技术服务保障措施
（1）系统维护和技术支持地目标
中国电信系统集成公司拥有一支受过良好培训且富有经验地技术支持服务队伍,结合中国电信在XX省及各地市分公司地工程技术人员,对系统运行中可能出现地技术问题完全有能力做好完整、及时、贴身地技术服务。
在售后服务和技术支持过程中,系统集成公司、设备生产厂商与用户三者之间是一种相互配合地关系，中国电信将在工程进行和售后服务过程中协调并努力解决各方面地问题，依托中国电信多年地电信级网络运维经验及电信运维流程规范,为用户创造可靠地在线业务环境.
（2）系统维护和技术支持地范围
所有与本工程有关地软件、硬件、网络都在售后服务和技术支持地范围内.
（3）系统维护和技术支持地原则
中国电信系统集成公司十分重视客户地需求，为客户切实解决问题.承建单位将在工程进行地任何一个阶段均会详细考虑用户地实际情况，保护用户地软硬件投资.为用户提供详实、周到地解决方案和全方位地技术支持,确保XX省政府突发公共事件应急平台系统工程地网络等硬件、软件系统在整个工程生命周期内所有地技术问题均可以得到我公司地帮助和支持。
工程建设完成后承建单位将全面支持系统平稳运行,在系统维护中应坚持以下原则:
●确保客户需求地满足
●确保系统地实用性
●确保故障过程中地快速响应
●确保用户投资地保护
●确保客户满意度大于85％
（4）系统维护期
硬件设备运抵客户方之日起,即进入了售后服务期.中国电信会对工程所提供地所有硬件设备根据厂商提供地规范保修期限进行保修。对于在保修期内正常使用过程中出现地设备损坏,中国电信将会对设备提供免费地上门维修服务，对于由于非正常使用造成地设备损坏或保修期后地设备损坏,承建单位仅收取所损
坏地零部件地更换或维修费用、相应地运输费用.
对于XX省突发公共事件应急平台中系统集成部分，中国电信将在工程终验后提供合同承诺地免费维护服务期，在免费维护服务期内提供7×24小时响应、2小时到现场地免费技术支持服务：
为用户提供技术援助电话，解答用户在系统使用中遇到地问题,及时提出解决问题地建议和操作方法；
自收到用户地服务请求起2小时内，若电话咨询服务形式不能解决问题,承建单位将指派技术人员赶赴现场进行故障处理.
遇到重大故障,承建单位技术人员会在两小时内赶到现场，并及时组织资深技术专家进行会诊,并在24小时内采取相应措施以确保系统地正常运行。
同时,我们承诺应急状态下响应时间为半小时以内,非应急状态下响应时间为2小时以内.
（5）安全咨询、通告服务简况
承建单位将尽可能从各种渠道收集全世界已经发布和未公开发布地安全漏洞,为用户提供尽量全面地安全知识、安全技术咨询服务,为用户解决安全问题，并为用户主动提供最新地安全技术动态信息,从人员安全技术提高地角度来解决安全问题。
安全咨询、通告服务内容
●安全动态、安全漏洞咨询服务
承建单位将提供最新安全动态、安全新闻以及安全漏洞咨询服务,客户可以随时随地拨打技术支持热线进行相关信息地咨询。
●安全产品咨询、通告服务
承建单位提供安全相关产品地咨询服务,建设单位可以随时随地拨打技术支持热线咨询安全相关产品地安全体系、产品功能、产品更新信息以及安全服务等。
版权申明
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设计服务及保障措施 1、设计服务 （1）由具有丰富的实践经验的高中级技术人员组成专项工作组，专人专职负责此项工程，以保证设计质量和进度。 （2）项目设计文件是项目建设的纲领性文件，在设计过程中，我们将充分听取贵方的意见，借鉴国内外先进的设计理念与我院的设计经验，结合贵方的实际，设计出美观、实用、经济的、令贵方满意的设计。 （3）设计过程中，严格执行国家制订的规范和地方法规，力求精益求精，并随时与建设单位沟通，保证设计满足建设方要求，做到在确保安全的前提下，尽可能节约投资。 （4）设计完成后，积极配合贵方进行施工招标，由各专业人员到现场参加设计技术交底，做到耐心细致的回答各方提出的技术问题。 （5）施工图审查完成后，保证及时将审查回复意见反馈给图纸审查机构。 （6）项目建设过程中，随时与监理公司和施工单位取得联系，主动到施工现场解决问题并随时给予解答。需变更设计的，一般设计变更当天答复，重大方案变更，3日内拿出修改意见。根据不同施工阶段的施工需要，可派各专业技术人员进行现场服务，确保项目顺利进行。 （7）及时跟踪施工进度，在施工过程中的各个阶段，负责施工图技术交底、基础验槽、验筋、主体验收以至竣工验收等工作，本着为建设单位负责的态度，根据需要及时派各专业人员到现场查看施工质量，认真做好各项验收工作，并做到随叫随到。
2、技术措施 （1）本项目在设计过程中，由各专业资深的专家组成的专家委员会对技术方案进行评审、优化、比选、做到技术先进、功能完备、造型美观大方、各项技术经济指标合理。各专业由专业负责人编制统一的技术措施，确保各子项设计深度、设计内容满足规范和贵方要求。 （2）由我院资深专家协同项目负责人协调各专业完成设计，把好安全、质量、技术关，确保设计安全经济。 （3）在设计过程中，配备先进的技术装备，严格遵循已确定的单体方案，按设计要求进行设计。在国家、省、市、行业各种标准、规范、规定和定额范围之内，精心计算、精心设计，尽可能为贵方节省投资。 （4）在设计过程中，在确保工程质量的基础上，充分考虑建设单位对使用功能的要求，准确计算各项技术经济指标，避免浪费。 （5）在设计过程中，设专人加强与贵方联络与沟通，保证准确有效地采用贵方提供的设计基础资料，确保设计的准确性和可靠性。3、培训服务 为使业主操作人员能顺利掌握设备、控制系统等的正常运行，我方将本项目涉及的具体技术和基础知识为用户的操作人员进行培训，培训语言采用汉语，培训资料采用中文，培训员具有丰富的教学及实践经验。培训内容如下： 3.1 系统工艺知识、运行操作培训 培训操作人员熟悉整个工艺流程，各处理单元的处理原理。对各设备及构筑物的物料流向及各控制调节系统应准确了解。 使操作人员熟练掌握各设备的运行参数和操作方法。 培训操作人员熟练掌握各项水质指标的分析化验技术，并能根据
