CLOUDBURST COPENHAGEN STRATEGIC FLOOD MANAGEMENT MASTERPLAN, PROTECTING THE CITY OF COPENHAGEN AGAINST FLOODING
哥本哈根城市暴雨管理规划：
密集城市之中的气候适应型设计，帮助哥本哈根城市抵御暴雨灾害侵袭
BY MARTIN VILHELMSEN 演讲人：魏马丁/201310/Shanghai, China 中国，上海
The Challenge
挑战
THE CHALLENGE 挑战
A NEW CHALLENGE 新的挑战
01
Increased Urbanisation 城市化加速
02
Increasing effects from Climate changes
气候变化影响加剧03
Increasing standards of living puts strain on the worlds resources
生活水平的提升加剧了世界资源紧张形势
04
Cost of flooding damages are rising according to a World Bank Report 洪涝灾害消耗增多
01
0203
04
Flooding 洪涝灾害
Beijing -Severe Flooding, July 2012 (BBC NEWS)
IN THE NEWS
August 2013. A man
and his dog sit
outside a house.
20,000 people have
been forced to leave
their homes since
July in the wake of
floods in Russia’s Far
East.
(AP Photo/ Igor
Churackoff)
Shanghai -Severe Flooding, October 2013 (Xinhua / Lai Xinlin)
WIKIPEDIA –LIST OF FLOODS 2010-NOW 维基百科上所列2010年至今世界范围内重大的洪涝灾害
-
-porous green surfaces --绿色透水表面
--Decentralized retention, infiltration, evaporation
--蓄存，下渗，蒸发
--Cut down of the run-off
--削减洪流峰值
--Cleansing
--清洁污染径流
--Recharging underground
--补给地下水水源
--Improving microclimate
--改善微气候City in development No Time, no Space...for Rain Water
发展城区70 %
28 2%
--85 % of rainwater runs away from hard surfaces in pipe systems --85%的雨水将会从管道系统白白流走--High costs of drainage systems --排水系统的高额施工和维护费用--Accumulation of nutrients, pollution --水体中容易发生富营养化--Drawdown of groundwater --地下水水位下降--Accelerated run-off causing floods and droughts --加速的径流的造成洪水和干旱
--accusing heat island effect
--造成城市热岛效应
Nature un-development Rain Water in nature & ecology 未开发的自然
0-30%0 –15 %55 -100%
THE COPENHAGEN CASE
哥本哈根项目案例Cloudburst
城市暴雨
管理规划
COPENHAGEN / DENMARK
丹麦哥本哈根?Population: 1.230.728 in the urban area
including the suburbs
城市以及郊区总人口1.230.728
?Temperate climate
温带气候
?Precipitation: 121 days per year
全年降雨121天
?Average: 712 millimeters of rain per year
GREEN CITY INDEX RATING RESULTS 绿色城市评价结果
15
0 10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
I n d e x
Green city index -Top 30 from Europe and North America, 2012
2012年欧洲和北美绿色城市排名前30的国家之中，丹麦哥本哈根市居于首位
LIVEABLE CITIES 世界级宜居城市
?Copenhagen: Ranked number 1 on
‘The Monocle Global Quality of life
survey 2013’
哥本哈根成为2013年度Monocle杂志全球
生活质量调查宜居城市第一名
?Quality of urban public space
拥有高质量的城市公共空间
?Compact and walkable
空间紧凑，方便步行
?Widespread bicycle culture
广为流行的自行车骑行方式
?Rich in cultural opportunities
丰富多彩的文化活动
?Safe Place to Live
安全的城市环境
?Kontraframe?Polfoto
?Schlosser?Schlosser
2010年8月15日，2011年7月2日，2011年8月15日暴雨
JULY 2011 COPENHAGEN DENMARK 2011年7月丹麦哥本哈根暴雨时景象
?The capital of Denmark was hit
by the worst and most
destructive cloudburst in the
city’s history
丹麦首都哥本哈根遭受历史上最为剧
烈、最具破坏力的暴雨侵袭
?Damages caused by floods:
6 billion DKK, approx.
7 billion
RMB
造成的经济损失达60亿丹麦克朗，
约70亿元人民币
?30 -90 millimetre of rain in 24
hours
24小时内降水30-90毫米
ESTIMATED ANNUAL COST –DO NOTHING 如果不采取任何措施，所预计每年的费用增长变化mio. kr. 20
mio. kr. 40
mio. kr. 60mio. kr. 80mio. kr. 100mio. kr. 12020122022203220422052206220722082209221022112
P
o t e n
t i e l
?
