康尼集团主数据管理项目
案例介绍
日期：2014年3月
目录
一、项目背景 (3)
二、项目理解 (4)
三、康尼集团主数据管理范围 (5)
四、数据模型制定策略 (5)
五、项目实施过程 (7)
1、主数据管理项目前期调研与咨询 (7)
1) 主数据管理项目实施前调研 (7)
2) 主数据模型的建立 (7)
3) 主数据管理体系和策略的建立 (7)
2、主数据管理项目实施 (7)
1) 主数据管理体系的系统落地 (7)
2) 历史数据模清洗（数据完善、查重映射） (7)
3) 主数据的协同、联动 (8)
六、项目实施成果 (8)
1、落地部分，平台和文档 (8)
2、数据模型部分 (8)
3、数据清洗部分 (9)
4、数据服务部分（数据交换平台） (9)
七、项目效益分析 (9)
1、康尼集团介绍
南京康尼机电股份有限公司是中国轨道车辆门系统国产化研发和制造基地，是国家高新技术企业，是国家“高技术产业化示范工程”单位。2007年初，企业创始人被国家发改委授予“城轨交通国产化先进个人”。
康尼公司以致力推进中国轨道交通装备现代化进程为己任，通过原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新，提升企业自主创新能力，在中国历史名城、文化古都——南京，建立起了国内一流的轨道交通装备研发制造基地。
康尼向中国和世界市场提供的主要产品包括干线列车门系统、城轨车辆门系统、城轨车辆内部装饰、地铁站台安全门（屏蔽门）等产品。
2、信息化现状
1)系统方面：
a)正在使用的业务管理系统，HR、BPM、金思维ERP、Fracas、Crm、Srm等。
b)正在实施的信息化管理系统，SAP-ERP、卡萨PDM。
2)数据方面：
a)主数据规范、标准方面：目前没有形成统一、规范的数据模型，缺乏规范的数据管
理制度和流程，并且没有专业的主数据管理系统实现主数据管理体系的系统落地，
主数据的规范和标准工作迫在眉睫。
b)主数据清洗方面：由于主数据规范和标准的长期人为执行，以及编码过程中的人为
查重、人为监管等，缺乏严格、统一的数据验证体系，导致了主数据层面‘一物多
码’的大量存在，为了保证SAP的顺利上线和后期顺畅的运行，目前很有必要借
助专业工具进行一物多码的完全、准确的清洗。
c)数据编制方面：人为化编制过程的缓慢、低效、错误多等问题，直接和企业信息化
的高效、快速的目标产生了冲突，阻碍了整个企业的高效运行。
d)主数据协同、联动方面：物资数据、客户数据、供应商数据，人员数据存放在不同
的业务系统中，相互独立，且在各系统中的存在形式不同，如信息片段、描述不一
等现象比比皆是，导致目前无法实现数据层面的协同、联动和统一管理，无法实现
集团层面的‘单一视图’。
1)康尼集团的业务信息化已经走在了国内同行业的前列，但是在数据管理的信息化方面还
有很大的欠缺之处，所以通过引进专业主数据管理咨询和系统落地来解决目前主数据管理的诸多难题成了信息化实施的首要任务之一；
2)康尼集团主数据的最初管理框架和模式，已经通过长期的手工执行或者非专业主数据管
理系统的运行暴漏出诸多问题，修改和完善现有主数据管理标准（包括主数据管理架构、模式、制度、流程、数据模型等）成了问题的关键。
3)在主数据管理方面，希望通过引进专业主数据管理厂商来弥补自己这方面的经验不足。
通过数据管理专家的经验和康尼集团的现状结合，制定出一套完全符合康尼集团主数据管理的规范和标准，并最终实现系统化落地。
4)康尼集团信息化经历了多年快速的发展，主数据和业务数据已经形成了一定的融合，为
了SAP的顺畅实施和运行，所以必须通过专业人员和工具对现有数据进行全面的清洗。
成熟、专业的数据清洗方法和策略在此数据治理的过程中尤为重要，充分结合、利用现有数据治理专业工具，最大化的发挥相关数据管理人员协同治理中的作用和效力，对整个主数据管理项目的成败起到了决定性的作用；
5)康尼集团组织结构相对复杂，主数据的创建、变更、审核过程如若没有规范化的管控，
很难实现主数据的科学管理和企业内的协同和联动。目前是发起人电话或者QQ通知编码员添加需求，随意性较强，且缺乏编码的审核监督过程，编码生成后还是需要手工添加到各个业务系统中，所有工作（查重、成码、录入等）基本有编码管理员一人操作，很容易出现错误，且单独维护工作量大、繁琐。实施主数据管理系统后，可以节省SAP 主数据档案维护的用户数，直接节省SAP投入成本；
6)康尼集团主数据管理后，企业所有主数据会以核心主数据库的形式存在于企业内部，以
后可以随时挂接新增和替换的业务系统，帮助期初档案和后续主数据管理等服务；
7)康尼集团信息化后期会启用数据挖掘分析工具--BI，如何配合它的运行，怎样保证BI 抓
取的数据准确、全面，也需要专业的主数据管理解决方案才行。
三、康尼集团主数据管理范围
a)物资数据（材料、外购件、产成品、部件、零件、备品备件等）
b)供应商数据
c)客户数据
d)客户联系人
e)人员数据
f)组织机构
g)项目数据
四、数据模型制定策略
◆针对不同类别的物资数据制定不同的数据模型
1、数据模型—分类体系
基础类别制定（参与编码），根据经验综合分析现有类别，制定集团层面最新的设备、物资编码类别结构树；
多类别管理，借用现有类别结构树，满足不同组织或个人继续使用自己原有的类别结构树，沿用操作习惯，降低实施难度，加快实施速度。
2、数据模型—编码信息部分（一个小类一个模型）
由于不同类别的物资编码属性特征相差较大，所以要根据不同的物资最小类，建立不同的编码数据模型；
描述方式：立体（多维）或平面（一维）；
编码方式：组合式自动查重或直接引用已有固定编码；
3、数据模型—业务或组织视图部分（多业务或组织视图管理）
由于不同业务系统或组织的属性信息相差较大，所以要根据不同的业务系统或组织建立不同的私有业务或组织视图模型，所有业务系统或组织都相
同的公有属性可以制定公有业务或组织视图模型；
如，综合项目管理系统视图、设备管理系统视图等，集团公司视图、分公
司或者项目部视图等；
描述方式：立体（多维）或平面（一维）；
