提升自身医德修养促进文明优质服务
唐朝药王孙思邈少时体弱多病，时常请医生诊治，又见周围百姓因患病穷困不堪，甚者得不到医治而悲惨死去。这使他感到：“人命至重，有贵千金。一方济之，德逾于此”（《千金要方》自序）。孙思邈以人命贵重于千金做比喻，医治百姓的公德超过千金。充分反映了其注重生命价值的崇高医德，这也是为什么要把“千金”二字作为书名的真实含义。
“欲济世而习医者是，欲谋利而习医者非。”作为从医人员，医德是医护人员从业执医的职业道德，医风是医护行业应当具有的良好的行业风气。医者仁心，作为救死扶伤的医务工作者。要有博爱之心，绝不夹个人私心杂念。对待患者，不能计较他们的贫富贵贱，老幼美丑，感情亲疏，民族异同，智能高低，对他们都应一视同仁，都要像对待自己最亲的人一样去关心他们，爱护他们，救护他们，使他们获得健康和新生。所以说医德医风的好坏直接反映了当下的社会风气。然而，随着经济和物质建设飞速发展，医疗技术大有进步，但有些从医者的精神面貌、道德规范却走向反面，为人民服务的思想观念开始淡泊，在行业作风建设的认识上产生了误区。主动服务意识不强，对待病人态度生硬，诊疗漫不经心，医疗服务态度差，不按规章制度办事，缺乏责任心。
因此，杜绝行业不正之风也就成为了医院常抓不懈的主题。
人们不曾忘记，当非典肆虐横行的时候，哪里有危险，哪里就有我们的白衣天使，在这场没有硝烟的战斗中，我们的白衣天使为了群众的健康，毅然挺身而出，与病魔展开殊死的较量。人们都亲切的称我们“白衣天使”，把我们比作生命的使者、健康的卫士、爱神的化身。
做为医疗战线上的白衣天使，护士与病人接触的时间长，最能体会病人肉体与心灵上的痛苦，所以护士更应该以无限的爱心关爱患者。本人所服务人群均为不育不孕患者，病因因人而异，大多说患者对于所患疾病知之甚少，存在一定的知识误区，由于面对人员复杂，受教育的程度不同，有时会出现存在疑问的患者，这就需要我们耐心的讲解，绝不会胡乱搪塞或者找些理由推脱，一遍不行两遍，直到患者消除疑虑。如果一次两次不理不问患者，长期往复医德医风不正，医患之间产生鸿沟，互不信任，将直接影响到医院公众形象，导致医患关系紧张。
作为基层护理人员，要进一步加强医德医风教育，不断提升自身素质，不断提升医疗服务质量。首先，要牢固树立为人民服务的思想意识，必须具备“视病人如亲人”的崇高精神，“一切以服务对象为中心”，从语言、仪表、礼仪、服务及职责等方面实行规范化学习，发扬“仁爱敬业精诚创新”的妇幼精神。其次，要加强专业技术学习，不断更新知识。自身业务技术水平的高低与疾病治疗、医疗护理密切相关。我们自身要有计划地开展多种形式的医学技术学习，
刻苦钻研，不断提高专业水平，提高为人民服务的质量。另外，对于重点人群，我们需要多看，多问，多关心，态度要温和，积极为民排忧解难。
“三分治疗，七分护理。”工作中，我已体会到护理工作的神圣。我会用自己的耐心、信心，用自己的微笑抚慰病人的伤痛，不断弘扬好的医德医风，不断提升为民服务的质量，尽自己的微薄力量让南丁格尔精神代代相传。
如何加强医德医风教育，建立医德 医风教育长效机制 （调研报告） 修水县太阳升中心卫生院 存在问题：在调研中部分意见提出，要树立正确的服务理念，加强医德医风教育。在我们的职工中确实有少数同志存在职业道德素质不高、服务意识不强，服务态度较差、服务不到位等现象，也包括个别共产党员，这些问题的存在需要坚持长期不懈的素质教育和社会的共同监督。 整改措施：进一步加强思想道德教育，着力提高职工的整体素质。 重点是抓好五个方面的教育： 一是加强理论学习教育。按照“坚持与时俱进、坚持党的先进性、坚持执政为民”的根本要求，采取多种形式和方法，推动学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大及十七届四中全会的精神，认真学习实践科学发展观，积极营造解放思想，实事求是，与时俱进和聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。要紧密结合卫生系统实际，按照“学习实践科学发展观”的精神要求，分析问题，寻找差距，积极促进发展的各项举措，推动我院卫生事业向前发展。
二是加强医务人员职业道德素质和服务宗旨教育。采取专题讲座、外出参观、个别谈心、家庭走访多种形式，对干部职工进行公民道德、职业道德和五心（爱心、细心、耐心、同情心和责任心）的教育；进一步明确医疗卫生单位的服务宗旨和价值取向，把满足服务对象的需求作为医疗卫生单位永恒的追求，大力培育和弘扬民族精神，培养和倡导全心全意为人民服务的白求恩精神、爱岗敬业精神和互相协作的团队精神，提高全体员工的社会主义道德水准和文化素质，自觉养成遵守职业道德规范的习惯，不断增强医务人员廉洁行医意识和抵制不正之风侵袭的能力。 三是加强患者权利、医生责任与义务的教育。教育医务人员正确处理好义与利的关系，增强责任义务感，大力弘扬奉献精神，树立正确的功利观、义务观；同情病人、关心病人、服务病人，尊重病人的选择权、知情权和隐私权，满足病人的合理需求。 四是加强诚信服务的教育。要结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力开展重合同、守信用活动，不断提高职工的信用意识，努力营造信守承诺、诚信为本的氛围，积极培养和倡导诚实守信的社会风尚，推动诚信服务不断深化。 五是加强人文素质教育。教育职工树立人文关怀意识，建立关心人、尊重人的服务理念，一切从服务对象的合理需求来考虑问题，加强与服务对象的交流与沟通，切实履行对
医务人员六查六看六树 马晓红 医德修养是医务人员一项重要的医德实践活动，是医务人员通过自我教育、自我磨炼，把社会主义医德基本原则的规范转化为个人医德品质的过程。医德修养作为一种重要的医德实践活动，其实质就是在医疗卫生领域中存在的两种或多种不同医德意识的冲突中，调节冲突和矛盾，使低层次的医德境界向高层次发展，使更多的医务人员提高医德认识，坚定医德信念，养成良好的医德行为和习惯，全面提高自身医德素质。 由于职业的特点，医务人员的医德品质，直接关系到人民的生命安危，关系到千家万户的切身利益，受到社会各方面的普遍关注，这就要求医务人员必须牢固地树立医德修养的价值观。它主要表现在促使医务人员千方百计地提高防病治病的质量和人口素质，提高医务人员自身素质，发展社会生产力，推动社会主义物质文明和精神文明建设等。 医务人员的医德是通过医疗实践来表现的。只有在医疗实践中，在对病人、对集体、对社会的各种关系中，医务人员的行为才能表现出道德与否，才能真正认识到自己的行为是否符合道德原则，要坚持在医疗实践中检验自己的品行。 作为一名医务人员，只有身体力行，把自己掌握的医德基本原则和规范运用到医疗实践中去，指导自己的言行，并用实践的