r l i g s
k a d e s
o m k o s t n i n g v
e d o
v e r s v ?m m e l s e f
r
a t
e r r ?n 风险
1、在公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂，其MSDSL写有：案例分析: 不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准447 “组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故，并规定响应措施。” 不符合事实：“公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂，其MSDSt写有: “本品如发生意外泄漏，应迅速用水稀释或黄沙混合后，并以熟石灰中和处理。”但仓库中尚未配置上述物资。” 2、查看某分厂“环境管理方案”中写明建立空压机房，以降低噪声排放，现场发现空压机仍露天放着， 案例分析： 不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准443 “组织应制定、实施并保持一个或多个用于实现其目标和指标的方案。” 不符合事实：查看某分厂“环境管理方案”中写明建立空压机房，以降低噪声排放，现场发现空压机仍露天放着。 3、2006年6月审核员在某厂发现，公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线，查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的， 案例分析： 不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准431 a) “识别其环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务中能够控制、或能够施加影响的环境因素，此时应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素；” 不符合事实：公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线，查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的，之后没有增加或修正。 4、某食品加工企业，负责环境管理体系策划和总体实施的总务部提供的当地环境监测部门提
供的监测报告显示连续两次污水排放COD超标， 案例分析： 不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准4.5.3 “组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来处理实际或潜在的不符合，采取纠正措施和预防措施。”“ b）对不符合进行调查，确定其产生原因，并采取措施以避免再度发生；” 不符合事实：总务部提供的当地环境监测部门提供的监测报告显示连续两次污水排放COD 超标，而公司内污水处理站内部监测记录显示污水处理后COD未超标，因此没有采取任何措施。 5、审核员到某电镀公司审核，看到电镀车间内的含铬废水流向一地下管道， 案例分析： 不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准446 “组织应根据其方针、目标和指标，识别和策划与所确定的重要环境因素相关的运行，以确保a）建立、实施并保持一个或多个形成文件的程序，以控制因为缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况”的要求。 不符合事实：在电镀车间审核，看到电镀车间内的含铬废水直接流到综合处理池处理。&企业的环境监测站负责对本企业排放的污水进行监测，审核员查阅相关污水监测数据，其结果均符合相关污水排放标准。审核员又发现该监测站使用的仪器超过检定周期仍在使用。案例分析：不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准4.5.1 “组织应确保所使用的监测和测量设备经过校准和检验，并予以妥善维护。应保存相关的记录。” 不符合事实：企业的环境监测站负责对本企业排放的污水进行监测，该监测站使用的仪器 超过检定周期仍在使用。 8、审核员在参观某公司锅炉房时，发现锅炉的烟尘是通过一级旋风除尘后进入烟囱的， 案例分析： 不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准442 “组织应建立、实施并保持一个或多个
1.第一个路标：1972年联合国人类环境会议。 2.1983年12月召开了第二次全国环境保护会议，提出了环境保护是我国的一项基本国策和同步发展方针。 3.环境保护的“三大政策”：预防为主、谁污染谁治理、强化环境管理 4.环境保护的32字方针：1973年第一次全国环境保护会议上确立了我国环境保护工作的基本方针：全面规划、合理布局、综合利用、化害为利、依靠群众、大家动手、保护环境、造福人民。 5.我国的环境管理基本政策归纳为三大政策“预防为主，防治结合”政策，“污染者付费”政策，“强化环境管理”政策。 6.“三同时”制度系指所有新建、改建、扩建项目，其防治污染设施必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投入运行。 7.环境保护目标责任制被认为是八项环境管理的龙头制度。 8.法约尔一般管理主要包括哪些内容？他的提出的管理职能包括哪几方面？ 提出管理的14原则：1.劳动分工2.权利与责任3.纪律4.统一指挥5.统一领导6.个人利益服从集体利益7.合理的酬报8.适当的集权和分权9.跳板原则10.秩序11.公平12保持人员稳定13.首创精神14.人员的团结。 管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。五大职能 9.管理的二重性：既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 1.按控制活动的性质划分为防治性控制和更正性控制 2.根据控制点位于整个活动过程中的位置分为预先、过程、事后控制 3.根据实施控制的来源分正式组织、群体、自我控制 4.根据控制信息的性质分反馈、前馈控制 5.根据控制所采用的手段分直接、间接控制。 12控制原则 1.控制所涉及的范围是十分广泛。从总体上看，它既包括对人的控制，也包括对物的控制，这就增加了控制的复杂。 2.为了进行有效的控制，要遵循以下原则1.公众参与原则2.系统控制原则 3.一致与比较原则 4.预防性原则 5.例外与重点原则 6.灵活性原则 7.经济合理原则 8.反馈原则
