媒介经济学复习题答案
一名词解释：
1 媒介经济学
媒介经济学研究的是如何将稀缺的媒介资源在无限而又有竞争性的用途中合理配置的问题。
2 目标受众
媒介的目标受众(Target Audience)指的是媒介产品所对应的人口群体。他们属于某一相同特征或属性的群体，如男性、女性、24-40岁的男性、学生等等。
3 千人成本
千人成本将媒介产品的曝光总频次与所需成本关联起来：媒介产品或广告的相关信息每到达一千人次花费的广告费用。千人成本=广告总费用/收视总人次(千人)
点收视成本将媒介产品的曝光频率与所需成本关联起来：媒介产品或广告的相关信息每到达一个收视点所花费的广告费用。千人成本=广告总费用/总收视点（GRP）
4 收视率
指的是在一段时间内收看了某电视节目或某一频道的目标观众人数占该时段收看电视总人数的百分比。
如：在晚8：20—9：00之间，全国收看电视的平均人数为5亿，而同一时间段收看中央1某节目A 的平均人数为500万，则此时间段节目A的收视率为1%。
传阅率：指的是印刷类媒体（报刊或杂志）平均每份有几人阅读过。例：传阅率为5，表示有五人阅读过（某报纸共卖出100万份，每名购买者阅读后又传给其他四人阅读，则传阅率为5）。
5 价格弹性
弹性，是指经济变量之间存在函数关系时，因变量对自变量变化的反应灵敏程度。或者说，是因变量的相对变动幅度对自变量相对变动幅度所做出的反应程度。
需求价格弹性：反映商品需求对自身价格变化的反应灵敏程度。
如：食盐等生活必须品的需求价格弹性很低；而高档品、奢侈品的需求价格弹很大，降价促销策略较适合用于后者。
6 媒介效用
媒介效用是消费者在消费选择媒介商品时所能感受到的满足程度。度量效用的方法：基数效用法和序数效用法。
边际效用：边际效用是指消费者在一定时间内增加一单位商品的消费所得到的效用量的增量。
[示例：图中所示，随着媒介产品消费效用的增长（X轴），媒介总效用（TU）与边际效用（MU）的变化曲线]
7 规模经济
规模经济是指由于生产规模扩大，企业或工厂的经济效益增加的现象。
从成本的角度分析，规模经济是指产量增加而长期平均成本减少；如果产量增加长期平均成本也增加，就是规模不经济。
8范围经济
如果多种产品的联合生产比单独生产成本更低，就存在范围经济（Economies of Scope)，反之，就存在范围不经济（Diseconomies of Scope) 。
9 价格岐视
垄断厂商对不同市场的消费者或对同一消费者不同的购买量分别以不同的价格销售的经营做法被称为价格歧视。
如：厂家给中间商、零售商、个体用户不同的商品价格；对同一手机用户，卖方根据其每月通话时间实行不同的收费标准。
二基本原理:
1 媒介需求曲线（或媒介供给曲线），要求：会做图，并图示做必要的说明，并能举例分析。
（1）媒介需求曲线
（2）图示说明：Q代表媒介产品的需求量，P各代表媒介产品的价格，媒介需求曲线表明，随着产品价格的下降，其需求量呈递增之势。
（3）举例说明
2 价格弹性（需求弹性、供给弹性）：定义、意义及应用
（1）定义：见名词解释部分
（2）意义及应用：价格弹性是厂商调整产品价格的重要依据。某种商品的价格变动时，它的需求弹性的大小与价格变动所引起总收益的变动情况是密切相关的。这是因为总收益等于价格乘销售量，价格的变动引起了需求量的变动，从而就引起了销售量的变动。不同商品的需求弹性是不同的，所以价格变动引起的销售量的变动是不同的，总收益的变动也就不同。如果某商品的需求是富有弹性的，则当该商品价格下降时，需求量增加的幅度大于价格下降的幅度，从而总收益会增加；当商品价格上升时，需求量减少的幅度大于价格上升的幅度，从而总收益会减少。如果某商品的需求是缺乏弹性的，则情况相反。
（3）举例（此举例只做参考、加深理解，考试举例可以不必这样详细）：例如：某种光盘的价格每张2元，销售量为1000张/月，该种商品需求弹性系数为2.5。如果该商品降价至每张1.8元，总收益情况如何变化？
已知：P1=2 Q1=1000 Ed=2.5 P2=1.8，设需求量变动的百分比为X。
则由Ed=[（Q2—Q1）÷Q1]÷[（P2—P1）÷P1] 2.5=X×2.0÷（1.8—2.0）
得X=0.25，即价格下降后销售量增加25%，所以Q2=1000×（1+0.25）=1250公斤。
总收益情况：TR1=P1×Q1=2×1000=2000元
TR2=P2×Q2=1.8×1250=2250元TR2—TR1=250元。
所以降价后商品的总收益增加了250元。这就是富有弹性的商品“薄利多销”的原因所在。
3 边际效用递减规律，及本规律在传媒界的应用
（1）所谓边际效用递减规律是指，在单位时间内，随着消费同一种商品的数量增加，消费者每增加一单位的商品所带来的效用增量不是以恒定的速率增加，其所得到的效用增量是递减的。也就是说，随着单位时间内同一商品消费量的增加，其边际效用趋于递减。
（2）原因：一是从消费者的生理和心理角度讲，随着相同消费品的连续增加，按先后顺序从每一单位消费品中所感受到的满足程度和对重复刺激的反应程度是递减的；二是从商品的用途看，一种商品往往有几种用途，消费者总是将第一单位的消费品用在最重要的用途上，第二单位的消费品用在次重要的用途上，……，这样，消费品的边际效用便随着消费品的用途重要性的递减而递减。
（3）应用：如一部进口片，从首次放映、中后期放映、出售影片光盘、直至网上下载，其不同阶段的产品价格，既反映了媒介产品边际效用递减规律，同时，其价格的制定也是本规律的有效应用。
媒介产品边际报酬递减、媒介产品边际替代率递减规律（见第三张讲义）：边际报酬递减、边际替代率递减的根源均是边际效用递减。
4 无差异曲线，概念、做图、图示说明、应用
（1）无差异曲线是指能给消费者带来相同的效用水平或满足程度的两种商品的所有组合的集合。
（2）
（3）以上左图X、Y代表两种不同的媒介产品，曲线上的所有的点效用水平是相同的，不同的是X与Y 的比例不同。右图中表示对同一媒介产品的组合，其组合比例相同、数量相同时，效用水平可以不同。如看超级女声、上网这两种媒介消费组合（假设消费时间、地点等完全相同），大学生与老年人的效用是大不相同的；同样是大学生消费，在考试期间与假期间消费，其效用也是不同的。
（4）应用：根据无差异曲线，可以较为准确地把握两种媒介产品的最佳组合比例（即在媒介效用相同的前提下，追求两种产品总成本最低的产品组合）；另外，不同产品的组合，必须根据其产品特征把握其目标受众：二者吻合性越强，其效用水平越高。
5 媒介生产环节（三个环节的定义、举例说明、中国现状）
（1）媒介生产环节包括：媒介制作、媒介发送、媒介传收
（2）以电视为例：媒介制作（超级女声栏目组进行栏目策划、取材、筛选、节目制作等）、媒介发送（制作好的节目通过湖南卫视发送）、媒介传收（某个地区能收到本节目的前提，是湖南卫视在本地区落地、入网、入户，用户才能通过电视看到该节目，落地、入网、入户至用户收视均属于媒介传收环节）
（3）中国现状：见第四章讲义
7 媒介生产函数的基本要素与作用（能举例说明）
（1）媒介生产的投入要素指生产过程中企业使用的一切生产要素。
（2）根据所起的作用，将媒介生产要素分为四大类要素(1)媒介资源(2)资本(3)媒介劳动(4)企业家才能（3）如：以体育类报纸为例，对体育传媒资源的有效竞争与合理配置，是该报纸得以生存发展的必要条件，
