创意营销策划书
一、前言
以互联网为代表的信息技术的兴起给传统商业活动带来了巨大的冲击，在原有的实体
市场之上，构建出一个虚拟市场—电子商务市场，从而改变了原有的市场结构和营销模式。其中商业的营销模式中的会员营销模式是本文着重探讨和研究的。当前“以顾客为中心”
的经营理念的逐步深入，会员制的营销模式被广泛的实践和应用于各个领域，同时口益普
及的会员营销模式也带来了会员制企业间越来越激烈的竞争。吸引并留住会员对购物网站
未来的发展极为重要，对会员的研究具有现实必要性。
苏宁易购正处由实体市场发展到电子商务的转型期，更加需要有一批具有忠诚、持续
和周期性的会员，来广泛开展宣传、销售、促销等全面综合性的营销活动，为苏宁易购的企业树立良好的形象、商品品牌、服务以及奖励机制等，达到最终的会员、苏宁易购企
业的双赢！
（一）会员的重要性
会员作为会员营销的对象，与会员营销血肉相连。然会员的重要性必然与会员营销的
重要性息息相关。在本文我们所指的会员是商品经济的视角去解读，顾名思义是某一类志
趣相同、取向一致的消费人群，被商家归类梳理，并冠以俱乐部、精英一族、小众群体的
称谓，投其所好研发产品、完善服务。
会员制营销模式是采用系统的管理，利用企业的商品、服务、品牌、管理模式和奖励
机制来维系会员忠诚度的一种营销方式。会员制营销是企业战略营销的一个重要组成部
分，它以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部或团体，与其保持系统、持续、周
期性的沟通，广泛开展宣传、销售、促销等全面综合的营销活动。会员营销战略的实质是
关系营销，企业通过识别客户，跟踪和分析客户购买行为，获取相关信息，它利用企业系
统的管理模式，产品服务的质量，品牌价值和奖励机制来维持与会员的关系，是一种能够
切实提高会员顾客忠诚度的营销方式，目的是增加客户的赢利性和回报率，并提升客户的
满意度和忠诚度。
从国外到国内的购物网站的研究来看，顾客价值是会员营销模式实施的出发点和落脚点。对顾客价值理论的研究目前主要分为三个角度:
一是顾客角度的顾客价值，即“顾客从企业获得的价值”，顾客价值就是顾客心中的
价值，是顾客消费过程中期望或感知到的产品和服务所带来的价值。
二是企业角度的顾客价值，即“顾客为企业创造的价值”，侧重不同类型的顾客以及
保持顾客关系能够给企业带来的财务利益。
三是顾客一企业角度的顾客价值，即“顾客一企业间相互交换的关系的价值”。顾客
与企业各取所需的交易，而且还会形成顾客与企业的一些，其他经济的和非经济的关系。
会员制营销对企业的实际操作也具有一定的应用价值，主要体现在以下几个方面:
一是会员有助于提高企业的盈利能力。首先会费可以为企业带来可观的收入，虽然（苏宁易购不收会费），另一方面会员制营销通过对会员，也就是老顾客的精耕细作，深入挖
掘，可以提高单个会员的价值，第三，会员制营销着力于提高客户的忠诚度，而高忠诚度
可以降低价格敏感，提高钱包份额，提高重购率，提高口碑和推荐率等，因此会员制营销
有助于提高企业的盈利能力。
二是会员有助于降低企业的经营风险。会员为企业的发展提供了基石，也为企业构建
起市场壁垒，当今企业的经营环境高度不确定、不稳定，对会员的科学有效开发和管理可
以帮助企业把握市场需求，调整产品结构，缓冲市场冲击，降低企业的经营风险。
三是会员有助于企业获得信息优势。会员制营销可以为企业获得客户的一手资料，通
过对会员基本信息，需求变化，购买行为，消费习惯等信息的分析和挖掘，可以提高企业
的市场敏感度，降低经营风险，有助于提高企业营销活动的针对性。
四是会员有助于企业创造竞争优势。在当今买方市场的环境下，市场竞争越来越激烈，竞争优势的来源己经从有形的机器设备，资本，产品等物质方面转移到管理，品牌，客户
等无形资源方面，会员制营销有助于企业加强与客户之间的关系纽带，增强客户对企业的
信任和依赖，从而为企业创造竞争优势的新来源。
五是会员有助于企业与客户之间的互动交流。会员制营销为企业和客户之间提供了互
动交流的新途径，削减信息不对称的劣势，有助于企业改善产品和服务，也有助于提高客
户的满意度。
六是会员有助于企业提高交易效率。会员制营销从长期投资回报角度考虑，构架企业
与客户之间不可或缺的互动关系，不仅降低了交易双方为解决信息不对称问题而获取信息
所造成的成本，也有助于其他交易成本的降低，会员制营销构建的长期性关系有助于降低
企业和客户双方的交易成本，从而提高交易效率。
七是会员可以提高顾客忠诚（行为忠诚、态度忠诚和复合忠诚），可以提高顾客赢利
能力，我们仔细分析了顾客忠诚的赢利效应，发现顾客忠诚可以增加营业份额，减少交易
成本、降低价格弹性，忠诚的客户乐于将企业推荐给他人从而又有助于企业树立良好信誉。
拥有忠诚的客户群被认为是企业保持持续竞争优势的源泉，忠诚客户不会轻易改变对企业
的信赖，他们是企业的热心追随者和义务推销者，是企业最宝贵的资源。
综上所述，在苏宁易购平台中会员不仅是参与者，也是苏宁易购各种活动和服务的
受益者，是苏宁易购存在的基础。以会员为中心开展活动和服务就可以满足会员的需要，
会员的数量和质量就成为了评价苏宁易购这个购物平台受欢迎程度的重要客观指标，更重
要的是决定了苏宁易购整体的盈利水平。以顾客角度的价值作为切入点，目的是协助企业
更好的实现客户价值管理，意义在于在顾客和企业之间建立良好的价值交换关系，从而实
现双方价值的增值。另外赢得会员的信任，建立起自己的信誉是也是企业要面临的问题，
帮助会员解决实际问题、了解顾客的心理，降低管理费用并做好售后服务往往是企业采取
的主要措施。在获取新会员的同时，对老会员的的维护也是企业营销活动的重中之重。
二、网络营销环境分析
１、市场分析
特点一：可以准确把握信息
传统的营销有一个比较大的弱势，就是传播的广泛度不够，而且信息发布出去之后，
无法准确地得知到传播到什么层面，什么程度。从传播方式看，多数人都有在电视广告期
间换台的习惯。而在网络形式下，网民浏览某信息基本出于兴趣或需要而主动进行搜索，
加上信息的命中率极高，加上网络宣传途径有多种可选，价格低廉，所以，性价比较高。
特点二：理论性强
网络营销是通过很多很多的新营销理念的基础上发展起来的，吸收了很多营销方案的精髓，近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了网络营销以丰富的学术内涵; 近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践，给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机
遇和可能。技术并不难，难的就是一个思维和策略，将理论与实际有效的结合。而就在单
仁资讯，用7 年时间，团队不断的摸索，将理论和实践很好的结合，独创网络营销四大系统，让网络营销不再是那么陌生，让企业做网络营销也更加简单。
特点三：资源整合性强
网络营销的一个很大的特点就是整合，对资源的整合，对营销手段的整合，而且这种
整合是多样性的、变动性的、增值性的、富有丰富的理论内涵。
特点四：交易成本低
主要体现在无店铺，不用掏店租费、水电费、暖气费等，不需要大量存货占压资金，
也不需要门店营业人员，成本优势极为明显。
其实，跟传统营销相比，网络营销的特点还有很多比如：交易的覆盖广；交易透明度
高；交易效率高；效果可评估；可控性强；针对性强等等，当然并不是说有了网络营销，
传统营销就不需要了，在我们的市场中，只是需要更多的创新形式的营销策略的存在，只
有这样才能够满足广大消费者的需求，不断充实我们的用户体验，只有不断进步不断创新，才能看到更美好的未来。
２、企业形象分析
1 苏宁电器
一、公司概况
苏宁电器1990 年创立于江苏南京，是中国家电连锁零售企业的领先者，国家商务部
重点培育的“全国15 家大型商业企业集团”之一。经过20 年的发展，已经由最初的空调专卖店，发展成为中国最大的商业企业集团，品牌价值约508.31 亿元。截至2010 年，
苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。苏宁电器始终保持稳健高速的发展，自2004年7月苏宁电器上市，凭借优良的业绩，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业
之一。
二、经营模式
苏宁以消费者需求为核心，围绕市场需求，不断创新店面模式，形成了以旗舰店为主，中心店、社区店、精品店、乡镇店相互补充的连锁店经营模式，遍布城乡的连锁网络。本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化
开发的格局，保持稳健、快速的发展态势，不断增开新店，通过内部扩张来提高销售额。
现在已经建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—发达县级城市—乡镇
六级市场的连锁网络。同时，苏宁还以店面标准化为基础，通过自建开发、委托开发等方
式，在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商
圈全力推进自建旗舰店开发。预计到2020年，连锁店网络规模将突破3500家，销售规模突破3500亿元。在网上购物快速发展的今天，苏宁以“苏宁易购”为品牌，全面加快其
