大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语
检讨书范本
尊敬的领导：
您好!
近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲"您好，欢迎光临"等礼貌用语，我非常内疚。作为大润发的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、公司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们的顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接受大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因7月是**销售旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。
通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我决心引以为戒，在今后的工作中以实际行动改正自己的错误，让顾客能感受到大润发与别的卖场不一样的优质服务。篇二：礼貌问题检讨书
礼貌问题检讨书
1、对大人不礼貌的检讨书
敬爱的父母：
您们好！在此我怀着深切悲痛、懊悔的心情给您递交这份"对大人不礼貌的检讨书"，以深刻反省我对待大人态度不好，不礼貌冲撞大人的错误，向你们表示歉意，并征求你们的原谅。
反省错误之前，必先回顾错误，我的错误是严重的、是深刻的、是要不得的、是万万不能容忍、也是今后绝对不能再犯滴。我的错误时间2011年11月10日晚上8点，由于我觉得小姑的男朋友人长得特别难看，就说了一句样子难看的指责话，让小姑男朋友当场陷入难堪境遇，也让全家老少很尴尬为难。小姑的男朋友起身要离开的时候，眼眶当中包涵泪水，两眼睛还红红的，想必是受到了不小打击。
面对错误，我要深刻反省。经过反思，我觉得当时的我确实太过分了不是一点点，我的话让一个刚刚大学毕业、满怀美好梦想的青年人遭受严重打击，我的话让他的心碎得不是摔成一两三块，而是直接碎成了粉末。
如今，您二老的批评任然回荡在我耳边，我深切的认识到我还很幼稚，我还很花痴，我把人的相貌看得太重了。人不可貌相，一时丑不代表一生丑，一生丑也架不住心灵美，人丑人美都没有决然的关系，只要人有一颗善良的心，就是美好的。
我太幼稚了，我太愚蠢了，昨晚的话真不应该是一个小学六年级学生能够冒出口的，这应该是幼儿园的小朋友开玩笑说说的。
至于您说的改正措施，我想好了，我将向小姑男朋友道歉，向小姑道歉，并且赔偿人家一顿饭，有空让小姑再请男朋友来咱家做客，我亲自下厨给人家做一道"红烧水洋葱"当中赔礼了。
此致！
2、不讲文明礼貌的检讨书
尊敬的老师：
我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。
经过面壁思过与深刻检讨，我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成：第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规
范》三遍。并能够基本背诵。
第二，针对我不懂事的情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为
人，做到用词文明，再也不说脏话了。
第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要
再犯我这样的错误了。
此次错误发生，我真的深感懊悔，对老师不尊重让老师尊严受伤害，也给同学们做了不
好的例子。实在是感到很对不起老师，很对不住同学。而通过此次检讨，我一定要深刻改正，
争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。
此致：
非常抱歉!
检讨人：
3、没使用礼貌用语检讨书
尊敬的领导：
您好!
近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲"您好，欢迎光临"等礼貌用语，我
非常内疚。作为大润发的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客的
满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、公
司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们的
顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接受
大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因7月是**销售
旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、
一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。
通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我决心引
以为戒，在今后的工作中以实际行动改正自己的错误，让顾客能感受到大润发与别的卖场不
一样的优质服务。篇三：不讲文明礼貌的检讨书
不讲文明礼貌的检讨书
尊敬的老师：
我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而
在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨，
我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成：
第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规
范》三遍。并能够基本背诵。
第二，针对我不懂事的情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为
人，做到用词文明，再也不说脏话了。
第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要
再犯我这样的错误了。
此次错误发生，我真的深感懊悔，对老师不尊重让老师尊严受伤害，也给同学们做了不
好的例子。实在是感到很对不起老师，很对不住同学。而通过此次检讨，我一定要深刻改正，
争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。此致：
非常抱歉!
检讨人：篇四：不讲文明礼貌的检讨书
不讲文明礼貌的检讨书
尊敬的老师：
我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而
在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨，
我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成：
第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规
范》三遍。并能够基本背诵。
第二，针对我不懂事的情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为
人，做到用词文明，再也不说脏话了。
第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要
再犯我这样的错误了。
此次错误发生，我真的深感懊悔，对老师不尊重让老师尊严受伤害，也给同学们做了不
好的例子。实在是感到很对不起老师，很对不住同学。而通过此次检讨，我一定要深刻改正，
争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。此致：
非常抱歉!
检讨人：篇五：对家长不礼貌检讨书
对家长不礼貌检讨书
1、对长辈不礼貌检讨书
敬爱的父母：
你们好!我知道自己应该尊重长辈，不应该做出冲撞大人的行为，现在，我慎重的向您递
交我的检讨书，我对于自己的行为进行了深刻的反省，我也知道自己是多么无知，只希望你
们能原谅我。
反省错误之前，必先回顾错误，我的错误是严重的、是深刻的、是要不得的、是万万不
能容忍、也是今后绝对不能再犯滴。我的错误时间&&年&&月&&日
晚上8点，由于我觉得小姑的男朋友人长得特别难看，就说了一句样子难看的指责话，让小
姑男朋友当场陷入难堪境遇，也让全家老少很尴尬为难。小姑的男朋友起身要离开的时候，
眼眶当中包涵泪水，两眼睛还红红的，想必是受到了不小打击。
面对错误，我要深刻反省。经过反思，我觉得当时的我确实太过分了不是一点点，我的
话让一个刚刚大学毕业、满怀美好梦想的青年人遭受严重打击，我的话让他的心碎得不是摔
成一两三块，而是直接碎成了粉末。
如今，您二老的批评任然回荡在我耳边，我深切的认识到我还很幼稚，我还很花痴，我
把人的相貌看得太重了。人不可貌相，一时丑不代表一生丑，一生丑也架不住心灵美，人丑
人美都没有决然的关系，只要人有一颗善良的心，就是美好的。
我太幼稚了，我太愚蠢了，昨晚的话真不应该是一个小学六年级学生能够冒出口的，这
应该是幼儿园的小朋友开玩笑说说的。
至于您说的改正措施，我想好了，我将向小姑男朋友道歉，向小姑道歉，并且赔偿人家
一顿饭，有空让小姑再请男朋友来咱家做客，我亲自下厨给人家做一道"红烧水洋葱"当中赔
礼了。
人都是在错误中成长的，我已经知道自己的错误了，一定会改正，做一个听话得到好孩
子。
此致!
