第一章文书和档案 1.试从历史和现实两个角度谈谈文书和档案之间的关系。 【答案】文书和档案之间有着密切的关系，概括地说，文书是档案的重要来源，档案是文书的主要归宿。具体而言，包括以下两层意思： 第一，文书和档案是同一文件在生命周期中不同阶段的不同称谓，具有相同的来源。 第二，文书有条件地转化为档案。 从历史上看，文书工作和档案工作长期处于“一体化”状态。我国从商周时期就出现了文书，相应地，出现了文书工作和档案工作，那时的文书和档案之间、文书工作和档案工作之间没有明确界限，文书部门和文书工作者同时也是档案部门和档案工作者。这种状况一直持续了3000年，其间虽有唐宋时期并不十分明显的分工，但文书、档案工作一直在总体上处于合一状态。 民国时期，为了提高行政效率，出现了文书档案连锁法，也就是文书和档案统一分类，统一登记、统一编号。 新中国成立以后的1956年，国务院发布的《关于加强国家档案工作的决定》指出，要在1956年内全面推行文书处理部门立卷，以建立统一的归档制度。至此，新中国的文书工作和档案工作各自成为独立的系统。 进入20世纪80年代，“档案与文件管理一体化”的趋势日趋明显，随着办公自动化的不断普及，政府机构、大型企业和事业单位利用内部网络和“文档一体化”软件，将文书的制作、办理等文书程序和归档、检索、提供利用等档案工作程序整合起来，同步完成或连续完成，大大推进了文书工作和档案工作一体化的进程。 通过上面的回顾，可知在历史上，文书工作和档案工作合多分少，将文书工作和档案工作统一管理是当前和今后文件管理的基本趋势之一。 文书和档案之间有密切的关系，也有明显的差别： 第一，二者在文件生命周期中所处的阶段不同，其作用和价值重点不同。 第二，不是所有文书都可以成为档案，只有一部分文书可以变成档案。档案只是文书的主要归宿，而不是唯一的归宿。 第三，档案中除由文书变来的部分之外，还有其他部分。 2.文书和档案各有哪些种类？它们有什么作用？
数字档案馆可行性研究报告（此文档为word格式，下载后您可任意修改编辑！）
目录 一、项目概述 (5) 二、项目建设的必要性 (6) 2.1现状与差距 (6) 2.2发展趋势 (8) 2.3项目建设的必要性 (9) 三、需求分析 (14) 3.1主要应用描述 (14) 3.2功能和性能要求 (15) 3.2.1档案数据采集与加工模块 (17) 3.2.2档案数据存储及管理模块 (20) 3.2.3档案数据查询利用模块 (22) 3.2.4系统维护模块 (24) 3.2.5性能要求 (26) 3.3信息量预测 (28) 3.4数据属性分析 (29) 3.5流程分析 (29) 3.5.1数字采集加工流程 (30) 3.5.2档案管理流程 (30) 3.5.3档案发布流程 (31) 四、总体方案 (32) 4.1总体目标及分期目标 (32)
4.2本期工程建设内容及建设规模 (34) 4.3建设原则 (35) 4.3.1支持各种类型档案资料的录入接收和综合管理 (35) 4.3.2安全控制 (35) 4.3.3原有业务数据的安全、完整移植， (36) 4.3.4电子档案的原始性保证 (36) 4.3.5档案业务管理突出智能化、自动化的特点 (36) 4.3.6符合国家标准，采用档案管理最新、可用的研究成果. 36 4.3.7保证系统先进性 (37) 4.3.8针对特殊部门单位定制特殊窗口 (37) 4.3.9易于扩充升级 (37) 4.3.10针对用户的开放合作开发模式 (38) 4.3.11采用单机版、C/S、B/S相结合的模式结构 (38) 五、本期项目建设方案 (39) 5.1建设目标及建设内容 (39) 5.2网络系统设计 (40) 5.2.1建设目标与建设要求 (40) 5.2.2设计原则 (40) 5.2.3网络拓扑结构 (42) 5.2.4系统硬件平台 (43) 5.3应用系统设计 (51) 5.3.1 设计思想 (51)
商务会议礼仪案例分析 案例一 “时装秀”方案 某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案，内容如下： 1．会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2．参加会议人员：上级主管部门领导2人；行业协会代表3人；全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人；主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表演队若干人。3．会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4．会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。 5．会议程序：来宾签到，发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表，发纪念品。 6．会议文件：会议通知、邀请函、请柬。签到表、产品意见调查表、服装集团产品介绍资料、订货意向书、购销合同。 7．会址：服装集团小礼堂。 8．会场布置：蓝色背景帷幕，中心挂服装品牌标识，上方挂展示会标题横幅。搭设T型服装表演台，安排来宾围绕就座。会场外悬挂大型彩色气球及广告条幅。 9．会议用品：纸、笔等文具。饮料。照明灯、音响设备、背景音乐资料。足够的椅子。纪念品(每人发X X服装集团生产的T恤衫1件) 10．会务工作：安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。安排交通车接送来宾。展示会后安排工作午餐。 问题讨论：小李的会议方案有无改进的地方？ 【案例分析参考答案】 这里缺少一项重要的部分，就是来宾的座位安排，有不同层次的人员出席，位次安排是重要的。 案例二 请柬发出之后 某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。 接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知? 一气之下，都回家去了。事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心，在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。 但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难以消除。 问题讨论：这个案例告诉秘书在会议准备时应注意什么问题呢？ 【案例分析参考答案】 如有计划的变动，应及时关注并通知到与会者。 案例三
