中邮人寿保险股份有限公司
人身保险投保单填写规则（2014年）
第一章总则
第一条为提高投保单填写质量，规范承保业务管理，提升业务管理品质，加快出单服务时效，特制定本规则。
第二条在填写投保单之前，业务人员需提醒客户认真阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，并特别关注投保须知的内容。
第三条投保单填写原则上应使用中文简体字；对姓名中包含繁体字或其他字符者，须如实填写并提供相应的有效身份证件。投保单填写应字迹清晰，字体工整，不得漏填。
第四条投保单须使用蓝黑色、黑色钢笔（墨水笔）或黑色签字笔填写，其他类型书写笔均不允许使用。
第五条投保单中选择项的填写，应在选中项前的选择框内明确勾选。
第六条投保单全部填写完毕后，应由投保人、被保险人或其法定监护人在签名处亲笔签字确认。
第七条投保单要保持整洁，不可涂改，不可折叠、不可撕开后重新粘贴。如污损则必须更换投保单重新填写。
第八条投保单填写无任何遗漏后，方可进行扫描操作。
第二章通用填写规则
第九条投保人
（一）姓名
姓名必须与投保人提供的有效证件（如身份证、户口簿等）上的姓名一致。
（二）性别
勾选相应选择框，两者只能选择一项，并与投保人提供的有效证件上的性别一致。
（三）出生日期
出生日期要与投保人提供的有效证件上的出生日期一致。
（四）身高
根据产品要求据实填写，单位为厘米。
（五）体重
根据产品要求据实填写，单位为厘米。
（六）证件类型与证件号码
1．证件类型
所选择的证件必须为有效证件，证件类型与证件号码须保持一致。填写时应勾选相应证件类型选择框。如选择为“其他”，请注明具体证件名称。
（1）年满16周岁的中国国籍投保人：原则上要求使用身份证作为有效证件。
（2）军人、武警：根据中华人民共和国国务院、中华人民共和国中央军事委员会令第510号《现役军人和人民武装警察居民身份
证申领发放办法》第十一条规定：“现役军人、人民武装警察从事有关社会活动，需要证明公民身份的，凭居民身份证证明；执行任务、办理公务、享受抚恤优待等，需要证明现役军人或者人民武装警察身份的，凭军队、武装警察部队制发的身份证件证明”。原则上要求军人、武警人员在投保时使用居民身份证作为有效证件；但对确无法提供
居民身份证的，可暂使用军人证进行投保。
（3）港澳居民及台湾居民：港澳居民须使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民须使用台湾居民来往大陆通行证。
（4）外籍人士：须使用护照作为有效证件；如持有外国人永久居留证，证件类型亦勾选为护照。
应注意：学生证、工作证、军官家属证、驾照均不属于有效证件。
2．证件号码
证件类型选择为身份证的，应填写18位的第二代居民身份证号码。
军人证、护照等需要按证件所印制的文字及号码填写完整。
3.证件有效期
据实填写完整，证件有效期为长期的，则勾选“长期”。
（七）国籍
按实际情况填写，填写时应勾选相应选择框。如勾选为“其他”，请注明具体国家。
（八）婚姻状况
根据投保人实际婚姻状况选择，填写时应勾选相应选择框（已婚、未婚、其他）。填写内容不得与投保人和被保险人的关系发生冲突，如投保人和被保险人的关系为“配偶”，婚姻状况不应为“未婚”。除“已婚”、“未婚”以外的婚姻状况，勾选“其他”，具体内容非必填。
（九）职业与职业代码
职业必须明确。如有兼职或从事两种以上的职业，需填写风险较高者。职业代码参照职业代码表，并与职业保持一致。
（十）个人年收入
据实填写，填写单位为元。
（十一）家庭年收入
据实填写，填写单位为元。
（十二）E-mail
非必填项。如填写则需准确、清晰。
（十三）手机号码和固定电话
手机号码应为11位。固定电话必须填写区号，且不能填写在手机号码栏内。手机号码、固定电话至少填写一项。
（十四）联系地址(常住地址)与邮政编码