工程项目安全技术措施和保证 制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
工程项目安全技术措施和保证制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 1、建立健全各级各部门的安全生产责任制, 责任落实到人, 各项经济承包及分包合同均有明确的安全指标和奖罚办法。 2、在编制施工组织设计, 制定施工方案和下达施工计划时, 必须同时制定和下达施工安全技术措施。无安全措施技术交底, 不得施工。 3、生产工人应掌握本工种操作技能, 熟悉安全技术操作规程, 经考试合格, 持证上岗, 认真建立”职工安全教育记录卡”, 及时做好记录。 4、进入施工现场必须戴安全帽, 每天有佩带袖章的安全员值班。现场设有安全生产管理制度牌、防火须知牌、安全无重大事故计数牌、安全责任区划分牌。在主要施工部位、作业点、危险区、都必须挂有安全警示牌。 5、安全防护用品、钢管、扣件、螺栓、电力线等材料的质量必须符合规范规定的要求。
6、中小型施工机具均必须专人使用, 专人保养, 并挂安全操作牌。 7、夜间施工配备足够的照明, 电力线必须由电工人员架设及管理, 并按规定设红灯警示。 8、基础开挖前要对地下管线及障碍物进行调查, 有地下管线的地段, 改机械开挖为人工开挖, 挖出的管线必须进行保护。 9、各种大型施工机械, 使用前要认真检查, 确认良好, 并经试运转正常后, 方可使用。多台塔吊施工作业相距较近时, 塔臂的高度必须错开, 并指定专人负责监督。 10、参加施工的驻地管理人员一律持证上岗。佩证内容有姓名、职务和本人像片, 安全员的配证为红色以示醒目。 11、建立定期和不定期的现场安全检查制度。 定期检查：项目经理部每半月进行一次安全检查；安全员和作业班组随时注意安全检查。每次检查都必须做好记录, 发现事故隐患要及时签发安全隐患通知单, 并本着三定的原则（即定整改负责人、定整改时间、定整改措施）及
设计质量是衡量一个工程的关键，为了确保本的设计质量，我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。 1组织机构体系及措施 我公司设计室的设计管理釆用从上到下，层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责，将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助，整个设计团队在不断分析、验证中改进，用自己最高的专业水平、最先进的设计理念和最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。 1.1设计室主任 1．加强员工队伍的建设，为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围，通过培训和学习等途径，不断提高员工业务技能和素质。 2．根据质量管理的有关要求，组织建立持续有效的质量管理体系，提供顾客满意，优质的勘测设计产岛。 3．根据环境管理的有关要求，组织建立持续有效的环境管理体系，提供符合环境保护要求的勘测设计产岛。 4．根据职业健康安全管理的有关要求，组织建立持续有效的职业健康安全管理体系，努力降低员工安全风险，防范职业病的发生。 1.2主任工程师 1．以人为本，科学管理，协助设计室主任建立和健全各项管理制度,做好设计室的质量技术管理工作。 2．编制月（年）度工作计划，协助设计室主任领导、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务，对设计室的日常生产、质里、技术承担责任。 3．组织编制并审阅有关技术方案和措施，按规定签署有关图纸资料、主持硏究、解决日常生产工作中的技术问题。 4．组织编制员工业务学习，技术培训，考核计划，提高员工业务技能和素质，租极谨慎地推广采用勘测设计新工艺、新技术。 5．协助设计室主任建立持续有效的质里管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，
1.1保证工程质量的技术力量及技术措施 1.1.1质量保证措施 项目过程中的质量管理，一个十分重要的环节就是设备的管理，选用设备质量的优劣，在某种程度上说，可以决定一个工程的项目质量。所有的设备都要坚持质量第一的原则。 项目工程所需的设备严格按照合同规定的品牌及型号的技术指标要求报审。设备进场，首先要进行自检，自检合格后，由项目经理送交样品给甲方及监理工程师检验，并签写验收单，验收单一式三份，一份工程项目部自留，一份送甲方(如有监理单位的同时呈送一份给监理)，作为日后验收依据。 在搬运过程中要注意保护，外表面不能有损伤，更不能发生因搬运而损坏设备的事故发生，一旦发生类似情况要追究负责人的经济责任。设备在项目之前要有严格的复检制度，做到不合格的产品坚决不能使用。 工程管理的成功与否是实现时间目标与质量目标的关键。另外，也只有工程管理的成功，才能充分发挥人力与物力的优势,同时依据多年的工程管理经验，全面计划、组织、协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题，按时、保质地竣工验收。 我公司将参照国际ISO-9001标准管理模式展开管理工作，实行严格采购管理、出入库管理、设备材料采购进场使用流程、施工安装管理、组织工作管理、进度控制管理、项目实施管理、风险管理、费用控制及财务管理、变更管理、项目文档管理、工程成本控制，从而确保工程按时保质地完成。 质量保证的主要环节 □项目人员：参加项目的所有人员都能够满足各自的职责要求，具有相应的资历和经验。
