ZB5.1.1
三亚城市职业学院
人才培养工作评估
旅游管理专业社会和行业人才需求
调研报告
（2012）
二〇一二年六月
目录
一、调研目的 (1)
二、行业发展背景及趋势 (1)
三、人才需求调查的组织机构 (1)
四、调查的范围和方法 (1)
（一）调查范围 (1)
（二）方法 (2)
五、调查的基本情况 (2)
（一）人才需求状况 (2)
1.旅游人才市场需求量大 (2)
2.旅游企业对用人的知识能力素质要求 (3)
（二）海南旅游教育发展现状及存在问题分析 (4)
1.海南旅游专业培养国际化意识不强 (4)
2.海南旅游专业培养供给与需求标准矛盾突出 (5)
3.海南旅游专业培养专业忠诚度低 (5)
六、国际旅游岛建设的专业人才需求质量分析 (5)
（一）所需旅游专业人才类型分析 (5)
1.旅游专业应用型人才 (6)
2.旅游专业创业型人才 (6)
3.旅游专业国际型人才 (6)
（二）旅游专业人才素质要求 (6)
1.良好的身心素质 (6)
2.较系统地掌握国际文化、商务知识和语言运用能力 (7)
3.跨文化交流的能力 (7)
4.创新能力 (7)
附表一旅游管理专业课程教学进程表（适用于12级） (8)
旅游管理专业社会和行业人才需求调研报告
一、调研目的
为了给我校旅游管理专业准确定位，发挥我校已有的教学条件与优势，办出自己的专业特色，本专业部分教师于2012年初到海南省旅游委、三亚亚龙湾热带天堂森林公园、三亚皇悦旅行社有限公司、三亚国辉假期旅业有限公司、海南通达假日旅行社有限公司、三亚商骜旅行社有限公司等旅游企业进行了深入调研。经过与专家及企事业单位业内人士的座谈交流，我们获得了不少关于专业定位的中肯意见和宝贵建议，加深了对行业的认识。
二、行业发展背景及趋势
自改革开放以来，我国旅游业持续健康、快速发展，与电信业、电子业共同构成三大朝阳产业，实现了由亚洲旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越，现正朝着2020年世界旅游强国的目标迈进。
尤其是2010年1月4日，国务院颁布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，计划在未来10年，将海南打造成我国旅游业改革创新的试验区、世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。这标志着国家对海南的“国际旅游岛”战略定位的身份进行了确认。
按照“国际旅游岛”战略规划，海南省将在2018年，基本建成国际旅游岛。到时旅游业的管理体制、运行机制与国际基本接轨，旅游服务基本达到国际水准，实现海南旅游在国际上的知名度和美誉度大幅提高，而到2028年，海南将建成世界一流的国际旅游岛。旅游产品达到国际水准，城市建设、公共服务设施、现代服务业等适应世界发展潮流，综合环境能满足中外游客的各种需求，成为国际热带海岛度假休闲胜地。
从调查的过程来看、这几家旅游企业还是很关心旅游人才的教育的，对我们的调查活动也予以肯定和配合，就有关旅游人才的知识能力和素质问题与我们进行积极的交流，也提出了一些好建议。
三、人才需求调查的组织机构
旅游管理专业教研室部分教师。
四、调查的范围和方法
（一）调查范围
海南省旅游委、三亚亚龙湾热带天堂森林公园、三亚皇悦旅行社有限公司、三亚国辉假期旅业有限公司、海南通达假日旅行社有限公司、三亚商骜旅行社有限公司等旅游企
业；网上调研开办旅游管理专业的学校。
（二）方法
文献法、实地考察
五、调查的基本情况
（一）人才需求状况
北京、上海、海南、青岛、大连、西安等省市的旅游产业在国民生产总值中的比重，都达到了10%以上。但是，我国旅游产业的发展速度相对缓慢，旅游产业的质量还有待于提高。在建设国际旅游岛进程中，海南省旅游人才在星级饭店、旅行社、旅游景点三大块都有较大的缺口，尤其缺乏中级管理人才。
1.旅游人才市场需求量大
旅游业是劳动密集性行业，近年来一直处于上升的发展势头，根据调查数据显示，2010年海南省各市县旅游从业人数分布基本符合各市县旅游业的发展水平。首先，以海口市和三亚市旅游从业人数最多，分别达到52572人和35403人，占海南省总体旅游从业人数的52.97%。这主要是因为海口市作为海南省的省会，拥有较多的人口，便利的交通条件和较好的旅游业基础；而三亚市以其优越的地理位置和优美的旅游资源作为海南省旅游业的主要吸引点，与海口市一起成为海南省旅游业发展水平较高，拥有大量旅游企业及从业人员。
其次，作为黄金旅游线路的海南省东线沿线的主要市县旅游从业人数较多，主要包括文昌市、琼海市、万宁市，分别是11488人、14575人、15617人，占海南省总体旅游从业人数的25.10%。一方面是此线路占据从北到南海南省最主要的旅游景区景点，自海南省建省以来，这条旅游线路一直作为精品线路远销海内外，拥有成熟的旅游市场；另一方面是较好的交通条件，建省初期的东线高速公路和近期东环高速铁路的开通都大大促进了海南省东部沿线各市县旅游业的发展。
再次，西线部分市县，比如澄迈县、儋州市、乐东县由于拥有较为良好的交通条件和旅游资源，旅游业有一定发展，所以旅游从业人员在海南省整体旅游从业人数也占有一席之地，大约占到20.72%。
最后，剩下的中部和西部的其他市县的旅游从业人数只占到总从业人数的1.21%。
此外，由于旅游业自身特点，旅游企业如旅行社、景区的人员流动较大，大约在20%-40%之间，由此，旅游企业需要不断补充新的工作人员，这是旅游业人才市场大的又一原因，而且是一线的导游员及营销人员需求量高于其它部门。
2.旅游企业对用人的知识能力素质要求
（1）文凭：在旅游行业，要从事导游职业，在报名的时候就要求有中专或高中以上学历。从我们所走访的几家企业来看，旅行社对用人的学历有一定的要求，学历的高低则与工作部门或性质有关，例如在旅行社，一般要求是大专以上学历。
（2）身体条件：旅游业是服务行业，也是窗口行业，直接面向顾客的员工本身就是一道风景线，所以旅游企业对其有一定的身高、容貌和气质的要求，我们走访的几家企业都比较强调这一点，这不仅有利于学生就业，也对学校来年招生产生影响。这是连锁反应。
（3）动手能力和综合素质：虽然旅游企业对毕业生的文凭有一定要求，但他们更看重的是个人工作能力的综合素质。
A、职业道德教育：旅游业是服务行业，要求从业者一定要有较强的服务意识和服从意识，这是我们走访的几家企业所共同再三强调的。毕业生从学校走向工作岗位，就与在家里和学校不一样了，他们不再是掌上明珠，不再是天之骄子，而是要热情细致地为顾客服务，要吃苦耐劳，这需要在观念上有一个大的转变，特别是在大型国际旅行社，要求员工有较强的服从意识。然而在许多大专毕业生中服务意识和服从意识都表现较差，他们眼高手低，不愿从基层做起，不能准确地给自己定位，把文凭看得过高。企业希望学生从进校的第一天开始就应该接受和加强这方面的教育和训练，这样会缩短毕业生的适应周期，也会受企业的欢迎。
B、学生动手能力：就我们走访的几家旅游企业来看，他们一般认为学生的考证是非常必要的，学生执有导游资格证是进入旅行社的必要条件，海南省中国国际旅行社总经理以长沙女子学校为例，直言：学校要想把旅游专业办好，导游证的考试通过率很重要。因为导游证的考试的主考官来自旅游局、旅游企业、高校旅游专业的专家，学校的通过率将直接影响其社会声誉、招生和就业。但是学生的考证只是学生动手能力的一个方面，企业更注重的是在实际工作中的动手能力。如旅行社就强调在门市部工作的，要求动手能力强，熟悉旅游产品，对旅游产品能够整理和操作，熟悉旅游服务的标准和步骤。建议我们多开实践课多搞活动，为学生创造条件，让学生动起来，培养学生的活动能力和动手能力。
