企业管理实
企业保障体系构建企业建管理办法内容纲管理工销售团队管（工具
地产销售管理系统操作要求代理公司相关权限及要求1.
操作权限1)
A.销售现场模块中现场收款中的查询和诚意认购的录入、认购书;打印操作;楼盘发布显示中的查询操作
B.
;C.客户自助查询中的查询操作
;D.认购登记中的《房屋认购书》录入和查询操作
决策分析模块中统计报表中的对应销售报表查询操作。 E.
代理公司操作要求2)
A.指定专职人员进行销售管理系统的操作，其销售主管对录入数;据进行审核和确认
B.当日开具的《房屋认购书》的对应数据当日内录入销售管理系统，因特殊原因当日内不能录入的，在报经发展商现场主管同意后，点钟前完成数据录入操作。个工作日10在第2开发商现场管理人员权限及要求2.
操作权限 1)
;楼盘发布显示中的查询操作 A.;楼盘发布设置中的增加、修改、删除和查询操作B.
;客户自助查询中的查询操作 C. D.开发商销控中的查询、销控设置操作;销售控制中的保留、锁;定，查询换退房、更名、变更操作 E.认购登记中的认购资料查询、《房屋认购书》挞定、修改认购;资料和审核锁定操作;F.项目查询中的预留登记、取消预留、已售房间信息查询操作
G.客户管理中的查询客户资料和增加、修改客户资料以及增加跟;进资料操作;销售后台模块中的签约管理中的查询业务状态操作H.;项目初始化模块中签约管理中的查询业务状态操作 I.;系统管理模块中的工作台设置的查询和修改操作 J.
决策分析模块中统计报表相应报表查询。 K.
操作要求2)
A.公司派驻现场销售管理人员对销售代理公司在系统中录入的《房屋认购书》内容的对应数据进行审核，审核无误后对相应的房屋;认购登记进行锁定操作
B.公司派驻现场销售管理人员对已认购未
签约阶段的退定、塌定和换房等变更进行操作处理。必须保证其前后变更情况数据在系统中;的真实和完整记录．
C.公司派驻现场销售管理人员的《房屋认购书》的审核和锁定操;个工作日下班前完成作必须在代理公司人员录入后的最迟第2
D.锁定是指现场销售管理人员在系统中对某单元的认购资料审核无误后，操作锁定程序，一经锁定，代理公司人员则不能在系统中对该单元认购资料进行删除或更改。部门后台管理和统计管理 3.
A.管理营销部所辖操作权限。结合工作流程，严格防止权限漏洞，;对操作人员权限分配设定
B.对销售价目表资料录入、修改、调整和审核，须在项目策划人;个工作日内完成员提交日起的1
C.在销售前台模块中的换退房、挞定、更名操作，此类操作必须;是依据申办部门提交的经公司领导批示同意的变更处理表;
D.对代理公司销售提成数据的录入和审核
E.对操作人员在实际操作发生的并以书面形式反馈的问题进行;处理
F.协同系统权限总控人员对营销部辖内终端机管理系统的维护;和对操作人员的指导。对统计分析数据的提取和审核
G.协助监控营销部辖内业务办理情况在销售管理系统中的操作执行情况。各类操作人员的统一要求4.
;现场签约电脑除必要办公程序外不允许装其它程序及软件 A. B.
现场签约电脑除代理公司经理、认购管理员、签约管理员外不;允许其它无关人员进行操作 C.操作人员对使用销售管理系统的电脑进
行物理格式化或是其他可能导致系统不能正常运行的电脑操作前，必须以书面形式表述相;应事由并提交系统管理人员确认同意后方可
实施 D.操作人员在本管理规定的权限范围进行系统操作，不得使用任;何其他手段跨越系统指定权限范围的行为 E.以上各类操作人
员在售楼管理系统中所有录入、修改操作均应;有相应书面资料为依据，并定期归档备查 F.确保录入销售管理系统的数据及时和完整，对经办的数据严格保密。处罚措施5.
A.代理公司操作人员录入数据错误、遗漏，一经发现每处每次扣;元罚50;50元
B.代理公司未能按上述规定时限录入数据，扣罚
C.客户发生补款(补首付款或贷款改一次性等情况)代理公司没有书面
通知现场经理及现场财务、明源系统没有及时更新每次扣罚5;元0 D.代理公司人员发生向外界泄露销售管理系统数据的，经查实，;
报公司营销部依情节严重程度采取处罚措施
E.操作人员未经系统管理人员书面许可，擅自对操作销售管理
系;50统的电脑安装有危害系统正常使用的软件产品的，扣罚元 F.操作人员有盗用或借用他人权限密码操作销售管理系统的行为，或是将本人操作权限密码转借他人使用行为的，视情节严重程度，;报公司营销部处理 G.代理公司文员上岗前必须进行专门培训、考核，合格后方可上岗。代理公司文员若发生(离职、休假等)变动且未提前告知开发商，;2000将对该代理公司扣罚元
房地产企业会计科目使用说明 房产企业会计科目 一、房地产会计核算科目设计入门 本文适用于房地产开发企业，不包括自己建造部分，纯包给施工单位承建。所涉业务流程为公司拿地，请设计公司设计，委托施工单位承建，自己或请代理销售房子，结算，确认收入成本，不涉及上市公司所提减值预备。1001 现金，这个科目就不用多说了，注重他是现金流量表的科目，金蝶K3 和用友U8 都能够实现现金流量表的自动编制，设置好了可以省下好多时间和精力。 1002 银行存款，一般的房地产公司都会涉及到贷款和银行按揭贷款，这里面会涉及到几种性质不同的账户，建议把贷款专户和银行按揭账户与一般结算户分开，设成三级明细 1002.01 结算户下设明细 1002.02 贷款专户一般项目公司只有一个，如有几个则下设明细 1002.03 按揭保证金户视情况可设明细，同时一般情况下，银行会要求对应在开一个一般结算户，专门用于在按揭保证金解冻时划入一般结算户 这样区分的目的是因为按揭保证金户是不能随便动用的资金，便于统计公司的可动用资金，可动用资金这一概念对一个房地产公司来说还是很重要的，在报建的时候，计委和建委都会要银行开具相应的资金证实，这个按揭保证金上的钱是不能计算在内的。 1009 其他货币资金、1101 短期投资、1102 短期投资跌价准备、1111 应收票据、1121 应收股利、1122 应收利息这几个科目基本上不会用，投资业务核算不是本文所要讨论的内容，不再详述。 