□项目流程和质量控制：整个项目流程都符合ISO 9001要求，需求验证和确认，设计验证和确认，产品的设计和确认都有相应的文档和活动支持，也可以寻求第三方的验证和确认。 □流程审计：整个项目过程中，公司内部安排独立的项目管理专员对项目流程和文档进行审计，保证流程得到实施。同时，用户也可以进行相应的审计。质量保证的关键要素 质量，一直是项目成功的根本。系统集成服务作为一种综合性高智力的活动，其质量管理既要秉承质量管理的一般原则和思想，又要针对其特点，而具有自身的规范。制定出标准、有效、可操作性强的质量管理规范。 1、项目计划评审：项目计划由项目领导小组负责组织评审，评审后的计划经过调整和修改后，由领导小组审批确认后开始执行。 2、系统测试：项目领导小组指定测试小组，经领导小组同意后，测试小组依据招标文件和用户需求文档编写《系统测试计划》，参见系统测试程序。测试计划由项目领导小组负责检查。建立测试环境后，测试小组应当检查/确认测试环境的设置。测试经理按照《系统测试计划》的要求组织系统测试，应当有测试纪录。完成测试后向项目领导小组提交测试问题报告。测试结束时测试经理向项目领导小组提交测试总结报告 3、系统维护的质量保证：设备保修和服务期内用户发现问题，由客户响应中心记录收集和整理，形成《用户问题报告》。维护人员根据报告对问题进行处理，处理完毕后应填写《用户问题报告—问题解决部分》，并一并存档； 4、更改控制：在需要变更项目计划等项目文档时时，由有关机构提交修订意见，修订后由项目领导小组评审。 项目管理部门和项目经理按照《项目实施计划》的要求对每个系统的实施情况进行监控。主要内容有：
设计组织及技术服务保障措施 4.1 设计服务措施 我公司所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 4.1.1 提出设计服务保障计划 我们将通过： 4.1.1.1组织优秀的技术人员组成本工程的设计组。 4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 4.1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 4.1.1.7提供全方位的技术服务。 4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 4.1.2.1技术支持和服务保障措施 4.1.2.1.1初设阶段 我公司将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。 4.1.2.1.2施工图阶段 (1) 根据施工进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。 (2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特定部分施工图的要求。 (3) 编制完善的设备技术标书并协助业主进行设备的技术、商务谈判。 (4) 调整设计深度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要求。
(5) 准确统计各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创造条件。 (6) 进一步进行施工图阶段的设计优化，保证限额设计目标的全面实现。 (7) 为业主当好技术参谋。 4.1.2.1.3 现场服务措施及承诺 我公司将根据业主方的合理要求，对本工程进行现场服务，满足勘测设计合同对设计设代的现场服务要求，满足顾客的期望。为了使服务达到预想的结果，公司将按照服务工作程序的要求，认真组织并履行现场服务工作。 (1) 项目开工前，由设计代表带队，工程设计各专业主要设计人参加进行设计技术交底和答疑。让顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。 (2) 对于客观、不可预测等因素和设计文件和图纸中出现的问题，公司将及时出具设计修改通知单。一般性的设计更改，在提出日的当天由主要设计人完成。但对涉及到重大技术原则和对投资有重大影响的技术方案，将及时向公司主管领导报告，公司将根据相关制度征求业主方的同意并报经上级部门审核批准后，方可实施设计修改工作。 (3) 工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决勘测设计遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验 4.1.2.2 现场服务承诺 致电网公司： 我公司在本建设过程中，除了实施以上的设计组织和技术服务保障外，特别承诺将采取以下设计组织及技术服务保障措施以便使该工程努力成为达标投产工程： 4.1.2.2.1我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的勘测设计主要技术人员都能够代表我公司公路勘测设计的最高水平。 4.1.2.2.2我公司承诺，在本工程整个勘测设计过程中，在投标文件中推荐担任主设人及以上级别技术职务的技术人员不予变换。如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公司将无条件满足业主的要求，并保证所更换的人员能够达到业主的要求。