2、小学生顶撞家长的检讨书
尊敬的xxx：
我昨天对家长发脾气，说了"讨厌"，"不用你管"，"不管就不管"等很不礼貌的话。对此，
我感到很对不起家长。我对家长说话应该很礼貌，不应该发脾气。家长辛辛苦苦把我养到这
么大，帮助我成长，我应该心怀感激，但我昨天却对家长说："讨厌！"这样很不对，家长帮
我复习英语，帮我纠正错误都是为我好，我不应该对此表示厌烦，而应该承认错误。
感谢家长对自己的教育，家长养育我10年，我却说"不用你管"这很伤家长的心。因为喜
欢我，却不被我理解，遇到这种事，任何人都会很伤心，很沮丧，失望，觉得自己没有被理
解。而我说，"不管就不管"，让人觉得好像自己翅膀硬了，能飞上蓝天了，其实，我还是小
翅膀的雏鸟，等待哺育。母爱虽然是不求回报的，但每个母亲的心底都有一个小小的愿望，
那就是希望自己的孩子长大后能回报自己，哪怕是一点点。我不但没有回报家长，反而说出
这种话来，实在是很不对。我还做了一件错事，那就是，家长让我写检查，我不但没写，反
而看起了报纸，这样做好像是在公然挑衅，公开对抗家长，这样做会让家长觉得心寒：养我
这么大，我就学会挑衅、对抗了吗？这使家长伤心，生气。我以后再也不这样做了，我以后
不再和家长顶嘴、发脾气了。
以上乃我的检讨书，请君天大人不记小人过，看罢后请给予原谅。
xxx 3、对家长不礼貌检讨书
xxx：
近来屡犯错误，在校考试作弊未遂，在家两翻台面，造成及其恶劣的影响。考前，父亲
恐影响我情绪，暂未提及，现四考均已完毕，昨晚卧床寝思，发觉的确太不应该了。其一，
幸老师指正及时，不然后果不堪设想，种种皆是是非观念薄淡所致，给集体和个人添加了不
光彩的一笔。如今想起，懊悔不及。其二，人愈长愈大，却愈发不懂事理，小时候一顿屁股
后人清醒多了，可现在，总不能打到老吧，又不自觉，情绪亢昂暴躁，家中琐事往往触我大
发雷霆，的确是不像样了，且发火愈发愈大，似雄狮一般，迁怒无辜的桌椅碗筷。现在想想，
自己也认为太暴躁了，几乎丧失了理智，小时不改，大时岂还得了。
父亲言训地极是，最近临考了，暂记一帐，考后便要清醒头脑了，溺爱最终还是害了自
己，放纵是对自己不负责任。的确，父亲去学校都是较为愉悦的，惟独这次例外。开头不错，
可应高潮之处却大起狂澜。在家呢，也像个小霸王，要让父母长辈俯首称臣一般。昨夜想想，
的确做得太过头了。桌子碗筷是祖母家的财产，动不动就使其出气，带来的首先是损失，其
次是不良影响，再次是大错特错，首犯一次，教育后仍不以此为戒，第二次照犯不误，且比
首次还厉害。面对母亲，不但不尊重，还往往触她之怒。
现在又寻思，认为这几桩错误犯得的确太不应该了，责任则全在我。错误现也犯了。说
没犯是无济于事的，关键是应认识错在何处，并去努力改正，以此为戒。现决定认为：这几
桩事给我的印象是深刻的，这么大的人，犯这种错误是不容的，连三岁的孩童均知何对何错，
可自己都连三岁孩童也不及。犯错并不可怕，可怕的错后还没认识到自己的错误。在今后的
日子里，应妥善处理，不傲不浮，不违规不狂妄，不无礼不迁怒，处处让长辈，处处学会尊
重他人，以弥补过失。
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大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语 检讨书范本 尊敬的领导： 您好! 近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲“您好，欢迎光临”等礼貌用语，我非常内疚。作为大润发的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、公司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们的顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接受大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因7月是**销售旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。 通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我决心引以为戒，在今后的工作中以实际行动改正自己的错误，让顾客能感受到大润发与别的卖场不一样的优质服务。篇二：礼貌问题检讨书 礼貌问题检讨书 1、对大人不礼貌的检讨书 敬爱的父母： 您们好！在此我怀着深切悲痛、懊悔的心情给您递交这份“对大人不礼貌的检讨书”，以深刻反省我对待大人态度不好，不礼貌冲撞大人的错误，向你们表示歉意，并征求你们的原谅。 反省错误之前，必先回顾错误，我的错误是严重的、是深刻的、是要不得的、是万万不能容忍、也是今后绝对不能再犯滴。我的错误时间2011年11月10日晚上8点，由于我觉得小姑的男朋友人长得特别难看，就说了一句样子难看的指责话，让小姑男朋友当场陷入难堪境遇，也让全家老少很尴尬为难。小姑的男朋友起身要离开的时候，眼眶当中包涵泪水，两眼睛还红红的，想必是受到了不小打击。 面对错误，我要深刻反省。经过反思，我觉得当时的我确实太过分了不是一点点，我的话让一个刚刚大学毕业、满怀美好梦想的青年人遭受严重打击，我的话让他的心碎得不是摔成一两三块，而是直接碎成了粉末。 如今，您二老的批评任然回荡在我耳边，我深切的认识到我还很幼稚，我还很花痴，我把人的相貌看得太重了。人不可貌相，一时丑不代表一生丑，一生丑也架不住心灵美，人丑人美都没有决然的关系，只要人有一颗善良的心，就是美好的。 我太幼稚了，我太愚蠢了，昨晚的话真不应该是一个小学六年级学生能够冒出口的，这应该是幼儿园的小朋友开玩笑说说的。 至于您说的改正措施，我想好了，我将向小姑男朋友道歉，向小姑道歉，并且赔偿人家一顿饭，有空让小姑再请男朋友来咱家做客，我亲自下厨给人家做一道“红烧水洋葱”当中赔礼了。 此致！ 2、不讲文明礼貌的检讨书 尊敬的老师： 我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。 经过面壁思过与深刻检讨，我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成：第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规
常用礼貌用语大全 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。 见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等 感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等. 接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等 告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等 忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等