1131 应收账款现在都是房子预售，用预收账款或其它应付款，一般不用应收账款，房地产开发商一般不会赊销房子，假如在市场发生大的困难时，也有可能用分次付款的方式促销，会形成应收账款（交房，并且结算以后），如果房地产开发公司应收账款业务比较多而且余额大的情况，这份工作不干也罢。 1133 其它应收款留意这个科目有很多存出保证金要放在这个科目，主要是报建过程中的一些如墙改基金、散装水泥保证金、民工工资保证金，临时接电保证金等，各地政府花样不一样，可以详细了解一下项目报建部门及工程部门的同事。这个科目建议只设这样几个明细科目：内部个人借款、存出保证金、合作单位往来、其它；用个人、客户往来核算实现对每个人、单位的明细治理。这个功能前面所述的两个软件都可以实现，但要在开始进行设置时设好，尤其是存出保证金账户，在实际工作中，报建部门拿回来的收据都是一样的，会计尤其是刚入门的会计通常无法区分哪些是直接进成本的项目，哪些要最后退回来的项目，所以要找懂报建业务的同事把这些项目了解清晰。
课程设计评分细则 序号评分内容分值得分 1 选题新颖、结构完整、原创性强，语言规范、排版美观、装订规范。20％ 2 需求分析工作深入详细，业务流程图、数据流程图、数据字典等需求文档完整，正确性 高 40％ 3 概念结构设计合理， CDM的属性及其数据类型与数据字典一致，且正确性高20％ 4 转换的PDM正确性高，相应的SQL教本正确，参考文献完整10％ 5 提交了数据库文件，且电子文档与打印稿一致10％ 6 迟到、早退、打游戏或做无关之事，发现一次扣5分；旷课一次扣20分负分 答辩教师签名最终成绩 《数据库原理及应用》课程设计报告题目：房地产销售管理信息系统 学号：11003080225 姓名：韦良富 指导教师：陈丰 2012年12月
目录 前言 (3) 一、作业背景 (3) 二、工作业绩 (3) 第1章系统开发背景及组织结构分析 (4) 1.1系统开发背景 (4) 1.2 组织结构分析 (4) 第2章系统目标及开发可行性 (5) 2.1 系统目标 (5) 2.2 开发可行性分析 (5) 第3章现行系统的业务流程图 (7) 第4章新系统逻辑分析 (8) 4.1 数据流程图 (8) 4.1.1 上下文图（关联图） (8) 4.1.2 图0 (9) 4.1.3 其他DFD ......................................................................................... 错误！未定义书签。 4.2 数据字典（DD） (10) 第5章数据模型设计 (18) 5.1 ERD设计（CDM） (18) 5.2 物理数据模型设计（PDM） (24) 结束语 (30) 致谢 (30) 主要参考文献 (30)
房地产销售手册的内容 之所以在写新人篇使用这个标题是因为我突然想到初生牛犊不怕虎这句话，感觉非常适用于房产新人，这里的牛犊心理，不是没有 敬畏心，而是对待未知事物的那种勇气。我看到很多新人因为刚加 入这个行业的原因，做事说话都畏手畏脚(包括我)，碰到自己解决 不了的问题也不敢与同事交流，更不要提去及时询问经理了(反例也 很多，后讲)。 但仔细想想，其实真正让我们畏手畏脚放不开的原因并不是对待行业的陌生、周围环境的不习惯，而是因为心底里的不自信。不够 自信的原因很多，比如受家庭影响、小时候的某次打击、被过多批评、失败的阴影等这里就不细讲了。所以如果不解决根本原因，你 会发现哪怕等你以后真正熟悉行业、周边环境了你再面对新事物的 时候还会有同样有放不开的心理。 那应该怎么办呢，举我自己的例子，我是一个比较内向的人，之所以入这行就是想彻底的改变自己的性格，想让自己变得更加外向。停，很多人是不是跟我想法一样呢?这里就先打住不讲我先啰嗦下对 性格的认知，性格是由遗传、环境(家庭、学校)影响、父母的教育 形成的，成年人想彻底改变是不太现实的。 而我当时却想改变性格，折腾了两三年发现，不管我怎么改变始终不能具备那些天生外向的人身上的那股气质。后来看到了《跟任 何人都聊得来》这本书，里面分析到内向者身上的各种优劣势，才 对性格有所认知，后来便不想着改变性格，而是想着如何让自己内 心变得更加强大。因为你只有内心足够强大了，才能面对各种新事物、新环境随意自如。 记得自己虽然内向，但总有一股不服输的劲儿，看自己没别人口才好，我就回到宿舍背销讲、练话术;自己脸皮薄放不开，就在人多 的地方发单页，甚至疯狂的时候举着楼盘的广告牌跟一些拿着小蜜
商店销售管理信息系统 姓名： 学号： 课程：管理信息系统 指导教师：
摘要： 随着计算机科学技术以及网络技术的不断发展，各个领域都已经展开了信息化建设工作，“互联网+”和“大数据”现象更是风涌云起。随着我国经济情况的日新月异，飞速发展，商店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市的竞争核心。在技术、经济等方面可行的条件下设计开发商店销售管理系统，提供快捷迅速方便的信息查询方式，提供大量数据的信息收集整理以做出更准确的销售计划，提供商品销售相关性信息以提高销量，.提高工作效率、减少返工，减小成本，先前人工劳动的自动化。商店销售管理信息系统由商品信息系统由商品信息系统，商品销量系统，同销商品信息系统构成，商品库存信息系统。由商品信息系统记录商店进行销售的所有种类商品信息，方便查询。由记录商品基本信息的商品信息系统快速方便选定具体地商品后，进入其余系统。商品销量系统记录各个商品各个已结月份的销量和正在进行的月份的已销售量，并同时显示同一分类下的别种商品销量情况和销量排序。同销商品信息系统记录与该商品同时被同一客户同此采购的其他商品和累计同销次数。商品销量原始记录由商店在收银台结账扫ISBN条形码时自动更新销量，并根据同次扫描的所有商品ISBN条形码更新同销商品信息记录。商品库存信息系统根据入库量和销量得入库物资和现有库存信息。
