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库布齐沙漠旅游形象策划与市场营销规划纲要策(新)

库不齐沙漠

21 世纪旅游的竞争已不单纯是质量、价格、服务的竞争,而一个竞争焦点却是形象战略,谁拥有良好的旅游形象,谁就是赢家。旅游形象管理将是最新一代的管理。旅游形象的树立和传播,在某种程度上意味着经济效益和市场范围的扩张,是旅游地和旅游企业开拓市场的开路先锋和利器,是激发游客出游的关键驱动因子,是知名度的外显,是旅游地和企业的巨大财富和无形资产。旅游形象是上层建筑,决定胜负仍然是质量,形象设计是一系列决策的有机组合,是系统化的整体性战略,最终形成一个名实相符的决策科学。旅游形象策划是旅游区发展规划的主要组成部分,它对于建立旅游区鲜明形象、拓展旅游市场、激发员工的荣誉感和归属感具有重要意义。在对库布齐沙漠地脉、文脉分析基础上设计了旅游形象一级理念、二级理念和对外宣传口号,以及视觉形象和行为形象等,并对市场营销进行了规划

在库布齐沙漠旅游形象策划中运用了全新的TIS(Tourism Identity System)概念,TIS 概念是在企业CIS 的基本原理基础上发展而来的。TIS 由MIS(理念基础识别系统)、BIS(行为形象识别系统)、VIS(视觉形象识别系统)、HIS(听觉识别系统)、FIS(风情识别系统)五个部分组成,其中MIS 是旅游CIS 的基础、核心和灵魂;BIS 是旅游CIS 的动态行为过程;VIS 则是具体化、视觉化的传递形式;HIS 是听觉的强化;FIS 是体验强化过程。而在市场营销的策划中,根据旅游业及旅游产品的特殊性,运用了90 年代兴起的并行之有效的整合营销传播(integrated marketing communications,简称IMC)原理,它是由美国西北大学营销专家舒尔兹教授提出的,在营销组合决策过程中,以4P’S(产品、价格、渠道、促销)为基本框架,充分运用4C’S(消费者、成本、便利性、沟通)为核心的营销理念,并结合了4R’S(关联、反应、关系、回报)的原理,对于旅游业这个综合性产业更有价值。一、库布齐沙漠旅游地脉及文脉分析

区域旅游形象的定位取决于该区域的旅游资源构成、“地脉”、“文脉”特色和客源市场意向。(一)地脉

位置:库布齐沙漠地处黄河中游的南缘,居于内蒙古自治区伊克昭盟杭锦旗

北部。

地形:

气候:

水文:

生物:

(二)文脉

(三)主脉络

(四)库布齐沙漠旅游形象定位

特色是旅游的灵魂和生命。在全国31 个省、市、自治区中间,库布齐必须找准和突出自身的特色,形成鲜明的、富有个性的旅游形象,并加以精心包装,大力宣传,才可能成为对国内游客有强大吸引力的旅游目的地。

正由于库布齐沙漠旅游资源的最大特色和优势是其众多资源交融而成的独特风光和神奇境域,库布齐可以建设成为中国西部的一个特色沙漠生态旅游基地,库布齐的旅游形象是多元化、多层次、多样性的结合本。库布齐沙漠旅游形象定位应站在全国这个角度,从旅游者心理感应、需求和角度来考虑,从库布齐所处的周边地区来看,内蒙东部和中部强调的是草原风光和蒙古风情,宁夏目前是以沙湖为王牌,同时以西夏王陵和沙坡头旅游为重点,陕西旅游推出的是秦汉隋唐历史文脉。要对市场有吸引力,在对外进行旅游宣传时,应推崇大漠风光。大漠风光与沙漠生态景观,形成鲜明的对广大的东部沿海旅游出游率高的地区的游客来

说,很具煽动性。因此,就库布齐的旅游资源特色、环境背景和人文脉络以及当今旅游市场的新趋势,应该突出库布齐乃中国西部神奇之地,大漠风光的理念,突出大漠粗犷雄浑之貌,内蕴沙漠绿洲、蒙族风情等,充分展示这种融合的巨大魅力。当周围地区都未意识到宣传大漠这个旅游卖点时,库布齐抢占大漠风光、大漠风情形象,为我所用,惟我独尊,以后只要说起大漠,就自然想到库布齐沙漠。事实上,大漠两字,本身就蕴涵着多层意思,包含了神秘、雄浑、文袤、奇特、迷人、荒凉、天然、价格便宜(扣除抵库布齐的交通费的话)等,如果又着重渲染库布齐更是大漠奇迹、多姿多彩、风情浓郁,对广大国人来说将极具吸引力。如果在景点建设包装、接待设施和服务规范方面全面与旅游发达地或国际接轨,并注重旅游者的安全保障考虑,加大宣传促销力度,库布齐将必然成为中国西部旅游线上的一颗明珠,成为中国西部的沙漠生态特色旅游基地。形成“看大漠、游古迹、品民风、住窑洞、看煤矿、吃羊肉、听民谣、买商品、赏星星”九位一体的多姿多彩的库布齐风情游。

二、库布齐沙漠旅游形象策划

(一) 理念识别系统(MIS)策划

所谓理念形象,也称为道德形象。在当今和未来旅游市场竞争越来越激烈的情况下,旅游地在公众和游客面前的理念形象,往往成为竞争成败的关键因素。理念形象策划的任务就是建立并扩大和提高旅游的声誉、信誉和知名度,建立和不断提高旅游地的无形资产。MIS 是旅游TIS 的基础、核心和灵魂。对于库布齐沙漠旅游形象策划的理念构建,我们是依据于对以下四个方面的把握:

(1)对“资源”的把握:确定库布齐沙漠旅游资源的特色、资源的类型、数量、质量和分布,明确指向性旅游资源的地域组合结构、类型结构、开发利用方向,对旅游功能区进行划分,挖掘旅游产品系列。

(2)对“文脉”的把握:“文脉”是指库布齐沙漠旅游地所在区域的自然地理背景、历史文化传统、社会心理积淀和经济发展水平的四维时空组合。

(3)对旅游区与周边旅游区之间的“关系”把握:主要有两种关系:竞争与互补的关系。如果主体风格、特色存在差异,易形成优势互补,彼此深度开发都可起到积极的推动作用,否则存在形象屏蔽作用。

(4)对“客源市场”的把握:对库布齐沙漠客源市场进行定位,了解客源市场的偏好度,并具有国际性指向。

1. 理念基础

★一级理念:感念历史,亲近自然

★二级理念:大漠深处有绿洲(人家)古朴荒凉亦为景

2.总体形象

中国最大沙漠公园

中国生态旅游示范基地

分解形象:大漠豪情、大漠柔情、大漠闲情沙漠迪斯尼

3.宣传口号:大漠仙境道图海大漠奇迹库布齐大漠神湖七星湖

月亮湖(银湖)、情人湖、仙女湖看大漠、游古迹、品民风、住窑洞、看煤矿、吃羊肉、听民谣、买商品、赏星星

(二)视觉形象系统(VIS)设计

1.视觉形象

库布齐沙漠是待开发的旅游处女地,其视觉形象对于营造该地旅游形象起着至关重要的作用。

总体:尽量符合MIS 一、二级理念。

建筑:所有新建筑物应符合大漠风格,应在建筑高度、色彩、结构、装饰、体量、

规模密度等诸多方面进行总体控制,与周围环境相协调。

文化内涵:包括蒙古文化、生态文化和自然环境特征等文化特质;具体体现在建筑形态、服装、旅游区微等上面,对此应有针对性和拓展性设计。

2.VIS 基本要素设计

旅游区VIS(视觉形象系统)的直接要素构成包括:区徽、标准色、标准字体、服装以及员工的视觉性规范行为,固定景点的视觉识别和活动型因素的视觉识别等,以形成相对强烈的内外感应气氛,并通过明确而又符合社会心理要求的形象,使用一定的传播程序,把旅游产品推向社会,形成轰动效应和持续效应。

旅游区徽设计是重中之重,建议以招投标方式请专业人员拿出多种设计方案,经众专家、领导能够充分认识后,投票确定。

建议库布齐旅游区在旅游系统内的办公环境,办公用品,设备,招牌,交通工具,橱窗广告,陈列室,文件,门票,宣传材料等统一标注旅游区标志和使用标准色、标准字。

库布齐沙漠旅游区的工作人员(包括管理人员、服务人员、营业主)按分工和工作环境设计不同的服装,形成一定体系的服装视觉形象。接待服务场所人员的服装以传统蒙古族服饰为主,明快、鲜艳,特别注意与周边旅游区有所区别,形成库布齐特色。其他工作服也应体现此特色。

库布齐沙漠旅游区大门景VI 设计:在公路到库布齐沙漠旅游区主要路口处竖立“热情的库布齐恭候您”和“欢迎再访库布齐”等表示迎送的蓝底白字招牌。

在周边城市火车站、机场候机大厅及出口地段设立以精美图片介绍库布齐沙漠旅游点的橱窗、路牌等广告。所有招牌均应饰以区徽。

(三)行为形象系统(BIS)设计

行为形象,又称行为准则,是反映理念基础及其主题营销口号,在对内员工的管理行为、面对旅游者的服务行为和对外的社会公益行为等3 方面的行为规范

及规章、制度,是实施MIS 的重要途径。对库布齐沙漠旅游区而言BIS 应强调

如下几个方面的规范服务原则:

1.生态保护原则

旅游组织者的目的和动机是让人们认识库布齐沙漠生态系统,进而激发他们保护生态、热爱库布齐的情怀;旅游区员工的生态教育必须得到正规培训,各景点说明应有专业生态保护内容,使其生态教育水平得以提高。员工必须在生态保护方面以身作则,并教育个别不轨游客;旅游者的生态意识应当通过对库布齐的旅游得以强化。