特点：不参与编码，可随时因需要进行添加、修改、删除等操作，如，修改此物资的所属类别，即可实现此条主数据的迁移，修改此物资数据的销
售价格等。
◆针对不同的供应商、客户、客户联系人、人员、项目数据制定相同的描述规则模
板---一个模板；
1、数据模型—分类体系
基础类别制定（参与编码），根据经验综合分析现有类别，制定集团层面最新的主数据类别结构树；
多类别管理，借用现有类别结构树，满足不同组织或个人继续使用自己原有的类别结构树，沿用操作习惯，降低实施难度，加快实施速度。
2、数据模型—编码信息部分（唯一）
由于以上主数据的编码属性特征相同，所以编码数据模型只需建立一个即可；
描述方式：立体（多维）或平面（一维）；
编码方式：组合式自动查重或直接引用已有固定编码；
3、数据模型—业务或组织视图部分（多业务或组织视图管理）
由于不同业务系统或组织的属性信息相差较大，所以要根据不同的业务系统或组织建立不同的私有业务或组织视图模型，所有业务系统或组织都相
同的属性可以制定公有业务或组织视图模型；
如，人员数据的综合项目管理系统视图、HR视图等，集团公司视图、分公
司或者项目部视图等。
描述方式：立体（多维）或平面（一维）；
特点：可随时因需要进行添加、修改、删除等操作，如，后期增加了一个供应商的地区结构树，在此可以实现此供应商数据和新增地区结构树的挂
接，亦可实现供应商数据的随时迁移；
◆针对不同的操作人员制定多个主数据类别结构树，以满足不同操作人员的使用习
惯，如多个物资类别结构树、多个供应商类别结构树、多个客户类别结构树等。
五、项目实施过程
1、主数据管理项目前期调研与咨询
1)主数据管理项目实施前调研
a)由中翰软件实施工程师进行实施前的需求调研，并整理出相关文档。《项目调
研说明》，《项目需求分析报告》，《项目会议记录》等。
2)主数据模型的建立
a)中翰数据模型专家根据调研、康尼现有类别、行业标准类别出具康尼集团最新
主数据类别体系，并由双方项目小组讨论后定稿。
b)中翰数据模型专家根据调研、最新类别体系、国标、行标、康尼老数据等出具
康尼最新数据模型，并由双方项目小组讨论后定稿。
c)整理相关文档，《主数据最新类别体系讨论稿》，《主数据最新数据模型讨论稿》，
《主数据最新类别体系定稿》，《主数据最新数据模型定稿稿》等。
3)主数据管理体系和策略的建立
a)由中翰软件实施顾问配合康尼集团主数据管理项目小组论证并建立主数据管
理的框架和策略。
b)整理相关文档《主数据管理手册初稿》。
2、主数据管理项目实施
1)主数据管理体系的系统落地
a)批量加载主数据管理制度、流程、基础信息和数据模型，最短时间内期初主数
据管理系统所需信息；
2)历史数据模清洗（数据完善、查重映射）
a)中翰软件实施工程师配合康尼集团项目人员，利用中翰主数据清洗专用工具
—ODC进行老数据的清洗（模拟、映射）过程的自动化处理，最终实现康尼集
团新老数据间的星形映射关系表。
3)主数据的协同、联动
a)确定主数据传输机制；
b)配置主数据传输接口；
c)确定主数据传输内容；
d)同步其它IT系统所需的主数据信息。
六、项目实施成果
1、落地部分，平台和文档
2、数据模型部分
1)制定出科学规范且适合的物资分类体系，大类34个，中类249个，小类2070个；
2)制定出规范标准的物资数据模型2070个；
3)客户分类体系1个，客户数据模型1个；
4)供应商分类体系1个，供应商数据模型1个；
5)客户联系人分类体系1个，客户联系人数据模型1个；
6)项目WBS结构1个，项目数据模型1个；
7)最新组织机构1个，人员数据模型1个。
3、数据清洗部分
1)利用中翰ODC（专用数据清洗工具）清洗老编码178586万条，补充完善历史数据
信息、查重后生成新数据156787条；
2)清洗供应商数据1745条；
3)清洗客户数据996条。
4、数据服务部分（数据交换平台）
1)数据采集，实现HR（人员数据）、PDM（产品设计数据）、CRM（客户数据）、SRM
（供应商数据）的数据采集工作；
2)数据分发，实现HR（人员数据）、PDM（组织机构、人员数据、零部件数据）、CRM
（组织机构、人员数据、客户数据、客户联系人数据）、SRM（组织机构、人员数
据、供应商数据）、FRACAS（组织机构、人员数据、物资数据）、SAP（物资、组织
机构、人员数据、供应商数据、客户数据、客户联系人数据、项目数据）等。
七、项目效益分析
1.确立康尼集团主数据管理体系规范和标准，并实现系统化落地
中翰主数据管理咨询顾问结合本行业数据管理规则，在考虑康尼集团现有主数据管理的基础上，制定出全面符合康尼集团未来10年信息化发展的主数据模型、主数据管理制度、主数据管理流程。
全面实现主数据管理体系的系统化落地，解决企业长期以来生产过程中主数据描述不准确、不规范、不统一的问题，进而提高了计划执行、仓库盘点、材料采购等的准确率,减少了企业资金的浪费，为企业的快速发展奠定基础。
2.全面梳理并清洗历史数据，根治多年积累的数据不一致、不完整及数据冗余等问题
目前康尼集团的主数据出现了大量的不一致、不完整、数据冗余等问题，通过中翰数据清洗平台，可以轻松解决以上问题，具体步骤如下
1)针对不同业务系统中的历史数据进行自动或人工的一次性清洗，并形成最终的
映射关系表；
2)把数据映射关系表保存在MDM核心数据库中，为业务系统的数据停用以及后
期BI的使用提供坚实的数据基础；
3.全面实现主数据管理的系统化、集中化，同时节省业务系统用户数
通过实施主数据管理系统实现康尼集团主数据管理过程的全面电子化，可全部脱离原有的手工而进行网上操作，摆脱了原有手工查重和编码的繁重工作，大大改善和加快了信息的传递和反馈，增强了信息的准确性，及时性。
中翰主数据管理系统的数据模型的视图化，全面化、自定义化，完全可以全面模拟现有业务系统的主数据档案并及时分发到对应业务系统中去，真正实现业务系统主数据档案的外部新增，为康尼集团数据中心的建立奠定坚实的基础。
4.搭建全面科学的主数据验证管理体系，从根本上杜绝数据冗余的再次发生
首先中翰主数据管理体系的组合式编码、立体式查重机制完全打破并改善了原有企业数据编码的模式和弊端，然后结合中翰MDM内置的多方位的数据验证机制（如文本、文本框、数字、是否选择、树状数据限定、平面数据限定、组合数据限定等），从录入的源头杜绝可能发生的错误。