1。根据下列文件内容，说明该文件应用何种文种，并拟定恰当的文件标题。 关于重修卫津河的报告 天津市人民政府： 为了加强我区河流畅通工程建设，我区经过多次讨论，决定重修卫津河，使卫津河重新成为我市一道独特的风景。经核算，共需要经费500万元。目前我区已自筹250万元，尚少250万元。希望天津市人民政府能拨给经费250万元。请审批。 附：重修卫津河经费预算 南开区人民政府 2000年1月23日 2.指出下列公文在行文关系中的错误之处，并分析错误的原因。 XX县商业局关于增设社会商业股的请示 X商字〔1991〕第15号 党中央、国务院： 为加强对我县副业、饮食、理发、日杂、粮运队等集体企业的领导和管理，经研究，拟增设XX县商业局社会商业股，所需人员在本局现在人员中调剂解决。 是否可行，请批复。 一九九一年六月十八日 抄送：各乡政府 3.根据下列文件内容，说明该文件应用何种文种，并拟定恰当的文件标题。 全国人民代表大会常务委员会： 为了加强标准化工作，促进技术进步和技术交流，提高社会经济效益，维护国家和人民的利益，适应社会主义现代化建设的需要，国家技术监督局等部门经过广泛的调查研究，反复讨论修改，拟定了《中华人民共和国标准化法（草案）》。这个草案，已经国务院常务会议讨论通过，现提请审议。 国务院总理李鹏 1988年6月23日 4.指出下列公文稿的错误之处。 请示 因为工作需要，我县急需购买小轿车一辆，请批准调拨经费20万元。另：我县尚缺专业对口技术员3名，请在制定明年的人员编制时一并考虑。 上述意见与要求如无不妥，请批复。 此致！ 敬礼！ 某某县人民政府 某某县财政局 1999年6月 5．辨析以下调查报告的前言部分存在的主要问题，并修改。 南边水泥厂是如何起飞的 我们学校暑期布置每个学生要进行社会调查研究，交一篇调查报告。我认为这一活动非常有意义，他可以使中专学生走出校门，接触社会，了解社会，增长知识，增长才干，获得课本上学不到的东西，可以锻炼提高写作能力，真是一举多得。 于是，我利用假期休息时间，到颇有名气的XX县南边水泥厂进行社会调查，这是一间建厂只有三年多的乡镇企业。那天，烈日当空，骄阳似火，远远就听到隆隆的机器声，到了水泥厂，首先进入眼帘的是烟囱高耸，浓烟如黑龙直上云霄，地面岩石一堆堆，煤炭象山岗，车来人往，尘土漫天飞扬，河岸上工人们肩托一袋袋水泥，快步急走，往船上搬运，他们汗流浃背，正在干得热火朝天。目睹此情此景，我不禁要大声赞美那忘我劳动的工人们！ 6．指出下列文件名称拟写的错误之处，并改写一个正确的文件名称。 （1）对所属单位1999年财务决算的批复。 （2）关于对承办省第六届大学生运动会的经费的请示。 7．请按照正确的数字书写规范对下文中数字用法的错误进行修改。 该犯是于星期4抓获的，公安干警们三个月的心血没有白费。据查，该犯今年二十九岁，其作案范围涉及5省1市，平均7、8天就作案1次，非常嚣张。其同案犯黄某约30五六岁，曾贩卖毒品二千克，该犯非常狡猾，3次被抓，3次逃脱。等着他们的，将是法律的严惩！ answer:该犯是于星期四抓获的，公安干警们三个月的心血没有白费。据查，该犯今年29岁，其作案范围涉及5省1市，平均七八天就作案一次，非常嚣张。其同案犯黄某约三十五、六岁，曾贩卖毒品2000克，该犯非常狡猾，3次被抓，3次逃脱。等着他们的，将是法律的严惩！
职工档案管理系统可行性研究报告 1引言 职工档案管理系统是一个信息管理软件，意图在于方便查询职工档案的信息，并提供职工信息情况，可应用于各大、中、小型企业。使用本软件，不仅可以提高企业查询职工效率，还可以取代人工劳动，降低劳务开支。 1.1编写目的 本报告的编写目的在于研究职工档案管理系统是否可行，指出开发本软件所使用的方法和手段，并对软件的前景进行分析。 预期读者 职工，管理员。 1.2背景 a. 工程的名称：职工档案管理系统。 b. 产品用户：企业，中间用户。 c. 产品的生产者：xxx组 d. 产品的设计者：xxx组。 e. 产品的所有者：xxx组。 1.3符号、缩略语和定义 职工档案管理系统，即本文档所讨论之软件。后文中所出现“本系统”、“所建议之系统”等，皆为它的简称或别称。 1.4参考资料 《软件工程》----王利福张世琨朱冰编著 北京大学出版社 《软件工程-实践者的研究方法》----R.Pressman,梅宏译 机械工业出版社
2可行性研究的前提 2.1要求 功能：通过本系统， 管理员可以对资料进行编辑。 管理员可以根据具体的要求对以上条件进行查询。 管理员对职工的情况进行添加和删除。 职工可以查看自己的档案情况。 管理员将档案管理查询结果打印出来。 性能： 对查询即时响应。 所管理的数据比较大。 输出： 管理员通过打印结果可以作为领导参考和查看。 管理员通过查询结果，可以查询到各个职工的情况。 2.2目标 A.通过数字化，使所需的人工管理减小； B.提高查询职工档案管理的速度； C.加快相关信息的流动速度，提高效率； D.通过实际的工程实践，使组员对软件工程的认识水平提高，完成课程要求。 2.3条件、假定和限制 A.由于本项目的实验性质，没有投资方。 B.系统必须运行在Win32平台上。 C.系统必须在6月之前完成 D.软件具有安全，方便，易用性。 E.具有联机帮助文档指导用户学习使用本软件。 F.作为开始之时，大家可以了解自己的档案情况 3对现有系统的分析 现有的大部分档案管理多为人工系统，需要人工对各项记录进行管理。信息处理的效率不高且主要依靠人员的熟练度。信息一般记录在纸媒介上，维护和检索不方便，容易因自然力作用而造成损失。