2. 热情豪放原则

库布齐是蒙古文化的有机组成部分,随着旅游业的开发,应保持“热情豪放”的蒙古族传统行为准则。要求服务者和当地居民在仁义信念基础上的热情、礼貌、诚实信用,以旅游者为本。所有员工挂牌持照上岗,微笑服务,并做到童叟无欺,价格公道;当地居民义务咨询、义务导游,宽厚待客。充分体现“好客淳朴、仁义宽厚”的人文理念。

3.自觉服务原则

自觉服务体现了一个旅游区员工及居民的参与意识和业务素质。库布齐旅游

区作为一个处于“参与阶段”的新开发的生态旅游区,更应强调自觉服务,让游客充分体会旅游区服务员工和蒙汉人民的文化素养。自觉服务表现在诸多方面,例如员工发自内心地、热情地解决客人的困难和合理要求,对不合理要求要作耐心和委婉的解释;自觉形成良好的卫生环境,在旅游季节到来之前集中整顿环境卫生,清除垃圾,在旅游季节,每天除夜间清扫道路卫生外,白天也应设专人清扫和捡拾垃圾;清洁人员和当地居民为给游客留足“面子”,可采取“跟踪式清扫”,用自觉行为感染游客。

4.管理高效原则

强调管理部门的工作人员必须有强的敬业精神和较强的业务素质,以“微笑的服务、热情的库布齐”作为总的质量形象,强调质量意识,抓好管理监督,实现服务达标,增加竞争能力。在市场调查、产品推广、公共关系、促销活动、公益文化活动、内部管理等方面有所作为。当今旅游区,尤其强调管理的作用;树立管理即服务的理念,不但服务于游客,而且服务于员工和当地居民;处理问题快而迅速,公正而有技巧;特别强调合理组织交通,防止各种恶性事故的发生,保证游客的人身和财物的安全。管理中要特别注意贯彻落实生态旅游原则。(四)听觉形象系统(HIS)设计

旅游区歌曲应精心挑选,反映理念基础及其主题营销口号,对内激发群众热爱库布齐、为游客服务的热情,对外树立库布齐旅游主题形象,以音乐和歌曲为载体的HIS,是实施MIS 的重要途径之一。应有蒙古族特色,更要有库布齐地方特色。可在蒙古长调的基础上加以改进,歌词力求明快简洁,曲调理应悦耳动听,以达到入耳入心、特色鲜明、印象深刻的效果。可以邀请著名作词作曲者谱写库布齐旅游之歌,争取由腾格尔或其他著名歌星演唱,并参加全国旅游歌曲大赛。

(五)风情识别系统(FIS)设计

库布齐的蒙古风情非常浓郁,要与大漠风情融为一体,这样才更有特色。蒙古包里有酒一样的深情,有乳一样的欢歌,在传统的礼仪中,旅游者可以领悟现代的节奏和古朴的民风,感受牧人热情好客的胸怀,坦荡豪放的性格。烤全羊、奶食品、醇浓美酒、飘香茶雾,为旅游者营造一个盛情而温馨的环境。月光下的大漠,天上明亮的星星,琴声悠悠,舞姿翩翩,篝火熊熊,都会给旅游者一个意外惊喜和狂欢的陶醉。库布齐的西部大漠蒙古风情与内蒙古东部、中部的草原蒙古风情互为补充,营造出更为豪放的蒙古民族风情。

三、库布齐沙漠旅游市场SWOT 分析与定位

当今国际旅游业对旅游市场前景分析最为流行的是SWOT 分析,即项目开发的优势(Strengths)--劣势(Weaknesses)--机遇(Opportunities)--威胁(Threats)。我们对库布齐旅游市场进行SWOT 分析后,再对旅游客源市场进行定位,整个分析及定位过程是以市场调查的统计结果为依据,并在对库布齐沙漠的资源评价与分析的基础上进行的。

(一)优势(Strengths)

1、旅游资源优势(自然、人工)

库布齐沙漠里不仅有属于沙漠特有的各种自然景观,沙生生物,还有七星湖的绿洲,道图海尊贵的客人——春夏即至的成千上万的各种鸟类,奇妙的响沙带,人类抗争恶劣环境的成果——穿沙公路等等,都是库布齐旅游资源的重要部分,也是库布齐发展旅游业的基础。

2、区位优势(位置、交通)

相对于其他一些沙漠地区,库布齐距离许多大中城市较近,在交通上有一定的优势。利用周末,花三两天就可以去看看大漠、体验沙漠生活,亲近自然,这对繁忙的都市人来说,是比较重要的,使他们沙漠之行成为可能的一个重要因素。交通便利,安全也就有了保障。在对1000 人的市场调查中,有47.2%的人认为进沙漠旅游最担心的是安全问题,而只有13.5%的人担心价格问题。当然,这种优势是相对的,因为就整个发展规划区来说,交通通讯方面还存在很大的差距,要做的工作还有许多。这种优势的表现主要是它现处的位置,距离而不是现存的交通状况。

3、客源市场优势

作为国内的一级客源市场,离库布齐沙漠较近的北京、陕西、天津、宁夏、山西等地拥有大量的客源。譬如北京, 库布齐是离北京最近的沙漠,因此北京这个客源市场就是它一个很大的优势.北京是拥有1300 万常驻人口的特大城市,每天的流动人口达200 多万人,又是国务院、中央各部委及外国使馆、商社的聚集地,全国驻京办事机构数以千计。另有139 个国

家的驻华使馆、国际组织和地区代表机构,193 个外国新闻机构代表处,120 多家跨国公司和金融机构的地区总

部和具有地区总部性质的中国总部,14063 个外商投资企业,7135 个外国企业代表机构和17000 多名外国留学生。北京市职工年平均工资达11000 元,1997 年城镇居民人均消费水平5524 元,具有较强的出游率。1998 年北京市民在京郊旅游已经形成2951 万人次的规模,比1997 年增长8.5%, 年支出总额31 亿元人民币,人均花费106.02 元。

4、先发优势(全国还没有真正形成名牌的沙漠旅游景点)纵观全国目前沙漠旅游开发状况,不难注意到真正形成气候、具有极大影响力的关于沙漠旅游的项目其实并不多,甚至可以说没有。如果我们能够将规划和营销结合起来做好,最后实现“进沙漠,当然是去库布齐”的效果,市场前景将是非常广大的。自然,这个优势到底能不能体现出来,还要依赖于我们在规划、策划中的具体工作。

(二)劣势(Weakness)

1、缺乏人文方面的资源

与丝绸之路、楼兰古国等相比,库布齐沙漠并没有很多有份量的历史渊源可以追溯,对一些文化层次较高的消费群会降低吸引力,从制造卖点来说就比较缺乏素材。但是,另一方面这种没有太多历史沉重的简单,倒是可以赋予它一些现代的理念,有更大的发挥空间。

2、社会知名度较低

库布齐沙漠旅游区开发时间不长,与周边一些开发经营时间较长的旅游区相比,知名度还很不够。在北京地区的市场调查中,有84.8%的人以前没有听说过库布齐沙漠,而离北京最近的沙漠就是库布齐,可见库布齐沙漠的知名度低。这就需要在较短时间里统一传播目标,整合各种传播工具,充分发挥各个传播工具的作用,进行宣传营销和市场推广。

3、旅游区交通通信设施不完善

尽管现在库布齐周边地区的交通状况比以前已经有了极大的改善,但是总的来说还是比较落后。

4、旅游季节时间较短

因其地理位置以及沙漠旅游的特点,季节、气候等因素,对游客数量的多少有着重大影响。库布齐的冬季比较长,冬季沙生植物数量会大大减少,缺少了绿色没有了可以嬉戏的水,整个景区会显得比较单调,而且沙漠中的温度会尤其低,这都将大大降低旅游者的积极性。更为严重的是库布齐中大风历年平均27 天,最多77天,历年平均沙尘暴日数27 天,最多57 天。扬沙日数历年平均41 天,最多61天,恶劣的气候条件将限制它的发展。所以,在规划中要注意到这些问题,针对旅游淡季应该采取相应的经营策略,安排适合冬季的项目,使旅游季节拉长;做好防沙报沙的准备,提高整个项目的运作效率,增加投资者的信心。(三)机遇(Opportunities)

1、旅游业的宏观发展环境

旅游业是世界第一大产业,发展前景广阔。国家将旅游业作为国民经济新的增长点,内蒙古、宁夏把旅游业当作国民经济的支柱产业或第三产业中的主导产业来抓。国家大力提倡假日经济,国办(46 号)文件出台,为旅游业的大发展注入了新的活力。国家西部大开发战略的实施,宁夏、内蒙古都是国家新的宏观政策的主要受益者,这就为库布齐的开发建设提供了难得的机遇。而中国将在今年加入世界贸易组织,意味着外国游客数量将大幅度增加,海外旅游客源市场前景也非常广阔。

2001 年,国家旅游局推出“中国体育健身旅游年”,西部地区的生态旅游、探险旅游等将是重点吸引物。库布齐沙漠可以凭借资源和区位等优势,成功推出体育健身旅游产品。

2、沙漠化问题的广泛社会关注

沙漠化等生态环境问题成为中国乃至全球关注的焦点,从中央到地方都十分重视西部生态环境的保护与治理,建立沙漠生态旅游基地及沙产业科技旅游基地是西部旅游发展的方向之一。库布齐生态旅游示范基地的规划与开发将不仅带来良好的直接经济效益和生态效益,而且会产生深远的社会效益,将会提高库布齐的社会知名度,进而促进库布齐沙漠旅游的良性发展。