C、普通话和外语口语：各旅行社等旅游企业，建议学校对学生进行普通话过级，英语不仅过（三、四级），而且要有会话能力，这不仅反应出学生的文化素养，而且影响他的语言沟通能力。对于这一点，用人单位对现状都不是很满意。
D、学生的知识：一般旅行社认为，学生除了要懂得基本的专业知识和技能外，还特别要求在市场营销方面也是强手，懂得购销、策划和广告营销，对市场敏感度高，学校应开设一些市场营销等经济类课程，培养学生的营销技能，一般毕业生在经历3-5年的导游工作后，需要经过旅游产品营销、计调等，然后才能进入企业的管理层。导游员的文史知识很重要，学校就需加强对学生综合素质的教育，这样，参加工作后的毕业生才有工作的后劲。
E、电脑信息和文字处理能力：现在已进入信息化时代，电脑的普及和旅游企业的特点要求每个员工都具有使用计算机进行网上查询和文字输入的能力，而对一些特殊的岗位则要求更高。旅游企业感到现在的毕业生的文字输入能力还需要提高。
（二）海南旅游教育发展现状及存在问题分析
海南现有旅游相关专业的本科院校有5所（海南大学、海南师范大学、琼州学院、海口经济学院、海南大学三亚学院），其中2所（海南大学、海南师范大学）具有培养硕士研究生的能力，开设有旅游相关专业的大专院校有11所（海南大学、海南师范大学、琼州学院、海口经济学院、海南大学三亚学院、海南职业技术学院、海南经贸职业技术学院、海南外国语职业学院、海南政法职业学院、海南琼台师范高等专科学校等），还有一些中专院校开设有旅游相关专业。
总体来说，海南旅游专业教育的专业重置率高，没有形成明显的办学特色，培养的旅游人才中基层人才本地就业比较普遍，高层次人才有少部分外地就业，但从事本行业的就业率相对较低。旅游人才没有形成较好的流通和开放机制，与市场的接轨不紧密。
1.海南旅游专业培养国际化意识不强
海南地理位置的特殊性决定了长期以来区域经济和社会发展的相对落后，同时教育也相对落后，旅游专业教育更是近10年来，在市场的推动才逐渐形成规模，旅游教育的基础还不够扎实，前瞻性不够。海南要建设国际旅游岛，国际化是关键因素，这不仅是硬件设施的国际化，更重要的是服务的国际化，而服务的国际化离不开“人”。目前海南在旅游人才的培养上国际化意识还不强，主要表现为一些小范围的国际联合办学，国际化的交
流不多，人才的输出和引进范围不大，人才培养的目标、课程设置和教学方式上也未体现国际化的特点。
2.海南旅游专业培养供给与需求标准矛盾突出
一方面随着国际旅游岛开发的深入，海南本地对旅游人才的需求会持续快速的增加，另一方面海南相关旅游院校也不断在扩招。理论上，应该能基本保持平衡发展，但是事实上却并非如此，一方面，企事业单位很难招到专业技能过硬、服务意识强的员工；另一方面，旅游院校每年毕业生平均就业率并不充分。究其原因，主要体现在：旅游院校与企事业单位在人才需求与供应的标准上沟通不足，这就导致人才供应与需求长期处于失衡状态。
3.海南旅游专业培养专业忠诚度低
海南旅游专业教育分为两个极端，高等教育尤其是本科教育过于关注理论教育，实践教育环节薄弱，培养的学生动手能力不强，企业还需要经过较长时间的培养方能委以重任；中专教育过于关注实践教育，学生的理论不足导致在以后的工作中进一步发展的空间较小。同时，学校在对学生的专业和职业引导方面的教育工作还不充分，这就导致部分学生对自己专业并不热爱，认为旅游行业层次不高或发展空间不大，从而导致专业人才向其它行业的流失率较高。
六、国际旅游岛建设的专业人才需求质量分析
（一）所需旅游专业人才类型分析
国际旅游岛获批后，海南对于旅游专业人才的需求更需要结合国际旅游岛建设和发展的实际。景点、景区、产业链规划甚至总体规划，都需要这样的一批人来出谋划策。海南不可替代的热带旅游资源，怎样更好的吸引游客，怎样更快更好的打开市场，这又需要旅游策划专才来锦上添花。不同阶段、不同市场、不同产品需要不同的营销方式，优秀的市场营销人员必不可少。而合格的旅游管理人才，高素质的旅游服务人才也是迎合市场需求，为国际旅游岛赢得认可和掌声的重要桥梁。在以上所需人才类型的基础上，可以将其概括为以下几种：
1.旅游专业应用型人才
应用型人才包括智能应用型和技能应用型两类，智能应用型是把成熟的技术和理论应用到实际的生产、生活、文化等方面，有比较深厚的科学基础理论，对相关领域的生产或者实际状况比较了解。而技能应用型人才则具有过硬的专业技能、服务意识较强。
2.旅游专业创业型人才
创业型人才是应用型人才的提升，是指具备了扎实的基本功，并且勇于创新、勇于进取，能适应现代旅游业发展需要的人才。创业型旅游人才需要扎实的基础素质，如高尚的品格、基础科学文化知识、健康的体质和生存与生活能力；需要过硬的专业素质，主要包括扎实的旅游专业知识，专业能力和科学的学习、工作和研究方法；还要具备一定的心理素质，主要包括健全的智力，坚强的意志，完善的个性等。
3.旅游专业国际型人才
世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国家和第四大旅游客源国，海南随着国际旅游岛的建设，对入境与出境旅游也提出了新的要求，对国际旅游人才的需求必将不断增加。当前，对国际型人才的需求已不仅限于外语人才，作为一个高级管理人员必须具备全面地、系统地思考、分析、解决问题的能力，并且应该具备熟悉国际旅游投资环境，了解国外旅游文化和拥有国际旅游管理经验的素质。
综上所述，传统的以课堂教学为中心、以教师为中心、以知识传授为中心的旅游人才培养模式，已经不能适应日益激烈的旅游市场的需要。市场对于应用型、创业型、国际型高素质旅游人才需求越来越旺盛，需要旅游院校创新人才培养模式，培养和输送紧缺旅游人才。
（二）旅游专业人才素质要求
1.良好的身心素质
旅游人才应该具备优良的身体和心理素质，具有良好的气质、积极的情感、坚韧的意志品质、开朗向上的性格等，这样才能表现出对客人的关心、爱心，更多地看到社会良好的一面，看到本土文化积极的一面，以积极的心态去引导和影响中外旅游者在旅游中获得情感的满足。
2.较系统地掌握国际文化、商务知识和语言运用能力
旅游业越来越趋向于国际化，对于海南来说，俄罗斯，日本，韩国，美国等国家的游客日益增多这就要求旅游人才要有丰富的国际风土人情、人文地理、政治经济、礼仪等方面的知识，了解国际形势的变化，熟悉国际旅游服务的规定、惯例与方法，具备各国际经贸、商务行情、国际金融等方面的知识。这样才能提供符合国际水平的标准化和个性化的服务。丰富的外语语言知识和外语应用能力，具有双语甚至多语表达能力。
3.跨文化交流的能力
海南要打造国际岛，要走向世界，这就要求旅游专业人员能够开展跨文化交流的活动。旅游者跨出国界，在与自己母体文化完全不同的文化环境中活动、生活，感受完全不同的社会文化背景。他们承载着其他所在国家和地区即客源地的语言，行为方式，思想观念，风俗习惯等一系列的可见和不可见文化元素来到异国他乡，与目的地的地域文化的相遇、交往，接受并欣赏目的地文化。国际化旅游人才应该具备国际的视野和意识，能以全球性的眼光看待文化差异，能够理解和尊重不同的文化，具有跨文化交流的能力。旅游专业人员应该是不同文化之间传播的使者，应该既要尊重外来游客的价值观和生活方式，又要传播本地的文化，应尽量去寻找两种文化的契合点，达到各种不同文化的交融。
4.创新能力