结果对照检查自己对这些原则和规范理解和实行的情况，才能准确地认识自己在医德修养上所下的工夫和达到的水平，也才能准确地发现自己的差距，从而去纠正不符合现时医德要求的思想和行为，推动医德修养的不断深化。 怎样具有良好的医德修养 1、要坚持理论和实践相结合。医务人员在医学实践中，说的是一套，做的是另一套，或者把有关医德制度、规定等看成是空洞的说教，而不真心严格按照有关规范的要求去做，也是脱离实践的表现。 2、要学习医德理论学，它是医德修养的指南，科学文化是陶冶医务人员情操的知识基础。医务人员在履行发展医疗卫生事业和维护人民身心健康的义务时，是自觉的、主动的、无条件的，出自医务人员对自己整体利益的深刻认识，对自己职业道德原则、规范的恪守。 作为一名医务人员要能够急病人所急，想病人所想，帮病人所需，待病人如亲人。在实践中，作为一名医务人员要通过恰当的语言、良好的态度和行为，影响和改变病人的认识、情绪和行为，减轻或消除病人的有害心理及由此引起的各种症状，从而达到治疗的目的。医德修养不仅事关服务态度和文明礼貌问题，而且对提高防病治病的质量具有十分重要的作用。作为本人在平时的工作中，一直以病人为中心，以最好的技术为病人服务。树立风清气正，坚守共产党员为人做事的底线。
第十一单元医学道德的评价、教育和修养 【提纲】 1.医学道德评价 2.医学道德教育 3.医学道德修养 医学道德评价 医学道德评价的含义 1.主体：医学道德评价者 2.客体：医学道德评价的对象——医学伦理行为和医德品质 3.结果：“质”——对“善恶”性质的判断，“量”——对“善恶规模和程度”的判断。 医学道德评价的依据 （一）医学伦理行为的结构 1.医学伦理行为包括主观因素和客观因素：主观因素即所谓的动机，客观因素即所谓的效果； 动机与效果 2.医学伦理行为包括目的和手段：目的是医务人员有意识地为了达到的行为结果；手段则是医务人员有意识地用来达到行为结果在行为过程中所采取的方式和方法。 目的与手段 （二）动机与效果 2.动机与效果之间的关系 对立统一 3.依据医学伦理行为的动机和效果正确进行医学道德评价 （1）总体上，注重两者的统一性 （2）对具体医学伦理行为进行道德评价时侧重效果
（3）对医务人员的医德品质进行评价侧重动机 （三）目的与手段 1.历史上两种典型理论 （1）目的决定论 （2）手段决定论 2.两者之间的辩证关系 对立统一 3.依据医学伦理行为目的和手段正确进行医学道德评价 （1）总体上，注意两者的统一性 （2）医学伦理行为目的合乎道德是其合乎道德的必要条件 （3）正确认识医学行为手段的道德性 医学道德评价的方式 1.内心信念 内心信念是指医务人员发自内心的对道德义务的深刻认识、真诚信仰和强烈的责任感；是医务人员对
自己行为进行善恶评价的内在动力，是医德品质构成的基本要素，也是医德评价的重要方式。 2.社会舆论 社会舆论是指公众对某种社会现象、行为和事件的看法和态度，即公众的认识。社会舆论可以形成一种强大的精神力量，调整人们的道德行为，指导人们的道德生活，是医德评价中最普遍、最具有影响力的方式。 3.传统习俗 传统习俗是指人们在长期的社会生活中逐步积累和形成的一种普遍的、稳定的、世代相传的行为方式、行为规范和道德风尚。 医德传统是传统习俗的一个组成部分 医学道德教育 医学道德教育的意义 1.有助于形成医务人员的内在品质，是把医学道德原则和规范转化为内心信念的重要一环。
2019 年医德医风教育范文 篇一：医德医风教育培训内容 《医德医风》培训 时间：20XX 年5月15日 地点：主任办公室 参加人员：全体医护人员 主讲：张俊贤 培训内容：医德医风 一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。 国务院总理李克强在纪念白求恩逝世70周年的活动中要求，广大医务工作者要以白求恩同志为榜样，“对工作极端负责，对技术精益求精，对人们极端热忱”。我们要以此作为职业信条，时刻铭记，努力践行。 作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要帮助，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。 任何时候，都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。 做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医生品
性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人提供诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底线。每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急的习惯。 病人从进我院大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好，治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成伤害，都有可能会引起病人的不满，甚至会造成严重的后果，导致纠纷、事故的发生。 医疗行业因不注意细节造成事故、纠纷的例子是举不胜举。细节决定成败，医院好、大家好，大家好、医院更好，这就要求医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完美。海尔集团总裁张瑞敏说过“把每件简单的事做好，就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是临床还是医 技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先给予满足，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满意的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。如果病人不满意，我们应先从自身服
