谈医院检验科质量控制难点与应对措施
发表时间：2016-12-27T11:17:46.180Z 来源：《心理医生》2016年27期作者：张玉江[导读] 提高医院的医疗技术水平，特别是需要加强基层医院的医学检验工作管理，合理分配检验科人才，这对医院的长足发展意义重大。（滦南县妇幼保健院 063500）
【摘要】随着科学技术的不断进步与发展，我国的医疗技术有了突飞猛进的发展，这样促使了医学检验技术的发展。检验科是医院的一个重要科室，其检验结果的准确性直接影响到对患者的诊断与治疗。因此，医院检验科的质量控制就尤为重要。然而当前医院检验科的检验质量仍然存在一些问题，故本文主要是针对医院检验科质量控制难点进行分析，并提出相应的解决措施。
【关键词】检验质量；控制；措施
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）27-0256-02
1.当前医院检验科质量控制难点
1.1 检验科缺乏高素质人才
检验科是医院的重要组成部门，对医院的运行来说，检验科的工作是相当的重要。但是当前医院检验科的高端人才非常的缺乏，尤其是对于检验经验丰富的人员更是缺乏。检验工作看似简单，实则重要，检验过程中如果出现一点偏差，就有可能导致严重的医疗事故。因此，对检验工作来说，需要人才的专业性之外，更需要其具有高尚的医德和职业素养。随着科技的发展，医学新技术也不断发展，这其中医疗手段及其医疗方法自动化程度也在提高，这对对检验人员就意味着对他们的工作要求相应的提高了。在专业技术水平和职业素养之外，还要紧跟时代，不断学习发展创新。目前来说，尤其一些基层医院，非常缺乏相应的高水平的检验人员，这就造成了医学检验的不规范和偏差，这给患者的诊治产生了非常不良的影响。
1.2 检验前的质量管理不严
检验科的检验工作要确保准确无误，其准确性是受多种因素影响的，如医疗检验人员对检验设备的操作熟悉程度、检验各个环节的技术控制以及时间的把握等，这都与检验人员的业务水平息息相关。所以，在进行检验时要对各个环节进行严格的质控与管理。而由于资金、技术等方面条件的限制，致使部分医院在检验科的质控上存在明显问题，其技术更新缓慢，管理不严，很容易造成检验结果的误差，进而影响到临床医师的诊断结果，这极大的影响了给患者的及时诊治。
1.3 医疗检验设备落后，设备维护不到位
医疗检验设备是医学检验结果准确与否的最基本的因素。当前医疗设备不断更新换代，医院应及时检验更新设备。部分基层医院由于资金不足、管理理念落后等原因，设备没有得到及时更新使用年限过长，再加上技术落后问题，导致设备维护也不到位，这极大影响了医学检验结果，同时也影响了临床医生的临床诊治效果，甚至可能贻误病情。所以，医疗检验设备的更新和维护是检验科质量控制的一个重要条件。
1.4 检验科与临床科室沟通不畅
临床检验和临床诊断、治疗、康复等活动有着密切联系，检验结果的准确性和特异性在一定程度上导致了临床诊断的正确性。例如，通过综合分析患者的血象和骨髓象，就可以对白血病进行确诊。同时，检验科的发展也依赖于各个临床科室之间的相互支持。但现实情况是检验科与临床科室间通常处于一种脱节状态、缺乏交流，对相互间情况都知之甚少。临床医生不了解检验科的检测新项目、新技术、新仪器，由于这些沟通间的不畅，最终影响的还是医师的临床诊断结果诊疗服务质量的提高。
2.医院检验科对质量控制难点的应对措施
2.1 合理调配人才
检验工作需要不同医学专业的人员协作完成。因此，对于检验科的工作来说，对人才资源的合理分配是相当重要的。同时，检验科也需要对一些出色的检验人员进行培养。我院在检验的实际操作中，就为一些缺乏相关经验的检验人员提供旁听及学习机会。通过实际学习与观察，使他们得到了许多专业知识与经验，这样很快就可以担当起科室骨干角色。对医院医疗水平的判断，完全可以依靠医院检验人员的技术水平来进行判断，所以，在医院进行组织培训过程中，对检验人员的培养是一个重点，同时，医院还要定期请一些专家进行培训和讲课。
2.2 成立质量管理小组
由科室主任担任小组组长，成员的组成主要包括生化、血液、细菌、免疫等专业负责人。实行个人责任制，各项目由相对于专业的成员负责进行检验监督工作，将抽检、检验以及写报告分开进行。如果检验过程中遇到问题，需要小组讨论解决。同时，各成员在检验过程中，还要做到监督和合作。
2.3 注重每一个检验环节
采取质量管理和控制，保证检验结果的质量和准确性。这要从整体上把握检验的每个环节，分析和研究各环节间的关系和相互影响。及时处理检验中的问题及注意细节。检验程序的步骤：①申请检验项目，申请应简洁明了；②收集受检标本，严格遵守标本收集的规定和注意卫生状况。彻底检查标本、做必要的处理；③开始检验，重复操作，确保精确度；④处理受检标本；⑤写报告，反馈检验结果并送往临床科进行记录。
2.4 加强内部检验管理
科室内质量控制能最大程度地提高医院的检验和医疗水平。有效的内部质量控制有：①严格遵守各项检验措施及检验规定；②在检验中提高检验专业知识水平，借鉴经验，参加一些专业检验培训。熟悉对各种分析仪器的操作，并且要不断去思考并提升检验仪器和设备的效果；③多次使用后，检验仪器和设备都会产生磨损，检验人员要对它们进行维护、保养和校正；④熟悉各种试剂；⑤采取稳定性好的实验方法。
2.5 规范质控管理
每个月对检验人员都进行质量控制考核。实施个人责任制，能使每个工作人员都对其检验的责任在一定程度上能够意识到，确保将每个环节都妥善处理，当某个环节出现问题时能及时解决。加强对检验科的每台设备以及试剂的管理养护。同时，医院需要定期检查检验科室需要引进的最新设备，进一步提高技术领先水平。