手机短信的传播学分析 https://www.doczj.com/doc/9815634945.html,/article.php?id=3413
作者： 罗翔宇
关键词： 手机短信 媒介 人际传播 大众传播 人类传播┊阅读：820次┊
[内容摘要] 手机短信是一种基于移动通信技术的现代信息传播手段。作为目前人际传播的流行方 式，手机短信在运行实践中也逐渐担负起大众传播媒介的角色。相对其他媒介而言，手机短信较好地 实现了“随时随地传信息”的现代传播理想，并对传统传播学理论产生了冲击与突破。
[关键词] 手机短信；媒介；人际传播；大众传播；人类传播
手机短信息是移动通讯服务商为手机用户提供的一种 将全球通数字手机与中文寻呼机的功能合二为一的增值服 务。手机用户通过短信服务商的中转，可以用手机接收或 发送各种短信息。用传播学的概念表达就是：手机短信息 是以文字这种符号系统作为主要信息负载者，以无线电波 作为传播渠道，以支持中英文显示的数字手机作为信息接 受终端的一种现代传播方式。手机短信从近两年启动后， 业务飞速扩展。据统计，我国移动通信行业2001年的短信 运营收入已超过60亿元。可以说，手机短信已经成为目前 人们信息交流与沟通的重要手段。值得注意的是，手机短 信已经并将继续对现代传媒的发展格局带来巨大影响和冲 击，我们必须对它给予足够的理论关注。
一、手机短信的人际传播功能
应该说，手机短信产生的初始目的与基本任务就是进 行人际交流。移动通讯运营商在启动短信业务时，首先推 出的就是手机用户之间点对点的短信直接发送与接收功能， 目前人们对手机短信的认识也多半处于这一层面。
西方传播学者亚历山大·戈德认为：“传播是使一个人 或数个人所独有的信息，化为两个人或更多人所共有的过 程。”(1)而人际传播，则是人类传播活动的初始形态和典型 形式。它的突出特点在于：传播过程中的传者和受者均是 个体，没有面向大众，也不涉及到任何组织和团体。如果 对所有人际传播活动进行一个归类的话，可以把它们界分 为两种类型：1．面对面的交谈。2。通过媒介进行的信息沟 通。很明显，手机短信作为一种借助移动通讯手段来完成 的现代信息交流方式，是属于人际传播的后一种类型的。
我们知道，人类早期的人际传播主要是面对面的交谈， 这种交谈是一种直接的人际传播形式。在具体的传播情境 中，传受双方能够有效利用多种感官、多种手段去传递、 接收信息。这种传播形式可以说是视觉、听觉等多种符号 系统并用，调动多种感官参与的全方位信息交流活动。然 而，随着人类社会的进步
，越来越多的物质技术手段介入 到人际传播领域，例如书信、电报、电话、传真等，现在 又出现了手机短信。与面对面的直接交流不一样，通过物 质媒介进行的人际信息沟通则是一种间接的传播。由于所 借助的媒介自身的局限，这种人际传播大多还只能采用较 为单一的手段进行信息传递：或者是文字，或者是语言， 在传播符号的使用上相对单调。就目前的通讯技术水平和 主流应用形态而言，视觉和听觉符号还不能并用，比如电 话目前只能传递听觉符号，而手机短信则主要靠抽象的视 觉符号--文字传递信息。