3、内蒙古旅游业的大发展,及与周边的成吉思汗陵、黄帝陵等旅游区的联动将能形成规模效应起步较晚的内蒙古自治区旅游业,近年来取得了突飞猛进的发展,仅去年的旅游总收入就达到42.4 亿元人民币,比上年翻了一番,绚丽的草原风光吸引了国内外的游客。今年(2001 年),内蒙古旅游部门计划接待海外游客41 万人(次),旅游创汇1.36 亿美元,接待国内游客800 万人(次),争取比上年增

长10%以上,全区旅游业总收入达到47 亿多元。

库布齐沙漠往南有革命圣地延安,享誉中外的黄帝陵和历朝古都西安秦始皇兵马俑;往东有太原的武皇阁、太平山,著名的佛教圣地五台山、悬空寺、大同云岗石窟。这些周边的旅游资源大多知名度高,经济效益和社会效益都有突出成效。把库布齐沙漠纳入这样的一个旅游市场活跃的片区内,组成连带规模的优势,库布齐沙漠的市场经营会在短时期内取得更大效益。在市场问卷调查中,对于回答“库布齐沙漠周边有成吉思汗陵,你会选择”这个问题时,选择“两处都去”的占57.8%,说明如果联动会产生规模效应的。

(四)威胁(Threat)

库布齐沙漠旅游市场的威胁主要是同周边地带旅游景区的竞争,尤其是沙坡头旅游区。从库布齐所处的周边地区来看,内蒙东部和中部地区以草原风光和蒙古风情著称,宁夏沙湖为王牌景区,同时西夏王陵和沙坡头旅游也吸引了相当多游客,陕西旅游凭秦汉隋唐历史闻名中外,提起秦始皇兵马佣无人不晓,库布齐沙漠是否会被笼罩在这些名胜古迹的阴影下,那就要看库布齐能否发挥自身旅游资源的优势,挖掘特色,变威胁为优势互补。

二、库布齐沙漠旅游客源市场开发目标

(一)国内客源市场

1、一级旅游客源市场开发(近期)

库布齐沙漠旅游国内的一级客源市场,分为基础市场层次和近程辐射层次。基础市场层次主要是本地及区内周边大城市市场,呼和浩特、包头、东胜等。近程辐射层次主要为北京、陕西、天津、宁夏、甘肃、山西等地,尤其是银川、北京、西安等市场。这些省市自治区拥有大量的客源,并且每一个地方的客源市场特征都不相同。以北京、天津、西安为例:

北京是拥有1300 万常驻人口的特大城市,每天的流动人口达200 多万人,又是国务院、中央各部委及外国使馆、商社的聚集地,全国驻京办事机构数以千计。另有139 个国家的驻华使馆、国际组织和地区代表机构,193 个外国新闻机构代表处,120 多家跨国公司和金融机构的地区总部和具有地区总部性质的中国总部,14063 个外商投资企业,7135 个外国企业代表机构和17000 多名外国留学生。北京市职工年平均工资达11000 元,1997 年城镇居民人均消费水平5524 元,具有较强的出游率。1998 年北京市民在京郊旅游已经形成2951 万人次的规模,比1997 年增长8.5%, 年支出总额31 亿元人民币,人均花费106.02 元。据调查,北京有99 %以上的市民希望到京郊或外地旅游,一日游占34.45%,两日游占66.25%,将近2/3 的市民愿意将双休日用于郊游或京外旅游。全市平均出游率为2.68 次。到京外出游的地点主要选择在河北京畿地区、天津市、山西省、内蒙古自治区东部、辽宁省和山东省等地。北京居民京外旅游选择的多是独特性很强的自然景观和风土民俗反差较大的历史文化景观。库布齐沙漠距北京仅800 公里,目前开拓北京客源市场的主要限制因素是旅游产品开发力度不够和知名度不高。而既有沙漠、草原、荒漠、沙湖等独特的自然风光,并建造具有独特风格的、异于京城古老文明的民族风情等人文景观和特色活动,对北京居民应有巨大

的吸引力。因此,北京是重要市场,特别是节假日(“春节”、“五一”、“十一”及双

休日),而且乘坐火车可以夕发朝至,能够成为北京的周末旅游市场。其旅游客源市场非常广阔。

天津市民出游率比北京稍低,天津拥有常驻人口953 万,1997 年城镇居民人均消费水平6211 元。据统计,1998 年天津市出游人数为548.67 万人次,消费额41.65 亿元,比上年增长53.8%和34.5%,人均消费759.12 元。在天津市民总出游消费额中,餐饮支出占20%,住宿支出占16.3%,交通支出占23.6%,游览支出占6%,购物支出占27.2%,娱乐支出占46%,这一统计数字,表明天津市民随团出游人数和花费上升速度都较大,旅游消费结构也在发生变化。所以,

天津到库布齐沙漠——成陵一游也能成为重要的客源市场。陕西西安虽然有着中国历史上著名的秦始皇兵马俑,但是,不同的历史,不

同的民族风情以及不同的帝王,将会使陕西西安市居民产生浓厚的兴趣;山西太原、宁夏银川等地均是属出游率较高的城市,均是库布齐沙漠重要的一级客源市场。

(二)二级旅游客源市场开发

以上海、浙江、江苏为重点的长江三角洲地区及以广州、深圳、珠海等为中心的珠江三角洲地区将是库布齐沙漠重要的旅游二级客源市场。长江三角洲是目前中国国内三大主要客源地之一,珠江三角洲经济发达,居民出游率高,旅游者购买力旺盛,而且向往沙漠景观,随着库布齐沙漠和成吉思汗陵园开发的知名度的提高,以及交通、通讯、服务设施的不断改善和旅游投入的不断加大,上述这些省市的居民到库布齐沙漠——成陵一游的人数将迅速增加,成为潜在的、巨大的目标客源市场。

(三)机会市场的开发

上述客源市场以外的其它地区。

(四)海外客源市场开发

1、海外一级客源市场

库布齐沙漠海外一级客源市场目前主要由东亚的日本、韩国、蒙古、东部俄罗斯,港澳台,东南亚的新加坡,以及西欧的德国、荷兰、比利时、法国等国家构成。按1998 年统计,伊盟地区接待国际旅游者6000 人次,其中日本旅游者1200 人次,其次为蒙古国、东南亚及欧洲各国。从海外旅游者出游动机分析:旅游观光占20%,商务占18%,植树占25%,文化科技交流占15%,工作访问占8%,其它占12%。平均逗留期:植树和商务为2-3 天,其它为1-2 天,海外游客以观光旅游为主,受季节影响大,旺季为5-9 月,接待量占全年接待人数的95%以上。日本不仅是全球主要的旅游客源国,也是亚洲及我国最大的海外旅游客源市场。从旅游动机分析,鄂尔多斯民俗文化、成吉思汗研究及草原、沙漠生态环境的保护与治理对日本游客会产生比较大的吸引力。通过对日本客源市场的调查分析,目前日本出境客源主要集中于关东地区的首都圈和关西地区的京阪神三市,以中老年人、商务客人、未婚女青年和青年学生为重点消费人群,以观光游览、商务活动、新婚旅游和修学旅游为主要出游目的。韩国是目前我国仅次于日本的第二大海外客源市场,也是第二个超过百万人次的海外旅游客源市场。目前韩国来华的商务客人较多,此外,中老年观光游览、青少年修学旅游和新婚旅游市场也极具开发价值。蒙古、俄罗斯与内蒙古自治区相邻,边境贸易异常活跃,每年有相当一部分蒙古商务游客往来自治区,他们语言相通,往来也极为便利西欧的德国、荷兰、比利时、法国,是国际旅游市场的重要组成部分,同时由于历史和宗教的原因,许多游客对蒙古族文化、沙漠和鄂尔多斯高原具有浓厚的兴趣,因此也将是库布齐沙漠重要的海外市场之一。

东南亚地区与中国距离较近,而且来华客源中华裔居多,对中国内地情况较为熟悉,对祖国历史文化有较深的了解,再访率较高。旅游目的以观光游览(加购物活动)、寻根问祖、宗

教朝拜为主。出游方式以亲朋好友结伴和参与旅游团队为主。

2、海外二级客源市场:

洲际市场,主要是欧洲、北美。欧洲游客的文化素质较高,他们对民俗风情、历史文化、自然生态等情有独钟,由于历史上成吉思汗曾经征服欧洲,其影响巨大,欧洲游客当中的一部分人对成吉思汗、蒙古族祭祀文化及沙漠有着浓厚兴趣。他们以参加旅游团队为主要出游方式,但散客市场己呈现出大幅度上升趋势。美国一直是我国位居前列的客源大国,其出境客源主要分布在东、西海岸的主要州(市),其中东部海岸北部的新英格兰地区、大西洋中部和南部地区占全美出境人数的5l%,西部太平洋地区占17%。美国人出境旅游的特点是家庭旅游所占的比例很高,不少家庭在暑假度假时会优先考虑儿童的旅游需求;25-34 岁的人出境旅游多于其它年龄段,35--44 岁的人出境商务旅行又多于其它年龄段,55 岁以上的人被认为是成熟的美国人,是我国美国市场中最重要的客源层。美国人崇尚冒险、探险,参与相关活动的人较多,库布齐利用长城、沙漠,可以设计探险游乐项目,对爱好冒险的美国人会有一定的吸引力。