电子商务平台的建设，并计划在3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中
国最大的3C家电B2C网站。三、竞争对手说到家电零售业，就不得不提起苏宁的最大
竞
争对手——国美。国美作为中国大陆最大的家电零售连锁企业之一，于1987年1月1
日在北京成立。国美坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不
断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得
到了中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全
球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在
中国的最大的经销商。
2.但低成本低价格的战略使得消费者过多关注国美的低价格策略，而忽略国美的品牌
影响力，另一方面，强势的要求低价，也导致国美与供应厂商之间的关系相对来说过于紧
绷，更为重要的是，低价格毕竟是手段，并非企业长远的核心竞争力。国美的疯狂扩张，
对国美企业形象，以及品牌形象带来不好的影响，也更易使上下游渠道成员间产生冲突和
矛盾。与之相比，苏宁坚持以服务为核心，内外兼顾，稳健经营，塑造了良好的品牌形象。
同时，黄光裕案的出现，给予了国美重大打击，也给苏宁带来了极大的发展机遇。四、信息发展苏宁视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信
息网络系统，包括全国三级网络与通讯应用架构，全国视频会议、全国内部互联互通电话、全国多媒体监控、全国数据中心等，实现了海内外300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理。依托SAP/ERP系统，苏宁实现了“高效采销运营、精益客户服务、精细内部管理”三位一体的全流程信息管理，并致力于为消费者
提供更加迅捷的购物体验与智能化的家居生活。目前拥有4000多名专业IT人员，具备自主开发的能力，信息化建设入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强。2005年以来，苏宁电器先后携手IBM、SAP、思科等世界知名IT企业开展信息系统建设战略合作，打造国际化一流信息平台。五、服务理念服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务
的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳
光服务。连锁店服务——苏宁以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列
店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客
多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。物流配送服务——物流是苏宁的核心竞争力之一。苏宁在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配
点全国三级物流网络体系，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作。售后服务——本着“专业自营”的售后服务，苏宁依托遍布城乡的数千家售后服务网络和为
数众多的专业服务工程师，时刻满足着顾客的需求，提供了专业、可信赖的售后保障。苏
宁还推出了阳光包、IT 帮客、服务管家卡等自主服务产品，自主推广的系列家用电器安检
标准也成为行业或国家标准，拥有多项国家发明专利，是业内首家国家职业技能鉴定资质
单位，荣膺中国最佳售后服务奖。客户服务——以提升客户满意度为目标，苏宁利用呼
叫中心平台，统一服务热线为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。并致力于挖掘顾
客的消费与服务需求，有针对性地推出系列增值服务，电话销售与在线客服等服务为顾客
创造了更多人性化的选择。
３、竞争分析
由于国内的支付、物流与网络环境等方面的充分发展，今天的B2C市场无论是行业范围、商品种类还是销售规模、营业主体，都呈现出空前的繁荣态势，物流系统和仓储系统
的逐渐完善，提升客户服务的质量，拓宽信息服务的渠道，苏宁有分布在全国各地的连锁
店，可以发挥这方面的优势及时提供维修之类的服务，大部分B2C电子商务网站发展
都
不完善，拥有巨大发挥空间。
苏宁的自身优势在于商品品质有保障，货源充足，网点布局面广，供应链比较成熟，
仓储及配送体系也相对完善，能提供高效、低成本的物流配送服务。其次是苏宁运营多年，有一定的资金积累，现已形成全国性的名牌，社会知名度高，拥有强大的线下品牌支持，
更容易突破诚信方面的障碍，获得高速发展。而且苏宁经过长时间的运营，培养了大量懂
得商务之道的商务人员，积累了大量的商务经验，也积累了大量的会员数据，基于实体店铺的B2C 电子商务，可以把通过网络销售所产生的有质量问题的商品，通过实体店铺
这样一个传统渠道来解决。
但是，我们同时也应该看到苏宁的短板所在，首先，是没有成型的网络销售架构，技
术和服务仍然不到位，缺乏经营理念模式的创新，无法巧妙应对淘宝等成熟网站的竞争。
其次，是产品种类不丰富，重视度不够，产品布局简单不能实现全国统一价格销售，缺乏
宣传投入。最后，则是在关键领域里的竞争能力正在丧失，在购物过程中的便捷性不明
显，优势不突出，缺乏个性化，客户投诉服务自提货时间周期长以及顾客抱怨处理不是
很完善。
综上所述，苏宁面对的竞争压力，在于以下几点：第一：竞争对手众多，国美等对手
的价格战和服务战，京东商城的价格战，还有各银行也在创建自己的网上购物。第二：原本优势（电器）逐渐被竞争对手削弱，主要产品市场增长率下降。第三：物流和服务很容易受到竞争对手的冲击，现有物流配置不足，和传统的物流公司价格时间成本相差较
大。第四：社会消费方式的不利变动，市场需求由于竞争者的不断增加而减少。
4、消费者分析（体验心理和人群收入）
( 一) 中青者消费者的市场
中青年的消费者，特别是青年消费者在使用网络的人员中占有绝对的比重，中国当前
30 岁以下的网民占到60%，依职业分类，学生占30%。所以，网络营销必须瞄准中青年消费者。青年人喜欢的摇滚歌星唱片、游戏软件、体育用品等都是网络上的畅销产品。这类
市场目前是网络市场最拥挤的地方，也是商家最为看好的一个市场。
（二）具有较高文化水准的职业层市场
最新调查显示我国上网用户中70%接受过高等教育（大专以上）。这有其必然原因：
一方面，为减少上网费用，需要上网者具有快速阅读的能力，并熟悉计算机操作；另一方
面，在国外站点浏览有需要一定的英文能力。所以，教师、学生、科技人员和政府官员上
网的比例较高。也正因为如此，在网络营销当中计算机软件，硬件，书籍等产品的销售较
好。
（三）中低收入阶层市场
调查表明用户的人均收入在1500元以下的占总用户数的57%，收入水平属于中等以下。
3.%的上网用户能够接受的上网费用每月不超过200 元。随着家庭电脑的普及，越来越
4.多的用户选择在家中上网，这占用户总数的60.27%。由于上网费用比较昂贵，一般用户对上网费用都比较敏感，上网费用自费的占63.37%，其他的一般都尽量利用公费上网。用户
每周上网时间，跟发达国家相比明显较短，用户平均每周上网时间13.66 小时。用户在一天当中首次上网的时间的多集中在早上或者晚上，一方面是晚上有集中的时间上网，再侧
是在晚上上网由于使用人数较白天而速度较快，而且在后半夜上网费用实行优惠。
二．消费者心理分析：
( 一) 追求时尚和新颖的消费心理。青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、
喜欢冒险, 这些特点反映在消费心理上, 就是追求时尚和新颖, 喜欢购买一些新的产品, 尝
试新的生活。在互联网背景下, 消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标, 几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息, 轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。
( 二) 表现自我和体现个性的消费心理。30 岁以下青少年的自我意识日益增强, 强烈地追求独立自主, 他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此, 在购买商品时, 他们不仅仅是追新逐异, 而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现, 使以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务成为可能。
( 三) 满足方便、快捷的消费心理。现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时