礼仪课程教学案例 案例1、元世祖忽必烈一次召见应聘官员，应聘者中有一位学士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小节，歪戴着帽子也没有发现就进去面见元世祖。元世祖忽必烈看见他，问道：“你有什么本事啊？说来我听听”胡学士回答说：“我有治国平天下的学识”。忽必烈听了哈哈大笑“你连自己头上的帽子都戴不平，还能平天下吗？” 胡学士因为歪戴帽子，不拘小节而葬送了前程，难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗？ 你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的？ 案例2、一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！” 最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。
分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？ 案例3、张女士和王女士经营服装生意，初入市场时，正赶上服装生意最不景气的季节。服装卖不出去，几乎天天赔钱。这时张女士动摇了，怀疑自己不适合做服装生意，她认赔了3000元钱，把服装精品屋兑了出去。而王女士崔对自己很有信心，认为自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客当然应该交一点学费；王又分析了当时正是服装淡季，每年的这个季节，服装生意也都不赚钱，觉得赔钱是正常的，只要认真总结坚持下去就会有转机。果然，过了一个季节，王女士的服装店开始赚钱了。几年以后，她已成为当地有名的服装生意人。而张女士改行几次都未成功。 请从心态角度分析，张，王二女士成功和失败的原因。 案例4、国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明，经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。谈判时为了给对方留下精明强干，时尚新潮的好印象，叶明上身穿了一件T恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时，对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天，非常不满意。这次合作没能成功。 问：叶明与德国家电企业的合作失败的原因？ 案例5、2007年3月，在山城重庆召开的全国糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，马
失败的社会媒体营销案例分析 (2009-07-11 00:00:00) 转载▼ 面对日益红火的社会媒体营销,企业家跃跃欲试.有的已经吃螃蟹,有的还在河边观望.上不上社会媒体营销,答案是肯定需要上社会媒体营销的,就如我在之前<<浅谈五个社会媒体营销误区>>中提到的:”你的客户和潜在的用户都”掉”在网络中,在线讨论你们企业.企业需要积极参与到这些讨论中.未来企业的营销主战场将会由社会化媒体(网络),传统媒体等多层次,多渠道形式构成.放弃社会化媒体营销,你就放弃了一半的天空”虽然说放弃社会化媒体营销,有可能没有那么夸张,放弃了一半的天空,但是社会化媒体营销的实际意义是明显. 吃螃蟹的会获得很高的投资收益率,抢先登陆不是大型企业的专利,目前在中国我们可以很明显的看到能够有战略,着实做社会媒体营销都是大企业.其实江浙的中小企业,有很大的发挥空间.不过多种原因造成了无法进行社会化媒体营销.原因有:1,中小企业的企业主还没有达到了解或者认可什么是社会化媒体营销.2,社会化媒体营销的服务商,咨询机构,一开价格,中小企业就傻掉了.3,目前专注中小企业类型的中国社会媒体营销服务整合提供商还没有建立等多种原因. 做社会媒体营销,就如广告界流传的那样:一半的广告费都浪费了,你还不知道浪费在哪里.其实浪费还不是最糟糕的,如果是一个失败的社会化媒体营销案例,那么影响将是深远的,不像普通的广告或营销活动的失败,仅仅反应在销售额上,对于品牌的影响力还不是致命的.社会化媒体的营销将给你的品牌和未来带来的
是持续的,失败一次,后果将延续多月,多年.结合口碑营销,病毒营销,品牌认知误区等问题,后果不堪设想. 不要以为你看到的是类似于DELL,INTEL等企业成功的社会媒体营销案例,就以为我提前做,容易,做;大部分是成功的.理性的看待社会化媒体营销,构建合理的战略方案,严格的社会化媒体营销中传播的监控和引导.是我们需要好好拿捏.成功的案例有许多创新,失败的案例那么就有那么几种: 鉴于之前参与的项目和美国圈内朋友的交流,我初步总结了以下5个方面的失败原因:和大家共同商榷: 1 .选错了投放的社会化媒体 我们可以看到twitter,facebook,国内的开心网等SNS媒体,人流量暴多,一派其乐融融;这些平台也拿出他们的数据给媒体购买者,企业主看,你看我们有***在浏览我们的网站,怎么样?可以吧?那好,掏钱吧.我不是说这些网站是忽悠客户.我们需要在研究我们产品和社会媒体的人群,他们的浏览行为.和常规的媒体选择类似的问题:购买媒体,不用随大流,没有独立思考.社会媒体和销售的业绩不是紧密相联系的.比如你在抢车位中奇瑞公司把自己的品牌放进去,能说明什么?便宜车?对于此类的头发,还不错我们构建一个病毒的视频营销传播,在社会媒体平台上发.