面对更加激烈的竞争，要有洞悉旅游发展动态和走势的敏锐目光，能迅速适应环境的变化，根据旅游发展的最新动态及时调整自己的发展方向以适应这种趋势，因此也就需要具有更强的创新意识和实际创新的能力。根据与专业建设指导委员会商讨，结合海南国际旅游岛建设，开设了《休闲旅游策划与营销》课程，删除《旅游企业会计》课程。
三亚城市职业学院
旅游管理专业调研组
2012年8月12日
附表一旅游管理专业课程教学进程表（适用于12级）
注：“○”为期末考试课程，其余为考查课程。“ * ”为主干课程；“●”为核心课程；“◎”职业资格证书课程。
建筑工程施工专业人才需求 调研报告 正阳县职业中等专业学校 二〇二〇年二月
建筑工程施工专业人才需求调研报告 为了使我们培养的学生能够尽快适应市场需求，我们通过各种渠道了解当前我们国家建设行业的发展状况、人力资源现状以及技能人才需求情况，并在此基础上进行调研分析，现将调研结果作如下报告： 一.建筑业的大发展，市场对建筑工程施工专业人才的总量需求 我国正处在大规模经济建设时期，全社会固定资产投资总额持续增长，2019 年已达75131亿元，较之2018年又增长了12.67%.固定资产投资总额的60%以上要出自建筑业及其相关产业的完成，近五年来建筑业总产值年均增长11.64%，增加值年均增长7.29%，都高于同期国内生产总值6.98%的增长速度。随着产业规模的扩大，近五年来建筑业从业人员以年均4.25%的速度不断加，行业队伍的迅速扩大，使得行业对建筑工程施工专业人才的总量需求逐年大幅度地增长。 二.我国城市化进程，需要大量建筑工程施工专业人才提供智力支持 近年来，中国城市化发展迅速。2011年到2019年，我国城市化率由38.9%迅速提高到52.1%.但与发达国家相比较，我国的城市化水平相当低。十九大明确提出，要加快我国的城市化进程，到2025年城市化率要达到55%左右，全国城市人口将达到8.2-8.7亿。这一宏大的战略目标，对城市规划、建设和管理方面的专业技术人才提出了急迫的、大量的需求。 三.建设事业中新兴行业的出现，拓展了急需人才的技术领域 伴随着建设事业的改革、发展和市场化进程，近年来出现了从业人员数量增长很快的新兴行业，比较突出的有建筑装饰业、房地产业和物业管理业，2019年这三业中从业人员数量分别已达950余万、258万和323万。这些新兴行业的出现，明显加剧了人才市场中建筑技术人才短缺的局面。 四.建筑领域的科学进步，对建筑智能化技术人才提出了大量需求 随着信息技术、控制技术、网络技术在建筑领域的广泛应用，智能建筑工程已成为建筑工程的重要组成部分，它对建筑工程施工先进技术水平的试题和工程投资的取向正在发挥重要影响，目前在建筑工程智能化方面的投资已占建筑工程总投资的8%—15%，大量的现有建筑正在进行建筑智能化的改造，建设行业的设计施工和物业管理单位，已经对建筑智能化技术人才，尤其是施工安装和运行维护的一线人才，提出了越来越迫切的需求。 我国建筑技术人才需求分析: 当前，在建筑5293万从业人员中，生产一线的人员技能低，绝大多数未经任何培训直接上岗，高级工不足5.4%，技师不足2%，高级技师不足0.8%.专业技术人员194.6万，经营管理人员254.6万，分别占从业人员总数的4%和5%，两类人员合起来仅9%这个比例数远远低于全国各行业18%的平均水平，也低于采掘业。建筑工程施工专业人才数量上严重短缺，是目前建筑业面临的严峻问题。 通过调查分析，建筑技术人才短缺突出表现在建筑工程施工、建筑装饰、建筑设备这三个专业领域。 建筑工程施工专业领域
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 园林行业人才需求调查分析报告 园林行业是近几年随着中国改革开放的不断深入和经济的快速发展以及对城市生态环境要求日益提高的社会大背景下，快速形成和壮大的新兴朝阳产业。面对园林行业巨大的人才市场需求和同行竞争，及时调整专业设置，确定园林专业适应园林行业需求的人才培养目标就可以抓住这一机遇，使人才市场需求和竞争机遇变成办好园林专业的活力。 调查目的： 高职教育就是就业教育，以就业为导向，一直都是各个职业院校的办学宗旨。本次调查的目的是为了掌握了园林行业的人才需求特点，人才的能力要求，人才的素质要求等，使园林专业人才培养目标以及行业定位逐步清晰和具体起来，为进一步调整专业结构、课程结构、能力结构、素质结构等提供了第一手宝贵资料和调整依据。使我系园林专业学生能够适应所学专业的人才职业需求，毕业后尽量进入职业角色，胜任岗位职责，更好的实现“零距离”就业。 调查内容： 园林行业岗位人群应具备的能力、现阶段从业人员的现状、湖南及周边省市园林及相关行业人才需求等。 调查方法：走访调查、问卷调查、电话调查、网络资源搜集等 调查时间：2018年12月-2018年8月 1 / 16
调查整理：王xx 调查概况： 本次调查走访了湖南xx生态科技园、xx三雄园林公司、xx中青园林工程有限责任公司、xx世纪枫园林公司，发放了20份调查问卷，收回20份；与广东巨杨园艺公司、广东维生种苗公司、广东怡华园艺公司、上海棕榈园林公司、广东广和园艺公司、广东旺林园艺公司、广东鸿瑞园艺公司的主要负责人或相关技术人员进行了电话访问；结合对网络资源的搜集和整理，得出了以下结果： 1、园林行业技术人才仍然处于供不应求的状态，特别是园林科研、生产技术推广、苗木养护、绿化工程、工程管理、预算和规划的技术人才更为急需。 2、现阶段园林行业从业者特别是技术人员水平良莠不齐：兼职和跨行业技术人员占40%；本专业（中专或普通大专、本科毕业）真正接受过高职专业训练的人员占30%；而擅长苗木养护、工程管理和预算、规划的岗位型技术人才仅占10%。 3、年轻的从业者普遍存在实际操作能力欠缺的问题。 4、从业者的综合素质不高。 5、应届毕业生就业率高，但是不稳定，用人单位对应届毕业生又爱又怕。 结果分析： （一）随着城市建设加快步伐，在众多的城市改造、道路拓宽、广场建设项目实施过程中，人们越来越关注绿化景观设计，因而对此类
2016年新增专业申报材料 汽车智能技术专业人才需求分析报告 学院汽车智能技术专业（筹） 二○一五年十二月
目录 1.调研目的与调研对象 (3) 1.1我国汽车智能技术行业发展现状 (3) 1.2调研目的 (3) 1.3 调研时间、地点、对象 (3) 2. 调研方法与内容 (4) 3.调研结果分析 (4) 3.1汽车智能技术行业人才需求分析 (4) 3.2典型工作岗位及岗位对能力、素质的要求 (6) 4. 职业能力与素质要求 (9) 4.1知识结构 (9) 4.2能力结构 (9) 4.3职业素质 (10) 5. 存在的问题 (10) 6. 调研对专业教学改革与建设的启示 (10) 6.1信息技术与新能源汽车技术的快速更新对本专业人才培养提出了高要求 (10) 6.2专业建设基本思路 (11) 6.3 优化德育工作 (12) 调研总结 (12)