医风医德建设存在的问题及解决措施 主讲人：罗毅 （2011年3月12日） 一、医风医德的现状 近年来，各地卫生行政部门和医疗卫生单位不断加大职业道德教育和行风建设力度，医德医风和行业作风建设取得了积极的进展。在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生命健康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。 二、医风医德建设存在的主要问题及原因分析 （一）医风医德建设存在的主要问题 我们必须清醒地看到，医疗卫生事业面临市场经济的竞争和挑战，医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。主要有：收费不规范、不合理、不透明，巧立名目、分散项目、提高标准收费的情况不同程度的存在；医务公开、费用查询制度有待于进一步规范运作；一些医疗机构的少数医务人员收受红包、收受回扣、开单提成，开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费的现象不同
程度的存在，这些问题的存在严重损害了人民群众的切身利益，增加了群众负担，败坏了医疗卫生行业的良好形象，已经引起群众的强烈不满和社会的广泛关注，必须引起高度重视，坚决采取有力措施进行治理。 （二）医风医德建设存在问题的原因分析 医德医风存在问题的主要原因有以下几个方面：一是缺乏同情心。接待病人不热情，解释病情不耐心，出言不逊，恶语伤人，给病人以不良刺激等;二是缺乏责任心。接受任务讲价钱，斤斤计较个人得失，吃请受礼，见利忘义，对病人不负责任等;三是缺乏纪律观念。劳动纪律松弛，上班聊天干私活，脱岗溜号，迟到早退等;四是缺乏原则性。出具假报告，假证明，拿医疗原则作交易，谋求私利，以医谋私，利用采购药品器械之便，收取非法回扣;五是缺乏法律意识。对相关的政策法规、条例了解甚少;六是医疗技术差。经常出现误诊、差错和纠纷等。 三、加强和改进医风医德的主要措施 古人云“医无德者，不堪为医”，医德医风是医院立院之本，信誉之根。医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，医疗战线医德医风好与坏，是关系到医疗卫生事业兴衰成败的大事。深入分析医德医风现状及出现问题的原因，坚持纠建并举，标本兼治，努力探索医德医风教育新途径，以提高优质服务为保障，以体制创新为突破口，无疑是加强医德医风建设，提高医护人员的职业道德水平的重要途径。下面，我就新时期加强和改进医
加强行风建设促进医德医风 卫生行风建设攸关医院的生存和发展，市中医院十分重视医德医风建设，在加强教育，完善制度的同时，结合医德医风提升年活动，加强教育，健全制度，强力抓好效能建设，弘扬医疗行业清风正，纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。市中医院始终坚持“医德好、服务好、质量好，让群众满意”的总目标，通过深入开展行风建设，增强职工主人翁意识，牢固树立以病人为中心的理念，精神面貌焕然一新，弘扬医疗行业清风正气。 降低采购成本让利于民 我院严格执行《药品管理法》和国家药品招标采购政策，规范药品采购程序，严把进药渠道关，增加采购透明度，降低药品采购成本，让老百姓用上价廉、质优、安全、放心的药品。除招标品种外，对《基本用药目录》中的品种实行计划、审价、采购分管的采购模式，增加采购工作透明度，避免了权力过于集中而产生暗箱操作的弊端。对首营品种实行准入制，新品种经药事委员会讨论审核后方可采购。 坚持教育与管理并重 在行风建设中，我院坚持党政齐抓共管，部门各负其责，群众广泛参与，教育与管理并重的原则，制定了邢台市中医院廉洁行医制度，医德医风建设计划及考核奖惩办法，建立了医务人员医德医风考评制度和考评档案。深入开展“修、强、铸”、“三好一满意”等主题教育实践活动和民主评议行风活动，建立纠风工作长效机制，重申了一次性投诉待岗制等制度，制定了关于规范医院管理的若干规定。努力培育“以病人为中心”的服务理念，规范医疗服务行为，继续开展治理商业贿赂活动，认真开展自查自纠，营造让患者安全、放心的就医环境。 突出重点，严格管理
我院为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。医疗服务项目及药品价格公示，不自立项目和超标准收费，及时调整药品及医疗服务项目价格，该降的降到位。维护群众利益，减轻患者负担。为满足患者就医需求，设立便民门诊，全天24小时接诊。在门诊大厅内设置服务台，为就诊患者提供全程导医服务。全面落实院务公开，实行药品和医疗服务收费价格公示和查询制度。 提高服务能力倾心便民惠民 我院坚持强化宣传，主动沟通，积极帮扶。院组织医务人员深入社区开展健康体检和诊疗服务咨询活动；搭建医患沟通交流平台，建立了医院网站，广泛宣传医院的技术特色、专家团队、服务措施及环境建设等方面情况，利用商务通随时与患者在线交流，方便患者就医咨询和寻医问药。同时，积极履行市级医院的责任，发挥优势，同多个乡镇医院结成对子，从医、教、研等方面进行了全方位的帮扶，受到基层群众欢迎。 我院坚持把行风建设作为“一把手”工程，和理想教育相结合，要求全院职工化职业为事业，狠抓医德医风建设，大力塑造品牌医院，