5.实现主数据管理过程的流程化、制度化、责任化、主动化、准确化
通过实现主数据管理制度和流程的系统落地，实现康尼集团主数据管理过程的有效监督和执行，流程化的信息推送，使主数据管理工作由被动转为主动，使管理过程责任透明化，执行效率提高。并且系统化的主数据管理监控机制，扫清了传统手工状态下的各种管理障碍，使管理更加清晰化、力度化。
系统权限划分平台可以针对不同人员分配不同的主数据编制和审核权限，解决了目前多方信息传递的失真、缓慢等问题，使信息的准确率确保100%，且缩短整个编码时间80-90%以上，从而提高编码编制的效率。
6.实现详尽的主数据静态服务
中翰MDM提供全方位、多角度、权限化、立体智能查询机制，完全满足所有人员的主数据查询需求，直接缩短主数据查询以及编码和主数据实体对照时间的80%以上，一年内可节省电话费、信息确认误工费等75%以上。
7.开放、开源的主数据动态服务平台，全面实现主数据的协同、联动
中翰SERVERCE数据服务平台是全面开源、开放的数据动态分发平台，前期由中翰实施人员主要执行，信息部门配合即可，通过简单的配置即可实现包括数据的分发机
制、分发内容、分发时间等内容，全面满足康尼集团现有以及未来数据管理的协同和联动要求。Webservice、xml数据传输机制很好的加强了数据由MDM进入业务系统的时效性和准确率。
8.提高企业数据挖掘分析的准确率，为企业快速决策提供保障，满足帐表一体化要求
中翰MDM是从主数据录入的源头开始规范、标准，杜绝人为化的错误产生，规范后的主数据通过我们的数据服务平台实现静态、动态以及横向、纵向的企业信息化服务。
从而从根本上保证了BI等工具抓取分析的数据的100%的准确率，使企业的信息化价值不再有折扣，同时也为正在准备开展的帐表一体化工作奠定了坚实的基础。
9.灵活的业务处理方式，方便未来企业机构重组
中翰MDM提供了灵活方便的系统运行参数设置和系统功能权限管理。对用户权限分配采取了功能权限和数据权限的两种权限组合方式；功能权限又设定了业务功能和数据增、删、改、查等不同的组合设置；数据权限提供了物资类别管理权限、模块管理权限、单位管理权限、等不同角度和层次的权限管理；为企业进行业务流程重组和机构调整提供了强大的系统支持。
完备的系统维护可以帮助系统管理员对各业务系统的使用情况进行动态监控；对于各业务管理系统建立关键操作日志，保证系统的严密性；提供关键业务数据表的备份压缩和恢复功能，保证了数据完整性。
该系统能够科学地引导企业物资管理的机构重组和业务人员分工，为企业未来实施产供销管理一体化奠定了坚实的基础。
案例1背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 案例2背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。
成功的项目管理案例： 古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。 背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的， 还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救。
， 林果所供暖系统自1984 年至今已使用二十多年，分为东西区两个锅炉房供暖系统，供暖面积1.8 万平米。 气候补偿系统简介 1、 HY7215BE 锅炉房气候补偿集中器 HY7215BE 安装在锅炉房内，对HY7215G 进行联动控制；是气候补偿 的核心控制产品，具有自动调度算法。 2、 HY7215G 气候补偿锅炉调节器 HY7215G 安装在锅炉控制柜上，直接取代锅炉控制上的比调仪实现气 候补偿控制；也可针对大小火锅炉，直接调节，节能效果最佳； 3、 WebIes 远程监控系统 如下图所示：用户通过浏览器就可以登录Web 服务器（固定IP ），可 查看各类报表、曲线，还可以远程下发启停控制命令以及修改各设定参数。 三、节能效果 家属区：供暖面积5356M 2。供热锅炉DTG320-20/四台，德地氏模块锅炉。 改造前：07年11月14日至08年2月24日耗气59140 M 3，合11.04M 3/M 2 改造后：08年11月12日至09年2月24日耗气52672 M 3，合9.83 M 3/M 2 结论：通过改造二个锅炉，节省燃气10.9%。 燃气锅炉气候补偿节能——农科院林果所 环益节能 锅炉数量 3 台 2 吨燃气热水锅炉 4 台0. 5 吨燃气模块热水锅炉 循环泵 7.5KW 6 台 供热方式 直供 供暖时间 11 月5 日 改造工程内容如下 安装自力式平衡阀确保水力平衡； 采用循环泵变频控制系统达到降低流量从而达到降低电能耗的目的； 安装气候补偿系统； 锅炉烟气回收系统； 安装燃气阀组设备更新换代； 采用分时空控制解决不同用途建筑物的不同时间供热需求。 停供时间 3 月25 日
史上最经典的十大成功营销案例盘点 内容简介：一些经典的营销案例总是能给我们带来一些启发！下面是十个比较经典的成功营销案例，这些经典案例能让我们学习一些什么东西呢？跟世界工厂网小编一起去看看吧！ 【移位营销】 上海工业缝纫机股份有限公司的传统产品缝纫机针，因成本高难以维持。决定把公司在上海难以生产的缝纫机转移到生产成本低的内地去建立生产基地。这样，一包针的生产成本降到0.3元，大大增强了市场竞争力，从而夺回了失去的市场。 【限量营销】 日本汽车公司推出一款式样古典、风格独特的“费加路”新车，非常抢手。该公司没有因此拼命上产量、扩规模，而是公开宣布每年只生产2万辆，进行限量销售，结果订单激增到30多万辆。为公正起见，公司对所有订购者实行摇奖抽签，中奖者才能成购得此车的幸运儿。其结果造成产品供不应求的市场紧俏气氛，使企业始终保持优势。