1.调研目的与调研对象 1.1我国汽车智能技术行业发展现状 随着我国国民经济的持续快速发展，汽车已逐步成为国民生活中不可或缺的交通工具，根据公安部交通管理局与中国汽车工业协会发布数据，截至2014年底，我国汽车保有量已经突破1.5亿辆，汽车市场销量稳居全球第一。国内相继出现了众多中外合资和国内自主品牌汽车整车厂及零配件企业。并且国内汽车产业正由传统技术走向信息化、智能化方向发展。近几年信息技术在车载领域已经广泛应用，涌现出大量车载智能产品，如GPS 导航仪、倒车雷达、车载娱乐系统等，车载核心技术也逐渐国产化，如车载ECU、车载网络系统、车载智能传感器、以及车载智能仪表等。国内现有高职院校汽车专业培养目标和培养方案很大程度上与新兴的汽车智能技术市场需求脱轨，培养的学生已经不能适应汽车智能技术行业快速发展。而且根据市场调研，汽车行业从事智能设备开发的人员多数是原先从事汽车电子或汽车检修等相关专业，因此为适应当今中国汽车产业的快速发展以及提高国内自主品牌汽车产业核心竞争力，培养一批高技能型汽车智能技术专业人才迫在眉睫。 根据工信部《工业制造2025》规划，到2020年，掌握智能辅助驾驶总体技术及各项关键技术，初步建立智能网联汽车自主研发体系及生产配套体系。到2025年，掌握自动驾驶总体技术及各项关键技术，建立较完善的智能网联汽车自主研发体系、生产配套体系及产业群，基本完成汽车产业转型升级。 1.2调研目的 本着“立足合美，面向广东”的办学理念，通过调研进一步了解合美市及珠三角地区汽车智能技术行业的发展现状与趋势、汽车智能技术产业相关岗位设置情况及变化趋势，重点了解汽车智能技术行业企业相关岗位的人才需求数量及对人才素质的要求，确定本专业的职业目标、人才培养目标、深化“校企合作”，进行专业人才培养模式改革，探索适合本专业培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，科学制定本专业的人才培养方案，以培养出满足企业岗位需求的高素质技能型专门人才。 1.3 调研时间、地点、对象 （1）调研时间：2014年7月-2015年8月 （2）调研地点：合美市及珠三角地区的企业、河职院机电工程学院会议室（座谈） （3）调研对象：广州市巴士在线信息技术有限公司、合美市信息中心、东莞美东汽车控股有限公司等16家企事业单位的负责人、部门主管、一线技术员，在各大人才招聘网发布的招聘信息及发布招聘信息的招聘主管。
11级旅游管理三班 关于长阳清江画廊风景区实训报告 课题：清江画廊实践报告 姓名：某某 班级：11级旅游管理三班 指导老师：某某某 二0一二年五月十二日
目录 1、调查工作的基本情况----------------------------------2 1.1调查时间与对象-------------------------------------2 1.1.1调查时间---------------------------------------------------2 1.1.2调查对象---------------------------------------------------2 1.2调查人员与培训-------------------------------------2 1.2.1调查人员---------------------------------------------------2 1.2.2调查培训---------------------------------------------------2 1.3调查方法与内容-------------------------------------2 1.3.1调查方法---------------------------------------------------2 1.3.2调查内容---------------------------------------------------2 1.4调查经费与来源-------------------------------------2 1.4.1调查经费---------------------------------------------------2 1.4.2经费来源---------------------------------------------------2 1.5调查组织与管理-------------------------------------2 1.5.1调查组织---------------------------------------------------2 1.5.2调查管理---------------------------------------------------2 2、调查结果----------------------------------------------------2 2.1清江画廊景区概况 ----------------------------------2 2.2清江画廊景区资源特点-------------------------------3 2.3清江画廊景区存在的问题-----------------------------3 3、对清江画廊景区建设与发展的建议----------------3 4、实训体会----------------------------------------------------4
专业人才需求调研报告 专业名称： 印刷技术 系 别： 包装印刷系 专业负责人: 陈海生 日 期： 2010年5 月20 日 中山火炬职业技术学院教务处 制 二Ｏ一Ｏ年四月
中山火炬职业技术学院 印刷技术人才需求调研报告 一、印刷技术专业人才需求与专业改革调研指导思想 为使我院印刷技术人才培养的目标和规格凸显高职教育的针性、实践性和先进性，缩小与用人单位需求的距离，从了解本专业对应的职业岗位的人才需求状况入手，及时跟踪人才市场需求及岗位要求的变化，来研究分析高职院校印刷技术专业人才培养的规格、能力与素质结构，确定专业培养目标、优化课程体系和教学内容、教学模式，实现主动适应区域、行业经济和社会发展的需要。另外也有必要对广东省内兄弟院校的印刷技术专业的人才培养方案、专业建设和课程建设及教学改革等情况进行考察。调研的主要内容有： (1) 中山火炬开发区及周边地区本行业的发展趋势，人才需求情况； (2) 企业的主要就业岗位、典型岗位工作任务对学生核心技能的具体要求、所需的知识结构等； (3)考察、了解省内兄弟院校同类专业的培养方案、课程设置、教学改革等情况。 主要采用现场交流、问卷调查及座谈等等方式进行调研，了解企业的现状、印刷技术专业岗位的人才结构及需求情况；企业对高职学生的总体评价；企业对学校教育教学的建议等。调查计划表见表1。 表1：调研企业及兄弟院校计划表 时间段调研单位及部门名称调研内容负责人 5.10—5.20 中山中荣纸类制品有限公司 人才结构、人员招 聘情况，企业的主 要就业岗位、典型 岗位工作任务对 学生核心技能的 具体要求、所需的 知识结构等 陈海生、付文亭金田包装印刷有限公司陈海生、付文亭中山鸿兴印刷有限公司陈海生、付文亭中山松德包装机械有限公司皮阳雪、蒲涛安姆科软包装（中山）有限公司李新芳，陈海生广东省印刷复制协会蒲涛、陈海生珠海豪迈印刷有限公司陈海生、付文亭中山市包装印刷协会蒲涛、陈海生东莞当纳利印刷有限公司陈海生、付文亭中山伟达印务有限公司官燕燕、谢文彬中山华力包装有限公司付文亭、李新芳东莞富阳彩印有限公司官燕燕、李新芳广州天禧科技有限公司付文亭、官燕燕东莞虎彩印刷有限公司官燕燕、陈海生