《社交礼仪》案例分析 案例一:王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。请问:王先生行为是否合乎礼仪, 不符合。 原因是:1.将左手盖在对方手背上，属于“拥抱式握手”，主要用于特别亲密的老朋友之间，这位学者作为王先生很尊敬的人或长者，这样握手过于亲热; 2.握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。 案例二:M小姐是某公司勤快肯干的一位秘书，一日和经理一块陪几位外国客商在一家饭店吃饭。席间，经理不慎把调味汁打翻了，M小姐忙起身帮助经理擦拭处理，并一再向客人表示抱歉。席间，M小姐一会儿向客人敬酒，一会儿向客人敬烟，并不停的为客人布菜，尽力表现了中方主人特有的热情和主动。请问:请指出M小姐的失礼之处。 1.有人碰洒饮料或碰掉餐具，当事人不要慌张失措，可请服务生换一幅餐具。作为其他人，且勿"竭力"帮助，不要使当事人成为注目的焦点; 2.席间不宜敬烟; 3.不宜给客人布菜; 案例三:一位女士本着"礼多人不怪"的原则，精心选择了一套正式的黑色晚礼服前去参加第二天上午网络协会举办的沙龙。大家一边谈话一边喝着咖啡，这位女士左手持咖啡杯，右手持小勺，一边用小勺喝咖啡一边和身边的人交谈着。许多人
对她侧目相看，她也感觉自己和周围环境和人群有些格格不入，但她不知道问题出在哪里,你能帮她找出问题所在吗, 1.选择礼服正装是对的，但晚礼服不能在白天活动中穿用; 2.不该用小勺舀着喝咖啡。 案例四:杨林是一家国企资深员工，欲到一家外企谋求发展。外企经理看了他的求职简历后，认为这可能是一个不错的人才，于是通知约见面谈。见面后，他主动伸手和外企经理握了手，之后在外企经理对面择位而坐。他感觉自己有点紧张，于是采用了使自己能够放松一些的坐姿―右腿翘在左腿上。外企经理问杨林为什么选择外企，他回答说:外企比较尊重人，人会有更多的发展空间。在回答主考官的问题的同时，杨林也向主考官问了许多想了解的问题。最后杨林没有被录用。你知道杨林没有被录取的原因吗, 1.主动握手不对; 2.主动择位而坐也不合适; 3.右腿翘在左腿上的坐姿也不是在正式场合随意都可以采用的坐姿; 4.不该随意表明对自己先前所在企业的不满; 5.面试中可以向主考官方问问题，但如果问的太多则不合时宜了。
案例分析与技能训练 一、案例分析(每题1分) 1. 文件为何失踪？ 大海公司总经理要求办公室李主任找出去年给锻接车间的“批复”件中要求他们减少生产WWH-6组件的具体数字。李主任吩咐文档室小焦查找。结果小焦查遍了去年所有的文件也没找到，只查到锻接车间“要求减少生产WWH-6组件”的请示。经小焦回忆，当时移交文书时，就曾提出过未见“批复”件的问题，但时间一长就不了了之。因该文件最后一直未能查到，有关人员包括办公室主任均受到严厉的批评。 分析以上案例，回答问题 1．上述文件失踪，问题出在哪一环节？ 2．如何防范此类问题的出现？ 2. 凌海公司是一小型新建公司，其档案管理由办公室秘书麦彦一人负责。麦彦最初采用组织机构—年度—保管期限分类方案。公司常会做一些部门调整，由最初的6个变为9个，后来又变为7个。5年后的某天，公司老总要查找4年前的一份文件。麦彦只知道老总所需文件是属于市场调查方面的，但它属于4年前的哪个部门却记不得了。于是，她东找西翻，几乎把4年前的档案都翻了一遍，才找到老总需要的那份文件。 分析以上案例，回答问题： 1．麦彦在档案管理过程中存在什么问题？ 2．假如让你来对凌海公司的档案进行整理，你将采用什么样的分类方法？ 3．这个案例说明了什么问题？ 3. 2004年某月某日，华中某县镇政府１９７５—１９９１年度１５０卷档案失窃。经侦破发现，系６名 ２．你认为应该采取什么措施避免类似事情发生？ 4. 李华是一拥有若干家分公司的大型企业的档案管理人员。一天，一分公司工作人员来查阅档案时说：“我用了半天时间就为了查这份档案。”此事引起了李华的注意，她建议把分公司利用频率高的档案在总公司网站上公布。目前，公司已经具有比较完备的纸质检索工具，现在又已成功地把档案内容传到了网上。从此，分公司查阅有关档案再也不用跑到总公司来了。 ２．这个案例说明了什么？ 5. 根据本章附文，试讲述文学作品与文书的不同。 6. 史料进灶门 某银行接到上面卫生大检查的通知，就翻箱倒柜地清整文件，有的科室不分青红皂白，擅自把存放20多年的“旧资料”一改送进了灶门。这些“旧资料”偶尔在食堂被人发现，并从灶口里夺回了几本。其中有该行1957年编纂的《1949-1957年××金融资料汇编》和1964年编纂的《1957-1963年××国营工业企业财务情况（即资产、负债、产、供、销、成本、利润、人员、工资等）史料汇编》。 分析以上案例，回答问题？ 1．为什么会发生这样的事件？