1. 试述我国医德基本原则、准则的主要内容？ 答：我国医德的基本原则：社会主义医学人道主义原则的内容包含分工互补的四个层次。 （1）防病治病。防病治病从宏观层面指明了医学服务必须承担完整的医德责任，即无论医务人员身在哪一个工作岗位，无论医疗卫生单位属于何种性质，都必须肩负起防病治病的使命。这就要求医务人员克服狭隘的传统义务论，树立和形成由传统义务论与现代公益论整合而成的全新的医德义务观，正确认识和处理对病人个人、对健康人群、对生态环境、对每个人全面健康需求等多重义务之间的关系，彻底实现医学目的。医德基本原则把全面的医德责任作为其首要内容，这是社会主义制度和现代医学发展等多因素综合作用的必然要求。 （2）救死扶伤。救死扶伤是临床医疗服务的首要道德职责，即所有临床医务人员都应把病人的生命和健康放在第一位，为病人谋利益。“救死扶伤是临床医务人员的天职”这一医德思想，是古今中外先进医家的共识。我国医界从“医乃活人之术”出发，以“医之使之生”的涵义来命名医生，一代又一代的先进医家，以实践奠定和丰富了“仁爱救人”的优良传统。西医之父希波克拉底以“为病家谋利益”和“不伤害”等准则阐述着同一个伟大思想。我国当代医界的楷模赵雪芳、华益慰、抗击非典的模范人物以及众多优秀医务人员，对什么是“救死扶伤”做出了最为精彩的诠释。
（3）实行社会主义人道主义。实行社会主义人道主义是这个原则中处理好医学人际关系必须遵循的最普遍、最现实的底线要求。社会主义医学人道主义集古今中外医学人道精神之大成，也是对革命人道主义传统的继承和发扬。它要求对人的生命加以敬畏和珍爱，对人的尊严予以理解和维护，对病人的权利给以尊重和保护，对病人的身心健康投以同情和关爱。 （4）全心全意为人民身心健康服务。全心全意为人民身心健康服务是社会主义医德基本原则的最高要求，也是社会主义医学道德的核心内容。首先，为人民健康服务应该是全方位的。医学服务既要认真看病，更要真诚关心病人；既要给以生物学方面的救助，更要给以心理学、社会学方面的照顾，从而满足人民大众不断增长的健康需求，使他们保持生理、心理、社会、道德诸方面的良好适应能力和状态。其次，为人民健康服务应该是分层次的。为人民身心健康服务是基本要求、基本境界，经过积极努力，多数医务人员都可以达到；全心全意为人民身心健康服务是最高要求、最高境界，医务人员只有执着追求、养成和坚守医学职业精神，才能够达到。 社会主义医德基本原则的上述四个层次相互支撑、相互作用，共同传承和完善着我国“医乃仁术”、白求恩精神的医德思想精华。当然，由
提高医德素养之我见 医学如何才能更好地为人类的健康服务，这不仅要靠专业知识和技能，更要具备伦理道德的坚实基础。目前，医学院校应高度重视医德教育、建立起理论与实际相结合的医德教育体系，是提高医学生医德修养的一条有效途径。下面，仅就其中几个重要环节谈谈自己的看法。 1医德教育概述 1.1医德教育意义：首先是培养医学人才的重要基础，在医学教育过程中，重视医学生的医德教育，为社会提供合格的医学人才有着密切的关系。医学生只有具备了良好的医德，才能真正发挥救死扶伤的医学人道主义精神，才能真正树立全心全意为人民服务的思想。才能成为真正合格的白衣战士。其次是形成良好医风的重要环节，坚持不懈地进行医德教育，使医学道德基本原则和规范转化为医务工作者的个人品质，从而增强医务工作者的道德意识，激发医务工作者的道德情感。最后是促进医学科学发展的需要，随着医学科学的进步，也出现了许多医学伦理难题。医务工作者要攻克这些难题，就必须有坚强的毅力和意志，而医德教育是医疗卫生和医学科研单位推进科学研究的重要措施，通过坚持不懈的医德教育，增强医学发展的动力。就会使医药卫生领域中的主要学科和关键技术，逐步接近或达到国际先进水平。 1.2医德教育方法：医德教育方法多种多样，灵活多变，最终要根据医德本身特点和教育对象的实际情况来决定。对于医学生医德教育应采取如下方法。 1.2.1以正面教育为主，反面警戒为辅：注意课堂上范例的诱导和舆论扬抑。医务人员在本质上是向上。是仰慕、追求并努力践行高尚医学道德情操。所以，在引用案例进行医德教育时应运用先进典型的、正面的、先进人物事迹来感染、鼓励医学生，特别是结合现实生活典型事例，在选择典型人物时既要高大又要感人；既要真实又要合宜。在讲解案例时既要注重其高尚品质又要看到其成长的经历。只要典型选择得好，就会在医德教育中发挥积极作用，甚至可影响一个人终生的医学行为。同时还要适当介绍反面案例，通过反面典型的讲解分析，使学生明白这种不良的行为违反哪些医德原则和规范，给学生以警戒作用，使其将来走上工作岗位时类似事件不再重演。 1.2.2与医疗实践紧密结合：医德教育必须做到理论联系临床实践，把医德教育和医术训练结合起来，并培养医学生在临床医疗实践中树立尊重患者权利履行自己义务的意识，开展床边教育。或进行临床医德实践调查，这种形式的教育可以使医德教育有的放矢。避免医德教育的空洞说教，而且可使医德教育更具有
02 树立良好医德医风提升医院行业形象（整理版） 一、中国传统道德和医德思想 1.道德的功能：调节、认识、教育、导向 2.新旧“四德” 儒家四德：指孝、悌（兄弟友爱）、忠、信 女子四德指德、容、言、工 孟子“四德”：仁、义、礼、智； 易家四德：元（原始）、亨（开通）、利（收获）、贞（静止） 佛学四德（大涅盘的果德）：常（永恒）、乐（苦乐）、我（自在）、净（清净） 3.公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 4.四德工程：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德 5.四德工程意义：是培育文明风尚的需要，是建设中华民族共有精神家园的需要，是提高文化软实力的需要，是促进社会和谐发展的需要。 6.职业道德：既是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范，同时又是从业人员对社会所应承担的道德和义务。内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 7.中国传统医德思想 ★古代医德思想 中医医德深受儒家“仁”的伦理道德观念、 墨家“兼爱”的道德原则 佛教“大慈大悲”、“普救众生”的教义影响。 ★古代医德的特点： 注重医德和医术的统一、医德规范与医德实践相结合； 强调主体的道德修养； 强调天人合一，人际关系和谐。 ★中国医学道德的优良传统 一、仁爱救人，赤诚济世的行医宗旨 二、尊重生命、珍视健康的思想意识 三、普同一等，一心赴救的行医原则 四、重义轻利、杏林春暖的高尚医德 五、清廉正派、不图名利的行医作风 六、尊重同道、谦和不矜的谦虚品德 七、忠于医业、注重自律的献身精神 二、医德医风建设 医德：医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和 医风：是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。 医德医风的好坏，直接反映出行医者道德品质，也反映出医疗卫生单位的道德风貌，也间接反映出整个社会的文明程度。 医德医风作为卫生系统的职业道德：是构成社会道德体系的重要方面，是医院精神文明建设的核心内容。
实施方案模板 医院医德医风建设xx中医医院 开展“贯彻从业人员行为规范、树优良医德医风” 专项教育活动实施方案 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，巩固与提高“三好一满意医院”“三无医院”建设水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作优良的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民康健服务。根据区卫生局下发的《宝坻区卫生行业开展“贯彻医疗机构从业人员行为规范、树优良医德医风”专项教育活动实施方案》的相关要求，结合我院实际，制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”严重思想和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改进医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强督查，严俊纪律，树立优良的行业形象，构建调和医患关系，更好地为广漠人民群众的康健服务，为经济社会发展服务。 二、详尽措施 （一）建立组织，加强领导 加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统 一思想。要求我们须建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。医院成立规范从业人员行为规范树立优良医德医风专项教育领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，详尽安排组织实施相关工作。
组长：院长张建和 副组长：副院长xx、副书记xxxx 成员：副院长王庆成、邵继忠、王颖、工会主席李素娥、办公室主任王志方、人事科科长宋立忠、医务科科长张立功、财务科科长孟祥虹、护理部主任徐文玉、感染科科长吕会英、物资供应科科长白艳、质检科科长王翠萍，医保科科长刘玉华、总务科科长崔秀平。办公室设在质检科，王翠萍兼任办公室主任。 （二）内容与要求 1、加强政治思想学习，提高救死扶伤，全心全意为人民服务的思想水平。 各科室加强政治思想学习，树立救死扶伤，全心全意为人民服务的意识，弘扬白求恩精神；进一步增强工作责任心，心爱本职工作，尽职尽责。 2、遵纪守法，清廉行医 （1）医护人员要自觉遵守清廉自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；执业医师禁止擅自到其 它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。 （2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要经过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。 （3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照上级要求，及时执行集中招标采购药品价格，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。 （4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。
医德医风建设隶属思想道德建设和职业道德建设，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是卫生系统行风建设的灵魂。人无德不立，医生尤然。医院的宗旨是救死扶伤，医生的职责是治病救人。古有医乃仁术之说.作为医生必须具有高超的技术和高尚的医德。所谓医德，是指医务人员的职业道德，它是调整医务人员和病人、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和。在新的历史条件下，随着医疗卫生事业与社会主义市场经济的接轨，产生了许多新的医德问题，出现了医德滑坡现象，既损害了病人的利益，又损害了医疗卫生行业的形象。在推进卫生体制转换和构建和谐社会的过程中，必须以三个代表重要思想和科学发展观为指针，着力加强和改善医德医风建设，尽快扭转医德滑坡局面。一、加强和改善医德医风建设的意义和必要性。1、医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要内容。社会主义精神文明建设内含两部分：一是思想道德素质;二是教育科学文化建设。医德医风，作为卫生系统的职业道德，是构成社会道德体系的重要方面，是精神文明建设在医疗卫生系统的反映和具体体现。医德医风的好坏，直接反映出医疗卫生单位的道德风貌，也间接反映出整个社会的文明程度，它是社会精神文明的一个窗口。加强和改善医德医风建设是社会主义精神文明建设的客观需要。2、加强医德医风建设是全面提高医疗质量的有效途径。良好的医德是提高医疗质量的保证。医疗质量就是医疗服务的效果。