项目实施方法及保障措施 项目实施管理和保障措施是该项目能够将优化方案得以顺利完成的必要条件,能够合理的安排好项目的进度,并且能够将资源有效的利用起来,保证项 目按期完成,无疑是降低成本的一种有效方式,这一过程涉及到了项目的实施 准备、实施管理。而项目的实施保障措施同样在整个项目中起到了举足轻重的 作用,涉及到人员的配置、安全保障、技术保障等相关内容,本章节主要围绕 这两个方面进行详细论述,为该项目的优化提供有力支撑。 1 项目实施准备 项目实施准备是能够顺利的完成一个项目工程的基础和保证,为使本项目 优化能够合格标准,并能按照计划好的工期完工,项目将从准备阶段就要大家 一起齐心协力投入到工作中,充分的做好各项准备,这样主要是为了实现项目 能够顺利完工,保证项目高质量的、安全的、按期的完成。 1.1 项目实施机制 有计划必有实施,一个好的工程项目必须要有一套完美的实施机制来进行 驱动实现,该项目工程也不例外,针对项目的特殊性,时先制定好了如下几点 实施机制的重要因素: (1是建立健全工程部和项目的组织机构,一定要先配齐各专业人员,人 员到位,包括人员的文化程度、技术水平、从业年限等都应该有个初步的了解;
(2是结合目前工程部的主要工作内容,明确工程部本部人员的职责分工,使任何工作都落实到人,使每个人都知道自己该干什么、该怎么干,不留死角, 避免出现用力不知往什么地方用,所谓的事倍功半; (3是进一步明确工程部本部与项目部之间的工作界面,做到无缝对接, 进一步提高工作效率,有细的分工,大家干起工作来才不至于手忙脚乱; (4是提高工程系统的团结协作能力,面对人员短缺的情况,工程部将根 据现场进度及时将技术骨干协调到最需要的地方。 1.2 项目材料准备 能够准备好所需材料是实施项目的重要前提条件,如果在这一阶段没有把 控好,势必会影响到整个工程的顺利进行,所以在一个即将建设的新项目前, 一定就要从严执行材料准备制定好的规章制度,第一步我们要依照项目事先设 计好的图纸,为项目中所包括到的各种物资资源的生产和供应还有价格和品种 以及如何运输等进行详细调查研究。第二步我们要根据项目拟定的方案中涉 及到的进度、预算中的工料进行分析,编制好工程中所用到的材料用量进场计划,这样一来我们就可以为项目的备料、供料以及如何确定仓库还有堆场面积 等制定计划。第三步再根据材料的到底用多少、什么时候准备进场,制定好相 关的申请,同时也要提前知道什么时候订购,关于这方面的工作都要做好计划,然后落实到具体的工作去。 1.3 项目现场准备 项目的现场准备工作主要包括:电源、水源、住所、物资等主要的施工前
第二章施工进度计划及保证措施 2.1施工进度计划 根据本工程的实际情况和施工规范要求，结合实际地形地质条件和工程特性以及我公司施工人员、机械设备情况，整个工程计划于进入工地准备，正式开工，结束，接到通知后，我项目部将立即投入施工准备工作，保证以最快的速度进场，轮班施工，确保工程如期完成。 2.2工期保证措施 科学组织施工，合理安排工序穿插，确保合同工期。 如若中标，我单位将按照有关内容进行并承诺，并按照施工总体进度进行统筹安排，做好临建设施；同时按设计施工图纸编制施工组织设计和施工方案，深入施工现场为开工前施工做好充分准备。 我单位保证按施工平面图布置图进行施工现场布置，同时根据各施工段做好机械设备和施工人员进场安排，严格按照施工组织设计和施工方案安排施工进度，确保工期。 抓好施工黄金季节的计划安排，从技术、设备、劳动力上保证关键路线的重要，实施平面、立体交叉作业，同时抓好非关键线路，同步展开，整体推进工程进度。 2.3组织体系保证 建立健全完善的技术保障体系，确保施工生产顺利进展和加速施工进度，实行总工程师质量总负责的技术责任制，配备足够的有施工
技术经验的工程技术人员，除编制好实施性施工组织设计外，对关键工序还必须编写施工方案；认真执行技术交底制，实行分项工程施工前的现场技术交底制度，技术交底必须成为施工生产的依据，确保施工质量和安全生产，加快施工进度。 2.4生产计划保证措施 1、提高分项工程质量一次合格率，减少不应有的返工。 2、加强现场指挥调度，减少施工干扰。 3、安排好职工生活，开展劳动竞赛，加快工程进度。 4、认真遵守国家和地方行政主管部门颁布的各项法规，如同招标人、设计、监理、科研部门的联系，加强与地方政府及有关部门，四邻百姓的联系，加强与地方政府及有关部门、四邻百姓的联系、协调、合作，减少扰民和民扰。 5、施工期间建立进度控制的组织系统，按进度控制计划进行阶段工程进度目标分解，确定其进度目标，编制月、旬作业计划，做到日保旬，旬保月，并做好施工进度记录。 6、加强施工中进度控制，将实际进度与计划进度对比，及时调整。 7、建立现场会、协调会制度，每周召开一次现场会，每天召开生产调度协调会，加强信息反馈，及时协调各工种进度，确保工期目标实现。 2.5其他保证措施 2.5.1采用“四新”技术，保证工程进度
1.1.1.1XX工程项目技术保障措施 1.1.1.1.1进度的组织措施 劳动力的投入是保证工期关键，因此当本工程的工作面一旦形成，立即按序调集劳动力，并按据工程进度安排，全体施工人员与管理人员取消节假日、休息日。各类机械设备必须专人操作、保管、维修，确保正常使用，以满足施工进度的实际需要，这是保证工期的必备条件。 1.1.1.1.2管理措施 项目部管理人员认真学习项目部与甲方签订的合同文本，全面理解和掌握合同文本规定的要求。在工程实施中，以合同为依据，自始至终贯彻执行到施工管理全过程，确保工程优质如期完成。以合同规定的承包施工范围的工程质量、工期、安全、文明施工等要求为原则，项目部编制详细、完善的施工组织设计，经甲方、监理单位审核后，进行实施。以合同规定的总工期要求，项目部根据现场实际情况编制本工程施工总进度网络计划，以此有效地对工程进度进行总控制。以总工期为依据，项目部根据现场实际情况编制分阶段实施计划（施工准备计划；人员进场计划；施工材料、设备、机具进场计划、分项分部施工进度计划等）。将合同的条款要求，分解纳入相对的分包合同中，对质量、工期、安全、文明施工等安全处于承包控制范围之中，确保工程如期完成。施工过程中各类工作联系，除必要口头通知外，项目部一律以书面指示，及时发给各工作组执行。 项目部诚恳接受甲方对管理工作的指导和要求，相互紧密合作，确保工程顺利进行。 