市场营销专业社会和行业人才需求调研报告 一、调研的目的 认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念，及时了解市 场营销专业发展前景、营销行业发展动态，掌握市场对市场营销人才的需求状况。结合 海南岛发展特色相关岗位有特殊能力的需求。根据市场营销专业人才的能力、知识、素 质要求，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向的高素质技能型人才培养目标 与专业建设目标。 二、人才培养状况 目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所，在校生的规模超过45 万人。有数据表示，我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上，市场营销专业的就业前景良好。市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。调查显示，我国人才市场对市场营销人才的需求状况，总体表现为：一方面，深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才，非常短缺，缺口很大；另一方面，一般销售人员无人问津，大量积压。 三、调查的范围和方法 1、调查方法： 问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。 2、被调查者： 部门负责人和相关岗位的从业人员 四、调查的基本情况 （一）营销行业人才需求背景分析 1、营销人才需求量增加 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。 2、市场营销专业人才供给增加 由于社会对市场营销人才的需求不断增加，所以所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低，人才之间的竞争日渐激烈。
大数据技术与应用专业 人才需求分析和预测性调研报告 一、调研情况分析 （一）政府发展规划与政策动态推动大数据产业持续健康发展，是党中央、国务院作出的重大战略部署，是实施国家大数据战略、实现我国从数据大国向数据强国转变的重要举措。日前，工业和信息化部正式印发了《大数据产业发展规划（2016－2020 年）》（以下简称《规划》），全面部署“十三五” 时期大数据产业发展工作，加快建设数据强国，为实现制造强国和网络强国提供强大的产业支撑。 2018 年，贵州提出“万企融合”大行动，计划用五年时间，带动10000家企业通过应用大数据技术，提升企业数字化、网络化、智能化水平，实现发展新增长、服务升级。有预测称，这次行动将在贵州形成超过1200 亿美元的市场。 （二）市场需求和行业发展趋势 1）大数据市场需求大数据经过前几年的概念热炒之后，逐步走过了探索阶段、市场启动阶段，当前已经在接受度、技术、应用等各个方面趋于成熟，开始步入产业的快速发展阶段。大数据巨大的应用价值带动了大数据行业的迅速发展，行业规模增长迅速。截至2014 年，全球大数据市场规模已经成长到300 亿美元的空间，预测到2017 年全球大数据技术和服务市场的2018 年的复合年增长率将达到26.4%，规模达到415 亿美元，是整个IT 市场增幅的6 倍。大数据市场规模在2020 年有望达到611.6 亿美元，符合年增长率将达到26%。 中国大数据产业起步晚，发展速度快。物联网、移动互联网的迅速发展，使数据产生速度加快、规模加大，迫切需要运用大数据手段进行分析处理，提炼其中的有效信息。“大数据”已成为一个热门词语高频出现在各种场合，其专门人才已不能满足市场需求。经过专门调研数据显示，大数据人才岗位缺口2018 年高达150 万，俱预测2025年中国大数据人才缺口达到200 万，这给高校和人力资源企业的一个很大的优惠。未来几年人才需求将持续走俏。引进和培养1000 名大数据产业高端人才，形成500 亿元大数据产业规模，建成国内重要的大数据产业基地，大数据应用人才在的需求量也将越来越大。 2）大数据行业发展趋势
旅游管理专业社会调查报告篇一：旅游管理专业社会调查报告 09级旅游管理专业社会调查报告——旅游消费金额的理想情况和实际情况 一、调查目的 以典型人群为调查目标，了解旅游各类人群的旅游消费金额的理想情况和实际情况，以重要的数据理论、分析和建议，希望来更好的规范旅游市场及导游人员，已达到旅游市场拥有更好的信誉、拥有更多的“回头客”和“新客”、拥有更多对旅游持观望态度的潜在客人等的目的。 （旅游各类人群包括：对报团价敏感的，对报团价不敏感的；对旅游期间消费敏感的，对旅游期间消费不敏感的） 二、调查内容 以典型人群为调查目标，了解参加旅行社的旅游人群的旅游消费金额的理想情况和实际情况，例如：旅游时属于消费是在理想内还是超标或者严重超标。 三、调查过程 （一）、调查方法 本次调查采用典型调查、抽样调查综合性调查方法。比如，针对参加旅行社的旅游人群的典型调查和针对参加旅行社的旅游人群的旅游消费金额理想情况和实际情况的综合性调查等。（二）、样本数量
本次调查共发出调查问卷200份，回收186份，其中168份为有效问卷。（三）、调查对象及范围参加旅行社的旅游各类人群（四）、调查形式 问卷式调查、访谈 四、调查结果 五、调查结果分析 （一）、调查结果 1、根据调查结果对报团价、旅游期间消费金额敏感的人数为100、比例占60%。旅游消费实际金额超过或严重超过理想金额的人数为152,、比例为90%，其中对金额敏感的人数为81、比例占48% ，对金额不敏感的人数为71、比例占42%。 2、在调查期间经访谈了解到大多数游客在旅游后有这些感觉：旅游总消费比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消费等。（二）、调查结果分析 以整体来看大多游客对旅游报团价及旅游期间消费金额不满意，这种情况一般会导致游客以旅游总消费太高、去一次被骗消费一次、不是去旅游而是去消费等为理由不再去或减少去旅游的结果。 六、调查总结 （一）导致该调查结果原因（只列出了小部分原因） 1、旅行社为了提高旅游参加人数，减低价格给游客的
电子商务专业行业人才需求 调研报告 一、行业发展目标 目前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合目前我国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。 一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析 1.电子商务的发展状况及人才需求预测 近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重
视。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。 2.技工学校电子商务教育存在的问题 (1)课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。 (2)学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。 (3)教学资源不能满足教学的要求,教与学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在的教学需求,大多数学校的教材、实验设备都很薄弱,实践机会也不足,这是大多数学校面临的一个非常实际的困