2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。 3、礼貌用语荟萃 好请承蒙烦劳您奉惠玉垂 晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见 请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临 见外了辛苦了请留步回头见您贵姓 您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上 寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉 实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急
真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的 4、礼貌用语的应用 在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。 问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ（你好）等。 欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
客服礼貌用语100条
一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受； 4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； 6)发生这样的事，给您带来不便了，不过现在我们应该一起协商解决才是对吗？ 7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的； 8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复； 9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复； 10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我
可以帮助您的是……”“我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”； 11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”； 12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原 因可以吗？ 13)您说得很对，我也有同感； 14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样； 15)您的心情我可以理解，我马上为您处理； 16)“小姐，我真的理解您……”； 17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情； 二、被重视 18)先生，你都是我们**年客户了； 19)您都是长期支持我们的老客户了； 20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老
28)这样做主要是为了保护您的利益； 29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的； 30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠 诚顾客的权益； 五、怎样的嘴巴才最甜 31)麻烦您了； 32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上级反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步； 33)（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意； 34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任…… 35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……； 36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，
篇一：不讲文明礼貌的检讨书 不讲文明礼貌的检讨书 尊敬的老师： 我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨，我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成： 第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规范》三遍。并能够基本背诵。 第二，针对我不懂事的情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为人，做到用词文明，再也不说脏话了。 第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要再犯我这样的错误了。 此次错误发生，我真的深感懊悔，对老师不尊重让老师尊严受伤害，也给同学们做了不好的例子。实在是感到很对不起老师，很对不住同学。而通过此次检讨，我一定要深刻改正，争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。此致： 非常抱歉! 检讨人：篇二：大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语检讨书范本 大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语 检讨书范本 尊敬的领导： 您好! 近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲“您好，欢迎光临”等礼貌用语，我非常内疚。作为大润发的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、公司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们的顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接受大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因7月是**销售旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我决心引以为戒，在今后的工作中以实际行动改正自己的错误，让顾客能感受到大润发与别的卖场不一样的优质服务。篇三：不讲文明礼貌的检讨书 不讲文明礼貌的检讨书 尊敬的老师： 我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨，我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成： 第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规范》三遍。并能够基本背诵。 第二，针对我不懂事的情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为人，做到用词文明，再也不说脏话了。 第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要再犯我这样的错误了。 非常抱歉!