间, 以购物的方便性为目标, 追求时间和劳动成本的尽量节省。
( 四) 躲避现实干扰的消费心理。现代消费者更加注重精神的愉悦, 希望在购物中能保
持心理状态的轻松和自由。但店铺式购物却常常对消费者构成干扰和妨碍, 或营业员态度不佳, 或对商品购物环境不满意, 或不想让人知道自己所购买的商品等, 而网上消费恰恰能
够弥补这些不足。
( 五) 追求价廉的消费心理。即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格
的敏感度, 但价格始终对消费心理有着重要的影响。一旦价格降幅达到消费者的心理预期, 消费者就有可能被吸引并产生购买行为。
( 六) 保持与外界的广泛联系, 减少孤独感的消费心理。网上市场提供了具有相似经历
的人们聚集的机会, 通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。在这样一个群
体中, 所有的成员都是平等的, 每个成员都有独立发表自己意见的权利, 这可以帮助在现实
社会中经常处于紧张状态的人们减轻一定的心理压力。
三、制约消费者网上消费的心理因素分析：
作为新兴购物方式, 网络购物有强大的生命力, 但就其本身特点和发展现状而言, 也有需要改进的地方。从影响和制约消费者的心理来说, 主要体现在以下几个方面。
( 一) 网络购物缺乏信任感。网络应用于企业时一个突出的特点是所有企业在网上均表
现为网址和虚拟环境, 这一特点增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度和风险, 使得在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉无用武之地。此外, 网络商店较容易设立, 因而也容易作假。
( 二) 网上交易的安全性得不到保障。互联网是一个开放和自由的系统, 顾客在进行电
子支付或进行银行结算时, 如果安全得不到有效保障, 一旦网络被黑客攻破, 消费者的个人
资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用, 造成巨大损失。
( 三) 产品质量、售后服务得不到保障。在传统营销中如果产品质量存在问题, 顾客可
以找到销售商要求退货、调换或保修, 而网上交易进行的大多是异地销售, 当顾客发现商品有质量问题时, 退货和保修就成了问题。
( 四) 网上消费不能满足消费者的某些特定心理。虽然网上购物可替代部分人际互动关
系, 但它不可能满足消费者在这方面的个人社交动机, 例如家庭主妇或朋友间希望通过结
伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。此外, 虚拟商店也无法使消费者因购物而受到
注意和尊重, 消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。
三、ＳＷＯＴ分析
一、苏宁易购具有苏宁品牌的优势、上千元的采购规模优势、遍及全国30 多个省的1000多个配送，3000 多个售后服务点网点的服务优势、持续创新等。
二、苏宁易购有着自己专业的运营团队形成以自主采构、独立销售、共享物流服务为
特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服
务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品讯务状态查询互动以及作为新产品的试
验基地，将消费者的购物习惯，喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生
产、大规模制定能力，将其建成符合互联网经济的独立运行体系。
三、苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈几何式增长，正是依靠自身特有的线下
全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的特有盈利模式。
用户体验：
一、实体店优势：商品定位为中高端，商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化
的原则，满足消费者需求。3C+旗舰店舒适的购物环境和开放式的顾客体验。苏宁近20年的经验积累，不断探索新的销售模式和销售流程，给顾客提供便捷的购物感受。
二、B2C优势：
苏宁B2C利用强大的采购平台，可采购有价格优势的商品，为消费者展示丰富的商品，所想即可得。与行业领先企业合作，页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。利用实
体店对顾客行为的研究结果，设定合理的B2C购物流程
B2C劣势：
5.线上线下有矛盾
苏宁易购过度依赖苏宁实体店的优势来争取市场当中的消费者。苏宁易购首先吸引就
是原来苏宁实体店的忠实顾客，当实体店的顾客进入网上购买，就会造成实体店客户的减
少，造成一定程度撒谎能够的相互抵消。
6.电子商务起步晚
苏宁2010初才踏入电商,京东、新蛋等等早已形成较大的规模，拥有了比较的客户群。苏宁需要凭借先下业务和相关网络、物流仓储系统来滋养线上业务。
7.网站系统问题
网上论坛不太完善，相关信息更新少，客户的问题不能及时解决。在线客户效率低，
虽然可用在线留言来替代但在用户心里上仍存在一种反馈信息时间的不确定性。
8.价格定位不明显
苏宁易购网上商城想在众多竞争者中必须做到价格优势。而苏宁易购中大部分产品不具有价
格优势，仅少数热销产品与京东、新蛋等专业B2从网站持平。只有拥有明显的价格优
势才能在激烈的B2C市场获得更大的市场份额。
9.会员对企业的战略意义
对企业来说，每个人都是企业的潜在客户，互联网的快速发展在便民的同时也使得企
业竞争变得激烈，截止2014年12月，我国网民规模达 6.49亿，网络的背后无疑是一个
巨大的市场，谁占据网络市场，谁便拥有更大的话语权，拥有更多的市场份额。
发展会员是企业发展和了解市场的一种行之有效的手段，会员的分布就像一个巨大的
网络，会员本身就是一个企业信息的传播者，对企业来说，自己的会员就是最好的宣传媒
体，通过会员本身将自身信息向会员的社交圈子辐射，用最小的成本达到最大的收益。
会员是企业的忠实消费者，支持者，也是受益者。企业通过会员营销，分析消费信息，挖掘顾客消费力汲取终身消费价值，将顾客价值实现最大化。市场竞争中，掌握市场第一
手资料尤为重要，而会员无疑是企业了解消费第一手资料的重要渠道，会员会对企业提供
消费信息，了解顾客及顾客消费信息企业才能更好的提升自身的形象，了解影响自身利益
的因素，及时调整运营战略，掌握消费动态，才能实现企业的快速转型与发展，增强对客
户的可持续服务。
会员是他人了解企业的一个重要渠道，互联网的快速发展，使得人们沟通平台增多，
交流增强，关系网增强，发展企业在互联网中的会员并做好会员营销，经营得当可为企业
赢得良好口碑，并长期增加企业利润，同时也能提升会员的消费体验和客户忠诚度。企业
的核心是成长，结果是利益与壮大，会员的消费力以及影响力使得企业的快速转型发展以
及占据更大的市场份额成为可能，同时也成为企业的有力支撑。
四、落地计划（营销方案）
（一）：我们该如何快速发展会员？
第一：在于顾客回访，人文关怀，优质的售后，做到人无我有，人有我优。然后利用
现代化发达的信息渠道，通过贴吧、群、论坛、微博、facebook等等进行大力宣传。
第二：充分利用人们的猎奇心理来进行推广，凡是推广新用户手机号注册的，就可以
获得神秘大礼。建立推广人数累计制度：推广注册的，送礼品卡，推广的人数越多，可以
兑换当下男生的热门游戏礼包，佳能尼康的单反相机，女生的日韩高端化妆品，莱拉胶
片机，卡西欧美颜相机等等。
第三：与多方快递合作，扫二维码，送货上门。
第四：与社团合作，通过社团发展会员，注册会员，参加游戏活动，随机获得精美礼
品。
第五：整点抢购，注册打折，早期注册会员者，可以享受终身以旧换新vip服务。
第六：建立红包推广政策，推荐新用户，可以获得红包，百分之百中奖，大的几千，
小的几分钱。金额不等，通过微博和论坛，贴吧等进行宣传。雇佣舆论水军，树立几个大
红包典型，比如五千元的大红包，抓住人们的心理。
第七：拉赞助，减少活动成本,购买东西送代金券，会员卡，和商家谈合作。
第八：推广换钱活动，每推广一人手机号注册，等于一元钱，手机号注册，不可以重
复，兑换钱财，不设上限。支付宝即时兑付。
第九:与电信移动联通三大通讯商合作，推广人数注册可享受充话费流量折扣活动，推广人数越多注册，可以享受充话费流量包折扣活动，最低一折。
五、用户体验
第一：网络广告放置于合理的位置，建立良好的公共关系。
第二：第三方物流和自营物流相结合。
第三：同类比价，同类价格不同平台。
第四：以蔬菜类的购物种类吸引顾客。
第五：女性经济发展。
第六：建立网络投诉平台。
六、战略意义
第一:自营快递，顾客回访。
第二：和手机等电子软件合作，建立苏宁ａｐｐ。
第三;受众定位和口号。
第四:校园战略，个人带动家庭，家庭带动社会。
七、资金预算
