考 核册答案 电子商务作业 1 （学完第一、二章后完成） 一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。 参考答案：我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。一、我国电子商务发展的现状 1．电子商务交易量增长迅速。2005 年我国网民网上购物用户达 2200 万，比 2004 年增长38.6%，交易额高达 135.05 亿元。截至 2010 年 6 月份，国内个人网店的数量已经达到了 1200 万家，市场交易额达到 2.25 万亿元，预计全年交易额将超过 4.3 万亿元。 2．消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。 3．电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。 4．电子商务模式创新日益活跃。电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即 B2C 交易模式；随着 3G 时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点可以为用户提供随时随地的服务。 二、我国电子商务发展所面临的问题 1．电子商务立法和安全标准滞后。2．电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。 3．电子商务交易存在信任危机。消费者无法准确知道经营者的信用状况，经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。 4．电子商务交易存在物流发展滞后的问题。交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。三、我国电子商务发展的对策 1．加快电子商务相关法律法规的立法进程。2．完善电子商务交易体系。 3．建立社会诚信体系，倡导以德经商。 4．大力发展物流体系，加快电子商务发展势头。 二、案例分析 杭州开源艺术品有限公司成立于 2004 年，位于杭州市北郊.....在阿里巴巴的诚信通平台上，开源打开了生意之门，实现了自己的崛起。请登录阿拉伯变中文网站，浏览并分析：（1）该网站的功能；（2）该网站的盈利模式；（3）结合上述案例谈谈，第三方 B2B 平台给中小企业带来的价值有哪些？ 参考答案：一．阿里巴巴中文网站的功能主要是为企业搭建一个贸易平台，包括搜索框、行业市场、城市分站、以及各种辅助功能。（1）搜索框：
“电子商务”练习题 一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。 数 卫 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。
17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策法律 18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。 19电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）防止时间否认。 20网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。 29电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。 二、选择题 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行
第1题 (2.0) 分 在企业内部的电子商务中, 增长最快的领域是( ) 。 A、企业内部网的开发 B、配送管理 C、工作组通信 D、结算管理 第2题 (2.0) 分 关于小额结算说法错误的是( ) 。 A、小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B、小额结算所涉及的交易额一般只有几毛钱或几分钱 C、小额结算有利于企业获得更高的现金收入 D、传统银行已能进行小额结算 第3题 (2.0) 分 ( ) 的行为不会带来安全威胁。 A、发送邮件炸弹 B、发送垃圾邮件 C、盗用别人密码 D、利用电子伪装 第4题 (2.0) 分 技术和数字的融合是指( ) 。
A、内容和声音的融合 B、技术和图像的融合 C、声音和图像的融合 D、内容和技术的融合 第5题 (2.0) 分 选择服务器时一定要考虑( ) 。 A、 ISP的服务 B、硬件质量 C、系统在需要时升级的能力 D、是否是Unix操作系统 第6题 (2.0) 分 公司改进客户关系管理业务流程的标准是 ( ) 。 A、客户的满意度和忠诚度 B、客户的回头率 C、客户的评价和反馈 D、客户的购买量 第7题 (2.0) 分 中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包( ) 。 A、软件便利性强
B、高度定制 C、价格高 D、需要兼职或专职的程序设计员 第8题 (2.0) 分 WWW服务器支持的安全性的协议是( ) 。 A、 SSL B、 FTP C、 CGL D、 TCP/IP 第9题 (2.0) 分 CRM是指( ) 。 A、企业资源规划 B、人力资源规划 C、客户关系管理 D、供应链管理 第10题 (2.0) 分 下列选项中, ( ) 不属于大量定制的方法。 A、电子邮件 B、网站 C、特殊的软件包
1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。 (A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行 答案：B； 2. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品 答案：D； 3. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (A) 买方的卖方(B) 卖方的买方(C) 交易的居间人(D) 履约的监督管理人 答案：C； 4. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据， 开展交易。 (A) 因特网电子商务(B) EDI电子商务 (C) 移动电子商务(D) 内联网电子商务 答案：C； 5、不属于网上银行特点的有是（） A、全面实现了无纸化交易 B、简单容易使用 C、经营成本高 D、服务方便快速 答案：C 6、一个IP对应（）个域名 A、唯一一个 B、两个 C、无数个 D、三个 答案：C 7、以下哪种形式属于正确的支付方式？ A、拒绝使用支付宝 B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可 C、线上交易转为线下交易 D、只接受支付宝交易方式 答案：D