基本礼貌用语 一、礼貌用语 语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。 礼貌用语是礼貌服务用语的基础，在人际交往中，使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。 二、礼貌用语的基本要求 餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起： (1)说话要有尊称，声调要平稳。凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。 (2)说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。 (3)说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。尤其是解释话，态度更要热情。 (4) 讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问：“您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。 (5)与宾客讲话要注意举止表情。服务员的良好修养，不仅寓于优美的语言之中，而且寓于举止和神态中，如宾客到餐厅用餐，服务员虽然说了声“您好!请坐”，可是脸上不带微笑，而且漫不经心，这样就会引起宾客的不满。由此可见，不仅要用语言，还要用表情、动作来配合。 三、基本礼貌用语 1、酒店服务礼貌用语有三种： ①常用礼貌用语②称呼用语③问候用语
中班礼仪：我会说礼貌用语 预设目的： 1、在看看讲讲中，体会不同场合要用不同的礼貌用语，鼓励幼儿大胆清楚地表达自己的见解，并认识“请”“谢谢”“对不起”“没关系”。 2、初步理解汉字是中国特有的文字，从中感受中国人的聪明和了不起。 3、培养幼儿从小就知道要做一位有礼貌的人。 活动准备： 排练情景表演：道具——一辆小车、一个球、一本书、两瓶饮料，礼貌用语的汉字卡片，每组一份文字游戏的材料。 活动流程：情景表演→幼儿讨论→开展游戏→实践活动 一、情景表演： 1、师导入：红红和芳芳，她们俩在玩的时候发生了一件事，你们想知道吗？那么，就请你们认真看，仔细听，特别要听清楚她们说的每一句话，好吗？ 2、幼儿进行情景表演，师生观看。 二、幼儿讨论： 1、师：你能把刚才看的表演，说给我们大家听听吗？（当幼儿说到礼貌用语时，教师及时出示，并让幼儿跟念） 2、你对谁说过“请”“谢谢”“对不起”“没关系”，为什么事情而说的？ 注意：如果幼儿讲不出来，教师可作示范讲，然后，让孩子模仿老师讲。在孩子讲的过程中，及时出示礼貌用语，帮助孩子巩固认识。
3、请问：你们在什么地方看到过这些礼貌用语？（幼儿讲到出示，继续巩固对礼貌用语的认识） 4、师：除了这些礼貌用语以外，你们还知道有哪些礼貌用语呢？（幼儿讲到出示卡片） 5、小结：师：刚才你们讲到了“请”“谢谢”“对不起”“没关系”“再见”“你好”等礼貌用语，它们还有一个共同的名字：汉字，人们看到这些字，就知道要做一个有礼貌的人，所以说，我们中国人是很聪明的，也是很了不起的。 三、开展游戏： 1、集体游戏：幼儿看到“请”——拍手三下，看到“谢谢你”——跺脚三下，看到“对不起”——拍脸三下，看到“没关系”拉耳朵三下。 2、小组竞赛游戏：把盒子里散放的字排成“请”“谢谢你”“对不起”“没关系”，看那一个小组又快正确。 四、实践活动： 1、讨论：你觉得我们幼儿园里哪些地方需要放这些礼貌用语，让爸爸、妈妈、老师、阿姨、小朋友一眼就能看见，并且都来做一个有礼貌的人？（小组讨论并说一说） 2、组长领取词汇卡片，并带领组内孩子一起到幼儿园显眼的地方张贴卡片。（提醒幼儿注意安全）
《文明礼仪》校本教材序言 在中小学开展礼仪教育是推动青少年思想道德建设的一种好形式。它是从精神文明建设的角度，通过仪表、举止、讲文明礼貌、实施礼节来体现和培养有理想、有道德、有文化、讲文明、守纪律的人的言行规范。针对未成年人的特点，从他们的思想实际和生活实际出发，从规范行为习惯做起，对他们进行礼仪教育，是一件很有意义的事情。 为了给我校学生提供一套适合他们年龄和心理特点，满足他们实际需要的礼仪教材，我们相关人员在深入调查研究的基础上，精心编写了这本礼仪教材。 这本《中学生文明礼仪教育》，以贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为核心，依据《中小学生守则》《中学生日常行为规范（修订）》中的相关内容，与中学德育紧密结合，以提高学生文明素质，提高思想道德修养为目的，把社会主义荣辱观教育这一青少年思想道德建设的重要内容渗透在礼仪教育全过程。从培养学生的基本礼仪修养开始，如举止、谈吐礼仪等，逐步拓展到初中生所处的不同场所，如校园、家庭、社会交往等场所的礼仪。形式新颖活泼，结构栏目合理，符合初中生的知识背景和身心发展特点。由于时间仓促，不妥之处谨请全校师生指正。 千人桥镇中心学校校本教材编写组 2015．8．
文明礼仪校本教材目录 第一课常用礼貌用语………………………………第二课问候…………………………………………第三课致谢………………………………………第四课注目礼……………………………………第五课与老师相处的礼仪………………………第六课与父母相处的礼仪…………………………第七课校园活动礼仪………………………………第八课公共礼仪……………………………………
一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受； 4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； 6)发生这样的事，给您带来不便了，不过现在我们应该一起协商解决才是对吗？ 7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的； 8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复； 9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复； 10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”； 11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”； 12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？ 13)您说得很对，我也有同感； 14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样； 15)您的心情我可以理解，我马上为您处理； 16)“小姐，我真的理解您……”； 17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情； 二、被重视 18)先生，你都是我们**年客户了； 19)您都是长期支持我们的老客户了； 20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了；
21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进； 三、用“我”代替“您” 22)您把我搞糊涂了——（换成）我不太明白，能否再重复下您的问题？； 23)您搞错了——（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会； 24)我已经说的很清楚了——（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了； 25)您听明白了吗？——（换成）请问我的解释您清楚了吗？； 26)啊，您说什么？——（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？ 27)您需要——（换成）我建议……/您看是不是可以这样…… 四、站在客户角度说话 28)这样做主要是为了保护您的利益； 29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的； 30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益； 五、怎样的嘴巴才最甜 31)麻烦您了； 32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上级反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步； 33)（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意； 34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任…… 35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……； 36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好； 37)您这次问题解决后尽管放心使用！ 38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
如何使用礼貌用语 Last revision date: 13 December 2020.