银行春节营销方案 一、活动时间 过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣传、客户开卡、客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。 二、活动目的及意义 所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等)，利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，能起到重要作用。 旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点，绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满意度，保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银行的依赖，不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的宣传，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣传，使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件，加强农商行手机app 的相关宣传，满足用户的相关需求。 三、活动地点 支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。 四、实施方案 利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再
世界工厂网公司线上生态学院课程目录 一、公司线上生态分析 二、团队建设与管理 三、公司线上总部建设 四、国内外贸易 五、品牌互动营销 1.视频营销 a.企业如何策划一个创意营销活动？ b.短视频创意营销案例及要点 c.短视频营销平台对比分析 d.如何选择视频广告投放平台？ e.如何创作一个引爆品牌的短视频？ f.七种创意营销策略 2.事件营销 3.公关传播 4.社会化营销 5.品牌包装 6.预算控制 7.整合营销 六、公司线上线下融合
七种创意营销策略 创意营销是通过营销策划人员，思考、总结、执行一套完整的借力发挥的营销方案。在如今消费者注意力极度稀缺的商业环境下，“抢夺用户注意力，吸引眼球”，无疑成了无数品牌商更加关注的环节。而营销就是和用户进行心理战的过程，掌握了用户的心理共性，就能对品牌营销起到事半功倍的效果。本文就为大家总结了七种营销策略，供大家参考学习。 第一部分创意营销自身特点 1、投入少、效果快，借助传统媒体，网络媒体，口碑宣传。 2、能借助很多免费的宣传，是网民，百姓免费自动的进入创意者设定的游戏规则帮助宣传。 3、用创意带来吸引力，让客户了解公司，从而增加公司知名度，带来的销售额。 第二部分七种创意营销策略 一、VR营销，为品牌创建沉浸式体验场 在中国，VR营销正在打开创意人的脑洞，而越来越多用户对于VR充满的好奇感也让VR营销有了生长的土壤。同时，VR技术为品牌与消费者建立了一个新的连接界面，VR的沉浸式体验让消费者不仅可以“身临其境”，还可以“实时体验”，更重要的是为品牌能够通过创意和技术进行新的场景重塑，为品牌价值的提升塑造了新的空间。 案例：可口可乐包装纸盒秒变VR设备 作为一家有着一百三十多年历史的全球著名饮料品牌，Coca-Cola始终保持着时尚和潮流的敏锐，相当积极地与当今最为热门的潮流事物--VR技术靠拢。 可口可乐推出的新包装盒仅通过三个步骤就可以变身成为一个VR眼镜，这个包装盒内包括纸板和透镜的部件，几分钟可以组装完成，将智能手机插入VR眼镜中就能观看。 二、视觉营销的新宠儿：Cinemagraph 视觉营销早就不是什么新鲜词汇了，品牌主和广告商们也许早已经擅长用图片、视频或者信息图这些可视化内容使得品牌在社交媒体上的曝光量得以提高，令目标受众对品牌产生更加深刻的印象。 关于Cinemagraph，简而言之，Cinemagraph 的特点就在于为了突出某个局部特色，在一张静止的图片中能让局部“动”起来。其优雅迷人的风格受到了许多奢侈品品牌和时尚品牌的钟爱。 案例：奥美为宜家打造的cinemagraph，精致典雅的厨房生活 2016 年，宜家的家具指南主题是「从细微处感受生活」，这个主题侧重在厨房发生、与美食有关的生活。为了继续推进厨房主题，奥美纽约为宜家打造了「Together, We Eat」营销战役，拍摄了来自单亲素食家庭、拉美家庭、拉拉家庭的厨房生活，想通过不同阶层家庭的晚餐来证明，自己的产品适合所有人。
春节贺卡设计大赛策划书 活动前言：xx年的春节即将到来，对于我们身边最亲近的朋友，我们是否要对他们用特别的方式表达自己的心声？对于那些我们渐渐疏远的朋友，同学，老师，我们是否依旧对他们怀念？那就亲手设计一份贺卡，寄给他们吧。本次“春节贺卡设计大赛”活动目的让大学生与周围同学更加良好的交流感情，无论对待父母或者老师，朋友或者对手，都能通过一张小小的贺卡增加彼此的感情。同时，能活跃校园文化气氛，提高学生文化艺术品味，展示大学生的才能与创新能力。一、活动主题春节贺卡设计大赛二、活动时间xx年12月23日——xx年1月10日三、活动对象文学院全体大学生四、主办单位：文学院团委、文学院学生会五、活动要求圣诞卡设计手工版①设计规格: a4号图纸. ②设计新颖独特,内容健康向上.要有所创新. ③参赛作品要符合活动主题,参赛者姓名班级注于背面. ④要附设计说明.电子版①用photoshop或word制作，纸张a4格式②设计图案要求色彩鲜明,风格突 出. ③参赛作品要符合活动主题,参赛者姓名班级注于标 题. ④要附字设计说明.六、活动安排1.宣传时间：12月20—23日（以海报形式向全院学生宣传，并将活动单发于各班）2.收集作品：12月23—xx年1月5日，各班负责收集作品,注明班级姓名.3.评奖: xx年1月6日(评奖完毕将在学院网站公布)4.展出邮寄: xx年1月5-10日(公布海报会将获奖名单与获奖作品共同展出，并由学院出资将获奖作品于当天打印寄出).5 活动总结 xx年1月12日由美工部交院团学联.七、大赛评分细则a、创意好，整体效果佳（30分）b、美工好，色彩搭配合理，生动逼真（20分）c、作品突出主题，引起共鸣（30分）d、有创新性，构思新颖（20分）八、奖项设置 1.手工版：一等 奖 1 名二等 奖 2 名三等 奖 5 名优胜 奖10 名 2.电子版：一等 奖 1 名二等
创意营销 ————快餐大篷车一．细分目标市场：农民工 二．运营方式：通过大篷车深入工地、为工人送去洁净、廉 价、美味的快餐 三．优势：1.深入目标市场 2.市场上并没有专门从事农民工餐饮服务的大型公司，多是工地旁的小摊贩，不卫生、廉价 卡的使用三次光顾（可凭积分卡）可一张卡，此卡顾客可充值，第一次内赠送20元，以后每次付费直接刷卡，另外，每次刷卡（凭卡可打折），此卡将累计顾客消费总额，当达到一定数额将有礼物或优惠相赠 餐饮企业整合营销传播不仅是指单纯的电视广告或一种手法，而是广告、宣传、公关、文化、人员推销等诸多营销传播手段的有机、系统结合运用。 它不仅仅是一些零碎的餐饮推销活动，而更是一个完整的过程。现在的餐饮营销是在一个不断发展着的营销环境中进行的，所以，为适应营销环境的变化，抓住时机，在竞争中胜出，餐饮企业应该采用整合营销传播的组合拳战略。 那么，整合营销传播有下面一些内容 一、广告营销
A、电视广告 当然，形式除了“消费者现身说法”外还可以有很多种；企业可以根据自身特点及消费者特性采用企业形象展示、特色菜品推荐等等； B、电台广告 一般可以通过热线点播、邀请佳宾对话、点歌台等形式，来刺激听众参与，从而增强广告效果。 C、互连网广告 这两年随着网络的普及，网络广告也成为一块重要的阵地。 但是如果不是全国连锁的大型品牌企业或跨区域发展的 企业，在门户网站做广告还是应该斟酌斟酌。 D、报纸、杂志广告 这类广告适于做食品节、特别活动、节假日等餐饮广告，也可以登载一些优惠券，让读者剪下来凭券享受餐饮优惠服务。 E、餐厅内部宣传品 精美的定期餐饮活动目录单；宣传画册；能让顾客带走的“迷你菜单”；各种图文并茂、小巧玲珑的“周末香槟午餐”、“儿童套餐”等介绍等。 F、电话推销 即餐饮营销人员与宾客通过电话所进行的双向沟通。适合
有创意的策划方案 1
有创意的策划方案 【篇一：创意策划方案】 国际商学院外联部策划创意大赛 主办：天津外国语大学国际商学院团委承办：国际商学院学生会外联部 一.前期准备: 1. 撰写通知宣传方式：张贴于学校布告栏，下放给各班学习委员，在女宿食堂二教进行展板海报宣传，开展宣讲会对比赛进行说明 2. 申请教室，展板，制作横幅，海报及宣传单发放：进行各项宣传，宣讲会。 3. 报名方式：①宣讲会——经过召集各班班委开宣讲会，将具体报名时间及大致活动安排传达给班里同学，经过指定邮箱，下载并填写报名表。（共申请两个邮箱。一个作为参赛选手下载报名表及比赛要求的公告邮箱，一个为上传报名表及参赛作品的邮箱）②于宣传期间，在宣传地点直接向工作人员报名，并下载报名表，进行填写。 3. 决定嘉宾邀请及专业辅导老师作为学生活动更需要学生们更多的意见
