《品牌管理》第二次网上作业答案
你的得分：100.0
完成日期：2020年06月15日13点57分
说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题3.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.下面哪一个不是品牌战略的优势: ( )
A.经济优势
B.战略优势
C.资源优势
D.管理优势
2.中端品牌的投资回报率是( )
A.30%
B.20%以上
C.15%至20%
D.5%至10%
3.品牌的内在属性通过三种方式影响消费者的评价过程,直接,间接,以及( )
A.通过与外在属性相互作用
B.反复影响
C.多重结合
D.分类强化
4.哪种情况适合低成本品牌开发路线( )
A.生产规模化
B.品牌定位时决定保持差异化
C.目标客户群很大
D.行业竞争很大
5.品牌在消费者的记忆中有多重记忆，不包含下面哪一种（）
A.视觉记忆
B.短时记忆
C.长时记忆
D.瞬时记忆
6.下面哪一个不是低成本品牌开发的手段（）
A.成分品牌
B.地域形象
C.联合品牌
D.增加投入
7.确定品牌名称时不需要考虑的因素是（）
A.营销传播的预算大小
B.收入回报率
C.品牌和产品的关系
D.在另一种语言里使用时可能出现的情况
8.波特对设计的分类中，不包含哪一个（）
A.产品设计
B.环境设计
C.战略设计
D.沟通设计
9.设计可以在四种品牌属性中起到作用，下面哪一种不属于其中（）
A.产品
B.包装
C.价格
D.标志
10.下面哪一条不是衡量标志设计水平的重要标准（）
A.能让人产生联想
B.差异性
C.独特性
D.传达品牌价值观
11.产品延伸策略的目的是要提高对现有顾客群体的销量，留住现有顾客，甚至吸引新
的顾客。当产品延伸策略被用于市场渗透时，最明显的效果是在产品生命周期的（）
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
12.品牌名称候选名单的筛选标准不包括（）
A.广告学标准
B.战略标准
C.语言学标准
D.法律标准
13.构成品牌附加值的3个元素是（）
A.感受功能、社会心理涵义、品牌美誉度
B.感受功能、社会心理涵义、品牌名称认知度
C.感受功能、品牌名称认知度、品牌美誉度
D.品牌名称认知度、社会心理涵义、品牌美誉度
14.企业重塑形象的方法有多种，可以被称为对负面感受的“重新定位”的是（）
A.企业可以揭露负面宣传中不真实性和不合理性
B.企业可以在营销传播中更加强调品牌带给消费者的利益
C.企业可以试图影响消费者对负面因素的评价
D.企业可以制造难以辩驳的报复性传言
15.当被问及是否能列举某种产品中的品牌时，消费者不能自然而然地想到该品牌，但
消费者获得提示后可以识别这一品牌。这属于认知度的哪个层次（）
A.品牌名称未被认知
B.首选认知
C.主动认知
D.被动认知
16.低成本路线可以采用的几种形象转移形式不包括下列哪项（）
A.资质标识
B.独立品牌
C.地域形象
D.成分品牌
17.柯斯顿从设计者类型和设计目的出发，将设计分为三类，下列哪一项分类是正确的
（）
A.战略设计、沟通设计、原作设计`
B.战略设计、战术设计、沟通设计
C.战略设计、战术设计、原作设计
D.战术设计、沟通设计、原作设计
18.在谈论因特网可以为消费性产品创造的附加值时，可以将消费性商品分为三类，以
下分类正确的是（）
A.服务、搜索性消费品、体验性消费品
B.服务、搜索性消费品、经验性消费品
C.服务、经验性消费品、体验性消费品
D.搜索性消费品、体验性消费品、经验性消费品
19.品牌延伸能为企业带来诱人的经济和战略利益，同时也给企业带来潜在的危险，下
列关于产品延伸策略潜在危险说法错误的是（）
A.产品之间相互蚕食
B.联想相互转移
C.负面反馈
D.品牌形象淡化
20.决定企业对危机敏感程度的因素不包括下列哪一项（）
A.企业文化
B.企业危机管理的基础设施
C.企业总体策略
D.企业聘用员工的特性和行为方式
三、判断题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
1.
20世纪上半叶,制造商在资金和和技术方面比批发商,零售商拥有更大的优势,因此在经销中处于主导地位。（）
2.
要确定某一产品类别是否适合采用品牌站略,不需要考虑该类产品是否拥有差别优
势。( )
3.
品牌战略的投入是一种规模效应,短期利润高,长期成本较低。（）
4.
从功能角度将品牌商品定位，意味着消费者依据内在属性将不同品牌商品区别开
来。消费者在此考虑的是内在属性的两个方面：品质和实用好处。（）
5.
品牌附加值可由:感受功效,社会心理涵义以及品牌名称认知度组成。（）
6.
品牌名称和包装所起的作用大小与广告在树立品牌形象时的力度无关。（）7.
品牌低成本开发路线要求品牌名称和包装在品牌开发过程中扮演被动角色。（）8.
品牌商品推出时遵循的是趋同化策略，品牌名称不该新颖。（）
9.
同一产品类别里，在不同的国家，同一品牌名称的拥有者可能不同。（）
10.
品牌设计在低成本路线中扮演的是主动角色，在高成本中扮演的是被动角色。
（）
11.
设计为企业在产品和形象充斥的市场中创造出独特性。它可以树立个性，从而使企业脱颖而出。设计作为工具，包含管理工具和品牌工具两个方面。（）
12.