临床医疗质量的基本要求是对病人实施正确、及时、完善的诊疗护理，达到可能达到的医疗效果。医疗质量取决于工作质量，它是医院各方面、各个环节工作质量的综合反映。在影响医疗工作质量的诸多因素中，医德医风是主要的决定性因素。医院一切工作的核心，就是不断提高医疗质量，使病人尽快恢复健康。这就需要医务人员掌握精湛的医疗技术，具有全心全意为病人服务的思想。对技术精益求精，对病人极端负责任。在医疗活动中，医务人员只要对病人认真负责，细心检查，精心治疗，遇到问题认真钻研，就能获得良好的治疗效果。相反，医务人员如果责任心不强，既使技术水平较高，也会常常出现差错事故，给病人造成痛苦，甚至致残致死。良好的医德是提高医疗质量的动力。医德与医术是辨症统一的，医德制约医术，医德是医术发展的动力。历史上具有高明医术的医家，大都具有高尚的医德。医务工作者如果有了为人类献身的高尚医德，必然会不畏艰险，勇于探索和实践，尽最大努力提高医疗技术水平。如果缺乏高尚医德这种动力，就可能出现不求上进，混时度日，也不可能有好的医疗效果和医疗质量。所以，高尚的医德能促使医务工作者力求提高医术，从而带来医疗质量的提高. 良好医德可弥补药物及医疗技术所不能达到的医疗效果.生物心理社会医学模式告诉我们，心理社会因素对人类的健康和疾病发生重要影响，不良的社会心理因素可以损害人体健康。给病人创造良好的心理社会环境，有利于病人的治疗和身体的康复。医务人员与病人建立良好的医患关系，会给病人以温暖，会给病人以信心和力量，使病人产生信任感和安全感，减少疑虑，振奋精神，增强战胜疾病的能力。医务人员美好、善良、亲切的语言和行为，会使病人处于良好的心理状态，对患者的治疗会起到医疗技术及药物所起不到的作用。3、只有加强和改善医德医风建设，充分发挥医德作用，才能扭转医德滑坡现象。医德具有教育作用，导向作用和调节作用。医德的教育作用是指医德通过舆论、习惯，同情心教育人们，培养人们良好的个人医德意识、品质和行为，从而提高医务人员的精神境界和医德水平。用医德评价、医德榜样、医德理想等教育人们辨别善恶，使医务人员为救死扶伤，防治疾病尽心尽力。医德的导向作用是指医德对医学的发展和医疗卫生体制改革具有指引方向的作用。卫生事业的发展和医疗卫生体制改革，从宏观决策到微观的具体运作，都必须以符合社会主义医德的基本原则来决定取舍，决不能只着眼于经济指标，只追求创收增收。在估量卫生改革的形势和展示卫生改革的前景时，也决不能只讲经济效益，而忽视社会效益，忘记医德原则。只有按医德原则办事，才能保证医疗卫生事业一直沿着正确的方向健康发展。医德的调节作用，是指医德在处理医疗卫生工作中医务人员与病人之间、医务工作各部门之间、医疗工作部门与社会之间关系上具有独特的调节作用。它与经济调节、
试卷一 （一）单选题：每题1分，只有唯一一个选项正确 1.以人为本，这是人文精神的（C） A.根本 B.灵魂 C.核心 D.无 2.在《中华人民共和国职业分类大典》（2007增补本）中，将我国职业归为（C）个大类。 A.六 B.七 C.八 D.无 3.下列哪种行为属于企业诚信缺失（C） A.弄虚作假 B.假医假药 C.拖欠工资 D.无 4.在《中华人民共和国职业分类大典》（2007增补本）中，将我国职业归为（C）个小类。 D.无 5.下列关于道德的说法中，正确的是（C） A.道德就是做好人好事 B.做事符合他人利益就是道德 C.道德是处理人与人，人与社会，人与自然的特殊行为规范 D.无 6.中国银监会、中国公安部、中央文明办等8部委在（C）年在就举行“构建诚信惩戒失信”首次发布会。 D.无 7.办事公道是指要求从业人员在职业活动中（A）。 A.无论何人，都应一视同仁对待 B.无论何事，都应公开处理 C.无论何时，都应一个标准要求 D.无 8.社会信用缺失的主要原因是（A） A.社会主义市场经济体制不健全 B.人类主观意向 C.客观条件影响 D.无 9.一个国家，一个社会，一个民族道德风貌的表征是（C） A.受知识程度 B.平均寿命 C.诚信程度 D.无 10.（B）是诚信行为发生后，自我、他人或社会组织对诚信动机、诚信意志以及诚信行为等情况所做的肯定的或否定的价值判断。 A.个人诚信 B.诚信评价 C.诚信需要 D.无 11.医务人员的权利不包括（C）。 A.医务人员职业的自主权 B.保密问题 C.资金问题 D.无 12.抓好了（A），就能推动思想道德建设，从而带动整个精神文明建设的发展。 A.诚信建设 B.经济建设 C.资金问题思想政治建设 D.无 13.保密原则不包括（D）。 保密原则不包括(C) A 为病人保密;B 为医院或同事保密;C 向家属保密;D 向病人保密 A.为病人保密 B.向病人保密 C.为医院或同事保密 D.无 14.下列哪种属于个人诚信缺失（B） A.弄虚作假 B.假医假药 C.拖欠工资 D.无 15.关于知识分子的理想人格，（A）曾有言曰“太上有立德，其次有立功，其次有立言。” A.《左传》 B.《春秋》 C.《论语》 D.无 16.在中国由于市场交易缺乏诚信监督，使得国内生产总值的（B）为无效资本。 %-10% B. 10%-20% C. 20%-30% D.无 17.（A）是财经工作者的行动准则，守法是最起码的要求。 A.经济法 B.民商法 C.刑法 D.无 18.在我国，最大的征信机构是（C）征信中心。 A.中国农业银行 B.中国工商银行 C.中国人民银行 D.无 19.医师的义务和权利不包括（A）。
[医德医风建设心得体会]学医德医风心得体会 医德医风建设是医院全面建设的重要内容，是医院综合治理能力的体现。非凡是在市场经济高速发展，军队医院编制体制调整和各项___不断推进的新形势下，如何继续发扬军队医务工 ___优良的医德医风，高尚的品格修养，全心全意为广大军地伤病员服务，具有十分深远的历史意义和重大的现实意义。近年来，随着法制建设的不断完善，我国广大医务工 ___不但自觉地遵章守纪，而且把遵章守纪看作是弘扬医德医风的一个重要内涵。军队医院也在从严治军的大环境下，不断强化医德医风建设，加强遵纪守法教育，努力把医德医风建设提升到一个新的高度。 一、遵章守纪是医德医风建设的必然要 医德医风不是抽象的概念，而是有具体内容，这些内容不仅涵盖了一般的社会道德、社会公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家（地方）行政法规、军队的有关规定、医院的规章制度等等。如何保证公约、制度、法规的实施，要害就在于遵章守纪。 第一，遵章守纪是病人利益的需要。医院是一个非凡的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不可逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等情况，就无法挽