关于嘉宾：预计在初赛的时候邀请各部部长或副部长及部内一名成员进行初赛作品打分（时间可能较长，需要评分和商讨形式）决赛邀请各部部长作为评委或点评人或者给团队提问具体安排如下： 二．初赛比赛 1.初赛题目：分为五大类进行活动策划团队以抽签方式选出所需创意策划的活动题目分类：公益类（慈善义卖、探望老人、儿童） 生活类（化妆、设计（风尚）、厨艺、生活技能）娱乐类（演艺）学术及科技创新类（辩论、演讲、创意创造）商业类（营销、策划） *注：括号中的内容只属范畴内提示，我们更鼓励跳脱提示，活动的形式更丰富更创新。选手只需抽签选择大类即可。 2.初赛形式：参赛选手上交参赛作品（策划的形式），分别为纸质版和电子版（电子版上传至邮箱）学生以竞赛小组的形式报名参加，而且每组交一份切实可行的创意策划案。各参赛团队于4月24日前电子版策划发至指定邮箱，纸质策划交至国商团委。初赛评比将选择不公开评选的方式进行，保证团队创意不被外泄。 3.初赛评选方式：由学生会各部部长及部分学生会成员组成的第一裁判组对所有参赛作品进行审阅。根据主题侧重点15﹪，节目选择活动安排30﹪，总体流程15﹪，场地人员安排活动经费预算合理程度25
大型商场超市春节促销策划书 Plan the objectives, man age the activity content, executi on mode and progress of the event, so as to unify the overall planning objectives 姓名：________________________ 单位：_______________________ 时间：________________________ 编号：FS-DY-20312 大型商场超市春节促销策划书 说明：本策划资料适用于对目标进行规划，并管理事件的活动内容，执行方式与进 度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改, I 使用时请详细阅读内容。 春节期间消费者的消费愿望更强烈，消费决策更迅速， 购物目标和目的更明确。因此，在春节促销期间，为避免信息传递 的多头、无序，杂乱，扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题 的促销信息，抓住顾客图吉利心理。新春佳节人人企盼来年大吉大利，春节购物也希望讨个口彩”求富贵，祈平安。
张贴春联等各种各样的民间活动充分体现出这一文化 内涵，同时也营造出节日用品市场的繁荣。春节是中国人的团圆节，担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能，与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动（也是超市销售新特商品的好时机）。 一、春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形 式 可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标： 1?媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式，利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定，目的在于引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步。 2?销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气
春节餐饮营销方案篇一 酒店春节促销活动方法：春节期间隆重推出“富贵吉祥”套票，客房方面推出优惠房，餐饮方面：宴会厅推出春节套餐，再加上配套的娱乐活动，名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟，品种齐全、价格适中，是节庆礼品的首选。 一、春节套票：实惠多多惊喜多多 春节期间隆重推出“富贵吉祥”套票：888元/张，包括： (1)餐饮：600元/桌，(含服务费、仅限1、2、17楼餐厅) (2)客房：160元/间。天(含双早、含服务费) (3)娱乐：12:30-17:30赠送包房5小时：17:30-02:00赠送包房3小时，并可消费价值128元的商品。(商品不打折、含服务费) 二、客房： 1、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20间特惠房180元/间。天(含早、含服) 2、2月2日-8日，凡入住荣华客房者，均获得精美礼品一份。 三、餐饮： 1、春节特别推出“吉祥如意”年夜饭： 577元/桌、677元/桌、877元/桌 提前预定年夜饭，赠送“荣华富贵吉祥饺子”一份，同时惠赠“全家福”一张。 预定热线：******* 2、二楼宴会厅推出春节套餐： 良朋相聚宴：699元/桌 金玉满堂宴：799元/桌 富贵吉祥宴：899元/桌 四、温馨服务、阳光娱乐： (1)***大酒店三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的DJ技师，能容纳50-100人，是同学聚会、生日Party、小型舞会的去处。春节期间包场5折优惠。 (2)名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟，品种齐全、价格适中，是节庆礼品的首选。 (3)茶艺吧礼品茶七折优惠，可提供代存茶品服务。 五、情人节：甜蜜情人节烛光套餐 “情人节烛光套餐”360元(包括餐饮：200元、客房160元)无服务费，客房含双份早餐。 提前一周预定者，可免费在广播电台点歌一首 提前三天预定者，可获赠精美巧克力一盒
春节家电营销策划方案 策划书是每个公司都会做的文案，要写好策划书也是需要一定技巧的，将为您奉献很多策划书的范文，包括活动策划书汇总精选、XX策划书模板大全汇总。以下提供的策划书是春节家电营销策划方案。 一、期限 自**年**月**日起至**年**月**日止，为期3个月。 二、目标 把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销**公司产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。 三、目的 (一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购**产品，以达到促销效果。 (二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行，借此活动将**进口家电，重点引向**国市场。 四、对象 (一)以预备购买家电之消费者为对象，以f14产品的优异性能为主要诱因，引导购买**公司家电，并利用“接力大
搬家”活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。 (二)诉求重点： 1.性能诉求： 真正世界第一! **家电! 诉求： 买**产品，现在买! 赶上年货接力大搬家! 五、广告表现 (一)为配合年度公司“**家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。 (二)以**公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。 (三)tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15〃广告用cf一支，作为电视插
播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。 (四)pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。 六、举办“经销商说明会” 为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。 七、广告活动内容 (一)活动预定进度表 注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二： 1.圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。 2.圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。 (二)活动地区 在**国a、b、c三地，各择具备超级市场之大百货公司举行。 (三)活动奖额 1.“接力大搬家”幸运奖额