广告能从理性和情感两方面传达品牌的主张，并能大大提高品牌的知名度，但是广告的成本太高，导致很多企业在建立品牌时选择其他方法。（）
13.
因特网带来的附加值会因产品性质不同而不同。因特网上品牌的重要性要远远小于物质世界中品牌的重要性。（）
14.
品牌名称和包装所起的作用，较小地依赖于广告在树立品牌形象时被利用的程度。
若广告的定位不明确，包装和品牌名称就需要比大力做广告时更加强调品牌形象的内容。（）
15.
商标概念的核心在于“有区别功能的标识”，商标不可以买卖或租赁。（）
16.
只有通过不断创新以及对广告不断投入，单一品牌在市场中才有可能成功。（）
17.
产品延伸是指将现有品牌的名称用于新产品。产品延伸应该在产品生命周期的中晚期进行。（）
18.
由于品牌形象的淡化作用，品牌延伸可能最终会导致消费者不再使用该产品。
（）
19.
品牌事件中，消费者获得的信息不可能损坏他们心目中对品牌已经树立的形象。
（）
20.
产品与品牌商品的一个重要区别就在于品牌商品具有一个独立于产品之外的特征，即品牌。（）
人力资源管理 一、案例分析题（ 苏澳玻璃公司的人力资源规划 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面………………………………………………………………………….. 请用人力资源管理战略与规划理论来分析 苏澳玻璃公司的人力资源规划。 答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划制定出相应 的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要 求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和 未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获 得所需要的人力资源。 苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。这充分说明了人力资源需求预测的重要性。同时要求公司管 理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的 工作基础 华为的人力资源体系基础 华为的发展历程及人力资源体系建设背景……………………………………………….………………………………………请用人力资源管理工作分析理论 来分析华为公司的人力资源体系基础。 答：工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每 个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与 要求的过程。工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。（1）它是整个人事管理科学化的 基础。（2）它是提高现实社会生产力的需要。（3）它是企业现代化管理的客观要求。（4）它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。 华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际，重新确定设置什么样的工作岗位，用什么样的人，用 人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作，然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考 核等工作，取得了良好的效果。充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。 一、作品题 课堂讨论案例：北京某IT公司的人力资源招聘工作 一、简述案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材……（5分） 二、本人分析与讨论：1、本人分析的观点：(35分) 三、小组讨论过程记录：2、记录同学发言(25分) 同学发言（只要求记录主要观点）：3、同学（只要求记录主要观点）：4、同学（只要求记录主要观点）：5、同学（只要求记录主要观点）：6、同学（只要求记录主要观点）： 答：在对金益康公司案例小组的讨论中，本人的观点：金益康公司对面试者初试的安排(主要目的是突出重点)，合理安排面试程序，以保证面试工作各阶段的顺利进行。明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起， 形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营 观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道 自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。对于这样的环节 人力资源的管理是很重要的，在招聘工作中要确定一个细致的方案，有针对性设题：根据岗位特征设计面试题目。
《品牌管理》题库及答案 一、名词解释 1、商标 2、品牌个性 3、品牌接触点 4、品质认知 5、品牌 6、品牌联想 7、品牌联合 8、品牌经理制 9、品牌形象10、品牌杠杆力11、品牌审计 12、投射法13、品牌保护 二、选择填空 A. 消费者 B. 体验 C.品牌定位 D. 品牌标识 E.反比 F. 正比 G.伞型品牌策略H.品牌资产I.公关J.品牌审计K. 商标 L. 差异化定位M. 感知价值N.广告O. 产品P. 主品牌Q.公关 R. 包装S.延伸力T. 品牌联想U. 体验V. 差异化W.品牌定位 X.进攻品牌Y.语义差别量表 1、服务品牌的价值主要取决于顾客对服务过程的。 2、品牌价值体现在与的关系中，品牌知名度和美誉度本身就是与消费者相联系。 3、是品牌营销的起点，就是要在目标顾客大脑占据一个独特的位置。 4、品牌设计包括品牌名称设计、设计。 5、利用传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。 6、是一种完全的单一品牌策略，充分发挥名牌效应。 7、品牌的杠杆力与产品线的宽度成关系，与品牌强度成。 8、是指使用者带来的超越其功能的附加价值。 9、品牌资产的评估体系的建立需要遵循三个步骤：实施设计品牌追踪调研、建立品牌资产管理系统。 10、品牌一经注册，就成为，注册人享有专用权，受法律保护。 11、最常用的品牌定位策略是_ 。 12、要提高品牌的感知质量水平，关键是要提高产品的。 13、塑造并传播品牌形象的重要工具是。 14、___________是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。 15、____________是公司或产品的原品牌或核心品牌。 16、利用_____________传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。 17、被称为“沉默的推销员”的是品牌的___________。 18、品牌必须获得更深层次的意义，才能提升品牌的___________。 19、看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的___________。 20、服务品牌的价值主要取决于顾客对服务过程的。 21、品牌战略的基本内容是___________和附加值。 22、品牌个性是要在___________的基础上，创造人格化、个性化的品牌形象。 23、保护主力品牌不受廉价品牌的袭击，定位在溢价策略的低端区域，通常作为。 24、品牌形象的常用评价工具。 三、观点判断（判断下列说法是否正确，正确打√，错误划×，并加以改正。） 1、品牌是一种重要的有形资产。（）