没有较为强大的新闻资源，体育类报纸很难具备竞争力；资本（包括固定成本与流动成本）是该报业正常运转的基本保障；报业内各类工作人员的劳动使该报纸得以完成制作、发送与传收，而企业家的才能在很大程度上能决定该报业是否能正常运转、是否能获得超额利润。
8 机会成本与会计成本区别，他们与显性成本、隐性成本的关系
（1）会计成本是指厂商在生产中按市场价格直接支付的一切费用。这些费用被会计人员记录到会计帐目上，是企业已支出的货币的记录。会计成本反映的是企业的资产和负债。会计成本不足以提供研究和决策生产、投资活动所需要的信息。
（2）所谓机会成本，从企业来说，指的是由于使用某一投入要素而必须放弃的这一要素其他用途的最高代价，从要素所有者来说,则是指这一要素在其他可能的机会中所能获得的最高报酬。
（3）显性成本是媒介生产过程中所实际发生的各种费用。这类成本通常与资金的实际流动相联系。
隐性成本，产生于机会成本，是实际已发生的但并未以资金流动形式存在的成本，它一般不会在会计报表中反映出来。
9划分媒介市场结构类型的主要依据（必须掌握且能应用、能举例说明）
10 价格岐视的分类及意义，并举例说明
（1）三级价格歧视：指垄断厂商对同一产品不同市场上收取不同的价格，或对于不同人收取不同的价格，但使得每一市场上出售产品的边际收益都相等。（如：不同地区的手机、上网费用）
实施条件：
第一，存在可以分隔的市场。
第二，被分隔的各个市场需求价格弹性不同。
（2）二级价格岐视：指垄断厂商对一定数量的同种产品收取一种价格，对另外一定数量的该产品收取另一种价格。（如：媒介产品的批发价与零售价）
（3）一级价格歧视是指垄断厂商在销售产品时，将每单位产品以不同的价格出售以获得最大可能的利润。一级价格歧视也被称为完全价格歧视。（如零售商对不同购买个体的最终成交价）。
意义：使厂商收益的最大化；使厂商不同销售形式的产品边际收益相等。
三综述题:
1 媒介市场的双重属性，及其在媒介经济学中的应用（一定掌握）
（1）双重属性：与普通商品不同，媒介产品具有双重目标市场：（1）普通受众：报纸读者、电视观众、网民等；（2）广告主：在电视、报纸、网站上做广告的企业。（其他产品则不同，红烧肉是卖给食者，运
动服是卖给穿衣者，他们只有一类目标受众）
（2）媒介产品双重属性的根源：产品的可重复消费性。一个苹果只能供一个人吃；
网页理论上可同时供无数人消费；将一个苹果今天吃了，明天就吃不到了；古人可以《红楼梦》，他们的儿子也可以看，今天、明天他们儿子的儿子的儿子也在看。正是由于媒介产品的可重复消费性，使他们具有条件成为广告主的传播载体。
（3）意义：媒介产品拥有者能赚双份的钱：以报纸为例，普通读者：花钱买报纸；广告主：花钱购买报纸上的广告空间。
（4）以某种体育媒介产品为例，说明媒介生产者或销售者应怎样充分利用该产品的双重属性。
2 媒介产品（或广告）千人成本计算的意义、基本原理与方法。
（1）千人成本将媒介产品的曝光总频次与所需成本关联起来：媒介产品或广告的相关信息每到达一千人次花费的广告费用。千人成本=广告总费用/收视总人次(千人)。
（2）意义：本指标可帮助媒介生产者、销售者及购买者实现媒介利益最大化、成本最小化：即以较低的媒介费用获得较高的广告曝光频次。它不是广告主媒介购买的主要依据，也是媒体制定广告价格的重要参考。（3）方法举例：
某频道的覆盖人口为1２亿,在该频道播出的电视剧月平收视率为2%,在该电视剧中的插播广告（15秒）的单价（每天）为１.5万元（刊例价），折扣为８折。以电视剧的收视率作为其插播广告的收视率，求该广告的千人成本（要求列出公式计算）。
千人成本=15000*0.8*30/（（1200000000*0.02*30）*/1000）
（注：分子为一个月的广告播出总费用，分母为一个月的收视总人次（千人））
点收视成本=15000*0.8*30/（2*30）
（注：2%的收视率意味着：收视点=2）
3 千人成本与点收视成本的异同点与应用范围。
（1）二者定义
（2）千人成本是“绝对的”、“放之四海而皆准”，不管调研范围是哪个地区，其参考意义均为“买到一千人次收视所花费的广告金额”；点收视成本则是“相对的”、“地域针对性”极强的，如果某广告在北京5与中央1同时播放，点收视成本均为2万元/收视点，在北京5意味着2万元的广告费用买来（1000万人*1%）人次收看该广告，在中央1播放则意味着2万元的广告费买来（12亿*1%）人次收看该广告。即，不同的地域之间，其千人成本有可比性，点收视成本是没有可比性的。
（3）但是，在比较同一地域的不同频道或不同节目的收视成本时，由于其覆盖人口（该频道的最大可能收看人口）完全相同，则千人成本与点收视成本的比较价值及比较结果均是相同的。而且，由于点收视成本不需要统计覆盖人口（媒介调查中，覆盖人口的准确统计是比较困难的），所以计算更为方便。
4 对媒介产品进行经济学研究的基本方法与步骤
（见第二章讲义课后思考：要求，能针对某类媒介产品进行举例分析
如：对《今日说法》的栏目分析
（1）频道方向分析（性质）：中央1是一个什么性质的频道
（2）目标受众特征分析：《今日说法》是瞄准的受众群是谁？
（3）受众需求分析：2中所设定的受众群最喜欢哪一类法制节目（今日说法是否能满足其媒介需求）（4）媒介供给分析（国内法制类节目的供给状况）
（5）中央一频道节目的总体设置分析(略)
（6）收视率分析（意义与方法）
（7）收视成本分析(千人成本)
（8）从本电视转播中能看到的广告商（广告与节目的受众群是否吻合）
（9）哪些频道（或节目）与本频道形成竞争
（10）分析中国电视法制节目的市场结构
（11）举例说明,如何调查本节目的效用?
（12）对于这类节目,边际效用递减趋势是否明显?由此可见,它的边际替代递减趋势是否明显?
（13）假设重庆市民看本节目,那么,在这次媒介生产中,媒介制作,媒介发送,媒介传送的分别是谁?
（14）这次比赛直播后,第二天又进行重播,则其边际报酬明显递减,其根本原因是什么?
（15）同样,边际技术替代率递减的根本原因是什么?
（16）本节目可以是看视为下列三种媒介市场的哪一类:
(1) 完全垄断的媒介市场？(2) 寡头垄断的媒介市场？(3)完全竞争的媒介市场
5 与其他媒介产品相比，试论述体育领域相关传媒的特性与发展方向。
6 规模经济与范围经济的区别
（1）规模经济是指由于生产规模扩大，企业或工厂的经济效益增加的现象。
从成本的角度分析，规模经济是指产量增加而长期平均成本减少；如果产量增加长期平均成本也增加，就是规模不经济。
（2）范围经济：如果多种产品的联合生产比单独生产成本更低，就存在范围经济（Economies of Scope)，反之，就存在范围不经济（Diseconomies of Scope) 。
（3）例如：在某学校，以前是由两家小公司A、B分别打印与复印，后合并为一家后，成本降低了，这属于范围经济；如果A的复印业务量增加使平均成本降低，则属于规模经济。
（4）范围经济是两种或两种以上产品的联合生产，其成本降低的根本原因是不同产品生产间的协同效应；规模经济则是一种产品生产量的变化，其成本降低的根本原因是固定成本在总成本中比例的降低，即平均固定成本减少。
7 举例阐述博弈论在媒介经济学中的应用.
