云计算开发与运维职业技能等级标准
前言 (1)
1范围 (2)
2规范性引用文件 (2)
3术语和定义 (2)
4对应院校专业 (3)
5面向工作岗位（群） (3)
6职业技能要求 (4)
参考文献 (12)
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准起草单位：阿里巴巴（中国）有限公司。
本标准主要起草人：刘湘雯、孙丽歆、荣浚博、项立、张宇、张杰、吴兴华、李一帅、黄均敏、王果、王晓斐、蒲冰叶。
声明：本标准的知识产权归属于阿里巴巴（中国）有限公司，未经阿里巴巴（中国）有限公司同意，不得印刷、销售。
1范围
本标准规定了云计算开发与运维职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。
本标准适用于云计算开发与运维职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。
2规范性引用文件
下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/T25069-2010信息安全技术术语
GB/T5271.1-2000信息技术词汇第1部分:基本术语
GB/T33745-2017物联网术语
GB/T36326-2018信息技术云计算云服务运营通用要求
GB/T31168-2014信息安全技术云计算服务安全能力要求
GB/T31167-2014信息安全技术云计算服务安全指南
GB/T32400-2015信息技术云计算概览和词汇
3术语和定义
国家、行业标准界定的以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1云计算cloud computing
通过网络访问可扩展的、灵活的无力或虚拟共享资源池，并可按需自助获取和管理资源的模式。
注：资源实例包括服务器、操作系统、网络、软件、应用和存储设备等。
3.2云计算服务cloud computing service
使用定义的接口，借助云计算提供一种或多种资源的能力。
3.3云计算平台cloud computing platform
云服务商提供的云基础设施及其上的服务软件的集合。
3.4分布式计算distributed computing
一种覆盖存储层和处理层的、用于实现多类型程序设计算法模型的计算模式。
3.5数据data
信息的课再解释的形式化表示，以适用于通信、解释或处理。
4对应院校专业
中等职业学校：计算机应用、计算机网络技术、网站建设与管理、网络安防系统安装与维护、软件与信息服务、物联网技术应用、网络信息安全、移动应用技术与服务。
高等职业学校：电子信息工程技术、物联网应用技术、计算机应用技术、计算机信息管理、软件与信息服务、云计算技术与应用、大数据技术与应用、物联网工程技术、信息统计与分析。
应用型本科学校：电子信息工程、电子科学与技术、信息工程、计算机科学与技术、软件工程、网络工程、信息安全、物联网工程、信息管理与信息系统。
5面向工作岗位（群）
【云计算开发与运维】(初级)：面向岗位包括但不限于面向中小企业的云产品咨询顾问、云计算技术类客服、云产品销售经理，在生产、管理及服务第一线从事运维、测试、安全配置、技术支持与销售工作。
【云计算开发与运维】(中级)：面向岗位包括但不限于面向较大型企业的上云迁移咨询顾问、云计算技术类客服、云产品销售经理、云监控工程师、云计算运维助理工程师、云计算产品运营，参与企事业单位的云计算平台监控和维护。
【云计算开发与运维】(高级)：岗位包括但不限于面向IT互联网企业或进行数字化转型的传统企业的云产品及解决方案架构师、云计算运维工程师、云计算产品经理、云上
数据安全工程师，负责企事业单位的云计算系统建设与规划，云计算应用开发、管理与维护，也可胜任培训教育机构的云计算教育与培训。
6职业技能要求
6.1职业技能等级划分
云计算开发与运维职业技能等级分为三个等级：初级、中级、高级，三个级别应依次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。
6.2职业技能等级要求描述
表1云计算开发与运维职业技能要求（初级）
工作领域工作任务职业技能要求
1.云计算平台基
础应用
1.1服务器管理
1.1.1了解服务器的基本知识，能够熟练掌握
Windows Server和Linux操作系统的基本命令
与操作
1.1.2熟悉Linux和Windows系统及常见服务的
配置及使用管理（如Apache、IIS、Nginx等）1.2数据应用管理
1.2.1了解常见的存储技术，了解关系型数据
库的基本概念
1.2.2能够独立安装MySQL数据库
1.2.3能够使用简单的SQL命令进行数据表的
创建与删除、数据查询等操作
1.3网络应用管理
1.3.1了解计算机网络及TCP/IP协议，能够运
用网络地址与掩码进行基本的IP地址识别与转
换
1.3.2能够排除简单的的网络故障。
1.4虚拟化技术应
用
1.4.1了解虚拟化技术的原理与应用
1.4.2能够使用主流虚拟化技术搭建虚拟主机
并对主机进行管理
1.5云产品技术咨
询处理
1.5.1具备良好的沟通技巧、表达技巧和销售
技巧
1.5.2了解公共云产品知识以及产品用途，能
根据客户需求推荐合适的产品和解决方案
1.5.3了解掌握云计算的基本术语和概念
1.6在云计算环境
下部署与发布网站
1.6.1了解云计算环境下网站建设的基本步骤
与基础工具。
1.6.2掌握云计算环境下网站建设与部署的方
法与实现，包括建站的基本步骤，注册域名，
开通云服务器，搭建网站环境，发布网站内容，实现域名解析，完成ICP备案等。
2.云计算平台管
理与运维2.1弹性计算服务
管理
2.1.1能够独立创建、配置与操作云服务器主
机
2.1.2能够独立配置和操作弹性伸缩拓展服务
2.1.3能够独立创建、配置和管理云服务器镜
像
2.1.4能够独立创建、配置和管理云服务器存
储与网络资源
2.2云计算网络管
理
2.2.1能够根据工作任务书及操作文档，独立
配置云主机基本网络
2.2.2能够根据工作任务书及操作文档，独立
配置虚拟专有网络VPC
2.2.3能够根据工作任务书及操作文档，独立
配置简单的负载均衡
2.3云存储服务管
理
2.3.1能够独立创建、配置和使用对象存储服
务
2.3.2熟悉常用的块存储及文件系统，并应用
于云存储服务的配置与管理
2.3.3能够创建与配置关系型云数据库
2.4云安全管理
2.4.1熟悉云资源的开通、续费、释放、授权
和扩容
2.4.2能进行云账号、VPC、IP策略、安全组配
置管理
2.4.3能进行云防火墙配置
3.上云迁移管理 3.1上云迁移管理3.1.1能协助进行上云的迁移的实施及相关应用系统运行软件的安装、配置、备份、监测、优化与维护；
3.1.2能参与应用系统相关文档编写、运维信息统计
表2云计算开发与运维职业技能要求（中级）
工作领域工作任务职业技能要求
1.云计算平台
基础应用1.1服务器管理
1.1.1了解服务器的基本知识，能够熟练掌握
Windows Server和Linux操作系统的基本命令与
操作
1.1.2熟悉Linux和Windows系统及常见服务的
配置及使用管理（如Apache、IIS、Nginx等）1.2数据应用管
理
1.2.1了解常见的存储技术，了解关系型数据库
的基本概念
1.2.2能够独立安装MySQL数据库
1.2.3能够使用简单的SQL命令进行数据表的创
建与删除、数据查询等操作
1.2.4能够进行数据库的设计与优化
1.3网络应用管
理1.3.1了解计算机网络及TCP/IP协议，能够运用网络地址与掩码进行基本的IP地址识别与转换1.3.2能够排除简单的的网络故障
1.3.3能够进行交换机与路由器的简单配置
1.4虚拟化技术
应用1.4.1了解虚拟化技术的原理与应用
1.4.2能够使用主流虚拟化技术搭建虚拟主机并对主机进行管理