《如何使用礼貌用语》 2 教学方法师生互动，（学生为主体）共同体验 教学目标使学生明确礼貌用语内容包括称呼语、招呼语和致谢语，并且学会使用礼貌用语，体会使用礼貌用语带来的乐趣。养成使用礼貌用语的好习惯。 教学设想 1、一节课。 2、采用情境学习。 教学过程教师活动学生活动过程环节 导入新课引出主题 1、情境展现。 2、今天的学习主题就是同学们所讨论的话题--"如何使用礼貌用语"（板书） 1、情境设计，引起学生对学习兴趣。 2、导出主题，让学生认定本课学习的目的。 1、由两个学生在拟定的情境中，展示其中的情节。 2、同学们讨论，并得出结论。 3、板书--如何使用礼貌用语。 教学内容与步骤 A 1第一句话一般情况下，会说什么呢 2、不同的人，你会怎么称呼呢 3、假如我是个医生、家长等诸如的角色，让学生讨论 回答。 B 1、（过渡）假设我们已经知道对方的身份，我们又应该怎样跟对方打招呼呢 2、假定你现在到新华书店去买一本《口语交际》的书，你应如何说呢 3、哪一种的语言更容易使人接受 4、那么，我们在使用恰当的称呼语和招呼语时，应注意到什么呢 C 1、（过渡）假定我们已经达到目的。那么，我们应该怎么说呢 2、老师进行阶段总结。 D 1、让同学们请教老师一个问题：当你的同学获得成功，你会怎么说 2、点评同学观点。 3、请同学展示作业，加深体会。 A 1、针对不同对象称呼学生讨论、回答。 2、老师假定不同角色，学生配合，回答。 A、称呼语的训练 1、同学们互相讨论，初步认识对不同对象的称呼。 2、学生配合老师模拟的不同情境，进行对称呼语的训练。 B、招呼语和称呼语的综合训练。
给国外教授发邮件会用到的礼貌用语 1. I am writing to confirm /enquire/inform you... 我写信时要确认/询问/通知你。。。 2. I am writing to follow up on our earlier decision on the marketing campaign in Q2. 我写信来追踪我们之前对于第二季度营销活动的决定。 3. With reference to our telephone conversation today... 关于我们今天在电话中的谈话。。。 4. In my previous e-mail on October 5... 先前在10月5日所写的信。。。 5. As I mentioned earlier about... 如我先前所提及关于。。。 6. as indicated in my previous e-mail... 如我在先前的信中所提出。。。 7. As we discussed on the phone... 如我们上次在电话中的讨论。。。 8. from our decision at the previous meeting... 如我们在上次会议中的决定。。。 9. as you requested/per your requirement... 按照你的要求。。。 10.In reply to your e-mail dated April 1，we decided...
回答你在4月1日写的信，我们决定。。。 11.This is in response to your e-mail today. 这是针对你今天早上来信的回复。 12. As mentioned before, we deem this product has strong unique selling points in china. 如先前所述，我们认为这个产品在中国有强有力且独一无二的销售点。 13. As a follow-up to our phone conversation yesterday, I wanted to get back to you about the pending issues of our agreement. 追踪我们昨天在电话中所谈，我想答复你我们合约的一些待解决的议题。 14. I received your voice message regarding the subject. I’m wondering if you can elaborate i.e. provide more details. 我收到你关于这个主题的留言。我想你是否可以再详尽说明，也就是再提供多一点细节。 15. Please be advised/informed that... 请被告知。。。 16. Please note that... 请注意。。。 17. We would like to inform you that... 我们想要通知你。。。 18. I am convinced that... 我确信。。。 19. We agree with you on...
第一篇:《不讲文明礼貌的检讨书》 不讲文明礼貌的检讨书 尊敬的老师 我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨，我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成 第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规范》三遍。并能够基本背诵。 第二，针对我不懂事的情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为人，做到用词文明，再也不说脏话了。 第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要再犯我这样的错误了。 此次错误发生，我真的深感懊悔，对老师不尊重让老师尊严受伤害，也给同