山东济宁新华毛皮总厂在困境中不随波逐流。有一年，我国毛皮生产出口压缩，内销不畅。许多厂家停止收购，竞相压价抛售。该厂经过调查分析，审时度势，逆向营销，贷款400万元以低廉价格在量收购。数月以后，市场需求回升，毛皮价格上涨，该厂赚了一笔可观的利润。 【文化营销】 格兰仕集团生产的微波炉是新兴产品，为了挖掘潜在市场，该集团在全国各地开展大规模的微波炉知识推广活动，全方位介绍微波炉知识。此外，还编出目前世界上微波食谱最多最全的《微波炉使用大全及菜谱900例》，连同《如何选购微波炉》一书免费赠送几十万册，使格兰仕这个深入人心。市场占有率遥遥领先。 【启动营销】 海信集团经过深入调查，了解到彩电在农村具有很大的发展潜力。因此，该集团制定全面启动农村市场的营销战略，并迅速付诸实施。针对农村的特殊状况，他们开发生产灵敏度高、电源适应范围宽、可靠性好、耗电量少、价格适宜的彩电，最大限度地满足了农民对产品价格、可靠性能的特殊需求，从而开拓了广阔的农村市场，取得显着经济效益。
网络项目案例 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
项目1 计算机连接入网 项目说明：了解TCP/IP协议了解网络拓扑结构 了解网络接入方式及选择接入方式了解基本网络硬件 项目要求：安装基本网络协议 学会基本网络拓扑绘制 掌握双绞线制作 掌握ADSL安装测试方法 任务二 TCP/IP协议配置建议课时（8+2） 技能操作目标：安装网卡驱动 安装网卡协议 查看和测试IP地址连通 技能应用领域：计算机网卡基本设置 项目案例：晋城市高级技工学校微机办公室由于误操作，使本地连接消失，经证实是网卡驱动被卸载，需要安装网卡驱动，由于需要共享办公室内打印机，所以需打印机共享协议，为保证工作顺利进行，请尽快解决此问题。 相关技能知识： 2.1什么是网络协议 我们知道，计算机网络是由分布在不同地理位置的计算机连接起来组成一个大型的系统，那么，在这个系统中的计算机之间是如何通信的呢就像人类一样，在不同地区的语言是互不相同的，所以，不同计算机之间需要一个共同的“语言”，这就是网络协议（Protocol）。在网络协议中，规定了一个数据它的信息格式以及发送接收的方式。
2.1.1 协议分层 网络通信的过程是十分复杂的，如何让一个最初的数据经过网络设备和传输介质到达目地，然后再转换成最初的形式让接收方使用，为了降低网络整体工作设计的复杂性，在网络设计时，采用了一种分层的处理方法。 OSI参考模型 OSI参考模型是指开放式通信系统互连参考模型，该模型是以国际化标准组织（International Standards Organization，ISO）所提出的一个提案。 OSI参考模型标准中的各种协议精确定义了应当发送什么样的控制信息，以及应当用什么样的过程来解释这个控制信息。协议的规程说明具有严格的约束。OSI 参考模型只是一个理想化的模型，实际环境中并没有一个真实的网络系统与其完全对应，他只是描述了一个概念，用来协调进程间通信标准的制定： 1. 以及完成通信链接如何终止。 在物理层中典型的设备就是网卡和集线器。
几个案例让你成功做好自我介绍 以下的就举了几个案例来让广大应届毕业生参考一下，让广大应届毕业生都要学会如何来做好面试中的自我介绍。 自我介绍也被称为“面试第一问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。在如此短的时间内，毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?专门采访了一些实例，希望能给毕业生提供一些就业指导。 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。 教路：一分钟谈一项内容 自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。 在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。 案例二语气别太做作 小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话
背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 2、背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按 规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；统一调度，道路畅通；质量贯标，安全可靠；发挥优势，缩短工期。
建筑设计说明 项目背景 浙江省温岭市大溪镇的城镇建设突飞猛进。80年代开始扩展，近年继续拉大城市框架，进一步丰满城市形象。2005年共投入3000多万元，用于城镇基础设施建设，在中心城区实施“东延北扩西改”战略，建立“四纵四横”道路骨架。已建成大溪中学、新世界国际大酒店、十六层信用社大楼，目前31层皇家花园和25层荷兰花园正在加紧建设中。今年加大投入，对镇政府广场、河滨公园、城区主干道一级公路的两侧实施亮化、绿化、美化工程，使大溪初展小城市风姿。 由于温岭市铁路站场建设涉及到下洋张村全村拆迁，根据大溪镇下洋张村村民公寓式住宅建设安置办法，特制定此项目解决方案。 一.项目概况 1.地理位置 大溪位于浙江省温岭市西北端。东毗泽国，南邻温峤，西接乐清大荆，北交黄岩、路桥，是台州市与温州市的交接处，距温岭市区14.5公里。镇区面积129平方公里，辖5个管理区，110个村（居）。常住人口12.1万人。2005年实现农业总产值2.1亿元，农民人均纯收入7716元；工业总产值154.2亿元，预算内财政收入2.22亿元。大溪镇是联合国计划开发署可持续发展的中国小城镇试点单位，国家小城镇综合改革试点镇、全国重点镇、浙江省中心镇。并荣获“世界地质公园”、“国家重点风景名胜区”、“国家森林公园”、“中国水泵之乡”称号。 2.基地位置 本项目位与温岭市大溪镇西环路东侧，温岙溪以南，下洋张村B地块，总用地面积4.11公顷。-总建筑面积为101200平方米，其中住宅面积为80864平方米，配套公建面积为20336平方米。