1.5云产品技术
咨询处理1.5.1具备良好的沟通技巧、表达技巧和销售技巧
1.5.2了解公共云产品知识以及产品用途，能根据客户需求推荐合适的产品和解决方案
1.5.3了解掌握云计算的基本术语和概念
1.5.4能够处理与解答较复杂的云产品技术问题
1.6云上计算环境配置与管理1.6.1能进行Windows和Linux操作系统的安装和加固等
1.6.2熟悉LAMP、LNMP，会用三种方式搭建：源码编译安装、二进制包安全、RPM包安装，能进行安全基线配置
1.6.3熟悉Java运行环境，可以进行Tomcat安装、配置、管理，应用软件部署
1.6.4能进行基本的数据库配置和管理
1.7在云计算环境下部署与发布
网站1.7.1了解云计算环境下网站建设的基本步骤与基础工具。
1.7.2掌握云计算环境下网站建设与部署的方法与实现，包括建站的基本步骤，注册域名，开通云服务器，搭建网站环境，发布网站内容，实现域名解析，完成ICP备案等。
2.云计算平台管理与运维2.1弹性计算服
务管理
2.1.1能够独立创建、配置与操作云服务器主机
2.1.2能够独立配置和操作弹性伸缩拓展服务
2.1.3能够独立创建、配置和管理云服务器镜像
2.1.4能够独立创建、配置和管理云服务器存储
与网络资源
2.1.5能够独立进行云服务器的资源编排
2.2云计算网络
管理
2.2.1能够根据工作任务书及操作文档，独立配
置云主机基本网络
2.2.2能够根据工作任务书及操作文档，独立配
置虚拟专有网络VPC
2.2.3能够根据工作任务书及操作文档，独立配
置负载均衡
2.2.4能够根据工作任务书及操作文档，独立配
置内容分发网络CDN
2.2.5能够根据工作任务书及操作文档，独立配置VPN网络
2.3云存储服务
管理2.3.1能够独立创建、配置和使用对象存储服务2.3.2熟悉常用的块存储及文件系统，并应用于云存储服务的配置与管理
2.3.3能够创建与配置关系型云数据库
2.3.4了解数据中心概念，掌握常见的容灾与数据备份、恢复方法
2.4云安全管理2.4.1熟悉云资源的开通、续费、释放、授权和扩容
2.4.2能独立进行云账号、VPC、IP策略、安全组配置管理
2.4.3能进行云上操作系统、网络、数据、应用及运维安全管理
2.5云上运维2.5.1能参与在线系统平台的运维和自动化脚本的编写
2.5.2能进行应用系统的部署工作以及标准化文档的编写
2.5.3实施云主机相关业务，如部署调整，工作值守，故障排除，故障原因，并及时反馈
2.5.4能对服务器和业务运行情况进行7*24小时保障，突发性故障解决以及客户日常需求处理，能够独立解决云服务器的常见问题
2.6容器管理与
运维2.6.1能够在云服务器上独立部署、安装与配置容器服务
2.6.2能够对容器进行基本的操作与管理
3.上云迁移管
理3.1上云迁移管
理
3.1.1能独立进行上云的迁移的实施及相关应
用系统运行软件的安装、配置、备份、监测、优
化与维护
3.1.2能进行应用系统的相关文档编写、运维信
息统计等
3.1.3能进行传统X86迁移公共云平台部署，有
系统集成工作经验
3.1.4能够对业务迁移上云做出合理评估，给出
基本的上云迁移方案
表3云计算开发与运维职业技能要求（高级）
工作领域工作任务职业技能要求1.云计算平台
基础应用1.1服务器管理
1.1.1了解服务器的基本知识，能够熟练掌握
Windows Server和Linux操作系统的基本命令与
操作
1.1.2熟悉Linux和Windows系统及常见服务的
配置及使用管理（如Apache、IIS、Nginx等）
1.2数据应用管
理1.2.1了解常见的存储技术，了解关系型数据库的基本概念
1.2.2能够独立安装MySQL数据库
1.2.3能够使用简单的SQL命令进行数据表的创建与删除、数据查询等操作
1.2.4能够进行数据库的设计与优化
1.2.5熟练掌握分布式存储、RAID、SAN、NAS等数据存储技术
1.3网络应用管
理1.3.1了解计算机网络及TCP/IP协议，能够运用网络地址与掩码进行基本的IP地址识别与转换1.3.2能够排除简单的的网络故障。
1.3.3能够进行交换机与路由器的配置
1.4虚拟化技术
应用1.4.1了解主流虚拟化技术，例如VMware、KVM、Zen的技术原理与典型特点
1.4.2能够使用主流虚拟化技术搭建虚拟主机并对主机进行管理
1.4.3了解与掌握虚拟化技术与云计算技术的相同点与不同点
1.5云产品技术
咨询处理1.5.1具备良好的沟通技巧、表达技巧和销售技巧
1.5.2了解公共云产品知识以及产品用途，能根据客户需求推荐合适的产品和解决方案
1.5.3了解掌握云计算的基本术语和概念
1.5.4能够处理与解答较复杂的云产品技术问题
1.6云上计算环境配置与管理1.6.1能进行Windows和Linux操作系统的安装和加固等
1.6.2熟悉LAMP、LNMP，会用三种方式搭建：源码编译安装、二进制包安全、RPM包安装，能进行安全基线配置
1.6.3熟悉Java运行环境，可以进行Tomcat安装、配置、管理，应用软件部署
1.6.4能进行基本的数据库配置和管理
1.7在云计算环境下部署与发布
网站1.7.1了解云计算环境下网站建设的基本步骤与基础工具。
1.7.2掌握云计算环境下网站建设与部署的方法与实现，包括建站的基本步骤，注册域名，开通云服务器，搭建网站环境，发布网站内容，实现域名解析，完成ICP备案等。
2.云计算平台2.1弹性计算服
务管理
2.1.1能够独立创建、配置与操作云服务器主机
2.1.2能够独立配置和操作弹性伸缩拓展服务
2.1.3能够独立创建、配置和管理云服务器镜像
2.1.4能够独立创建、配置和管理云服务器存储
管理与运维
与网络资源
2.1.5能够独立进行云服务器的资源编排
2.2云计算网络
管理
2.2.1能够根据工作任务书及操作文档，独立配
置云主机基本网络
2.2.2能够根据工作任务书及操作文档，独立配
置虚拟专有网络VPC
2.2.3能够根据工作任务书及操作文档，独立配
置负载均衡
2.2.4了解与掌握内容分发CDN技术的功能特性
与架构原理，应用场景以及计费管理方式，以及
在云平台中CDN网络的实现与配置方式
2.2.5能够根据工作任务书及操作文档，独立配
置VPN网络
2.2.6了解与掌握云服务器中基础网络配置方
式，包括公网IP与局域网IP的配置与管理，以及
IPv6技术的实现和配置方式。
2.3云存储服务
管理
2.3.1能够独立创建、配置和使用对象存储服务
2.3.2熟悉常用的块存储及文件系统，并应用于
云存储服务的配置与管理
2.3.3能够创建与配置关系型云数据库
2.3.4了解数据中心概念，掌握常见的容灾与数
据备份、恢复方法
2.4云安全管理
2.4.1能进行云上操作系统、网络、数据、应用
及运维安全管理
2.4.2能独立进行云账号、VPC、IP策略、安全
组配置管理
2.4.3能负责较复杂云平台的安全管理及安全
策略制定
2.5云上运维
2.5.1能完成系统层的常见故障判断与解决方
式，掌握操作系统层下的日常运维工具的操作与
使用
2.5.2能负责在线系统平台的运维和自动化脚
本的编写
2.5.3能进行云平台的远程运维管理
2.5.4担负云平台应用系统的维护工作，确保系
统运行，提升云系统性能及稳定性
2.5.5能参与完善系统监控、报警体系以及云平
台系统部署自动化和标准化工具日常操作
2.6容器管理与
运维2.6.1能够在云服务器上独立部署、安装与配置容器服务
2.6.2能够独立配置、操作、监控容器云平台2.6.3能够管理容器云服务运行状态
2.6.4能够独立部署容器集群
3.云平台容灾
管理3.1云平台备份
与恢复
3.1.1了解基本的备份与容灾技术，包括物理备
份，磁盘备份，镜像备份以及全量备份和增量备
份的基本概念和原理。
3.1.2了解基本的容灾技术，包括主备模式，双
活模式，多活模式，本地容灾，同城容灾，异地
容灾，两地三中心等多种容灾理念和方法。
3.1.3了解基本的数据同步技术，包括数据同步