正是由于要借助书面文字来展开信息交流，手机短信 的传播过程因此就存在着一种文字交流活动中共有的“延 时现象”，与人们面对面交谈时的实时信息交流有很大的区 别。尽管由于物质技术的进步，人们可以借助无线电波来 完成短信的发送环节，与传统书信的邮寄过程相比，时间 的延迟被缩小了很多，甚至几乎可以忽略不计。但是，短 信本身的文字键入过程是不能减省的，所以延时现象在包 括手机短信在内的文字信息传播活动中始终存在。传播学 认为：人际传播最大的特点就是双向传播(two-waycom- munication)，即信息发出者与信息接收者之间的信息流通 是双向互动的。而且，传与受的角色时刻在转换之中，没 有明确的界限；语言信息和非语言信息在传、受两个主体 间循环流动，并不断增加扩展，藉此建立、维持和发展人 际关系。这个特点，在人们面对面的交谈过程中得到了鲜 明和全面的体现。然而，稍加分析我们发现，手机短信实 际并未遵循人际传播中的双向性原则--由于延时现象的 存在，从传播活动的某个具体时刻来看，短信的讯息流动 不是双向可逆的，而只能从信号的发出者向接收者单向流 动，传播者不能同时接收到受传者的信息反馈。在这个传 播模式中，在时间的某一点上，传者与受者的角色是固定 的，不能相互转换；传播的方向是单一的，不能即时逆反。 基于这一判断，我们有理由认为，由于物质技术手段的不 断进步，新的人际沟通媒介的不断涌现，现代人际传播的 基本面貌已经发生了重大变化，传统意义中主要建构在面 对面交谈基础之上的人际传播理论体系面临着巨大的理论 挑战。
二、手机短信的大众传播功能
手机短信产生的主要原因是为了满足人际信息交流的 需要，即作为人际传播的中介而出现。然而在其实际应用 过程中，我们发现，手机短信在实现个人信息的传递之外， 也逐渐担负起大众传播的功能--尽管目前人们还缺乏从 大众传播学角度对手机短信进行专门研究的理性自觉，但 理
论滞后并不能妨碍这一功能的发挥，手机短信实际上已 经成为现代大众传播方式的一种。
大众传播也是传播的基本形态。我国学界对“大众传 播”的定义是：“职业传播者通过某种现代化的传播媒介向 为数众多的不确定人群传递信息的活动。”(2)西方传播学者 丹尼斯·麦奎尔则说得更明白：“大众传播由一些机构和技 术所构成，专业化群体凭借这些机构和技术，通过技术手 段(如报刊、广播、电影等等)向为数众多、各不相同而 又分布广泛的受众传播符号的内容。”(3)从这两段侧重不同 的表述中，我们可以抽象出大众传播的三个要素：职业的 传播者(专业化群体)；受众(为数众多的不确定人群)； 现代化的传播媒介(物质技术手段)。从一般意义上说，任 何传播活动，只要具备了这三个要素，就可以归人大众传 播的范畴。
随着手机普及率和移动通讯技术的迅速提高，移动通 讯运营商和众多专门的短信服务商近乎本能地发现，在实 现人际传播功能之外，手机短信的传播特点使得它先天地 具备了充当大众传播媒介的基本条件。这使得手机短信的 功能有可能从单一的人际交流中介向大众传播领域拓展， 短信服务商从中发现了巨大的商机。于是，近两年来，短 信服务商在完成客户个人信息的交换与传输之外，开始逐 渐涉足公众信息服务领域，把面向大众传播公众信息作为 自己业务的重要组成部分。短信服务商根据客户的特点与 需要，每天搜集、整理一些重要的消息，如今日要闻、股 市行情、天气预报、企业广告等，以简明扼要的文字定时 向定制这类信息的客户发布，使这些人们普遍关心和感兴 趣的信息能让客户共享。
在信息产业越来越激烈的竞争中，短信服务商越来越 重视对公众信息及时、全面、高效的放送。从传播学的角 度来分析，我们发现，手机短信已经逐步具备了大众传播 的基本特征：1．短信服务商从单纯的人际传播中介演变成 大众传播者，即面向大众的信息发送者。短信服务商除了 保证人际传播中个人特定信息的／顷利传送之外，还要对向 所有客户传播的公众信息进行搜集、选择、整理、加工、 控制信息的流向与流量，实际上做着新闻信息的编辑和制 作工作。这就使得短信服务机构有可能成为与报社、电台、 电视台功能近似的新闻传播机构，而不再仅仅是人际传播 活动的中继站。2．手机普及率的迅速上升，使得手机已经 成为大众化的通讯工具，手机短信也因此拥有了巨大的用 户数量。由于手机短信的使用者是无组织、不确定、数量 巨大的分散个人，他们在共享短信服务商发布的公众信息 时，就构成了