“学习之家”EMS国家注册审核员培训考试题 判标及案例分析题（说明:此答案仅供参考） 认真观察下述事例，有无不符合项，请指出不符合GB／T24001－2004idtISO14001：2004标准中的哪一个条款号，并说明理由。 1. 组织现场发现有不少遗撒的煤渣和机油渍，负责人说这是外部运输公司撒的，我们管不了，所以只好如此。4.4.6 2．对相关方的投诉，只进行了处理，没保留有关处理记录。4.4.3 3．文件审核发现环境管理方案未有职责。4.4.1 4．审核员查看组织的环境因素清单，发现该清单是在去年引进新的生产线前确定的，之后没有对环境因素进行重新确定。4.3.1 5．某组织按标准要求建立了用来确定并获取适合本组织的法律法规和其他要求的程序，但未能提供所获取的法律法规和其他要求的证据。4.4.4? 6．组织经过一段时间的环境管理体系良好运行之后取得了良好的环境效益，在节能降耗等方面取得了较好的经济效益，但员工对组织的环境状况的改进情况并不了解。4.4.3 7．某仪表厂所有零部件均是外购和外协件，厂内的生产活动就是装配作业和检验。该厂废水排放量很少，且不超标，废气、废渣也经过处理，达到无害化，该厂再也找不出有害环境影响，在初始环境评审阶段，企业认为本厂无环境因素可识别，更没有需要努力解决的环境影响。4.1 8．某工厂未根据作业指导书对已焊锡渣进行处理,内审发现后并开具不符合,但未更改。4.5.3 9．培训记录中的人数与实际参加培训的人数不符。4.4.2 10．生产车间看到某一岗位的员工仅有0版的运行控制程序，而审核员在文件管理员处看到了1版的该程序。4.4.5 11.某汽车制造厂研发部正在研究并制定新产品中如何降低汽车尾汽排放的措施，这一场景适用于标准的哪一条要素（ ４.３.３ ）。 12.组织的环境管理手册的附录包括了一份程序文件清单。这一情景适用于标准的哪一条要素（４.４.４）。 13.一名使用氢氟酸（HF）进行在制件清洁作业的工人不了解HF的危害。这一情景适用于标准的哪一条要素 ( ４.４.２ ) 。 14.某工厂计划开发新的产品，设计部门对新产品生产过程中的能源消耗情况、可能产生的污染物等进行了认真预先分析，以便在工艺设计中尽可能提高能源效率，减少污染物排放。 这一情景适用于标准的哪一条要素（ ４.３.１ ）。 15.公司确定了与其重要环境因素有关的运行，并针对这些运行进行了策划，规定了运行准则，编制了运行控制程序文件。这一情景适用于标准的哪一条要素（ ４.４.６ ）。 16.环境管理科小王正在装订、整理上半年内部审核记录。适用于这一情景的条款是（ ４.5.4 ）。 17.某企业每天对排放污水的SS、PH、COD、氨氮等项目进行例行的监测，并保留相关记录。 这一情景适用于标准的哪一条要素（ ４.５.１ ）。 18.机加工车间技术员设计了一个新装置以便解决内审中提出的机床漏油的“老大难”问题。适用于这一
案例分析题：这种题型一般考核考生分析、解决实际问题的能力，考核考生综合应用能力和创造性。可能会涉及该门课程的多个章节，考生应该充分发挥联想的功能，抓住理论要点，结合案例做出深入分析。千万不要紧张，轻易认为超纲，因此影响自己的答题思路，或者干脆不答题了而失分。 总之，方法和技巧仅仅是技术问题。关键还是在于考生对本课程知识掌握的深度和广度。只有全面掌握知识，理论联系实际，融会贯通，这样才能考出好的成绩。 面对一个案例题我们首先要做的事情是什么呢？ 第一点，得好好的读几遍，一般的案例表述还是文字表述，阅读。就是要认真、仔细阅读题目中提供的案例材料，要认真阅读材料包括题目本身的材料信息。一般的考试我建议大家认真阅读三遍，要理解这个材料说的是什么事，心中要明白。我们的考试也好，还是我们教材示范也好，还是我们平时在网上提供的资料我们本着一个节约成本的原则，我们提供的材料是短小精悍的，不要怕费时间。另外，我们的问题和材料是直接相关的，也就是材料里的事实和情节与我们的讨论的问题是有直接联系的，但是要练就这个思想的功夫还是要有一个过程。另外，我们文字教材里用的这些案例的材料我们在考试中会有选择的使用，所以大家不要有顾虑，只要你认真的学习了文字教材，考试中面对案例题目时你不会有陌生感，第二你原来就有所考虑，但是考试时你一定要与题目结合起来重新进行整体思考。用心思考问题的作用在于可以强化我们一种理性思维，另外通过答题来总结我们平时对于这些理性思考的一些想法，综合这些想法，最后还要用自己的语言表述出来。 第二点，阅读好材料过后，如何下笔呢？如果有前面认真阅读的基础，你的思想已经在你的脑海里产生了，这时最重要的一点下笔最关键的事情是审题的基础上形成一个主题。这个主题很重要，在下笔之前你心中知道这个回答主题是什么，说的是什么问题，应该有什么样的表述的观点，这是要结合你自己的经验，不要照搬书上的。按照自己想的东西写的主题就是你想要的东西，我主张直接表达主题。比如，题目中要求根据这则案例材料来分析某某教育思想或某个观点，这是现行考核案例分析的一个基本模式。我想，我们对于需要分析的教育思想或观点，不要死抠书上的表述方式，回忆老是去背是不好的学习方法，要尽可能地用自己的富有生活味的语言表述出来效果是最好的。接下来呢，应该回应案例材料所提供的情节或事实来加以评述，也就是说不能完全由着自己的思想来答题，还要回过来根据案例提供的内容，这一方面是自我论述，另一方面实际上也是考查你对于案例主要的题旨内容、关键的事实情况你掌握的情况。因为你还要针对这个加以评述，提出自己的看法就是要超越案例，要有自己的主张，这就是一个最终的目的，就是如何结合自己的经验体会，适当地深化讨论，形成完整的回答。 第三点，要特别提醒一下，案例分析一定要有自己的个性特点，不要拘泥于标准答案。如果发现照抄“标准答案”之类的现象，是应当视为失败的回答，分数也是不会高的。真正好的分析，应当是理论联系实际的学习范例，值得大家在总复习时候多加以总结。 一、儿童的案例 案例1：下面是三个婴儿的行为。玛丽在母亲离开丢下她一个人在房间里时，嚎啕大哭，一位陌生人前来安慰，她很不情愿与之接近。母亲归来立即靠近，寻求接触，甚至带着眼泪作出微笑，情绪迅速平复好转，并主动与母亲一起玩耍。 麦瑟林的表现则是另一番景象。母亲离开时似乎无动于衷，转过脸径自拿起玩具玩耍起来。陌生人走来也不回避，但一个人留在房间里时有些不安。母亲回来也没有显出高兴，甚至躲避与母亲接近，身体移开，目光转移，仍去自己玩耍，显得很冷淡 然而，汤姆表现了令人难以忍受的情况，母亲离开时十分痛苦，第二次离开时尤甚。对陌生人的接近抗拒、退缩，母亲回来后理应受到安慰，但他却显得既要与母亲接近，又要拒