与数据异步方式与原理，数据同步技术的应用场
景和特点。不同容灾技术下数据同步的选择与方
式。
3.1.4云平台应用环境中的云服务器快照技术
的原理，架构与实现，在备份与恢复中的使用方
式，以及在应用场景下，应用与数据的高可用性
设计与实现。
4.上云迁移管
理4.1上云迁移管
理
4.1.1能负责进行企业上云迁移的实施及相关
应用系统运行软件的安装、配置、备份、监测、
优化与维护项目管理
4.1.2负责应用系统的相关文档编写、运维信息
统计等
4.1.3能完成数据库平滑上云
4.1.4能协助完成混合云方案落地
4.2上云迁移解
决方案
4.2.1掌握混合云、专有云解决方案
4.2.2掌握数据库迁移上云解决方案
4.2.3掌握迁移上云过程中的系统运维、应用迁
移与技术改造
5.云服务开发
运维
5.1云服务运维
脚本开发
5.1.1能够使用Shell或Python编写自动运行的
运维脚本
5.1.2能够使用自动化运维框架编写独立运行
的运维脚本
5.1.3能够开发自动化运维工具或框架
5.2DevOps与运维
管理
5.2.1了解敏捷开发基本原理，掌握持续交付与
持续集成的原理与主流工具
5.2.2了解运维管理的流程与工具，熟练掌握日
志、监控、IAM等工具
5.2.3掌握蓝绿部署等常见部署方法
5.2.4掌握A/B测试的常用配置与方法
6.解决方案架
构6.2应用架构设
计
6.2.1掌握前端、后端与行业应用等应用架构设
计的方法
6.3系统架构设
计
6.2.1掌握大规模分布式系统架构设计方法
6.2.2参与业务系统的设计与实施，云计算系统
架构的可维护性设计及规划
6.2.3能对网络架构进行调整优化，不断学习新
技术并应用到产品优化的提升当中
参考文献
[1]GB/T1.1-2009标准化工作导则
[2]GB/T25069-2010信息安全技术术语
[3]GB/T5271.1-2000信息技术词汇第1部分：基本术语
[4]GB/T33745-2017物联网术语
[5]GB/T36326-2018信息技术云计算云服务运营通用要求
[6]GB/T31168-2014信息安全技术云计算服务安全能力要求
[7]GB/T31167-2014信息安全技术云计算服务安全指南
[8]GB/T32400-2015信息技术云计算概览和词汇
[9]中等职业学校专业目录
[10]普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录
[11]普通高等学校本科专业目录
[12]高等职业学校专业教学标准
[13]中华人民共和国职业分类大典
[14]国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知
[15]国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见国发〔2015〕5号
[16]国家职业技能标准编制技术规程（2018年版）
云计算中心运维管理制度 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理就是：为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统的计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负起以下重要目标：合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性除基于ITIL的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，也需要我们加以重点分析和关注。 一、理清云计算数据中心的运维对象 数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象共可分成5类： (1) 机房环境基础设施部分。这里主要指为保障数据中心所管理设备正常运行所必需的网络通信、电力资源、环境资源等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的，因为大多数用户基本并不会关注到数据中心的风火水电。但是，这类设备如发生意外，对依托于该基础设施的应用来说，却是致命的。 (2) 在提供IT服务过程中所应用的各种设备，包括存储、服务器、网络设备、安全设备等硬件资源。这类设备在向用户提供IT服务过程中提供了计算、存储与通信等功能，是IT服务最直接的物理载体。 (3) 系统与数据，包括操作系统、数据库、中间件、应用程序等软件
资源;还有业务数据、配置文件、日志等各类数据。这类管理对象虽然不像前两类管理对象那样“看得见，摸得着”，但却是IT服务的逻辑载体。 (4) 管理工具，包括了基础设施监控软件、监控软件、工作流管理平台、报表平台、短信平台等。这类管理对象是帮助管理主体更高效地管理数据中心内各种管理对象，并在管理活动中承担起部分管理功能的软硬件设施。通过这些工具，可以直观感受并考证到数据中心如何管理好与其直接相关的资源，从而间接地提升的可用性与可靠性。(5) 人员，包括了数据中心的技术人员、运维人员、管理人员以及提供服务的厂商人员。人员一方面作为管理的主体负责管理数据中心运维对象，另一方面也作为管理的对象，支持IT的运行。这类对象与其他运维对象不同，具有很强的主观能动性，其管理的好坏将直接影响到整个运维管理体系，而不仅仅是运维对象本身。 二、定义各运维对象的运维内容 云计算数据中心资源管理所涵盖的范围很广，包括环境管理、网络管理、设备管理、软件管理、存储介质管理、防病毒管理、应用管理、日常操作管理、用户密码管理和员工管理等。要对每一个管理对象的日常维护工作内容有一个明确的定义，定义操作内容、维护频度、对应的责任人，要做到有章可循，责任人可追踪。实现对整个系统的全生命周期的追踪管理。 三、建立信息化的运维管理平台系统 云计算数据中心的运维管理应从数据中心的日常监控入手，事件管理、
【】云智慧公共平台 委托建设服务外包合同 甲方：【】有限公司 负责人：【】 地址：【】 乙方：××××服务外包有限公司 法定代表人：×× 地址：××省××市××区××8号 背景： 国家“十二五”规划明确指出，加快发展云计算产业，是园区培育战略性新兴产业、促进经济转型升级、转变经济发展方式的重要途径。随着信息化程度的不断深入，从本地化转向云计算是中国城市发展将要面临的一个重大的改变，而政府云智慧公共平台的建设是实现城镇化最重要环节之一，能够将境外和特大城市生活方式通过行业解决方案提升当地城市化程度。园区可通过政府公共云计算平台（数据中心）的投资建设与集中管理，提升园区产业能级、信息服务现代化进程，为工业园区产业发展与积聚以及相关产业的招商引资打下基础。 因此，甲方以分包的方式委托乙方组织管理实施委托有相关资质企业开展云平台的设计、规划、建设。
鉴于： 1.甲方系拥有先进理念的【】市【】有限公司，拟在【】市推进信息化、 数字化云平台建设工作。 2.甲方依据对【】市服务外包、信息产业、软件、IT互联网与生产服务性 产业、高科技产业发展的规划以及产业招商引资的需求，经过充分的市 场调研，同意出资并以服务外包的方式委托乙方分包建设【】云智慧公 共平台（简称：云平台）。 3.乙方系服务外包平台提供商与运营商，拥有相关经营资质与专业团队的 拟上市公司，是一家“高新”、省级重点“双软”企业。 4.为了项目建设的需要，乙方将在当地投资设立××××服务外包有限公司【】 分公司（简称：项目公司），并且由项目公司履行本合同约定的全部内 容。 据此： 合同双方本着诚实信用、平等自愿的原则，就合作建设云平台相关事宜，达成以下一致意见签署本合同以资共同遵守： 一、合作内容 1.1【】云智慧公共平台是指：以云技术为核心的基于iTMT平台的拥有 iService自主研发技术模块和行业解决方案的云智慧服务外包平台，其 中包括基础ITMT平台环境及硬件设备、10个应用模块以及相关行业解 决方案应用、连接基础iTMT平台与行业解决方案之间的拥有iService 自主产权的接口技术、以及相对应的硬件载体。