《人力资源管理》网上作业1-4 一、判断题 ×1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。 ×2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。 ×3、人力资源不是再生性资源。 √4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。 ×5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。 √6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。 ×7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。 √8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。 ×2、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。 ×3、会计、工程师是一种职务。 √4、调剂成本属于人力资源的使用成本。 √5、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。 √6、问卷调查法的优点之一是调查范围广。 √7、工作说明书包括工作描述和职位要求。 ×8、员工招聘应以内部晋升选拔为主。 ×2、脱产培训是最常用的一种培训方式。 √3、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。 √4、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素。 ×5、住房补贴属于公共福利。 √6、在培训课程设计中，通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”。 ×7、绩效管理就是绩效考核。 √8、在进行绩效反馈时，面谈最为关键。 √2、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆。 √3、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。 √4、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映。 √5、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别，但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛。 √6、按照《劳动法》的规定，试用期最长不超过6个月。 ×7、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。 ×8 ．我国的员工保障管理主要包括社会保障管理和劳动安全卫生。 √9、在不同的职业发展阶段，员工个人与组织在职业生涯管 劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定 二、 单项选择题 1、具有内耗性特征的资源是( B 人力资源 )。 2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D 产品) 3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制 ） 4、马斯洛提出了（D 自我实现人 ） 人性假设理论。P16 5、（ B 社会人 ）人性假设理论来自霍桑实验。P15 6、（ D 劳动力资源 ）是指狭义的人力资源。 7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（A 战略规划）。 8、把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（A 过渡矩阵法 ）。 9、人员绩效管理战略的内容不包括（ A ）。 A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 D ）。 D 有效的绩效管理平台及领导机制 1．对劳动过程中的关键事件进行记录以便对岗位的特征和要求进行分析研究的方法是（C 关键事件法 ） 2、不属于人力资源原始成本的是（ D 保障成本 ） 3、影响招聘的内部因素是（ D 组织的发展阶段和策略 ） 4．按照工作岗位的多少，各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫（D 按岗位定员 ） 5、工作日志法的优点是（A 可靠性高 ） 6、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（ B 公文处理 ）。 7、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B 开发成本 ) 8、下列选项属于企业外部招聘优点的是：（D 可供选择的范围大） 。 （ C 来源受限）。 D 反馈）环节。 1．以“情景”、“协作”、“会话”、“意义建构”这四大要素为支柱的理论是（ C 建构主义学习理论 ） 2．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B 研讨法 )。 3．最常用、最必要的培训方式是(C 在岗培训)。 4．(A 讲授法 )是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。 5、绩效反馈面谈的三个步骤中，不包括（D 界定绩效）。 6、绩效考核系统具有区分不同绩效员工的能力是绩效考核的（ A 敏感性 ）标准。 7、属于行为法的是(B 评价中心技术法 )。 8、（A 津贴）是用于补充基本工资的一种辅助工资。 C 工作评估）是基本工资制度设计的关键步骤。 D 劳资集体谈判）。 D ）。 D 员工家庭成员 2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( D ) D 工伤保险 3．按照人的年龄顺序和不同时期的职业发展状态、职业任务、职业行为等来划分职业生涯发展阶段的是(A. 薛恩)。 4．(C. 萨伯 )把人的职业生涯发展划分为成长、探索、建立、维护、衰退五个阶段。 