建筑高度为17+1层，为二类高层建筑。 二.总平面布置 1.交通组织 根据规划条件，两侧建筑后退中间32米规划道路不少与6.5米，规划用地因此被分割为东西两个区块，主入口设置于规划道路与规划用地红线南侧交接处，沿规划用地红线南侧设置一条12米宽小区主要道路（暂明为同赋路），沿狐形转角处延伸到地块北侧，并向东延伸到东面地块，成为小区主要通行道路，沿此路分别在东西两侧设置地下车库出入口，并在中段位置设置一条小区次级道路（暂名为凤鸣路）贯通南北，在凤鸣路上设置地下车库出入口，使人与车有效的得以分流。沿规划用地红线的西侧设置4.5米宽机动车单行道路（暂名银屏巷），北侧设置6米宽双车道（暂名滨水巷），由此使整个小区的建筑群体可以由机动车道路环通，方便人们出行。除此以外，在中心绿地上面设置了若干条蜿蜒曲折的游步道，配合沿路的景观，使小区更具品质感。 根据交通组织关系，小区由西向东分为四个组团，暂名为天水苑、叠翠苑、上林苑、云溪苑。 2.功能布置 根据规划要求，此项目的建筑分为住宅与配套公建两大功能，其中配套公建又分为商业与其他相关管理用房。为充分满足日照要求，本案住宅以高层板式建筑为主，西侧布置两栋点式住宅，地面1-2层为商业与其他相关管理用房，南北向道路两侧设置大型商业，环小区道路设置沿街小型商铺，中心组团中央设置大型公共绿地公园，从而使整个小区形成明显的动静分区，居住与商业有机结合。 3.空间与景观 为充分挖掘规划道路周边的商业价值，本案将规划道路沿线设计为大型商业景观带，以加深路人印象，达到城市标志性区域的目的。在整体空间布局上，东侧组团呈半开放形态布置，
项目成功案例介绍 项目成功案例介绍1:葡萄牙项目 客户背景 赵先生，是一位富有经验，有责任心的成功企业家，也是一个相当开朗富有创新精神的人。 通过赵先生的不断努力与开拓，他的胶木电器公司业务不断壮大，在他的领导下，将业务从浙江辐射到长三角，并在全国范围内布点 经营。 案例分析： 赵先生通过外联热线咨询4000-851-851联系了我们外联并进行 项目咨询：夫妇的孩子年轻有为，在美国工作多年。赵先生也考虑 过办理美国投资移民，去美国看孩子方便一些。但是正如与外联顾 问沟通时讲的，美国的现代化和快节奏赵先生并不是非常倾心，夫 妇两心底里还是喜欢更喜欢文化气氛更浓郁、生活节奏更和缓的欧洲。在葡萄牙刚刚推行黄金居留计划之时，赵先生就开始关注此项目，2013年底身边的朋友拿到黄金居留卡后，赵先生对此项目的安 全性和操作便捷性更为放心。第一次前往外联咨询之后就立即定下 了考察行程。 在短短5天的考察中，赵夫妇就对葡式生活状态表示了极大的向往。赵太太对葡萄牙人的淳朴热情和里斯本明媚洁净的城市形象大 为赞赏。在外联葡萄牙同事的陪同考察下，赵夫妇很快选定了一套 位于里斯本核心区自由大道以西一个街区的黄金地段酒店式公寓。 考察结束后，赵先生积极配合准备申请黄金居留卡的材料，一个半 月时间就准备好了所有双认证材料及签字文件。 所有申请材料经过外联材料中心的精心整理后，第一时间递交给了葡萄牙移民局进行审核，一次获批。由于葡萄牙政府对黄金居留
计划申请者十分重视，在26天后韩先生便收到了葡萄牙移民局颁发获批函，一个月后即拿到了黄金居留卡。 客户说： 我们在那边买了一套酒店式公寓，包租房，特别省心，每年7天的移民监我们自己也可以住进去，很方便，5年一共住35天，就可以拿到永居卡了，这个特别好。我的工作重心都在国内，社交圈子也都在这里需要维护，可没法去国外待很久。西欧有个身份，我以后若是要在欧洲、美国、南美拓展业务可容易多了。 项目成功案例介绍2:农村种植项目 农村的商机无限,只要你去发现,不过最适合农村发展的我想大家和我想的一样,那就是种植,那么种植什么能赚钱呢?农业种植致富项目也不少，不过，现在的农业种植致富项目可比过去能挣钱多了，这还是托了高科技的福，... 农业种植致富项目：棚内盖三层膜，新技术出高效益 “等这批西葫芦离田后，这些大棚内会种上西芹;大棚薄膜也要全部撤下，在钢管旁种上丝瓜。”张功国一边查看西葫芦长势一边向记者介绍。“丝瓜苗已经育下，再过20天左右的时间就可以移栽了。”之所以在丝瓜下种西芹，除了充分利用大棚设施外，还有一个重要原因。农业种植致富项目。“西芹属于低温作物，温度达到25°C时就会停止生长，超过30°C后开始老化。”将西芹顶上种丝瓜，能有效降低温度，解决了西芹的周年生产技术难题。 “这里为什么要盖三层膜?”记者指着一个大棚问张功国。在这个大棚内，贴着地上铺了一层薄膜，离地50公分的地方又罩了一层膜，最外面还有一层大棚薄膜。难道里面种了什么稀奇的东西? “这叫三膜覆盖甘蔗套种辣椒技术。”张功国介绍。农业种植致富项目。最底下种着辣椒，旁边再种下甘蔗。三层薄膜能够有效地保证甘蔗提前发芽，提前上市;再与辣椒套种，进一步提高了土地的利用率。“去年，我们这样种了50多个大棚，一只大棚的产值有1万多元。”效益明显高于分开种植。
中国联通项目成功案例 应用背景中国联合通信有限公司（下文简称中国联通）的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。中国联通坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。
uC(0ZtM-n 经过几年的发展，中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统，积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点，造成数据上报不及时、缺乏统一管理，不能实现信息资源的最大利用。如何综合利用现有的数据资源，为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。` G7v|a 1.1 需求背景 中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析，为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。这与通过电话联系或其他人工