此外,北美的加拿大也是一个很有挖掘潜力的旅游客源市场。

四、库布齐沙漠旅游市场营销

(一)旅游市场营销理论概述

旅游市场营销是旅游业的一种经营哲学,从区域进行旅游产业规划及企业进行旅游产品开发之始,营销观念就应该贯穿于产业发展的整个进程之中。由于旅游业及旅游产品的独特性,因而产品的设计、开发、推出及其定价、促销、渠道等传统的营销组合都具有很多独特之处,并且旅游产品中具有较大服务成分,旅游产品的无形性、综合性、不可存储性、所有权不可转移性等特点,使得旅游营销活动又必须有所超越,适当要融入项目(Programming)、组合(Packaging)、合作(Partnership )、人员(People)等方面的内容,并运用90 年代兴起的整合营销传播理论IMC(integratedmarketing communications,简称IMC),IMC 是由美国西北大学教授舒尔兹等人提出,被认为是市场营销理论在20 世纪90 年代的重大发展。其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”IMC 使由JeromeMcCarthy 提出的4P’S(产品、价格、渠道、促销)为核心的营销组合策略转向以美国劳特朋提出的4C’S(消费者、成本、便利性、沟通)及美国DonE.Schultz提出的4R’S(关联、反应、关系、回报)为核心的营销策略上来。4Ps 营销策略自50 年代末以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且,如何在4Ps 理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场营销的基本运营方法。然而,随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,仅仅以4Ps 理论来指导企业营销实践已经“过时”,4Ps 理论越来越受到挑战。到80 年代,美国劳特朋针对4P 存在的问题提出了4Cs 营销理论。总起来看,4Cs 营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps 相比,4Cs 有了很大的进步和发展。但从企业的营销实践和市场发展的趋势看,4Cs 理论也留有遗憾,因为4Cs 是以顾客为导向,而市场经济要求的是竞争导向;4Cs 以顾客需求为导向,但顾客需求有合理性问题等矛盾也就日益突出,这就出现了4Rs 理论。其实4Ps、4Cs、4Rs 三者不是取代关系而是完善、发展的关系。由于企业层次不同,情况千差万别,所以4Ps 是市场营销的一个基础框架,4Cs 是很有价值的理论和思路。4Rs 不是取代4Ps、4Cs,而是在4Ps、4Cs 基础上的创新与发展,所以根据企业的实际,把三者结合起来指导、运用到营销实践中去,将可能会取得更好的效果。而根据旅游业及旅游产品的特点,更适合将三者结合起来进行市场营销。由于旅游产品和其它商品存在着本质上的区别,归纳起来,旅游营销特点,

具体表现在以下三个方面。

1、产品的形象诉求方面。旅游产品是靠形象在消费者心目中形成认知和消费动机的,原因在于产品无法捧到消费者面前,因而形象诉求极为关键,可谓是敲门金砖。

2、市场销售渠道的逆向。一般的商品是从厂家通过代理商进入消费地,而旅游产品是游客到目的地来购买、消费。它和一般商品的市场通路刚好是相反的。

3、市场空间不同。一般来说旅游产品的吸引力以同心圆的方式向外逐渐地减弱而一般商品的市场空间呈现为网络扩散的特点。

(一)库布齐沙漠旅游市场营销组合策略

库布齐沙漠旅游市场营销组合策略将在4Ps 基础上,灵活运用4Cs、4Rs 营销策略,发挥各自优势,结合旅游营销特点,充分利用旅游资源,锁定忠诚游客,吸引游离游客,引导潜在游客。

1、产品策略:在库布齐沙漠旅游产品的开发方面,既要考虑自身的资源优势,更要瞄准游客的需求,才能最终充分发挥每项旅游产品的作用,同时满足游客的需要,获得好的口碑和美誉度,从而吸引更多的游客。在竞争性旅游市场中,游客具有动态性。如果能与游客建立关联,则可以提高游客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与游客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。与游客建立关联的方式很多,譬如利用系统集成的模式为游客服务,为他们提供一体化、系统化的解决方案,建立游客资料库,发放库布齐沙漠纪念品或赠券等,形成互相需求、利益共享的关系,共同发展。

2、建立灵活的价格体系来增强吸引力和缩短旅游淡季,制定一个完整的季节性折扣政策,同时推出相应的淡季旅游产品,如沙漠艺术节等。在价格战略上要考虑到:团队与散客的差价,旺季与淡季的差价,节假日与平日的差价。对特定游客群体,如中小学生、离退休老人等应实行优惠价。在计算好自身成本和回报的基础上,要充分考虑游客所愿意支付的成本。首先了解游客满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是单向地给产品定价,即向消费者要多少钱。

3、要从游客交通及游览过程中的便利性上着想。旅游旺季,特别是节假日期间,开通库布齐至包头、东胜、成吉思汗陵等地方的直达旅游专车或公交车,方便散客旅游。

4、在促销过程中要与游客沟通。以游客为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起,提高市场反应速度。

(二)具体促销策略

1、请专业人员设计库布齐旅游区标志,全面导入CIS 系统,尽快着手品牌创建工程。同时印制充分体现库布齐文化的宣传画册、导游图、明信片、旅游纪念品等。

2、有针对性地在最重要的省市公共汽车、火车等交通工具上,张贴广告、宣传画;在车站、机场等交通场所设立广告宣传牌。在街头橱窗,布置宣传图片、景观模型等,重点介绍库布齐沙漠的旅游风景及特色。

3、在充分发挥第一代媒体报刊、第二代媒体广播和第三代媒体电视传播范围广、传递信息速度快、宣传效果好的同时,要采用第四代媒体电子网络的宣传作用。建立库布齐沙漠网站,广告的设计应该由专业广告公司和人员进行。广告媒体由大众传媒和特定传媒两类构成,以特定媒体广告为主、大众媒体广告为辅。大众传播包括报纸、杂志、电视、广播等媒体,如中央电视台2 套、4 套栏目;《中国旅游报》、《中国旅游》等报刊杂志;本自治区、本地及周边省份的电视台栏目和省市级广播电台节目;当地及邻近省市的报纸。特定媒体包括户外媒体、电波媒体、印刷媒体等。一期在省内市场的广告促销中,以户外广告、交通工具、报刊杂志等媒体的广告促销为主,二期开始在大众媒体通过生活频道、旅游专栏上作旅游广告。聘请专家建立具有独立域名的旅游区网页,全面介绍旅游产品与接待服务设施等各项基本情

况,进入各主要网络搜索引擎和一些热门网站(如新浪网、亿唐、搜狐、中文雅虎、中国旅游网、华夏旅游网、携程网等)。随着旅游市场的不断发展,时机成熟时建立网上预订服务系统,包括预订机票、火车票,预订房间,预定景点门票等。不断完善旅游网页内容,及时更新、维护。通过大的旅游网络站点进行广告宣传。

4、利用目前国内各级政府和媒体对沙尘暴、沙化、沙产业的普遍关注,要适时地推出沙漠治理、沙产业的成功经验,以达到宣传和推广的目的,提高库布齐沙漠生态旅游示范基地的影响力。

5、利用节事活动吸引游客。充分利用农历3 月21 日的蒙古族祭天大会、成吉思汗春季马奶祭、农历7 月14 的祭奠苏勒德大会以及夏季那达慕大会等传统节日,举办具有地方特色的旅游节,作为当地标志性的旅游节事活动,融生态旅游、人文自然观光、度假休闲娱乐、商业贸易洽谈、科技文化交流于一体,使其成为当地旅游的拳头产品之一。积极寻求与周边市场的合作,使旅游节事取得事半功倍的效果。

6、与其它旅游地区联合举办国际性、全国性或区域性会议及体育赛事,例如全球或全国防止沙漠化高级研究会,全球或全国蒙古文化研讨大会等。

7、参加旅游展览。每年利用各种展览会和博览会(如北京旅游资源展示会、国家旅游局海外促销会日本、韩国、蒙古国、香港、美国、法国站)的临时场所,以及旅游交易中心(如北京旅游交易中心)永久性场所,精心策划与设计旅游区展台,吸引观展者的注意,发放旅游宣传手册或资料。

8、通过销售激励的手段进行促销

在旅游淡季向游客赠送库布齐旅游纪念品,向游客发放定点购物商店、饭店的优惠券,并可持券抽奖,奖品由组织者邮寄给游客。旅游淡季时降价销售。对旅行社进行价格优惠。(三)公共关系营销,是促使旅游销售力提高的有力措施

1.邀请有影响力的人物参观。参观对象主要包括:国内外有广泛影响的新闻媒介(如中央电视台、《中国旅游报》、《中国经济导报》、《中国经营报》、《中国旅游》杂志等)主任记者和专栏作家,旅行社(旅行公司)的高层主管等,通过他们的宣传报道,将会收获出乎意料之外的效果。

2、组织“全国大中学生沙漠夏令营”、“青少年爱国修学之旅”、“千骑库布齐游”等活动。利用学生放暑假机会,开展夏令营活动,让学生们从沙漠探险、湖泊观鸟,学习骑乘马驼技术、野外生存技能,欣赏蒙古族文化风情等活动来全面了解库布齐,同时结合夏令营,可开展游记比赛和旅游征文活动,以达到宣传库布齐的效果。

3、邀请度假。参加对象主要包括:有名的社会人士、旅游专家,以及某些著名公司高层领导者(引导、鼓励公司员工旅游)。

4、组织本地文化团体、艺术团体、体育或科技交流团体到外地进行交流,带上各种光盘、宣传册等资料,开展将“库布齐送到家门口”或“把库布齐送出去,把世界请进来”等宣传活动,另外在其它部门的招商引资会上也将旅游区作为投资环境介绍的一部分,抓住每一个宣传机会。

(四)主题活动

1、组织各种植树纪念活动,开辟专门的单位或个人的“纪念林”地,发动北京和周边城市的公众前来进行植树活动。

2、在北京或其它重点城市发生沙尘暴期间,举办“走进库布齐,了解沙尘暴发源地”或“人与自然”等系列主题活动,向人们介绍沙尘暴产生的原因、如何治沙及库布齐生态旅游建设等,引起人们对库布齐沙漠的关心、关注,从而提高库布齐沙漠的知名度及促使人们去旅游的兴趣。