5、教师、医生、研究人员等职业领域通常具有（ D 安全稳定型）职业锚的特点。 6、（ B ）养老保险是我国首创的一种新型的基本养老保险制度。 B 强制储蓄型 7、用人单位缴纳的基本医疗保险费中，划入个人帐户的比例 一般为总缴费额的( B.30% )。 8、劳动争议仲裁应遵循以下原则除了（D 多次裁决原则）。 （C 补充条款）。 （ A.强制性 ）是社会保险的一项基本属性。 P312 多项选择题 ( ABE)。 A 关注的是价值问题 反映的是存量问题 E 把人当作财富的源泉 2、对于人力资源管理，正确的认识是：( AB ). A 以人为核心 B 视人为中心 3、人本管理的基本要素包括(ABCD ). A 组织人 B 管理环境 C 文化背景 D 价值观 4、舒勒的“５Ｐ”模式包括( ABCDE )。 A 人力资源理念 B 人力资源政策 C 人力资源规划 D 人力资源实践 Ｅ人力资源流程 5、外部人力资源供给的预测方法包括( AB )。 B 市场调查预测法 ( ABCD )。 A 招聘成本 选拔成本 C 录用成本 D 安置成本 E 岗前教育成本 2、对工作信息的收集和分析包括 (ABCD )。 A 职位名称分析 B 工作内容分析 C 工作环境分析 D 任职者条件分析 3、属于内部招聘优点的是( ABD )P137 A 费用低 B 激励员工 D 应聘者更快进入角色 4、按照面试的标准化程度，面试可分为( ABC)P148 A 结构化面试 B 半结构化面试 C 非结构化面试 5、以下属于员工甄选流程的环节有 (ABCDE )P145-146 简历筛选 B 面试 C 笔试 D 体检 E 背景调查 ( BCD )等。 B 养老保险 C 失业保险 D 医疗保险 ？2、在岗培训最常用的方法包括 ( A BC )-P186 A 工作指导法 B 工作轮换法 C 学徒法 3、培训需求分析的方法有( ABCD )等。-P175 A 观察法 B 访谈法 C 问卷调查法 D 绩效分析法 4、绩效考核指标确定的原则有(ABCD )P196 A 一致性原则 B 结构性原则 C 可观察原则 D 独立性原则 5、员工培训的内容包括(ABC )P165 知识培训 B 业务技能培训 C 价值观培训 -人”匹配理论认为，“职业-人”匹配一般分为两种类 A 条件匹配 C 特长匹配）。 2、职业生涯设计的自行设计法中，通常使用的测评工具有 ( BCD )。 B 性格自测 C 能力自测 D 职业素质自测 3、我国的社会保险包括( ABCDE )等。 A 养老保险 B 医疗保险 C 失业保险 D 生育保险 E 工伤保险 4、工伤保险制度的实施原则包括有( ABCD )。 A 无责任补偿原则 B 个人不缴费原则 C 与非工伤相区别，待遇标准从优原则 D 经济损失补偿与事故预防及职业康复结合原则 5、调解劳动争议的步骤包括( ABCDE ) A 申请 B 受理 C 调查 D 调解 E 制作调解协议书 四、简答题 1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 答：（1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。（2）人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发。（3）传统的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴，提高了人事部门在决策中的地位。（4）现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。（5）传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。 2、人本管理理论的基本内容？ 答：人本管理的基本内容是：（1）人的管理第一； （2）以激励为主要方式； （3）建立和谐的人际关系；（4）积极开发 人力资源； （5）培育和发挥团队精神。 3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系。 答：人力资源管理与组织战略的形成之间具有相互依赖的互动关系。在现实中，制定组织战略的过程实际上也是一个与制定职能战略互动的过程。当然，人力资源管理只是组织战略的组成部分。但其因在组织战略制定和实施中的独特作用，被许多学者誉为组织战略的“合作伙伴”和“同盟”。 迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出：在制定组织整体战略的过程中考虑人力资源问题，可以帮助公司实现竞争优势。组织战略的形成不仅影响人力资源管，也受到人力资源战略的影响，组织必须从竞争战略和人力资源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、行业环境、劳动力市场，以及其他影响组织战略形成的相关因素。 4、人力资源规划的作用是什么？ 答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主 动性。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。 ⑴保障组织发展所需的人力资源，制定相应的政策和措 施，及时满足组织不断变化的人力资源需求； ⑵促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势； ⑶提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用； ⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理； ⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发； ⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策； ⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会2、人力资源过剩时的管理决策：（1）永久性裁员 （2） 人员的重新配置 （3）降低劳动力成本。 1、什么是工作分析？工作分析的作用是什么？11.1 答案：1、工作分析是组织中的一项重要管理活动，具体包括收集、 分析、整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。 2、一个组织中有各种各样的职能，如生产、销售、财务等，这些职能需要由各个职位上的人来承担。工作分析就是将组织中的各项职能有效的分解到各个职位上，明确规定每个职位的目的或使命以及所承担的职责与任务，并针对其职责和任务规定相应的绩效标准，确定职位任职者的基本要求，规定各个职位的权限，明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系。工作分析能够使工作目标、职权范围和工作流程与规范的变化适应组织变革与发展的需要。工作分析的结果应用于编写职务说明书、工作岗位首长、确定岗位等级、工作再设计、定遍定员等方面。 