公司春节活动策划书20xx 活动目的：增强员工凝聚力，给全体员工减压，快乐度节日 活动时间：xx年xx月xx日--xx年xx月xx日 活动主题：欢乐节日*快乐工作*家庭温馨活动重点说明： 20xx年春节即将来临，而我们的全体员工仍在全力以赴工作，大家都很辛苦，也很认真，身心都感到一定程度的疲惫。所以通过这次活动，一方面给大家减压，增强员工内部的活力与凝聚力;另一方面通过活动的安排，让大家感受节日的欢乐与圣光大家庭的温暖。本次活动以拓展游戏活动为主，将一年来各部门磨合过程中出现的需要改进的问题融入整个游戏当中。结合团体舞蹈、日常礼仪等，通过活动的安排，提升大家的团队意识、协作意识、竞争意识。 活动整体举办安排： 1、综合办公室负责活动的全部策划及人事安排; 2、1月13日前将活动策划方案提交总经理审批; 3、1月15日前将各部门征集节目安排好，并寻找合适舞台与相关晚会现场布置; 4、2月10日下午13：00—17：00举行内部拓展活动;17：00—18：00会餐;18：00—21：00文艺晚会。 5、活动结束后，鼓励全体员工写活动感受，说出心里话。一方面作为内刊选稿的依据;另一方面通过大家的真实感受与建议，更好的了解员工所需，制定出有利于员工发展、有利于公司发展的相关文件并
积极执行，对公司以后的发展建立更明确的目标。 活动内容： 1. 撕纸游戏 (13：00—13：15) 活动前准备：相信自己，I belive I can do 目的：活跃气氛，强调任何的沟通的都不是绝对的，它依赖于沟通双方的彼此了解。游戏规则： 1) 材料：准备总人数两倍的A4纸(废纸亦可) 2) 给全体参与人员每人发一张纸，培训师发单项指令(大家闭上眼睛、全过程不许问问题、把纸对折、再对折、再对折、把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来、争开眼睛，把纸打开) 3) 大家相互比较一下最终纸的形状，得到的是不同的答案。 4) 这时培训师可以请几位上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可以问问题。 活动分享：(13：20—14：00) 2. 瞎子背瘸子(14：10—14：40) 活动前准备：清朝宫廷兄弟好友间相互支持礼节目的：沟通配合能力，活跃气氛游戏规则： 1)当场选数名员工，男女结合(男生背女生); 2)男生当"瞎子"，用纱巾蒙住眼睛; 3)女生扮"瘸子"，为"瞎子"指引路; 4)绕过路障，达到终点(100米距离)，最早到达者，为赢; 5)其中路障设置可摆放椅子，须绕行; 6)其余路上物品要求：木板，须踩在上面过去;抹布，须拾起，递给女生。
项目三市场营销策划过程和方法 1.市场营销策划过程 对于整体市场营销策划可以分为以下几个步骤：明确策划任务、进行调查分析、制定营销战略、构思策划创意、形成策划文案、方案论证选择、方案实施与评估。如图1-5所示。 （1）明确策划任务 （2）进行调查分析 （3）制定营销战略 （4）构思策划创意 （5）形成策划文案 （6）方案论证选择 （7）方案实施与评估 2.市场营销策划方法 随着社会的发展和策划理论的不断成熟，策划实践发生了历史性转变。中国的策划业在经历了几次浪潮以后，逐渐跳出了传统的平面式的策划怪圈，靠卖点子做策划的时代一去不复返了，代之而起的是整合各种有用的社会资源，走一条符合中国国情的策划之路，策划更加贴近企业，贴近现实，中国策划业在经过痛苦的反思之后，也逐渐明白了自己能干什么，企业需要自己干什么，再也不是万能的“点金术士”。现代策划是思维模式的升级，要善于运用思维策略，同时要讲究科学的程序，讲究科学的方法。无论是群体或是个体，利用这些方法，都可显著提高策划的创意思维的广度、深度和速度，促进创意、创造难关的突破，因而有重要的研究、推广和实用价值。市场营销策划的方法有下面几种。 （1）头脑风暴法策划 头脑风暴法(Brain Storming，简称BS法)，或者叫做集体思考法或智力激荡法。运用头脑风暴法进行营销策划的过程是这样的：集中营销策划专家和有关营销策划人员对某一营销策划任务召开专题会议，由主策划人提出策划的任务，鼓励群体成员尽量多地提出新颖创见，对各自提出的方案先不要进行评价。由于每一个体受到其他人提出意见的刺激和启发，激起发散性思维，结果在同样时间产生两倍于他独立思考时的意见数量。这种方式使参与成员思维高度活跃，敞开思想，相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷，让参与者引起创造性设想的连锁反应，打破常规的思维方式而产生大量创造性设想。最后对提出的设想逐一客观、连续的分析和论证，从而找出营销策划的最佳方案。 这种方法的关键是尽力创造在融洽轻松的会议气氛，由参与人员畅所欲言，自由提出尽可能多的方案。因此，头脑风暴法要注意下面几条原则。①倡导开阔思路，鼓励每个人独立思考，提出有别于他人的有价值的意见；②与会者充分发言，意见与建议越多越好，不要限制；③不要反驳别人的意见，不要批评，不要下结论；④启发引导对相同意见的补充与发展。 利用头脑风暴法策划的程序如下： ①明确主题。明确策划主题后，如果主题较大，还需要对主题进行必要的分解。例如，某产品的市场的推广策划、就要考虑广告如何做、产品如何定价、推销人员管理、渠道铺货，促销活动等小主题。 ②建立策划团队。选出与会人员，确定主持人等小组人选。
创意营销策划书 ——“苏宁易购杯”市场营销大赛 团队名称：十二队
“苏宁易购”杯市场营销大赛创意营销策划书 目录 一、公司简介 (3) 二、市场分析 (3) A.苏宁易购的SWOT分析 (3) B.竞争者分析——波特五力模型 (4) 三、市场定位与消费者分析 (6) 3.1目标消费群体 (6) 3.2市场定位 (6) 3.3消费者对于苏宁易购品牌认知改变的必要性 (6) 四、推广方案及分析 (7) 4.1微信推广 (7) 4.2微博推广 (8) 4.3苏宁易购APP内优惠活动 (9) 4.4贴吧以及论坛推广 (9) 4.5赞助 (10) 4.6软文推广 (11) 五、预算 (12) 2/ 12
“苏宁易购“杯市场营销大赛营销策划书 一、公司简介 苏宁易购于2010年2月1日正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台，上线之后作为苏宁电器控股的独立子公司进行运作，它的出现也标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。作为零售行业的网上延伸，苏宁易购的核心优势依旧是产品、物流和服务。虚拟经济无实体店很难支撑发展起来，苏宁易购B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济相结合，共同发展。 家电网购市场有着广阔前景，从电器产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费者对其物流配送、售后服务水平要求很高,苏宁易购的B2B能更好的满足消费者需求。在消费者的固有印象中，苏宁一直是家电、3C龙头的形象。 但在当今市场，电子商务的快速发展使消费者会有更多的选择余地。例如，综合购物去淘宝，买食品就去一号店和天猫，3C类产品去京东商城，还有亚马逊当当网等综合网站。苏宁易购要想在竞争激烈的买方市场占有一席之地，就要抓住时机。为了把消费者的选择观念放在苏宁易购上面，在和阿里巴巴结盟后，一向稳扎稳打的苏宁开始“开放”并提出“零售CUP”理念，对全行业开放商品供应链、物流和服务能力。不拘泥于家电零售，苏宁易购在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局。利用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。 苏宁易购旗下的金融产品频道、百货频道、彩票频道也一一亮相。另外，它还全面推广易付宝的应用，尝试自有品牌服饰。现今的苏宁易购已由原来的垂直商店（只满足于某种平台）逐渐向服务型网店（满足人们不同的个性需求）转变。 二、市场分析 A.苏宁易购的SWOT分析 3 / 12
春节百货商场营销策划方案 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 春节百货商场营销策划方案一 活动主题：“缤纷时代，彩虹关怀。” 活动1：(全场商品3折起) 部分商品限量特卖活动期间，全场商品3——8折销售(六楼百元街全场8折)，对于部分不能进行折扣销售的品牌，也可以自活动之日起每天推出两款应季商品特价销售，每天限量销售3——5件(原则上按成本价销售)。 注： 1、活动期间商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担; 2、厂家或供应商要根据实际情况自行确定，但严禁调高售价后再打折; 3、业务招商主管和客务员要对“调高售价再打折”情况进行严格监督，一经发现虚假打折情况公司将按相关规定严肃处理; 4、限量销售商品由业务招商部给出专用编码，商场只扣缴2%的广告费，其余费用不再扣缴; 5、活动期间，财务将对限量销售商品进行单独结算;