学们做了不好的例子。实在是感到很对不起老师，很对不住同学。而通过此次检讨，我一定要深刻改正，争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。此致 非常抱歉! 检讨人 第二篇:《礼貌问题检讨书》 礼貌问题检讨书 1、对大人不礼貌的检讨书 敬爱的父母 您们好！在此我怀着深切悲痛、懊悔的心情给您递交这份“对大人不礼貌的检讨书”，以深刻反省我对待大人态度不好，不礼貌冲撞大人的错误，向你们表示歉意，并征求你们的原谅。 反省错误之前，必先回顾错误，我的错误是严重的、是深刻的、是要不得的、是万万不能容忍、也是今后绝对不能再犯滴。我的错误时间2011年11月10日晚上8点，由于我觉得小姑的男朋友人长得特别难看，就说了一句样子难看的指
责话，让小姑男朋友当场陷入难堪境遇，也让全家老少很尴尬为难。小姑的男朋友起身要离开的时候，眼眶当中包涵泪水，两眼睛还红红的，想必是受到了不小打击。 面对错误，我要深刻反省。经过反思，我觉得当时的我确实太过分了不是一点点，我的话让一个刚刚大学毕业、满怀美好梦想的青年人遭受严重打击，我的话让他的心碎得不是摔成一两三块，而是直接碎成了粉末。 如今，您二老的批评任然回荡在我耳边，我深切的认识到我还很幼稚，我还很花痴，我把人的相貌看得太重了。人不可貌相，一时丑不代表一生丑，一生丑也架不住心灵美，人丑人美都没有决然的关系，只要人有一颗善良的心，就是美好的。 我太幼稚了，我太愚蠢了，昨晚的话真不应该是一个小学六年级学生能够冒出口的，这应该是幼儿园的小朋友开玩笑说说的。 至于您说的改正措施，我想好了，我将向小姑男朋友道歉，向小姑道歉，并且赔偿人家 一顿饭，有空让小姑再请男朋友来咱家做客，我亲自下厨给人家做一道“红烧水洋葱”当中赔礼了。
十字文明礼貌用语及其使用 1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 2、十字礼貌用语的使用： （1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。） （2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。 （3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。 （4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等 礼貌用语（一） 初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金” 礼貌用语（二） 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
不讲文明礼貌的检讨书_检讨书 不讲文明礼貌的检讨书 尊敬的老师：我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨，我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成：第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规范》三遍。并能够基本背诵。第二，针对我不懂事的情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为人，做到用词文明，再也不说脏话了。第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要再犯我这样的错误了。此次错误发生，我真的深感懊悔，对老师不尊重让老师尊严受伤害，也给同学们做了不好的例子。实在是感到很对不起老师，很对不住同学。而通过此次检讨，我一定要深刻改正，争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。此致：非常抱歉!检讨人：不讲文明礼貌的检讨书相关内容:初中生旷课的检讨书 尊敬的老师：我旷课行为的发生充分说明了我欠缺对于学习重要性的认识，我身为一名初中生，本职任务就是学习，不学习我能够做点什么，显然我什么也做不起来。人就像一棵树木，并且能够行走。知识就是我们生长所需的养分，学校就像阳光。 带香烟去学校的检讨书 尊敬的班主任老师：这次经过同学举报(不知道是不是这样的情况)，您在我的包里发现了香烟。虽然说老师不能随便翻人家的包，但是既然已经翻包了，而且在里面也发现了这样一包xx牌香烟(罪证)，我就不得不供认不讳了。 学生早退的检讨书 尊敬的老师：xx月xx日我在您的课堂还没有结束的时候就提早地离开了教室，我这样的行为是严重的早退行为，是违反学校纪律的行为，是非常不对的。现如今，面对我这样的行为错误，我感到万分的抱歉与愧疚。 考试不认真的检讨书 敬爱的语文老师：对于我在语文考试当中不认真的行为，在此向您表示深深的愧疚与歉意，我怀着难过、懊恼的心情写下这篇检讨书，以充分反省我的错误。 污染环境的检讨书 尊敬的学校领导：您好，向您递交这份检讨，严肃深刻地反省我在校期间乱丢垃圾、污染环境的错误行为。近期学校开展环境卫生宣传周期间，我作为220寝室的寝室长，没有约束好本寝室成员的行为，没有丝毫地注意环境卫生。 损坏公共财物的检讨书 尊敬的老师：我错了，我真的错误了，并且我知道我错在哪里。在此，我怀着深深愧疚心情向您递交这一封损坏公共财物的检讨书，由此来深刻反省我的错误，揪出我的错误原因，列出我的种种错状，提出切实的改正办法。 班长早操迟到检讨书 尊敬的班主任老师、全班同学：现在，我向大家作出深刻检讨，以严肃反省我此次早操迟到的错误。我身为本班的班长，居然犯下这样的错误，简直是不可饶恕的，我此时此刻心情很沉重，感受简直是痛不欲生啊!此次早操迟到虽然是有客观原因，也就... 公司员工上班迟到检讨书 尊敬的领导：通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自