云计算数据中心的运维管理 现代信息中心已成为人们日常生活中不可缺少的部分，因此信息中心机房设备的运行正常与否就非常关键。在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨，以此不断提高IT运维质量，实现高效的运维管理。这就给运维是否到位提出了严格要求。 1 运维在机房中的地位 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理是，为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统地计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 在信息中心机房配备有运维人员，但大都是“全才”的，即什么都管，尤其是对供电系统大都是由主机运维的人员代管。当电源系统出故障时，此代管人员一问三不知，甚至连配电柜门都没开过。这实际上就是把机房的运维放在了一个次要的地位。 当然也有的地方有所分工，看似重视，实际上也没得到真正地重视。比如说机房设备长时间一直运行正常，这时如果运维人员提出要增添运维方面的测量设备，有的领导就认为多余，很难得到批准。但他不知道机房设备所以长时间一直运行正常，正是由于这些运维人员的细心维护和努力保养所获得的。并不是这些人员每天闲着无事可干，他们的这些工作一般是领导看不见的。比如同样多款的UPS在同样的环境条件下，在某卫星地面站就极少出故障，而在同系统别的地方机房同一家同规格的机器就故障连连。原来是前者的运维人员每天都在细心观察和分析机器面板LCD上显示的数据，一旦发现异常苗头及时采取措施;而后者只限于每天抄写这些数据就算完成任务，使异常苗头不断积累，以致于导致故障。比如断路器在额定闭合状态发现触点处温度高了，就要检查是不是电流过大到超过额定值，如果不是就要检查触点接触是否牢靠，是否需要再紧固一下。这样一来，故障隐患就排除了。如果一直不管不问久而久之就会导致跳闸而使系统崩溃。这都是一些小的动作，都是在巡查中顺便做的事情。所以同是运维人员在巡查，但前者在做事而后者只是走马观花。这就是数据中心可靠与不可靠的区别。 运维人员就像幼儿园的保育员和老师。孩子交到幼儿园后，起主要作用的就是保育员和老师，这时保育员和老师就是主体。机器就好比是幼儿园的孩子，孩子是否健康成长，机器是否正常运行，除去本身的健康(可靠性质量)状况外，那就是运维人员的责任了。由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性，除基于ITIL(IT 基础设施库)的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，需要我们加以重点关注。 2 云计算数据中心运维管理的要点 (1)理清云计算数据中心的运维对象 数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象一般可分成5大类： ①机房环境基础设施 这里主要指的是为保障数据中心所管理的设备正常运行所必需的网络通信、供配电系统、环境系统、消防系统和安保系统等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的，比如大多数用
连云港开发区云智慧公共平台 委托运营服务外包合同 甲方：江苏新海科产业投资发展有限公司 法定代表人：韦怀余 住所：江苏省连云港开发区 乙方：江苏广和服务外包有限公司 法定代表人：孟庆雪 住所：江苏省常熟市东南开发区金都路8号 背景： 国家“十二五”规划明确指出，加快发展云计算产业，是园区培育战略性新兴产业、促进经济转型升级、转变经济发展方式的重要途径。随着信息化程度的不断深入，从本地化转向云计算是中国城市发展将要面临的一个重大的改变，而各种云平台的出现是该转变的最重要环节之一。园区可通过公共云计算平台（数据中心）的集中管理，提升园区信息服务现代化进程，为工业园区将来的招商引资打下基础。 因此，甲方委托乙方运营连云港开发区云智慧公共平台。 鉴于： 1、甲方系拥有先进理念的江苏新海科产业投资发展有限公司，拟在连云港 开发区内推进信息化、云服务平台的建设运营工作。 2、乙方系广和智慧服务外包平台（以下简称“iService平台”）的服务提供方； iService平台作为云服务平台，集成了较多的行业解决方案，拥有丰富云 服务平台运营经验，可以提供充分的云计算服务。 3、鉴于乙方云智慧平台包含乙方专有技术和自主知识产权，故甲方委托乙 方进行运营。
据此： 合同双方本着诚实信用、平等自愿的原则，就委托运营云平台相关事宜，达成以下一致意见签署本合同以资共同遵守： 一、合作内容 1.1 合同双方确认：甲方负责： 1）符合运营需要的场地 2）三家运营商接入 3）双回路供电，供电量达到150 KW。 1.2 合同双方确认：乙方负责： 1）运营公司的设立 2）提供与云平台技术相关的所有建议方案 3）提供专业技术人员 4）提供相关技术支持 5）提供后续运营服务 6）提供能满足当地需求的行业解决方案 7）提供运营所需所有资金 8）项目所需电费 9）项目所需水费 10）项目所需电讯费用 11）所有人力成本 12）项目运营税收成本 1.3 合同双方确认：甲方协助乙方申请运营所需资质。 1.4 合同双方确认：云平台投入运营（硬件测试合格）期满3年后1年内，由 乙方回购该项目。回购前，甲方委托乙方运营。 二、合作期限 3.1 合同双方同意，根据本合同许可的合作期限为自云平台正式运营起至乙方 回购止。 3.2 许可期限届满，合同双方可另行协商续约事宜。
现在我们谈运维，经常谈的就是海量这个词，当一个企业拥有几百台服务器的时候，可能更关注的是如何满足应用/业务需求，更多时候不必过多的关注架构、容量、扩展性这些，运维部门有时甚至沦为打杂部门。但是当一个企业拥有几万甚至几十万台的服务器这个体量时，则会更多的关注架构的规划和演进，质量、容量、成本的管理，自动化部署等等等，这时候我们听到比运维更多的词是运营。没错，对于运维人员来说，不同体量的运维，做的其实是完全不同的两件事情，难度也是完全不同的，对于运维的能力要求、价值体现也是完全不同的。总结一下，就是海量的运维环境才能体现出运维工程师的价值，当然也就越有前景。 问题里面的另一个关键词，云计算。公有云由于它的自身特点就是为其他企业提供云计算服务，所以必然决定了它的体量一定是巨大的，并且公有云运维和传统运维有个非常大的不同，传统运维都是自有业务，可以和业务部门协调变更、停机窗口，而公有云全部都是客户的业务，很难去判断用户行为，所以要求是一定要稳定，变更中断都要求是无感知的(至少我司是这个要求)，这些都增加了公有云的运维难度。所以公有云运维和一般运维比起来，技术难度更大，需要更强的运营能力以及技术前瞻性。当然前景也比传统运维要更好一点。 对于云计算领域的前景可以从以下几点来说明： 1、从IT行业云计算市场来看，产业规模越来越大，2010年我国云计算市值为683亿美元，到2017年我国云计算市值达到2602亿美元，但是目前我国云计算市场只占全球市场总规模的百分之五，云计算的发展空间依然很大。
2、在政策方面，近几年支持云计算发展的相关政策密集出台，全力支持云计算市场的发展，制度层面提供了强有力的保障。 3、运维的业务面是逐步扩大的，如网站开发、系统维护、集群、存储及架构等都需要涉猎，运维工程师技术含量及要求会越来越高，在工作的时候其实更容易发现自己擅长具体哪个领域，持之以恒去学习、研究，你就有可能成为这方面专家，当然，这需要持之以恒的学习。 4、运维工程师做久了可以进行自我提升，朝开发方向发展，没有局限性，也很容易上手，可以快速成为复合型人才。 课工场云计算课程是由浅入深、循序渐进的完整课程体系，包括结合Linux 的网络基础实战、Linux系统配置及服务深度解析、Shell脚本自动化运维项目开发、开源数据库MySQL DBA架构及优化、主流Web 服务器Nginx架构优化、大型网站高并发项目LVS实战方案、高可用集群技术、分布式存储技术Ceph、性能优化方案、Python自动化运维开发技术、私有云平台技术KVM 、Openstack、容器技术Docker等。看到这么多是不是对云计算的课程很心动，那么心动不如行动，赶紧来南京看看吧。