用数据告诉你如何进行社交媒体营销 本文作者 JohnRampton 是一名企业家、投资人、在线营销大师，热衷关注新兴公司。 大多数企业家都知道应该在社交媒体上表现得比较活跃。社交媒体的应用达到了前所未有的高度，各大企业需要在客户经常访问的网络平台上占有一席之地。 为了让你有更多的动力来扩大你的社交媒体活动，我已经收集了这方面的25 个最不可思议的、最令人惊讶的实例。如果你还有其他奇怪的或重要的实例要补充，请在下面的评论中与我们分享！ 1.在Facebook 上很难定义怎样才算得上是很好的互动。然而，根据社交媒体数据分析工具Social Bakers 提供的研究数据，平均一家企业主（有 0-9999 粉丝的企业 Facebook 账号）每发布一则消息就和粉丝达到约 28 次互动。如果你的公司明显少于 28 次，你可能需要重新审视 Facebook 营销策略。 2.你以为 Instagram 只是流行一时吗？目前，Instagram 在月度活跃用户的数量上已经超过了 Twitter。在最近的一次统计中，Instagram 用户达到了 4 亿，相比之下 Twitter 只有 3 .2 亿人。 3.《时代周刊》杂志表示：男性更倾向于在社交媒体上与粉丝分享想法，而不是和身边的搭档或者现实生活中的朋友交换感受。虽然我不确定这份数据和男性企业家是否相关，但如果完全排除在外的话，也太奇怪了。
4.社交网站Pinterest 的用户更倾向于一周内发布特定类型的内容。“每日”最受欢迎内容类别：健身（星期一）、技术（星期二）、励志名言（星期三）、时尚（星意（星期日）、时尚潮流（星期四）、幽默（星期五）、旅游（星期六）、美食和手工创意（星期日）。 5.在美国，成年网民中有 72%的人是 Facebook 的用户。18-29 岁之间的互联网用户，比例更是高达 82%。如果你的公司不是 Facebook 的企业用户，以下数据你会大吃一惊，恨不得立刻加入其中。 6.还在犹豫要不要把 Pinterest 添加到社交媒体营销名单中吗？不要犹豫！皮尤研究中心（Pew Research）的数据显示，近三分之一的
档案馆建设情况自查报告 结合实情，现将我县档案馆建设项目执行情况自查如下： 一、基本情况 县档案馆建设项目按照汉发改投资（xx）577号《关于县档案馆建设项目可行性研究报告的批复》文件要求，于xx年底被国家发改委和国家档案局列入了第一批西部建馆计划，批准建筑面积3293平方米，计划总投资725万元。其中：中央预算内投资659万元，地方政府配套资金66万元，xx年县上将档案馆建设纳入县行政中心统一建设，由县委办公室负责修建。由于受灾后重建和相关政策影响,xx年8月15日县上确定另行选址为原职教中心院内修建，确定由县档案局负责承建。设计规模：建筑面积为：3468.6平方米，投资800万。为了认真落实省发改委和省档案局“档案馆专项检查通知、通报”意见，省档案局两任局长亲临督查督办，要求年内开工修建。从今年9月初开始我局对该项目实施地堪、设计、审图、评审、发布公告、发标、办理各类审批相关手续。目前，已进入最后招标阶段。 二、严控规模认真执行中央相关政策精神 按照国档函《关于贯彻中办发（xx）17号文件精神进一步加强档案馆舍建设管理工作的通知》要求，我局严把设计关口，在设计环节做到节俭。一是严格设计标准。在项目设计过程中，要求设计单位结合实情，在原审批建设面积上不得超出规定范围10%以上，初步涉计方案已经省档案局评审，市发改委审批，没有超出规定范围。二是严把设计细节。档案馆在设计外部和内部结构时，本着简仆、大方，符合当
地实情的原则，没有设计使用高档装饰和超标设备。三是严控办公用房标准。按照国家有关规定，划定了办公建设面积，认真落实《档案馆建设标准》，将档案库房、对外服务、档案业务和技术用房足额按《档案馆设计规范》一步设计到位，防止建成后出现挪用、占用等情况发生。 三、强化项目建设管理措施，确保档案馆顺利开工 1、实行局领导包抓建设项目责任制。我局成立了项目建设领导机构，除主要领导主抓外，还落实了包抓、主抓科室及配合工作人员。待工程开工后，聘请有经验的老同志负责现场协调、监督，确保建设环节和工程质量。 2、严格项目建设程序。待工程开工后，加强建设项目管理，严格按建设程序规范动作。 3、严格资金管理。在资金使用过程中，注重严格财务管理，切实按照建设资金管理办法规定，设立专项资金帐户，严格按工程进度和财务制度拨付资金，杜绝挪用等不良现象发生。 内容仅供参考
十个最佳社交媒体创意活动案例分析 由于社会化媒体已经成为我们生活中不可或缺的组成部分，不管国外还国内，营销人员用他们的创造性才能成功进行了各种社会媒体宣传。SNS营销已经成目前主流营销方式之一，并且以后SNS营销将发挥越来越重要的作用。从事外贸B2C推广工作的人员可以借鉴这些成功的案例，因为这里的社交媒体都是国外的。外贸B2C推广常用的渠道也就是国外的社会媒体，像facebook，twitter，youtube等等。锐意企创在给外贸企业制定海外推广方案时，这几个SNS营销渠道都是包括在内的。 举例一个非常成功的社交媒体营销案例，是2009年上线的一个旅游昆士兰州的网站发布的“世界上最佳的工作”的竞争活动，在活动推出30小时内有40万新游客来访网站，活动第二天已经有100万的点击数。 社会化媒体营销活动的成功意味着很多东西，可以包括 ?更多的品牌意识 ?销售额增加 ?来自YouTube的浏览者数量 在品牌实现其目标之前任何工具的监测都是非常重要。 “福布斯”最近聘请了三位专家来排名世界有史以来最好的社交媒体活动案例。 这三位专家分别是： ?the New York City agency 360i的大卫伯科威茨