环境管理体系 ISO14000系列标准简介 ISO14000系列标准是国际标准化组织ISO／TC 207负责起草的一份国际标准。ISO14000是一个系列的环境管理标准，它包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在从环境管理和经济发展的结合上去规范企业和社会团体等所有组织的环境行为，限度地合理配置和节约资源，减少人类活动对环境的影响，维持和持续改善人类生存与发展的环境。ISO14000系列标准共预留100个标准号。该系列标准共分7个系列，其编号为ISO14001-14100. ISO14000系列国际标准的核心是ISO14001《环境管理体系--规范及使用指南》，标准要求组织在其内部建立并保持一个符合标准的环境管理体系。该体系由环境方针、规划、实施与运行、检查和纠正、管理评审等5个一级要素和17个二级要素构成，各要素之间有机结合、紧密联系，形成PDCA（规划、实施、检查、改进）的运行模式（见图7-1），通过有计划地评审和持续改进的循环，保持组织内部环境管理体系的不断完善和提高。 ISO14000作为一个多标准组合系统，按标准性质分为三类： 第一类：基础标准--术语标准，即环境管理方面的术语和定义（ISO14050子系列）。 第二类：基本标准--环境管理体系、规范、原理、应用指南（ISO 14001-ISO 14009子系列）。 第三类：技术支持标准（工具），包括①环境审核；②环境标志；③环境行为评价；④生命周期评估（1S014010、ISO14020、ISO14030和ISO14040子系列）。 如按标准的功能，可以分为两类： 第一类：评价组织，包括①环境管理体系；②环境行为评价；③环境审核。 第二类：评价产品，包括①生命周期评估；②环境标志；③产品标准中的环境指标。 目前已颁发的几项环境管理标准如下： 1、ISO14001：1996《环境管理体系--规范及使用指南》 ISO14001是ISO14000系列标准中的主体标准。该标准规定了组织建立环境管理体系的要求，明确了环境管理体系的各个要素，根据组织确定的环境方针目标、活动性质和运行条件把本标准的所有要求纳入组织的环境管理体系中。该项标准向组织提供的体系要素或要求适用于任何类型和规模的组织。 ISO14001要求组织建立环境管理体系，同时必须据此建立一套程序来确立环境方针和目标，实现并向外界证明其环境管理体系的符合性，以达到支持环境保护和预防污染的目的。
环境管理体系考试试题一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案，填到空格中。每题1分，共计10分) 1.已知某个月的所有星期天的日期加起来是85，那么这个月的最后一个星期天是（）号。a） 30 b） 28 c） 29 d） 31 【答案】d 【解析】一个月的星期天只可能是4个或5个。由于85-（1+2+3+4）×7＝15，15÷5＝3，所以这个月应当有5个星期天，第一个星期天是该月3号，最后一个星期天是31号。 2.《城市区域环境噪声标准》中各类标准的适用区域由（A ）划定。a）当地人民政府b）当地环境保护行政主管部门c）当地气象部门d）当地人民代表大会3.GB/T24001-2004标准的全称是（a ） a）环境管理体系要求及使用指南 b）环境管理体系规范及使用指南 c）环境管理体系原则体系和支持技术通用指南d）环境管理体系要求及支持技术指南 4.污染预防不包括（b ） a）更改过程、产品或服务 b）污染工序外包 c）采用替代能源 d）源的减少或消除 5.某市的红光大厦工程建设任务进行招标。有四个建筑公司投标。为简便起见，称它们为甲、乙、丙、丁。在标底公布以前，各公司经理分别做出猜测。甲公司经理说：“我们公司最有可能会中标，其他公司不可能。”乙公
司经理 说：“中标的公司一定出自乙和丙两个公司之中。”丙公司经理说：“中标的若不是甲公司就是我们公司。”丁公司经理说：“如果四个公司中必有一个中标，那就非我们莫属了！”标底公开后得知，四人中只有一个人的预测成真了。以下哪项判断最可能为真？（）a）甲公司经理猜对了，甲公司中标了 b）乙公司经理猜对了，丙公司中标了c）乙公司和丁公司的经理都说错了d）甲公司和乙公司的经理都说错了【答案】d 【解析】由题干可知，若甲为真，则丙为真，不能出现两真，所以甲必为假，假如据此而认定丙中标，即丙为真，则乙也为真，也不可能，所以丙为假，即丙未中标，因此中标者或者为乙、或者为丁，如是前者乙所说为真，如是后者丁所说为真，符合这一结果的只有D。 6.为满足ISO14001环境管理体系标准，当识别环境因素时应考虑（ d ）a）组织的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务b）组织能够控制或能施加影响的环境因素c）已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务d）所有上述答案7. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指(b）a）审核结论b）审核发现c）审核方案