1.1.1.1.3材料供应措施 及时准确地向甲方提出供料计划且具有超前意识；计划及时准确，关系到工程进度的顺利进行；也能充分发挥资金效益。因此，我公司将高度重视此项工作，在资料的打印、传递方面严肃认真。 在时间及数量上慎之又慎，决不因为我方工作而造成供料混乱。此项工作的落实，对各级管理人员制定岗位责任制，选派具有业务素质高、责任心强的专业材料员来担任此项工作。 设置专人对已装和未装的设备保管，建立专职保管员及完整的领用手续，保证供应的设备及材料不丢失，不浪费。 材料的组织供应是项目部物资管理的中心任务，供应质量的优劣与供应速度的及时准确与否是关系到项目部各项工作能否顺利进行的决定因素，所以在做好日常工作管理方面重点抓好如下几点： 加强材料计划的及时性、准确性、严肃性：项目部将执行规范化的计划编制、审核、采购制度，做到供应工作的不同阶段不同的人负责，坚决杜绝计划盲目性，铺张浪费的不严肃工作作风。
Safety is the goal, prevention is the means, and achieving or realizing the goal of safety is the basic connotation of safety prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 项目保证工程安全的组织措施和 技术措施(通用版)
项目保证工程安全的组织措施和技术措施 (通用版) 导语：做好准备和保护，以应付攻击或者避免受害，从而使被保护对象处于没有危险、不受侵害、不出现事故的安全状态。显而易见，安全是目的，防范是手段，通过防范的手段达到或实现安全的目的，就是安全防范的基本内涵。 安全生产实际包括二大内容：一是生产上的施工安全工作，二是生产上与生活中的消防安全工作。 安全生产是保证工程如期完成的头等大事，安全出问题，对工程效益、工程进度有直接影响。因此，安全生产是关系到工程进度、工程质量等方面的头等大事，只有安全生产才能创造出最大的经济和社会效益，才能创全优工程，才能创文明单位，安全生产是整个工程中不可缺少的一项重要工作，必须高度重视。 安全管理目标：沾益县标化工地，县文明工地 安全工作方针：安全第一，预防为主。 1.安全生产组织措施 1.1.主要措施： （1）建立以项目经理为核心的安全生产管理体系，明确各级人员的安全生产岗位责任制，分级做好安全交底、安全教育和安全宣传工
作，做到思想、组织、措施三落实； （2）认真贯彻执行上级颁发的安全操作规程及安全防护标准； （3）做好新工人上岗前的三级安全教育，特殊工种须经安全培训及考试合格后方可作业； （4）施工现场临时用电要严格执行《施工现场临时用电安全规定》要求，建立临时用电管理制度，现场所有机电设施均由专人操作、维修及保养； （5）施工机械不得带病运转，安全装置必须齐全有效； （6）认真做好：“四口”防护工作，施工期间脚手架按规定设好护身栏杆和安全网； （7）凡进入施工现场人员必须戴好安全帽，高处作业系好安全带，特种作业人员必须持证上岗，并佩戴相应的劳保用品； （8）严禁从楼上向下倾倒垃圾等物，模板、土方、钢筋、工具等由上料架运输，且堆放要稳固牢靠，避免伤人； （9）分部分项工程施工前，在进行施工技术交底同时，应针对该部位的具体情况，进行安全技术交底工作，并做好文字记载； （10）按《施工现场安全标准化管理规定》组织施工，执行建设部JCJ59-99《建筑施工安全检查标准》，创安标化工地。
技术服务的保障措施 1.1.1技术服务组织机构 为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立： (1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场技术服务项目部(2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3)现场技术服务项目部同时有生产厂家技术人员全程参与。 (4)现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。 (5)我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。 1.1.2技术服务人员计划 1.技术服务人员使用安排计划 为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司技术部拟定了如下技术服务人员计划： (1)成立以技术部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。 (2)选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服务。 (3)工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。 (4)本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准。 2.工地代表配备 (1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。