?纽约市的社会营销机构的布兰登–埃文斯 ?Big Spaceship——布鲁克林的数字广告店的Michael Lebowitz 下面是排名前10位社交媒体活动 1、女巫布莱尔项目 这是一部低预算恐怖电影，用一种病毒性的社会媒体宣传活动方式，利用网站和留言板散步电影主角的命运的传闻来煽动人们的悬念和兴趣。 这部电影成本22,000美元，在最近的一次统计种，已赚到240万美元以上，成为世界上有史以来最赚钱的电影。 2、Blendtec：Will It Blend 众所周知，像这种在线视频系列第一次爆发在2006年的场景。它显示混合技术的威力是“搅拌机摧毁任何东西，从棒球到iPhone。” 结果：搅拌机使房屋销售增加了700%以上 3、“老辣妹”：“感觉像一个男人，男人！” Isaiah Mustafa在电视广告中已经很受欢迎了，但是创建这个活动之后，他可以通过在线视频回答观众的问题。活动产生的结果现在还在统计中。 4、汉堡王：“屈从鸡”
目录 1 总论 (1) 1.1项目概况 (1) 1.2建设单位概况 (3) 1.3项目建设的理由 (3) 1.4项目可行性研究报告的编制依据 (5) 1.5可行性研究范围和内容 (5) 1.6结论与建议 (6) 2 项目投资环境及必要性、可行性分析 (8) 2.1项目投资环境 (8) 2.2项目提出的社会背景 (14) 2.3项目建设的必要性 (15) 2.4项目建设的可行性 (17) 3 项目建设规模 (19) 3.1某某县档案馆现状 (19) 3.2项目建设规模 (19) 4 土地利用与建设条件 (21) 4.1土地利用 (21) 4.2建设条件 (21) 5 项目建设方案 (25) 5.1方案设计原则 (25) 5.2总平面布局 (25) 5.3土建工程方案 (26) 5.4给排水设计 (29) 5.5暖通工程设计 (30)
6 劳动安全卫生与消防 (34) 6.1设计依据 (34) 6.2劳动安全 (34) 6.3消防 (35) 6.4预期效果及评价 (36) 7 环境保护 (37) 7.1评价依据 (37) 7.2评价分析原则 (37) 7.3环境现状分析 (38) 7.4施工期对环境的影响及保护措施 (38) 7.5运行期对环境的影响及保护措施 (39) 7.6环境影响评价 (40) 8 节能方案 (42) 8.1节能原则 (42) 8.2编制依据 (42) 8.3主要能耗指标计算 (42) 8.4节能措施 (44) 9 项目组织与管理 (48) 9.1项目组织 (48) 9.2项目管理 (49) 10 项目实施进度 (50) 10.1建设工期 (50) 10.2工程实施进度安排 (50) 10.3工程进度表 (50) 11 投资估算与资金筹措 (52)
《社交礼仪》08本科选修课期末考试要求： 1、考试形式：开卷 2、考试内容：案例分析 3、交卷时间：2010年1月13日下午（周三下午）3：00前（区队为单位统一收齐交任课老师办公室， 4、请统一用警察学院考试专用答题纸。请在开头部分注明：《社交礼仪》08本科选修课期末考试答题卷,并请标清题号 5、温馨提示：请务必在您的试卷上体现以下个人信息：姓名、学号、专业、大队、区队。如不能完整提供信息则试卷无效 6、标清题号直接作答 《社交礼仪》08本科选修课期末考试试卷 （一个案例五个问题）（满分100分） 案例分析（请结合下面的面试礼仪模拟案例回答问题）： 【面试礼仪模拟案例】 公司名称：××生物科技企业集团 考评面试官：人力资源总监邓小姐(Q) 应征部门：企划部 应聘职位：营销企划专员 应征者简介： 姓名：方大伟性别：男
年龄：22岁婚姻：未婚 工作经历：无专业：××大学市场营销专业。 【问题一】请结合《社交礼仪》这门课谈谈面试的时候有哪些技巧而言？ 方大伟在经过一轮激烈的笔试竞争后，终于接到了××生物科技企业集团的面试通知，时间是200×年4月18日上午10点30分，地点就在位于繁华商业中心的D大厦的公司总部。××生物科技集团是本地著名的高科技企业，能进入这样的企业工作是方大伟长久以来的心愿，他决心抓住这次难得的机会，好好准备，把自己的长处和优点全都表现出来。 4月16日，方大伟专门花10元人民币在发廊剪了头发，师傅的手艺不错，原本凌乱的头发经过一番修饰之后，方大伟的精神面貌看上去大不相同。他又带着简历、身份证、大学六级英语证书等所有与面试有关的文件到系里的文印办公室，将它们每样复印了三份。 4月17日，吃过晚饭，大伟又检查了一次公文包，看看所需的资料是否已经准备完善，又查阅了一些关于该公司的信息。之后，大伟开始准备第二天的着装。先修剪了手指甲，保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里，然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条文的衬衫，让自己看上去稳重而不失活力，选了一条相称的领带，一套深灰色的西装和西裤。看到衬衫有些皱褶，大伟拿出熨斗用不太熟练的技术终于将衬衫熨平整（场外音：其实在求职期间，有时花几元钱送到附近的洗衣店熨整齐也是值得的），然后用
GAP如何用社交媒体:社交+数字+消费体验 2014-02-15赢商网 GAP这家著名的美国老牌公司自从零八年以来业绩渐渐摆脱多年的颓势，股价拾级而上。在新兴巿场更如攻城占地，单是中国巿场，短短三年时间内已经开了五十家分店，成绩有目共睹。到底它做对了什么，令顾客重新拥抱这个品牌，又可以在众多竞争对手(ZARA, H&M等)中脱颖而出，交出这么亮丽的业绩?