管理的外部环境 任何企业都是不能孤立存在的，企业的生存和发展都离不开一定的环境条件。一切管理系统都是与外部环境密切联系着的、开放的社会系统，它是适应于外部环境的需要而产生的，又在与外部环境的相互作用中发挥着自己的特殊功能，保持着自己运行的和谐。管理系统的外部环境是一个非常复杂的体系，按照不同的标准，可以进行不同的分类。所以，没有一般的、绝对的环境，一切环境都是具体的，是以一个具体的管理系统为中心的环境。 管理系统是与外部环境密切关联着的，它们之间相互影响、相互依赖。管理系统对外部环境的依赖性主要表现为：第一，一切管理系统都是适应外部环境的需要而产生的；第二，外部环境的需要不仅决定了管理系统的产生，而且制约着其价值观、目标、规模、结构与行为方式；第三，管理系统对外部保持输入和输出的关系不断地与外部环境进行着物质、能量和信息的交换。管理系统对外部环境有着选择和改造的作用，具体表现有这样几个方面：第一，管理系统不可能接受外部环境的所有投入，而必须有所选择与取舍，只纳入管理系统所能接受的那一部分；第二，管理系统通过对外部环境的改善，可以使外部环境得到优化，同时通过对外部环境的控制，又可以使外部环境按照系统所希望与所要求的方向发展。 所以说，企业是一个开放系统，它和外部环境存在着相互交换、相互渗透、相互影响的关系。企业必须从外部环境接受人力、资金、材料、技术、信息等因素的投入，然后通过企业内部的转换系统，把这些投入物转换成产品、劳务以及企业成员所需的各种形式的报酬，作为产出离开企业系统，从而完成企业与外部环境之间的交换过程。现代管理系统理论的主要代表者，美国管理学家卡斯特运将企业外部环境划分为一般外部环境和特殊外部环境两个层次。 （一）一般外部环境:包括企业的一切外部影响因素。 文化环境: 指社会历史背景,意识形态以及人们的信仰,价值观风俗,习惯等。这些因素形成人们的行为准则，对人们的行为具有很强的约束力。企业经营者面对的是社会各个阶层的人群，因此必须了解他们，适应他们，才能保证其经营活动的顺利进行。 技术环境: 指科学技术的发展状况，包括生产的物质基础，即机器设备,运输, 能源, 原材料, 管理手段及其它生产手段的发展状况，还包括生产者的技术知识水平。社会的科学技术发展水平制约着企业的技术发展水平。企业必须掌握社会的科学技术发展趋势，不断促进企业生产力的提高，确保在激烈竞争中的优势地位。 教育环境: 指居民普遍的受教育程度和受过高等教育专业教育及专门训练的人所占的比例，也包括整个社会教育制度的完善程度。教育环境制约着企业各类人员的教育和专业水平，也制约着企业的生产和管理效率，另一方面，社会教育水平又制约着社会需求，反映出社会需求的水平和特点。 政治环境: 指政权的性质及其实行的政策，以及政治组织（政党,议会及其他社会政治组织）的情况和社会政治气氛等。政治环境是企业赖以发展的重要外部条件，它的健全和稳定程度制约着企业家的投资决心。
第一章环境规划与管理概述 第一节环境规划与管理的基本概念 一、环境规划与管理的含义 （一）环境管理的含义 1. 环境管理的提出 1972年,在《人类环境宣言》中提出?°保护和改善人类环境是关系到全世界各国人民的幸福和经济发展的重要问题，也是全世界各国人民的迫切希望和各国政府的责任?±。提出了环境管理的原则，包括指定适当的国家机关管理环境资源；应用科学和技术控制环境恶化和解决环境问题；开展环境教育和发展环境科学研究；确保各国际组织在环境保护方面的有效和有力的协调作用等。 1974年，在墨西哥，由联合国环境规划署和联合国贸易与发展会议联合召开的资源利用、环境与发展战略方针专题讨论会上形成了三点共识： （1）全人类的一切基本需要应得到满足； （2）要发展以满足需要，但又不能超出生物圈的容许极限； （3）协调这两个目标的方法即环境管理。 2. 环境管理的含义 ●1974年，美国学者G.H.休威尔编写的《环境管理》一书，指出环境管理是对损害人类 自然环境质量的人的活动（特别是损害大气、水和陆地外貌的质量的人的活动）施加 影响。 ●1987年，多诺尔在《环境管理专业实践》中认为环境管理是一个桥梁专业，它致力于 系统方法发展信息协调技术在跨学科的基础上，根据定量和未来学的观点，处理人工 环境的问题。 ●库克（Cooke）等在其《环境管理中的地形学》（1990）中采用类似的定义，将环境管 理描述为人类利用土地、大气、植物和水的一系列活动。 ●1987年，刘天齐主编的《环境技术与管理工程概论》中对环境管理的含义作出了如下 论述：通过全面规划，协调发展与环境的关系；运用经济、法律、技术、行政、教育 等手段，限制人类损害环境质量的活动；达到既要发展经济满足人类的基本需要，又 不超出环境的容许极限。 ●1992年赖斯对管理的定义：通过在有组织的群体里建立一个有利于人们发挥其成绩的 环境，以实现既定的目标。 根据国内外学者的研究成果，要比较全面地理解环境管理的含义，应该注意以下几个基本问题： 第一协调发展与环境的关系。 第二动用各种手段限制人类损害环境质量的行为。 第三环境管理是跨学科领域的新兴综合学科。 第四环境管理和任何管理活动一样，也是一个动 态过程。 第五环境管理需要各国采取协调合作的行动。 （二）环境规划的含义 1. 环境规划的提出 *1972年联合国人类环境会议上，在《人类环境会议宣言》中明确指出“合理的计划是协调发展的需要和保护与改善环境的需要相一致的”，“人的定居和城市化工作须加以规划”、“避免对环境的不良影响”、“取得社会、经济和环境三方面的最大利益”，“必须委托适当的国家机关对国家的环境资源进行规划、管理或监督，以期提高环境质量”。 *我国环境保护法第四条规定：“国家制定的环境保护规划必须纳入国民经济和社会发展规划，国家采取有利于环境保护的经济、技术政策和措施，使环境保护工作同经济建设和社会发展相协调。”
环境管理体系案例分析试题 案例分析及阐述题，20分 1.某金属配件厂的生产工艺如下所示： 下料（剪板）→成型（冲压）→组焊→表面处理（前处理、喷漆）→装配→成品 该工厂的靠近冲压设备左面有一住宅楼，因工厂三班倒，晚班因剪板机及冲压机设备噪声过大，总是遭到住宅楼居民投诉。 根据上述给出的工艺图，请分析剪板机和冲压机的噪声治理的措施以及喷漆工序废气的治理措施。 噪声治理措施： a、合理调整工厂内部布局，将剪板机和冲压机移至远离住宅楼的位置； b、对住宅楼进行搬迁，远离工厂； c、控制工厂剪板机和冲压机的夜间作业时间； d、在冲压设备和住宅楼之间增设声屏障； e、采用噪声较小的冲压设备和加工工艺，如用液压代替冲压； f、将剪板及冲压工序外包。 g、冲压设备维护保养，使其正常工作。 废气治理措施: a、吸收法 b、吸附法 c、冷凝法 d、燃烧法 2.审核员在某工厂审核时查问污水处理记录，发现本月共排水3253立方米，又查阅了用水记录，发现自来水供水量仅有2500立方米，审核员便向孙处长了解原因，孙处长解释说公司以前还打了一些自用井，现在有时也会用一些自用井的水。经查阅上个月自用井的用水量为1200吨。请对此作出评价，并解释理由。 首先查看工厂的环境因素清单，看其是否识别了地下水的使用这个环境因素，若未识别判4.3.1，还需看其是否识别了地下水使用的有关法律法规及其要求，若未识别判4.3.2，若已识别，再检查是否符合相关法规法规及其要求，是否办理了有关取水手续，是否制定了有关控制文件并按文件执行4.4.6，是否进行了合规性评价4.5.2。