（1）以囚犯困境理论说明寡头垄断中的降价策略。
（2）以笼中猪理论说明为什么在媒介市场上，占有更多媒介资源者，必须承担更多的义务；
8 画图说明边际完全替代品、完全互补品的无差异曲线
完全替代品无差异曲线
（左图）U1上的每一个点斜率是相同的，原因说明：。
完全互补品无差异曲线
（右图）在U1上，只有A点是效率最高的，其他点都意味着X或Y的浪费；因为只有X与Y完全匹配时，二者才能产生最大效用（如A、B、C点）
判断题改错题举例（判断0.5分，改错1.5分）
1媒介产品价格变化会产生收入效应与替代效应。（）
2 降价策略适用于价格需求弹性高的媒介产品。（）
3媒介需求量的变化与价格有关，而媒介需求变化受价格以外因素的影响。（）
4 不全面考察受众的媒介需求，则难以准确界定两种媒介产品是替代品还是互补品。（）
5 研究消费者偏好对媒体经营者是很重要的，对广告主而言，则没有现实意义。6在垄断竞争的媒介市场上，实力最弱者总是最先倒下。（）
7 羽毛球世锦赛由以前的两年一届改为现在的一年一届，从媒介经济学的边际效用递减的角度来看，这一改变对赛事传播与营销是有利的。（）
8 在2004年雅典奥运会上，乒乓球双打比赛规定同一国家的两对选手必须在同一半区，即在决赛中不可能出现同一国家选手相遇的情况；这种规则有利于吸引观众、提高受众效用、从而有利于提高赛事的传播效益。（）
9 排球的自由人制、取消发球擦网违例、乒乓球大球制等，这有利于增加比赛回合，提高其观赏性，从而提高受众效用。（）
10 某记者写好了的新闻稿寄到新华社，这不属于媒介发送。（）
11 从短期看，媒介固定成本随着产量的变化，是一条水平线，而平均固定成本是一斜率为正值的直线）。()
12 现行媒介价格高于均衡价格，则出现需求缺口；现行价格低于均衡价格，则出现供给缺口。
13 媒介厂商的短期平均收入大于短期平均成本时，厂商获得正常利润。()
14 边际效用可以为负值，总效用也可以为负值。（）
15 边际效用最高时，总效用达到最高点()。
16 显性成本，产生于机会成本，是实际已发生的但并未以资金流动形式存在的成本，它一般不会在会计报表中反映出来。
17 某健身娱乐场馆采取会员卡制（办1000元消费卡可以享受8折待遇），这属于三级价格歧视。（）
18 选手表演后，现场观众为每位选手打分来表达其效用，如果用的是10制，则属于基数法，如果采用排名次的方法，则属于序数法。（）
19 一条无差异曲线上的所有点，其相同点是：曲线上所有各点的效用不同，不同点是：每个点消费两种产品的比例相同。（）
20 垄断厂商实行三级价格歧视，其先决条件一是消费者须具有不同的需求价格弹性，二是不同市场或市场的各个部分能有效被分割开来。（）
应用思考题举例：
1 举例说明媒介资源（尤其是体育媒介资源）的稀缺性
2 举例说明体育媒介产品目标受众的双重性。（一般受众与与广告主）
举例说明媒介产品的特性（如：可重复消费性，较低的边际成本）
3 如何理解媒介产品价格变化所产生的收入效应与替代效应？
（例：本月电影票价格下降，一方面，与上个月相比，你可以用同样的钱，看更多的电影，相当于你的收入增加——收入效应，另一方面，意味着本月你在看相同数量电影的基础上，有更多的钱买其他的媒介产品——替代效应）
4 举例说明降价策略不适用于价格需求弹性低的媒介产品。
10 赵本山年年上春晚的现象正常么？试用媒介经济学原理对此现象进行讨论。
11 形成垄断的原因有哪些？（见讲义7）
12 在垄断竞争的媒介市场上，实力最强者为什么有时最先倒下？试用三个情敌决斗来解释其中的原因。
13 从受众效用的角度分析NBA登陆中国会对CBA形成怎样的影响？
14 羽毛球世锦赛由以前的两年一届改为现在的一年一届，从媒介经济学的角度来看，这一改变是否对赛事传播与营销有利？（其赛事直播的媒介产量提高了，但频次增加会对受众效用形成怎样的影响？它又会如何影响媒介价格？）
15 经调查，现在的中老年人比较喜欢看京剧，看体育项目时则比较喜欢排球？请问这种收视偏好是怎样形成的？（是年龄因素、生理因素还是社会因素、成长阅历所造就的？）
16 NBA为什么要采用各种策略来均衡各队实力？（对受众而言，观看实力相差悬殊的比赛时其效用会不会很高）中国的职业联赛在这方面做得怎么样？
17 中国男足与中国男排在同一年取得了亚洲杯亚军，他们从国家体委拿到了相同额度的奖金，但二者通过接受企业赞助拿到的奖金，彼此就相差太远了。这种现象如何从媒介经济学的角度进行解释？（国家颁奖依据是球队对国家的贡献；企业赞助依据是球队的受众效用以及因此而为企业带来的宣传效应）
18 在2004年雅典奥运会上，乒乓球双打比赛规定同一国家的两对选手必须在同一半区，即在决赛中不可能出现同一国家选手相遇的情况。这从竞技的角度来看合理么？但从媒介经济学的角度、从项目发展的市场学需求来看，这种规则是否合理？
19 请回顾一下，近十几年来，哪些项目的规则频频修改？足球、篮球、网球、高尔夫球？还是排球、乒乓球、羽毛球？他们为什么修改规则？是什么逼迫他们修改规则（市场需求）？
（总体上看，其规则的修改主要目的有两类：一，增加比赛的观赏性；二，为转播商、赞助商服务。当然，前者也可以间接服务于后者。
例如：排球的自由人制、取消发球擦网违例、乒乓球大球制等，都是为了增加比赛回合，提高其观赏性。而排球采用彩色球则是为了增强转播效果，排球、羽毛球改为每球得分制、乒乓球11分制等均是从有利于控制电视转播时间的角度来制定的，排球的技术暂停则主要是为转播商或赞助商提供广告时段，所有这些，对项目本身而言并非有利，很多运动员、教练员也反对这种规则的修改，但在体育商业化程度越来越高的今天，经济利益成为项目发展的根本，规则服务于经济利益也就见怪不怪了。）
20 从强盗分赃的例子中，你可以很清楚地看到先发优势是多么重要；但有的时候，后发优势会占主导地位。
在跳水比赛，预赛中排名最高的选手通常在决赛中最后一个出场，而在最后一跳时，通常根据本跳之前的得分，让排名最靠前的选手最后一个出场。你如何解释这种规则？
（1 最好的选手最后出场，有利于提高悬念，增加受众效用）
2 这种规则的出发点之一是让优秀选手受益，即最后出场的选手具有后发优势。因为在跳水、体操这样的表演评分类项目中，难定与稳定性是一对矛盾，难度低则起评分低，高难度则意味着高风险；在这种情况下，后出场的选手可以根据前面选手的表现选择适宜的难度：如果前面选手得分较低，自己可选择较低的难度，增加自己的稳定性；如果前面选手得分很高，则自己选用较高难度，放手一搏。）
第一章绪论 第一节人格心理学的特点及其研究主题 一、人格心理学的特点 从理性上考察这门课程： ①研究内容侧重：心理差异 ②研究策略强调：整体性 ③研究特征注重：内部稳定性 二、人格主题 ①人性哲学②人格结构③人格动力 ④人格成因⑤人格发展⑥人格测量 三、人格理论研究“范型” 范型：一定时期，在某一或多个学科中，多数科学家共同接受的理论和方法。 1、古典精神分析 2、新精神分析 3、特质伦每个流派侧重某一个或几个主题 4、行为主义学习论 5、人本主义 6、认知主义 四、人格理论研究的几大范型的优缺点 1、经典精神分析 优点： （1）为古典精神分析向新精神分析做了过渡 （2）为人本主义心理学的创建提供了理论基础 （3）促进了家庭心理咨询和儿童教育的发展 缺点： （1）人格动力理论有一定的局限性 （2）整个人格理论不太系统 （3）有些理论假设有待一步考证 （4）社会环境仅局限于家庭环境 2、新精神分析 优点： （1）把潜意识理论的开拓性研究推向了新的里程碑 （2）扩展了新的理论领域，加强了相关学科的联系 （3）丰富了现代医学模式的内涵，发展了精神病学中心医学的理论和方法 缺点： （1）没有脱离精神分析的理论主体 （2）对未来社会的乌托邦式构想 （3）理论仍具有神秘色彩 3、行为主义学派 优点： （1）行为主义奠定了心理学的科学地位 （2）行为治疗的实用性 （3）行为主义研究领域的广泛性 （4）行为主义理论简洁、明了
缺点： （1）错误地将人类等同于动物 （2）行为评估信度、效度的质疑 （3）行为主义对人格的描述过于窄化 （4）忽视人格的稳定性 4、人本主义学派 优点： （1）关注积极方面 （2）应用广泛：①对心理治疗方法产生了重大影响②在管理和教育改革中的应用 缺点： （1）概念模糊，缺少实证的研究 （2）过分强调人的天赋潜能，忽视了社会与教育的力量 5、人格特质理论 优点： （1）注重研究的实证性 （2）提出了有价值的理论观点 （3）促进了人格测评工具的产生 缺点： （1）缺乏对特质概念的理论探讨 （2）缺乏统一的特质理论框架 6、认知学派 优点： （1）将实验研究技术带入人格研究 （2）将人格与认知问题有机结合 缺点： （1）人格研究的去人格化倾向 （2）认知理论范式缺乏系统性 第二节人格的界定及特征 一、人格的定义 人格是个体在先天遗传素质的基础上，通过与后天社会环境相互作用而形成起来的相对稳定和独特的心理行为模式。 二、人格的特征 1、整体性（统合性） 2、稳定性 3、功能性 4、独特性 第三节人格理论的向度 一、了解人格心理学研究的几个理论向度 （一）自由论——决定论：这一问题主要涉及的是对人行为的决定因素是什么？是由其个人意愿自由控制，还是由不为个人意愿所控制的因素来决定？ （二）理性——非理性：这一维度说明人的理性思维对人的影响有多大。 （三）整体论——分析论：这一维度划分了心理研究是对人进行整体研究还是分析研究