8、以下哪句回复买家的话语较为得体？ A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 B、你到底要问多少问题，还买不买 C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题 答案：A 9、开具消费积分发票应该怎么做？ A、不清楚 B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做 C、放在身边，什么都不做 D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝 答案：D 10下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 11一个淘宝会员能在淘宝开几家店--答案：(b) (a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制 12淘宝的违规行为分哪两种--答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 13、了解淘宝规则的最佳途径是：(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问
1电子商务并非是新生事物，利用电子手段开展商务活动最早是从（ A. 2000 年 B.1995 年 C.1946 年 D.1839 年 2、电子商务应用层次结构可分为（）。 A. 网络平台、安全体系、支付系统、应用系统等 B. 网络平台、认证中心、电子数据传送、应用系统等 C. 网上银行、安全体系、交易系统、应用系统等 D. 主页内容、网络营销、邮件列表、应用系统等 3、SSL是（） A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议D安全电子父易协议 4 、 信息流是指商务交易过程中的所有（）流程及相关信息。 A.文件 B. 单据 C.文书 D. 单证 5、电子商务疋:一门集商务技 术、 ( ）技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。 A.多媒体 B. 网络 C.计算机 D. 信息 6 、 电子商务的参与主体是（）。 A.企业、商家、网上银 行、 服务中介平台、政府监管部门、CA认证机构。 B.消费者、企业、商家、网上银 行、 CA认证机构和物流配送中心。 C.企业、消费者、服务中介机构、政府部门、CA认证机构和物流配送中心。 D.消费者、网上商店、服务中介平台、网上银行、CA认证机构和物流配送中心。 7、（）是防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法。 A. 身份认证 B ?信息隐藏 C.数字认证 D .信息加密 8、电子货币是以（）形式存储在银行的计算机系统中。 A. 电子数据 B .电子钱包 C.电子支票 D .电子货币 9、在信息的传输过程中，要保证信息的完整性，可以采用（）技术。 A.数字签名 B .信息摘要 C.数字认证 D .加密技术 10、信息存储量最大的电子货币存储介质是（）。 A.存储器卡 B .光卡 ）开始的。
《电子商务》 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A. EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的 统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电 文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C．C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet区域 C. A类区域 D. Internet区域 13、URL的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。 A.FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广 B.FTP是一个客户/服务器系统
第一部分数据库原理 一、填空题（每小题2分，共10分） 1、SQL语言中完整性约束机制可以分为三类：表完整、域完整、断言。 2、关系数据库基于关系模型，而关系模型是基于数学的数据抽象理论，它以集合论和谓词 逻辑为基础。 3、在一个关系中，有多个属性，而具有唯一标识的属性或属性组合的成为这个关系的候选 码。 4、数据字典是关于数据描述信息的一个特殊数据库，又被称为元数据库。 5、若按照提供情报的级次来划分，如国际标准ISO/DIS/512717，可对数据库的等级进行划 分，将数据库划分为两大类：参考数据库和源数据库。 二、简答题（每小题10分，共40分） 1、试简述数据库管理员的职责。 数据库管理员的主要任务包括： ①决定数据库的信息内容，确定数据模型。用概念DDL写出数据库概念模式，并将 其编译成目标形式。 ②决定存储结构与存取策略，选择存储设备。确定概念模式到内模式之间的映像。 ③负责用户咨询。和用户合作确定用户使用数据库的视图。用外DDL将外视图定义 为外模式。 ④监督和控制数据库的运行。 ⑤规定各用户使用数据库的级别和合法权检验过程与有效性坚持，确定数据库的完 整性控制。 ⑥维护数据库。当数据库运行中遇到故障系统无法恢复时，由DBA从预先准备好的 后备文本用转储的方法恢复数据库。 2、简述数据库恢复策略的工作机制。 数据库系统的回复机制包括DBS日志文件、检查点及其像本、回退程序等。其具体过程为：①数据库系统运行过程设定K1，K2,…Ki…个检索点，同时留下像本1，2，…i…，为了 节约系统开销，一般保留三代像本即可，新生的一代像本覆盖三代前的像本； ②系统出现故障需要恢复时，调出最近一代的像本； ③调出日志文件从最近的一个检索点依次执行到所需位置，数据库系统就恢复了正常状 态。 3、数据库系统的生命周期分为哪几个阶段？各阶段的主要任务是什么？ 答案参见2011年真题第二大题第3小题 4、数据库的三级模式和两级映像分别指什么？有何功能？ 数据库的三级模式是指内模式、概念模式、外模式。内模式是最接近物理存储的一层，涉及到数据实际存储的方法。概念模式是整个数据库的抽象描述，是全体用户的视图。外模式是与用户最近接的一层，涉及到用户和用户组观察数据的方法，是局部的数据库描述。两级映像是指外模式/概念模式映像和概念模式/内模式映像，这两个映像都是为了保证数据独立性而设置的。外模式/概念模式映像定义了外模式与概念模式之间的相应关系。当概念模式扩充或修改时，外模式不必修改，只需将该映像做出修改即可，即保证了数据的逻辑独立性。概念模式/内模式映像定义了概念模式与内模式之间的相应关系。但光存储数据库的结构发生改变时，概念模式可以不变，只需修该模式即可，即保证了数据的物理独立性。 三、设计题（共25分） 对于数据库中的三个基本表 学生S（学号，姓名，年龄，性别）