(2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司技术部服务工作程序的要求，公司技术部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。 (3)在工代人员的配置方面 根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的工代将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。 (4)对工代的组织领导方面 技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。 (5)工代人员的组织纪律方面 我公司技术部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。 (6)在履行工代职责方面 工代按业主方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使工程实施达到预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务： 项目开工前，由技术负责人带队，各专业技术人员参加设计技术交底和答疑，更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。 技术负责人参加每次举行的工程调度会，及时汇报工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题。 技术负责人及技术人员参加工程启动调试。
工程项目技术保证措施 工程项目技术保证措施 （1）建立项目经理总负责、项目总工程师分管，业务部门具体负责的技术保障体系，按规范标准要求和监理工程师的批示进行施工，保证材料应和机械设备正常运转以及技术指导、测试工作的顺利进行。 （2）坚持岗前技术培训制度，开工前对技术员进行专门的技术培训，使每个施工人员都了解本工程的施工、程序、工期技术要求，施工主要质量标准等，保证按程序操作。 （3）建立以项目总工程师负责的技术资料审核制度，对技术交底和设计图纸等进行内部审核及现场校对，保证准确无误地施工。 （4）严格执行技术复核制度，对技术交底、测量试验等所有技术资料的技术数据必须进行复核，未经复核或签字手续的不准施工。 （5）严格技术交底制度，开工前进行技术交底，每个项目开工前进行详细技术交底，所有技术交底均应有书面记录，未经技术交底的项目不准施工。 （6）施工过程中严格技术把关，做到”六不施工、三不交接”。”六不施工”是：不进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量和资料未经审核不施工；材料无合格证或试验不合格不施工；隐蔽工程未经检查签证不施工；未经监理工程师认可或批准的工序不施工。”三不交接”是：无自检记录不交接；未经监理工程师或值班技术员验收不交接；施工记录不全不交接。 （7）施工过程中严把四关： 一是严把图纸关，首先组织技术人员进行图纸会审，让所有技术人员了解设计意图，其次严格按照图纸和规范要求组织实施，并层层组织技术交底。 二是严把测量关，由测量工程师对整个工程设计控制数据进行复核，在施工过程中严格按规定进行测量放线。 三是严把材料质量和试验关，我部试验室已取得计量认证合格资格，将由持有相关专业上岗位的试验人员组成现场试验室，对原材料、砼配合比等到进行自检或送具有相应资质的地方试验机构检验，杜绝不合格的材料及半成品使用到工程中。 四是严把过程工序质量关，监督和指导严格按技术图纸和规程规范进行施工，执行”三检制度”。每道工序自检合格后报监理工程复检，上道工序不合格不得进行下道工序，施工现场做到有人管理，有人监督，使各项工程的施工质量始终处于受控状态。 （8）工程施工中，认真执行监理工程师的指导，并与设计人员、监理工程师密切配合，遇到与实际不符及重大问题时，及时与之联系，按规定进行设计变更。 （9）做好技术资料的收整理工作，及时做好各种原始资料的记录和工程小结。 （10）积极推广”新技术、新工艺、新材料”，广泛开展技术革新，不断提高机械化施工水平，在保证质量的情况下提高经济效益。 感谢您的阅读！
项目工程技术保障措施 ◆开工前充分做好施工队伍的布置、建点和安置工作；认真审核施工 图纸，组织相关人员对施工现场进行详细调查；积极与土建等专业施工单位联系，了解其工程进度情况。 ◆加强施工调度指挥，对施工中出现的不平衡和不协调及时进行调整， 并定期组织调度会，协调各方协作配合关系，采取措施，消除施工中的矛盾，加强薄弱环节，实现动态平衡。 ◆全面实现层层计划交底，保证全体施工人员共内参与计划实施。施 工进度计划实施前，根据任务进度文件的要求层层交底落实，使有关人员明确各项计划的目标、任务、实施方案、预控措施、开始结束日期、有关保证条件、协作配合要，使项目管理层和作业层协调一致工作，从而保证施工生产计划有步骤、连续、均衡地进行。 ◆以科技为先导、以管理为纽带，精心组织，科学排序，流水作业， 利用现代项目管理和网络计划技术，优化施工的管理技术方法。 ◆各系统施工前必须确定具体的施工方案，并于当日布置工作时间向 施工人员交底，施工方案明确以下内容：施工地点、施工条件、人员分工、工机具使用、技术要求、安全注意事项等，确保计划工程量的完成。 ◆制定切实可行的技术工艺标准，做好基层人员的培训工作，充分做 好开工前的各项技术准备工作。 ◆建立项目总工为首的技术保障和技术决策体系，建立项目总工技术 岗位负责制，充分发挥技术人员优势，对技术难题成立技术攻关小
组，确保各种技术方案和技术措施可靠，从而保证整个工程的顺利进行。 ◆推行全员安全管理，严格执行各项安全管理制度，深入落实各项安 全管理措施，通过深入教育，严格控制影响施工的各种不安全因素，杜绝安全事故，有效促进施工生产。 ◆建立健全质量保证体系，认真落实质量管理措施，执行工程质量管 理制度，制定工程质量预防措施，对施工中易发生的质量通病做到提前预防，杜绝质量事故，防止返工和贻误工期现象出现，确保本工程“开工必优，一次成优”，有效促进施工生产。 ◆在项目实施前和实施的过程中，根据所掌握的各种信息和数据资料， 对可能致使项目实施结果偏离进度计划的各种干忧因素进行预测，并分析这些干忧因素所带来的风险程度的大小，预先采取有效的控制措施，把可能出现的偏离尽可能消灭于萌芽状态。