计算机应用专业人才岗位需求分析调研报告 一、计算机应用专业背景介绍 1、环境背景概况 国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。职业教育承担着培养技术、技能型人才的重要责任，是我国教育中与经济发展联系最紧密、最直接的部分。劳动力市场上技能型人才的紧缺状况给职业教育的改革与发展带来了机遇和挑战。 为了抓住机遇、迎接挑战，教育部紧密联系有关部门和行业组织，认真组织有关行业部门、企业和职业院校的专家，对我国制造业和现代服务业发展对技术、技能型人才的实际需要进行了专题调研。调研结果表明，推进国民经济信息化中，全国计算机应用专业人才的需求每年将增加百万人左右；调研结果还表明，我国技能型人才的培养模式相对落后，迫切需要提高职业教育的培训的针对性和适应性。 为了促进职业教育更好的适应社会主义现代化建设对生产、服务第一线技能型人才的需要，教育部、劳动部、信息产业部等部委联合启动“职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养工程”，将“计算机应用与软件技术”列为技能型紧缺人才专业之一。 近年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。用人单位又会首先选择高职的毕业生，中专生的出路在哪里？我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴近岗位需求的课程体系。 2、计算机应用专业教学改革的背景 中国的IT产业正处于一日千里的快速成长期。然而，IT人才紧缺已成为制约IT行业发展，仔细分析，IT人才市场出现的供与求的断层，最根本的原因是企业与学校之间缺乏沟通，学校培养出来的学生不是企业想要的，他们缺乏相应的岗位应用能力也就是缺乏面向岗位的技能。正是这样的矛盾，使得“毕业生就业难”成为了社会关注的热点话题。一方面，是企业求贤若渴；另一方面，又是
旅游管理专业调研报告 一专业建设与区域经济发展 随着社会的发展，旅游业在城市经济发展中的产业地位迅速提升、经济作用逐步增强，2010年，我国国旅游人数达21亿人次，比上年增长10.6%；国旅游收入1.26万亿元，增长23.5%；入境旅游人数1.34亿人次，增长5.8%；入境过夜旅游人数5566万人次，增长9.4%；旅游外汇收入458亿美元，增长15.5%；出境旅游人数5739万人次，增长20.4%；全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7%。并成为中国经济的支柱产业。根据世界旅游组织的研究结果，预计到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地，年接待1．37亿人次的入境旅游者，同时出境人数将达1亿，位列世界第四。 是中国旅游资源大省，拥有两处世界级自然和文化遗产，12个优秀旅游城市，1A-4A级旅游景区(点)114家，级和省级旅游度假区16家,星级饭店500余家，旅行社1373家，其中国际旅行社64家。2010 年，省旅游业再创历史新高，实现旅游总收入有望达到3000亿元，旅游业已发展成为全省国民经济的支柱产业，正向建设旅游强省和旅游主导产业的宏伟目标迈进。 市作为省重要的对外开放城市、工业中心城市和四大区域中心城市之一，是东方儒家文化和华夏文化的发祥地，历史悠久，文物古迹众多，旅游资源独具特色。《市旅游业发展第十二个五年规划纲要》提出了新的发展目标与总体战略，以保护和弘扬民族文化为主题，推进人文资源与自然资
源的有机融合，以培育国际知名品牌为核心，提升旅游产业发展的国际化水平，以区域合作为重点，积极发挥旅游集散地功能，发挥旅游业“保增长、调结构、惠民生、促和谐、优环境、塑形象”等综合功能，以优化结构、提质增效为主线，有效整合旅游资源和要素，把建设成文化旅游名城。到2015年末，旅游总收入达到535亿元，年均增长18%；国旅游接待6032万人次，年均增速15%；国旅游收入达到508亿元，年增速18%；入境旅游人数达到59万人，年均增速15%，旅游外汇收入达4亿美元，年均增速18%。 随着市旅游市场及产品开发的发展，旅游业从业人员需求不断增长，市现有旅游业从业人员6万余人。2010年市人才市场信息和市旅游局行业管理科统计显示，旅游业人才供需比为0.63：1，高层次旅游业人才供需比更是达到0.32：1，明显旅游业人才供不应求。为完成市旅游产业发展目标和远景规划，需要我们加大旅游人才培养和的力度，培养一批具有丰富知识门类和创新思维的复合型人才。为解决我市旅游领域技能人才严重匮乏的实际问题，我院设置旅游管理专业，为本市培养综合素质高、专业能力强的旅游业应用型人才就变得十分迫切和必要。另外，旅游专业毕业生就业前景广阔，可就职于旅行社、涉外酒店、旅游景区、旅游交通部门等行业部门，为地方经济发展做出贡献。 二、相关行业、企业或事业单位调研 为加强我院的示专业建设，推进旅游管理专业人才培养模式的改革，办出专业特色，扩大办学规模，提高人才培养质量。根据学院对重点专业建设的总体思路，按照学院对示专业建设的安排和要求，2010年8月至
《康复治疗技术》专业人才需求调研报告 一、调研基本情况 （一）调研背景： 康复治疗技术专业是一门促进伤患者和残疾人身心功能康复的新的治疗学科，也是一门新的技术专业。据有关方面曾对我国的康复治疗专业人才现状做过调查,我国拥有13亿人口和6千万之多的残疾人，我国现有康复治疗师5640人， 每10万人口仅分摊0.4名。在西方发达国家康复医师与康复治疗师的比例要求 达到1：5到1：10。康复治疗师在数量和质量上远远落后于康复医疗实际的需 要。因此，康复治疗技术专业的开设，正是顺应社会民众健康、审美的需要，满足人们对意外伤害、疾病所致的残疾、手术后的恢复等在治疗疾病、延年益寿等多方面的需求，有着广泛、深厚的社会基础，市场广阔，就业前景更是可观。社会在发展，人类在前进，国富民强，健康为本，改革开放三十余年来，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对健康重视的程度，对健康和医疗保 健的要求也越来越高，医疗由治疗服务扩大到康复服务，国家提出2015年达到 “人人享有康复服务”的目标。学校为适应人民医疗观念的转变，适应了社会发展的需要，根据高职康复治疗技术专业建设要求，组织力量对省内相关医院进行人才需求状况和人才培养方案的专题调查，目的是为高职康复治疗技术专业人才培养的准确定位、课程设置、技能培训、课程改革等提供决策参考。 （二）调研时间： 2012-2013-2学期暑假期间、2013-2014-1学期寒假期间以及平时学院与医 院交流期间。 （三）调研对象： 1、长期从事临床康复治疗技术的行业专家。 1 / 20 2、临汾市内多家医疗卫生机构（含三级、二级医院以及社区卫生服务中心等）的康复科主任或主管康复工作的负责人。 3、临汾市内从事临床康复工作的一线大夫。 4、我院康复专业毕业后从事临床康复工作2-5年的毕业生以及高职康复专业的 实习生。 （四）调研内容： 1、以《国家医疗卫生事业“十二五”发展规划》为依据，了解我国医疗卫生行
国家中等职业教育改革发展示范学校建设电子电器应用与维修专业 人才需求调研报告