4802电子商务概论 一．单项选择题 1.交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。 A. 逆向拍卖 B. 精准营销 C. 交易配对 D. 网络推广 2.（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 A. B2B电子商务 B. G2G电子商务 C. C2C电子商务 D. B2C电子商务 3.以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。 A.电子商务可以优化资源配置 B. 电子商务推动社会分工和创新 B.C. 电子商务可以降低社会交易成本 D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 4.（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A. 交叉型B2C电子商务 B. 水平型B2C电子商务 C. 综合型B2C电子商务 D. 垂直型B2C电子商务 5.一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。 A. 多对多模式 B. 买方集中模式 C. 逆向拍卖模式 D. 卖方集中模式 6.下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。 A. 携程网网上交易平台 B. 新浪网 C. 阿里巴巴网上交易平台 D. 京东商城网上交易平台 7.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 电子易货方式 B. 逆向拍卖 C. 询价采购 D. 正向拍卖 8.（）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。 A. 联盟网站 B. 比较购物网站 C. 搜索引擎 D. 分类导航网站 9.（）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。 A. 卖方集中 B. 内贸型 C. 外贸型 D. 买方集中 10.B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。 A. 网络广告 B. 电视节目 C. 墙体广告 D. 口碑 11.下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。 A. 西单商场 B. 国美电器 C. 京东商城 D. 苏宁电器 12.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的 显著性，这种网络市场调研方法是（）。
《电子商务概论》课程作业一 （第一章——第三章） 一、填空题 1、电子商务按交易涉及的对象分类，可以分为、B2C、、C2B、等类型，其中约占全球电子商务交易总额80%的是。 2、电子商务系统的功能包括、以及 。 3、由于Intranet内敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，Intranet只允许被授权者访问，外部人员只有在 条件下才可进入企业的Intranet访问。 4、电子商务在交易过程中涉及的“三流”要素，和 完全可以在网上传输。 5、，英文简写EDI，是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件化和化，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行和自动处理。 6、电子商务对企业销售产生的影响可以表现在打破了的限制，降低了，符合消费者的需求。 7、移动商务是基于和使用移动智能终端进行的交易、支付和认证等电子商务活动。 8、电子商务是阻碍电子商务发展的最大问题，其中客服 尤为重要。 9、EB即电子商务，用一个公式对电子商务进行诠释可以是。 10、是实现电子商务最低层的硬件基础设施，电子商务的高级应用主要基于。 11、电子商务的主要参与者有企业、消费者、政府、中介机构等，其中负责发放和管理电子证书，使网的各方都能够互相确认身份的是，承担信息网与金融网双方的支付信息转换的工作的是。
12、电子商务的主要商业模式中门户网站可以分为和垂直型门户网站两种，而它们的本质就是。 13、电子商务商业模式要素包括组织团队、、竞争环境与竞争优势、、市场机会和营销策略等。 14、ISP互联网服务提供商为交易主体主要提供三种服务，分别为、以及服务。 15、电子商务中介机构大体可以分为三类，第一类是；第二类是；第三类是。 16、电子商务企业运营模式中以美团、窝窝团为代表的是模式，以天涯社区、辣椒网为代表的是模式。 17、是指通过Internet为用户提供各种信息服务，作为全球最大的中文搜索引擎就是典型的代表。 18、网上银行的特点除了操作简单易用、经营成本低廉外，最显著的特点是。 19、为保证电子商务系统的正常运行，主要依赖的外界环境是、电子商务的物流环境和。 20、网络经济显现出了明显的规模报酬递增趋势的主要原因是： 等共同的生产要素几乎可以以零成本的代价从一种生产过程转移到另一种生产过程。 21、从技术进步和生产力发展的角度来看，人类社会的经济形态可以分为三个阶段: 、和。 22、网络经济的正反馈理论直接告诉我们的道理是。 23、传统经济学中的供给曲线反映的是，而在网络经济中供给曲线反映的是。 24、传统经济学中导致需求曲线呈向右下方倾斜的根本原因是，而在网络经济中导致需求曲线呈向右下方倾斜的根本原因是。 二、名词