目录 1.立项依据 (4) 1.1项目背景 (4) 2.2组织现状 (4) 2.3现状缺陷 (4) 2.4参考案例 (4) 2.项目目标 (5) 3.设计方案 (6) 3.1设计内容 (6) 3.1.1概述 (6) 3.1.2系统信息流程图 (6) 3.1.3系统功能流程图 (7) 3.2各系统详细功能介绍 (7) 3.2.1商品信息系统 (7) 3.2.2商品销量信息系统 (8) 3.2.3同销商品信息系统 (9) 3.2.4商品库存信息系统 (9) 3.2.5 U/C矩阵 (10) 4.可行性分析 (11) 4.1技术可行性研究 (11) 4.2经济可行性研究 (11) 4.3可行性结论 (11)
房地产销售管理完全操作手册 一、总则： 房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼，制定本销售管理制度。 1.依据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、法规、条例、 办法等规定去开展公司的销售工作。 2.制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘开发项目 的销售计划和项目推广计划，实施公司品牌战略，认真、及时、合理、创新性地 做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使工作的不断提高。 3.严格案场管理，做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明确、做事有序、奖 罚分明，逐步建立一支高效、团结、干练的销售队伍。 4.加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理，避免发生损失，并根据公司资金 的要求及银行的相关规定，及时联系、协助银行办理客户个人按揭贷款的审批手 续，以加速资金回笼。。 5.及时收集市场信息、政策信息，为公司决策和销售工作提供支持；多途径收集、 管理、利用好客户资源，促进销售的快速进行，同时不断分析客户形态，为项目 进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。 6.销售过程中，做好客户服务。认真友好地听取、处理业主的投诉；对业主提出的 变更申请，按相关操作程序给予办理；房屋交付时，做好竣工房产面积测量并组 织实施房屋交付工作。按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续，条件 许可的情况下，为业主代办房产证和土地证。 7.通过客户俱乐部等形式通过多种途径加强与客户联系，扩大公司影响，树立良好 的口啤，增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。建立公司销售网站，提倡 网上看房，增大客户知名度，制定网站管理办法，维护项目以及公司的品牌形象。 8.在全公司强化全过程营销的理念，不同部门、各个岗位树立营销的意识。 9.根据楼盘的情况，选择有经验、创新能力较强的专业策划营销代理公司，并对此
房地产销售管理系统 功能说明书
目录 第一章系统总体介绍 (3) 第二章系统结构与特点 (4) 2.1系统功能模块 (4) 2.2系统特点 (4) 2.2.1系统先进性 (4) 2.2.2系统扩展性 (4) 2.2.3系统维护及时性 (4) 2.2.4系统安全性 (4) 第三章系统功能简介 (5) 3.1系统登录界面 (5) 3.2实时销售平台 (5) 3.3楼盘资料 (6) 3.4房型资料 (7) 3.5房屋资料 (7) 3.6房屋定价 (8) 3.7客户信息 (8) 3.8客户转交 (10) 3.9客户提醒 (10) 3.10客户统计 (10) 3.11房屋预订 (11) 3.12房屋认购 (11)
3.13合同管理 (12) 3.14退房管理 (12) 3.15销控管理 (13) 3.16财务收款 (13) 3.17财务付款 (14) 3.18房屋更名 (14) 3.19房屋分析 (15) 3.20销售报表 (16) 3.21银行按揭统计 (17) 3.22财务综合分析 (17) 3.23款项管理 (18) 3.24资料查询 (18) 3.25业绩统计 (19) 3.26顾问资料 (19) 3.27顾问日志 (20) 3.28顾问提醒 (20) 第四章系统安装与部署 (21) 第一章系统总体介绍 房地产销售管理系统（B/S架构）是根据房地产行业销售管理的特点，同时融合了CRM(客户关系管理)的理念，并结合信息化系统处理应用系统关键要素而推出的专门解决房地产行业房屋销售管理问题的一个软件系统解决方案。 系统针对房地产中销售核心业务方面，并将客户咨询、客户确认、销售反馈、
前言 首先欢迎你加入**地产集团销售部，我们信任并珍惜每一位员工，亦肯定你们对整个公司所付出的努力和贡献。公司将提供良好的环境及资源，以让每一位员工能人尽其才，务求在公平竞争的环境中得到发展及晋升。我们保证所有意见、问题得到关注，并维持有效的双程沟通。公司将提供公平而富竞争性的薪酬和福利制度，发掘、鼓励及嘉奖一切卓越表现及创新见解，同时我们自然期望员工能竭尽所能，全心全力投入工作，并希望你在本行获得有意义和理想的成就。 这本《销售人员手册》是介绍有关销售部的架构、职能、员工纪律及规章制度、日常工作程序等重要资料。 《销售人员手册》是我部全体员工行为的准绳，必须详细阅读、了解及遵守该手册中所列事项。任何员工如因违反本手册任何一条规定而被解雇，公司有权不作任何形式的经济补偿。 我部将根据实际情况发布新的规章制度，并以通告、通知、文件等形式知会员工，员工应密切留意并遵守规定。 销售总经理