中班礼仪我会说礼貌用语 中班礼仪：我会说礼貌用语 预设目的： 1、在看看讲讲中，体会不同场合要用不同的礼貌用语，鼓励幼儿大胆清楚地表达自己的见解，并认识“请”“谢谢”“对不起”“没关系”。 2、初步理解汉字是中国特有的文字，从中感受中国人的聪明和了不起。 3、培养幼儿从小就知道要做一位有礼貌的人。 活动准备： 排练情景表演：道具——一辆小车、一个球、一本书、两瓶饮料，礼貌用语的汉字卡片，每组一份文字游戏的材料。 活动流程：情景表演→幼儿讨论→
开展游戏→实践活动 一、情景表演： 1、师导入：红红和芳芳，她们俩在玩的时候发生了一件事，你们想知道吗？那么，就请你们认真看，仔细听，特别要听清楚她们说的每一句话，好吗？ 2、幼儿进行情景表演，师生观看。 二、幼儿讨论： 1、师：你能把刚才看的表演，说给我们大家听听吗？（当幼儿说到礼貌用语时，教师及时出示，并让幼儿跟念） 2、你对谁说过“请”“谢谢”“对不起”“没关系”，为什么事情而说的？ 注意：如果幼儿讲不出来，教师可作示范讲，然后，让孩子模仿老师讲。在孩子讲的过程中，及时出示礼貌用语，帮助孩子巩固认识。 3、请问：你们在什么地方看到过这些礼貌用语？（幼儿讲到出示，继续巩固对礼貌用语的认识） 4、师：除了这些礼貌用语以外，你
们还知道有哪些礼貌用语呢？（幼儿讲到出示卡片） 5、小结：师：刚才你们讲到了“请”“谢谢”“对不起”“没关系”“再见”“你好”等礼貌用语，它们还有一个共同的名字：汉字，人们看到这些字，就知道要做一个有礼貌的人，所以说，我们中国人是很聪明的，也是很了不起的。 三、开展游戏： 1、集体游戏：幼儿看到“请”——拍手三下，看到“谢谢你”——跺脚三下，看到“对不起”——拍脸三下，看到“没关系”拉耳朵三下。 2、小组竞赛游戏：把盒子里散放的字排成“请”“谢谢你”“对不起”“没关系”，看那一个小组又快正确。 四、实践活动： 1、讨论：你觉得我们幼儿园里哪些地方需要放这些礼貌用语，让爸爸、妈妈、老师、阿姨、小朋友一眼就能看见，并且都来做一个有礼貌的人？（小组讨论并说一说）
初中生对老师不礼貌的检讨书2020 初中生对老师不礼貌的检讨书2020（一） 尊敬的老师： 您好！ 今天，中午由于我盲目的心情不好，在走廊里生气的走着。这时我的肩膀与另一个男生的肩膀擦肩而过，我的火就被勾上 来了。于是便追了上去，就问他你是哪班的？他回答道：“我 是八年一的”我一愣：“你是xx老师他班的？”他说：“是能咋的”他便扭头走回了班级。我便下了楼…… 带着一股莫名的火，走在处于午休中的操场上！这时，看 到了xx（也就是我的xx）我当时想出出气——也就是吓唬吓唬刚才那小子，便向冷问道：“你认识你班一个穿红衣服的小子吗？”他说：“认识！咋了哥？”我说：“我要揍他！”xx就 走了，又在这时我看到了我班同学，我说：“你帮我拿着衣服！”他说：“恩”我就跑到了四楼，也就是八年一班门口！。注意，这时我的同学xx，还没有上来！ 我就很生气的说你出来，那个男生在门口的时候，我一想 算了，就说：“大哥，你进去吧、”可是戏剧性的一幕出现了，我的同学不知何时跟了上来，掐着他的脖子往我这走，我说：“你松开！”他刚松开，准备走的时候xx老师出现了！ xx老师说：“凭什么来我们楼层还堵我班门口来了，我告
诉你这事不是一次俩次了！”我当时中午莫名其妙的邪火就上 来了！我对xx说，你和那男生赔礼道歉！xx陪了！之后，我就转身往楼下走！xx老师说：“得和我赔礼道歉吧”xx当时赔了，而我没有。这时xx老师说：“xx，你啥意思啊！”我说：“什么啥意思！”xx老师说：“你也太猖狂了，太猖狂了！”之后 便抓住我的脖领子和xx的脖领子往楼下政教处走，没走出俩步。我便对xx老师喊道，：“你松开！”xx老师说：“我不松，你还能把我怎么的！”我就很冲动的去用自己犯错的右手掰下了 xx老师教书育人的右手！自己走向了政教处。在走廊里，不懂 事的我嘴里面带着一些污言秽语，走进政教处，我的情绪时时 不能平静下来……接下来，就不想再说了。 今天，从头到尾都是我的错。请xx老师以一位宰相的心胸 来看待这件事，从我不懂事，甚至有些犯浑的内心里，从心底 向您说上一句对不起！如果，您还要惩罚我，我虚心接受、聆 听xx老师的教诲！ 1、今后不会再踏上四楼半步！ 2、今后不会在到高老师的班级去找任何人！ 3、您班与我发生矛盾的同学，我将会在不打扰我学习的情 况下，来保护他们的生命财产安全。 4、xx老师，这俩天由于我的冲动耽误了您的工作，请您 原谅我的无知，请您原谅我由于种种冲动，不计后果所犯下的 错误！
篇一：不讲文明礼貌的检讨书 尊敬的老师： 我须知文明礼貌是一个人做人的基本准则，在与人接触与人交流当中最基本的素质。而在老师投篮不准这样的一种小事情上就充分暴露出我的问题。经过面壁思过与深刻检讨，我总结了以下改正措施，希望老师评价与监督我完成： 第一，根据我出言不逊、不讲礼貌的错误。我决心在这一星期罚写《中学生日常行为规范》三遍。并能够基本背诵。 第二，针对我不懂事的情况，通过此次教训我已经有些懂事了。在今后我一定要谦逊为人，做到用词文明，再也不说脏话了。 第三，此次检讨书我愿意公布在班级黑板报中，给予自己是一个警示，希望同学们不要再犯我这样的错误了。 此次错误发生，我真的深感懊悔，对老师不尊重让老师尊严受伤害，也给同学们做了不好的例子。实在是感到很对不起老师，很对不住同学。而通过此次检讨，我一定要深刻改正，争取重新做回一名懂礼貌、讲文明的好学生。此致： 非常抱歉! 检讨人： 篇二：大润发员工被神秘客发现没使用礼貌用语检讨书范本 尊敬的领导： 您好! 近日，得知我在上月工作过程中，被神秘客发现没讲“您好，欢迎光临”等礼貌用语，我非常内疚。作为大润发的一名员工，每个人的言行都代表公司的形象。从大方面说，顾客的满意是对公司最高的褒奖。从个人的角度来说，顾客就是我们的衣食父母，个人的收入、公司的业绩都是由顾客说了算。因此，作为一名工作在第一线的员工，直接面对的就是我们的顾客，简单的一句礼貌用语就会让顾客能在大润发感受到对他们的尊重与关注，更乐意接受大润发为他们的服务。通过深刻的自我反思，我认识到自己的错误，或许是因7月是**销售旺季，顾客多一时忙不过来而忽视这一细节，但都不能作为合理的理由。一句简单的问候、一个轻轻的微笑，不会占用人的手脚，但却能直接或间接地给大润发带来更多的销售业绩。