2、员工甄选的方法有哪些？- 答：（1）心理测验法（2）面试（3）评价中心技术（4）其他方法：个人履历档案分析法、背景调查法、笔记分析法等。 3、招聘的流程是什么？-- -答案：招聘是一项系统工程，招聘流程是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募、甄选、录用、评估等一系列环节。 （1）确定需求：需求申请；需求分析；职位说明书。（2）制定招聘计划：确定招聘时间、人数、任职资格以及预算等内容。（3）招募：确定招聘策略；发布信息；确定候选人。（4）甄选：初步筛选；笔试；面试及其他测试。（5）录用：作出决策；发出通知；试用；正式录用；签约。（6）评估：对招聘的成本、人员、过程、结果等进行评估，并撰写招聘工作总结。 4、招聘的渠道有哪些？说明其优缺点。 答案：招聘的途径有2种：（一）内部招聘：方法主要有公开招聘、晋升、平级调动、岗位轮换、重新雇用或召回以前的员工等。（二）外部招聘：渠道主要有广告、就业服务机构、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、猎头组织、网络招聘等。 内部招聘优点：（1）了解全面，准确性高（2）可鼓舞士气，激励员工进取（3）应聘者可更快适应工作（4）使组织培训投资得到回报（5）招聘费用低 内部招聘缺点：（1）来源局限于组织内，水平等可能受限（2）容易造成“近亲繁殖”，出现思维和行为定式（3）可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾。 外部招聘优点：（1）人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才（2）新员工能带来新技术、新思想、新方法（3）当内部有多人竞争而难以作出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾（4）人才现成，节省培训投资费 外部招聘缺点：（1）不了解组织情况，进入角色慢，较难融人组织文化（2）对应聘者了解少，可能招错人（3）内部员工得不到机会，其积极性可能受到影响。 5、企业进行人力资源成本核算的意义是什么？ 答案：人力资源成本核算是对取得、开发、保全组织人力资产使用价值所产生的成本的确认、计量、记录和报告。 人是人力资本的载体，人力资本的占用形态就是人力资产，人力资产具有组织一般资产的特性，是组织需要核算、管理和控制的一项重要的特殊资产，进行人力资源成本核算，组织能够计量、记录、报告组织的人力资源情况，并对人力资源的利用效果进行分析、预测和决策。在管理过程中，人力资源成本和价值的信息对人力资源的获得、开放、分配、补偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的。因此，可以说人力资源会计是整个管理会计信息系统中的一个组成部分。 1、在岗培训的优缺点分别是什么？
川大网络教育本科2018春《文学概论》第一次作业答案√X 一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题1.0 分，共10.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 文艺学是只研究（）的文学。 ( D ) A. 形体艺术 B. 造型艺术 C. 表演艺术 D. 语言艺术 2. 文学是社会生活的（）反映。 ( B ) A. 抽象性 B. 评价性 C. 科学 D. 认识性 3. 提出两种尺度的论述来理解“美的规律”的是（） ( D ) A. 鲁迅
C. 沃伦 D. 马克思 4. 文学作品的生命，文学作品本身的标志是（） ( A ) A. 形象 B. 思想 C. 题材 D. 语言 5. （）是文学的基本性特征。 ( C ) A. 哲学性 B. 思想性 C. 情感性 D. 科学性 6. （）是作家在生活实践中累积的原始材料。 ( B ) A. 题材 B. 素材
D. 语言 7. （）是构成文学作品有机整体的重要手段。 ( A ) A. 结构 B. 思想 C. 题材 D. 语言 8. 主观虚拟性属于（）的基本特征。 ( B ) A. 典型 B. 意象 C. 形象 D. 物象 9. （）是作品核心和纲领。 ( B ) A. 形象 B. 主题 C. 题材
10. 文学作品类型“四分法”是将作品分为诗歌、小说、戏剧、（）文学。 ( D ) A. 杂文 B. 韵文 C. 报告 D. 散文 二、多项选择题。本大题共15个小题，每小题4.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。 1. 文艺学包括三大学科，即（） ( ABC ) A. 文学理论 B. 文学批评 C. 文学史 D. 艺术理论 2. 文学本质论有（） ( ACD ) A. 再现论 B. 反映论 C. 客体论
山东财经大学品牌管理作业 题目：屈臣氏企业的品牌管理 学院工商管理学院 专业市场营销 班级2011级市场一班 学号20110624122 姓名王霞 二Ｏ一四年六月
屈臣氏企业的品牌管理 【摘要】 随着市场经济的发展，中国的零售业面临着更多的冲击与挑战。根据车轮原理，中国现在的市场正在向综合化和专业化发展，而现在的专业化企业还于不完备阶段，无法满足市场需求，在未来几年中，将会发挥它的潜力和优势。专业店是指专门经营某一大类商品或几类带有联系关系商品的商店，商品或服务经营狭窄但有一定深度。屈臣氏是针对于个人护理在中国经营出色、广受消费者喜爱的连锁专业店，研究其经营发展对中国未来的专业店发展具有借鉴和指导意义。
屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。由于市场定位准确，推出不久，“个人护理专家”的身份就深入人心，以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”。 屈臣氏个人护理店是目前亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在亚洲及欧洲35个市场、1,800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8,300间零售商店。 时至今日，屈臣氏是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。长久以来，屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客的高度信赖。屈臣氏致力于为顾客提供多元化的商品，迎合不同生活型态的需要。屈臣氏的使命是不断为顾客带来全新的体验，让顾客更加健康、美丽、快乐。为了使每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康，屈臣氏承诺不断地为顾客提供高品质的产品、专业的资讯 自有品牌，又称中间商品牌，在国际上称PB(Private Brand)，即中间商自行生产或向制造商大批购进并只在本企业内销售的商品品牌。零售商自有品牌自产品设计、生产到经销都拥有明显的竞争优势。 一．准确的市场定位 市场定位其实就是确定企业产品在目标用户心目中的形象，使企业所提供的产品具有一定特色，适用一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品有所区别。市场定位在两个方面为广大商家提供了致胜的