目录 1 人才需求调研整体思路框架 ............................................... 调研内容....................................................... 调研对象....................................................... 调研方法与形式................................................. 调研问卷及访谈设计思路与意义................................... 企业调研问卷及访谈 ........................................................ 高校调研问卷及访谈 ........................................................ 在校生调研问卷 ............................................................ 毕业生调研问卷 ............................................................ 2 调研数据汇总与分析..................................................... 企业人才需求分析............................................... 企业招聘与职业素质要求......................................... 校企合作切入点分析............................................. 兄弟院校的建议................................................. 学生意见分析................................................... 毕业生能力需求反馈分析......................................... 3 调研归纳总结与建议..................................................... 人才需求方面................................................... 校企合作方面................................................... 课程建设方面................................................... 4 附表................................................................... 附表1：企业调研问卷............................................. 附表2：学校调研问卷............................................. 附表3：在校生调研问卷........................................... 附表4：毕业生调研问卷...........................................
标准版专业人才需求分析调查报告 Survey report on the demand analysis of professional talents in Standard Edition 汇报人：JinTai College
标准版专业人才需求分析调查报告 前言：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果 的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历 来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指 导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 伴随着市场经济的发展，对各种岗位的需求有所增加， 为掌握社会现有应用电子技术专业人才状况，了解社会未来 三年的人才需求及培养要求，从而为确定我院应用电子技术 的培养目标和专业设置提供基本的依据。我们对高职应用电子技术人才需求情况进行了专题调研。我们采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对应 用电子技术人才的需求进行调查和分析。此次调研涉及的用 人单位主要有北京、山东、浙江等省的大中型企业、外资企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业，涉及到省内及周边地区的人才交流中心和人才交流会。 现就调研情况总结如下。 一、电子技术应用专业人才的社会需求分析与就业前景 应用电子技术人才需求的宏观背景：党的“十六”大提 出走新型工业化道路，这就给应用电子技术相关专业（电气自
动化技术、机电一体化、电子信息工程技术等）带来了前所未有的活力。调查结果显示，我国工业处于一个稳步发展的阶段，特别是进入 WTO 以后，中国正在逐步变成“世界制造中心”，对电工电子与自动化技术相关专业人才的需求平稳且较旺盛。目前，对该类高技能型专业人才比较紧缺。世界高科技竞争和突破正在创造着新的生产方式和经济秩序，高新技术渗透到传统产业，引起传统产业的深刻变革，形成了许多融合机械类、电子类、电脑类、电力电子类等的新兴领域和新型产业，必然需要产品设备装配、维修、检测及管理的大量专业技术人员。调研表明，经济发达地区对应用电子技术专业的高职毕业生需求是巨大的，每年都需要一大批技能操作工人来充实生产第一线，前提是毕业生具备实际工作能力。因此，为了服务地方经济和适应区域经济，满足社会急需，我校对电子技术专业进行了改革调整，建立了一个科学、完善、具有职教特色的教学体系。突出应用性、整合性、实践性的原则，使毕业生既有一定的专业理论基础，更具较强的操作技能。 二、电子企业对职业岗位的主要要求
旅游管理专业人才需求调研报告 为了进一步了解市场需求，推动我院的专业建设，完善人才培养方案，酒店与旅游管理专业进行了市场调研，现将调研报告陈述如下：21世纪，作为朝阳产业的旅游业已经成为国民经济新的增长点，目 前中国旅游业在国内生产总值中的比例2005年为6％，2010年达到7％，2015年达到8％，到2020年有望达到11％。据了解，中国已有20多个省提出了“旅游强省，旅游建省”的发展战略，把旅游作 为优先发展的行业。世界旅游组织预测，中国将在2020年成为世界旅游强国，旅游强国需要旅游强才，旅游精才。 该调研报告主要的调研对象为旅行社、酒店、景区、旅游局。 在调研过程中，主要采取了调查问卷（封闭式开放式）、座谈访谈、实地查看等方式。现分行业进行陈述。 一、行业调研 （一）酒店调研 主要是在星级酒店进行调研。 1.行业状况 高等职业教育，是目前酒店管理专业最切合实际，也最符合行业需要的人才培养层次。就行业性质来看，酒店行业是一个劳动密集型行业，需要大批高技能、高素质人才在一线服务与管理，它的任何工 作程序都必须依靠人来完成，不能用高精密的机器来替代；从人才的学历层次来看，随着社会的发展和逐步地与国际接轨，酒店行业对人