设计组织和技术服务保障措施 4.1 设计服务措施 我公司设计室所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 4.1.1 提出设计服务保障计划 参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在电网公司本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 4.1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。 4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 4.1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 4.1.1.7提供全方位的技术服务。 使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。 在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为电网公司达标投产工程之一。 4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 4.1.2.1技术支持和服务保障措施 设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。 4.1.2.1.1初设阶段
现场技术服务方案和保障措施 1 设计服务措施 我公司设计部所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 1.1 提出设计服务保障计划 参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。 1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 1.1.7提供全方位的技术服务。 使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。 在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其
他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为达标投产工程之一。 1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 1.2.1技术支持和服务保障措施 设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。 1.2.1.1初设阶段 我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的电力建设方针，秉承中国南方“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，以“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。认真总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计方法，更新观念，优化方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与省内外先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内一流或同类工程先进水平。 1.2.1.2施工图阶段 (1) 根据施工网络总进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。 (2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提
施工进度计划及保证措施 本次工程项目施工场地狭小，如何在规定的时间内高质量完成本工程施工任务，是施工的关键。在施工过程中，我们将根据公司的综合实力，同时参照本公司类似工程施工经验，从人、机、料、法等各项生产要素的优化组合，施工进度计划控制、多专业施工协调配合等方面管理出发，发挥我公司总承包管理的综合实力，统筹考虑，总体部署，对施工进度计划进行严格的科学管理和控制，以确保工期目标的顺利实现。 施工总体进度计划及保障措施的主要内容有：施工总体进度计划、主要分部分项工程进度计划，工期目标控制，施工进度计划的保障措施等方面内容。施工总体进度计划及保障措施是实现进度计划的重要保证，通过对各项工作量与工程量分解，选择合理科学的施工方法，资源配置的有效组织与利用，对分包单位的有效协调与控制，通过制定组织、技术、合同、经济和管理信息等强有力的措施保证，运用现代科学管理原理，实施对施工进度进行全过程控制，确保进度计划的实现，达到预期目标。 一、施工进度计划 施工进度计划是施工组织设计的核心内容，在施工组织设计中起主导作用。施工进度计划设计编制合理与否，直接影响到工程质量、安全和工期，同
时对各种资源的投入、成本控制产生重要影响。 １、工期目标 考虑到本工程的重要地理位置，因此，我单位将本工程作为企业重中之重的工程，在人力、财力、物力及技术上将进行全面保障，因此在工期安排上，保证工程质量达标、安全文明施工的前提下达到快速施工的目的。根据本工程施工总进度目标，我单位综合考虑资源配备、工作量和其他等因素，合理安排施工总体进度计划，完全响应总包的工期和进度要求，保证在总包的要求工期内完成整个幕墙工程，并达到总包关键节点的封闭要求，为整体工程的顺利完工做出保障。 ２、施工总进度安排 施工总进度计划是对本工程全部施工过程的总体控制计划，具有指导、规范分部分项工程进度计划的作用；我们综合研究和个方面的情况，根据工程特点、现场情况、社会环境及企业实力等因素，编制了本工程的施工进度计划横道图。具体进度计划详见附件 二、各项资源需求计划 １、技术力量投入计划 我单位具有人员稳定、技术素质高的施工队伍和技术人员，能够有效快速地组织技术资源进场，在接到进场通知后，施工管理人员将及时就位，而施工技术人员将根据现场需要分批按时进场，并在项目内部备足各类专业的施工技