单选题 1.品牌包括: 回答：正确 1. A 品牌名称 2. B 品牌标志 3. C 商标 4. D 以上三部分组成 2.商标是：回答：正确 1. A 品牌中能够用语言直接叙述的部分 2. B 经商标注册机构审查、核准并授予商标专用权的品牌标志 3. C 以符号、图形、色彩或变形的字体组成的形象直观部分 4. D 用来识别不同企业、不同产品的文字与图形的有机结合 3.品牌资产要有价值，就必须依赖于：回答：正确 1. A 消费者 2. B 产品 3. C 形象代言人 4. D POP 4.除广告外，用其它营销活动或产品展示来提高品牌知名度是品牌资产形成的：回答：正确 1. A 保障 2. B 象征 3. C 目标 4. D 核心 5.整合营销的中心是以：回答：正确 1. A 研发部为导向 2. B 消费者为导向 3. C 经销部为导向
4. D 董事长为导向 6.正确的品牌观应该是“客户第一”，是以：回答：正确 1. A 产品为导向进行经营 2. B 价格为导向进行经营 3. C 客户为导向进行经营 4. D 市场为导向进行经营 7.整合营销的过程就是各部门、各公司借助于团队的力量、借助于协作的力量，来完成的营销活动。下列关于整合营销的叙述不正确的一项是：回答：正确 1. A 从消费者出发到消费者结束 2. B 有稳固的价值才有持续不衰的品牌 3. C 在可盈利的市场份额上投入市场营销的手段 4. D 所有的产品都能争取到所有的市场份额 8.提升企业品牌综合竞争力必须提高企业人员素质、注重企业文化的不断延续和更新外，还要涉 及：回答：正确 1. A 研发与创新能力 2. B 经营管理能力 3. C 市场动作能力 4. D 以上三个方面 9.公司年度营销目标体系包括结果性目标和基础性或过程性目标。其中基础目标或过程性目标（可持续发展目标）主要是指：回答：正确 1. A 客户满意度目标 2. B 整体经营目标 3. C 业务目标 4. D 核心竞争力发展目标 10.预算是费用预算、经营预算、业务规划和: 回答：正确 1. A 成本预算四者的结合
18秋《文学概论》1 文学鉴赏与文学批评的关系在于（） A.它们是同一种活动的两种称谓 B.文学批评以文学鉴赏为基础 C.文学批评与文学鉴赏是无关联的 D.文学鉴赏以文学批评为前提 正确答案:B 西方文学史上第一个自觉的文学思潮是（） A.浪漫主义 B.现实主义 C.古典主义 D.现代主义 正确答案:A 中国抒情理论史上最负盛名的美学范畴是（） A.意象 B.肌理 C.格调 D.意境 正确答案:D 高雅文学有时又被称为（） A.精英文学 B.大众文学 C.严肃文学 D.纯文学 正确答案:ACD 按照艺术形象存在方式的标准分类，艺术可以分为（） A.静态艺术 B.动态艺术 C.表现艺术 D.时间艺术 E.空间艺术
正确答案:DE 在下列诗句中，采取了隐喻修辞策略的有（） A.“请量东海水，看取浅深愁” B.“夕阳楼上山重叠，未抵闲愁一倍多” C.“春去也，春红万点愁似海” D.“枯藤老树昏鸦，小桥流水人家” 正确答案:ABC 真实是文学艺术的生命，因此文学作品应该和现实生活一个样。 A.错误 B.正确 正确答案:A 现在是全球化的时代，我们应该摒弃民族文学的形式。 A.错误 B.正确 正确答案:A 叙事性文学作品中的人物、事件一般都有其直接或间接的生活原型，都是当时社会生活某种程度的真实写照。而抒情性文学作品则是作家个人情感的抒发，与社会生活没有关系。 A.错误 B.正确 正确答案:A 文学形象的艺术表现可以不受时空的限制，因而有着其他艺术门类无法相比的自由度和包容性。 A.错误 B.正确 正确答案:B 歌德的《少年维特之烦恼》发表后，有人模仿维特的衣着装扮，有人模仿维特的说话方式，甚至有人像维特那样自杀了，因此这是一部不好的文学作品，对社会产生了不良影响。
作业一 （考核范围：第一章、第二章和第三章） 一、单项选择题 1、谁提出了独特销售主张？（） A瑞夫斯B霍普金斯C达彼斯D奥格威 2、MI是指？（） A理念识别B行为识别C视觉识别D情感识别 3、某消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性行为反应，这体现了该品牌的（） A品牌知名度B品牌认知度C品牌联想度D品牌忠诚度 4、帮助企业在较短的时间内以较高的速度创建、发展和经营品牌，实施超常规增长是哪种发展方略的目的？（） A大品牌发展方略B强品牌发展方略 C快品牌发展方略D精品牌发展方略 5、下列不属于品牌评审的主要内容的有（） A行业市场分析B核心客户群体选择 C品牌竞争分析D品牌价值分析 二、多项选择题 1、对于品牌关系的理解和分析，可以从品牌关系的（）、（）和（）三个维度展开分析。 A广度B强度C交互度D相关度 2、以下哪些属于7C品牌管理模式的发展原则？ A客户价值导向B竞争导向 C与企业的发展战略相适应D注重短期创新变革和长期一致性 3、品牌资产管理方略包括哪些方面？ A品牌认知度B品牌美誉度C品牌偏好度D品牌忠诚度 三、判断题
1、百度的快速发展，验证了强品牌发展模式的现实路径。（） 2、图腾标志是品牌标识的最早形态。（） 3、在《牛津大辞典》里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用以区别和证明品质。（） 4、充分的市场调研和完善而细致的品牌环境评审，是企业合理规划和实施品牌价值选择，实现品牌价值创造的重要先决条件，并有利于避免盲目决策和市场风险。（） 5、品牌认知高，而品牌美誉度低，说明企业有好产品，但品牌营销过度。（） 四、简答题 1、简述中国品牌面临的问题与困境。 2、简述客户价值需求选择。 3、简述中国国家品牌的建设路径。
试卷一 一、单选题 1、品牌内涵变化的第一阶段是（）。 A、标识阶段 B、标识、传播和象征阶段 C、品牌资产阶段 D、品牌体验阶段 2、将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。 A、品牌主体 B、品牌产品生产经营所属环节 C、品牌市场占有空间范围 D、品牌自主性 3、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。 A、档次定位 B、差异化定位 C、经营理念定位 D、情感定位 4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。 A、品牌认知 B、品牌首选 C、品牌主导 D、品牌回想 5、品牌的产品识别的核心要素是（）。 A、产品属性 B、产品品质/价值 C、产品用途 D、产品范围 6、“长安福特”品牌属于（）。 A、合作品牌 B、中间商品牌 C、多品牌 D、新品牌 7、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（）。 A、品牌标志 B、品牌口号 C、品牌名称 D、品牌标志物 8、护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（）。 A、以姓氏人名命名 B、自创命名 C、以地域命名 D、以物名命名 9、下列对于电视广告描述错误的是（）。 A、适宜做企业形象宣传广告 B、成本低廉、延续时间长 C、形象生动、感染力较强 D、市场反应快，娱乐性强