6、足金、铂金、名表、部分化妆品不参加本活动。 活动2：(购物送券超值实惠) 活动期间，凡当日在1——5楼累计购物满300元(现金部分)送 60元礼品券(B券)，满600元(现金部分)送120元礼品券(B券)，以 次类推，多购多得(以300元为整数单位，零头不计); 活动期间，在1——5楼累计购物满500元(现金部分)(活动期间消费金额均可参加累计)，再送50元全场十足抵用券(A券)，满1000元送100元全场十足抵用券(A券)，以此类推，多购多得(以300元 为整数单位，零头不计)。 注： 1、活动期间所送礼品券(B券)由商场和接受方各承担50%; 2、足金、铂金、名表、部分化妆品、裘皮及特卖商品不参加满500送50十足抵用券(A券)活动; 3、活动期间所送赠券(A券)全部由商场承担(限参加活动1的厂 家或供应商); 4、在活动期间即不打折销售又不进行商品限量特价销售的厂家 或供应商，将按销售额与商场各自承担满500送50赠券(A券)的 50%(特种商品：足金、铂金、名表、部分化妆品除外); 5、赠券(A券)、礼品券(B券)领取地点：6楼促销服务台; 6、赠券(A券)、礼品券(B券)领取时间：当日营业时间; 7、促销服务台在发放赠券(A券)后，在收银机制小票第一联(白色)上加盖“已领赠券”章，并收回收银机制小票第二联(粉色);发放礼品券(B券)后，在收银机制小票第一联(白色)上加盖“已领礼品券”章，并收回购物小票顾客留存联; 8、各岗位工作人员应提醒顾客先以完整购物凭证参加抽奖活动，再参加赠送活动; 9、不接受礼品券(B券)的品牌商务必在本档活动开始前3天提 出书面申请，经业务总监、营销总监分别审批后，在财务备档，并现场明示后方可有效。 活动3：
春节服饰促销策划方案 策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。如果你想写一份优秀的策划书，就不要犹豫，赶紧到来瞧瞧吧，策划书频道提供各种策划书范文，包括活动策划书汇总精选、XX策划书模板大全汇总。下面是策划书频道提供的春节服饰促销策划方案。 一、服装促销计划的种类 随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类： (一)年度服装促销计划 一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点： 1、与当年度的营销策略结合 专卖店与消费者接触最为亲密，公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现，每年推出不同主题的营销策略，可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定，因此年度服装促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，消费者对品牌好感度增加，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”，举办的服装促销活动以社区为主要目标群体，表现出对社区的关怀与共同生活的信念，因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动，以凝聚社区情感，
并且增加社区消费者对本店的好感度。 2、考虑淡旺季业绩差距 任何品牌几乎都会有季节趋势的特性，对于业绩会有不同比率的变化，因此在年度经营计划应已考虑此特性，当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响，淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外，并可以尝试以形象类服装促销活动，来增加品牌形象的认知，旺季的服装促销活动因竞争较为激烈，通常以业绩达成为主要目标。 3、节令特性的融合 节令包括国定假日与非国定假日，国定假日型例如国庆日等，非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等，另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。 4、年度服装促销行事历 年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点，将整年度的服装促销活动，以行事历的方式表达，目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度服装促销活动的重点，同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。 (二)主题式服装促销计划 所谓主题式服装促销计划是指具有特定目的或是专案性服装促销计划，最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。 1、店铺开业
最有创意促销活动方案 以下是为大家整理的最有创意促销活动方案的相关范文，本文关键词为最有,创意,促销活动,方案,一个,创意,促销,方案,可以,让，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在建设工程中查看更多范文。 一个有创意的促销方案，可以让你享受到更多利润，下面是范文网小编整理的最有创意促销活动方案，欢迎阅读参考! 最有创意促销活动方案一 一、促销目的 (一)通过折扣来清理夏装库存，利用折扣吸引顾客，配合黄金节日拉动销售额的同时清理即将换季产品; (二)借助国庆节招募新会员，扩展客户群; (三)形像宣传，提升品牌在目标消费群中的美誉度和暴光率; 二、促销主题 迎国庆，倾情回馈新老顾客 三、促销时间：
20xx年10月1日―10月5日(共5天) 四、促销范围 全国所有门店 五、促销内容 (一)活动期间，部分商品七折优惠(新品除外); (二)凡在活动期间生日的顾客，只要在全国各个门店产生消费(不限制消费金额)，即可凭身份证办理会员卡一张，并可获赠一份精美的生日礼品; 注：1、生日以身份证的日期为准; 2、顾客成功办理会员卡、领取礼品后，需登记入簿，并在消费小票上注明已送，避免重复; 3、建议礼品为饰品或者印有xx公司logo的饰品，如丝巾、首饰、家居装饰品等;(附图) (三)会员尊享 1、活动期间，会员部分商品可享受七折优惠，新品享受九折优惠; 2、活动期间，会员卡照常积分; 3、活动期间生日的会员顾客，可凭身份证，领取精美生日礼品一份; 注：生日以身份证的日期为准，会员领取礼品后需登记入簿; 六、活动宣传配合 (一)活动pop物料;
春节营销方案策划方案 一、活动目的： 1、为答谢新老客户一直以来对我酒店的大力支持，利用元旦新年的有利商机来回馈我们的新老客户，以刺激其继续消费，以达到我酒店营业额的稳定性增长，最终达到更好的赢利目的。 二、活动时间：XX年元月1日 三、活动地点：中、西餐厅及客房 四、主题口号：相约XX，相聚丽晶 五、活动内容： (一) 西餐： 1、凡元旦当天在西餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张(自行制作)。 2、元旦当日一次性消费满300元的客户，均可获赠西餐单人早餐券一张。 3、元旦当日一次性消费满600元的客户，可获赠优惠房券(凭此优惠券可获门市价6折优惠)一张。 (二) 中餐： 1、凡元旦当天在中餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张。 2、元旦当天在中餐大厅消费的客户，一次性消费满500元可获赠西餐早餐券一张。
3、包房一次性消费满1000元，获赠面值100元现金券(此现金券可在本酒店任营业区消费)一张。 4、元旦当日一次性消费满XX元，即赠送贵宾卡一张。 5、元旦当日在中餐一次性消费满3000元，赠送标准客房一间一晚。 6、元旦当日在中餐一次性消费满1XX元，可获赠XX 年奥运会门票一张(票价详见奥运门票价格一览表，附后并待定中)。 (三) 客房： 1.凡元旦当天在客房入住的客户均可获赠奥运纪念卡一张。 2、元旦当晚个人入住客房，一律按门市价8折优惠，并赠送果篮一个及早餐券一张。 3、元旦当晚一次性开房满8间者，送XX年上海世博会门票一张。 活动广告宣传方式： 1、广告宣传： (1) POP广告牌三块：大堂一块，中餐入口一块，西餐入口一块。布标一条，放置酒店大门。内容为：相约XX，相聚xxx! (2) 设计制作彩色宣传单1000张(具体内容样板另附)。
春节营销活动策划方案 春节营销活动策划方案该如何拟定呢？下面随一起看看春节营销活动策划方案范本，仅供参考~ 一、活动目的：借春节促销，完成公司制定的春节销售任务。 二、活动主题：“迎新春，送茶礼” 三、活动时间：20xx年1月18日——20xx年2月13日 四、活动地点：公司直营店、卖场和全国各加盟店。 五、销售目标：配货科400万；直营店300万。 六、活动内容 1、春节礼品 主要开发铁观音、大红袍、红茶、白茶和茶点，共5类11款礼品装，分别为： 铁观音系列之“泓韵M1050”（建议零售价1380元+盒）。 “天籁之音M900”（建议零售价720元+盒）； “九香”M850”（建议零售价560元+盒）； “美丽之饮T25”（建议零售价350元+盒）； 大红袍系列之“福尊”（建议零售价1200元+盒）；
“醉红袍”（建议零售价800元+盒）。 红茶系列之“上品红”（建议零售价700元+盒）； “罗马风情”（建议零售价460元+盒）。 白茶系列之“白玫瑰”（建议零售价600元+盒）； “月牙白”（建议零售价300元+盒）。 “xxx福贵大礼包”（以茶点为主，建议零售价180元） 2、促销新品 促销新品以现有库存茶具及茶点，按性价重新组配为主，共开发3款，分别为： “五虎送福”（建议零售价300-500元之间） “五福临门”（建议零售价100-300元之间） “福乐陶陶”（建议零售价100元以下） 执行说明： （1）春节礼品装设计风格以红、金为主，突出视觉层次、艺术感知和节日喜庆。 （2）促销新品包装以普通材质为主，设计风格以中国传统节日喜庆为主。 （3）春节礼品和促销新品的成品务必于20xx年1月1日全部上架。 （4）春节礼品和促销新品各店需设礼品专区和特价专区进行集中展示销售。 （5）各相关部门务必合理掌握时间进度，圆满完成设计、制作、