云计算中心运维管理制度 现代信息中心已成为人们日常生活中不可缺少的部分，因此信息中心机房设备的运行正常与否就非常关键。在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨，以此不断提高IT运维质量，实现高效的运维管理。这就给运维是否到位提出了严格要求。 1 运维在机房中的地位 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理是，为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统地计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 在信息中心机房配备有运维人员，但大都是“全才”的，即什么都管，尤其是对供电系统大都是由主机运维的人员代管。当电源系统出故障时，此代管人员一问三不知，甚至连配电柜门都没开过。这实际上就是把机房的运维放在了一个次要的地位。 当然也有的地方有所分工，看似重视，实际上也没得到真正地重视。比如说机房设备长时间一直运行正常，这时如果运维人员提出要增添运维方面的测量设备，有的领导就认为多余，很难得到批准。但他不知道机房设备所以长时间一直运行正常，正是由于这些运维人员的细心维护和努力保养所获得的。并不是这些人员每天闲着无事可干，他们的这些工作一般是领导看不见的。比如同样多款的UPS在同样的环境条件下，在某卫星地面站就极少出故障，而在同系统别的地方机房同一家同规格的机器就故障连连。原来是前者的运维人员每天都在细心观察和分析机器面板LCD上显示的数据，一旦发现异常苗头及时采取措施;而后者只限于每天抄写这些数据就算完成任务，使异常苗头不断积累，以致于导致故障。比如断路器在额定闭合状态发现触点处温度高了，就要检查是不是电流过大到超过额定值，如果不是就要检查触点接触是否牢靠，是否需要再紧固一下。这样一来，故障隐患就排除了。如果一直不管不问久而久之就会导致跳闸而使系统崩溃。这都是一些小的动作，都是在巡查中顺便做的事情。所以同是运维人员在巡查，但前者在做事而后者只是走马观花。这就是数据中心可靠与不可靠的区别。 运维人员就像幼儿园的保育员和老师。孩子交到幼儿园后，起主要作用的就是保育员和老师，这时保育员和老师就是主体。机器就好比是幼儿园的孩子，孩子是否健康成长，机器是否正常运行，除去本身的健康(可靠性质量)状况外，那就是运维人员的责任了。由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性，除基于ITIL(IT基础设施库)的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，需要我们加以重点关注。 2 云计算数据中心运维管理的要点 (1)理清云计算数据中心的运维对象 数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象一般可分成5大类： ①机房环境基础设施 这里主要指的是为保障数据中心所管理的设备正常运行所必需的网络通信、供配电系统、环境系统、消防系统和安保系统等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的，比如大多数用户都不会忽略数据中心的供电和制冷。因为这类设备如果发生意外，对依托于该基础设施的应用来说是致命的。 ②数据中心所应用的各种设备 这些设备包括存储、服务器、网络设备和安全设备等硬件资源。这类设备在向用户提供IT 服务过程中提供了计算、存传输和通信等功能，是IT服务最核心的部分。 ③系统与数据 这部分包括操作系统、数据库、中间环节和应用程序等软件资源，还有业务数据、配置文件、日志等各类数据。这类管理对象虽然不像前两类管理对象那样“看得见，摸得着”，但却是IT服务的逻辑载体。 ④管理工具 这部分包括基础设施监控软件、IT监控软件、工作流管理平台、报表平台和短信平台等。 这类管理对象是帮助管理主体更高效地管理数据中心内各种管理对象的工作情况，并在管理活动中承担起部分管理功能的软硬件设施。通过这些工具，可以直观感受并考证数据中心如何管理好与其直接相关的资源，从而间接地提升了可用性与可靠性。 ⑤人员管理 人员管理包括数据中心在内的技术人员、运维人员、管理人员以及提供服务的厂商人员的管理。 人员一方面作为管理的主体负责管理数据中心的运维对象，另一方面也作为管理的对象，支持IT的运行。这类对象与其他运维对象不同，具有很强的主观能动性，其管理的好坏将直接影响到整个运维管理体系，而不仅仅是运维对象本身。 (2)定义各运维对象的运维内容 云计算数据中心资源管理所涵盖的范围很广，包括环境管理、网络管理、设备管理、软件管理、存储介质管理、防病毒管理、应用管理、日常操作管理、用户密码管理和员工管理等。这就需要对每一个管理对象的日常维护工作内容有一个明确的定义，定义操作内容、维护频度、对应的责任人，要做到有章可循，责任人可追踪。实现对整个系统全生命周期地追踪管理。 (3)建立信息化的运维管理平台系统和IT服务管理系统 云计算数据中心的运维管理应从数据中心的日常监控入手，事件管理、变更管理、应急预案管理和日常维护管理等方面全方位地进行数据中心的日常监控。实现提前发现问题、消除隐患，首先要有完整的、全方位实时有效的监控系统，并着重监控数据的记录和技术分析。 数据中心的业务可以概括为：通过运行系统来向客户提供服务。没有信息系统的支撑来运行
云计算平台 技术服务合同 甲方： 乙方：上海交通大学网络信息中心 签订地点：上海市闵行区 签订日期：年月日
（以下简称“甲方”） 上海交通大学网络信息中心（以下简称“乙方”） 甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》的相关规定，经双方协商达成一致，就云计算平台技术服务事宜，特授权双方代表签订本合同，以期共同遵照履行。 一、合同内容 1.甲方因自身业务需求，同意租用乙方云计算平台软硬件资源及配套技术支 持服务。 2.乙方将根据合同约定，为甲方提供云计算平台软硬件资源及配套技术支持 服务。 3.甲方向乙方预付费用，获得乙方提供的云计算平台上等值云计算资源的使 用权利。 4.签署本合同后将视为甲乙双方均同意本合同中的内容和约定,同时同意 《上海交通大学云平台服务协议》。 5.甲方权利与义务 1)甲方可通过网络远程登录并使用乙方提供的云计算平台服务。 2)甲方需遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规 定》。 3)甲方需遵守《上海交通大学用户入网安全责任书》。 6.乙方权利与义务 1)乙方为甲方提供云计算平台服务。 2)乙方在收到甲方支付的费用后，为甲方开通云计算账号，并解决甲方在