销售部架构及职能 一、销售部架构 二、岗位职能 销售部总经理 1.合理调配统筹部门资源； 2.按公司要求分配各项目销售指标，并确保完成销售总目标，达到要 求均价及广告投放比例； 3.批复所有派发给其他部门的工作协助单、招标书、对内外合同等文 件； 4.确认部门所有各项工作及请款、报销、考勤等申请；
5.整体协调各部门的沟通； 6.批核购房客户有关额外申请。 ●销售副总经理 1.协助销售总经理，统筹各区域的整体工作。 ●区域经理 1.负责统筹区域内各项目的整体运作； 2.完成区域销售目标、项目均价； 3.及时向销售总经理汇报有关项目的工程销售情况（目标完成额、均 价、投放比例），下月销售计划及区域内项目存在的问题的解决方案； 4.负责区域内广告方案的策略及投放建议，把握每月广告投放比例； 5.定期与项目有关人员开会沟通，对项目销售情况进行分析，并确定 销售方向； 6.参定工程修改单； 7.及时解决各项目存在的各项问题。 ●项目经理 1.负责项目的具体运作； 2.确保每月达到销售目标； 3.负责跟进与绿化公司、设计公司等专业合作公司各项相关方案； 4.制定每年工程计划，每月的工程安排计划表（包括年度计划中所列 事项）；
计算机学院计算机科学与技术专业《程序设计综合课程设计》报告（2010/2011学年第一学期） 学生姓名： 学生班级： 学生学号： 指导教师： 2011年1月7日
小区楼盘销售管理程序
目录 一、课程设计目的和要求 (1) 二、课程设计任务内容 (2) 1、课程设计内容： (2) 2、设计内容分析 (2) 三、详细设计说明 (3) 1、函数功能说明、参数说明及函数流程图 (3) （1）、int main() (3) （2）、void input(residence *); (5) （3）、void del(residence *); (7) （4）、void amend(residence *); (9) （5）、void display(residence *); (11) （6）、void seek(residence *); (12) 2、编码 (14) 3、测试 (14) 四、软件使用说明 (20) 五、课程设计心得与体会 (21) 附录1：参考文献 (22) 附录2：程序清单 (22)
一、课程设计目的和要求 （1）巩固和加深学生对C++课程的基本知识的理解和掌握，通过这次课程设计，使学生从整体上把握一个学期以来所学的C++程序设计的内容，各种程序设计思路进行贯通，从而熟练掌握。 （2）掌握C++编程和程序调试的基本技能。C++编程和程序调试是软件设计的重中之重，这两个部分占据了整个程序设计的80%以上的时间。掌握C++编程和调试，是极其重要的。 （3）利用C++进行简单软件设计的基本思路和方法。今天我们的程序设计只是一个很小很小的方面而已，从这次课程设计中，我们应该对软件设计有所认识，并且在今后的学习中要为此做出充分的准备。 （4）提高运用C++解决实际问题的能力。任何知识的学习的最终目的都是解决实际问题。C++编程在解决实际问题上具有很大的作用。
重庆三峡学院计算机科学与工程学院软件工程课程设计报告 设计题目：书店销售管理系统 专业：软件工程 班级： 09级二班 学号： 201 211 202 姓名：王磊文贤国吴世俊
书店销售管理系统 摘要 随着现代科学技术的进步，人类社会正逐走向信息化。书店拥有丰富的文献信息资源，是社会信息系统的重要组成部分，在信息社会中的作用愈来愈重要。我国书店计算机等信息技术的应用起步于20世纪70年代末期，随着改革开放的步伐得以迅速发展，特别是90年代以后，我国书店的信息网络建设取得了较大发展，书店信息化建设迈上了一个新台阶。 文章介绍了书店销售管理信息系统的系统分析部分，包括可行性分析、图书管理与销售管理流程分析等；系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计；系统实现部分说明了几个主要模块的算法，本系统界面友好，操作简单，比较实用。 -1 -
计算机科学与工程学院软件工程课程设计 Summary Along with the progress of modern science and technology, human society is driven to informatization. Bookstore have abundant literature information resources, social information system is an important part of the role in the information society, more and more important. Chinese bookstore computers started in the application of information technology in the late 1970's, along with the reform and opening-up develop rapidly, especially after 1990’s, the bookshop information network construction in China has made great development, bookstore informatization construction to step on to a new step. This paper introduces the bookstore market and management information system of analysis parts, including the feasibility analysis, bookstore process analysis, etc.; System design part mainly introduced the system function design and database design and code design; System realize part of several major modules illustrates the algorithm, this system friendly interface, the operation is simple, is more practical. - 3 -