ERP项目实施成功案例 江铃汽车股份有限公司是国家重点企业江铃汽车集团的核心企业，成立于1993年，主导产品有全顺系列、五十铃N系列、TFR三大系列汽车品种，以及国内一流的4J系列柴油发动机。 江铃从1996年开始实施QAD的企业资源计划(ERP)项目，至今已经成功应用了全套QAD商务系统软件，所有36个模块覆盖了企业生产经营的各个主要业务流程，实现了销售开发、计划财务、制造质量、采购供应、人事企业管理五大运行系统的计算机化，建立了少层次、扁平化、炬阵式、高效率的现代化企业管理模式。 随着信息技术和因特网的发展，电子商务的出现带来了一种崭新的商业模式同时也为企业的发展提供了新的机遇。江铃准确及时高起点的抓住了这个机遇，在原有日趋完善的MFG/FPRO的基础上，自行开发并成功实施了有自身特色的电子商务系统。 新的商务秩序源自QAD 江铃自主开发的电子商务解决方案，基于QAD的MFG/PRO。该解决方案在企业经营管理上的应用使江铃总公司与代理商和供应商之间建立了一种崭新的商务秩序，信息的传递方式由阶层型变为水平型，大大促进了企业的经济效率的提高。 QAD的MFG/PRO长于供应链协作，提供从原材料采购、产品制造与分销、客户服务到财务管理的全方位综合型支持。这套软件的系统设计不单是考虑了单一工厂的运作，而且将其重点放在了面向整个集团的综合管理，协调各环节、各部门之间的运作，正是由于有了这个确定的定位，为江铃发展电子商务系统打下了良好的基础。 日常销售业务完成在线化 在江铃的电子商务解决方案中，面向外部伙伴的销售系统和采购系统很有代表性。 在江铃的销售系统中，通过QAD的数据库与Oracle数据库的结合使用，总公司内部QAD管理系统提供的信息与经销商提供的交易信息得到迅速传递和交流，实现了总公司与各地经销商日常业务的完全在线化，充分满足了企业组织管理和交易管理的需求(请参见示意图) 此系统包括了9个基本模块：通知公告的网上发布、与销售有关部门的基本情况介绍、与销售有关的基本知识的介绍、与销售有关部门制定的政策法规的介绍、动态商情的介绍、日常交易的网上实现、总公司对经销商反映意见的回复、经销商之间的经验交流、产品目录、维修站目录、代理商目录、银行账户等基本信息的网上发布。 在进行交易之前，经销商可以通过”可发车库存查询”和”资金余额查询”功能，查询总公司的可发车库存(来自QAD库存数据)和经销商本身的应收帐余额和汇票余额等信息，用于决定是否向总公司发货及是否需开出汇票。随后，经销商通过“收彻地点输”功能，维护货物发往地点的信息。此地点将随着订单一起导入QAD系统，总公司运输部门将整车送致此地点。然后，经销商使用”汇票输入”维护汇票信息，同时可以使用”汇票查询”查询所有开给总公司的汇票信息，在以上工作完毕之后，经销商就可以使用”订单输入”功能，输入订货合同。总公司收到此合同后，经过确认，将订单导入QAD系统，总公司内部开始整车发运流程。整个发运流程都将通过”订单查询”报表发布给经销商，经销商还可以随时查看整车发运过程的实时进展。经销商还可以查询总发车明细、开票明细等信息。在此系统中，还包括“车辆用户档案输入与查”“计划输入与查询”、”经销商库存及销售报表输入与查询”等功能。 由此，总公司与代理商的关系从松散变得紧密。该系统将分布在全国各地的经销商每天的经营情况，包括订单、汇票，计划等通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库，实现企业内部数据汇总和自动化。总公司可以通过网络对代理商发出指令，或对其业务活动进行指导。
吉林省自学考试 《项目管理案例分析》 实践考核报告 题目：____________________________________ 考生姓名：冷月佳 考核号： S57 准考证号： 010********* 考核教师：____________________________________ 1
目录 案例一：微软公司办公商务单位-----WinWord之成败 (1) 问题1：你认为WinWord的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪 些？ (1) 问题2：WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改进？ (4) 问题3：WinWord开发项目中，采取了怎样的组织形式？项目经理的作用如 何？ (6) 案例五：大庆石化公司低密度聚乙烯装置的风险管理 (9) 问题 1.根据大庆石化公司对LDPE 项目的敏感性分析表看，请回答什么是敏感分析，从敏感性分析表中能得出什么结论？ (9) 问题2：结合大庆石化公司LDPE项目回答项目风险应对的方法和手段有哪些？具体如何操 作？ (9) 问题3：具体分析大庆石化公司LDPE项目可能存在的风险？ (10) 参考文献 (10) 2
案例一微软公司办公商务单位——WinWord之成败 问题1：你认为WinWord的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些？ 答：（1）WinWord项目总的来说是成功的，虽然延期完成，但总是总体上技术性能得以实现。 （2）一个完整的项目，之所以认为是成功的，必须满足项目的三个要素。即时间进度、成本控制、质量要求。只要达到这三个要素的目标就可以认为是成功的。同时所得到的项目能够得到顾客的认可和赏识也是一种成功。项目的成败还受项目组织环境、项目所处的组织环境、客户环境，自然社会环境影响。可控角度看，把前三项放在整个项目周期中进行考察。一个企业的发展面临着不断变化的客户需求，所以新产品的开发成为企业存在和发展的核心部分，持续的推出新的成功产品成为企业之树常青的关键。而微软公司在WinWord的开发项目中能够与时俱进，在一定的时间范围和相对的成本控制下达到产品技术和质量的统一，即使在其中还有不足，但满足了市场和顾客的需求，使技术更上一层。例如在IT行业里，产品研发突破了原定的时间、成本要求的情况很普遍，但最终得到技术上的升华和顾客的喜爱。也可以说是一种成功。 