管理学原理重点难点整理 第一篇绪论 第一章：管理与管理学 名词解释 1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 问答 1.管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象（2）管理的主体是管理者 （3）管理的任务只能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系 2.管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出 管理的必要性和目的性。 意义：（1）认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。（3）要结合实际，随机制宜地学习与运用。 3.管理学的特点：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性 4.系统的特征和观点：系统的特征---（1）整体性（2）目的性（3）开放性（4）交换性 （5）相互依存性（6）控制性 系统的观点---（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点 （4）模糊分界的观点（5）保持“体内动态平衡的观点”（6）信息反馈观点 （7）分级观点（8）不断分化和完善的观点（9）等效观点 5.为什么要学习研究院理学？ （1）管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 （2）学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 （3）学习研究管理学是未来的需要 第二章：管理学的形成与发展 名词解释： 1.霍桑实验：四个阶段--（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问者 和普查（4）电话线圈装配工试验。由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。 2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 3.战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与 外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 问答： 1.（泰罗）科学管理理论要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动身产率（2）为了提高 劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”（3）使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化（4）实行有差别的计件工资制（5）工人有雇主双方都必须来一次“心理革命”（6）把计划职能同执行职能分开（7）实行职能工长制（8）在管理控制上
文献学概要（大一下） 题型：填空题、名词解释、简答题、论述题 第一章：文献与文献学 1、文献的概念 文献：“文献”一词首见于《论语·八佾》。最初郑玄、朱熹把文献分解成两部分，“文”指文章、典籍，即书面材料；“献”指贤人、贤才，实质指贤人所讲述的口头材料。后来概念发生了变化，从指“典籍和贤才”的并列结构转向专指“典籍的偏义结构”，单指历史上又价值的文字资料。随着科学、技术的发展，文献学的内涵不断丰富和扩大，现在所谓的文献，就是指任何具有一定历史或科学价值的含有知识信息的物质载体，它可以是文字的、图像的、也可以是视觉的、听觉的。 2、文献学研究的范围： 文献本体的研究、文献的实证、整序与典藏、编纂、传播。即研究文献的产生、发展、整理和利用。包括对文献的载体材料、形制、传抄和印制方式、文献类型的研究、解决文献内容的可靠性（版本、校勘）、真实性（辨伪）、完整性（辑佚）问题。辨章学术，考镜源流，对藏书的鉴别、购求、收藏、装补、曝书、流通等。也包括藏书史研究、书评学等。 （文献学的研究范围主要是研究文献的形态、文献的整理方法、文献的鉴别、文献的分类与编目、文献的收藏、文献形成发展的历史、各种文献的特点与用途、文献的检索等等。） 对文献的载体材料的研究。（甲骨、金石、竹简、绢帛、纸张等） 对文献的形制（卷轴装、梵夹装、经折装、蝴蝶装、包背装、线装）的研究。 对文献的传抄和印制方式（写本、拓本、刻本、活字本）的研究。 对文献的类型（经学、宗教、总集、别集、地方志、丛书、宗谱等）的研究等。 文献实证研究: 文献实证研究:解决文献内容的可靠性问题：版本、校勘;解决文献内容的真实性问题：辨伪;解决文献内容的完整性问题：辑佚 △文献学的任务 一般任务：文献整理 最终任务：学术思想史和文化史的整理 意义：全面认识文献，快速筛选文献，能够对不同版本进行鉴别，有能力对原始文献做加工整理供自己和他人使用。对史实和历史常识有更多了解，为历史、文学的专业研究提供技术
人格心理学整理的东西 一、 概念解释 1、人格：个体内在的行为上的倾向性。它表现一个人在不断变化中的全体和综合。是具有动力一致性和连续性的持久的自我，是人在社会化过程中形成的给予人特色的身心组织。 2、集体无意识：是由荣格提出的。指在个体生命的开始，每一个民族的成员具有某些共同的原始意念的思想，它是在种族进化和人类历史发展中所积累的心理上的沉淀物，由遗传的神经模式决定。 3、社会兴趣：是由阿德勒提出的。指人类和谐生活、相互友好的先天潜源。 4、特质：由奥尔波特提出的。是一种动机心理结构，一种先前倾向，使许多刺激在机能上等值。 5、机能自主：由奥尔波特提出的。是指一个成人现在进行某一活动的原因不是他原来要求行动的那些原因。 7、自我强化（自我调整）：是由班杜拉提出的。指个体根据自己内在的标准和对外界环境强化的预期进行自我称赞或自我责备，以调整自己行为的过程。（即：自定标准奖惩自己。） 8、强化：是指利用强化物诱使某一操作行为的概率增加的过程。 9、替代强化：观察榜样（别人的行为）受到的强化，并非亲身经历的强化。 10、自我效能感：是指个体相信自己能成功地做出某种行为的主观体验。 11、自我实现：是由马斯洛提出的。就是要求充分发挥个人的潜力和才能，对自身内在本性的更充分地把握和认可，是朝向个人自身统一，完整和协调的一种倾向。 12、自我：在罗杰斯看来，自我是指个体对自己心理现象的全部经验。是现象场中与个体自身密切相关的部分。 13、自我实现趋势：个体与生俱来的一种生存成长和促进其自身发展的需要。 14、机能评估过程：个体根据是否能够维持和提高自身来对自己的经验进行评估的过程。 人格：个体在行为上的内部倾向，它表现为个体适应环境时的能力、情绪、需要、动机、兴趣、态度、价值观、气质、性格和体质等方面的整合，是具有动力一致性和连续性的自我，是个体在社会化过程中形成的给人以特色的心身组织。是心理学家用来界定自己从事研究的某一个范围，反映了心理学家从不同的侧面对人格系统所作的描述。 人格的整体性：人格的多种成分和特质，并非孤立地存在，而是密切联系，整合成一个有机的组织。 人格的稳定性：指人格特质跨时间的持续性和跨情境的一致性。它并不排斥可变性。人格的变化体现在表现方式变化而
第一篇基础篇 第一章管理与管理学 1.识记： （1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 （2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。 （3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。 （4）管理者：组织中从事管理工作的人员。 （5）管理者的分类：高层、中层、基层 （6）管理者的角色（新增）： 二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。 1）决策制定方面 ①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时； ②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时； ③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时； ④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 2）信息传递方面 ①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。 ②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。 3）人际关系方面 ①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观 企业。 ②领导者角色。管理者激励、指导员工时。 ③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。 （7）管理者的技能（新增）： ①技术技能 技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。技术