使用云计算平台服务过程中遇到的基本问题。 3)当甲方违反约定义务，乙方有权关闭甲方账号以及相应软硬件资源使用 权利。 4)当本合同中止后，乙方有权关闭甲方账号以及相应软硬件资源使用权 利。 5)当甲方预付费用使用完且未再续费，乙方有权关闭甲方账号以及相应软 硬件资源使用权利。 6)关闭账号90个工作日后，乙方有权删除甲方放在云计算平台上的所有 资源和数据。 7.以下情况乙方将不对甲方的行为负有责任 1)由于甲方密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享账户或任 何其他非交大云的过错，导致甲方的个人资料泄露； 2)任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致 之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可 抗力，例如国际出口的主干线路及国际出口电信提供商一方出现故障、 火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和 传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件等)及其他非因交大云 过错而造成的甲方认证信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等； 3)如有第三方基于甲方侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法 规或其他适用的法律等原因而向交大云提起索赔、诉讼或可能向其提 起诉讼, 则甲方应赔偿交大云因此承担的费用或损失，并使交大云完 全免责。 二、租用价格及支付方式
系统运维工程师的主要职责描述系统运维工程师需要负责数据库日常运维，备份、恢复、扩容及安全管理。下面是小编为您精心整理的系统运维工程师的主要职责描述。 系统运维工程师的主要职责描述1 职责： 1.负责卡中心开发测试环境的日常管理和维护工作。 2.负责与开发中心的开发人员沟通资源需求、统计资源状态。 3.负责KVM虚拟化的的日常运维，包括资源扩容、虚拟机分配、虚拟机性能优化、虚拟机迁移、P2V、镜像制作等操作。 4.负责IaaS平台，包括问题描述跟进、配合厂商分析问题、测试和解决。 5.协助对云计算平台进行日常的配置管理、更新、维护，负责系统架构和应用架构与云计算平台整合。包括服务器安装、应用部署、服务监控、故障处理。 6.负责开发测试虚拟机操作系统和数据库中间件的维护，负责基础软件的安装和配置。 7.负责总结经验，编写或修改文档，完善操作手册及知识库。 职位要求： 1.精通Linux操作系统，熟悉shell或python编程。 2.精通OpenStack整体架构，具备基于OpenStack实战
部署运维经验。 3.精通KVM虚拟化，熟悉KVM、QEMU、libvirt、VirtIO 虚拟化相关管理操作命令。 4.熟悉MySQL、postgreSQL等数据库维护。 5.熟悉nginx/redis以及负责均衡、web中间件的维护。 6.具有丰富的虚拟化故障应急处理能力与经验，动手能力强，分析、归纳水平高，具备精确快速的故障定位和处理能力。 7.熟悉基础二层网络、路由网络及虚拟化网络相关配置。 系统运维工程师的主要职责描述2 职责: 1.负责服务器，存储，虚拟化，备份等使用案例相关的情境支持，架构建议 2.负责服务器，存储，虚拟化，备份等相关的资源协调和架构落地实施 3.负责服务器，存储，虚拟化，备份等相关的配置指导和故障排查 4.能协调沟通相关服务商，有效及时处理疑难问题 任职要求: 1.至少3-5年以上工作经验 2.熟练或精通以下领域(Windows/Linux Server,Active Directory,Group Policy,Vmware/Hyper-V,Storage,Backup and etc)
望采纳 云计算数据中心的运维管理 现代信息中心已成为人们日常生活中不可缺少的部分，因此信息中心机房设备的运行正常与否就非常关键。在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨，以此不断提高IT运维质量，实现高效的运维管理。这就给运维是否到位提出了严格要求。 1 运维在机房中的地位 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理是，为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统地计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 在信息中心机房配备有运维人员，但大都是“全才”的，即什么都管，尤其是对供电系统大都是由主机运维的人员代管。当电源系统出故障时，此代管人员一问三不知，甚至连配电柜门都没开过。这实际上就是把机房的运维放在了一个次要的地位。 当然也有的地方有所分工，看似重视，实际上也没得到真正地重视。比如说机房设备长时间一直运行正常，这时如果运维人员提出要增添运维方面的测量设备，有的领导就认为多余，很难得到批准。但他不知道机房设备所以长时间一直运行正常，正是由于这些运维人员的细心维护和努力保养所获得的。并不是这些人员每天闲着无事可干，他们的这些工作一般是领导看不见的。比如同样多款的UPS在同样的环境条件下，在某卫星地面站就极少出故障，而在同系统别的地方机房同一家同规格的机器就故障连连。原来是前者的运维人员每天都在细心观察和分析机器面板LCD上显示的数据，一旦发现异常苗头及时采取措施;而后者只限于每天抄写这些数据就算完成任务，使异常苗头不断积累，以致于导致故障。比如断路器在额定闭合状态发现触点处温度高了，就要检查是不是电流过大到超过额定值，如果不是就要检查触点接触是否牢靠，是否需要再紧固一下。这样一来，故障隐患就排除了。如果一直不管不问久而久之就会导致跳闸而使系统崩溃。这都是一些小的动作，都是在巡查中顺便做的事情。所以同是运维人员在巡查，但前者在做事而后者只是走马观花。这就是数据中心可靠与不可靠的区别。 运维人员就像幼儿园的保育员和老师。孩子交到幼儿园后，起主要作用的就是保育员和老师，这时保育员和老师就是主体。机器就好比是幼儿园的孩子，孩子是否健康成长，机器是否正常运行，除去本身的健康(可靠性质量)状况外，那就是运维人员的责任了。由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性，除基于ITIL(IT基础设施库)的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，需要我们加以重点关注。 2 云计算数据中心运维管理的要点 (1)理清云计算数据中心的运维对象 数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象一般可分成5大类： ①机房环境基础设施 这里主要指的是为保障数据中心所管理的设备正常运行所必需的网络通信、供配电系统、环境系统、消防系统和安保系统等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的，比如大多数用户都不会忽略数据中心的供电和制冷。因为这类设备如果发生意外，对依托于该基础设施的应用来说是致命的。 ②数据中心所应用的各种设备
虚拟化与云计算培训课程方案系列 Eucalyptus系统 虚拟化与云计算 工程师培训
1. 课程简介 虚拟化技术在20世纪60年代首次开发，当时是为了对大型机硬件进行分区以提高硬件利用率。经历了几十年的发展，虚拟化技术越来越成熟，成为主流技术之一。 云计算技术在网络服务中已经随处可见，例如搜寻引擎、网络信箱等，使用者只要输入简单指令即能得到大量信息。未来如手机、GPS等行动装置都可以透过云计算技术，发展出更多的应用服务。进一步的云计算不仅只做资料搜寻、分析的功能，未来如分析DNA结构、基因图谱定序、解析癌症细胞等，都可以透过这项技术轻易达成。 无论您是IT技术的新手，还是一个经验丰富的技术人员，虚拟化与云计算技术都将成为您进一步发展的必修课。Eucalyptus Systems提供整套技术支持、教育培训和顾问咨询，以帮助您获得成功。 该课程针对网络工程师、系统部署工程师、运维工程师等岗位。 经过培训，您可以获得最新的开源虚拟化及云计算技术，并顺利进行开源平台的商业部署。 2. 培训对象 z本课程适用于网络管理、系统管理和开发人员进行架构设计和系统迁移咨询 z架构规划人员 z其他IT技术人员 3. 培训目标 z掌握虚拟化与云计算的基本理论知识，了解业内主要云计算平台 z掌握开源虚拟化技术及进行部署 z掌握开源云计算平台及进行部署 4. 预备知识 z LINUX系统、WINDOWS系统的一般操作知识 z网络的一般知识 5. 培训时间 z课程共8天，授课每天6小时。 z时间为上午9：00-12：00，13：30-17：00（包括中间休息供6.5小时）。 6. 培训形式 z本课程的培训采用公众课程形式 z谢绝课堂摄像 7. 培训费用（公众课程） z每人人民币7000元整。（仅为推广期价格） 注：A）该报价为含税价格，但不包括国际认证费用。 B）该报价为公众课程报价。 C）报价包含教材和午餐。 z证书：可获得两份证书： 美国Eucalyptus Systems公司原厂“Eucalyptus Systems云计算系统工程师”培训证书； Turbolinux公司的集群及高可用培训证书