3.请编制锅炉房的检查表。(备注:审核员考试一般要求不得少于八个要素) 4.3.1/4.3.2/4.3.3/4.4.6/4.4.7/4.4.1/4.4.2/4. 5.1/4.5.3 4.审核员在工厂看到车间流出的污水排入了雨水排污口，作为审核员，您将怎 样处理和跟踪此事。 一：首先查看该车间环境因素识别记录是否有该环境因素,若没有,则判断不合格:环境因素识别遗漏此项环境因素;(不符合4.3.1环境因素) 第二：若对此项环境因素已识别,追查对其评价结果和评价方法,若为一般环境因素并且合理,由于一般环境因素涉及的环境影响较小，此现象不判为不合格; 第三：若评价结果为重要环境因素,则要追查查看环保部门对污水监测的结果,若不能提供,判断为不符合,不符合4.5.1监测和测量; 第四：若能提供监测报告,并且监测结果合格,则根据监测报告显示监测项目判 断污水含有的成分属于几类污染物, —A若属于一般污水,需要追查该工厂雨水排污口是否直接与市政排污管道直接相连,若是直接判不合格,造成直排，不符合4.4.6，未进行运行控制。 —B若是工厂内雨水排污口是通过工厂的污水处理站或水处理设备处理后再与市政排污口相连,同时最终排放的污水达标,则判合格。 —C若属于一类污染物,对环境污染严重 —刚追查流出污水的车间是否建有污水处理站,如果没有直接判断严重不合格,不符合4.4.6环境运行控制。 —若车间建有污水处理站,要追查车间流出的污水来源,属于处理后排放管道溢出而没有及时维修,判断为一般不合格;不符合4.4.6环境运行控制 —若建立的污水处理站而根本没有启用,污水没有经过污水处理站处理直接外排,判断严重不合格; 不符合4.4.6 第五：若监测结果不符合要求，要追查该工厂针对此不符合的处理记录， A.若不能提供处理记录，判断不符合，违背4.5.3不符合纠正和预防措施 B.若能提供,要追查采取的措施实施的证据，及实施效果验证的证据, —都符合要求,则判合格; —若不能提供,判断不符合,违背4.5.3不符合纠正和预防措施
《浙江大学优秀实习总结汇编》 环境规划与管理岗位工作实习期总结 转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结环境规划与管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。 在环境规划与管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合环境规划与管理岗位工作的实际情况，认真学习的环境规划与管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。 在环境规划与管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在环境规划与管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对环境规划与管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据环境规划与管理岗位工作的实际情况，结合自身的
环境管理体系题型考点(附答案)
环境管理体系提纲题型及答案 一、单选题（5题x1分） 1、ISO14001-2004标准的全称是（A） A.EMS要求及使用指南 B.EMS规范及使用指南 C.EMS原则体系和技术通用指南 D.EMS要求及支持技术 2、通过获得ISO14001认证证书，在国际贸易中避免（A） A.绿色壁垒 B.关税太高 C.对边协议 3、按照标准的要求，组织应将其环境方针进行传达，传达的范围应包括（C）（p54） A.组织内的所有员工 B.组织内的所有员工和所有的相关方 C.组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员 D.组织所使用的产品或服务涉及的相关方 4、以下描述不是环境因素的是（C） A.SO2的排放 B.噪声排放 C.水质恶化 D.油的泄漏
5、根据我国法律规定，建议项目必须在（A）作环境影响评价 A.项目可行性研究阶段 B.项目施工建设阶段 C.项目正式投产阶段 6、下列哪一项是污染预防（B） A.污染工序外包 B.生产过程更改 C.工业垃圾露天焚烧 D.生活垃圾倾倒 7、环境管理者代表（A）（p66） A.由组织的最高管理者任命 B.由公会选举产生 C.召开管理评审 D.可不止一人，但必须是专职的 8、法律法规和其他要求中的“其他要求”主要包括：（D）（p62） A.与环境因素不相关的要求 B.产品质量管理的要求 C.国际公约，条约的要求 D.与环境因素有关的产业规范、行业标准、相关方要求等 9、GB/T14001-2004标准4.5.1条款要求组织对（D）进行例行监测和测量 A.污染物的关键特性 B.可能具有重大环境影响的运行
幼儿心理学案例分析心理学, 幼儿 案例一：某幼儿入睡不久，突然哭喊出声，坐起两眼直视，表情恐惧，叫他不理睬，醒后完全遗忘。请回答，1，该小儿发生了哪一种睡眠障碍？2，分析其发生的原因？3/应怎样预防？ 1.夜惊 夜惊是指睡眠中突然惊醒，两眼直视，表情紧张恐惧，呼吸急促，心率增快，伴有大声喊叫、骚动不安，发作历时1～2分，发作后又复入睡，晨醒后对发作不能回忆。 夜惊又称睡惊。患者睡眠中突然坐起，一声尖叫，伴有植物神经征象，如心跳、呼吸加快、大汗淋漓。有强烈的恐惧、焦虑感和窒息感，偶然有幻觉，如见鬼一般。每次发作约1-2分钟，早上醒后一般无所记忆。这一点和梦魇不同。儿童多见，大多数在长大后自愈。成人患病者常有焦虑症，或可能存在未查明的内脏疾病。治疗可用心理辅导与药物安定 2.病因： 一、不正确的睡眠姿势。如蒙头睡觉、俯卧睡觉、趴着睡觉，或者两手压着前胸，这几种睡姿都会影响孩子的睡眠，容易引起夜惊。 二、白天或临睡前过度兴奋。如白天休息少，在户外奔跑玩耍或受到惊吓、责骂或睡前看过分紧张、刺激的影视而引起大脑过度兴奋，晚上睡觉时就容易发生夜惊。 三、癫痫。极少数的癫痫患儿发作在睡眠时，除全身肌肉抽搐外，还有胡言乱语、哭叫吵闹等表现。