才的需求越来越职业化和质量化，基层管理服务人员和经营管理人员将逐步为大专学历层次的人员所取代，尤其是著名的国际品牌酒店管理集团，对人才的要求与挑选更为苛刻，语言、技能、素质、形象缺 一不可。 令人尴尬的是，目前行业发展与人才缺乏的矛盾日益显著，一方面是酒店对高技能、高素质人才的求贤若渴；另一方面是某些大专院校酒店专业毕业生呈现为理论与实践脱节的“两张皮”现象，不能适 应酒店对人才的要求；再者，为数不少的毕业生忍受不了从基层做起的酒店专业特点而转行，使酒店管理专业对人才的培养付诸东流。 以潍坊为例，潍坊酒店平均拥有员工350-400人，五星级有富华大酒店，按五星级标准建立的新富佳悦，四星级的有六家。旅游业从 业人数在4万人左右，是旅游类从业人数最多的。 （二）旅行社调研 从目前的趋势来看，毕业生在择业时，一些人更愿意到旅行社工作，旅行社的工作具有相对独立性和挑战性，对自身综合素质的培养和提高也大有裨益。 旅游业属于第三产业，在发达国家，第三产业的份额通常都占 到60-70%，这才真正体现“以人为本”，消费为本。未来的人更多 的是注重精神层面的消费，世界的精彩是无限的，人的生命是有限的。沿海大开发战略，给旅游业的发展提供了现实基础。 1.旅行社人才需求状况
计算机专业人才需求调研报告为了更好的进行专业建设～更准确的进行专业定位～我们组邓军～唐艳～陈佑明～唐铮、张艳辉学员在此培训期间对计算机专业就业岗位、用人需求进行了市场调研～在调研过程中侧重了解用人单位的相关岗位能力、素质要求～主要地点是湖南省联龙投资有限公司和湖南省嘉杰信息技术有限公司～现将调研结果总结如下: 第一部分调研目的与对象 （一）调研目的为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势及电脑销售岗位的职责和任务～岗位设置情况及变化趋势～企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求及电脑销售岗位的需求～能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才和电脑销售人才的需求明确专业所面向的职业岗位, 或岗位群, ～能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析～以工作任务为线索确定课程结构～以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法～广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念～具有较强课程设计和教学组织能力。 此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌～深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革～探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系～提升人才培养品质。（二）调研时间、地点、对象 时间:2011-7-14 地点: 湖南省联龙投资有限公司 湖南省嘉杰信息技术有限公司 1 对象: 调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位的职责和任务。本次调研的对象是用人单位: 湖南省联龙投资有限公司、湖南省嘉杰信息技术有限公司。
第二部分调研方法与内容 （一）调研方法 1、专家座谈会 调研中～我们在湖南省联龙投资有限公司分别请到了郭海清董事长、张宝文总经理和联龙公司通信事业部包迎松总经理参与了座谈。在湖南省嘉杰信息技术有限公司请到了费锡秋总经理和李丁事业IV 部总经理助理参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话～对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的方向等都表示了不同意见。会上～专家们有一个共同点就是对就业人才的要求～首先是全方位发展的人才～能很好地与客户沟通等, 其次才是技术过硬型人才。至于学历～那是没有制约性的影响的。 2、参观交流本次调研我们分别参观了湖南省联龙投资有限公司和湖南省嘉杰信息技术有限公司的各部门办公室和工作室以及他们的零售卖场部。发现这两公司都有各自的特色～联龙公司是以销售为主～需要的人才主要是懂计算机的有经验营销人员, 嘉杰信息技术有限公司是以计算机信息系统集成设计、施工和服务为主～需要的人才主要是精通计算机硬件或精通计算机网络以及技术过硬、动手能力强的人。 至于学历、个人品质, 如积极向上～善于学习、沟通能力、服从意识、团结协作意识, 与岗位的关系～从交流中发现～从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系～而技术主管、人事经理等与学历有一定联 2 系～而对于维修技术人员来说～学历的影响还是占相当的比重。 （二）调研内容 （1）湖南联龙投资有限公司
计算机人才需求调研报告 高职计算机应用技术专业人才需求调研报告为适应市场经济发展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业人才状况，了解社会未来三年对计算机应用技术人才的需求及培养要求，从而为确定我院计算机应用技术的培养目标和专业设置提供基本的依据。我们对高职计算机应用技术人才需求情况进行了专题调研。 XX年3月，我系采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求进行调查和分析。 此次调研涉及的用人单位主要有安徽、江苏、浙江等省的大中型企业、进驻安徽省芜湖、合肥经济技术开发区的上市公司、外资企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业；涉及到省内及周边地区的人才交流中心和人才交流会；还访问了51job和job168等人力资源网站。 现就调研情况总结如下。 一、计算机应用技术人才需求的宏观背景 对计算机应用技术人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产生重要的影响。
目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。 计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年大约需求100万各种类型的毕业生，高职院校毕业生主要从事计算机应用行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些开发研究工作，但大部分是从事计算机应用工作。 二、相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求 1．在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，我省企业信息化也在全面进行，急需企业信息化专业人才。 目前从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上可以将计算机人才分为以下三类： (1)从事研究型工作的专门人才。他们主要(在攻读更高学位后)从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。对他们的基本要求是创新意识和创新能力。