文献学复习 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
文献学 填空题 1、“版本”之称，始于唐五代雕版印刷书之后，是相对于“写本”而言，所以前人论及版本学，多称始自宋人尤袤（读若“冒”，南北曰袤，东西曰广）的《遂初堂书目》。 2、《易.系辞下》：“上古结绳而治，后世圣人易之以书契。”《隋书.突厥传》突厥人“无文字，刻木为契。” 3、现在能见到的最早的石刻文字，是唐代初年在陕西凤翔县发现的“石鼓文”，现藏于北京故宫博物馆。 4、最长的简是二尺四寸，用来书写经史、法律。木制的版牍多写公文或画地理图，故称国土为“版图”。又常有用版牍（长一尺）写书信，故有称书信为“尺牍”。 5、《汉书.赵飞燕传》说，赵飞燕用名叫“赫蹄”的小薄纸包药丸，其实这种纸也是缣帛。 6、宋代最为流行的装订方式是“蝴蝶装”（亦作“蝶装”）。 7、所谓建本，是就地域而言，指福建建阳县的麻沙、崇化两镇书坊所刻之书。 8、宋代刻书最精者是杭州刻本，即“浙本”。 9、元代地方官刻，由各路儒学和书院刻印，其中书院最优。 10、善本八字标准“精校精注、不缺不讹”。而版本鉴别八字经验则是“眼别真赝，心识古今”。 11、“凡读书最切要者，目录之学。目录明，方可读书；目录不明，终是乱读。” 王鸣盛《十七史商榷》 12、宋人马端临《文献通考·经籍考》；清人朱彝尊撰写《经义考》仿照马端临的目录体例；章学诚《史籍考》；谢《小学考》。 13、马端临的目录学体例——自序、总序、大序、小序。 14、古人写字都带着刀和笔，故有“刀笔”一词，《史记》称萧何为秦之“刀笔吏”，后来“刀笔吏”贬称从事文字记录工作的小官。
期末复习中级宏宏观经济学重点各种题型知识点整理重点涉及到的名词解释（黑体为主白体为辅） 第一章 宏观经济学：把经济当成一个整体进行的研究 通货紧缩：当市场上流通货币减少，人们货币收入减少，购买力下降，影响物价下降，形成通货紧缩。 经济模型：是指用来描述所研究的经济事物的有关经济变量之间的相互关系的理论结构 外生变量：是一个模型视为给定的变量 内生变量：是一个模型所要研究的变量 第二章 国内生产总值：是给定时期的经济内生产的所有最终产品和服务的市场价值。 名义GDP：现期价格衡量的产品和服务的价值 实际GDP：用一组不变的价格衡量的产品和服务的价值 GDP平减指数：名义GDP和实际GDP的比率 GNP：是指一个国家或者地区所有国民在一定时期内新生产的所有产品和服务的价值总和 个人可支配收入：指国家所有个人（包括私人非盈利性机构）在一定时期内（通常为一年）所实际获得的可用于个人开支和储蓄的那一部分收入 消费者价格指数CPI：是一个反映居民家庭一般所购买的商品和服务的价格水平变动情况的宏观经济指标 第三章 生产要素：是用于生产产品与服务的投入 生产函数：指在一定时期内，在技术水平不变的条件下，生产过程中所使用的生产要素的数量和所能生产的最大产量之间的关系 规模报酬不变：产量增加的比例等与生产要素增加的比例 要素价格：是支付给生产要素的报酬数量 劳动的边际产量：是在资本量不变的情况下，多雇佣一单位的劳动所增加的产量 资本的边际产量：是在劳动量不变的情况下，企业从一单额外的资本所得到的额外产出量可支配收入：支付了所有税收后的收入 欧拉定理：如果产品市场和要素市场是完全竞争的，而且厂商生产的规模报酬不变，那么
选择、填空、名词解释 ★威特金的心理分化表现为 1.自我与非我的分化 2.心理机能的分裂 3.神经生理分化 自我—非我的分裂可以通过两种技能即认知改组技能和人际交往技能的测量来确定。 心理机能分裂的程度可以通过对冲动有组织的控制和特殊化的防卫这两个方面表现出来。 ★人格建构的基本假设和推论 基本假设： “个体的信息加工过程被他对事件的预期所引导。” 11个推论 1.建构推论：一个人通过对事物的反复建构来预测未来事件。 2.个体推论：人们在建构事件时的方式各不相同。 3.组织推论：每个人在预测事件时都会自然形成一种包括结构顺序关系的建构体系。 4.两分推论：一个人的建构体系包含种种两分结构的构念。 5.选择推论：每个人在通过自己的建构体系对某事物作出预期时，他都会在两分结构 中做出选择。 6.范围推论：一个结构只能对有限范围的事件做出预测。 7.经验推论：一个人对外界事物的建构与他个人的学习经验有关。 8.调整推论：个人构念系统的变化与调整要受到构念渗透度的制约。（是否可容纳新） 9.片断推论：个人构念系统中存在彼此分离、不一致的亚层次构念。 10.共同性推论：建构经验方式的共同性可以导致人们心理与行为的相似性。 11.社会性推论：个体在建构自己的构念时，会在社会交往中扮演了他人的角色，以便 更好地理解对方、更好地进行人际交往。 ★控制点理论由罗特提出 ★EAS气质模型划分了三个气质维度： 1.情绪性 2.活动性 3.交际性 ★班杜拉观察学习过程分为四个主要组成部分： 1.注意过程 2.保持过程 3.动作再现过程 4.动机过程。 ★阿尔波特认为有3种类型的特质： 1.根本特质——在顶层
管理 管理与非管理的区别 管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。 高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针，注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者：承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际工作，有效指挥各基层管理者开展工作，注重日常事务管理。 基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令，他们主要关心的是具体任务的完成 组织：指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。效率：尽可能少的投入获得尽可能多的产出（方式、低资源浪费）效果：所从事的工作活动有助于组织达到其目标（结果、高目标达成）管理职能：计划、组织、领导、控制。 计划：确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动； 组织：明确要完成的任务，任务分类组合，谁去完成任务，信息与决策过程等； 领导：指导和激励参与者，进行沟通，解决冲突等。 控制：对活动进行监控以保证其按计划完成等。 管理职能的表现形式 决策与计划：产生方案、制定计划 组织：设计组织结构和人员配备
领导：确定领导者与被领导者的关系 控制：识别和纠正偏差 明兹伯格的管理角色 人际关系角色：代表人、领导者、联络者 信息传递角色：监听者、传播者、发言者 决策制定角色：企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者 管理技能 技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能：成功地与别人打道并与别人沟通的能力（对下属的领导能力、处理不同小组之间的关系的能力） 概念技能：把观点（子）设想出来并加以处理以及将关系抽象化的思维能力 附加模块 古典方法 1.科学管理理论：着重研究如何提高单个工人的生产率 代表人物： 泰罗（假定工人都是“经济人”） 实验：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验 内容：工作定额、标准化、能力与工作配合（人事管理原则）、差别计件工资制、计划职能与执行职能分开、劳资双方的“精神革命”，密切配合以达“双赢”
10会计宏观重点...计算题根据老师说的记得，可能有点小问题 题型：1.选择：15*1’（大多分布在第二章和第五章） 2.名词解释：5*3’ 3.简答：6*6’ 4.计算：2*10’（P65 四、1 P100 四、 2 , 3 P116 二、7） 5.论述：1*14’ 一.名词解释 个人可支配收入：指个人在一定时期（通常为一年）缴纳了个人税和非税支付后留下的，可用于消费和储蓄的收入。 中间产品：指被购买后不是用于最终消费，而是转卖或进一步加工的产品和劳务。 挤出效应：政府增加购买之后，引起利率上升，私人投资将会减少，相当于政府的购买挤走了私人的投资。 广义投资：是指为了获得未来报酬或收益的任何经济行为及其垫支的资本。就是一定时期增加到资本存量中的新的资本流量。 狭义投资：仅指投资于各种有价证券，进行有价证券的买卖，也可称为证券投资，如股票、 债券等。 漏出：是指脱离经济循环的收入流量。 间接税：是以成本形式计入产品价格转嫁给消费者，可看成是要素报酬以外的追加。 乘数：就是指自发总需求的变动所引起的均衡收入变动的倍数。 IS曲线：其他因素保持不变，在产品市场中，利率与均衡国民收入之间的关系曲线。 LM曲线：指其他因素保持不变时，在货币市场中，均衡利率与国民收入之间的关系曲线。 超额准备金：商业银行出于安全考虑，或根据资金运用情况，在所吸收的存款中，另外再自 愿持有的一定数量的法定准备金以上的准备金。 财政政策：指国家根据一定时期政治、经济、社会发展的任务而规定的财政工作的指导原则， 通过财政支出与税收政策来调节总需求。包括财政支出政策与财政收入政策。 成本推进型通胀：是指由于某些重要生产投入的价格上升引起的价格总水平持续上升现象 结构性失业：在经济发展过程中，随着需求结构的变动和技术进步，产业结构处在不断的变动之中，各产业部门的分化组合与此消彼长，也会产生失业人口，由此造成结构性失业。 自然失业率：在一个给定的一般均衡的经济中，不断重复出现的具有收敛点的失业率。