工程进度计划及保证措施 第1节施工进度计划及保证措施 工程进度计划工期100日历天，计划开工日期：2017年08月01日计划竣工日期：2017年11月09日我单位中标后，将根据施工现场具体情况优化施工组织设计，从新调整制定工程施工进度计划，并在此基础上制定旬分日计划。在满足业主工程质量和约定工期的基础上，尽量缩短工期。保证工期的具体措施如下： 1.1劳动力保证 1.1.1 我公司在多次项目施工中锻炼培养出一大批专业的施工技术人员和专业施工队伍。根据本工程的特点，我们将选调优秀的专业施工队伍，采用即分工又合作的方式统一组织，备足劳力，昼夜施工，加快工程进度。按施工组织设计的要求上足劳力，保证劳动力充足。 1.1.2我公司各类专业施工队伍齐全，完全有能力满足本工程各部位、各工序的施工要求，确保施工总计划的工期安排。 1.2 资金保证 1.2.1 我公司拟从人员、设备、材料、资金、管理方面，投入足够的资源，特别是施工的前期投入、施工中期的施工机械、材料、工力配备，要求准备充足并留有余地。 1.2.2 施工中可根据工程需要，投入必备的生产流动资金。对该工程设立专用账号，专款专用。按月结付劳务人员工资，解除其后顾之忧，发挥更大潜能。 1.2.3 做到专款专用。同时，公司将给予资金方面的确保，以达到工程进度计划的实现。 1.3 材料、机械进场保证 1.3.1 做好设备的使用、维修工作，保证各种设备的正常运转，并提高其完好率、利用率。保证各项计划目标的实现，对物资、设备等实现动态管理、配置，以满足不同施工阶段的要求。
1.3.2 根据生产计划编制材料供应计划，提前订货加工。同时严把材料质量关，防止因不合格材料而影响工期。保证材料充足，提前考察各种材料的货源、储量、运距等，详细制定出进料计划，保证各种物资的供应。 1.4施工进度保证措施 为了保证本工程按进度计划竣工，并交付建设单位投入使用，进度进化要编排紧凑，尽量满足建设单位的要求，与土建队伍精心施工、相互配合，早日使本工程按期竣工。因此，我们将采取以下措施： 1.4.1组织管理措施 项目部实行分工负责，各职能部门进行目标管理，建立严格的奖惩制度，围绕总工期和阶段工期制定详细工作计划，逐日检查落实，实施奖惩，以保证各项目目标的按时完成。 工程项目施工进度计划根据每一工序的工作性质和时间合理安排工序先后的顺序，将总工期落实到每月、每日、每个工班，以保证总工期。 建立每周工程例会，每日现场协调会制度，加强现场指挥调度工作，及时协调人力、财力、材料和机械设备，使工程保持正常有序的施工。 开展劳动竞赛，掀起施工高潮。工程开展施工后，本着文中求快的原则，在各施工队、各工班间开展比质量、比进度的劳动竞赛活动，调动广大施工人员的积极性和劳动的热情。 对各施工队进行“图板”考核，将施工队伍进度、质量、文明施工、安全等情况进行当天检查当天公布于“图板”上，得分情况与施工队劳务费挂钩，提高施工队的竞争意识。 1.4.2 向管理要工期 1.4. 2.1 具备科学的管理体系和管理方法是一支现代化施工队伍的重要条件，它是本工程工期缩短的先决条件和重要保障。 1、公司上下必须完善各项管理制度和管理方法，用先进的管理模式来管理工程项目部。同时，按质量体系要求在项目部建立一支现代化的施工队伍，管理机构
项目保障措施： 在技术上，项目组的人员配备完善合理，既有高层次的技术带头人（专家、教授等），也有中坚力量（博士、工程师、研发经理等），还有一般工作人员（具体开发设计工作的人员、试验人员、管理人员等）能确保项目的顺利开展和实施；在管理上，项目组已经建立了一套规范的管理体系，及时反馈并处理出现的问题，加强对项目实施过程的评估和监控；在研发上，严格执行质量体系文件，确保质量体系的有效运行。实行项目经理、技术负责人质量负责制，加强技术管理的有效性和研发过程的科学性、准确性；在风险应对上，项目组已经充分考虑政策、技术、人力、资金等风险来源，并且做好了相关的应对措施，保证项目的顺利开展。 1.政策风险 国家政策导向与行业发展息息相关，近几年来该产业的发展速度减慢，经济效益主要流向以技术创新为中心的企业。公司将在国家各项经济政策和产业政策的指导下，汇聚各方信息，提炼最佳方案，统一指挥调度，合理确定公司发展目标和战略；增强抵御政策风险的能力。2．技术风险 该项目所采用的是移动软件开发技术。为确保产品的性能与质量能够不断适应市场变化，需要不断改善产品功能使其具有高可靠性、高稳定性与高抗病毒干扰能力，以满足医疗企业、科研院所的要求，争取更好地为客户服务。 3．人力风险 人才优势技术是降低人力风险的关键因素，如果企业缺少人才就会使公司生产能力和整理竞争力降低，最终导致产品生命周期缩短，无法满足市场的需求。公司会不断引进专业技术人员，组建团队，保持技术团队的稳定性。 4．资金风险 产品的研发过程必然会使公司面临资金筹措问题，现今公司将利用自有资金，合理规划投入，并且通过申请信息服务业专项资金，希望得到各级政府部门的资金支持，同时，加强内部管理，提高服务管理水平，降低营运成本，努力提高经营效率，充分保证项目顺利进行，有效降低资金风险。 5．其他风险 项目的实施有一定的周期，涉及的环节也较多，在这期间会出现一些人力不可抗拒的意外事件或某个环节出现问题以及宏观经济形势发生较大的变化，公司组织结构、管理方法将会大大影响项目的进展或收益。需要倡导组织创新、思想创新，以适应不断变化的外部环境。