3、在北京或其它重要城市举办库布齐沙漠旅游推介会。邀请国家有关部门领导、各个方面

专家、各种媒体新闻记者、旅游企业等方面人事参加,发布库布齐沙漠治沙成果及生态旅游等新闻,产生新闻效应及社会效应。

(五)针对海外旅游市场的特点实施具体营销策略

1.加大宣传力度

海外游客对库布齐知之甚少。为此,要加大宣传力度,采取有针对性的促销措施,根据市场需求原则,推出有特色的产品,与一批有实力的旅行社建立稳定的关系,以保持库布齐海外客源市场的相对稳定。具体思路:

(1)把成吉思汗陵、鄂尔多斯风情、黄河三峡和大漠风光共同包装开发成一条精品旅游线路进行营销。

(2)在海外和国内主要客源地,建立代理点;或建立合资旅行社,开辟在客源地直接招徕、组织客源的渠道。中期在香港设立旅游办事处或旅游代表,与香港合资,把香港作为库布齐面向国际旅游市场的前沿阵地。每年邀请主要客源国的旅行社至库布齐考察景点,踩线,加深印象,增加感情交流,加强合作。每年邀请l-2 批在国内外有影响,愿意为库布齐宣传的旅游专业性的记者、专家到库布齐沙漠采访,利用国外的大众媒介,直接面向大众。(3)提高宣传品的质量,努力做到系列化、专题化和多语种化。

(4)市场定位。不同的市场有不同的产品和主题口号。

2.大力开发特种旅游

展库布齐所长,大力开发库布齐沙漠特色专题旅游资源。如沙漠汽车探险旅游、沙漠植物园、沙漠动物园等,其着力点不仅在于特殊旅游的本身价值和创汇收入,更重要的是其特殊的魅力,大量的新闻媒介的广泛传播所产生的“轰动效应”,为招徕常规旅客所取得的非常规性宣传效果。

会展营销现状及营销策略分析

毕业论文 论文题目:国内会展营销现状及营销策略分析 班级 专业 学生姓名 学生学号 指导教师 日期 _____年月____日 目录 摘要 (1) 一、会展业简况 (1) (一)会展业概念 (1) (二)会展业在国民经济中地地位 (1) 二.会展营销简况 (1) (一)国内会展市场状况 (1) (二)会展营销现状 (2) (三)会展营销对营销学地创新之处 ............................................. 2个人收集整理勿做商业用途三、会展营销中地营销策略分析 . (3) (一)市场定位策略与促销策略 (3) (二)服务策略 (3) (三)品牌策略 (4) (四)经营创新策略 (4) 四、会展营销现状存在地问题分析 (4) (一)缺乏整体地营销协调 (4) (二)会展营销理念落后 (5) (三)城市会展定位混乱 (5) (四)客户关系管理不到位,服务营销做得差 ............................. 5个人收集整理勿做商业用途五、关于会展营销发展地建议.. (5) (一)加速会展业地市场化 (5) (二)着力打造会展品牌 (5)

(三)注重服务营销 (6) (四)努力拓展营销渠道................................................................. 6个人收集整理勿做商业用途(五)加速会展营销地网络化 . (6) 结束语 (6) 参考文献 (6) 国内会展营销现状及营销策略分析 摘要: 会展自诞生起就具有营销地性质,目前会展营销是许多企业全新而有效地市场营销组合策略之一,对会展营销最具有主导作用地主体是展览公司.本文从展览公司地角度出发研究会展营销地状况,并对会展营销地发展提出相关地建议. 个人收集整理勿做商业用途 关键字:会展营销营销学营销策略 一、会展业简况 (一)会展业概念 会展业是会议业和展览业地总称,是一个新兴地服务行业,影响面广,关联度高.会展业为参展商和观众提供了一个理想地沟通和交流地一个平台.通过这个平台,观众能在短时间接触到大量地提供统一产品地参展商,接触到不同地展品,比较充分地了解到同类产品地最新信息;而参展商也能在较短地时间内接触到大量地观众.通过参展,参展商将企业形象、产品等信息传达给观众;观众也可以找到合适地产品、合适地参展商,从而更好地合作和交流,或从中找寻新地商机.所以说,会展地本质是信息传播地一个平台,可以说展会时一个浓缩无限商机得打舞台.作为联系参展商和观众地桥梁和纽带,参展是一个重要地营销方式之一,也是观众获取信息地重要渠道.个人收集整理勿做商业用途 (二)会展业在国民经济中地地位 21世纪地今天,国际间地政治、经济、文化交流异常频繁,会展业作为第三产业发展日趋成熟后出现地一种新型经济形态,已成为世界上许多发达国家国民经济新地经济增长点.作为一个前景广阔地产业,会展业素有“城市地面包”和“触摸世界地窗口”之称,它不仅可以为会展举办城市带来巨大地直接和间接经济效益,而且能加强城市与外界地商贸、文化交流,推进城市基础设施建设,提高城市地知名度以及优化地区经济结构,因而受到了世界各国地广泛重视.个人收集整理勿做商业用途 二、会展营销概述 (一)国内会展市场状况 随着全球经济一体化进程地加快,会展经济在我国得到了快速发展,并成为国民经济运行中地新亮点和助推器.会展市场作为专门举办会议和展览地场所,是会展经济发展地重要载体.目前,在发达国家,会展市场已发展到相当高地水平.例如德国地汉诺威、慕尼黑、杜塞尔多夫、法兰克福,英国地伦敦,美国地芝加哥,法国地巴黎,意大利地M兰,以及新加坡等都是著

旅游景区营销方案

旅游景区营销方案 ——以三清山为例 一、产品分析 (一)景区简介 世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山,位于江西省上饶市东北部,因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观,不同成因的花岗岩微地貌密集分布,展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林;2373种高等植物、1728种野生动物,构成了东亚最具生物多样性的环境;1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵,按八卦布局的三清宫古建筑群,被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一;中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。(二)景区特色 以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云雾的家乡,松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰:“揽胜遍五岳,绝景在三清!” 聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地,峻拔巍峨;蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖,葱郁流丽;瑶台、玉台、登真台松奇岩怪,空灵清虚;龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长,洒脱飘逸;猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈,浑然天成。 得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山,自古享有“清绝尘嚣天下无双福地,高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向,顺八卦方位,将自然景观与道家理念合一,方圆数十里,道风浓郁,道境昭然,玄谜隐奥,有天下第一露天道教博物馆之称,今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。 二、市场现状分析 (一)交通位置分析 地当浙赣之交,东达沪杭,南通闽粤,西迎荆楚,北望苏皖,接黄山而携龙虎,近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国

大学生旅游市场的特点及营销策略

大学生旅游市场的特点及营销策略 学生姓名: 学号:01110622Y06 所在系部:管理系 专业班级:11gb营销2班 指导教师: 日期:二○一三年六月

摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注,这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力,更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述,以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述,提出存在的问题;其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素;在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例,进行简要分析。大学生旅游市场特点显著,在进行营销策略的制定时,需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素,传统营销策略可以加以组合,以求协同效应,同时注重品牌的构建,旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段,迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上,可以利用大学生偏好网络的特点,来加强营销推广。同时,也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词:大学生旅游市场营销策略品牌

目录 摘要 (i) 1 大学生旅游市场现状概述 (1) 1.1 大学生旅游市场前景 (1) 1.2 大学生旅游市场存在的机遇与挑战 (1) 1.3 大学生旅游市场存在的问题 (1) 2大学生旅游市场特点分析 (2) 2.1 大学生旅游行为特点分析 (2) 2.2 影响大学生旅游行为因素分析 (4) 3大学生旅游市场营销策略 (5) 3.1 传统营销策略的应用分析 (6) 3.2 品牌策略应用分析-以武汉市大学生旅游市场为例 (8) 3.3 其它策略浅析 (9) 结论 (10) 参考文献 (11)

旅游产品销售方案.

旅游产品销售方案 一、旅游产品销售渠道的定义:指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得所有权或协助所有权转移的中介组织和一个人。 二、销售渠道的作用: 1、渠道的选择直接制约和其它基本策略 2 、渠道决策需要其他企业的密切合作与协作 3 、在分销渠道中,与商品服务使用权转移直接或间接相关的,还有一系列流通辅助形式。 三、旅游产品销售渠道的类型: 直接销售渠道:是旅行社直接将产品销售给旅游者,期间没有任何中间环节的介入。(途径:门市部直接销售和互联网直接销售) 间接销售渠道:是旅行社通过一个或多个中间环节(批发商,零售商,代理商)将产品销售给最终消费者。 四、适用旅游中间商的作用将旅游产品更有效的提供给目标市场。通过中间商给旅游企业带来的利益超过了企业凭借自己的力量获得的利益:关系经验专长经验规模使供需平衡。 五、影响销售渠道选择的因素 1、目标市场的距离

2、目标市场集中程度 3、旅行社自身条件 4、旅行社的产品 5、旅行社发展的外部坏境 六、旅行社产品销售渠道选择方法 1、销售渠道长度策略:指产品从生产者向旅游者转移过程中经过中间层次的多少,一般地讲,在条件允许的情况下,短渠道优于长渠道。 2、销售渠道宽度策略:一般指旅游产品的树目和分布广度,其中包括自设网点、也包括代销网点。另外,也指直接经销和直接代销某企业旅游产品的中间商的数量。 七、旅游产品SWOT分析 一、优势: 红色资源得天独厚,迄今仍保存完好的革命遗址、,其中有海龙囤、娄山关、等遗址,被列为全国重点文物保护单位,这为红色旅游发展提供了坚实的景观资源基础。它们既给游客一种庄重朴素的民俗情趣,更让游客形成一种永恒的传统感受和精神缅怀,其中绿色旅游资源也十分丰富,贵州赤水植被和景观资源丰富的生态名山,自然景观类型多样,内容齐全。区内层峦迭翠、林海苍茫、碧流飞瀑、幽潭流深、空气清新,令人心旷神怡。主要自然景观类型有峰峦、山石、瀑布、竹海、气象、丹霞。融雄、险、秀、幽、奇于一体,