（房地产管理）住宅操作 手册
目录 一、编纂《住宅操作手册》之缘起 (6) 二、本手册的编制原则与说明 (7) 三、住宅项目的开发流程及本手册的内容 (9) 1.投资篇工作内容概述 (12) 2.项目寻找 (13) 3.项目的可行性分析 (14) 4.项目谈判 (20) 5.签订项目合作协议 (22) 附件 (22) 1前期手续篇概述 (23) 2项目立项审批 (24) 3成立项目实施机构 (25) 4规划设计报批 (29) 5市政管线综合及四源报装 (33) 6取得国有土地使用权证 (35) 7拆迁安置及拆迁补偿 (40) 8工程招投标 (44) 9取得工程开工许可证 (47) 10取得预售许可证 (51) 11前期相关税费 (52) 1.住宅规划设计概述 (55) 2.方案设计 (56) 3. 初步设计 (58) 4. 施工图设计 (60)
5. 装修设计 (61) 6. 设计合同 (62) 7. 住宅规划设计技术要点 (63) 1房地产营销概述 (69) 2.房地产策划工作 (70) 3房地产销售 (102) 附：市场调查的方法 (117) 附件 (119) 1.工程项目建设与管理 (121) 2.工程建设项目的招标与投标 (126) 3.工程项目的前期管理 (129) 5.工程项目的技术管理 (139) 6.工程项目的质量与进度控制管理 (155) 7.工程项目的预算成本管理 (159) 8工程项目的设备材料管理 (161) 9.工程项目的合同管理 (164) 10.工程项目的安全管理 (169) 11.工程项目监理 (171) 12.工程项目的竣工验收和工程结算 (182) 13.工程项目的信息管理 (187) 1.工作概述 (190) 2.工程造价测算 (191) 3.工程预算的管理与控制 (192) 4甲方供货预算管理 (193) 5工程经济合同管理 (194) 6工程款及其它工程建设费用的支付控制 (194)
阜南县房产管理信息系统—需求说明书 理工学院 课程设计 MIS 课程设计题目：房地产销售管理信息系统 专业班级：交通运输L091 学生姓名：赵丛姗高覃 学号：09L0205133 09L0205123 指导教师：郭文东杨明欣 2010 年1 月10 日
阜南县房产管理信息系统—需求说明书 目录 第一章前言. (3) 1.1. 编写目的 (3) 1.1.1. 软件目标 (3) 1.1.2. 应用描述 (4) 1.1.3. 参考资料 (5) 第二章项目概述. (5) 2.1 系统功能 (5) 2.2. 应用特点 (6) 第三章具体需求. (7) 3.1.产权产籍管理 (7) 3.1.1. 所有权变更登记 (7) 3.1.2. 所有权转移登记 (13) 3.1.3 所有权注销登记???????????????????????..14 3.1.4 解封?????????????????????????...?? (16) 3.1.5 预告登记??????????????????????????..17 3.1.6 更正登记??????????????????????????..18 3.1.7 房屋租赁?????????????????????????.?19 3.1.8 查封登记??????????????????????????.21 3.2. 收费管理 (25) 3.2.1. 引言 (25) 3.2.2. 功能需求 (26) 3.3 档案管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, .28 3.3.1 功能需求????? (29) 3.3.2 其他?????????????????????????????31
房地产销售培训手册 -----------------------作者：-----------------------日期：
房地产销售培训手册 目录：一、楼盘命名－－房地产营销利器 二、开发商新推楼盘的价格策略 三、开盘前应充分做好案前各项准备工作 四、房地产楼书该怎样做 五、售房方法与技巧 六、影响楼盘销售的十大因素 七、楼盘销售重在营销控制 八、客户购买行为的分析 九、房产销售中的常见问题及解决方法 十、房产销售人员的自我“突破” 十一、谈谈销售人员培训 十二、活用4P策略卖房子 十三、论房地产的有效营销 楼盘命名－－房地产营销利器 题记：楼名如人名。我国学研究源远流长，认为人的决定了人一生的命运，因此，起名讲究阴阳相济、五行互补。现代社会虽然不再从易经八卦、奇门遁甲、紫微神数中寻找根据，但名性相合，平仄上口、文化凝聚、微言大意、期望盛载、形象展示的性质并未变。愉悦的名称带给人以魔幻般的吸引力。
计划经济时期没有房地产产品概念，住房由国家分配，所建楼盘也基本上没有名称，有的只是“××厂（所）家属院”、“××厂（所）福利区”，每幢楼相互之间以“×号楼”区别。房地产进入市场初期，楼盘逐渐有了自己的名称，如“纬街商住楼”、“库钞街综合楼”、“太白小区”、“西塔小区”、“青龙小区”、“新村”……等，这些名称基本上是以街道、区位、建筑标志来命名，不是来自于市场化，而带有浓厚的计划经济色彩。随着市场经济的发展，房地产市场竞争日趋激烈，各种营销手段层出不穷，知识产权、市场形象的重要性日益凸现。楼盘名称作为房地产的商标、业绩的标识，日益被开发商、政府、置业者所重视，每个楼盘或住宅区随即都有了经过政府部门或专门机构正式批准备案认可的公开名称。可以说，楼盘命名已成为房地产营销不可或缺的利器，其作用也是其他营销手法所无法取代的。 一、楼盘命名的重要性 1．市场核心定位的反映 随着策划机构介入，房地产开发日趋规，在楼盘的市场定位完成以后，楼盘命名就是市场核心定位的反映。楼盘名称或文化底蕴深厚，或意味深长，或灌输新居住理念，或反映地域特征，或展示品牌形象，或诉说亲情温馨，总之与楼盘定位紧密相关。