Gap Inc.的多品牌发展模式 总结各项报导，在Chief Executive, Glenn Murphy的管理下，GAP做了几个重要的决定。 在纽约设立全球创意中心(global creative center)，重新整合产品设计、巿场推广和顾客体验，在产品未设计出来前已经充分考虑如何营销以及消费者在各touch points的体验。 重新肯定GAP作为美国精神的核心价值。CMO, Seth Farbman初上场时打造的”1969: L.A. and Beyond”活动，以牛仔(Denim)系列的创作重温了 GAP 1969年时的人、事和设计理念等，深化本土和美国梦的价值观。对于GAP 在新兴市场的扩张，“美国梦”和“美国精神”更加被强调又强调，是品 牌 differentiate其他竞争者的一大板斧，更是GAP在新兴市场可以快速发展的其中一个重要因素。 重新拥抱时装潮流。潮流并不单由品牌创造，GAP的活动整合时尚潮流的群体、影响以及利用社交媒体将消费者变成内容创造者，为品牌打造口碑，深化“GAP=时尚”的形象。 重组生产链，将产品设计到上架的时间缩短1/3，快速响应“顾客”口味的变化以及减低库存的压力。 多品牌管理，由平民品牌(Old Navy)到奢侈品牌(Intermix)，发挥各品牌在各自市场的优势，再配合不同的商业模式(例如outlet/franchises等 )，在不同市场攻城略地。 重视顾客体验，尤其用户在实体店和网购的交互体验。目前网上销售占了GAP 整体销售额的14%，趋势已形成。GAP投资了不少在促进后台信息的透明化、网购信息的呈现以及改善物流作业和信息交流。他们相信用户在实体店和网购的交互体验得到改善，有助网上销售，也有助实体店改善库存积压的问题，达到货如轮转的目的。 三方面重新凝聚顾客：Social + Digital + Consumer Experience 在营销方面，GAP又是如何重新拥抱时装潮流呢?对面日渐老化的品牌和主要消费群(GAP的平均顾客年龄是39岁)，它又如何使得消费者重新接受GAP的呢?另外，面对青年一代的消费群(millennials)，GAP又是如何和他们沟通和互动，甚至促进他们消费的呢? 作为GAP的 Global Lead, 负责与消费者之间的互动策略与媒体创新，Tricia Nichols在一个论坛上谈到GAP如何促使母亲们和品牌(GAP Kids
关于档案整理工作的案例分析——以文书档案为例 一、背景 档案是人类认识世界、改造世界的历史记载，同时也是传承和发扬民族历史文化的重要载体。做好档案管理工作不仅可以使其成为公众教育的历史教材、发展各项事业的依据与借鉴，同时也对于我国进行社会主义现代化建设具有重大意义。而档案整理是档案管理的一项基本业务和基本前提，它直接关系档案的利用和开放，是整个档案工作的基本建设。因此首先做好档案整理工作显得尤其重要。2014年5月1日至6月27日，经学院安排，我在天津市委统战部研究室进行将近两个月的实习活动。期间，也做了许多档案整理的工作，尤其以文书档案居多。下面，本文就以文书档案为例展开案例分析。 二、文书档案简介 文书档案是反映党务、行政管理等活动的档案。它记录了一个社会组织所从事的各类管理活动，如党群管理、财务管理、人事管理、业务管理等。文书档案通常是由办理完毕的有保存价值的文书转化而成，文件是法定机关、团体、企业事业单位和个人在各种活动中，为互相联系和处理事务等实际需要，用文字、图表等方式直接记录下来的具有完整体式和处理程序的信息材料。我所在的实习单位是市委统战部研究室，主管部内刊物；收集处理统一战线的信息；承担统战工作重要文件、重要文章的起草是其基本职责之一，在实习中，在老师
的指导下，我帮助单位整理了大约16盒共计400多件档案，以单位内部杂志、各级各类文件、会议纪要、工作总结为主要内容。 三、文书档案整理流程 在实习过程中，我有幸参加了市档案局来统战部举行的一场关于档案整理的培训活动。在会议上，我仔细听讲，注意要点、易错点，同时做好听讲记录。这为我的实习提供了专业知识和指导，促进了工作的顺利开展。 （1）收集 收集是归档整理的前提、根本，没有收集齐全完整的文件资料，归档整理就不能很好地反映立档单位的历史面貌和工作情况。归档文件材料应当包括上下级文件材料、本机关文件材料以及同级机关文件材料。在实习过程中，单位直接给我提供需要归档的材料，所以这一环节就被省略了，也为我下一步的工作加快了速度。 （2）分类 归档文件采用年度——保管期限分类法进行分类。 A、区分年度 ①年度以落款日期为准。如2013年形成的《2012年工作总结》应放入2013年。 ②跨年度的文件放入办结的年度。如2012年形成的《2013至2014年工作规划》应放入2012年。 ③几个文件合为一件，“件”的日期应以装订时排在最前面的文件日期为准。