回，或即使能够挽回，也会给伤病员带来不必要的痛苦。伤病员来到医院后，我们的医务工 ___假如不能在规定时间内完成检查、诊断，不能按需做好各种操作，稍有疏忽就可能给病人带来更大的痛苦，甚至死亡。因此，医务人员在规定时间内、遵照规程完全各项工作，就是对伤病员利益的最基本保证。 第二，遵章守纪是为病人服务的基本要求。国家、军队 ___门和各各医院都有为病人服务的若干规定，仅《技术操作规程》就有20余个版本。但由各类医疗事故引发的法律纠纷也常见报端。人们现在常说医生是一脚在医院，一脚在 ___，这固然有我们法制体制不健全的因素，但也和医务人员是否遵章守纪，按规定行医有很大关系。如用错了药、开错了刀、手术器械留在伤口内等等这些，无一不是有章不循造成的。所以，按操作规程为病员服务是起码的要求。 第三，遵章守纪是医务人员最基本的要求。遵章守纪的工作作风是医务人员形象的重要体现，非凡是作为军队医务工 ___，良好的形象、严谨的作风更是不可缺少的基本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。不难想象，医务人员上班迟到早退、衣帽不整、医院环境杂乱无章等，会给病人从心理上带来什么样的负面影响。因此，任何一个医院要赢得病人，必须要全体人员遵章守纪，形成一个井然有序的工作环境。
第八讲医德评价、医德自律和医德他律 第八讲主要辅导三个问题：一．医德评价，二．医德自律，三。医德他律。 一．医德评价 （一）医德评价的定义和根据 1.医德评价的定义条件及作用 （1）定义：医学道德评价是指医务人员、病人及社会的其他成员依据一定的医学道德原则、规范和准则，对医务人员、医疗卫生单位的行为活动的价值所作的判断，即哪些行为是道德的，哪些是不道德的。从评价的主体上看，医德评价又分自我评价和社会评价。前者是通过内心信念来实现，后者是通过社会舆论和传统习俗来完成。 （2）医学道德评价的作用 医学道德评价有重要的意义，它既是医务人员医德品质形成的重要手段，也是改善医疗卫生单位医德医风的有力武器。 2.医德评价的根据 医务人员的行为总是由动机和效果、目的和手段这些因素所构成的，因此它们都是医学道德的评价依据。 （1）动机与效果的统一：动机是医务人员行为的主观原因或意向；效果是医务人员行为活动后产生的客观后果。在进行医学道德评价时，我们既反对动机论，也不赞成效果论，坚持动机与效果的统一，即从动机上看待效果，从效果上检验动机。一般而言，医务人员的良好动机产生好的效果，不良的动机产生不好的效果。但是，由于主客观因素的影响，动机与效果并不总是一致的，这时要把动机与效果结合起来分析，特别是要把医务人员的行为放到全部医疗实践中去考察，才能做出公正的评价。 （2）目的与手段的统一：目的是医务人员行为的预期后果，即经过自身努力期望达到的目标；手段是医务人员为达到目的所采取的措施、方法和途径等。在进行医学道德评价时，我们既反对目的论，也不赞成手段决定论，坚持目的与手段的辩证统一。为了确保两者的统一，选择适合医学目的的医疗手段，一般认为应遵循以下原则：①有效原则；②最佳原则；③一致原则；④社会原则。 2.医德评价的标准 （1）有利于防病治病和患者疾病的缓解和康复（疗效标准） （2）有利于促进医学科学的发展和社会效益的提高（科学标准） （3）有利于人类生存环境的保护和改善（社会标准） 3.医德评价的方式 医学道德的评价方式有社会舆论、传统习俗和内心信念三种方式。 二．医德自律 （一）医德自律的概念、机制和过程 1.医德自律的概念：医德自律是指医务人员在没有外在强制的情况下，自觉遵守医德原则、规范的表现。 2.医德自律的机制：行为主体的需要是医德自律的内在机制。 3.医德自律的过程：医德自律是医务人员的医德认识、医德情感、医德意志、医德信念、医德行为和习惯均衡发展，逐步确定和完善的过程。 （二）医德自律与医德修养 医德修养是主体自我磨练意志以达到一定医德水平或境界的行为过程。医德修养是医德自律性的突出表现。 1.医德修养目的的自觉性 2.医德修养过程无限性 3.医德修养方法的基点是自律 （三）医德慎独是医德自律最高境界
加强医德医风建设措施 为加强医院社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德，改善和提高服务质量，树立病人第一的思想，使医务人员增强职业道德和廉政意识，遵纪守法，特制定医德医风建设措施如下： 一、每年制定医德医风建设计划，并将其纳入综合目标责任制，与各级医务人员的岗位责任制联系起来，与奖金挂钩。 二、结合政治教育对职工进行系统的医德教育，认真学习医德规范、《实用医学伦理学》，注意抓典型，以点带面。 三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗精神及团结协作精神。积极开展全程优质服务活动和“三学三创”活动，努力培养“有理想、有道德、有文化、守纪律”的新一代医务工作者。 四、认真抓好青年职工和新分配大中专毕业生的岗前教育，组织观看医德规范教育录像，举办职业道德学习班，不断提高他们的思想和业务素质。 五、抓典型树新风，及时对好人好事进行表扬，弘扬正气，抵制邪气，敢于同不符合伦理道德的人和事作斗争，真正树立社会主义新风尚，树立高度的荣誉感及责任感。对涌现出的优质服务标兵，进行大力表彰。激励广大职工争做合格的白衣战士。 党政领导干部廉洁勤政的规定 一、自觉坚持以医疗为中心，搞好医疗服务，尽职尽责，努力工作，顾全大局，严守纪律，做到令行禁止，同党中央在思想、政治上保持高度一致。 