楼盘销售管理系统设计与实现 随着国内楼市的发展，涌现了越来越多的房地产开发商。在房地产开发工程中，楼盘销售是非常重要的环节，也是房地产开发的关键环节。如何提供楼盘销售服务质量，也显得非常迫切。而通过管理系统，可以来规范和管理销售过程的各个环节，并提供相关的信息。这样，可以极大提高服务质量和效率。本章将全面地介绍系统的功能特性，并对系统进行需求分析和数据建模，实现一个完整的楼盘销售管理系统。 1 系统需求 楼盘销售管理系统主要负责管理房屋信息，并对房屋进行定价，然后进行销售，为用户提供不同信息的统计分析，满足管理人员的需要。该系统主要包括房屋信息管理和销售信息管理两部分。 ●房屋信息管理：主要负责管理房屋的基本信息，包括楼房信息和房间信息。 ●销售信息管理：主要负责客户信息、房屋定价、房屋销售以及统计分析。 楼盘销售管理系统是为了满足用户进行楼盘销售而开发的。所以，楼盘销 售管理系统应达到以下目标： ●减少人工的参与和基础信息的录入，具有良好的自治功能和信息循环。 ●能够方便地管理客户资料。 ●能够根据市场变化对房屋进行定价。 ●能够管理所有的房屋信息，包括楼房信息和房间信息。 ●能够快速地进行房屋信息的查询。 2 系统分析 根据对楼盘销售管理系统的需求分析，一个标准的楼盘销售管理系统应该包含房屋信息管理和销售信息管理，如图1所示。每一个功能模块都包含了一系列的子功能。 图1楼盘销售管理系统功能 2.1房屋信息管理 房屋信息管理模块以来管理楼盘信息和房间信息，它包括楼房管理、房间管理和信息查
询3个子功能，如图2所示。 图2 房屋信息管理模块 楼房管理功能实现对楼房信息的维护。这类信息主要包括楼房号、楼名、所处位置、地面积、总投资、层数、房间数、简介等。该模块提供对信息的增加、修改和删除功能。 房间管理功能实现对房间信息的维护。这类信息主要包括房间号、楼房号、位置、房间大小、适用户型、销售状态、简介、成本价、销售价、折扣率等。该模块提供增加、修改、删除功能。 信息查询功能实现对楼房信息和房间信息的查询。该模块提供模式匹配和多条件查询。 2.2销售信息管理 销售信息管理模块主要用来管理楼盘销售情况，包括客户信息、房屋定价、房屋销售、统计分析4个子功能，如图3所示。 图3销售信息管理模块 1. 客户信息 客户信息功能主要实现客户基本信息的维护。这类信息主要包括客户编号、姓名、性别、出生日期、婚否、家庭成员数、职位、身份证号、经济收入、备注。 2. 房屋定价 房屋定价功能主要实现对房间的统一定价，涉及的信息包括成本价、销售价、折扣率。
楼盘【开盘·解筹】完全操作手册
目录CONTENTS ·服务客户·服务产品·开盘时间·推广主题·推广目的·活动场地·参加人数·主办单位·协办单位·策划执行·技术方案提供·活动前 ·相关支持·前期准备·审批流程·执行流程·费用预算·人员分工·媒体选择·各项操作·日程安排·活动中 ·开盘操作·活动后 ·善后工作·效果评估
序言 前言：一切为了更好的服务与合作，一切为了销售！ ·服务客户：××地产开发有限公司 ·服务产品：××工程 ·开盘时间：年月日 ·推广主题：开盘·解筹 ·推广目的：通过开盘·解筹活动，达到宣传、推广服务产品的目的，增加活动催生的机会及期许达到的效果。 ·活动场地：××工程售楼部或现场会所 ·参加人数：预计×××位 ·主办单位：××地产开发有限公司 ·协办单位： ·策划执行：创典全程房地产运营机构 ·技术方案提供：创典全程房地产运营机构××工程策划组 活动前 一、.综述 ·年月日，××地产的××工程举行盛大开盘·解筹 ·我司工程策划组先后与贵司相关负责人、就本案开盘·解筹活动事宜共同协商探讨，以期更好的宣扬 本案的××××宗旨，着力营造优雅、愉悦、感恩、了解、开放、互动的主题思想，推动本案的开盘·解筹。 ·本案【开盘·解筹】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的，一次适时的、良好的形象宣传机会，是树立××地产的 整体形象的良好契机，同时，为本案的销售夯实基础及形成口碑。 二.企业目标 ·通过本案开盘活动，树立良好的本案形象，提升本案口碑，进而达成销售目标。
·增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。·在较小的投入下，利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。 三.活动目的 ·通过活动，让甲方更清楚地看到创典人服务理念的贯彻和精益求精的工作风范，达到专业值得信赖的目的 ·通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度，争取达到高解筹认购率 ·检验价格水平是否合适，检测前期工程营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一步营销技术方案 ·借助开盘·解筹活动推广工程形象，提高企业口牌，达到双赢 四.相关支持 礼品、奖品赞助；相关品牌支持；媒体支持；协办单位支持 五.前期准备 工程策划组针对工程开盘·解筹活动提出技术方案与甲方共同探讨，推动执行。 六.审批流程