会展营销策略

会展营销策略 1.市场调查和定位策略 对于举办一个成功的会展,市场调查是必不可少的,在确定会展项目以前,必须进行深入的市场调查。调研主要针对有参展需求的参展商,还有要了解这些展会信息的人群,寻求“买与卖”的结合,并着眼于未满足而竞争对手较弱的市场。 市场调查还要掌握地区经济、地理方面的优势,使之充分为会展服务。在掌握了市场信息的基础上,确定会展的定位,是走综合性的会展道路还是走专业性的会展道路。 综合性的会展是指将各个产业、行业与内外贸结合的交易会、博览会或大型国际会议;专业性会展是指以某一个产业或者行业为依托举办的交易会、博览会或大型会议。前者以“广交会”为例,其宣传口号为“来到‘广交会’就可以找到中国大多数的出口商品”,后者以“高交会”和宁波“中国国际男装展”为例,一个是高新技术产品的展会,而另一个的细分更加明确。 2.打造会展品牌 中国会展业缺乏品牌意识,会展企业鱼龙混杂,竞争无序性带来整个行业的效率低下与恶性循环,行业缺乏品牌企业和品牌会展,缺少领头羊。 以上海为例,国际性会展每年高达300多场,曾经出现暑假期间,面向儿童推出三个卡通展的情况,展期接近,题材重复,各展会规模上不去,效益也打了折扣。参展商面对众多的招展函不知所措,不知道该信赖谁家。 而在国外,多年的市场竞争已经实现了优胜劣汰,打造出不少品牌会展,如汉诺威工业博览会,科隆国际博览会,法兰克福国际博览会等等,许多出色的品牌展览公司都有自己独家的领域,例如美国的夏洛特展览公司专门举办针对妇女、家庭用品和草坪、农场用品的展会;Weathersfield展览公司主要从事鲜花、礼品和户外体育活动用品展。 3.注重服务营销 服务是会展业的生命和根本所在,没有一流的服务就不可能有一流的会展,因此,从立项、招展、办展到会展结束,都必须贯穿良好的服务意识。 要做好展前的信息发布,帮助参展商做好展馆展台的布置工作和展场企业的广告宣传,设置展场的各类咨询服务。有的会展中参展商遇到了金融、法律、会计等方面的问题不知该如何解决,影响了参展效果。举办各种洽谈会、主题研讨会,交流信息,创造商机,“广交会”设立跨国定点采购专区的做法很值得借鉴。设立海关、商检的绿色通道,为参展商提供便利;提供运输、保险、翻译等各方面的服务。 最重要的然而也往往容易被忽略的一点是会展结束后的后续服务问题,这需要我们建立参展商、观展商的资料库,保持会后的联络,了解他们的意见和建议,便于日后改进工作,现在要做到这一点对于我国一些会展经营者来说,有一定的难度,但对于有品牌意识和长远发展打算的公司来说是非常重要的。 4.制定网络营销策略 电子商务已经发展到相对成熟的阶段,网上展览也已经为众多的展会所采用。会展本身具有集中性和实物性,但这也决定了其时空的有限性,即它是在某段时间在某地集中举行。但是开辟网上会展则可以突破这些限制,除了在会展举办期间作为主场的有利补充之外,它还可以提供全天候、跨地域、跨国的会展环境,为各国贸易商提供一个丰富、开放、全息的信息交流场所。在网上会展中,只要输入自己想要的产品信息,就会有众多相关供应商的资料提供给你。当然这也需要展会经营者从观念到技术都不断更新,并保证网上会展的时效性。 【拓展知识】 科技人文并进-杭州休博会

旅游景区活动策划方案

随着我国旅游业不断的发展,各地旅游市场发展迅速。人们生活水平的提高,旅游市场进入高峰期,对于旅游景区旅游活动策划方案应该是怎样的?为此,上海思纳建筑规划设计股份有限公司为大家总结了相关信息,希望能够为大家带来帮助。 一、品牌分析: XXX乐园属于新兴拓展运动项目的景区,是旅游市场新的切入者,自2003年进入市场,凭借其项目的创新性、游客的主动参与性、游乐项目的趣味性,吸引着众多的都市人群、莘莘学子前来乐园游玩。经过一年多的经营,XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势,并且地理位置、硬件措施良好。虽属旅游市场新的进入者,但凭借其以上几点优势,可以迅速占据市场,扩大市场的份额。 二、品牌现状:1、品牌知名度低:前期XXX乐园虽有广告投入,但属零星,没有系统性,没有整体的规划,并且广告宣传没有抓住重点,没有特色,因此,品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障

碍。2、市场认知度低:品牌时代,消费者选购消费品时,首先考虑地就是品牌的知名度,以及其产品在市场上的具体表现。因此,目前的工作重点,将放在品牌的提升,塑造品牌的知名度上。 三、品牌定位:细分市场以及独特的销售主张(USP),是现今消费市场营销策略的特点。在认真考察XXX乐园的运动项目,以及细分消费群体之后,XXX乐园的品牌定位为:青少年心身成长的素质教育培训基地。目标人群:大、中、小学生。2、都市白领释放压力调整心态的阳光会所。目标人群:都市繁忙的白领一族。抓住这一消费群体,对扩大市场份额,具有战略意义。 思纳史密斯集团成立于1853年,是美国运营历史最悠久的设计和咨询集团,近二十年都在权威的世界建筑排名前十位,集团在中国设立策划设计和投资运营二大事业板块。 上海思纳建筑规划设计股份有限公司(SYM 836121)及其下属各专业咨询策划设计子公司负责集团的策划设计板块。思纳设计股份

大学生旅游市场的特点及营销策略

大学生旅游市场的特点 及营销策略 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

学年论文 大学生旅游市场的特点及营销策略学生姓名: 学号:01110622Y06 所在系部:管理系 专业班级:11gb营销2班 指导教师: 日期:二○一三年六月

摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注,这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力,更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述,以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述,提出存在的问题;其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素;在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例,进行简要分析。大学生旅游市场特点显着,在进行营销策略的制定时,需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素,传统营销策略可以加以组合,以求协同效应,同时注重品牌的构建,旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段,迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上,可以利用大学生偏好网络的特点,来加强营销推广。同时,也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词:大学生旅游市场营销策略品牌

旅游公司营销策划书(多篇范文)

旅游公司营销策划书 【好范文荐】 在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。 一、市场分析 1、市场营销环境分析 随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。 2、市场潜在力分析 除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。 3、竞争者状况分析

在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校 4、服务分析 在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。 5、公司的市场表现 知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。 二、公司诊断 该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现: 1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。 2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。 3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。

旅游景区营销策划全案

旅游景区营销策划全案 近年来,乡村旅游风起云涌,蓬勃发展。许多山区通过发展旅游,走上了富民强县之路。这其中,广东梅县是一个成功范例。2005年以来,地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作,使全县旅游产业突飞猛进。2006年,全县共接待中外游客242万人次,旅游总收入14.8亿元。2007年6月25日,梅县作为县域旅游发展的典型,被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。 为了提升梅县旅游形象,加快旅游市场发展,2007年4月,梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日,我作为总策划人,向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路,得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示,该策划“分析透彻,定位准确,为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日,在广东省旅游局长研讨班上,我又以梅县为例,进一步阐述了粤东旅游的市场前景,得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表,以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。 一、前期调研,深入实地全面感知 接手这一案例之初,我们并未急于撰写营销计划,更未对市场妄下断语,而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易,做起来难。处在信息高速流动的网络时代,坐在电脑前鼠标轻点,千里之外某个城市和景区的资料,就能源源不断地拷贝和下载。但是,资源分析如果仅仅满足于资料罗列,或者停留于一些空洞的概念,那无异于纸上谈兵。相

反,营销策划人必须深入实地,仔细勘查,用心体会,全面感知。 举例来说。我们对梅县的资源分析,主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形(山区县,特点是“八山一水一分田”)、位置(距广州434公里,深圳398公里,汕头191公里)、气候(温差较大,雨量充足,灾害天气多)等等。那么,这样的地形、位置和气候,对梅县的旅游营销工作有什么影响呢?在为期三个月的策划过程中,我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具,高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等,从不同的路径多次深入梅县。8月20日,当我们开车从梅县返回广州途中,恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中,山间高速公路一片白雾迷茫,能见度只有数米,车速最低时只有20码。这样的亲身体验,使我们对台风雨影响游客出行的严重程度,有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看,夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素,大大压缩了全年的有效旅游时间,这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。 其次是市场调查。我们在市场调查过程中,重点是处理好两个关系:一是历史资料和当前市场的关系。一方面,尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料,另一方面,对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据,比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节,比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用,是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是,硬信息受到人为因素影响较大,往往容易失真。此

大学生旅游市场的特点及营销策略.