10、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（）。 A、单一品牌延伸 B、亲族品牌延伸 C、主副品牌延伸 D、以上都属于 11、被称为“沉默的推销员”是是品牌的（）。 A、名称 B、广告 C、包装 D、图案 12、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。 A、盲目延伸 B、定位失误 C、产品无差异化 D、产品质量因素 13、世界上最著名的品牌资产评估公司是（）。 A、浪涛公司 B、Interbrand（英特品）公司 C、麦肯锡公司 D、美国整体研究公司 14、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整外，实行统一化的战略，这样的战略属于（）。 A、个别化战略 B、差异化战略 C、本土化战略 D、标准化战略 15、（）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A、激励 B、职能管理制 C、人性管理 D、品牌经理制 二、多选题 1、品牌的含义可以分为几个层次，包括（）。 A、属性 B、利益 C、价值 D、文化 E、环境 2、下列属于统一品牌命名的企业有（）。 A、通用电器 B、宝洁公司 C、佳能公司 D、海尔集团
作业1 一、单项选择题.（每小题2分，共20分） 1~5：ACBAC 6~10：ABBAB 二、多项选择题（每小题3分，共15分） 1、ACDE 2、BCD 3、BE 4、ABCE 5、ABCE 三、判断题（每小题1分，共7分） 1、√ 2、X 3、√ 4、√ 5、√ 6 、X 7、 X 四、名词解释（每小题5分，共20分） 1、品牌定位：指设计公司的产品服务以及形象，从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位。 2、销售促进：指用以刺激消费者或中间商迅速而大量购买商品或服务的一种促销工作，诸如短期促销活动、陈列、展览会等不规则的、不定期的企业销售活动。 3、品牌延伸：指某一个企业将其生产经营中具有的某一重要品牌或者是其拥有的某一具有重大市场影响的品牌延伸到与其原来经营范围不同的行业中去。 4、商标：是将某商品或服务标明是由某具体的个人或企业所生产或提供的显著标志。 五、简答题（每小题7分，共28分） 1、品牌定位原则有哪些？ 答：（1）竞争参照原则；（2）差异化原则；（3）消费者利益原则；（4）个 性化原则；（5）成本收益原则；（6）约束性原则；（7）长期性原则。 2、简述品牌联想的作用？ 答：（1）有助于信息的获取及处理；（2）有助于增强品牌差异化；（3）有助于促成消费的购买行为；（4）有助于激发消费者产生积极的态度或感觉；（5）有助于为成功的品牌延伸奠定基础； 3、简述品牌评估对企业成功参与市场竞争的意义？ 答：（1）品牌价值评估是品牌并购的基础；（2）品牌价值评估有利于提高企 业管理决策效率；（3）品牌价值评估能够激励企业员工，提高企业声誉。 4、简述品牌名称的保护方法？ 答：（1）在品牌名称之后加上符号，如、TM、SM等。（2）避免品牌名称 和产品品类同时使用；（3）避免不当使用品牌名称。
现代人力资源开发与管理一、单选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案）B 39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（角色扮演法D 13、对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是（工作分析）39 21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（卡特）94 G 14、工作中不能在继续分解的最小动作单位是（工作要素）38 40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是（工作目标）。166 ）。150 41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（职业早期阶段）。175 56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令。评估者的这种主观失误属于（偏见误差59、工资调查的最后一步是（分析数据）。245 67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（不能胜任感）274 68、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（自卑感）274 H 48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（绩效评估）。200 J 43、既是个人职业活动的起点，也是个人职业活动基础的是（制定个人评估）。188 46、具分析能力、人际能力、感情能力三种能力强强组合的职业锚是（管理能力型职业锚）。49、绩效评估标准的总原则是（体现工作成果和组织效率）207 50、绩效评估时必须把握的原则是（恰当和实际）209 M 8、弥补企业人力资源不足的较消极的政策是（减少工作量）32 55、某公司小何平时不修边幅，上班经常迟到，年底考核时评估者认为他工作极不负责。其）。229 实小何在工作中创造力很强，工作实际成效并不差。评估者的这种误差属于（晕轮效应误差）Q 2、企业的发展主要靠人推动，而（育人）就是加强推动力。3 25、企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（公平）106 27、企业往往运用（情景模拟）的方式招聘企业所需的高级管理人员或特殊人才。108 30、企业招聘员工中常用的、也是争议最多的方法是（面试）。121 R 1、人力资源开发与管理的第一步是（选人）2 7、人力资源计划的主要任务是为了（达到企业的目标）17 23、让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的测试方式是（投射法）。97 S 10、三年以上的人力资源计划属于（战略人力资源计划）。 15 20、属于职业招聘人员缺点的是（策划难度高）68 36、首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是（T 24、体现一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性的指标是（测试的信度）99 31、通过纸笔测验形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的方法是（知识考试）。