春节创意营销策划方案 春节创意营销策划方案一 据了解，春节期间大部分企业与经销商都不做任何营销动作，导致这段时间是消费者受到广告、促销活动等营销干扰最少的时段，如果别人不动作，自己动作了就会抓住这个空档期，给消费者留下深刻的印象，投入的费用比平时也要少得多，效果要好得多; 其次春节期间是消费者走亲访友最密集的时候，其实是口碑营销最好的时机，在这个时段的主动营销行为，如产品上门的售后服务活动，更有可能成为消费者茶余饭后的谈资，能做到更大范围的人际传播; 三是消费者春节期间，根据行业的不同，都会有消费的需求，只是大部分店面大都“铁将军把门”，消费者的需求被压制了，如果能提前开门迎宾的，大多数会顾客盈门。 春节营销如何策划 节假日营销是非常时期的营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。如何对节日营销活动进行实施、控制、评估，以较好完成目标。现在大多数企业都会进行节日营销，那么这些渠道商为什么要进行节日营销呢? 景亿英才网络营销学院认为，节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式，对于新品牌的推广，更是给消费者亲密接触的绝佳良机。对于大卖场而言，顾客直接选购产品的终端，在节日期间更是值得期待，感觉消费时代的来临，使消费者的购买习惯也发生了很大变化，从上个世纪90年代的重视商品性价比到今天同质化时代的感觉消费，消费者越来越随“心”所欲，而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围，就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”，实现目标销售。
企业该制定一个什么样的营销策略呢? 策略一：出位创意烘托节日氛围 节日是动感的日子，欢乐的日子，捕捉人们的节日消费心理，寓动于乐，寓乐于销，制造热点，最终实现节日营销。针对不同节日，塑造不同鲜明活动主题，把最多顾客吸引到自己的柜台前，营造现 场气氛，实现节日销售目的。 策略二：文化营销传达品牌内涵 文化营销，嫁接节日的文化氛围，开展针对性的文化营销。充分挖掘和利用节日的文化内涵，并与自身经营理念和企业文化结合起来，不仅可以吸引众多的消费者，在给消费者艺术享受的同时，也 能带来良好的市场效益，树立良好的企业形象。 节假日活动是节日营销中的一部分，节假日活动可以丰富企业营销内容，促进互动、增强粘性、提高品牌知名度，那么企业在节日 活动策划前要做哪些准备工作、需要明确的问题有哪些?一个节日营 销活动要包容所有环节十分困难，因此节日营销必须有针对性，分 清主次，重点解决终端通路。通过对零售商和消费者这两个终端的 非常刺激，形成一条直线以拉动整个销售面的铺开。零售商业包括 超市、仓储、百货、商厦、大卖场针对终端的营销活动，主要目标 就是要通过一系列活动来提高零售商的产品库存、增加上柜率和取 得销售点的优越化、生动化，有效配合厂家节日推广活动。 1.明确活动目的，确定主题。在策划活动的时候，首先要根据本身的实际情况(包括活动的时间、预期投入的费用等)和市场分析的 情况(包括竞争对手当前的活动行为分析、目标用户群体分析、客户 心理分析、产品特点分析等)做出准确的判断，并且在进行分析之后，扬长避短地提取当前最重要的，也是当前最值得推广的一个主题。 2.准备资源。列出活动所需相关的宣传资源，人力资源，物力资源，包括涉及到的部门和人员，活动的各项费用，根据实际情况进 行具体，周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
春节产品营销策划方案 何为策划，策划就是出点子,出主意。无论是商业运作还是媒体经营,策划都至关重要，一篇好的策划书都离不开策划书模板、策划书范文等。教师范文吧策划频道提供了大量的策划书模板范文，包括活动策划书汇总精选、xxxx策划书模板大全汇总、产品营销策划等。 一、期限 自**年**月**日起至**年**月**日止，为期3个月。 二、目标 把握购物高潮，举办超级市场接力大搬家，促销**公司产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。 三、目的 (一)把握、以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对接力大搬家活动的兴趣，引导选购**产品，以达到促销效果。 (二) 接力大搬家活动在a、b、c三地举行，借此活动将**进口家电，重点引向**国市场。 四、对象 (一)以预备购买家电之消费者为对象，以f14产品的优异性能为主要诱因，引导购买**公司家电，并利用接力大搬家活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。 (二)诉求重点： 1.性能诉求： 真正世界第一! **家电!
2.s.p.诉求： 买**产品，现在买! 赶上年货接力大搬家! 五、广告表现 (一)为配合年度公司**家电国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层加以考虑。 (二)以**公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家s.p.活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。 (三)tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15〃广告用cf一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。 (四)pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。 六、举办经销商说明会 为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办年末促销活动分区说明会，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。 七、广告活动内容 (一)活动预定进度表 注：接力大搬家日期定于圣诞前后，理由有二： 1.圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。
经营佐料之六十四 定制化营销 案例背景 美国戴尔公司1990年股票正式上市，不到10年，其股票增值3万倍，而戴尔本人也成为全球《财富》500强中最年轻的总裁。是什么让戴尔公司股票如此暴涨？在强手如林的电脑市场竞争，戴尔没有IBM、康柏等公司历史悠久、财大气粗，但却能挤进去，并且成为世界最大的PC供应商。它靠什么？ 成功策略 这与戴尔独特的定制化生产方式密切相关。哪家公司都想定制化，但成本高却让诸多企业望而却步，是IT和网络技术让戴尔有能力做到定制化。戴尔的营销创新在于他把新型零售方式融入到高科技产品电脑中来。如果用专业的话来说，戴尔将电脑产品“大规模定制化”。 戴尔公司每年生产400百多万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。戴尔公司是企业家、网络技术专家和企业软件汇集在一起的完美例子。以戴尔为其大客户福特汽车提供服务为例，戴尔公司为福特不同部门的员工设计了各种不同的配置。当通过福特公司内联网接到订货时，戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工，他需要哪种计算机。戴尔公司便组装合适的硬件，甚至安装了适当的软件，其中有一些包括福特汽车公司储存在戴尔公司的专有密码。戴尔公司的后勤服务软件非常全面和先进，因此，它能够以较低的成本开展大规模定制服务。 福特公司为这种专门服务额外付一定的费用。付这笔钱值得吗？如果福特汽车从当地经销商那里购买个人计算机，经销商运来一些箱子，需要懂得信息技术的工人取出机器进行配置。这一过程需要一个专业人员花4-6个小时，并且常常出现配置错误。 所以，戴尔的定制服务物有所值。定做莱维斯（Levis）牛仔裤要付额外费用，玩具公司马特尔公司（Mattel）也为需要个性化产品的小姑娘提供定制产品，但收取高价钱。戴尔的直销与定制模式使他在高科技产业独树一帜。 每台微机都按订货生产，但是，从打800免费电话到装上车只须36小时。订货源源不断地转到戴尔公司的三家生产厂。但是，在这些工厂是见不到库存的。戴尔要求所有供应商必须把配件在1小时之内送到。芯片、集成线路板和驱动器装在卡车上，在直接开到距离组装线仅50英尺的卸车台。在那儿，也没有制成品的库存。 案例点评 IT和网络技术谁都可以运用，但戴尔却凭之成为业界老大，这证明成功者往往只比别人多走了一步。