首先，通过编码系统，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。并且由于近代计算机技术的发展，编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系起来。微软公司的Opus项目在历经了五年多的开发艰辛之后，终于在1989年11月30日上市了。尽管产品的最终上市时间与原定计划相距甚远，但word for windows 仍然获得了关键性的好评。这是微软首个在颇有影响的计算机周刊“InfoWorld”的评比中排名高于它的对手WordPerfect的字处理软件，销量超过了微软预期目标。 其次，WinWord的成功不是偶然的，它是微软这个主体在世界市场的需求下研发的，到80年代，Gates几乎是一个人决定了微软的技术方向。在看过有关施乐研究中心运行的图形用户界面的调查研究后，Gates开始确信这种界面将成为业界的标准。从此，微软开始 3
国外资源型城市转型发展的成功案例介绍
国外资源型城市转型发展的成功案例介绍 资源型城市转型是一个世界性的问题，发达国家在经济发展过程中也遇到了资源型城市转型和发展接续产业、替代产业的现实问题。由于各国国情不同，地区特点各异，其转型模式与发展路径也大相径庭。这里介绍几个具有典型特点的国外成功转型发展城市案例。 1、德国鲁尔区 德国鲁尔区是世界经济史教科书中必提的老工业基地衰落的典型。从上世纪60年代起，鲁尔区传统的煤炭工业和钢铁工业开始走向衰落，80年代问题越来越突出，到80年代末期，鲁尔区面临着严重的失业问题。 鲁尔区对此采取了以下措施：一是设立劳动和经济促进机构。二是吸引外地企业前来投资。市政府对土地的使用进行规划，向投资企业提供价格优惠的土地。三是建立技术园区。从1985年起，分5个阶段投资1.3亿马克，建设了一个技术园。四是大力发展手工业和中小企业。五是大力发展生产性企业。政府保护原有企业向新的生产行业转变，并积极资助建立新的生产性企业。六是大力发展服务业。在替代产业方面，以发展汽车、化工、电子以及消费品工业为接续产业，通过产业变革的力量改变了整个鲁尔地区的经济格局。在环境治理方面，对填充废井和环境整治提供资金，由
不同，匹兹堡的保护组织突破以往的作法，不仅设法让中产阶级搬进来，而且还为本市的贫穷居民提供廉价住房，在吸引富裕的年轻专业人员搬进空房的同时，帮助许多贫困家庭留下来。 3、法国洛林 洛林位于法国东北部，是法国历史上以铁矿、煤矿资源丰富而著称的重化工基地，类似于中国现在的辽宁。20世纪60年代末到70年代初，因资源、环境和技术条件的变化以及外部市场的竞争压力，洛林下决心实施了“工业转型”战略。 第一，彻底关闭了煤矿、铁矿、炼钢厂和纺织厂等成本高、消耗大、污染重的企业；如煤炭虽有资源，但因井深开采，吨煤成本高于世界市场煤炭价格345法郎，而采取逐步放弃的政策。钢铁工业也由于成本高，吨钢售价比进口高457法郎，尽管铁矿资源丰富，采矿、炼铁、炼钢企业也已全部关闭；二是根据国际市场的需求，重点选择了核电、计算机、激光、电子、生物制药、环保机械和汽车制造等高新技术产业；三是用高新技术改造传统产业，大力提高钢铁、机械、化工等产业的技术含量和高附加值；四是制定优惠政策，吸引外资，将转型与国际接轨。 第二，洛林还把煤炭产业转型同国土整治结合起来，并列入整个地区规划。为此，他们专门成立了国土整治部门，
中建八局三公司典型项目案例分析 一、工程概况 ××市××工程，由××房地产开发有限公司投资兴建，总建筑面积93707平方米，分别由1栋3层的幼儿园和3栋12-16层的住宅楼四个单体建筑组成，现浇钢筋混凝土结构，采用固定综合单价承包。暂定合同总造价10776万元（其中，土建：9748万元、安装：1028万元）。合同工期335日历天，本工程自2004年2月份进场施工，5月份正式破土动工，2005年9月完成合同承包范围内的全部工作，工程主体结构质量评为××市优、获××市文明安全工地、中建总公司CI金奖，项目荣获××区青年文明号工地和××市青年突击队等光荣称号。 该工程采用邀请招标方式选定施工单位，竞争非常激烈，第三建设公司经过反复测算成本价为11379万元（其中，土建：10016万元、安装：1363万元）。通过可靠途径了解到该业主资信较好，从招标图纸分析，二次经营空间较大。因此该公司最终以低于成本价600万元的低价承接该工程。 二、项目施工过程管理 （一）加强内部成本控制，努力降低工程成本。 1、人工费控制 为了在同期施工的三家施工单位中脱颖而出给业主留下良好印象，为签证索赔打好基础，分公司具体从以下几方面做好人工费的控制： ⑴劳务队伍选择。分公司决定选择信誉好、施工人员素质高、施工质量优良的劳务队伍，并不是单纯的强调劳务队伍的价格因素。 ⑵劳务合同签订。在与劳务队签订合同时，分公司根据以往的经验、教训对合同条款反复推敲，无论是工程的承包范围、承包内容还是工期、质量、文明施工以及履约保证金等条款都约定得非常细，杜绝了劳务队在施工中查找合同漏洞寻找签证机会，也便于项目部在施工过程中有效管理和约束劳务队伍。避免了很多不必要的争端。例如: 劳务合同中工期的约定：“a、乙方应严格按照合同工期完成合同约定的工作内容，若工期拖延，甲方将按2500元/天对乙方处违约罚金，并全额没收工期履约保证金10万元；对于非乙方造成的工期延误，乙方书面报告甲方，甲方认可后，工期可顺延。b、因乙方原因造成工期延误，经甲方催告仍不能达到甲方要求的，甲方有权根据工程施工需要将部分施工段划分给其他队伍进行施工，由此发生的费用从乙方结算中扣除，乙方必须无条件接受，不得向甲方提出任何经济补偿要求。” ⑶签证流程的制订。劳务合同签订后，项目合约部立即组织项目各个部门的相关人员进行合同交底，使项目上每个人都熟悉合同条款。在人工费签证方面，制定了相应的签证流程，即劳务队提出人工费签证时，先由现场工程师核对现场实际情况，确认事实，再交由现场生产经理核实确认，转交给项目合约部，由预算人员审核该费用是否包含在合同范围内，如不包含，则根据现场工程师确认意见，给予初步审核费用，随后递交给项目经理审核确认。签证费用超过五千元，需报分公司经营科进一步审核。正是因为签证程序的制定，有效地控制了签证的费用。 该项目最终人工费占总成本比例为19.51%，占工程总造价的比例为15%。 2、材料费控制 分公司有较系统的材料采购、验收规定，项目部严格执行，并根据实际情况，制定了详细的保证措施，使得工程主要用材和周转料具的管理取得了良好效果。 主要材料如钢筋、混凝土、周转料具等由分公司材料科组织、项目部参与公开招标，选择低价中标，与供方签订的实际合同价均低于其中标价。在签定的供货或租赁合同中均明确约定