房地产销售管理系统需求分析 1、需求分析： 伴随着人类社会的进步和科学的发展，人们生活的水平也在不断提高，房地产行业已经成为当今社会比较热门的行业。房地产销售是房地产行业的重要组成部分，由于房地产销售形式复杂、业务种类繁多，早起的手工销售方式已经不能适应现代房地产销售的需要，在这种情况下，房地产销售管理系统应运而生。 在各大中型房地产销售公司的房屋销售管理当中，主要存在着以下几个问题： （1）房屋销售工作人员的工作量大、工作效率低 在房屋销售管理的工作流程中，需要完成很多的工作。这其中要填制大量的单据，而且在填制这些表单时，有很多的录入信息都是很重要的。例如，楼盘名称、楼房名称、房型信息、客户信息及房屋销售信息的反复出现，这些信息的重要性录入，必然降低工作人员的工作效率，加重了工作负担。（2）房地产公司各个部门之间沟通困难 现代房地产企业在营销管理的工程中，主要面临着大量的数据和报表无法在多个部门之间进行有效的、畅通的信息交流和沟通，无法实现跨区域的实时管理、监控以及如何满足集团公司多级管理的需求等问题。
（3）查询、统计困难 每天的房屋销售情况，客户退房、换房情况，这些大量数据的产生，都会加重查询统计工作的负担。为了解决以上问题，我们从房地产销售公司的角度出发，开发了房地产销售管理系统。 2、系统分析 （1）业务流程图：
公司违约主要流程次要流程客户违约 主要流程次要流程违约处理流程
（2）数据流程图：
（1）系统功能设计： 根据上述的功能分析，可以将房地产销售管理系统分为5大功能模块，即楼盘房屋资料管理、房屋销售管理、数据统计报表、基本数据录入编辑和系统维护。其中，楼盘房屋资料管理包括房型信息管理和楼盘房屋信息管理两部分；在房屋销售管理中，能够完成对房屋的销售及付款信息的管理、客户基本信息、客户退房及退款信息的管理；在数据统计报表中，能够完成房屋购订统计查询、房屋预定统计报表、房屋销售统计报表和客户数据分析等功能；基本信息录入编辑包括员工资料录入编辑和公司资料录入编辑两部分；系统维护主要能够完成系统初始化、数据备份、恢复及对用户信息维护及管理等功能。
房地产销售管理实用操作手册 管理制度篇 一、现场基本工作制度 1.销售员必须规定的时间上班，每天在考勤记录簿上签到，不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。 2.销售员迟到、早退或擅离工作岗位超过半小时计为旷工。 3.销售员请假需提前填写请假单，请假二天以内由销售经理（现场专案经理）审批，超过三天（含三天）须报营销总监批准。请假超过半天，必须为事假或病假。病假需提供区级以上医院的证明，每月底薪及补助根据考勤按实际出勤日数发放。 4. 销售员实行轮休制，每周每人休息一天，具体休息时间根据现场工作实际安排；因工作原因占用休息时间，可以补休，计为累计假，累计假只在次月有效，累计假记录及补休安排由销售经理（现场专案经理）负责，因工作情况而定。 5. 销售员须严格遵守《礼仪规范》，在工作时间必须佩戴公司工牌，着职业装（或公司统一制服），保持仪表形象的整洁。 6. 销售员须保持售楼处整洁，随时保持接待台面、洽谈桌的整洁，下班后须将个人资料整理并放在资料柜中。销售员不得在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志。 7. 实行每日晨会制度，例会由销售经理（现场专案经理）主持，布置每日工作，沟通各种信息，了解客户需求，及时解决和协调前一天工作中出现的问题，内勤人员做会议记录，并在周报上摘要汇报。 8. 部门每月至少安排一次集中业务培训，培训内容参考销售员要求及工作实务由专人负责安排，培训内容及缺勤记录在销售周报上汇报。 9. 部门培训及重要会议原则上不允许请假，有特殊情况须向销售经理（现场专案经理）请假，按事假一天记录在销售员考勤表上。无故不到视为旷工。 10. 考勤表和请假单每月月底交销售经理（现场专案经理）签字查核后交营销总监。 11. 销售员负责客户售前、售中及售后服务全过程；内勤人员负责各项销售资料的审核存档及报表制作。 12. 现场总销控由销售经理（现场专案经理）负责。销控以客户下定金为依据，客户实行先到先得的原则。未经销售经理（现场专案经理）同意，不可预留房号。 13. 销售过程中，不可随意向客户许诺。认购之前要将有关认购注意事项向客户详细讲解。 14. 销售条件变更需由具有相应权限的部门负责人或公司领导书面批准，客户资料变更必须由销售经理（现场专案经理）在有关单据上签字认可，有关变更的原始资料和单据作为销售档案纳入销售资料严格管理。 15. 销售员不可私下为客户转让物业，更不得私下向客户收取任何费用。 16. 销售员签错认购书或合同，造成经济损失且无法追回的，除承担经济损失外，还将视情况给予处罚。 17. 同一单元重复销售，产生不良影响，将视情节轻重给予处罚。 18. 销售员连续三个月或一年内累计四个月不能完成基本考核任务，自动下岗或辞退。 19. 销售员一年内三次考试不合格，给予除名。 20. 销售员每半年进行一次绩效考评，考评不合格自动下岗或辞退。 21. 销售员违规处理由销售经理（现场专案经理）填写违规处理建议单，并在销售员会议上通报，对重大事件的处理需报经营销总监同意，并将处罚单随考勤表报公司财务组。 22. 未经批准，销售员不得向外界传播或提供有关公司之任何资料，公司一切文件及资料不得交给无关人员。 二、销售现场礼仪规范 （一）仪态 1. 所有必须以立姿工作的售楼人员，其正确的站立姿势应是：双脚自然分开与两肩同宽（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。 2. 所有以坐姿工作的售楼人员，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。