3.虽然夜惊的诱因很大程度上是生理发育的因素，但父母们还是能够科学地帮助孩子尽量避免出现夜惊症的： * 睡眠质量的好坏直接影响着孩子身体和大脑的发育。良好的作息习惯和睡眠卫生(包括睡觉时不要开着灯，室内空气流通，睡姿正确，睡前不要吃过多的东西，等等)，能够促进大脑正常发育并得到充分的休息。 * 帮孩子放宽心。排除了生理和身体上的因素，父母们就要尽量避免那些可能引发夜惊症的事情发生，从客观上解除孩子心里的压力。同时，以讲故事、做游戏的方式，对孩子进行有针对性的心理疏导，让他们解除焦虑、放松身心，培养他坚强的意志，开朗的性格。在上床后，家人亲切地陪孩子说说话，或共同听一段轻松的音乐，也往往能让孩子心情愉快地入睡，这是避免夜惊的好方法。 * 白天适度增加孩子的运动量，不仅可以增强体质，还能促进脑神经递质的平衡。而且孩子白天的活动多了、累了，晚上也容易睡得深，提高睡眠质量。 少年儿童在音乐欣赏中的情感联觉 音乐欣赏, 少年儿童, 情感 情感，是人对现实的对象和现象是否适合人的需要和社会需求而产生的体验。 音乐欣赏中的情感联觉是最常见的视听联觉，即在声音刺激下产生的视觉形象，通过审美的听觉活动，对审美对象产生或是愉悦、或是痛苦、哀伤、恐惧等心理反应。如《美丽的太阳花》、《快乐的节日》、《我们的田野》等少儿歌曲，那优美的旋律、轻快的节奏、明亮的音调会使少年儿童槽不自禁地进入歌曲的情境之中，引发愉悦心理。交响童话《彼得与狼》是一首用不同乐器的演奏来描绘和刻画人物、动物的性格、动态和故事情节的乐曲。其中主人公彼得是用弦乐演奏来表现的，那明快活泼和富于进行曲的曲调，给人以异常清新的感觉，描绘出了彼得的
企业外部环境 企业外部环境(EnterpriseExternalEnvironment)企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。企业战略重新评审不仅要对企业当前使命、目标、战略、政策进行评价，而且要对企业环境进行分析，以确定其中所存在的关键战略要素。企业环境包括外部环境与内部环境两部分，企业外部环境由存在于组织外部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成。企业内部环境由存在于组织内部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成，具体包括企业的组织结构、文化、资源三部分。 1分类释义 1.政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政治形势的发展状况。 2.社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文化教育水平等。 3.技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。 4.经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等。其中，企业的直接市场是与企业关系最密切、影响最大的环境因素。具体包括销售市场、供应市场、资金市场、劳务市场等。 从外部环境对企业的影响是否直接来区分又可分为一般环境和具体环境两大类。一般环境是指能影响某一特定社会中一切企业的宏观环境，对企业的影响比较间接。具体环境是指能更直接地影响某个企业的微观环境。 企业战略形成并不是一个连续不断进行的经常性活动过程，通常出现的是稳定一段时期、变动一段时期的这样一个间断进行的非经常性活动过程。这意味着对于大多数企业来说，战略一经形成往往就处于相对稳定状况之中，除非企业运行出现异常情况，否则总倾向于沿着设定的方向继续前进。这意味着过去经营的成功往往会成为今天经营的陷阱，目前经营的成功又常常会为未来的失败埋下种子，由于环境的不断变化，战略上的以不变应万变会使企业丧失反应的灵敏性。所以，促使企业进行战略重新评审并开始战略形成过程的，往往是由于出现了不断恶化的企业状况。 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类： (一)一般宏观环境； (二)行业环境； (三)经营环境与竞争优势环境； 三大类环境彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征。 2简介 企业发展的外部环境，主要表现为竞争各国在资源开发、基础设施、技术水平和法制环境方面的差异。 从资源开发和基础条件看，云南与次区域各国都是资源富集地带，且大多尚未进行有效开发。次区域5国除泰国已进入新兴工业化国家的行列外，越南、缅甸、老挝、柬埔寨等国的基础设施都比较差，工业化程度低，科技水平落后，各国在农副产品加工、建筑建材、化工、制糖、棉纺、采矿、冶炼、机械制造、农具生产、特色工艺加工等方面有很大的发展潜力。中国云南省在采矿、冶金、高等级公路、大型水电站建设、机械制造、化工等方面有较强的优势，其机电仪器产品的技术水平比较适合次区域各国的发展需要。云南省可以利用目前发展水平较高，资源开发、加工技术比较先进的相对优势，鼓励企业到对方投资，建立和发展“跨国公司”，在众多的经济领域投资，包括合作勘探和开发矿产资源，转让对方所需要的技术，
环境管理体系练习题答案 一、选择题（每题1分）（答案写在题前括号内） （a ）1、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准？ a. ISO14001； b.ISO14011； c.ISO14040； d.ISO14012 （a ）2、GB/T24001标准规定必须对下列要素制定程序。 a. 4.3.1、4.4.6、4.4.7 b. 4.3.2、4.3.3 c. 4.4.2、4.6 d.以上全对 （d）3、确保持续改进的相关要素 a. 4.2、4.3.3、4.4.7 b. 4.5.2 c. 4.5.1、4.5.4、4.6 d.以上全对 ( b ) 4 、GB/T24001—2004idtISO14001：2004标准中的文件控制条款要求组织做到 a. 对于标准中要求文件化的内容全部文件化； b.对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部和记录加以妥善管理和控制； c. 出于管理方便的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部长处即可； （d ）5、控制重要环境因素的途径是 a. 