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【最新】高铁乘务个人面试问题答案word版本 (3页)

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高铁乘务个人面试问题答案

乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。如公交乘务员,空中乘务员以及列车乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。高铁乘务个人面试问题答案。欢迎阅读。

高铁乘务面试问题

1 .告诉我们关于您自己的简历 .

2 .为什么要加入我们?

3 .你的工作目标?

4 .你喜欢单独生活吗?

5 .什么是你最大的成就?

6 .什么是你最喜欢的科目?

7 .我们为什么要聘用你?

8 .你有什么爱好?

9 .你曾经获得最坏的反馈是什么?

10 .你所面临最困难的情况是什么?

11 .你怎么衡量人才?

12 .你曾经处理了客户作出的不切实际的要求?

13 .告诉我最近确实有些恼火.

14 .是什么使你工作,如果我们聘用你呢?

15.你理想的工作是什么

16 .你有什么优势?

17 .你有什么弱点?

高铁乘务员招聘条件

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。

3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明。

高铁乘务面试技巧

1.要谦虚谨慎

面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方

就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

2.要机智应变

当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,高铁地铁乘务招生面试的

成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明

才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标

集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑

海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,

在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能

作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。

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