大众传播中的受众。这个受众具有广泛性与 丰富性，他们可能来自不同的地区、不同的阶层，有着不 同的社会地位、文化素养、政治观点和宗教信仰。这个为 数众多的不确定人群完全符合大众传播学对“受众”的界 定。3．手机短信的传播工具是现代化的通讯器材。手机是 高科技移动通讯的产物，具有快捷、方便、覆盖面广等特 点，能保证信息及时高效地传播。而且，利用手机短信进 行大众传播，信息首先要经过服务商的筛选过滤和分类归 纳，以备用户选择；而用户在接受公众信息的短信服务之 前，也要在服务商提供的信息类别中进行选择定制，预定 自己最感兴趣和急于了解的新闻信息，从而使手机短信的 大众传播具有了明确的指向性和针对性，因此与其他的大 众传媒相比，手机短信的受众接受率与信息有效利用率相 对要高一些。4．与报纸、广播、电视等其他大众传播媒介 一样，在目前的技术条件下，手机短信也是一种单向传播， 讯息只能从短信服务商向手机用户单向流动。短信用户对 公众信息有一定的选择性，但还不能说具有了严格意义的 双向互动的关系。
据此，我们可以认为：手机短信实际上已经担负了大 众传播的功能，手机短信在作为个人通讯方式的同时又部 分地充当了大众传播媒介的角色。我们相信，随着移动通 讯技术的进一步提高和手机的进一步普及与发展，手机短 信在大众传播中的作用也将会越来越大。在可预见的将来， 手机短信完全有可能成为继报纸、杂志、广播、电视之后 又一重要的大众传播媒介，与传统的传媒一起共同控制社 会信息的流向与流量，从而打破传播学对大众传媒的传统 界定。
三、手机短信与人类传播的一般趋势
马歇尔·麦克卢汉曾根据传播媒介的发展历程把人类历 史分为四个阶段：“第一阶段是以原始部落或某社区内借助 语言媒介口头传递信息为特征……第二阶段是书写媒介阶 段；第三是印刷媒介阶段；第四是电子媒介阶段。”(4)而纵 观人类社会传播实践的演进历史，我们不难发现，随着传 播技术和传播媒介的不断进步，人类的传播活动实际上经 历了一个由集中向分散发展的历程。
传播的集中性与分散性是本文为了便于比较包括手机 短信在内的各种传播形式在传播情境上的异同而引入的一 对概念，此前未有学者论及。因此，本文试图在此作一个 大致描述；所谓传播的集中性与分散性均是指传播过程中， 受传者与传播者在空间和时间上的接近程度而言。若某一 传播活动要求受传者与传播者在空间、时间上高度接近， 我们就说这种传播具有集中性；反之，如果某
种传播活动 对受传者在接受传播的时间与空间条件上没有硬性要求， 我们就说它具有分散性。传播活动的集中性越强，受传者 在传播过程中所受的局限就越大，自由度越小；而分散性 越强，则受传者能更大限度地摆脱传播媒介在时空上的束 缚与制约，在接受传播的过程中能获得较大的自由。
在原始社会，人类的相互沟通完全依靠面对面的口语 传播。此时还不可能形成大众传播，而只是人际间的直接 传播，而这种直接传播最突出的特点，可以说就是集中性。 由于原始社会的生产力水平极其低下，没有间接的物质技 术条件可以利用，信息既不能复制，也不能远距离传输。 受传者必须在传播活动发生的同时，集中在传者的周围才 能接受信息的传播。这使得原始传播活动受到很大局限： 时间上不能留存，不能重现，空间上不能远离传者。这种 高度集中性极大地制约着人类传播的发展，限制了人在传 播活动中的自由。