2018年人格心理学期末复习要点 1.人格的定义（P5） 人的稳定而独特的行为模式及其内在动力组织的统一体 2.人格的基本特性（P5） 整体性、稳定性、复杂性、独特性 3.人格分析的三个层面（P7） 种属共有、群属共有、个属特有 4.人格研究的三种方法及各自的优缺点（P20-30） 个案法评价：优势 生态效度高 深入性强 独特性好 ；劣势 代表性弱 专业性强 主观性明显 相关法评价：优势 代表性强 效率高 提出假设主要方法 ；劣势 不能得出因果关系 很难消除社会称许性 牺牲独特性 实验法评价：优势 能够得出因果关系结论 较好实现对变量的控制 ；劣势 生态效度弱 成本高 专业性强 5.人格投射测验（P33-35） 概念：让人对模糊不清的刺激信息进行自由反应，以评估其人格的方法。 类型：罗夏墨迹、主题统觉、画画测验等。 优势：反应的真实性高；操作简单。 劣势：解释困难；主观性太强。 6.测评的评价：信度、效度（P38） 信度：测验的可靠性（稳定性） 效度：测验的准确性（目标性） 7.Allport的人格结构理论（P44-45） 统我-特质-态度-习惯-反射 反射是对外界刺激的本能随机反应；习惯是对具体刺激的特定反应；态度是诸多习惯引起的情感倾向；特质乃是人格中最基本和最稳定的单位，当一个人具有某种特质时，他的思想和行为会具有经常朝某个方向反应的倾向；统我：是人格中趋于内在统一的所有方面，包括个体内部对自我认同感和自我提升的所有方面，是客观存在的“我”的所有方面。 8.Catell对特质的区分：表面特质与根源特质（P51） 表面特质： 从外部行为能直接观察到的特质 个体相对外显的特质 彼此之间并没有相互的关系 根源特质：内在的、稳定的、作为人格结构的基本因素的特质 由表面特质推断而来 彼此相关、共同变化的一系列特征 9.Catell的根源特质确定方法：因素分析（P53） 10.Eysenck的大三人格模型（P56） 外向性(extraversion)反映的是人的活动性指向和强度 神经质(neuroticism)反映了人情绪的稳定性
一、古代文献学基础知识 1、文献一词首见于《论语·八佾》。 2、传统文献学又叫做校雠学，由西汉末年的刘向、刘歆所开创。 3、古典文献学的传统主干知识包括目录、版本、校勘。 4、目录学在学术研究中最大的功用是“辨章学术，考镜源流”。 5、古典文献按照问世或流传的方式来划分，可以分为两大类：传世文献和出土文献。迄今 为止所能见到的最早的出土文献是商代的甲骨文，最早的传世文献是《易经》《诗经》《尚书》。 6、刘向开始了中国古典文献学史上第一次有政府组织的大规模有计划的文献整理工作，著 有〈别录〉一书。刘歆在刘向〈别录〉的基础上，撮其指要，著为〈七略〉。 7、两汉古典文献学的集大成者是郑玄。 8、魏晋玄学以谈论三玄《周易》《老子》《庄子》为风尚。 9、魏晋南北朝时期在古典文献的传播与发现上两件值得关注的大事是魏正始三体石经的 刊刻和汲冢竹书的发现。 10、单行的文学理论和文学批评著作。如《文心雕龙》《诗品》《沧浪诗话》《词律》。 11、最早的诗文总集是《文选》 12、《百川学海》刻于宋度宗咸淳九年（1273），流传较广，是中国最早刻印的一部丛书。 13、《古今说海》是我国最早的小说专门丛书。 14、《四库全书》，是中国古代最大型的综合性丛书。 15、我国最早的书目是西汉刘向、刘歆父子编撰的《别录》《七略》；中国古代最重要的书 目是《汉书艺文志》《隋书经籍制》《四库全书总目》 16、中国最早的字典和词典分别是《说文解字》《尔雅》；古代最常见的韵书是《广韵》， 它代表了汉语中古语音系统。古代规模最大的词典兼韵书是清人编撰的《佩文韵府》； 收汉字最多的现代字典是《汉语大字典》。 17、类书是我国古代分类式的资料汇编性的工具书。最早的类书是魏文帝曹丕时编的《皇 览》，历代著名的类书有宋代的《太平广记》《太平御览》《册府元龟》《玉海》，明代的《永乐大典》，清代的《古今图书集成》。 18、十通是指杜佑的《通典》、郑樵的《通志》、马端临的《文献通考》（三通） 《清通典》、《清通志》、《清文献通考》《续通典》、《续通志》、《续文献通考》《清续文献通考》 19、.我国最早的一书目录是《易·序卦传》 20.我国现存最早的一部综合性群书目录是《汉书·艺文志》。我国最早的目录书是《别录》。 21.古典文献发生错误的类型有讹、脱、衍、倒。 22.旋风装又叫做龙鳞装。 23．东汉蔡邕的《蔡中郎集》，题“汉左中郎将蔡邕伯喈撰”，“左中郎将”是官职，“伯喈”是字；三国魏曹植的《曹子建集》，题“魏陈思王曹植撰”，“陈”是封地，“陈王”是封爵名，“思”谥号；南宋张炎的《山中白云词》，题“西秦玉田生张炎叔夏”，“西秦”（今甘肃天水）是他的原籍，“玉田生”是号，“叔夏”是字。 24. 正史中只有欧阳修的《新五代史》为私人修撰，其余均是官修。 25.辨伪的核心内容是考证认定图书文献形成的真实年代。 26.纪传本末体创始于南宋袁枢的《通鉴纪事本末》。 27、我国著录甲骨文第一书是刘鹗的《铁云藏龟》 28、金文，又叫铭文、钟鼎文、彝器款识 29、孙诒让是最早研究甲骨文的学者，其《契文举例》是我国第一部考释甲骨文字的专著。
一、选择填空 1、1937年，美国心理学家奥尔波特发表名著《人格：心理学的解释》，标志着人格心理学的诞生。 2、人格心理学产生的来源最主要有两个：一是心理测量运动，二是临床精神病学的发展。 3、1900年，弗洛伊德发表《梦的解析》，标志着古典精神分析的形成。 4、弗洛伊德提出的几种防御机制：压抑、否认、投射作用、合理化作用、移置、反向作用、认同作用、固着作用、升华作用、退化作用。（KP84） 5、性心理发展的五个阶段：口腔期（动欲区：口腔）、肛门期（动欲区：肛门）、性蕾期（动欲区：生殖器）、潜伏期（性欲被移置为替代性的活动）、生殖期（动欲区：生殖器） 6、弗洛伊德的研究方法：自由联想法、梦的分析（两种方式：符号化、梦的制作）、日常生活中的心理分析、幽默。 7、1911年，阿德勒创立了“个体心理学”。 8、阿德勒人格动力概念：器官缺陷、自卑感、追求优越与社会兴趣。 9、1939年，哈特曼发表著名的《自我心理学和适应问题》一书，标志着自我心理学正式成立。 10、人格发展的八个阶段：基本信任对基本不信任(0~1岁) 自主对羞怯和疑虑(1~3岁) 主动对内疚(3~6岁) 勤奋对自卑（6~12岁）同一性对角色混乱（12~20岁）亲密对孤独（20~25岁）繁殖对停滞（25~65岁）（KP116-118） 11、霍妮提出了神经症的双重衡量标准：文化标准和心理标准。 12、弗洛姆把人的性格分成两个部分：个体性格和社会性格。 13、卡特尔把动力特质分为三种：能、外能（包括态度和情操）和辅助。 14、默里创立了研究无意识心理过程的著名方法，即“主题统觉测验”。 15、荣格强调人格的统一性与整体性。三个不同层次人格结构：意识、个体潜意识、集体潜意识。 16、荣格根据两种态度或倾向性，把人划分为内倾型和外倾型。 提出四种心理功能：思维、情感、感觉和直觉。 17、艾森克认为存在着三个基本的人格类型或人格维度：外倾性（内外倾）、神经质和精神质。 三个基本维度的生物学基础：内外倾（皮层唤醒水平）、神经质（边缘系统）、精神质（男性生物特性，特别是雄性激素分泌） 18、斯金纳将强化按间隔时间和频率特征分为两大类：连续强化和间歇强化。 19、多拉德和米勒认为学习的发生离不开四个要素，它们是：内驱力、线索、反应和强化。 20、学习就是在各种习惯族系等级系统中，反应等级不断重新组合的过程。 21、多拉德和米勒将原有反应等级不能解决当前问题的情况叫做学习困境（学习的前提/基础）。 22、冲突的种类：接近—接近冲突（指两个目标具有同等的诱惑力，都是诱发接近趋向的目 标时所发生的冲突） 回避—回避冲突（指一个人必须在两个否定目标中选择其一，即同时面对 两个目标都只能诱发回避趋向时所发生的冲