三、系统分析与设计 （一）. 需求分析 1、系统参与者 本系统面向所有客户及中远的管理人员、销售人员、财务人员。 2、用例 系统用例有：中远房产销售管理系统用例、系统管理员业务用例、用户浏览人业务用例、购房申请人业务用例、销售人员业务用例、财务人员业务用例等。 3、系统重要用例及用例描述 1.中远房产销售管理系统用例示意图 用例描述： （1）前置条件：依托于五家渠中远房产公司的要求，结合毕业论文设计需要，我们开发这个销售管理系统。 （2）后置条件：购房申请人通过次平台可买到自己中意的房子；中远房产通过此系统来改善自己的营销管理，使其规范化，高效化，简易化，提高透明度和互动性。 （3）基本事件流：用户进入此系统，可浏览获取房产信息，若自己所喜欢的房子用户可注册登录，下购房订单给销售人员；销售人员在销售系统管理上可对用户的购房订单做出管理，审核确定购房订单；订单生成后，用户选择支付方式，订单进入财务系统管理，财务人员根据用户选择的支付方式对其支付订单进行相应管理。超级管理员也可以说是系统的管理员，通过此系统发布企业信息，房产信息，管理客户信息及各用户的使用权限进行管理。 （3）可选事件流：公司董事或经理通过超级管理员登录系统查看了解公司的销售情况、财务情况以及公司的客户信息等等。 （4）异常事件流：暂无。 （5）参与者：普通浏览用户，购房申请人，销售人员，财务人员，系统管理员，房产销售系统。
（6）用例名称：中远房产销售管理系统用例。 2.系统管理员业务用例示意图 用例描述： （1）前置条件：系统开发出来需要人管理才能更好地给企业创造利益。 （2）后置条件：系统管理员管理系统用户的用户权限，发布企业或行业信息，管理客户信息以及查看公司的销售及财务情况。 （3）基本事件流：超级管理员也可以说是系统的管理员，登录系统，首先对系统进行整体管理，其次对注册本系统的客户信息进行管理，最后通过系统发布各种所需要的企业信息、楼盘楼房信息等。 （3）可选事件流：公司董事或经理通过超级管理员登录系统查看了解公司的销售情况、财务情况以及公司的客户信息等等。 （4）异常事件流：暂无。 （5）参与者：系统管理员、房产销售系统。 （6）用例名称：系统管理员业务用例。
连锁零售管理系统,零售门店管理系统,全渠道零售模式小工蚁移动POS系统对商店零售柜台的所有交易信息进行加工整理，时实跟踪销售情况，分析数据、传递反馈、强化商品营销管理。为商家提供会员管理、消费收银、会员营销、移动支付、大数据分析、会员充值、商家微信门户、积分营销、会员等级管理、导购提成、商品库存管理、会员互动等功能的一站式店铺管理解决方案。下面，小编就具体为大家介绍一下小工蚁移动POS系统的功能。 一、前端收银。支持店员点单和扫描模式添加商品生成订单；支持线上会员信息展示，选择使用优惠券，支持订单挂起和各种店铺促销优惠活动。 二、订单管理。实时列表展示pos端产生订单和商品行详细信息；支持现场退货功能；支持对线上订单发货功能；支持只付订金的订单处理。
三、上下班管理。支持员工选择头像登录;下班核对已产生订单、退单、收入、定金等数据功能;系统保存收银员上下班日志。 四、会员管理。显示用户多维度标签（系统、自定义），为有针对性的营销提供基础。显示用户账户内优惠券信息，以备选择使用。小工蚁云POS系统不需要额外客户关系管理系统CRM 就可以对客户进行划分等级，优惠管理。 五、离线收银。当网络环境出现问题，无法连接云端服务器时，支持本地收银和订单管理，会员功能和在线支付功能受限。 六、小票打印。根据采购的小票打印机选择合适宽度打印纸，并可以根据实际需求显示订单相关信息和促销信息。 七、微店互通。与配置好的微信公众号下微信商城实现数据互通，完成在线下单，门店提货或门店发货的业务场景。 八、通用设置。设置前端商品陈列、切换云pos运行模式和硬件（扫描枪、小票打印机、数字键盘等）相关配置。
苏州市房地产开发企业信用管理系统 操作手册 （管理人员V1.0版本）
目录 1. 待办事项 (4) 1.1信用记录初审 (4) 1.1.1 筛选 (4) 1.1.2 批量初审/终止 (4) 1.1.3 单条记录初审/终止 (5) 1.1.4 新建单条信用记录 (5) 1.2信用记录复审 (5) 1.2.1 筛选 (5) 1.2.2 批量复审/退回/终止 (5) 1.2.3 单条记录复审/退回/终止 (5) 1.2.4 新建单条信用记录 (5) 1.3信用结果审批 (6) 2.企业信息管理 (7) 2.1待审批事项 (7) 2.2已审批事项 (9) 3.企业信用管理 (9) 3.1信用记录初审 (9) 3.2信用记录复审 (11) 3.3信用审批（未审批） (12) 3.4信用审批（已审批） (13) 3.5评价结果公示 (14) 3.6评价结果查询 (15) 4.企业综合信息查询 (15) 4.1企业概况 (15) 4.2人员信息 (17) 4.3项目信息 (17) 5.货币资本金管理 (18) 5.1开具存入证明 (18) 5.1.1项目办理第一次存入证明 (18) 5.1.2已有项目再次办理存入证明 (18) 5.2开具使用通知书 (19) 5.3资本金业务审核 (20) 5.4资本金账户注销 (20)
6.资本金综合查询 (21) 6.1资本金业务查询 (21) 7.数字建设信息系统 (21) 7.1数字建设信息系统 (21) 8.公务邮件 (22) 8.1新邮件 (22) 8.2发件箱 (23) 8.3收件箱 (23) 8.4草稿箱 (23) 9.下载中心 (23) 9.1下载列表 (23) 9.2文件上传 (24) 10.短信平台 (24) 10.1短信发送 (24) 10.2发送记录 (25) 11.统计分析 (25) 11.1企业信用总览 (25) 11.2资本金监管报表 (26) 12.后台管理 (26) 12.1用户管理 (26) 12.1.1 新建用户 (27) 12.1.2 修改用户信息 (27) 12.2角色管理 (28) 12.2.1 新建角色 (28) 12.2.2角色修改 (29) 12.3评价指标管理 (29) 12.3.1 新增评价指标 (30) 12.3.2 修改当前评价指标 (31) 12.4企业用户管理 (31) 12.5资料修改 (32) 权限系统 (34) 1、系统的权限-功能对应关系 (34) 1.1系统的全部功能包括 (34) 1.2系统的权限-功能对应关系 (34) 2、系统的角色-权限对应关系 (35)