目标和指标； b. 4.4.6 运行控制； c. 4.4.7 应急准备和响应； d a+b+c ( c ) 6、下列不属于污染预防的内容是 a. 材料替代； b. 工业污水处理后循环利用； c. 生活垃圾外运； d 固体废弃物分类处理。 （c ）7、下列哪种说法是正确的 a. 相关方不属于我们公司所管辖的范围，因此在进行环境管理工作时可以不用考虑； b. 应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系； c.对相关方要尽可能地宣传本公司的环境管理体系； d 必须对重要的相关方进行环境知识培训。 （c ）8、组织在建立环境管理体系时，必须收集并掌握的法律法规和其他要求不包括a. 适用于组织识别的环境因素的所有环境法规； b. 我国签署的环境国际公约；c. 有关组织的职业健康安全法规； d 组织所处行业的环境法规要求。（a ）9、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准？（） a. ISO14001 b. ISO14011 c.ISO14050 d.ISO14012 （d ）10、组织的环境方针中必须包括（）。 a.对持续改进和污染预防的承诺； b.遵守有关环境法律法规和组织应遵守的其他要求的承诺； c. 建立和评审环境目标和指标的框架； d. 以上全对。 （c ）11、制定环境管理方案的目的在于（）。 a.消除组织的环境影响； b. 满足相关方的所有要求； c. 实现组织的目标和指标； d.所有上述答案。 （b ）12、ISO14001标准中的4.4.3信息交流是指（）。 a.组织内部各层次和职能间的信息交流； b. 组织内部和外部都要进行信息交流； c. 组织与认证机构的信息交流； d. 组织与政府的环境部门的信息交流。 （d ）13、ISO14001标准中的4.5.1的主要要求是（）。 a. 检测设备的校准与维护； b. 检查目标、指标的完成情况； c. 环境法律法规的遵循情况； d.以上全对。 ( b )14、为确保GB/T24001—2004标准，当识别环境因素时应考虑 a. 组织应对所有产品了解生命周期的全过程； b. 组织能够控制并有影响的所有环境因素
第二章 1、 3岁左右的儿童常常表现出各种反抗行为或执拗现象，不再象以前那样听话了，一有机会便要采取独立的行动。比如，儿童往往要求自己穿衣、吃饭；爱说“不”或不让动手偏用手去摸，不知什么叫危险，什么叫不行。如果受到成人预先限制或强行制止，儿童就会表现出情绪烦躁或反抗。这个案例说明此时儿童心理发展处于什么阶段？其主要的心理特征是什么？ 答：1）案例中这个孩子正处于幼儿心理发展的转折期和危机期。（P25）2）其主要的心理特征是：①容易产生强烈的情绪表现；②出现对成人的反抗行为或各种不符合社会行为准则的表现，独立性和自我意识产生。3）正确做法：成人不能够对儿童预先限制或强行制止，注意教育技巧，防止形成对立。否则儿童就会表现出情绪烦躁或反抗，容易使儿童形成执拗性格；要么形成懒惰、依赖，无独立愿望的人格。在确保安全的前提下，发展其独立性，并指导其学会正确的方法。 (P43) 2、最近,小华的母亲非常着急,4岁的小华出现了口吃的现象,尽管母亲多方矫正,甚至取笑打骂都无济于事.请分析一下小华出现口吃的原因,以及矫正儿童口吃应该遵循的主要原则。 答：1）3、4岁是儿童口吃的常见阶段，口吃的原因有些是生理原因，但是更多的是心理原因所致。心理原因之一是说话时过于急噪、激动和紧张。3、4岁的儿童急于想表达自己的思想时，容易出现言语流节奏的障碍。原因之二是出于模仿。儿童期是好模仿期，对他人口吃出于好奇，就模仿口吃。 2）矫正口吃的重要原则是解除紧张。小华母亲采取取笑甚至打骂的方法是错误的。这不但不能矫正口吃，反而会加剧儿童紧张心理，导致儿童不愿说话甚至形成孤僻等不良个性。 成人在掌握了儿童心理发展规律的基础上，及时加以正确引导，孩子可以在和成人的对话中学会慢慢地说话，用手势辅助语言来表达，问题就能够解决。（P26） 第三章 运用幼儿无意注意和有意注意的发展特点，分析幼儿的心理现象，老师如何组织教学。(教材P68) 1、无意注意为主：1）——刺激物的特点幼儿的兴趣和需要。注意的选择性 2）利用：①采用符合儿童注意特点的教学组织方式（教具、语言、活动方式）；②内容安排符合儿童注意特点和兴趣和需要。要多样化。③活动时间安排不宜过长。（P73）3）防止无关因素的干扰。 2、有意注意初步发展，依赖成人的组织和指导。（明确目的，语言组织和引导）把注意对象变成儿童活动的对象。组织游戏活动，增加儿童注意的稳定性，防止无关因素的干扰。 第四章 要求幼儿辨别三角形和正方形时,教师往往让幼儿边看边用手沿着三角形和正形的边缘摸它们的轮廓,同时每次摸到拐角处的时候,要求说出角的数量,如一个角、二个角等,这样的活动安排,效果往往比较好.请分析这样做的理由 .答:这样做是合理的。视觉、听觉、动觉等相协同活动有助于儿童对物体的空间知觉.特别是在视觉、手的触觉、动觉的协同活动中儿童对几何图形的知觉效果是最好的,可以多角度地认识物体。单一地用视觉或触觉会造成儿童知觉错误率的提高。 (教材P100) 第五章 我们经常发现这样一种现象：幼儿教师花大力气教幼儿记住某首儿歌,有时候孩子们不能完全记牢,但他们偶尔听到的某个童谣,看到的某个电视广告,只需一两次他们就对广告词熟记心中,结合幼儿记忆的这一现象,请你分析一下影响幼儿无意识记忆的因素。 答：1）在整个学前期，幼儿的无意记忆占优势，影响幼儿无意识记忆的因素有： 客观事物的性质；客观事物与幼儿主体的关系；幼儿认知活动的主要对象或活动所追求的事物；活动中感官参加的数量以及活动的动机等。 2）幼儿对看到的某个电视广告的广告词记忆效果较好是因为对广告词的记忆是一种无意记忆，电视画面具有具体生动、形象的特点，给予幼儿视觉、听觉等多种感官刺激。童谣、广告词的简明的语言，符合儿童的兴趣和需要，很容易成为儿童无意记忆的对象，而教师要求记忆的任务属于有意记忆。 第六章 案例分析(根据学前心理学的基本理论对所给的例子进行剖析，共10分) （1）。某幼儿特别喜欢听古典音乐，他也很崇拜音乐家。有一天，他跟妈妈说：“今天，肖邦叔叔到我们幼儿园来了，还给我们弹钢琴呢!”妈妈听了吓了一跳，以为孩子在说谎。 请根据幼儿想象的有关原理，对此例加以分析。（04.10） 答：1）幼儿想像具有夸张性的特点，表现在：①夸大事物的某个部分或某种特征；②混淆假想与真实。