学年论文 大学生旅游市场的特点及营销策略 学生: 学号:01110622Y06 所在系部:管理系 专业班级:11gb营销2班 指导教师: 日期:二○一三年六月

摘要 大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注,这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力,更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述,以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。 本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述,提出存在的问题;其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素;在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以市大学生旅游为例,进行简要分析。大学生旅游市场特点显著,在进行营销策略的制定时,需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素,传统营销策略可以加以组合,以求协同效应,同时注重品牌的构建,旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段,迎合大学生的在需求。旅游企业在合理定价的基础上,可以利用大学生偏好网络的特点,来加强营销推广。同时,也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。 关键词:大学生旅游市场营销策略品牌

目录 摘要 (i) 1 大学生旅游市场现状概述 (1) 1.1 大学生旅游市场前景 (1) 1.2 大学生旅游市场存在的机遇与挑战 (1) 1.3 大学生旅游市场存在的问题 (1) 2大学生旅游市场特点分析 (2) 2.1 大学生旅游行为特点分析 (2) 2.2 影响大学生旅游行为因素分析 (4) 3大学生旅游市场营销策略 (5) 3.1 传统营销策略的应用分析 (6) 3.2 品牌策略应用分析-以市大学生旅游市场为例 (8) 3.3 其它策略浅析 (9) 结论 (10) 参考文献 (11)

旅游市场营销策划书--格式模板

旅游市场营销策划书--格式模板

旅游市场营销策划书 姓名____________ 班级____________ 学号_____________

四川省中国旅行社——青山绿水,低碳出游 一、公司简介 四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社,在国内外享有良好的信誉和广泛的知名度。与亚洲、港、澳、台等国家和地区的100多家旅行社建立了牢固的合作关系,旅行社为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务,并承办旅游咨询、护照、签证、国际国内机票等有关业务。四川省中国旅行社拥有业务素质良好、服务全面的员工、有英、日、德、法、泰等及各种地方语言导游。 二、策划目标 提高中旅在省内及全国的知名度,增加业务量提高旅游收入,宣传低碳 环保理念。 三、市场环境SWOT分析 四川省中国旅行社SWOT分析:

四、营销战略—STP分析 1.市场细分 市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。 按社会经济细分:观光休闲疗养商务会议市场节假日市场考察冒险按年龄:儿童、青年、中年、老年 2.目标市场——选定作为其营销对象的消费者群体 根据市场环境和自身的情况,选择青年(高校学生与上班一族)作为自己的目标顾客群。 3、市场定位 高校学生低碳体验路线 上班族低碳休闲路线 五、营销策略 (一)产品策略 1.学生低碳体验路线——<丽江—香格里拉低碳游>邂逅彩云之南 梦幻云南低碳游:香格里拉地处青藏高原东南边缘、“三江并流”之腹地,有融雪山、峡谷、草原、高山湖泊、原始森林为一体的景观,“日照金山”的梅

会展的营销创新策略

会展的营销创新策略 随着我国会展经济的到来,会展在企业市场营销中的地位越来越重要。在会展的内涵 以及会展营销特点和功能的基础上,分析一下会展营销的创新策略。国内会展未来发展趋 势 1.会展发展趋向定期化、专业化和品牌化。会展业的定期化有利于展商提前选择展会、做预算、选展品,也有利于经销商提前作计划,对于展会的成功起着重要的作用。中 国会展业经过20世纪80年代初期的发展,到了1987年进入定期化阶段。中国会展业经 过20年的国内外竞争,有一批专业展越滚越大,逐步形成全球知名的展会。全国大多省 份以区域展为主,品牌展将集中在经济发达的城市。只有品牌展才能推动城市经济的发展,展会的变化是复杂的,但总体是向大型化、专业化发展。 2.各种机制的会展企业呈现出不同的特点,国企、合资、民营的会展企业共存。自 20世纪80年代以来,会展公司越来越多,现被认定有资格办展的公司是通过各项指标调 查后甄选出来的,目前,香港及海外的会展公司与国内有关单位合作,在国内会展业占有 重要位置。据不完全统计,目前,国内举办的国际专业展有将近40%有香港或海外公司参与。 3.IT将更加深入到会展的组织、扩展、管理及服务领域,促使企业管理进一步规范化、科学化。观众也向更加专业化的方向发展,组织观众工作变得更加重要,高质量的观 众对一个展会的成功与否将起到关键的作用。大多数专业展会观众为专业界的决策人士、 贸易人员及科技人员等。另外,会展服务及媒体宣传作用对会展的成败也将起到至关重要 的作用,未来会展媒体将更加多样化。会展营销创新策略 营销创新就是根据营销环境的改变,或者根据预见的将会发生的变化,结合企业自身 的资源条件和经营特色,寻求营销要素某一面或某一系列的变革或突破,且这些变革和突 破是竞争者从未使用过的或在特定市场中是崭新的,能否最终实现营销目标是衡量会展营 销创新成功与否的标准。可以预测,在21世纪初期的很长一段时间内,展览营销创新将 主要表现在四大方面--理念创新、主体创新、手段创新和内容创新。这四个方面是相辅相 成的,其中,理念创新是基础,手段创新是关键。 1.营销理念创新。没有创新理念的指导,营销活动就可能仍然追求传统的、不适应 新的环境的模式。展览企业只有把营销创新提上日程,才能使企业在变化中成长。 (1)从服务参展商到服务观众。展览会存在的意义是为参展商和专业观众创造一个良 好的交流平台,因此,能否同时为参展商和买家提供优质服务决定了一个会展是否可取得 成功。然而长期以来,展览公司都只把服务好参展商看作头等大事,而对那些专业观众就 不太重视。但事实上,参展商的参展目的就是把自己的产品拿出来给观众,并在展览会上 找到合适的买家,但如果专业观众因对服务质量不满意不来参展,就可能会出现整个场馆 只有参展商的现象。

关于旅游景区营销策划书2020

关于旅游景区营销策划书2020 为了更好地宣传柞水旅游资源,打造三大会客厅,建设全域游示范县,全方位唱响“秦岭山水,美在柞水”品牌,不断提升我县旅游知名度、美誉度和影响力,特制定柞水县2020年旅游宣传营销方案。 一、指导思想 以十八大和十八届五中全会精神为指导,深入贯彻《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和《国务院关于推动特色文化产业发展的指导意见》,以“观山听水怡情、休闲度假养生”为功能定位,坚持“县做形象宣传,景区做营销宣传,全民做口碑宣传”的既定方略,突出精品景区建设、旅游品牌打造、文旅融合发展、旅游服务提升、市场宣传促销等工作重点,“全方位、全要素、全时空”建设秦岭会客厅、全域游示范县和秦岭国际生态旅游目的地。 二、目标任务 201x年是“十三五”的开局之年,更是我县旅游提档升级的重要时期,我们通过政府做形象、景区做市场,以节会节庆活动、旅游形象推广、客源地营销等三个层次营销渠道,

全年筹集宣传费用2000万元,加大宣传促销攻势,唱响柞水旅游品牌,努力实现年度接待人数600万人次以上,旅游收入达31亿元。 三、主要内容 (一)节会及节庆宣传: 1.节会宣传:继续组团参加由省、市组织的一年一度的西洽会、中国西安丝绸之路国际旅游博览会、杨凌农业高新科技成果博览会、秦岭生态旅游节、商洛核桃节等节会,分别在世界旅游日、中国旅游日举办打折优惠活动和专题活动宣传推介柞水旅游,通过参加各类节会大声势宣传柞水旅游。 2.景区节庆活动: (1)牛背梁景区: ①201x秦岭杜鹃花节启动暨景丽酒店开业仪式; ②第五届中国秦岭生态旅游节之百名记者走进牛背梁采风行动、百家旅行社走进牛背梁采线活动; ③牛背梁杯有奖征文暨美术、摄影、书法作品大赛活动等; ④十元门票游牛背梁活动(通过国内专业旅游电商平台

完整word版旅游业产品营销推广方案

旅游业产品营销推广方案 那么下面是整理的旅游业产品营销推广方案相关资料,供您参考。旅游业产品营销推广方案一生态旅游产品是当前旅游业的新兴产品,也是旅游产品发展的趋势之一。 本文以海南兴隆为例,提出了海南兴隆生态旅游产品的市场营销策略,对兴隆生态旅游的实践有一定的启发性,对我国生态旅游业的发展也有一定的借鉴意义。 [关键词] 生态旅游产品市场营销策略海南兴隆一、生态旅游及生态旅游产品的界定生态旅游(Ecotourism)是指“为了解当地环境的文化与自然历史知识,有目的到自然区域所做的旅游,这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时,创造经济发展机会,让自然资源的保护在财政上使当地居民受益。 生态旅游产品是一种满足旅游者在旅游活动过程中的精神、文化、生活需求的物质实体和非物质形态的服务,它是旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的一种特殊的经历和体验。 广义的生态旅游产品由吸引物(景观)、设施和服务三类要素所构成。本文中的生态旅游产品指的是以生态旅游资源为中心吸引物,按生态学目标和要求,以实现环境优化组合、物质能量的循环、经济与社会协调发展而又具有较高观赏价值的旅游产品,是狭义的生态旅游产品即生态旅游吸引物,有时可以粗略地等同于通俗意义上的生态旅游。)区(景点.