云智慧公共平台 运营服务外包合同 甲方：【】有限公司 负责人：【】 住所：【】 乙方：江苏广和服务外包有限公司 法定代表人：孟庆雪 住所：江苏省常熟市东南开发区金都路8号 背景： 国家“十二五”规划指出，加快发展云计算产业，是园区培育战略性新兴产业、促进经济转型升级、转变经济发展方式的重要途径。随着信息化程度的不断深入，从本地化转向云计算是中国城市发展将要面临的一个重大的改变，而各种云平台的出现是该转变的最重要环节之一。园区可通过公共云平台（数据中心）的集中建设管理，提升园区信息服务现代化进程，为提升园区竞争力发展服务外包、互联网、IT信息产业以及产业积聚奠定基础。 因此，甲方以服务外包的方式委托乙方开展基于数据中心、TMT（通讯、新媒体、网络科技）平台信息服务、IDC租赁业务、客户关系管理服务、电子商务软件、计算机软件研发销售、企业信息化集成业务、基于3D技术、3G技术、多媒体技术应用推广、通过员工服务卡体系为企业事业单位提供各种员工福利相关的管理、策划、咨询服务以及代理服务；企业管理服务、企业营销策划、市场调研；计算机领域的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。 鉴于： 1、甲方依据当地政府对服务外包、信息产业发展规划与需求在对市场进行 充分论证与调研的基础上，在其辖区内投资建设【】云智慧公共平台， 并且以服务外包的方式委托乙方对该云智慧公共平台日常经营与运营管 理工作。 2、乙方系专业服务外包平台提供商与运营商，拥有相关经营管理经验与经
营资质（见附件），整合上下游境内外行业解决方案，为客户提供创新商 业模式以及BPO业务流程外包。 3、甲方已经依法获得政府相关部门对于公共平台的建设和运营许可，不存 在任何法律和政策上的障碍。 4、甲方依据对【】市信息产业招商引资的需求，经过充分的调研，同意以 服务外包的形式委托乙方运营【】云智慧公共平台。 5、双方确认：乙方将在当地投资设立江苏广和服务外包有限公司【】分公 司（简称：项目公司），并且由该项目公司负责履行本合同约定的全部内 容。 6、双方已签署一份《云智慧公共平台委托建设服务外包合同》，依照该份合 同的相关约定，双方签署本协议。 据此： 合同双方本着诚实信用、平等自愿的原则，就合作共同运营【】云智慧公共平台（简称：云平台）相关事宜，达成以下一致意见签署本合同以资共同遵守： 一、合作内容 1.1.合同双方确认：甲方负责并且承担相关费用： 1）提供符合运营需要的云平台投资以及场地 2）三家运营商接入 3）项目所需电费 4）能够满足云平台运营的足够电量（150KW） 5）柴油发电机一台 6）双回路供电 7）授权乙方以甲方名义开展相关经营业务 1.2.合同双方确认：乙方负责并且承担相关费用： 1）乙方项目公司的设立以及经营费用 2）提供与云平台技术相关的行业方案 3）提供专业技术人员费用
Linux云计算运维真相揭秘 什么是运维工程师 百度百科上的官方解释如下： 运维工程师(Operations)在国内又称为运维开发工程师(Devops)，在国外称为 SRE （Site Reliability Engineering）。负责维护并确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构、提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。 运维工程师面对的最大挑战是大规模集群的管理问题，如何管理好几十万台服务器上的服务，同时保障服务的高可用性，是运维工程师面临的最大挑战。在一些规模较大的公司(比如：Google、FaceBook、百度、阿里、腾讯等)，运维工程师和系统管理员是有一定的区别： ?系统管理员：主要负责机房网络、服务器等硬件基础设施的运行和维护。 ?运维工程师：主要负责管理并维护在运行在海量服务器上的软件服务。 2运维岗位的分类 IT技术一直在呈指数级别的发展，运维工程师面临的挑战越来越大，划分的岗位也越来越细。根据面向的不同，岗位的划分有：基础运维、应用运维、系统运维、虚拟化运维、存储运维、网络运维等。根据职业发展的层次而言，岗位的划分有：桌面运维、系统运维、开发型运维、系统架构师。
3运维工程师必须掌握的硬技能 Linux基础（重中之重！） 无论你找的是什么运维，不会linux你就丧失了至少一半的竞争几率。Why？因为服务器端的系统几乎都是Linux啊！可想而知，懂linux是件多么必要的事情。言归正传，linux基础包括了些什么内容？达妹认为有如下几方面。 ?Linux命令大全 ?Linux文件系统标准(Filesystem Hierarchy Standard)。 ?至少熟悉一个内置编辑器：vi、nano、vim。 ?至少熟悉一个linux发行版：Redhat、Ubuntu、Suse等。 ?至少熟悉一个远程登录linux工具：putty、xshell等 ?Linux服务，服务器配置安装：https、s、samba、DHCP、mail等 ?至少熟悉一种脚本语言：shell、python等 ?防火墙：iptables、ipset、firewalld等
云计算(HCNA Cloud Computing) 认证，定位于云计算基础技术、配置和维护，包括云计算原理、云计算关键技术，华为云计算软硬件架构和部署管理。通过HCNA-Cloud认证，将证明对云计算原理及应用有初步的了解，掌握云计算通用技术及应用，并具备协助设计和部署云计算平台以及使用华为云计算设备实施设计的能力。拥有通过HCNA-Cloud认证的工程师，意味着企业拥有综合部署FusionCloud、桌面云相关技术，并具备基础云计算平台的运维与管理能力。 云计算怎么学? 对于上班的人来说，一般在职的，本身是有项目经验的，这是很大的优势。平常工作忙的可以参加周末班进行上课学习，决定上课之前一定要做预习，带着问题的上课。平时有时间可以多看看云计算、虚拟化、openstack等相关的书籍，建议自我学习的过程中，多做点相关项目，学习相关的知识。 对于大学生来说，大学生除了自己的学业之外，时间还是较多的。每天上午学习两个小时的理论知识(可以是看资料或视频)，同时要做笔记。每天下午学习两个小时(做实验为主去实践当日上午所学的理论)，晚上进行复习。如果时间充足的情况下可以选择参加周末班或脱产班，有助于对所学的知识更好的理解和巩
固。 对于没有基础的人来说，零基础学员在理论学习阶段，要注重打基础，特别是IA、IP阶段，方便以后的进阶学习。并且很多基础知识点在面试考试的时候，可能考官心血来潮，也可能会追问哦。同时要注重理论与实践结合，学习完理论，建议通过实验练习，加强理解。在IE阶段，则要着重注意考试要点，老师在上课的时候，会着重讲解比较热点的考试题目，一旦注意到老师在着重讲解某个知识点时，可千万不要走神呀！ 希望上面的学习方法可以帮到大家。有了好的学习方法，相信大家都可以学好云计算。当然，如果有时间还可以扩展一些知识，比如数通IA，存储IA，Linux 基础，openstack基础，这些知识对学习云计算有很好的辅助。 云计算认证里面涉及到的技术主要是虚拟化、存储和网络。 有这以上三个相关的技术学习云计算会更容易些，并且在学习过程中能够掌握得更深，理解更透彻。云计算里面服务器、存储、网络这些设备都需要通过网络互联互通，而且在云计算里面非常核心的东西就是开源的云计算操作系统：OpenStack，OpenStack核心相对比较难的部分就是网络：Neutron。 为什么要获得阿里云认证