公元前4000-3000年，埃及人、中国人、玛雅人相继 创造了自己的象形文字系统，人类历史从此进入了书写媒 介阶段。正如麦克卢汉所说：“文明以文字为基础，因为文 字是使文化一致的加工过程，这一加工过程靠视觉的时空 延续。”(5)文字成为信息传播中的重要载体，传者可以以手 写的信函、书籍等形式记录和传递信息。由于信函、书籍 所负载的信息可以长期保留，也可以传送到较远的地方， 人们不必再围坐在传者的周围，而可以在异时异地接收信 息，从而使超越时空严格限制的分散传播成为可能，这是 人类传播史上的一个巨大飞跃，人类文明的成果开始以文 字的形态凝结传承下来。但是，手工抄录的书写媒介毕竟 很难大量复制，少量的信息不能供社会大多数人共享，而 只是被统治阶级中的一部分人所垄断。这个数量少、范围 窄的“一部分人”显然不能满足大众传播学对受众的要求， 因而，书写媒介实际上也就没有进入大众传媒的范畴。
印刷媒介的出现，在人类传播史上带来了一场革命。 与语言媒介、书写媒介相比，印刷媒介以其可以迅速大量 地复制信息的特点，首次满足了数量巨大的受众对信息的 大量需求，因此，印刷媒介的代表--报纸率先成为真正 现代意义的大众新闻传媒。成为大众传媒的印刷媒介使人 类传播在由集中向分散发展的历程中又迈出了一大步。然 而我们看到，这种传播的分散性也是相对的。到目前为止， 报纸与书籍的发行状况还不能使读者随时随地都能接受印 刷媒介的传播，它在空间上受发行网络覆盖范围的限制， 时间上受报刊书籍发行周期的影响。在报刊书籍发行网覆 盖范围
之外，在印刷媒介制作发行周期结束之前，人们都 不能接收到印刷媒介信息的有效传播。
到了以广播、电视为代表的电子媒介阶段，人类在分 散性传播中有了更进一步的发展。广播、电视的无线电波 覆盖全球，使整个地球缩小成为一个“村庄”，受众分布范 围空前广阔。同时，广播、电视节目的播出时间也几乎覆 盖了全天所有时段，只要拥有广播、电视的接收终端，人 们就几乎可以不受限制地随时接受电子媒介的信息传播。 然而，美中不足的是，由于电子媒介的接收终端设备的体 积相对较大，不便随身携带，人们要接受广播电视的传播 就必须集中在收音机、电视机的周围。手机短信的传播方 式则打破了这种限制。手机精巧、轻便，便于随身携带， 使人们随时可以接收短信服务发布的消息；而以无线电波 作为传播渠道又使得用户无论身处何地，都可以接受信息 的传播，从而最大限度地摆脱了物质媒介工具本身可能对 传播活动带来的限制。可以说，作为一种大众传播方式， 手机短信在传播的分散性方面达到了目前其他大众传媒尚 无法企及的高度。正如美国摩托罗拉公司的广告所说：“摩 托罗拉寻呼机，随时随地传信息。”--随时随地传信息， 这个朴素的表达实际上概括了人类历史上所有传播活动一 直努力的方向，也是现代大众传媒一致追求的目标，而目 前，手机短信，我们相信，正是在这个意义上站到了人类 大众传播领域的最前沿。
参考文献：
① 张隆栋：《大众传播学总沦》．[M]．北京：中国人民大学出版社，1995年，第1页。
② 甘惜芬：《新闻学大辞典》．[Z]．郑州：河南人民出版社，1993年，第55页。
③ 丹尼斯·麦奎尔：《大众传播模式论》．[M]．上海：上海译文出版社，1990年，第7页。
④ 欧阳康：《大众媒介通论》．[M]．广州：中山大学出版社，1991年，第70-71页。
⑤ 马歇尔·麦克卢汉：《理解媒介--论人的延伸》．[M]．北京：商务印书馆，2000年，第123页。 (作者单位：湖北恩施湖北民族学院文学院新闻传播学系 邮编：445000)
[责任编辑：姜依文]