二、自觉坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论决定，继承和发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的作风和实事求是、艰苦朴素的传统，把自己置于党和群众的监督之下。 三、克己奉公，不搞特殊，不利用职权谋私利，不开后门，严格执行财务制度。勤俭节约，不做违反原则或超出规定的事。 四、自觉遵守组织人事纪律，选拔使用干部，职称晋升，要任人唯贤，不搞亲疏，注重实绩。不利用职权安排子女，严格按组织原则和规定程序办事。 五、不收受huilu，不用公款请客送礼。因工作关系需要招待的客人按规定办事，注意节约，不铺张浪费。 六、严格执行收费标准，不作违反物价政策的事。努力提高医疗质量，做到优质服务。 七、提高工作透明度，自觉接受监督检查，凡职工群众应当知道的事，都应当通过适当形式，实行院务公开，公诸于众。 八、坚决执行中央关于党政机关干部不准经商企业的规定，不再院外一切医疗卫生机构兼任有酬金的职务。 九、不借因公外出的机会，用公款游山玩水。 十、要兢兢业业勤奋工作，不断提高工作效率和工作水平，解放思想，勇于探索，创造性地进行工作，要有显著成绩。 关于加强领导班子廉洁自律措施 为认真贯彻落实中央和上级党委关于加强领导班子建设和反腐倡廉精神，把医院领导班子建设成为政治坚定、团结协调、清正廉洁、务实高效的坚强集体，更好担负起医院建设和发展的重任，特结合本院实际情况，制定廉洁自律措施如下： 一、加强学习，增强党性。在任何情况下都要在政治上同党中央保持一致。领导班子成员要认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策。班子成员每两周集体组织学习一次。坚持理论联系实际，学以致用。通过学习，提高觉悟，加强修养，增强党性，自觉把自己置于党组织的管理之下。坚持按上级党组织的
2018年度医德医风培训试题 姓名：得分： 一、填空题 1、卫生部在全国卫生系统开展“三好一满意”活动，活动目标为、质量好、、。 2、医德是医务人员应具备的和，是医务人员与、以及医务人员之间良好关系的总和。 3、医护人员对病人要做到、、精心、、五心。 4、医风是整个医疗行业应有的。 5、思想道德建设的基本任务之一是加强、、 的建设。 6、对违反《国家卫生部关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知》 规定的医务人员，给予停止处方权处罚的时间是( )个月。 二、单项选择题 1、以下关于医德、医德规范说法错误的是( ) A 医德是指医务人员的职业道德 B 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则 C 医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和 D 医德规范是针对护士制定的行为准则 2、以下不属于医德修养四要素的是( ) A 医疗认识 B 医德情感 C 患者关系 D 医德行为 3、下列不属于医护工作者要发扬的行业风尚的是( ) A 乐于助人 B 救死扶伤 C 爱岗敬业 D 低调行医 4、语言规范的内容不包括( ) A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等。 B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体。 C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼。 D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼。 5、收取红包的主要危害不包括( ) A 危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序。
B 侵害了患者的健康与利益。 C 腐蚀了医务人员的思想，必须予以制止。 D 使医患关系更加僵硬化。 6、医务人员在工作中要坚持“八不准”，下面哪条不属于“八不准”内容( ) A不准以医谋私吃请受礼B不准巧立名目乱收费 C不准开人情处方和假证明D不准串岗脱岗、扎堆聊天、擅离职守 7、下面说法错误的是( ) A 医务人员每天与患者交往，靠行为进行交流。 B 工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食。 C讲话时要请字当头，称呼在先，口有敬言。 D上班期间不准违反着装规定。 8、以下场景中违反《文明服务规范》的是( ) A 当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服?” B 当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿!看不见这儿忙着呢!” C 收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请您原谅!” D 患者千恩万谢给你送红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的。” 9、对于以下事情处理正确的是 ( ) A 当患者来访时，没有及时接待而是找主管领导来解决事情。 B 遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁。 C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争。 D 领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎。 10、《医务人员医德规范及实施办法》是何时颁布的?( ) A 1989年11月14日 B 1992年10月14日 C 1995年10月14日 D 1998年11月14日 三、问答题 简述医疗行业“九不准”的内容