学生档案管理系统可行性分析报告 一.引言 1.编写目的 随着学校的规模不断扩大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有学生档案管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量。 2.项目背景 该项目开发的软件为学校学生档案管理系统软件,是鉴于目前学校学生人数剧增,学生信息呈爆炸性增长的前提下,学校对学生档案管理的自动化与准确化的要求日益强烈的背景下构思出来的,该软件设计完成后可用于所有教育单位(包括学校,学院等等)的学生信息的管理.目前社会上档案管理系统发展飞快,各个企事业单位都引入了档案管理软件来管理自己日益增长的各种信息,学生管理系统也是有了很大的发展,商业化的学生档案管理软件也不少.但本系统完全独立开发,力求使系统功能简洁明了,但功能齐全且易于操作. 3．定义 学籍管理系统：学籍管理是帮助教学人员、行政人员对人事档案的管理软件。使用汉语编程语言，独立完成其功能。 MIS：管理信息系统；DFD图：数据流图（描述逻辑模型的图形工4.参考资料 [1].<软件工程概论> 李存珠李宣东编著南京大学计算机系出版
2001年8月 [2]数据库系统原理教程，王删著.清华大学出版社， [3]现代软件工程，陈松桥等著.北方交通大学出版社，2002，1二．可行性研究的前提 1.功能要求 本软件的功能和要求是解决高校对学生的档案管理的问题，为进一步完善学校的对学生档案学籍、成绩等的管理，实现学生信息数据包括与学生有关的数据的管理与操作处理,具体实现学生学籍异动管理、奖惩情况管理、档案管理、成绩管理。基本数据流动为户数据的输入,学生信息,课程信息,班级信息的输入，以及有关用户提出的对学生信息等等的查询要求所产生的数据输出。本软件采用的数据库系统是目前广泛采用的系统，数据安全和保密有一定的保障。软件的整个设计过程必须通过生产能力的提高，人员工作效率的提高等等使软件开发成本最小化。实现保证软件质量的前提下的资金投入最小化。 2.开发目标 方便操作者随时添加、查询、修改，使工作人员从繁琐的填表、查表工作中解放出来。使供需双方都获得满意的结果。促进报表、统计数字的规范化。提高工作效率。降低学生档案管理的各项开支，提高行政工作效率，改善服务质量，为学校领导决策提供支持，该软件的设计目标尽量达到人力与设备的节省,并且处理数据的速度提高。该系统面向教务处、学生处、各院系、后勤管理和全校学生,实现对学生成绩情况、考勤情况、宿舍管理、专项/普通奖学金管理、学籍
案例交际礼仪问题及答案 篇一：社交礼仪试题 8222 社交礼仪试题二 一、单项选择题（10小题，每小题2分，共20分） 1.“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（）的原则。 A.从俗 B.真诚 C.沟通 D.适度 2.女士职业妆容中，化妆的重点是（） A 唇妆B眼妆C发型D腮红 3.以下不属于呵护礼仪的笑容的有（） A含笑B轻笑C窃笑D微笑 4.在社交中，一般可将服饰分为（） A西装和中山装B旗袍和西装C 西装和休闲服 D 正式装、职业装、休闲装 5.弯腰15度的鞠躬礼称之为（），可
用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。 A Ⅰ度鞠躬 B Ⅱ度鞠躬 C Ⅲ度鞠躬 D Ⅳ度鞠躬 6.“举案齐眉，相敬如宾”讲的是（）。 A、夫妻之礼 B、邻里之礼 C、兄弟之礼 D、子女之礼 7.四人吉普车的上座是（）。 A.司机座 B.副驾驶座 C.后排右座 D.后排左座 8.下面不属于中餐餐桌的排列次序，遵循的原则是（）。 A以右为尊B以远为尊C以左为尊D面门为上 9. 在电话礼仪里，有一条（）原则。 Ａ．三分钟Ｂ．一分钟Ｃ．五分钟Ｄ．30秒 10. “米寿”是指（）。 A、88岁 B、60岁 C、66岁 D、90岁
二、判断题（20小题，每小题1分，共20分） 1.向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。（） 2.女性可以在电梯里对着镜子化妆。（） 3.搭乘飞机可以随便使用香水。（） 4.奉茶斟酒，都要倒满才是对客人的尊敬。（） 5.面试时求职都不应向主考官提问。（） 6.在等候边防检查的时候，要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。（） 7.新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼；二是鞠躬礼；三是注目礼。（） 8.党和政府内，大家可以相互称呼“同志”。面对外国友人，该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。（） 9.肃立站姿适用于商业服务。（） 10.问候的顺序一般是“位高者先问