管理学知识点汇总 第一章管理概述 管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。 管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制 管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能） 管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。3普遍性 管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行 按综合程度分：综合专业 管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质 亨利.明茨伯格［加］—角色 人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者 信息传递角色：监听者传播者发言人 决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者 科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特 泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父 科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德 亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】 一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理 二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制 三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结 四、管理教育的重要性。管理是一种独立的适用于所有类型事业的活动；随着管理层级的不断上升，管理能力越重要；管理是能够传授的。 五、管理的普遍性。 马克思.韦伯［德］，《社会组织和经济组织》—行政管理理论【组织理论之父】 韦伯理想的行政组织体系的主要特点如下： 权威来源：①合理合法式权威②传统式权威③个人崇拜式权威 行为科学理论（20世纪20年代） 梅奥［美］—霍桑实验 1车间照明实验 2继电器装配试验（福利试验）-工作环境和物质条件间接影响着劳动生产率的提高 3大规模访谈计划-社会归属和人际关系 4接线板绕线组的工作室试验-正式组织中存在着非正式组织 霍桑实验结论①工人是社会人，而不是经济人*企业中存在着非正式组织*新的领导能力在于提高工人的满意度 正式组织以效率逻辑为主要标准，非正式组织以感情逻辑为主要标准 行为科学的主要研究内容：个体行为研究#动机与激励理论#群体行为研究#组织行为
文献学概要 题型：填空题、名词解释、简答题、论述题 第一章：文献与文献学 1、文献的概念 文献：“文献”一词首见于《论语·八佾》。最初郑玄、朱熹把文献分解成两部分，“文”指文章、典籍，即书面材料；“献”指贤人、贤才，实质指贤人所讲述的口头材料。后来概念发生了变化，从指“典籍和贤才”的并列结构转向专指“典籍的偏义结构”，单指历史上又价值的文字资料。随着科学、技术的发展，文献学的内涵不断丰富和扩大，现在所谓的文献，就是指任何具有一定历史或科学价值的含有知识信息的物质载体，它可以是文字的、图像的、也可以是视觉的、听觉的。 2、文献学研究的范围： 文献本体的研究、文献的实证、整序与典藏、编纂、传播。即研究文献的产生、发展、整理和利用。包括对文献的载体材料、形制、传抄和印制方式、文献类型的研究、解决文献内容的可靠性（版本、校勘）、真实性（辨伪）、完整性（辑佚）问题。辨章学术，考镜源流，对藏书的鉴别、购求、收藏、装补、曝书、流通等。也包括藏书史研究、书评学等。 （文献学的研究范围主要是研究文献的形态、文献的整理方法、文献的鉴别、文献的分类与编目、文献的收藏、文献形成发展的历史、各种文献的特点与用途、文献的检索等等。） 对文献的载体材料的研究。（甲骨、金石、竹简、绢帛、纸张等） 对文献的形制（卷轴装、梵夹装、经折装、蝴蝶装、包背装、线装）的研究。 对文献的传抄和印制方式（写本、拓本、刻本、活字本）的研究。 对文献的类型（经学、宗教、总集、别集、地方志、丛书、宗谱等）的研究等。 文献实证研究: 文献实证研究:解决文献内容的可靠性问题：版本、校勘;解决文献内容的真实性问题：辨伪;解决文献内容的完整性问题：辑佚 △文献学的任务 一般任务：文献整理 最终任务：学术思想史和文化史的整理 意义：全面认识文献，快速筛选文献，能够对不同版本进行鉴别，有能力对原始文献做加工整理供自己和他人使用。对史实和历史常识有更多了解，为历史、文学的专业研究提供技术
管理学原理复习重点提纲 第一章、管理学概述 一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案） 2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥） 4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏） 二、管理人员与作业人员的区别 从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！） 三、管理者的技能 1、概念技能（抽象逻辑思维） 2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能 四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者） 3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者） 五、管理的科学性与艺术性 管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。 第二章、管理理论的演进 一、古典理论： 科学管理——泰勒 一般管理理论——法约尔 行政管理理论——韦伯 1、科学管理——泰勒 泰勒制的内容： 泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点： A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法 C、实施科学管理要求精神上的彻底变革 根据以上观点，泰勒提出以下六个管理制度：
A、最佳动作原理 B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理 C、第一流工人制 D、刺激性付酬制度 E、职能管理原理或职能工长制 F、例外原理 对泰勒制的评价： 贡献： A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验 B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高 C、管理职能与执行的分离 局限性： A、泰勒把人看成是纯粹的经济人 B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段 C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革 PS：科学管理原理的四个实验（具体内容见PPT） A、动作时间研究 B、搬运生铁的试验 C、铁锹的试验 D、金属切削试验 2、一般管理理论——法约尔 管理的十四项一般原则： 法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则： (1)劳动分工 (2)责权对等。 (3)纪律严明。 (4)统一指挥。 (5)统一领导。 (6)个别利益服从整体利益。 (7)合理的报酬 (8)适当的集权与分权。 (9)等级链（常考） (10)秩序。 (11)公平。 (12) 人员稳定。 (13) 首创性。 (14) 团结精神。 管理的五项职能： A、计划：计划就是探索未来和制定行动方案。 B、组织：组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。 C、指挥：指挥就是使其人员发挥作用。 D、协调：协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量。 E、控制：控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。