联系地址栏必须详细填写省/直辖市、市、区/县、路、号、室，农村地址必须详细填写县、镇、村、组。客户经常居住地与身份证上登记的住址不一致的，填写客户的常住地址。邮政编码填写必须完整规范。
（十五）与被保险人关系（您是被保险人的：）
请据实勾选，如“本人”、“配偶”、“子女”、“父母”等；如选择为其他，请注明与被保险人具体关系。
（十六）居民类型
分为城镇居民或农村居民，请据实勾选。
第十条被保险人
（一）如被保险人为投保人本人，重复信息可不填写。
（二）如被保险人非投保人本人，被保险人资料栏的填写方式和要求同投保人资料栏。
（三）如被保险人为未成年人，可使用户口本作为有效证件，并填写户口本中登记的身份证号码，同时留存户口本首页及本人页复印件；如户口本中未登记身份证号，证件号码填写为8位出生年月日；证件有效期可选择为“长期”。1周岁以下未办理户口者可提供出生证，证件号码填写为8位出生年月日，并由投保人抄录：“因被保险人尚未办理户口本或身份证，暂用出生证明代替，待申请户口本或身份证后将及时通过保全变更。”手机号码和固定电话项可与投保人填写一致或不填写。
第十一条身故受益人
（一）投保时应根据投保人和被保险人意愿填写身故受益人。若无指定，身故保险金由被保险人的继承人继承。
（二）若指定受益人，需准确填写受益人姓名、性别、出生日期、与被保险人关系（是被保险人的）、证件类型、证件有效期至、证件号码、受益顺序、受益比例、国籍、职业、电话和地址。
（三）身故受益人为2人或2人以上时，需填写受益顺序。预留框内不够填写时，可将超出的受益人填写于备注/特约栏内。
（四）同一受益顺序各受益人受益比例，应以百分比表示，如20%、80％等，且受益比例之和应等于100％。
（五）身故受益人与被保险人不能为同一人。
第十二条投保事项
（一）险种名称（责任组合）/保险计划名称
险种名称（责任组合）/保险计划名称填写应完整规范，应区分主附险并分别填写。险种名称（责任组合）/保险计划名称如简写，应符合简写规范（具体简写规范见附件）。所填内容应能准确表达相应险种（责任组合）/保险计划，无歧义。
（二）基本保险金额/份数/档次
根据投保人投保意愿填写，该项填写需符合条款及投保规则中对基本保险金额、份数、档次的限制。
（三）交费期间
据实填写预先约定的交付保险费的期间，需符合条款及投保规则的规定。
（四）保险期间
根据条款及投保规则填写相应保险期间，如保险期间为6年、10年、20年等。
（五）（基本）保险费
填写单位为元。根据被保险人性别、年龄、保险金额、保险期间等信息，按照费率表正确查找比对,用阿拉伯数字填写应交纳的保险费金额。如为整数无须在数字后面填写“.00”，含小数则需要保留至小数点后两位。
（六）保险费合计
必须分别填写保险费金额大小写。大写金额在相应单位前的空格栏用汉字大写填写应交纳的保险费金额，并用封口；小写金额在人民币符号后用阿拉伯数字顶格填写，如为整数无须在数字后面填写“.00”，含小数则需要保留至小数点后两位。大写与小写金额须保持一致。
（七）交费频率
根据投保人投保意愿勾选交费频率，且仅能勾选选择项的其中一项。该项选择需符合条款及投保规则的规定。
（八）交费方式
根据投保人意愿选择，交费方式勾选为“银行转账”的，需填写交费账户信息。勾选为其他的，请填写具体交费方式。
（九）红利领取方式
仅适用于具有红利领取选择权的险种填写,且只能勾选选择项的其中一项,如不勾选则默认为累积生息。
（十）领取信息
根据投保人投保意愿填写领取方式、领取年龄、领取期间。该项填写需符合条款及投保规则的规定。
（十一）是否选择保险费自动垫交
仅适用于具有自动垫交选择权的险种，根据客户需求选择“是”或“否”并勾选相应选择框，仅能选择其一。如不勾选则默认为否。
（十二）一年期可自动续保险种是否自动申请续保
根据客户意愿选择“是”或“否”。如未勾选，则默认为“是”；续保保费缴纳方式默认为银行转账。
（十三）交费账户：开户行/户名/账号