项目管理考试方式： 评分标准：总评采用百分制。具体组成比例如下： １．出勤率和课堂表现：占30%； ２．课后作业和案例分析：占40%； ３．课程实践设计大作业和总结报告：占30%； 全班分成项目组，每两周做一次项目报告，报告构成如下： 一．www练习（40分） 二．案例分析（40分） 三．项目设计（20分） 第一章项目管理的概念 WWW练习： 1．用你最喜欢的搜索引擎，搜索“项目管理”（Project Management）。在你的搜索结果中找出至少5个 链接站点，确定每个站点的网址。描述一下这5 个网址中每一个所包含的大概内容。 2．做几个额外的网上查询。在“项目管理”这个词后，增加一些在这一次课中曾列出的关键词，如
查询“项目管理目标”，“项目管理过程”，“项目 管理工作分解结构”，等等。你都找到了些什么？3．自1969年成立以来，美国项目管理协会（ＰＭＩ）在全球已有８５００名会员，如果你感兴趣的话， 打开网址：https://www.doczj.com/doc/9816057542.html,注册成为学生等级的会 员。 4．搜索PM Network 在线和PMI今日在线的链接，它们是被 ＰＭＩ公开发布的两个最好的项目管理信息资 源。选择一篇你感兴趣的文章，通过图书馆查阅 或在线阅读，写一篇总结。 第一章 案例研究1-1 一家非营利性组织 当地一家非营利性组织的董事会成员正在举行2月的董事会会议。这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的有董事会主席贝斯·史密斯(Beth Smith)及董事罗斯玛丽·奥尔森(Rosemary Olsen)和史蒂夫·安德鲁(Steve Andrews)。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎样才能得到更多的资金。” “我们必须建立一个资金筹集项目。”罗斯玛丽响应道。 史蒂夫建议：“我们能否向地区政府申请一下，看它们能否增加我们的分配额?” “它们也紧张，明年它们甚至会削减我们的分配额。”贝斯回答。 “我们需要多少钱才能把今年对付过去?”罗斯玛丽问。 “大约10000美元，”贝斯回答，“我们在两个月后就会急需这笔钱了。”
全球十大ERP实施成功案例 1、美铝公司（Alcoa） 公司简介 美铝公司创办于19世纪80年代中期，目前是世界最大的氧化铝、电解铝和铝加工产品的生产商，活跃于包括基础研究和开发、技术及回收利用等铝工业的所有主要领域。美铝产品应用于航空航天、汽车、包装、建筑、商业运输和工业市场。美铝日用消费产品包括美铝轮毂（Alcoa wheels）、雷诺膜（Reynolds Wrap ）和贝克家用膜（Baco Household Wrap ）。其他业务还包括乙烯基侧板、包装系统、精密铸件、瓶盖以及轿车和卡车的配电系统。美铝在全球43个国家雇员总数达13.1万人。美铝成为道琼斯工业指数成员已有45年之久并于2001年成为道琼斯可持续发展指数成员。美铝是中国铝行业的最大投资商和铝产品贸易伙伴，目前在华拥有5 个独资、合资企业，员工2，200人。2004年，美铝公司的营业额达到235亿美元。 ERP实施概况 自2001年起，美铝公司开始实施Oracle提供的ERP系统，目前已经实施成功的模块包括财务管理、人力资源管理、订单到现金（Order to cash，OTC）业务流程管理以及需求到付款（R equisition to pay，RTP）业务流程管理。由于美铝在世界各国的分支机构繁多，其ERP的实施也十分复杂，因此按照不同地域分阶段进行。他们最初在欧洲的50家分公司实施了财务和需求－付款流程模块，这些模块目前包括欧洲、北美、澳大利亚、亚洲和南美州等地的分支机构得到广泛应用。HR模块已经在澳大利亚分公司实施完毕，而欧洲及拉丁美洲等地有望在年底结束。OTC模块则在美铝公司的所有全球分支机构中至少完成了60%。 目前，美铝公司使用ERP的员工人数已超过10,000。 2、德国巴斯夫公司（BASF Aktiengesellschaft） 公司简介 德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能产品，包括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。其别具特色的联合体战略（即德语中的“V erbund”）是公司的优势所在。它使巴斯夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势。巴斯夫遵循可持续发展的原则来开展业务。2002年，巴斯夫的销售额达320亿欧元（约340亿美元），在全球拥有超过89,000名员工。 ERP实施概况 巴斯夫公司的ERP实施始于上世纪80年代末，并与90年代初完成由SAP提供的全套ERP 系统。在过去10多年间，公司还对老系统进行了近10次升级，最近一次升级是SAP的R/3 V 4.7版。继最初在企业内部应用采购、销售、库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优化之后，又陆续引入了供应链管理、客户关系管理、业务商务智能等应用软件。巴斯夫在公司许多环节中成功地应用了SAP的解决方案：应用供应链模块实现在全球的
某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。
华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；