63、脱产培训属于（有偿假期）260 X 4、现代企业成功的秘诀，也是提高工作生活质量的一条重要途径是（把员工的利益放在重要位置上)8 11、下列属于人力资源短缺时企业首选政策的是（鼓励员工合法的加班加点）。32 22、心理测试有许多类型，下列测试类型属于从内容上划分的是（个性测验）95 37、下列对角色扮演法的描述不正确的是（要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥）。38、下列培训方法中，受训者不能主动参与的培训方式是（讲授法）。148 47、新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观是（职业锚）177 53、行为观察评估法的突出优点是（直接、可靠，被评估者更易接受反馈、提高自身绩效）。案例研究）。148 61、下面不是公共福利的是（人寿保险）259 66、下面属于生理压力的是（疾病）274 69、下面属于集体咨询缺点的是（被咨询者顾虑比较多）。280 71、小吴在车间用明火进行操作，违反了操作规定，车间主任扣除了他本月的奖金。该小组其他工人同情小吴，大家出钱补足了小吴被扣的奖金。该惩罚案例违背了（严禁后奖励原则）。72、小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理，小王更加自由散漫了。对小王的惩罚违背了（不相容原则）287 Y 3、员工工作的第一目标是（获得薪资收入）4 5、（人事计划）又称劳动力计划，主要涉及员工招聘和解雇，是一种古典式的人力资源计划。15、由主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的方法是（实验法）48 32、有关培训的主要工作由（人力资源部）负责。133 33、员工培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（建立正确的态度）为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效.134 73、员工交往的最后一个步骤是（应用）290 34、影响员工培训的外部因素的是（工会）。136 35、影响员工培训的最主要的因素是（管理人员的发展水平）。137 58、影响报酬系统的外部因素是（企业所有制）。243 57、由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，
题目1 正确 获得分中的分 编辑题目 题干 选择一项： A. 现实 B. 理想 C. 魅力 D. 审美 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：现实 评论
写评语或修改得分 题目2 正确 获得分中的分 编辑题目 题干 选择一项： A. 形式 B. 情感 C. 意义 D. 思想 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：意义 评论 写评语或修改得分 题目3
正确 获得分中的分 编辑题目 题干 “互文性”也是语言之间的一种关联关系，是和其 他中的语言产生关系。 选择一项： A. 文本 B. 语境 C. 文学 D. 情景 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：文本 评论 写评语或修改得分 题目4 正确 获得分中的分
编辑题目 题干 文学语言不是以信息的传达为重要目标，而是要显现自身 的。 选择一项： A. 意蕴 B. 形象 C. 意义 D. 情感 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：形象 评论 写评语或修改得分 题目5 正确 获得分中的分 编辑题目 题干
正如所言：“艺术家必须利用自己本土语言 的美的资源。” 选择一项： A. 刘易斯 B. 萨丕尔 C. 巴赫金 D. 海德格尔 反馈 Your answer is correct. 正确答案是：萨丕尔 评论 写评语或修改得分 题目6 正确 获得分中的分 编辑题目 题干
对于杂语文本而言，往往是各种语言形态， 如和文学语言等，经过作者的艺术加工后进 入文学文本。 选择一项或多项： A. 书面语 B. 俗语 C. 土语 D. 方言 E. 口语 反馈 The correct answers are: 口语, 方言, 书面语, 土语 评论 写评语或修改得分 题目7 正确 获得分中的分 编辑题目 题干 语言学上的“文学语言”，指的是加工过的、规范化了的书面语。它通 常与相对，是一定社会和教学情境中的标准语言形态。
第一次作业 早期人力资源理论的主要观点有： A：有技能的人力资源是一切资源中最重要的资源 B：人力资本投资效益大于物力资源投资 C：教育投资是人力资本投资的主要形式 D：人力资本理论是经济学中的重大问题 批阅：选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 题目：人才招聘的原则包括： A：公平优化原则 B：竞争择优原则 C：全面考核原则 D：职务分析原则 批阅：选择答案：ABC 正确答案：BCD 题目：以下哪个不属于人力资源的特征 A：使用过程的时效性 B：开发过程的时间性 C：闲置过程的消耗性 D：再生性 批阅：选择答案：B 正确答案：B 得分：10 题目：以下哪类人群不属于现实人力资源的范围 A：老年就业人口 B：未成年就业人口 C：劳动年龄内家庭劳动人口 D：待业人口 批阅：选择答案：C 正确答案：C 得分：10 题目：提出经济人假设理论的是哪位经济学家 A：大卫.李嘉图 B：亚当.斯密 C：马克思
D：加里.贝克尔 批阅：选择答案：D 正确答案：D 得分：10 题目：“管理人员不能仅仅注意生产过程中的指挥、计划、组织和控制，而更应该重视职工之间的关系，培养并形成职工的归属感和整体感。”这种观点是根据哪种理论提出来的 A：经济人假设 B：社会人假设 C：自动人假设 D：复杂人假设 批阅：选择答案：B 正确答案：B 题目：系统化原理中所追求的系统必须满足哪些要求 A：系统的整体功能不能等于部分功能的代数和，必须大于部分功能的代数和。即1+1>2 。 B：系统内部的消耗必须达到最小。 C：系统的整体功能必须在大于部分功能之和的各值中取最优，系统内各要素必须充满和谐、和睦与合作，整体有奋发向上之力。 D：系统内部各要素再性质上必须统一。 批阅：选择答案：ABC 正确答案：ABC 题目：能级对应原理的基本内容有： A：按照人能力不同建立和形成稳定的组织形态； B：不同能级表现为不同的权力、物质利益和荣誉； C：人的能级具有可变性与开放性； D：承认人的能力有大小区别。 批阅：选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 题目：以下哪些属于人力资源业务规划的范围 A：职务编制计划 B：人员流动计划 C：企业目标计划 D：薪酬、福利、保险计划 批阅：选择答案：ABD 正确答案：ABD 得分：10 题目：企业外部经济环境分析主要应考虑哪些方面 A：经济形势 B：劳动力市场供求关系