云平台下的运维体系建设工作内容 一、系统运维 系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设（LVS、NTP、DNS）；负责资产管理，服务器选型、交付和维修。详细的工作职责如下： IDC数据中心建设 收集业务需求，预估未来数据中心的发展规模，从骨干网的分布，数据中心建筑，以及Internet接入、网络攻击防御能力、扩容能力、空间预留、外接专线能力、现场服务支撑能力等方面评估选型数据中心。负责数据中心的建设、现场维护工作。
网络建设 设计及规划生产网络架构，这里面包括：数据中心网络架构、传输网架构、CDN网络架构等，以及网络调优等日常运维工作。 LVS负载均衡和SNAT建设 LVS是整个站点架构中的流量入口，根据网络规模和业务需求，构建负载均衡集群；完成网络与业务服务器的衔接，提供高性能、高可用的负载调度能力，以及统一的网络层防攻击 能力；SNAT集中提供数据中心的公网访问服务，通过集群化部署，保证出网服务的高性能与高可用。 CDN规划和建设 CDN工作划分为第三方和自建两部分。建立第三方CDN的选型和调度控制；根据业务发展趋势，规划CDN新节点建设布局；完善CDN业务及监控，保障CDN系统稳定、高效运行；分析业务加速频道的文件特性和数量，制定最优的加速策略和资源匹配；负责用户劫持等CDN日常故障排查工作。 服务器选型、交付和维护 负责服务器的测试选型，包含服务器整机、部件的基础性测试
和业务测试，降低整机功率，提升机架部署密度等。结合对公司业务的了解，推广新硬件、新方案减少业务的服务器投入规模。负责服务器硬件故障的诊断定位，服务器硬件监控、健康检查工具的开发和维护。 OS、内核选型和OS相关维护工作 责整体平台的OS选型、定制和内核优化，以及Patch的更新和内部版本发布；建立基础的YUM包管理和分发中心，提供常用包版本库；跟进日常各类OS相关故障；针对不同的业务类型，提供定向的优化支持。 资产管理 记录和管理运维相关的基础物理信息，包括数据中心、网络、机柜、服务器、ACL、IP等各种资源信息，制定有效的流程，确保信息的准确性；开放API接口，为自动化运维提供数据支持。 基础服务建设 业务对DNS、NTP、SYSLOG等基础服务的依赖非常高，需要设计高可用架构避免单点，提供稳定的基础服务。
云计算数据中心运维管理要点 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理就是：为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统的计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负起以下重要目标：合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性除基于ITIL的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，也需要我们加以重点分析和关注。 一、理清云计算数据中心的运维对象 数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象共可分成5类： (1) 机房环境基础设施部分。这里主要指为保障数据中心所管理设备正常运行所必需的网络通信、电力资源、环境资源等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的，因为大多数用户基本并不会关注到数据中心的风火水电。但是，这类设备如发生意外，对依托于该基础设施的应用来说，却是致命的。 (2) 在提供IT服务过程中所应用的各种设备，包括存储、服务器、网络设备、安全设备等硬件资源。这类设备在向用户提供IT服务过程中提供了计算、存储与通信等功能，是IT服务最直接的物理载体。 (3) 系统与数据，包括操作系统、数据库、中间件、应用程序等软件资源;还有业务数据、配置文件、日志等各类数据。这类管理对象虽然不像前两类管理对象那样“看得见，摸得着”，但却是IT服务的逻辑载体。 (4) 管理工具，包括了基础设施监控软件、监控软件、工作流管理平台、报表平台、短信平台等。这类管理对象是帮助管理主体更高效地管理数据中心内各种管理对象，并在管理活动中承担起部分管理功能的软硬件设施。通过这些工具，可以直观感受并考证到数据中心如何管理好与其直接相关的资源，从而间接地提升的可用性与可靠性。 (5) 人员，包括了数据中心的技术人员、运维人员、管理人员以及提供服务的厂商人员。人员一方面作为管理的主体负责管理数据中心运维对象，另一方面也作为管理的对象，支持IT的运行。这类对象与其他运维对象不同，具有很强的主观能动性，其管理的好坏将直接影响到整个运维管理体系，而不仅仅是运维对象本身。
售后工程师年度工作总结三篇 篇一 时间过得很快，来到公司已经大半年了，我做为一名网络售后工程师，对自己2018年来的工作做如下简单总结： 一、工作任务 主要负责H3C网络设备售后调试、与用户进行有效及时沟通，并提出可行性调试方案以及解决用户网络故障。 二、主要参与项目 xx医院感染科楼新增网络调试，这是我第一次单独调试设备，印象特别深刻，虽说是第一次独自处理问题，但我相信自己能完成领导交代的任务。 因为没有经验，只能采取笨方法，将这边以前调试好的设备配置拿过来参考，其中有许多东西自己当时还看不懂，最后经过自己慢慢琢磨与查寻资料完成了此次任务。 在此次调试过程中，我掌握了设备调试的基本过程，以及无线控制器与Fitap的无线组网，为后面的项目调试打下了基础。 xx酒店网络系统建设是我调试的第一个大项目，刚开始时有些措手不及，不知从何做起，但在同事的指导与结合自己在其他小项目上的调试经验下，我慢慢的掌握了整个调试方案，并与客户做到了有效沟通，及时解决相关问题。 首次参与综合网络调试，感受到实施前的各项规划尤其重要，在此过程中熟悉并掌握了中大型综合网络的调试过程。 榆xx医院网络系统建设是我从头到尾参与的又一个大项目，自从上班开始，可以说是每个月都会出差去一趟榆林绥德第一医院，路
途虽说辛苦，但我很快乐能够在这个项目中学习到新的知识并积累了 经验。此次网络调试与前面的机场酒店网络调试很接近，所以相对前 面会更顺利些。 在此次调试过程中，我做好了提前规划，心中有了整体方案，体 会到与客户提前进行整体方案沟通的重要与必要性。 其他参与的项目还有，xx等等以及其他网络故障处理。 三、曾遇到的问题与处理方法 技术方面： <1>问题描述：在xx集团调试一台华为交换机，配置好后但其光 路无法与H3C原有交换机连通。 处理方法：请教同事并检查光模块，同事建议用H3C交换机代替 华为交换机，问题最终处理。 <2>问题描述：在xx医院无线配置好后，无线信号较弱，且IOS 系统设备无法正常连接WIFI信号； 处理方法：对无线控制器进行升级，升级后信号变强，但是IOS 系统设备仍无法正常工作，打电话询问客服，未解决，最后尝试在终 端设备配置DNS，解决问题。 非技术方面： <1>问题描述：在xx出差进行网络调试时，集成商不配合调试工作； 处理方法：先寻集成商相关领导进行沟通，答复是人手紧缺，还 是无法从其他地方调动人员配合我调试工作；最后寻公司相关人员与 集成商沟通，决定周末和晚上加班完成此次调试任务。 <2>问题描述：做为售后工程师，与客户进行沟通和调试网络时，经常面临被询问是H3C厂家还是英华工程师。