二、海南兴隆生态旅游产品的营销环境分析营销环境是生态旅游产品市场营销取得成功的因素之一。 任何生态旅游产品营销主体的营销活动都是在一定的时空环境下 进行的,都要受到内部和外部条件的制约,这一系列条件,就是生态旅游产品营销主体的营销环境。 只有主动地、充分地使营销活动与营销环境相适应,才能使生态旅游产品的营销活动产生最优效果。 1.优势(Superior)兴隆生态环境保护完好,旅游资源得天独厚。 兴隆地处热带,森林覆盖率达到65%以上。 美丽的石梅湾、日月湾、南燕湾和神州半岛,配上优质的温泉、洁白的沙滩、宽阔的海域、碧蓝的海水、千姿百态的动植物,是休闲、度假、疗养、观光、科学研究、教育、探险的绝佳选择。 同时兴隆还是多民族地区和东南亚侨乡,在其土地上衍养生息着19个少数民族和21个国家、地区归侨,形成了独特的地方民风民俗和浓郁的东南亚风情。 良好的气候条件,众多的热带植物,配上独特的民俗风情和优越的地理位置(位于三亚和海口两个城市之间交通四通发达),使得兴隆生态旅游具有很强的吸引力。 2.劣势(Weakness)(1)缺乏科学合理的规划。 兴隆生态旅游景点多而杂,布局不合理。 生态旅游尚处于低层次、粗放型的发展状态,造成了旅游资源的 极大浪费。

20xx旅游市场营销方案正式版

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation. 20xx旅游市场营销方案 正式版

20xx旅游市场营销方案正式版 下载提示:此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题,不足,缺陷,需求等,所提出的 一个解决问题的方案,并通过明文或条款的记录,加以有效的监督与执行,确保能达到预期的效果。 文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 一.高校旅游市场前景分析 1.大学生旅游市场的规模巨大 随着各地大学的持续扩招,大学生的比例已经达到的一个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2020xx年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508. 6万人。根据教育规划,高等教育到20XX年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到20XX年达到20%。集中着新一代人群的大学市场已经初具规模,并还将持续扩大。 2.大学生的旅游动机强烈

从高中进入大学,对于广大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。高中学业繁重,时间紧迫,学生思想压力大,而与之相比,大学生思想上更加开放,渴望新鲜事物,并且现在社会物质生活质量提高,年轻人对精神层面上的享受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式,也正被广大的学生群体所接受和追捧。据调查显示,被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈,14.2%的人回答可有可无,只有5%的人表示反对,可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 3.大学生的闲暇时间充足 现如今大学以开放式教育为主,学生

旅游市场营销策划方案

旅游市场营销策划方案 Prepared on 22 November 2020

旅游营销策划书 关于春节期间针对消费者需求的旅游线路的策划 2012年1月8日 本文紧紧以前期相关统计数据为依据,通过对目标市场的分析,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路进行旅游线路的开发,并根据旅游者的消费意愿和诉求制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。力争在为旅行社创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的消费环境。

前言 本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作,通过对目标市场的分析,了解旅游者的消费意愿和诉求,并根据不同的消费意愿和需求,制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。 本策划的目标市场是十堰市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究,了解旅游者的现实需求和潜在需求,为旅行社制定春节期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路,为旅行社盈利增收服务。 本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查,统计分析得到消费者春节期间旅游需求的趋势和分布,进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。 本策划的意义在于通过本策划,一方面是保证旅行社春节期间的盈利增收,并为旅行社的经营管理提供一定的参考;另一方面,通过本次营销策划,也一定程度上有助于深刻我个人对于市场调查和营销策划工作的认识,并积累市场营销策划经验,提升个人实践能力。

目录

一微观市场坏境分析 (一)本地消费者不同旅游目的地喜好分析 十堰本地旅游消费者旅游目的分析 行万里路,读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中,都是带着一定的目的去进行的,去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜,目的明显不一样。但总的来讲,增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等,都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数 据进行统计后,得出图1-1的统计 结果。 从图1-1统计可以了解到: 以自然风光为旅游目的的消费者 约占总人数的28%,1/3的份额 由其占据,这也说明,对于本地的旅游者来说,欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%,追求舒适宜人的气候占14%,体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%,对于十堰本地的旅游者来说,对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快速发展,人们的精神追求逐渐的在向文化内涵方面靠拢,旅行社在制定旅游线路产品的时候,要充分了解旅游者的消费需求,努力设计并提供有文化内涵,能够满足旅游者精神文化追求的旅游线路产品。

国内会展营销现状及营销策略分析

郑州航院信息统计职业学 院 毕业论文 论文题目:国内会展营销现状及营销策略分析 班级 专业 学生姓名 学生学号 指导教师

日期 _____年月____日 目录 摘要 (1) 一、会展业概况 (1) (一)会展业概念 (1) (二)会展业在国民经济中的地位 (1) 二.会展营销概况 (1) (一)国内会展市场状况 (1) (二)会展营销现状 (2) (三)会展营销对营销学的创新之处 (2) 三、会展营销中的营销策略分析 (3) (一)市场定位策略与促销策略 (3) (二)服务策略 (3) (三)品牌策略 (4) (四)经营创新策略 (4) 四、会展营销现状存在的问题分析 (4) (一)缺乏整体的营销协调 (4) (二)会展营销理念落后 (5) (三)城市会展定位混乱 (5) (四)客户关系管理不到位,服务营销做得差 (5) 五、关于会展营销发展的建议 (5) (一)加速会展业的市场化 (5) (二)着力打造会展品牌 (5) (三)注重服务营销 (6) (四)努力拓展营销渠道 (6) (五)加速会展营销的网络化 (6) 结束语 (6) 参考文献 (6)

国内会展营销现状及营销策略分析 摘要: 会展自诞生起就具有营销的性质,目前会展营销是许多企业全新而有效的市场营销组合策略之一,对会展营销最具有主导作用的主体是展览公司。本文从展览公司的角度出发研究会展营销的状况,并对会展营销的发展提出相关的建议。 关键字:会展营销营销学营销策略 一、会展业概况 (一)会展业概念 会展业是会议业和展览业的总称,是一个新兴的服务行业,影响面广,关联度高。会展业为参展商和观众提供了一个理想的沟通和交流的一个平台。通过这个平台,观众能在短时间接触到大量的提供统一产品的参展商,接触到不同的展品,比较充分的了解到同类产品的最新信息;而参展商也能在较短的时间内接触到大量的观众。通过参展,参展商将企业形象、产品等信息传达给观众;观众也可以找到合适的产品、合适的参展商,从而更好的合作和交流,或从中找寻新的商机。所以说,会展的本质是信息传播的一个平台,可以说展会时一个浓缩无限商机得打舞台。作为联系参展商和观众的桥梁和纽带,参展是一个重要的营销方式之一,也是观众获取信息的重要渠道。 (二)会展业在国民经济中的地位 21世纪的今天,国际间的政治、经济、文化交流异常频繁,会展业作为第三产业发展日趋成熟后出现的一种新型经济形态,已成为世界上许多发达国家国民经济新的经济增长点。作为一个前景广阔的产业,会展业素有“城市的面包”和“触摸世界的窗口”之称,它不仅可以为会展举办城市带来巨大的直接和间接经济效益,而且能加强城市与外界的商贸、文化交流,推进城市基础设施建设,提高城市的知名度以及优化地区经济结构,因而受到了世界各国的广泛重视。二、会展营销概述 (一)国内会展市场状况 随着全球经济一体化进程的加快,会展经济在我国得到了快速发展,并成为国民经济运行中的新亮点和助推器。会展市场作为专门举办会议和展览的场所,是会展经济发展的重要载体。目前,在发达国家,会展市场已发展到相当高的水

旅游业营销策划方案范文

旅游业营销策划方案范文 随着我国旅游业不断的发展,各地旅游市场发展迅速,小编特意为大家提供了旅游业营销策划方案范文,欢迎参阅。 旅游业营销策划方案范文1 一.设计理念 本队作品主要以徽州人的生活圈为主题。旅游的景点分别是非常能反映古徽州的百姓生活习性的西递宏村,古徽州的商人的徽商故里屯溪老街,和古徽州官员的李鸿章的故居。西递宏村体现的是古徽州劳动人们的勤劳和智慧,徽商故里屯溪老街是古徽商诚实经商的作风和实力雄厚的标志,李鸿章故居代表的是徽州人的雄心壮志。百姓商人官员分别是古徽州的三个阶级,这三者的事迹就是古徽州的的历史,这三者的生活就是古徽州的文化。从宏村到徽商故里,再到李鸿章的故居,看的不只是风景,品的不仅仅是美食,是古徽州的历史和文化。 二.对象 喜爱和想对安徽文化进一步了解的游客 三.线路及旅游日程安排 早上六半从合肥旅游汽车站坐车出发点11点到达宏村,11点半在宏村塔川秋韵客栈就餐品尝当地丑鳜鱼毛豆腐等特色美食。1点开始游览,2点半结束,2点半乘坐去往徽商故里----屯溪老街的汽车,下午四点半到达屯溪老街,开始游览屯溪老街。六点半结束,在黄山老街口客栈就餐和住宿。第二天早上7点半乘坐回合肥的汽车,11

点半到达合肥,12点在李鸿章故居附近的天庭商务酒店就餐,2点钟开始游览李鸿章故居。4点半游览结束。 四.目的景点介绍 第一站.徽民----宏村 宏村,位于安徽省黄山西南麓,距黟县县城11公里,是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落,古取宏广发达之意,称为弘村。山因水青,水因山活,南宋绍兴年间,古宏村人为防火灌田,独运匠心开仿生学之先河,建造出堪称中国一绝的人工水系,围绕牛形做活了一篇水文章。九曲十弯的水圳是牛肠,傍泉眼挖掘的月沼是牛胃,南湖是牛肚,牛肠两旁民居为牛身,村中两个古树,白果树和红杨树是牛角。湖光山色与层楼叠院和谐共处,自然景观与人文内涵交相辉映,是宏村区别于其他民居建筑布局的特色,成为当今世界历史文化遗产一大奇迹。全村现完好保存明清民居140余幢,承志堂三雕精湛,富丽堂皇,被誉为民间故宫。著名景点还有:南湖风光、南湖书院、月沼春晓、牛肠水圳、双溪映碧、亭前大树、雷岗夕照、树人堂、明代祠堂乐叙堂等。村周有闻名遐迩的雉山木雕楼、奇墅湖、塔川秋色、木坑竹海、万村明祠爱敬堂等景观。 第二站.徽商----屯溪老街 屯溪老街俗称老街。位于黄山市府所在地屯溪区中心,西起明建横江石拱大桥--镇海桥,东止牌坊碑记,全长1273米,宽4.8--7米。以徽州古民居建筑风格闻名。保存完好,店铺鳞次栉比,房屋檐口挑出80--100厘米,可避雨遮阳。这里全是马头墙、小青瓦、白粉墙;

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