常用礼貌用语三十句 一、中午好先生，今天大概几位呢？里边请吧。 二、大家先请坐，请稍候，马上就来。 三、请问有什么事需要我帮忙的吗？ 四、哎、行、好的、可以、没问题，你太客气啦！ 五、谢谢您先生，这都是我应该做的。 六、谢谢您的夸奖，能为您服务，我感到非常荣兴。 七、对不起，打扰大家就餐了，请继续吧。 八、对不起先生，你刚点的A菜已经卖完了，劳架您再换一道别的菜好吗? 九、好的，我就在门口，有事的话可以随时吩咐。 十、承蒙你的关照先生，我们这里生意还可以。 十一、冒昧的问一下先生，请问您贵姓？ 十二、先生，您的太太真漂亮，你的孩子真可爱。 十三、对不起，先生，我不是故意的，请您原凉。 十四、谢谢您给我们提的宝贵建议，我一定会将您的建议反馈给酒店的。真的非常感谢。十五、您觉得味道怎么样？还请您多提意见 十六、打扰一下先生，我为您换一下骨碟好吗? 十七、对不起先生，因我能力有限，若有照顾不周的地方还请您多多包涵。 十八、抱歉先生，这个我还不太清楚，要不您稍等一下，我帮您问一下好吗？ 十九、谢谢您先生，还是我来吧，劳架您了。 二十、瞧您说的，别人来了没有房间，您来了还会没有房间？ 二十一、看您说的王总，还看什么贵宾卡，您往这儿一站就是贵宾卡。 二十二、谢谢您先生，我对现在的这份工作挺满意的，您的心意我心领了，不过我相信今后一定会有合作机会的。 二十三、我们提醒大家拿好自己的随身物品 二十四、感谢您的光临，祝您一路顺风。 二十五、吃好了吗先生，有照顾不周的地方请您多多原谅，相信下次来的时候一定会让您满意。 二十六、这是我们奉送给大家的礼品，请您留个纪念吧。 二十七、这是我们酒店新推出的A菜，我们王经理特意交待，一定要大家尝一尝，还请多给我们提点意见. 二十八、先生今天用餐怎么样啊，恳请您挥笔留金，为我们指点迷津，为我们提点意见吧。二十九、这是为您打包的食品，先生您请拿好，一路好走。 三十、先生，您慢走，希望下次来的时候我还能继续为您服务,我叫张三.
礼貌用语
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礼貌的语用研究 ［作者:冉永平来源:本站原创点击数: 81９１更新时间：200５-9-15 摘要：本文主要从语用学的角度对语言交际中的礼貌现象进行了研讨，以旨更全面地向读者展示语用礼貌观。本文共分四部分：（1）礼貌的界定；（2）礼貌是一种语用现象；（3）莱可夫的礼貌规则；（4）布朗和列文森的礼貌与面子观。 关键词：礼貌，语用现象，面子 从二十世纪七十年代开始，语用学界很多学者似乎对礼貌现象情有独钟，为此我们甚至可将礼貌研究看作语用学的一个分支。莱可夫（Lakoff，1973）、布朗和列文森（Brown & Levinson，[1978]1987）以及利奇（Leech，1983）等人提出了与合作原则相互补益的礼貌理论，帮助了会话含意学说解答言语交际中的一些语用语言与社交语用问题，从而丰富和发展了会话含意理论，推动着语用学的向前发展。 1．礼貌的界定 礼貌方面的研究可谓硕果累累，不过至今人们在使用“礼貌”这一术语时，往往具有不完全相同的内涵。在众多有关礼貌的各种文献中，我们可以发现在“礼貌”这一标题下人们主要围绕五个方面进行的研究（Thomas, 1995）：(a)礼貌——交际中的一种现实目的（politeness as a real-world goal）；(b)敬重（deference）； (c)语体（register）；(d)礼貌——一种话语表层现象（politeness as an utterance level phenomenon）；(e)礼貌——一种语用现象（a pragmatic phenomenon）。 礼貌是人们在交际中的一种现实目的，也就是说礼貌被视为一种取悦他人的真实目的，或是人们言语行为的一种内在动因。这不是语用学要探讨的范围，因为我们根本不可能知道说话人说话时的真实动机，一些人是否比另一些人更有礼貌，类似的讨论是徒劳无益的。从语言学的角度而言，我们只能获知说话人讲了些什么以及听话人是如何作出反应的。比如，我们可以观察到，中国人在谈话时更强调群体需要，而不是个人需要，但我们不能仅仅根据这样的观察就认为，中国人比其他国家的人更具有自我牺牲精神或利他精神。 托马斯（Thomas，1995）认为，敬重和语体都不是语用学中的主要概念，而属于社会语言学现象，但人们往往将它们与语用学中的礼貌搅在一起。礼貌与敬重之间的差异其实可以很好地说明语用学与社会语言学之间的不同。人们常常将敬重和礼貌等同起来，尤其是在谈论日本文化中的礼貌问题时。毫无疑问，敬重与礼貌有关，但它是一种不同的现象。敬重是与随意（familiarity）对立的，它表示人们对社会地位比自己高、年龄比自己大的人的一种尊敬，而礼貌的表现方式则更多，从广义的角度来说，它就是对他人所表示的一种关照或体贴。当然，礼貌与敬重都可以通过一般的社交行为和语言手段体现出来，比如，当长辈进屋时，晚辈起立可表示敬重，或者亲手把门打开让别人通过，可表示礼貌。 在有的语言中，敬重是通过语法表现出来的，如日语中放在句末的敬体助动词