名词解释 1人格：人格是个体在先天生物遗传素质的基础上，通过与后天社会环境的相互作用而形成的相对稳定而独特的心理行为模式。 2自然恢复：一个已经消退的行为反应经过一段时间的休息，可能会在没有经过任何再一次强化学习之后重新出现，这就是自然恢复现象。 3根源特质：根源特质处于人格结构的内部，是人格结构中最重要的部分，也是一个人行为的最终根源。 4个性化：所谓个性化，就是一个人愈来愈意识到自己的独特性、愈来愈富于个性、愈来愈不同于他人的过程。 5积极心理学：积极心理学是利用心理学目前已比较完善和有效的实验方法与测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方面的一个新的心理学研究领域。 6认知方式：又称认知风格，是个体对外部世界的某种认识活动的特征或方式。 7自我效能感：即指个体相信自己能成功地作出某种行为的主观体验。 8社会兴趣：社会兴趣是所有人具有的一种先天需要，一种与他人友好相处、共同建设美好社会的需要。 9自我实现：两层含义，一是作为一种人格的自我实现，二是作为一种基本需要或动力的自我实现。自我实现的过程意味着发展真实的自我，发展现有的或潜在的能力。简答 1简述埃里克森关于人格发展阶段的名称。 埃里克森所划分的人格发展为八个阶段，描述了人格的终身发展过程。 （1）基本信任对基本不信任（0~1岁）；（2）自主对羞怯和疑虑（1~3岁）；（3）主动对内疚（3~6岁）；（4）勤奋对自卑（6~12岁）；（5）同一性对角色混论（12~20岁）；（6）亲密对孤独20~25岁；（7）繁殖对停滞25~65岁；（8）自我整合对失望（65岁至死亡）。 2简述弗洛伊德关于无意识的特点。 无意识部分的主要成分是原始的冲动和各种本能、通过种族遗传得到的人类早期经验以及个人遗忘了的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的各种欲望和感情等。其特点如下：（1）无矛盾性；（2）无时间性；（3）在无意识中不存在任何否定、怀疑和不相信的成分；(4)非现实性；（5）无意识观念的能量远比前意识或意识中的观念的能量大，因而它更机动、更灵跃，易于变形和替换。 3简述奥尔波特的人格特质的特点。 （1）特质不是有名无实的；（2）特质比习惯更具有一般性；（3）特质具有动力性；（4）特质的存在可以从实际中得到印证；（5）一种特质对另一些特征仅仅是相对独立的；（6）特质与道德或社会判断不同义；（7）特质既可以是某个个体所具有的，也可以是群体所具有的；（8）行动甚至习惯与特质不一致时，并不证明特质不存在。 4简述场依存—场独立性的认知方式的特点。 （1）它们是过程变量，而不是内容变量。（2）普遍性，亦即场依存—场独立性体现在广泛的认知操作中。（3）稳定性，人们在场依存—场独立性维度上的位置是稳定的，不因时间而发生显在的变化；（4）中性，不像能力那样有高低好坏之分。 论述 1结合自己的实际，谈谈你对自我实现理论的理解。 自我实现是马斯洛的一个重要理论，它包含自我实现的本质、类型，自我实现者的特征、自我实现的途径等方面的内容。 自我实现有两层含义：一是作为人格的自我实现，二是作为基本需要或动力的自我
第一章管理与管学 一、管理的概念与属性 【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标 （2）管理的本质是协调 （3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的法具有多样性。 【2】管理的二重性 管理的自然属性：体现人与物的关系 强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。 管理的社会属性：体现人与人的关系 强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变 【3】管理的科学性、艺术性与技术性 管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。 管理的艺术性：富有创造性 管理的技术性：技术手段、法 二、管理的主体与客体 【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。是指挥别人活动的人。管理者是管理的主体。 管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者
高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政针并评价整体绩效---“挥手” 中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰” 基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成 管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力 基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽 象化的精神能力 管理者的角色：正式权力和地位： 人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 【2】管理的客体 管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。 市场资源、知识产权资源、人力资源、财力资源、基础结构资源、组织能力资源 三、管理的职能：管理具有计划、组织、领导、控制和创新这五种最基本的职能 四、管理学的对象与法： 管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和法作为自己的研究对象。 管理学的研究法：归纳法、实验法、演绎法 小结
二、填空 1．人格心理学研究的途径有：临床法、相关法、实验法。2．人格的特性有：整体性、稳定性、独特性、社会性。3．人格心理学研究的主要领域有：人格结构、人格动力、人格发展、人格适应、人格评鉴。 4．四种基本的人格理论范型是：精神分析范型、特质论范型、学习论范型、现象学范型。 5．弗洛伊德把焦虑分为三类，即现实性焦虑、神经性焦虑、道德性焦虑。 6．弗洛伊德的心理性欲发展阶段为：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期. 8．梦的工作包括：凝缩、替代、象征、润饰。 9．荣格的集体潜意识中的原型主要有：人格面具、阿尼玛、阿尼姆斯、阴影、自身。 10．荣格的人格发展阶段有：童年期、青年期、中年期、老年期。11．荣格认为人格的动力是：生命力。它按等值原理和熵原理活动。 12．阿德勒的两种错误的生活风格是：自卑情结、优越情结。13．霍妮提出的神经症的三大类型指：远离众人、接近众人、反对众人。 14．霍妮的理论被称为：神经症文化决定论。她认为人格发展的动力是：基本焦虑。 15．精神分析论者关于人格动力的基本概念不同，弗洛伊德是性本能、荣格是生命力、 阿德勒是自卑感、霍妮是基本焦虑。 16．行为矫正的主要方法有：系统脱敏法、代币制、厌恶刺激疗法、行为协约。 17．斯金纳按强化物的来源把它们分为：一级强化物、二级强化物。 18．艾森克的人格维度是指：内外向维度、神经质维度和精神质维度。 20. 多拉德和米勒关于学习的四个要素：内驱力、线索、反应、奖赏。 21．多拉德和米勒将冲突分为四类：接近－接近冲突、回避－回避冲突、接近－回避冲突 双重接近－回避冲突。 22.马斯洛的需要层次理论包括五种生理需要、安全需要、归宿和爱的需要、尊重的需要、 自我实现需要。 24．人本主义人格理论的主要代表人物是：马斯洛、罗杰斯。25．罗杰斯认为机能完善的人的特点是：经验的开放、协调的自我、机体估价过程、 4．把人格特质分为表面特质和根源特质、体质特质和环境特质、能力特质和气质特质的心理学家是（B 卡特尔 6．荣格集体潜意识中的黑暗面是指( C 阴影 )A 情结 B 自卑 D 自性 7．顺利完成任务而必须具有的人格特征是（ A 能力）B 气质 C 性格 D 智力 8.荣格个体潜意识的集中体现是( B 原型 )A 幽默 C 移情 D情结 9． 1937年，美国心理学家（）发表名著《人格：心理学的解释》，标志着人格心理学诞生。 A 阿德勒 B 奥尔波特 C 罗杰斯 D 艾森克 10．阿德勒认为（）是人格发展的主要动机。A 生活风格 B 保持自卑 C 社会兴趣D追求优越 11．艾森克研究发现，（）特质与大脑皮质兴奋、抑制水平有关。 A 内外倾 B 神经质 C 宜人性 D 精神质 12．首先提出“同一性”问题的人是（C 艾里克森）。A 荣格 B 斯金纳 D 阿德勒 13．健康的人是自我实现的人，而人的基本需要的满足是在人际关系中实现的，这种观点的提出者是（ B 马斯洛）。 14．提出个体是通过观察、模仿而学到别人行为的心理学家是（ B 班杜拉）。 15．“火可以使黄油融化或使鸡蛋变硬”反映了人格的（D 社会性）特性。A 整体性 B 独特性 C 稳定性 16．“江山易改，禀性难移”反映了人格的（C 稳定性）特性。A 整体性 B 独特性 D 社会性 17．弗洛伊德认为人格结构最深层部分是（C 潜意识） A 意识 B 前意识 D自我 18．弗洛姆认为人克服孤独感的积极方式是（）A逃避自由 B 积极自由 C 毁灭 D独裁 19．贝利人格理论的核心概念是（）A 自卑 B 建构 C 强化 D特质 20．最早发现并研究个体心理差异现象的人是（）A奥尔波特 B华生 C高尔顿 D斯皮尔曼 2．荣格根据人的心理活动的指向性，把人格分为（） D 内倾 E 外倾 3．奥尔波特把人格特质分为（）A 首要特质B 中心特质C 次要特质D 个人特质 E 共同特质 4．艾森克把人格层次分为（ B 类型 C 特质 D 习惯反应 E 特殊反应）A 移情 5．马斯洛把人类的基本需要有生理需要、安全需要、（）A 归属需要B 尊重需要D 审美需要E 自我实现需要 6．弗洛伊德认为，可以通过（）了解无意识。A 自由联想 B 口误 C 梦 D 集体无意识 E 催眠 7.指出下列属于新精神分析的代表人物(A 弗洛姆E阿德勒) B 斯金纳 C 霍妮 D 艾里克森 8.阿德勒提出了以下著名概念( ) A创造性自我 B 生活风格 C 追求优越 D 社会兴趣 E自卑感 9.荣格研究的集体潜意识主要有( A 阿尼玛 B 阿尼姆斯 C 阴影 D 自性 E 人格面具) 10．大五人格模型主要包括（ A 外倾性 B 宜人型 C尽责性 D 神经质 E开放性）