邮政、银行代理渠道销售的产品均须提供《银行自动转账授权书》。要求在《银行自动转账授权书》相应位置完整填写投保单号码，并根据保险计划准确填写每期转账金额、授权转账期限、授权转账频率等信息。投保人、被保险人为同一人时，客户需在投保人转账账户栏填写开户银行、户名、账号/卡号等信息。开户行名称需根据交款卡折准确填写；交费账户必须是投保人账户，户名必须与投保人姓名一致；户名与账号须对应，账号每格填写一个数字。投保人、被保险人非同一人时，若被保险人授权我公司使用其本人的账户作为保险合同约定的各期生存金、年金或满期保险金领取账户，则须同时填写被保险人账户信息。上述信息填写完成后，投保人、被保险人（如有授权）须亲笔签名确认。
投保单中交费账户信息项可不填写。
（十四）投保万能险填写
如投保的险种为万能险，须根据客户保险计划填写额外保险金额、额外保险费、追加保险费各项。填写单位为元。
（十五）合同争议处理方式
合同争议处理方式，包括诉讼和仲裁，两者必选其一。若勾选仲裁，需同时填写解决争议的仲裁委员会全称。
（十六）备注/特约
据实勾选。如勾选为“其他”，应在空白处将相关内容表述清晰，填写完整。
第十三条告知
投保告知事项具体内容在投保单背面，要求投保人认真阅读投保告知内容，若有项内所述的任何一种情况，请勾选“是”；若无请勾选“否”。两者必选其一。
第十四条投保人确认
如果客户投保的是分红保险、万能保险、投资连结保险等新型产品，要求投保人亲笔抄录以下语句：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保险利益的不确定性。”。
第十五条投保人、被保险人签名
投保人、被保险人应确认投保单中所有内容填写真实、准确、完整，且在充分了解投保单背面的《投保须知》、《投保告知事项》、《声明及授权》后，亲笔签名并注明投保日期。被保险人与投保人是同一
人时，被保险人签名处可不填写。被保险人为未成年人时，必须由其法定监护人签名。不允许发生代签名或涂改现象。
第十六条保险合同送达回执
限营业部或邮保通现场出单适用。投保人在投保当日收到已签发的保险合同，须核实收到的合同构件材料[包括保险单、投保单（客户留存联）、保险条款、产品说明书（如有）、投保提示书、保险费交费凭证等]齐全、完整、准确，确认已了解保险条款和保险责任及责任免除内容并同意遵守，了解犹豫期相关规定，上述内容确认无误后应在《保险合同送达回执》上签字。《保险合同送达回执》位于投保单下方，投保人需在指定位置填写保险单号码，亲笔签名并填写签收日期。
不在现场出单的，不得填写《保险合同送达回执》中的任何内容。
第三章特殊填写规则
第十七条人身保险投保单(邮政、银行渠道专用)（单证类型码为2016）：适用于邮政、银行渠道，适用地域为除四川以外的其他分公司。
（一）代理机构作业栏
1.销售人员签章：据实填写客户投保时具有保险销售资质的销售人员姓名；
2.销售人员工号：据实填写销售人员对应的工作编号；
3.保险资格证号：《保险销售从业人员监管办法》（保监会令〔2013〕2号）中要求，从事保险销售的人员应当通过中国保监会
组织的保险销售从业人员资格考试，取得《保险销售从业人员资格证书》，资格证书中有相应的编号。请准确填写。
4.执业证号：《保险销售从业人员监管办法》（保监会令〔2013〕2号）中要求，保险代理机构应当为取得资格证书且无该办法第七条第二款规定情形的人员在中国保监会保险中介监管信息系统中办理执业登记，并发放《保险销售从业人员执业证书》，执业证书中有相应的编号。请准确填写。
5.柜员签章：据实填写客户投保时将投保信息录入邮保通系统的柜员姓名。
6.代理机构代码/代理机构签章/经办日期
据实填写代理机构代码后加盖代理机构日戳，并填写经办日期。
（二）保险公司作业栏
由保险公司业务受理人员在接到投保单及投保资料之日签字、填写受理机构代码，并标注经办日期。
（三）其他项目填写要求见“第二章通用填写规则”。
第十八条人身保险投保单(邮政、银行渠道专用)（单证类型码为2017）：适用于邮政、银行渠道，适用地域为四川分公司。
（一）销售人员确认
由销售人员按监管规定进行抄录。根据四川省监管机构要求，销售人员应亲笔抄录“本人已经向投保人详细讲解保险条款、提示相关风险，并确保投保人、被保险人信息与实际情况相符。”并亲笔签名。
（二）代理机构作业栏及保险公司作业栏
填写要求参见第十七条。
（三）其他项目填写要求见“第二章通用填写规则”。
第十九条人身保险投保单(单证类型码为1012）:适用于营业部直销渠道，适用地域为全国。
（一）告知：目前被保险人是否享有社会医疗保险或公费医疗保障
社会医疗保险是国家和社会根据一定的法律法规，为向保障范围内的公民提供患病时基本医疗需求保障而建立的社会保险制度；公费医疗指国家为保障国家工作人员而实行的、通过医疗卫生部门，按规定向享受人员提供免费医疗及预防服务的一项社保制度。
如被保险人享有上述任何一项医疗保障，则此条勾选为“是”；如上述保障均无，则勾选为“否”。
（二）销售机构作业栏
1.销售人员签字：据实填写客户投保时具有保险销售资质的销售人员姓名；
2.销售人员工号：据实填写销售人员对应的工作编号；
3.保险资格证号：《保险销售从业人员监管办法》（保监会令〔2013〕2号）中要求，从事保险销售的人员应当通过中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试，取得《保险销售从业人员资格证书》，资格证书中有相应的编号。
4.执业证号：《保险销售从业人员监管办法》（保监会令〔2013〕2号）中要求，保险代理机构应当为取得资格证书且无该办法第七条第二款规定情形的人员在中国保监会保险中介监管信息系统中办理执业登记，并发放《保险销售从业人员执业证书》，执业证书中有相应的编号。
5.销售机构代码/销售机构签章：据实填写销售机构代码并盖章。
6.业务受理人员签字/受理机构代码：由业务受理人员在接到投保单及资料之日亲笔签字、填写受理机构代码，并标注经办日期。
（三）其他项目填写要求见“第二章通用填写规则”。
第二十条贷款类意外伤害保险投保单:适用于邮政、银行渠道，适用地域为全国。
（一）投保人
贷款类意外伤害保险要求投保人与被保险人为同一人，故投保单中仅有投保人信息项。具体填写要求参见第九条。
（二）受益人
1.第一顺序受益人为向被保险人发放贷款的金融机构，请如实、完整的填写贷款金融机构名称。第一受益人与被保险人的关系为借贷。
2.可以指定一人或多人为第二顺序受益人。需准确填写受益人姓名、与被保险人关系、证件名称、证件号码、受益比例。受益比例应以百分比表示，如20%、80％等，且受益比例之和应等于100％。
3.如未指定第二顺序受益人，则按法律规定办理。
（三）借贷信息
1.贷款机构
请根据贷款合同如实、准确、完整填写贷款机构名称。
2.借款合同编号
根据银行贷款合同编码准确填写。
3.借款金额
必须分别填写借款金额大小写。大写金额在相应单位前的空格栏用汉字大写填写借款金额，并用封口；小写金额在人民币符号后用阿拉伯数字顶格填写，如为整数无须在数字后面填写“.00”，含小数则需要保留至小数点后两位。大写与小写金额须保持一致。
4.借款期间
据实填写借款起止时间，需精确至借款起止年月日。借款期间不能超过12个月。
（四）其他项目填写要求见“第二章通用填写规则”。
第二十一条其他类型人身保险投保单的填写可参考上述通用填写规则和特殊填写规则。
第四章其他
第二十二条本规则由总公司运营管理中心负责解释。
第二十三条本规则自下发之日起施行；《中邮人寿保险股份有限公司人身保险投保单填写规则（邮政、银行渠道专用）》（中邮人寿［2010］299号）同时废止。
附件在售产品名称简写规范
投保禄禄通1号、禄禄通2号、贷贷喜1号等小额人身保险产品，须在相应单证上加盖“小额人身保险”或“小额”图（字）样，具体操作要求请参见《关于增加“小额人身保险”业务印章的通知》(中邮人寿〔2013〕265号)的相关规定。